Chuyên đề Hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn tại công ty Đông Đô - Bộ Quốc phòng

o mçi tæ chøc. Tr¾c nghiÖm Tr¾c nghiÖm nh©n sù lµ c¸ch thøc cã gi¸ trÞ ®Ó ®¸nh gi¸ c¸c ®Æc ®iÓm cña c¸ nh©n. Hµng tr¨m c©u tr¾c nghiÖm ®­îc ®­a ra ®Ó ®¸nh gi¸ c¸c khÝa c¹nh kh¸c nhau cña hµnh vi con ng­êi nh­ tr¾c nghiÖm thùc hiÖn c«ng viÖc, tr¾c nghiÖm tÝnh trung thùc... tr¾c nghiÖm ®o l­êng ®­îc kh¶ n¨ng thÓ lùc, kiÕn thøc, kü n¨ng, ®Æc ®iÓm c¸ nh©n, së thÝch vµ c¸c th¸i ®é hµnh vi kh¸c. Pháng vÊn s©u Sù truyÒn th«ng, giao tiÕp trùc tiÕp mét mÆt cho phÐp ng­êi pháng vÊn vµ øng viªn biÕt ph¶i cung cÊp nh÷ng th«ng tin g× ®Ó ®¸p øng bªn kia, mÆt kh¸c qua cuéc pháng vÊn cã thÓ chØ râ øng viªn hoµ hîp ®Õn møc ®é nµo víi c¸c thµnh viªn cña nhãm lµm viÖc. C¸c tæ chøc th­êng thµnh lËp mét nhãm pháng vÊn bao gåm c¸c chuyªn gia, nhµ chuyªn m«n, nhµ qu¶n trÞ lµ nh÷ng ng­êi ®ang lµm viÖc trong tæ chøc ®Ó pháng vÊn c¸c øng viªn. KiÓm tra kiÕn thøc, kü n¨ng cã liªn quan ®Õn c«ng viÖc KiÓm tra sù ®óng ®¾n cña th«ng tin mµ ng­êi dù tuyÓn cung cÊp qua ®¬n xin viÖc vµ c¸c cuéc pháng vÊn. ViÖc kiÓm tra vÒ viÖc lµm tr­íc ®©y, c¸c chøng nhËn vÒ häc thøc, c¸c ghi chÐp vÒ tÝnh trung thùc vµ c¸c ®Æc ®iÓm chung . g)Pháng vÊn lÇn cuèi Tr­íc khi ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông ng­êi ®i xin viÖc cã thÓ ph¶i tr¶i qua mét cuéc pháng vÊn chung do mét c¸n bé cña phßng nh©n lùc hái víi môctiªu lµ ®Ó kiÓm tra c¸c th«ng tin ®· thu thËp ®­îc trong qu¸ tr×nh tuyÓn chän vµ lµm râ c¸c th«ng tin cßn thiÒu hoÆc kh«ng nhÊt qu¸n. cuéc pháng vÊn lÇn cuèi th­êng thùc hiÖn víi sù tham gia cña ng­êi qu¶n lý trùc tuyÕn hoÆc ng­êi gi¸m s¸t mµ sau nµy ng­êi xin viÖc sÏ lµm viÖc d­íi quyÒn cña hä. h)Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän Sau khi nhËn xÐt vµ ®¸nh gi¸ th«ng tin vÒ nh÷ng ng­êi ®­îc tuyÓn chän qua c¸c b­íc tuyÓn chän, nhµ qu¶n trÞ ph¶i ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän. Qua mçi c«ng ®o¹n cña qu¸ tr×nh tuyÓn chän sè øng viªn gi¶m dÇn vµ b­íc cuèi cïng nµy chØ cßn l¹i nh÷ng ng­êi ®­îc chän lµ ng­êi cã phÈm chÊt, tiªu chuÈn ®¸p øng nh÷ng yªu cÇu cña c«ng viÖc. Xem xÐt hå s¬ xin viÖc øng viªn bÞ lo¹i ra sau c¸c vßng Pháng vÊn s¬ bé Pháng vÊn s©u KiÓm tra kiÕn thøc, kü n¨ng liªn quan ®Õn c«ng viÖc KiÓm tra søc khoÎ Pháng vÊn lÇn cuèi Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän Tr¾c nghiÖm Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän Pháng vÊn lÇn cuèi KiÓm tra kiÕn thøc, kü n¨ng liªn quan c«ng viÖc 6. §¸nh gi¸ qu¸ tr×nh tuyÓn mé, tuyÓn chän: §Ó xem xÐt qu¸ tr×nh tuyÓn dông cã ®¹t kÕt qu¶ cao hay kh«ng chóng ta cã mÊy chØ tiªu ®Ó ®¸nh gi¸ nh­ sau : Tû lÖ tuyÓn chän = Nã ph¶n ¸nh mèi quan hÖ gi÷a tuyÓn mé vµ tuyÓn chän. NÕu tû lÖ tuyÓn chän cao tøc lµ c«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty ®· thu hót ®­îc sè ng­êi tham gia tuyÓn mé nhiÒu hay ®©y chÝnh lµ th¾ng lîi cña tuyÓn mé . +Tû lÖ ®µo t¹o l¹i = Ph¶n ¸nh sè ng­êi ph¶i ®µo t¹o l¹i trªn sè ng­êi chóng tuyÓn. Th«ng qua ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh÷ng ng­êi ®· chóng tuyÓn ®Ó quyÕt ®Þnh xem trong sè ®ã ai kh«ng ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c«ng viÖc. NÕu tû lÖ nµy cµng cao chøng tá hiÖu qu¶ cña tuyÓn dông cµng kÐm tøc lµ viÖc tuyÓn chän nh÷ng ng­êi nµy ch­a ®¸nh gi¸ ®­îc n¨ng lùc thùc tÕ cña hä +PhÇn tr¨m t¨ng = . 100% T¨ng NSL§ lµ môc tiªu cuèi cïng cña nhµ qu¶n trÞ nh©n lùc. ChØ tiªu nµy cô thÓ ho¸ chÊt l­îng tuyÓn dông .V× r»ng nÕu tû lÖ ng­êi lao ®éng ph¶i ®µo t¹o l¹i lín h¬n tû lÖ phÇn tr¨m t¨ng NSL§ kh«ng thÓ cao ®­îc .Dùa vµo chØ tiªu nµy ®Ó ®¸nh gÝa hiÖu qu¶ cña tuyÓn dông tõ ®ã t×m ra nguyªn nh©n vµ t×m c¸ch gi¶i quyÕt . Ngoµi ba chØ tiªu trªn ,viÖc ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña hîp ®ång vµ tuyÓn dông c¨n cø vµo thêi gian vµ chi phÝ dµnh cho hîp ®ång tuyÓn dông . Ch­¬ng ii ph©n tÝch hiÖn tr¹ng vÒ c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän t¹i c«ng ty ®«ng ®«- bé quèc phßng I/kh¸i qu¸t chung vÒ c«ng ty 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn C«ng ty §«ng §« lµ mét doanh nghiÖp h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp cã t­ c¸ch ph¸p nh©n vµ chÞu sù qu¶n lý trùc tiÕp cña Häc ViÖn Quèc Phßng-Bé Quèc Phßng. HiÖn nay trô së chÝnh cña c«ng ty ë tæ 57 ph­êng Yªn Hoµ quËn CÇu Gi©ý thµnh phè Hµ Néi. Tªn Giao cña c«ng ty: C«ng ty §«ng §«( tªn giao dÞch trong n­íc) hay §ong §o Company( tªn giao dÞch quèc tÕ). C«ng ty ®­îc thµnh lËp ngµy 20 th¸ng 4 n¨m 1996 d­íi quyÕt ®Þnh sè 529/ Q§CP cña Bé Quèc Phßng, néi dung cña QuyÕt ®Þnh gåm 4 ®iÒu: §iÒu 1: §æi tªn xÝ nghiÖp vËt liÖu x©y dùng vµ chÊt ®èt thµnh c«ng ty §«ng §« thuéc Häc ViÖn Quèc Phßng. §iÒu 2 : Bæ sung ngµnh nghÒ kinh doanh cho c«ng ty §«ng §« nh­ sau: + S¶n xuÊt kinh doanh gèm sø + Khai th¸c, s¶n xuÊt kinh doanh ®¸ + S¶n xuÊt vµ kinh doanh ®å nhùa, xµ phßng, mü phÈm vµ c¸c chÊt tÈy röa + §¹i lý b¸n chÊt ®èt. §iÒu 3 : C«ng ty §«ng §« cã nhiÖm vô lµm ®Çy ®ñ thñ tôc ®¨ng ký kinh doanh vµ ho¹t ®éng theo ®óng ph¸p luËt, quy ®Þnh cña nhµ n­íc vµ quy ®Þnh cña Bé Quèc Phßng. §iÒu 4 : QuyÕt ®Þnh nµy cã hiÖu lùc kÓ tõ ngµy ký. Bé Tæng tham m­u, Tæng côc chÝnh trÞ, Tæng côc c«ng nghiÖp quèc phßng vµ kinh tÕ, Häc ViÖn Quèc Phßng, gi¸m ®èc c«ng ty vµ c¸c c«ng ty cã liªn quan chÞu tr¸ch nhiÖm thi hµnh quyÕt ®Þnh nµy. KÓ tõ ngµy thµnh lËp, c«ng ty d­íi sù chØ ®¹o cña Häc ViÖn Quèc Phßng vµ sù l·nh ®¹o cña ban gi¸m ®èc c«ng ty ngµy cµng lµm ¨n cã hiÖu qu¶ h¬n. N¾m b¾t ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ sù ®ßi hái më réng quy m«, c«ng ty ®· bæ sung thªm nhiÒu ngµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh vµ ®· ®­îc Bé tr­ëng Bé Quèc Phßng phª duyÖt. Tõ ngµy thµnh lËp ®Õn n¨m 2001 hÇu nh­ n¨m nµo Bé Quèc Phßng còng cã quyÕt ®Þnh bæ sung ngµnh nghÒ kinh doanh cho c«ng ty §«ng §«. Ngµy 2 th¸ng 7 n¨m 1997 quyÕt ®Þnh bæ sung : San lÊp mÆt b»ng Kinh doanh vËn t¶i; thiÕt bÞ chËm lu©n chuyÓn vµ thanh sö lý Ngµy27 th¸ng 5 n¨m 1998 quyÕt ®Þnh bæ sung : X©y dùng c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp, giao th«ng. §¹i lý b¸n hµng, c¾t xÐn kÓ giÊy, ®ãng vë häc sinh. Ngµy 10 th¸ng 3 n¨m 2000 quuÕt ®Þnh bæ sung: X©y dùng c«ng tr×nh thuû lîi. Ngµy 20 th¸ng 2 n¨m 2001 quyÕt ®Þnh bæ sung: Kinh doanh vµ vËn chuyÓn khÝ ho¸ láng( gas) . Cho ®Õn thêi ®iÓm nµy tÊt c¶ nh÷ng ngµnh nghÒ mµ c«ng ty ®· kinh doanh kÓ tõ khi thµnh lËp: -Kinh doanh vËt liÖu x©y dùng vµ chÊt ®èt -Kinh doanh s¶n xuÊt gèm sø -Kh¸c s¶n xuÊt kinh doanh ®¸ -S¶n xuÊt vµ kinh doanh ®å nhùa, xµ phßng, mü phÈm vµ c¸c chÊt tÈy röa -§¹i lý b¸n chÊt ®èt( than) -San lÊp mÆt b»ng -Kinh doanh vËt t­, thiÕt bÞ chËm lu©n