Hoạt động quan hệ công chúng sẽ chuyển tải một lượng thông tin nhiều hơn so
với các phương tiện tuyên truyền, quảng bá khác. Người tiêu dùng có cơ hội nhận
được lượng thôn tin nhiều và kỹ hơn về sản phẩm Nutriboost. Q ua đó, Nutriboost sẽ
gắn bó với người tiêu dùng một các gần gũi và t hân thiện hơn.
Các hoạt động quan hệ công chúng mà Nutriboost cần làm như: tổ chức các
chương trình ca nhạc với sự tham gia của các ca sĩ nổi tiếng. sau đó dùng toàn bộ số
tiền thu được trao tặng vào quỹ từ thiện. Tài trợ các chương trình từ thiện khác như tài
trợ chương trình ca nhạc “Vì hành tinh xanh” .
17 trang |
Chia sẻ: lylyngoc | Lượt xem: 7185 | Lượt tải: 5
Bạn đang xem nội dung tài liệu Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (CocaCola), để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ MARKETING
Đề tài:
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost
(Coca Cola)
Giảng viên phụ trách: TS. Hoàng Lệ Chi
Nhóm thực hiện: Nhóm 7
TP.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2013
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 2
Mục Lục
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU T ỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA COLA VIỆT NAM ...... ...... ...... .. 3
1.1 Lịch sử hình thành ..... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ..... .. ... .. ...... ...... ...... ....... ... .. .. 3
1.2 Sản phẩm của công ty C oca-Cola Việt Nam..... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ..... .. . 3
1.3 Thị trường mục tiêu...... ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .. 3
1.4 Khách hàng mục tiêu.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .... .. .. 4
1.5 Đối thủ cạnh tranh........ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ...... ...... .. 4
1.6 Chiến l ược kinh doanh của Coca-Cola .... ... .. ...... ...... ...... ....... ... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... .. 4
1.7 Mô hình PEST của công ty Coca-Cola.... ... .. ...... ...... ...... ....... ... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... .. 4
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP..... ...... ...... ...... ...... ..... .. ... .. ...... .. 6
2.1 Tổng quan t hị trường.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .... .. .. 6
2.1.1 Thị trường mục tiêu ........ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ...... .. 6
2.1.2 Xu hướng thị trường ..... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ..... .. ... .. ...... ...... ...... ....... . 6
2.1.3 Tăng trưởng thị t rường.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .. 6
2.2 Phân tích ma t rận SWOT .... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .. 7
2.2.1 Điểm mạnh ........ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .. 7
2.2.2 Điểm yếu ... .. ...... ...... ...... ...... ..... .. ... .. ...... ...... ...... ....... ... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... .. 7
2.2.3 Cơ hội .. .. ... .. ...... ...... ...... ....... ... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ..... .. ... .. ...... ...... .. 7
2.2.4 Thách thức.... ... .. ...... ...... ...... ....... ... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ..... .. ... .. ...... .. 8
2.3 Phân tích đối thủ cạnh t ranh...... ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .. 8
2.4 Phân tích s ản phẩm Nutri Boost ...... ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .10
2.5 Chìa khóa để thành công..... ...... ...... ...... ...... ..... .. ... .. ...... ...... ...... ....... ... .. ...... ...... ...... ...... .11
CHƯƠNG 3: CHẾN LƯỢC MARKETING ........ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... .11
3.1 Tổng quan chiến lược ........ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ...... ...... .11
3.2 chiến l ược Marketing .... ... .. ...... ...... ...... ....... ... .. ...... ...... ...... ...... .... .. ...... ...... ...... ...... ..... .. ... .. .13
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA
COLA VIỆT NAM
1.1 Lịch sử hình thành
Năm 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
Tháng 2-1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam sau khi Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm
vận thương mại và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài.
Trước 1998: Pháp luật Việt Nam chưa cho phép việc các công ty liên doanh trở
thành các công ty 100% vốn cổ phần nước ngoài nên Coca-Cola đã phải liên
doanh với các công ty Việt Nam để trở thành công ty Coca-Cola Đông Dương
ở M iền Bắc, công ty Coca-Cola Chương Dương ở M iền Nam và Coca-Cola
Non Nước ở miền Trung.
Đến tháng 6-2001: Các công ty mới được hợp nhất thành công ty Coca-Cola
Việt Nam.
