Đề tài Tìm hiểu về quản trị dự án phần mềm theo tiêu chuẩn iso. ứng dụng vào xây dựng 1 hệ thống truyền thông trên mạng

thay ñoåi baseline, caùc thaønh phaàn taïo neân baseline theo caùc moác quaûn lyù, caùc ñôn vò caáu hình (S*, caùch ghi maõ cho CI, thuû tuïc quaûn lyù thay ñoåi. GÑDA 3 Xaùc ñònh danh saùch vaø caùc maõ hieäu cho caùc CI Danh saùch caùc maõ hieäu CI NVCH 4 Laäp keá hoaïch quaûn lyù caáu hình Keá hoaïch quaûn lyù caáu hình NVCH 5 Xem xeùt vaø thoâng qua keá hoaïch Bieân baûn xem xeùt keá hoaïch quaûn lyù caáu hình GÑDA, NVCL 3.9.2 Kieåm soaùt thay ñoåi caáu hình STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Laäp yeâu caàu thay ñoåi, nhaän caùc yeâu caàu thay ñoåi, phaân tích sô boä, ghi nhaän theâm caùc thoâng tin caàn thieát cho vieäc quaûn lyù caáu hình Phieáu yeâu caàu thay ñoåi NVCH 2 Phaân tích yeâu caàu thay ñoåi : phaân loaïi, ñaùnh giaù, aûnh höôûng, xaùc ñònh caùc coâng vieäc phaûi thöïc hieän, xaùc ñònh chi phí, thôøi gian, khoái löôïng aûnh höôûng cuûa yeâu caàu thay ñoåi Phaân tích aûnh höôûng cuûa yeâu caàu thay ñoåi NVPT 3 Thöïc hieän caùc trao ñoåi thoûa thuaän khi coù caùc thay ñoåi lieân quan ñeán hôïp ñoàng vôùi khaùch haøng Caùc bieân baûn thoûa thuaän (hoaëc hôïp ñoàng phuï neáu caàn thieát) GÑDA 4 Thöïc hieän thay ñoåi, caäp nhaät ñoái vôùi caùc ñôn vò caáu hình Caùc saûn phaåm döï aùn ñöôïc caäp nhaät NVDA 5 Laäp baûng theo doõi thay ñoåi phieân baûn cuûa caùc CI Baùo caùo traïng thaùi caáu hình NVCH 6 Xaùc ñònh phieân baûn cho caùc CI bò thay ñoåi, caäp nhaät thay ñoåi phieân baûn vaøo baûng thay ñoåi Baùo caùo traïng thaùi caáu hình NVCH 7 Xem xeùt caùc keát quaû traïng thaùi thay ñoåi caáu hình, phieân baûn Caùc saûn phaåm döï aùn ñöôïc pheâ duyeät GÑDA, NVCL, NVCH 3.9.3 Löu tröõ caáu hình STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Nghieân cöùu tieâu chuaån chung veà phieân baûn, laäp tieâu chuaån phieân baûn saûn phaåm phaàn meàm ñöôïc xaây döïng Tieâu chuaån vaø quy ñònh veà phieân baûn GÑDA 2 Caäp nhaät laïi caùc phieân baûn caáu hình khi coù thay ñoåi ñoàng boä (khi saûn phaåm ñöôïc ñoùng goùi xuaát xöôûng, khi thöïc hieän naâng caáp…) Baûn theo doõi phieân baûn thay ñoåi NVCH 3 Laäp moâ taû phieân baûn saûn phaåm ñoùng goùi xuaát xöôûng Thoâng baùo phaùt haønh GÑDA 4 Löu tröõ caùc taøi lieäu, hoà sô lieân quan ñeán caùc thay ñoåi phieân baûn Hoà sô NVCH 5 Löu tröõ caùc caáu hình baseline Baùo caùo baseline NVCH 3.9.4 Hoã trôï ñaùnh giaù caáu hình STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Cung caáp caùc thoâng tin kyõ thuaät caàn thieát cho ñôït ñaùnh giaù Hoà sô NVCH 2 Thöïc hieän caùc haønh ñoäng khaéc phuïc khoâng coù söï coá khoâng phuø hôïp Baùo caùo vaø bieân baûn (neáu caàn) NVCH 3.9.5 Baùo caùo caáu hình phieân baûn saûn phaåm STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Taäp hôïp caùc hoà sô thaàu, taøi lieäu, döõ lieäu file… lieân quan ñeán caáu hình vaø caùc phieân baûn saûn phaåm Caùc thoâng tin lieân quan ñeán caáu hình vaø phieân baûn saûn phaåm phaàn meàm NVCH 3.10. MOÂ TAÛ QUAÙ TRÌNH QUAÛN TRÒ DÖÏ AÙN * Muïc ñích : Quaù trình quaûn trò döï aùn phaàn meàm aùp duïng cho vieäc quaûn trò caùc döï aùn phaàn meàm, chuaån bò döï aùn, laäp keá hoaïch, ñieàu haønh döï aùn, nghieäm thu keát quaû, quaûn lyù chaát löôïng, quaûn lyù saûn phaåm. * Löu ñoà : N Y Khôûi Ñoäng Döï AÙn Baét Ñaàu Keá Hoaïch Ñöôïc Thoâng Qua ? Quaûn Lyù Tieán Trình Döï AÙn Toång Hôïp Vaø Baùo Caùo Keát Quaû Keát Thuùc Xöû Lyù Tình Huoáng Quaûn Lyù Nguoàn Nhaân Löïc Quaûn Lyù Saûn Phaåm Döï AÙn 3.10.1 Khôûi ñoäng döï aùn STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Xem xeùt hôïp ñoàng : muïc tieâu, phaïm vi, caùc yeâu caàu vaø yeáu toá chænh söûa cuûa döï aùn vaø caùc ñieàu kieän thöïc hieän cuûa döï aùn Yeâu caàu vaø caùc yeâu toá chính ñöôïc hieåu roõ Bieân baûn xem xeùt GÑDA 2 Chuaån bò nguoàn nhaân löïc, moâi tröôøng vaø ñieàu kieän laøm vieäc cuûa döï aùn Moâi tröôøng laøm vieäc ñaõ saün saøng GÑDA 3 Phöông thöùc thöïc hieän, toå chöùc döï aùn, caùch thöùc laøm vieäc, caùch thöùc chuyeån giao keát quaû, caùc tieâu chuaån seõ aùp duïng trong döï aùn Phöông thöùc thöïc hieän döï aùn GÑDA 4 Laäp keá hoaïch : coâng vieäc, keát quaû, yeâu caàu, thôøi gian, thöïc hieän… Keá hoaïch döï aùn GÑDA 5 Xem xeùt phöông thöùc thöïc hieän vaø keá hoaïch döï aùn Keá hoaïch ñöôïc pheâ duyeät Bieân baûn xem xeùt (neáu coù) NVPTr, NVCL, KH (neáu caàn) 3.10.2 Quaûn lyù tieán trình döï aùn STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Giao vieäc cho caùc nhoùm : cöû ngöôøi phuï traùch caùc quaù trình, thaønh laäp caùc nhoùm laøm vieäc, thôøi gian khoái löôïng, yeâu caàu cho moãi nhoùm Bieân baûn baøn giao vieäc vaø yeâu caàu cho töøng nhoùm GÑDA 2 Hoã trôï laäp keá hoaïch, kieåm soaùt caùc thôøi ñieåm, caùc keát quaû chính cuûa moãi nhoùm, xem xeùt tieán ñoä cuûa töøng nhoùm vaø cuûa caû döï aùn Bieân baûn xem xeùt baùo caùo tieán trình GÑDA 3 Hoã trôï laäp keá hoaïch chi tieát : phaùc thaûo caùc coâng vieäc, caùc giai ñoaïn, keát quaû chính. Ñoái chieáu keá hoaïch chi tieát vôùi keá hoaïch döï aùn vaø thöïc hieän caùc ñieàu chænh Keá hoaïch chi tieát cuûa moãi nhoùm laøm vieäc GÑDA, phuï traùch cuûa töøng nhoùm laøm vieäc 4 Toång hôïp keát quaû caùc nhoùm : toång hôïp caùc keát quaû cuûa caùc nhoùm theo töøng giai ñoaïn thöïc hieän, kieåm tra caùc thuû tuïc, bieân baûn, hoà sô caàn thieát, toå chöùc baøn giao, nghieäm thu giai ñoaïn Caùc keát quaû, saûn phaåm ñöôïc baøn giao vaø nghieäm thu GÑDA 3.10.3 Quaûn lyù nguoàn löïc döï aùn STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Chuaån bò nguoàn löïc : leân keá hoaïch nguoàn löïc döï aùn, xem xeùt caùc nguoàn löïc thöïc teá, tìm kieám caùc khaû naêng thay theá, chuaån bò caùc phöông aùn döï phoøng Keá hoaïch nguoàn löïc döï aùn theo töøng giai ñoaïn GÑDA 2 Kieåm soaùt söû duïng nguoàn löïc : tính toaùn nguoàn löïc cho töøng giai ñoaïn coâng vieäc söû duïng nhöõng nguoàn löïc cuûa döï aùn. Thöïc hieän caùc ñieàu chænh, caân ñoái nguoàn löïc giöõa caùc nhoùm vieäc, caùc quaù trình khaùc… Phieáu baøn giao vieäc, baùo caùo thôøi gian laøm vieäc GÑDA 