Chuyên đề Giải pháp phát triển các hoạt động kinh doanh chứng khoán của CTCP chứng khoán Bảo Việt

Lời mở đầu Công nghiệp hoá là bước phát triển tất yếu của mỗi dân tộc mỗi đất nước phải trải qua. Để chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hoá nền kinh tế quốc dân ở nước ta, cần giải quyết đồng bộ nhiều vấn đề quan trọng. Trong đó vốn là chìa khoá để thực hiện công nghiệp hoá. Để công nghiệp hoá với tốc độ nhanh cần có cơ chế chính sách và biện pháp huy động được nhiều vốn nhất và sử dụng vốn có hiệu quả. Một trong những biện pháp thực hiện huy động mọi nguồn vốn có thể huy động được khơi động mọi nguồn vốn trong nước, khuyến khích dân chúng tiết kiệm và thu hút một nguồn vốn nhàn rỗi vào đầu tư, thu hút vốn đầu tư từ nước ngoài, đó là TTCK. Đối với chúng ta, đây là vấn đề mới mẻ cả về lý luận và thực tiễn, vì vậy để có một TTCK hợp lý, đem lại hiệu quả cao đòi hỏi chúng ta có nhận thức và quan điểm đúng đắn về vấn đề này. Nhằm góp phần vào lĩnh vực phát triển của TTCK của Việt Nam. Em chọn chuyên đề tốt nghiệp với đề tài là: “Giải pháp phát triển các hoạt động kinh doanh chứng khoán của CTCP chứng khoán Bảo Việt”. Bố cục chuyên đề gồm 3 Chương: Chương I : Những vấn đề chung về hoạt động của CTCK Chương II : Thực trạng hoạt động của CTCK Bảo Việt Chương III: Giải pháp nhằm phát triển các hoạt động của CTCP chứng khoán Bảo Việt Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của Cô giáo - ThS. Lê Hương Lan và các cán bộ phòng Ngiệp vụ I tại CTCP chứng khoán Bảo Việt đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.

doc107 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2367 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Chuyên đề Giải pháp phát triển các hoạt động kinh doanh chứng khoán của CTCP chứng khoán Bảo Việt, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
nh nghiÖp nhµ n­íc, LuËt Ng©n hµng Nhµ n­íc, LuËt c¸c tæ chøc tÝn dông quy ®Þnh c¸c nguyªn t¾c c¬ b¶n vÒ viÖc thµnh lËp, ho¹t ®éng, qu¶n lý Ng©n hµng th­¬ng m¹i vµ c¸c tæ chøc tÝn dông. + C¸c luËt nh­ LuËt D©n sù, LuËt Th­¬ng m¹i, LuËt ph¸ s¶n, LuËt ®Çu t­ n­íc ngoµi, c¸c v¨n b¶n ph¸p quy quy ®Þnh quyÒn së h÷a vÒ chøng kho¸n, ph­¬ng thøc chuyÓn giao quyÒn së h÷a nµy vµ vÊn ®Ò ph¸ s¶n cña CTCK. Nh×n mét c¸ch tæng thÓ, tuy ch­a cã mét ®¹o luËt chung vÒ ph¸t hµnh vµ kinh doanh chøng kho¸n nh­ ë mét sè n­íc trªn thÕ giíi, nh­ng khung ph¸p lý vÒ chøng kho¸n ®· cã ba bé phËn cÊu thµnh tèi thiÓu cÇn cã, gåm: Nh÷ng quy ®Þnh vÒ tiªu chuÈn hµng ho¸ vµ ®iÒu kiÖn ph¸t hµnh, ®iÒu kiÖn vµ thÓ thøc kinh doanh, qu¶n lý Nhµ n­íc vµ gi¸m s¸t vÒ CK vµ TTCK ®· h×nh thµnh. Tuy nhiªn vÒ mÆt néi dung, c¸c quy ®Þnh hiÖn cã cßn béc lé mét sè h¹n chÕ nhÊt ®Þnh, ®ã lµ sù ®ång bé vµ nhÊt qu¸n trong viÖc ®iÒu chØnh c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn ho¹t ®éng chøng kho¸n nãi chung vµ ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n nãi riªng. HiÖn nay, v¨n b¶n ph¸p lý cã hiÖu lùc cao nhÊt ®Ó ®iÒu chØnh c¸c ho¹t ®éng cña thÞ tr­êng lµ nghÞ ®Þnh 48 vÒ chøng kho¸n vµ TTCK, nh­ng còng ®Ó ®iÒu chØnh mét lÜnh vùc trong c¸c ho¹t ®éng cña thÞ tr­êng cßn hai nghÞ ®Þnh n÷a song song tån t¹i lµ NghÞ ®Þnh sè 17/2000/N§-CP vÒ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña thanh tra chøng kho¸n, vµ NghÞ ®Þnh sè 22/2000/N§-CP vÒ xö ph¹t vi ph¹m hµnh chÝnh trong lÜnh vùc chøng kho¸n. N h­ vËy, xÕt vÒ gãc ®é ph¸p lý, c¸c v¨n b¶n nµy cã hiÖu lùc ngang nhau ®ßi hái ph¶i cã ®­îc tÝnh thèng nhÊt cao. Do v¨n b¶n cã hiÖu lùc ph¸p lý cao lµ NghÞ ®Þnh nªu nªn viÖc ban hµnh c¸c h­íng dÉn thi hµnh th­êng bÞ h¹n chÕ vµ v­íng vÒ thÈm quyÒn. C¬ quan cã thÈm quyÒn th­êng chØ ra ®­îc quyÕt ®Þnh hoÆc th«ng t­ h­íng dÉn thi hµnh. Thùc tÕ nhiÒu lÜnh vùc cÇn ®­îc quyÕt ®Þnh chi tiÕt h¬n, nh­ng ph¶i ra c«ng v¨n h­íng dÉn, mµ c«ng v¨n hoµn toµn kh«ng ph¶i lµ v¨n b¶n ph¸t quy. §èi víi nh÷ng CTCK, mét trong nh÷ng vÊn ®Ò bÊt cËp lín vÒ ph¸p lý ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c CTCK lµ khung ph¸p lý ®iÒu chØnh ho¹t ®éng kinh doanh, th©u tãm, mua b¸n C«ng ty, ph¸ s¶n, gi¶i thÓ, thanh to¸n C«ng ty nh­: LuËt d©n sù kh«ng cho phÐp b¶n tµi s¶n khi ch­a thuéc së h÷a cña ng­êi b¸n, nh­ vËy trong t­¬ng lai khi cã ®ñ ®iÒu kiÖn chóng ta còng kh«ng thÓ cho phÐp CTCK, nhµ ®Çu t­ thùc hiÖn viÖc b¸n khèng; LuËt Doanh nghiÖp kh«ng cã quy ®Þng râ vÒ viÖc th©u tãm, mua b¸n C«ng ty vµ b¶o vÖ lîi cña cæ ®«ng thiÓu sè ë c¸c CTCP, trong khi khung ph¸p lý vÒ chøng kho¸n hiÖn ®ang ë møc nghÞ ®Þnh – N§ 48/CP l¹i ch­a quy ®Þnh cô thÓ vµ chi tiÕt vÊn ®Ò nµy; hay nh­ LuËt ph¸ s¶n coi tÊt c¶ c¸c chñ nî nh­ nhau, trong khi LuËt nµy ë c¸c n­íc ph©n chñ nî thµnh nhiÒu lo¹i, trong ®ã c¸c chñ nî phô trî lµ lo¹i h×nh rÊt phæ biÕn vµ ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn viÖc ph¸ s¶n cña c¸c C«ng ty nãi chung vµ CTCK nãi chung vµ CTCK nãi riªng; Bé LuËt h×nh sù ch­a cã quy ®Þnh râ rµng vÒ c¸c téi danh trong ho¹t ®éng cña TTCK… Ngoµi ra NghÞ ®Þnh 48 cßn béc lé nh­ng h¹n chÕ kh¸c nh­: Míi chØ giíi h¹n ho¹t ®éng cña c¸c CTCK trªn thÞ tr­êng giao dÞch tËp trung v× vËy mét m¶ng lín cña TTCK cßn ch­a ®­îc khai th¸c ®ã lµ TTCK ch­a niªm yÕt. C¸c nghiÖp vô hiÖn nay c¸c CTCK ®­îc phÐp triÓn khai hiÖn nay cßn rÊt h¹n chÕ… Nguyªn nh©n c¬ b¶n cña t×nh tr¹ng trªn lµ do chóng ta ch­a cã mét bé luËt riªng vÒ chøng kho¸n vµ kinh doanh chøng kho¸n, c¸c ho¹t ®éng liªn quan ®Õn chøng kho¸n vµ kinh doanh chøng kho¸n do nhiÒu luËt kh¸c nhau cïng ®iÒu chØnh, do ®ã, nh÷ng m©u thuÉn, chång chÐo lµ ®iÒu kh«ng tr¸nh khái. - TTCK non trÎ, ho¹t ®éng cßn nhiÒu h¹n chÕ TTCK ViÖt Nam míi thµnh lËp vµ vµo ho¹t ®éng ®­îc h¬n mét n¨m, mét kho¶ng thêi gian cßn rÊt ng¾n, do ®ã, thÞ tr­êng vÉn cßn mang tÝnh s¬ khai vµ nh÷ng h¹n chÕ, bÊt cËp trong giai ®o¹n nµy lµ ®iÒu khã tr¸nh khái. NÕu ph©n tÝch kü ta sÏ thÊy TTCK hiÖn nay cßn béc lé h¹n chÕ vÒ nhiÒu mÆt, song ë ®©y sÏ chØ ®Ò cËp ®Õn nh÷ng h¹n chÕ lµm ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng cña c¸c CTCK. Cã thÓ nªu thµnh ba vÊn ®Ò chñ yÕu lµ: TTCK ViÖt Nam kh«ng cã sù ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng OTC lµm tiÒn ®Ò; hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng hiÖn nay cßn nghÌo nµn, ¶nh h­ëng cña c¸c quyÕt ®Þnh mang tÝnh chÊt hµnh chÝnh cña UBCKNN tíi ho¹t ®éng cña thÞ tr­êng. Trong lÞch sö ph¸t triÓn TTCK trªn thÕ giíi, ngo¹i trõ Trung Quèc, TTCK tËp trung ®­îc h×nh thµnh sau mét thêi gian h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn TTCK b¸n tËp trung hay cßn gäi lµ thÞ tr­êng giao dÞch ngoµi quÇy OTC. Nh­ vËy, c¬ së nÒn t¶ng ban ®Çu cho sù ra ®êi cña thÞ tr­êng chÝnh thøc trªn thÕ giíi lµ nh÷ng giao dÞch ngoµi quÇy OTC. §ã lµ n¬i trao ®æi c¸c chøng kho¸n cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá. OTC còng lµ n¬i ®Ó c¸c doanh nghiÖp th¨m dß, t×m hiÓu vµ lµm quen dÇn víi ho¹t ®éng cña TTCK. §©y còng lµ n¬i ®Ó mäi tÇng líp d©n