Báo cáo thực tế quan sát các hệ thống cửa hàng bán bao cao su núi lửa và cửa hàng m massage trên địa bàn thành phố hồ chí minh

MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU XÃ HỘI HỌC THỰC HÀNH BÀI BÁO CÁO THỰC TẾ QUAN SÁT CÁC HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN BAO CAO SU NÚI LỬA VÀ CỬA HÀNG MASSAGE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHÓM THỰC HIỆN: BẠCH DƯƠNG & ÁNH XANH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 4/2011 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM “BẠCH DƯƠNG” Trần Thị Bình 0856090013 Nguyễn Kim Châu 0856090015 Lào Thùy Dương 0856090024 Đỗ Thị Thu Hà 0856090039 Phạm Văn Học 0856090054 Trần Thị Thu Huyền 0856090060 Bùi Văn Hưng 0856090062 Nguyễn Thu Hương 0856090065 Nguyễn Thị Lãnh 0856090076 Hồ Thùy Linh 0856090082 Hoàng Thị Lý 0856090093 Nguyễn Thành Nam 0856090102 Nguyễn Thị Nga 0856090107 Phạm Thị Thanh Nga 0856090108 DANH SÁCH NHÓM “ÁNH XANH” Trần Thị Lương 0856090092 Văn Thị Hà 0856090041 Hoàng Thị Luận 0856090089 Vũ Thị Bé 0856090009 BÀI BÁO CÁO THỰC TẾ QUAN SÁT CÁC HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN BAO CAO SU NÚI LỬA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM BẠCH DƯƠNG LỜI MỞ ĐẦU: Bao cao su có lẽ là một khái niệm không còn quá xa lạ với mọi người, đặc biệt là trong thời đại ngày nay người ta người ta nhắc đến bao cao su như một công cụ phòng tránh thai an toàn và hiệu quả. So với trước đây, khái niệm này dường như ít được nhắc đến, nếu có nhắc đến thì cũng còn cái gì đó e ngại, thẹn thùng. Người ta không dám công khai nói, công khai hỏi, công khai mua bán. Bởi có nói ra, có hỏi đôi khi chỉ nhận được những ánh mắt ngạc nhiên, thậm chí những cái nhìn dè bỉu, nghi ngờ. Nếu một cô gái chưa từng có chồng trước đây bước vào tiệm thuốc tây hay bất kỳ một cửa hàng nào hỏi mua bao cao su chắc chắn rằng người ta sẽ đặt dấu chấm hỏi cho nhân cách của cô gái đó, thậm chí cũng có quan niệm rằng bao cao su chỉ dành cho những ai thiếu đứng đắn và không đàng hoàng. Hay chỉ dùng cho những người đã lập gia đình. Có thể thấy quan niệm và lối sống của con người bị áp đặt bởi tư tưởng, văn hóa của xã hội ấy quy định. Quay lại với khoảng thời gian từ năm 2008 trở lại đây khi Bao cao su chính thức được cho phép công khai buôn bán trên thị trường Việt Nam thì dường như càng ngày người ta nhắc tới nó một cách tự nhiên hơn, nhẹ nhàng hơn. Mọi người đang dần thừa nhận việc sử dụng bao cao su như một cách phòng chống tất yếu trong quan hệ tình dục trước và sau hôn nhân. Sẽ chẳng còn ngạc nhiên khi bất chợt đi trên đường ta vô tình thấy một cô gái trẻ tuổi, một chàng thanh niên hay thậm chí một ông già bước vào một cửa hàng bán bao cao su chuyên dụng với cách bày trí nổi bật ,đa dạng các loại mặt hang nội và ngoại nhập. Điều này ít nhiều nói lên rằng người ta đã có tư tưởng thoáng hơn với loại công cụ phòng tránh thai này. Phải chăng mọi người dần thừa nhận việc quan hệ tình dục như một phần tất yếu của cuộc sống mà không cần phải che đậy hay dấu kín thông qua việc mua bán, tuyên truyền sử dụng bao cao su? Xem nó như một mặt hàng để kinh doanh và phục vụ nhu cầu của con người. Và liệu rằng quan niệm ngày một thoáng hơn về tình dục có ảnh hưởng đến suy nghĩ và lối sống của đa số các bạn trẻ bây giờ trong đó có sinh viên? Trong khả năng của mình, nhóm Bạch Dương đã tiến hành quan sát thực tế về tình hình phát triển của các cửa hàng bán bao cao su ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và biết được 2 hệ thống cửa hàng bán bao cao su và các dụng cụ hỗ trợ tình dục khác là: Hệ Thống Bao Cao Su Núi Lửa Và Hệ Thống Bao Cao Su Thiên Thai. HỆ THỐNG BAO CAO SU NÚI LỬA GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG BAO CAO SU NÚI LỬA Hiện nay ở Việt Nam nói chung và ở Thành Phố Hồ Chí Minh nói riêng đã xuất hiện nhiều cửa hàng bán bao cao su mang tên “ BAO CAO SU NÚI LỬA”. Hệ thống shop bao cao su núi lửa trực thuộc chủ quản là công ty TNHH SX-TM-DV NHẬT NAM, chuyên kinh doanh các mặt hàng về bao cao su ngoại nhập các loại, Gels bôi trơn, thực phẩm chức năng, tăng cường sinh lý ( nam/ nữ ), các sản phẩm hỗ trợ khác trong phòng tránh thai và an toàn tình dục… Trên cả nước có tất cả là 36 shop hệ thống bao cao su núi lửa được khai trương vào đúng ngày Valentine 14/2/2009 với phương châm “làm phong phú cuộc sống”. Liên hệ: Head office: 14E, Nguyên Hồng, Phường 1, Gò Vấp, TP.HCM '(08)-38909029 *: minhhoai@eviet.vn Phòng chăm sóc khách hàng: 94 Phan Đăng Lưu, P5, Q.Phú Nhuận, TP.HCM ' (08)- 66792648 *: nuiluamarketing@eviet.vn Một số hệ thống bao cao su núi lửa ở các tỉnh khác được mở trên toàn quốc như ở các tỉnh: Cần Thơ : Hotline: 0933.680.199 (Mr. Hoàng) (071)-065.41.869 - 206/7 Lê Lợi P.Cái Khế Q.Ninh Kiều (071)-065.41.769 - 7A Quốc Lộ 91B P.Hưng Lợi Q.Ninh Kiều (071)-065.46.583 - 110/24B Nguyễn Việt Hồng P.An Phú Q.Ninh Kiều Vĩnh Long: 34B Phạm Thái Bường P4 Tp Vĩnh Long 87 ĐInh Tiên Hoàng Tp Vĩnh Long – 0907023377 Tây Ninh: 37/9 Lý Thường Kiệt KP4 Hòa Thành Tây Ninh Bình Dương: 6/C7 Ấp 3 Khu Dân Cư Phú Thuận An B75 DT745 Khu Phố Bình Đức 2 Lái Thiêu 345 30 Tháng 4 Phường Phú Thọ TX Thủ Dầu Một 1/1 Khu Phố Thống Nhất  Thị Trấn Dĩ An Huyện Dĩ An Bà Rịa: Khu Công Nghiệp Mỹ Xuân A ( ngay cổng chào BRVT) Quốc Lộ 56 Thạch Long - KimLong Châu Đức BRVT Quảng Trị: 108 Hùng Vương - TP Đông Hà  Biên Hòa : 