Vấn đề đào tạo công nhân trong các tổ chức Doanh Nghiệp

ph ng pháp này đòi h i không gian riêng cho h c t p d nấ ươ ỏ ọ ậ ẫ đ n chi phí t n kém c ng thêm vi c mua s m thi t b riêng cho h c t p.ế ố ộ ệ ắ ế ị ọ ậ b. C đi h c các tr ng chính quy.ử ọ ở ườ V i nh ng ngh ph c t p, đòi h i trình đ cao, t ch c có th cớ ữ ề ứ ạ ỏ ộ ổ ứ ể ử ng i lao đ ng đi h c tr ng d y ngh có th trong vài tháng ho c lênườ ộ ọ ở ườ ạ ề ể ặ t i 2-3 năm. H c viên có th ph i t b ti n ra đi h c n u xét th y l i íchớ ọ ể ả ự ỏ ề ọ ế ấ ợ to l n c a vi c đi h c ho c t ch c h tr m t ph n h c phí. Ph ng phápớ ủ ệ ọ ặ ổ ứ ỗ ợ ộ ầ ọ ươ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  6 Đ án môn h cề ọ này cũng trang b t ng đ i đ y đ ki n th c c lý thuy t và th c hành choị ươ ố ầ ủ ế ứ ả ế ự h c viên. Đây là ph ng pháp đào t o có h th ng nh t, mang l i ki nọ ươ ạ ệ ố ấ ạ ế th c toàn di n nh t. Tuy nhiên, chi phí r t t n kém.ứ ệ ấ ấ ố c. Các bài gi ng, các h i ngh ho c các h i th o.ả ộ ị ặ ộ ả Ph ng pháp này áp d ng cho cán b qu n lý nhi u h n, các doanhươ ụ ộ ả ề ơ nghi p có th đ nh kỳ t ch c các cu c h i th o, h i ngh nh m trao đ iệ ể ị ổ ứ ộ ộ ả ộ ị ằ ổ ki n th c, kinh nghi m làm vi c. Các bu i h i th o có th đ c t ch cế ứ ệ ệ ổ ộ ả ể ượ ổ ứ riêng ho c k t h p v i ch ng trình đào t o khác.H c viên s th o lu nặ ế ợ ớ ươ ạ ọ ẽ ả ậ theo t ng ch đ d i s h ng d n c a ng i lãnh đ o nhóm, qua đó hừ ủ ề ướ ự ướ ẫ ủ ườ ạ ọ h c đ c nh ng ki n th c, kinh nghi m c n cóọ ượ ữ ế ứ ệ ầ u đi m c a ph ng pháp: Đ n gi n, d t ch c, không đòi h iƯ ể ủ ươ ơ ả ễ ổ ứ ỏ trang thi t b riêng, h c viên h c h i đ c nhi u kinh nghi m trong côngế ị ọ ọ ỏ ượ ề ệ vi c cũng nh phong cách bày t , th hi n ý ki n c a mình tr c đámệ ư ỏ ể ệ ế ủ ướ đông. Nh c đi m: T n nhi u th i gian, ph m vi h p.ượ ể ố ề ờ ạ ẹ d. Đào t o theo ki u ch ng trình hoá v i s tr giúp c a máy tính.ạ ể ươ ớ ự ợ ủ Ngày nay, công ngh thông tin đã tr thành ph ng ti n d y và h cệ ở ươ ệ ạ ọ r t ti n d ng, đây là ph ng pháp hi n đ i mà nhi u công ty nhi u n cấ ệ ụ ươ ệ ạ ề ở ề ướ đang s d ng. Trong ph ng pháp này, các ch ng trình đào t o đ cử ụ ươ ươ ạ ượ ng i l p trình so n s n và ghi lên đĩa m m ch ng trình h c, h c viên chườ ậ ạ ẵ ề ươ ọ ọ ỉ vi c m đĩa qua máy vi tính và làm theo h ng d n trong đó. Ph ng phápệ ở ướ ẫ ươ này đòi h i ng i h c ph i t n nhi u th i gian vào t h c và đ so n th oỏ ườ ọ ả ố ề ờ ự ọ ể ạ ả ra m t ch ng trình thì r t t n kém, nó ch có hi u qu khi có s l n h cộ ươ ấ ố ỉ ệ ả ố ớ ọ viên tham gia ch ng trình. Ngoài ra, h c viên cũng ph i đa năng m i cóươ ọ ả ớ th h c đ c.ể ọ ượ u đi m c a ph ng pháp này là đào t o đ c nhi u k năng màƯ ể ủ ươ ạ ượ ề ỹ không c n ng i d y. H c viên có th t s p x p th i gian h c cho mìnhầ ườ ạ ọ ể ự ắ ế ờ ọ m t cách h p lý, n i dung ch ng trình h c đa d ng nên có nhi u c h iộ ợ ộ ươ ọ ạ ề ơ ộ l a ch n và đ c bi t là cung c p t c th i thông tin ph n h i đ i v i câu trự ọ ặ ệ ấ ứ ờ ả ồ ố ớ ả l i c a ng i h c là đúng hay sai, có đáp án ngay giúp ng i h c gi iờ ủ ườ ọ ườ ọ ả quy t v ng m c.ế ướ ắ e. Đào t o theo ph ng th c t xa.ạ ươ ứ ừ Đào t o t xa là ph ng th c đào t o mà ng i h c t h c qua sách, tàiạ ừ ươ ứ ạ ườ ọ ự ọ li u hoc t p, băng hình băng đĩa CD và VCD, internet. Khoa h c công nghệ ậ ọ ệ thông tin càng phát tri n thì các ph ng ti n trung gian càng đa d ng. Trongể ươ ệ ạ ch ng trình này ng i h c và ng i d y không g p nhau t i m t đ aươ ườ ọ ườ ạ ặ ạ ộ ị đi m, cùng th i gian mà ng i h c t s p x p th i gian h c cho mình. Đâyể ờ ườ ọ ự ắ ế ờ ọ chính là m t u đi m c a ph ng pháp đó là ng i h c có th ch đ ngộ ư ể ủ ươ ườ ọ ể ủ ộ b trí th i gian h c t p cho phù h p v i k ho ch c a mình; ng i h c ố ờ ọ ậ ợ ớ ế ạ ủ ườ ọ ở xa trung tâm v n có th h c đ c mà không m t chi phí đi l i; ch t l ngẫ ể ọ ượ ấ ạ ấ ượ đào t o cao tuy nhiên hình th c đào t o này đòi h i c s đào t o ph i cóạ ứ ạ ỏ ơ ở ạ ả s đ u t l n đ chu n b bài gi ng.ự ầ ư ớ ể ẩ ị ả f.Đào t o theo ki u phòng thí nghi m.ạ ể ệ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  7 Đ án môn h cề ọ Ph ng pháp này đào t o cho cán b qu n lý cách gi i quy t các tìnhươ ạ ộ ả ả ế hu ng có th x y ra trong th c t đ c mô hình hoá qua các bài t p tìnhố ể ả ự ế ượ ậ hu ng, di n k ch, mô ph ng trên máy tính, trò ch i qu n lý… thông qua cácố ễ ị ỏ ơ ả cu c h i th o. u đi m c a ph ng pháp là ngoài h c đ c nh ng ki nộ ộ ả Ư ể ủ ươ ọ ượ ữ ế th c v th c hành, h c viên còn có c h i đ c đào luy n nh ng k năngứ ề ự ọ ơ ộ ượ ệ ữ ỹ th c hành, nâng cao kh năng làm vi c v i con ng i và ra quy t đ nh. Tuyự ả ệ ớ ườ ế ị nhiên, ph ng pháp này đòi h i t n nhi u công s c, ti n c a, th i gian đươ ỏ ố ề ứ ề ủ ờ ể xây d ng lên các tình hu ng m u.ự ố ẫ g. Mô hình hoá hành vi. Đây là ph ng pháp di n các v k ch đ c thi t k s n đ mô hìnhươ ễ ở ị ượ ế ế ẵ ể hoá các hành vi h p lý trong các tình hu ng đ c bi t. ợ ố ặ ệ h. Đào t o k năng x lý công văn, gi y t ạ ỹ ử ấ ờ Đây là ph ng pháp đào t o, hu n luy n cho ng i lao đ ng cách raươ ạ ấ ệ ườ ộ quy t đ nh nhanh chóng trong công vi c hàng ngày. H c viên khi v a t iế ị ệ ọ ừ ớ n i làm vi c s nh n đ c m t lo t các tài li u, các b n ghi nh , cácơ ệ ẽ ậ ượ ộ ạ ệ ả ớ t ng trình, báo cáo, d n dò c a c p trên và các thông tin khác và h ph iườ ặ ủ ấ ọ ả có trách nhi m x lý nhanh chóng và đúng đ n. Ph ng pháp này đ c ápệ ử ắ ươ ượ d ng cho cán b qu n lý, giúp h nhanh chóng có k năng làm vi c và raụ ộ ả ọ ỹ ệ quy t đ nh. Nh ng đôi khi có th gây ra nh ng thi t h i cho t ch c và nhế ị ư ể ữ ệ ạ ổ ứ ả h ng t i công vi c c a b ph n.ưở ớ ệ ủ ộ ậ Tuỳ theo vào nhu c u đ c đi m ngh cũng nh trình đ công nhânầ ặ ể ề ư ộ mà t ch c l a ch n ph ng pháp phù h p v i ngu n tài chính c aổ ứ ự ọ ươ ợ ớ ồ ủ mình.Vì m i ph ng pháp đào t o đ u có nh ng u đi m và nh c đi mỗ ươ ạ ề ữ ư ể ượ ể c a nó nên t ch c cân xem xét k tr c khi l a chon m t ph ng án nàoủ ổ ứ ỹ ướ ự ộ ươ đó. 2. Ti n trình xây d ng quá trình đào t o.