c­ tiÕp cËn víi c¸c lo¹i chøng kho¸n, còng lµ n¬i t¹o uy tÝn, danh tiÕng cho c¸c doanh nghiÖp thªm v÷ng ch¾c, tù tin b­íc vµo TTCK tËp trung nh­ mét sù rÌn luyÖn. ViÖt Nam ngay tõ ban ®Çu ®· thµnh lËp ngay thÞ tr­êng tËp trung nªn c¶ c«ng chóng vµ c¸c doanh nghiÖp cßn nhiÒu bì ngì, e dÌ, do ®ã h¹n chÕ sù tham gia cña hä vµo thÞ tr­êng. VÒ vÊn ®Ò hµng ho¸, nh­ chóng ta ®Òu biÕt, ®èi víi bÊt kú mét thÞ tr­êng nµo th× hµng ho¸ lu«n lµ mét yÕu tè rÊt quan träng, quyÕt ®Þnh ®Õn ho¹t ®éng vµ sù tån t¹i cña thÞ tr­ßng. §èi víi TTCK còng vËy. Cã thÓ nãi TTCK ViÖt Nam trong giai ®o¹n ®Çu l©m vµo t×nh tr¹ng khan hiÕm hµng ho¸ nghiªm träng, g©y nªn sù mÊt c©n ®èi lín gi÷a cung vµ cÇu, lµm cho nh÷ng yÕu tè cña thÞ tr­êng trë nªn sai lÖch. Cho ®Õn nay, cã thÓ nãi, l­îng hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng giao dÞch tËp trung ®· ®­îc c¶i thiÖn phÇn nµo, tuy nhiªn, xÐt mét c¸ch toµn diÖn th× quy m« giao dÞch cña thÞ tr­êng vÉn cßn qu¸ nhá bÐ, thÞ tr­êng ph¸t triÓn chËm, ch­a t­¬ng xøng víi vai trß cña mét kªnh huy ®éng vèn trung vµ dµi h¹n cho nÒn kinh tÕ. Sè l­îng c¸c chøng kho¸n niªm yÕt giao dÞch qu¸ Ýt, kÓ c¶ lo¹i chøng kho¸n vµ gi¸ trÞ chøng kho¸n giao dÞch. Con sè 21 lo¹i cæ phiÕu niªm yÕt so víi sè CTCP hiÖn cã th× qu¶ lµ mét cãn qu¸ nhá bÐ. VÒ phÝa c¸c DNNN thùc hiÖn CPH, cho ®Õn nay, trong sè 5600 DNNN míi chØ cã 800 doanh nghiÖp thùc hiÖn CPH, chiÕm 7% - mét tû lÖ kh«ng cao. H¬n n÷a, trong sè nµy chØ ch­a tíi 100 C«ng ty tho¶ m·n c¸c ®iÒu kiÖn niªm yÕt chøng kho¸n t¹i TTGDCK. Nh÷ng con sè trªn cho thÊy, thø nhÊt, tiÕn tr×nh CPH c¸c DNNN – nguån cung cÊp hµng ho¸ tiÒm n¨ng cho TTCK – diÔn ra qu¸ chËm; thø hai, sè c¸c C«ng ty ®¸p øng ®ñ ®iÒu kiÖn niªm yÕt trong tæng sè c¸c CTCP cßn qu¸ Ýt. Bªn c¹nh ®ã, cã nh÷ng C«ng ty cã ®Çy ®ñ ®iÒu kiÖn niªm yÕt trªn thÞ tr­êng nh­ng v× mét lý do nµo ®ã mµ ch­a hoÆc kh«ng muèn tham gia niªm yÕt. Mét lo¹i hµng ho¸ kh¸c cña TTCK lµ tr¸i phiÕu còng kh«ng kh¶ dÜ h¬n, hiÖn t¹i chñng lo¹i tr¸i phiÕu vÉn duy tr× ë con sè 39 lo¹i TPCP vµ 2 lo¹i tr¸i phiÕu doanh nghiÖp. Do vËy, cã thÓ nãi, hµng ho¸ trªn TTCK ViÖt Nam hiÖn nay cßn rÊt nghÌo nµn. VÒ vÊn ®Ò tõ phÝa c¸c nhµ qu¶n lý thÞ tr­êng, mµ ë ®©y lµ UBCKNN, còng cßn nhiÒu h¹n chÕ nhÊt ®Þnh trong qu¸ tr×nh qu¶n lý, gi¸m s¸t ho¹t ®éng cña thÞ tr­êng. Cô thÓ lµ viÖc UBCKNN thùc hiÖn qu¶n lý, ®iÒu hµnh thÞ tr­êng th«ng qua c¸c quyÕt ®Þnh hµnh chÝnh cña m×nh. DÜ nhiªn kh«ng thÓ phñ nhËn ®©y lµ viÖc lµm cÇn thiÕt ®Î b¶o vÖ c¸c nhµ ®Çu t­ vµ h­íng thÞ tr­¬ng trong giai ®o¹n ®Çu ®i theo ®óng con ®­êng ®· ®Þnh song mÆt tr¸i cña nã lµ g©y ra nh÷ng t¸c ®éng tiªu cùc ®Õn thÞ tr­êng. Së dÜ nh­ vËy lµ do c¸c quyÕt cña UBCKNN ®­a ra ®«i khi mang tÝnh chÊt t×nh thÕ, t¹m thêi vµ h¬i ®ét ngét, lµm cho c¸c nhµ ®Çu t­ “kh«ng kÞp trë tay” vµ trë nªn l­ìng lù khi tham gia giao dÞch do hä c¶m thÊy quyÕt ®Þnh ®Çu t­ cña m×nh bÞ can thiÖp s©u vµ bÊt ngê, lµm ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ ®Çu t­ cña hä, g©y t©m lý bÊt æn, ch¸n n¶n. Tãm l¹i, khi hµng ho¸ Ýt th× còng kh«ng thÓ cã nhiÒu ng­êi mua, vµ khi nhµ ®Çu t­ kh«ng ®­îc chñ ®éng trong c¸c quyÕt ®Þnh cña m×nh th× tÊt yÕu hä còng kh«ng mÆn mµ l¾m víi viÖc mua b¸n giao dÞch. Do ®ã, hai vÊn ®Ò næi cém nªu trªn tõ phÝa TTCK còng chÝnh lµ nguyªn nh©n h¹n chÕ ho¹t ®éng cña c¸c CTCK. - NhËn thøc cña c¸c doanh nghiÖp vµ ng­êi ®Çu t­ vÒ dÞch vô cña CTCK cßn h¹n chÕ §©y còng lµ mét nguyªn nh©n g©y khã kh¨n cho CTCK trong viÖc triÓn khai c¸c nghiÖp vô cña m×nh. VÝ dô nh­ ®èi víi nghiÖp vô B¶o l·nh ph¸t hµnh, c¸c doanh nghiÖp lµ chñ thÓ t¹o nªn “cÇu” vÒ B¶o l·nh ph¸t hµnh, lµ ®èi t­îng ®Ó c¸c CTCK thùc hiÖn nghiÖp vô nµy. Song, nh×n chung, hiÖn nay nhiÒu doanh nghiÖp vÉn ch­a nhËn thøc hÕt ®­îc ý nghÜa còng nh­ lîi Ých cña viÖc ®Ó cho c¸c CTCK thùc hiÖn B¶o l·nh ph¸t hµnh khi hä cã ý ®Þnh huy ®éng vèn th«ng qua ph¸t hµnh chøng kho¸n ra thÞ tr­êng. §iÒu nµy lµm c¶n trë viÖc triÓn khai më réng nghiÖp vô B¶o l·nh ph¸t hµnh cña CTCK. T­¬ng tù, nghiÖp vô qu¶n lý danh môc qu¶n lý danh môc ®Çu t­ cña CTCK còng gÆp khã kh¨n do ng­êi ®Çu t­ kh«ng mÊy quan t©m ®Õn lo¹i h×nh dÞch vô míi mÎ nµy. Danh môc hµng ho¸ trªn thÞ tr­êng ch­a nhiÒu céng víi thãi quen tù m×nh thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh ®Çu t­ khiÕn cho nhiÒu nhµ ®Çu t­ nghÜ r»ng viÖc ®Ó ng­êi kh¸c qu¶n lý vèn vµ ®Çu t­ hé m×nh lµ kh«ng cÇn thiÕt. Ng­êi ®Çu t­ ch­a thÊy ®­îc lîi Ých khi cã mét danh môc ®Çu t­ hîp lý lµ: gi¶m thiÓu ®­îc rñi ro, tr¸nh ®­îc nguy c¬ mÊt tr¾ng vµ vèn liÕng cña hä ®­îc c¸c chuyªn gia cã nhiÒu kinh nghiÖm qu¶n lý mét c¸ch tèt nhÊt. Do ®ã hä kh«ng mÊy mÆn mµ víi dÞch vô qu¶n lý danh môc ®Çu t­ cñ c¸c CTCK vµ do ®ã, bá qua c¬ héi ®­îc sö dông mét dÞch vô tèt vµ cã hiÖu qu¶ trong ®Çu t­. §èi víi nghiÖp vô m«i giíi, cã nh÷ng nhµ ®Çu t­ vÉn bÞ ¶nh h­ëng bëi ®Þnh kiÕn x· héi, coi “m«i giíi” ®ång nghÜa víi nghÒ “chØ trá”, lµ nghÒ cña ng­êi lµm trung gian mua b¸n theo kiÓu “cß måi” ®Ó kiÕm lîi nhuËn bÊt chÝnh. V× vËy, ®«i khi hä thiÕu tin t­ëng vµo nh÷ng nh©n viªn m«i giíi cña CTCK. Cho dï vËy kh«ng ph¶i lµ ý kiÕn cña sè ®«ng c¸c nhµ ®Çu t­ song nã còng lµ mét mÆt tån t¹i lµm ¶nh h­ën phÇn nµo ®Õn qu¸ tr×nh t¸c nghiÖp cña CTCK. Ngoµi ra cßn mét sè nguyªn nh©n kh¸ch quan kh¸c n÷a còng khiÕn cho ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c CTCK gÆp khã kh¨n. §ã lµ do ng­êi ViÖt Nam hiÖn nay vÉn ch­a quen trong lÜnh vùc ®Çu t­ chøng kho¸n chñ yÕu thùc hiÖn th«ng qua viÖc chuyÓn kho¶n trong khi ë ViÖt Nam hiÖn nay vÉn chñ yÕu sö dông tiÒn mÆt trong thanh to¸n. H¬n n÷a, c¸c nhµ ®Çu t­ ë ViÖt Nam còng ch­a thùc sù tin vµo c¸c th«ng tin vµo c¸c th«ng tin mµ c¸c tæ chøc ph¸t hµnh chøng kho¸n c«ng bè. Nh÷ng khã kh¨n chñ quan - Nguån nh©n kùc cña CTCK ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu Nh©n tè con ng­êi lµ mét trong nh÷ng nh©n tè ®Æc biÖt quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i cña TTCK nãi chung vµ CTCK nãi riªng. Nh­ng ®èi víi c¸c CTCK hiÖn nay ®©y vÉn cßn lµ mét vÊn ®Ò kh¸ bÊt cËp. §éi ngò c¸n bé nh©n viªn cña c¸c CTCK hiÖn nay kh«ng thÓ nãi lµ kh«ng cã tr×nh ®é. §a sè ®Òu ®­îc ®µo t¹o kh¸ bµi b¶n qua c¸c tr­êng ®¹i häc hoÆc qua c¸c kho¸ häc cña UBCKNN, mét sè cßn ®­îc ®µo t¹o t¹i nh÷ng n­íc cã TTCK ph¸t triÓn. Tuy nhiªn, ®Ó ®¸p øng cho yªu cÇu ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng th× lùc l­îng nh©n sù hiÖn nay nh×n chung ch­a ®¸p øng ®­îc. Chóng ta cÇn ph¶i cã mét ®éi ngò chuyªn gia ®­îc ®µo t¹o chuyªn nghiÖp vµ ®ång ®Òu, võa cã tri thøc võa cã kinh nghiÖm trong lÜnh vùc ph©n tÝch thÞ tr­êng, qu¶n lý rñi ro, t­ vÊn ®Çu t­… Mét ®éi ngò nh­ thÕ ph¶i lµ s¶n phÈm cña mét m«i tr­êng tµi chÝnh ph¸t triÓn ®Õn mét ®é chÝn muåi nhÊt ®Þnh. Trong ®iÒu kiÖn TTCK n­íc ta míi h×nh thµnh, chóng ta còng ch­a thÓ ®ßi hái ph¶i cã ngay mét ®éi ngò nh­ vËy, viÖc thiÕu kiÕn thøc chuyªn s©u vÒ chøng kho¸n vµ thiÕu kinh nghiÖm