0984710035 93 đường 30/4 Trung Dũng Biên Hòa Đồng Nai 195/2 Phường Tam Hiệp KP4 Phạm Văn Thuận Biên Hòa Kiên Giang: 732 Nguyễn Trung Trực KP1 P.An Hòa Bình Phước: 69 Hùng Vương Khu Phố Phú Hưng Phường Phú Thịnh Thị Xã Bình Long Núi lửa Dak Lak: 91 Hùng Vuong Buôn Ma Thuột – Daklak 78 Trần Cao Vân P.Tân Lợi Buôn Ma Thuột 452 Nguyễn Văn Cừ P.Cự An TP.Buôn Mê Thuột Tiền Giang: 732 Nguyễn Trung Trực KP1 P.An Hòa Cái Bè Sóc Trăng: 67 Trương Công Định P2 Sóc Trăng Đồng Nai: 4 Thích Quảng Đức ,P.Xuân An - Long Khánh 821 Chu Văn An Tổ 7, khu 10, T.T Tân Phú Quảng Ninh: 137 Cao Xanh - Hạ Long - Quảng Ninh Thành phố HCM là nơi tập trung số lượng shop bán bao cao su núi lửa lớn nhất trong cả nước (12 shop) phân phối trong các quận lớn của thành phố: 1. Q.3 : 113 Nguyễn Thượng Hiền (08)- 22445669 2. Q.10: 616 Sư Vạn Hạnh P.10 (08)- 62534518 3. 591 Cách Mạng Tháng 8 P.15 (08)- 66748013 4. Q.11: 345 Lê Đại Hành P.11 (08)- 66743880 5. 987 Ba Tháng Hai P.6 (08)- 66732698 6. Q.8 : 398B Tùng Thiện Vương (08)- 66742053 7. Q. Tân Bình: 479 Lê Văn Sĩ P.2 (08)- 22438114 8. 468A Cộng Hòa P.13 (08)- 66737833 9. Q. Phú Nhuận: 94 Phan Đăng Lưu P.5 (08)- 66709395 10. Q. Bình Thạnh: 301 Đinh Bộ Lĩnh (08)- 66743395 11. Q. Gò Vấp: 758 Nguyễn Kiệm P.3 (08)- 66731435 12. Q. 5: 160 Huỳnh Mẫn Đạt P.3 Q.5 (08)- 6674 8937 Tầm nhìn chiến lược: Đáp ứng nhu cầu hiện tại, nghiên cứu sáng tạo sản phẩm dựa trên phản hồi khách hàng để định hướng cho tương lai. Đa dạng sản phẩm / dịch vụ . Sứ mệnh: Giữ vững và phát huy vai trò người dẫn đường trong vai trò nhà cung cấp số 1 tại  VN các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và tình dục an toàn, lành mạnh. Định hướng phát triển các giải pháp hỗ trợ xây dựng 1 cộng đồng an toàn về tình dục . Giá trị cốt lõi: Liên tục cải tiến, sáng tạo. Xây dựng, kiến tạo sản phẩm giá trị cho xã hội . Xây dựng 1 tập thể mạnh, đoàn kết nhằm phát huy tối đa sức mạnh để phục vụ tốt nhất cho cộng đồng. Sáng tạo giá trị cho xã hội Kinh doanh trung thực Hàng chính hãng, đảm bảo chất lượng cao nhất. Nghiên cứu sản xuất sản phẩm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu. Hướng đến lợi ích của khách hàng. NỘI DUNG QUAN SÁT Địa điểm đặt các cửa hàng Đa số các cửa hàng đều đặt tại các vị trí có nhiều người qua lại, ở các con đường lớn, nơi mà mọi người có thể dễ dàng nhìn thấy và đập vào mắt người qua đường. Cụ thể như: Cửa hàng 301 trên đường Đinh Bộ Lĩnh, Quận Bình Thạnh thì hệ thống được đặt gần trạm xe Bus nơi tập trung nhiều đối tượng khác nhau (đặc biệt là sinh viên). Trên đường Phan Đăng Lưu thì hệ thống đặt gần trường mầm non, nơi tập trung nhiều phu huynh đưa đón con em đi học, bên cạnh còn có nhiều của hàng bán quần áo, của hàng mắt kính, nơi tập trung nhiều bạn trẻ. Trên đường Lê Văn Sỹ hệ thống đặt gần ngân hàng Techcombank, gần chợ, nơi tập trung đông đúc người với nhiều đối tượng. Cửa hàng số 442C CMT8, Phường 11, Quận 3 nằm ngay ngã ba của 2 con đường Trần Văn Đang Và CMT8. Cửa hàng 616 Sư Vạn Hạnh, Phường 10, Quận 10 nằm gần ngã ba của Đường 3 Tháng 2 Và Đường Sư Vạn Hạnh. Cách đặt địa điểm của các của hàng cho ta thấy rằng bao cao su và các dụng cụ về tình dục không còn là vấn đề thầm kín của riêng ai. Mà nó được bày bán một cách công khai và dường như đã trở nên bình thường trong mắt mọi người. Nó trở thành một dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng. Trở thành một hình thức kinh doanh được nhà nước công nhận và khuyến khích. Qua đó cũng cho thấy vấn đề về tình dục trong bối cảnh hiện nay đã trở nên thoáng hơn, cởi mở hơn, mọi người không còn thành kiến khắc khe nữa khi nhìn thấy một nguời nào đó vào của hàng mua bao cao su cũng như mua các sản phẩm hổ trợ trong quan hệ tình dục. Khi hỏi một nhân viên bán hàng ở cửa hàng trên Đường Phan Đăng Lưu: anh thấy tâm trạng của khách hàng khi vào cửa hàng như thế nào thì được trả lời là “hầu hết khách hàng họ rất bình thường, anh không nhìn thấy cảm giác e ngại của họ”. Cách trang trí Tất cả các cửa hàng trên hệ thống bao cao su núi lửa đều giống nhau về màu sắc và cách bài trí. Bên ngoài được sơn nền màu đỏ rất nổi bật (thu hút khách), logo là hình núi lửa phun trào màu đen và dòng chữ “núi lửa” khá to. Có thể nói đây là cách trang trí vừa kích thích sự tò mò của khách hàng vừa thể hiện sự mới lạ, uy tín , chất lượng của mặt hàng. Bên trong cửa hàng là màu hồng, sản phẩm được trưng bày trên kệ một cách tự nhiên với đủ kiểu loại. Cách thiết kế vừa kín đáo, vừa thoải mái tạo cảm giác tự nhiên cho người mua. Không gian không rộng rãi nhưng rất sang trọng bởi sự phối màu tinh tế (tường được sơn màu đỏ, một số điểm có nhấn thêm màu trắng). Cách bày biện các mặt hàng cũng hết sức độc đáo, gọn gàng và đẹp mắt: các loại hàng được xếp lên kệ gắn trên tường, tạo khoảng trống giữa cửa hàng rất thoáng để khách hàng có thể nhìn bao quát được toàn bộ mặt hàng mà không phải khổ sở tìm Với hai kệ trưng bày, trên mỗi kệ có từ 3 – 4 ngăn để trưng bày sản phẩm. Các sản phẩm được sắp xếp theo chức năng và công dụng khác nhau theo một trật tự nhất định. Một kệ giành cho việc trưng bày các mặt hàng bao cao su khác nhau, và kệ thứ hai giành cho trưng bày những sản phẩm Gel bôi trơn và các dụng cụ hỗ trợ. Tùy theo giá thành sản phẩm mà các mặt hàng ở đây được sắp xếp theo một trật tự nhất định, sản phẩm có giá thành cao thì được đặt trên cùng của kệ, và tiếp