Tạo lập và thúc đẩy quan hệ lao động lành mạnh tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Hà Nội

phiếu 04 (dùng ñể xây dựng mô hình kinh tế lượng) người lao ñộng trực tiếp ñiền vào và nộp cho ñiều tra viên. Do ñó, tổng số phiếu phát ra là 332 phiếu, số phiếu thu hồi ñược chỉ là 266 phiếu. Ngoài ra, tác giả trực tiếp phỏng vấn sâu 10 NLð, 4 NSDLð, 5 cán bộ công ñoàn cơ sở và 2 cán bộ công ñoàn cấp trên cơ sở. Lo¹i h×nh doanh nghiÖp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid DN nha nuoc 12 7.2 7.6 7.6 DN co von dau tu nuoc ngoai 19 11.4 12.0 19.6 Khac 127 76.5 80.4 100.0 Total 158 95.2 100.0 Missing System 8 4.8 Total 166 100.0 LÜnh vùc ho¹t ®éng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid San xuat 37 22.3 23.3 23.3 Thuong mai 71 42.8 44.7 67.9 Dich vu 51 30.7 32.1 100.0 Total 159 95.8 100.0 Missing System 7 4.2 Total 166 100.0 Tổng sè lao ®éng của doanh nghiệp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Duoi 50 92 55.4 58.2 58.2 Tren 50 66 39.8 41.8 100.0 Total 158 95.2 100.0 Missing System 8 4.8 Total 166 100.0 Phô lôc 2: PhiÕu ®iÒu tra vÒ quan hÖ lao ®éng (Dành cho người lao ñộng) ðiều tra nhằm nghiên cứu tình hình chung về quan hệ lao ñộng. Thông tin của từng phiếu ñược giữ bí mật tuyệt ñối. ðề nghị anh/chị cung cấp thông tin thực tế tại nơi ñang làm việc. Người trả lời ñiền thông tin vào chỗ trống và ñánh dấu “X” vào 1 ô trả lời ñúng nhất. 1.Họ và tên:……………………………………… ðiện thoại: ………………………… 2. Tuổi:………………………………3. Giới tính: a. Nam
b. Nữ
4. Tên doanh nghiệp (DN) ñang làm việc:…………………………………………………… 5. Là: a.DN nhà nước
b. DN có vốn ñầu tư nước ngoài
c. Khác
6. Số lao ñộng trong DN là: a. 50 người
7. DN hoạt ñộng chủ yếu trong lĩnh vực nào? a. Sản xuất
b.Thương mại
c. Dịch vụ
8. Vị trí ñang ñảm nhiệm tại doanh nghiệp là: a. Người quản lý
b. Nhân viên văn phòng, kinh doanh
c. Công nhân
9. Trình ñộ học vấn: a. ðã tốt nghiệp PTTH (cấp III)
b. Chưa tốt nghiệp PTTH (cấp III)
10. Trình ñộ chuyên môn kỹ thuật: a. Chưa qua ñào tạo
b. Công nhân kỹ thuật
c. Trung học chuyên nghiệp
c. Cao ñẳng, ñại học trở lên
11. Loại hợp ñồng lao ñộng anh/chị giao kết với doanh nghiệp hiện nay là: a. Thoả thuận miệng
b. Có thời hạn dưới 1 năm
c. Có thời hạn 1 ñến 3 năm
d. Không xác ñịnh thời hạn
12. Tình trạng bảo hiểm xã hội: a. Có ñóng
b. Chưa ñóng
MÉu : 1 1. Khả năng giám sát việc thực thi pháp luật lao ñộng tại doanh nghiệp của anh/chị là: a. Không thể giám sát
b. Giám sát ở mức thấp
c. Giám sát ở mức trung bình
d. Giám sát rất tốt
2. Có nên dán số ñiện thoại của thanh tra lao ñộng ñịa phương tại nơi làm việc không? a. Có
b. Không
3. Bảo hiểm xã hội bắt buộc ñược áp dụng ñối với ñối tượng nào: a. Người làm việc theo hợp ñồng lao ñộng có thời hạn từ ñủ 3 tháng trở lên
b. Người làm việc theo hợp ñồng lao ñộng có thời hạn từ ñủ 6 tháng trở lên
c. Người làm việc theo hợp ñồng lao ñộng có thời hạn từ ñủ 12 tháng trở lên
d. Người làm việc theo hợp ñồng lao ñộng không xác ñịnh thời hạn
4. Khi ký hợp ñồng lao ñộng, anh/chị ñã: a. ðọc và hiểu rất rõ từng nội dung
b. ðọc hết, nhiều chỗ còn chưa hiểu
c. Chỉ ñọc một số nội dung chính
d. Không cần ñọc
5. Khi vào làm việc tại DN anh/chị có ñược phổ biến về nội quy lao ñộng không? a. ðược phổ biến
b. Tự tìm hiểu
c. DN không có nội quy lao ñộng
d. Không nhớ
6. Nhiệm vụ quan trọng nhất của tổ chức Công ñoàn ở Việt Nam ñược quy ñịnh là: a. ðại diện và bảo vệ quyền lợi người lao ñộng
b. Dung hoà mối quan hệ giữa người lao ñộng và chủ doanh nghiệp
c. Tổ chức các hoạt ñộng nâng cao ñời sống vật chất, tinh thần cho nngười lao ñộng
7. Bản chất của thoả ước lao ñộng tập thể là: a. Một yêu cầu của pháp luật về lao ñộng
b. Văn bản ký kết giữa công ñoàn và lãnh ñạo doanh nghiệp
c. Kết quả thương lượng giữa ñại diện người lao ñộng với chủ doanh nghiệp
d. Không biết
8. Khả năng tìm kiếm việc làm trên Internet của anh/chị là: a. Không biết tìm
b. Biết sơ bộ
c. Thành thạo
9. Chủ doanh nghiệp của anh/chị có sẵn sàng giảm lợi nhuận ñể tăng lương cho người lao ñộng cao hơn mức trung bình trên thị trường không? a. Không bao giờ
b. Có thể
c. Rất có thể
d. Sẵn sàng
10. Nếu gặp khó khăn, doanh nghiệp ñề nghị nợ 30% lương tháng . Theo anh/chị ña phần công nhân sẽ cho nợ trong bao lâu: a. Không ñồng ý
b. 1 tháng
c. 3 tháng
d. 6 tháng
11. Nếu tiếp tục làm việc ở doanh nghiệp hiện tại thêm 5 năm nữa, cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp của anh/chị là: a. Không có cơ hội
b. Có ít cơ hội
c. Có cơ hội rõ ràng
12. Sự gắn bó của anh/chị với doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào? a. Tiền lương và ñiều kiện làm việc
b. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
c. Chiến lược con người của doanh nghiệp
d. Thị trường lao ñộng
13. Chủ doanh nghiệp của anh/chị có công bằng trong ñánh giá và ñền ñáp những nỗ lực, ñóng góp cá nhân của mỗi người không? a. Không công bằng
b. Chưa thực sự công bằng
c. Công bằng
14. Chủ doanh nghiệp có thường xuyên chia sẻ thông tin về tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với người lao ñộng không? a. Không chia sẻ
b. Thỉnh thoảng
c. ðịnh kỳ
d. Thường xuyên
15. Doanh nghiệp sử dụng hòm thư góp ý như thế nào? a. Không có
b. Có nhưng không hiệu quả
c. Có và rất hiệu quả
d. Không rõ
16. Có nhiều công nhân trong DN quan tâm ñến việc tìm tòi và ñề xuất sáng kiến không? a. Ít người quan tâm
b.Khá nhiều người quan tâm
c. Rất nhiều người quan tâm
17. Người lao ñộng trong doanh nghiệp có nhiều cơ hội tham gia ñóng góp vào chính sách lao ñộng của doanh nghiệp không? a. Không ñược tham gia ñóng góp
b. Một số người ñược tham gia
c. Mọi người ñều ñược tham gia
18. Cuộc họp ñịnh kỳ giữa người lao ñộng và cán bộ quản lý ñược tiến hành: a. Hàng ngày
b. Hàng tuần
c. Hàng tháng
d. Hàng quý
e. Hàng năm
f. Không có họp ñịnh kỳ
19. Nơi anh/chị ñang làm việc có thoả ước lao ñộng tập thể không? a. Có
b. Không có
c. Không rõ