Từ 1-3-2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong
những tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới.
1.2 Sản phẩm của công ty Coca-Cola Việt Nam
Nước giải khát có gas: Coca-Cola, Fanta các loại, Sprite…
Nước tăng lực: Samurai.
Nước tinh khiết: Joy nay được thay bằng sản phẩm mới Dasani.
1.3 Thị trường mục tiêu
Coca-Cola khi thâm nhập vào Việt Nam vẫn chọn một chiến lược phục vụ toàn
bộ thị trường. Coca-Cola thực hiện phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý, tập trung
các thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tần suất sử dụng cao là miền Bắc (Hà Nội),
miền Trung (Đà Nẵng), miền Nam (TP.HCM ) và theo nhân khẩu (chủ yếu đánh vào
giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử dụng cao). Đây là thị trường mục tiêu của Coca-
Cola.
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 4
1.4 Khách hàng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mà Coca-Cola hướng đến là tất cả mọi người. Điều đó
hướng đến tư duy Coca-Cola là sản phẩm của toàn dân, bất cứ ai cũng có thể sử dụng.
1.5 Đối thủ cạnh tranh
Ngành thức uống giải khát trên thị trường Việt Nam gồm: Pepsi, Coca-Cola,
Tân Hiệp Phát, Tribeco, Wonderfarm,… trong đó nổi bật lên với hai đại gia lớn nhất
là Coca-Cola và Pepsi. Dưới sự cạnh tranh kịch liệt giữa hai nhà sản xuất lớn và các
hãng trong ngành đã tạo nên một rào cản nhập ngành cùng với những đối thủ tiềm
tàng rất cao, đồng thời có nhiều lựa chọn cho khách hàng trong việc lựa chọn sản
phẩm, do đó sự cạnh tranh giữa các công ty trong ngành là rất cao.
1.6 Chiến lược kinh doanh của Coca-Cola
“Hãy tập trung vào các thị trường chủ chốt chứ không nên đầu tư dàn trải để rồi
không thu được gì trong cả năm”
1.7 Mô hình PEST của công ty Coca-Cola
Political (Chính trị-Pháp luật): Hệ thống pháp luật Việt Nam khá ổn định, ngày
càng được hoàn thiện tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển bền vững và
cạnh tranh lành mạnh.
Economic (Kinh tế): Mức tăng trưởng kinh tế của Việt Nam 2010 là 6.78% tăng
1.46% so 2009. Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều hơn,
công ty có thể mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao. Nhưng lạm phát
của Việt Nam 2010 cũng tăng đến 11.75% khiến giá các mặt hàng gia tăng do
đó người tiêu dùng sẽ cắt giảm những chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm.
Sociocultrural (Văn hóa-xã hội): Người tiêu dùng Việt Nam trẻ, khỏe, họ rất yêu
nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt là bóng đá, sáng tạo, muốn thử
nghiệm những điều mới mẻ. Người dân Việt Nam thích thể hiện bản, quan tâm
đến sức khỏe của bản thân và gia đình. Đây là những đặc điểm chính của người
tiêu dùng mà công ty cần nắm bắt để có thể đưa ra những chiến lược phù hợp.
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 5
Technological (Công nghệ): Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng
rộng rãi vào sản xuất. Hiện nay công ty đang tập trung nghiên cứu và sản xuất
loại vỏ chai dễ tái chế và thân thiện với môi trường.
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 6
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH
NGHIỆP
2.1 Tổng quan thị trường
2.1.1 Thị trường mục tiêu
Coca-Cola khi thâm nhập vào Việt Nam vẫn chọn một chiến lược phục vụ toàn
bộ thị trường. Coca-Cola thực hiện phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý, tập trung
các thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tần suất sử dụng cao là miền Bắc (Hà Nội),
miền Trung (Đà Nẵng), miền Nam (TP.HCM ) và theo nhân khẩu (chủ yếu đánh vào
giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử dụng cao). Đây là thị trường mục tiêu của Coca-
Cola.
Đối tượng khách hàng mà Coca-Cola hướng đến là tất cả mọi người. Điều đó
hướng đến tư duy Coca-Cola là sản phẩm của toàn dân, bất cứ ai cũng có thể sử dụng.