đến là những sản phẩm có giá thấp hơn. Thêm vào đó, trên bức tường vôi màu hồng có đặt một tấm bảng, bao gồm tất cả các mặt hàng được công khai bày bán với giá thành tương ứng để người mua có thể lựa chọn sản phẩm thích hợp với mình. Các cửa hàng thường có diện tích nhỏ hẹp nên việc trưng bày bằng các kệ sẽ đỡ tốn diện tích mà còn giúp cho khách hàng có thể tham quan một cách tiện lợi và có thể dễ dàng lựa chọn các mặt hàng mà mình ưa thích. Ngoài ra trong một shop cửa hàng số 616 Sư Vạn Hạnh có đặt một máy quay hình. Khi hỏi nhân viên bán hàng thì chúng tôi được biết máy quay đó có nhiệm vụ là ghi lại toàn bộ thái độ phục vụ, ý kiến, số lượng của khách hàng và nhân viên hàng ngày do công ty quản lý. Sản phẩm: Có rất nhiều các mặt hàng với những mẫu mã, giá thành để khách hàng có thể lựa chọn thoải mái. Phần lớn các sản phẩm ở đây đều có xuất xứ là nhập từ nước ngoài nên giá thành rất cao. Các mặt hàng bán trên cửa hàng: Bao cao su gồm có 12 con giáp: BCS hình thú vui nhộn – 10.000đ Bcs Bi & Râu: BCS Rubo gân gai đa dạng, BCS Gai và bi siêu cảm giác, BCS 999 trong suốt, BCS X - Men bi long shock. Bcs gân gai: BCS Okamoto Harmory – 105.000đ, BCS Romantic Rocket – 65.000đ, BCS Sagami Type E – 40.000đ… Bcs kéo dài: BCS Durex Performa 12c – 90.000đ, BCS VOLCANO 4 IN 1 12C – 70.000Đ, BCS cá ngựa kéo dài – 65.000đ… Bcs mùi hương: BCS Fuji Latex Cool – 130.000đ, BCS Cowboy cá sấu – 20.000đ… Bcs size lớn: BCS Durex Kingtex – 25.000đ Bcs size nhỏ: BCS Ok – 100.000đ… Bcs siêu mỏng: BCS Passion mỏng – 20.000đ, BCS Sagami siêu mỏng – 90.000đ Bcs mát lạnh, nóng ẩm: BCS Duxer love nóng ẩm 25.000đ, BCS Okamoto Cool – 130.000đ… Bcs phổ thông: BCS Ok – 100.000đ, BCS nga – 10.000đ… Các loại khác: BCS Fuji đom đóm phát sáng – 50.000đ, BCS Romantic Extra Safe – 65.000đ. 3.2Gen bôi trơn Gen bôi trơn dành cho nữ: gen tăng khoái cảm cho phụ nữ Femystique – 350.000đ, Life Styles Excite – 450.000đ Gen có mùi hương: gen bôi trơn Durex Play Pina Colada 50ml – 75.000đ, gen bôi trơn hương dâu Prudence – 75.000đ Gen nóng ẩm, mát lạnh: Super Gel Durex Play Utopia – 580.000đ, Gel bôi trơn Warm Lovin – 350.000đ, gel bôi trơn Durex Tingle – 110.000đ… Gen trị xuất tinh sớm: chai xịt chống xuất tinh sớm Stud – 380.000đ, gen kéo dài Durex Playlonger – 350.000đ… Gen và dung dịch khác: doc Johson anal Lube for GAY – 450.000đ, gen bôi trơn EVE gốc nước – 115.000đ, gen bôi trơn OK gốc nước 20.000đ Gen massage: gen bôi trơn durex massage 145.000đ Dụng cụ hỗ trợ Máy matxa mini bỏ túi: Matxa Mini Trojan 550.000đ, vòng rung Frenzy 100.000đ Vòng lông thú: Que thử thai: que thử thai 10.000đ Vòng rung: vòng rung Frenzy 100.000đ, bcs vòng rung 75000đ Vòng đôn dên: vòng đôn dên loại 2 Silicon 40.000đ, vòng đôn dên loại 1 70.000đ Thực phẩm chức năng: để tăng cường sinh lý, thời gian quan hệ Genshu: thực phẩm chức năng Genshu – 350.000đ Herbalgra: 1.100.000đ Life pro men & women: 850.000đ Savigold: 250.000đ Có thể thấy các mặt hàng ở đây vô cùng đa dạng với nhiều mức giá khác nhau và mang đến rất nhiều chức năng trong quá trình quan hệ tình dục. Các sản phẩm thường có xuất xứ tại Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc…một sự du nhập mới đang ồ ạt vào Việt Nam và nhất là Thành phố Hồ Chí Minh với cách mua bán một cách công khai thì Thành phố Hồ Chí Minh đang là điểm nóng và tiêu thụ một số lượng hàng rất lớn. Phong cách phục vụ Nhân viên phục vụ: hầu hết các cửa hàng núi lửa có nhân viên bán hàng đều là nhân viên nam trẻ tuổi từ 20-30 tuổi, có gương mặt dễ nhìn vì theo một nhân viên làm ở đây chia sẻ vì như thế sẽ tạo được cảm tình với khách, dễ tư vấn dễ nói chuyện hơn. Thái độ phục vụ của họ hết sức vui vẻ, nhiệt tình, có thiện cảm với khách hàng. Biểu hiện: khi chúng tôi vào cửa hàng với danh nghĩa là khách hàng thì họ rất niềm nở, giới thiệu rõ ràng các mặt hàng (giá cả, cách sử dụng, hiệu quả sử dụng, xuất xứ sản phẩm…), tư vấn cho người mua để phù hợp với túi tiền và phù hợp với mục đích nhu cầu của khách hàng. Thời gian làm việc:  sáng: 8h tới 17h và tối: 17h tới 22h Có dịch vụ giao hàng tận nơi khi: Hóa đơn từ 100.000đ trở lên: hoàn toàn miỄn ph Hóa đơn từ 50.000đ đến 100.000đ: tính phí 5.000đ / 1 lần. Hóa đơn dưới 50.000đ: tính phí 10.000đ / 1 lần. Thời gian giao hàng: Từ thứ 2 đến thứ 7: 8h30 đến 17h30 Chủ nhật: 14h đến 17h30. Qua phỏng vấn 1 nhân viên ở của hàng trên Đường Phan Đăng Lưu được trả lời “của hàng có dịch vụ giao hàng tận nơi nhưng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ này rất là ít”. Bên cạnh đó hệ thống công ty còn có các đợt khuyến mãi các mặt hàng cho các khách hàng và giá cả ưu đãi cho khách hàng thân thiết. Khách hàng Đối tượng: theo nhân viên ở đây trả lời thì khách hàng chủ yếu là nam thanh niên chiếm khoảng 95% tuổi từ 25-40 tuổi, nữ chiếm khoảng 5%. Mặc dù được bán công khai nhưng những người nữ thường có một chút gì đấy e dè, ngại ngùng và xấu hổ hơn là nam giới. Có cửa hàng 442C Cách Mạng Tháng Tám thì lại không tiếp những người vào mua là nữ. Thời điểm, số lượng mua của khách hàng thường là ban đêm, ban ngày cũng có nhưng ít hơn. Khi chúng tôi hỏi số lượng khách hàng mua có đông không thì người bán hàng trả lời rằng cũng bình thường, có ngày có nhiều có ngày lại không bán được gì hết. Thường khách hàng đến đây mua với số lượng lớn để dùng dần. Trong hệ thống các cửa hàng chúng tôi quan sát có