20. Nếu có, anh/chị biết ñến thoả ước lao ñộng tập thể ở doanh nghiệp hiện tại do: a. Vô tình biết ñược
b. ðược phổ biến chính thức
c. ðược tham gia xây dựng
d. Phải thường xuyên giám sát
21. Chủ tịch công ñoàn của doanh nghiệp là: a. Công nhân, nhân viên
b. Cán bộ quản lý, lãnh ñạo
c. Không có công ñoàn
d. Không biết
22. Ảnh hưởng của lãnh ñạo doanh nghiệp ñến kết quả bầu cán bộ công ñoàn là ? a. 0 %
b. 20%
c. 40 %
d. 60 %
e. > 80 %
f. Không biết
23. Thực tế, cán bộ công ñoàn ở doanh nghiệp làm tốt những nhiệm vụ nào? (Anh/chị có thể ñánh dấu vào nhiều ô) a. Bảo vệ quyền lợi NLð
b. Giữ ổn ñịnh trong doanh nghiệp
c. Tổ chức các hoạt ñộng phong trào
d. Chỉ tồn tại một cách hình thức
24. Hàng năm, cán bộ công ñoàn họp với người lao ñộng bao nhiêu lần? a. Không họp
b. 1 lần
c. 2 lần
d. 3 lần trở lên
25. Anh chị ñánh giá hiệu quả của các lần họp công ñoàn ñó như thế nào? a. Hình thức
b. Hiệu quả thấp
c. Hiệu quả
d. Rất hiệu quả
26. Hàng năm, cán bộ công ñoàn thông báo cho người lao ñộng về kết quả họp chính thức với chủ doanh nghiệp bao nhiêu lần? a. Không thông báo
b. 1-2 lần
c. 3 lần trở lên
d. Không rõ
27. Nếu cá nhân anh /chị ñề xuất tăng lương , thì xác suất thành công cao nhất có thể là: a. 0%
b. 10%
c. 20%
d. 30%
e. 40%
f. >50%
28. Nếu tập thể NLð ñề xuất tăng lương, thì xác suất thành công cao nhất có thể là: a. 0%
b. 10%
c. 20%
d. 30%
e. 40%
f. >50%
29. Nguyên nhân nào hạn chế khả năng xảy ra tranh chấp về quyền lợi giữa người lao ñộng và chủ doanh nghiệp : a. Chính sách của doanh nghiệp là rất rõ ràng
b. Người lao ñộng rất hài lòng với công việc hiện tại
c. Người lao ñộng không có khả năng tranh chấp
30. Nếu ña số NLð trong DN bất bình vì làm việc quá vất vả, lương quá thấp, họ sẽ: a. Xin nghỉ việc dần
b. Báo thanh tra lao ñộng
c. Tìm cách ñình công
d. Nhờ công ñoàn giải quyết
31. Hiện nay, nguy cơ cao nhất dẫn ñến bất bình của người lao ñộng ở doanh nghiệp là (có thể chọn nhiều phương án): a. Tiền lương
b. Thời gian làm việc
c. Hợp ñồng lao ñộng
d. Kỷ luật lao ñộng
e. An toàn lao ñộng
f. ðóng bảo hiểm
g. Khác (Xin ghi rõ)
……………………………………………………………………………… 32. Nơi anh/chị ñang làm việc có cần một tổ chức ñại diện thực sự ñứng ra ñoàn kết và bảo vệ lợi ích của người lao ñộng không? a. Không cần thiết
b. Cần thiết
c. Rất cần thiết
33. Nơi làm việc của anh chị ñã từng diễn ra tranh chấp về quyền lợi giữa người lao ñộng và chủ doanh nghiệp chưa? a. ðã có nhiều lần tranh chấp
b. ðã từng có tranh chấp
c. Chưa nhưng có thể sẽ diễn ra
d. Không thể diễn ra
34. Nếu tập thể lao ñộng tiến hành ñình công ñòi tăng lương, cải thiện ñiều kiện làm việc thì kết quả nhận ñược có thể là: a. Người lao ñộng sẽ không ñược gì hơn
b. Một số người sẽ phải nghỉ việc hoặc kỷ luật
c. Một số yêu cầu chính ñáng của người lao ñộng có thể sẽ ñược ñáp ứng
d. Phần lớn yêu cầu chính ñáng của người lao ñộng sẽ ñược ñáp ứng
35. Anh/chị có thể gắn bó với doanh nghiệp hiện tại trong bao lâu nữa? a. 1 năm
b. 3 -5 năm
c. 10 năm
d. Chưa xác ñịnh
36. Anh/chị có ñề xuất gì nhằm thúc ñẩy quan hệ lao ñộng hài hoà giữa người lao ñộng và người sử dụng lao ñộng: ðối với Nhà nước……………..…………………………………………………………………………… ðối với Công ñoàn………………………………………………………………………………………… ðối với chủ doanh nghiệp……...………………………………………………………………………… ðối với người lao ñộng………………………………………………………………………………….. Xin cảm ơn anh/chị! Phô lôc 3: PhiÕu ®iÒu tra vÒ quan hÖ lao ®éng (Dành cho ñại diện doanh nghiệp) ðiều tra nhằm nghiên cứu tình hình chung về quan hệ lao ñộng. Thông tin của từng phiếu ñược giữ bí mật tuyệt ñối. ðề nghị anh/chị cung cấp thông tin thực tế về nơi ñang làm việc. Người trả lời ñiền thông tin vào chỗ trống và ñánh dấu “X” vào ô trả lời ñúng nhất. 1.Tên doanh nghiệp (DN):……………………………………………………………………… 2. Là: a. DN nhà nước
b. DN có vốn ñầu tư nước ngoài
c. Khác
3. Số lao ñộng trong DN là: a. 50 người
4. DN hoạt ñộng chủ yếu trong lĩnh vực nào? a. Sản xuất
b. Thương mại
c. Dịch vụ
5. Mức lương trung bình của doanh nghiệp là:…………trñ/tháng 6. Trình ñộ công nghệ, quản lý của doanh nghiệp ở mức ñộ: a. Hạn chế
b. Trung bình
c. Khá hiện ñại
d. Rất hiện ñại
7. Họ và tên người trả lời:……………………………………. 8. Chức vụ………………………………………………9. Số ñiện thoại:……………………. 1. Mức ñộ hiểu biết của anh chị về pháp luật lao ñộng là: a. Còn rất hạn chế
b. Biết ở mức cơ bản
c. Biết khá nhiều
d. Làm chủ hoàn toàn
2. Việc phổ biến pháp luật lao ñộng cho người lao ñộng tại doanh nghiệp là: a. Không cần thiết
b. Cần thiết
c. Rất cần thiết
3. Trong ñiều kiện hiện nay, việc thực thi ñầy ñủ các yêu cầu của pháp luật lao ñộng tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa là: MÉu : 2 a. Không thể thực hiện
b. Rất khó thực hiện
c. Khó thực hiện
d. Thực hiện ñược
4. Anh/chị cho rằng việc tuyển dụng nhân viên ưng ý hiện nay là: a. Khá dễ dàng
b. Không khó lắm
c. Khó
d. Rất khó
5. Sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào? a. Tiền lương và ñiều kiện làm việc
b. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
c. Chiến lược con người của doanh nghiệp
d. Thị trường lao ñộng
6. Cách tốt nhất ñể nâng cao hiệu quả công việc chung tại doanh nghiệp là: a. Trả lương xứng ñáng
b. Hoàn thiện cơ chế giám sát
c. Tôn trọng nhân viên
d. Tạo cơ hội phát triển cho nhân viên
7. Việc thành lập công ñoàn cơ sở tại doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa là: a. Không cần thiết
b. Cần thiết
c. Rất cần thiết
7. Nhiệm vụ quan trọng nhất của tổ chức công ñoàn ở doanh nghiệp là: a. ðại diện và bảo vệ quyền lợi người lao ñộng
b. Dung hoà mối quan hệ giữa người lao ñộng và chủ doanh nghiệp
c. Tổ chức các hoạt ñộng nâng cao ñời sống vật chất, tinh thần cho người lao ñộng
8. Bản chất của thoả ước lao ñộng tập thể là: a. Một yêu cầu của pháp luật về lao ñộng
b. Văn bản ký kết giữa công ñoàn và lãnh ñạo doanh nghiệp
c. Kết quả thương lượng giữa ñại diện người lao ñộng với chủ doanh nghiệp
d. Không biết
9. Có nên dán số ñiện thoại của thanh tra lao ñộng ñịa phương tại nơi làm việc không? a. Có