Đối với sản phẩn Nutri Ngon Khỏe Coca-Cola nhắm đến nhu cầu thị trường là sản
phẩm từ thiên nhiên, các loại nước uống trái cây tự nhiên.
2.1.2 Xu hướng thị trường
Xu hướng nổi lên trong vài năm gần đây là sử dụng các loại nước ép trái cây và
nước ép trái cây chứa sữa để bổ sung dưỡng chất cho cơ thể. Trên kệ các siêu thị xuất
hiện ngày càng nhiều các loại nước ép. Theo khảo sát của Công ty nghiên cứu thị
trường W&S từ 402 mẫu có tổng thu nhập gia đình trên 7 triệu đồng/tháng, về nhu cầu
và thói quen sử dụng các loại nước ép trái cây đóng gói, kết quả có 62% người tiêu
dùng lựa chọn nước ép trái cây, trong khi nước giải khát có ga chỉ có 60%. Đáng lưu ý
là có hơn một nữa số người được khảo sát có thói quen uống nước ép trái cây mỗi
ngày.
2.1.3 Tăng trưởng thị trường
Thống kê của Nielsen trong năm 2011 cho thấy, doanh thu của ngành hàng
nước giải khát cao hơn 5% về doanh số và 17% về doanh thu so với năm 2010. M ức
tăng trưởng này không làm hài lòng các nhà sản xuất vì họ đặt kỳ vọng khá cao ở
ngành hàng khi nhìn vào tốc độ tăng trưởng hơn 20% trong năm trước đó.
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 7
Tuy nhiên, đã có sự phục hồi mạnh mẽ của thị trường từ đầu năm đến nay.
Nhiều nhóm hàng trong ngành nước giải khát không gas có doanh số tăng mạnh trong
6 tháng đầu năm 2013. Đặc biệt, hai ngành hàng nước tăng lực và nước uống đóng
chai đã tăng lần lượt là 27% và 23%.
Con số thống kê tại hệ thống siêu thị Big C về ngành hàng nước giải khát
không gas còn cao hơn nhiều. Tại 19 siêu thị Big C trên toàn quốc, doanh thu của
ngành hàng nước giải khát không gas hiện đã tăng 30% so với cùng kỳ năm trước.
2.2 Phân tích ma trận SWOT
2.2.1 Điểm mạnh
Thương hiệu Coca-Cola là thương hiệu nước giải khát nổi tiếng lâu năm, có
uy tín hàng đầu trên thế giới, vì thế sản phẩm của công ty Coca-Cola luôn
được người tiêu dùng tin tưởng.
Công ty Coca-Cola có công nghệ sản xuất hiện đại vì thế luôn đảm bảo về
chất lượng sản phẩm cũng như số lượng cung ứng cho các nhà phân phối.
Được sự hỗ trợ tài chính mạnh mẽ của công ty mẹ ở M ỹ.
Nhãn hiệu Nutri Boost có mẫu mã bao bì thân thiện với môi trường, dễ dàng
phân biệt với các nhãn hiệu nước trái cây khác tạo nên lợi thế cạnh tranh.
Nhãn hiệu Nutri Boost có được sự khác biệt so với các nhãn hiệu khác về ý
tưởng cũng như thông điệp.
2.2.2 Điểm yếu
Công ty chưa có những chiến lược quảng bá sản phẩm cụ thể, rộng rãi nên
còn nhiều người tiêu dùng không biết đến nhãn hiệu nước trái cây Nutri
Boost của Coca-Cola mặc dù thương hiệu Coca-Cola lại được nhiều người
biết đến.
Công ty chưa đầu tư nhiều chi phí vào việc quảng cáo tiếp thị sản phẩm nước
trái cây Nutri Boost trên thị trường.
2.2.3 Cơ hội
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 8
Ngày nay, vấn đề bảo vệ môi trường đang được mọi người quan tâm và
hưởng ứng vì thế Coca-Cola tung ra sản phẩm Nutri Boost với ý tưởng độc
đáo hướng đến sự thân thiện với môi trường sẽ dễ dàng được người tiêu dùng
quan tâm và chấp nhận.
Nhà nước Việt Nam luôn tạo mọi điều kiện và khuyến khích các doanh
nghiệp đầu tư sản xuất đi đôi với việc bảo vệ môi trường.