3.10.4 Quaûn lyù saûn phaåm döï aùn STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Keá hoaïch baøn giao keát quaû : laäp danh muïc söû duïng döï aùn, teân loaïi, yeâu caàu, thôøi haïn… Keá hoaïch baøn giao keát quaû GÑDA 2 Xem xeùt quaù trình thöïc hieän, test, xem xeùt vaø baøn giao keát quaû caùc saûn phaåm cuûa döï aùn Keát quaû xem xeùt GÑDA 3 Kieåm soaùt löu tröõ saûn phaåm GÑDA 3.10.5 Xöû lyù tình huoáng baát thöôøng STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Nghieân cöùu tình huoáng Tình huoáng ñöôïc nghieân cöùu GÑDA 2 Ñeà xuaát caùc giaûi phaùp thöïc hieän Giaûi phaùp GÑDA 3 Yeâu caàu caáp treân hoã trôï Phieáu yeâu caàu GÑDA 4 Toå chöùc thöïc hieän giaûi phaùp Yeâu caàu ñöôïc thöïc hieän Bieân baûn nghieäm thu (neáu coù) Theo phaân coâng 5 Baùo caùo keát quaû thöïc hieän Baùo caùo keát quaû coâng vieäc Theo phaân coâng 3.10.6 Keát thuùc döï aùn STT Hoaït Ñoäng Saûn Phaåm Ngöôøi Thöïc Hieän 1 Toång hôïp keát quaû döï aùn Keát quaû döï aùn GÑDA 2 Laäp baùo caùo toång keát döï aùn Keát quaû döï aùn GÑDA 3 Toå chöùc baøn giao, nghieäm thu : taäp hôïp caùc bieân baûn baøn giao vaø nghieäm thu toång theå Bieân baûn nghieäm thu GÑDA, thö kyù vaø caùc nhaân vieân khaùc @ Ghi Chuù : - Nhöõng vieäc giaùm ñoác döï aùn laøm phía treân coù theå thay theá baèng 1 hay nhieàu nhaân vieân quaûn trò döï aùn, vaø caùc nhaân vieân naøy seõ baùo caùo leân cho GÑDA - Taát caû caùc hoaït ñoäng hoaëc taøi lieäu, baùo caùo… ñeàu coù taøi lieäu höôùng daãn cuûa coâng ty ñaõ xaây döïng tröôùc ñoù. CHÖÔNG 4 : XAÂY DÖÏNG DÖÏ AÙN HEÄ THOÁNG TRUYEÀN THOÂNG ÑA CHÖÙC NAÊNG 4.1 GIÔÙI THIEÄU CAÙC COÂNG TY THAM GIA DÖÏ AÙN : * Giôùi thieäu veà coâng ty truùng thaàu döï aùn Coâng ty TNT Solutions 327 Lyù Thaùi Toå F9 Q10 TPHCM Laø nhaø cung caáp caùc giaûi phaùp veà heä thoáng maïng, heä thoáng quaûn lyù; thieát keá vaø phaùt trieån web, phaàn meàm; cung caáp hosting vaø nhöõng dòch vuï vieãn thoâng theá heä môùi. Voán phaùp ñònh : 80.000.000.000 ñoàng Toång Giaùm ñoác : Huyønh Thò Ngoïc Giaøu Toång soá nhaân vieân : 150 * Giôùi thieäu veà coâng ty chuû thaàu döï aùn Coâng Ty Phaùt Trieån Quaûng Caùo & Truyeàn Thoâng V&T 163 Phaïm Phuù Thöù P9 Q6 Laø nhaø cung caáp caùc thieát bò truyeàn thoâng vaø quaûng caùo treân maïng internet Voán phaùp ñònh : 100.000.000.000 ñoàng Giaùm Ñoác : Nguyeãn Maïnh Huøng Toång soá nhaân vieân : 80 4.2 GIÔÙI THIEÄU VEÀ DÖÏ AÙN : Coâng Ty Phaùt Trieån Quaûng Caùo & Truyeàn Thoâng V&T caàn xaây döïng moät heä thoáng truyeàn thoâng keát hôïp nhieàu yeáu toá khaùc nhau phuïc vuï mieãn phí cho caùc user treân internet (vaø thu tieàn ôû moät soá lónh vöïc môû roäng khaùc ñoàng thôøi thu tieàn quaûng caùo cuûa caùc coâng ty khaùc). Heä thoáng nay seõ keát hôïp nhieàu söùc maïnh cuûa caùc chöông trình ñaõ coù nhö Yahoo, MSN, Skype…. Ñeå mang ñeán ngöôøi duøng hieäu quaû hôn vaø quan troïng laø heä thoáng naøy cuûa ngöôøi Vieät Nam xaây döïng vaø toaøn boä giao dieän seõ söû duïng tieáng Vieät. Heä thoáng naøy seõ cho pheùp ngöôøi duøng chat vôùi nhau, göûi thoâng tin, file, troø chuyeän, hoäi thaûo, mail, ftp, web caù nhaân…. Döï aùn ñöôïc chia laø 3 giai ñoaïn chính : - Giai ñoaïn 1 : xaây döïng heä thoáng bao goàm 1 chöông trình chat (cho pheùp caùc user chat vôùi nhau, tìm kieám thoâng tin veà caùc user khaùc, hoäi thaûo voice chat vôùi 2 hay nhieàu user, cho pheùp truyeàn file, cho pheùp söû duïng webcam….) goïi laø VN Messenger. Ñeå söû duïng naøy caàn coù 1 server chöùa chöông trình VN Messenger Sever ñeå cho pheùp caùc user keát noái laïi vôùi nhau, theâm 1 server chöùa CSDL. Xaây döïng tieáp theo 1 trang Web quaûng baù veà chöông trình naøy vaø cho pheùp user coù theå taøi chöông trình VN Messenger veà - Giai ñoaïn 2 : Xaây döïng mail server, ftp server cho pheùp ngöôøi duøng coù 1 taøi khoaûn mail mieãn phí (dung löôïng 200MB, coù keøm taát caû caùc chöùa naêng môùi nhö loïc thö raùc, quyeùt virus, löïa choïn nhanh…. ) hoaëc 1 ñòa chæ mail traû tieàn haøng thaùng (2 GB) - Giai doaïn 3 : Xaây döïng 1 chöông trình thoâng qua 1 hay nhieàu server cho pheùp ngöôøi duøng coù theå goïi ñieän töø maùy tính sang ñieän thoaïi vôùi chaát löôïng toát 4.3 PHAÂN TÍCH GIAI ÑOAÏN 1 CUÛA DÖÏ AÙN - Trong giai ñoaïn 1 cuûa döï aùn laø xaây döïng 2 chöông trình : + VN Messeger Client + VN messeger Sever Vaø 1 CSDL ñeå löu tröõ thoâng tin - Chöông trình VN Messeger seõ coá gaéng keát hôïp ñieåm maïnh cuûa caùc chöông trình ñaõ coù tröôùc ñaây (söï thoâng duïng, deã daøng vaø ña naêng…. cuûa Yahoo Messeger, giao dieän ñeïp maét… cuûa MSN, vaø ñieåm maïnh cuûa voice chat vaø goïi ñieän thoaïi trong Skype…) - Chöông trình VN Messeger Client seõ coù caùc chöùc naêng chính nhö sau : chat chung trong caùc room, chat rieâng vôùi caùc user, cho pheùp duøng webcam vaø voice vôùi chaát löôïng cöïc toát (ngoaøi ra coøn coù nhieàu tính naêng phuï nhö tin nhaén offline, truyeàn file, nhaät kyù ñieän töû, lock caùc user v.v… vaø cho pheùp xaùc ñònh caáu hình rieâng cho moãi user ñònh daïng khaùc nhau) - Chöông trình VN Messeger Server seõ xaây döïng sao cho vieäc söû lyù caøng nheï caøng toát (ñeå hieäu quaû cho vieäc taän duïng hieäu suaát server cho nhieàu ngöôøi keát noái, caùc coâng vieäc chuû yeáu seõ ñöôïc xöû lyù ôû phía Client, Server chæ chuû yeáu truyeàn döõ lieäu) vaø xöû lyù CSDL thoâng qua 1 server khaùc. Neáu caàn khi phaùt trieån maïnh leân coøn cho pheùp môû theâm caùc server khaùc truyeàn qua laïi vôùi nhau (nhaèm muïc ñích giaûm taûi cho server vaø taêng hieäu quaû vaø ruûi ro khi coù 1 server naøo ñoù down) * Yeâu caàu chính cuûa chöông trình VN Messeger Client : (keøm theo taøi lieäu yeâu caàu cuûa coâng ty V&T) - Giao ñieän phaûi deïp, tieän duïng vaø höôùng daãn nhanh choùng, ñôn giaûn, hieäu quaû vaø coù theå thay ñoåi nhieàu daïng giao dieän khaùc nhau…. (keøm theo taøi lieäu yeâu caàu cuûa coâng ty V&T keøm theo) - Cho pheùp truyeàn döõ lieäu nhanh choùng, khoâng maát maùt… vaø cho pheùp tìm kieám nhanh - Tính baûo maät cao, coù theå ngaên chaën vieäc troäm password baèng caùch maõ hoùa password - Cho pheùp ngöôøi duøng söû duïng toát moät caùch deã daøng