Chuyên đề Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty Dệt May Hà Nội” để viết

h thu v­ît. + NÕu doanh thu mét th¸ng ®¹t tõ 150 tr® trë lªn th× ®­îc céng thªm 1,5% tû lÖ hoa hång trªn phÇn doanh thu v­ît. (Sè tiÒn phÝ ®¹i lý nµy bao gåm c¸c kho¶n chi phÝ nh­: phÝ vËn chuyÓn, thu nép tiÒn, tiÒn c«ng b¸n hµng vµ c¸c chi phÝ ph¸t sinh do bªn ®¹i lý qu¶n lý). ** Trong qu¸ tr×nh b¸n hµng nÕu lo¹i hµng ho¸ nµo b¸n chËm, kh«ng phï hîp víi thÞ hiÕu kh¸ch hµng th× hai bªn sÏ bµn b¹c gi¶i quyÕt cho ®æi hµng kh¸c hoÆc tr¶ l¹i. Mçi n¨m ®­îc nhËp l¹i hai lÇn vµo thêi ®iÓm giao mïa. Sè hµng nhËp tr¶ l¹i kh«ng v­ît qu¸ 10% doanh thu mçi th¸ng. Hµng nhËp tr¶ l¹i ph¶i ®¶m b¶o chÊt l­îng nh­ khi nhËn. Trong tr­êng hîp hµng mÊt m¸t hoÆc h­ háng, kÐm chÊt l­îng... do lçi cña bªn ®¹i lý th× bªn d¹i lý ph¶i båi th­êng theo gi¸ quy ®Þnh. ** C¸c ®¹i lý b¸n theo gi¸ quy ®Þnh cña c«ng ty vµ gi¸ cña s¶n phÈm sÏ ®­îc thay ®æi cho phï hîp theo tõng thêi ®iÓm. 1.6. VÒ chÝnh s¸ch gi¸ c¶ cña c«ng ty: C¬ së tÝnh gi¸ cho bÊt kú s¶n phÈm nµo th«ng th­êng b¾t nguån tõ chi phÝ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ phÇn l·i cña doanh nghiÖp: Gi¸ = Chi phÝ + l·i Trªn thùc tÕ, ®iÒu nµy ®«i khi kh«ng cßn phï hîp n÷a. Mét chÝnh s¸ch gi¸ c¶ hîp lý, linh ho¹t lµ ph¶i dùa trªn c¬ së hai yÕu tè lµ chi phÝ s¶n xuÊt vµ nh÷ng ®iÒu kiÖn kh¸ch quan cña thÞ tr­êng. Nh»m ®¹t ®­îc n¨ng lùc c¹nh tranh cao nhÊt, c«ng ty ®· tiÕn hµnh ®Þnh gi¸ trªn c¬ së chi phÝ s¶n xuÊt s¶n phÈm vµ c¨n cø theo tõng giai ®o¹n cña “chu kú sèng cña s¶n phÈm”. Ta cã thÓ kh¶o s¸t gi¸ b¸n mét sè mÆt hµng chÝnh cña c«ng ty trong thêi ®iÓm hiÖn nay lµ: BiÓu 15: Gi¸ b¸n c¸c lo¹i sîi chÝnh (tÝnh cho 1 kg). §¬n vÞ: ®ång. Tªn s¶n phÈm Gi¸ Ne 60 65/65 CKDK 37.750 Ne 45 66/35 CKDK 36.500 Ne 30 65/35 CKDK 33.500 Ne 40 PE 23.500 Ne 30 PE 22.500 Ne 32 Cott 32.500 BiÓu 16: Gi¸ b¸n mét sè s¶n phÈm dÖt kim so víi c¸c c«ng ty trong ngµnh: (Nguån: Phßng kÕ ho¹ch thÞ tr­êng) S¶n phÈm dÖt kim DÖt May Hµ Néi C¸c c«ng ty trong ngµnh Gi¸ b¸n cña c¸c c«ng ty ¸o T- shirt 35000®/SP May Th¨ng Long 32000 Polo – shirt 30000®/ SP DÖt kim Hµ Néi 28000 QuÇn ¸o trÎ em 15 – 60000®/bé May Th¨ng Long 14000- 50000 ¸o may « 14000®/chiÕc May Th¾ng Lîi 25000 So víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh th× gi¸ b¸n s¶n phÈm cña c«ng ty thuéc vµo lo¹i t­¬ng ®èi cao, nh­ng xÐt vÒ sù t­¬ng øng gi÷a gia c¶ vµ møc ®é tho¶ m·n th× cã sù chªnh lÖch do mÉu m· kiÓu d¸ng ®¬n ®iÖu ®· kh«ng thu hót ®­îc kh¸ch hµng. Nh­ vËy, gi¸ b¸n hiÖn nay cña c«ng ty lµ t­¬ng ®èi cao so víi gi¸ b¸n s¶n phÈm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®Æc biÖt lµ s¶n phÈm sîi vµ s¶n phÈm dÖt kim. Nh­ng do c«ng ty ®· cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm sîi cho nªn gi¸ b¸n cña c«ng ty ®­a ra hoµn toµn cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng vµ thùc tÕ ®· chøng minh ®iÒu ®ã. C«ng ty ®· t¹o ®­îc cho m×nh trªn thÞ tr­êng s¶n phÈm sîi song s¶n phÈm dÖt kim cßn ph¶i xem xÐt l¹i v× gi¸ h¬i cao so víi møc ®é tho¶ m·n cña ng­êi tiªu dïng. §èi víi nh÷ng ng­êi cã thu nhËp thÊp th× møc gi¸ nµy cßn h¬i cao, cßn ®èi víi ng­êi cã thu nhËp cao th× gi¸ c¶ ¶nh h­ëng kh«ng nhiÒu ®Õn thÞ hiÕu kh¸ch hµng. V× vËy c«ng ty cÇn ®iÒu chØnh møc gi¾ cho phï hîp ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. 1.7. VÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña c«ng ty. Trong c¸c chÝnh s¸ch cña doanh nghiÖp th× chÝnh s¸ch s¶n phÈm lu«n gi÷ vai trß quan träng, nã cã ý nghÜa sèng cßn ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp bëi nã chÝnh lµ nÒn t¶ng cña chiÕn l­îc kinh doanh. ChØ cã khi nµo h×nh thµnh ®­îc chÝnh s¸ch s¶n phÈm doanh nghiÖp míi cã ph­¬ng h­íng ®Çu t­ nghiªn cøu, thiÕt kÕ, s¶n xuÊt vµ thùc hiÖn tèt chÝnh s¸ch s¶n phÈm. Tõ ®ã sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c chÝnh s¸ch kh¸c nh­ gi¸ c¶, ph©n phèi, khuÕch tr­¬ng ... triÓn khai cã hiÖu qu¶. §ång thêi x©y dùng mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm ®óng ®¾n sÏ gióp doanh nghiÖp thùc hiÖn ®­îc c¸c môc tiªu cña m×nh nh­ môc tiªu lîi nhuËn, môc tiªu an toµn trong kinh doanh. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña chÝnh s¸ch s¶n phÈm, c«ng ty DÖt May Hµ Néi ®· ®Æt ra nhiÖm vô cho m×nh lµ ph¶i kh«ng ngõng nghiªn cøu, ®æi míi hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®Ó tõ ®ã ®­a ra nh÷ng mÉu m· vµ thiÕt kÕ míi cho s¶n phÈm quÇn ¸o dÖt kim, quÇn ¸o bß, s¶n phÈm sîi, kh¨n ®Ó ®¸p øng ngµy cµng tèt h¬n nhu cÇu cña thÞ tr­êng. Trong thêi gian qua c«ng ty ®· thùc hiÖn h×nh thøc dïng mÉu sao chÐp cña s¶n phÈm xuÊt khÈu ®Ó lµm hµng b¸n t¹i thÞ tr­êng néi ®Þa. Sö dông h×nh thøc nµy c«ng ty kh«ng ph¶i bá chi phÝ vµ thêi gian ®Ó thiÕt kÕ mÉu s¶n phÈm h¬n n÷a ®©y lµ s¶n phÈm ®ang ®­îc chÊp nhËn trªn thÞ tr­êng quèc tÕ cho nªn kiÓu d¸ng vµ mÉu m· phï hîp víi trµo l­u hiÖn t¹i. Tuy nhiªn kh«ng ph¶i mÉu hµng xuÊt khÈu nµo còng ®­îc sao chÐp l¹i bëi trong nhiÒu tr­êng hîp hµng xuÊt khÈu lµm theo ®¬ng ®Æt hµng vµ ng­êi nhËp khÈu gi÷ b¶n quyÒn cña m×nh. Do nh÷ng h¹n chÕ cña h×nh thøc nµy vµ v× sù ph¸t triÓn l©u dµi, c«ng ty ®· ®Æt ra nhiÖm vô lµ ph¶i häc tËp nghiªn cøu ®Ó t¹o nh÷ng mÉu s¶n phÈm cña riªng m×nh gãp phÇn lµm ®a d¹ng ho¸ chñng lo¹i s¶n phÈm ®¸p øng nhu cÇu ®a d¹ng cña ng­êi tiªu dïng vµ ®Ó kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng. S¶n phÈm cña c«ng ty ph¶i g©y Ên t­îng s©u s¾c cho ng­êi tiªu dïng t¹o ra ë hä lßng trung thµnh víi s¶n phÈm cña c«ng ty, lµm cho hä coi nã nh­ mét phÇn kh«ng thÓ thiÕu trong cuéc sèng cña hä. S¶n phÈm cña c«ng ty t¹o ra kh«ng nh÷ng ph¶i tèt vÒ chÊt l­îng mµ cßn ph¶i ®a d¹ng vÒ mÉu m·, kiÓu d¸ng, mµu s¾c t¹o ®­îc sù tin dïng cña kh¸ch hµng. 1.8. Ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng cña c«ng ty. §Ó thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm, c«ng ty ®· thùc hiÖn mét lo¹t c¸c ho¹t ®éng hç trî nh­ qu¶ng c¸o trªn c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng, tham gia héi chî triÓn l·m, tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng... Qu¶ng c¸o hiÖn nay cña c«ng ty chØ ®¨ng trªn c¸c t¹p chÝ chuyªn ngµnh, mét sè tê b¸o cßn trªn ®µi ph¸t thanh, truyÒn h×nh th× kh«ng cã. Mét h×nh thøc qu¶ng c¸o kh¸c ®­îc c«ng ty sö dông nh­ tµi trî cho c¸c ho¹t ®éng thÓ thao cña ngµnh, cña c¶ n­íc hay tµi trî cho viÖc biªn so¹n nh÷ng cuèn s¸ch hç trî cho viÖc ph¸t triÓn ngµnh DÖt May nh­: ”XuÊt khÈu sang Hoa Kú nh÷ng ®iÒu cÇn biÕt”. Nh÷ng n¨m gÇn ®©y c«ng ty lu«n cã mÆt t¹i c¸c héi chî triÓn l·m hµng c«ng nghiÖp vµ hµng tiªu dïng ®Æc biÖt lµ héi chî hµng ViÖt Nam chÊt l­îng cao. C«ng ty ®· nhËn ®­îc huy ch­¬ng vµng, b¹c t¹i c¸c héi chî nµy. Tuy nhiªn c«ng ty cßn ch­a chó ý nhiÒu ®Õn chÊt l­îng c¸c lÇn tham gia tham gia héi chî, cô thÓ lµ ®éi ngò nh©n viªn tham gia héi chî míi chØ dõng l¹i ë môc tiªu b¸n hµng chø ch­a