Thu nhập của người dân ngày càng tăng, họ càng quan tâm chăm sóc sức
khỏe vì thế xu hướng tiêu dùng những sản phẩm có chất lượng cao và tốt
cũng tăng theo.
2.2.4 Thách thức
Tâm lí người tiêu dùng luôn có thói quen dùng những nhãn hiệu mình hay sử
dụng, vì thế rất khó để có thể làm họ thay đổi những thói quen đó và chuyển
sang môt nhãn hiệu mới.
Nhận thức người tiêu dùng vẫn còn hoang mang, không phân biệt được nước
uống nào tốt hơn, luôn thay đổi trước sự choáng ngợp của hàng trăm loại
nước giải khát
Hiện tại trên thị trường nước trái cây xuất hiện nhiều sản phẩm không đảm
bảo chất lượng, ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng. Điều này khiến
không ít người tiêu dùng dần mất lòng tin vào các sản phẩm nước trái cây. Đó
chính là thách thức lớn cho ngành sản xuất nước trái cây nói chung và nhãn
hiệu Nutri Boost nói riêng.
Ngày càng xuất hiện nhiều nhãn hiệu nước trái cây với giá thành rẻ tạo ra áp
lực cạnh tranh cho nhãn hiệu Nutri Boost.
2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Theo nghiên cứu mới nhất của Công ty nghiên cứu thị trường W&S, người tiêu
dùng (NTD) lựa chọn nước ép trái cây, nước trái cây chứa sữa đạt 62% - cao hơn so
với tiêu dùng nước giải khát có gas.
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 9
Khi xét về các vị nước trái cây yêu thích, kết quả nghiên cứu thể hiện rõ ba vị
được yêu thích lần lượt là cam, chanh dây và dâu với số điểm tương ứng 4,28, 3,92 và
3,89 điểm (thang đo 5 điểm).
Cũng theo kết quả nghiên cứu, đa số người tiêu dùng đều thấy được các lợi ích
mà nước ép trái cây mang lại nhất là bổ sung vitamin cần thiết (86%) cũng như ít
phẩm màu tổng hợp (4,45điểm). Vì vậy, người tiêu dùng dần hình thành thói quen
uống nước trái cây ít nhất 1 lần/ngày (24,4%) hoặc 2-3 lần/tuần (23,5%).
Đây là một thị trường tiềm năng nhưng mức cạnh tranh rất gay gắt. M ặc dù các
công ty giải khát quốc tế như Cocacola đã có thị phần vững chắc trong mảng nước
ngọt có ga, nhưng thị phần trong mảng nước ép trái cây và nước trái cây chứa sữa vẫn
còn thấp, chiếm lĩnh thị trường vẫn là các công ty Việt Nam như Vinamilk, Tân Hiệp
Phát được nhiều người tin dùng,
Sản phẩm Nutriboost của Cocacola hiện đang chiếm 42.4% thị trường nước trái
cây chứa sữa tại Việt Nam. Đối thủ trực tiếp của Nutriboots là Vfresh Smoothies của
Vinamilk (52,2%), trong đó, nhãn hiệu Cam ép Vfresh của Công ty Vinamilk được ưa
chuộng và sử dụng nhiều nhất, chiếm 70,0%.
Các sản phẩm của Vfresh trong thị trường nước trái cây chứa sữa gồm Vfresh
vị cam, vị dâu, vị đào với nhiều kích thước và kiểu dáng đóng hộp, khá đa dạng và
phong phú.
* Điểm Mạnh:
Thương hiệu mạnh, thị phần lớn (75%). Mạng Lưới phân phối rộng.
Sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh.
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 10
Năng lực tài chính vững mạnh, đầu tư nghiên cứu, phát triển sản phẩm và sở
hữu dây chuyền sản xuất tiên tiến. Danh mục sản phẩm đa dạng và mạnh
(150 chủng loại sản phẩm)
Đội ngũ tiếp thị và nghiên cứu sản phẩm giàu kinh nghiệm, , am hiểu tập
quán và thói quen của người tiêu dùng Việt Nam.
Các chính sách ưu đãi của chính phủ về ngành sữa ( phê duyệt 2000 tỷ cho
các dự án phát triển ngành sữa đến 2020 )
* Điểm Yếu
Chủ yếu tập trung sản phẩm vào thị trường trong nước.