chuyÓn vµ thanh sö lý -X©y dùng c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp, giao th«ng -Kinh doanh vµ vËn chuyÓn khÝ ho¸ láng ( gas) -§¹i lý b¸n hµng c¾t xÐn kÎ giÊy, ®ãng vë häc sinh -X©y dùng c«ng tr×nh thuû lîi Míi chØ cã mÊy n¨m sau khi thµnh lËp c«ng ty ®· cã rÊt nhiÒu lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh ®iÒu ®ã ®· thÓ hÞªn sù nh¹y bÐn vµ s¸ng t¹o cña ban l·nh ®¹o c«ng ty. §iÒu nµy lµ rÊt cÇn thiÕt ®èi víi c¬ chÕ thÞ tr­êng ®Çy s«i ®éng cña n­íc ta. Quy m« cña c«ng ty ngµy cµng më réng, sè l­îng phßng ban, c«ng nh©n viªn, ®éi ngò lao ®éng t¨ng lªn ®ßi hái ph¶i cã mét c¬ së h¹ tÇng réng h¬n vµ khang trang h¬n. Ngµy 24 th¸ng 9 n¨m 2001 c«ng ty ®­îc chuyÓn vÒ tæ 57 ph­êng Yªn Hoµ quËn CÇu GiÊy thµnh phè Hµ Néi. 2. HÖ thèng tæ chøc bé m¸y HiÖn nay hÖ thèng tæ chøc cña c«ng ty gåm cã1 gi¸m ®èc, 2 phã gi¸m ®èc d­íi ban l·nh ®¹o cßn cã 5 phßng ban: - Phßng kinh doanh - Phßng hµnh chÝnh - Phßng kÕ ho¹ch kinh tÕ - Phßng kÕ to¸n - Phßng kü thuËt thi c«ng Ngoµi ra c«ng ty cßn cã c¸c chi nh¸nh xÝ nghiÖp vµ v¨n phßng ®¹i diÖn t¹i c¸c tØnh kh¸c nh­ : - Chi nh¸nh Qu¶ng Ninh - Chi nh¸nh Th¸i Nguyªn - Chi nh¸nh L¹ng S¬n - Chi nh¸nh H¶i D­¬ng - Chi nh¸nh B¾c Giang - Chi nh¸nh Hoµ B×nh - Chi nh¸nh Cao B»ng - XÝ nghiÖp x©y dùng giao th«ng 1 sè 94 ®­êng L¸ng. ë mçi chi nh¸nh cã gi¸m ®èc chi nh¸nh vµ phã gi¸m ®èc, c¸c phßng tµi chÝnh, kÕ to¸n, kÕ ho¹ch vµ c¸c nh©n viªn. ë xÝ nghiÖp chØ cã gi¸m ®èc xÝ nghiÖp chø kh«ng cã phã gi¸m ®èc. Ban gi¸m ®èc PHßNG KÕ HO¹CH KINH TÕ PHßNGKÕ TO¸N TµI CHÝNH PHßNG Kü THUËT THI C¤NG phßngkinh doanh Phßng tæ chøc hµnh chÝnh V.P. §¹I DIÖN LONG AN X.N. X¢Y DùNG GIAO TH¤NG I CHI NH¸NH CAO B»NG CHI NH¸NH TH¸I NGUY£N CHI nh¸nH B¾C GIANG CHI NH¸NH H¶I D¦¥NG CHI NH¸NH L¹NG S¥N CHI NH¸NH QU¶NG NINH s¬ ®å hÖ thèng tæ chøc bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty §«ng §« : Bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ®­îc tæ chøc theo quan hÖ trùc tuyÕn trªn hai cÊp ®é: cÊp c«ng ty vµ cÊp xÝ nghiÖp, chi nh¸nh. a) Ban gi¸m ®èc - §øng ®Çu c«ng ty lµ gi¸m ®èc, ng­êi cã thÈm quyÒn cao nhÊt, ®iÒu hµnh chung mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty; ®¹i diÖn ph¸p nh©n cña c«ng ty tr­íc ph¸p luËt; chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, vÒ c«ng ¨n viÖc lµm, ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn còng nh­ mäi quyÒn lîi kh¸c cña c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc vµ chÞu sù kiÓm tra gi¸m s¸t cña Häc ViÖn Quèc Phßng vÒ thùc hiÖn nhiÖm vô cña m×nh. - TiÕp nhËn vèn, ®Êt ®ai, tµi s¶n vµ c¸c nguån lùc kh¸c ®Ó qu¶n lý, sö dông theo môc tiªu, nhiÖm vô nhµ n­íc giao cho c«ng ty. - X©y dùng chiÕn l­îc ph¸t triÓn, kÕ ho¹ch dµi h¹n, ch­¬ng tr×nh ho¹t ®éng vµ khai th¸c mäi tiÒm n¨ng cña c«ng ty, dù ¸n míi, ph­¬ng ¸n, lao ®éng, liªn kÕt.... - §iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh vµ thùc hiÖn nhiÖm vô chøc n¨ng cÊp trªn giao. - §Ò nghÞ cÊp trªn bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, khen th­ëng, kû luËt cÊp d­íi. - X©y dùng ph­¬ng ¸n tæ chøc, bé m¸y qu¶n lý, ®iÒu chØnh, ph¸t triÓn bé m¸y cña c«ng ty hoÆc c¸c xÝ nghiÖp trùc thuéc, thµnh lËp hoÆc chØ ®¹o qu¶n lý bé m¸y chung, bé m¸y gióp viÖc. Gióp viÖc cho gi¸m ®èc gåm cã hai phã gi¸m ®èc, ®iÒu hµnh c«ng ty theo ph©n c«ng vµ uû quyÒn cña gi¸m ®èc c«ng ty vµ tr­íc ph¸p luËt vÒ nhiÖm vô ®­îc gi¸m ®èc ph©n c«ng vµ uû quyÒn. Mét phã gi¸m ®èc trùc tiÕp phô tr¸ch c¸c mÆt vÒ mÆt kü thuËt vµ mét phã gi¸m ®èc phô tr¸ch vÒ c«ng t¸c qu¶n lý néi bé c«ng ty, c«ng t¸c chÝnh trÞ. Hai phã gi¸m ®èc nµy thay mÆt gi¸m ®èc gi¶i quyÕt c«ng viÖc khi gi¸m ®èc ®i v¾ng. b) C¸c phßng ban C¸c phßng ban nghiÖp vô cã chøc n¨ng tham gia, qu¶n lý nghiÖp vô, chØ ®¹o h­íng dÉn, kiÓm tra chuyªn m«n vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc gi¸m ®èc vÒ lÜnh vùc c«ng t¸c cña m×nh trªn ph¹m vi c«ng ty. - Phßng tæ chøc hµnh chÝnh cã nhiÖm vô tham m­u gióp cho gi¸m ®èc c«ng ty vÒ c«ng t¸c tæ chøc, bé m¸y qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh néi bé cña c«ng ty, tuyÓn dông vµ ph©n c«ng lao ®éng, c«ng t¸c c¸n bé, c«ng t¸c lao ®éng vµ thùc hiÖn chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi ng­¬× lao ®éng, c«ng t¸c tiÒn l­¬ng, khen th­ëng, kû luËt, c«ng t¸c an ninh chÝnh trÞ. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh cßn phôc vô , t¹o ®iÒu kÞªn thuËn lîi cho c¸c phßng ban, ®¬n vÞ xÝ nghiÖp, c¸c tæ chøc ®oµn thÓ thuéc c«ng ty thùc hiÖn tèt nhiÖm vô ®­îc giao nh­ bè trÝ, s¾p xÕp n¬i lµm viÖc, qu¶n lý trang thiÕt bÞ, mua s¾m v¨n phßng phÈm.... - Phßng kinh doanh cã nhiÖm vô tham m­u gióp viÖc gi¸m ®èc vÒ viÖc s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. qu¶n lý c¸c mÆt hµng, ngµnh nghÒ kinh doanh, triÓn khai viÖc kinh doanh cña c«ng ty ë c¶ c¸c xÝ nghiÖp vµ chi nh¸nh kh¸c. Ngoµi ra, phßng cßn thùc hiÖn nhiÖm vô khai th¸c thÞ tr­êng, lËp ph­¬ng ¸n kinh doanh. - Phßng kÕ to¸n-tµi chÝnh cã chøc n¨ng theo dâi, kiÓm so¸t hÖ thèng tµi chÝnh kÕ to¸n cña c«ng ty theo quy ®Þnh cña nhµ n­íc. Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c thèng kª, kÕ to¸n chÝnh x¸c, qu¶n lý sæ s¸ch cña c«ng ty; ph©n tÝch ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña viÖc s¶n xuÊt kinh doanh. - Phßng kinh tÕ- kÕ ho¹ch cã nhiÖm vô tham m­u gióp viÖc gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c qu¶n lý kÕ ho¹ch, thùc hiÖn quyÒn qu¶n lý, sö dông vèn, ®Êt ®ai tµi s¶n...thùc hiÖn c«ng t¸c ®Çu t­ chuyÓn nh­îng trÝch lËp vµ sö dông c¸c quü cña c«ng ty theo quy ®Þnh cña nhµ n­íc. T×m kiÕm b¹n hµng, lËp hå s¬ thÇu, thu thËp vµ ph©n tÝch c¸c th«ng tin ph¶n håi tõ kh¸ch hµng, c«ng t¸c dù ¸n, ph©n tÝch hiÖu qu¶ kinh tÕ cña c«ng ty. - Phßng kü thuËt thi c«ng cã nhiÖm vô tham m­u gióp viÖc gi¸m ®èc vÒ c¸c chøc n¨ng x©y dùng ph­¬ng ¸n kü thuËt thi c«ng vµ kiÓm tra chÊt l­îng c¸c c«ng tr×nh, kÕt hîp víi phßng kinh tÕ - kÕ ho¹ch ®Ó lËp hå s¬ kü thuËt cho c¸c dù ¸n, chØ ®¹o thi c«ng c¸c c«ng tr×nh ë c¶ c¸c chi nh¸nh vµ xÝ nghiÖp, nghiÖm thu vµ qu¶n lý c¸c hå s¬ liªn quan ®Õn c«ng tr×nh kü thuËt… §ã lµ c¸c chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c¸c phßng ban ë cÊp c«ng ty. Cßn ë c¸c chi nh¸nh vµ xÝ nghiÖp th× c¬ cÊu tæ chøc gän nhÑ h¬n. T¹i c¸c chi nh¸nh ®Òu cã mét gi¸m ®èc chi nh¸nh vµ mét phã gi¸m ®èc chi nh¸nh, d­íi ban gi¸m ®èc chi nh¸nh cã phßng tæ chøc, phßng kÕ to¸n, phßng kÕ ho¹ch vµ c¸c nh©n viªn. ë xÝ nghiÖp cã mét gi¸m ®èc xÝ nghiÖp vµ kh«ng cã phã gi¸m ®èc, d­íi gi¸m ®èc lµ c¸c phßng ban vµ nh©n viªn. 3.KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh vµ thùc hiÖn chøc n¨ng nhiÖm vô kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh KÓ tõ khi