Cộng đồng chia sẻ luận văn, đồ án, tiểu luận, đề tài tham khảo cho các bạn học sinh, sinh viên
Hiện nay, với việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là hệ quản trị quan hệ khách hàng CRM đang mang lại hiệu quả và những lợi ích to lớn cho nhiều doanh nghiệp. Chính vì vậy, xây dựng và áp dụng CRM đang là một trong những xu hướng và nhu cầu cấp bách của các doanh nghiệp nói chung và các ngân hàng thương mại nói riêng - doanh nghiệp có hoạt ...
102 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 2348 | Lượt tải: 2
Dựa trên điểm mạnh là có mạng l-ới chi nhánh rộng khắp các tỉnh thành trong cả n-ớc, lợi thế về thị phần ổn định và lợi thế về đồng cảm văn hóa kinh doanh, các NHTM cần xây dựng chiến l-ợc khách hàng riêng cho mình. - Xây dựng chiến l-ợc khách hàng đúng đắn, ngân hàng và khách hàng luôn gắn bó với nhau, phải tạo ra, giữ vững và phát triển mố...
103 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 2212 | Lượt tải: 0
- Bồi dƣỡng, nâng cao ý thức, thái độ, tinh thần trách nhiệm khi phục vụ khách hàng. Mọi nhân viên cũng nhƣ các cán bộ lãnh đạo phải luôn ý thức đƣợc rằng lợi ích của khách hàng cũng chính là lợi ích của ngân hàng. Thái độ nhiệt tình, phục vụ chu đáo, chính xác chính là những yếu tố làm hài lòng khách hàng và tạo ấn tƣợng tốt về ngân hàng. ...
108 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 2668 | Lượt tải: 2
Định hƣớng của Ngân hàng phù hợp với định hƣớng của ngành, chính sách của Nhà nƣớc và xu thế chung trên thế giới: Với mục tiêu trở thành một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu trong lĩnh vực đã lựa chọn, Ngân hàng Quân đội đã đặt ra những mục tiêu tăng trƣởng khá tham vọng ở giai đoạn 2004 - 2008. Trong giai đoạn phát triể n 2004 - 2008, ...
112 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 5252 | Lượt tải: 7
Là cơ quan quản lý nhà nước các hoạt động về tiền tệ và ngân hàng, cho nên NHNN phải làm tốt chức năng thanh tra giá m sát toàn bộ hệ thống ngân hàng một cách thường xuyên nhằm đảm bảo sự ổn định trong hoạt động ngâ n hàng và bảo vệ lợi ích của khách hàng, đặc biệt là người gửi tiền trong quan hệ với khách hàng. Việc xây dựng cơ quan Giám ...
92 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 2518 | Lượt tải: 1
Đất nước đang chuyển mình với những bước đi đúng hướng, những thành tựu mới trong mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội. Xu hướng toàn cầu hoá trên thế giới cùng với việc Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO đã mở ra nhiều cơ hội mới cho mọi nhà, mọi doanh nghiệp, mọi lĩnh vực trong đó không thể không nói tới NH - một lĩnh vực hế...
99 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 2681 | Lượt tải: 3
Chính phủ cần phối hợp với NHNN tạo lập môi trƣờng pháp lý phù hợp cho mọi hoạt động trên thị trƣờng tài chính, tạo cơ sở cho hoạt động của ngâ n hàng. Đối với một số bộ luật về tài chính nhƣ: Luật Chứng khoán; Luật Ngân hàng Nhà nƣớc; Luật các tổ chức tín dụng; Luật Doanh nghiệp; Luật cạnh tranh; Luật bảo hiểm tiền gửi; Luật về giải thể, sá...
112 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 3179 | Lượt tải: 3
Các đơn vị xuất khẩu thường gây ra rủi ro cho ngân hàng thông báo, ngân hàng chiết khấu khi họ lập một bộ chứng từ không hoàn hảo và bị từ chối thanh toán. Để tránh rủi ro trên ngân hàng có thể cố vấn giúp họ những vấn đề sau: + Cố vấn cho họ yêu cầu bên mua mở cho mình mình một L/C bảo đảm nhất. Hiện nay là loại L/c không hủy ngang có xác n...
75 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 2935 | Lượt tải: 2
Về xử lý tài sản thế chấp: NHNN quy định nếu sau thời hạn trả nợ cuối cùng là 10 ngày, bên vay không trả được nợ thì Ngân hàng làm đơn đề nghị cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cho phép phát mại tài sản thế chấp để thu hồi nợ. Mặt khác, trong thủ tục cho vay ràng buộc bên vay bằng một hợp đồng thế chấp tài sản có ghi: " nếu không trả nợ gốc và ...
84 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 2512 | Lượt tải: 4
- Lập quỹ hỗ trợ thẩm định Bản thân lãnh đạo Ngân hàng và các CBTD làm công tác thẩm định doanh nghiệp đều nhận thức đƣợc sự cần thiết của các khoản chi phí hỗ trợ. Vì mặc dù lẻ tẻ, không thƣờng xuyên song đã có những cuộc gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp, đi thực tế tại các doanh nghiệp, đi thu thập thông tin cần đến chi phí. Việc thẩ m định doa...
122 trang | Chia sẻ: aquilety | Ngày: 27/03/2015 | Lượt xem: 3188 | Lượt tải: 3
Copyright © 2025 Chia sẻ Thư viện luận văn, luận văn thạc sĩ, tài liệu, ebook hay tham khảo