Thương mại điện tử thị trường số, hàng hóa số

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THỊ TRƯỜNG SỐ, HÀNG HÓA SỐ GVHD: Thạc Sĩ Hồ Trung Thành Nhóm : 10 – 11 Lớp : K10407B COMPANY LOGO www.themegallery.com NỘI DUNG CHÍNH Thương mại điện tử và Internet1 Thương mại điện tử: Kinh doanh và Công nghệ2 Nền tảng kĩ thuật số di động, thương mại điện tử di động3 Xây dựng một Website thương mại điện tử4 COMPANY LOGO www.themegallery.com NEXON GAME COMPANY LOGO www.themegallery.com Công nghệ Con người HỆ THỐNG THÔNG TIN Những thách thức kinh doanh Giải pháp kinh doanh Con người Tổ chức NEXON GAME COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET Khái niệm:  Thương mại điện tử là giao dịch thương mại kĩ thuật số giữa những tổ chức và cá nhân.  Liên quan đến việc trao đổi giá trị, sản phẩm dịch vụ giữa các cá nhân, tổ chức. COMPANY LOGO www.themegallery.com Sự phát triển của Thương mại điện tử:  Bắt đầu vào năm 1995.  Tăng trưởng với tỷ lệ gấp đôi cho tới khi diễn ra suy thoái kinh tế 2008 – 2009.  Vào năm 2009, doanh thu thương mại điện tử gần như không đổi trong khi doanh thu bán lẻ truyền thống thu hẹp 5% mỗi năm. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET COMPANY LOGO www.themegallery.com 8 đặc tính của thương mại điện tử: 1. Tính rộng khắp: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET Có mặt khắp nơi: Internet / Web công nghệ có sẵn ở khắp mọi nơi: tại nơi làm việc, ở nhà và ở nơi khác thông qua thiết bị di động… COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET 8 đặc tính của thương mại điện tử: 2. Tính toàn cầu: Công nghệ vượt qua các biên giới quốc gia, xung quanh trái đất. COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET 8 đặc tính của thương mại điện tử: 3. Tính phổ quát: Có một tập hợp các tiêu chuẩn công nghệ cụ thể là các tiêu chuẩn Internet. Đảm bảo cho tất cả các máy tính được kết nối với nhau dù là nền tảng của mỗi máy tính khác nhau. COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET 8 đặc tính của thương mại điện tử: 4. Tính phong phú: Web mang lại những thông điệp phong phú với chữ viết, âm thanh và hình ảnh động cho rất nhiều người xem COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET 8 đặc tính của thương mại điện tử: 5. Tính tương tác: Tăng tương tác giữa người dùng với nhau Chia sẻ trải nghiệm cá nhân COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET 8 đặc tính của thương mại điện tử: 6. Mật độ thông tin: MẬT ĐỘ THÔNG TIN Internet làm gia tăng mật độ thông tin Mật độ thông tin trong thương mại điện tử làm giá cả và chị phí được rõ ràng hơn. Phân khúc thị trường chính xác và hiệu quả hơn COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET 8 đặc tính của thương mại điện tử: 7. Sự cá nhân hóa: Cá nhân hoá các thông điệp tiếp thị. Tùy biến các sản phẩm và dịch vụ dựa trên đặc điểm cá nhân. COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET 8 đặc tính của thương mại điện tử: 8. Công nghệ xã hội: Internet xã hội mới và các mô hình kinh doanh cho phép tạo ra nội dung người sử dụng và phân phối và hỗ trợ các mạng xã hội. COMPANY LOGO www.themegallery.com Những khái niệm quan trọng:  Thị trường số: Là nơi mà hàng triệu người trên khắp thế giới có thể trao đổi hàng loạt thông tin một cách trực tiếp, ngay lập tức và miễn phí. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET Thị trường số Thị trường truyền thống Bất cân xứng thông tin Giảm Cao Chi phí tìm kiếm Thấp Cao Chi phí giao dịch Thấp (hầu như không) Cao (thời gian, đi lại) Trì hoãn sự thỏa mãn Cao(thấp nếu là sản phẩm kỹ thuật số) Thấp (mua ngay) Chi phí lập bảng giá Thấp Cao Giá linh hoạt Giá thấp, ngay lập tức Giá cao, trì hoãn Chọn lọc giá Giá thấp, ngay lập tức Giá cao, trì hoãn Phân khúc thị trường Giá thấp, độ chính xác trung bình Giácao, độ chính xác thấp Phí chuyển đổi Phụ thuộc đặc trưng của sản phẩm Cao Ảnhhưởng của mạng Mạnh Yếu hơn Xóa bỏ trung gian Nhiều khả năng Ít khả năng COMPANY LOGO www.themegallery.com Những khái niệm quan trọng:  Thị trường số: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET Khách hàng • $48.50 Nhà bán lẻNhà phân phốiNhà SX $40.34 Nhà SX Nhà bán lẻ Nhà SX $20.45 Giá 1 cái áo len Khách hàng Khách hàng COMPANY LOGO www.themegallery.com Những khái niệm quan trọng:  Hàng hóa số là hàng hóa có thể được chuyển phát qua mạng lưới kỹ thuật số  Cách mà Internet thay đổi thị trường hàng hóa số: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET Hàng hóa số Hàng hóa truyền thống Chi phí SX biên Bằng 0 Lớn hơn 0, cao Chi phí sản xuất Cao ( chiếm phần lớn chi phí) Bất định Chi phí sao chép Hầu như không Lớn hơn 0, cao Chi phí chuyển phát phân phối Thấp Cao Chi phí tồn kho Thấp Cao Chi phí marketing Bất định Bất định Định giá Bất định (bán kèm, định giá ngẫu nhiên) Cố định, phụ thuộc vào chi phí đơn vị COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET CASE 1 Turner Sports kết hợp với TV và Internet, sau đó xã hội hóa. • Turner Sports chịu trách nhiệm truyền tin về thể thao trên các kênh truyền hình cáp Turner (TBS, TNT, và Peachtree TV) và vận hành hệ thống tương tác trực tuyến cho các tổ chức thể thao chuyên nghiệp. • Với mỗi trang web mà Turner quản lý, mục đích của họ là giúp người xem có thể chuyển đổi giữa TV và một tính năng đặc biệt nào đó trên máy tính. COMPANY LOGO www.themegallery.com THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ INTERNET COMPANY LOGO www.themegallery.com COMPANY LOGO www.themegallery.com Marketing bằng phương tiện xã hội - TNT “40 games trong 40 đêm”.  Giúp người dùng trực tuyến tự điều khiển máy quay để xem mỗi trận đấu.  “Nhà báo công dân NASCAR”. COMPANY LOGO www.themegallery.com KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ Loại hình thương mại điện tử: COMPANY LOGO www.themegallery.com KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ E-TAILER MÔI GIỚI GIAO DỊCH NGƯỜITẠO THỊ TRƯỜNG NHÀ CUNG CẤP NỘI DUNG NHÀ CUNG CẤP CỘNG ĐỒNGCỔNGTHÔNGTIN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ MÔ HÌNH KINH DOANH E-COMMERCE COMPANY LOGO www.themegallery.com Mô hình doanh thu thương mại điện tử:  Mô hình doanh thu quảng cáo: • Khách truy cập được mời xem quảng cáo • Nội dung miễn phí, hướng khách hàng đến quảng cáo  Mô hình doanh thu bán hàng: Tạo doanh thu bằng cách bán hàng hóa, thông tin, dịch vụ cho khách hàng.  Mô hình doanh thu thuê bao: Website tính phí thuê bao cho việc truy cập vào một vài hoặc tất cả những gì mà nó cung cấp. KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com Mô hình doanh thu thương mại điện tử:  Mô hình doanh thu miễn phí - Fremium Cung cấp các dịch vụ cơ bản hoặc nội dung miễn phí, trong khi đó tính tiền thêm cho những tính năng cao cấp hoặc đặc biệt.  