thµnh lËp ®Õn nay c¸c nghµnh nghÒ mµ c«ng ty ®· häat ®éng lµ: -Kinh doanh vËt liÖu x©y dùng vµ chÊt ®èt -Kinh doanh s¶n xó©t gèm sø -Kh¸c s¶n xuÊt kinh doanh ®¸ -S¶n xuÊt vµ kinh doanh ®å nhùa, xµ phßng, mü phÈm vµ c¸c chÊt tÈy röa -§¹i lý b¸n chÊt ®èt( than) -San lÊp mÆt b»ng -Kinh doanh vËt t­, thiÕt bÞ chËm lu©n chuyÓn vµ thanh sö lý -X©y dùng c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp, giao th«ng -Kinh doanh vµ vËn chuyÓn khÝ ho¸ láng ( gas) -§¹i lý b¸n hµng c¾t xÐn kÎ giÊy, ®ãng vë häc sinh -X©y dùng c«ng tr×nh thuû lîi HiÖn nay c«ng ty cã tµi kho¶n giao dÞch t¹i nhiÒu ng©n hµng nh­: - Ng©n hµng ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn thµnh phè Hµ Néi - Ng©n hµng th­¬ng m¹i vµ cæ phÇn qu©n ®éi - Ng©n hµng n«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n Th¨ng Long - Ng©n hµng th­¬ng m¹i cæ phÇn quèc tÕ - Ng©n hµng th­¬ng m¹i cæ phÇn ¸ Ch©u - .... Trong mÊy n¨m trë l¹i ®©y c«ng ty lµm ¨n rÊt cã hiÖu qu¶, doanh thu cao, nép ng©n s¸ch nhµ n­íc hµng tû ®ång. Cã ®­îc kÕt qu¶ nµy lµ nhê sù phÊn ®Êu nç lùc phÊn ®Êu cña toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ ban l·nh ®¹o c«ng ty, sù c¶i tæ l¹i bé m¸y vµ ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. §Èy m¹nh nh÷ng lÜnh vùc nµo s¶n xuÊt kinh doanh ho¹t ®éng hiÖu qu¶ vµ c¾t gi¶m nh÷ng lÜnh vùc nµo lµm ¨n kh«ng hiÖu qu¶. Cô thÓ lµ trong lÜnh vùc x©y dùng c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp vµ giao th«ng th× c«ng ty lµm ¨n rÊt cã hiÖu qu¶ vµ doanh thu chiÕm tû träng lín trong tæng doanh thu cña toµn c«ng ty . C«ng ty ®· tróng thÇu nhiÒu c«ng tr×nh lín ë Hµ Néi vµ ë c¸c tØnh kh¸c. Tuy míi thµnh lËp vµ ho¹t ®éng trong lÜnh vùc x©y dùng ch­a l©u nh­ng c«ng ty ®· t¹o cho m×nh ®­îc mét uy tÝn mµ kh«ng ph¶i doanh nghiÖp x©y dùng nµo còng cã ®­îc. Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· tham gia x©y dùng vµ hoµn thµnh nhiÒu c«ng tr×nh ®­îc chñ ®Çu t­ ®¸nh gi¸ ®¹t chÊt l­îng tèt vµ thi c«ng ®óng tiÕn ®é. C«ng t¸c s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong mét vµi n¨m trë l¹i ®©y: N¨m 2001 : + Tæng doanh thu ®¹t :68,7 tû ®ång + Lîi nhuËn ®¹t :1,8 tû ®ång + L­¬ng b×nh qu©n: 850.000 ®ång + Tæng quü l­¬ng :2,55 tû + Sè c«ng nh©n viªn kÕ ho¹ch: 250 ngêi + TrÝch quü l­¬ng khen th­ëng :15,8 triÖu ®ång. N¨m 2002 : + Tæng doanh thu :100 tû ®ång + Lîi nhuËn: 4,52 tû ®ång + Nép ng©n s¸ch nhµ n­íc : 1,68 tû + Tæng quü l­¬ng: 4,01 tû ®ång + Tæng sè c«ng nh©n viªn: 310 ngêi + L­¬ng b×nh qu©n: 1,1 triÖu ®ång + TrÝch quü khen th­ëng phóc lîi: 2,17 tû N¨m 2003 : + Tæng doanh thu ®¹t: 127 tû ®ång + Lîi nhuËn : 5,6 tû ®ång + Nép ng©n s¸ch nhµ n­íc: 2, 734 tû ®ång + Tæng quü l­¬ng: 5,56 tû ®ång + L­¬ng b×nh qu©n: 1,2 triÖu ®ång + Tæng sè nh©n viªn: 350 ng­êi + Mua s¾m ®Çu t­ trang thiÕt bÞ: 1,52 tû ®ång KÓ tõ n¨m 2000 trë vÒ tr­íc c«ng ty cßn thiÕu vèn l­u ®éng, sè l­îng c¸n bé c«ng nh©n viªn cßn thiÕu so víi yªu cÇu cña bé m¸y tæ chøc ®iÒu hµnh, n¨ng lùc thiÕt bÞ yÕu... do ®ã c«ng ty lµm ¨n lîi nhuËn thÊp. Nh­ng tõ n¨m 2000 trë l¹i ®©y, ®Æc biÖt lµ tõ n¨m 2001, khi mµ c«ng ty ®­îc chuyÓn vÒ trô së míi ë Yªn Hoµ - CÇu GiÊy. §­îc sù quan t©m cña §¶ng uû, ban gi¸m ®èc Häc ViÖn Quèc Phßng vÒ c¬ së vËt chÊt, vèn vµ ph­¬ng h­íng nhiÖm vô. C«ng ty ®· t¹o mèi quan hÖ tèt trong vµ ngoµi qu©n ®éi, ®­îc ñng hé taä ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt kinh doanh. MÆt kh¸c c«ng ty th­êng xuyªn c¶i taä lÒ nèi lµm viÖc, cñng cè quan hÖ t×m kiÕm b¹n hµng, tuyÓn dông thªm nh©n viªn cã kinh nghiÖm vµ tr×nh ®é kinh doanh. V× vËy mµ c«ng ty ngµy mét kinh doanh cã hiÖu qu¶, doanh thu t¨ng cao, thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn t¨ng lªn, ®ãng gãp mét phÇn c¶i thiÖn ®êi sèng c¸n bé, chiÕn sü trong Häc ViÖn. G׬ ®©y c«ng ty ®ang ®øng v÷ng, ®· tù kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh trªn th­¬ng tr­êng. Ngµy cµng më réng ®Çu t­ trô së, ®Çu t­ trang thiÕt bÞ, vèn ®Ó më réng quy m« s¶n xuÊt kinh doanh. b) KÕt qu¶ thùc hiÖn chøc n¨ng nhiÖm vô: V× ®©y lµ doanh nghiÖp nhµ n­íc trùc thuéc Häc ViÖn Quèc Phßng nªn c«ng t¸c thùc hiÖn chøc n¨ng nhiÖm vô lu«n ®­îc ®Ò cao nh­ c«ng t¸c §¶ng, c«ng t¸c chÝnh trÞ, x©y dùng ®¬n vÞ v÷ng m¹nh. KÓ tõ khi thµnh lËp c«ng ty lu«n hoµn thµnh tèt nhiÖm vô chøc n¨ng cÊp trªn giao phã. Trong b¸o c¸o tæng kÕt nhiÖm vô c«ng t¸c n¨m 2003 võa qua cho thÊy 100% §¶ng viªn hoµn thµnh xuÊt s¾c nhiÖm vô, båi d­ìng §¶ng 20 ®ång chÝ. KÕt n¹p 8 ®ång chÝ vµo §¶ng míi. Cã 4 tËp thÓ vµ 34 c¸ nh©n ®­îc cÊp trªn vµ gi¸m ®èc khen th­ëng; c«ng ty còng ®· ®Ò nghÞ Häc ViÖn tÆng b»ng khen. C«ng t¸c gi¸o dôc chÝnh trÞ viÖc häc nghÞ quyÕt lu«n ®­îc c«ng ty chó träng. Nh÷ng buæi häc chÝnh trÞ qu©n sè tham gia ®Çy ®ñ 100% kiÓm tra tr×nh ®é ®Òu ®¹t kh¸ giái. T¹i c¸c buæi liªn hoan v¨n nghÖ, qu©n t¸c quÇn chóng ngµy nh­ ngµy 8 th¸ng 3, héi diÔn v¨n nghÖ chµo mõng ngµy 30 th¸ng 4 vµ ngµy 1 th¸ng 5 c«ng ty ®Òu cã ®éi v¨n nghÖ tham gia t¹i häc viÖn vµ ®¹t nhiÒu gi¶i. 4.C¬ cÊu vµ ®Æc diÓm ®éi ngò lao ®éng HiÖn nay, ®éi ngò lao ®éng cña c«ng ty cã kho¶ng 350 ng­êi trong ®ã tr×nh ®é ®¹i häc lµ 40 ngõ¬ chiÕm 11,4%; tr×nh ®é cao, ®¼ng trung cÊp lµ 70 ng­êi chiÕm 20%, cßn l¹i lµ lùc l­îng lao ®éng lµnh nghÒ vµ c«ng nh©n 240 ng­êi chiÕm 68,6% . VÒ c¬ cÊu, sè l­îng ®éi ngò lao ®éng n÷ gÇn b»ng sè l­îng ®éi ngò lao ®éng nam; ®é tuæi tuæi trung b×nh cña ®éi ngò lao ®éng lµ 27 tuæi. ë cÊp ®é c«ng ty ®éi ngò lao ®éng t¹i c¸c phßng ban ®­îc ph©n bæ nh­ sau: - Phßng kinh doanh: 18 ng­êi - Phßng tæ chøc hµnh chÝnh: 8 ng­êi - Phßng kÕ ho¹ch kinh tÕ : 8 ng­êi - Phßng kü thuËt thi c«ng: 15 ng­êi - Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh:10 ng­êi Tuy ®éi ngò lao ®éng lµ t­¬ng ®èi nhiÒu nh­ng sè l­îng ng­êi thùc tÕ n»m trong biªn chÕ, h­ëng l­¬ng theo cÊp bËc qu©n ®éi th× chØ cã 18 ng­êi, chiÕm 5,14% tæng sè lao ®éng hiÖn cã cña c«ng ty, sè cßn l¹i lµ lµm hîp ®ång. Ngoµi mét sè chøc vô chñ chèt cña c«ng ty th× nh×n chung ®éi ngò nh©n viªn cña c«ng ty lµ t­¬ng ®èi trÎ, n¨ng ®éng. §éi ngò lao ®éng cña c«ng ty kh¸ ®a d¹ng bëi c«ng ty ®ang s¶n xuÊt kinh doanh rÊt nhiÒu lÜnh vùc. §éi ngò lao ®éng cña c«ng ty gåm cã kü s­ x©y dùng, kiÕn tróc s­, c«ng nh©n x©y dùng, l¸i xe lµm trong lÜnh vùc x©y dùng d©n dông, x©y dùng c«ng tr×nh thuû lîi, giao th«ng. Ngoµi ra ®éi ngò lao ®éng cña c«ng ty cßn lµ c¸c nhµ qu¶n trÞ kinh doanh, c¸c nh©n viªn marketing, nh©n viªn b¸n hµng... khi c«ng ty lµm ¨n trong lÜnh vùc kinh doanh hoÆc ®¹i lý b¸n hµng. Víi mét ®éi ngò lao ®éng ®a d¹ng nh­ vËy, ®ßi hái c¸n bé qu¶n lý cña c«ng ty ph¶i cã n¨ng lùc qu¶n lý tèt, hä ph¶i ®i s©u t×m hiÓu vµ n¾m b¾t ®­îc ®Æc ®iÓm cña mçi lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh nh­ vËy míi cã thÓ bè trÝ, s¾p xÕp ®éi ngò lao ®éng cña c«ng ty mét c¸ch hiÖu qu¶. Vµ thùc tÕ mÊy n¨m gÇn ®©y c¸c c¸n bé qu¶n ly l·nh ®¹o cña c«ng ty ®· lµm rÊt tèt ®iÒu nµy, c«ng ty ngµy mét lµm ¨n ph¸t ®¹t, doanh thu n¨m sau ®Òu cao h¬n so víi n¨m tr­íc, ®êi sèng c¸n bé nh©n viªn ngµy mét c¶i thiÖn c¶ vÒ vËt chÊt vµ tinh thÇn 5.