ph¶i lµ qu¶ng b¸ s¶n phÈm cña m×nh, chµo hµng vµ t×m kiÕm ®èi t¸c lµm ¨n. Vµo cuèi mçi n¨m c«ng ty th­êng tæ chøc héi nghÞ kh¸ch hµng víi sù cã mÆt cña c¸c kh¸ch hµng lín, c¸c b¹n hµng trong vµ ngoµi n­íc. Trong héi nghÞ kh¸ch hµng c«ng ty ®· ph¸t phiÕu ®iÒu tra ®Ó kh¸ch hµng cho biÕt ý kiÕn ®¸nh gi¸ vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty vµ nh÷ng gãp ý gióp c«ng ty c¶i tiÕn s¶n phÈm. Tõ ®ã phôc vô kh¸ch hµng tèt h¬n. II. §¸NH GI¸ TæNG QU¸T VÒ C¤NG T¸C TIªU THô S¶N PHÈM CñA C¤NG TY DÖT MAY Hµ NéI. C«ng ty DÖt May Hµ Néi lµ mét c«ng ty lín thuéc tæng c«ng ty DÖt May ViÖt Nam, ®· qua h¬n 10 n¨m ho¹t ®éng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña nhµ n­íc. ViÖc duy tr× s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian qua lµ nç lùc lín cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty. Song do ho¹t ®éng trong c¬ chÕ míi, c«ng ty còng ph¶i chÞu ¶nh h­ëng nh­ c¸c doanh nghiÖp nhµ n­íc kh¸c khi chuyÓn sang c¬ chÕ míi, viÖc s¶n xuÊt kinh doanh vµ tiªu thô s¶n phÈm gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n. Tuy nhiªn c«ng ty còng ®¹t ®­îc mét sè thµnh tÝch ®¸ng kÓ vµ cßn mét sè tån t¹i cÇn kh¾c phôc. 2.1. Nh÷ng kÕt qu¶ mµ c«ng ty ®· ®¹t ®­îc. + Më réng thÞ tr­êng kh¸ch hµng: c«ng ty ®· ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô song song víi c«ng t¸c marketing nh»m më réng kªnh tiªu thô. V× vËy ngoµi viÖc duy tr× c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng c«ng ty ®· cã thªm ®­îc mét sè kh¸ch hµng míi nh­ c¸c kh¸ch hµng ë §µi Loan, Mü, EU... + Më réng thÞ tr­êng: ®èi víi víi s¶n phÈm sîi: b»ng sù nç lùc kh«ng ngõng c¶i tiÕn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, s¶n l­îng tiªu thô ®· kh«ng ngõng t¨ng lªn. C«ng ty ®· duy tr× ®­îc nh÷ng thÞ tr­êng hiÖn cã vµ tõng b­íc ph¸t triÓn thÞ tr­êng míi. Kh«ng dõng l¹i ë kh¶ n¨ng tiªu thô ë trong n­íc s¶n phÈm sîi cña c«ng ty ®· v­¬n ra thÞ tr­êng quèc tÕ vµ ®· ®­îc thÞ tr­êng nµy chÊp nhËn. §èi víi kh¸ch hµng truyÒn thèng: c«ng ty kh«ng ngõng t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc giao dÞch, vËn chuyÓn hµng ho¸, khuyÕn khÝch kh¸ch hµng tiªu dïng s¶n phÈm b»ng gi¸ b¸n vµ b»ng viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. V× vËy cho ®Õn nay c¸c kh¸ch hµng truyÒn thèng ngµy cµng cã quan hÖ chÆt chÏ víi c«ng ty. + T¨ng khèi l­îng s¶n phÈm: c¸c s¶n phÈm dÖt kim, may mÆc cña c«ng ty ®Òu t¨ng c¶ vÒ sè l­îng s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu. C«ng ty ®· tÝch cùc khai th¸c, t×m kiÕm nguån hµng phi h¹n ng¹ch ®Ó t¨ng dÇn l­îng hµng b¸n trong thÞ tr­êng néi ®Þa vµ xuÊt khÈu. C«ng t¸c kü thuËt vµ qu¶n lý chÊt l­îng lu«n ®­îc t©m chó träng th­êng xuyªn. Gi÷ v÷ng vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm lµ vÊn ®Ò sèng cßn cña c«ng ty. + §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: c«ng ty ®· ®Ò ra mét sè ph­¬ng h­íng vµ ®Ò tµi c¶i tiÕn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm nh»m tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu thÞ tr­êng. 2.2. Nh÷ng tån t¹i trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. Bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ ®· ®¹t ®­îc, c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cßn mét sè h¹n chÕ: * VÒ s¶n phÈm cßn cã nh÷ng h¹n chÕ sau: + ChÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty ch­a ®ång ®Òu ®Æc biÖt lµ hµng may mÆc, cßn cã t×nh tr¹ng khiÕu kiÖn x¶y ra vÒ c¸c vÊn ®Ò liªn quan ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm. + Do nguyªn liÖu ph¶i nhËp ngo¹i nªn gi¸ thµnh s¶n xuÊt cña c«ng ty cao h¬n chót Ýt so víi ®èi thñ c¹nh tranh g©y ¶nh h­ëng bÊt lîi ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña c«ng ty. + Th­¬ng hiÖu s¶n phÈm ®· b­íc ®Çu ®­îc x©y dùng nh­ng ch­a t¹o ®­îc Ên t­îng víi ng­êi tiªu dïng nªn khã c¹nh tranh ®­îc víi mét sè s¶n phÈm cïng lo¹i cña ®èi thñ c¹nh tranh. * VÒ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm: + Ph­¬ng thøc b¸n hµng cña c«ng ty ch­a tho¸t khái sù ¶nh h­ëng cña c¬ chÕ bao cÊp nªn thiÕu ®i sù n¨ng ®éng trong viÖc t×m kiÕm b¹n hµng, th©m nhËp, chiÕm lÜnh vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô. + ViÖc lËp vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt – tiªu thô theo tõng mÆt hµng ®· cô thÓ nh­ng ch­a kÞp thêi ®· g©y khã kh¨n trong c«ng t¸c ®iÒu tiÕt vµ tiªu thô s¶n phÈm. + C«ng t¸c xuÊt nhËp khÈu ch­a chñ ®éng, ch­a th­êng xuyªn liªn hÖ víi kh¸ch hµng ®Ó duy tr× thÞ tr­êng hiÖn cã vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng míi mµ phô thuéc vµo kh¸ch hµng ®Õn ®Æt hµng. CH¦¥NG III MéT Sè GI¶I PH¸P THóC §ÈY TI£U THô S¶N PHÈM CñA C¤NG TY DÖT MAY Hµ NéI. I. Dù b¸o thÞ tr­êng DÖt may thÕ giíi vµ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh dÖt may viÖt nam trong thêi gian tíi. 1.1. Dù b¸o vÒ thÞ tr­êng dÖt may thÕ giíi. Tæng gi¸ trÞ nhËp khÈu cña hµng dÖt may thÕ giíi n¨m 2003 lµ 542 tØ USD vµ n¨m 2004 ­íc ®¹t 560 tØ USD. Trªn thÕ giíi cã bèn khu vùc thÞ tr­êng ph¸t triÓn vÉn cßn ¸p dông chÕ ®é h¹n ng¹ch nhËp khÈu lµ Mü, EU, Canada vµ Nauy chiÕm tû träng 63% trong tæng sè nãi trªn theo HiÖp ®Þnh hµng dÖt may ký trong 10 n¨m kÓ tõ n¨m 1994. Nh­ vËy n¨m 2004 lµ n¨m hÕt hiÖu lùc thùc thi HiÖp ®Þnh. C¸c n­íc trªn ®ang tõng b­íc dì bá hµng rµo thuÕ quan vµ chÕ ®é h¹n ng¹ch ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho xuÊt khÈu dÖt may thÕ giíi. Theo nhËn ®Þnh cña Uû ban Th­¬ng m¹i Quèc tÕ Hoa Kú (ITC) trong b¸o c¸o ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña mét sè n­íc xuÊt khÈu hµng dÖt may t¹i thÞ tr­êng Hoa Kú th× m« h×nh s¶n xuÊt vµ th­¬ng m¹i hµng dÖt may toµn cÇu sÏ cã nh÷ng thay ®æi c¨n b¶n sau khi HiÖp ®Þnh Vßng Uruguay vÒ DÖt May (ATC) hÕt hiÖu lùc vµo ngµy 1 th¸ng 1 n¨m 2005. Theo b¸o c¸o nµy, Trung quèc sÏ ®­îc lùa chän lµ nguån cung øng sè mét cña hÇu hÕt c¸c nhµ nhËp khÈu Hoa kú bëi bëi v× n­íc nµy cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt hÇu nh­ tÊt c¶ c¸c lo¹i s¶n phÈm dÖt may ë mäi cÊp ®é chÊt l­îng víi gi¸ c¹nh tranh. Tuy nhiªn, møc ®é t¨ng tr­ëng hµng dÖt may cña Trung Quèc sau khi ATC hÕt hiÖu lùc sÏ bÞ h¹n chÕ mét phÇn do Hoa Kú vµ c¸c n­íc nhËp khÈu kh¸c ®­îc phÐp sö dông c¸c ®iÒu kho¶n tù vÖ trong lÜnh vùc dÖt may ®­îc quy ®Þnh t¹i nghÞ ®Þnh th­ gia nhËp Tæ chøc Th­¬ng m¹i ThÕ giíi (WTO) cña Trung Quèc. §Ó gi¶m rñi ro cã thÓ x¶y ra do mua tõ mét n­íc duy nhÊt, c¸c nhµ nhËp khÈu Hoa Kú còng cã kÕ ho¹ch më réng quan hÖ th­¬ng m¹i víi nh÷ng n­íc cã gi¸ thÊp kh¸c, ®Æc biÖt lµ víi Ên §é, n­íc còng cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt nhiÒu lo¹i s¶n phÈm dÖt may víi gi¸ c¶ c¹nh tranh vµ cã nguån lao ®éng lµnh nghÒ gi¸ t­¬ng ®èi thÊp. VÒ l©u dµi, xuÊt khÈu tõ Trung Quèc vµ Ên §é cã thÓ bÞ ¶nh h­ëng do t¨ng tr­ëng m¹nh kinh tÕ ë nh÷ng n­íc nµy sÏ dÉn ®Õn t¨ng tr­ëng nhu cÇu néi ®Þa vÒ dÖt may