ế ự ạ Đào t o và phát tri n đóng vai trò quan tr ng trong m i t ch c nh t làạ ể ọ ọ ổ ứ ấ trong giai đo n hi n nay, khhi mà n n kinh t đang có s chuy n bi nạ ệ ề ế ự ể ế nhanh chóng nhu c u h i nh p, toàn c u hoá tr nên c n thi t thì đào t oầ ộ ậ ầ ở ầ ề ạ và phát tri n là môt quá trình liên t c, không d t. Nhà qu n tr ph i luônể ụ ứ ả ị ả ki m tra , đánh giá ch ng trình đào t o đã đáp ng nhu c u và m c tiêuể ươ ạ ứ ầ ụ c a t ch c đ ra hay ch a. Ngoài ra, còn đánh giá hi u qu kinh t c aủ ổ ứ ề ư ệ ả ế ủ các ch ng trình này mang l i b ng cách so sánh k t qu tr c và sau khiươ ạ ằ ế ả ươ đào t o. ạ Vi c xây d ng m t ch ng trình đào t o ho c phát tri n có th đ cệ ư ộ ươ ạ ặ ể ể ượ th c hi n theo 7 b c sau:ự ệ ươ Trình t xây d ng m t ch ng trình đào t o.ự ự ộ ươ ạ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  8 Đ án môn h cề ọ a.Xác đ nh nhu c u đào t o. ị ầ ạ Viêc đ o là r t c n thi t cho t ch c nh ng không ph i cho b t kỳ ai điạ ấ ầ ế ổ ứ ư ả ấ đào t o cũng mang l i k t qu t t và h n n a, nó còn ph thu c vào kinhạ ạ ế ả ố ơ ữ ụ ộ phí b ra. Chính vì v y mà ph i xác đ nh nhu c u đào t o xem khi nào, bỏ ậ ả ị ầ ạ ở ộ ph n nào, đao t o k năng nào, cho lo i lao đ ng nào, bao nhiêu ng i.ậ ạ ỹ ạ ộ ườ Nhu c u lao đ ng đ c xác đ nh d a trên phân tích nhu c u lao đ ng c a tầ ộ ượ ị ự ầ ộ ủ ổ ch c, các yêu c u v ki n th c, k năng c n thi t cho công vi c th c hiênứ ầ ề ế ứ ỹ ầ ế ệ ự và phân tích trinh đ , ki n th c, k năng c a ng i lao đ ng. Xác đ nh nhuộ ế ứ ỹ ủ ườ ộ ị c u cho công nhân k thu t có các ph ng pháp sau:ầ ỹ ậ ươ (1) Căn c vào tông hao phí th i gian lao đ ng k thu t c n thi t choứ ờ ộ ỹ ậ ầ ế t ng lo i s n ph m và qu th i gian lao đ ng c a lo i công nhânừ ạ ả ẩ ỹ ờ ộ ủ ạ viên k thu t t ng ng: ỹ ậ ươ ứ Ti KT= §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  Xác định nhu cầu đào t ạo Xác định mục t i êu đào t ạo Lựa chọn đối t ượng đào t ạo Xác định chương t r ì nh đào t ạo và l ựa chọn phương pháp đào t ạo Lựa chọn và đào t ạo gi áo vi ên Tí nh t oán chi phí đào t ạo Thi ết l ập quy t r ì nh đánh gi á Các t r ươ ng t r ì n h đánh gí a được xác định phần nào bởi sự có t hể đo 9 Đ án môn h cề ọ   a, X c¸ ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o.  ViÖc ®µo t¹o lµ rÊt cÇn thiÕt cho tæ chøc nh ng kh«ng ph¶i cho bÊt ­ kú ai ®i ®µo t¹o còng m ang l¹i kÕt qu¶ tèt vµ h¬n n÷a, nã cßn phô thuéc  vµo kinh phÝ bá ra. ChÝnh v× vËy ph¶i x c¸ ®Þnh nhu cÇu ®µo t¹o xem  khi  nµo, ë bé phËn nµo, ®µo t¹o kü n n¨g nµo, cho lo¹i lao ®éng nµo, bao  nhiªu ng êi. Nhu cÇu lao ®éng ® îc x¸ c ®Þnh dùa trªn ph©n tÝch nhu ­ ­ cÇu lao ®éng cña tæ chøc, c¸ c yªu cÇu vÒ kiÕn thøc, kü n n¨g cÇn thiÕt  cho c«ng viÖc thùc hiÖn vµ ph©n tÝch tr×nh ®é, kiÕn thøc, kü n n¨g cña  ng êi lao ®éng. X c¸ ®Þnh nhu cÇu cho c«ng nh©n kü thuËt cã c¸ c ­ ph ¬ng ph¸ p sau:­   1. C n¨ cø vµo tæng hao phÝ thêi gian lao ®éng kü thuËt cÇn thÕt cho  tõng lo¹i s¶n phÈm vµ quü thêi gian lao ®éng cña lo¹i c«ng nh©n  viªn kü thuËt t¬ng øng.­   X c¸ ®Þnh nhu cÇu ®µo  t¹o  X c¸ ®Þnh môc tiªu ®µo  t¹o   Lùa chän ®èi t îng ®µo t¹o ­   X c¸ ®Þnh ch ¬ng tr×nh ®µo t¹o ­ vµ lùa chän ph ¬ng ph p¸ ®µo ­ t¹o  Lùa chän vµ ®µo t¹o gi¸ o  viªn  TÝnh to¸ n chi phÝ ®µo t¹o  ThiÕt lËp quy tr×nh ® n¸h gi¸  §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  10 Đ án môn h cề ọ a, Xác đ nh nhu c u đào t o.ị ầ ạ Vi c đào t o là r t c n thi t cho t ch c nh ng không ph i choệ ạ ấ ầ ế ổ ứ ư ả b t kỳ ai đi đào t o cũng mang l i k t qu t t và h n n a, nó còn phấ ạ ạ ế ả ố ơ ữ ụ thu c vào kinh phí b ra. Chính vì v y ph i xác đ nh nhu c u đào t oộ ỏ ậ ả ị ầ ạ xem khi nào, b ph n nào, đào t o k năng nào, cho lo i lao đ ngở ộ ậ ạ ỹ ạ ộ nào, bao nhiêu ng i. Nhu c u lao đ ng đ c xác đ nh d a trên phânườ ầ ộ ượ ị ự tích nhu c u lao đ ng c a t ch c, các yêu c u v ki n th c, k năngầ ộ ủ ổ ứ ầ ề ế ứ ỹ c n thi t cho công vi c th c hi n và phân tích trình đ , ki n th c, kầ ế ệ ự ệ ộ ế ứ ỹ năng c a ng i lao đ ng. Xác đ nh nhu c u cho công nhân k thu t cóủ ườ ộ ị ầ ỹ ậ các ph ng pháp sau:ươ 1. Căn c vào t ng hao phí th i gian lao đ ng k thu t c n th tứ ổ ờ ộ ỹ ậ ầ ế cho t ng lo i s n ph m và qu th i gian lao đ ng c a lo i côngừ ạ ả ẩ ỹ ờ ộ ủ ạ nhân viên k thu t t ng ng.ỹ ậ ươ ứ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  Xác định nhu cầu Xác định mục t i êu đào t ạo Lựa chọn đối t ượng Xác định chương t r ì nh đào t ạo và l ựa chọn Lựa chọn và đào t ạo gi áo vi ên Tí nh t oán chi phí đào t ạo Thi ết l ập quy t r ì nh đánh gi á 11 KTi = HQ T ii i . Đ án môn h cề ọ Trong đó: KT i : Nhu c u công nhân viên thu c ngh i.ầ ộ ề T i : T ng hao phí th i gian lao đ ng k thu t thu cổ ờ ộ ỹ ậ ộ ngh i c n thi t đ s n xu t.ề ầ ế ể ả ấ Q i : Qu th i gian lao đ ng c a m t công nhân viên kỹ ờ ộ ủ ộ ỹ thu t thu c ngh i.ậ ộ ề H i : Kh năng hoàn thành v t m c kỳ v ng c a nhânả ượ ứ ở ọ ủ viên k thu t thu c ngh iỹ ậ ộ ề 2.Ph ng pháp tính toán căn c vào s l ng máy móc, thi t b kươ ứ ố ượ ế ị ỹ thu t c n thi t cho quá trình s n xu t, m c đ m nhi m c a m tậ ầ ế ả ấ ứ ả ệ ủ ộ nhân viên k thu t và h s ca làm vi c c a máy móc thi t b .ỹ ậ ệ ố ệ ủ ế ị Trong đó: SM : S l ng máy móc thi t b k thu t c n thi t ố ượ ế ị ỹ ậ ầ ế ở kỳ tri n v ng.ể ọ H ca : H s ca làm vi c c a máy móc trang thi t b .ệ ố ệ ủ ế ị N : S l ng máy móc trang thi t b do công nhânố ượ ế ị viên k thu t ph i tính.ỹ ậ ả Đây là hai ph ng pháp th ng đ c s d ng trong các doanhươ ườ ượ ử ụ nghi p s n xu t. Ngoài ra khi xác đ nh nhu c u công nhân viên đi đàoệ ả ấ ị ầ t o còn ph i d a vào các d u hi u: S n ph m m i doanh nghi p đ nhạ ả ự ấ ệ ả ẩ ớ ệ ị s n xu t c n ph i có k năng gì m i, xem xét th tr ng có đ c mả ấ ầ ả ỹ ớ ị ườ ượ ở r ng? L i nhu n có gi m? Tình hình th c hi n k ho ch k lu t laoộ ợ ậ ả ự ệ ế ạ ỷ ậ đ ng: có vi ph m? m c đ vi ph m? Sau đó phân tích:ộ ạ ứ ộ ạ Phân tích t ch c:ổ ứ M c đ đ t đ c m c tiêu c a t ch c t i đâu: doanh thu, l iứ ộ ạ ượ ụ ủ ổ ứ ớ ợ nhu n, t tr ng th tr ng đ t đ c so v i mong đ i c a t ch c.ậ ỉ ọ ị ườ ạ ựơ ớ ợ ủ ổ ứ Trong s t ng quan v c c u c a t ch c, xác đ nh ra bự ươ ề ơ ấ ủ ổ ứ ị ộ ph n nào làm t t và b ph n nào ch a t t.ậ ố ộ ậ ư ố Phân tích tác nghi p:ệ S d ng b n mô t công vi c và b n yêu c u công vi c đ iử ụ ả ả ệ ả ầ ệ ố v i ng i th c hi n đ phân tích xem công vi c đó mu n th c hi nớ ườ ự ệ ể ệ ố ự ệ t t thì ng i lao đ ng c n ph i có yêu c u, trình d gì.ố ườ ộ ầ ả ầ ộ Phân tích ng i lao đ ng:ườ ộ Phân tích đi m m nh, đi m y u c a ng i lao đ ng trên c sể ạ ể ế ủ ườ ộ ơ ở b n mô t công vi c và yêu c u công vi c đ i v i ng i th c hi n.