§Æc ®iÓm s¶n phÈm dÞch vô vµ quy tr×nh c«ng nghÖ V× c¸c ngµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty lµ t­¬ng ®èi ®a d¹ng, nªn s¶n phÈm cã thÓ lµ c¶ mét c«ng tr×nh x©y dùng d©n dông, c«ng tr×nh thuû lîi, c«ng tr×nh giao th«ng, hay s¶n phÈm cã thÓ lµ sè tÊn ®¸ khai th¸c, s¶n xuÊt ®­îc, sè tÊn gas vËn chuyÓn ®­îc sè m2 mÆt b»ng san lÊp ®­îc.... Vµ quy tr×nh c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¶n phÈm hay thùc hiÖn dÞch vô lµ rÊt ®a d¹ng, nã phô thuéc vµo sù ®a d¹ng cña c¸c ngµnh nghÒ, mÆt hµng s¶n suÊt kinh doanh cña c«ng ty. VÝ dô nh­ viÖc x©y dùng c«ng tr×nh d©n dông, c«ng nghiÖp, giao th«ng, x©y dùng c«ng tr×nh thuû lîi th× c«ng ty ph¶i ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ nh­ : xe lu, xe t¶i , tr¹m trén bª t«ng, c¸c d©y truyÒn t¶i than trong viÖc kinh doanh than ngoµi ra c«ng ty con ®i thuª m¸y mãc thiÕt bÞ ®Õ gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt. T¹i n¬i s¶n xuÊt nh­ c¾t xÐn kÎ giÊy, ®ãng vë häc sinh ®Òu cã c¸c m¸y c¾t xÐn, m¸y dËp. Trong lóc khai th¸c s¶n xuÊt ®¸ cã dïng c¸c ph­¬ng tiÖn nh­ m×n ®Ó khai th¸c ®¸. T¹i c¸c ®¹i lý b¸n hµng cã dïng c¸c nh©n viªn b¸n hµng, phôc vô.... 6. C¸c vÊn ®Ò qu¶n lý nh©n sù nãi chung V× quy m« cña c«ng ty còng kh«ng lín nªn hiÖn t¹i c«ng ty ch­a cã phßng nh©n sù riªng mµ mäi ho¹t ®éng thuéc vÒ qu¶n lý nh©n sù th× hÇu nh­ nhËp vµo phßng tæ chøc hµnh chÝnh vµ phßng kÕ ho¹ch. Mét ng­êi cã thÓ kiªm nhiÒu viÖc t¹i phßng tæ chøc nh­ lµ qu¶n lý hå s¬ c¸n bé c«ng nh©n viªn nh­ tuyÓn dông nh©n viªn, tæ chøc phôc vô n¬i lµm viÖc, s¾p xÕp thêi gian lao ®éng, ®Òu thuéc tr¸ch nhiÖm cña phßng tæ chøc- hµnh chÝnh hay c¶ nh÷ng vÊn ®Ò nh­ hîp ®ång lao ®éng, quan hÖ lao ®éng, tháa m·n lao ®éng tËp thÓ ®Òu do phßng tæ chøc ®¶m nhiÖm. VÒ vÊn ®Ò ®µo t¹o phong trµo ®éi ngò lao ®éng cña c«ng ty hiÖn nay c«ng ty còng rÊt quan t©m bëi mét mÆt ®éi ngò nh©n viªn cßn trÎ còng cã Ýt kinh nghiÖm h¬n n÷a m¸y mãc vµ ph­¬ng tiÖn lµm viÖc ngµy cµng hiÖn ®¹i h¬n ®ßi hái ®éi ngò lao ®éng ph¶i cã tr×nh ®é vµ tay nghÒ cao míi ®¸p øng ®­îc. C«ng ty lu«n t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®i häc thªm nÕu cã nhu cÇu, cö c¸c nh©n viªn qu¶n lý ®i häc thªm kü n¨ng qu¶n lý. Víi ®éi ngò c«ng nh©n th× c«ng ty lu«n phæ biÕn, tËp huÊn cho hä sö dông c¸c ph­¬ng tiÖn m¸y mãc míi ®¶m b¶o an toµn lao ®éng tèt nhÊt. Kh«ng nh÷ng t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó c¸n bé c«ng nh©n viªn häc hái n©ng cao tr×nh ®é mµ c«ng ty cßn quan t©m ®Õn ®êi sèng tinh thÇn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn nh­ x©y míi khu vui ch¬i gi¶i trÝ, s©n cÇu l«ng, tennis, bãng bµn. Hµng n¨m ®Òu tæ chøc ®i du lÞch tham quan lÔ héi vµo c¸c dÞp lÔ nh­ ®Çu xu©n, 8-3, 30-4 vµ 1-5; ®i nghØ m¸t vµo dÞp hÌ… T¹i c¸c phßng lµm viÖc ®iÒu kiÖn lao ®éng ®Çy ®ñ ¸nh s¸ng, kh«ng khÝ. C«ng ty cßn ®Æt nhiÒu lo¹i b¸o chÝ cho c¸n bé c«ng nh©n viªn ®äc ®Ó n¾m b¾t thªm th«ng tin. II. Ph©n tÝch qu¸ tr×nh tuyÓn mé Ph©n tÝch c«ng t¸c häach ®Þnh ch­¬ng tr×nh tuyÓn mé Th«ng th­êng khi c«ng ty cã sù thiÕu hôt vÒ nh©n lùc t¹i c¸c phßng ban hay c¸c xÝ nghiÖp ,chi nh¸nh mµ ®· t×m kiÕm c¸c gi¶ ph¸p kh¸c nh­ lµm thªm giê ,thuª m­ín ,thuyªn chuyÓn mµ vÉn kh«ng kh«ng gi¶ quyÕt ®­îc th× c«ng ty sÏ tiÕn hµng tuyÓn mé .C¸c phßng ban ,chi nh¸nh xÝ nghiÖp xÏ cã ®¬n ®Ò nghÞ göi tíi phong tæ chøc ,phßng tæ chøc x¸c ®Þnh l¹i vµ tr×nh gi¸m ®èc c«ng ty duyÖt. Khi ®­îc sù ®ång ý cña ban gi¸m ®èc ,phßng tæ chøc sÏ tiÕn hµnh tuyÓn mé hoÆc uû nhiÖm cho xÝ nghiÖp,chi nh¸nh tù tuyÓn mé 2. Ph©n tÝch ph­¬ng ph¸p vµ nguån tuyÓn mé t¹i c«ng ty Khi ¸p dông c¸c gi¶i ph¸p kh¸c mµ cÇn nh©n lùc ch­a ®­îc ®¸p øng ®ñ th× c«ng ty tiÕn hµnh tuyÓn dông theo kÕ häach . C¸c biÖn ph¸p ®­îc tuyÓn mé nh­ sau : - TuyÓn néi bé : §©y lµ biÖn ph¸p tuyÓn mé ®­îc c«ng ty ­u tiªn h¬n so víi biÖn ph¸p tuyÓn mé tõ ngu«n bªn ngoµi . Th«ng th­êng ,c«ng ty ¸p dông biÖn ph¸p giíi thiÖu c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Khi c«ng t¸c tuyÓn mé ®­îc tiÕn hµnh th× phßng tæ chøc sÏ th«ng b¸o xuèng c¬ së s¶n xuÊt (®èi víi c«ng nh©n )vµ th«ng b¸o tíi c¸c phßng ban ( ®èi víi lao ®éng qu¶n lý )tõng bé phËn sÏ xem xÐt thÊy cã kh¶ n¨ng ®¶m nhiÖm ®­îc c«ng viÖc th× th«ng b¸o l¹i phßng tæ chøc ,nh÷ng ng­êi nµy sÏ ®­îc xem xÐt vµ ghi vµo danh s¸ch øng viªn cña c«ng ty. Ph­¬ng ph¸p nµy cã nhiÒu lîi ®iÓm cho c«ng ty v×: +Gi¶m bít chi phÝ cho viÖc chän läc +§èi víi c«ng nh©n s¶n xuÊt ,phÇn lín lao ®éng tr­íc khi ®­îc tuyÓn mé lµ lao ®éng phæ th«ng, hä kh«ng cã nghÒ khi vµo míi ®­îc ®µo t¹o. Do vËy nÕu tuyÓn chän nh÷ng ng­êi trong c«ng ty ®Ó ®­a hä vµo vÞ trÝ c«ng viÖc thÊp lªn c«ng viÖc ë møc cao h¬n th× ch¾c ch¾n sÏ cã kinh nhiÖm h¬n ng­êi tuyÓn tõ bªn ngoµi. V× nh÷ng ng­êi tõ bªn ngoµi ch­a ®­îc biÕt g× vÒ c«ng viÖc cña c«ng ty .Cho nªn khi ®¶m nhËn c«ng viÖc míi nÕu cã ph¶i ®µo t¹o thªm th× chi phÝ bá ra còng Ýt h¬n. §èi víi lao ®éng qu¶n lý còng vËy,hä sÏ tÝch luü ®­îc nhiÒu kinh nhiÖm h¬n v× ®· tr¶i qua c¸c c«ng viÖc tõ møc ®¬n gi¶n ®Õn møc cao h¬n . Ngoµi ra ,tuyÓn mé néi bé cßn gióp thuËn lîi trong viÖc ®¸nh gi¸ n¨ng lùc vµ phÈm chÊt cña nh÷ng lao ®éng v× hµng ngµy hä cïng lµm viÖc vµ chÞu sù chØ ®¹o cña c¸n bé vµ b¹n bÌ trong cïng bé phËn. Hä còng dÔ dµng hoµ nhËp víi m«i tr­êng lµm viÖc cña c«ng ty. §ång thêi ,cßn t¹o ra ®éng lùc cho ng­êi lao ®éng do c«ng viÖc mang l¹i. TuyÓn tõ bªn ngoµi : TuyÓn n«i bé cã ­u ®iÓm nh­ng sau khi tuyÓn sÏ dÉn t¬i thiÕu hôt ë vÞ trÝ cò vµ nh­ vËy c«ng ty ®ång thêi còng tuyÓn mé tõ bªn ngoµi. Th«ng th­êng lµ qua sù giíi thiÖu cña c«ng nh©n viªn trong c«ng ty ,®¨ng b¸o tuyÓn mé ,hay qua sinh viªn thùc tËp . ViÖc tuyÓn mé tõ bªn ngoµi gióp c«ng ty ®æi míi chÊt l­îng nguån nh©n lùc ,t¹o ®éng lùc cho nh÷ng ng­êi trong doanh nghiÖp ,nh­ng nã cã nh­îc ®iÓm lµ chi phÝ bá ra ®Ó ®µo t¹o nh÷ng ng­êi nµy nÕu chóng tuyÓn lín h¬n tuyÓn chän néi bé v× nh÷ng ng­êi míi chóng tuyÓn ch­a biÕt g× vÒ c«ng viÖc cña c«ng ty. 3. §¸nh gi¸ chÊt l­îng c«ng t¸c tuyÓn mé: C«ng t¸c tuyÓn mé cña c«ng ty còng ch­a ®­îc tèt bëi v× còng ch­a huy ®éng ®­îc hÕt nguån tuyÓn mé ,sö dông ch­a ®a d¹ng ph­¬ng ph¸p dÉn tíi Ýt nh÷ng øng cö viªn biÕt ®Õn . §iÒu nµy mét mÆt do quy m« cña c«ng ty còng kh«ng lín, chi phÝ cho häat ®éng tuyÓn mé cã h¹n . III/ PH¢N tÝch qu¸ tr×nh tuyÓn chän ph©n tÝch c¸c tiªu thøc tuyÓn chän