Dubai và có hình dáng của một thuyền buồm Ả Rập, do kiến trúc sư Tom Wright 
của Tập đoàn WS Atkins PLC thiết kế.
Để bảo vệ phần móng khách sạn, người ta đóng 230 cọc bê tông dài 40m xuống 
dưới lớp cát ở mặt biển. Nền móng được cố định là nhờ ma sát giữa cát và 
bùn dọc theo chiều dài của cọc. Thời gian làm móng cho Burj Al Arab còn lâu 
hơn thời gian hoàn thiện nó.
Nội thất của khách sạn do Khuan Chew, người đứng đầu tập đoàn Thiết kế nổi 
tiếng KCA International thực hiện. Burj al-Arab gồm 28 tầng với 202 phòng. 
Diện tích căn phòng nhỏ nhất là169m2, còn phòng rộng nhất là phòng hoàng gia 
là 780m2. Đây là một trong những khách sạn đắt nhất thế giới, với chi phí cho 
mỗi đêm từ 1.000 đến 15.000 USD. Riêng phòng hoàng gia là 28.000 USD.
                
              
                                            
                                
            
 
            
                 107 trang
107 trang | 
Chia sẻ: lylyngoc | Lượt xem: 2753 | Lượt tải: 1 
              
            Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Bộ Môn Tập Tài Liệu Nhà Công Cộng HOTELS & RESORTS, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
đặc biệt. 
R, C, M, F 5 
3.4 Dịch vụ khác 
- Lễ tân` trực 24/24 h. R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Bảo vệ trực 24/24 h. R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Giữ tiền và đồ vật quý tại lễ 
tân. 
R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Bảng thông báo phương R, C, M, F 1, 2, 3, 
 63 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
thức thanh toán. 4, 5 
- Điện thoại. R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Đánh thức khách. R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Chuyển hành lý cho khách. R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Trực cứu hộ (áp dụng đối với 
khách sạn có bể bơi hoặc có 
bãi tắm riêng, có loại hình thể 
thao nước). 
R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Có giá để báo, tạp chí tại 
sảnh lễ tân. 
R, C, M, F 3, 4, 5 
- Giữ tài sản quý và hành lý 
cho khách. 
R, C, M, F 2, 3, 4, 5 
- Dịch vụ bán hàng (quầy hàng 
hoá, lưu niệm). 
R, C, M, F 2, 3 
- Dịch vụ bán hàng (cửa hàng 
bán hàng hoá, lưu niệm cao 
cấp). 
R, C, M, F 4, 5 
- Dịch vụ văn phòng. R, C, M, F 3, 4, 5 
- Internet. R, C, M, F 3, 4, 5 
- Thông tin. R, C, M, F 3, 4, 5 
- Bưu chính. R, C, M, F 3, 4, 5 
- Thu đổi ngoại tệ. R, C, M, F 3, 4, 5 
- Dịch vụ đặt chỗ, mua vé 
phương tiện vận chuyển, tham 
R, C, M, F 3, 4, 5 
 64 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
quan. 
- Nhận đặt tour và các chương 
trình hoạt động giải trí du lịch. 
R, C, M, F 4, 5 
- Phục vụ họp, hội thảo, hội 
nghị. 
R, C, M, F 3, 4, 5 
- Dịch vụ dịch thuật (dịch cabin 
có hệ thống thiết bị nghe dịch). 
R, C, M, F 4, 5 
- Giặt là. R, C, M, F 3, 4, 5 
- Giặt khô, là hơi lấy ngay. R, C, M, F 4, 5 
- Phòng tập thể hình. R, C, M, F 4, 5 
- Chăm sóc sức khỏe. R, C, M, F 4, 5 
- Câu lạc bộ giải trí, thể thao. C, M, F 
R 
4, 5 
3, 4, 5 
- Bar đêm. R 4, 5 
- Phòng y tế có bác sĩ trực. R, C, M, F 4, 5 
- Bể bơi (có chỉ dẫn độ sâu và 
nhân viên trực cứu hộ). 
R, C, M 
4 
- Bể bơi (có chỉ dẫn độ sâu và 
nhân viên trực cứu hộ, có 
khăn tắm, ghế nằm). 
R, C, M, F 5 
- Bể bơi cho trẻ em có nhân 
viên trực cứu hộ. 
R, C, M, F 5 
- Chăm sóc sắc đẹp. R, C, M, F 5 
- Cắt tóc thẩm mỹ. R, C, M, F 5 
 65 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
- Phòng xông hơi. R, C, M, F 5 
- Phòng xoa bóp. R, C, M, F 5 
- Trông giữ trẻ. R, C, M, F 5 
- Bar đêm. R, C, M, F 5 
- Sân tennis. R 5 
- Dịch vụ phục vụ người 
khuyết tật. 
R, C, M, F 5 
- Tivi bắt được nhiều kênh 
quốc tế và có kênh của khách 
sạn. 
R, C, M, F 5 
4 Người quản lý và nhân viên phục vụ 
4.1 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ 
Người quản lý: 
- Tốt nghiệp trung cấp du lịch 
hoặc có chứng chỉ của VTCB; 
qua lớp bồi dưỡng quản lý lưu 
trú du lịch, an ninh, an toàn, 
phòng chống cháy nổ, bảo vệ 
môi trường và chất lượng vệ 
sinh an toàn thực phẩm. 
R, C, M, F 1, 2 
- Tốt nghiệp cao đẳng du lịch. 
Nếu tốt nghiệp cao đẳng 
ngành khác phải qua lớp bồi 
dưỡng quản lý lưu trú du lịch, 
an ninh, an toàn, phòng chống 
cháy nổ, bảo vệ môi trường và 
chất lượng vệ sinh an toàn 
thực phẩm. 
R, C, M, F 3, 4 
 66 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
- Tốt nghiệp đại học du lịch. 
Nếu tốt nghiệp đại học ngành 
khác phải qua lớp bồi dưỡng 
quản lý lưu trú du lịch, an ninh, 
an toàn, phòng chống cháy 
nổ, bảo vệ môi trường và chất 
lượng vệ sinh an toàn thực 
phẩm. 
R, C, M, F 5 
- Một năm kinh nghiệm trong 
nghề. 
R, C, M, F 1, 2 
- Hai năm kinh nghiệm trong 
nghề. 
R, C, M, F 3 
- Ba năm kinh nghiệm trong 
nghề. 
R, C, M, F 4 
- Năm năm kinh nghiệm trong 
nghề. 
R, C, M, F 5 
- Giao tiếp tốt một ngoại ngữ. R, C, M, F 3 
- Thông thạo một ngoại ngữ 
và giao tiếp tốt một ngoại ngữ 
khác. 
R, C, M, F 4 
- Thông thạo hai ngoại ngữ. R, C, M, F 5 
Trưởng các bộ phận: 
- Chứng chỉ sơ cấp nghề (lễ 
tân, buồng bàn) hoặc chứng 
chỉ của VTCB . 
R, C, M, F 1 
- Chứng chỉ sơ cấp nghề (lễ 
tân, buồng bàn, bar, bếp) hoặc 
chứng chỉ của VTCB. 
R, C, M, F 2 
 67 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
- Chứng chỉ trung cấp nghề (lễ 
tân, buồng bàn, bar, bếp) hoặc 
chứng chỉ của VTCB. 
R, C, M, F 3, 4 
- Chứng chỉ cao đẳng nghề (lễ 
tân, buồng bàn, bar, bếp) hoặc 
chứng chỉ của VTCB. 
R, C, M, F 5 
- Một năm kinh nghiệm trong 
nghề. 
R, C, M, F 1, 2 
- Hai năm kinh nghiệm trong 
nghề. 
R, C, M, F 3, 4, 5 
- Giao tiếp tốt một ngoại ngữ 
trong phạm vi nghề. 
R, C, M, F 3 
- Thông thạo một ngoại ngữ. R, C, M, F 4, 5 
- Sử dụng tốt vi tính văn 
phòng. 
R, C, M, F 4, 5 
Trưởng lễ tân, trưởng các bộ phận trực tiếp giao dịch với khách (bán hàng, 
quan hệ khách hàng, marketing) 
- Trưởng lễ tân giao tiếp tốt 
một ngoại ngữ và sử dụng 
được vi tính văn phòng. 
R, C, M, F 1, 2 
- Trưởng lễ tân thông thạo một 
ngoại ngữ và sử dụng tốt vi 
tính văn phòng. 
R, C, M, F 3 
- Trưởng lễ tân và trưởng các 
bộ phận trực tiếp giao dịch với 
khách thông thạo một ngoại 
ngữ và giao tiếp tốt một ngoại 
ngữ khác; sử dụng tốt vi tính 
văn phòng. 
R, C, M, F 4 
 68 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
- Trưởng lễ tân và các bộ 
phận trực tiếp giao dịch với 
khách thông thạo hai ngoại 
ngữ và sử dụng tốt vi tính văn 
phòng. 
R, C, M, F 5 
Nhân viên phục vụ 
- Qua lớp tập huấn nghiệp vụ 
(trừ trường hợp có văn bằng, 
chứng chỉ do cơ sở đào tạo có 
thẩm quyền cấp). 
R, C, M, F 1 
- 20% có chứng chỉ nghề hoặc 
chứng chỉ của VTCB và 80% 
qua lớp tập huấn nghiệp vụ. 
R, C, M, F 2 
- 50% có chứng chỉ nghề hoặc 
chứng chỉ của VTCB và 50% 
qua lớp tập huấn nghiệp vụ. 
R, C, M, F 3 
- 70% có chứng chỉ nghề hoặc 
chứng chỉ của VTCB, 30% 
qua lớp tập huấn nghiệp vụ. 
R, C, M, F 4, 5 
- Nhân viên trực tiếp phục vụ 
khách giao tiếp tốt một ngoại 
ngữ trong phạm vi nghề. 
R, C, M, F 3 
- Nhân viên trực tiếp phục vụ 
khách thông thạo một ngoại 
ngữ. 
R, C, M, F 4, 5 
- Nhân viên trực tiếp phục vụ 
khách sử dụng được vi tính 
văn phòng 
R, C, M, F 4, 5 
 69 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
Nhân viên lễ tân 
- Nhân viên lễ tân giao tiếp tốt 
một ngoại ngữ. 
R, C, M, F 1, 2 
- Nhân viên lễ tân thông thạo 
một ngoại ngữ. 
R, C, M, F 3 
- Nhân viên lễ tân thông thạo 
một ngoại ngữ và giao tiếp tốt 
một ngoại ngữ khác. 
R, C, M, F 4, 5 
- Sử dụng được vi tính văn 
phòng. 
R, C, M, F 1, 2 
- Sử dụng tốt vi tính văn 
phòng. 
R, C, M, F 3, 4, 5 
4.2 Trang phục 
- Mặc trang phục đúng quy 
định. 
R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Đeo phù hiệu tên trên áo. R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Kiểu dáng đẹp, phù hợp với 
chức danh và vị trí công việc. 
R, C, M, F 3, 4, 5 
- Màu sắc hài hòa, thuận tiện. R, C, M, F 3, 4, 5 
- Chất liệu tốt, phù hợp với 
môi trường. 
R, C, M, F 4, 5 
- Có phong cách riêng của 
khách sạn. 
R, C, M, F 4, 5 
- Trang phục làm việc được 
khách sạn giặt là. 
R, C, M, F 5 
5 Bảo vệ môi trường, an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ và vệ 
 70 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
sinh an toàn thực phẩm 
- Thực hiện tốt các quy định 
của cơ quan có thẩm quyền 
(đánh giá theo từng tiêu chí) 
về: 
+ An ninh trật tự; 
+ Phòng chống cháy nổ; 
+ Phòng chống tệ nạn xã hội; 
+ Chất lượng vệ sinh an toàn 
thực phẩm; 
+ Vệ sinh môi trường bên 
trong; 
+ Vệ sinh môi trường xung 
quanh; 
+ Vệ sinh trang thiết bị; 
+ Vệ sinh cá nhân; 
R, C, M, F 1, 2, 3, 
4, 5 
- Khách sạn có kế hoạch bảo 
vệ môi trường. 
R, C, M, F 3, 4, 5 
- Thực hiện các biện pháp 
phân loại và quản lý chất thải. 
R, C, M, F 3, 4, 5 
- Có cán bộ kiêm nhiệm về 
quản lý, bảo vệ môi trường. 
C, M, F 
R 
3, 4 
3 
- Có cán bộ chuyên trách về 
quản lý, bảo vệ môi trường. 
C, M, F 
R 
5 
4, 5 
- Thực hiện kiểm toán xanh. R, C, M, F 5 
 71 
Tiêu chí Yêu cầu 
đối với 
loại khách 
sạn 
Yêu cầu 
đối với 
hạng 
sao 
Đánh giá, chấm 
điểm 
Điểm 0 Điểm 1 
CHÚ THÍCH: 
- R: khách sạn nghỉ dưỡng. 
- C : khách sạn thành phố. 
- M: khách sạn bên đường. 
- F: khách sạn nổi. 
 Nguyên lý quan trọng khi thiết kế khách sạn 
 Một trong những nguyên lý trong thiết kế khách sạn là khách sạn 
phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của mọi tầng lớp, từ các chính khách, 
thương gia cho đến những tầng lớp bình dân. Khách san trở thành công 
trình công cộng rất cần thiết của mỗi quốc gia khi bước vào thời kỳ hội 
nhập với sự phát triển mạnh mẽ của ngành “công nghiệp sạch”. 
 NGUYÊN LÝ THIẾT KẾ NỘI THẤT KHÁCH SẠN 
Ta có thể thấy: Khách sạn thường có các công trình phụ: khu bếp, khu quầy bar, 
khu nhân viên, khoảng trống, góc trang trí, toilet…thu nhỏ để lấy không gian. 
Với những nơi ăn uống Bàn ghế thường kê quá dầy đặc.Trên thực tế một khách 
sạn sẽ có không gian đẹp hơn khi có nhiều khoảng trống hơn; do vậy không nên 
kê bàn ghế quá sát nhau hay không nên tận dụng chỗ ngồi một cách thái quá vì 
sẽ làm không gian trở nên bức bối, dễ làm khách hàng mất đi sự riêng tư cần 
thiết. Một không gian thoáng, riêng tư và thoải mái hơn sẽ làm khách hàng hài 
lòng hơn và dĩ nhiên đó cũng là cách để bạn làm tăng hiệu quả kinh doanh của 
chính mình. 
Khi thiết kế một không gian phòng tiệc trong khách sạn bạn nên tính toán kỹ qui 
mô, diện tích và đặc thù riêng của từng mô hình kinh doanh; nên thiết kế theo 
định hướng kinh doanh thực tế mà bạn đã tính toán từ trước. 
 72 
Đối với không gian các phòng trong khách sạn, bạn nên chú ý hai điều quan 
trọng nhất là công năng và thẩm mỹ. Không gian tiện nghi thoải mái, tính thẩm 
mỹ cao thường phụ thuộc vào bố cục, màu sắc, chất liệu, ánh sáng... Việc này 
đòi hỏi người thiết kế phải có con mắt tốt để chọn màu sắc và chất liệu và bố 
cục sao cho căn phòng trở nên thoáng và thơ mộng. Màu sắc các vật dụng, các 
bộ xa lông và màu tường có sự hòa quện làm căn phòng trở lên nổi bật hơn. Tạo 
cho người dùng không gian thoáng và thoải mái góp phần thu hút khách hàng 
nhiều hơn. 
 NHIỆM VỤ THIẾT KẾ KHÁCH SẠN 300 GIƯỜNG 
A. Quy mô và đặc điểm:Khách sạn có quy mô loại vừa khoảng 300 giường với cấp công 
trình cấp I. Địa điểm công trình tự chọn với khu đất xây dựng dự tính khoảng 20 m2/ giường. 
Khu đất xây dựng có thiên nhiên và cảnh quan phong phú. Giải pháp hình khối và số tầng 
tuỳ thuộc ý đồ thiết kế với chiều cao các phòng ngủ 3 -3,3m, các phòng ăn, sảnh... 3,9 - 
4,5m (chiều cao có thể thông 2 tầng). 
B. Nhiệm vụ thiết kế : 
I. Khối ngủ: 
1 Phòng ngủ đặc biệt 
Mỗi phòng 2  3 buồng. 
Loại 2 buồng chiếm 60% : 24 28 m2 
Loại 3 buồng chiếm 40% : 36 42 m2 
20  30 phòng ( 40 60 giường) 
2 Phòng ngủ loại I 
Mỗi phòng 1 buồng: 16  20 m2 
Khu vệ sinh: 4  5 m2 
7090 phòng ( 100  120 giường) 
3 Phòng ngủ loại II 
Mỗi phòng 1 buồng: 14  18 m2 
Khu vệ sinh: 3,5  4 m2 
90 100 phòng( 120 140 
giường) 
II. KHỐI CÔNG CỘNG: 
1 Nhóm sảnh: 
Sảnh đón tiếp. 
Sảnh tầng: 
Các phòng tiếp khách 
240 m2 
100 m2 
75 m2 
 73 
Tiếp đón Reception 
Kế toán (cạnh Reception) 
Gửi tiền, đồ vật: 
Đổi tiền 
Gian trưng bày giới thiệu mỹ nghệ, lưu niệm. 
Y tế 
Quầy bưu điện 
Tổng đài điện thoại 
Quầy sách báo 
Phòng đa năng 
(Hội nghị, chiếu phim... ) 
50 m2 
20 m2 
30 m2 
5 m2 / chỗ 
120  200 m2 
12 m2 
5 m2 / chỗ 
12 m2 
18 m2 / chỗ 
200 250 chỗ 
1,8 m2 / chỗ 
2 Nhóm ăn uống. 
Phòng ăn lớn 
2 4 phòng ăn nhỏ 
Bar cà phê giải khát 
Sàn nhảy có Bar 
250  300 chỗ 
(1,5 m2 / chỗ) 
20 30 m2 / phòng 
50 80 chỗ 
(0,8 m2 / chỗ) 
250 300 chỗ 
3 Nhóm bếp 
Kho lương thực, thực phẩm, rượu bia 
Gia công thô, tinh 
Soạn và phục vụ nhà bàn 
Pha đồ uống 
Các phòng quản lý và phục vụ nhân viên 
(Bếp trưởng, kế toán, thay quần áo nhân viên) 
150 200 m2 
200 250 m2 
70 100 m2 
35 40 m2 
50 70 m2 
4 Nhóm giải trí thể thao 
Bóng bàn 
Bàn cờ 
Tập thể hình 
Khu tắm hơi, mát xa 
Bể bơi có mái che, bể vầy 
(Thay quần áo tắm, bar) 
2 4 bàn ( 45 m2 / bàn) 
2 4 phòng ( 45 m2 / phòng) 
1 2 phòng ( 30 m2 / phòng) 
10 15 chỗ (10 15 m2 / chỗ ) 
 74 
Sân bóng các loại 
III. KHỐI HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ , KHO , KỸ THUẬT . 
1 Nhóm hành chính quản trị 
Phòng giám đốc khách sạn 
Phòng phó giám đốc 
Phòng tiếp khách 
Phòng ăn của nhân viên 
Phòng nghỉ trưa của nhân viên 
Phòng tài chính kế toán 
Phòng nghiệp vụ kỹ thuật 
Phòng hành chính quản trị 
Khu vệ sinh nam, nữ 
24  36 m2 
18 24 m2 
24 m2 
36 m2 
24 m2 x 2 phòng 
18 m2 
18m2 
24 m2 
2 Nhóm kho, kỹ thuật 
Kho đồ vải 
Kho đồ gỗ 
Kho sứ thuỷ tinh 
Kho vật tư khác 
Phòng kỹ thuật điều khiển điện 
Điều hoà trung tâm 
Nhà đỗ xe ô tô của khách 
Nhà để xe đạp xe máy 
90 m2 
70 m2 
70 m2 
70 m2 
30 m2 
50 m2 
25 m2 /xe ( 10  20 xe) 
0,9 m2 /xe x 100 xe) 
Ngoài ra còn có khu vực bố trí trạm bơm áp lực, trạm cung cấp nước, các phòng phục vụ 
khác 
 10 XU HƯỚNG KHÁCH SẠN TOÀN CẦU TRONG Hotels & Resorts 
Theo thời gian, một chuyên gia ngành công nghiệp sẽ phát hành một tập 
hợp các xu hướng toàn cầu mà không phải là xu hướng trong ý nghĩa thực 
....... hoặc toàn cầu. 
Vào đêm trước của một kỷ niệm lớn của tôi trong ngành công nghiệp này 
phục vụ trong một vài chục quốc gia, tôi đặt ra trong bài viết này, quan 
điểm của tôi về xu hướng toàn cầu mà tôi đã lượm lặt từ xem, nghe và học 
hỏi về ngành công nghiệp của chúng tôi .... mỗi ngày tuyệt vời duy nhất 
của cuộc đời làm việc của tôi. 
 75 
1. REAL DỊCH VỤ. Nhìn xung quanh! Có được sử dụng là hàng chục nhân viên 
xung quanh. Bây giờ là một trong những khó khăn đặt để tìm một người nào 
đó mà không cần phải xếp hàng .... tại bàn phía trước hoặc tiếp tân để kiểm 
tra in ... tại nhà hàng cho một bảng tại bữa ăn sáng tại hướng dẫn khách ... 
...... ở khắp mọi nơi . Ít nhất họ quấn những sợi dây nhung đỏ! Có ít dịch vụ 
được cung cấp bởi các nhân viên và dịch vụ được cung cấp bởi khách 
sạn. Điều này là hiển nhiên trong tất cả mọi thứ từ đặt phòng riêng của một 
người, kiểm tra, giải nén, thực hiện một cuộc gọi điện thoại, giúp mình bữa 
sáng, cuộc gọi báo thức, được sử dụng phòng trollies dịch vụ, treo khăn ướt, 
nghiên cứu thị trường cải trang như là một thẻ đăng ký. Thuật ngữ thân thiện 
với người sử dụng đã được chấp nhận như là một thay thế cho dịch vụ. Điều 
này là không nhất thiết phải ít kinh nghiệm, nó chỉ là khác nhau. 
2. NHÂN VIÊN. Có xin ít cho công việc và họ ở lại trong công việc ít thời gian 
hơn hoặc bằng cách lựa chọn của họ hoặc của chúng ta. Họ phần lớn là 
người lao động nước ngoài trong thế giới phát triển đô thị và người lao động 
chưa qua đào tạo nhưng sẵn sàng ở các nước đang phát triển. Sự thiếu hụt 
10-15 triệu lao động trong ngành công nghiệp này sẽ cho kết quả trong các 
khách sạn có công nhân không đủ để hoạt động, bùng nổ tiền lương, làm xói 
mòn lợi nhuận và nhập cư bất hợp pháp gia tăng.Nhân viên đa tác vụ sẽ cho 
phép năng suất nhiều hơn, nhưng sẽ là khó khăn không thể trong các tình 
huống kiểm soát của Liên minh.Quản lý cũng như thay đổi từ phần lớn châu 
Âu phần lớn châu Á. 
3. NHÓM HYPER-ACTIVE CHỦ. Chủ sở hữu là ít có khả năng là cá nhân và 
nhiều khả năng là các doanh nghiệp. Chúng thường được đại diện bởi các 
nhà quản lý tài sản, những người hành động như quản lý, vi quản lý tất cả mọi 
thứ hàng ngày. Chủ sở hữu là siêu hoạt động và thụ động trước khi siêu. Họ 
muốn nhanh chóng trả về tài chính và sẽ xử lý tài sản nhanh hơn trong những 
năm trôi qua. 
4. THƯƠNG HIỆU NHIỀU TỪ CÙNG KHUÔN. Chains là đói quá, mở rộng, bây 
giờ họ thiếu nhất quán từ một khách sạn khác hoặc từ nước này sang nước 
khác. Thay vì sửa chữa một chuỗi cũ, nó dễ dàng hơn để tạo ra một cái 
mới. Có thương hiệu cung cấp các sản phẩm cơ sở cùng với sự khác biệt hầu 
như không có. Điều gì đã transpired là dần dần nhân vật đã được vắt ra khỏi 
khách sạn và thay thế bằng một phiên bản đồng nhất của khách sạn đặc trưng 
bởi điều đó biểu hiện enemic khủng khiếp, "Có một ngày tốt đẹp!" 
5. QUẢN LÝ CÔNG TY. Chức năng của một công ty quản lý của bên thứ ba đã 
được thay thế phần lớn của công nghệ. Thực tiễn tốt nhất và đo lường hiệu 
suất dễ dàng hơn để giao tiếp và đo lường thông qua công nghệ và không cần 
một trụ sở nguyên cần thiết để cung cấp hoặc theo dõi cá nhân. Battlecry ngày 
nay là "bạn có thể giảng dạy cho một thủ thuật con chó già mới!" 
6. LUXURY. Sang trọng là một thuật ngữ ngày càng trở nên lỏng hơn và ít định 
nghĩa và bây giờ khác nhau từ một trong những khách hàng khác. Sang trọng 
là những gì cho một nhân viên nhập cảnh cấp có thể không được sang trọng 
cho một Rockstar. Một công nhân xây dựng phương Tây có thể đủ khả năng 
sang trọng và du lịch quốc tế ngày hôm nay nhưng không thể năm trước. Một 
 76 
công nhân xây dựng của Trung Quốc hoặc châu Phi có thể không đủ khả 
năng sang trọng ngày hôm nay nhưng cũng có thể thưởng thức nó trong 
tương lai gần. 
7. Tạo dựng TÊN KHÁCH SẠN. Họ bây giờ có được với tuổi tác. Một khách sạn 
đặt thương hiệu cũng có thể giữ cho tên ban đầu của nó, thêm một vòng hoặc 
hai với một tên thương hiệu bắt vít ở cuối hoặc đầu. "Grand Hotel" cuối cùng 
có thể trở thành Marriott Grand Hotel & Spa Midtown Toronto ........ và nếu bạn 
dính vào "....... và làm thế nào tôi có thể chỉ đạo cuộc gọi của bạn", chúc mừng 
trở thành một ngáp hàm, chỉ likje "có một ngày tốt đẹp". 
8. CHẤT LƯỢNG nhất quán này không còn bất kỳ dự đoán nhiều hơn so với 
thời tiết. Vào thời điểm khi các nhân viên lifers và được công nhận ngay lập 
tức một khách sạn trở về, họ hiếm khi có nhiều hơn một vài tháng. Thêm vào 
này hạn chế của một chủ sở hữu sẽ không tái đầu tư, một thương hiệu đó là 
khao khát để phát triển hơn so với củng cố hoặc người quản lý là hoàn toàn 
tập trung vào dòng dưới cùng .... và sản xuất không nhất quán trong khách 
sạn riêng của mình, giữa các thương hiệu, các quốc gia và kinh nghiệm khách 
sạn, cá nhân. Ngoại lệ ..... một phong trào lớn đối với 'tươi' và 'sản xuất trong 
nước. 
