Tiểu luận Đàm phán về công việc giữa nhà tuyển dụng và người được tuyển dụng

ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 1 Tiểu luận ĐÀM PHÁN VỀ CƠNG VIỆC GIỮA NHÀ TUYỂN DỤNG VÀ NGƯỜI ĐƯỢC TUYỂN DỤNG ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 2 1. GIỚI THIỆU TÌNH HUỐNG: 1.1 Những Người Thực Hiện: - Bên A: Người Được Tuyển Dụng: Phạm Cơng Hiếu - Bên B: Giám Đốc Nhân Sự ACB 1.2 Cơ Cấu: 1.2.1 Bối cảnh: Cơng ty ACB đang cần tuyển một Trợ Lý Giám Đốc Kinh Doanh với các yêu cầu tuyển dụng sau:  Yêu cầu chung:  Số năm kinh nghiệm: 1 - 3 năm.  Từng cĩ kinh nghiệm cơng tác ở vị trí trưởng phịng kinh doanh hoặc tương đương là một lợi thế.  Cấp bậc tối thiểu: Nhân viên.  Bằng cấp tối thiểu: Cử nhân chuyên ngành kinh tế.  Kỹ năng:  Sử dụng thành thạo MS. Office.  Tiếng Anh: lưu lốt, nĩi, viết, dịch đều thơng thạo.  Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thương thuyết tốt.  Yêu cầu khác:  Trách nhiệm, nhiệt tình và khả năng chịu được áp lực cao.  Là người nhanh nhẹn, cầu tiến, sáng tạo trong cơng việc.  Là người cĩ khả năng lập và quản lý các kế hoạch kinh doanh tốt và chi tiết.  Cĩ khả năng phân tích, xử lý thơng tin nhanh chĩng, chính xác.  Khả năng thích ứng nhanh với cơng việc.  Cĩ đức tính trung thực, đáng tin cậy. Cĩ khả năng nắm giữ một cách an tồn các thơng tin bảo mật của cơng ty và đối tác.  Sẵn sàng thực hiện cơng việc ngồi giờ hoặc đi cơng tác xa trong và ngồi nước.  Mong muốn tìm một nơi làm việc lâu dài. ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 3  Ưu tiên ứng viên cĩ bằng lái ơtơ.  Chi tiết cơng việc:  Là người quản lý tồn bộ cơng tác kinh doanh của Cơng ty.  Tư vấn cho lãnh đạo cơng ty về các phương án kinh doanh, lập các kế hoạch kinh doanh chi tiết trình ban lãnh đạo Cơng ty phê duyệt.  Lương: Thỏa thuận  Chi tiết quyền lợi:  Được làm việc trong một mơi trường năng động, chuyên nghiệp.  Được hưởng mức lương và chế độ làm việc xứng đáng theo năng lực thực tế.  Được đĩng BHXH, BHYT và hưởng các chế độ khác theo quy định lao động.  Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.  Cĩ nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển. 1.2.2 Thời gian: + Nộp hồ sơ: 01/11/2007 – 10/11/2007. + Phỏng vấn: 20/11/2007 – 25/11/2007. 1.2.3 Địa điểm: tại phịng nhân sự của Cơng ty ACB. 2. QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN: 2.1 Giai Đoạn Chuẩn Bị: 2.1.1 Ngơn ngữ giao tiếp: tiếng Việt. 2.1.2 Thơng tin: qua Internet, sách báo, nguồn thơng tin nội bộ, … Ứng cử viên Cơng ty ACB - Tìm hiểu về lịch sử cơng ty, vị thế cơng ty trên thị trường. - Đợt tuyển dụng cĩ mấy người? Yêu cầu cơ bản đối với hồ sơ xin việc? - Người trực tiếp phỏng vấn là ai? Thơng tin cá nhân về họ? - Thơng tin tuyển dụng của cơng ty cĩ đầy đủ khơng? - Xem xét đánh giá các hồ sơ xin việc. + Ứng viên đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu tuyển dụng chưa? + Ứng viên cĩ các điểm mạnh nào? Cĩ ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 4 - Mục đích của đợt tuyển dụng là mở rộng hoạt động hay cơ cấu lại cơng ty? phẩm chất phù hợp với những gì cơng ty cần hay khơng? 