Hoạt động M arketing của công ty chủ yếu tập trung ở miền Nam
Chưa có thương hiệu tầm quốc tế mạnh.
2.4 Phân tích sản phẩm Nutri Boost
* Đặc điểm sản phẩm:
Sữa trái cây Nutriboost là thức uống có hàm lượng dinh dưỡng cao gồm 15%
sữa New Zealand và 10% nước ép trái cây, Nutriboost sẽ cung cấp những dưỡng chất
cơ bản cần thiết cho cơ thể như canxi, kẽm, vitamin B3, B6 và E. Đây là các dưỡng
chất cần bổ sung cho cơ thể nhằm duy trì sự tươi trẻ và tăng sức đề kháng cho cơ thể.
Sản phẩm sữa trái cây Nutriboost có thể thay thế một bữa ăn phụ, thích hợp cho các
hoạt động thể thao hay vận động với cường độ nhẹ. Sản phẩm có các mùi vị thơm
ngon, dễ uống là hương cam, đào và dâu.
*
Điểm Mạnh:
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 11
Thương hiệu quốc tế mạnh. Thương hiệu Coca-Cola là thương hiệu nước giải
khát nổi tiếng lâu năm, có uy tín hàng đầu trên thế giới, vì thế sản phẩm của
công ty Coca-Cola luôn được người tiêu dùng tin tưởng.
Sản phẩm đa dạng. Công ty Coca-Cola có công nghệ sản xuất hiện đại vì thế
luôn đảm bảo về chất lượng sản phẩm cũng như số lượng cung ứng cho các
nhà phân phối.
Được sự hỗ trợ tài chính mạnh mẽ của công ty mẹ ở Mỹ Năng lực tài
chính vững mạnh.
Đội ngũ tiếp thị và nghiên cứu sản phẩm nhiều kinh nghiệm, chiến lược
marketing bài bản, chuẩn mực, có mẫu mã bao bì thân thiện với môi trường,
dễ dàng phân biệt với các nhãn hiệu khác như Vfresh, Tân Hiệp Phát…., tạo
nên lợi thế cạnh tranh.
Nhãn hiệu Nutriboots có được sự khác biệt so với các nhãn hiệu khác về ý
tưởng cũng như thông điệp.
* Điểm Yếu
Mức am hiểu tập quán và thói quen của người tiêu dùng Việt Nam có phần
hạn chế
Công ty chưa có những chiến lược quảng bá sản phẩm cụ thể, rộng rãi nên
còn nhiều người tiêu dùng không biết đến nhãn hiệu Nutriboots. Công ty
chưa đầu tư nhiều chi phí vào việc quảng cáo tiếp thị sản phẩm nên thị phần
thấp hơn đối thủ cạnh tranh.
Chịu một số chính sách, rào cản đối với các doanh nghiệp nước ngoài.
2.5 Chìa khóa để thành công
Sản phẩm độc đáo kết hợp thương hiệu toàn cầu
Sự đầu tư mạnh mẽ về nhiên cứu thị trường và thị hiếu khách hang trong khu
vực.
CHƯƠNG 3: CHẾN LƯỢC MARKETING
3.1 Tổng quan chiến lược
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 12
3.1.1 Nhiệm vụ
Định vị sản phẩm nước trái cây nutri boost là sản phẩm xanh, sạch, giàu dinh
dưỡng, gắn liền nhãn hiệu Nutri-boost của Coca-Cola Việt Nam và ý thức của người
tiêu dùng như thức uống bổ dưỡng hàng ngày.
3.1.2 Mục tiêu của chiến lược Marketing
Nhận thức người tiêu dùng:
Sản phẩm Nutri-boost hiện đang chiến 42% thị phần sữa trái cây, đối thủ cạnh
tranh trực tiếp của N utri-boost là Vfresh của Vinamilk với 52% thị phần. Mục tiêu của
Nutri-boost là gia tăng thị phần, chiếm lĩnh thị trường sữa trái cây. Để đạt được điều
đó, phải thông tin cho người tiêu dùng biết đặc tính nổi trội của sản phẩm.
Thái độ người tiêu dùng:
Người tiêu dùng có niềm tin về chất lượng sản phẩm Nutri-boost của công ty
Coca-Cola là an toàn, bổ dưỡng cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng thời tăng tỷ lệ
người tiêu dùng yêu thích sản phẩm Nutri-boost.