9. Giá cả phù hợp. Trong khi trong những ngày trôi qua, giá cả phần lớn dựa 
trên chi phí của sản phẩm, ngày nay nó là phần lớn dựa trên nhu cầu. Trong 
những trường hợp này, người ta có thể trả một tài sản cho một sản phẩm chi 
phí đồng xu nhưng hiếm khi được hưởng lợi từ các sản phẩm dựa trên chi phí 
rẻ hơn, trong thời gian chậm. 
10. Nâng cao hình thức. Những ngày trước khi tên đầu tiên, giấy khăn ăn và 
dao kéo nhựa những ngày khi người đàn ông là đàn ông, gạt tàn thuốc là gạt 
tàn thuốc và nhân viên phục vụ có tên cuối cùng. Ngày với bút lông bút đài 
phun nước tại đăng ký, có hồ bột khăn trải bàn màu trắng cho bữa ăn sáng và 
quản gia liveried nhâm nhi trà. Các Tuxedo bữa ăn tối với ánh nến và đàn hạc 
preceeded tê Martinis tâm rất lớn và tiếp theo là cảng và xì gà trong phòng 
khách mens.Poofs chân cho bàn chân phụ nữ bật lửa thuốc lá ...... đã sẵn 
sàng, vớ lụa ..... nhưng không có lụa hoa ... "Chào các bạn ... tôi tên là David, 
tôi sẽ là người bồi bàn của bạn tối nay!" 
 10 khách sạn ngành công nghiệp xu hướng cho năm 2012 
 Phong cảnh khách sạn đang phát triển nhanh chóng như các nhu cầu công 
nghệ mới, các khách sạn trở thành xã hội và hấp dẫn hơn trong các nỗ lực tiếp 
thị của họ, du khách đang tìm kiếm cho các đề nghị giá trị tốt nhất, và nhu cầu 
tiêu dùng được đẩy cho các khách sạn để làm cho nỗ lực nâng cấp tài sản và cải 
tiến. 
 Các năm sắp tới được dự báo là một một tốt hơn và tươi sáng hơn cho ngành 
công nghiệp khách sạn, nhưng các yếu tố mới thúc đẩy thị trường vào năm 2012 
là gì? Cảnh quan được phát triển nhanh chóng như các nhu cầu công nghệ mới, 
các khách sạn trở thành xã hội và hấp dẫn hơn trong các nỗ lực tiếp thị của họ, 
du khách đang tìm kiếm cho các đề nghị giá trị tốt nhất, và nhu cầu tiêu dùng 
 77 
được đẩy cho các khách sạn để làm cho nỗ lực nâng cấp tài sản và cải tiến. 
 Để hiểu thị trường và chủ khách sạn tận trên để đi, Robert Rauch, nếu không 
được biết đến như là các Guru khách sạn và chủ tịch RA Rauch & Associates, 1 
khách sạn San Diego-dựa trên quản lý công ty, là đã biên soạn và phát hành 
danh sách của ông khách sạn 10 Top xu hướng ngành công nghiệp năm 2012: 
 1. Chủ khách sạn sẽ đầu tư vào bất động sản tiếp thêm sức mạnh để tận 
dụng lợi thế của thị trường. 
Sau nhiều năm trì hoãn chi phí vốn, các công ty khách sạn đang đánh cược rằng 
bây giờ là cơ hội tốt nhất để đổi mới tài sản của họ. Trong năm 2012, chúng ta 
sẽ thấy nhiều khách sạn thậm chí cải tạo hành lang, nhà hàng, quán bar và trung 
tâm thể dục, cũng như thay thế giường, TV, và nhiều hơn nữa. Bán hàng khách 
sạn, một kết quả tuyệt đối của một thị trường được cải thiện, sẽ thúc đẩy đổi mới 
nhiều hơn kể từ khi hợp đồng bán luôn chứa đựng một điều khoản yêu cầu chủ 
sở hữu mới để nâng cấp tài sản. 
 2. Sẽ có ít không có đô la phát triển mới trên Side nợ hoặc vốn chủ sở 
hữu. 
Đây là tin tốt đối với hầu hết, nhưng tin xấu cho các nhà phát triển những người 
thực sự có các trang web tuyệt vời tại các thị trường lớn. Mặc dù vậy, sự lạc 
quan ngự trị. Một số lượng lớn có thể, và, sẽ được thực hiện. Chúng tôi đã nhìn 
thấy nó. Trong thực tế, chúng tôi đang làm việc 1 mình. 
 3. Đặt phòng trực tuyến sẽ tiếp tục (khiêm tốn) phát triển. 
Số lượng các du khách Mỹ đặt phòng và nghiên cứu trực tuyến vẫn đang phát 
triển. Hơn 114 triệu người nghiên cứu sẽ đi du lịch trực tuyến trong năm nay, 
trong khi 94 triệu sẽ thực sự đặt phòng. Trong khi hơn 50% đặt du lịch được 
thực hiện trên Internet, thị trường du lịch trực tuyến đã trưởng thành và tôi mong 
đợi sự tăng trưởng khiêm tốn và ổn định. 
 4. Có sẽ được đặt điện thoại di động và nghiên cứu. 
Du khách nhiều hơn và nhiều hơn nữa sẽ được chuyển đến các thiết bị di động 
của họ không phải là chỗ ở duy nhất nghiên cứu và lựa chọn đi lại, nhưng đặt và 
giao tiếp ưu đãi phòng trực tiếp với khách sạn. Điện thoại di động kênh đặt vé đã 
tăng lên bốn lần từ năm 2008 và 2010 theo Forrester Research. Ngoài ra, 
Google dự đoán rằng điện thoại di động sẽ vượt qua máy tính như là thiết bị truy 
cập web phổ biến nhất vào năm 2013. Với du khách thông qua điện thoại thông 
minh và máy tính bảng với một tốc độ nhanh chóng như vậy, nó rất quan trọng 
cho các chủ khách sạn để tối ưu hóa trang web của họ cho việc sử dụng điện 
thoại di động để nắm bắt các giao dịch tiềm năng điện thoại di động. 
 5. Nhu cầu và tỷ lệ trung bình trong hầu hết các thị trường, nhưng không 
phân bổ đều. 
25 thị trường hàng đầu tại Mỹ, và những người đã thực sự đập ở đỉnh cao của 
 78 
suy thoái kinh tế, đã nhìn thấy các thư bị trả lại nhiều nhất và lớn. Nhiều thị 
trường trung học và đại học đã không nhìn thấy sự phục hồi mạnh mẽ cho đến 
nay. 
 6. Quản lý doanh thu sẽ làm cho nghệ thuật quản lý một khách sạn của 
một khoa học. 
Doanh thu quản lý như thay đổi từ những ngày đầu tiên được giới thiệu bởi 
ngành công nghiệp hàng không trong những năm 1970 là một khoa học phức 
tạp ngày nay. Quản lý đã luôn luôn giảm giá để kích thích doanh số bán hàng khi 
nhu cầu yếu đã tăng giá trong giai đoạn cao điểm.Khách sạn hiện nay có thể cập 
nhật giá cho tất cả các ngày đến trong tương lai để phù hợp với nhu cầu thị 
trường mỗi ngày, thông qua các ứng dụng thông minh tiên tiến của thị 
trường. TravelClick có báo cáo tốc độ cho nhu cầu thoáng qua và nhóm nhìn vào 
đặt một năm trước. Ngoài ra, Smith Travel nghiên cứu sẽ sớm giới thiệu các báo 
cáo cung cấp thông tin tình báo đặt trong tương lai, chứ không phải là con số 
duy nhất lịch sử. 
 7. Phổ biến vũ khí của quản lý kênh phân phối phần lớn sẽ tác động đến 
giá cả. 
Hơn bao giờ hết, nó sẽ là quan trọng đối với chủ sở hữu khách sạn và các nhà 
khai thác để ở trên đầu trang của các cảnh quan phân phối được mở rộng ra 
ngoài OTAs, bao gồm xe bán hàng phổ biến như siêu tìm kiếm, flash bán hàng 
và các kênh điện thoại di động. Ngoài nhận thức đơn giản trong những phương 
tiện khác nhau có sẵn để bán phòng khách sạn, chủ khách sạn phải biết chi phí 
của sự đa dạng của các kênh phân phối và lợi nhuận dự kiến từ mỗi.Chủ khách 
sạn phải bảo toàn tính chẵn lẻ tốc độ và thương hiệu của họ bằng cách sử dụng 
hầu hết các kênh phân phối chi phí-hiệu quả, thay vì sử dụng các biện pháp 
tuyệt vọng để bán hàng tồn kho. 
 8. Thương hiệu này sẽ đưa thêm tiền vào các chương trình khuyến mại 
để mở rộng thị phần. 