ả ả ệ ầ ệ ố ớ ườ ự ệ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  12 KT= N HSM ca. Đ án môn h cề ọ b, Xác đ nh m c tiêu đào t o và phát tri n.ị ụ ạ ể T c là xác đ nh k t qu hy v ng đ t đ c sau khi ch ng trìnhứ ị ế ả ọ ạ ượ ươ đ c th c hi n.ượ ự ệ Yêu c u khi xác đ nh m c tiêu đào t o và phát tri n:ầ ị ụ ạ ể  Ph i xu t phát t nhu c u.ả ấ ừ ầ  M c tiêu ph i rõ ràng, c th , ph c v đ c cho vi c đánhụ ả ụ ể ụ ụ ượ ệ giá. N i dung c a m c tiêu:ộ ủ ụ  K năng c th c n đào t o và trình đ có đ c sau đàoỹ ụ ể ầ ạ ộ ượ t o.ạ  S lu ng và c c u h c viên.ố ợ ơ ấ ọ  Th i gian đào t o.ờ ạ c, L a ch n đ i t ng đào t o.ự ọ ố ượ ạ Đ đào t o đ c m t ng i lao đ ng là r t t n kém, vì v y,ể ạ ượ ộ ườ ộ ấ ố ậ tr c khi th c hi n ch ng trình đào t o ph i xác đ nh, l a ch n đ iướ ự ệ ươ ạ ả ị ự ọ ố t ng đ c cho đi đào t o. Tr c h t, ng i đó ph i n m trong sượ ượ ạ ướ ế ườ ả ằ ố nhu c u c n đào t o, sau đó xem xét đ ng c h c t p c a h có mu nầ ầ ạ ộ ơ ọ ậ ủ ọ ố đ c tham gia khoá đào t o hay không? Tuy nhiên, cũng ph i xem xétượ ạ ả đ n kh năng h c t p c a t ng ng i lao đ ng, có th do trình đế ả ọ ậ ủ ừ ườ ộ ể ộ th p ho c tu i cao nên không có kh năng ti p thu bài h c thì khôngấ ặ ổ ả ế ọ nên l a ch n. Và cu i cùng là d đoán vi c thay đ i hành vi nghự ọ ố ự ệ ổ ề nghi p c a ng i lao đ ng t i đâu. N u th y có kh quan thì l aệ ủ ườ ộ ớ ế ấ ả ự ch n.ọ d, Xây d ng ch ng trình và l a ch n ph ng pháp đào t o.ự ươ ự ọ ươ ạ Sau khi xác đ nh đ c đ i t ng đào t o, m c tiêu đào t o, đi xâyị ượ ố ượ ạ ụ ạ d ng ch ng trình đào t o phù h p v i đ i t ng c n đào t o cũngự ươ ạ ợ ớ ố ượ ầ ạ nh m c tiêu đào t o.ư ụ ạ Xác đ nh các ch ng trình đào t o bao g m:ị ươ ạ ồ S l ng các bài h c và môn h c c n ph i h c.ố ượ ọ ọ ầ ả ọ Th i l ng c a t ng môn h c, bài h c.ờ ượ ủ ừ ọ ọ Th t c a t ng môn h c.ứ ự ủ ừ ọ Sau đó xác đ nh xem, ph ng pháp đào t o nào là phù h p v i yêuị ươ ạ ợ ớ c u d t ra cũng nh phù h p v m t kinh phí c a t ch c.ầ ặ ư ợ ề ặ ủ ổ ứ đ, D tính chi phí đào t o.ự ạ Đây là m t trong nh ng v n đ then ch t trong vi c ra quy t đ nhộ ữ ấ ề ố ệ ế ị đào t o.ạ Nh ng doanh nghi p có kinh phí giành cho đào t o ng i laoữ ệ ạ ườ đ ng h n h p thì ch n ph ng pháp đào t o ít t n kém nh ng v nộ ạ ẹ ọ ươ ạ ố ư ẫ hi u qu . Vì đ th c hi n đ c m t khoá đào t o c n ph i d tính r tệ ả ể ự ệ ượ ộ ạ ầ ả ự ấ nhi u chi phí.ề §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  13 Đ án môn h cề ọ - Chi phí cho ng i d y.ườ ạ - Chi phí cho ng i h c.ườ ọ - Chi phí qu n lý.ả - Chi phí cho ph ng ti n d y và h c.ươ ệ ạ ọ N u không d tính đ c tr c các kho n chi phí này, doanhế ự ượ ướ ả nghi p s g p r t nhi u khó khăn trong quá trình đào t o. Do v y, c nệ ẽ ặ ấ ề ạ ậ ầ ph i d tính tr c.ả ự ướ e, L a ch n ng i d y và đào t o ng i d y.ự ọ ườ ạ ạ ườ ạ Tuỳ theo vi c l a ch n ph ng pháp đào t o nào mà t đó l aệ ự ọ ươ ạ ừ ự ch n ng i d y. L a ch n đúng ng i d y bao gi ng i ta cũng cóọ ườ ạ ự ọ ườ ạ ờ ườ tâm huy t v i ngh h n, m i liên h gi a ng i d y và ng i h c dùế ớ ề ơ ố ệ ữ ườ ạ ườ ọ nhi u hay ít, ng i d y gi i bao gi cũng mang l i ch t l ng caoề ườ ạ ỏ ờ ạ ấ ượ h n. Có hai ngu n đ l a ch n:ơ ồ ể ự ọ + Ngu n bên trong: L a ch n trong t ch c nh ng ng i có kinhồ ự ọ ổ ứ ữ ườ nghi m, tay ngh cao. L a ch n ngu n này thì ít t n kém chi phí, dệ ề ự ọ ồ ố ễ qu n lý nh ng có th kh năng s ph m (truy n th c) kém h n bênả ư ể ả ư ạ ề ụ ơ ngoài. + Ngu n bên ngoài: Ng i c a công ty khác hay giáo viên trongồ ườ ủ các c s đào t o, ho c ngh nhân. Dùng ngu n này, kh năng l aơ ở ạ ặ ệ ồ ả ự ch n đ c ng i d y gi i cao, không b nh h ng đ n quá trình s nọ ượ ườ ạ ỏ ị ả ưở ế ả xu t do chuy n sang d y khi l a ch n ngu n bên trong. Tuy nhiên, t nấ ể ạ ự ọ ồ ố kém chi phí và khó qu n lý.ả Tr c khi đào t o cho h c viên thì cũng c n ph i đào t o s quaướ ạ ọ ầ ả ạ ơ cho giáo viên đ h hi u đ c m c tiêu c a ch ng trình đào t o, bi tể ọ ể ượ ụ ủ ươ ạ ế đ c đ i t ng đào t o c a h là ai và hi u rõ m t s nh ng thông tinượ ố ượ ạ ủ ọ ể ộ ố ữ c b n v t ch c.ơ ả ề ổ ứ f, Đánh giá th c hi n ch ng trình đào t o và phát tri n.ự ệ ươ ạ ể Khi k t thúc m t ch ng trình đào t o ph i đánh giá vi c th cế ộ ươ ạ ả ệ ự hi n ch ng trình đào t o xem có đ t k t qu nh m c tiêu đ t ra hayệ ươ ạ ạ ế ả ư ụ ặ không. T đó tìm ra m t m nh, m t y u đ tăng c ng và kh c ph cừ ặ ạ ặ ế ể ườ ắ ụ cho đ t sau. Vi c th c hi n ch ng trình đào t o đ c đánh giá qua baợ ệ ự ệ ươ ạ ượ góc đ :ộ  Đánh giá xem m c tiêu c a đào t o đã đ t đ nụ ủ ạ ạ ế đâu: so sánh tr c và sau đào t o.ướ ạ  Đánh giá xem m t m nh, m t y u c a quáặ ạ ặ ế ủ trình đào t o. Đ t đó rút ra bài h c làm c s cho đ t đàoạ ể ừ ọ ơ ở ợ t o sau.ạ  Đánh giá hi u qu kinh t c a ch ng trìnhệ ả ế ủ ươ đào t o và phát tri n: so sánh l i ích đ t đ c v i chi phíạ ể ợ ạ ượ ớ b ra.ỏ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  14 Đ án môn h cề ọ Đ th c hi n vi c đánh giá, th ng l y thông tin t k t qu h cể ự ệ ệ ườ ấ ừ ế ả ọ t p, t thăm dò ý ki n c a ng i h c và ng i d y; Sau đó, so sánhậ ừ ế ủ ườ ọ ườ ạ k t qu th c hi n c a ng i đi h c tr c và sau quá trình đào t oế ả ự ệ ủ ườ ọ ướ ạ b ng cách thăm dò ý ki n c a ng i qu n lý tr c ti p b ph n cóằ ế ủ ườ ả ự ế ộ ậ ng i đ c đi đào t o.ườ ượ ạ Trong th c t , các b c đ c th c hi n song song v i nhau, hự ế ượ ượ ự ệ ớ ỗ tr và đi u ch nh l n nhau. Đây là vai trò quan tr ng c a phòng qu n lýợ ề ỉ ẫ ọ ủ ả nhân l c, cùng v i s ng h c a các phòng ban khác.ự ớ ự ủ ộ ủ IV. S c n thi t ph i nghiên c u v n đ đào t o và phátự ầ ế ả ứ ấ ề ạ tri n cho công nhân s n xu t.ể ả ấ 1. C s hình thành nhu c u đào t o và phát tri n.ơ ở ầ ạ ể B t k m t t ch c nào tr c khi đi vào ho t đ ng cũng ph i cóấ ể ộ ổ ứ ướ ạ ộ ả b n phân tích công vi c. Nó là công c c b n c a QTNL, đ c sả ệ ụ ơ ả ủ ượ ử d ng là c s cho vi c th c hi n công vi c c a nhà qu n tr nh : côngụ ơ ở ệ ự ệ ệ ủ ả ị ư tác tuy n d ng, đào t o và phát tri n, đánh giá th c hi n công vi c, thùể ụ ạ ể ự ệ ệ lao lao đ ng. Nó giúp cho ng i lao đ ng hi u rõ h n công vi c c aộ ườ ộ ể ơ ệ ủ mình: h ph i làm nh th nào, t i sao lai ph i làm nh v y, t đó họ ả ư ế ạ ả ư ậ ừ ọ th c hiên công vi c t t h n. Chính đây là y u t t o đ ng l c r t t tự ệ ố ơ ế ố ạ ộ ự ấ ố cho ng i lao đ ng.