b. Không
10. Hai hạn chế lớn nhất của người lao ñộng hiện nay là (chọn 2 ô ñúng nhất): a. Thiếu hiểu biết về pháp luật
b. Tác phong làm việc không tốt
c. Hay ñòi hỏi quá ñáng
d. Quá ñề cao lợi ích cá nhân
11. Doanh nghiệp có thường xuyên chia sẻ thông tin về tình hình sản xuất kinh doanh với người lao ñộng không? a. Không chia sẻ
b. Thỉnh thoảng
c. ðịnh kỳ
d. Thường xuyên
12. Doanh nghiệp sử dụng hòm thư góp ý như thế nào? a. Chưa có
b. Có nhưng chưa hiệu quả
c. Có và rất hiệu quả
d. Không rõ
13. Nếu gặp khó khăn, doanh nghiệp ñề nghị nợ 30% lương tháng . Theo anh/chị ña phần công nhân sẽ cho nợ trong bao lâu: a. Không ñồng ý
b. 1 tháng
c. 3 tháng
d. 6 tháng
14. Theo quy ñịnh, khi một nhân viên có sáng kiến cải tiễn anh ta sẽ: (có thể chọn nhiều ô) a. Sử dụng hòm thư góp ý
b. Viết lên bảng
c. Trao ñổi với người quản lý
d. Thảo luận trong nhóm
15. Người lao ñộng trong doanh nghiệp có tham gia ñóng góp vào chính sách lao ñộng của doanh nghiệp không? a. Không tham gia ñóng góp
b. Một số người tham gia
c. Mọi người ñều tham gia
16. Cuộc họp ñịnh kỳ giữa người lao ñộng và cán bộ quản lý ñược tiến hành: a. Hàng ngày
b. Hàng tuần
c. Hàng tháng
d. Hàng quý
e. Hàng năm
f. Không có họp ñịnh kỳ
17. Sự tiếp cận của công ñoàn cấp trên tới doanh nghiệp ñể thành lập công ñoàn cơ sở là: a. Không tiếp cận
b. Tiếp cận không tích cực
c. Tiếp cận tích cực
18. Chủ tịch công ñoàn của doanh nghiệp là: a. Công nhân, nhân viên
b. Cán bộ quản lý
c. Lãnh ñạo doanh nghiệp
d. Không có công ñoàn
19. Lãnh ñạo doanh nghiệp cần tác ñộng ñến kết quả bầu cán bộ công ñoàn ở mức nào ? a. 0 %
b. 20%
c. 40 %
d. > 60 %
20. Thực tế, cán bộ công ñoàn ở doanh nghiệp làm tốt những nhiệm vụ nào? (Anh/chị có thể ñánh dấu vào nhiều ô) a. Bảo vệ quyền lợi NLð
b. Giữ ổn ñịnh trong doanh nghiệp
c. Tổ chức các hoạt ñộng phong trào
d. Chỉ tồn tại một cách hình thức
21. Hàng năm, lãnh ñạo doanh nghiệp họp với cán bộ công ñoàn bao nhiêu lần? a. Không họp
b. 1 lần
c.2 lần
d. 3 lần trở lên
22. Anh/chị ñánh giá hiệu quả của các lần họp công ñoàn ñó như thế nào? a. Không hiệu quả
b. Hiệu quả thấp
c. Hiệu quả
d. Rất hiệu quả
23. Doanh nghiệp ñã có thoả ước lao ñộng tập thể chưa? a. ðã có
b. Chưa có
23. Nguyên nhân nào hạn chế khả năng xảy ra tranh chấp về quyền lợi giữa người lao ñộng và doanh nghiệp : a. Chính sách của doanh nghiệp là rất rõ ràng
b. Người lao ñộng rất hài lòng với công việc hiện tại
c. Người lao ñộng không có khả năng tranh chấp
24. Nếu ña số NLð trong DN bất bình vì làm việc quá vất vả, lương quá thấp, họ sẽ: a. Xin nghỉ việc dần
b. Báo thanh tra lao ñộng
c. Tìm cách ñình công
d. Nhờ công ñoàn giải quyết
25. Hiện nay, nguy cơ cao nhất dẫn ñến bất bình của người lao ñộng ở doanh nghiệp là (có thể chọn nhiều phương án): a. Tiền lương
b. Thời gian làm việc
c. Hợp ñồng lao ñộng
d. Kỷ luật lao ñộng
e. An toàn lao ñộng
f. ðóng bảo hiểm
g. Khác (Xin ghi rõ)
………………………………………………………………………………… 26. Hiện tại, doanh nghiệp có cần một tổ chức ñại diện thực sự cho người lao ñộng ñể ñứng ra ñối thoại với lãnh ñạo doanh nghiệp không? a. Không cần thiết
b. Cần thiết
c. Rất cần thiết
27. Nơi làm việc của anh chị ñã từng diễn ra tranh chấp về quyền lợi giữa người lao ñộng và chủ doanh nghiệp chưa? a. ðã có nhiều lần tranh chấp
b. ðã từng có tranh chấp
c. Chưa nhưng có thể sẽ diễn ra
d. Không thể diễn ra
28. Nếu tập thể lao ñộng tiến hành ñình công ñòi tăng lương, cải thiện ñiều kiện làm việc thì kết quả họ nhận ñược có thể là: a. Người lao ñộng sẽ không ñược gì hơn
b. Một số người sẽ phải nghỉ việc hoặc kỷ luật
c. Một số yêu cầu chính ñáng của người lao ñộng có thể sẽ ñược ñáp ứng
d. Phần lớn yêu cầu chính ñáng của người lao ñộng sẽ ñược ñáp ứng
29. Anh/chị có ñề xuất gì nhằm thúc ñẩy quan hệ lao ñộng hài hoà giữa người lao ñộng và người sử dụng lao ñộng: ðối với Nhà nước……………..…………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …..… ðối với Công ñoàn………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …..… ðối với người sử dụng lao ñộng………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …..… ðối với người lao ñộng………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………… ….… ðề xuất khác:……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……. Xin cảm ơn sự giúp ñỡ của anh/chị! Phô lôc 4: PhiÕu ®iÒu tra vÒ quan hÖ lao ®éng (Dành cho cán bộ công ñoàn) ðiều tra nhằm nghiên cứu tình hình chung về quan hệ lao ñộng. Thông tin của từng phiếu ñược giữ bí mật tuyệt ñối. ðề nghị anh/chị cung cấp thông tin thực tế về nơi ñang làm việc. Người trả lời ñiền thông tin vào chỗ trống và ñánh dấu “X” vào ô trả lời ñúng nhất. 1.Tên doanh nghiệp (DN):…………………………………………………………………… MÉu : 3 2. Là: a. DN nhà nước
b.DN có vốn ñầu tư nước ngoài
c. Khác
3. Số lao ñộng trong DN là: a. 50 người
4. DN hoạt ñộng chủ yếu trong lĩnh vực nào? a. Sản xuất
b. Thương mại
c. Dịch vụ
5. Họ và tên người trả lời:…………………………….Số ñiện thoại:………………………. 6. Chức vụ: a. Công nhân, nhân viên
b. Quản lý
c. Lãnh ñạo
7. Chức vụ công ñoàn:……………………… 8. Thâm niên công tác công ñoàn:………năm 9. Trình ñộ học vấn: a. ðã tốt nghiệp PTTH (cấp III)
b. Chưa tốt nghiệp PTTH (cấp III)
10. Trình ñộ chuyên môn kỹ thuật: a. Chưa qua ñào tạo
b. Công nhân kỹ thuật
c. Trung học chuyên nghiệp
c. Cao ñẳng, ñại học trở lên
1. Anh/chị ñã ñược ñào tạo về nghiệp vụ công ñoàn ở mức nào? a. Tự học và trải nghiệm thực tế
b. Dự các khoá ñào tạo ngắn hạn về công ñoàn
c. ðược ñào tạo chính quy về công ñoàn
2. Mức ñộ hiểu biết của anh/chị về pháp luật lao ñộng là: a. Còn rất hạn chế
b. Biết ở mức cơ bản
c. Biết khá nhiều
d. Làm chủ hoàn toàn
3. Mức ñộ hiểu biết về pháp luật lao ñộng của công nhân viên trong DN là: a. Rất hạn chế
b. Biết ở mức cơ bản
c. Biết khá nhiều
d. Làm chủ hoàn toàn
4. Mức ñộ hiểu biết về pháp luật lao ñộng của người sử dụng lao ñộng tại DN là: a. Còn rất hạn chế
b. Biết ở mức cơ bản
c. Biết khá nhiều