còng nh­ t¨ng gi¸ nh©n c«ng vµ tiÒn vèn. Mét vµi n­íc xuÊt khÈu cã gi¸ thµnh thÊp kh¸c ë Nam ¸ nh­ B¨ngladesh hoÆc Pakistan cã thÓ næi lªn thµnh nh÷ng nhµ cung cÊp chÝnh ®èi víi mét sè mÆt hµng nh­ c¸c lo¹i ¸o dÖt kim ®¬n gi¶n s¶n xuÊt hµng lo¹t vµ ¸o s¬ mi v¶i b«ng (B¨ngladesh) hoÆc quÇn ¸o v¶i b«ng nam (Pakistan). Mét sè c«ng ty cho biÕt hä còng sÏ c©n nh¾c lùa chän c¸c n­íc ®­îc h­ëng lîi tõ LuËt Phôc håi Kinh tÕ Khu vùc Lßng ch¶o Caribª, ®Æc biÖt lµ c¸c n­íc trong khu vùc Trung Mü lµ mét nguån cung cÊp chÝnh nÕu hiÖp ®Þnh tù do th­¬ng m¹i gi÷a Hoa kú vµ Trung Mü hoÆc hiÖp ®Þnh tù do th­¬ng m¹i toµn Ch©u Mü ®ang ®µm ph¸n cho phÐp sö dông v¶i cã xuÊt xø khu vùc (vÝ dô nh­ Mexico) hoÆc v¶i tõ n­íc thø ba (vÝ dô nh­ tõ Ch©u ¸). Trong sè c¸c n­íc thµnh viªn HiÖp héi c¸c Quèc gia §«ng Nam ¸ (ASEAN), chØ cã ViÖt Nam vµ ë chõng mùc thÊp h¬n lµ In®«nªsia ®­îc coi lµ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh víi Trung Quèc vµ Ên §é. Tuy nhiªn mÆc dÇu c¶ hai n­íc ®Òu cã nguån lao ®éng gi¸ rÎ dåi dµo, ViÖt Nam sÏ kh«ng ®­îc lo¹i bá h¹n ng¹ch cho ®Õn khi ViÖt Nam trë thµnh thµnh viªn cña WTO, trong khi ®ã In®«nªsia bÞ coi lµ cã ®«i chót rñi ro do kh«ng æn ®Þnh vÒ chÝnh trÞ x· héi. Cßn víi thÞ tr­êng EU th× tõ ngµy 1 th¸ng 1 n¨m 2005 h¹n ng¹ch dÖt may bÞ xo¸ bá, c¸c n­íc ®­îc tù do c¹nh tranh trong viÖc xuÊt khÈu hµng dÖt may vµo thÞ tr­êng nµy. §©y võa lµ niÒm vui võa lµ nçi lo cña c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt hµng dÖt may t¹i ViÖt Nam bëi tr­íc ®©y hµng cña c¸c n­íc xuÊt sang EU chØ theo mét l­îng nhÊt ®Þnh. Cßn b©y giê c¸c n­íc ®­îc tù do c¹nh tranh n­íc nµo cã s¶n phÈm gi¸ rÎ h¬n, mÉu m· ®a d¹ng h¬n, chÊt l­îng tèt h¬n, chñng lo¹i mÆt hµng phong phó h¬n sÏ cã kh¶ n¨ng chiÕm lÜnh thÞ tr­êng cao h¬n. C¸c doanh nghiÖp dÖt may cña ViÖt Nam khã lßng c¹nh tranh ®­îc víi c¸c doanh nghiÖp cña Trung Quèc bëi chi phÝ nh©n c«ng cña ViÖt Nam vÉn cao h¬n cña Trung Quèc, bªn c¹nh ®ã mÉu m· s¶n phÈm mµ Trung Quèc ®­a ra phong phó vµ ®a d¹ng h¬n. Trong khi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam l¹i yÕu trong kh©u thiÕt kÕ mÉu mèt vµ tr­íc ®©y th­êng lµm theo mÉu mµ kh¸ch hµng yªu cÇu cho nªn c¸c doanh nghiÖp nµy sÏ gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n khi c¹nh tranh ®Ó xuÊt khÈu vµo thÞ tr­êng EU nhÊt lµ víi ®èi thñ m¹nh nh­ Trung Quèc. Khi dì bá h¹n ng¹ch ®Ó h¹n chÕ phÇn nµo hµng dÖt may nhËp khÈu tõ c¸c n­íc ph¸t triÓn thÞ tr­êng EU sÏ t¨ng c­êng h¬n c¸c hµng rµo phi thuÕ quan nh­: yªu cÇu vÒ nh·n m¸c vµ nh·n sinh th¸i, yªu cÇu vÒ chèng b¸n ph¸ gi¸. Ngoµi ra do sè l­îng nguån hµng ®­îc cung cÊp tù do ho¸ nªn c¸c nhµ nhËp khÈu sÏ cã nhiÒu c¬ héi h¬n trong viÖc lùa chän nhµ cung cÊp. Do vËy gi¸ c¹nh tranh, chÊt l­îng æn ®Þnh vµ ®Æc biÖt lµ kh¶ n¨ng ®¸p øng thêi gian giao hµng nhanh sÏ lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh th¾ng lîi cña nhµ xuÊt khÈu. C¸c nhµ xuÊt khÈu tr­íc ®©y chØ xuÊt khÈu nhê lîi thÕ cã h¹n ng¹ch sÏ mÊt thÞ tr­êng nÕu kh«ng c¶i tiÕn nhanh chãng ®­îc theo yªu cÇu míi cña thÞ tr­êng. Nh­ vËy thÞ tr­êng hµng dÖt may thÕ giíi ch¾c ch¾n sÏ cã sù biÕn ®æi ph©n chia l¹i tõ ngµy 1 th¸ng 1 n¨m 2005. Do ViÖt Nam ch­a ph¶i lµ thµnh viªn cña WTO nªn hµng DÖt may ®ang chÞu bÊt lîi so víi n­íc xuÊt khÈu lµ thµnh viªn cña WTO nh­: + Cßn bÞ h¹n chÕ h¹n ng¹ch theo c¸c HiÖp ®Þnh song ph­¬ng. + Cßn ph¶i chÞu thuÕ nhËp khÈu cao h¬n ë nhiÒu thÞ tr­êng quan träng. + Nh÷ng thuËn lîi cña c¸c n­íc WTO sau n¨m 2004 trong viÖc xuÊt khÈu sÏ cµng lµm cho nh÷ng bÊt lîi cña ViÖt Nam thªm lín. 1.2. §Þnh h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh DÖt May. Tr­íc hÕt c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh ph¶i nhËn thøc ®­îc r»ng héi nhËp kinh tÕ lµ mét xu thÕ kh¸ch quan, kh«ng héi nhËp th× kh«ng thÓ ph¸t triÓn ®­îc. V× vËy mçi doanh nghiÖp cÇn ph¶i t×m c¸ch v­¬n lªn ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn. Thø hai, b¶o hé cña nhµ n­íc chØ trong mét thêi h¹n nhÊt ®Þnh vµ trong mét thêi gian cè ®Þnh (theo c¸c hiÖp ®Þnh ®· ký kÕt). Do ®ã, doanh nghiÖp ®­îc b¶o hé ph¶i cã ch­¬ng tr×nh, biÖn ph¸p cô thÓ ®Ó n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh, ®øng v÷ng ®­îc khi chÊm xøt b¶o hé theo cam kÕt quèc tÕ. Thø ba, môc tiªu tiÕn tíi cña ®¸t n­íc lµ ph¶i trë thµnh mét quèc gia c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸ vµo n¨m 2020. V× vËy ph¶i rµ so¸t, dùa trªn viÖc ph©n tÝch lîi thÕ so s¸nh, n¨ng lùc c¹nh tranh cña ngµnh, thËm chÝ cña tõng chñng lo¹i s¶n phÈm ®Ó ®­a vµo c¸c kÕ ho¹ch ph¸t triÓn trung vµ dµi h¹n. Ngµnh dÖt may cña chóng ta víi nh÷ng ®Æc ®iÓm nªu trªn cÇn ®Æt ra lé tr×nh ®Ó chuyÓn m×nh b¾t kÞp víi nh÷ng thay ®æi cña thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ. Bëi lÏ: Ngµnh dÖt may lµ ngµnh sö dông nhiÒu lao ®éng nhÊt. N¨m 2003 sö dông 2,6 triÖu lao ®éng, dù ®o¸n n¨m 2005 sÏ lµ 3.3 triÖu lao ®éng vµ ®Õn n¨m 2010 sÏ lµ 4.5 triÖu lao ®éng. Lµ ngµnh c«ng nghiÖp mang l¹i kim ng¹ch xuÊt khÈu cao nhÊt chØ ®øng sau dÇu th«. N¨m 2003 ®¹t 3.6 tû USD, dù ®o¸n n¨m 2005 ®¹t tõ 4,5 ®Õn 5 tû USD vµ ®Õn n¨m 2010 ®¹t tõ 6 ®Õn 7 tû USD. ThÕ nh­ng søc Ðp cña thÞ tr­êng quèc tÕ lªn ngµnh may mÆc xuÊt khÈu còng kh«ng ph¶i lµ nhá: - Cuèi n¨m 2003 Mü ®· c«ng bè h¹n ng¹ch ®èi víi mét sè n­íc xuÊt khÈu hµng dÖt may. - B¾t ®Çu tõ n¨m 2005 thÞ tr­êng EU b·i bá h¹n ng¹ch dÖt may cho c¸c n­íc WTO. - N¨m 2006 xo¸ bá hµng rµo thuÕ quan nhËp khÈu. §Ó t¹o ®iÒu kiÖn cho ngµnh dÖt may ph¸t triÓn chóng ta cÇn ph¶i t¹o nguyªn liÖu t¹i chç. N©ng cao chÊt l­îng vµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm bëi s¶n xuÊt cña ngµnh dÖt may n­íc ta cßn thiÕu tËp trung, manh món do vËy rÊt khã ®­a ra s¶n phÈm cã chÊt l­îng. H¬n thÕ vÒ chñng lo¹i hµng ho¸ cßn nghÌo nµn, gi¸ trÞ gia c«ng thÊp nªn khã t¹o ra sù kh¸c biÖt ®èi víi kh¸ch hµng trong n­íc vµ quèc tÕ. Do vËy vÊn ®Ò n©ng cao chÊt l­îng vµ ®a d¹ng hãa lµ vÊn ®Ò mang tÝnh quyÕt ®Þnh ®èi víi mäi doanh nghiÖp. §Ó gi¶i quyÕt vÊn ®Ò tån t¹i cÇn ph¶i x©y dùng vµ ¸p dông c¸c hÖ thèng tiªu chuÈn nghiªm ngÆt trong s¶n xuÊt vµ trong qu¶n lý nh­ hÖ thèng ISO 9000, ISO 14000, SA8000, SWAP, OHSAS. Ngoµi ra c¸c doanh nghiÖp còng cÇn ¸p dông th­¬ng m¹i ®iÖn tö trong viÖc kinh doanh hµng ngµy nh­: ¸p dông c¸c phÇn mÒm trong thiÕt kÕ s¶n phÈm, qu¶n lý s¶n xuÊt vµ thùc hiÖn c¸c giao dÞch th­¬ng m¹i võa ®Ó tiÕt kiÖm thêi gian vµ võa ®Ó b¾t kÞp víi sù ph¸t triÓn cña thÕ giíi. Bªn c¹nh ®ã c¸c doanh nghiÖp ph¶i ®Èy m¹nh ®Èy m¹nh nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm, nhãm s¶n phÈm. Coi träng ph¸t triÓn chiÒu réng ®i ®«i víi ph¸t triÓn chiÒu s©u: c¸c doanh nghiÖp cÇn nhËn thøc r»ng cã ®Çu t­ míi t¹o ra nhiÒu c¬ héi h¬n trong kinh doanh. ThÕ nh­ng ®Çu t­ nh­ thÕ nµo cho ®óng h­íng vµ hiÖu qu¶ lµ nh÷ng vÊn ®Ò ®¸ng quan t©m. Mét doanh nghiÖp võa ph¶i ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt võa ph¶i ®Çu t­ cho t­¬ng lai (chiÒu s©u). MÆt kh¸c cßn thÓ hiÖn kh¶ n¨ng vµ tÝnh chÝnh x¸c cña dù b¸o vµ nhËn ®Þnh c¸c vÊn ®Ò cña ban l·nh ®¹o. Th«ng qua ®ã hä cã thÓ ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n, kÞp thêi phï hîp víi kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp. §Çu t­ ph¸t triÓn t­¬ng øng víi thÞ tr­êng ë ®©y doanh nghiÖp cÇn chó ý hai vÊn ®Ò: thø nhÊt lµ ®Çu t­ ph¸t triÓn t­¬ng øng víi c¸c thÞ tr­êng. §èi víi thÞ tr­êng nhiÒu tiÒm n¨ng®ßi hái nhu cÇu ph¸t triÓn nhanh vµ n©ng cao. MÆt kh¸c nÕu thÞ tr­êng ®ã më cöa vµ cã nhiÒu ®iÒu kiÖn thuËn lîi th× doanh nghiÖp nªn ®Çu t­. §ã lµ c¸ch ®Çu t­ ®óng h­íng gióp doanh nghiÖp cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh. Thø hai lµ ®Çu t­ ph¸t triÓn theo xu h­íng cña thÞ tr­êng. ®iÒu nµy ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i nhËn biÕt vµ cã kh¶ n¨ng ph©n tÝch xu h­íng thÞ tr­êng ®©u lµ s¶n phÈm ®ang lªn, ®©u lµ s¶n phÈm ®ang cã chiÒu h­íng b·o hoµ vµ ®i xuèng. §iÒu nµy cã nghÜa lµ doanh nghiÖp ph¶i x©y dùng cho m×nh chiÕn l­îc ph¸t triÓn phï hîp. Ngoµi ra c¸c doanh nghiÖp còng cÇn coi träng viÖc x©y dùng vµ ®¨ng ký nh·n m¸c, th­¬ng hiÖu s¶n phÈm. Coi träng viÖc qu¶ng b¸ tªn, nh·n hiÖu truyÒn thèng cña c«ng ty kh«ng nh÷ng trong thÞ tr­êng néi ®Þa mµ ngay c¶ c¸c tbÞ tr­êng xuÊt khÈu. Qu¶n lý ®iÒu hµnh vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc: c¸c doanh nghiÖp cÇn ¸p dông c¸c m« h×nh qu¶n lý tiªn tiÕn nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ®iÒu hµnh, n©ng cao vµ ph¸t triÓn nguån lao ®éng cho ngµnh dÖt may, c¸c doanh nghiÖp nÕu cã ®iÒu kiÖn cã thÓ ®µo t¹o t¹i chç hoÆc cã thÓ lÊy tõ c¸c nguån kh¸c hay thuª c¸c chuyªn gia n­íc ngoµi nh»m phôc vô nhu cÇu cña m×nh. N©ng cao h×nh ¶nh vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn th­¬ng tr­êng quèc tÕ, §Ó cñng cè vÞ trÝ vµ duy tr× sù ph¸t triÓn, doanh nghiÖp cÇn x©y dùng nh÷ng chiÕn l­îc, ch­¬ng tr×nh giao tiÕp khuÕch tr­¬ng nh»m kh¾c s©u h×nh ¶nh doanh nghiÖp vµo t©m trÝ, th¸i ®é, hµnh vi cña ng­êi mua. Cã nh­ thÕ doanh nghiÖp míi cã thÓ kh¼ng ®Þnh ®­îc tªn tuæi cña m×nh vµ tËn dông tèt c¸c c¬ héi cã ®­îc. II. PH¦¥NG H¦íNG PH¸T TRIÓN CñA C¤NG TY DÖT MAY Hµ NéI. 2.1. Nh÷ng nhiÖm vô ®Æt ra ®èi víi c«ng ty. Víi môc tiªu “ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp” c«ng ty ®· vµ ®ang c¶i tiÕn bé m¸y qu¶n lý, s¾p xÕp vµ sö dông lao ®éng hîp lý, thùc hiÖn qu¸ tr×nh qu¶n lý vµ s¶n xuÊt theo tiªu chuÈn ISO 9001:2000 ®Ó th©m nhËp thÞ tr­êng quèc tÕ vµ t¹o niÒm tin cho kh¸ch hµng. X¸c ®Þnh c¸c mÆt hµng chñ lùc lµ sîi vµ dÖt kim, ®ång thêi khai th¸c thÕ m¹nh cña s¶n phÈm míi (v¶i vµ s¶n phÈm Denim) c«ng ty sÏ phÊn ®Êu thiÕt kÕ, s¶n xuÊt vµ cung cÊp c¸c s¶n phÈm may chÊt l­îng cao, mÉu m· ®a d¹ng, phï hîp víi thÞ hiÕu vµ phong tôc tËp qu¸n cña kh¸ch hµng, môc tiªu ë tõng ph©n khóc thÞ tr­êng theo løa tuæi, giíi tÝnh, thu nhËp thuéc c¸c khu vùc ®Þa lý kh¸c nhau víi gi¸ c¶ hîp lý. T¨ng c­êng t×m kiÕm kh¸ch hµng, ký kÕt hîp ®ång xuÊt khÈu s¶n phÈm dÖt kim, ®­a s¶n phÈm dÖt kim sím cã chç ®øng v÷ng ch¾c trªn thÞ tr­êng Mü. Thùc hiÖn tèt viÖc s¶n xuÊt t¹i d©y chuyÒn Denim vµ d©y chuyÒn sîi OE ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc vµ hiÖu suÊt sö dông nh»m khai th¸c triÖt ®Ó nguån n¨ng lùc s¶n xuÊt cña hai d©y chuyÒn nµy. C«ng ty sÏ ph¶i tÝch cùc t×m kiÕm kh¸ch hµng tiªu thô v¶i Denim, sîi OE kÓ c¶ thÞ tr­êng trong n­íc vµ xuÊt khÈu, ®Æc biÖt lµ quan t©m ®Õn xuÊt khÈu v¶i Denim th«ng qua s¶n phÈm may Denim vµo thÞ rt­êng Mü. T¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý ®Ó tiÕt kiÖm triÖt ®Ó c¸c chi phÝ s¶n xuÊt h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, t¨ng søc c¹nh tranh c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ xuÊt khÈu. 2.2. Ph­¬ng h­íng vµ môc tiªu phÊn ®Êu cña c«ng ty. VÒ thÞ tr­êng: +ThÞ tr­êng néi ®Þa: T¨ng c­êng më réng thÞ tr­êng khu vùc phÝa Nam vµ c¸c tØnh miÒn Trung, ®Èu t­ thªm nh©n lùc trong kh©u thiÕt kÕ kÕt hîp víi viÔn mÉu thêi trang Fadin ®Ó thiÕt kÕ c¸c s¶n phÈm phï hîp víi sù thay ®æi cña thÞ tr­êng. + ThÞ tr­êng n­íc ngoµi: Cñng cè vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng tiªu thô hµng may s½n cã ë c¸c n­íc khèi EU, óc, NhËt. §ång thêi dùa vµo nç lùc thiÕt lËp quan hÖ ngo¹i giao, th­¬ng m¹i gi÷a Mü vµ ViÖt Nam, c«ng ty sÏ nghiªn cøu m«i tr­êng kinh doanh ë Mü ®Ó tõng b­íc th©m nhËp vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng nµy. PhÊn ®Êu ®Õn n¨m 2010 doanh thu xuÊt khÈu chiÕm 75% so víi tæng doanh thu cña c«ng ty. VÒ ®Èu t­: + TËp trung ®Çu t­ hoµn chØnh d©y chuyÒn s¶n xuÊt v¶i Denim vµ d©y chuyÒn may quÇn ¸o b»ng v¶i Denim, ph¸t triÓn thªm s¶n phÈm dÖt thoi. + TËp trung ®Çu t­ chiÒu s©u cho s¶n phÈm sîi khu vùc Hµ Néi còng nh­ khu vùc Vinh ®Ó c¸c s¶n phÈm truyÒn thèng cña c«ng ty tiÕp tôc ®øng v÷ng trªn thÞ tr­êng. §Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ dÖt kh¨n b«ng, ph¸t huy n¨ng lùc d©y chuyÒn kÐo sîi OE t¹i Vinh võa phôc vô cho s¶n xuÊt v¶i Denim néi bé võa b¶o ®¶m sîi OE b¸n ra thÞ tr­êng. PhÊn ®Êu trong thêi gian tíi s¶n phÈm v¶i dÖt kim Denim, s¶n phÈm may tõ v¶i Denim cña c«ng ty tiÕp tôc ®­îc cÊp chøng chØ ISO 9001:2000. VÒ doanh thu: Tèc ®é t¨ng doanh thu tiªu thô s¶n phÈm trong vµ ngoµi n­íc ®Õn n¨m 2010 ®¹t 1200 tû. VÒ s¶n l­îng: C«ng ty phÊn ®Êu s¶n l­îng s¶n phÈm mçi n¨m t¨ng 10%. VÒ thu nhËp cña ng­êi lao ®éng: B×nh qu©n thu nhËp cña ng­êi lao ®éng t¨ng 3% so víi cïng kú n¨m tr­íc. C¬ së ®Ó t¨ng thu nhËp lµ chuyÓn dÇn ph­¬ng thøc s¶n xuÊt gia c«ng xuÊt khÈu sang ph­¬ng thøc tù kinh doanh, khai th¸c c«ng xuÊt m¸y mãc thiÕt bÞ ®Ó s¶n xuÊt ®¸p øng ®óng theo nhu cÇu cña kh¸ch hµng, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng b»ng c¸ch n©ng cao tr×nh ®ä tay nghÒ, ®æi míi trang thiÕt bÞ. §ång thêi c«ng ty còng duy tr× møc lao ®éng b×nh qu©n lµ 5200 ng­êi. III. MéT Sè GI¶I PH¸P THóC §ÈY TI£U THô S¶N PHÈM CñA C¤NG TY DÖT MAY Hµ NéI. 3.1. Xóc tiÕn vµ ®Èy m¹nh ho¹t déng nghiªn cøu thÞ tr­êng. a, C¬ së lý luËn cña gi¶i ph¸p: VÊn ®Ò nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét viÖc lµm cÇn thiÕt tr­íc tiªn ®èi víi bÊt cø c«ng ty nµo muèn duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng. Nghiªn cøu thÞ tr­êng theo nghÜa réng lµ qu¸ tr×nh ®iÒu tra ®Ó t×m triÓn väng tiªu thô cho mét s¶n phÈm cô thÓ hay mét nhãm s¶n phÈm vµ c¶ ph­¬ng thøc thùc hiÖn môc tiªu ®ã. Qu¸ trinh nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh thu thËp th«ng tin, sè liÖu vÒ thÞ tr­êng råi so s¸nh, ph©n tÝch nh÷ng sè liÖu ®ã vµ rót ra kÕt luËn. Nh÷ng kÕt luËn nµy sÏ gióp cho nhµ qu¶n lý ®­a ra quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n ®Ó lËp kÕ ho¹ch Marketing. C«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i gãp phÇn chñ yÕu vµo viÖc thùc hiÖn ph­¬ng ch©m hµnh ®éng “chØ b¸n c¸i thÞ tr­êng cÇn chø kh«ng b¸n c¸i mµ m×nh cã”. Muèn thuËn lîi trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm, tr¸nh ®­îc rñi ro bÊt tr¾c trong kinh doanh mçi doanh nghiÖp ph¶i hiÓu biÕt cÆn kÏ thÞ tr­êng vµ kh¸ch hµng ë thÞ tr­êng ®ã. §iÒu ®ã cã nghÜa doanh nghiÖp ph¶i lµm tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng. Nhu cÇu thÞ tr­êng rÊt phong phó vµ phøc t¹p nã biÕn ®æi tõng ngµy tõng giê do ®ã doanh nghiÖp cÇn t¨ng c­êng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng ®i s©u ®i s¸t vµo thÞ tr­êng g¾n chÆt ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh víi thÞ tr­êng. b, C¸ch thøc tiÕn hµnh: Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, C«ng ty DÖt May Hµ Néi ®· cè g¾ng ph¸t triÓn c«ng t¸c nghiªn cøu vµ n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng. C¸c th«ng tin vÒ nhu cÇu s¶n phÈm cña c«ng ty ®­îc thu thËp chñ yÕu tõ c¸c c«ng ty ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp víi c«ng ty hoÆc th«ng qua héi chî triÓn l·m... Nh÷ng th«ng tin nµy th­êng Ýt, kh«ng ®Çy ®ñ vµ khã hÖ thèng céng víi ®éi ngò nh©n viªn nghiªn cøu thÞ tr­êng Ýt l¹i bÞ ph©n c«ng thùc hiÖn thªm mét sè c«ng viÖc kh¸c nªn th­êng kh«ng cã tÝnh chuyªn nghiÖp vµ hiÖu qu¶ lµm viÖc kh«ng cao. §ã chÝnh lµ nh÷ng khã kh¨n gÆp ph¶i trong ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña c«ng ty cÇn ph¶i gi¶i quyÕt. §Ó gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò cßn tån t¹i trong ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng c«ng ty cÇn ph¶i: +Thùc hiÖn tèt h¬n n÷a qu¸ tr×nh thu thËp th«ng tin vÒ nhu cÇu s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng. §ã lµ nh÷ng th«ng tin mang tÝnh hÖ thèng ®­îc thu thËp trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp tõ tÊt c¶ c¸c kªnh th«ng tin (b¸o chÝ, ph¸t thanh, truyÒn h×nh, c¸c th«ng tin tõ phÝa ChÝnh phñ). + N©ng cao tÝnh chuyªn nghiÖp trong ho¹t ®éng xö lý th«ng tin: cÇn ph¶i ®Ò ra nh÷ng tiªu chÝ nghiªn cøu nh»m ph©n lo¹i th«ng tin vµ tæng hîp ®­îc th«ng tin mét c¸ch chÝnh x¸c. + Nghiªn cøu dung l­îng thÞ tr­êng vµ c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng: Dung l­îng thÞ tr­¬ng lµ khèi l­îng hµng ho¸ ®­îc giao dÞch trªn mét ph¹m vi thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh trong mét kho¶ng thêi gian nhÊt ®Þnh (th­êng lµ mét n¨m). Nghiªn cøu vÒ dung l­îng thÞ tr­êng cÇn x¸c ®Þnh nhu cÇu thËt cña kh¸ch hµng kÓ c¶ l­îng dù tr÷, xu h­íng biÕn ®éng nhu cÇu trong tõng thêi ®iÓm; c¸c vïng c¸c khu vùc cã nhu cÇu lín vµ ®Æc ®iÓm nhu cÇu cho tõng khu vùc, lÜnh vùc s¶n xuÊt vµ tiªu dïng. + C«ng ty ph¶i tæ chøc riªng mét bé phËn nghiªn cøu thÞ tr­êng cã tÝnh chuyªn nghiÖp trùc thuéc phßng kÕ ho¹ch thÞ tr­êng. Khi nghiªn cøu cÇn tr¶ lêi c¸c c©u hái: s¶n xuÊt c¸i g×, khèi l­îng mµ thÞ tr­êng cÇn lµ bao nhiªu, kh¸ch hµng lµ ai, ph­¬ng thøc giao dÞch nh­ thÕ nµo, chiÕn thuËt kinh doanh cho tõng giai ®o¹n ®Ó ®¹t môc tiªu ®Ò ra. c, HiÖu qu¶ cña gi¶i ph¸p: Lµm tèt c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng c«ng ty sÏ cã nh÷ng th«ng tin hÕt søc h÷u Ých cho qu¸ tr×nh ra quyÕt ®Þnh trong ho¹t ®éng kinh doanh còng nh­ trong ho¹t ®éng duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn chung cña khu vùc vµ thÕ giíi. Nghiªn cøu thÞ tr­êng tèt gióp doanh nghiÖp nhanh chãng tiªu thô ®­îc s¶n phÈm tr¸nh ø ®äng vèn do hµng tån kho. 3.2. Hoµn thiÖn chÊt l­îng s¶n phÈm. a, C¬ së lý luËn cña gi¶i ph¸p: ChÊt l­îng s¶n phÈm lu«n lµ vÊn ®Ò quan t©m hµng ®Çu khi ng­êi tiªu dïng chän mua mét s¶n phÈm. Nã quyÕt ®Þnh sù tån t¹i cña s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng còng nh­ chç ®øng cña doanh nghiÖp trong m«i tr­êng c¹nh tranh khèc liÖt. Trong ba bèn n¨m trë l¹i ®©y vÊn ®Ò chÊt l­îng vµ qu¶n trÞ chÊt l­îng ®­îc c¸c doanh nghiÖp n­íc ta ®Æc biÖt quan t©m. ChÊt l­îng kh«ng chØ gióp c¸c doanh nghiÖp nhËn thøc râ h¬n sù kh¾c nghiÖt cña c¹nh tranh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng míi chØ b¾t ®Çu ë n­íc ta h¬n m­êi n¨m nay mµ cßn lµm thay ®æi c¸ch tiÕp cËn cña c¸c nhµ qu¶n lý víi ng­êi lao ®éng, víi kh¸ch hµng, víi nhµ cung øng vµ c¸c ®èi t¸c. ChÊt l­îng tËp trung vµo viÖc lo¹i bá l·ng phÝ vµ c¸c lçi th«ng qua yªu cÇu “lµm ®óng ngay tõ ®Çu: vµ lo¹i bá nh÷ng nguyªn nh©n gèc rÔ nh»m tr¸nh viÖc lÆp l¹i nh÷ng lçi kh«ng cÇn thiÕt. Trong xu thÕ toµn cÇu ho¸ vÒ kinh tÕ hiÖn nay khi mµ c¸c rµo c¶n thuÕ quan gi÷a c¸c n­íc vµ c¸c khu vùc ngµy cµng gi¶m th× rµo c¶n phi thuÕ quan l¹i ®­îc dùng lªn ®Ó b¶o vÖ quyÒn lîi cho ng­êi tiªu dïng. C¸c thÞ tr­êng chÝnh cña hµng may mÆc ViÖt Nam hiÖn nay lµ nh÷ng thÞ tr­êng ®ßi hái rÊt kh¾t khe vÒ chÊt l­îng ch¼ng h¹n nh­ t¹i thÞ tr­êng Mü vµ EU hµng ho¸ nhËp khÈu vµo thÞ tr­êng nµy bÞ rµng buéc bëi ®iÒu kiÖn xuÊt xø, tû lÖ néi ®Þa ho¸ vµ tr¸ch nhiÖm ®èi víi x· héi cña s¶n phÈm... V× vËy vÊn ®Ò cÊp b¸ch víi c¸c doanh nghiÖp dÖt may ViÖt Nam nãi chung vµ C«ng ty DÖt May Hµ Néi nãi riªng lµ ph¶i n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó theo kÞp tr×nh ®é vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm ë c¸c n­íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi, ®ång thêi ®©y còng lµ ®iÒu kiÖn kh«ng thÓ thiÕu nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ gióp c«ng ty cã thÓ th©m nhËp ®­îc vµo nh÷ng thÞ tr­êng tiÒm n¨ng nh­ng l¹i rÊt khã tÝnh. b, C¸ch thøc tiÕn hµnh: ¦u thÕ cña c¸c c«ng ty ViÖt Nam lµ ®¶m b¶o chÊt l­îng vµ thêi h¹n giao hµng. Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh gay g¾t viÖc ®¶m b¶o chÊt l­îng phï hîp víi yªu cÇu kh¸ch hµng trë thµnh yÕu tè quyÕt ®Þnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh. Bëi vËy viÖc quan t©m b¶o ®¶m chÊt l­îng ph¶i ®­îc c¸c doanh nghiÖp ®Æt lªn hµng ®Çu. §Ó thùc hiÖn tèt c«ng t¸c qu¶n trÞ chÊt l­îng c«ng ty cÇn chó ý tíi nh÷ng vÊn ®Ò sau: + Qu¶n trÞ chÊt l­îng trong kh©u thiÕt kÕ s¶n phÈm víi mÉu m·, kiÓu d¸ng phï hîp thÞ hiÕu tiªu dïng trªn c¶ thÞ tr­êng néi ®Þa vµ xuÊt khÈu. + Qu¶n trÞ chÊt l­îng trong kh©u cung øng: kiÓm tra chÆt chÏ chÊt l­îng nguyªn phô liÖu ®· nhËn tõ phÝa ®èi t¸c n­íc ngoµi hay tù mua trªn thÞ tr­êng; b¶o qu¶n tèt nguyªn phô liÖu ®· nhËn tr¸nh h­ háng xuèng cÊp. + Tu©n thñ nghiªm ngÆt yªu cÇu ®Æt hµng cña ®èi t¸c n­íc ngoµi vÒ chñng lo¹i vµ chÊt l­îng nguyªn phô liÖu, quy tr×nh s¶n xuÊt, quy c¸ch kü thuËt, nh·n m¸c bao b× ®ãng gãi. + Qu¶n trÞ chÊt l­îng trong kh©u s¶n xuÊt: thùc hiÖn tèt c«ng t¸c kiÓm tra chÊt l­îng tõ tõng c«ng ®o¹n trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Õn thµnh phÈm cuèi cïng, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n vµ ý thøc tr¸ch nhiÖm cña ng­êi lao ®éng trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt s¶n phÈm. + N©ng cao hiÖu qu¶ cña c¸c thiÕt bÞ, m¸y mãc s½n cã, ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ kü thuËt vµ n©ng cao tay nghÒ cho ng­êi lao ®éng. + Cñng cè vµ n©ng cao chÊt l­îng cña ho¹t ®éng qu¶n trÞ ®Þnh h­íng chÊt l­îng theo ISO 9002. c, HiÖu qu¶ mang l¹i cña gi¶i ph¸p: Qu¶n trÞ chÊt l­îng s¶n phÈm cã ý nghÜa lín ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Khi thùc hiÖn qu¶n trÞ chÊt l­îng tèt th× chÊt l­îng s¶n phÈm sÏ ®­îc n©ng cao, mäi chi tiÕt trong tõng kh©u s¶n xuÊt sÏ ®ång ®Òu vµ n©ng cao tÝnh ®ång bé, tr¸nh ®­îc nh÷ng hao phÝ do s¶n phÈm háng, tiÕt kiÖm thêi gian, t¨ng n¨ng suÊt tõ ®ã cã thÓ gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ ®¶m b¶o thêi h¹n giao hµng. Ngoµi ra viÖc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cßn cã ý nghÜa trªn nhiÒu mÆt: - B¶o ®¶m uy tÝn víi ®èi t¸c tõ ®ã t¹o kh¶ n¨ng thiÕt lËp quan hÖ æn ®Þnh l©u dµi. - ViÖc x©y dùng vµ ¸p dông tèt c¸c hÑ thèng qu¶n trÞ chÊt l­îng sÏ n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña c«ng ty th«ng qua c¸c t¸c ®éng cô thÓ nh­ t¹o ®­îc sù tin t­ëng vµ trung thµnh cña kh¸ch hµng, t¨ng kh¶ n¨ng më réng m¹ng l­íi kinh doanh trong n­íc vµ quèc tÕ, tiÕp cËn nh÷ng kh¸ch hµng ®ßi hái cao vÒ gi¸ trÞ ®¹o ®­íc cña s¶n phÈm. Nh÷ng hÖ thèng qu¶n trÞ chÊt l­îng nµy sÏ trë thµnh c«ng cô ®¾c lùc gióp c«ng ty xuÊt hµng sang c¸c n­íc nh­ B¾c Mü vµ Ch©u ¢u. 3.3. T¨ng c­êng ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ. a, C¬ së lý luËn cña gi¶i ph¸p: Bªn c¹nh viÖc tiÕp tôc ph¸t triÓn theo chiÒu réng, ph¸t triÓn theo chiÒu s©u sÏ ph¶i ®­îc coi lµ h­íng chñ ®¹o trong s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty DÖt May Hµ Néi trong t­¬ng lai. Bëi lÏ khi ­u thÕ vÒ gi¸ nh©n c«ng rÎ ®ang mÊt dÇn th× tr×nh ®é c«ng nghÖ cao lµ yÕu tè c¬ b¶n t¹o nªn søc hót víi ®èi t¸c n­íc ngoµi ®Æt hµng víi c«ng ty vµ lµm t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. b, C¸ch thøc tiÕn hµnh: ViÖc ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ ph¶i nh»m ®ång bé ho¸ d©y chuyÒn s¶n xuÊt, n©ng cao chÊt l­îng vµ n¨ng suÊt lao ®éng. ViÖc ®Çu t­ kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i lùa chän thiÕt bÞ hiÖn ®¹i nhÊt mµ tuú thuéc vµo kh¶ n¨ng tµi chÝnh, yªu cÇu thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n xuÊt cña c«ng ty ®Ó lùa chän thÝch hîp. Xem xÐt kiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ l¹i toµn bé m¸y mãc thiÕt bÞ trªn c¬ së ®ã ­u tiªn ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng träng ®iÓm, mòi nhän cña c«ng ty nh­: mÆt hµng sîi, s¶n phÈm dÖt kim... Ngoµi ra kü thuËt c«ng nghÖ ph¶i ®­îc ®Çu t­ sao cho phï hîp víi tr×nh ®é sö dông cña ng­êi lao ®éng. Tr¸nh t×nh tr¹ng ®Çu t­ nh÷ng c«ng nghÖ qu¸ hiÖn ®¹i, kh«ng sö dông hÕt c«ng suÊt dÉn ®Õn bÞ l·ng phÝ do hao mßn v« h×nh tõ ®ã l¹i lµm t¨ng gi¸ thµnh s¶n xuÊt, gi¶m kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm. ¦u tiªn ®Çu t­ c«ng nghÖ sö dông nhiÒu lao ®éng v× chóng ta cã nguån lao ®éng dåi dµo, khÐo lÐo mµ chi phÝ lao ®éng kh«ng cao. Nh­ng còng cÇn tr¸nh t×nh tr¹ng ®Çu t­ nh÷ng lo¹i c«ng nghÖ m¸y mãc trung b×nh, nh÷ng m¸y mãc “second hand” bëi chóng chØ gi¶i quyÕt ®­îc nh÷ng yªu cÇu tr­íc m¾t vµ nhanh chãng l¹c hËu. Ngoµi ra ph¶i thùc hiÖn ®Çu t­ mét c¸ch ®ång bé vµ cã träng ®iÓm. §Ó thùc hiÖn ®Çu t­ cã hiÖu qu¶ cÇn n©ng cao chÊt l­îng lËp vµ thÈm ®Þnh dù ¸n ®Çu t­. C«ng ty còng cÇn ®a d¹ng ho¸ c¸c ph­¬ng ¸n huy ®éng vèn cã thÓ huy ®éng vèn tù cã hoÆc vay nhµ n­íc, c¸c tæ chøc t¹i chÝnh nh­ng còng cã thÓ huy ®éng tõ ng­êi lao ®éng trong c«ng ty vµ ph­¬ng ¸n sö dông vèn nh­ ®Ó ®Çu t­ mua m¸y mãc thiÕt bÞ hoÆc chuyÓn giao c«ng nghÖ. c, HiÖu qu¶ mang l¹i cña gi¶i ph¸p: Ngµnh dÖt may còng nh­ c¸c ngµnh kinh tÕ kh¸c muèn ph¸t triÓn ®Òu ph¶i dùa trªn c¬ së khoa häc c«ng nghÖ vµ tr×nh ®é cña ®éi bgò lao ®éng. Do ®ã khi ®· ®¹t ®Õn mét tr×nh ®é ph¸t triÓn vÒ nguån nh©n lùc vµ kü thuËt c«ng nghÖ c¸c doanh nghiÖp nãi chung vµ C«ng ty DÖt May Hµ Néi nãi riªng sÏ thu ®­îc mét sè thµnh qu¶ ®¸ng kÓ: - §æi míi c«ng nghÖ tÊt yÕu sÏ lµm cho chÊt l­îng s¶n phÈm vµ n¨ng suÊt lao ®éng ®­îc n©ng cao. - Cho phÐp c«ng ty cã thÓ s¶n xuÊt ®­îc nh÷ng mÆt hµng cao cÊp ®ßi hái cao vÒ mÆt kü thuËt, mÉu m· tõ ®ã thu hót ®­îc nhiÒu ®¬n ®Æt hµng. - Gãp phÇn tiÕt kiÖm chi phÝ vµ thêi gian s¶n xuÊt tõ ®ã t¹o ®iÒu kiÖn h¹ gi¸ thµnh n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh vÒ chi phÝ vµ thêi h¹n giao hµng vµ gãp phÇn thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm. 3.4. N©ng cao tay nghÒ cho ng­êi lao ®éng. a, C¬ së lý luËn cña gi¶i ph¸p: Trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, nÕu c«ng nghÖ lµ yÕu tè t¹o nªn chÊt l­îng s¶n phÈm vµ n¨ng suÊt lao ®éng l¹i lµ mét trong nh÷ng yÕu tè c¬ b¶n ®ãng vai trß s¸ng t¹o. Lao ®éng lu«n ®­îc coi lµ nh©n tè cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh ®èi víi mäi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp trong viÖc sö dông c¸c yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Ó t¹o ra cña c¶i vËt chÊt. Do ®ã lao ®éng lµ vÊn ®Ò ®­îc quan t©m hµng ®Çu trong mçi doanh nghiÖp. Còng nh­ nhiÒu doanh nghiÖp dÖt may kh¸c C«ng ty DÖt May Hµ Néi còng ë trong t×nh tr¹ng tr×nh ®é bËc thî cña c«ng nh©n cßn thÊp. Do vËy ®Ó n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh th× biÖn ph¸p ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ ®i ®«i víi ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ biÖn ph¸p tèi ­u nhÊt. NÕu ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ cã ®­îc m¸y mãc hiÖn ®¹i nh­ng kh«ng cã con ng­êi vËn hµnh th× m¸y mãc hiÖn ®¹i ®Õn ®©u còng trë nªn v« dông. b, C¸ch thøc tiÕn hµnh: C«ng ty cÇn chó träng tíi c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc. Quan t©m ®Õn ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cña ng­êi lao ®éng t¹o sù g¾n bã cña ng­êi lao ®éng víi doanh nghiÖp tõ ®ã kÕt qu¶ lµm viÖc cña hä sÏ cao h¬n t¹o ra s¶n phÈm chÊt l­îng tèt h¬n. Ngoµi ra ph¶i cã chiÕn l­îc ®µo t¹o c¸n bé khoa häc qu¶n lý cã hÖ thèng vµ n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ c«ng nh©n ®Ó thÝch øng víi c«ng nghÖ s¶n xuÊt míi hiÖn ®¹i nh»m n©ng cao n¨ng su¸t lao ®éng. Tæ chøc ®µo t¹o th­êng xuyªn theo c¸c ch­¬ng tr×nh ng¾n h¹n. Tõng b­íc chuÈn ho¸ chøc n¨ng, yªu cÇu vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n kü thuËt cña tõng vÞ trÝ trong c«ng ty tõ ®ã cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i. Tæ chøc vµ tham gia c¸c héi th¶o, c¸c cuéc thi tay nghÒ trong toµn ngµnh còng nh­ trong c«ng ty ®Ó cung cÊp trao ®æi th«ng tin, häc hái kinh nghiÖm gi÷a c¸c c«ng nh©n trong c«ng ty víi nhau víi c«ng nh©n cña c«ng ty kh¸c. N©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tuyÓn dông. Khi tuyÓn dông c¸n bé qu¶n trÞ cÊp cao ph¶i cã nh÷ng tiªu chuÈn nh­: tr×nh ®é ®¹i häc, t­ c¸ch ®¹o ®øc, tr×nh ®é ngo¹i ng÷ kinh nghiÖm thùc tÕ trong lÜnh vùc cÇn tuyÓn. c, HiÖu qu¶ mang l¹i cña gi¶i ph¸p: Thùc hiÖn tèt viÖc n©ng cao tay nghÒ cho ng­êi lao ®éng sÏ gãp phÇn x©y dùng ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é cao, cã ®ñ kh¶ n¨ng tiÕp cËn vËn hµnh c¸c trng thiÕt bÞ c«ng nghÖ míi gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh. Cã nh­ vËy c«ng ty míi cã thÓ sö dông ®­îc nh÷ng c«ng nghÖ thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®¸p øng nhu cÇu tiªu dïng ngµy cµng kh¾t khe trªn thÞ tr­êng vµ lµm cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm thuËn lîi h¬n. 3.5. §Çu t­ cho x©y dùng vµ triÓn khai th­¬ng hiÖu s¶n phÈm hµng ho¸. a, C¬ së lý luËn cña gi¶i ph¸p: Trong ®iÒu kiÖn héi nhËp kinh tÕ th× uy tÝn cña th­¬ng hiÖu s¶n phÈm hµng ho¸ ngµy cµng trë nªn quan träng. Cïng mét møc chÊt l­îng nh­ng s¶n phÈm cã th­¬ng hiÖu uy tÝn ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt ®Õn sÏ dÔ tiªu thô h¬n vµ cã thÓ b¸n ®­îc víi gi¸ cao hµng chôc lÇn. Ngµy nay th­¬ng hiÖu s¶n phÈm ®· lµ mét trong nh÷ng tµi s¶n gi¸ trÞ nhÊt ®èi víi mäi c«ng ty vµ c«ng ty nµo còng ®Òu ph¶i b¶o vÖ quyÒn lîi cña m×nh th«ng qua viÖc qu¶n lý th­¬ng hiÖu. §èi víi C«ng ty DÖt May Hµ Néi viÖc x©y dùng vµ triÓn khai th­¬ng hiÖu s¶n phÈm l¹i cµng cã ý nghÜa h¬n khi mµ c«ng ty ®ang cè g¾ng tù kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn th­¬ng tr­êng. Do ®ã ®Ó t¹o dÊu Ên trong lßng ng­êi tiªu dïng, khuyÕch tr­¬ng vµ qu¶ng b¸ s¶n phÈm c«ng ty cÇn t¹o cho m×nh mét th­¬ng hiÖu riªng ®Æc tr­ng. b, C¸ch thøc tiÕn hµnh: §Ó x©y dùng vµ triÓn khai th­¬ng hiÖu s¶n phÈm hµng ho¸ mét c¸ch thµnh c«ng, c«ng ty cÇn thùc hiÖn tèt nh÷ng nhiÖm vô sau: + N©ng cao chÊt l­îng ho¹t ®éng qu¶n trÞ chÊt l­îng vµ qu¶n trÞ s¶n xuÊt bëi nh­ vËy c«ng ty míi cã thÓ t¹o ®­îc uy tÝn cña th­¬ng hiÖu th«ng qua chÊt l­îng s¶n phÈm tõ ®ã t¹o ®­îc thiÖn c¶m còng nh­ sù tin cËy cña kh¸ch hµng ®èi víi s¶n phÈm cña c«ng ty. + Thùc hiÖn xuÊt khÈu trùc tiÕp sang thÞ tr­êng n­íc ngoµi bëi nÕu xuÊt khÈu theo h×nh thøc gia c«ng cho n­íc ngoµi th× c«ng ty kh«ng thÓ x©y dùng ®­îc mét th­¬ng hiÖu riªng cho m×nh. B»ng h×nh thøc xuÊt khÈu trùc tiÕp c«ng ty ®­îc hoµn toµn tù chñ trong s¶n xuÊt kinh doanh, do ®ã cã quyÒn ®­îc g¾n th­¬ng hiÖu cho s¶n phÈm hµng hãa mµ c«ng ty s¶n xuÊt ra. + Cuèi cïng khi ®· x©y dùng vµ triÓn khai ®­îc mét th­¬ng hiÖu riªng cho m×nh c«ng ty cÇn thùc hiÖn tèt c«ng t¸c qu¶n lý vµ b¶o vÖ th­¬ng hiÖu hµng ho¸ cña m×nh nh»m ngµy cµng ph¸t triÓn, n©ng cao uy tÝn cña th­¬ng hiÖu s¶n phÈm còng nh­ uy tÝn cña c«ng ty. c, HiÖu qu¶ mang l¹i cña gi¶i ph¸p: NÕu thµnh c«ng trong viÖc x©y dùng vµ triÓn khai th­¬ng hiÖu s¶n phÈm hµng ho¸ c«ng ty sÏ thu ®­îc nhiÒu lîi nhuËn còng nh­ thµnh qu¶ trong s¶n xuÊt kinh doanh nh­: + Danh tiÕng cña s¶n phÈm hµng hãa vµ cña c«ng ty sÏ ®­îc n©ng lªn t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho viÖc khuyÕch tr­¬ng, qu¶ng b¸ s¶n phÈm vµ n©ng cao hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng. ViÖc tiªu thÞ s¶n phÈm còng sÏ dÔ dµng h¬n. + ViÖc x©y dùng vµ triÓn khai th­¬ng hiÖu s¶n phÈm hµng ho¸ sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho c«ng ty khi th©m nhËp vµo nh÷ng thÞ tr­êng khã tÝnh nh­ng ®Çy tiÒm n¨ng nh­ Mü, EU... nh÷ng thÞ tr­êng mµ ®ßi hái rÊt kh¾t khe vÒ nguån gèc, th­¬ng hiÖu s¶n phÈm. + Khi danh tiÕng cña c«ng ty ®· ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt ®Õn th«ng qua th­¬ng hiÖu hµng hãa c«ng ty cã thÓ më réng kinh doanh c¸c s¶n phÈm hµng ho¸ míi víi th­¬ng hiÖu ®· ®­îc nhiÒu ng­êi biÕt ®Õn. 3.6. §Çu t­ cho c«ng t¸c thiÕt kÕ mÉu. a, C¬ së lý luËn cña gi¶i ph¸p: HiÖn nay c¸c lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty vÉn ch­a ®¸p øng ®­îc yªu cÇu tiªu dïng s¶n phÈm cña kh¸ch hµng nhÊt lµ s¶n phÈm dÖt kim ë thÞ tr­êng néi ®Þa cho nªn viÖc tiªu thô s¶n phÈm cßn gÆp khã kh¨n. C«ng ty ®ang ph¶i chÞu sù c¹nh tranh cña c¸c doanh nghiÖp trong ngµnh vµ c¸c hµng may mÆc nhËp lËu, trèn thuÕ tõ Trung Quèc vµ mét nguyªn nh©n n÷a lµ lµ mÉu mèt s¶n phÈm cña c«ng ty kh«ng ®a d¹ng. C«ng ty míi chØ quan t©m thiÕt kÕ mÉu theo ®¬n cña kh¸ch hµng chø ch­a chó träng ®Õn tù thiÕt kÕ s¶n phÈm theo nhu cÇu cña kh¸ch hµng ë thÞ tr­êng néi ®Þa mét thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng mµ c«ng ty nªn khai th¸c. b, C¸ch thøc tiÕn hµnh: §Ó chñ ®éng s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu cña kh¸ch hµng theo giíi tÝnh ®é tuæi... cung cÊp theo mïa trong n¨m th× c«ng ty cÇn: + X©y dùng bé phËn chuyªn tr¸ch, thiÕt kÕ thêi trang mÉu m· s¶n phÈm. + CÇn tuyÓn thªm c¸c c¸n bé thùc hiÖn nhiÖm vô nµy cã thÓ lµ sinh viªn tèt nghiÖp c¸c kho¸ thiÕt kÕ mÉu cña c¸c tr­êng ®¹i häc, cao ®¼ng cã chuyªn m«n vÒ ngµnh dÖt cã nhiÒu kinh nghiÖm vÒ sîi vµ s¶n phÈm dÖt kim. + C«ng ty cã thÓ cã c¸c chÝnh s¸ch ®·i ngé ®Ó ®éng viªn khuyÕn khÝch ®éi ngò thiÕt kÕ nhiÖt t×nh s¸ng t¹o nh÷ng mÉu m· phï hîp víi nhu cÇu cña kh¸ch hµng. + §ång thêi c«ng ty cã thÓ kÕt hîp víi ViÖn mÉu thêi trang Fadin ®Ó t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm dÖt kim cã kiÓu d¸ng ®a d¹ng vµ phong phó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng. + KiÓm tra ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch mÉu m· s¶n phÈm. ViÖc kiÓm tra ph¶i ®­îc thùc hiÖn th­êng xuyªn nh»m c¶i tiÕn mÉu m· hµng may dÖt kim tr¸nh sù nhµm ch¸n cña kh¸ch hµng vÒ mÉu m· c«ng viÖc nµy cÇn ph¶i ®­îc phèi hîp thùc hiÖn cïng víi phßng Marketing. §©y lµ viÖc cÇn thiÕt v× kh¸ch hµng cã t©m lý kh«ng thÝch nh÷ng s¶n phÈm gièng hÖt nhau. + Ngoµi ra viÖc kiÓm tra th­êng xuyªn gióp bé phËn kü thuËt c¶i tiÕn c¸c chi tiÕt mÉu m· theo c¸c ®ît s¶n xuÊt ®Ó s¶n phÈm lu«n cã ®iÓm míi l¹ thu hót sù chó ý cña kh¸ch hµng tõ ®ã thóc ®Èy tiªu thô. KÕ ho¹ch mÉu m· theo mïa cã thÓ thiÕt kÕ nhiÒu kiÓu d¸ng mµu s¾c nh­ng kh¸ch hµng chØ ­a thÝch mét sè mÉu nhÊt ®Þnh. V× vËy c¸c nhµ thiÕt kÕ cÇn cho s¶n xuÊt thö theo kÕ ho¹ch mÉu m· ®· thiÕt kÕ, tr­ng bµy ë c¸c cuéc triÓn l·m hoÆc tham gia c¸c buæi tr×nh diÔn thêi trang ®Ó giíi thiÖu víi kh¸ch hµng sau ®ã sö dông b¶ng c©u hái ®Ó th¨m dß thÞ hiÕu kh¸ch hµng tiªu biÓu vµ quyÕt ®Þnh lùa chän mÉu thÝch hîp s¶n suÊt hµng lo¹t. §èi víi s¶n phÈm may viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch mÉu m· cÇn ®­îc kiÓm tra liªn tôc ®Ó biÕt ph¶n øng cña kh¸ch hµng tõ ®ã ®iÒu chØnh kÞp thêi h¹n chÕ viÖc b¾t ch­íc mÉu m· cña c«ng ty kh¸c. c, HiÖu qu¶ mang l¹i cña gi¶i ph¸p: Nh­ vËy viÖc thiÕt kÕ mÉu mèt ®èi víi c«ng ty lµ rÊt quan träng. C«ng t¸c thiÕt kÕ mÉu s¶n phÈm ®em l¹i lîi Ých lµ: + Rót ng¾n chu kú ph¸t triÓn cña s¶n phÈm. + ViÖc thiÕt kÕ theo ®Þnh h­íng nhu cÇu cña kh¸ch hµng gióp c«ng ty ®¸p øng tèt h¬n ®ång thêi ®ãn ®Çu ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Nh÷ng lîi Ých nµy sÏ gãp phÇn n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho c«ng ty vµ thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm. IV. MéT Sè KIÕN NGHÞ VíI NHµ N¦íC. 4.1. ChÝnh s¸ch vÒ thuÕ. Nhµ n­íc nªn gi¶m h¬n n÷a thuÕ suÊt nhËp