một lượng lớn sản phẩm được trưng ra nhưng cũng có các mặt hàng không được trưng ra. Các sản phẩm được trưng ra thường là các sản phẩm như bao cao su, một số gen bôi trơn mang tính chất phổ biến. Còn những mặt hàng mang tích kích thích cao, thực hiện các chức năng kích dục lớn thì không được bày ra. Khi khách hàng hỏi đến thì người bán hàng mới nói và lấy ra bán. Không những thế, khi đứng ngoài quan sát cửa hàng 616 Sư Vạn Hạnh về cách trang trí khoảng thời gian hơn 9h sáng tôi thấy có một khách hàng là nam vào cửa hàng này. Nhưng khi chúng tôi vào thì khách hàng này vội đi ra ngoài. Khi tôi về thì họ mới quay lại cửa hàng để mua. Đồng thời qua quan sát cửa hàng này tôi thấy rõ xã hội có nhiều tầng lớp khác nhau nên người mua sản phẩm hàng ngoại với giá tiền đắt hơn so với những mặt hàng bao cao su bán ở các tiệm thuốc là những người khá giả. Vì khi chúng tôi vào hỏi mua sản phẩm, họ nói giá rất đắt, nếu không có tiền thì nên đến cửa hàng tiệm thuốc tây mua sẽ rẻ hơn. Vì thế, nhu cầu mua sản phẩm ở hệ thống cửa hàng bao cao su núi lửa phản ánh mức sống, điều kiện sống và nhu cầu cuộc sống của khách hàng khác nhau. HỆ THỐNG BAO CAO SU THIÊN THAI GIỚI THIỆU HỆ THỐNG BAO CAO SU THIÊN THAI: Xuất phát từ ý tưởng táo bạo cũng như nhận thấy nhu cầu cấp thiết và tiềm năng của thị trường. Với mong muốn giúp khách hàng bỏ đi sự e ngại, thiếu tự tin khi đến nhà thuốc mua sản phẩm để sử dụng an toàn tình dục, bảo vệ sức khỏe. Shop Thiên Thai được tạo nên để đáp ứng nhu cầu đó. Với phương châm CHẤT LƯỢNG, TẬN TÌNH và KÍN ĐÁO, Cửa hàng bán bao cao su Shop Thiên Thai sẽ đem đến cho quý khách các sản phẩm: bao cao su, gel bôi trơn, nhân sâm tăng lực từ Hàn Quốc, và các sản phẩm dụng cụ hỗ trợ khác. Mục tiêu của Shop Thiên Thai là tham gia các dự án kế hoạch hóa gia đình, phòng chống các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục và đem lại hạnh phúc cho đời sống lứa đôi... Liên hệ trụ sở chính: Địa Chỉ: 94 Trần Minh Quyền, F.11, Q.10, Tp. Hồ Chí Minh GPKD_MST: 0309202964 Điện Thoại: 08.73075168 - 08.22283726 Fax: 08.73095168 Email: sales@shopthienthai.com web: www.shopthienthai.com ( Đây là hệ thống bao cao su lớn do Công ty TNHH MTV Thái Duy Đạt đứng ra xây dựng và kinh doanh. Nó có mặt ở các tỉnh thành như: Hà Nội, Nam Định, Thái Bình, Đà Nẵng, Đồng Nai. Tại thành phố Hồ Chí minh thì hệ thống bao cao su Thiên Thai có các cửa hàng ở TP.HCM bao gồm : Trụ Sở Chính : 94 Trần Minh Quyền . p.11 - Q.10 - Tp. Hồ Chí Minh. 20 Hoàng Diệu 2 P. Linh Đông Q Thủ Đức Tp Hồ Chí Minh. 797 Kha Vạn Cân, P. Linh Tây, Q. Thủ Đức (Gần chợ Thủ Đức) 25 Lê Quan Định P.14 Q.Bình Thạnh Tp. Hồ Chí Minh (gần chợ Bà Chiểu) 90 Đường 15 p Tân Kiểng Q7 Tp HCM. 321 C Đinh Bộ Lĩnh P26 Q Bình Thạnh TP HCM. 237 Chợ Lớn - P.11 - Q.6 - Tp.Hồ Chí Minh (Gần Siêu Thị METRO Bình Phú). NỘI DUNG QUAN SÁT: Địa điểm: Khi đi thức tế tại các cửa hàng của shop thiên thai chúng tôi nhận ra rằng địa điểm của các cửa hàng đều nằm ở vị trí rất thuận tiện cho người mua, ở các khu chợ, gần bến xe, siêu thị, các con đường lớn, dễ tìm, dễ thấy nhưng không quá phô trương. Trang trí: Bên ngoài lẫn bên trong được tô vẻ màu xanh. Đó là gam màu đặc trưng của các của cửa hàng của shop Thiên Thai. Khi chúng tôi hỏi nhân viên bán hàng tại đây là tại sao của hàng lại chọn màu xanh thì nhân viên bán hàng nói rằng màu xanh là biểu tượng cho sự quyến rũ, lôi cuốn mọi người. Tuy nằm trên những vị trí của con đường lớn nhưng để bảo đảm cho khách hàng không phải ngại ngùng khi đến mua hàng thì của hàng đã thiết kế giang hàng theo kiểu ‘úp mở” tức là khi đi bên ngoài thì vẫn thấy cửa hàng nhưng vào bên trong thì có khoảng che chắn để người đi ngang qua không phải thấy người đó mua cái gì. Khi vừa đến của hàng tôi thấy dòng chử shop Thiên Thai trên bảng hiệu chủ yếu lộ rõ tên shop, địa chỉ, số địa thoại để người ta biết và đặt hàng ( theo lời nhân viên bán hàng). Theo suy nghĩ của tôi trước khi bước vào bảo là shop thì cứ tưởng tưởng bên trong sẽ trưng bày nhiều loại hàng lắm nhung khi bước vào chỉ thấy 2 cái kệ để các loại bao cao su và gel bôi trơn như hàng để trưng bày. Sản phẩm: Có đủ các mặt hàng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng bao gồm: Bao cao su cho lần đầu tiên Bcs giúp kéo dài thời gian quan hệ Bcs tăng khoái cảm cho nữ Bcs quan hệ bằng miệng Bcs mang lại cảm giác mới lạ Bcs siêu mỏng Bcs làm to và dài dương vật Bcs mùi hương Bcs durec Bcs sufuji Bcs size nhỏ Có các loại gel bôi trơn dành cho nữ Gel cơ bản Gel gốc nước Gel bôi trơn hậu Dụng cụ hỗ trợ cho nữ Thuốc tăng khoái cảm Trị lãnh cảm Cho phụ nữ sau khi sinh Thuốc làm to ngưc, tăng khoái cảm Thuốc hổ trợ cho nam Chửa rối loạn cương dương Tăng kích thướt dương vật Nhân sâm tăng lực Bồi bổ sức khỏe Thuốc trị xuất tinh sớm Không sớm lắm Rất sớm Sớm Và nhiều dụng cụ hỗ trợ quan hệ tình dục khác mà chúng tôi không thấy bày bán tại cửa hàng nhưng thông qua hệ thống bán hàng trên mạng của cửa hàng này thì có các loại mặt hàng như: dụng cụ hỗ trợ, các loại máy matxa mini, máy tập to và dài dương vật . Vòng gai tình yêu, máy matxa vòng gai rung… Truy cập vào trang wed của shop, chúng tôi thấy có nhiều mặt hàng với hình ảnh minh họa, giá cả, công dụng và cách sử dụng. Nhiều hình ảnh về tình dục rất gợi cảm, gây tò mò, thú vị cho người xem. Phong cách phục vụ Nhân viên bán hàng đa số là nam vì khách hàng đa