Mô hình tính phí giao dịch Công ty thu một khoản phí cho việc cho phép hoặc thực hiện một giao dịch.  Mô hình doanh thu liên kết KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ Website gửi khách hàng đến website khác để đổi lại doanh thu từ bất kỳ kết quả bán hàng nào do nó đem lại. COMPANY LOGO www.themegallery.com Mạng xã hội: Mạng xã hội và cộng đồng trực tuyến cung cấp những khả năng mới cho thương mại điện tử.  Bán quảng cáo; thông tin người dùng  Tương tác với khách hàng  Thu được những phản hồi từ khách hàng.  Tạo kênh riêng để quảng cáo sản phẩm.  Trao đổi ý tưởng mua sắm với bạn bè.  Sử dụng marketing lan truyền. KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com Tâm lý đám đông: Số lượng lớn người có thể đưa ra quyết định tốt hơn về một chủ đề và sản phẩm hơn là một người hoặc thậm chí là hơn một hội đồng chuyên gia  Thiết lập quan hệ với họ.  Hiểu tốt hơn về cách sản phẩm, dịch vụ  Xây dựng niềm tin đến khách hàng.  Chủ động giải quyết các vấn đề kinh doanh.  Dùng “Tâm lý đám đông” để dự báo thị trường. KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com Marketing trong thương mại điện tử:  Tiết kiệm chi phí  Tập hợp thông tin từ khách hàng  Điều chỉnh việc cung cấp sản phẩm  Tăng giá trị cho khách hàng KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÌNH THỨC MARKETING COMPANY LOGO www.themegallery.com KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ Marketing trong thương mại điện tử:  Sử dụng kỹ thuật hành vi mục tiêu  Theo dõi khách truy cập website Thương mại điện tử Theo dõi hành vi của người dùng thông qua toàn bộ mạng lưới, tạo hồ sơ cho từng người dùng sau đó bán hồ sơ này cho những nhà quảng cáo. COMPANY LOGO www.themegallery.com KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ B2B: Những hiệu quả mới và mối quan hệ Khái niệm: là những giao dịch thương mại xảy ra giữa các doanh nghiệp dựa trên hệ thống độc quyền cho việc trao đổi dữ liệu điện tử. Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) có khả năng trao đổi giữa hai tổ chức về giao dịch chuẩn như là hóa đơn, vận đơn, lịch trình vận chuyển, đơn đặt hàng từ máy tính này đến máy tính khác. COMPANY LOGO www.themegallery.com Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange) Thông tin vận chuyển (Shipping Data) Suppliert Systems/Nhà cung cấp Firm Systems /Công ty Yêu cầu về sản xuất/ Hàng tồn kho (Production/Inventory requirements) Thông tin thanh toán (Payment Data) Bổ sung liên tục (Continuos Replenishment) KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com C ác h ìn h th ứ c T h ư ơ n g m ại đ iệ n tử B 2B Mạng lưới công nghiệp tư nhân Thị trường mạng lưới Sở giao dịch KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com •Mạng lưới công nghiệp tư nhân: gồm một công ty lớn sử dụng một mạng extranet để liên kết với nhà cung cấp của nó và những đối tác kinh doanh chính khác. KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com • Thị trường mạng lưới: cung cấp một thị trường kỹ thuật số dựa trên công nghệ Internet cho nhiều người mua và người bán khác nhau. KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com •Sở giao dịch (Exchanges) là thị trường mạng lưới được sở hữu độc lập bởi bên thứ ba - kết nối với hàng ngàn nhà cung cấp và người mua về một địa điểm mua hàng. KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ COMPANY LOGO www.themegallery.com KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ CASE 2 Twitter tìm kiếm mô hình kinh doanh Twitter có 20 triệu người dùng riêng ở Mỹ, và khoảng 50 triệu trên toàn thế giới, được xem như mạng xã hội lớn thứ 3 sau Facebook và MySpace. COMPANY LOGO www.themegallery.com KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ 80% tweets (tin nhắn) được tạo ra bởi 10% người dùng, và số lượng trung bình người đọc tweet trên mỗi tweet là 1. Twitter có 60% tỉ lệ rời bỏ: chỉ 40% người sử dụng duy trì hơn một tháng. Twitter trở thành một công cụ tuyệt vời PR miễn phí cho những người nổi tiếng. → Twitter không thu được một xu trong các hoạt động này. COMPANY LOGO www.themegallery.com KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ Làm sao để tạo doanh thu cho Twitter? COMPANY LOGO www.themegallery.com NỀN TẢNG DI ĐỘNG KĨ THUẬT SỐ M-COMMERCE Khái niệm: Là hình thức giao dịch thương mại điện tử được thực hiện trên cấc thiết bị di động thông qua môi trường mạng không dây. Thương mại di động xuất hiện do: - Số lượng điện thoại di động được tiêu thụ trên toàn cầu tăng lên rất nhanh. - Sự phát triển khoa học, kĩ thuật công nghệ ứng dụng trong việc mua sắm tiện lợi nhắm vào sở thích của người tiêu dùng trên các thiết bị di động. COMPANY LOGO www.themegallery.com Các dịch vụ và ứng dụng của M-commerce Các dịch vụ dựa trên địa điểm:  Xác định vị trí chính xác của bạn  Phủ các lớp thông tin về các điểm bạn quan tâm và chồng lên trên bản đồ hoặc bức ảnh mà bạn chỉ vừa chụp  Cho phép người dùng gắn thẻ địa lý thế giới xung quanh, chia sẻ nội dung với người dùng khác . Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:  Các ngân hàng và các công ty thẻ tín dụng được tung ra dịch vụ cho phép khách hàng quản lý tài khoản của họ từ các thiết bị di động của họ. NỀN TẢNG DI ĐỘNG KĨ THUẬT SỐ M-COMMERCE COMPANY LOGO www.themegallery.com Các dịch vụ và ứng dụng của M-commerce Quảng cáo không dây: NỀN TẢNG DI ĐỘNG KĨ THUẬT SỐ M-COMMERCE QUẢNG CÁO KHÔNG DÂY 1020 Placecast Mạng xã hội Loopt Cổng thông tin MSN Ứng dụng Finder Burger King và Suburu Quảng cáo Google COMPANY LOGO www.themegallery.com NỀN TẢNG DI ĐỘNG KĨ THUẬT SỐ M-COMMERCE Các dịch vụ dựa trên địa điểm Quảng cáo không dây Trò chơi và Giải trí Dịch vụ OTT Zalo Chat Zing Me Zing MP3 COMPANY LOGO www.themegallery.com Xây dựng một trang thương mại điện tử Hai thách thức quản lý quan trọng nhất trong việc xây dựng một trang web thương mại điện tử thành công là:  Phát triển một sự hiểu biết rõ ràng về mục tiêu kinh doanh của bạn.  Làm thế nào để lựa chọn công nghệ phù hợp để đạt được những mục tiêu đó. XÂY DỰNG MỘT TRANG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ COMPANY LOGO www.themegallery.com Mảnh ghép xây dựng một trang WEB  Đưa ra quyết định trên sự tổ chức nguồn lực và con người  Đưa ra quyết định về phần cứng trang web của bạn, phần mềm và cơ sở hạ tầng thông tin liên lạc viễn thông .  Dựa trên nhu cầu của khách hàng.  