cho ngöôøi môùi söû duïng vaø ngöôøi coù kinh nghieäm söû duïng - Ñaëc bieät laø phaûi nghieân cöùu vaø tìm ñöôïc caùc neùn döõ lieäu thaät toát khi truyeàn aâm thanh ñeå coù ñöôïc chaát löôïng toát khi voice chat - Cho pheùp löu tröõ noäi duïng chat xuoáng ñóa cöùng (sau khi ñaõ maõ hoùa) - Theâm chöùc naêng e-diary laø chöùc naêng nhaät kyù ñieän töû deå ngöôøi duøng coù theå vieát nhaät kyù vaø löu treân CSDL * Yeâu caàu chính cuûa chöông trình VN Messeger Server : (keøm theo taøi lieäu yeâu caàu cuûa coâng ty V&T) - Cho pheùp keát noái nhieàu server ñeå chia seõ user vaø CSDL vôùi nhau - Truyeàn döõ lieäu toát vaø baûo maät cao, xaây döïng cheá ñoä töï baûo veä khi bò taán coâng. Trong tröôøng hôïp xaáu nhaát laø server down phaûi baûo veä ñöôïc CSDL - Server laøm vieäc toát vaø hieäu quaû * Yeâu caàu cuûa CSDL : (keøm theo taøi lieäu yeâu caàu cuûa coâng ty V&T) - Löu tröõ caùc thoâng tin caù nhaân khi ñaêng kyù (bao goàm teân, hoï, e-mail, nickname, password, giôùi tính….. ) - Löu tröõ thôøi gian ra vaøo cuûa user trong moät thôøi gian nhaát ñònh (1 thaùng hoaëc 3 thaùng…) - Löu tröõ caùc group cuûa caùc user, nhaät kyù, vaø caû tin nhaén offline neáu caàn 4.4 BAÛN DÖÏ AÙN CUÛA GIAI ÑOAÏN 1 Coâng Ty TNT Solutions VN Messenger Keá Hoaïch Döï AÙn Maõ Hieäu Döï AÙn : VN Messeger Maõ Hieäu Taøi Lieäu : VNM– V1.0 Hoà Chí Minh , 23/12/2004 Baûn Ghi Nhaän Thay Ñoåi Taøi Lieäu T - Theâm môùi, S – Söûa, X - xoùa Ngaøy Thay Ñoåi Muïc, Baûng Sô Ñoà.., ñöôïc thay ñoåi Lyù Do TSX Moâ taû thay ñoåi Phieân Baûn Môùi Trang kyù Ngöôøi laäp : Nguyeãn Ngoïc Quyù Ngaøy 23/12/2004 Quaûn Trò Vieân Ngöôøi kieåm tra: Leâ Nhaát Trai Ngaøy 25/12/2004 Giaùm Ñoác Ñieàu Haønh Nguyeãn Hoaøng Nam Ngaøy 25/12/2004 Tröôûng Nhoùm QLCL Ngöôøi duyeät : Nhan Theá Luaân Ngaøy 25/12/2004 Giaùm Ñoác Döï AÙn Huyønh Thò Ngoïc Giaøu Ngaøy 25/12/2004 Toång Giaùm Ñoác Nguyeãn Maïnh Huøng Ngaøy 27/12/2004 Ñaïi Dieän Cty V&T Muïc Luïc Thuaät Ngöõ Vaø Ñònh Nghóa 1. Toång Quan Döï AÙn 1.1 Moâ Taû Döï AÙn 1.2. Saûn Phaåm Baøn Giao Khaùch Haøng 1.3. Giaû Thuyeát Vaø Raøng Buoäc 1.4. Taøi Lieäu Lieân Quan 2. Toå Chöùc Döï AÙn 2.1. Sô Ñoà Toå Chöùc Döï AÙn 2.2. Ñoäi Döï AÙn 2.3. Phoái Hôïp Vôùi Caùc Ñôn Vò Khaùc 3. Quaûn Lyù Chaát Löôïng 3.1. Muïc Tieâu Chaát Löôïng 3.2. Caùc Hoaït Ñoäng Chaát Löôïng 4. Quaûn Lyù Thöïc Hieän Döï AÙn 4.1. Caùc Quaù Trình 4.2. Lòch Trình Nhieäm Vuï 4.3. Thoâng Tin Trao Ñoåi 5. Quaûn Lyù Caáu Hình 5.1. Baseline 5.2. Ñôn Vò Caáu Hình 5.3. Thö Muïc Döï AÙn 5.4. Löu Tröõ Döï Phoøng 5.5. Caùc Hoaït Doäng Quaûn Lyù Caáu Hình 6. Quaûn Lyù Nguoàn Nhaân Löïc Vaø Moâi Tröôøng 6.1. Nhaân Luïc 6.2. Cô Sôû Vaät Chaát 6.3. Taùi Söû Duïng 6.4. Saûn Phaåm Do Khaùch Haøng Cung Caáp 6.5. Taøi Chính 6.6. Khaùc 7. Quaûn Lyù Maïo Hieåm Vaø Caùc Vaán Ñeà Khoù 7.1. Maïo Hieåm 7.2. Vaán Ñeà 1. Toång quan döï aùn 1.1 Moâ taû döï aùn Khaùch haøng: V&T Ñòa ñieåm khaùch haøng: 163 Phaïm Phuù Thuù Q6 Teân döï aùn: VN Messeger Caáp döï aùn: [x] Coâng ty [] CN [] Boä phaän Ngaøy baét ñaàu döï aùn: 01/01/2005 Ngaøy döï kieán keát thuùc: 01/10/2005 Muïc tieâu döï aùn: Hoaøn thaønh giai ñoaïn 1 ñeå coù ñöôïc 1 chöông trình chat, hoäi thaûo, truyeàn thoâng….ñaàu tieân cuûa Vieät Nam Phaïm vi döï aùn: Khaûo saùt, nghieân cöùu, phaân tích, thieát keá, xaây döïng cho caû heä thoáng Qui moâ döï aùn (thaùng coâng Moät thaùng coâng ñöôïc tính baèng 25 ngaøy coâng. Moät ngaøy coâng ñöôïc tính baèng 8 giôø laøm vieäc. ): 450MM 1.2 Saûn phaåm baøn giao cho khaùch haøng STT Saûn phaåm Ngaøy baøn giao Nôi baøn giao Ghi chuù 01 Keá hoaïch döï aùn 08/01/2005 V&T 02 Taøi lieäu phaân tích yeâu caàu ngöôøi söû duïng 18/02/2005 V&T 03 Taøi lieäu höôùng daãn söû duïng 01/07/2005 V&T 04 Taøi lieäu kyõ thuaät 01/07/2005 V&T 05 Chöông trình VN Messager Server Beta 01/07/2005 V&T Test trong 3 thaùng 06 CSDL cho heä thoáng 01/07/2005 V&T 07 Chöông trình VN Messager Client Beta 01/07/2005 V&T Test trong 3 thaùng 08 Chöông trình VN Messager Server Version 1.0 01/10/2005 V&T 09 Chöông trình VN Messager Client Verion 1.0 01/10/2005 V&T 10 Taøi lieäu höôùng daãn söû duïng 01/10/2005 V&T Baûn chænh söûa cuoái cuøng 11 Taøi lieäu kyõ thuaät 01/10/2005 V&T Baûn chænh söûa cuoái cuøng Baûng naøy vaø caùc baûng khaùc trong baûn Keá hoaïch döï aùn coù theå ñöôïc daãn chieáu trong caùc phuï luïc. Coù theå trình baøy caùc noäi dung khoâng döôùi hình thöùc baûng nhöng phaûi theå hieän ñöôïc nhöõng thoâng tin yeâu caàu trong caùc baûng naøy. Baûng : Saûn phaåm baøn giao cho khaùch haøng 1.3 Giaû thieát vaø raøng buoäc STT Moâ taû Loaïi Thoâng thöôøng coù caùc loaïi sau: nhaân löïc, ngaân saùch, thôøi gian, cô sôû vaät chaát, kinh doanh,... 01 Taát caû coâng ngheä ñöôïc chuyeån giao theo ñuùng keá hoaïch döï aùn Thôøi gian 02 Taát caû caùc taøi lieäu caàn coù söï xaùc nhaän cuûa khaùch haøng, neáu trong voøng 7 ngaøy maø vaãn chöa coù yù kieán thì xem nhö ñöôïc thoâng qua 03 Taát caû caùc thieát bò phaàn cöùng nhö laø server vaø caùc thieát bò khaùc khaùch haøng (laø coâng ty V&T) seõ cho möôïn trong thôøi gian treã nhaát laø 2 thaùng keå töø ngaøy baét ñaàu laøm döï aùn Cô sôû vaät chaát 04 Taát caû caùc thieát bò phaàn cöùng nhö laø server vaø nhöõng ñieàu kieän caàn thieát maø coâng ty V&T phaûi trang bò (ñöôïc ghi trong hôïp ñoàng nhö laø server, ñöôøng truyeàn, baêng thoâng…) phaûi ñöôïc trang bò tröôùc ngaøy 01/06/2005 vaø thoâng baùo cho coâng ty TNT kieåm tra ñaùnh giaù. Cô sôû vaät chaát 05 Taát caû caùc raøng buoäc khaùc ñeàu coù ghi trong hôïp ñoàng kyù keát giöõa 2 coâng ty TNT vaø coâng ty V&T Baûng : Giaû thieát vaø raøng buoäc 1.4 Taøi lieäu lieân quan STT Teân taøi lieäu Ngaøy phaùt haønh Nguoàn Ghi chuù 01 Taøi lieäu moâ taû yeâu caàu döï aùn cuûa coâng ty V&T V&T Baûng : Taøi lieäu lieân quan 2. Toå chöùc döï aùn 2.1 Sô ñoà toå chöùc döï aùn Sô ñoà toå chöùc trong phaïm vi döï aùn nhö hình sau: Giaùm Ñoác Döï AÙn Quaûn Trò Döï AÙn Khaùch Haøng TNQL Chaát Löôïng TNQL Caáu Hình Nhoùm phaân tích Nhoùm thieát keá Nhoùm laäp trình Nhoùm Test Nhoùm trieån khai Nhoùm phaùt trieån Boä Phaän Kinh Doanh 2.2 Ñoäi döï aùn STT Teân Vò trí Ngaøy baét