khÈu b×nh qu©n vµ møc thuÕ nµy cÇn tiÕp tôc gi¶m trong thêi gian tíi cho phï hîp víi tiÕn tr×nh héi nhËp AFTA. V× vËy tr­íc m¾t nªn chän mét sè mÆt hµng canh tranh tèt ®Ó gi¶m thuÕ suÊt víi nh÷ng mÆt hµng cßn gÆp khã kh¨n vµ nh÷ng lÜnh vùc cÇn khuyÕn khÝch th× nªn gi÷ møc ®é b¶o hé cao h¬n trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh t¹o ®µ ph¸t triÓn sau nµy. Tuy vËy møc ®é b¶o hé chØ nªn h¹n chÕ trong mét thêi gian vµ cã thÓ hç trî thªm b»ng viÖc miÔn hoÆc gi¶m thuÕ VAT ®èi víi c¸c s¶n phÈm ®Çu vµo phôc vô xuÊt khÈu vµ gi¶m thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp. Kh«ng nªn ®¸nh thuÕ luü tiÕn ®èi víi thu nhËp cña c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong c¸c lÜnh vùc cÇn khuyÕn khÝch. Ngoµi ra phÇn lîi nhuËn t¸i ®Çu t­ cho s¶n xuÊt cÇn ®­îc miÔn thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp. ChÝnh s¸ch thuÕ VAT cÇn ®­îc xem xÐt c¶i tiÕn cho phï hîp c¶ vÒ thuÕ suÊt vµ c«ng t¸c qu¶n lý. NhiÒu doanh nghiÖp cho r»ng møc thuÕ VAT hiÖn nay ¸p dông cho c¸c doanh nghiÖp dÖt may vÉn cao nªn h¹ xuèng 5%. Ngoµi ra c«ng t¸c hoµn thuÕ tiÕn hµng chËm ch¹p g©y khã kh¨n cho doanh nghiÖp cÇn ®­îc kh¾c phôc. Nh»m khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp sö dông nguyªn phô liÖu trong n­íc ®Ó lµm hµng xuÊt khÈu Nhµ n­íc cÇn cho ph¸p c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt v¶i vµ phô liÖu ®­îc h­ëng thuÕ suÊt nh­ ®èi víi hµng xuÊt khÈu khi b¸n s¶n phÈm cho c¸c doanh nghiÖp lµm hµng xuÊt khÈu. HiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp dÖt hiÖn t¹i cßn thÊp do nhËp khÈu lµ chÝnh trong khi tiªu thô néi ®Þa chiÕm trªn 70% vµ chÞu VAT 10%. §Ò nghÞ Nhµ n­íc gi¶m thuÕ VAT cho c¸c s¶n phÈm sîi, dÖt xuèng cßn 5%. 4.2. ChÝnh s¸ch ph¸t triÓn vïng nguyªn liÖu cho ngµnh DÖt May. ThiÕu c¬ së nguyªn liÖu trong n­íc ®¸p øng ®­îc ®ßi hái c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng, chi phÝ lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n c¬ b¶n lµm cho hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña ngµnh DÖt May thÊp kÐm. VÒ mÆt chiÕn l­îc dµi h¹n, x©y dùng vµ ph¸t triÓn c¬ së nguyªn liÖu trong n­íc ®­îc coi lµ mét trong nh÷ng vÊn ®Ò cÊp thiÕt cÇn gi¶i quyÕt. S¶n phÈm cña c«ng nghiÖp dÖt ®­îc dïng lµm nguyªn liÖu chÝnh cho c«ng nghiÖp may. HiÖn nay s¶n phÈm c«ng nghiÖp dÖt trong n­íc l¹i kh«ng ®¶m b¶o ®­îc yªu cÇu vÒ chÊt l­îng cho c«ng nghiÖp may hµng xuÊt khÈu cho nªn phÇn lín nguyªn liÖu ph¶i nhËp khÈu diÒu ®ã dÉn ®Õn gi¸ thµnh s¶n phÈm bÞ ®éi lªn g©y khã kh¨n trong tiªu thô. Bëi vËy gi¶i quyÕt nguyªn liÖu cho c«ng nghiÖp may nghÜa lµ ph¶i ®¶m b¶o nguyªn liÖu cho c«ng nghiÖp dÖt. ViÖt Nam cã nh÷ng kh¶ n¨ng nhÊt ®Þnh ®Ó ®¶m b¶o nguyªn liÖu cho c«ng nghiÖp dÖt. §ã lµ ®iÒu kiÖn tù nhiªn ë mét sè vïng cho phÐp ph¸t triÓn trång b«ng vµ trång d©u nu«i t»m, trong t­¬ng lai gÇn th× khi c«ng nghiÖp ho¸ dÇu ph¸t triÓn còng sÏ t¹o nÒn t¶ng ®Ó ph¸t triÓn sîi ho¸ häc. HiÖn nay s¶n xuÊt b«ng trong n­íc míi chØ ®¸p øng kho¶ng 11% nhu cÇu b«ng cho kÐo sîi. H¬n n÷a chÊt l­îng b«ng cßn thÊp th­êng ph¶i pha trén víi b«ng nhËp khÈu tõ nhiÒu nguån kh¸c nhau. ViÖc s¶n xuÊt nguyªn phô liÖu cho c«ng nghiÖp may ®­îc coi lµ nhiÖm vô cÊp thiÕt vµ cã kh¶ n¨ng gi¶i quyÕt sím. Tuy nhiªn chóng ta cÇn quan t©m ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò chñ yÕu sau: + Nhanh chãng ®æi míi c«ng nghÖ cña c«ng nghiÖp dÖt b¶o ®¶m s¶n xuÊt s¶n phÈm ®¸p øng ®­îc yªu cÇu cña c«ng nghiÖp may trong n­íc còng nh­ xuÊt khÈu. + C©n nh¾c gi÷a ®Çu t­ x©y dùng c¬ së s¶n xuÊt tËp trung vµ tæ chøc s¶n xuÊt ph©n t¸n ë tõng doanh nghiÖp riªng lÎ. KÕT LUËn Trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh tÕ, ngµnh may mÆc ®· ®­îc ®¸nh gi¸ lµ nh©n tè cã ­u thÕ hîp thêi c¬, t¹o thÕ m¹nh cho viÖc thóc ®Èy sù ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ c¶ vÒ quy m« vµ chÊt l­îng. Tr¶i qua h¬n 20 n¨m x©y dùng vµ tr­ëng thµnh C«ng ty DÖt May Hµ Néi ®· kh«ng ngõng v­¬n lªn lín m¹nh c¶ vÒ quy m« vµ chÊt l­îng. S¶n phÈm cña c«ng ty ngµy cµng phog phó vÒ chñng lo¹i, ®a s¹ng vÒ kiÓu mÉu. MÆc dï vËy do nh÷ng h¹n chÕ vÒ c«ng nghÖ, nh©n lùc, nguyªn phô liÖu... ®· lµm ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng xuÊt khÈu. Ngµy nay m«i tr­êng kinh doanh ngµy cµng më réng nÒn kinh tÕ thÕ gíi ®ang trong qu¸ tr×nh héi nhËp toµn cÇu ho¸ ®iÒu nµy khiÕn c«ng ty ®øng tr­íc nh÷ng khã kh¨n lín trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm khi ph¶i c¹nh tranh víi nh÷ng ®èi thñ m¹nh ë trong vµ ngoµi n­íc. Do vËy ®Ó thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm s«ng ty cÇn ¸p dông c¸c biÖn ph¸p mét c¸ch ®ång bé, ®Æc biÖt lµ víi thÞ tr­êng xuÊt khÈu gi¶i ph¸p qu¶n trÞ chÊt l­îng s¶n phÈm cÇn ph¶i ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch chÆt chÏ t¹o uy tÝn víi b¹n hµng ®Ó cã thÓ gi÷ v÷ng ®­îc thÞ tr­êng ®ang cã vµ x©m nhËp vµo nh÷ng thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng nh­ Mü s©u h¬n n÷a. Dï nç lùc cña c«ng ty lµ rÊt lín nh­ng nÕu kh«ng ®­îc sù gióp ®ì cña nhµ n­íc th× hiÖu qu¶ mang l¹i sÏ kh«ng cao. Trong ®iÒu kiÖn cã h¹n, chuyªn ®Ò nµy míi chØ ph©n tÝch ®­îc phÇn nµo t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty DÖt May Hµ Néi trong thêi gian qua, tõ ®ã ®­a ra mét vµi gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ víi c«ng ty. Víi kinh nghiÖm thùc tÕ cong h¹n chÕ em hi väng c¸c gi¶i ph¸p nµy dï kh«ng nhiÒu song cã thÓ cã Ých cho c«ng ty trong viÖc lËp kÕ ho¹ch vµ chiÕn l­îc cña c«ng ty trong thêi gian tíi. Cuèi cïng mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n C« gi¸o h­íng dÉn – Ths TrÇn ThÞ Th¹ch Liªn cïng c¸c c« chó, anh chÞ trong C«ng ty DÖt May Hµ Néi ®· nhiÖt t×nh gióp ®ì em hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy./. TµI LIÖU THAM KH¶O 1. B¸o c¸o t×nh h×nh xuÊt nhËp khÈu, b¸o c¸o tµi chÝnh, kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty DÖt May Hµ Néi tõ n¨m 2002 ®Õn n¨m 2004. 2. B¸o c¸o t×nh h×nh nh©n lùc, c«ng nghÖ cña C«ng ty DÖt May Hµ Néi. 3. KÕ ho¹ch ph¸t triÓn kinh doanh giai ®o¹n 2000 – 2010 cña C«ng ty DÖt May Hµ Néi. 4. Tµi liÖu “Quan hÖ kinh tÕ th­¬ng m¹i ViÖt Nam – Liªn minh Ch©u ¢u” cña Bé Th­¬ng m¹i – Vô Ch©u ¢u. 5. Tµi liÖu “XuÊt khÈu sang Hoa kú nh÷ng ®iÒu cÇn biÕt” cña Th­¬ng vô ViÖt Nam t¹i Hoa Kú. 6. Bµi “S«i ®éng thÞ tr­êng dÖt may” , t¸c gi¶ Ph­¬ng B×nh – b¸o Nh©n D©n sè ngµy 19/2/2005. 7. Bµi “Toµn cÇu ho¸ kinh tÕ – c¸ch tiÕp cËn, c¬ héi vµ th¸ch thøc”, t¸c gi¶ Tr­¬ng §×nh TuyÓn – b¸o Nh©n D©n sè ngµy 17/1/2005 8. Gi¸o tr×nh Marketing – PGS. TS TrÇn Minh §¹o, NXB Thèng kª. 9. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ chÊt l­îng – GS. TS NguyÔn §×nh Phan, NXB Gi¸o dôc. 10. Gi¸o tr×nh Qu¶n trÞ nh©n lùc - PGS. TS Ph¹m §øc Thµnh, NXB Thèng kª. 11. Th­¬ng hiÖu vµ nhµ qu¶n lý – NguyÔn Quèc ThÞnh, NguyÔn Thµnh Trung, NXB ChÝnh trÞ Quèc Gia.