d. Làm chủ hoàn toàn
5. Công ñoàn tại doanh nghiệp ñã phổ biến pháp luật lao ñộng cho người lao ñộng như thế nào: a. Không phổ biến
b. Phổ biến ít
c. Phổ biến nhiều
6. Trong ñiều kiện hiện nay, việc thực thi ñầy ñủ các yêu cầu của pháp luật lao ñộng tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa là: a. Không thể thực hiện
b. Rất khó thực hiện
c. Khó thực hiện
d. Thực hiện ñược
7. Sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào? a. Tiền lương và ñiều kiện làm việc
b. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
c. Chiến lược con người của doanh nghiệp
d. Thị trường lao ñộng
8. Nhiệm vụ quan trọng nhất của tổ chức công ñoàn ở doanh nghiệp là: a. ðại diện và bảo vệ quyền lợi người lao ñộng
b. Dung hoà mối quan hệ giữa người lao ñộng và chủ doanh nghiệp
c. Tổ chức các hoạt ñộng nâng cao ñời sống vật chất, tinh thần cho người lao ñộng
9. Bản chất của thoả ước lao ñộng tập thể là: a. Một yêu cầu của pháp luật về lao ñộng
b. Văn bản ký kết giữa công ñoàn và lãnh ñạo doanh nghiệp
c. Kết quả thương lượng giữa ñại diện người lao ñộng với chủ doanh nghiệp
d. Không biết
10. Hai hạn chế lớn nhất của người lao ñộng hiện nay là (chọn 2 ô ñúng nhất): a. Thiếu hiểu biết về pháp luật
b. Tác phong làm việc chưa tốt
c. Hay ñòi hỏi quá ñáng
d. Quá ñề cao lợi ích cá nhân
11. Ảnh hưởng của lãnh ñạo doanh nghiệp ñến kết quả bầu cán bộ công ñoàn ở mức: a. 0 %
b. 20%
c. 40 %
d. > 60 %
12. Công ñoàn ở doanh nghiệp có nhận ñược sự hỗ trợ từ công ñoàn cấp trên không? a. Không nhận ñược
b. Hỗ trợ rất hạn chế
c. Hỗ trợ vừa phải
d. Hỗ trợ rất tốt
13. Doanh nghiệp ñã tạo ñiều kiện cho hoạt ñộng của công ñoàn cơ sở như thế nào? a. Không tạo ñiều kiện
b. Tạo ñiều kiện rất hạn chế
c. Tạo ñiều kiện vừa phải
d. Tạo ñiều kiện rất tốt
14. Mỗi tháng, doanh nghiệp dành mấy ngày làm việc có hưởng lương ñể anh/chị làm công tác công ñoàn? a. 0 ngày
b. 1 -2 ngày
c. > 3 ngày
15. Khó khăn lớn nhất của hoạt ñộng công ñoàn ở doanh nghiệp là (Có thể chọn nhiều ô): a. Người lao ñộng chưa chú trọng
b. Doanh nghiệp chưa chú trọng
c. Lệ thuộc về kinh phí
d. Lệ thuộc bộ máy quản lý
16. Có nên dán số ñiện thoại của thanh tra lao ñộng ñịa phương tại nơi làm việc không? a. Có
b. Không
17. Thanh tra lao ñộng có thể giúp cải thiện ñiều kiện lao ñộng tại doanh nghiệp không? a. Không
b. Rất ít khả năng
c. Nhiều khả năng
d. Chắc chắn
18. Thực tế, cán bộ công ñoàn ở doanh nghiệp làm tốt những nhiệm vụ nào? (Anh/chị có thể ñánh dấu vào nhiều ô) a. Bảo vệ quyền lợi NLð
b. Giữ ổn ñịnh trong doanh nghiệp
c. Tổ chức các hoạt ñộng phong trào
d. Chỉ tồn tại một cách hình thức
19. Hàng năm, lãnh ñạo doanh nghiệp họp với cán bộ công ñoàn bao nhiêu lần? a. Không họp
b. 1 lần
c. 2 lần
d. 3 lần trở lên
20. Anh/chị ñánh giá hiệu quả của các lần họp công ñoàn ñó như thế nào? a. Không hiệu quả
b. Hiệu quả thấp
c. Hiệu quả
d. Rất hiệu quả
21. Cuộc họp ñịnh kỳ giữa cán bộ công ñoàn và người lao ñộng ñược tiến hành: a. Hàng ngày
b. Hàng tuần
c. Hàng tháng
d. Hàng quý
e. Hàng năm
f. Không có họp ñịnh kỳ
22. Anh/chị ñánh giá hiệu quả của các lần họp công ñoàn ñó như thế nào? a. Không hiệu quả
b. Hiệu quả thấp
c. Hiệu quả
d. Rất hiệu quả
23. Doanh nghiệp ñã từng xảy ra tranh chấp lao ñộng về quyền lợi giữa người lao ñộng và người sử dụng lao ñộng chưa? a. ðã có nhiều lần tranh chấp
b. ðã từng có tranh chấp
c. Chưa nhưng có thể sẽ diễn ra
d. Không thể diễn ra
24. Nguyên nhân nào hạn chế khả năng xảy ra tranh chấp về quyền lợi giữa người lao ñộng và doanh nghiệp : a. Chính sách của doanh nghiệp là rất rõ ràng
b. Người lao ñộng rất hài lòng với công việc hiện tại
c. Người lao ñộng không có khả năng tranh chấp
25. Công ty có quy ñịnh chi tiết về thủ tục giải quyết bất bình khi 1 công nhân bị người quản lý trực tiếp trù dập không? a. Không
b. Có nhưng không thành văn bản
c. Có văn bản
d. Có văn bản và công khai nơi làm việc
26. Nếu ña số người lao ñộng trong doanh nghiệp bất bình vì làm việc quá vất vả, lương quá thấp, họ sẽ: a. Xin nghỉ việc dần
b. Báo thanh tra lao ñộng
c. Tìm cách ñình công
d. Nhờ công ñoàn giải quyết
27. Hiện nay, nguy cơ cao nhất dẫn ñến bất bình của người lao ñộng ở doanh nghiệp là (có thể chọn nhiều phương án): a. Tiền lương
b. Thời gian làm việc
c. Hợp ñồng lao ñộng
d. Kỷ luật lao ñộng
e. An toàn lao ñộng
f. ðóng bảo hiểm
g. Khác (Xin ghi rõ)
……………………………………………………………………………… 28. Nếu tập thể lao ñộng tiến hành ñình công ñòi tăng lương, cải thiện ñiều kiện làm việc thì kết quả họ nhận ñược có thể là: a. Người lao ñộng sẽ không ñược gì hơn
b. Một số người sẽ bị trả ñũa
c. Một số yêu cầu chính ñáng của người lao ñộng có thể sẽ ñược ñáp ứng
d. Phần lớn yêu cầu chính ñáng của người lao ñộng sẽ ñược ñáp ứng
29. Anh/chị có ñề xuất gì nhằm thúc ñẩy quan hệ lao ñộng hài hoà giữa người lao ñộng và người sử dụng lao ñộng: ðối với Nhà nước……………..…………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………..… ðối với Công ñoàn………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………..… ðối với người sử dụng lao ñộng………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………..… ðối với người lao ñộng………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………… ……….… ðề xuất khác:……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………. Xin cảm ơn sự giúp ñỡ của anh/chị! Phô lôc 5: PhiÕu kh¶o s¸t VÒ quan hÖ lao ®éng T¹i n¬i lµm viÖc (Dành cho người lao ñộng) MÉu : 4 ðiều tra nhằm xây dựng mô hình quan hệ lao ñộng tại doanh nghiệp. Thông tin ñược giữ bí mật. Người trả lời khoanh tròn vào một ñiểm số thích hợp . Họ và tên: (Có thể ghi tên hoặc không ghi tên)…………………………………… …………. Cơ quan công tác:……..