Các thương hiệu có chiến tranh cho các giao dịch phát triển có một cơ hội để có 
được tài trợ. Starwood, Hyatt và Intercontinental đang tích cực theo đuổi các 
Hilton, Marriott nhì. Cho dù đó là tiền bạc, tầng lửng nợ hoặc vốn chủ sở hữu, 
các nhà phát triển dày dạn sẽ có cách của họ với các thương hiệu như họ chiến 
đấu để chia sẻ các bản xây dựng mới. 
 9. Chuẩn bị cho sự tăng trưởng. 
Tuy nhiên, biết được nơi chúng tôi đang trong trò chơi.Chúng tôi là trong hiệp 
thứ hai của ngành công nghiệp khi so sánh với một trò chơi bóng chày với các 
hiệp cao điểm hoặc 9 vào năm 2016 ... thận trọng sử dụng từ năm 2017 và. Năm 
năm tới sẽ thấy các giá trị khách sạn với tăng trưởng hàng năm hai con số. Nhu 
cầu sẽ ổn định vào năm 2012 nhưng tỷ lệ sẽ tăng trưởng vượt quá tỷ lệ lạm 
phát.Điều đó có nghĩa là lợi nhuận và giá trị cải thiện rõ rệt. 
 79 
 10. Các phương tiện truyền thông xã hội sẽ tiếp tục chuyển đổi kết nối 
với du khách. 
Đến năm 2016, một nửa của ngành công nghiệp du lịch sẽ được sử dụng các 
phương tiện truyền thông xã hội như là một cách tạo ra doanh thu và đặt 
chỗ. Hiện nay hơn một phần năm (22%) sử dụng các phương tiện truyền thông 
xã hội như một công cụ doanh thu tạo ra với một quy hoạch thêm 27% để làm 
như vậy trong năm năm tiếp theo. Thêm vào đó, phương tiện truyền thông xã hội 
sẽ trở thành một thành phần quan trọng của Trang Kết quả tìm kiếm Engine 
(SERP) thuật toán. Bài viết của Facebook đã được tích hợp vào tìm kiếm Bing 
và Google + xuất hiện với hội nhập có nguồn gốc vào Google tìm kiếm. Khách 
sạn có thể không còn đủ khả năng để nán lại trên phương tiện truyền thông xã 
hội để kết hợp tiếp thị của họ. Đó là một yếu tố cần thiết của giao thông, lái xe 
thành công. 
Ông Rauch phục vụ như Chủ tịch RA Rauch & Associates, Inc là một quốc gia 
công nhận, kinh doanh khách sạn phục vụ khách hàng trong tất cả các khía cạnh 
của ngành công nghiệp. Rauch có hơn 35 năm kinh nghiệm liên quan đến quản 
lý khách sạn. 
 Các Khách sạn tiêu biểu ,nổi bật , sang trọng trên thế giới : 
Choáng với 'khách sạn 7 sao đầu tiên' trên thế giới 
Khách sạn "đắt xắt ra miếng" này có tên Burj Al-Arab, tọa lạc tại thành phố 
Dubai, thuộc Các tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất. Dù chính thức được xếp 
hạng khách sạn 5 sao nhưng Burj Al-Arab vẫn được ví là "khách sạn 7 sao đầu 
tiên trên thế giới". 
Burj Al-Arab do kiến trúc sư Tom Wright WS Atkins PLC thiết kế, được xây dựng 
trên một hòn đảo nhân tạo cách bãi biển xinh đẹp Jumeirah chỉ tầm 280m. Nếu 
có dịp ghé thăm khách sạn này, bạn sẽ choáng váng vì cầu thang, trần nhà, nội 
thất bên trong... được trang trí với màu vàng sáng loáng, có nơi được lát đá cẩm 
thạch và mạ vàng. 
Trước đây, giá một đêm thuê phòng ở đây là 27.000 đô la (khoảng 540 triệu 
VNĐ). Hiện nay, giá phòng thấp nhất là 2.000 đô la/đêm (khoảng 40 triệu VNĐ). 
Với mức giá này, Burj Al-Arab chính là khách sạn đắt nhất quả đất! 
 80 
Hoa mắt bởi sảnh, trần, cầu thang... đều có màu vàng sáng loáng 
Cầu thang đều được dát vàng và lát đá cẩm thạch 
 81 
Khách sạn mang tên Emirates, có tổng diện tích sử dụng là 850.000m2 nằm trên 
bãi biển trắng dài 1,3 km tại Abu Dhabi - thủ đô và cũng là thành phố lớn nhất 
của UAE. 
Emirates Palace có 114 mái vòm cao 80m và nhiều khu vực nạm vàng và đá cẩm 
thạch với tổng chi phí xây dựng lên tới 3 tỷ USD. 
 82 
Khách sạn có 16 dãy phòng hoàng gia ở tầng 6 và 7 chuyên phục vụ các nguyên 
thủ quốc gia. Xung quanh khách sạn được bao bởi các khu vườn tuyệt đẹp rộng 
tới 85 héc-ta. 
Cùng chiêm ngưỡng một số hình ảnh về khách sạn xa hoa này nha! 
Toàn cảnh khách sạn 
 83 
114 mái vòm cao 40m 
 5 khách sạn "dát" vàng xa hoa bậc nhất thế giới 
Đây là những khách sạn siêu sang trọng, với tổng chi phí xây dựng 
"khủng", bởi nội thất được làm bằng vàng nguyên chất. 
Khách sạn 8 sao Emirates Palace "dát" 40 
tấn vàng 
Đây là công trình kiến trúc giống một tòa lâu đài 
nguy nga và sang trọng bậc nhất thế giới, là niềm 
tự hào của Các tiểu vương quốc Ả Rập; được xây 
dựng vào năm 2005 với tổng chi phí lên tới 3 tỷ 
USD. 
Emirates Palace nằm trên bãi biển cát trắng trải dài 1,3km tại thủ đô Abu Dhab, 
cách sân bay Dubai 1,5 giờ chạy xe. Với phong cách kiến trúc cung điện của các 
vị vua Ả Rập thời xưa, khách sạn được dát đá cẩm thạch, riêng tường và trần 
được dát vàng, bạc, cũng như được trang 
hoàng bởi những ngọn đèn chùm bằng pha 
lê Swarovski. 
Bên cạnh 16 dãy phòng hoàng gia nằm trên 
tầng 6 và 7 chuyên phục vụ các nguyên thủ 
quốc gia, Emirates Palace còn cung cấp đầy 
đủ dịch vụ phòng thuộc thứ hạng khác để 
phục vụ du khách, từ những người đi nghỉ 
dưỡng hay đến tham dự một hội nghị nào 
đó. 
 84 
Khách sạn 7 sao Burj al-Arab 
Được khởi công xây dựng vào năm 1994, do kiến trúc sư nổi tiếng Tom Wright 
thiết kế, Burj Al-Arab có hình dáng như một cánh buồm no gió, trở thành biểu 
tượng nguy nga của 
Dubai (Các tiểu 
Vương quốc Ả Rập), 
sánh ngang với nhà 
hát Opera của 
Sudney hay tháp 
Eiffel của Paris. 
Với độ cao 321m, Burj Al-Arab 
luôn tự hào là công trình khách 
sạn cao gần như nhất thế giới. 
Nằm trên một hòn đảo nhân tạo 
đầy thơ mộng giữa biển khơi, 
cách bờ 280m, khách sạn xa hoa này phải tiêu tốn tới 70.000 tấn xi măng, 9.000 
tấn thép với tổng chi phí xây dựng lên tới 1,5 tỷ USD. 
Khi nhắc tới Burj Al-Arab, nhiều người thường gắn thêm cụm từ “sang trọng” để 
tôn vinh mức độ hoành tráng của nó. Với 8.000 m2 tường, các cột lớn của khách 
sạn đều được dát vàng lá 22 carat, 24.000 m2 đá marble, gồm 30 loại khác 
nhau, phối kết hợp với cột, tường chạm trổ tinh vi và màu sắc táo bạo của châu 
Âu. 
Burj al-Arab chỉ có 28 tầng với 202 phòng được chia thành 7 loại gồm: phòng 
đơn, phòng toàn cảnh, phòng câu lạc bộ, phòng đôi, phòng ngoại giao, phòng 
tổng thống và phòng hoàng gia. Trong đó căn phòng nhỏ nhất có diện tích 169 
m2, còn phòng rộng nhất là phòng hoàng gia (Royal Suite) 780 m2. Để tận 
hưởng những giây phút thú vị tại các căn phòng này, thượng đế phải bỏ ra mức 
 85 
chi phí đắt đỏ từ 1.000 – 15.000 USD mỗi đêm. Riêng phòng Royal là 28.000 
USD. 
Khách sạn Swisshorn Gold Palace "dát" 6 tấn vàng 
Khách sạn Swisshorn Gold 
Palace ở Hong Kong rộng 
650m2, là ý tưởng của nhà sản 
xuất đồ trang sức Lam Sai-
wing. Ông Lam đã quyết định 
xây dựng khu nhà đắt giá này 
bắt nguồn từ chuyện một vị 
vua nhà Hán muốn xây dựng 
lâu đài bằng vàng tặng cho vợ. 