lµ ®iÒu dÔ hiÓu. §iÒu nµy ®ßi hái c¸c CTCK ph¶i nç lùc h¬n n÷a trong viÖc båi d­ìng, ®µo t¹o cho ®éi ngò c¸n bé cña m×nh ®Ó tõng b­íc h×nh thµnh mét líp c¸c chuyªn gia lµnh nghÒ. Nh­ng nãi nh­ vËy kh«ng cã nghÜa lµ c¸c CTCK hiÖn nay nªn gi÷ thÕ thñ, kh«ng d¸m cã nh÷ng b­íc thö nghiÖm ®èi víi ®éi ngò nh©n sù cña m×nh. V× thùc tÕ cho thÊy, cã nh÷ng CTCK hiÖn nay ®«i khi ch­a tËn dông hÕt kh¶ n¨ng vÒ nh©n lùc cña m×nh. §¬n cö mét vÝ dô, vÒ nghiÖp vô t­ vÊn chøng kho¸n, trong khi nhu cÇu nµy tõ phÝa c¸c kh¸ch hµng rÊt cao nh­ng C«ng ty, v× mét lý do nµo ®ã l¹i ch­a m¹nh d¹n triÓn khai nghiÖp vô nµy ®Ó thu phÝ mÆc dï ®iÒu nµy hoµn toµn cã thÓ thùc hiÖn ®­îc víi tr×nh ®é nh©n viªn cña C«ng ty ®ã. Bªn c¹nh ®ã, vÊn ®Ò kiªm nhiÖm cña ®éi ngò l·nh ®¹o cña c¸c CTCK còng lµ mét h¹n chÕ trong ho¹t ®éng cña c¸c C«ng ty nµy. L·nh ®¹o cña nhiÒu C«ng ty cßn kiªm nhiÖm nhiÒu c«ng t¸c ë tæ chøc s¸ng lËp hoÆc tæ chøc chñ së h÷u, nhiÒu ng­êi cßn ho¹t ®éng chñ yÕu t¹i c¸c tæ chøc trªn. VÒ l©u dµi, vÊn ®Ò nµy còng ¶nh h­ëng kh«ng nhá tíi viÖc ph¸t triÓn cña c¸c CTCK nãi riªng vµ cña ngµnh nãi chung. V× khi gi¸m ®èc cña cña CTCK kiªm nhiÖm qu¸ nhiÒu viÖc dÉn ®Õn thiÕu chuyªn s©u, thiÕu kinh nghiÖm, ®Æc biÖt lµ thiÕu th«ng tin vÒ chÝnh s¸ch, chÕ ®é trong ho¹t ®éng chøng kho¸n. - Ho¹t ®éng cña c¸c CTCK cßn h¹n chÕ Cã thÓ nãi, ®©y lµ mét thùc tÕ kh¸ bøc xóc t¹i hÇu hÕt c¸c CTCK. Trõ CTCK B¶o ViÖt, cßn hÇu hÕt c¸c CTCK cßn l¹i trong sè c¸c C«ng ty míi chñ yÕu thùc hiÖn hai nghiÖt vô lµ m«i giíi vµ tù doanh, c¸c nghiÖp vô kh¸c ®­îc thùc hiÖn rÊt Ýt hoÆc bÞ bá ngá. §iÓn h×nh lµ hai nghiÖp vô B¶o l·nh ph¸t hµnh vµ qu¶n lý danh môc ®Çu t­. C¸c dÞch vô phô trî mµ c¸c CTCK ®­a ra vÉn cßn qu¸ Ýt ái, ch­a thùc sù hiÖu qu¶ vµ ph¸t huy t¸c dông hç trî c¸c nghiÖp vô chÝnh vµ thu hót kh¸ch hµng. Cã thÓ nãi, kh¸ch hµng ch­a tho¶ m·n víi nh÷ng dÞch vô mµ CTCK ®ang triÓn khai. Ngay nh­ nghiÖp vô m«i giíi ®­îc ®¸nh gi¸ lµ ®­îc c¸c CTCK thùc hiÖn tèt nhÊt nh­ng còng ch­a lµm kh¸ch hµng hµi lßng v× theo hä, phÝ m«i giíi mµ c¸c CTCK ®Æt ra vÉn cßn qu¸ cao. Bªn c¹nh ®ã, cßn rÊt nhiÒu nh÷ng nhu cÇu kh¸c cña kh¸ch hµng ch­a ®­îc CTCK t×m hiÓu ®Ó tõ ®ã ®­a ra nh÷ng dÞch vô, tiÖn Ých míi phôc vô kh¸ch hµng. Tãm l¹i, sù ph¸t triÓn kh«ng ®ång ®Òu c¸c nghiÖp vô cña CTCK lµ mét nguyªn nh©n c¬ b¶n dÉn ®Õn nh÷ng h¹n chÕ trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña CTCK thêi gian qua. - CTCK ch­a chñ ®éng ®Õn víi kh¸ch hµng Thùc tÕ cho thÊy, hiÖn t¹i chñ yÕu vÉn lµ c¸c kh¸ch hµng t×m ®Õn víi c¸c CTCK v× hä cÇn c¸c dÞch vô ë ®©y chø c¸c CTCK ch­a chñ ®éng t×m ®Õn víi kh¸ch hµng nh»m më réng thÞ tr­êng ho¹t ®éng trong khi kh¸ch hµng chÝnh lµ nguån sèng cña hä. Trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng nh­ hiÖn nay th× ®©y qu¶ lµ mét ®iÒu khã chÊp nhËn. §iÒu nµy cã thÓ ®­îc gi¶i thÝch do sè l­îng nhµ ®Çu ngµy mét ®«ng vµ gi÷a c¸c CTCK ch­a cã sù c¹nh tranh lín l¾m. Do vËy, CTCK cßn cã vÎ thô ®éng trong viÖc t×m ®Õn kh¸ch hµng ®Ó t¹o c¸c hîp ®ång dÞch vô cho hä. C¸c CTCK còng ch­a x©y dùng ®­îc chiÕn l­îc marketing hiÖu qu¶ cho c¸c ho¹t ®éng dÞch vô cña m×nh. Ngoµi ra, c¸c biÖn ph¸p nh»m thu hót, hÊp dÉn kh¸ch hµng còng ch­a ®­îc c¸c CTCK chó träng, míi chØ lµ nh÷ng h×nh thøc hÕt søc ®¬n gi¶n nh­ göi thiÖp chóc mõng tíi kh¸ch hµng vµo dÞp lÔ, tÕt hay sinh nhËt. Trong khi ®ã, ë c¸c n­íc ph¸t triÓn nh÷ng viÖc nh­ thÕ nµy l¹i rÊt ®­îc coi träng vµ hä th­êng bá ra mét kho¶ng kinh phÝ kh¸ lín ®Ó thùc hiÖn. HiÖn t¹i, nh÷ng ®iÒu trªn còng ch­a cã ¶nh h­ëng g× lín l¾m ®Õn ho¹t ®éng cña c¸c CTCK nh­ng ch¾c ch¾n r»ng, trong t­¬ng lai kh«ng xa khi thÞ tr­êng ph¸t triÓn vµ sù c¹nh tranh gi÷a c¸c CTCK trë nªn gay g¾t h¬n th× ®©y cã thÓ sÏ trë thµnh nguyªn nh©n g©y h¹n chÕ kh«ng nhá ®Õn hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c¸c C«ng ty. - HÖ thèng m¹ng l­íi cña c¸c CTCK ch­a réng r·i Nãi ®Õn hÖ thèng m¹ng l­íi lµ nãi ®Õn ®Þa bµn ho¹t ®éng. HiÖn nay, ph¹m vi ho¹t ®éng cña c¸c CTCK míi chØ tËp trung chñ yÕu ë hai trung t©m kinh tÕ lín lµ Hµ Néi vµ TP Hå ChÝ Minh. C¸c CTCK ®Òu cã ý t­ëng trë thµnh nh÷ng C«ng ty lín, cã chi nh¸nh ë nhiÒu tØnh, thµnh phè, tuy nhiªn, viÖc më réng ®Þa bµn ®ång nghÜa víi sù t¨ng lªn nhiÒu lo¹i chi phÝ nh­ chi phÝ thuª nhµ, thuª nh©n viªn, chi phÝ l¾p ®Æt hÖ thèng truyÒn lÖnh, m¸y mãc thiÕt bÞ v.v.. nªn c¸c CTCK cßn dÌ dÆt trong viÖc nµy. ViÖc c¸c CTCK ch­a më réng ®­îc hÖ thèng m¹ng l­íi cña m×nh, mµ theo quy chÕ vÒ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña CTCK, CTCK chØ ®­îc phÐp nhËn lÖnh t¹i trô së chÝnh hay chi nh¸nh lµm mÊt ®i l­îng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cña C«ng ty ë nh÷ng tØnh, thµnh phè kh¸c nh­ H¶i Phßng, §ång Nai, §µ N½ng… H¬n n÷a, c¸c h×nh thøc ®Æt lÖnh hoÆc yªu cÇu th«ng qua c¸c ph­¬ng tiÖn phæ th«ng nh­ ®iÖn tho¹i, fax, m¹ng internet v.v.. ch­a ®­îc ¸p dông (do ch­a cã ®­îc mét hÖ thèng c«ng nghÖ ®ñ hiÖn ®¹i ®Ó kiÓm so¸t vµ thùc hiÖn lÖnh) còng lµ c¸c nguyªn nh©n khiÕn c¸c nhµ ®Çu t­ c¶m thÊy yªu cÇu cña hä ch­a ®­îc CTCK tho¶ m·n mét c¸ch tèt nhÊt vµ ®«i lóc lµm mÊt ®i c¬ héi ®Çu t­ cña hä. §©y còng lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n h¹n chÕ ho¹t ®éng cña c¸c CTCK. ch­¬ng III Nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng cña CTCP chøng kho¸n B¶o ViÖt 3.1. §Þnh h­íng ho¹t ®éng cña UBCKNN vµ cña bvsc trong thêi gian tíi 3.1.1. §Þnh h­íng cña UBCKNN XuÊt ph¸t tõ vai trß vµ ý nghÜa cña TTCK ®èi víi nÒn kinh tÕ, UBCKNN ®· ®Ò ra chiÕn l­îc ph¸t triÓn TTCK ViÖt Nam cho giai ®o¹n 2003-2010, víi quan ®iÓm chiÕn l­îc ph¸t triÓn TTCK ViÖt Nam ®i tõ qui m« nhá ®Õn lín, theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa, phï hîp víi tiªu chuÈn quèc tÕ; x©y dùng thÞ tr­êng ho¹t ®éng æn ®Þnh, an toµn, hiÖu qu¶, b¶o vÖ ng­êi ®Çu t­, vµ cã thÓ linh ho¹t thÝch øng thùc tÕ; ®ång thêi t¨ng c­êng vai trß qu¶n lý cña Nhµ n­íc ®èi víi thÞ tr­êng. Môc tiªu tæng qu¸t cña chiÕn l­îc lµ: “Cñng cè, æn ®Þnh vµ n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng cña thÞ tr­êng, tõng b­íc më réng ph¹m vi, quy m« thÞ tr­êng; t¨ng c­êng hiÖu qu¶ qu¶n lý gi¸m s¸t thÞ tr­êng, b¶o vÖ ng­êi ®Çu t­. Gãp phÇn ph¸t triÓn thÞ tr­êng tµi chÝnh ViÖt Nam, ®¶m b¶o æn ®Þnh vµ an ninh tµi chÝnh, tiÒn tÖ quèc gia; n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ chñ ®éng héi nhËp thÞ tr­êng tµi chÝnh quèc tÕ. T¹o ra m«i tr­êng nh»m thóc ®Èy tiÕn tr×nh CPH vµ huy ®éng nguån vèn cho ®Çu t­ ph¸t triÓn”. Môc tiªu giai ®o¹n 2003-2005 lµ cñng cè TTCK vµ hoµn thiÖn x©y dùng c¬ së h¹ tÇng c¬ b¶n cho thÞ tr­êng, tõng b­íc ph¸t triÓn quy m«, ph¹m vi ho¹t ®éng TTCK. NhiÖm vô chñ yÕu cña giai ®o¹n nµy lµ hoµn thiÖn khung ph¸p luËt cho ho¹t ®éng TTCK, t¨ng cung hµng hãa, hoµn thiÖn c¬ së vËt chÊt, kü thuËt, x©y dùng vµ ph¸t triÓn c¸c ®Þnh chÕ ho¹t ®éng trªn thÞ tr­êng. Mét sè chØ tiªu cô thÓ cña giai ®o¹n nµy lµ: PhÊn ®Êu ®­a tæng gi¸ trÞ thÞ tr­êng ®¹t møc 2-3% GDP. X©y dùng TTGDCK ban ®Çu cho cæ phiÕu cña c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá t¹i Hµ Néi. Hoµn thiÖn, n©ng cÊp hÖ thèng giao dÞch tù ®éng t¹i TTGDCK TP.HCM ®Ó thay thÕ hÖ thèng giao dÞch ban ®Çu. Ph¸t triÓn c¸c C«ng ty niªm yÕt, CTCK, thµnh lËp mét sè C«ng ty qu¶n lý quü vµ quü ®Çu t­ chøng kho¸n. Môc tiªu giai ®o¹n 2006-2010 lµ t¨ng c­êng n¨ng lùc, n©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng cung cÊp dÞch vô cña TTCK. NhiÖm vô chñ yÕu lµ më réng vµ t¨ng c­êng n¨ng lùc cña thÞ tr­êng, hiÖn ®¹i ho¸ c¬ së h¹ tÇng kü thuËt, dÞch vô, khuyÕn khÝch t¨ng c­êng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, thóc ®Èy héi nhËp quèc tÕ. ChÝnh v× thÕ c¸c chØ tiªu cô thÓ cña giai ®o¹n nµy lµ: Tæng gi¸ trÞ thÞ tr­êng ®¹t møc 10-15% GDP. N©ng cÊp thÞ tr­êng giao dÞch chøng kho¸n TP.HCM thµnh Së giao dÞch chøng kho¸n, hÖ thèng gi¸m s¸t thÞ tr­êng, th«ng tin thÞ tr­êng tù ®éng ho¸ hoµn toµn. KÕt nèi m¹ng giao dÞch diÖn réng gi÷a Së giao dÞch víi c¸c CTCK, ®­a giao dÞch qua m¹ng Internet. Cïng víi ®iÒu ®ã, sÏ tiÕn hµnh n©ng cÊp thÞ tr­êng giao dÞch chøng kho¸n Hµ Néi trë thµnh thÞ tr­êng phi tËp trung (OTC). §ång thêi thµnh lËp trung t©m l­u ký ®éc lËp, cung cÊp ®ång thêi c¸c dÞch vô thanh to¸n, l­u ký, ®¨ng ký chøng kho¸n tËp trung, phôc vô cho ho¹t ®éng giao dÞch chøng kho¸n cña SGDCK vµ TTGDCK; l­u ký chøng kho¸n ch­a niªm yÕt; tiÕn tíi më tµi kho¶n l­u ký ®Õn tõng nhµ ®Çu t­. T¨ng c­êng sè l­îng vµ chÊt l­îng c¸c C«ng ty niªm yÕt, CTCK, C«ng ty qu¶n lý quü vµ quü ®Çu t­ chøng kho¸n. Thµnh lËp thÝ ®iÓm mét sè C«ng ty ®Þnh møc tÝn nhiÖm. TTCK ViÖt Nam víi nh÷ng b­íc ®i cô thÓ vµ cã sù qu¶n lý s¸t sao cña UBCKNN sÏ tõng b­íc héi nhËp thÞ tr­êng vèn quèc tÕ. Më réng liªn kÕt thÞ tr­êng vèn víi c¸c n­íc trong khu vùc theo tiªu chuÈn chung. Tham gia quy chÕ niªm yÕt chÐo trªn c¸c së giao dÞch cña c¸c n­íc trong khu vùc ASEAN, t¹o tiÒn ®Ò cho viÖc huy ®éng vèn trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. 3.1.2. ®Þnh h­íng vµ chiÕn l­îc cña CTCP chøng kho¸n B¶o ViÖt Dù kiÕn t×nh h×nh chung cña thÞ tr­êng sÏ cã nh÷ng tÝn hiÖu l¹c quan h¬n, nh­ng kh«ng ngo¹i trõ kh¶ n¨ng còng cã thÓ cã nh÷ng biÕn ®éng khã l­êng chÝnh v× vËy trong n¨m 2004 C«ng ty x¸c ®Þnh vÉn tËp trung ­u tiªn vµo m¶ng nghiÖp vô mang l¹i thu nhËp æn ®Þnh vµ Ýt chÞu ¶nh h­ëng cña nhiÒu biÕn ®éng trªn thÞ tr­êng chung nh­ NghiÖp vô B¶o l·nh vµ §¹i lý ph¸t hµnh, t¨ng c­êng ho¹t ®éng ®Çu t­ tµi chÝnh vµ ®Èy m¹nh triÓn khai h¬n n÷a nghiÖp vô t­ vÊn. C¸c nghiÖp vô kh¸c nh­ ho¹t ®éng m«i giíi vµ dÞch vô tiÖn Ých kh¸ch hµng vÉn ph¶i ®­îc quan t©m duy tr×. 3.1.2.1. VÒ ho¹t ®éng m«i giíi Tuy doanh thu tõ ho¹t ®éng m«i giíi cã sôt gi¶m m¹nh do nhiÒu ¶nh h­ëng kh¸ch quan tõ t×nh h×nh thÞ tr­êng chung, nh­ng C«ng ty x¸c ®Þnh M«i giíi lµ mét nghiÖp vô lu«n ®­îc quan t©m duy tr×, cñng cè vµ n©ng cao h¬n n÷a chÊt l­îng dÞch vô nh»m t¨ng c­êng kh¶ n¨ng c¹nh tranh thu hót kh¸ch hµng b»ng c¸c biÖn ph¸p : Hoµn thiÖn vµ n©ng cao h¬n n÷a chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ øng dông cña trang Web, n©ng cao chÊt l­îng cung cÊp th«ng tin qua c¸c kªnh nh­ m¹ng Internet, b¶n tin tuÇn, th¸ng vµ nç lùc sím x©y dùng hoµn thiÖn c¬ së d÷ liÖu kÌm theo ph©n tÝch ®¸nh gi¸ vÒ c¸c doanh nghiÖp, ®Æc biÖt lµ c¸c C«ng ty niªm yÕt. TriÓn khai c¸c ho¹t ®éng nh»m t¨ng c­êng khai th¸c doanh thu ho¹t ®éng m«i giíi nh­ tiÕn hµnh triÓn khai CVPT , më réng m¹ng l­íi ®¹i lý giao dÞch c¸ nh©n d­íi h×nh thøc c¸c céng t¸c viªn ®Ó thu hót thªm ng­êi ®Çu t­ trong n­íc vµ th«ng qua c¸c tæ chøc, c¸ nh©n cã mèi quan hÖ ®Ó qu¶ng b¸, ph¸t triÓn ®èi t­îng kh¸ch hµng lµ ng­êi ®Çu t­ n­íc ngoµi, sím nghiªn cøu ph­¬ng ¸n më ®¹i lý giao dÞch t¹i Mãng C¸i, Lµo Cai ®Ó thu ®èi t­îng kh¸ch hµng ng­êi Trung Quèc. Phèi hîp nghiªn cøu x©y dùng ®Ò ¸n giao dÞch, t¨ng c­êng mèi quan hÖ ®èi víi c¸c tæ chøc ®Çu t­ ®Ó ®Èy m¹nh ho¹t ®éng giao dÞch tr¸i phiÕu thø cÊp. TiÕp tôc phèi hîp víi c¸c ho¹t ®éng l­u ký ®Ó t¨ng c­êng nghiÖp vô qu¶n lý cæ ®«ng vµ ®¹i lý chuyÓn nh­îng, thùc hiÖn quyÒn cho c¸c doanh nghiÖp cæ phÇn ch­a niªm yÕt. N¨m 2004, C«ng ty tiÕp tôc ®Æt môc tiªu duy tr× thÞ phÇn giao dÞch cæ phiÕu ë møc trªn 18%. 3.1.2.2.VÒ ho¹t ®éng t­ vÊn N¨m 2004, C«ng ty sÏ tiÕp tôc triÓn khai thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng ®· ký kÕt tõ n¨m 2003 chuyÓn sang, ®ång thêi tiÕp tôc khai th¸c vµ ký kÕt thªm c¸c ho¹t ®éng míi cho thêi gian cuèi n¨m. Ho¹t ®éng t­ vÊn trong n¨m 2004 sÏ tËp trung chñ yÕu vµ T­ vÊn tµi chÝnh, T­ vÊn ph¸t hµnh vµ T­ vÊn CPH doanh nghiÖp, ký kÕt c¸c doanh nghiÖp trong n­íc vµ doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi. ViÖc triÓn khai ho¹t ®éng T­ vÊn sÏ ®­îc t¨ng c­êng chiÒu s©u, triÓn khai tû träng vµ n©ng cao chÊt l­îng T­ vÊn ®Ó ®¶m b¶o uy tÝn, viÖc T­ vÊn CPH tiÕp tôc triÓn khai theo h­íng cung cÊp dÞch vô T­ vÊn trän gãi t­ ®Çu cho ®Õn khi bµn giao xong doanh nghiÖp. Môc tiªu trong n¨m 2004 sÏ triÓn khai hoµn tÊt tèi thiÓu 10 hîp ®ång T­ vÊn CPH trän gãi, trong ®ã cã Ýt nhÊt 1 doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t­ n­íc ngoµi. TiÕp tôc triÓn khai ®Ò ¸n T­ vÊn ph¸t hµnh Tr¸i phiÕu C«ng ty cho Bé Giao th«ng vËn t¶i vµ xóc tiÕn triÓn khai T­ vÊn ph¸t hµnh Tr¸i phiÕu cho Ýt nhÊt 1 ®Þa ph­¬ng. 3.1.2.3. VÒ ho¹t ®éng B¶o l·nh vµ §¹i lý ph¸t hµnh C«ng ty sÏ chñ ®éng n¾m b¾t kÕ ho¹ch ph¸t hµnh cña kho b¹c nhµ n­íc, Quü hç trî ph¸t triÓn vµ c¸c tæ chøc ph¸t hµnh kh¸c tiÕn hµnh th¨m dß vµ gióp c¸c tæ chøc ®Çu t­, cñng cè vµ ph¸t triÓn m¹ng l­íi kh¸ch hµng, tæ chøc tiÕn hµnh th­¬ng l­îng møc l·i suÊt ph¸t hµnh cã lîi nhÊt vµ chñ ®éng linh ho¹t trong viÖc dµn xÕp l·i suÊt víi c¸c tæ chøc ®Çu t­ ph¸t hµnh, chñ ®éng h¬n trong viÖc chµo dÞch vô víi nhµ ®Çu t­ ®Ó cã thÓ ®Èy m¹nh ho¹t ®éng B¶o l·nh ph¸t hµnh. C«ng ty tiÕp tôc t×m kiÕm c¸c ®ît ph¸t hµnh cã l·i suÊt hÊp dÉn cña c¸c Ng©n hµng th­¬ng m¹i ®Ó triÓn khai ®¹i lý ph¸t hµnh. TiÕp tôc duy tr× mèi quan hÖ víi NHMHB vµ mét sè NHTMCP kh¸c ®Ó phèi hîp trong c¸c ®Ò ¸n ph¸t hµnh kú phiÕu, chøng chØ tiÒn göi vµ tr¸i phiÕu ®ång thêi triÓn khai ®¹i lý ph¸t hµnh. 3.1.2.4. VÒ ho¹t ®éng qu¶n lý danh môc ®Çu t­ C«ng ty vÉn sÏ tiÕp tôc tho¶ thuËn triÓn khai ho¹t ®éng qu¶n lý danh môc ®Çu t­ cho B¶o ViÖt, nghiªn cøu x©y dùng vµ ®Ò xuÊt triÓn khai mét danh môc míi cña Tæng C«ng ty B¶o hiÓm nh©n thä. C«ng ty dù kiÕn sÏ th­¬ng l­îng l¹i cíi c¸c ®iÒu kiÖn cña thÞ tr­êng. TiÕp tôc b¸m s¸t diÔn biÕn thÞ tr­êng ®Ó c¬ cÊu l¹i danh môc tù doanh, gi¶m bít tû lÖ chøng kho¸n cã ®é rñi ro cao, ho¸n ®æi sang c¸c lo¹i chøng kho¸n cã thÞ gi¸ t­¬ng ®­¬ng nh­ng æn ®Þnh vµ chã chiÒu h­íng gia t¨ng, tiÕp tôc thùc hiÖn chiÕn l­îc quay vßng nhanh c¸c lo¹i chøng kho¸n niªm yÕt nÕu thÞ tr­êng cho phÐp ®Ó t×m kiÕm l·i vèn hoÆc gi¶m gi¸ vèn b×nh qu©n. Xem xÐt ®iÒu chØnh quy m« tù doanh linh ho¹t cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng vµ kh¶ n¨ng t×m kiÕm lîi nhuËn, lËp ph­¬ng ¸n tr×nh Héi ®ång qu¶n trÞ, dµnh mét phÇn vèn tù doanh ®Ó ®Çu t­ cã c©n nh¾c vµ mét sè cæ phiÕu chuÈn bÞ niªm yÕt hoÆc cã triÓn väng t¨ng tr­ëng vµ cã tû suÊt ®Çu t­ ®¹t trªn 12%/n¨m. 3.1.2.5. VÒ ho¹t ®éng ®Çu t­ tµi chÝnh Dù kiÕn trong n¨m 2004 møc l·i suÊt huy ®éng cã thÓ vÉn ë møc thÊp, ®iÒu nµy cã thÓ ¶nh h­ëng ®Õn doanh thu ho¹t ®éng tµi chÝnh cña C«ng ty. C«ng ty sÏ tiÕp tôc duy tr× vµ më réng quan hÖ víi c¸c Ng©n hµng, Tæ chøc tÝn dông nh»m ®µm ph¸n l·i suÊt tèt nhÊt hoÆc triÓn khai t×m kiÕm ®èi t¸c hîp vèn ®Ó ®¶m b¶o hiÖu qu¶ ®Çu t­ tµi chÝnh nguån vèn nhµn rçi. Trong n¨m 2004, tæng nguån vèn dù kiÕn ®Çu t­ tµi chÝnh tõ 14-15 tû ®ång, víi môc tiªu l·i suÊt ®Çu t­ tµi chÝnh ®¹t møc 8%/n¨m. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty sÏ tiÕp tôc nghiªn cøu c¸c c¬ héi ®Çu t­ kh¸c nh­ ®Çu t­ vµo Tr¸i phiÕu ChÝnh phñ, Tr¸i phiÕu c«ng tr×nh hoÆc Tr¸i phiÕu Doanh nghiÖp nÕu ty suÊt ®Çu t­ cao h¬n so víi TiÒn göi Ng©n hµng mµ vÉn ®¶m b¶o chñ ®éng nguån vèn ho¹t ®éng cña C«ng ty. 3.1.2.6. VÒ ho¹t ®éng l­u ký vµ c¸c dÞch vô tiÖn Ých C«ng ty x¸c ®Þnh ®©y lµ ho¹t ®éng hç trî cho nghiÖp vô m«i giíi vµ t­ vÊn cña C«ng ty. N¨m 2004, C«ng ty tiÕp tôc duy tr× æn ®Þnh c¸c kh¸ch hµng ®· l­u ký vµ ph¸t triÓn thªm tõ 3-5 kh¸ch hµng míi, tiÕp tôc duy tr× vµ ®Èy m¹nh c¸c dÞch vô tiÖn Ých nh­ cho vay cÇm cè chøng kho¸n, øng tr­íc tiÒn b¸n chøng kho¸n, cho vay hç trî tiÒn mua chøng kho¸n khi t×nh h×nh thÞ tr­êng ®­îc c¶i thiÖn ®ång thêi xóc tiÕn m¹nh dÞch vô hç trî cho vay c¸n bé c«ng nh©n viªn trong doanh nghiÖp CPH mua cæ phÇn. Bªn c¹nh ®ã, C«ng ty sÏ sím nghiªn cøu vµ t×m kiÕm ®èi t¸c ®Ó triÓn khai thªm dÞch vô cho vay cÇm cè chøng kho¸n ch­a niªm yÕt. 3.2. C¸c gi¶i ph¸p ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng t¹i cTCP chøng kho¸n B¶o ViÖt Sau khi nghiªn cøu nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi, nh÷ng mÆt cßn h¹n chÕ vµ nguyªn nh©n dÉn tíi ®iÒu ®ã, chóng ta thÊy r»ng BVSC cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó kh¾c phôc khã kh¨n nh»m ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. 3.2.1. §a d¹ng vµ ph¸t triÓn ®ång bé c¸c ho¹t ®éng Ph©n tÝch thÞ tr­êng lµ mét nhiÖm vô rÊt quan träng vµ lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña CTCK. Kh¶ n¨ng më réng vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty phô thuéc rÊt nhiÒu vµo uy tÝn vµ chÊt l­îng cña c¸c dÞch vô cung cÊp. Cã thÓ nãi, ph©n tÝch thÞ tr­êng lµ mét mòi nhän c¹nh tranh vÒ dÞch vô gi÷a c¸c CTCK. Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, khi c¸c CTCK míi ®i vµo ho¹t ®éng, c¸c lîi thÕ c¹nh tranh ch­a cã sù ph©n biÖt râ rÖt th× yÕu tè chñ yÕu ®Ó thu hót chÝnh lµ chÊt l­îng dÞch vô mµ C«ng ty cung cÊp, cô thÓ h¬n, ®ã lµ chÊt l­îng cña dÞch vô t­ vÊn cña C«ng ty cho kh¸ch hµng trong c¸c quyÕt ®Þnh ®Çu t­. H¬n n÷a, ®èi víi b¶n th©n C«ng ty, c¸c kÕt qu¶ ph©n tÝch trªn thÞ tr­êng còng lµ c¬ së ®Ó ®­a ra quyÕt ®Þnh ®Çu t­ nh»m mang l¹i lîi Ých cao nhÊt. Víi nh÷ng lý do ®ã, BVSC cÇn ph¶i hÕt søc quan t©m ®Õn viÖc ph¸t triÓn n¨ng lùc ph©n tÝch thÞ tr­êng cña m×nh. §Ó cã thÓ tiÕn hµnh ph©n tÝch thÞ tr­êng, CTCK ph¶i dùa trªn mét sè yÕu tè chuÈn vÒ hÖ thèng chÝnh s¸ch kinh tÕ, hÖ thèng ph¸p luËt, hÖ thèng th«ng tin thÞ tr­êng, sù ph¸t triÓn cña hÖ thèng tµi chÝnh, hÖ thèng Ng©n hµng, hÖ thèng c¸c thÞ tr­êng hµng ho¸. §Æc biÖt, CTCK ph¶i chó ý ®Õn m«i tr­êng kinh doanh mµ ë ®©y sÏ bao gåm c¸c yÕu tè vÜ m« vµ vi m«. NÕu ph©n tÝch kinh tÕ vÜ m« chØ ra ®­îc c¸c ¶nh h­ëng cña nÒn kinh tÕ nãi chung ®Õn TTCK th× dù ®o¸n diÔn biÕn trªn thÞ tr­êng sÏ chØ ra cho CTCK thêi ®iÓm thÝch hîp ®Ó thùc hiÖn viÖc mua b¸n chøng kho¸n ®ã. Kh¶ n¨ng dù ®o¸n diÔn biÕn thÞ tr­êng cña CTCK phô thuéc vµo kh¶ n¨ng thu thËp th«ng tin, kh¶ n¨ng ®¸nh gi¸ xu h­íng thÞ tr­êng vµ kh¶ n¨ng ®¸nh gi¸ ®éng th¸i t©m lý cña nhµ ®Çu t­. HiÖn nay, kh¶ n¨ng tiÕp cËn cña BVSC lµ t­¬ng ®èi tèt. Tuy nhiªn, c¸c th«ng tin nµy rÊt ®a d¹ng, BVSC cÇn ph¶i chó ý tíi viÖc sµng läc gi÷a nh÷ng th«ng tin thùc sù vµ th«ng tin gi¶ m¹o. Ph©n tÝch thÞ tr­êng lµ mét viÖc rÊt phøc t¹p,v× thÕ CTCK ph¶i cã hµm l­îng chuyªn m«n cao, kinh nghiÖm phong phó vµ kh¶ n¨ng nhËn ®Þnh s¾c bÐn. 3.2.2. X©y dùng chiÕn l­îc vÒ nguån nh©n lùc Ph¸t huy m¹nh mÏ n¨ng lùc cña ban l·nh ®¹o Ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n lµ mét ho¹t ®éng cßn nhiÒu míi mÎ, phøc t¹p, chøa ®ùng nhiÒu rñi ro, TTCK lµ mét trong nh÷ng thÞ tr­êng biÕn ®éng nhiÒu nhÊt vµ chÞu sù qu¶n lý chÆt chÏ cña UBCKNN, TTGDCK. C¸c v¨n b¶n ph¸p quy trong lÜnh vùc nµy th­êng xuyªn ®­îc ®iÒu chØnh, thËm chÝ cã nhiÒu thay ®æi mang tÝnh b­íc ngoÆt. Do ®ã, ban l·nh ®¹o C«ng ty cÇn th­êng xuyªn theo dâi s¸t sao c¸c v¨n b¶n nµy còng nh­ c¸c biÕn ®éng trªn thÞ tr­êng vµ nh÷ng thay ®æi cña kh¸ch hµng. C¸n bé C«ng ty ph¶i cã c¸i nh×n toµn diÖn, bao qu¸t, kÕt hîp víi ®Çu ãc ph©n tÝch tæng hîp, linh ho¹t s¸ng t¹o ®­a ra c¸c biÖn ph¸p nhanh chãng kÞp thêi phï hîp víi tõng thêi ®iÓm, tõng diÔn biÕn ®Ó kh«ng bá lì c¬ héi kinh doanh mµ vÉn h¹n chÕ tèi ®a nh÷ng rñi ro cã thÓ x¶y ra. §Ó cã ®­îc phÈm chÊt nµy c¸n bé l·nh ®¹o cÇn biÕt tËn dông vµ tÝch luü nh÷ng kinh nghiÖm quý b¸u cã ®­îc trong qu¸ tr×nh lµm viÖc, ®ång thêi th­êng xuyªn trau dåi kiÕn thøc, tÝch luü chuyªn m«n nghÒ nghiÖp v÷ng vµng, cã kh¶ n¨ng qu¶n lý vµ cã ®Çu ãc ph¸n ®o¸n nhanh nh¹y. Trong qu¸ tr×nh lµm viÖc ph¶i kÕt hîp trao ®æi th«ng tin chÆt chÏ víi UBCKNN, TTGDCK vµ c¸c chi nh¸nh cña C«ng ty. Bªn c¹nh ®ã, ban l·nh ®¹o còng ph¶i nghiªn cøu ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch khen th­ëng vµ kû luËt thÝch hîp c¶ vÒ vËt chÊt lÉn tinh thÇn, ®Ó khuyÕn khÝch ®éng viªn kÞp thêi, t¹o ®éng lùc phÊn ®Êu lµnh m¹nh cho mäi thµnh viªn trong C«ng ty. Th­êng xuyªn ®µo t¹o båi d­ìng ®éi ngò c¸n bé §Ó thùc hiÖn ®Þnh h­íng trë thµnh CTCK cã tÇm cì, kinh doanh trªn tÊt c¶ c¸c nghiÖp vô th× mét yÕu tè quan träng kh«ng thÓ thiÕu ®­îc lµ nh©n tè con ng­êi trong viÖc tæ chøc, qu¶n lý vµ vËn hµnh c¸c nghiÖp vô cña C«ng ty. Mét CTCK cã thÓ trang bÞ c¬ së vËt chÊt, kü thuËt hiÖn ®¹i trong mét thêi gian ng¾n nh­ng kh«ng thÓ cã ngay ®­îc mét ®éi ngò c¸n bé cã tr×nh ®é t­¬ng xøng trong mét thêi gian ng¾n ®­îc. V× vËy, C«ng ty cÇn ph¶i cã mét kÕ ho¹ch (c¶ ng¾n h¹n vµ dµi h¹n) phï hîp trong viÖc ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé cho hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai. Kh¸ch hµng chøng kho¸n lµ kh¸ch hµng cã tr×nh ®é hiÓu biÕt ph¸p luËt rÊt cao, bu«n b¸n chøng kho¸n diÔn ra rÊt nhanh vµ phøc t¹p. V× vËy ®Ó cung cÊp dÞch vô cho ®èi t­îng nµy ®ßi hái ng­êi lµm chøng kho¸n ph¶i cã tr×nh ®é cao vÒ ph¸p luËt, tin häc vµ nghiÖp vô. C¸n bé cña CTCK ph¶i lµ nh÷ng ng­êi am hiÓu vÒ kü thuËt, th«ng tin vÒ nghiÖp vô, kÕt hîp lý luËn vµ thùc tiÔn trong mäi t×nh huèng ®Ó t¹o ra hiÖu qu¶ kinh doanh cao. HiÖn nay, víi xu h­íng héi nhËp kinh tÕ, C«ng ty cÇn cã nhiÒu chuyªn gia giái ®Ó cã ®ñ n¨ng lùc b¾t kÞp vµ hoµ nhËp vµo nÒn kinh tÕ s«i ®éng ®ã. ChÝnh v× thÕ, C«ng ty cÇn cã ch­¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé toµn diÖn: Yªu cÇu c¸n bé ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nµy ph¶i cã mét tr×nh ®é chuyªn m«n, ngo¹i ng÷, tin häc nhÊt ®Þnh vµ th­êng xuyªn ph¶i häc tËp vµ trau dåi thªm. §Þnh kú tæ chøc kiÓm tra tr×nh ®é, cã chÕ ®é khen th­ëng ®èi víi nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é v­ît møc yªu cÇu. KhuyÕn khÝch, t¹o ®iÒu kiÖn trî gióp kinh phÝ cho c¸c c¸n bé ®i häc n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô, nhÊt lµ c¸c c¸n bé trÎ. §Æc biÖt ­u tiªn nh÷ng c¸ nh©n phÊn ®Êu ®¹t c¸c häc vÞ nh­ th¹c sÜ, tiÕn sÜ...