……………………………………………………………………… 1. Mức ñộ thoả mãn nói chung của anh/chị trong quan hệ lao ñộng với người sử dụng lao ñộng hiện tại. Rất không thoả mãn Rất thoả mãn 1 2 3 4 5 6 7 2. Mức ñộ chuyên sâu, thành thạo của anh/chị ñối với hoạt ñộng chuyên môn nghiệp vụ ñang thực hiện tại doanh nghiệp. Không chuyên sâu Rất chuyên sâu 1 2 3 4 5 6 7 3. Khả năng của anh/chị trong việc tìm kiếm việc làm trên thị trường lao ñộng. Rất hạn chế Rất tự tin 1 2 3 4 5 6 7 4. Mức ñộ quan tâm của doanh nghiệp ñến những ý kiến ñóng góp của người lao ñộng. Không quan tâm Rất quan tâm 1 2 3 4 5 6 7 5. Hoạt ñộng của công ñoàn trong bảo vệ quyền lợi của người lao ñộng tại doanh nghiệp. Không bảo vệ Bảo vệ rất tốt 1 2 3 4 5 6 7 6. Mức ñộ công bằng của doanh nghiệp trong ñánh giá những ñóng góp của cá nhân anh/chị. Rất không công bằng Rất công bằng 1 2 3 4 5 6 7 7. Sự quan tâm của doanh nghiệp ñến ñào tạo, phát triển và sử dụng nhân viên lâu dài. Không quan tâm Rất quan tâm 1 2 3 4 5 6 7 8. Mức ñộ nghiêm túc của doanh nghiệp trong thực hiện các cam kết với người lao ñộng. Không nghiêm túc Rất nghiêm túc 1 2 3 4 5 6 7 9. Quyền chủ ñộng của mỗi người lao ñộng trong thực hiện công việc của doanh nghiệp. Không ñược chủ ñộng Rất ñược chủ ñộng 1 2 3 4 5 6 7 10. Mức ñộ quan tâm của doanh nghiệp ñến ñời sống văn hoá, tinh thần của người lao ñộng. Không quan tâm Rất quan tâm 1 2 3 4 5 6 7 Trân trọng cảm ơn sự giúp ñỡ của anh/chị. Phô lôc 6: DANH MỤC CÂU HỎI GỢI Ý VỀ NHỮNG VẤN ðỀ PHỎNG VẤN SÂU ðối tượng Thời gian ðịnh hướng vấn ñề phỏng vấn sâu Câu 1: 10 phút Anh (Chị) nhận thấy những khó khăn nào là lớn nhất trong việc nói lên tiếng nói của mình tại nơi làm việc? Giải thích tại sao? Câu 2: 10 phút Anh (chị) cho ñánh giá như thế nào về mức ñộ cần thiết của việc thành lập và duy trì một tổ chức ñại diện thực sự cho người lao ñộng tại nơi làm việc của anh (chị)? Giải thích tại sao? Câu 3: 10 phút Anh (chị) ñánh giá (chủ quan) về thiện chí của NSDLð trong việc thúc ñẩy mối quan hệ tốt ñẹp giữa chủ doanh nghiệp và NLð? Câu 4: 10 phút Anh (chị) ñánh giá (chủ quan) về khả năng và mức ñộ tâm huyết của ban chấp hành CðCS(nếu có) ở doanh nghiệp? Câu 5: 20 phút Tại nơi làm việc của anh (chị), NSDLð thường có những hoạt ñộng trao ñổi thông tin, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng của NLð? hiệu quả của những hoạt ñộng ñó cao hay thấp? Tại sao? Câu 6: 20 phút Anh (chị) cho biết những ñiểm hài lòng và những ñiểm chưa hài lòng về những vấn ñề liên quan ñến công việc cũng như cách xử trí của ban lãnh ñạo công ty về những vấn ñề ñó? Giải thích tại sao? Câu 7: 20 phút Theo anh (chị) cần làm gì ñể ñảm bảo rằng NLð trong mỗi doanh nghiệp sẽ có một tổ chức ñại diện thực sự ñể ñàm phán, thương lượng và ñấu tranh một cách hiệu quả với NSDLð ñể bảo vệ lợi ích NLð? Người lao ñộng (120 phút) Câu 8: 20 phút Anh (chị) có kiến nghị gì với Nhà nước ñể thúc ñẩy việc xây dựng mối quan hệ tốt ñẹp giữa NLð và NSDLð tại nơi làm việc? Người sử dụng lao ñộng Câu 1: 15 phút Anh (chị) cho biết những khó khăn của doanh nghiệp trong việc thực hiện các quy ñịnh pháp luật về lao ñộng? Giải thích tại sao? Câu 2: 15 phút Anh (chị) cho biết những khó khăn của doanh nghiệp trong việc cải thiện QHLð, thúc ñẩy tinh thần gắn bó, cống hiến của NLð? Giải thích tại sao? Câu 3: 15 phút Doanh nghiệp ñã thực hiện các biện pháp nào ñể tăng cường ñối thoại giữa NLð và NSDLð về những vấn ñề cùng quan tâm phát sinh tại nơi làm việc? Câu 4: 15 phút Theo anh (chị) lãnh ñạo doanh nghiệp cần làm gì (và thực tế ñã làm gì?) ñể công ñoàn doanh nghiệp ñóng góp tốt hơn vào sự phát triển ổn ñịnh của doanh nghiệp? Câu 5: 15 phút Anh (chị) ñánh giá khách quan về vai trò của cơ quan nhà nước và công ñoàn cấp trên cơ sở trong việc thúc ñẩy QHLð lành mạnh tại nơi làm việc? (90 phút) Câu 6: 15 phút Anh (chị) có kiến nghị gì ñối với nhà nước (và các cơ quan hữu quan) nhằm thúc ñẩy QHLð tốt hơn tại nơi làm việc? Câu 1: 10 phút Anh (chị) nhận thức như thế nào về những nhiệm vụ (cũng như mức ñộ ưu tiên của từng nhiệm vụ) của cán bộ công ñoàn doanh nghiệp? Câu 2: 10 phút Anh (chị) ñánh giá như thế nào về năng lực, ý thức, thái ñộ của NLð, NSDLð trong việc thúc ñẩy QHLð lành mạnh tại doanh nghiệp? Câu 3: 10 phút Anh (chị) phân tích những khó khăn trong việc thực hiện nhiệm vụ và vai trò ñại diện của công ñoàn ñối với NLð? Giải thích lý do? Câu 4: 10 phút Anh (chị) ñánh giá như thế nào về vai trò của công ñoàn cấp trên cơ sở trong việc hỗ trợ CðCSthực hiện chức năng ñại diện NLð? Câu 5: 20 phút Anh (chị) ñánh giá như thế nào về hiệu quả hoạt ñộng nếu một tồn tại một CðCS ñại diện cho NLð ở một nhóm doanh nghiệp (thành lập một cách linh hoạt và tự nguyện)? Cán bộ công ñoàn doanh nghiệp (120 phút) Câu 6: 20 phút Công ñoàn ở doanh nghiệp ñã và ñang có những hoạt ñộng hay biện pháp gì nhằm bảo về quyền lợi NLð và thúc ñẩy mối quan hệ tốt ñẹp và bền vững giữa NLð và NSDLð(Chẳng hạn: Thương lượng)? Các biện pháp ñó có hiệu quả hay không? Tại sao? Câu 7: 20 phút Anh (chị) ñánh giá về những khó khăn, thuận lợi do NLð và NSDLð tạo ra ñối với hoạt ñộng công ñoàn ở doanh nghiệp? Câu 8: 20 phút Anh (chị) có kiến nghị gì với các cơ quan hữu quan nhằm nâng cao hiệu quả hoạt ñộng của CðCS? ðặc biệt là nâng cao hiệu quả các biện pháp bảo vệ lợi ích NLð? Câu 1: 10 phút Anh (chị) mô tả sơ lược những loại công việc (5 loại công việc) tiêu tốn nhiều thời gian nhất của anh chị trong tuần làm việc? Câu 2: 10 phút Anh (chị) ñánh giá khách quan hiệu quả làm việc của các CðCS ? ðặc biệt là những hoạt ñộng thể hiện tính ñại diện cho NLð? Câu 3: 10 phút Phân tích những khó khăn lớn nhất trong việc phát huy vai trò ñại diện NLð của CðCS là gì? Câu 4: 10 phút Anh (chị) mô tả và phân tích mối quan hệ công tác giữa CðCS và công ñoàn cấp trên cơ sở? Phân tích những khó khăn? Câu 5: 20 phút Anh (chị) có thể kể về 1 tấm gương ñiển hình tốt và 1 tấm gương ñiển hình không tốt của CðCS? Phân tích nguyên nhân? Câu 6: 20 phút Anh (chị) phân tích những khó khăn lớn nhất ñối với công tác của cán bộ công ñoàn cấp trên sơ sở? Câu 7: 20 phút Anh (chị) ñánh giá như thế nào về hiệu quả hoạt ñộng nếu một tồn tại một CðCS ñại diện cho NLð ở một nhóm doanh nghiệp (thành lập một cách linh hoạt