Hiện, Swisshorn Gold Palace thu hút rất đông khách du lịch tới đây bởi nội thất 
từ bàn ghế tới bồn tắm, bồn cầu được làm vàng nguyên chất. 
Khách sạn quốc tế Long Hy 
Người dân “thôn tỷ phú” Hoa Tây, huyện 
Giang Âm, tỉnh Giang Tô (Trung Quốc) vung 
tới 3 tỷ NDT (tương đương 9.800 tỷ đồng) 
xây khách sạn dát vàng siêu sang trọng, cao 
328 m với tên gọi Khách sạn quốc tế Long 
Hy. 
Đây được xem là một trong những 
khách sạn lớn nhất Trung Quốc, cũng là 
món quà đặc biệt ý nghĩa của người dân 
trong dịp kỷ niệm 50 năm thành lập 
thôn. 
 86 
Khách sạn gồm 74 tầng; chót vót trên đỉnh tầng 74 là vườn hoa thơ mộng với đủ 
loại chim muông, hồ bơi rộng rãi với đầy đủ dịch vụ. Tại tầng hai còn có khu 
mua sắm diện tích 2.000 m2. 
Khách sạn 7 sao Grand Plaza Hanoi Hotel 
Đây là khách sạn dát vàng đầu 
tiên ở Hà Nội (Việt Nam); được 
khai trương vào ngày 
26/9/2010. Theo tiết lộ của đại 
diện Tập đoàn Chamvit, chủ đầu 
tư dự án, khách sạn được sử 
dụng vàng 24K để dát trần, 
tường và các họa tiết trang trí 
trong các phòng đặc biệt như 
phòng tổng thống, phòng 
Lobby, Coffee Lounge... 
Tọa lạc tại vị trí đắc địa 117 Trần Duy Hưng, Grand Plaza Hanoi Hotel nằm trong 
tổ hợp Trung tâm thương mại - Khách sạn cao cấp Grand Plaza, có tổng diện tích 
là 168.000 m2 và số vốn đầu tư thực tế 
vượt quá gần gấp đôi con số ban đầu là 
160 triệu USD. 
Khách sạn cao 30 tầng, gồm 607 phòng, 
các khu hội nghị, ẩm thực và giải trí cao 
cấp với lối kiến trúc pha trộn giữa Âu và Á. 
Khách sạn Parkroyal ở Singapore / WOHA 
Kienviet.net – Nằm ở trung tâm 
Singapore, dự án do tập đoàn 
thiết kế nổi tiếng Woha thực hiện, 
bao gồm một tổ hợp khách sạn 
hàng đầu và khu văn phòng hiện 
đại, khu vườn xanh trên tổ hợp 
 87 
công trình. Dự án sẽ chứng minh cho mọi người thấy ở một thành phố 
phát triển trong nhất khu vực Đông Nam Á với nhiều tòa nhà cao tầng và 
mật độ dân cư cao nhưng môi trường lúc nào cũng được đảm bảo thể hiện 
qua yếu tố xanh, sạch, đẹp như mọi người thường thấy ở Singapore. 
Thông tin dự án: 
Kiến trúc sư: WOHA 
Địa điểm: Upper Pickering Street, 
Singapore 
Nhóm dự án: Wong Mun Summ, Richard 
Hassell, Donovan Ngay sau đó, Sim 
Choon Heok, Francis Goh, Toh Hua 
Jack, Bernard Lee, Amber Dar Wagh, 
Mappaudang Ridwan Saleh, Evelyn Ng, 
Josephine Isip, John Paul R Gonzales, 
Tân Szue Hann, Alen Low, Pham Sing 
Yeong, Vanessa Ong, Novita Johana 
Chủ đầu tư: Hotel Plaza Property 
(Singapore) Pte Ltd 
Kỹ sư dân sự & kết cấu: TEP 
Consultants Pte Ltd 
Kỹ sư cơ khí & điện tử: BECA Carter Hollings & Ferner (SE Asia) Pte Ltd 
Khảo sát: Rider Levett Bucknall LLP 
Tư vấn chiếu sáng: Lighting Planners Associates (S) Pte Ltd 
Nhà thầu chính: Nhà thầu Tiong Seng (Pte) Ltd 
Tổng diện tích sàn: 29,227.0 mét vuông 
Chiều cao của tòa nhà: 89m 
 Chi phí dự án: 137 triệu USD 
Khởi động thiết kế: 12/2007 
Bắt đầu Xây dựng: 12/2009 
Ngày hoàn thành: 06/2012 
Theo dự kiến, dự án sẽ hoàn thành trong 
năm nay, tại thời điểm này dự án đã đạt 
được chỉ số xanh khắt khe của Singapore 
Platinum Mark – cấp giấy chứng nhận môi 
trường cao nhất của quốc gia. 
 88 
Vị trí của dự án, nằm trong tâm điểm của trung tâm thành phố với các quận 
huyện đầy màu sắc của khu phố người Hoa và khu phố Clark Quay với hệ thống 
giao thông hiện đại. Lấy ý tưởng từ cảnh quan thiên nhiên, các Kiến trúc sư đã 
thiết kế nên một công trình thực sự ấn tượng đó là sự kết hợp hài hòa giữa vật 
liệu bền vững, công nghệ hiện đại, thân thiện môi trường, gắn kết thêm yếu tố 
thiên nhiên với cuộc sống hiện đại từ đó làm cho cuộc sống của người dân thêm 
thú vị. 
Xung quanh dự án là những con đường 
kết nối đến các khu vực phát triển với 
nhiều trung tâm mua sắm, khu vườn cây 
xanh được thiết kế tỷ mỉ, cùng với đó là 
cảnh quan cây xanh của khu công viên 
đã có từ trước càng mở rộng trực quan 
vào khu vực dự án với những rãnh nước 
và thác nước nhân tạo. 
Các khối nhà cao tầng gồm khách sạn 
và khu văn phòng được sắp xếp theo 
mô hình mở với cấu trúc sân vườn có 
tác dụng thu hút ánh sáng len lỏi vào 
không gian nội thất bên trong, màu xanh là màu sắc chủ đạo của công trình, khu 
vực sân thượng được thiết kế những vườn cây để tạo ra một không gian mát mẻ 
cũng như có thể làm hạn chế ánh nắng, không khí nắng nóng chiếu vào khu dân 
cư sống gần tầng thượng của tòa nhà. Nước mưa được thu thập từ tầng trên 
phục vụ để tưới mát các hệ thực vật tầng thấp hơn. 
 89 
Tổng cộng có 
15.000m2 và dành 
cho phát triển cây 
xanh, hồ bơi, thác 
nước, ruộng bậc 
thang. Một loạt các 
loại thực vật được sử 
dụng cho công trình, 
như cây dây leo, cây 
lấy bóng mát, cây hoa, 
cây bụi lá được trồng 
xen kẽ với nhau mục 
đích để thiết lập một hệ thực vật đa dạng trên tòa nhà không chỉ hấp dẫn người 
dân sống trong tòa nhà mà còn thu hút những con công trùng, các loài bướm 
bay lượn tạo ra một không gian thiên nhiên tuyệt đẹp, sau khi hoàn thành công 
trình sẽ là điểm nhấn xanh của thành phố. 
 Nguy cơ mực nước biển dâng cao do biến đổi khí hậu đã khiến cho một kiến 
trúc sư người Nga thiết kế một loại 
khách sạn nổi cực kỳ tiện dụng và 
thân thiện với môi trường. 
“Con thuyền Noah mới" của kiến trúc 
sư Alexander Remizov 
 90 
Đáng chú ý là “con thuyền Noah mới ” này còn có thể được xây dựng trên đất 
liền, tự cung tự cấp năng lượng và có thể được xây dựng xong trong vòng vài 
tháng ở khắp nơi trên thế giới. 
Mặc dù mang tên “Con thuyền Noah” huyền thoại trong Kinh thánh, nhưng khách 
sạn nổi của kiến trúc sư Alexander Remizov lại trông giống như một con ốc 
khổng lồ và là một nơi trú nạn lý tưởng trong tương lai, nếu chẳng may thế giới 
lại phải đối mặt với một cơn Đại hồng thủy nữa. 
Kiến trúc sư Remizov thiết kế khách sạn nổi này trong một cuộc thi của Hiệp hội 
kiến trúc quốc tế (International Union of Architects-UIA). Ông đã hợp tác với một 
hãng thiết kế Đức và nhà khoa học Nga Lev Britvin, người đã phát minh nhiều 
giải pháp tiết kiệm năng lượng cho các nhà ga vũ trụ. Công việc trước mắt của 
kiến trúc sư Remizov là tìm kiếm được một nhà đầu tư để biến “Con thuyền 
Noah mới ” trở thành hiện thực. 
Việc xây dựng khách sạn nổi mới này khá đơn giản và công việc lắp ráp các 
modul đã được tiêu chuẩn hóa và sản xuất hàng loạt chỉ kéo dài có vài tháng. 