2.1.3 Chuẩn bị năng lực: Ứng cử viên Cơng ty ACB - Kiến thức về cơng ty, lý do để lựa chọn cơng ty? - Kiến thức về chuyên mơn - Chuẩn bị về tâm lý: khơng nĩng vội, hấp tấp, biết kiềm chế cảm xúc, khơng tự ti, tự kiêu. - Trình bày rõ ràng vấn đề, ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của mình. Biết cách thuyết phục nhà tuyển dụng khi cần. - Soạn thảo kỹ lưỡng các câu hỏi đặt ra cho ứng viên, tránh bị động trước ứng viên. - Tư duy nhạy bén, biết suy nghĩ và hành động đúng. Chủ động trong mọi tình huống. - Biết xác định đúng mục tiêu, đặt câu hỏi đúng vấn đề, tránh lan mang. Biết cách thuyết phục ứng viên khi cần. 2.1.4 Thời gian và địa điểm: do cơng ty qui định nên ứng viên phải cố gắng sắp xếp thời gian cho hợp lý. 2.1.5 Thiết lập những mục tiêu cần thương lượng:  Xác định mục tiêu cần đạt được: Ứng cử viên Cơng ty ACB - Lương cơ bản tối thiểu: 8 triệu/tháng. - Cĩ cơ hội thăng tiến (được đào tạo bồi dưỡng thêm về nghiệp vụ, …). - Điều kiện làm việc tốt nhất: văn phịng riêng, xe đưa rước, … - Thời gian làm việc: giờ hành chính từ thứ 2 – thứ 6. Phụ cấp làm thêm giờ. - Lương cơ bản cao nhất: 9 triệu/tháng. - Điều kiện làm việc thơng thường. - Yêu cầu làm thêm giờ khi cần. ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 5 - Nơi làm việc: tại Tp.HCM. - Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của cơng ty tốt. - Tính chất cơng việc: chấp nhận áp lực nhưng cĩ chế độ nghỉ dưỡng thích hợp. - Chỉ làm việc theo đúng chuyên mơn. - Thời gian hợp đồng: 1 năm. - Thường phải đi cơng tác xa. - Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của cơng ty theo qui định luật lao động. - Cơng việc áp lực, địi hỏi tính cần cù. Đạt hiệu quả cơng việc cao, xứng đáng với mức lương. - Đơi lúc phải làm theo các yêu cầu khác với cơng việc. - Thời gian hợp đồng: 1 năm.  Thiết lập BATNA khi khơng đạt được thỏa thuận: Ứng cử viên Cơng ty ACB - Đã nộp thêm đơn vào 2 cơng ty khác (An Bình Bank, TechcomBank) cùng vị trí và đã được gọi phỏng vấn vào tuần sau. + Ưu: dễ đậu, cơng việc nhẹ hơn. + Nhược: qui mơ nhỏ hơn. - Số lượng ứng viên đạt yêu cầu: 5 người. Trong khi chỉ tiêu tuyển nhân sự: 3 người. 2.2 Giai Đoạn Đàm Phán: Ứng cử viên Công ty ACB a.Đàm phán về lương: - Cần nêu ra quan điểm bản thân về lương khởi điểm. Hỏi xem khung lương của cơng ty hiện tại như thế nào. Người đã nắm giữ vị trí Trợ lý Giám Đốc trước kia nhận mức lương bao nhiêu. Hỏi xem cơng ty cĩ thể thay đổi khung lương nếu nhân viên cơng ty đạt thành tích xuất sắc a.Đàm phán về lương: - Đưa ra quan điểm về chính sách lương của cơng ty.Hỏi xem mức lương mà ứng viên yêu cầu là bao nhiêu, ứng viên thích chính sách lương như thế nào? Cơ sở nào để ứng viên cho rằng mình phải được hưởng mức lương cao? Cần nêu ra những quy định về mức thuế thu nhập,BHXH,trợ ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 6 khơng. Mức độ tăng lương và thăng chức cụ thể như thế nào? Trong quá khứ cĩ những ai đã từng thăng tiến nhanh chưa? - Trình bày quá trình làm việc ở những cơng ty trước kia, những kinh nghiệm cũng như thành tích đạt được ở những cơng ty đĩ. - Bạn phải trả lời một cách thuyết phục,nhấn mạnh đến lịng trung thành đối với cơng ty,bên cạnh đĩ bạn nên gợi mở sự điều chỉnh lại điều khoản hợp đồng tương xứng với cơng sức bạn đã bỏ ra .Bạn nên đưa câu chuyên đến vấn đề giữ nhân tài của cơng ty. - Bạn phải thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn xứng đáng nhận được mức lương cao tương xứng với năng lực của