và tự nguyện)? Cán bộ công ñoàn cấp trên cơ sở (120 phút) Câu 8: 20 phút Theo anh (chị) cần làm gì ñể nâng cao tính ñộc lập và tính ñại diện của CðCS? Cũng như công ñoàn cấp trên cơ sở? Phụ lục 7 Danh sách các biến ñộc lập ñược sử dụng trong mô hình ñể phân tích Biến (xi) Tên biến x1 Mức ñộ chuyên sâu, thành thạo của người lao ñộng ñối với hoạt ñộng chuyên môn nghiệp vụ ñang thực hiện tại doanh nghiệp x2 Khả năng của người lao ñộng trong việc tìm kiếm việc làm trên thị trường lao ñộng x3 Mức ñộ quan tâm của doanh nghiệp ñối với những ý kiến ñóng góp của người lao ñộng x4 Hoạt ñộng của công ñoàn trong bảo vệ quyền lợi của người lao ñộng tại doanh nghiệp X5 Mức ñộ công bằng của doanh nghiệp trong ñánh giá những ñóng góp của các nhân lao ñộng X6 Sự quan tâm của doanh nghiệp ñến ñào tạo, phát triển và sử dụng nhân viên lâu dài X7 Mức ñộ nghiêm túc của doanh nghiệp trong việc thực hiện các cam kết với người lao ñộng X8 Quyền chủ ñộng của mỗi người lao ñộng trong thực hiện công việc của doanh nghiệp X9 Mức ñộ quan tâm của doanh nghiệp ñến ñời sống văn hóa tinh thần của người lao ñộng Một trong những yêu cầu của mô hình hồi quy tuyến tính là các biến ñộc lập không tương quan với nhau, hệ số tương quan cặp giữa chúng phải bằng 0. Vì vậy, trước khi xây dựng mô hình, cần phải kiểm tra tính ñộc lập giữa các biến bằng cách xây dựng ma trận hệ số tương quan giữa chúng. Correlations: y x1 x2 x3 X4 x5 x6 x7 x8 x9 y Pearson Correlation 1 .374(**) .323(**) .573(**) .513(**) .623(**) .570(**) .608(**) .494(**) .550(**) Sig. (2-tailed) . .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 258 257 258 213 253 254 253 253 254 x1 Pearson Correlation 1 .383(**) .293(**) .107 .221(**) .216(**) .256(**) .256(**) .205(**) Sig. (2-tailed) . .000 .000 .119 .000 .001 .000 .000 .001 N 258 259 214 254 255 253 254 255 x2 Pearson Correlation 1 .328(**) .152(*) .239(**) .206(**) .110 .141(*) .122 Sig. (2-tailed) . .000 .027 .000 .001 .081 .025 .052 N 258 213 253 254 252 253 254 x3 Pearson Correlation 1 .539(**) .561(**) .467(**) .529(**) .499(**) .645(**) Sig. (2-tailed) . .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 214 254 255 253 254 255 x4 Pearson Correlation 1 .626(**) .464(**) .379(**) .382(**) .562(**) Sig. (2-tailed) . .000 .000 .000 .000 .000 N 213 214 212 213 214 x5 Pearson Correlation 1 .548(**) .598(**) .539(**) .547(**) Sig. (2-tailed) . .000 .000 .000 .000 N 254 252 253 254 x6 Pearson Correlation 1 .571(**) .384(**) .514(**) Sig. (2-tailed) . .000 .000 .000 N 253 254 255 x7 Pearson Correlation 1 .428(**) .523(**) Sig. (2-tailed) . .000 .000 N 252 253 x8 Pearson Correlation 1 .486(**) Sig. (2-tailed) . .000 N 254 x9 Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed) . N ** Kiểm ñịnh 2 phía về sự tương quan với mức ý nghĩa α = 0,01 * Kiểm ñịnh 2 phía về sự tương quan với mức ý nghĩa α = 0,05 Theo số liệu bảng trên, biến phụ thuộc có quan hệ tương quan với các biến ñộc lập, trong ñó biến x5 có mối quan hệ tương quan chặt chẽ nhất. Hầu hết các biến ñộc lập ñều có quan hệ tương quan với nhau nhưng không lớn. - Khắc phục hiện tượng ña cộng tuyến Tuy tính chất ña cộng tuyến có phần nào gây nhiễu trong mô hình, song không thể loại bỏ hoàn toàn tác dụng của mô hình hồi quy, và sự vận dụng nó trong các phân tích kinh tế - xã hội. Vấn ñề quan trọng là, cần phải tìm cách hạn chế ñến mức lớn nhất có thể ñược ảnh hưởng của ña cộng tuyến, ñể ñảm bảo mức ñộ chính xác và hợp lý nhất khi xây dựng mô hình hồi quy bội. Có hai cách thực hiện nhiệm vụ này: tăng cỡ mẫu và loại bỏ biến giải thích. Do số liệu của luận án là kết quả của cuộc ñiều tra 166 người lao ñộng, kinh phí có hạn nên không thể chọn phương pháp tăng cỡ mẫu ñược. Vì vậy, phương pháp loại bỏ bớt biến giải thích ñược chọn ñể hạn chế ảnh hưởng của ña cộng tuyến có thể xảy ra trong phương pháp hồi quy. Sử dụng xác suất Fvào = 0,05 và xác suất Fra = 0,05, với phần mềm thống kê SPSS, phương pháp Stepwise cho ta 5 mô hình hồi quy phân tích các nhân tố ảnh hưởng ñến mức ñộ thỏa mãn của người lao ñộng ñối với quan hệ lao ñộng tại nơi làm việc. Bảng tóm lược mô hình Các thống kê Mô hình R R2 R2 ñiều chỉnh Sai số chuẩn F Bậc tự do 1 Bậc tự do 2 Mức ý nghĩa 1 .602(a) .362 .359 .936 117.513 1 207 0.000 2 .670(b) .449 .444 .872 83.999 2 206 0.000 3 .699(c) .489 .482 .842 65.416 3 205 0.000 4 .716(d) .513 .504 .824 53.759 4 204 0.000 5 .728(e) .531 .519 .811 45.904 5 203 0.000 Bảng các hệ số của mô hình ñã loại bỏ ña cộng tuyến ðo lường ña cộng tuyến Mô hình B Sai số chuẩn Beta t Mức ý nghĩa VIF 1 (Constant) 2.368 .207 11.423 .000 Møc ®é c«ng b»ng cña doanh nghiÖp trong ®¸nh gi¸ nh÷ng ®ãng gãp c¸ nh©n .486 .045 .602 10.840 .000 1.000 2 (Constant) 1.610 .234 6.872 .000 Møc ®é c«ng b»ng cña doanh nghiÖp trong ®¸nh gi¸ nh÷ng ®ãng gãp c¸ nh©n .323 .051 .399 6.369 .000 1.470 Møc ®é nghiªm tóc cña doanh nghiÖp trong thùc hiÖn cam kÕt víi ng−êi lao ®éng .290 .051 .358 5.707 .000 1.470 3 (Constant) 1.358 .235 5.785 .000 Møc ®é c«ng b»ng cña doanh nghiÖp trong ®¸nh gi¸ nh÷ng ®ãng gãp c¸ nh©n .254 .052 .315 4.915 .000 1.649 Møc ®é nghiªm tóc cña doanh nghiÖp trong thùc hiÖn cam kÕt víi ng−êi lao ®éng .229 .051 .282 4.453 .000 1.613 Møc ®é quan t©m cña doanh nghiÖp ®Õn ý kiÕn ®ãng gãp cña ng−êi lao ®éng .189 .047 .245 4.001 .000 1.501 4 (Constant) 1.206 .235 5.139 .000 Møc ®é c«ng b»ng cña doanh nghiÖp trong ®¸nh gi¸ nh÷ng ®ãng gãp c¸ nh©n .212 .052 .263 4.058 .000 1.761 Møc ®é nghiªm tóc cña doanh nghiÖp trong thùc hiÖn cam kÕt víi ng−êi lao ®éng .176 .053 .217 3.318 .001 1.791 Møc ®é quan t©m cña doanh nghiÖp ®Õn ý kiÕn ®ãng gãp cña ng−êi lao ®éng .172 .047 .222 3.690 .000 1.522 Sù quan t©m cña doanh nghiÖp ®Õn ®µo t¹o, ph¸t triÓn sö dông nh©n viªn l©u dµi .147 .046 .195 3.176 .002 1.582 5 (Constant) .742 .286 2.594 .010 Møc ®é c«ng b»ng cña doanh nghiÖp trong ®¸nh gi¸ nh÷ng ®ãng gãp c¸ nh©n .204 .052 .253 3.959 .000 