c«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty sö dông nhiÒu c¸c tiªu thøc ®Ó lùa chän nh©n lùc, nã phô thuéc vµo mçi ®Æc thï cña c«ng viÖc: Víi lao ®éng phæ th«ng th× tiªu thøc ®Ó tuyÓn chän chñ yÕu lµ søc khoÎ c¬ b¾p, chÞu khã , kiªn tr×, thËt thµ. Víi lao ®éng qu¶n lý, lao ®éng trÝ ãc c«ng ty sö dông c¸c tiªu thøc ®¸nh gi¸ nh­ tr×nh ®é chuyªn m«n, c¸ tÝnh kinh nghiÖm. ph©n tÝch c¸c b­íc vµ quy tr×nh tuyÓn chän Tuú theo ®èi t­îng cÇn tuyÓn mµ qu¸ tr×nh tuyÓn chän ph©n lµm hai lo¹i: §èi víi c«ng nh©n tiÕn tr×nh tuyÓn chän rÊt ®¬n gi¶n chØ gåm 3 b­íc, theo s¬ ®å sau: NhËn ®¬n cña øng viªn øng viªn bÞ lo¹i Nghiªn cøu hå s¬ xin viÖc Kh¸m søc khoÎ Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän - §èi víi lao ®éng qu¶n lý th× tiÕn tr×nh tuyÓn chän ®ßi hái ph¶i chÆt chÏ h¬n øng viªn bÞ lo¹i NhËn ®¬n cña øng viªn Nghiªn cøu hå s¬ xin viÖc Pháng vÊn tæng hîp KiÓm tra tr×nh ®é chuyªn m«n Kh¸m søc khoÎ Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän + B­íc 1: Nghiªn cøu hå s¬ xin viÖc TÊt c¶ hå s¬ cña øng viªn nép ®Õn c«ng ty qua mét kh©u kiÓm tra vµ ph©n lo¹i cña mét sè c¸n bé chuyªn tr¸ch. Hå s¬ xin viÖc gåm cã: §¬n xin viÖc: do c«ng ty th¶o ra, øng viªn tù ®iÒn vµo, nã cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ tr×nh ®é häc vÊn, c¸c thµnh tÝch ®· ®¹t ®­îc tr­íc ®ã, nh÷ng ®iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña øng viªn. ®¬n xin viÖc ®­îc thiÕt kÕ lµm hai lo¹i cho c«ng nh©n vµ cho lao ®éng qu¶n lý. Lo¹i mÉu ®¬n cho c«ng nh©n chñ yÕu tËp trung vµo c©u hái vÒ tay nghÒ, sö dông thiÕt bÞ, søc khoÎ.... mÉu ®¬n dµnh cho lao ®éng qu¶n lý l¹i yªu cÇu tr¶ lêi c¸c c©u hái vÒ tr×nh ®é häc vÊn, tr×nh ®é chuyªn m«n, kinh nghiÖm.... ngoµi ®¬n xin viÖc hå s¬ xin viÖc cßn cã: phiÕu kh¸m søc khoÎ, c¸c v¨n b»ng, chøng chØ liªn quan, s¬ yÕu lý lÞch. Sau khi xem xÐt hå s¬ xin viÖc c¸n bé tuyÓn chän sÏ lo¹i dÇn c¸c øng viªn kh«ng ®¹t yªu cÇu, nh÷ng øng viªn cßn l¹i sÏ qua b­íc hai. + B­íc 2: pháng vÊn tæng hîp nh÷ng øng viªn nÕu xin viÖc vµo vÞ trÝ c«ng nh©n mµ ®· qua b­íc 1 th× sÏ ®­îc chuyÓn qua phßng kh¸m søc khoÎ cßn nh÷ng ng­êi xin vµo vÞ trÝ kh¸c sÏ ®­îc pháng vÊn vµo mét ngµy do héi ®éng pháng vÊn ®¶m nhiÖm. Th«ng th­êng tr­ëng phßng tæ chøc lµ ng­êi pháng vÊn tæng hîp tÊt c¶ c¸c mÆt cña øng viªn, tr­ëng phßng tæ chøc sÏ ®­a ra mét lo¹t c¸c c©u hái tæng qu¸t liªn quan ®Õn qu¸ tr×nh lµm viÖc tr­íc ®©y vµ b©y giê cña øng viªn nh­: - C«ng viÖc tr­íc ®©y cña øng viªn? - NhËn xÐt øng viªn vÒ c¸n bé l·nh ®¹o vµ ®ång nghiÖp ë ®ã? - T¹i sao l¹i th«i viÖc? - T¹i sao l¹i muèn xin vµo c«ng ty nµy? - øng viªn biÕt g× vÒ c«ng ty? - øng viªn thÝch hay ghÐt m«n häc nµo nhÊt? - øng viªn cã môc ®Ých g× trong cuéc sèng? -øng viªn nghÜ nh­ thÕ nµo vÒ l·nh ®¹o mµ øng viªn thÝch? ... Vµ mét sè c©u hái vÒ kü n¨ng nghÒ nghiÖp tæng qu¸t Qua vµi chôc c©u hái, c¸n bé pháng vÊn sÏ ®¸nh gi¸ cho ®iÓm vµ gi÷ l¹i nh÷ng øng c­r viªn cã kh¶ n¨ng ,nhanh nhËy ,ho¹t b¸t ... Nh÷ng øng cö viªn nµy tiÕp tôc ®­îc kiÓm tra tr×nh ®é n¨ng nùc chuyªn m«n ë ba b­íc +B­íc ba : KiÓm tra n¨ng lùc vµ tr×nh ®é chuyªn m«n C¸c øng cö viªn sÏ ph¶i lµm bµi kiÓm tra vÒ tr×nh ®é häc vÊn ,chuyªn m«n, mét sè bµi to¸n vÒ nghÒ nghiÖp cña m×nh do héi ®ång pháng vÊn ®Æt ra . Sau khi hoµn thµnh b­íc ba tiÕp tôc gi÷ l¹i nh÷ng øng cö viªn cã ®iÓm cao, c¸ch gi¶i quyÕt t×nh huèng tèt + B­íc 4: Kh¸m søc khoÎ C«ng ty c¨n cø vµo giÊy kh¸m søc khoÎ khi øng viªn nép hå s¬ xin viÖc vµ ®ång thêi kh¸m søc khoÎ kü l­ìng ®èi víi tõng vÞ trÝ cña c«ng viÖc. C¸c vÞ trÝ kh¸c nhau cÇn chó träng tíi yÕu tè søc khoÎ kh¸c nhau C¸c øng cö viªn cã ®ñ tiªu chuÈn søc khoÎ sÏ ®­îc chuyÓn sang b­íc 5 +B­íc 5: Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông Qua c¸c b­íc trªn ,héi ®ång tuyÓn dông sÏ lËp danh s¸ch nh÷ng ng­êi tróng tuyÓn vµ tr×nh lªn gi¸m ®èc c«ng ty . Gi¸m ®èc c«ng ty lµ ng­êi trùc tiÕp ®­a ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông hoÆc ký hîp ®ång lao ®éng trong ®ã ghi chøc vô, l­¬ng bæng,thêi gian thö viÖc. Th«ng th­êng ®èi víi lao ®éng qu¶n lý thêi gian thö viÖc lµ 30 ngµy ,cßn ®èi víi c«ng nh©n lµ 15 ngµy. Trong thêi gian thö viÖc ®­îc h­ëng l­¬ng 70% møc l­¬ng cÊp bËc cña c«ng viÖc ®ã ,c¸c chÝnh s¸ch kh¸c ®­îc h­ëng nh­ c¸c thµnh viªn kh¸c cña c«ng ty 3, C¸n bé tuyÓn chän Tham gia vµo qu¸ tr×nh tuyÓn chän cña c«ng ty gåm cã tr­ëng phßng tæ chøc vµ c¸c tr­ëng phßng ban kh¸c . C¸c nh©n viªn ®· cã kinh nhiÖm l©u n¨m ,c¸c qu¶n ®èc vµ thî cã tay nghÒ cao cña c¸c ph©n x­ëng. Nh×n chung víi ®éi ngò c¸n bé tuyÓn chän còng ®Çy ®ñ lªn c«ng viÖc còng diÔn ra su«n sÎ ,c«ng b»ng ,nhanh chãng ,chän ®óng ng­êi phï hîp c«ng viÖc . 4. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng t¸c tuyÓn chän cña c«ng ty Víi m« h×nh c«ng ty nhá ,c«ng viÖc còng kh«ng phøc t¹p ,hiÖn nay c«ng ty thùc hiÖn c«ng viÖc tuyÓn dông nh©n lùc qua n¨m b­íc ®èi víi ng­êi lao ®éng qu¶n lý vµ qua ba b­íc ®èi víi c«ng nh©n Qóa tr×nh ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cßn s¬ sµi ,ch­a ®i s©u vµo n¨ng lùc thùc tÕ cña nh©n viªn vÒ c¸c mÆt tr×nh ®é ,kinh nghiÖm kh¶ n¨ng ... viÖc ®¸nh gi¸ chØ víi môc ®Ých tÝnh l­¬ng cho ng­êi lao ®éng chø ch­a phôc vô tèt c«ng t¸c qu¶n lý nguån nh©n lùc C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ mang tÝnh chÊt chung chung vµ phiÕn diÖn lµm cho th«ng tin cho tuyÓn dông c¬ së bÞ sai lÖch ,g©y hiÖn t­îng b×nh qu©n chñ nghÜa trong t©m lý cña ng­êi lao ®éng Trong ph©n tÝch c«ng viÖc ,l·nh ®¹o vµ phßng tæ chøc hµnh chÝnh c«ng ty ch­a quan t©m mét c¸ch tho¶ ®¸ng. B¶n x¸c ®Þnh yªu cÇu c«ng viÖc l¹i ch­a lÊy tõ mÉu chung cña tæng c«ng ty ,ch­a b¸m s¸t víi thùc tÕ ®ang diÔn ra ë c¸c c«ng tr­êng cña c«ng ty. IV/ Sù cÇn thiÕt ph¶i n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tuyÓn mé Mét c«ng ty thµnh c«ng hay kh«ng lµ do chÝnh s¸ch dïng ng­êi, trong ®ã tuyÓn dông nh©n lùc lµ giai ®o¹n ®Çu hÕt søc quan träng. ThËt vËy viÖc øng dông c¸c thµnh tùu khoa häc kü thuËt ®æi míi m¸y mãc, thiÕt bÞ, quy tr×nh c«ng nghÖ....cã t¸c dông quyÕt ®Þnh ®èi víi viÖc sö dông lao ®éng. Trong ®iÒu kiÖn c¸ch m¹ng khoa häc kü thuËt trªn thÕ giíi ®ang diÔn ra m¹nh mÏ nªn m¸y mãc thiÕt bÞ, quy tr×nh c«ng nghÖ ®ang sö dông cã thÓ nhanh chãng trë trªn l¹c hËu. V× vËy, ®Ó c«ng ty ph¸t triÓn th× ®ßi hái ph¶i cã mét ®éi ngò nh©n viªn cã tr×nh ®é vµ tay nghÒ cao do ®ã mµ c«ng t¸c tuyÓn dông cµng trë nªn quan träng h¬n bao giê hÕt. ViÖc tuyÓn mé nh©n viªn sÏ lµ th­êng xuyªn bëi kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty lu«n thay ®æi, quy tr×nh c«ng nghÖ còng thay ®æi. ViÖc kh«ng theo kÞp øng dông nh÷ng thµnh tùu khoa häc kü thuËt míi tÊt yÕu sÏ khã tr¸nh khái l¹c hËu, s¶n phÈm kÐm hiÖu qu¶ ¶nh