bạn. Bạn cần yêu cầu một khoảng thời gian để chứng minh năng lực của bạn. Bạn chấp nhận một mức lương khởi điểm thấp để đổi lấy cơ hội thăng tiến cao trong sự nghiệp,nhưng điều đĩ phải được đảm bảo bằng văn bản cụ thể. b. Điều kiện làm việc: - Thỏa mãn nhu cầu làm việc nhất định cấp,những ngày nghỉ,các kì nghỉ phép…để ứng viên nắm rõ. - Cĩ thể hỏi: “Bạn sẽ quyết định thế nào nếu bạn nhận được lời mời từ đối thủ cạnh tranh của ABC khi bạn đã là nhân viên quan trọng của ABC - Nhà tuyển dụng cần khẳng định cơng ty sẵn sàng trả lương cao xứng đáng với đĩng gĩp của nhân viên. Nhưng cần cĩ thời gian để kiểm chứng năng lực của nhận viên,vì thế cơng ty sẽ khơng thể trả mức lương như ứng viên yêu cầu, thay vào đĩ,cơng ty sẽ trả 4 triệu/tháng và mức lương sẽ tăng 50% sau 3 tháng đầu làm việc được đánh giá hồn thành tốt cơng việc,nếu chỉ hồn thành cơng việc thì chỉ tăng 25% lương mà thơi.Các mức tăng sẽ là 5% cho mỗi tháng tiếp theo. b. Điều kiện làm việc: - Những yêu cầu bên phía ứng viên sẽ ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 7 của một Trợ Lý Giám Đốc như máy laptop,máy vi tính để bàn,máy fax, máy lạnh… c.Nơi làm việc: - Tại TP. HCM d.Tính chất cơng việc: - Tính chất cơng việc: cĩ áp lực, chịu khĩ. - Làm việc theo đúng chuyên mơn. - Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của cơng ty tốt. được chấp nhận ở mức độ tốt nhất để đảm bảo điều kiện làm việc với hiệu quả cao. c.Nơi làm việc: - Tại địa bàn cư ngụ và các tỉnh lân cận, đơi lúc đi cơng tác xa. d.Tính chất cơng việc: - Cĩ áp lực, chịu cực.Cĩ thể làm thêm các cơng việc khác theo yêu cầu của giám đốc.Địi hỏi dễ thích nghi, nhiệt tình, cần cù, chịu được áp lực. 3. KẾT CỤC: - Đạt được thỏa mãn cao nhất. - Các yêu cầu đều thống nhất với nhau. - Cả hai bên đều hài lịng với kết quả đạt được và mong muốn sẽ đạt được sự thỏa thuận vào những lần sau. TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 8 TS. Hồng Vĩnh Long, Bài Giảng Về Đàm Phán Kinh Doanh, 2007. TS. Đồn Thị Hồng Vân, Đàm Phán Trong Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Thống Kê 2001. Mạng tuyển dụng và việc làm hàng đầu: www.kiemviec.com Cổng thơng tin việc làm-Báo lao động: www.vieclam.laodong.com.vn Find a dream job: www.hotjobs.com.vn Tuyển dụng việc làm ngành CNTT: Chợ việc làm: DTK Consulting (HR Management Solutions): Việc làm ở Việt Nam: Trang việc làm: MỤC LỤC ĐÀM PHÁN KINH DOANH K04402A – Nhĩm 9 9 1. GIỚI THIỆU TÌNH HUỐNG ........................................................................... 1 1.1 Những Người Thực Hiện ................................................................................ 1 1.2 Cơ Cấu ........................................................................................................... 1 2. QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN .............................................................................. 2 2.1 Giai Đoạn Chuẩn Bị ....................................................................................... 2 2.2 Giai Đoạn Đàm Phán ...................................................................................... 4 3. KẾT CỤC......................................................................................................... 6 TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 7