Đáng lưu ý là khách sạn nổi này có thể được xây dựng ở khắp nơi trên thế giới, 
kể cả ở những khu vực có động đất sóng thần. “Con thuyền Noah” mới của kiến 
trúc sư Remizov có diện tích sử dụng 14.000 mét vuông và có giá thành tương 
đương với một tòa nhà hiện đại. 
“Con thuyền Noah mới” này được xây dựng bao quanh một trục trung tâm thẳng 
đứng gắn máy phát điện chạy bằng sức gió, được trang bị nhiều máy bơm để 
tận dụng sức gió, năng lượng mặt trời và địa nhiệt để “tự cung, tự cấp” năng 
lượng. 
Kiến trúc sư Remizov không hề sử dụng các tấm kính trong việc xây dựng khách 
sản nổi này. Thay vào đó, ông sử dụng các màng nhựa tổng hợp tự làm sạch, 
cực bền và có thể chịu đựng được những điều kiện thời tiết khắc nghiệt nhất. 
Không những thế, mái nhựa tổng hợp này còn có chức năng thu thập nước 
mưa. 
Trong “Con thuyền Noah mới” của kiến trúc sư Remizov còn có một rừng cây 
nhằm tạo ra một tiểu vùng khí hậu trong lành, phục vụ cho những người sinh 
sống trong khách sạn nổi. 
Khách sạn này có thể nổi trên mặt 
nước... 
 91 
… nhưng cũng có thể được lắp đặt trên đất liền. 
Cây cối trong khách sạn sẽ tạo ra 
một tiểu vùng khí hậu trong lành, 
một ốc đảo xanh tươi. 
Khách sạn tương lai không dùng 
các tấm kính mà dùng màng nhựa 
tổng hợp ethylene 
tetrafluoroethylene (ETFE): nhẹ 
hơn, bền vững và có sức chịu đựng 
cao hơn, tự làm sạch và có khả 
năng tái chế. 
Công nghệ sử 
dụng hiệu quả 
năng lượng: Sức 
gió, năng lượng 
mặt trời và địa 
nhiệt có thể được 
lưu giữ 6 tháng ở 
tầng hầm và 
được biến thành 
điện năng. 
Thời gian lắp ráp 
khách sạn độc 
đáo này chỉ kéo 
dài 3-4 tháng... 
… và có diện tích sử dụng tới 14.000 mét vuông. 
 92 
Những khách sạn độc nhất vô nhị trên thế giới 
Nếu bạn quá quen thuộc với những khách sạn theo kiểu truyền thống và rất muốn có 
được một cảm giác phiêu lưu mới lạ, hãy thử nghỉ tại một trong 15 khách sạn được thiết 
kế độc đáo này. 
1. Khách sạn Everland (Pháp) 
Khách sạn neo đậu trên mái của bảo tàng Palais de Tokyo. 
Đây là khách sạn di động, chỉ có duy nhất một phòng bao gồm buồng tắm, giường ngủ cỡ 
lớn và một phòng khách. Đây là khách sạn du lịch, có thể duy chuyển đến bất cứ nơi nào. 
Điều tuyệt vời nhất là nó neo đậu ở những nơi có cảnh quan tuyệt đẹp, chẳng hạn như 
trên phần mái của bảo tàng nghệ thuật đương đại ở Leipzig của Đức, trên mái của bảo 
tàng Palais de Tokyo ở Paris, mà bạn có thể nhìn ra tháp Eiffel đẹp mê hồn hay nằm 
chông chênh trên mặt hồ Neuchatel ở Thụy Sĩ. Chỉ một đêm với giá 333 euro vào các 
ngày thường và 444 euro cho ngày cuối tuần. Đây cũng không phải là giá quá đắt cho 
những người có tiền. 
2. Tàu đèn pha Nantucket (Mỹ) 
Không gian sang trọng bên trong của khách 
sạn. 
 93 
Nantucket là một con tàu phục vụ cho việc tuần tra trên biển của tiểu bang 
Massachusetts, nhưng vào năm 2003 nó được khôi phục và tân trang hoàn toàn thành một 
trong những chiếc du thuyền sang trọng nhất thế giới. Với 5 phòng ngủ, 6 phòng tắm, 
phòng ăn và khu vực dành cho hội họp đầy đủ tiện nghi cho du khách có một không gian 
thoải mái. 
3. Khách sạn De Vrouwe van Stavoren 
(Hà Lan) 
 Tọa lạc tại cảng Stavoren, khách sạn nhà hàng De Vrouwe van Stavoren mang đến cho 
bạn một quang cảnh tuyệt đẹp vời, khi hướng ánh nhìn về phía ruộng lúa bậc thang trải 
rộng với một màu xanh mơn mởn. Một điều nổi bật của khách sạn là mỗi phòng được 
trang bị bốn thùng gỗ sồi chứa 14.500 lít rượu vang . Hương thơm của mùi rượu vang 
phảng phất, mang lại cho du khách một cảm giác dễ chịu khi nghỉ tại đây. Ngoài ra bạn 
còn được thưởng thức đồ ăn nhẹ được chế biến từ thực phẩm đến từ nhiều nước trên thế 
giới. 
4. Khách sạn cánh quạt ở đảo Lodge (Đức) 
Căn phòng thiết kế bằng gương phản chiếu. 
Các phòng của khách sạn được các nghệ sĩ Đức 
thiết kế, không gian của căn phòng đầy ấp sắc 
màu nghệ thuật. Khách sạn có 31 phòng mang 
nhiều kiểu dáng khác nhau với đầy đủ tiện nghi. 
Được ví như là bảo tàng của nghệ thuật điêu 
khắc, đây là khách sạn mà bạn có thể ngủ trong một quan tài, trên một đống gỗ hay trên 
nốc của một lâu đài và nhiều hơn nữa. 
 94 
5. Khách sạn Capsule (Nhật Bản) 
Khách sạn này được thiết dành cho 
những doanh nhân bận rộn, những 
người cần một giấc ngủ ngắn, đặt 
lưng xuống ngủ ngay trong chớp 
nhoáng. Khách sạn này đã trở nên 
phổ biến ở Nhật. Kích cỡ căn phòng 
nhỏ dạng ống. Khi nhìn vào căn 
phòng người ta sẽ nghĩ rằng nó ngột 
ngạt, nhưng phòng được thiết kế 
vừa vặn và thoải mái cho một người 
nằm trong đó. 
6. Khách sạn Costa Verde (Costa Rica) 
Phòng ngủ của khách sạn. 
Nằm trên các cạnh của công 
viên quốc gia Manuel Antonio, 
khách sạn Costa Verde được 
xây dựng ngay bên trong của 
chiếc máy bay Boeing 727 của 
 95 
năm 1965 về trước. Chiếc máy bay này thuộc hãng hàng không Avianca. Trước đây làm 
phương tiện chuyên chở những vận động viên bong ném của Nam Phi, ngày nay thì được 
sử dụng như một khách sạn với đầy đủ tiện nghi, nằm kiên cố trong khu rừng nhiệt đới, 
hướng nhìn ra biển và đại dương. 
7. Khách sạn Das Park 
(Áo) 
Cận cảnh căn phòng 
trong khách sạn thiết kế 
theo cống nước thải. 
Nằm ngay trong công viên 
Berne nước Áo, khách sạn 
Das Park đón tiếp khá 
nhiều du khách nghỉ lại qua đêm. Chính vì khách sạn được xây dựng theo kiểu cống nước 
thải kì lạ này nên càng thu hút du khách hiếu kì hơn. Nếu được ngủ trong khách sạn độc 
đáo này, bạn sẽ cảm thấy thoải mái như chính trong ngôi nhà của mình. 
8. Khách sạn Jules (Mỹ) 
Một cửa sổ thật lớn, bạn có thể 
ngắm sinh vật biển thỏa thích. 
Khách sạn Jules nằm ở Key 
Largo, bang Florida của Mỹ, là 
một khách sạn nằm dưới nước, 
sâu 9m. Du khách phải lặn mới 
đến được phòng của mình, 
trong phòng của khách sạn đầy 
đủ tiện nghi. Đặc biệt mỗi 
 96 
phòng ngủ đều có một cửa sổ bằng kính lớn, bạn có thể ngắm cá và những sinh vật biển. 
9. Khách sạn lều tuyết (Thụy Sĩ) 
Đây là dạng khách sạn được dựng lên bằng tuyết tại dãy núi Alps, 
mỗi năm vào tháng 10 là những khách sạn tuyết này được xây 
dựng lại. Ngủ trong khách sạn lều tuyết lạnh băng này, bạn được 
trang bị những chiếc túi ngủ giữ ấm mà không sợ bị lạnh. Nếu 
bạn đến khách sạn này vào độ tháng 10 đến tháng 4, bạn sẽ có cơ 
hội ngắm cực quang tuyệt vời trên bầu trời về đêm. 