h­ëng ®Õn doanh thu cña c«ng ty. Do ®ã, tuyÓn chän vµ ®µo t¹o nh©n viªn lµ biÖn ph¸p hiÖu qu¶ nhÊt ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng trªn. C«ng ty §«ng §« lµ c«ng ty cã c¬ cÊu nghµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh rÊt ®a d¹ng cho nªn ®éi ngò lao ®éng cña c«ng ty còng rÊt ®a d¹ng ®ñ mäi tr×nh ®é, tay nghÒ kh¸c nhau tuú vµo tÝnh chÊt cña c«ng viÖc. ChÝnh v× thÕ mµ ®ßi hái c«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty ph¶i lµm tèt, cã hiÖu qu¶, b¸m s¸t thùc tÕ, tuyÓn ®óng ng­êi, ®óng viÖc, ®óng lóc. N©ng cao chÊt l­îng vµ hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c tuyÓn dông lµ mong muèn cña bÊt kú mét tæ chøc nµo. Ch­¬ng III MéT sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao chÊt l­îng tuyÓn dông t¹i c«ng ty ®«ng ®« bé quèc phßng I/ Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong mét vµi n¨m tíi Ph¸t huy thµnh tÝch ®¹t ®­îc ë c¸c n¨m tr­íc vµ nhiÖm vô chØ tiªu kÕ ho¹ch cÊp trªn giao n¨m 2004, c«ng ty chñ ®éng lËp kÕ ho¹ch, chØ tiªu ph­¬ng ¸n kinh doanh, quy chÕ qu¶n lý n¨m 2004 chuÈn bÞ ®Çy ®ñ c¸c yÕu tè cho cæ phÇn ho¸ vµo n¨m 2005. C«ng ty nghiªm tóc lé tr×nh cæ phÇn ho¸, gi÷ v÷ng æn ®Þnh tæ chøc vµ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Hoµn thµnh c¸c c«ng tr×nh ®ang thi c«ng dë dang. LÊy ngµnh nghÒ kinh doanh x©y dùng c¸c c«ng tr×nh c«ng nghiÖp, d©n dông, giao th«ng thuû lîi lµ chÝnh. TiÕp tôc nghiªn cøu dù ¸n tiÒn kh¶ thi vµ kh¶ thi vÒ s¶n xuÊt hµng ho¸ chÕ biÕn gç tØnh Hoµ B×nh. Cñng cè kiÖn toµn bé m¸y qu¶n lý phï hîp víi nhiÖm vô chó träng qu¶n lý kÕ häach, qu¶n lý tµi chÝnh, qu¶n lý lao ®éng, qu¶n lý con ng­êi, cã phÈm chÊt chÝnh trÞ tèt, tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô giái, trung thµnh biÕt v× tËp thÓ, con ng­êi ph¸t triÓn toµn diÖn. S¾p xÕp l¹i bé m¸y cña c¸c phßng ban chi nh¸nh ®¶m b¶o gän nhÑ n¨ng suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ cao. X©y dùng trô së míi chi nh¸nh Qu¶ng Ninh (5 tÇng) X©y dùng nÒ nÕp, nguyªn t¾c, c¸c chÕ ®é lµm viÖc quy chÕ d©n chñ g¾n víi nhiÖm vô chøc tr¸ch cña tõng ng­êi. Mçi ng­êi ph¶i lµ gi¸m ®èc c«ng viÖc cña m×nh, phô tr¸ch thùc hiÖn c«ng khai ho¸ vÒ tµi chÝnh vµ quy chÕ qu¶n lý tµi chÝnh, quy chÕ d©n chñ c«ng b»ng trong c«ng ty. LÊy hiÖu qu¶ lµ th­íc ®o phÈm chÊt ®¹o ®øc n¨ng lùc cña c¸n bé, c«ng nh©n viªn. Th­êng xuyªn lµm tèt c«ng t¸c gi¸o dôc chÝnh trÞ, l·nh ®¹o t­ t­ëng, t¹o khÝ thÕ tinh thÇn cho mäi ng­êi, lo¹i bá t­ t­ëng c¸ nh©n chñ nghÜa vô lîi Ých kû, sèng vµ lµm viÖc theo hiÕn ph¸p vµ ph¸p luËt, tÊt c¶ v× sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty, ®¶m b¶o cã viÖc lµm, ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn ®­îc c¶i thiÖn. Qu¶n lý con ng­êi, t­ t­ëng, tæ chøc tµi s¶n tµi chÝnh ®­îc chÆt chÏ, ph¸t huy quyÒn chñ ®éng s¸ng t¹o cña mçi thµnh viªn, x©y dùng ®­îc ng­êi ®­îc viÖc, ®­îc tæ chøc cã phÈm chÊt tèt. Ph¸t huy ®­îc néi lùc, b¶o ®¶m ®êi sèng c¸n bé, c«ng nh©n viªn æn ®Þnh thu nhËp t¨ng thªm 30% so víi n¨m 2003. -§Çu t­ thªm mét sè m¸y mãc thi c«ng phôc vô cho nhiÖm vô thi c«ng c¸c c«ng tr×nh ®· kÝ -X©y dùng c«ng ty v÷ng m¹nh ,toµn diÖn ,c¸c tæ chøc quÇn chóng v÷ng m¹nh suÊt s¾c II/Mét sè gi¶i ph¸p 1, §µo t¹o vµ n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé tuyÓn dông §Ó c«ng t¸c tuyÓn dông ®¹t hiÖu qu¶ c¸o, tuyÓn chän ®­îc ®óng ng­¬× ,®óng vÞ trÝ ®éi ngò c¸n bé ,tuyÓn dông ®ãng vai trß rÊt quan träng .C«ng ty ®ang cã kÕ häach ®µo t¹o ,n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé tuyÓn dông b»ng h×nh thøc cö c¸c c¸n bé nµy ®i häc c¸c líp tËp huÊn ng¾n h¹n do c¸c chuyªn gia ®· cã kinh nghiÖm nhiÒu n¨m lµm c«ng t¸c tuyÓn dông t¹i c¸c c«ng ty lín gi¶ng d¹y .§ång thêi trang bÞ trang bÞ cho ®éi ngò c¸n bé tµi liÖu ,b¶ng c©u hái pháng vÊn phôc vô c«ng t¸c tuyÓn dông ®¹t chÊt l­îng cao. Uû quyÒn cho c¸n bé t¹i c¸c chi nh¸nh ,xÝ nghiÖp ®Ó tuyÓn dông lao ®éng trùc tiÕp . Nh­ vËy sÏ s¸t thùc tÕ h¬n , tho¶ m·n ®­îc c«ng viÖv yªu cÇu. 2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c kÕ häach ho¸ nguån nh©n lùc Thùc tÕ c«ng t¸c tuyÓn dông trong nh÷ng n¨m qua còng cã nhiÒu h¹n chÕ ,ch­a s¸t thùc tÕ mµ hËu qu¶ lµ c«ng ty ph¶i ®µo t¹o l¹i lao ®éng .V× vËy cÇn ph¶i ®Çu t­ h¬n n÷a ®Ó hoµn thiÖn c«ng t¸c kÕ häach ho¸ ngu«ng nh©n lùc trong c¸c n¨m tíi ,®Ó ®¶m b¶o ®óng ng­êi ®óng viÖc . C«ng t¸c kÕ häach ho¸ nguån nh©n lùc c«ng ty nªn më réng h¬n n­· ®èi t­îng tham gia cho :tæ ch­ëng ,®éi tr­ëng c¸c phßng ban chøc n¨ng ,gi¸m ®èc chi nh¸nh ,xÝ nghiÖp Trong b­íc c©n ®èi cung cÇu vµ ®­a gi¶i ph¸p c«ng ty nªn tæ chøc th¶o luËn kÜ h¬n ch­íc khi chÝnh thøc cho ra nh÷ng v¨n b¶n tæng kÕt c©n ®èi nh©n lùc 3.§èi víi c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc : C«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc c«ng ty cÇn ph¶i ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch nghiªm chØnh ,cã träng t©m . Cô thÓ lµ ph¶i lËp ®­îc mét b¶n x¸c ®Þnh yªu cÇu c«ng viÖc chÝnh x¸c vµ phï hîp víi thùc tiÔn s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty hiÖn nay . B¶n x¸c ®Þnh yªu cÇu c«ng viÖc ph¶i chØ râ vµ chØ ®óng c¸c ®ßi hái cña c«ng viÖc víi ng­êi thùc hiÖn c«ng viÖc . Ch¼ng h¹n nh­ ®èi víi c¸c tæ , ®éi tr­ëng tæ x©y dùng th× cÇn ph¶i cã kiÕn thøc vÒ x©y dùng nh­ thÕ nµo ? KÜ n¨ng ra sao?ph¶i tr¶i qua bao n¨m kinh nghiÖm ,b»ng cÊp søc khoÎ nh­ thÕ nµo ? Ph¶i ®¸p øng ®­îc nh÷ng yªu cÇu ®ã th× míi cã thÓ hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®­îc giao cho ra ®êi nh÷ng c«ng tr×nh cã chÊt l­îng cao gãp phÇn n©ng cao uy tÝn t¨ng c­êng n¨ng lùc c¹nh tranh cu¶ c«ng ty 4. §èi víi c«ng t¸c ®¸nh gia thùc hiÖn c«ng viÖc: C«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc l¹i rÊt quan träng . Nã gióp ng­êi lao ®éng x¸c ®Þnh ®­îc hä ®ang ë vÞ trÝ nµo trong nghÒ nghiÖp . H¬n n÷a ,nÕu c¸c kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc chÝnh x¸c ,kh¸ch quan vµ th¶o luËn c¸c kÕt qu¶ ®ã víi ng­êi lao ®éng th× sÏ t¹o ra ®­îc mét bÇu kh«ng khÝ t©m lý x· héi lµnh m¹nh trong tËp thÓ ng­êi lao ®éng C«ng ty còng cã mét ®éi ngò c«ng nh©n t­¬ng ®èi lín chÝnh v× thÕ viÖc ®¸nh gi¸ c«ng viÖc cña c«ng nh©n lµ rÊt quan träng . C«ng nh©n s¶n xu©t trùc tiÕp lµ nh÷ng lao ®éng cã tr×nh ®é thÊp hä th­êng lµ lao ®éng ®­îc ký hîp ®ång ng¾n h¹n trong vßng ba th¸ng . Do vËy ,c«ng ty nªn Ên ®Þnh chu k× ®¸nh gÝa lµ ba th¸ng. Chu k× ®¸nh gi¸ nµy phï hîp víi chu k× chu kú s¶n xuÊt còng nh­ thuª m­ín theo hîp ®ång cña c«ng ty .ViÖc®¸nh gi¸ sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng hµng th¸ng sÏ rÊt tèn kÐm vµ chi phÝ cho mét kú ®¸nh gi¸ toµn bé sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña c«ng nh© lµ t­¬ng ®èi lín , ®iÒu nµy ¶nh h­ëng tíi t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty . Cßn nÕn nh­ chu k× ®¸nh gi¸ qu¸ dµi còng kh«ng hiÖu qu¶ kinh tÕ .V× lý do ®©y lµ c«ng nh©n s¶n xuÊt, c«ng viÖc cña hä còng ®¬n gi¶n, viÖc ®µo t¹o l¹i kh«ng khã kh¨n chØ b»ng h×nh thøc chr b¶o h­íng dÉn bëi mét c«ng nh©n cã tr×nh ®é cao vµ hä häc tËp b»ng c¸ch quan s¸t vµ lµm theo, trong thêi gian ng¾n kho¶ng mét tuÇn. H¬n n÷a, hä ®Òu lµ nh÷ng c«ng nh©n häat ®éng trong mét d©y truyÒn s¶n xuÊt liªn tôc, c«ng viÖc gi¶n ®¬n nh­ng nÕu hä kh«ng hoµn thµnh c«ng viÖc th× nhÊt ®Þnh sÏ ¶nh h­ëng ®Õn c¸c kh©u kh¸c trong d©y truyÒn s¶n xuÊt. V× vËy, nÕu chu kú ®¸nh gi¸ qu¸ dµi, c«ng ty sÏ ph¶i g¸nh chÞu hËu qu¶ do nh÷ng ng­êi th­êng xuyªn kh«ng hoµn thµnh kÕ häach g©y ra trong mét thêi gian t­¬ng ®­¬ng víi chu kú ®¸nh gi¸. §Ó ®¸nh gi¸ sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng ph¶i th«ng qua hµng lo¹t chØ tiªu ®¸nh gi¸. + ®èi víi c«ng nh©n chØ tiªu ®¸nh gi¸ lµ: phÇn tr¨m hoµn thµnh kÕ häach s¶n xuÊt s¶n phÈm tû lÖ s¶n phÈm háng ý thøc chÊp hµnh kû luËt lao ®éng tÝnh thÝch nghi víi ®iÒu kiÖn, m«i tr­êng lµm viÖc sù phèi hîp nhÞp nhµng gi÷a c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng nµy víi c¸c lao ®éng kh¸c hoÆc víi lao ®éng ë tæ kh¸c. tinh thÇn tr¸ch nhiÖm trong c«ng viÖc vµ tr¸ch nhiÖm ®èi víi sù an toµn cña nh÷ng ng­êi xung quanh. S¸ng kiÕn cña lao ®éng. + ®èi víi lao ®éng qu¶n lý th× l¹i thiªn vÒ c¸c chØ tiªu sau : Møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao trong th¸ng T×nh thÇn tËp thÓ Y thøc chÊp hµnh kØ luËt lao ®éng TÝnh tin cËy S¸ng kiÕn vµ hiÖu qu¶ trong c«ng viÖc Nh×n chung c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ kh«ng nªn Ýt qu¸ mµ ph¶i phï hîp víi tõng lo¹i lao ®éng ®Ó thu ®­îc nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt phôc vô cho c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc vµ c«ng t¸c kh¸c cña c«ng ty . Qua ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc cña ng­êi lao ®éng ,gióp cho nhµ qu¶n trÞ biÕt ®­îc ë tõng vÞ trÝ c«ng viÖc, ng­êi lao ®éng cÇn ph¶i cã tr×nh ®é kÜ n¨ng… nh­ thÕ nµo th× cã thÓ ®¶m nhiÖm ®­îc c«ng viÖc,lµm c¬ së cho qu¸ tr×nh tuyÓn dông nh©n lùc vµo c¸c vÞ trÝ c«ng viÖc t­¬ng tù 5, C¸c gi¶i ph¸p kh¸c Khi ®· hoµn thµnh c¸c c«ng viÖc trªn (ph©n tÝch c«ng viÖc ,kÕ häach ho¸ nguån nh©n lùc ,®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc ) c«ng ty kh«ng nªn tiÕn hµnh tuyÓn dông . VÝ dô c«ng ty c«ng ty cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ thùc tÕ trªn toµn bé c¸c c«ng tr×nh ®ang thi c«ng hay c¸c xÝ nghiÖp ®Ó n¾m ®­îc ë c«ng tr×nh nµo ®ang thõa nh©n lùc ,ch­a gÊp rót ph¶i hoµn thµnh hoÆc chê chñ ®Çu t­ rót vèn . Sau ®ã ,ra quyÕt ®Þnh di chuyÓn hoÆc ®iÒu ®éng nh©n lùc tõ n¬i thõa ,nhµn rçi t¬i n¬i thiÕu nh©n lùc hoÆc cÇn nh©n lùc gÊp ®Ó ®¶m b¶o tiÕn bé thi c«ng . TiÕp ®Õn c«ng ty cã thÓ thuª m­ín lao ®«ng t¹m thêi ë c«ng ty kh¸c ,thªu lµm mét sè c«ng ®o¹n cña mét sè c«ng tr×nh ®Ó gi¶m bít ¸p lùc vÒ lao ®éng vµ c«ng viÖc C«ng ty §«ng §« lµ c«ng ty ®a ngµnh nghÒ nh­ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong mét vµi n¨m tíi lµ ®Èy m¹nh ph¸t triÓn vÒ c¸c ngµnh x©y dùng c«ng tr×nh . C«ng ty lu«n cè g¾ng më réng quy m« vµ chóng thÇu c¸c c«g tr×nh lín nhá, v× vËy thùc hiÖn c¸c gi¶i ph¸p t×m tuyÓn dông lµ mét biÖn ph¸p quan trän c«ng ty cÇn ph¶i lµm tèt 6, C¶i tiÕn c«ng t¸c tuyÓn mé CÇn ph¶i ®a d¹ng ho¸ nguån tuyÓn mé cho mäi vÞ trÝ c«ng viÖc cña c«ng ty . Cã nh­ vËy míi t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng t¸c tuyÓn dông chän ®­îc thuËn lîi vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao . C«ng ty ®Èy m¹nh c«ng t¸c tuyÓn mé b»ng qu¶ng c¸o trªn b¸o ,v× ph­¬ng ph¸p nµy t­¬ng ®èi rÎ l¹i ®­îc nhiÒu øng cö viªn biÕt ®Õn . Ngoµi ra c«ng ty nªn tuyÓn mé tõ c¸c tr­êng d¹y nghÒ hoÆc b¹n bÌ nh©n viªn cña c«ng ty vµo vÞ trÝ c«ng nh©n s¸n xuÊt trùc tiÕp vµ ®· cã nghÒ v× nh­ vËy khi lµm viÖc c«ng ty còng gi¶m bët phÇn lín chi phÝ cho c«ng t¸c ®µo t¹o nghÒ vµ ®µo t¹o l¹i . C«ng t¸c tuyÓn mé ph¶i ®­îc ph©n lo¹i vµ cã ph­¬ng ph¸p kh¸c nhau ®èi víi c«ng nh©n lao ®éng ,lao ®éng phæ th«ng vµ lao ®éng qu¶n lý hoÆc lao ®«ng gi¸n tiÕp . Th­êng th× ®èi víi c«ng viÖc cµng phøc t¹p th× ®ßi hái tr×nh ®é cµng cao th× tû lÖ sµng läc cµng nhá tøc lµ ph¶i huy ®éng mét l­îng ng­êi dù tuyÓn cµng lín . Khi tuyÓn mé ,c«ng ty nªn ®­a ra c¸c tiªu chuÈn vµ c¸c quyÒn lîi cho c¸c øng cö viªn ®­îc tuûªn ,nãi râ c¸c chÕ ®é ,chÝnh s¸ch ®·i ngé hÊp dÉn ,cã nh­ thÕ c«ng ty sÏ dÔ dµng tuyÓn mé ®­îc lao ®éng theo ý muèn . 7. c¶i tiÕn tiÕn tr×nh tuyÓn chän VÒ c¬ b¶n tiÕn tr×nh tuyÓn chän ®èi víi c«ng nh©n s¶n xuÊt trùc tiÕp lµ t­¬ng ®èi æn nh­ng cÇn chó träng c¸c tiªu thøc vÒ søc khoÎ ®èi víi c¸c lao ®éng nÆng nhäc hoÆc ®Æc thï. VÝ dô nh­ viÖc khai th¸c ®¸ ®ßi hái c«ng nh©n khoÎ m¹nh, cã hiÓu biÕt vµ ®· qua kho¸ ®µo t¹o sö dông chÊt næ. C«ng t¸c tuyÓn chän ®èi víi c¸c lao ®éng qu¶n lý vµ lao ®éng gi¸n tiÕp cÇn bæ sung thªm mét b­íc n÷a vµo tiÕn tr×nh tuyÓn chän lµ b­íc tr¾c nghiÖm. C«ng t¸c tr¾c nghiÖm nªn thùc hiÖn tr¾c nghiÖm t©m lý, tr¾c nghiÖm c¸ tÝnh, tr¾c nghiÖm vÒ kh¶ n¨ng chuyªn m«n vµ n¨ng khiÕu, tr¾c nghiªm kh¶ n¨ng vËn dông ®Çu ãc s¸ng t¹o, tr¾c nghiÖm së thÝch nghÒ nghiÖp. Tr¾c nghiÖm vÒ t©m lý ®Ó ®¸nh gi¸ phÈm chÊt t©m lý, ®Æc ®iÓm vÒ nh©n c¸ch, khÝ chÊt hay së thÝch, nguyÖn väng cña ng­êi xin viÖc. Héi ®ång tuyÓn chän cña c«ng ty th¶o ra b¶n tr¾c nghiÖm hoÆc thuª chuyªn gia. Tr¾c nghiÖm vÒ c¸ tÝnh: qu¸ tr×nh tr¾c nghiÖm mét phÇn n¾m b¾t ®­îc c¸ tÝnh cña øng viªn vµ nã cã tÇm quan träng quyÕt ®Þnh ®Õn thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong qu¸ tr×nh lµm viÖc. Tr¾c nghiÖm n¨ng khiÕu vµ kh¶ n¨ng chuyªn m«n: Bµi tr¾c nghiÖm ®­a ra c©u hái hoÆc t×nh huèng ®Ó øng viªn tr¶ lêi, c©u hái tr¾c nghiÖm do c¸c chuyªn gia, tr­ëng phßng, c¸c qu¶n ®èc vµ nh©n viªn giµ dÆn kinh nghiÖm phèi hîp so¹n th¶o. Tr¾c nghiÖm kh¶ n¨ng vËn dông ®Êug ãc s¸ng t¹o: Tr¾c nghiÖm kh¶ n¨ng ®Çu ãc vµo c¬ b¾p, sù phèi hîp vµ sù khÐo lÐo ch©n tay, cã thÓ ®Ó ®o l­êng kh¶ n¨ng nµy ®èi víi c¸c c«ng viÖc s¶n xuÊt th­êng ngµy còng nh­ mét sè c«ng viÖc th­êng ngµy. Tr¾c nghiÖm vÒ së thÝch nghÒ nghiÖp: Cho biÕt nghÒ nghiÖp mµ mét ng­êi thÝch nhÊt vµ kh¶ n¨ng ng­êi ®ã tho¶ m·n víi nghÒ nghiÖp. Tr¾c nghiÖm nµy so s¸nh së thÝch cña mét c¸ nh©n nµo ®ã víi së thÝch cña nh÷ng ng­êi thµnh c«ng ®èi víi mét c«ng viÖc nµo ®ã. C«ng t¸c tr¾c nghiÖm cã hiÖu qu¶ hay kh«ng cßn phô thuéc vµo chÝnh ng­êi ®iÒu khiÓn buæi tr¾c nghiÖm. Yªu cÇu tèi thiÓu cña ng­êi nµy lµ ph¶i hiÓu biÕt c¶ lý thuyÕt vµ thùc hµnh. Hä ph¶i lµ ng­êi ®· giµ dÆn kinh nghiÖm, hiÓu biÕt con ng­êi mét c¸ch v÷ng ch¾c, cã uy tÝn trong