ườ ộ Khi t ch c tuy n ng i lao đ ng m i thì h ch a th có đ trìnhổ ứ ể ườ ộ ớ ọ ư ể ủ đ nh yêu c u c a công vi c đòi h i. Vì v y, c n ph i đào t o hộ ư ầ ủ ệ ỏ ậ ầ ả ạ ọ theo đúng yêu c u c a b n phân tích công vi c.ầ ủ ả ệ Đ i v i nh ng lao đ ng cũ đ c đánh giá là có trình đ th p,ố ớ ữ ộ ượ ộ ấ ch a đáp ng đ c yêu c u c a công vi c thì cũng ph i đ a đi đào t oư ứ ượ ầ ủ ệ ả ư ạ đ nâng cao trình đ .ể ộ Tóm l i, b n mô t công vi c là li t kê chi ti t v nhi m v hayạ ả ả ệ ệ ế ề ệ ụ trách nhi m c a công vi c. Còn b n yêu c u c a công vi c đ i v iệ ủ ệ ả ầ ủ ệ ố ớ ng i th c hi n li t kê các yêu c u c n ph i có c a công vi c đ i v iườ ự ệ ệ ầ ầ ả ủ ệ ố ớ ng i th c hi n. Hai b n này đóng vai trò nh m t b n tham chi u đườ ự ệ ả ư ộ ả ế ể đ i chi u, so sánh tình hình th c hi n công vi c th c t c a ng i laoố ề ự ệ ệ ự ế ủ ườ đ ng v i yêu c u đ ra. T đó, xu t hi n nhu c u đào t o đ đáp ngộ ớ ầ ề ừ ấ ệ ầ ạ ể ứ yêu c u c a công vi c.ầ ủ ệ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  15 Đ án môn h cề ọ 2. Khoa h c công ngh phát tri n đòi h i công nhân s n xu tọ ệ ể ỏ ả ấ ph i có trình đ cao m i đáp ng đ c nhu c u.ả ộ ớ ứ ượ ầ Ngày nay, khoa h c công ngh trong n c cũng nh trên th gi iọ ệ ướ ư ế ớ phát tri n nh vũ bão. Nh ng cái cũ, l c h u s b lo i tr thay b ngể ư ữ ạ ậ ẽ ị ạ ừ ằ cái m ivà hi n đ i h n r t nhi u. Vì v y, n c nào mà không ch uớ ệ ạ ơ ấ ề ậ ướ ị làm m i hay không theo k p thì s b t t h u, b xa r t nhi u.ớ ị ẽ ị ụ ậ ỏ ấ ề S phát tri n đó đã nh h ng tr c ti p đ n các doanh nghi p v iự ể ả ưở ự ế ế ệ ớ nh ng máy móc, công ngh hi n đ i đòi h i ng i lao đ ng cũng ph iữ ệ ệ ạ ỏ ườ ộ ả đ t đ c m t trình đ nh t đ nh m i có th s d ng đ c. Doanhạ ượ ộ ộ ấ ị ớ ể ử ụ ượ nghi p không mu n b t t h u thì ph i đáp ng nh ng nhu c u trên.ệ ố ị ụ ậ ả ứ ữ ầ Và khi đó, nhu c u đào t o xu t hi n. Nh ng công nhân tr c kia chầ ạ ấ ệ ữ ướ ỉ quen làm nh ng công vi c đòi h i trình đ th p, d a vào kinh nghi mữ ệ ỏ ộ ấ ự ệ gi không còn thích h p n a, vì v y, ph i cho h đi đào t o đ có khờ ợ ữ ậ ả ọ ạ ể ả năng ti p c n v i cái m i, ti n t i s d ng nh ng cái m i. Đào t o ế ậ ớ ớ ế ớ ử ụ ữ ớ ạ ở đây tr thành nhu c u c p thi t.ở ầ ấ ế 3. Xu t phat t m c tiêu kinh t c a T qu c là t i đa hoá l iấ ừ ụ ế ủ ổ ố ố ợ nhu n cũng nh t o đ ng l c cho ng i lao đ ng.ậ ư ạ ộ ự ườ ộ Xã h i càng phát tri n, c nh tranh càng m nh. Các nhà s n xu tộ ể ạ ạ ả ấ tìm m i cách đ đ a doanh nghi p c a mình lên m t v th c nh tranhọ ể ư ệ ủ ộ ị ế ạ nh t đ nh. H th ng truy n thông cũng r t hi n đ i nên m i thông tinấ ị ệ ố ề ấ ệ ạ ọ đ c truy n đi r t nhanh. Vì v y mà doanh nghi p nào không c p nh tượ ề ấ ậ ệ ậ ậ thông tin th ng xuyên, doanh nghi p đó không n m b t đ c nh ngườ ệ ắ ắ ượ ữ cái m i, không đ i m i theo t c kh c s b đào th i. S c m nh c aớ ổ ớ ứ ắ ẽ ị ả ứ ạ ủ c nh tranh là vô đ ch, nh ng s n ph m m i liên t c đ c t o ra v iạ ị ữ ả ẩ ớ ụ ượ ạ ớ nh ng tính năng ngày cành hi n đ i đã t o ra m t s c nh tranh, m tữ ệ ạ ạ ộ ự ạ ộ môi tr ng c nh tranh r t m nh m . C nh tranh gi a các doanhườ ạ ấ ạ ẽ ạ ữ nghi p trong n c v i nhau và c nh tranh v i các doanh nghi p n cệ ướ ớ ạ ớ ệ ướ ngoài. Đ ng tr c s c ép c nht ranh nh v y, doanh nghi p không thứ ướ ứ ạ ư ậ ệ ể ng i nhìn th gi i đ i thay mà h bu c ph i tìm cách ch y đua cùngồ ế ớ ổ ọ ộ ả ạ s thay đ i đó. Và đ tăng t c đ cho mình thì doanh nghi p ph i đàoự ổ ể ố ộ ệ ả t o l i đ i ngũ lao đ ng l c h u c a mình thành m t đ i ngũ lao đ ngạ ạ ộ ộ ạ ậ ủ ộ ộ ộ tiên ti n thích ng v i nh ng công ngh hi n đ i đ đáp ng v i t cế ứ ớ ữ ệ ệ ạ ể ứ ớ ố đ c nh tranh trên th tr ng. Doanh nghi p nào chi m đ c v thộ ạ ị ườ ệ ế ượ ị ế c nh tranh cao trên th tr ng thì l i nhu n càng cao. Và v y, đ đ tạ ị ườ ợ ậ ậ ể ạ đ c l i nhu n cao doanh nghi p c n nâng cao năng su t lao đ ng,ượ ợ ậ ệ ầ ấ ộ gi m chi phí... Máy móc công ngh hi n đ i đòi h i ng i s d ngả ệ ệ ạ ỏ ườ ử ụ đ c ph i có trìnhđ cao và nó cũng làm gi m thi u đ c l ng laoượ ả ộ ả ể ượ ượ đ ng, do đó gi m đ c chi phí, tăng l i nhu n.ộ ả ượ ợ ậ Chúng ta đ u bi t, m c tiêu c a cac doanh nghi p là t i đa hoá l iề ế ụ ủ ệ ố ợ nhu n, mà y u t quy t đinh đ n l i nhuân là tăng năng su t lao đ ng.ậ ế ố ế ế ợ ấ ộ Đ tăng năng su t lao đ ng thì có nhi u y u t trong đó có đ i m iể ấ ộ ề ế ố ổ ớ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  16 Đ án môn h cề ọ công ngh nh ng khi đ i m i công ngh thì doanh nghi p ph i đàoệ ư ỏ ớ ệ ệ ả t o l i, đào t o nâng cao trình đ tay ngh cho ng i s d ng laoạ ạ ạ ộ ề ườ ử ụ đ ng đ ng d ng công ngh m i đó m t cách có hi u qu .ộ ể ứ ụ ệ ớ ộ ệ ả M t trong nh ng y u t làm tăng năng su t lao đ ng đó là đ ngộ ữ ế ố ấ ộ ộ l c c a ng i lao đ ng. Vì đ ng l c lao đ ng c a ng i lao đ ngự ủ ườ ộ ộ ự ộ ủ ườ ộ đ c t o ra xu t phát t hai nhu c u: v t ch t và tinh th n. Khi nhuượ ạ ấ ừ ầ ậ ấ ầ c u v v t ch t không còn quan tr ng n a h s có nhu c u v m tầ ề ậ ấ ọ ữ ọ ẽ ầ ề ặ tinh th n. H mu n kh ng đ nh mình, mu n t ch c th y t m quanầ ọ ố ẳ ị ố ổ ứ ấ ầ tr ng c a h trong t ch c. Do đó, h có nhu c u đ c đ a đi đào t oọ ủ ọ ổ ứ ọ ầ ượ ư ạ đ nâng cao trình đ . T ch c mu n đ t đ c m c tiêu c a mình thìể ộ ổ ứ ố ạ ượ ụ ủ ph i n m b t đ c nhu c u c a ng i lao đ ng đ t o đ ng l c laoả ắ ắ ượ ầ ủ ườ ộ ể ạ ộ ự đ ng cho h .ộ ọ Nh v y, đào t o v a đáp ng nhu c u nâng cao trình đ choư ậ ạ ừ ứ ầ ộ ng i lao đ ng đ luôn theo k p v i s c nh tranh kh c li t c a thườ ộ ể ị ớ ự ạ ố ệ ủ ị tr ng v a đáp ng nhu c u t o đ ng l c cho ng i lao đ ng.ườ ừ ứ ầ ạ ộ ự ườ ộ 4. Tác đ ng c a quá trình toàn c u hoá kinh t .ộ ủ ầ ế Toàn c u hoá kinh t là xu h ng không th đ o ng c c a kinhầ ế ướ ể ả ựơ ủ t th gi i hi n t i. Toàn c u hoá kinh t nh h ng không ch đ nế ế ớ ệ ạ ầ ế ả ưở ỉ ế kinh t c a m t n c mà còn nh h ng đ n r t nhi u lĩnh v c kinhế ủ ộ ướ ả ưở ế ấ ề ự t -xã h i khác, trong đó có lĩnh v c đào t o. Đ h i nh p v i n n kinhế ộ ự ạ ể ộ ậ ớ ề t th gi i chúng ta c n ph i b t nh p chung v i các tri th c nhân lo i.ế ế ớ ầ ả ắ ị ớ ứ ạ T c là chúng ta ph i có m t h th ng đào t o phù h p đ đào t o laoứ ả ộ ệ ố ạ ợ ể ạ đ ng k thu t v a n m v ng lý thuy t, v a có k năng, k x o nghộ ỹ ậ ừ ắ ữ ế ừ ỹ ỹ ả ề nghi p và có kh năng thích ng v i s thay đ i c a công ngh . Nângệ ả ứ ớ ự ổ ủ ệ cao ch t l ng đào t o là yêu c u s ng còn đ i v i các t ch c đ b tấ ượ ạ ầ ố ố ớ ổ ứ ể ắ k p trình đ đào t o c a các n c phát tri n cũng nh đ đáp ng nhuị ộ ạ ủ ướ ể ư ể ứ c u lao đ ng trình đ cao v i nhi u ph m ch t m i đ t ra c a thầ ộ ộ ớ ề ẩ ấ ớ ặ ủ ị tr ng lao đ ng không ch trong n c mà c khu v c. V y, đào t o làườ ộ ỉ ướ ả ự ậ ạ v n đ đ c đ t lên hàng đ u đ i v i m i doanh nghi p.