§©y lµ lùc l­îng ®­a C«ng ty tiÕp cËn, lµm chñ c¸c c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, b¾t kÞp víi xu h­íng ph¸t triÓn chung. Quy ho¹ch vµ ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé chñ chèt, c¸n bé nguån cho C«ng ty. Bªn c¹nh nh÷ng yªu cÇu vÒ chuyªn m«n, c¸n bé C«ng ty còng cÇn ph¶i cã nh÷ng phÈm chÊt vµ t¸c phong lµm viÖc khoa häc. Cô thÓ lµ c¸n bé ph¶i cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, cã ®¹o ®øc nghÒ nghiÖp, kh«ng ®Ó x¶y ra c¸c vô viÖc tiªu cùc lµm thÊt tho¸t tµi s¶n cña C«ng ty, g©y thiÖt h¹i cho kh¸ch hµng, ¶nh h­ëng xÊu tíi uy tÝn cña C«ng ty. Con ng­êi- nh©n tè quyÕt ®Þnh tíi sù ph¸t triÓn- lµ trung t©m cña mäi ho¹t ®éng. ChuÈn bÞ tèt nguån nh©n lùc sÏ cã ý nghÜa nhÊt ®Þnh ®èi víi viÖc thùc hiÖn thµnh c«ng nh÷ng nç lùc ph¸t triÓn cña C«ng ty. 3.2.3. X©y dùng chiÕn l­îc kh¸ch hµng toµn diÖn, hîp lý ChÝnh s¸ch kh¸ch hµng cã mét vÞ trÝ hÕt søc quan träng trong toµn bé ho¹t ®éng kinh doanh cña mét CTCK. Víi ph­¬ng ch©m phôc vô: “HiÖu qu¶ kinh doanh cña nhµ ®Çu t­ lµ môc tiªu cña BVSC” th× mét gi¶i ph¸p vÒ kh¸ch hµng ®óng ®¾n sÏ lµ mét yÕu tè quyÕt ®Þnh vÞ trÝ cña BVSC trong m«i tr­êng c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t ®Ó giµnh thÞ phÇn víi CTCK kh¸c. ChÝnh s¸ch kh¸ch hµng cã thùc hiÖn ®­îc hay kh«ng phô thuéc vµo kÕt qu¶ cña viÖc sö dông nhiÒu chÝnh s¸ch cô thÓ kh¸c nhau, mçi chÝnh s¸ch ®ã sÏ ®ãng vai trß nhÊt ®Þnh nh­ng cã mèi quan hÖ víi nhau. Mét chÝnh s¸ch kh¸ch hµng hîp lý bao gåm: ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ hÊp dÉn: Trong m«i tr­êng c¹nh tranh quyÕt liÖt nh­ hiÖn nay, c¸c møc phÝ cña C«ng ty ph¶i ®­îc ¸p dông mét c¸ch linh ho¹t, phï hîp trªn c¬ së c©n ®èi chi phÝ, lîi nhuËn, thÞ phÇn vµ c¸c môc tiªu kh¸c mµ C«ng ty theo ®uæi. Møc phÝ ®­a ra ph¶i phï hîp tõng ®èi t­îng kh¸ch hµng, tõng lo¹i dÞch vô, tõng thêi ®iÓm cô thÓ ®Ó võa duy tr× ®­îc mèi quan hÖ l©u dµi víi kh¸ch hµng, võa thu hót thªm kh¸ch hµng míi. §Ó thùc hiÖn ®iÒu nµy, C«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh ph©n tæ kh¸ch hµng theo nh÷ng tiªu chÝ nhÊt ®Þnh. VÝ dô, ®èi víi kh¸ch hµng cã uy tÝn, th­êng xuyªn cã nh÷ng giao dÞch víi gi¸ trÞ lín sÏ ®­îc h­ëng møc phÝ ­u ®·i. §a d¹ng ho¸ c¸c lo¹i h×nh dÞch vô, c¶i tiÕn quy tr×nh nghiÖp vô ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu ngµy cµng ®a d¹ng vµ ph¸t triÓn cña kh¸ch hµng. §iÒu nµy ®ßi hái BVSC cÇn ph¶i nghiªn cøu, häc hái vµ ®­a ra c¸c dÞch vô míi, cung cÊp th«ng tin cËp nhËt nhÊt, nhËn lÖnh vµ th«ng b¸o kÕt qu¶ khíp lÖnh tËn nhµ... Chñ ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng lµ mét ho¹t ®éng kh«ng thÓ thiÕu nh»m më réng vµ n©ng cao sè l­îng kh¸ch hµng ®Õn víi m×nh. ChÝnh s¸ch nµy kh«ng nh÷ng nh»m vµo c¸c nhµ ®Çu t­ trong n­íc mµ cßn nh»m vµo c¶ c¸c nhµ ®Çu t­ n­íc ngoµi, kh«ng nh÷ng nh»m vµo c¸c nhµ ®Çu t­ c¸ nh©n mµ cßn nh»m vµo c¸c tæ chøc. Thùc hiÖn ®­îc chÝnh s¸ch nµy, tøc lµ t×m ®­îc kh¸ch hµng míi, C«ng ty sÏ cã nhiÒu lîi nhuËn h¬n, cã c¬ héi tèt trong viÖc thùc hiÖn nghiÖp vô B¶o l·nh ph¸t hµnh cho kh¸ch hµng míi, tõ ®ã cã c¬ së thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô m«i giíi, qu¶n lý danh môc ®Çu t­... cho kh¸ch hµng ®Ó t×m kiÕm lîi nhuËn vµ n©ng cao uy tÝn cña m×nh. B¶o ®¶m phong c¸ch giao tiÕp v¨n minh, lÞch sù, tËn t×nh, chu ®¸o chÝnh lµ mét nghÖ thuËt gi÷ kh¸ch hµng hiÖu qu¶ nhÊt. Th¸i ®é cña nh©n viªn cã thÓ t¹o nªn h×nh ¶nh cña C«ng ty trong kh¸ch hµng. V× vËy, phong c¸ch giao tiÕp vµ t¸c phong lµm viÖc cña c¸n bé sÏ ¶nh h­ëng lín ®Õn hiÖu qu¶ cña viÖc thu hót kh¸ch hµng. Ngoµi ra, c¸c c¸n bé nh©n viªn cßn ph¶i lµm viÖc víi tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao, cÈn thËn kh«ng ®Ó m¾c sai sãt, nhÇm lÉn t¹o sù an t©m, tin t­ëng tuyÖt ®èi tõ phÝa kh¸ch hµng. Tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng: BVSC cã thÓ ®Þnh kú tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng bëi v× ®©y sÏ lµ n¬i gÆp gì, trao ®æi, häc tËp kinh nghiÖm gi÷a c¸c nhµ ®Çu t­ víi nhau, gi÷a c¸c nhµ ®Çu t­ víi C«ng ty. Vµ h¬n thÕ n÷a, héi nghÞ kh¸ch hµng sÏ cã lîi cho c¶ hai bªn, kh¸ch hµng vµ C«ng ty. VÒ phÝa kh¸ch hµng, tr­íc hÕt hä sÏ ®­îc cung cÊp nh÷ng v¨n b¶n ph¸p lý míi nhÊt liªn quan ®Õn chøng kho¸n vµ TTCK, tr¸nh ®­îc nh÷ng sai ph¹m kh«ng ®¸ng cã khi tham gia ®Çu t­ trªn TTCK. TiÕp ®Õn, hä cã thÓ tham kh¶o nh÷ng bµi ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ cña c¸c chuyªn gia trong C«ng ty vÒ t×nh h×nh TTCK, t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c C«ng ty niªm yÕt. C¸i lîi mµ kh¸ch hµng cã ®­îc chÝnh lµ ë chæ: dùa trªn c¸c th«ng tin cã ®­îc, hä tù biÕt ®iÒu g× nªn vµ kh«ng nªn lµm, ®Çu t­ nh­ thÕ nµo trong thêi gian tíi ®Ó cã hiÖu qu¶ cao nhÊt. VÒ phÝa C«ng ty, héi nghÞ kh¸ch hµng lµ mét dÞp tèt ®Ó t¨ng c­êng mèi quan hÖ víi c¸c nhµ ®Çu t­, lµ mét dÞp ®Ó c¸c nhµ ®Çu t­ hiÓu kü h¬n vÒ C«ng ty ty th«ng qua c¸c lo¹i h×nh dÞch vô mµ C«ng ty ®ang cung cÊp cho hä. Héi nghÞ kh¸ch hµng sÏ gióp cho C«ng ty tiÕp cËn, t×m hiÓu cÆn kÏ h¬n nhu cÇu vµ thu thËp th«ng tin ph¶n håi tõ phÝa c¸c nhµ ®Çu t­ vµ c«ng chóng. H¬n n÷a, th«ng qua héi nghÞ kh¸ch hµng, C«ng ty cßn cho thÊy kh¸ch hµng lµ t©m ®iÓm cña mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh, lµ mèi quan t©m hµng ®Çu cña m×nh ®Ó tõ ®ã kh¸ch hµng cã niÒm tin v÷ng ch¾c vµo C«ng ty. 3.2.4. HiÖn ®¹i ho¸ c¬ së vËt chÊt, ph­¬ng tiÖn ho¹t ®éng kinh doanh Cïng víi sù ph¸t triÓn vµ s«i ®éng cña TTCK, CTCK BVSC còng buéc ph¶i cã sù ph¸t triÓn kh«ng ngõng vµ viÖc hiÖn ®¹i ho¸ c¬ së vËt chÊt, ph­¬ng tiÖn kinh doanh lµ mét tÊt yÕu ®ang ®­îc quan t©m hiÖn nay. Víi t×nh h×nh cña C«ng ty nh­ hiÖn nay, C«ng ty nªn tËp trung c¸c gi¶i ph¸p vÒ c«ng nghÖ th«ng tin, ®ã lµ: Tiªu chuÈn hãa hÖ thèng th«ng tin kh¸ch hµng, bao gåm nhiÒu d÷ liÖu kh¸c nhau, h×nh thµnh Ng©n hµng d÷ liÖu phôc vô cho nhiÒu môc ®Ých sö dông vµ khai th¸c kh¸c nhau. ThiÕt kÕ vµ cµi ®Æt côc bé còng nh­ m¹ng toµn diÖn ®Ó viÖc trao ®æi th«ng tin ®­îc diÔn ra nhanh chãng, thuËn lîi, an toµn. Cã ch­¬ng tr×nh dù phßng, kÕ ho¹ch s½n sµng øng phã víi t×nh tr¹ng bÞ x©m nhËp bÊt hîp ph¸p, bÞ mÊt liªn l¹c trong khi giao