ñaàu Ngaøy keát thuùc Thôøi gian laøm vieäc Ghi vaøo coät naøy caùc thoâng tin veà thôøi gian laøm vieäc cuûa caùn boä, ví duï nhö % cuûa toång soá nhaân coâng döï aùn hoaëc soá giôø laøm vieäc trong moät ngaøy hay moät tuaàn. Quaûn Lyù 1 Nhan Theá Luaân GÑDA 100 2 Nguyeãn Ngoïc Quyù QTDA 100 Nhoùm Phaân Tích Phaân Tích Heä Thoáng 3 Phuøng Ngoïc Tuyeân Tröôûng Nhoùm 01/01/2005 01/10/2005 100 4 Nguyeãn Tri AÂn NVPT 01/01/2005 01/10/2005 100 5 Ñoã Tuaán Anh NVPT 01/01/2005 01/10/2005 100 6 Trònh Quoác Anh NVPT 01/01/2005 01/10/2005 100 7 Tröông Caåm Baøng NVPT 01/01/2005 01/10/2005 100 Nhoùm Thieát Keá Thieát Keá Heä Thoáng 8 Nguyeãn Vaên Xuaân Tröôûng Nhoùm 01/01/2005 01/10/2005 100 9 Traàn Quoác Baûo NVKT 01/01/2005 01/10/2005 100 10 Nguyeãn Vaên Chöông NVKT 01/01/2005 01/10/2005 100 11 Nguyeãn Vöông Thuùy Dieãm NVKT 01/01/2005 01/10/2005 100 12 Nguyeãn Tích Duõng NVKT 01/01/2005 01/10/2005 100 13 Nguyeãn Thò Hieàn NVKT 01/01/2005 01/10/2005 100 14 Phaïm Troïng Khaùnh NVKT 01/01/2005 01/10/2005 100 15 Voõ Vaên Luaän NVKT 01/01/2005 01/10/2005 100 Nhoùm Quaûn Trò Quaûn Trò Heä Thoáng Vaø Quaûn Trò Database 16 Traàn Coâng Thanh Tröôûng Nhoùm 01/01/2005 01/10/2005 100 17 Traàn Quang Minh Quaûn trò maïng 01/01/2005 01/10/2005 100 18 Nguyeãn Quang Nghóa Quaûn trò maïng 01/01/2005 01/10/2005 100 19 Laâm Vaên Nhaân Quaûn Trò CSDL 01/01/2005 01/10/2005 100 20 Vuõ Thò Ninh Quaûn Trò CSDL 01/01/2005 01/10/2005 Nhoùm Thieát Keâ Giao Dieän Thieát Keá Web, Giao Dieän Chöông Trình 21 Thi Thanh Tuù Tröôûng Nhoùm 01/01/2005 01/10/2005 100 22 Ñaëng Vaên Ñöùc NVTK 01/01/2005 01/10/2005 100 23 Leâ Hoàng Phi NVTK 01/01/2005 01/10/2005 100 24 Haø Dieäp Phong NVTK 01/01/2005 01/10/2005 100 25 Nguyeãn Duy Quang NVTK 01/01/2005 01/10/2005 100 26 Nguyeãn Thanh Thaûo NVTK 01/01/2005 01/10/2005 100 27 Leâ Quang Tieân NVTK 01/01/2005 01/10/2005 100 28 Nguyeãn Vaên Trung NVTK 01/01/2005 01/10/2005 100 Nhoùm Laäp Trình Laäp Trình 29 Leâ Thanh Trung Tröôûng Nhoùm 1 01/01/2005 01/10/2005 100 30 Nguyeãn Vieät Nhö Truùc Tröôûng Nhoùm 2 01/01/2005 01/10/2005 100 31 Nguyeãn Nhö Tueä Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 32 Nguyeãn Caåm Tuù Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 33 Nguyeãn Ngoïc Vaân Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 34 Ñaëng Chieâm Thanh Vuõ Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 35 Thaân Hoaøng Loäc Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 36 Lai Nguyeân Long Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 37 Löông Xuaân Thaêng Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 38 Nguyeãn Ngoïc Trung Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 39 Quaùch Thaønh Tuaán Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 40 Nguyeãn Ñöùc Toaøn Laäp trình vieân N1 01/01/2005 01/10/2005 100 41 Traàn Thaønh Coâng Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 42 Nguyeãn Quang Ñaïi Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 43 Traàn Chí Minh Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 44 Nguyeãn Hoàng Phaùt Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 45 Nguyeãn Vónh Minh Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 46 Taï Vaên Chí Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 47 Nguyeãn Thanh Bình Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 48 Leâ Vaên Söï Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 49 Nguyeãn Chí Bình Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 50 Huyønh Maãn Ñaït Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 51 Traàn Höng Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 52 Nguyeãn Ñình Huøng Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 53 Nguyeãn Maïnh Tuaán Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 54 Nguyeãn Chí Thanh Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 55 Leâ Nhò Trai Laäp trình vieân N2 01/01/2005 01/10/2005 100 Nhoùm Test Test 56 Nguyeãn Doaõn Trang Linh Tröôûng Nhoùm 01/01/2005 01/10/2005 100 57 Nguyeãn Vaên Bình Tester 01/01/2005 01/10/2005 100 58 Nguyeãn Thanh Hoàng Tester 01/01/2005 01/10/2005 100 59 Traàn Minh Quyeàn Tester 01/01/2005 01/10/2005 100 60 Nguyeãn Hoàng Thanh Tester 01/01/2005 01/10/2005 100 61 Leâ Huyønh Ñöùc Tester 01/01/2005 01/10/2005 100 62 Nguyeãn Hoàng Sôn Tester 01/01/2005 01/10/2005 100 Nhoùm Phaùt Trieån Nghieân Cöùu Vaø Phaùt Trieån Saûn Phaåm 63 Nguyeãn Minh Kha Tröôûng Nhoùm 01/01/2005 01/10/2005 100 64 Traàn Quang Vónh NVPTr 01/01/2005 01/10/2005 100 65 Lyù Quang Dieäu NVPTr 01/01/2005 01/10/2005 100 66 Hoaøng Chính NVPTr 01/01/2005 01/10/2005 100 67 Nguyeãn Hoàng Minh NVPTr 01/01/2005 01/10/2005 100 68 Hoaøng Hoa Thaùm NVPTr 01/01/2005 01/10/2005 100 Döï Bò 69 Traàn Hoàng Quang Tester 01/01/2005 01/10/2005 100 70 Leâ Tuù Trinh NVPTr 01/01/2005 01/10/2005 100 71 Lyù Quang Cô NVLT 01/01/2005 01/10/2005 100 Baûng : Ñoäi döï aùn 2.3 Phoái hôïp vôùi caùc ñôn vò khaùc Boä phaän kinh doanh STT Teân ngöôøi phoái hôïp Vò trí coâng taùc Traùch nhieäm Keå caû caùc saûn phaåm phaûi chuyeån giao vaø thôøi gian chuyeån giao, neáu coù Tel, Fax, Email 01 Nguyeãn Chí Trung Tröôûng Phoøng kinh doanh Hôïp taùc trong vieäc xuùc tieán hôïp ñoàng 0909040447 9133963 Baûng : Phoái hôïp noäi boä coâng ty Phoái hôïp vôùi khaùch haøng STT Teân ngöôøi phoái hôïp Vò trí coâng taùc Traùch nhieäm Caùc saûn phaåm khaùch haøng coù traùch nhieäm cung caáp, neáu coù, ñöôïc ghi nhaän ôû hôïp ñoàng Tel, Fax, Email 01 Traàn Chí Thaønh Tröôûng phoøng kyõ thuaät Phoái hôïp baùo caùo coâng vieäc cuûa caû 2 coâng ty 0909565999 Baûng : Phoái hôïp vôùi khaùch haøng 3. Quaûn lyù chaát löôïng 3.1 Muïc tieâu chaát löôïng STT Chæ tieâu ñaùnh giaù Ñôn vò tính Döï kieán Chuaån möïc Chuaån möïc cuûa coâng ty hoaëc chuaån möïc cuûa CN/boä phaän, neáu khoâng coù chuaån möïc chung cuûa coâng ty. Cheá ñoä theo doõi Ghi roõ thôøi gian qui ñònh veà vieäc theo doõi vaø xem xeùt tình traïng cuûa caùc chæ tieâu chaát löôïng trong döï aùn nhö haøng tuaàn, haøng thaùng hoaëc sau moãi giai ñoaïn, sau moãi moác kieåm soaùt,... Ngaàm ñònh laø sau moãi giai ñoaïn. Ghi chuù 01 Tyû leä thôøi gian döï