ấ ề ượ ặ ầ ố ớ ỗ ệ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  17 Đ án môn h cề ọ Ph n II: ầ PHÂN TÍCH TH C TR NG CÔNG TÁC ĐÀOỰ Ạ T O VÀ PHÁT TRI N CHO CÔNG NHÂN S N XU T T IẠ Ể Ả Ấ Ạ CÔNG TY L P MÁY S 1 HÀ N I.Ắ Ố Ộ I. Nh ng đ c đi m c a công ty có nh h ng đ n công tácữ ặ ể ủ ả ưở ế đào t o và phát tri n cho công nhân s n xu t.ạ ể ả ấ 1. Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty.ể ủ Công ty láp máy và xây d ng s 1 Hà N i là doanh nghi p Nhàự ố ộ ệ n c thu c tr c thu c T ng công ty L p máy Vi t Nam đ c thànhướ ộ ự ộ ổ ắ ệ ượ l p năm 1960 có gi y phép đăng ký kinh doanh s 109587 do U banậ ấ ố ỷ K ho ch thành ph Hà N i c p.ế ạ ố ộ ấ Qua 46 năm xây d ng và tru ng thành, công ty đã có m t đ i ngũự ở ộ ộ cán b k s công nhân lành ngh có trình đ khoa ho k thu t cao,ộ ỹ ư ề ộ ạ ỹ ậ tay ngh gi i, đ c trang b nhi u ph ng ti n d ng c thi côngề ỏ ượ ị ề ươ ệ ụ ụ chuyên nghành tiên ti n, hi n đ i.ế ệ ạ V i truy n th ng lâu đ i trong l p máy và xây d ng, công ty đã vàớ ề ố ờ ắ ự đang không ng ng l n m nh, xây d ngvà l p đ t cho đ t n c nhi uừ ớ ạ ự ắ ặ ấ ướ ề công trình hi n đ i có quy mô l n và ph c t p, đáp ng ngày càng t tệ ạ ớ ứ ạ ứ ố h n s đòi h i c a đ t n c, c a quá trình công nghi p hoá, hi n đ iơ ự ỏ ủ ấ ướ ủ ệ ệ ạ hoá mà Đ ng và Nhà n c đã đ ra. Công ty đã thi hành và đ a vào sả ướ ề ư ử d ng hàng trăm công trình v i ch t l ng cao trên m i lĩnh v c tụ ớ ấ ượ ọ ự ừ công trình kinh t , văn hoá đ n các công trình qu c phòng.ế ế ố 2. Đ c đi m v t ch c b máy qu n lý c a công ty.ặ ể ề ổ ứ ộ ả ủ Công ty láp máy và xây d ng s 1 Hà N i có t ch c b máyự ố ộ ổ ứ ộ qu n lý theo mô hình tr c tuy n, đ ng đ u là Giám đ c ch đ o tr cả ự ế ứ ầ ố ỉ ạ ự ti p đ n t ng đ n v thành viên, giúp vi c cho Giám đ c là các phóế ế ừ ơ ị ệ ố giám đ c bao g m PGĐ n i chính và th ng tr c, phòng t ch c,ố ồ ộ ườ ự ổ ứ phòng hành chính, phòng cung ng v t t , phòng kinh t k thu t vàứ ậ ư ế ỹ ậ phòng k ho ch và đ u t .ế ạ ầ ư B ph n tr c tuy n c a công ty bao g m các xí nghi p tr c thu cộ ậ ự ế ủ ồ ệ ự ộ x ng c khí ch t o thi t b và đ i c gi i. Các xí nghi p tr c thu cưở ơ ế ạ ế ị ộ ơ ớ ệ ự ộ có 5 xí nghi p trong đó g m có 2 xí nghi p l p máy, 1 xí nghi p hàn vàệ ồ ệ ắ ệ xây d ng. Các xí nghi p và x ng s n xu t có các đ i công trình, thiự ệ ưở ả ấ ộ côngcác công trình d i s ch huy c a đ i tr ng. Ho t đ ng qu n lýướ ự ỉ ủ ộ ưở ạ ộ ả s n xu t thi công đ u do đ i tr ng tr c ti p đi u hành, có s tr giúpả ấ ề ộ ưở ự ế ề ự ợ c a các phòng ban ch c năng c a công ty.ủ ứ ủ B máy t ch c qu n lý c a công ty đ c th hi n qua s đ sau:ộ ổ ứ ả ủ ượ ể ệ ơ ồ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  18 Đ án môn h cề ọ 3. Đ c đi m s n xu t kinh doanh, quy trình công ngh và máy mócặ ể ả ấ ệ thi t b c a công ty.ế ị ủ a, Đ c đi m s n xu t kinh doanh c a công ty.ặ ể ả ấ ủ Ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty ngoài nh ng đ cạ ộ ả ấ ủ ữ ặ đi m c a các doanh nghi p s n xu t nói chung còn mang nh ng đ cể ủ ệ ả ấ ữ ặ di m riêng xu t phát t nh ng đ c đi m c a s n ph m xây l p và đ cể ấ ừ ữ ặ ể ủ ả ẩ ắ ặ đi m t s n xu t xây l p v i công vi c ch y u là l p máy, tái t o taể ổ ả ấ ắ ớ ệ ủ ế ắ ạ tái s n c đinh. Do đó, ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty cònả ố ạ ộ ả ấ ủ mang m t s đ c đi m sau:ộ ố ặ ể + S n ph m xây l p là nh ng công trình xây d ng, v t ki n tr cả ẩ ắ ữ ự ậ ế ứ có quy mô l n, giá tr cao, k t c u ph c t p, yêu c u k thu t, mớ ị ế ấ ứ ạ ầ ỹ ậ ỹ thu t cao, giá tr cao, đ n chi c, có tính c đ nh th i gian thi công dàiậ ị ơ ế ố ị ờ ch y u ngoài tr i và th i gian s d ng s n ph m xây l p lâu dài.ủ ế ở ờ ở ử ụ ả ẩ ắ + S n ph m xây l p đ c s n xu t theo đ n đ t hàng, có tínhả ẩ ắ ượ ả ấ ơ ặ đ n chi c, ít và đ c tiêu th theo giá d toán hay tho thu n nên tínhơ ế ượ ụ ự ả ậ ch t hàng hoá c a s n ph m xây l p không th hi n rõ.ấ ủ ả ẩ ắ ể ệ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  Phòng t ài vụ Phòng t ổ Phòng hành chí nh Phòng cung ứng vật t ư Phòng ki nh t ế kỹ t huật Phòng kế hoạch và XN. LM số 1 Các đội SX XN. LM số 2 Các đội SX XN Đi ện Các đội SX XN Xây dựng Các đội SX Xưởng CK chế t ạo t hi ết bị Các đội SX Đội cơ gi ới 19 Giám đốc PGĐ nội PGĐ kỹ thuật Đ án môn h cề ọ + Quá trình s n xu t s n ph m xây l p r t ph c t p, không nả ấ ả ẩ ắ ấ ứ ạ ổ đ nh, vi c hoàn thành k ho ch s n xu t ch u s tác đ ng c a nhi uị ệ ế ạ ả ấ ị ự ộ ủ ề nhân t khác nhau nh : t t ng t ch c ch đ o thi công, l c l ngố ư ư ưở ổ ứ ỉ ạ ự ượ s n xu t c a doanh nghi p, đi u ki n th i ti t.ả ấ ủ ệ ề ệ ờ ế b, Đ c đi m quy trình công ngh c a công ty.ặ ể ệ ủ Hi n nay, công ty có các quy trình công ngh c th nh :ệ ệ ụ ể ư  Quy trình l p đ t các nhà máy s i, nhà máy n c, nhà máyắ ặ ợ ướ bia, nhà máy s a...ữ  Quy trình l p đ t lò h i, b có dung tích l n.ắ ặ ơ ể ớ  Quy trình l p đ t rôto, máy phát các nhà máy thu đi n.ắ ặ ỷ ệ  Quy trình l p đ t v n chuy n, c u l p các thi t b n ng.ắ ặ ậ ể ẩ ắ ế ị ặ  Quy trình l p đ t các tr m bi n th , cáp ng m, c t đi nắ ặ ạ ế ế ầ ộ ệ thép 500KV, tháp truy n hình, ăng ten Parabol, c t viba, c tề ộ ộ đèn sân v n đ ng.ậ ộ  Quy trình l p đ t nhà máy l p ráp ô tô, xe máy.ắ ặ ắ  Quy trình công ngh ch t o, l p ráp k t c u khung thép.ệ ế ạ ắ ế ấ Do s đòi h i c a quy trình công ngh khác nhau, nên vi c s pự ỏ ủ ệ ệ ắ x p và qu n lý lao đ ng cho t ng b ph n cũng đòi h i khác nhau đế ả ộ ừ ộ ậ ỏ ể phù h p v i công vi c, chuyên nghành đào t o và quy trình công ngh .