Hành vi người tiêu dùng:
Đặt mục tiêu tăng trưởng thị phần sữa trái cây từ 42% như hiện nay lên 70%
trong năm 2017, để đạt được mục tiêu này, đòi hỏi cần phải nỗ lực nhiều trong việc
phát triển sản phẩm, marketing.
3.1.3 Thị trường m ục tiêu
Đối tượng sơ cấp
Người lớn (25-45 tuổi): là những người có thu nhập ổn định, luôn chú trọng
đến vấn đề sức khỏe của mình và gia đình, có mối quan tâm với những sản
phẩm dinh dưỡng và hành vi của họ ảnh hưởng đến mọi người trong gia đình.
Giới trẻ (15-25 tuổi): thuộc gia đình có tầng lớp khá, có nhu cầu tiêu dùng
cao, luôn ham muốn khám phá những điều mới lạ, năng động, thích thể hiện
mình, biết quan tâm đến sức khỏe của mình và mọi người xung quanh.
Đối tượng thứ cấp
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 13
Công ty Coca-Cola: chịu trách nhiệm tài trợ, chủ trì và thực hiện kế hoạch
PR.
Giới truyền thông: truyền bá thông điệp và phản hồi thông tin từ người tiêu
dùng về sản phẩm.
3.2 chiến lược Marketing
3.2.1 Chính sách giá
Sản phẩm Nutriboost được định giá dựa trên người mua theo giá trị cảm nhận
được, xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán
là cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong
marketing – mix để xây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của khách hàng.
Tại thị trường nước ép trái cây chứa sữa ở Việt Nam, Nutriboost đang có đối
thủ cạnh tranh mạnh nhất đó là Vfresh smoothie. Khách hàng của Nutriboost ở thị
trường nước ta là giới trẻ và các hộ gia đình, trong nền kinh tế khó khăn hiện nay, tâm
lý chung của họ là thích giá rẻ. Vì vậy, với mục tiêu tối đa hóa thị phần thì Nutriboost
chọn chiến lược thâm nhập thị trường với mục tiêu sẽ thu hút được số lượng lớn khách
hàng. Hiện nay, Nutriboost được đưa ra với mức giá là 10.000/ hộp so với Vfresh
smoothie là 12.000/hộp.
Nutriboost cần thực hiện kế hoạch chiến lược định giá linh hoạt. Nutriboost sẽ
điều chỉnh giá thông thường của mình vì một số đáp ứng tốt như trả tiền sớm, số
lượng mua hàng cao.... Đối với những khách hàng mua số lượng lớn và thanh toán
sớm trước thời hạn thì sẽ được hưởng chiết khấu tiền mặt. Đối với những khách hàng
thường xuyên mua số lượng lớn sẽ được chiết khấu theo số lượng. Đặc biệt, đối với
các nhà phân phối lớn ở các vùng, Nutriboost đưa ra chỉ tiêu hàng quý hoặc hàng năm,
nếu họ đạt chỉ tiêu sẽ được thêm phần tiền thưởng, điều này sẽ kích thích các kênh
phân phối tích cực hơn.
Đối với tình hình lạm phát của nước ta làm các chi phí tăng lên, giá của
Nutriboost cũng như giá của thị trường nước ép trái cây sẽ điều chỉnh lên theo thời
gian và dựa vào thu nhập của người dân nhằm duy trì lợi nhuận.
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 14
3.2.2 Chính sách phân phối
Nutriboost cần sử dụng kênh phân phối cũ của Coca cola vì nếu thiết lập kênh
phân phối mới thì rất tốn chi phí. Mặc khác, hệ thống phân phối của Coca cola đã
được phát triển rộng khắp trên cả nước từ các đại lý, quán cà phê lớn hay nhỏ, nhà
hàng, quán ăn cũng như được bày bán ở các quán cóc … Ngoài ra, hệ thống phân phối
này còn rộng khắp trên các miền tổ quốc, vùng sâu vùng xa…
Nutriboost cầndùng thêmcác biện pháp như: mở rộng thêm hệ thống đại lý,
ràng buộc các đại lý thông qua các chương trình như đào tạo nhà bán lẻ, cung cấp cho
hơn 360.000 hộ kinh doanh nhỏ lẻ trên toàn quốc, đa số được quản lý bởi phụ nữ. Họ
được trang bị những kỹ năng kinh doanh căn bản giúp cải thiện cuộc sống, tạo cơ hội
phát triển kinh tế và tăng thu nhập. Nutriboost sẽ mở rộng quy mô chương trình đào
tạo này cho khoảng 10.000 nhà bán lẻ nữa vào năm 2015.