số là nam giới để dễ nói chuyện, dễ tư vấn, trao đổi kinh nghiệm với nhau hơn, tránh sự ngại ngùng cho khách hàng. Nhân viên bán hàng nhiệt tình, cởi mở, giải đáp và tư vấn cho khách hàng những thắc mắc , sản phẩm phù hợp với từng khách hàng. Giờ Mở Cửa : 7h30 a.m - 9h p.m Nhằm phục vụ tối đa các yêu cầu của khách hàng trên toàn quốc, đến nay ngoài việc bán lẻ tại hệ thống Shop Thiên Thai, website www.shopthienthai.com cũng sẽ giúp cho tất cả khách hàng mà không tốn thời gian, chỉ cần 1 tin nhắn sau khi khách hàng chọn cho mình sản phẩm phù hợp và cửa hàng sẽ tư vấn trên từng loại sản phẩm, sau đó sẽ giao hàng tận nơi cho khách hàng. Hình thức thanh toán rất thuận tiện cho khách hàng : mua hàng qua hệ thống mạng hoắc đặt hàng qua điện thoại và được giao hàng tận nơi thông qua các hình thức thanh toán : Thanh toán qua ngân hàng: chuyển khoảng qua hệ thống ATM của các ngân hàng. Nếu đơn giá dưới 350.000 VND thì tính cước phí dịch vụ, ngược lại đợn giá trên 350.000 VND thì được miễn hoàn toàn phí dịch vụ Giao hàng thu tiền tận nơi: không được miễn phí phí dịch vụ Mua hàng đảm bảo qua Ví điện tử VnMart: Khách hàng Theo phỏng vấn của chúng tôi thì khách hàng vào mua toàn là nam giới lứa tuổi từ 20->35, số lượng nữ giới vào mua rất ít (khoảng 5%) do vậy mà ở hầu hết các của hàng bán BCS là những thanh niên trẻ, khỏe. Thời gian khách mua hàng chủ yếu là buổi chiều và buổi tối Các loại hàng bán nhiều nhất là các loại bao cao su, thuốc trị xuất tinh sớm, tăng cường sinh lý và phát triển dương vật, thuốc làm tăng kích thước ngực và tăng khoái cảm cho phu nữ . MỘT SỐ KHÓ KHĂN VÀ TÌNH HUỐNG KHI ĐI QUAN SÁT Địa bàn thành phố khá rộng mà khả năng, năng lực và thời gian có hạn nên nhóm không thể nắm bắt và quan sát hết được các cửa hàng cũng như các hệ thống bao cao su khác được. Nhóm không thể quan sát được đầy đủ chi tiết về khách hàng do khách hàng thường có nhu cầu đến của hàng vào ban đêm mà phương tiện đi lại khó khăn nên nhóm không thể quan sát được nhóm khách hàng. Thêm vào đó do uy tín của cửa hàng nên nhóm không thể tiếp xúc được với nhân viên. Cụ thể là của hàng trên đường Đinh Bộ lĩnh và trên đường Lê Văn Sỹ nhân viên không cho phỏng vấn vì họ cũng chỉ là những sinh viên làm việc bán thời gian, công ty không cho tiếp xúc cũng như nói gì về việc buôn bán của của hàng mình. Một số thành viên nhóm là con gái khi chuẩn bị bước vào cửa hàng nằm trên Đường CMT8 thì những người dân qua lại và những người đứng, ngồi trên vỉa hề nhìn chúng tôi bằng con mắt tò mò và đầy hoài nghi. Trong khi đi thực tế chúng tôi có có gặp một khách hàng là nam giới đang đứng xem sản phẩm trong cửa hàng số 616 Sư Vạn Hạnh, P10, Q10. Khi thấy thành viên nhóm thì người khách đang xem bỗng ra ngoài luôn và đi mất, sau một hồi ở trong đó khi bước ra thì lại thấy người khách kia quay lại cùng với một người bạn và mua sản phẩm tiếp. Có thể thấy tính ngại ngùng khi đi mua những sản phẩm này vẫn còn trong người dân, nó có thể được bán công khai nhưng người mua thì vẫn còn tâm lý “ngại ngùng” không muốn ai biết. Cuộc trò chuyện giữa chúng tôi và anh bán hàng khá cởi mở và thân thiện, anh ấy còn bảo rằng “anh không hiểu sao hai em lại có đủ can đảm để bước vào đây”, có lẽ hai đứa con gái bước vào của hàng đó là điều khác thường chăng. Khi chúng tôi dừng xe xuống cửa hàng mọi người xung quanh hơi chú ý tới chúng tôi, mọi người nhìn hai chúng tôi bằng ánh mắt với câu hỏi thật lớn tại sao hai cô gái nạy lại vào đó. Trong lúc nói chuyện với chúng tôi thì có một khách hàng nam đến cửa hàng, câu chuyện tạm thời đứt quãng, anh hỏi khách hàng muốn mua loại nào và sau đó anh giới thiệu những loại mà cửa hàng có bán, cuối cùng người khách đó chọn gel Durex với giá 130.000đ . Anh bán hàng còn nói, có loại bao cao su giá lên tới 1 triệu đồng, cửa hàng của anh bán nhiều loại sản xuất từ Thái và Nhật, những loại bao cao su của Châu Âu rất ít và hầu như là không có, anh giải thích do kích cỡ lớn so với người Việt Nam nên loại này không được mua nhiều lắm. Câu chuyện giũa chúng tôi đã xong, chúng tôi chào tạm biệt và cảm ơn anh vì những thông tin mà anh cung cấp. Kết luận Qua quá trình tìm hiểu và khảo sát hệ thống Bao cao su “núi lửa” trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh có thể thấy được rằng hiện nay đây là một mặt hàng thiết yếu trong cuộc sống hiện đại và thu hút sự quân tâm của rất nhiều người, rất nhiều tầng lớp khác nhau trong xã hội. Qua cách đầu tư vào việc trang trí các cửa hàng, sự đa dạng các mặt hàng từ Bao cao su, Gel bôi trơn hay đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình …có thể thấy được Bao cao su đang dần được mọi người chấp nhận với thái độ cởi mở hơn, ít thành kiến hơn trước đây rất nhiều. Bởi người làm kinh doanh sẽ chỉ đầu tư vào những chỗ mang lại lợi nhuận cho họ và mặt hàng đó đang được người tiêu dùng hướng tới, có cầu thì có cung, cung càng nhiều thì chứng tỏ cầu càng lớn. Vậy có mối liên hệ gì giữa sự trao đổi qua lại hai chiều đó? Phải chăng việc người ta tự nhiên hơn, thoải mái hơn khi sử dụng biện pháp tránh thai này chứng tỏ mỗi người đã có ý thức bảo vệ bản thân mình và bạn tình cao hơn? Phải chăng đây cũng là cách mà người ta dùng để thể hiện bản thân? Chứng tỏ đẳng cấp của mình ? Bởi không phải ai ,tầng lớp nào cũng có thể bước vào một cửa hàng bán bao cao su chuyên dụng và hỏi mua một cái BCS với