ợ ớ ệ ạ ệ c, Đ c đi m máy móc thi t b c a công ty. ặ ể ế ị ủ Cùng v i s phát tri n c a khoa h c k thu t, nh m đáp ngớ ự ể ủ ọ ỹ ậ ằ ứ nh ng ph ng ti n hi n đ i đ đáp ng cho nhu c u công vi c mangữ ươ ệ ệ ạ ể ứ ầ ệ tính k thu t cao c a Công ty, Công ty đã và đang trang b h th ngỹ ậ ủ ị ệ ố máy móc thi t b v i ch t l ng t t, công su t cao, đ y đ , đa d ngế ị ớ ấ ượ ố ấ ầ ủ ạ đ c s n xu t t nhi u n c tiên ti n đ ph c v cho các công trìnhượ ả ấ ừ ề ướ ế ể ụ ụ nh ; c u l p GROVE c a M , xe s mi romooc KpA3 c a Nga,ư ẩ ố ủ ỹ ơ ủ Plaform c a Nh t, máy c t PLASMA c a Nh t....Do v y, công nhânủ ậ ắ ủ ậ ậ đ c ti p c n tr c ti p v i các ph ng ti n máy móc, thi t b hi nượ ế ậ ự ế ớ ươ ệ ế ị ẹ đ i, t o đi u ki n h c h i, nâng cao tay ngh , nâng cao năng su t laoạ ạ ề ệ ọ ỏ ề ấ đ ngvà ch t l ng s n ph m ti t ki m th i gian s n xu t, đ y nhanhộ ấ ượ ả ẩ ế ệ ờ ả ấ ẩ t c đ thi công. Đ ng th i qua đây, Công ty có th đánh gía đ c năngố ộ ồ ờ ể ượ l c tay ngh trình đ c a công nhân t đó đánh giá lao đ ng t t h n,ự ề ộ ủ ừ ộ ố ơ qu n lý lao đ ng t t h n. S thay đ i máy móc thi t b đòi h i côngả ộ ố ơ ự ổ ế ị ỏ tác đào t o và phát tri n c a Công ty ph i có s thay đ i đ đáp ngạ ể ủ ả ự ổ ể ứ yêu c u v trình đ công nhân. Đây là giai đo n Công ty c n ph i ti nầ ề ộ ạ ầ ả ế hành đào t o đ nâng cao trình đ công nhân đáp ng nhu c u s n xu tạ ể ộ ứ ầ ả ấ trong hi n t i cũng nh trong t ng lai.ệ ạ ư ươ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  20 Đ án môn h cề ọ 4. Đ c đi m đ i ngũ lao đ ng c a Công ty.ặ ể ộ ộ ủ Trong nh ng năm g n đây, cùng v i s phát tri n c a quy mô s nữ ầ ớ ự ể ủ ả xu t và s đ i m i thi t b công ngh , ng i lao đ ng làm vi c trongấ ự ổ ớ ế ị ệ ườ ộ ệ Công ty đòi h i có tay ngh và trình đ văn hoá ngày càng cao. Đ ngỏ ề ộ ứ tr c nhu c u này, ngoài vi c đ i m i máy móc thi t b công nghướ ầ ệ ổ ớ ế ị ệ Công ty m i năm còn tuy n thêm m t s l ng lao đ ng có trình đỗ ể ộ ố ượ ộ ộ tay ngh cao vào làm vi c t i các phòng ban, các đ i xây l p. Đ ngề ệ ạ ộ ắ ồ th i, Công ty th ng xuyên t ch c đào t o và thi nâng b c cho côngờ ườ ổ ứ ạ ậ nhân. Vì v y, qua 46 năm xây d ng và tru ng thành Công ty đã có m tậ ự ở ộ đ i ngũ k s , công nhân lành ngh có trình đ khoa h c k thu t cao,ộ ỹ ư ề ộ ọ ỹ ậ tay ngh gi i. Ngoài s lao đ ng d y d n kinh nghi m c a Công ty,ề ỏ ố ộ ầ ạ ệ ủ hàng năm Công ty còn ti p nh n thêm l c l ng lao đ ng đáng k làmế ậ ự ượ ộ ể h p đ ng cũng có trình đ chuyên môn nghi p v cao, tuy nhiên nòngợ ồ ộ ệ ụ c t v n là l c l ng lao đ ng trong biên ch c a công ty. C c u côngố ẫ ự ượ ộ ế ủ ơ ấ nhân lao đ ng c a Công ty đ c phân b đ u cho các nghành ngh , cộ ủ ượ ổ ề ề ụ th đ c th hi n qua b ng sau: ể ượ ể ệ ả Năm 2000 2001 2002 2003 T ng s công nhân ổ ố S công nhân b c 4 tr lênố ậ ở S công nhân b c d i 4ố ậ ướ Trong đó: - Công nhân xây d ngự - Công nhân c gi iơ ớ - Công nhân l p máyắ - Công nhân c khíơ - Công nhân kh o sátả - Lao đ ng ph thôngộ ổ 345 199 146 26 31 169 85 1 34 382 214 168 26 31 173 117 1 34 391 223 168 25 30 173 126 1 36 415 227 188 25 30 179 144 1 36 Ngu n: Trích báo cáo s l ng, ch t l ng công nhân thu c đ nồ ố ượ ấ ượ ộ ơ v qu n lý các năm 2000, 2001, 2002, 2003.ị ả Nh v y, qua b ng th ng kê trên ta th y s lao đ ng qua các nămư ậ ả ố ấ ố ộ t năm 2000 đ n 2003 đ u tăng và s l ng công nhân b c 4 tr lênừ ế ề ố ượ ậ ở l n h n công nhân d i b c 4. đi u này cho th y công ty đã chú tr ngớ ơ ướ ậ ề ấ ọ quan tâm đ n công tác đào t o và phát tri n cho công nhân.ế ạ ể I I . Phân tích th c tr ng công tác đào t o và phát tri n đ i ngũự ạ ạ ể ộ công nhân s n xu t c a Công ty.ả ấ ủ Đ đáp ng yêu c u và nhi m v trong th i kỳ đ i m i, Công tyể ứ ầ ệ ụ ờ ổ ớ l p máy và xây d ng s 1 Hà N i luôn xác đ nh con ng i là tái s nắ ự ố ộ ị ườ ả quan tr ng nh t. Do v y, Công ty luôn quan tâm đ n công tác t ch cọ ấ ậ ế ổ ứ đào t o, nâng cao trình đ k thu t, chuyên môn nghi p v cho cán bạ ộ ỹ ậ ệ ụ ộ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  21 Đ án môn h cề ọ công nhân viên lao đ ng cho Công ty. Hi n nay, Công ty đang áp d ngộ ệ ụ 2 ph ng pháp đào t o cho công nhân s n xu t là:ươ ạ ả ấ + Đào t o theo ki u ch d n công vi c.ạ ể ỉ ẫ ệ + C đi h c các tr ng chính quy.ử ọ ở ườ Ngoài ra, h ng năm Công ty còn t ch c các cu c thi tay ngh , cácằ ổ ứ ộ ề cu c thi này s đ a ra k t qu đ nâng b c cho ng i lao đ ng. Vàộ ẽ ư ế ả ể ậ ườ ộ cũng thông qua cu c thi này. Công ty s tìm ra nh ng ng i có tài năngộ ẽ ữ ườ th c s đ b i d ng, c đi h c t p nâng cao h n n a trình đ chuyênự ự ể ồ ưỡ ử ọ ậ ơ ữ ộ môn tay ngh đ đáp ng nhu c u bi n đ i trong t ng lai. Đ ng th iề ể ứ ầ ế ổ ươ ồ ờ cũng thông qua cu c thi này đ khuy n khích ng i lao đ ng khôngộ ể ế ườ ộ ng ng h c t p tích lu kinh nghi m hoàn thi n ki n th c và nâng caoừ ọ ậ ỹ ệ ệ ế ứ tay ngh .ề M t khác, Công ty luôn khuy n khích ng i lao đ ng đi h c cácặ ế ườ ộ ọ l p chuyên tu, b i d ng ng n h n, b xung ki n th c và t o m iớ ồ ưỡ ắ ạ ổ ế ứ ạ ọ đi u ki n thu n l i đ ng i lao đ ng v a h c t p t t, v a hoànề ệ ậ ợ ể ườ ộ ừ ọ ậ ố ừ thành nhi m v c a Công ty giao.ệ ụ ủ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  22 Đ án môn h cề ọ TRÌNH T XÂU D NG CÁC CH NG TRÌNH ĐÀO T OỰ Ự ƯƠ Ạ VÀ PHÁT TRI N C A CÔNG TY L P MÁY VÀ XÂY D NG S 1Ể Ủ Ắ Ự Ố HÀ N I.Ộ Quá trình xây d ng ch ng trình đào t o c a Công ty cũng theoự ươ ạ ủ trình t 7 b c. Tuy nhiên, có ph ng pháp b c t b t m t s b c màự ướ ươ ị ắ ớ ộ ố ướ Công ty cho là có th b qua:ể ỏ Do đ c đi m máy móc, thi t b c a Công ty là đã và đang đ cặ ể ế ị ủ ượ trang b v i ch t l ng t t, công su t cao, đ y đ , đa d ng đ c s nị ớ ấ ượ ố ấ ầ ủ ạ ượ ả xu t t nhi u n c tiên ti n nên ng i lao đ ng làm vi c Công tyấ ừ ề ướ ế ườ ộ ệ ở đòi h i có thay ngh , trình đ ngày càng cao. Vì v y, công tác đào t oỏ ề ộ ậ ạ cho công nhân s n xu t luôn đóng vai trò quan tr ng trong Công ty.ả ấ ọ Hàng năm, Công ty đ u có s đ i m i máy móc, thi t b côngề ự ổ ớ ế ị ngh và có tuy n thêm m t s ng i lao đ ng có trình đ cao. Công tyệ ể ộ ố ườ ộ ộ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  Xác định nhu cầu đào t ạo Xác định mục t i êu đào t ạo Lựa chọn đối t ượng đào t ạo Xác định chương t r ì nh đào t ạo và l ựa chọn phương Lựa chọn và đào t ạo gi áo vi ên Tí nh t oán chi phí đào t ạo Thi ết l ập quy t r ì nh đánh gi á 23 Đ án môn h cề ọ th c hi n đào t o m i và đào t o l i lao đ ng nh m nâng cao trình đự ệ ạ ớ ạ ạ ộ ằ ộ đáp ng nhu c u v trình đ . Công tác đào t o c a Công ty đ c ti nứ ầ ề ộ ạ ủ ượ ế hành theo các b c:ướ a) Xác đ nh nhu c u đào t o.