Nutriboost cần đưa ra các chương trình hỗ trợ các đại lý hay các quán ăn nhà
hàng.. các banner quảng cáo, tặng các dụng cụ trang trí để thông qua đó quảng cáo cho
Nutriboost.
Hiện tại, ở các bệnh viện và khu vui chơi giải trí đã có các máy bán nước tự
động nên chúng ta cần cộng tác để đưa Nutriboost vào để bán các khu vực này.
3.2.3 Chính sách quảng cáo
Mục tiêu quảng cáo:
Thông báo để tăng số lượng khách hàng biết về sản phẩm Nutriboost.
Duy trì nhận thức biết đến sản phẩm ở mức cao.
Tạo dựng hình ảnh cho Nutriboost.
Kích thích những khách hàng chưa sử dụng sản phẩm sẽ thử sử dụng sản
phẩm.
Theo nghiên cứu của Nielsen năm 2011 thì thị trường nước ép trái cây chứa sữa
Việt Nam đang có mức tăng trưởng là 17% và được dự đoán còn đầy tiềm năng khi
thu nhập người dân ngày càng được cải thiện và phần lớn chi tiêu đều dành cho việc
ăn uống. Với thị phần tương đối chỉ có 42,4% so với 52,2% của Vfresh (W&S, 2013)
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 15
nên sản phẩm Nutriboost đang trong thời kỳ chưa ổn định nên ta cần tăng cường mức
độ quảng cáo hơn nữa.
Nutriboost cần đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo bằng các phương tiện truyền
thông cụ thể:
Báo chí: với đặc tính và đối tượng của sản phẩm là giới trẻ và hộ gia đình nên
đưa sản phẩm quảng cáo lên các trang báo thu hút nhiều khách hàng như báo
tiếp thị và gia đình, mực tím, hoa học trò…
Internet: ngày nay với số lượng người sử dụng interrnet ngày càng cao vì vậy
nên sử dụng chiến lược quảng cáo qua phương tiện truyền thông tiềm năng
này. Với những trang web phù hợp với các đối tượng khách hàng mục tiêu
như: zing.vn, tuoitre.vn, kenh14.vn…. Nutriboost nên đặt logo hay banner
quảng cáo trên các trang web nổi tiếng, những web có lượng khách hàng truy
cập lớn. Ngoài ra nên lập 1 trang riêng để quảng cáo cho sản phẩm và hình
ảnh của mình.
Truyền hình: đưa ra các chương trình quảng cáo trên truyền hình một cách
hấp dẫn và hợp lý, với thời gian từ 30’ -60’. Với những đoạn quảng cáo ngắn
hưng chứa đựng đầy đủ nội dung của sản phẩm, phải gây ấn tượng mạnh mẽ
với người xem, tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng . Cần nhấn mạnh sự kết
hợp giữa nước trái cây và sữa sản phẩm còn bổ sung các loại vitamin tự nhiên
B6, B3, E và canxi và kẽm. Ngoài ra, Nutriboost còn có nguồn nguyên liệu
nhập khẩu, sữa nhập khẩu từ New Zealand, nước trái cây từ công ty Minute
maid thương hiệu nước trái cây nổi tiếng. Cần thay đổi clip quảng cáo cũ. Vì
clip quảng cáo với Hồ Vĩnh Khoa chưa nhấn mạnh được sự thơm ngon và sự
kết hợp độc đáo từ các thành phần của Nutriboost. Chúng ta cần hợp tác với
những nhân vật đang có sức ảnh hưởng lớn với giới trẻ như cầu thủ đội U19
Việt Nam hay running man Vũ Xuân Tiến…. Chương trình quảng cáo có thể
được phát trên tất cả các kênh như đài truyền hình Việt Nam VTV, HTV,
SCTV….