aùn tieán haønh thöïc teá/ Thôøi gian döï aùn keá hoaïch % <=120 <=120% Sau khi keát thuùc döï aùn 02 Tyû leä nhaân coâng döï aùn söû duïng thöïc teá/ Nhaân coâng döï aùn keá hoaïch % <=120 <=120 Sau khi keát thuùc döï aùn Baûng : Chæ tieâu chaát löôïng 3.2 Caùc hoaït ñoäng chaát löôïng Kieåm tra, xem xeùt STT Haïng muïc kieåm tra, xem xeùt Ngöôøi kieåm tra, xem xeùt Ngöôøi pheâ duyeät Ghi chuù 01 Laøm ñuùng theo quy trình phaàn meàm, loaïi boû nhöõng ñieåm khoâng phuø hôïp trong soå tay Quaù trình phaàn meàm Nguyeãn Hoaøng Nam Nguyeãn Ngoïc Quyù Baûng : Kieåm tra, xem xeùt Caùc hoaït ñoäng khaùc STT Hoaït ñoäng Ngöôøi chòu traùch nhieäm Ghi chuù 01 Ñaùnh giaù noäi boä Nhan Theá Luaân Sau khi keát thuùc döï aùn Baûng : Caùc hoaït ñoäng chaát löôïng khaùc 4. Quaûn lyù thöïc hieän döï aùn 4.1 Caùc quaù trình Chuaån möïc Döïa theo caùc quaù trình: (coù taøi lieäu cuûa coâng ty keøm theo) Tuy nhieân, coù loaïi boû moät soá ñieåm khoâng phuø hôïp. 4.2 Lòch trình vaø nhieäm vuï Chu trình Khôûi Ñaàu Nghieân Cöùu Caùc Chöùc Naêng, Coâng Cuï Phaân Tích Thieát Keá CDSL, Heä Thoáng, Giao Dieän Phaùt Trieån ÖÙng Duïng, Laäp Trình Cho Heä Thoáng Trieån Khai & Keát Thuùc Lòch trình toång theå STT Giai ñoaïn Ngaøy baét ñaàu Ngaøy keát thuùc Saûn phaåm Ghi chuù 01 Khôûi ñaàu 01/01/2005 16/01/2005 Nghieân cöùu xong caùc chöông trình ñaõ coù nhö yahoo, MSN, Skype… 02 Phaân tích thieát keá 17/01/2005 17/02/2005 Hoaøn taát baûn phaân tích vaø thieát keá Baûn phaân tích vaø thieát keá ñöôïc chia thaønh nhieàu giai ñoaïn 03 Phaùt trieån 17/02/2005 01/07/2005 Hoaøn thaønh saûn phaåm 04 Trieån khai 01/07/2005 01/10/2005 Caøi ñaët, chaïy thöû nghieäm trong 3 thaùng 05 Keát thuùc 01/10/2005 01/10/2005 Baøn giao caû heä thoáng sau giai ñoaïn test oån ñònh Baûng : Lòch trình toång theå Caùc moác kieåm soaùt chính STT Moác kieåm soaùt Lieät keâ caùc thôøi ñieåm quan troïng cuûa döï aùn, khoâng phaûi laø thôøi ñieåm keát thuùc giai ñoaïn, caàn ñaëc bieät chuù yù ñeå kieåm soaùt tieán ñoä döï aùn. Thôøi haïn cuoái Ghi chuù 01 Kieåm tra caùc chöùc naêng cuûa caùc chöông trình khaùc 16/01/2005 02 Kieåm tra baûn phaân tích vaø thieát keá ñôït 1 27/01/2005 Kieåm tra vaø boå sung baûn phaân tích 03 Kieåm tra baûn phaân tích vaø thieát keá ñôït 2 07/02/2005 Kieåm tra vaø boå sung baûn phaân tích 04 Kieåm tra baûn phaân tích vaø thieát keá ñôït 3 17/02/2005 05 Kieåm tra keá hoaïch döï aùn 01/04/2005 Kieåm tra tieán ñoä döï aùn vaø leân keá hoaïch ñieàu chænh 06 Kieåm tra keá hoaïch döï aùn 15/05/2005 Kieåm tra tieán ñoä döï aùn vaø leân keá hoaïch ñieàu chænh 07 Kieåm tra toång theå heä thoáng 15/06/2005 Kieåm tra laïi chaát löôïng heä thoáng vaø toaøn boä tính naêng heä thoáng 08 Kieåm tra saûn phaåm baøn giao cho giai ñoaïn test 30/06/2005 Kieåm tra saûn phaåm tröôùc khi baøn giao 09 Kieåm tra saûn phaåm baøn giao hoaøn toaøn 30/09/2005 Kieåm tra saûn phaåm tröôùc khi baøn giao Baûng : Caùc moác kieåm soaùt chính Thoâng tin, trao ñoåi Noäi boä döï aùn Baûng thoâng baùo vaø baûng tieán ñoä coâng vieäc ñöôïc baùo caùo haèng ngaøy treân baûng vaø ñeà nghò caùc nhaân vieân tuaân thuû theo Ñôn vò phuï traùch döï aùn - Tieán ñoä thöïc hieän döï aùn ñöôïc xem xeùt haøng tuaàn/nöûa thaùng - Noäi dung caùc cuoäc hoïp ñöôïc ghi cheùp, xem xeùt vaø ñaùp öùng kòp thôøi theo nhu caàu thöïc teá trong thôøi gian sôùm nhaát (khoâng quaù 2 ngaøy) - Caùc tröôûng nhoùm cuûa töøng nhoùm coù toaøn quyeàn treân nhoùm mình vaø chòu traùch nhieäm cho toaøn boä caùc coâng vieäc cuûa nhoùm - Söû dung caùc coâng cuï hoã trôï theo doõi tieán trình döï aùn nhö (MS Project) ñeå theo doõi tieán trình döï aùn. Khaùch haøng Göûi caùc baûn baùo caùo cho khaùch haøng qua caùc coät moác ñaõ ñònh 5. Quaûn lyù caáu hình 5.1 Baseline STT ID baseline Thôøi ñieåm ghi nhaän Ghi chuù 01 STARTUP Khôûi ñoäng 02 PRODUCT Keát thuùc giai ñoaïn Baûng : Baseline 5.2 Ñôn vò caáu hình CI ID Ñôn vò caáu hình ID baseline baét ñaàu ghi nhaän Ghi chuù KHDA Keá hoaïch döï aùn STARTUP SPKHCC Saûn phaåm khaùch haøng cung caáp STARTUP CC Coâng cuï STARTUP TC Tieâu chuaån thieát keá vaø laäp trình STARTUP YC-NSD Phaân tích yeâu caàu ngöôøi söû duïng STARTUP TK Taøi lieäu thieát keá PRODUCT CT Maõ chöông trình PRODUCT KHTEST Keá hoaïch Test PRODUCT HHSD Taøi lieäu höôùng daãn söû duïng PRODUCT PACKAGE Boä caøi ñaët PRODUCT HDCD Taøi lieäu höôùng daãn caøi ñaët PRODUCT Baûng : Caùc ñôn vò caáu hình 5.3 Thö muïc döï aùn Toaøn boä caùc thö muïc sau ñöôïc löu treân source safe cuûa maùy chöùa döõ lieäu Thö muïc Moâ taû Phaân quyeàn WorkSheet Thö muïc chöùa taát caû lòch trình laøm vieäc moãi ngaøy All Doc Thö muïc chöùa taát caû caùc taøi lieäu cuûa döï aùn \TNT Caùc taøi lieäu cuûa döï aùn \TNT\ProjectDoc\GuideLine Caùc taøi lieäu höôùng daãn söû duïng heä thoáng, caùc qui ñònh, caùc qui taéc tuaân thuû cuûa döï aùn All \TNT\ProjectDoc\MeetingMinute Bieân baûn caùc cuoäc hoïp All \TNT\ProjectDoc\Modification Caùc taøi lieäu phaûn aùnh söï thay ñoåi chöông trình All \TNT\ProjectDoc\Plans Caùc taøi lieäu hoaïch ñònh döï aùn All \TNT\ProjectDoc\Test Test plan, test case, caùc keát quaû test All \TNT\ProjectSchedule Taøi lieäu keá hoaïch, lòch trình döï aùn All \TNT\SystemDesign\AnalysisDoc Taøi lieäu phaân tích vaø thieát keá heä thoáng (word files) All \TNT\SystemDesign\DBDesign Database design vaø caùc script lieân quan All \VC60 Caùc taøi lieäu tham khaûo ñeán Visual C All \DocSoft\Overview Caùc taøi lieäu tham khaûo veà caùc tieâu chuaån All TNTVN1.0 Thö muïc chöùa source code khaùc All TNTVN1.0\nd chöùa caùc content library All TNTVN1.0\\src chöùa source code cuûa chöông trình All TNTVN1.0\.. Caùc thö muïc coøn laïi trong TNTVN1.0 chöùa caùc library caàn thieát cho heä thoáng All Ghi chuù: Caùn boä phuï traùch hoã trôï Tin hoïc ñôn vò coù toaøn quyeàn kieåm soaùt ñoái vôùi taát caû caùc thö muïc treân ñeå löu tröõ döï phoøng heä thoáng ñònh kyø. Baûng : Caáu truùc thö muïc döï aùn 5.4 Löu tröõ döï phoøng STT Phöông phaùp löu tröõ döï phoøng Muïc ñích Ghi chuù 01 Ñònh kyø Trong quaù trænh vieát code: löu tröõ toaøn boä source code theo ñònh kyø Trong quaù trình hoaït