giá có khi lên tới cả triệu đồng. Phải chăng việc mua và bán đang diễn ra ngày một nhiều, ngày một “cởi mở” này đang báo hiệu cho chúng ta thấy rằng chuyện tình dục chẳng còn là một vấn đề e ngại, cần che đậy nữa,mà nó thuộc về chuyện tất yếu trong đời sống hiện nay. Hãy cứ sống và hành động theo những gì cá nhân mình nghĩ ? Với công dụng tiện lợi và an toàn của mình phải chăng Bao cao su là một trong những yếu tố góp phần gia tăng tỉ lệ quan hệ tình dục trước hôn nhân hiện nay? Có nhiều câu hỏi đặt ra cho chúng tôi trong quá trình thực hiên đề tài này, liệu rằng việc công khai mua bán Bao cao su có phần nào làm ảnh hưởng tới suy nghĩ và lối sống của các bạn trẻ bây giờ trong chuyện quan hệ tình dục trước hôn nhân ? Giữa hai yếu tố truyền thống và hiện đại dường như đang bị xóa nhòa danh giới, mọi người đã suy nghĩ thoáng hơn về vấn đề quan hệ tình dục kể cả trước và sau hôn nhân. Sẽ chẳng còn gì là to tát khi chúng ta vô tình bắt gặp người quen của mình ghé vào một cửa hàng BCS dù đó là một người đi làm, một người chưa vợ, chưa chồng hay kể cả một sinh viên. STT NGƯỜI QUAN SÁT MSSV ĐỊA ĐIỂM QUAN SÁT Trần Thị Bình 0856090013 442C CMT8 F11, Q3 Nguyễn Kim Châu 0856090015 113 Nguyễn Thượng Hiền Q3 Lào Thụy Dương 0856090024 4E Nguyên Hồng, F1, Q Gò Vấp Đỗ Thị Thu Hà 0856090039 160 Huỳnh Mẫn Đạt, F3, Q5 Phạm Văn Học 0856090054 345 Lê Đại Hành F13, Q11 Trần Thị Thu Huyền 0856090060 398B Tùng Thiện Vương, Q8 Bùi Văn Hưng 0856090062 616 Sư Vạn Hạnh F10, Q10 (Chỉnh sửa bài) Nguyễn Thu Hương 0856090065 301 Đinh Bộ Lĩnh, Q Bình Thạnh Nguyễn Thị Lãnh 0856090076 94 Phan Đăng Lưu F5, Q Phú Nhuận Hồ Thùy Linh 085609082 321C Đinh Bộ Lĩnh, Q Bình Thạnh (tổng hợp bài ) Hoàng Thị Lý 0856090093 479 Lê Văn Sỹ F2, Q Tân Bình Nguyễn Thành Nam 0856090102 468A Cộng Hòa, F13, Q Tân Bình Nguyễn Thị Nga 0856090107 987 3 tháng 2, F6, Q11 Phạm Thị Thanh Nga 0856090108 758 Nguyễn Kiệm, F3, Q Gò Vấp BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ĐI QUAN SÁT THỰC TẾ CÁC CỬA HÀNG BAO CAO SU NÚI LỬA TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH CỦA NHÓM “BẠCH DƯƠNG” BÀI BÁO CÁO THỰC TẾ QUAN SÁT CÁC HỆ THỐNG CỬA HÀNG MASSAGE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHÓM THỰC HIỆN: ÁNH XANH MỞ ĐẦU Nói đến chuyện làm đẹp, không thể không nhắc đến massage…Nhưng massage thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất cho sức khỏe với một chi phí vừa phải thì câu chuyện không phải ai cũng biết. Hiện nay các trung tâm trị liệu massage hồi phục sức khỏe, các loại hình dịch vụ massage tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh ngày càng nhiều và phát triển rất nhanh. Stress ảnh hưởng rất lớn đến tuổi thanh xuân của tất cả mọi người. Xã hội đang ngày càng hiện đại, môi trường sống ngày càng ồn ào, với nhịp điệu sống hối hả như hiện nay thì việc đến các beauty salon spa để massage thư giãn giảm stress là điều cần thiết.Với nhiều người đây còn là nơi để giảm áp lực công việc, giảm bớt áp lực của cuộc sống thường ngày. Ở đó, ta có thể tiếp nhận được sự thư giãn hoàn toàn, phục hồi lại làn da…Nhiều quan điểm cho rằng việc đi massage là điều xa xỉ, nhưng thực ra với mức thu nhập trung bình, bất cứ ai có nhu cầu cũng có thể đi được, ngay cả sinh viên vẫn có đủ khả năng được hưởng thụ cảm giác thư giãn bất cứ khi nào. HỆ THỐNG CÁC CỬA HÀNG MASSAGE TẠI TP.HCM Theo số liệu thống kê của cục phòng chống tệ nạn xã hội, toàn Thành phố có tới 25000 cơ sở kinh doanh loại hình nhạy cảm, trong đó có các cửa hàng massage. Theo gốc Hy Lạp, từ massage có nghĩa là xoa bóp, với quan niệm rằng cơ thể con người có một dòng chảy năng lượng còn gọi là khí. Sự lưu chuyển tốt của khí giúp cơ thể duy trì được sức khỏe và sinh lực, còn khi dòng khí này bị ngừng trệ là lúc cơ thể yếu đuối và nảy sinh ra bệnh tật. Massage chính là cách vận khí, chuyển khí để dòng chảy này lưu thông tốt nhất trong cơ thể con người, khơi thông lại nguồn năng lượng tiềm năng này trong cơ thể. Chính vì những tác dụng thần bí của nó mà massage đã rất hơi thông lại nguồn năng lượng tiềm năng này trong cơ thể. Vài nét về đặc điểm chung của các cửa hàng massage Hầu hết các cửa hàng massage thư giãn là một không gian hoàn hảo, màu sắc đủ êm dịu cho sự thanh thản, một chút âm thanh nhẹ nhàng, sâu lắng và trong sáng. Nhân viên được đào tạo cơ bản, có hiểu biết về phương pháp trị liệu, phong cách giao tiếp nhẹ nhàng, cởi mở, phù hợp với những khách hàng có tuổi, nghề nghiệp và mức thu nhập khác nhau… Nhu cầu masage ngày càng trở nên phổ biến đối với bất kỳ đối tượng nào.Từ những người đi làm có cường độ cao muốn thư giãn đầu óc sau một ngày làm việc mệt mỏi, hay đơn giản cho đến những bà nội trợ muốn chăm sóc sắc đẹp để làm vừa lòng các ông chồng, thậm chí là tầng lớp sinh viên – thế hệ trẻ cũng có nhu cầu làm đẹp cho mình…Bởi vậy, nắm bắt được nhu cầu đó, ngày nay loại hình dịch vụ masage đang ngày càng phổ biến hơn với nhiều hình thức đa dạng. Danh mục các cửa hàng massage tại TP.HCM nhóm quan sát được Sophin Hotel. Địa chỉ: 36-38 Thái Văn Lung – phường Bến Nghé, Quận 1 Sdt: 0838256972 Hotel Hanna. Địa chỉ: 24 Thái Văn Lung – phường Bến Nghé, Quận 1 Sdt: 0838248482 Century Hotel Địa chỉ: 16 Thái Văn Lung – phường Bến Nghé, Quận 1 Xuân Hương Hotel Địa chỉ: 12/14 Thái Văn Lung/26A Lê Thánh Tôn – phường Bến Nghé, Quận 1 Sdt: 38234687 Royal Spa Địa chỉ: 8A/4D1 Thái