ị ầ ạ Đ xác đ nh nhu c u đào t o, cán b phòng t ch c đã d a vàoể ị ầ ạ ộ ổ ứ ự b n phân tích công vi c đ xem xét ng i lao đ ng c n ph i có yêuả ệ ể ườ ộ ầ ả c u gid, trình đ nh th nào, sau đó phân tích ng i lao đ ng xemầ ộ ư ế ườ ộ trình đ c a h đáp ng đ n đâu so v i yêu c u công vi c đ t ra. Tộ ủ ọ ứ ế ớ ầ ệ ặ ừ đó tìm ra đi m m nh, đi m y u c a ng i lao đ ng. Công ty s tìmể ạ ể ế ủ ườ ộ ẽ cách đ kh c ph c nh ng đi m y u c a ng i lao đ ng. N u kho ngể ắ ụ ữ ể ế ủ ườ ộ ế ả cách trình đ gi a b n yêu c u công vi c và ng i lao đ ng có mà quáộ ữ ả ầ ệ ườ ộ xa đ có th th c hi n t t công vi c thì Công ty s m l p đào t o.ể ể ự ệ ố ệ ẽ ở ớ ạ Ngoài ra nhu c u đào t o còn đ c xác đ nh d avào nh ng bi nầ ạ ượ ị ự ữ ế đ ng c a th tr ng cũng nh nh ng bi n đ ng trong Công ty. Đó làộ ủ ị ườ ư ữ ế ộ khi mà nhu c u v th tr ng đòi h i s n ph m m i v i nh ng tínhầ ề ị ườ ỏ ả ẩ ớ ớ ữ năng hi n đ i, m i m , đòi h i trình đ thích ng. Công ty l p máy vàệ ạ ớ ẻ ỏ ộ ứ ắ xây d ng s 1 Hà N i là Công ty lâu đ i và có uy tín trên th tr ngự ố ộ ờ ị ườ nên th ng xuyên nh n đ c nh ng h p đ ng l p máy và trúng th uườ ậ ượ ữ ợ ồ ắ ầ xây d ng. Đ đáp ng yêu c u công vi c Công ty luôn chú tr ng vi cự ể ứ ầ ệ ọ ệ xác đ nh đúng nhu c u đào t o.ị ầ ạ Do công vi c nhi u nên vi c xác đ nh đúng s l ng ng i đ cệ ề ệ ị ố ượ ườ ượ đào t o là r t quan tr ng, th ng Công ty chú tr ng đào t o nh ngạ ấ ọ ườ ọ ạ ữ công nhân chính và do s l ng công nhân trong Công ty là khôngố ượ nhi u nên s l ng đào t o m i khoá đào t o c a m i b ph n chề ố ượ ạ ỗ ạ ủ ỗ ộ ậ ỉ kho ng 2-3 ng i.ả ườ b) Xác đ nh m c tiêu đào t o.ị ụ ạ Vi c xác đ nh m c tiêu đào t o Công ty đã v ch rõ các m c tiêuệ ị ụ ạ ạ ụ c n đ t đ c: + Trình đ c n đ t đ c sau đào t o đó là thành th oầ ạ ượ ộ ầ ạ ượ ạ ạ công vi c m i c a mình; đ t trình đ đ thi nâng b c th , Công tyệ ớ ủ ạ ộ ể ậ ợ đang c g ng đ nâng b c cho lao đ ng lên b c 6, b c 7 và trên b c 7ố ắ ể ậ ộ ậ ậ ậ ngày càng nhi u. M c tiêu c a Công ty còn là l i nhu n, Công ty ph nề ụ ủ ợ ậ ấ đ u đ t l i nhu n năm 2004 là trên 4 t đ ng.ấ ạ ợ ậ ỉ ồ Th i gian đào t o tuỳ thu c vào trình đ c n đào t o có th 1ờ ạ ộ ộ ầ ạ ể tu n, 2 tháng ho c cũng có th lên t i 2 năm.ầ ặ ể ớ c) Xác đ nh đ i t ng đào t o.ị ố ượ ạ Sau khi xác đ nh nhu c u đào t o, Công ty đ a ra danh sách nh ngị ầ ạ ư ữ ng i c n ph i đào t o. Tuy nhiên, đ xác đ nh đ i t ng đào t o cònườ ầ ả ạ ể ị ố ượ ạ ph i xem xét đ ng c , thái đ c a ng i lao đ ng xem h có th c sả ộ ơ ộ ủ ườ ộ ọ ự ự mong mu n đ c đ a đi đào t o . Ph i nhìn nh n t i kh năng h cố ượ ư ạ ả ậ ớ ả ọ t p c a ng i lao đ ng, kh năng ti p thubài, ki n th cm i. Và dậ ủ ườ ộ ả ế ế ứ ớ ự đoán xem vi c đào t o s làm thay đ i hình vi ngh nghi p c a ng iệ ạ ẽ ổ ề ệ ủ ườ lao đ ng t i đâu. Công ty ti n hành đi u tra ng i lao đ ng thông quaộ ớ ế ề ườ ộ h s nhân s và qua k t qu th c hi n công vi c qua các th i kỳồ ơ ự ế ả ự ệ ệ ờ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  24 Đ án môn h cề ọ tr c đó ho c qua quan sát ng i lao đ ng, ph ng v n tr c ti p mongướ ặ ườ ộ ỏ ấ ự ế mu n c a h . đ ng c c a h trong vi c nâng cao trình đ c u mình.ố ủ ọ ộ ơ ủ ọ ệ ộ ả d) Xác đ nh ch ng trình và l a ch n ph ng pháp đào t o.ị ươ ự ọ ươ ạ Tuỳ thu c vào nhu c u đào t o và m c tiêu đào t o c a Công tyộ ầ ạ ụ ạ ủ mà l a ch n ph ng pháp đào t o. Công ty th ng áp d ng 2 ph ngự ọ ươ ạ ườ ụ ươ pháp đào t o. Đ i v i nh ng công nhân m i vào, đ h thích ng v iạ ố ớ ữ ớ ể ọ ứ ớ công vi c, Công ty áp d ng ph ng pháp đào t o theo ki u ch d nệ ụ ươ ạ ể ỉ ẫ công vi c giúp h làm quen v i công vi c s p ph i làm. Ng i côngệ ọ ớ ệ ắ ả ườ nhân m i s đ c đ a xu ng phân x ng l p máy, đó h s đ cớ ẽ ượ ư ố ưở ắ ở ọ ẽ ượ m t s công nhân lành ngh đ c c ra đ hu ng d n. Đ u tiên sộ ố ề ượ ử ể ớ ẫ ầ ẽ h ng d n gi i thích m c tiêu c a công vi c, sau đó gi ng gi i cácướ ẫ ả ụ ủ ệ ả ả cách thao tác t ng đ ng tác, thao tác công vi c và đ ng i h c từ ộ ệ ể ườ ọ ự th c hi n cho đ n khi thành th o thì thôi. Quá trình đào t o này kéo dàiự ệ ế ạ ạ kho ng 2 tu n, tuy nhiên, tuỳ theo đ ph c t p khác nhau c a côngả ầ ộ ứ ạ ủ vi c mà th i gian cũng thay đ i theo, v i nh ng công vi c ph c t p,ệ ờ ổ ớ ữ ệ ứ ạ ng i h c có th ph i h c kéo dài kho ng 2 tháng phân x ng.ườ ọ ể ả ọ ả ở ưở Trong th i gian h c vi c ng i h c đ c h ng 75% l ng so v i khiờ ọ ệ ườ ọ ượ ưở ươ ớ làm vi c chính th c. Ngoài ra khi có s thay đ i nh v công ngh ,ệ ứ ự ổ ỏ ề ệ ng i lao đ ng c n có thêm k năng thì cũng đ c đào t o theo cáchườ ộ ầ ỹ ượ ạ này. Đ chu n b cho m t công cu c thay đ i công ngh m i, đòi h iể ẩ ị ộ ộ ổ ệ ớ ỏ trình đ công nhân ph i nâng lên b c cao thì công ty ph i t ch cộ ả ở ậ ả ổ ứ cho công nhân c a mình đi h c các tr ng chính quy. Nh t là nh ngủ ọ ở ườ ấ ữ công vi c đòi h i ph i có k năng đ c thù, công vi c có k năng khácệ ỏ ả ỹ ặ ệ ỹ h n so v i công vi c tr c kia do Công ty m r ng s n xu t, côngẳ ớ ệ ướ ở ộ ả ấ vi c đòi h i ng i lao đ ng ph i đ c trang b m t h th ng ki nệ ỏ ườ ộ ả ượ ị ộ ệ ố ế th c đ y đ c lý thuy t và th c hành thì b t bu c Công ty ph i cho điứ ầ ủ ả ế ự ắ ộ ả đào t o t i tr ng chính quy. H c phí có th Công ty ph c p m tạ ạ ườ ọ ể ụ ấ ộ ph n. Trong th i gian đi h c, ng i công nhân ph i ch p nh n nghầ ờ ọ ườ ả ấ ậ ỉ không l ng. Do đó vi c l a ch n đ i t ng đào t o là r t quan tr ng.ươ ệ ự ọ ố ượ ạ ấ ọ T hai ph ng pháp đào t o trên, Công ty xây d ng ch ng trìnhừ ươ ạ ự ươ h c cho ph ng pháp ch d n cv. Ph ng pháp này ch h c th c hành,ọ ươ ỉ ẫ ươ ỉ ọ ự không có lý thuy t nên ph ng pháp cũng không đ c v ch ra ch ngế ươ ượ ạ ươ trình h c mà ch quy đ nh nh ng công vi c ph c t p thì t ch c đàoọ ỉ ị ữ ệ ứ ạ ổ ứ t o trong th i gian 2 tháng, công vi c đ n gi n có th 1-2 ngày ho c 1ạ ờ ệ ơ ả ể ặ tu n.ầ e) D tính chi phí đào t o.ự ạ Hàng năm, Công ty trích 15% qu đ u t phát tri n dành cho đàoỹ ầ ư ể t o. Đ i v i b t kỳ t ch c nào khi th c hi n đào t o thì chi phí cũngạ ố ớ ấ ổ ứ ự ệ ạ là kho n đ c quan tâm tr c tiên. N u không d tính tr c chi phí cóả ượ ướ ế ự ướ th đ n đ n chi phí đào t o v t ra kh i kh năng chi tr c a Tể ẫ ế ạ ượ ỏ ả ả ủ ổ ch c. ứ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  25 Đ án môn h cề ọ Sau các b c trên, Công ty xác đ nh các m c chi phí rõ ràng đ tướ ị ụ ể ừ đó t ng h p m i chi phí đào t o cho m t khoá đào t o. Khi đó, nhàổ ợ ọ ạ ộ ạ qu n lý s d dàng chi tiêu cũng nh qu n lý và theo dõi chi phí dả ẽ ễ ư ả ễ dàng h n. Nhà qu n lý s v ch ra các lo i chi phí cho đào t o.