Xem xét thiết kế một cách cẩn thận XÂY DỰNG MỘT TRANG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ COMPANY LOGO www.themegallery.com Mục tiêu kinh doanh, hệ thống chức năng, thông tin yêu cầu Mục ti êu kinh doanh Chức năng hệ thống Yêu cầu thông tin Trưngbày hàng hóa Catalogkĩ thuật số Nội dung động và danh mục đồ họa Cung cấp thông tin sản phẩm Dữ liệu sản phẩm Mô tả sản phẩm, kiểm kê số lượngvà mức độ hàng tồn kho Cá nhân/ Làm theo đơn đặt hàng sản phẩm Theo dõi khách hàng tại chỗ Trang đăng nhập cho mọi khách hàng truy cập; khả năng khai thác dữ liệuđể xác định đường dẫn chungvà phản hồi thích đáng Thực hiện thanh toán giao dịch Giỏ hàng/ hệ thốngchi trả Thanh toán bù trừ thẻ tíndụng; các tùy chọn Tích lũy thông tin khách hàng Dữ liệu khách hàng Tên, địa chỉ, số điện thoại, email của tất cả khách hàng, khách hàngđăngkí trực tuyến Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng saubán hàng Dữ liệu doanh số bán hàng ID khách hàng, sản phẩm, ngày, thanh toán, ngày giao hàng Kết hợp marketing/ Quảng cáo Quảng cáo máy chủ, email, giám đốc chiến lược, giám đốc quảng cáo Hành vi đăng nhập trang web của khách hàng tiềm năng và khách hàng liên quan đến chiến dịch quảng cáo qua email và banner Hiểu biết về hiệu quả củamarketing Hệ thống báo cáo và theo dõi Web Số lượt người truy cập, trang web được truy cập, các sản phẩm được mua, xác định chiến dịch tiếp thị Cung cấp cho sản xuất và link nhà cungứng Hệ thốngquản lý hàng tồn kho Sản phẩm và mức độ tồn kho, ID nhà cung cấp và địa chỉ liên hệ, số lượng sản phẩm đặt hàng XÂY DỰNG MỘT TRANG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ COMPANY LOGO www.themegallery.com BUILDING THE SITE In-house Outsource HOST -ING THE SITE In-house COMPLETELY IN-HOUSE Built: In Host: In MIXED RESPONSIBILITY Build: Out Host: In Outsource MIXED RESPONSIBILITY Built: In Host: Out COMPLETELY OUTSOURCED Built: Out Host: Out XÂY DỰNG MỘT TRANG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tự xây dựng so với thuê ngoài COMPANY LOGO www.themegallery.com Tự xây dựng so với thuê ngoài Quyết định xây dựng:  Nếu không lành nghề, nên sử dụng một mẫu được xây dựng trước để tạo ra trang web.  Nếu có một số kinh nghiệm, bạn có thể quyết định tự xây dựng trang web của mình. XÂY DỰNG MỘT TRANG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ COMPANY LOGO www.themegallery.com XÂY DỰNG MỘT TRANG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tự xây dựng so với thuê ngoài Quyết định xây dựng: Tuy nhiên, quyết định xây dựng có một số rủi ro: - Rủi ro của việc làm việc kém. - Quá trình đào tạo nhân viên phức tạp. - Trì hoãn sự gia nhập thị trường. - Tăng chi phí các thay đổi gắn kết. COMPANY LOGO www.themegallery.com Tự xây dựng so với thuê ngoài Quyết định Hosting  Hầu hết các doanh nghiệp chọn để thuê ngoài và trả tiền cho công ty để lưu trữ trang web của họ.  Mua hoặc thuê một máy chủ web (và đã kiểm soát hoạt động của nó) nhưng đặt máy chủ trong cơ sở vật chất của nhà cung cấp. XÂY DỰNG MỘT TRANG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ COMPANY LOGO www.themegallery.com XÂY DỰNG MỘT TRANG WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tự xây dựng so với thuê ngoài Ngân sách trang web  Một trang web của các công ty lớn với mức độ cao có thể có giá vài trăm ngàn đến hàng triệu đô một năm.  Nhìn chung, chi phí phần cứng, phần mềm và viễn thông để xây dựng và điều hành một trang web đã giảm đáng kể ( trên 50% ) kể từ năm 2000. COMPANY LOGO www.themegallery.com TỔNG KẾT 1. Tám đặc tính của Thương mại điện tử: Cómặt khắp nơi Toàn cầu Tiêu chuẩn phổ quát Phongphú Tính tương tác Mật độ thông tin Cá nhân Côngnghệ xã hội COMPANY LOGO www.themegallery.com Digital market Traditional market Thông tin bất đối xứng, chi phí tìmkiếm, chi phí giao dịch, chi phí menu Digital goods Chuyển phát qua mạng lưới kỹ thuật số Giảm chi phí chuyển phát TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com 2. Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử: E-tailer Môi giới giao dịch Nhà cung cấp nội dung Cổng thông tin Nhà cung cấp dịch vụ Nhà cung cấp cộng đồng Người tạo thị trường TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com 3. Mô hình doanh thu: Mô hình doanh thu quảng cáo Mô hình doanh thu bán hàng Mô hình doanh thu thuê bao Mô hình doanh thu miễn phí Mô hình tính phí giao dịch Mô hình doanh thu liên kết TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com 4. Marketing trong Thương mại điện tử: Thương mại điện tử Marketing Giao tiếp với khách hàng tiềm năng với chi phí thấp Tập hợp thông tin khách hàng Kỹ thuật hành vi mục tiêu TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com E-commerce B2B Theo dõi quá hình giao hàng Cho phép công ty: • Xác định nhà cung cấp. • Đặt giá. • Đặt hàng. • . BẰNG ĐIỆN TỬ TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com Người mua Người bán THỊ TRƯỜNG MẠNG LƯỚI Cung cấp thị trường số Người mua Người mua Người bán Người bán TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com Mạng lưới công nghiệp tư nhân Công ty Nhà cung cấp Đối tác kinh doanh chiến lược Nhà cung cấp Đối tác kinh doanh chiến lược TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com M-Commerce • Cổng mạng không dây • Hệ thống thanh toán Ứng dụng dựa trên vị trí Thanh toán hóa đơn Giao dịch với ngân hàng Kinh doanh chứng khoán Cập nhật lịch trình vận chuyển Tải các nội dung kỹ thuật số TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com Hiểu rõ mục tiêu kinh doanh Chọn đúng công nghệ phù hợp với mục tiêu Xây dựng, quản lý trang web thương mại điện tử • Nội bộ. • Thuê ngoài. XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỔNG KẾT COMPANY LOGO www.themegallery.com CASE STUDY 3 PROFITS PREVACY COMPANY LOGO www.themegallery.com  Facebook là trang mạng xã hội lớn nhất trên thế giới.  Được thành lập năm 2004 bởiMark Zuckerberg. CASE STUDY 3 COMPANY LOGO www.themegallery.com  Đến mùa thu 2009, Facebook đã có hơn 300 triệu người sử dụng. CASE STUDY 3 COMPANY LOGO www.themegallery.com  Facebook tạo cơ hội cho những nhà quảng cáo tiếp cận những người xem mục tiêu dựa vào thông tin nhân khẩu học, sở thích, diện mạo cá nhân và những tiêu chuẩn đặc biệt khác. CASE STUDY 3 COMPANY LOGO www.themegallery.com  Vấn đề của Facebook là tìm cách để tăng lợi nhuận và doanh số bằng cách sử dụng thông tin của người dùng được cung cấp tự nguyện mà không xâm phạm sự riêng tư. CASE STUDY 3 COMPANY LOGO www.themegallery.com Chương trình Beacon. Facebook Platform. Mua FriendFeed. Phiên bản Facebook Lite. CASE STUDY 3 COMPANY LOGO www.themegallery.com Vấn đề của Facebook là tìm cách để tăng lợi nhuận mà không xâm phạm sự riêng tư? CASE STUDY 3 COMPANY LOGO www.themegallery.com - Bán các thông tin sơ cấp đã thống kê, không cung cấp các thông tin cụ thể của người dùng. - Khuyến khích người dùng cho phép sử dụng thông tin của mình để đổi lại một lợi ích khác . - Nâng cao các giải pháp quản lý thông tin cá nhân => quản lý chặt chẽ, tăng khả năng bảo mật thông tin của người dùng - Kiểm soát thông tin đầu vào tốt hơn, ngăn chặn tình trạng ăn cắp, giả mạo thông tin. - Khuyến cáo người dùng tự bảo vệ các thông tin cá nhân của mình. CASE STUDY 3 GIẢI PHÁP