4 cách SEO tác động đến những ý tưởng marketing nội dung B2B

4 cách SEO tác động đến những ý tưởng marketing nội dung B2B Theo một cuộc khảo sát gần đây của Hội đồng CMO và NetLine, những doanh nghiệp B2B đang dành nhiều hơn 25% ngân sách của mình trong việc phát triển, phân phối và quảng bá nội dung web. Mục tiêu của họ là để điếu phối môi trường kinh doanh, quảng bá sản phẩm phổ biến hơn đến khách hàng cũng như tạo sự độc quyền cho sản phẩm của doanh nghiệp. Khảo sát cũng cho thấy rằng, 87% số người được hỏi cho biết nội dung web online có tác động nhất định (từ 20% đến 67%) đến việc họ chọn sản phẩm của nhà cung cấp nào. Trong khi hình thức kinh doanh B2B và rất nhiều nhóm nghiên cứu marketing đang ngày xuất hiện càng nhiều để nắm bắt rõ hơn nhu cầu của người dùng thông qua việc quảng bá nội dung, thì việc phát triển chiến lược này vẫn còn trong giai đoạn trứng nước. Các khảo sát gần đây đã khẳng định rằng càng ngày, càng nhiều tổ chức và doanh nghiệp đang xem nhẹ việc phát triển nội dung. Họ phát triển nội dung một cách ngẫu nhiên, thiếu chiến lược gắn kết. Đó là lí do vì sao khách hàng luôn thấy rằng: website của nhà cung cấp thất bại ở nhiều mặt, cả về chất lượng nội dung, sự điều hướng cũng như khả năng truy cập. Vì vậy, có thể khẳng định rằng, SEO là một yếu tố quan trọng cấu thành nên chiến lược marketing nội dung B2B, giúp hiện thực hóa những ý tưởng thành hiện thực. Dưới đây là bốn cách các chuyên gia SEO có thể tác động sâu hơn các sáng kiến marketing nội dung. 1. Tạo nội dung chất lượng, không nên tạo nhiều nội dung. Như đã nhấn mạnh trong những báo cáo gần đây trong một cuộc khảo các eMarketer, Chất lượng được đánh giá cao hơn số lượng. "Giám đốc điều hành những doanh nghiệp B2B luôn kỳ vọng vào số lượng nội dung mà doanh nghiệp đưa ra, mà giường như họ đã quên không để ý đến chất lượng thực sự của từng nội dung”. Hơn nữa, báo cáo khảo sát cũng chỉ ra: 43% người được hỏi khẳng định: nội dung không liên quan đến lợi ích của khách hàng và nội dung quảng cáo là những thứ dễ làm họ chán ngấy. Các nghiên cứu và các báo cáo chuyên sâu dựa vào nguồn cung cấp thông tin của các tổ chức chuyên nghiệp dẫn đầu danh sách các nội dung mà khách B2B thấy có giá trị và đáng tin cậy nhất. Nghiên cứu từ khóa phải đi đầu trong bất kỳ sáng kiến phát triển nội dung. Việc này không chỉ giúp các marketer B2B có cơ hội tìm ra những từ khóa phù hợp với nội dung thông qua lưu lượng tìm kiếm, mà đồng thời nghiên cứu chủ đề từ khoá còn thể hiện sự tương tác với khách hàng mục tiêu của một doanh nghiệp có tốt hay không. Trong khi Google’s Keyword Tools là công cụ chuyên dụng để ước tình lưu lượng tìm kiếm, thì những báo cáo về lưu lượng keyword dựa trên conversion rate hoặc các số liệu hiệu suất trang web khác (như inbound rate, thời gian truy cập trang web của khách hàng, số trang, số lần truy cập . . .) cũng rất quan trọng để xác định sự tương tác của doanh nghiệp với những khách hàng hiện tại. Biểu đồ trên làm nổi bật sự ảnh hưởng của từ khóa với khách hàng. Tôi xin nhấn mạnh rằng nâng cao ý tưởng tạo từ khóa chắn chắn sẽ kéo theo conversion rate tăng rõ rệt. Tôi khuyên bạn nên khám phá những ý tưởng marketing nội dung dựa trên các chủ đề từ khóa. Các nguồn thông tin tham khảo khác để các chuyên gia SEO có thể xem xét và đánh giá hiệu suất từ khoá: - Google AdWords và báo cáo từ khóa của Bing Ads - Các báo cáo về marketing tự động. - Cac báo cáo về truy vấn tìm kiếm bên trong. - Các điều tra về dịch vụ cho khách hàng truyền thống, báo cáo lỗi phần mềm, gửi thông tin phản hồi … 2. Phát triển một hệ thống đánh giá đầu mối kinh doanh (lead scoring system) Với những người được hỏi trong khảo sát này, đa phần họ đều nói rằng điều làm họ không thích thú đầu tiên đó là mức độ của yêu cầu phải download. Yếu tố này phải được công nhận và được nêu ra ở trong các nghiên cứu về nhà cung cấp/nghề kinh doanh. Các đầu mối kinh doanh không có chất lượng như nhau và điều quan trọng là các chuyên gia marketing B2B làm việc với nhau để xác định các tiêu chí phù hợp để thúc đẩy các đầu mối đó thành doanh thu. Không phải tất cả các lead đều có thể chuyển đổi thành doanh thu nhưng thông tin về lead trong cơ sở dữ liệu sẽ cung cấp tốt sẽ hỗ trợ giai đoạn bán hàng sau này. Tôi đã viết một nghiên cứu về lead