ñoäng: sao löu döõ lieäu cho nhöõng tröôøng hôïp caàn thieát Source code ñöôïc löu vaøo CD vôùi nhaõn ñóa VNMesseger1.0_YYMMDD Baûng : Phöông phaùp löu tröõ döï phoøng 5.5 Caùc hoaït ñoäng quaûn lyù caáu hình STT Hoaït ñoäng Ngöôøi chòu traùch nhieäm Ghi chuù 01 Xem xeùt vaø quaûn lyù caáu hình Huyønh Thò Chính Baûng : Caùc hoaït ñoäng quaûn lyù caáu hình 6. Quaûn lyù nguoàn löïc vaø moâi tröôøng 6.1 Nhaân löïc Döï kieán nhaân löïc STT Giai ñoaïn/Coâng vieäc Coù theå döï kieán theo caùc giai ñoaïn hoaëc caùc coâng vieäc hoaëc phoái hôïp caùc giai ñoaïn vaø caùc coâng vieäc. Thôøi löôïng thöïc hieän (ngaøy) Soá ngöôøi thöïc hieän Quy moâ thöïc hieän (ngaøy coâng) Ghi chuù 01 Khôûi ñaàu 01/01/2005 16/01/2005 15 90MM 02 Phaân tích thieát keá 17/01/2005 17/02/2005 32 672MM 03 Phaùt trieån 17/02/2005 01/07/2005 134 5494MM 04 Trieån khai 01/07/2005 01/10/2005 92 2760MM 05 Keát thuùc 01/10/2005 01/10/2005 1 10MM Baûng : Döï kieán nhaân löïc 6.2 Cô sôû vaät chaát Phaàn meàm STT Haïng muïc Muïc ñích Ghi chuù 01 MS Office including MS Project Schdule and document 02 Together Phaân tích vaø thieát keá heä thoáng 03 Visual C++ Laäp trình 04 Dreamware, … Thieát keá Web 05 Heä ñieàu haønh MS Windows 2K vaø heä CDDL nhö MS SQL Server 2K, Oracel Chöùa CSDL 06 Heä ñieàu haønh Windows98, 2000, XP, 2003 Test chöông trình 07 Visual Sourcesafe Quaûn lyù laøm vieäc theo nhoùm caùc file code Baûng : Yeâu caàu phaàn meàm Phaàn cöùng STT Haïng muïc Muïc ñích Ghi chuù 01 Caùc server caàn thieát cho heä thoáng Sever chöùa CSDL vaø chöông trình 02 Caùc maùy tính duøng cho LTV vaø test Laäp trình vaø test Baûng : Yeâu caàu phaàn cöùng Cô sôû vaät chaát khaùc STT Haïng muïc Muïc ñích Ghi chuù 01 Ñöôøng truyeàn vôùi baêng thoâng thích hôïp Test vaø tìm kieám taøi lieäu, chöông trình Baûng : Cô sôû vaät chaát khaùc 6.3 Taùi söû duïng STT Haïng muïc Nguoàn Muïc ñích Ghi chuù NA Baûng : Taùi söû duïng 6.4 Saûn phaåm do khaùch haøng cung caáp STT Haïng muïc Muïc ñích Ngaøy giao Ghi chuù NA Table : Saûn phaåm do khaùch haøng cung caáp 6.5 Taøi chính Lòch thu tieàn STT Khoaûn muïc Ngaøy thu döï kieán Soá tieàn Tyû leä treân doanh thu (%) Ñieàu kieän hoaøn thaønh ñeå thu ñöôïc tieàn NA Baûng : Lòch thu tieàn Ngaân saùch STT Khoaûn muïc Ngaøy caàn coù Soá tieàn Tyû leä treân toång ngaân saùch (%) Ghi chuù NA Baûng : Döï kieán ngaân saùch Khaùc NA 7. Quaûn lyù maïo hieåm vaø caùc vaán ñeà khoù 7.1 Maïo hieåm Maõ hieäu maïo hieåm Yeáu toá maïo hieåm Caùc yeáu toá maïo hieåm thoâng thöôøng laø: söï thay ñoåi trong caùc yeâu caàu, caùc yeâu caàu khoâng roõ raøng, loãi hoaëc thieáu soùt trong thieát keá, khoâng xaùc ñònh hoaëc hieåu roõ vai troø vaø traùch nhieäm, öôùc tính nguoàn löïc quaù sai, caùn boä khoâng ñuû kyõ naêng, tieán ñoä thieáu thöïc teá, caùc quyeát ñònh quan troïng töø beân ngoaøi, coâng ngheä môùi. Tình huoáng xuaát hieän Tình huoáng xuaát hieän: moâ taû tình huoáng maø ruûi ro ñoù xuaát hieän Khaû naêng xuaát hieän Khaû naêng xuaát hieän: quy ñònh baèng troïng soá: [1] – Thaáp; [2] – Trung bình; [3] – Cao; [4] – Raát cao Möùc ñoä aûnh höôûng Möùc ñoä aûnh höôûng: öôùc ñoaùn möùc ñoä aûnh höôûng coù theå khi maïo hieåm xuaát hieän, tính baèng thaùng coâng hoaëc chi phí hoaëc thôøi gian Möùc ñoä quan taâm Xeáp haïng möùc ñoä quan taâm caàn thieát ñeán maïo hieåm. Möùc ñoä quan taâm cao nhaát ñöôïc xeáp laø 1. Phöông aùn khaéc phuïc Bieän phaùp phoøng ngöøa MH01 Thieáu nhaân löïc Nhaân vieân nghæ pheùp, nghæ vieäc Khoâng ñuû nhaân löïc cho döï aùn 3 3 2 2 Taêng ca ñeå hoaøn thaønh döï aùn theo keá hoaïch Thueâ ngoaøi Phoå bieán cho ñoäi döï aùn khi baét ñaàu döï aùn Xaùc ñònh tröôùc caùc nguoàn nhaân löïc caàn thueâ MH02 Coâng ngheä Coâng ngheä khoâng ñöôïc chuyeån giao chuyeån giao khoâng ñuùng haïn 2 3 1 2 Choïn ñoái taùc khaùc Kyù thoûa thuaän töø ñaàu MH03 Thôøi gian phaùt trieån Khoâng ñuû thôøi gian 3 1 Taêng ca Laäp keá hoaïch TG cao hôn döï ñònh MH04 Khaùch haøng thay ñoåi yeâu caàu Khi trieån khai 3 1 Haïn cheá caùc thay ñoåi Bieân baûn ghi roõ nhöõng yeâu caàu thay ñoåi cuûa döï aùn Yeâu caàu khaùch haøng phaûi xem kyõ baûn thieát keá ban ñaàu MH05 Cô sôû haïn taàng chöa saün saøng Khi trieån khai 3 2 Yeâu caàu beân phía coâng ty V&T trang bò caùc thieát bò ghi trong hôïp ñoàng Yeâu caàu thöïc hieän caùc yeâu caàu trong hôïp ñoàng cho kòp vôùi tieán ñoä Löu yù: Caùc yeáu toá maïo hieåm phaûi ñöôïc löu giöõ trong suoát quaù trình thöïc hieän döï aùn. Neáu taïi thôøi ñieåm ñaùnh giaù, xuaát hieän caùc yeáu toá maïo hieåm môùi hoaëc coù söï thay ñoåi trong caùc yeáu toá maïo hieåm tröôùc thì phaûi ghi vaøo doøng môùi. Neáu caùc yeáu toá maïo hieåm cuõ ñöôïc ñaùnh giaù laïi laø khoâng coù khaû naêng xuaát hieän thì cuõng khoâng ñöôïc xoaù, maø phaûi ghi yeáu toá maïo hieåm ñoù vaøo doøng môùi vaø ghi nhaän khaû naêng xuaát hieän baèng 0 7.2 Vaán ñeà STT Vaán ñeà Loaïi vaán ñeà Caùc loaïi vaán ñeà thoâng thöôøng: Toå chöùc, khaùch haøng, nhaân löïc, trieån khai,... Möùc ñoä quan taâm Höôùng giaûi quyeát 01 Phaùt trieån heä thoáng ñuùng haïn Trieån khai Haøng ñaàu Quyeát taâm thöïc hieän 02 Heä thoáng vaän haønh oån ñònh Trieån khai Haøng ñaàu Laøm thaät toát ôû khaâu thieát keá vaø test caùc tình huoáng Baûng : Caùc vaán ñeà caàn quan taâm Ngöôøi laäp KHDA Nguyeãn Ngoïc Quyù Ngaøy laäp 23/12/2004 CHÖÔNG 5 : THÖÏC HIEÄN MOÄT MODULE TRONG HEÄ THOÁNG TRUYEÀN THOÂNG ÑA PHÖÔNG TIEÄN 5.1 GIÔÙI THIEÄU VEÀ MODULE VAØ MAÃU THROW-AWAY - Trong quaù trình laøm caùc döï aùn lôùn, vieäc chia coâng vieäc laø raát quan troïng. Trong ñoù döï aùn coù theå chia caùc phaàn nhoû deã daøng laøm vieäc. Caùc phaàn ñoù ñöôïc goïi laø caùc module trong döï aùn. Module ñöôïc söû duïng raát nhieàu vì coù nhieâàu tieän lôïi khi laøm vieäc theo nhoùm vaø neáu caàn thieát coù theå thueâ caùc coâng ty khaùc laøm caùc module caàn thieát. - Maãu throw-away ñöôïc söû duïng ñeå trong caùc module ñeå moâ taû 1 chöùc naêng hoaëc moät tính chaát naøo ñoù trong chöông trình nhaèm ñôn giaûn cho vieäc vieát code vaø test. Maãu naøy seõ khoâng ñöôïc söû duïng tröïc tieáp trong chöông trình vaø caùc phaàn code trong maãu seõ ñöôïc söû duïng laïi khi vieát chöông trình. 