Văn Lung – phường Bến Nghé, Quận 1 Sdt: 01683423183 Hotel DD Địa chỉ :8A/7D1 Thái Văn Lung – phường Bến Nghé, Quận 1 Anh Minh Hotel Địa chỉ: 8A/10D1 Thái Văn Lung - phường Bến Nghé, Quận 1 Golden Fotas ( spa và massage club) Địa chỉ: 15 Thái Văn Lung – phường Bến Nghé, Quận 1 Sdt: 0838221515 Cửa hàng chăm sóc da Địa chỉ: 54 Hai Bà Trưng – Quận 1 Xoa bóp và Spa Massage Ngọc Hương Youara Địa chỉ: 30 Hai Bà Trưng – phường Bến Nghé, Quận 1 An Nam QT Spa Địa chỉ: 26/28 Đông Du – Phường Bến Nghé, Quận 1 Sdt: 8291959 Riverside Spa Massage Địa chỉ: 18-19-20 Tôn Đức Thắng – Phường Bến Nghé, Quận 1 Sdt: 8224083 Hotel Hải Sơn ( massage 24/24) Địa chỉ: 88 Lê Lai, Quận 1 Sdt: 38322924 Website : haisonhotel.net Pon Naits Spa Địa chỉ: 212/8 Lê Lai, Quận 1 Giảm 30% cho các dịch vụ Cửa hàng Như Hằng Địa chỉ: 180 Lê Lai, phường Bến Thành, Quận 1 Sdt: 0838228349 Champa Spa Địa chỉ: Cống Quỳnh – phường Nguyễn Lư Trinh, Quận 1 Kha ly – Cắt tóc - Gội đầu – Massage Địa chỉ: 164 Cống Quỳnh – Phạm Ngũ Lão, Quận 1 Sdt: 38813195 Lesalon tạo mẫu tóc chuyên nghiệp, Massage chăm sóc toàn thân, xông hơi Địa chỉ: 154- Cống Quỳnh, Quận 1 Sdt: 9202023 Sài Gòn Green Spa, 100% Natunal Địa chỉ: 121 Cống Quỳnh – Quận 1 Qi Saigon Địa chỉ: 151 Nguyễn Văn Trỗi, quận Phú Nhuận – thành phố Hồ Chí Minh. Sdt: 088440611 – 088441719 Qi Saigon tại khách sạn Omni Địa chỉ: 253 Nguyễn Văn Trỗi – Phú Nhuận – thành phố Hồ Chí Minh Sdt: 089975437 – 089975439 Xuân Spa trong khách sạn Parkhyatt Địa chỉ: số 2, quảng trường Lam Sơn – Quận 1 – thành phố Hồ Chí Minh Souche Wellness Center Địa chỉ: 37 Tôn Đức Thắng, Quận 1, lầu2 , phòng 202 Sdt: 089100372;9104725 Souche Sanctuary Địa chỉ: 57H Tú Xương, Quận 3 Sdt: 089322792 Perfect Skin Lab Địa chỉ: 722 Nguyễn Trãi, quận 5 Sdt: 088538485 A Nam QT Spa Địa chỉ: 26-28 Đông Du- Quận 1 sdt: (84-8)8251250; 82444247) Foot Massage Quỳnh Như 317 Địa chỉ: 85. Trần Quốc Thảo – quận Tân Bình Xông hơi xoa bóp Địa chỉ: 292 Cộng Hòa – phường 13 – quận Tân Bình Xông hơi - Massage – Sao Băng Địa chỉ: 640 – Cộng Hòa – phường 13 – quận Tân Bình NỘI DUNG QUAN SÁT Địa điểm đặt các cửa hàng Đa số các cửa hàng massage nằm trên cùng một trục đường, ở đó tập trung nhiều khách sạn, nhà nghỉ, nơi có nhiều phương tiện đi lại và dân cư đông đúc. Cụ thể như sau: Đường Thái Văn Lung – phường Bến Nghé – Quận 1, theo nhóm quan sát thấy đây là con đường tập trung rất nhiều khách sạn, nhà nghỉ và cửa hàng massage nằm liền kề nhau. Xung quanh có ít nhà dân, khu vui chơi… Đường Lê Lai – Quận 1, các cửa hàng massage được đặt gần các khách sạn, công viên, trạm xe buýt, nơi tập trung nhiều người qua lại, đặc biệt là các bạn trẻ. Đường Cống Quỳnh – phường Nguyễn Cư Trinh – Quận 1, các cửa hàng massage được đặt gần siêu thị, khu vui chơi và mua sắm…kèm theo đó là các tiệm cắt tóc, gội đầu cũng có các dịch vụ tương ứng. Đường Đông Du – phường Bến Nghé – Quận 1, đây là đoạn đường hẻm, dân cư lại đông đúc, có nhiều khách nước ngoài, các cửa hàng massage nằm kín đáo trong ngõ hẻm nhưng rất đông khách. Nhận xét: Từ cách đặt địa điểm này nhóm chúng tôi thấy dịch vụ massage hiện nay không còn hạn hẹp và kín đáo như trước, mà nay nó được hiển thị công khai. Với những cửa hàng nằm liền kề với các khách sạn, công viên, khu vui chơi…là điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm,đi lại, phục vụ và thu hút khách hàng. Ngược lại, những cửa hàng đặt ở trong các con hẻm tuy là hơi khó tìm nhưng lại kín đáo, tạo tâm lý thoải mái, an toàn hơn cho khách hàng. Mà theo quan sát thì khách hàng thích và hay tới những nơi kín đáo hơn,ở đó họ sẽ không cảm thấy e ngại vì có nhiều người qua lại và nhìn mình. Có thể ở những nơi như vậy thì một số loại hình dịch vụ khác ngoài massage sẽ xuất hiện để đáp ứng nhu cầu riêng cho khách hàng nào có nhu cầu, chẳng hạn như dịch vụ “massage qua đêm”… Cách trang trí Nhìn chung không gian của các cửa hàng massage rất rộng rãi, chủ yếu là các tòa nhà cao tầng với kiểu thiết kế không gian hiện đại, gồm nhiều phòng nhỏ khép kín bên trong. Bên ngoài với màu sắc nhã nhặn, gam màu êm dịu tạo sự thoải mái, thư giãn. Một cửa hàng sẽ có hai hay nhiều biển hiệu quảng cáo, ví dụ như : Golden Fotas ( spa và massage club) - Địa chỉ: 15 Thái Văn Lung – phường Bến Nghé, Quận 1 có tới 4 biển hiệu quảng cáo, một cái đặt trên tầng cao có đèn chiếu sáng nhấp nháy, 2 cái đặt ở hai bên cửa, một cái đặt ở trước cửa chính. Trên mỗi biển hiệu là sự kết hợp giữa hình ảnh bắt mắt với các loại hình dịch vụ như xông hơi, xoa bóp, massage đá nóng, chăm sóc toàn thân…Trước cửa hàng còn được trang trí bởi các loại cây, kết hợp với hồ nước tạo nên không gian tự nhiên…Cửa ra vào được thiết kế bằng loại kính che chắn râm mát, mờ ảo khó mà nhìn vào được bên trong. Hầu hết các cửa hàng đều có treo biển phục vụ 24/24, giá bình dân, chăm sóc chu đáo, tận tình và thoải mái. Trên đó còn ghi rõ cả địa chỉ và số điện thoại để cho khách hàng tiện liên hệ. Với cách trang trí như vậy, các cửa hàng đều tạo ra được không gian đẹp, riêng tư, thoải mái và thu hút khách hàng, hơn nữa tạo được niềm tin vào một phong cách phục vụ ân cần, chu đáo và hiệu quả cao. Từ bên ngoài chúng ta khó mà quan sát thấy được những gì ở bên trong, chỉ có khi nào có khách thì cửa mới mở nên đây là thuận lợi cho việc đảm bảo những thông tin cần thiết về cửa hàng cũng như của khách hàng. Nhóm chỉ quan sát