3.3.4 Chính sách khuyến mãi
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 16
Để đạt thành công lớn trên thị trường Việt Nam thì Nutriboost phải tạo được
hiệu quả trong việc sử dụng công cụ truyền thông của mình. Hiểu được tâm lý của
người tiêu dùng, Nutriboost không quên rằng hoạt động khuyến mãi là một trong
những công cụ tốt nhất để quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với người tiêu dùng
Tâm lý của người dân hiện nay rất thích hàng giá rẻ và khuyến mãi, vì vậy để
tăng sự nhận biết của người dân với sản phẩm nutri boost chúng ta cần tăng cường
khuyến mãi vào các dịp lễ như ngày sinh viên Việt Nam 9/1, ngày thành lập Đoàn
26/3….bằng cách khuyến mãi theo sản phẩm như mua 1 thùng Nutriboost hoặc bất kỳ
1 thùng sản phẩm của Coca cola tặng 1 chai hoặc mua 6 chai Nutriboost tặng một sản
phẩm khuyến mãi như móc khóa nutriboost, vòng tay....
Nutriboost cần thiết kế các sản phẩm hỗ trợ trong các dịp khuyến mãi như móc
khóa, cột tóc, vòng đeo tay, dây đo …. Các sản phẩm này phải thể hiện rõ màu sắc,
một ít nội dung của Nutriboost. Các sản phẩm này không đơn thuần là các vật dụng
mà còn là cách để giới trẻ thể hiện cá tính cũng như phong cách thưởng thức cuộc
sống của họ.
Thực hiện các chương trình khuyến mãi lớn như uống Nutriboost tích điểm hay
bốc thăm trúng thưởng để nhận các phần quà hấp dẫn như iphone, xe máy…
Ở các trường đại học lớn như ĐH Kinh tế, ĐH Y Dược, ĐH Bách Khoa….,
chúng ta cần tổ chức các chương trình dùng thử sản phẩm, chương trình chơi trò chơi
nhận quà để tăng sự nhận biết hơn nữa trong giới trẻ.
Thiết kế một website quảng cáo những thành phần tốt cho sức khỏe của nutri
boost. Ngoài ra, website phải có phần trò chơi vui nhộn để kích thích các bạn trẻ chơi.
Đưa ra những đợt quà tặng, nếu các bạn chơi điểm cao sẽ được tặng áo thun, 1 năm sử
dụng sản phẩm nutri boost miễn phí…Các trò chơi này chỉ cần đơn giản và phải liên
quan đến các đặc tính của nutri boost.
3.3.5 Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng dùng các phương tiện trung gian (như các bài viết trên báo
chí, các phóng sự truyền hình, truyền thanh, các chương trình tài trợ, các hoạt động từ
thiện….) cho nên mọi thông điệp đến với các nhóm đối tượng tiêu dùng dễ được chấp
Phân tích cơ hội thị trường của sản phẩm Nutri Boost (Coca Cola)
QTKD Đêm 2 – K22 – Nhóm 7 17
nhận hơn, ít thể hiện tính thương mại hơn. Người tiêu dùng khi tiếp nhận thông tin về
hàng hóa, dịch vụ thường cảm thấy thoải mái và dễ tin hơn, ít bị cảm giác “hội chứng
quảng cáo”. Điều này sẽ mang đến những cơ hội rất tốt để tạo dựng một ấn tượng, một
sự tin tưởng của người tiêu dùng với hàng hóa mang thương hiệu được tuyên truyền.
Hoạt động quan hệ công chúng sẽ chuyển tải một lượng thông tin nhiều hơn so
với các phương tiện tuyên truyền, quảng bá khác. Người tiêu dùng có cơ hội nhận
được lượng thôn tin nhiều và kỹ hơn về sản phẩm Nutriboost. Qua đó, Nutriboost sẽ
gắn bó với người tiêu dùng một các gần gũi và thân thiện hơn.
Các hoạt động quan hệ công chúng mà Nutriboost cần làm như: tổ chức các
chương trình ca nhạc với sự tham gia của các ca sĩ nổi tiếng.. sau đó dùng toàn bộ số
tiền thu được trao tặng vào quỹ từ thiện. Tài trợ các chương trình từ thiện khác như tài
trợ chương trình ca nhạc “Vì hành tinh xanh”…..
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- nhom_7_dem_2_qtkd_k22_5295.pdf