scoring đi sâu vào những ý tưởng này và nhận ra rằng chìa khóa giúp ích cho các chuyên gia SEO B2B trong vấn đề thúc đẩy các đầu mối kinh doanh là việc liên kết các yêu cầu conversion action với hành động bán hàng. Bảng phân tích từ khóa trong mục trước đó cung cấp ví dụ sâu sắc về cách làm thế nào để chúng ta có thể phân tích những conversion action dựa trên yếu tố sẵn sàng bán hàng. Đối với khách hàng của tôi, "conversion 4" là một đầu mối kinh doanh chất lượng, thường gắn liền với những người tìm kiếm thông tin chung. Chúng tôi theo dõi điều này bởi vì nó là một cách dễ dàng để có được các thông tin email cho những lần truyền thông khác của công ty. 3. Nội dung dễ sử dụng (nhưng trước hết, các marketer B2B nên tạo ra nội dung) Trong khi các cách cường điệu hóa hình thức của nội dung thực sự là không cần thiết, thì các SEO-er nên chú ý tập trung khả năng sử dụng và khả năng truy cập của nội dung. Dễ sử dụng và dễ hiểu là yếu tố quan trọng thứ 2 được các khách hàng B2B coi trọng. Điều này mang lại hai sáng kiến quan trọng cho các SEO- er. Các liên kết chéo (cross link) và khả năng điều hướng: các chuyên gia SEO cần phải đánh giá cấu trúc trang web để tìm ra những vị trí quan trọng cho cross link và quảng bá chéo (cross promotion) . Bên cạnh việc xem xét thủ công các điều hướng của trang web và các nguồn nội dung liên quan, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ các công cụ phân tích. Google Analytics là một công cụ dễ sử dụng yếu tố định hướng để hiểu rõ hơn các web của mình. Joseph Kerschbaum đã viết một nội dung sâu sắc về cách sử dụng các báo cáo lưu lượng truy cập được cho bới Google Analytics để cải thiện conversion rate. Nó chắc chắn rất hữu ích cho bạn để đưa ra các ý tưởng và sáng kiến mới Thiết bị và sử dụng công nghệ: 41% số người được hỏi sử dụng smartphone và 30 % sử dụng máy tính bảng. Qua tỷ lệ này, ta thấy rằng số lượng người dùng truy cập web thông thiết bị di dộng ngày càng tăng, các chuyên gia marketer cần phải nhạy cảm với sự hạn chế trong điều hướng và giào cản của conversion rate qua các thiết bị di động. Một cách đơn giản, bạn để so sánh hành vi người dùng theo các loại thiết bị trong khu vực điều khiến chính của Google Analytics (Google Analytics: Audience > Mobile > Overview) nhưng các chuyên gia SEO cũng nên so sánh hiệu suất truy cập của hệ điều hành, dựa trên những keyword được nhiều người tìm kiếm (Google Analytics:Traffic Sources > Search > Organic > Keyword – Secondary Dimension "Operating System”) 4. Xây dựng liên kết Inbound ở những nơi thích hợp Trong khi một nội dung hữu ích và vị trí của nội dung đó trên các trang web là rất quan trọng, thì con đường tiếp cận với cộng đồng và phân phối cho các nội dung cũng có ý nghĩa to lớn không kém. Như đã nêu trong các cuộc khảo sát, các chuyên gia marketing B2B đã dựa vào các tổ chức chuyên nghiệp và các cộng đồng online để lấy các nguồn thông tin phổ biến nhất, cái sẽ ảnh hưởng đến kinh doanh và quyết định mua hàng của khách hàng. Các mối quan hệ và vấn đề mạng lưới trong việc tiếp xúc với các nguồn nội dung. Các chuyên gia SEO B2B cần phải lấy những thông tin phản hồi này để xem xét khi phát triển liên kết để tiếp cận cộng đồng, đặc biệt trong việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu và truyền thông trong một cộng đồng. Nơi để xem xét để phân phối nội dung và phát triển mạng lưới: - Nhóm LinkedIn - Diễn đàn và bảng tin của doanh nghiệp - Q & A Quora - Cuộc trò chuyện trên Twitter, phát triển danh sách bạn twitter Cách để xác định sự ảnh hưởng của doanh nghiệp với cộng đồng. - Phỏng vấn với các cơ quan PR và nhân viên marketing truyền thông - FollowerWonk hoặc Contaxio để phân tích người follow trên Twitter - Muck Rack và Haro cho việc tìm kiếm cơ hội xuất hiện trên các ấn phẩm - Diên giả và nhà tài trợ của các chương trình, hội thảo liên quan đến ngành nghề của doanh nghiệp mình Kết luận Hội đồng CMO và NetLine sẵn sàng nhận những phản hồi nhận xét từ bạn. Hay xem xét kĩ hơn khảo sát này nếu bạn thấy rằng SEO thực sự ảnh hưởng đến những ý tưởng marketing nội dung. Làm thế nào để quá trình SEO của ban được cải thiện và hỗ trợ các sáng kiến marketing nội dung B2B rộng hơn? Tôi mong muốn sẽ nhận được những phản hồi và quan điểm, ý kiến của các bạn thảo luận dưới đây.