được không gian bên ngoài nên rất khó đánh giá được không gian bên trong. Chỉ đến khi phỏng vấn được một số người đã từng là khách hàng ở đó thì họ mới nói cho biết là không gian bên trong cụ thể như thế nào. Bên trong cửa ra vào là quầy tiếp tân với nữ nhân viên trẻ trung, xinh đẹp, giọng nói dễ thương. Đi sâu vào trong có nhiều phòng nhỏ khép kín cùng với đội ngũ nhân viên massage, cũng có phòng vip dành riêng cho khách hàng loại sang. Mỗi phòng được trang trí với màu sắc, ánh sáng và âm thanh nhẹ nhàng, phù hợp tạo nên một cảm giác thư thái, dễ chịu. Phong cách phục vụ Mỗi quán massage có những cách phục vụ khác nhau nhưng đều mang một mục đích chung là đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng. Theo như nhóm chúng tôi quan sát thấy hầu hết các quán massage đều treo biển hiệu quảng cáo với những dịch vụ mời gọi rất hấp dẫn và bắt mắt như “ phục vụ tận tình, chu đáo, đem lại sự thoải mái cho khách hàng”, từ bên ngoài nhìn vào ta thấy các quán massage mang vẻ đẹp, kín đáo, lịch sự tạo cho khách hàng cảm giác thích thú và an tâm, hơn nữa hầu hết nhân viên là trẻ đẹp, độ tuổi khoảng từ 18 đến 30, trang phục thì váy ngắn bắt mắt đối với nữ (do một số quán nhân viên ngôi bên ngoài nên thấy như: Lesalon tạo mẫu tóc chuyên nghiệp, Massage chăm sóc toàn thân, xông hơi. Địa chỉ: 154- Cống Quỳnh, Quận 1, Sdt: 9202023; Hotel Hải Sơn ( massage 24/24), Địa chỉ: 88 Lê Lai, Quận 1, Sdt: 38322924, Website : haisonhotel.net) tạo nên một phong cách trẻ trung và cuốn hút.Cụ thể như quán masage Pon Nails Spa ở địa chỉ 202/8 Lê Lai quận 1, ngoài biển hiệu quảng cáo có các dịch vụ : Chăm sóc toàn thân bằng các dược liệu, trăn… Xông hơi, Xoa bóp phục hồi sức khỏe, Face care, Body man, Nai care…Còn có biển giảm giá 30% cho tất cả các dịch vụ. Sài Gòn Green Spa treo biển quản cáo: 100% Natunal, Địa chỉ: 121 Cống Quỳnh – Quận 1 Thời gian phục vụ thì thoải mái 24/24h( Hotel Hải Sơn ( massage 24/24))nên những người có nhu cầu rất dễ tiếp cạn. Đó là những đánh giá bên ngoài mà nhóm chúng tôi cảm nhận được. Tuy nhiên do gặp phải một số khó khăn khách quan khi quan sát, nhóm không thể trực tiếp vào trong để quan sát phong cách phục vụ của các nhân viên ở đó như thế nào. Theo một số người đã từng đi masage tại một cửa hàng tại quận Thủ Đức cho biết: khi vào quán masage có người cất xe cho khách hàng, bên trong có nam nhân viên hướng dẫn tận tình. Có nhiều loại hình massage dành cho khách hàng lựa chọn, có vé cứng và vé mềm. Vé cứng thì chỉ đơn thuần là xông hơi hoặc xoa bóp đơn giản.Và ngược lại vé mềm bao gồm những dịch vụ kèm theo sau khi massage xong thì cùng nhân viên đi đến chỗ khác để uống caffe hay đi khách sạn, nhà nghỉ qua đêm…Tất nhiên việc lựa chọn dịch vụ đều tùy thuộc vào giá tiền của khách hàng. Như vậy những dịch vụ bình dân đối tượng sinh viên cũng có thể đi vào vì giá cả của nó chỉ dưới 100 ngàn đồng. Và thời gian đi massage đều hay phổ biến vào buổi chiều tối và phục vụ cho mọi đối tượng có nhu cầu. Khách hàng Theo như quan sát biển hiệu bên ngoài ta thấy các biển hiệu quảng thì đa số là những biển hiệu quảng cáo làm đẹp cho phụ nữ. Tuy nhiên khi chúng tôi hỏi một bác bảo vệ Riverside Spa Massage: khách hàng ở đó thường phục vụ những ai? Thì được biết đối tượng phục vụ dành cho tất cả cho mọi người không phân biệt giới tính và địa vị mà những ai có tiền có thể vào quán. Tại thời điểm chúng tôi đi quan sát là vào buổi ngày nên không thấy được đối tượng massage nên rất khó để nói ra cụ thể từng đối tượng tham gia. Trong thực tế, những người đi massage là những người có tiền họ có nhu cầu làm đẹp, thư giãn, chăm sóc sức khỏe và một số ngoài những nhu cầu như trên còn có nhu cầu khác (ví dụ có một số tiệm massage “trá hình” ngoài những dịch vụ cho khách hàng được công khai thì đằng sau đó còn có một số dịch vụ thỏa mãn nhu cầu sinh lí cho khách hàng chủ yếu là nam giới). Còn phụ nữ thường hay đến Spa để chăm sóc da, làm đẹp và thư giãn… NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG QUÁ TRÌNH ĐI KHẢO SÁT Những thuận lợi Các cửa hàng massage chủ yếu nằm tại các đường lớn theo hệ thống trung tâm của thành phố nên tạo điều kiện dễ dàng cho nhóm đi quan sát. Với các bảng hiệu đủ màu sắc bắt mắt, dễ nhận biết và gây thu hút đối với người đi đường nên dễ nhìn thấy và quan sát. Những khó khăn Khi đi khảo sát thực tế các tiệm massage trên địa bàn thành phố nhóm chúng tôi gặp phải một số khó khăn nhất định. Do ở xa trung tâm nên rất khó để biết được những quán massage, thời điểm hoạt động và các nhận biết các loại massage trá hình. Nhóm ít người lại toàn là con gái nên khó khăn trong việc quan sát xâm nhập thức tế. hơn nữa địa bàn cũng khá rộng nên khó có thể năm bắt được hết các quán massage. Không có thời gian cũng như phương tiện để đi lại trong thành phố. Trong quá trình đi quan sát thì thấy: Hầu hết các tiệm massage đều hoạt động kín, ngoài cửa có bảo vệ túc trực, trong quá trình khảo sát và ghi lại tên, địa chỉ của các cửa hàng massage chúng tôi gặp phải phản ứng của bảo vệ và một số nhân viên không cho ghi chép và khai thác thông tin về cửa hàng nên không thể quan sát được cách trang trí, các loại hình dịch vụ và phong cách phục vụ bên trong. Do khách hàng thường có nhu cầu đến cửa hàng vào ban đêm mà phương tiện đi lại của nhóm khó khăn nên không thể quan sát chi tiết được nhóm khách hàng hay lui tới.