ơ ả ẽ ạ ạ ạ Do khi cho công nhân đi đào t o thì công vi c s b b d , khôngạ ệ ẽ ị ỏ ở có ng i thay th s làm m t đi m t kho n thu cho doanh nghi p. Vìườ ế ẽ ấ ộ ả ệ v y, nhà qu n lý cũng ph i tính toán xem chi phí c h i m t đi. Côngậ ả ả ơ ộ ấ ty th ng cho công nhân đi đào t o vào đ u năm ho c cu i mùa m aườ ạ ầ ặ ố ư khi công vi c nhàn r i h n đ đ m t đi chi phí c h i.ệ ỗ ơ ể ỡ ấ ơ ộ Nh ng kho n chi phí mà Công ty v ch ra:ữ ả ạ  Chi phí cho ng i đi d y: đ c h ng thêmườ ạ ượ ưở 25% l ng chínhcho ng i h ng d nươ ườ ướ ẫ  Chi phí cho ng i đi h c: 75% l ng chínhườ ọ ươ đ c h ng ho c không có.ượ ưở ặ  Chi phí qu n lý: đ c h ng thêm 25% l ngả ượ ưở ươ chính. f) L a ch n ng i d y và đào t o ng i d y.ự ọ ườ ạ ạ ườ ạ Công ty xu ng phân x ng và l a ch n ra nh ng th lành ngh ,ố ưở ự ọ ữ ợ ề ki n th c tay ngh v ng, t o ra s tin t ng trong m i ng i và cóế ứ ề ữ ạ ự ưở ọ ườ kh năng truy n đ t. Do Công ty có nhi u th trình đ cao nên chả ề ạ ề ợ ộ ỉ ch n ng i d y trong n i b ch không dùng ng i bên ngoài, v a đọ ườ ạ ộ ộ ứ ườ ừ ỡ tón chi phí, v a giúp h c viên đ c ti p c n v i ng i sau này làmừ ọ ượ ế ậ ớ ườ vi c cùng. Vi c l a ch n ng i d y này đã thành truy n th ng c aệ ệ ự ọ ườ ạ ề ố ủ Công ty nên th c hi n r t d dàng.ự ệ ấ ễ g) Đánh giá ch ng trình đào t o.ươ ạ Cu i m i khoá h c, Công ty đ u có b c đánh giá ch ng trìnhố ỗ ọ ề ướ ươ đào t o xem k t qu đ t đ c đ n đâu. Ch ng trình đánh giá đ cạ ế ả ạ ượ ế ươ ượ th c hi n b ng cách: T ch c thi nâng b c cho công nhân đ c đi đàoự ệ ằ ổ ứ ậ ượ t o xem có bao nhiêu ng i đ c nâng b c, bao nhiêu ng i khôngạ ườ ượ ậ ườ đ c nâng. Tìm ra m t m nh, m t y u c a quá trình đào t o đ rútượ ặ ạ ặ ế ủ ạ ể kinh nghi m cho đ t sau.ệ ợ Cu i năm, Công ty t ch c đánh giá hi u qu kinh t c a ch ngố ổ ứ ệ ả ế ủ ươ trình đào t o. So sánh chi phí b ra v i l i ích thu v , đánh giá năngạ ỏ ớ ợ ề su t lao đ ng có tăng hay gi m. Thông tin đ đánh giá đ c l y t k tấ ộ ả ể ượ ấ ừ ế qu h c t p, thăm dò ý ki n h c viên, giáo viên, k t qu th c hi nả ọ ậ ế ọ ế ả ự ệ công vi c c a ng i đi đào t o.ệ ủ ườ ạ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  26 Đ án môn h cề ọ B ng t ng k t sau đây s cho bi t k t qu đào t o:ả ổ ế ẽ ế ế ả ạ Công vi c đào t oệ ạ S ng iố ườ đ c đàoượ t oạ ườ Chi phí đào t o cho 1ạ ng iườ (1000d) K t q a đào t oế ủ ạ Đ tạ Không đ tạ +/- % +/- % Công nhân XD Công nhân c gi iơ ớ Công nhân l p máyắ Công nhân c khíơ 5 3 15 4 200 2000 2000 2000 4 3 12 3 80 100 80 75 1 0 3 1 20 0 20 25 Trích s li u t công tyố ệ ừ Qua b ng trên ta th y k t qu c a vi c đào t o công nhân s nả ấ ế ả ủ ệ ạ ả xu t ch a đ t đ c 100% nh ng cũng đ t t l cao. Đ i v i nh ngấ ư ạ ượ ư ạ ở ỷ ệ ố ớ ữ lo i công vi c ph c t p đòi h i vi c đào t o ph i có th i gian và t nạ ệ ứ ạ ỏ ệ ạ ả ờ ố kém cho nên vi c không đ t 100% là h p lý.ệ ạ ợ Ta có th so sánh k t qu đào t o v a Công ty qua các năm d aể ế ả ạ ủ ự vào b c th bình quân c a b ng sau:ậ ợ ủ ả Nghành nghề C p b c th bình quânấ ậ ợ Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 - Công nhân xây d ngự Công nhân c gi iơ ớ Công nhân xây l pắ Công nhân c khí ơ 3 3.6 3.52 3.72 3.5 4.2 4 4 3.6 4.3 4.5 4.52 4 4.52 4.9 4.97 Trích s li u t công ty.ố ệ ừ C p b c th bình quân qua các năm đ c nâng lên do s ng iấ ậ ợ ượ ố ườ đ c nâng b c nhi u h n và do s công nhân b c cao nhi u h n.ượ ậ ề ơ ố ậ ề ơ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  27 Đ án môn h cề ọ I I I . Đánh giá hi u qu c a quá trình đào t o và đánh giáệ ả ủ ạ công tác đào t o.ạ 1. Thông qua b ng báo cáo k t qu kinh doanh c a Công ty qua 3 năm.ả ế ả ủ Ch tiêuỉ 2001 2002 2003 Doanh thu thu n (1000đ)ầ 15.287.000 23.969.992 35.000.000 Giá v n bán hàng (1000đ)ố 12.254.000 20.615.688 32.350.000 L i nhu n t HĐSXKD (1000đ)ợ ậ ừ 786.380 1.104.799 3.250.300 S CBCNV (ng i)ố ườ 481 496 535 Ti n l ng bình quân 1 ng iề ươ ườ /tháng (1000đ) 952 1.050 1.150 NSLĐ theo doanh thu (1000đ/ ng i)ườ 39.210 59.970 66.070 Trích ngu n s li u c a công ty.ồ ố ệ ủ Qua b ng BCKQKD trên ta th y ch tiêu doanh thu thu n tăng lên nhanh,ả ấ ỉ ầ l i nhu n t ho t đ ng s n xu t, kinh doanh cũng tăng v i t c đ r tợ ậ ừ ạ ộ ả ấ ớ ố ộ ấ nhanh. Trong khi đó, s cán b công nhân viên tăng không đángk . Do đó,ố ộ ể ti n l ng bình quân 1 ng i /tháng tăng lên.ề ươ ườ 2. Đánh giá công tác đào t o c a Công ty.ạ ủ Đ đánh giá công tác đào t o c a Công ty, ta so sánh quy đ nh vể ạ ủ ị ề công tác đào t o c a Công ty v i th c t th c hi n.ạ ủ ớ ự ế ự ệ Quy đ nh c a Công ty v đào t o là hàng năm đ u có các khoá đàoị ủ ề ạ ề t o b i d ngchuyên môn, nghi p v và đào t o đ đ t trình đ caoạ ồ ưỡ ệ ụ ạ ể ạ ộ trong Công ty;Công ty c p kinhphí đ cho công nhân đi đào t o cácấ ể ạ ở tr ng ho c đào t o t i Công ty, chiphí đ giành cho đào t o không d iườ ặ ạ ạ ể ạ ướ 15% qu đ u t phát tri n c a Công ty.ỹ ầ ư ể ủ V phía Công ty, đã th c hi n công tác đào t o t ng đ i phù h p soề ự ệ ạ ươ ố ợ v i quy đ nh đ ra.ớ ị ề 3. Đánh giá m t m nh, m t y u, c h i, thách th c đ i v i Công ty trongặ ạ ặ ế ơ ộ ứ ố ớ công tác đào t o và phát tri n.ạ ể • Thu n l i:ậ ợ Do đ c đi m công vi c, máy móc, thi t b c a Công ty đ c trangặ ể ệ ế ị ủ ượ b hi n đ i nên ngay t khâu tuy n ch n công nhân, Công ty đã tuy nị ệ ạ ừ ể ọ ể nh ng ng i có trình đ tay ngh cao nên vi c đào t o đ n gi n h n t cữ ườ ộ ề ệ ạ ơ ả ơ ứ là đào t o nhanh h n, đ t n chi phí h n.ạ ơ ỡ ố ơ Đ i ngũ công nhân lành ngh trong công ty đông đ o giúp choộ ề ả công tác đào t o b ng ph ng pháp ch d n công vi c đ c thuân l i v iạ ằ ươ ỉ ẫ ệ ượ ợ ớ ngu n giáo viên t bên trong.ồ ừ §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  28 Đ án môn h cề ọ K t qu ho t đ ng kinh doanh cao, chi phí giành cho công tác đàoế ả ạ ộ t o là r t l n, thu n l i cho vi c chi tr chi phí đào t o.ạ ấ ớ ậ ợ ệ ả ạ • Khó khăn: Công ngh máy móc ngày càng hi n đ i đòi h i trình đ côngệ ệ ạ ỏ ộ nhân ngày càng cao. Công ty mu n chi m v th trên th tr ng cũng nhố ế ị ế ị ườ ư có đ s c c nh tranh trên th tr ng trong n c và qu c t thì công tácủ ứ ạ ị ườ ướ ố ế đào t o ngày càng tr nên c n thi t. Do đó, đòi h i m t kho n chi phí r tạ ở ầ ế ỏ ộ ả ấ l n cho đào t o.ớ ạ S công nhân trong Công ty không nhi u, n u cho đi đào t o n iố ề ế ạ ở ơ khác s b thi u công nhân d n đ n h n ch các ph ng pháp đào t o ẽ ị ế ẫ ễ ạ ế ươ ạ ở ngoài Công ty. §Æng ThÞ H¶i – QTNL 43B  29