dÞch còng nh­ trong tr­êng hîp khÈn cÊp. Tr­íc m¾t, BVSC cÇn hoµn thiÖn trang Web, ®ång thêi triÓn khai x©y dùng mét hÖ thèng tin häc m¹nh, ®¶m b¶o vi tÝnh ho¸ toµn bé c¸c nghiÖp vô chøng kho¸n, x©y dùng hÖ thèng cung cÊp th«ng tin cho c¸c nhµ ®Çu t­, x©y dùng tr­íc mét b­íc c¬ së vËt chÊt ®Ó t¹o ®iÖu kiÖn cho kh¸ch hµng kinh doanh qua m¹ng. 3.2.5. T¨ng c­êng x©y dùng c¸c mèi quan hÖ víi c¸c CTCK n­íc ngoµi §Ó gi÷ v÷ng vµ t¨ng c­êng uy tÝn ®èi ngo¹i cña BVSC, cÇn ®Èy m¹nh viÖc x©y dùng c¸c quan hÖ ®èi ngo¹i, më réng quan hÖ ®Ó tranh thñ kü thuËt, kinh nghiÖm qu¶n lý cña c¸c CTCK n­íc ngoµi. BVSC cÇn cñng cè vµ më réng quan hÖ ®èi ngo¹i vèn cã, chän c¸c CTCK, ®èi t¸c n­íc ngoµi phï hîp víi tõng lÜnh vùc ®èi ngo¹i cña tõng khu vùc ®Ó thiÕt lËp mèi quan hÖ chÆt chÏ víi c¸c C«ng ty cã uy tÝn cao. T¨ng c­êng nghiªn cøu trao ®æi kinh nghiÖm, n¾m b¾t nhanh nh¹y c¸c xu thÕ míi cña thÞ tr­êng ®Ó thÝch øng vµ cã ®èi s¸ch kÞp thêi khi cã biÕn ®éng. §ång thêi, BVSC cÇn më réng c¸c quan hÖ song ph­¬ng vµ ®a ph­¬ng, x©y dùng vµ ph¸t triÓn mèi quan hÖ chÆt chÏ víi CTCK c¸c n­íc ASEAN, ®Æc biÖt víi c¸c CTCK cña c¸c n­íc l¸ng giÒng nh­: Th¸i Lan, Trung Quèc... 3.3. Mét sè kiÕn nghÞ 3.3.1. KiÕn nghÞ víi ChÝnh phñ 3.3.1.1. Hoµn thiÖn hÖ thèng v¨n b¶n ph¸p lý. TTCK lµ mét thÓ chÕ ®Æc biÖt bËc cao vµ lµ s¶n phÈm tinh tuý cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, ho¹t ®éng víi nh÷ng thiÕt chÕ phøc t¹p vµ riªng biÖt, víi nh÷ng quy luËt chi phèi kh¾c nghiÖt, s©u s¾c vµ ¶nh h­ëng toµn diÖn ®Õn thùc tr¹ng ph¸t triÓn kinh tÕ-x· héi cña mét ®Êt n­íc khi cã nh÷ng biÕn ®éng. Víi c¬ chÕ vËn hµnh phøc t¹p, nªn c¸c qu¸ tr×nh tõ ph¸t hµnh chøng kho¸n trªn thÞ tr­êng s¬ cÊp cho ®Õn c¸c giao dÞch trªn thÞ tr­êng thø cÊp ®ßi hái ph¶i tu©n thñ c¸c quy ®Þnh nghiªm ngÆt cña luËt ph¸p vÒ chøng kho¸n vµ TTCK. Ngoµi c¸c quy ®Þnh nªu trªn, ho¹t ®éng cña TTCK cßn chÞu sù chi phèi cña c¸c v¨n b¶n luËt kh¸c trong c¸c lÜnh vùc th­¬ng m¹i, d©n sù, ®Çu t­ n­íc ngoµi, ph¸ s¶n…. Ho¹t ®éng cña TTCK nãi chung, bªn c¹nh nh÷ng ®Æc tÝnh ­u viÖt, thóc ®Èy nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn, cßn chøa ®ùng nh÷ng h¹n chÕ, khuyÕt tËt cã thÓ dÉn tíi nh÷ng hËu qu¶ khã l­êng. V× vËy, sù ®iÒu chØnh, hoµn thiÖn hÖ thèng luËt ph¸p trong lÜnh vùc chøng kho¸n vµ TTCK nµy nh»m t¹o ra nh÷ng ®Æc tÝnh ­u viÖt, nh÷ng thÕ m¹nh cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng vµ h¹n chÕ tíi møc thÊp nhÊt nh÷ng t¸c ®éng tiªu cùc cã thÓ ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng thÞ tr­êng. Gi÷a c¸c chñ thÓ cña thÞ tr­êng h×nh thµnh nh÷ng mèi quan hÖ kinh tÕ-x· héi ®an xen. CTCK lµ mét chñ thÓ quan träng cña thÞ tr­êng, ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty cã hiÖu qu¶ tèt hay kh«ng, mét mÆt phô thuéc vµo t×nh h×nh chung cña thÞ tr­êng. Nh×n tæng thÓ, tuy ch­a cã mét ®¹o luËt chung vÒ ph¸t hµnh vµ kinh doanh chøng kho¸n nh­ mét sè n­íc trªn thÕ giíi, nh­ng trªn thùc tÕ, khung ph¸p luËt vÒ chøng kho¸n víi ba bé phËn cÊu thµnh tèi thiÓu cña nã ®· ®­îc h×nh thµnh, bao gåm: Nh÷ng quy ®Þnh vÒ tiªu chuÈn hµng ho¸ vµ ®iÒu kiÖn ph¸t hµnh, ®iÒu kiÖn vµ thÓ thøc kinh doanh, qu¶n lý Nhµ n­íc vµ gi¸m s¸t vÒ chøng kho¸n vµ TTCK. Tuy nhiªn, vÒ mÆt néi dung, c¸c quy ®Þnh hiÖn cã cßn béc lé nhiÒu h¹n chÕ cÇn kh¾c phôc: HÖ thèng v¨n b¶n quy ph¹m ph¸p luËt vÒ chøng kho¸n vµ TTCK hÇu hÕt lµ c¸c v¨n b¶n d­íi luËt, cã gi¸ trÞ thÊp. C¸c v¨n b¶n thiÕu tÝnh hÖ thèng, cßn ch¾p v¸, thiÕu tÝnh ®ång bé vµ cßn chång chÐo gi÷a c¸c quy ®Þnh. Cßn bá ngá nhiÒu vÊn ®Ò thuéc vÒ chøng kho¸n vµ nhiÒu quan hÖ trong TTCK ch­a ®­îc luËt ph¸p quy ®Þnh, ®iÒu chØnh. HÇu hÕt c¸c quy ®Þnh ®­îc x©y dùng trªn c¬ së tham kh¶o, häc tËp kinh nghiÖm tæ chøc TTCK cña n­íc ngoµi mµ ch­a ®­îc hay cßn Ýt ®­îc kiÓm nghiÖm qua thùc tÕ t¹i ViÖt Nam. Do ®ã, trong thêi gian tíi, ChÝnh phñ cÇn xem xÐt, söa ®æi, bæ sung c¸c luËt, ph¸p lÖnh vµ c¸c v¨n b¶n ë c¸c ngµnh, lÜnh vùc liªn quan kh¸c nh»m t¹o nªn sù thèng nhÊt cao vµ æn ®Þnh trong hÖ thèng ph¸p luËt, t¹o c¬ së ph¸p lý thuËn lîi cho sù vËn hµnh vµ ph¸t triÓn cña TTCK ViÖt Nam. ChÝnh phñ cÇn nhanh chãng hoµn thiÖn nh÷ng v¨n b¶n quy ®Þnh, h­íng dÉn ho¹t ®éng cña TTCK còng nh­ c¸c CTCK ®Ó phï hîp víi t×nh h×nh ph¸t triÓn thùc tÕ cña TTCK ViÖt Nam. MÆt kh¸c, víi t×nh h×nh vµ xu h­íng cña thÞ tr­êng hiÖn nay, ChÝnh phñ còng cÇn cã c¸c quy ®Þnh cô thÓ vÒ giao dÞch ®iÖn tö trong ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n. §iÒu nµy rÊt quan träng v× ®ã lµ c¬ së ph¸p lý cho c¸c giao dÞch sÏ rÊt phæ biÕn trong t­¬ng lai nµy. 3.3.1.2. ¦u ®·i thuÕ cho ho¹t ®éng chøng kho¸n ¦u ®·i thuÕ cho TTCK lµ chÝnh s¸ch quan träng v× nã liªn quan trùc tiÕp ®Õn lîi Ých cña c¸c CTCK. HiÖn nay ngoµi viÖc h­ëng ­u ®·i vÒ thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp trong hai n¨m ho¹t ®éng, c¸c CTCK cßn ®­îc gi¶m 50% sè thuÕ doanh nghiÖp trong hai n¨m tiÕp theo. Tuy nhiªn, quy ®Þnh ­u ®·i thuÕ nh­ vËy ®èi víi c¸c CTCK vÉn ch­a tho¶ ®¸ng do c¸c C«ng ty nµy míi ®i vµo ho¹t ®éng, doanh sè ch­a nhiÒu, TTCK ch­a s«i ®éng, ch­a ph¸t triÓn nªn hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cßn thÊp. Ch¾c ch¾n c¸c CTCK ®Òu bÞ l«c trong nh÷ng n¨m ®Çu ho¹t ®éng. Do vËy, hÕt thêi h¹n ®­îc gi¶m thuÕ nh­ trªn c¸c CTCK sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n khi tÝnh ®Õn hiÖu qu¶ kinh doanh. ChÝnh v× thÕ cÇn ph¶i cã chÝnh s¸ch ­u ®·i h¬n n÷a cho c¸c CTCK míi cã thÓ khuyÕn khÝch sù tham gia tÝch cùc cña c¸c tæ chøc kinh tÕ trong vµ ngoµi n­íc vµo TTCK. Cô thÓ, møc ­u ®·i trong thêi gian tíi nªn lµ miÔn thuÕ cho 5 n¨m ®Çu ho¹t ®éng vµ gi¶m thuÕ cßn 50% trong 3 hoÆc 5 n¨m tiÕp theo. §èi víi thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng, mÆc dï Bé tµi chÝnh ®· cam kÕt sÏ chÝnh thøc ®­a ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n vµo diÖn kh«ng chÞu thuÕ VAT ®­îc ghi t¹i ®iÒu 4 luËt thuÕ nµy, nh­ng c¸c CTCK ®· kh«ng mÊy høng khëi v× viÖc ®­a vµo diÖn kh«ng chÞu thuÕ VAT ®ång nghÜa víi viÖc sÏ kh«ng ®­îc khÊu trõ thuÕ ®Çu vµo ®èi víi c¸c chi phÝ bá ra trong ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n. Cho nªn, c¸c CTCK nªn ®­îc ¸p dông thuÕ suÊt VAT ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n lµ 0%. Víi thuÕ suÊt nµy, c¸c C«ng ty sÏ ®­îc hoµn thuÕ ®Çu vµo ®èi víi c¸c chi phÝ bá ra vµ ®©y chÝnh lµ ®iÒu mµ kh«ng chØ BVSC mµ c¸c CTCK kh¸c ®Òu mong ®îi. 3.3.2. KiÕn nghÞ víi UBCKNN vµ TTGDCK §Ó ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch c«ng b»ng, trung thùc, c«ng khai, b¶o vÖ lîi Ých cña nhµ ®Çu t­ vµ c«ng chóng tham gia ®Çu t­, c¸c chñ thÓ kinh doanh chøng kho¸n cßn ph¶i chÊp hµnh vÒ ®¹o ®øc kinh doanh, quy ®Þnh vÒ h¹n møc ¸p dông ®èi víi kinh doanh... do UBCKNN vµ TTGDCK quy ®Þnh. 3.3.2.1. Gi¸m s¸t vµ qu¶n lý vèn kh¶ dông ®èi víi CTCK NORC = NOC ´ 100 ³ 100% å rñi ro Trong ®ã: NOC: chØ tiªu vèn ho¹t ®éng rßng NOC = Tµi s¶n rßng (Tæng tµi s¶n - Tæng nî) -Tæng c¸c kho¶n gia t¨ng + Tæng c¸c kho¶n gi¶m trõ. å rñi ro = Rñi ro thÞ tr­êng + Rñi ro ®èi t¸c + Rñi ro c¬ b¶n + Rñi ro tËp trung tÝn dông - PhÇn bï rñi ro Quy ®Þnh vÒ viÖc trÝch lËp dù phßng vèn ®iÒu lÖ: Quy ®Þnh nµy yªu cÇu CTCK trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng ph¶i trÝch 5% l·i rßng hµng n¨m ®Ó lËp quü dù phßng, bæ sung vèn ®iÒu lÖ cho ®Õn møc b»ng 10% vèn ®iÒu lÖ cña C«ng ty. ViÖc thùc hiÖn quü nµy ®­îc thùc hiÖn theo nh÷ng quy ®Þnh hiÖn hµnh ®èi víi c¸c lo¹i h×nh CTCP vµ TNHH. 3.3.2.2. Quy ®Þnh vÒ chÕ ®é b¸o c¸o vµ c«ng khai ho¸ th«ng tin Quy ®Þnh nµy ®­îc ¸p dông ë c¸c TTCK trªn thÕ giíi, theo ®ã c¸c CTCK ph¶i c«ng khai ho¸ c¸c th«ng tin vÒ ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n cho c«ng chóng, ph¶i tu©n thñ chÕ ®é b¸o c¸o ®Þnh kú cho c¸c c¬ quan qu¶n lý ngµnh vµ SGDCK nÕu C«ng ty lµ thµnh viªn. Ngoµi b¸o c¸o ®Þnh kú, CTCK ph¶i cã tr¸ch nhiÖm b¸o c¸o ®ét xuÊt khi cã sù kiÖn bÊt th­êng ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng kinh doanh x¶y ra. §Æc biÖt lµ c¸c b¸o c¸o hµng quý cña CTCK ph¶i ®­îc C«ng ty kiÓm to¸n ®· ®­îc c¬ quan qu¶n lý Nhµ n­íc ngµnh chøng kho¸n chÊp nhËn x¸c nhËn. MÆt kh¸c, th«ng tin vÒ TTCK lµ c¬ së ho¹t ®éng cña TTCK, lµ yÕu tè ®Ó c¸c nhµ ®Çu t­ ®Þnh gi¸ mua b¸n chøng kho¸n. ë nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi viÖc c«ng bè th«ng tin ®· trë thµnh mét thø v¨n ho¸ kinh doanh, bëi v× cæ ®«ng vµ nh÷ng ng­êi cã quyÒn lîi liªn quan ®Õn C«ng ty cÇn ®­îc th«ng tin kÞp thêi vµ chÝnh x¸c vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh, ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ t×nh h×nh qu¶n lý, ®iÒu hµnh C«ng ty. C¸c th«ng tin sai lÖch trªn TTCK cã thÓ g©y nªn nh÷ng biÕn ®éng lín trong ho¹t ®éng cña thÞ tr­êng còng nh­ sù ho¶ng lo¹n trong t©m lý cña c¸c nhµ ®Çu t­, ®Èy thÞ tr­êng ®Õn nh÷ng ®ét biÕn gi¸, t¹o nªn c¸c c¬n sèc ®èi víi hÖ thèng tµi chÝnh quèc gia, vµ do vËy ¶nh h­ëng xÊu ®Õn nÒn kinh tÕ. Trong giai ®o¹n toµn cÇu ho¸ kinh tÕ hiÖn nay, th«ng tin kh«ng minh b¹ch cã thÓ g©y nªn sù x¸o trén thÞ tr­êng, dÉn ®Õn ph¶n øng xÊu cña TTCK vµ nÒn kinh tÕ quèc gia. ChÝnh v× vËy, c«ng khai ho¸ th«ng tin ®­îc coi lµ nguyªn t¾c quan träng nhÊt cña TTCK. Ngay tõ ®Çu x©y dùng TTCK t¹i ViÖt Nam, UBCKNN ®· lu«n coi träng nguyªn t¾c nµy, vµ cã nh÷ng quy ®Þnh cô thÓ vÒ viÖc b¾t buéc c«ng khai th«ng tin trªn TTCK. C¸c quy ®Þnh cña UBCKNN ®èi víi viÖc c«ng bè th«ng tin cña c¸c tæ chøc niªm yÕt, C«ng ty qu¶n lý quü, c¸c tæ chøc ho¹t ®éng kinh doanh chøng kho¸n lµ t­¬ng ®èi chÆt chÏ, phï hîp víi th«ng lÖ quèc tÕ vÒ th«ng tin trªn thÞ tr­êng. VÊn ®Ò cßn l¹i chÝnh lµ tÝnh tù gi¸c cña c¸c tæ chøc cã tr¸ch nhiÖm ph¶i c«ng bè th«ng tin. XuÊt ph¸t tõ nhiÒu nguyªn nh©n kh¸c nhau, c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ch­a cã thãi quen vµ ch­a s½n sµng c«ng bè c«ng khai th«ng tin vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng cña m×nh. §Ó gi¶i quyÕt tèt vÊn ®Ò nµy ®ßi hái ph¶i cã sù phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c¸c c¬ quan Nhµ n­íc ®èi víi UBCKNN. UBCKNN vµ TTGDCK cÇn nghiªn cøu, bæ sung, söa ®æi, cô thÓ ho¸ c¸c quy ®Þnh vÒ th«ng tin nh­ thêi ®iÓm, c¸ch thøc vµ néi dung c«ng bè th«ng tin, ®Æc biÖt liªn quan tíi nh÷ng vÊn ®Ò nh­ ph¸t hµnh cæ phiÕu míi, thay ®æi chÕ ®é kÕ to¸n, hîp nhÊt b¸o c¸o tµi chÝnh, c«ng bè Ên phÈm th­êng niªn, c«ng bè trªn b¸o... Nh÷ng quy ®Þnh nµy cÇn cô thÓ vµ phï hîp víi thùc tÕ ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c C«ng ty niªm yÕt thùc hiÖn ®­îc tèt. §ång thêi UBCKNN vµ TTGDCK cÇn t¨ng c­êng th«ng tin vÒ thÞ tr­êng ®Ó ®Þnh h­íng ng­êi ®Çu t­, b¸c bá nh÷ng th«ng tin sai lÖch, g©y hoang mang hoÆc g©y nhiÔu. CÇn sím x©y dùng mét tê th«ng tin chÝnh thøc cña UBCKNN, bªn c¹nh tê tin cña TTGDCK cïng víi viÖc cËp nhËt trang Web th«ng tin ®Ó ®­a ra nh÷ng quan ®iÓm chÝnh thøc cña UBCKNN vÒ nh÷ng vÊn ®Ò chøng kho¸n vµ TTCK, t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng chóng ®Çu t­ vµ nh÷ng ng­êi muèn t×m hiÓu lÜnh vùc nµy cã ®­îc nh÷ng th«ng tin ®¸ng tin cËy. 3.3.2.3. Tuyªn truyÒn vµ ®µo t¹o kiÕn thøc vÒ chøng kho¸n vµ TTCK ViÖc tuyªn truyÒn vµ qu¶ng b¸ réng r·i kiÕn thøc vÒ chøng kho¸n vµ TTCK cho c«ng chóng lµ ®iÒu hÕt søc quan träng vµ kh«ng nªn xem nhÑ v× ng­êi ta chØ cã thÓ tham gia “cuéc ch¬i” khi mµ hä tin r»ng ®· hiÓu “luËt ch¬i” vµ biÕt c¸ch tù m×nh giµnh chiÕn th¾ng trong cuéc ch¬i ®ã. Theo sè liÖu ®iÒu tra cña UBCKNN, c«ng chóng cho r»ng tuy TTCK cßn lµ lÜnh vùc míi mÎ, chøa ®ùng nhiÒu rñi ro nh­ng còng kh«ng ph¶i lµ Ýt tiÒm n¨ng ®¸ng tr«ng ®îi. §a sè c¸c nhµ ®Çu t­ lµ tæ chøc, cho dï cã hay kh«ng ý ®Þnh huy ®éng vèn th«ng qua TTCK ®Òu mong muèn cã ®­îc hiÓu biÕt vÒ chøng kho¸n vµ TTCK. §èi víi nhµ ®Çu t­ c¸ nh©n, phÇn lín ®Òu ch­a qua ®µo t¹o kiÕn thøc vÒ chøng kho¸n vµ TTCK mµ chñ yÕu th«ng qua c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng vµ c¸c buæi nãi chuyÖn ®Ò nªn hiÓu biÕt cña hä cßn h¹n chÕ. §iÒu nµy ph¶n ¸nh thùc tÕ lµ c«ng t¸c th«ng tin tuyªn truyÒn vµ ®µo t¹o kiÕn thøc vÒ chøng kho¸n vµ TTCK ch­a ®­îc triÓn khai m¹nh mÏ vµ hiÖu qu¶. UBCKNN cÇn phèi hîp víi Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o vµ c¸c c¬ quan chøc n¨ng trong ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o vÒ chøng kho¸n vµ TTCK theo mét chuÈn nhÊt ®Þnh ®Ó tranh thñ sù liªn kÕt gi÷a ngµnh chøng kho¸n víi c¸c tr­êng ®¹i häc hoÆc c¸c trung t©m ®µo t¹o kh¸c gãp phÇn tuyªn truyÒn vµ ®µo t¹o mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt. 3.3.3. KiÕn nghÞ víi bé tµi chÝnh 3.3.4. kiÕn nghÞ víi BVSC KÕt luËn ë ViÖt Nam hiÖn t¹i c¸c CTCK ®ang cßn trong giai ®o¹n ®Çu vµ cßn nhiÒu bì ngì khi tham gia vµo TTCK cho dï gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n trong ho¹t ®éng cña m×nh nh­ng c¸c C«ng ty còng ®· tÝch lòy ®­îc nhiÒu kinh nghiÖm ®Ó cã thÓ ph¸t triÓn tèt trong t­¬ng lai kh«ng xa. Tõ nh÷ng buæi ®Çu thµnh lËp BVSC ®· tõng b­íc kinh doanh cã hiÖu qu¶ vµ t¹o ®­îc lßng tin n¬i kh¸ch hµng nh­ lßng tin ë c«ng chóng ®Çu t­. Tuy nhiªn, chÆng ®­êng tr­íc m¾t ®èi víi C«ng ty lµ rÊt khã kh¨n vµ ®Çy thö th¸ch. Do ®ã, C«ng ty cÇn ph¶i cã nh÷ng b­íc ®i cô thÓ ®Ó tù m×nh v­ît qua nhøng khã kh¨n thö th¸ch h­íng tíi sù ph¸t triÓn bÒn v÷ng. Qua thêi gian nghiªn cøu vµ thùc tËp t¹i CTCP chøng kho¸n B¶o ViÖt, em ®· hiÓu phÇn nµo c¸c ho¹t ®éng kinh doanh vµ m¹nh d¹n ®Ò ra mét sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m ph¸t triÓn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Em mong r»ng sÏ nhËn ®­îc nhiÒu ý kiÕn cña thÇy c« vµ c¸n bé C«ng ty ®Ó em cã thÓ hoµn thiÖn chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña m×nh. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Môc lôc

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docGiải pháp phát triển các hoạt động kinh doanh chứng khoán của CTCP chứng khoán Bảo Việt.doc
Luận văn liên quan