5.2 CAÙC MODULE ÑÖÔÏC CHIA NHOÛ TRONG DÖÏ AÙN : - Module 1 : vieát 1 maãu throw-away veà truyeàn döõ lieäu chöõ (trong ñoù xaùc ñònh nhöõng ñònh daïng cuûa maãu truyeàn ñi sao cho ñaït hieäu quaû vaø ñuùng caùc yeâu caàu khi truyeàn döõ lieäu) vaø 1 maãu veà truyeàn döõ lieäu töø server CSDL ñeán server chöùa chöông trình - Module 2 : vieát 1 maãu throw-away veà truyeàn caùc döõ lieäu hình (hình cuûa Webcam) vaø 1 maãu veà truyeàn döõ lieäu aâm thanh (khi voice chat) - Module 3 : vieát 1 maãu throw-away veà neùn döõ lieäu (bao goàm neùn kyù töï, neùn hình aûnh, neùn aâm thanh…) vaø giaûi neùn döõ lieäu - Module 4 : xaây döïng baûn phaân tích heä thoáng - Module 5 : thieát keá CSDL cho toaøn heä thoáng - Module 6 : vieát 1 maãu throw-away giao dieän chöông trình - Module 7 : vieát code cho caùc chöùc naêng ñöôïc moâ taû trong baûn phaân tích - Module 8 : gheùp taát caû caùc phaàn thaønh chöông trình phieân baûn Beta vaø Test caùc chöùc naêng chính - Module 9 : chænh söûa laàn cuoái, test laïi laàn nöõa vaø phaùt trieån thaønh chöông trình chính thöùc. * Ghi chuù : - Module 1,2,3,4,5,6 ñöôïc khôûi ñoäng cuøng 1 luùc - Module 7,8,9 laàn löôït khôûi ñoäng sau khi hoaøn thaønh 6 module 1,2,3,4,5,6 5.3 THÖÏC HIEÄN MODULE 1 5.3.1 Yeâu caàu chính Laøm ñöôïc 1 maãu coù caùc tính naêng nhö sau : - Cho pheùp truyeàn döõ lieäu qua laïi cuûa caùc maùy client thoâng qua server - Cho pheùp töø server truyeàn heát ñeán taát caû caùc maùy client keát noái ñeán - Server bieát ñöôïc caùc keát noái töø caùc maùy khaùc vaø caáp caùc ID sao cho quaûn lyù ñöôïc caùc maùy client truyeàn döõ lieäu qua laïi - Server keát noái ñöôïc vôùi server chöùa CSDL vaø caäp nhaät ñöôïc caùc döõ lieäu caàn thieát cho heä thoáng - Veà phía client thì cho pheùp caùc user chat vôùi nhau trong room chung vaø coù theå chat rieâng. - User coù theå taïo taøi khoaûn môùi cho mình hoaëc söû duïng taøi khoaûn cuõ cuûa mình ñeå truy caäp. 5.3.2 Caùc coâng cuï laäp trình vaø döõ lieäu caàn thieát ñeå laøm vieäc - Ngoân ngöõ löïa choïn laø Visual C++ 6.0 ñeå laøm vieäc theo yeâu caàu cuûa beân phía chuû ñaàu tö - Heä quaûn trò ñöôïc yeâu caàu Oracle nhöng do chöa thieát keá CSDL neân duøng taïm Microsoft Access 2003. Server seõ keát noái baèng ODBC ñeán server chöùa CSDL vaø xaây döïng 1 hay vaøi table chöùa taïm döõ lieäu duøng ñeå test 5.3.3 Nhaân coâng vaø thôøi gian laøm vieäc - Soá löôïng ngöôøi laøm vieäc : + 4 ngöôøi nghieân cöùu caùc chöông trình vieát ñaõ coù treân maïng hoaëc qua caùc taøi lieäu khaùc trong thôøi haïn laø 1 tuaàn + Coding vaø test sô boä trong thôøi haïn 1 tuaàn 5.3.4 Moâ taû chöông trình 5.3.4.1 Chöông trình Chat Client: Maøn hình chính cuûa chöông trình chat client. Neáu ñaõ ñaêng kyù thì ngöôøi söû duïng nhaäp userID, password roài nhaán “Login”. Neáu laø ngöôøi môùi thì nhaán “Get New UserID ?” thì seõ xuaát hieän hoäp thoaïi sau vaø phaûi nhaäp vaøo ñaày ñuû thoâng tin sau ñoù nhaán vaøo nuùt “OK” ñeå göûi ñeán server ñaêng kyù, neáu coù sai xoùt gì server seõ thoâng baùo laïi. Neáu keát noái thaønh coâng chöông trình seõ hieån thò hoäp thoaïi sau Taïi ñaây ta coù theå chat vôùi taát caû moïi ngöôøi, caùc thoâng göûi töø ñaây seõ göûi ñeán taát caû moïi ngöôøi. Muoán choïn hình thöùc chat rieâng vôùi moät ngöôøi thì ta double click vaøo teân ngöôøi ñoù seõ môû ra 1 cöûa soå nhoû (coù theå di chuyeån, vaø môû nhieàu cöûa soå vôùi nhieàu ngöôøi khaùc nhau) ñeå chat rieâng vôùi nhau. Veà sau seõ coù theâm thanh menu ôû phaàn chat rieâng naøy ñeå cho pheùp cheøn vaøo group, göûi message offline vaø voice chat 5.3.4.2 Chöông trình Chat Server: Chaïy chöông trình, nhaán vaøo button Start Server Khi coù keát noái: kieåm tra userID, password. Neáu ñuùng göûi Nickname ñeán client, caáp cho client moät soá ID . Sau coù seõ baét ñaàu nhaän döõ lieäu vaø xöû lyù noù. 5.4 ÑÒNH DAÏNG CHO TÖØNG GOÙI DÖÕ LIEÄU GÖÛI ÑI 5.4.1 Daïng chung cuûa thoâng ñieäp Caùc thoâng ñieäp xuaát phaùt töø leänh: laø thoâng ñieäp ñöôïc client göûi leân server ñeå yeâu caàu moät muïc ñích naøo ñoù. Caùc thoâng ñieäp naøy coù theå khoâng coøn nguyeân thuûy nhö khi user goõ vaøo maø chuùng ñöôïc gaén theâm ôû ñaâàu noù moät ñoaïn maõ ñeå phaân bieät. Thoâng ñieäp traû veà: laø thoâng ñieäp ñöôïc server göûi veà client ñeå traû lôøi laïi caùc yeâu caàu cuûa client 5.4.2 Ñònh daïng ñoaïn maõ göûi keøm Ñoaïn maõ ñöôïc cheøn vaøo tröôùc moãi message ñöôïc göûi ñi coù caáu truùc nhö sau: Goàm coù 3 phaàn chính: 2 byte ñaàu laø maõ leänh : ñeå cho server yeâu caàu cuûa client laø gì Ví duï : “01” : göûi cho taát caû “05” : göûi rieâng 3 byte giöõa laø ID töø client göûi ñeán, ID cuûa server maëc ñònh laø 000 3 byte giöõa laø ID cuûa client seõ nhaän thoâng ñieäp naøy, ID cuûa server maëc ñònh laø 000 Ví duï : Göûi thoâng ñieäp “hello”töø server ñeán heát caùc client keát noái ñeán seõ laø “01000000hello” Göûi thoâng ñieäp “thank”töø client coù ID laø 128 ñeán heát caùc client keát noái ñeán seõ laø “01128000thank” Göûi thoâng ñieäp “chuc ban manh khoe”töø client coù ID laø 128 ñeán heát caùc client coù ID laø 114 seõ laø “05128114 chuc ban manh khoe” 5.5 BAÛNG YEÂU CAÀU ÑAËC TAÛ TEST CHÖÙC NAÊNG : 5.5.1 Login vaøo heä thoáng 5.5.1.1 Moâ taû tình huoáng test - Tình huoáng test naøy nhaèm muïc ñích kieåm tra vieäc login thaønh coâng cuûa moät user ñaõ ñaêng kyù vaøo heä thoáng. 