10. Khách sạn ở Cappadocia (Thổ Nhĩ Kỳ) 
Khách sạn dạng hang động này xuất 
hiện hầu hết trong thành phố 
Cappadocia, được xây dựng sâu 
trong núi đá lửa mềm với những bức 
tường đá rắn chắc nên các phòng của 
khách sạn cách âm cách nhiệt tốt, rất 
thanh tịnh. Tất cả các khách sạn ở đây rất sang trọng, mọi lối ra vào đều trải thảm. Chỉ 
một đêm trong khách sạn hang động này cũng đủ làm bạn lạc vào thế giới thần tiên. 
11. Khách sạn Dog Bark Inn ở Idaho (Mỹ) 
 97 
Căn phòng ngủ bên trong khách sạn. 
Khách sạn này được thiết kế theo hình dáng của một chú chó đáng yêu. Bạn sẽ được ngủ 
trong một chú chó khổng lồ cao 35 m, bên ngoài trông đơn giản nhưng bên trong được 
trang hoàng đầy đủ thiết bị. Được chăm chút từ chiếc kệ sách đơn giản đến chiếc giường 
ngủ phức tạp bên trong mũi của con chó, khách sạn này được thiết dành cho những người 
yêu động vật. 
12. Khách sạn Boot B&B (New 
Zealand) 
 98 
 Khách sạn hình chiếc giầy này được xây dựng ở Nelson, tất cả vật dụng trong khách sạn 
chỉ dành cho hai người: Một giường đôi, một ghế sofa dành cho hai người, một lò sưởi, 
hai ly rượu sâm banh…Không gian thật ấm cúm này phù hợp với cặp tình nhân nghỉ chân 
qua đêm. 
13. Khách sạn Núi Ma Thuật (Chile) 
Phòng ngủ của trong khách sạn Núi Ma thuật. 
Nằm trong khu bảo tồn thiên nhiên của Huilo ở 
Chile, với những thác nước chảy từ trên đỉnh 
xuống. Đây là khách sạn phục vụ cho nhu cầu 
thư giãn tốt nhất. Nó giống như một ngôi nhà 
trong câu chuyện cổ tích. Muốn ngủ trong 
khách sạn này bạn phải trả 120$- 160$ cho một đêm. 
14. Khách sạn xe điện Controversy ở Hoogwoud (Hà Lan) 
Đây là một trong năm căn phòng 
của khách sạn được bài trí với 
sắc tím. 
Nơi này thực sự là một chiếc xe điện của thành phố nhưng không còn hoạt động nữa và 
được chuyển đổi thành khách sạn, bao gồm 5 phòng khác nhau, trang trí khác nhau và giá 
cả qua đêm tại khách sạn này cũng khác nhau. Để ngủ tại khách sạn này trung bình trả 
khoảng 80$ cho một đêm. 
 99 
15. Khách sạn Cristal Bubble (Pháp) 
Tầng trệt là 
khu vực có tất 
cả các chức 
năng công 
cộng và hành 
chính của 
khách 
sạn. Trên nó là 
khu vực dịch 
vụ như hồ bơi, 
phòng thể dục, 
bar… 
Emirates Pearl Hotel có 365 phòng, với thiết kế sang trọng và hiện đại. Tất cả 
các phòng đều có ban công. 
Khách sạn ETA ở Dubai 
Khách sạn ETA ở Dubai nằm trên một khu 
phố thương mại mật độ cao với các tòa nhà 
cao tầng ở hai bên đường. 
Đây là một khách sạn nhỏ với 68 
phòng, một nhà hàng, một quầy bar ở sảnh, câu lạc bộ sức khỏe, và một hồ bơi 
trên mái nhà. 
Khách sạn Yas tại Abu Dhabi, các tiểu vương quốc Ả Rập Thống Nhất (UAE) 
Các kiến trúc sư New York đã hoàn thành 
một khách sạn nằm giữa một đường đua trên 
đảo Yas tại Abu Dhabi, UAE. 
 100 
Khách sạn Helix ở vịnh Zayed của Abu Dhabi, các tiểu vương quốc Ả Rập Thống Nhất 
(UAE) 
Công ty thiết kế Kiến trúc Leeser New York 
đã giành chiến thắng trong một cuộc thi 
thiết kế khách sạn ở vịnh Zayed của Abu 
Dhabi, UAE . 
Khách sạn Helix nằm trong vịnh và một 
phần nằm trên mặt nước, các tầng được 
thiết kế theo hình xoắn ốc. 
Marina Bay Sands ở Singapore không những 
“đánh cắp” danh hiệu khách sạn đắt giá nhất 
thế giới mà còn làm mê đắm du khách bởi 
thiết kế vô cùng độc đáo, với bể bơi khổng lồ 
giữa lưng trời, bảo tàng giống như bông hoa 
sen đang nở và sòng bạc siêu hiện đại… 
Khách sạn Marina Bay Sands là quần thể nghỉ 
mát hỗn hợp trị giá 5,7 tỷ USD, với 55 tầng và 
đã “ẵm” danh hiệu khách sạn đắt giá nhất thế giới. Khách sạn gồm một bể bơi khổng lồ 
dài 151m trên đỉnh, một kênh đào trong nhà, một bảo tàng hình giống bông hoa sen, các 
cửa hiệu, nhà hát, rạp chiếu phim, và một casino siêu lớn, siêu hiện đại. 
 101 
Archive for lịch sử ra đời của khách sạn như thế nà 
Thăm quan khách sạn 7 sao - Dubai 
Khánh thành năm 
1999, khách sạn 7 sao Burj Al Arab được mệnh 
danh là khách sạn hạng sang nhất thế giới, đồng 
thời là khách sạn cao nhất thế giới. 
Burj al-Arab theo tiếng Ả Rập là Ngọn tháp của Ả 
Rập. Với chiều cao 321m, Burj al-Arab là một trong 
những khách sạn sang trọng nhất thế giới, nằm ở 
Dubai (Các tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất). 
Khách sạn là một biểu tượng cho sự đô thị hoá của 
Dubai và có hình dáng của một thuyền buồm Ả Rập, do kiến trúc sư Tom Wright 
của Tập đoàn WS Atkins PLC thiết kế. 
Để bảo vệ phần móng khách sạn, người ta đóng 230 cọc bê tông dài 40m xuống 
dưới lớp cát ở mặt biển. Nền móng được cố định là nhờ ma sát giữa cát và 
bùn dọc theo chiều dài của cọc. Thời gian làm móng cho Burj Al Arab còn lâu 
hơn thời gian hoàn thiện nó. 
Nội thất của khách sạn do Khuan Chew, người đứng đầu tập đoàn Thiết kế nổi 
tiếng KCA International thực hiện. Burj al-Arab gồm 28 tầng với 202 phòng. 
Diện tích căn phòng nhỏ nhất là169m2, còn phòng rộng nhất là phòng hoàng gia 
là 780m2. Đây là một trong những khách sạn đắt nhất thế giới, với chi phí cho 
mỗi đêm từ 1.000 đến 15.000 USD. Riêng phòng hoàng gia là 28.000 USD. 
 102 
Enzo khách sạn ở Paris, Pháp - Manuelle Gautrand kiến trúc sư 
Palace Hotel ở Portorož, Slovenia - Api Arhitekti 
Goldenkey Ski Hotel ở Kartalkaya, Bolu, Thổ Nhĩ Kỳ - LEA Phát minh 
Conrad Hotel ở Bắc Kinh, Trung Quốc - MAD 
 103 
Walt Disney World Swan và Dolphin 
Resort tại Lake Buena Vista, Florida, Mỹ 
- Michael Graves 
Akmani Botique Hotel ở Jakarta, 
Indonesia - TWS & Partners 
Marina Bay Sands ở Singapore - Kiến trúc sư Safdie 
 104 
Celjska Koca ở Celje, Slovenia 
- Arhitektura Krušec 
Các khách sạn Yas ở Abu Dhabi, UAE - tiệm cận 
Porta Fira Towers tại Barcelona, Tây Ban Nha - Toyo Ito (ITO AA) và Fermín 
Vázquez (b720 Arquitectos) 
 105 
Stockholm Waterfront ở Stockholm, 
Thụy Điển - trắng arkitekter ab 
Pazhou Hotel tại Quảng Châu, Trung Quốc - Aedas 
 106 
Marriot Renaissance Hotel ở Paris, Pháp - Atelier Christian de 
Portzamparc 
South West Hotel cạnh tranh đề nghị ở Bắc Kinh, Trung Quốc - Henn kiến trúc 
sư thiết kế nghiên cứu Studio HENNStudioB 
Talca Hotel & Casino ở Talca, Chile -
 Rodrigo Duque Mottavà Rafael Hevia 
García-Huidobro 
Axis Viana Hotel ở Viana do Castelo, 
Bồ Đào Nha - VHM 
 107 
Vivanta Hotel ở Whitefield, 
Bangalore, Ấn Độ - Thiết kế 
Warner Wong 
Taj Hotel cạnh tranh nhập cảnh tại 
Mumbai, Ấn Độ -Yazdani Studio 
End. 
            Các file đính kèm theo tài liệu này:
 tailieunhacongcong_3299.pdf tailieunhacongcong_3299.pdf