c«ng ty. NhËn ®¬n cña øng viªn øng viªn bÞ lo¹i Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn dông Kh¸m søc khoÎ KiÓm tra n¨ng lùc vµ tr×nh ®é chuyªn m«n Tr½c nghiÖm Pháng vÊn tæng hîp Nghiªn cøu hå s¬ xin viÖc III/ kiÕn nghÞ HiÖu qu¶ kinh doanh cña mçi cña mçi doanh nghiÖp phô thuéc rÊt nhiÒu vµo yÕu tè nh­: tµi chÝnh, nh©n sù, marketing. Mçi häat ®éng nh©n sù nh­ lµ mét kh©u trong d©y chuyÒn s¶n xuÊt liªn tôc. Qu¸ tr×nh nµy lµ c¬ së ®Ó häat ®éng cã hiÖu qu¶ cho qu¸ tr×nh kh¸c. V× vËy ®Ó c«ng t¸c tuyÓn dông ngµy cµng ®­îc hoµn thiÖn h¬n n÷a cÇn ph¶i thùc hiÖn mét c¸ch nghiªm tóc vµ cã hiÖu qu¶ c¸c häat ®éng kh¸c nh­: ph©n tÝch c«ng viÖc, kÕ häach ho¸ nguån nh©n lùc, ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. Trong t­¬ng lai ph©n tÝch c«ng viÖc ph¶i ®­îc ®Çu t­ h¬n n÷a, v× v× vËy ®©y lµ c¬ së cho tÊt c¶ qu¸ tr×nh kh¸c. NÕu ph©n tÝch c«ng viÖc kh«ng chÝnh x¸c, khoa häc th× kÐo theo c¸c qu¸ tr×nh kh¸c ®Òu v« hiÖu. TiÕn hµnh c¸c gi¶i ph¸p tr­íc khi tuyÓn dông b»ng c¸ch ®Þnh møc l¹i c¸c b­íc c«ng viÖc t¹i c¸c c«ng tr×nh hay c¸c xÝ nghiÖp. ¦u tiªn tuyÓn chän nh÷ng lao ®éng cã nghÒ vµ cã kinh nghiÖm. X©y dùng kÕ häach nh©n lùc ®Ó duy tr× vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc trong thêi gian dµi vµ liªn quan ®Õn ®µo t¹o tr×nh ®é tay nghÒ cho c«ng nh©n. X©y dùng vµ hoµn thiÖn h¬n n÷a c¸c ph­¬ng ph¸p pháng vÊn vµ tr¾c nghiÖm ®Ó qu¸ tr×nh tuyÓn chän ®¹t hiÖu qu¶ cao. §Çu t­ h¬n n÷a kinh phÝ cho c«ng t¸c tuyÓn dông. KÕt luËn TuyÓn dông lµ mét trong nh÷ng häat ®éng qu¶n trÞ nh©n lùc gãp phÇn quan träng vµo viÖc ph¸t triÓn nguån nh©n lùc c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng. NÕu kÕ häach ho¸ nguån nh©n lùc chØ ra ®óng sè ng­êi vµo nh÷ng c«ng viÖc cßn trèng th× tuyÓn dông cã t¸c dông t×m kiÕm vµ lùa chän nh÷ng ng­êi cã ®ñ diÒu kiÖn vµo nh÷ng chç trèng ®ã. Víi x· héi ngµy cµng ph¸t triÓn kh«ng ngõng cïng víi m¸y mãc, thiÕt bÞ c«ng nghÖ tiªn tiÕn hiÖn ®¹i cÇn nguån nh©n lùc giái, ®ñ ®Ó ®iÒu khiÓn vµ tiÕp thu c«ng nghÖ hiÖn ®¹i . ChÝnh v× thÕ mµ c«ng t¸c tuyÓn dông ®ßi hái ph¶i c¶i tiÕn vµ n©ng cao kh«ng ngõng . Sau 1 thêi gian thùc tËp, t×m hiÓu thùc tÕ t¹i c«ng ty. T«i ®· chän vµ hoµn thµnh ®Ò tµi "Hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän t¹i c«ng ty ®«ng ®« - bé quèc phßng" Trong kho¶ng thêi gian ng¾n nghiªn cøu vµ t×m hiÓu, chuyªn ®Ò cña t«i ®· ®Ò cËp ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò vÒ mé, tuyÓn chän mét c¸ch chung nhÊt, hiÓu ®­îc nh÷ng phÇn nµo thùc tr¹ng c«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty vµ m¹nh d¹n ®­a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän, t¹i c«ng ty. Víi ®iÒu kiÖn thêi gian kh«ng nhiÒu vµ kh¶ n¨ng cã h¹n chÕ, chuyªn ®Ò nµy cßn nhiÒu khiÕm khuyÕt hy väng mét phÇn nµo ®ãng gãp cã Ých cho c«ng t¸c tuyÓn dông cña c«ng ty. Tµi liÖu tham kh¶o 1. TrÇn Kim Dung - Qu¶n trÞ nguån nh©n lùc - NXB gi¸o dôc n¨m 2002 2. NguyÔn Thanh Héi - Qu¶n trÞ Nh©n sù - NXB Gi¸o dôc, 1995 3. NguyÔn H÷u Th©n - Qu¶n trÞ Nh©n sù - NXB Thèng kª 2001 4. Gi¸o tr×nh- Qu¶n trÞ nh©n lùc- Chñ biªn PGS.TS Ph¹m §øc Thµnh. 5. Gi¸o tr×nh Tæ chøc lao ®éng khoa häc - Tr­êng §¹i häc KTQD - NXB Gi¸o dôc - 1994. 6. Gi¸o tr×nh Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh - Tr­êng §H KTQD - NXB Gi¸o dôc, 2001. 7. B¸o c¸o Ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ thùc hiÖn chøc n¨ng nhiÖm vô cña C«ng ty §«ng §« - Bé Quèc phßng 2002, 2003. 8. Thêi b¸o Kinh tÕ ViÖt Nam sè 43 - 30/5/1998 9. T¹p chÝ thÞ tr­êng lao ®éng: 6-2001 10. T¹p chÝ Kinh tÕ ph¸t triÓn: 47-2000 Môc lôc Më ®Çu 1 Ch­¬ng I: C¥ së ho¹t ®éng tuyÓn mé, tuyÓn chän trong doanh nghiÖp 3 I ) Kh¸i niÖm, vai trß, yªu cÇu ®èi víi c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän 3 1. Kh¸i niÖm vÒ tuyÓn mé tuyÓn chän 3 2. Vai trß cña c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän trong doanh nghiÖp 3 3. c¸c nguyªn t¾c ®èi víi c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän 4 4. Yªu cÇu ®èi víi c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän 4 5. Mèi liªn hÖ gi÷a c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän víi viÖc bè trÝ, sö dông nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp 5 6. TÇm quan träng cña c«ng t¸c tuyÓn dông 6 II/ mét sè c¬ së cña c«ng t¸c tuyÓn dông 7 1. KÕ ho¹ch ho¸ nguån nh©n lùc 7 2. Ph©n tÝch c«ng viÖc 8 3. §¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 10 III/ C¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn tuyÓn mé, tuyÓn chän 11 1. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng bªn ngoµi 12 2. C¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng bªn trong 13 IV/ TiÕn tr×nh tuyÓn mé tuyÓn chän 15 1. X¸c ®Þnh nhu cÇu nh©n sù trong doanh nghiÖp 15 2. X¸c ®Þnh môc tiªu cô thÓ vµ lËp kÕ ho¹ch tuyÓn mé tuyÓn chän 16 3. X¸c ®Þnh nguån tuyÓn mé 16 4. Ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé 18 5. C¸c b­íc tuyÓn chän nh©n lùc 20 Ra quyÕt ®Þnh tuyÓn chän Pháng vÊn lÇn cuèi KiÓm tra kiÕn thøc, kü n¨ng liªn quan c«ng viÖc 6. §¸nh gi¸ qu¸ tr×nh tuyÓn mé, tuyÓn chän: 23 Ch­¬ng ii: ph©n tÝch hiÖn tr¹ng vÒ c«ng t¸c tuyÓn mé, tuyÓn chän t¹i c«ng ty ®«ng ®«- bé quèc phßng 25 I/kh¸i qu¸t chung vÒ c«ng ty 25 1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn 25 2. HÖ thèng tæ chøc bé m¸y 28 3.KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh vµ thùc hiÖn chøc n¨ng nhiÖm vô 32 4.C¬ cÊu vµ ®Æc diÓm ®éi ngò lao ®éng 37 5.§Æc ®iÓm s¶n phÈm dÞch vô vµ quy tr×nh c«ng nghÖ 38 6. C¸c vÊn ®Ò qu¶n lý nh©n sù nãi chung 39 II. Ph©n tÝch qu¸ tr×nh tuyÓn mé 40 1. Ph©n tÝch c«ng t¸c häach ®Þnh ch­¬ng tr×nh tuyÓn mé 40 2. Ph©n tÝch ph­¬ng ph¸p vµ nguån tuyÓn mé t¹i c«ng ty 40 3. §¸nh gi¸ chÊt l­îng c«ng t¸c tuyÓn mé 41 III/ PH¢N tÝch qu¸ tr×nh tuyÓn chän 42 1. Ph©n tÝch c¸c tiªu thøc tuyÓn chän 42 2. Ph©n tÝch c¸c b­íc vµ quy tr×nh tuyÓn chän 42 3, C¸n bé tuyÓn chän 47 4. §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng t¸c tuyÓn chän cña c«ng ty 47 IV/ Sù cÇn thiÕt ph¶i n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tuyÓn mé 48 Ch­¬ng III: MéT sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao chÊt l­îng tuyÓn dông t¹i c«ng ty ®«ng ®« bé quèc phßng 49 I/ Ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong mét vµi n¨m tíi 50 II/Mét sè gi¶i ph¸p 50 1, §µo t¹o vµ n©ng cao chÊt l­îng ®éi ngò c¸n bé tuyÓn dông 50 2. Hoµn thiÖn c«ng t¸c kÕ häach ho¸ nguån nh©n lùc 51 3.§èi víi c«ng t¸c ph©n tÝch c«ng viÖc 51 4. §èi víi c«ng t¸c ®¸nh gia thùc hiÖn c«ng viÖc: 52 5, C¸c gi¶i ph¸p kh¸c 54 6, C¶i tiÕn c«ng t¸c tuyÓn mé 55 7. C¶i tiÕn tiÕn tr×nh tuyÓn chän 55 III/ kiÕn nghÞ 57 KÕt luËn 59 Tµi liÖu tham kh¶o 61