1.767 Møc ®é nghiªm tóc cña doanh nghiÖp trong thùc hiÖn cam kÕt víi ng−êi lao ®éng .161 .053 .198 3.056 .003 1.812 Møc ®é quan t©m cña doanh nghiÖp ®Õn ý kiÕn ®ãng gãp cña ng−êi lao ®éng .156 .046 .202 3.381 .001 1.546 Sù quan t©m cña doanh nghiÖp ®Õn ®µo t¹o, ph¸t triÓn sö dông nh©n viªn l©u dµi .142 .046 .189 3.125 .002 1.584 Møc ®é chuyªn s©u thµnh th¹o vÒ chuyªn m«n nghiÖp vô .135 .049 .140 2.751 .006 1.116 a Dependent Variable: Møc ®é tho¶ mOn trong quan hÖ lao ®éng Từ kết quả trên, ta chọn mô hình hồi quy 5 là mô hình có hệ số tương quan lớn nhất Bảng: Kết quả mô hình hồi quy 5 Các biến số của mô hình Hệ số (Bj) Mức ý nghĩa (Constant) .742 .010 Møc ®é c«ng b»ng cña doanh nghiÖp trong ®¸nh gi¸ nh÷ng ®ãng gãp c¸ nh©n .204 .000 Møc ®é nghiªm tóc cña doanh nghiÖp trong thùc hiÖn cam kÕt víi ng−êi lao ®éng .161 .003 Møc ®é quan t©m cña doanh nghiÖp ®Õn ý kiÕn ®ãng gãp cña ng−êi lao ®éng .156 .001 Sù quan t©m cña doanh nghiÖp ®Õn ®µo t¹o, ph¸t triÓn sö dông nh©n viªn l©u dµi .142 .002 Møc ®é chuyªn s©u thµnh th¹o vÒ chuyªn m«n nghiÖp vô .135 .006 Phô lôc 8: Bảng tiêu chí phân tích và ñánh giá mức ñộ lành mạnh của hệ thống quan hệ lao ñộng cấp doanh nghiệp STT Tiêu chí phân tích và ñánh giá Thực trạng Khuyến nghị I - Năng lực tham gia quan hệ lao ñộng của các bên 1.1. Khả năng xác ñịnh vấn ñề và nhận biết lợi ích thực sự trong QHLð 1. Nhận thức của mỗi bên về mục tiêu và lợi ích lâu dài 2. Nhận thức của mỗi bên về những lợi ích hợp tác và lợi ích xung ñột giữa NLð và NSDLð tại nơi làm việc 3. Khả năng giải quyết vấn ñề theo cách tiếp cận hợp tác của mỗi bên 1.2. Năng lực thực hiện pháp luật lao ñộng của mỗi bên 4. Nhận thức của mỗi bên về tầm quan trọng của việc thực thi các quy ñịnh của pháp luật về lao ñộng 5. Khả năng tìm kiếm, nghiên cứu và mức ñộ hiểu biết pháp luật lao ñộng của mỗi bên 6. Khả năng thực thi pháp luật lao ñộng của mỗi bên 1.3. Năng lực thiết lập và duy trì QHLð lành mạnh của mỗi bên 7. Trình ñộ hiểu biết của mỗi bên về QHLð và ðTXH 8. Kỹ năng của mỗi bên trong thiết lập mối QHLð lành mạnh tại nơi làm việc 1.4. Khả năng thích ứng của mỗi bên với thị trường lao ñộng 9. Khả năng tìm kiếm và phân tích thông tin TTLð của mỗi bên 10. Khả năng tìm kiếm ñối tác phù hợp ñể giao kết HðLð 1.5. Năng lực ñại diện của tổ chức công ñoàn cơ sở 11. Trình ñộ nghiệp vụ của cán bộ CðCS 12. Mức ñộ gắn kết về lợi ích giữa CðCS và NLð trong doanh nghiệp 13. Mức ñộ ảnh hưởng của lãnh ñạo doanh nghiệp ñến nhân sự của ban chấp hành CðCS 14. Mức ñộ ảnh hưởng về tài chính của lãnh ñạo doanh nghiệp ñối với cán bộ công ñoàn và CðCS 15. Mức ñộ gắn kết giữa ban chấp hành CðCS và công ñoàn cấp trên cơ sở 16. Khả năng của cán bộ công ñoàn trong việc lắng nghe và nói lên tiếng nói lợi ích của tập thể NLð 17. Bản lĩnh của cán bộ công ñoàn trong việc bảo vệ những lợi ích của tập thể NLð trong trường hợp lợi ích ñó xung ñột với lợi ích của NSDLð 18. Kỹ năng của CðCS trong việc thương lượng và giải quyết xung ñột nơi làm việc II – Thái ñộ của các bên ñối với nhau trong QHLð tại nơi làm việc 2.1. Thái ñộ của người lao ñộng 19. ðánh giá của NLð về mức ñộ công bằng trong ñối xử của NSDLð 20. ðánh giá của NLð về mức ñộ nghiêm túc trong thực thi các tiêu chuẩn lao ñộng của doanh nghiệp 21. Niềm tin của NLð vào thiện chí của NSDLð ñối với họ 22. Niềm tin của NLð vào cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp của họ ở nơi làm việc hiện tại 23. Niềm tin của NLð ñối với công ñoàn cơ sở trong việc ñại diện và bảo vệ lợi ích của họ 24. Niềm tin của NLð về tính nghiêm minh và công bằng của cơ quan quản lý nhà nước về lao ñộng 2.2. Thái ñộ của người sử dụng lao ñộng 25. Nhận thức của NSDLð về tầm quan trọng của việc giữ chân và phát triển NLð 26. Quan niệm của NSDLð về ñộng cơ thúc ñẩy và mục tiêu cống hiến của NLð 27. Niềm tin của NSDLð về tinh thần công hiến và mức ñộ gắn bó của NLð 28. Mức ñộ mạnh mẽ trong cam kết và hành ñộng cụ thể của NSDLð trong việc ñào tạo và phát triển NLð 29. Nhận thức và niềm tin của NSDLð ñối với công ñoàn cơ sở trong việc duy trì sự ổn ñịnh và phát triển của doanh nghiệp III – Cơ chế tương tác giữa các bên trong quan hệ lao ñộng 3.1. Tổ chức các kênh ñối thoại xã hội tại nơi làm việc 30. Mức ñộ cởi mở, tần suất và hiệu quả của các hình thức ñối thoại trực tiếp giữa cá nhân NLð và NSDLð 31. Tần suất và hiệu quả của các cuộc họp ñịnh kỳ giữa công nhân, nhân viên với những người quản lý 32. Tần suất, nội dung và hiệu quả của các cuộc họp ñịnh kỳ giữa công nhân, nhân viên với cán bộ công ñoàn 33. Tần suất, thành phần tham dự, nội dung và hiệu quả thực sự của các cuộc họp ñịnh kỳ giữa cán bộ công ñoàn và quản lý doanh nghiệp 34. Mức ñộ minh bạch, kịp thời và phổ biến trong việc công bố những kết quả họp giữa công ñoàn với quản lý cho mọi NLð trong doanh nghiệp 35. Thời gian các lãnh ñạo CðCS và các tổ trưởng công ñoàn sử dụng ñể gặp gỡ, tìm hiểu và lắng nghe ý kiến của các công ñoàn viên trong doanh nghiệp 36. Mức ñộ dễ dàng trong việc tiếp cận sơ sở vật chất của doanh nghiệp cho các hoạt ñộng của công ñoàn 37. Doanh nghiệp có hay không có thủ tục giải quyết bất bình, khiếu nại tại nơi làm việc? nếu có thì vai trò và mức ñộ tham gia của mối NLð trong quá trình xây dựng các thủ tục ñó cao hay thấp? 38. Hiệu quả thực sự của các thủ tục trong giải quyết bất bình, khiếu nại tại nơi làm việc 39. Doanh nghiệp có hay không có hòm thư góp ý? Hiệu quả của hòm thư góp ý cao hay thấp? 40. Mức ñộ phổ biến và hiệu quả sử dụng bảng tin, loa phóng thanh, tạp chí hay mạng nội bộ trong việc trao ñổi thông tin, nguyện vọng giữa NLð và NSDLð 3.2. Mức ñộ chia sẻ thông tin, tham khảo ý kiến giữa các bên 41. Mức ñộ cởi mở của doanh nghiệp trong việc chia sẻ các thông tin liên quan ñến tình hình sản xuất kinh doanh với phía công ñoàn và NLð 42. Mức ñộ cầu thị trong tham khảo ý kiến của NLð ñối với việc ñưa ra những quyết ñịnh hay chính sách quản