5.5.1.2 Thuû tuïc Test Caùc böôùc thöïc hieän Ñaàu vaøo Keát quaû mong ñôïi - User vaøo trang ñaêng nhaäp cuûa heä thoáng - User nhaäp vaøo username vaø password ñuùng - User nhaán enter hoaëc click vaøo nuùt ñaêng nhaäp - username vaø password - Ñaêng nhaäp vaøo ñöôïc heä thoáng - Heä thoáng ghi laïi ñöôïc thoâng tin thoáng keâ veà ñaêng nhaäp 5.5.1.3 Tieâu chí ñaùnh giaù - Khi user nhaäp username vaø password sai hoaëc khoâng coù trong heä thoáng thì phaûi hieån thò ñöôïc message thoâng baùo username hoaëc password sai vaø cho pheùp nhaäp laïi 5.5.1.4 Raøng buoäc Khoâng coù 5.5.2 Logout thoaùt khoûi heä thoáng 5.5.2.1 Moâ taû tình huoáng test - Tình huoáng test naøy nhaèm muïc ñích kieåm tra vieäc logout cuûa moät user khi muoán thoaùt ra khoûi heä thoáng 5.5.2.2 Thuû tuïc Test Caùc böôùc thöïc hieän Ñaàu vaøo Keát quaû mong ñôïi - User taét chöông trình hoaëc nhaán vaøo nuùt logout - thoâng baùo thoaùt khoûi heä thoáng 5.5.2.3 Tieâu chí ñaùnh giaù - Server phaûi bieát ñöôïc khi user logout ñeå caäp nhaät thoâng tin 5.5.2.4 Raøng buoäc - user ñaõ login vaøo heä thoáng 5.5.3 Ñaêng kyù user môùi 5.5.3.1 Moâ taû tình huoáng test - Tình huoáng naøy nhaèm moâ taû user môùi khi ñaêng nhaäp taïo accout môùi 5.5.3.2 Thuû tuïc Test Caùc böôùc thöïc hieän Ñaàu vaøo Keát quaû mong ñôïi - User nhaán vaøo button “get new user ID” - ñieàn vaøo caùc thoâng tin caàn thieát (yeâu caàu thoâng tin baét buoäc vaø caùc thoâng tin khoâng baét buoäc) - Nhaán vaøo nuùt OK - caùc field caàn thieát phaûi ñöôïc coù - userID phaûi coù hôn 3 kyù töï, password phaûi coù hôn 5 kyù töï - thoâng baùo thaønh coâng hoaëc thaát baïi vaø nhaäp laïi (coù theå do truøng ID hoaëc thieáu döõ lieäu) 5.5.3.3 Tieâu chí ñaùnh giaù - Taøi khoaûn ñöôïc taïo thaønh coâng vaø döõ lieäu ñöôïc caäp nhaät vaøo server 5.5.3.4 Raøng buoäc - Khoâng coù 5.5.4 Caäp nhaät user môùi vaøo 5.5.4.1 Moâ taû tình huoáng test - Tình huoáng naøy nhaèm kieåm tra söï caäp nhaät thoâng tin khi coù ngöôøi ra vaøo room 5.5.4.2 Thuû tuïc Test Caùc böôùc thöïc hieän Ñaàu vaøo Keát quaû mong ñôïi - Khi login thaønh coâng - khi coù user khaùc login thaønh coâng - userID - caùc nickname cuûa caùc user caäp nhaät ra vaøo thöôøng xuyeân - thoâng baùo treân room 5.5.4.3 Tieâu chí ñaùnh giaù - Taøi khoaûn ñöôïc taïo thaønh coâng vaø döõ lieäu ñöôïc caäp nhaät vaøo server 5.5.4.4 Raøng buoäc - Chæ coù user ñaõ vaøo ñöôïc room môùi caäp nhaät 5.5.5 Göûi thoâng ñieäp cho toaøn room 5.5.5.1 Moâ taû tình huoáng test - Tình huoáng naøy nhaèm kieåm tra thoâng ñieäp töø ngöôøi göûi cho toaøn room vaø moïi ngöôøi coù nhaän ñöôïc hay khoâng ? 5.5.5.2 Thuû tuïc Test Caùc böôùc thöïc hieän Ñaàu vaøo Keát quaû mong ñôïi - Goõ thoâng ñieäp trong room vaø göûi ñi - thoâng ñieäp - thoâng ñieäp seõ ñöôïc göûi cho taát caû caùc user coù trong room vaø moïi ngöôøi ñeàu nhaän ñöôïc (bieát ñöôïc ngöôøi göûi) 5.5.5.3 Tieâu chí ñaùnh giaù - Thoâng ñieäp ñöôïc göûi ñeán caùc user chính xaùc vaø ghi ñöôïc ngöôøi göûi 5.5.5.4 Raøng buoäc - Chæ coù user ñaõ trong room môùi caäp nhaät 5.5.6 Göûi thoâng ñieäp cho caù nhaân 1 user 5.5.6.1 Moâ taû tình huoáng test - Tình huoáng naøy nhaèm kieåm tra thoâng ñieäp töø ngöôøi göûi cho caù nhaân 1 ngöôøi 5.5.6.2 Thuû tuïc Test Caùc böôùc thöïc hieän Ñaàu vaøo Keát quaû mong ñôïi - choïn user caàn göûi seõ xuaát hieän 1 form rieâng cho 2 user chat vôùi nhau - thoâng ñieäp - thoâng ñieäp seõ ñöôïc göûi rieâng cho user vaø chæ co user ñoù nhaän ñöôïc chính xaùc 5.5.6.3 Tieâu chí ñaùnh giaù - Thoâng ñieäp ñöôïc göûi ñeán user chính xaùc vaø ghi ñöôïc ngöôøi göûi baèng caùch töï môû theâm 1 form rieâng vaø khoâng laãn loän vôùi caùc user khaùc 5.5.6.4 Raøng buoäc - Chæ coù user ñaõ trong room môùi môû ra CHÖÔNG 6 : TÌNH HÌNH PHAÙT TRIEÅN NGAØNH COÂNG NGHEÄ THOÂNG TIN NHÖÕNG NAÊM QUA. KEÁT LUAÄN – HÖÔÙNG PHAÙT TRIEÅN 6.1 PHAÙT TRIEÅN THEO TIEÂU CHUAÅN QUOÁC LAØ XU HÖÔÙNG TAÁT YEÁU - Ngaønh coâng ngheä thoâng tin ngaøy nay khoâng ngöøng phaùt trieån maïnh vaø vaãn seõ laø ngaønh muõi nhoïn cuûa nöôùc ta trong nhieàu naêm tôùi. Vôùi xu höôùng phaùt trieån quoác teá nhö hieän nay thì vieäc aùp duïng caùc tieâu chuaån quoác teá laø ñieàu caàn thieát vaø cuõng seõ daàn laø ñieåm maïnh trong vieäc caïnh tranh quoác teá. - Moät soá caùc coâng ty vieät nam ñaõ nhaän ra ñieàu naøy vaø ñaõ phaùt trieãn coù nhöõng böôùc thaønh coâng nhaát ñònh. Ñoái vôùi sinh vieân chuùng ta cuõng phaûi nhaän ra ñöôïc ñieàu naøy seõ giuùp cho vieäc phaùt trieån veà sau. Ngoaøi ra vieäc nhaän ra quaûn lyù mang ñeán söï thaønh coâng hay thaát baïi cho doanh nghieäp cuõng laø ñieàu caàn thieát cho moãi ngöôøi khi laøm vieäc. - Ngoaøi ra, vôùi caùch giaûng daïy hieän nay ta hoaøn toaøn nhaän ra coøn nhieàu ñieàu baát hôïp lyù. Vôùi xu höôùng hieän nay, chuùng ta ñeàu mong muoán coù caùc phöông phaùp giaûng daïy thích hôïp hôn, caäp nhaät thöïc teá hôn vaø quan troïng hôn laø coù ñöôïc moät chuaån hôïp lyù trong caùc moân hoïc. Ñaëc bieät caàn höôùng daãn cho sinh vieân laøm vieäc theo caùc tieâu chuaån quoác teá ñeå trang bò moät kieán thöùc toát khi ra tröôøng laøm vieäc. 6.2 KEÁT LUAÂN - Qua quaù trình tìm hieåu cuûa ñeà taøi naøy, em nhaän thaáy ñöôïc vieäc aùp duïng tieâu chuaån ISO (hoaëc laø CMM) laø ñieàu caàn thieát cuûa moãi coâng ty. Vieäc aùp duïng naøy seõ mang nhieàu lôïi ích cho moãi coâng ty : laøm vieäc hieäu quaû hôn, coâng taùc veà quaûn lyù toát hôn, mang laïi lôïi ích lôùn cho baûn thaân coâng ty hoaëc khaùch haøng…. Ngoaøi ra vieäc aùp duïng thaønh coâng seõ mang laïi moät chöùng nhaän quoác teá cho coâng ty khi tham gia laøm vieäc vôùi caùc coâng ty trong vaø ngoaøi nöôùc (vì coù theå coâng ty mình khoâng noåi tieáng nhöng ñöôïc chöùng nhaän tieâu chuaån quoác teá thì “taàm” cuûa coâng ty mình ñaõ naâng leân trong quaù trình ñaøm phaùn hôïp ñoàng vaø laøm vieäc). Tuy nhieân vieäc aùp duïng ISO cuõng coøn nhieàu ñieàu khoù khaên khi aùp duïng : yeáu toá con ngöôøi (ngöôøi Vieät Nam coøn laøm vieäc thieáu chuyeân nghieäp neân khoù ñaït hieäu quaû cao, laõnh ñaïo coøn chöa quan taâm deán), yeáu toá cô sôû haï taàng…. - Trong ñeà taøi naøy vaãn coøn nhieàu ñieåm chöa ñöôïc nhöng mong muoán laém vì trong quaù trình laøm vieäc coù nhöõng khoù khaên nhaát ñònh veà thôøi gian, veà kinh nghieäm (chöa coù nhieàu kinh nghieäm laøm vieäc)… neân coøn nhieàu thieáu xoùt khi laøm ñeà taøi naøy. - Em mong muoán ñöôïc ngöôøi khaùc tieáp tuïc laøm vieäc phaùt trieån theâm cho ñeà taøi naøy (nghieân cöùu thöû xaây döïng cho moät coâng ty phaùt trieån theo chuaån ISO töø vieäc xaây döïng caùc vaên heä thoáng tieâu chuaån chaát löôïng, tìm kieám coâng ty tö vaán, xaùc ñònh toå chöùc caáp chöùng chæ…. cho ñeán khi nhaän chöùng chæ) ñeå laøm moät caùch höôùng daãn chi tieát laøm vieäc cho caùc coâng ty phaùt trieån sau naøy vaø cuõng laø moät kieán thöùc caàn thieát cho moãi sinh vieân ra tröôøng.