lý, sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp 43. Mức ñộ phổ biến và sự thuận tiện khi NLð muốn tiếp cận với những văn bản hay quy ñịnh quản lý của doanh nghiệp 44. Mức ñộ quan tâm của NSDLð trong việc ñóng góp ý kiến của NLð về những bất cập trong quản lý, sản xuất, kinh doanh (ðề xuất sáng kiến, cải tiến) 45. Mức ñộ cầu thị trong tham khảo ý kiến của NSDLð ñối với những hoạt ñộng hay quyết ñịnh của phía công ñoàn 3.3. Thương lượng trực tiếp giữa cá nhân NLð và NSDLð 46. Thời gian nghiên cứu và mức ñộ hiểu biết của NLð về những ñiều khoản trong hợp ñồng lao ñộng cá nhân trước khi ñược ký kết 47. Khả năng của cá nhân NLð trong việc từ chối một số yêu cầu của NSDLð mà anh ta (chị ta) cho là không hợp lý 48. Khả năng của cá nhân NLð trong việc ñề xuất hay thương lượng với NSDLð về những vấn ñề mình quan tâm 3.4. Thương lượng lao ñộng tập thể 49. Người lao ñộng có ñược bầu cử một cách tự do (trên cơ sở nắm rõ những tiêu chí cần thiết) ñể bầu ra ñại diện tham gia tổ thương lượng phía NLð không? 50. Các cán bộ quản lý trong doanh nghiệp có ñược thông báo ñầy ñủ về việc cử người tham gia tổ thương lượng phía quản lý hay không? 51. NLð có ñược lấy ý kiến nghiêm túc về những vấn ñề cần thương lượng hay không? 52. Danh mục những vấn ñề cần thương lượng phía NLð có ñược tổng hợp ñầy ñủ và sắp xếp theo thứ tự ưu tiên trước khi thương lượng không? 53. Quá trình thương lượng có ñược bắt ñầu bằng cuộc họp ñầu tiên nhằm xác ñịnh nguyên tắc thương lượng giữa các bên hay không? 54. Thời gian kéo dài (hoặc số lần họp) giữa 2 tổ thương lượng của NLð và NSDLð 55. Mức ñộ dân chủ và nghiêm túc trong việc lấy ý kiến của NLð ñối với những nội dung dự thảo TƯLðTT 56. Với những nội dung không ñược NLð thông qua các bên có thương lượng lại hay loại khỏi TƯLðTT 57. Doanh nghiệp có tổ chức công bố và giải thích TƯLðTT cho toàn thể NLð hay không? 58. Mức ñộ thuận tiện khi NLð muốn tiếp cận (ñể ñọc hay nghiên cứu) TƯLðTT IV- Các tiêu chuẩn quan hệ lao ñộng tại nơi làm việc 4.1. Hợp ñồng lao ñộng 59. Mức ñộ nghiêm túc của doanh nghiệp trong việc thực hiện quyền ký kết HðLð của NLð 60. Tỷ lệ người lao ñộng ñược ký HðLð không kỳ hạn , có kỳ hạn nói chung và cơ cấu từng kỳ hạn 61. Mức ñộ chi tiết của từng nội dung cụ thể ñược ghi trong HðLð so với những quy ñịnh chung của pháp luật 62. Mức ñộ gia tăng lợi ích của NLð ñược nêu trong HðLð so với những quy ñịnh tối thiểu của TƯLðTT hay pháp luật 63. Tình hình thực hiện (hay vi phạm) HðLð của mỗi bên 4.2. Thoả ước lao ñộng tập thể 64. Doanh nghiệp có hay không có TƯLðTT 65. TƯLðTT của doanh nghiệp có ñược ñăng ký tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền hay không? tại sao? 66. Mức ñộ chi tiết của từng nội dung cụ thể ñược ghi trong TƯLðTT so với những quy ñịnh chung của pháp luật 67. Mức ñộ gia tăng lợi ích của NLð ñược nêu trong TƯLðTT so với những quy ñịnh tối thiểu của pháp luật 68. Tình hình thực hiện (hay vi phạm) TƯLðTT của các bên 69. Khi TƯLðTT cũ hết hạn NLð có ñược biết trước và rõ ràng về kế hoạch TLLðTT lại hay không? 4.3. Nội quy lao ñộng 70. Doanh nghiệp có hay không có nội quy lao ñộng? 71. Quá trình ban hành NQLð doanh nghiệp có tham khảo ý kiến của NLð, cán bộ công ñoàn hay không? những ý kiến của NLð và công ñoàn có ñược xem xét nghiêm túc hay không? 72. NQLð của doanh nghiệp có ñược ñăng ký tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền hay không? tại sao? 73. Có hay không có ñiều khoản nào của NQLð trái với những quy ñịnh của pháp luật hay không? 74. Có hay không có những ñiều khoản ngăn cấm có tính hà khắc, thiếu hợp lý hay trái với nguyện vọng của ña số NLð? 75. Mức ñộ phổ biến của NQLð ñối với ña số NLð tại nơi làm việc 76. Tính nghiêm túc trong việc thực hiện NQLð tại nơi làm việc 4.4. Những cam kết của NSDLð 77. NSDLð có hay không có những cam kết chính thức về ñảm bảo quyền và lợi ích ñối với NLð? Mức ñộ nghiêm túc trong việc thực hiện các cam kết ñó 78. Các bản ghi nhớ, biên bản cuộc họp giữa NLð (hay công ñoàn) với phía quản lý khi dàn xếp những vụ việc hay vấn ñề cùng quan tâm có ñược lưu trữ ở những nơi thích hợp ñể NLð dễ dàng tiếp cận không? 79. Mức ñộ nghiêm túc trong việc thực hiện những thoả thuận ñược ghi trong bản ghi nhớ hay biên bản cuộc họp hai bên giữa ñại diện NLð và quản lý V- Kết quả tương tác giữa các bên 5.1. Quyền, lợi ích của NLð và NSDLð 80. Mối tương quan giữa tiền lương và lợi nhuận bình quân ñầu người 81. Mối tương quan giữa tiền lương trung bình của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác cùng ngành, cùng trình ñộ công nghệ trong khu vực 82. Thời gian làm thêm và cường ñộ làm việc của NLð trong doanh nghiệp 83. Mức ñộ hợp lý của các tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh lao ñộng lao ñộng 84. Tình trạng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế của NLð 85. Tình trạng phân biết ñối xử ñối với NLð tại nơi làm việc 86. Tình trạng lao ñộng cưỡng bức tại nơi làm việc 87. Mức ñộ hào phòng của doanh nghiệp trong chế ñộ phúc lợi ñối với NLð 5.2. Mức ñộ hài lòng của NLð ñối với QHLð tại nơi làm việc 88. Tỷ lệ lao ñộng tham gia sáng kiến cải tiến trong sản xuất kinh doanh 89. Tỷ lệ thay thế lao ñộng ở doanh nghiệp (hoặc tỷ lệ lao ñộng bỏ việc) 90. Mức ñộ hài lòng nói chung của NLð ñối với QHLð tại nơi làm việc 5.3. Mức ñộ hài lòng của NSDLð ñối với QHLð tại nơi làm việc 91. Tỷ lệ NLð ñược khen thưởng 92. Tỷ lệ NLð bị kỷ luật, sa thải 93. Mức ñộ hài lòng nói chung của NSDLð ñối với NLð và công ñoàn 5.4. Tranh chấp lao ñộng 94. Số vụ tranh chấp lao ñộng cá nhân trong thời kỳ nhất ñịnh (khoảng 3 năm) 95. Tính chất phức tạp và thời gian giải quyết các vụ TCLð cá nhân 96. Số vụ TCLð tập thể phát sinh trong thời kỳ nhất ñịnh (khoảng 3 năm) 97. Số người tham gia TCLð tập thể (ñình công) 98. Tính chất phức tạp trong giải quyết các vụ TCLð tập thể (ñình công) 99. Thời gian giải quyết các vụ TCLð tập thể (ñình công)