Chuyện thành công của Apple

PHAN VĂN CƯƠNG NGUYỄN THỊ THANH GIANG PHẠM GIA LỘC NGUYỄN THỊ NGỌC MỸ TRẦN THỊ HOÀNG OANH CHUYỆN THÀNH CÔNG CỦA APPLE NỘI DUNG: GIỚI THIỆU VỀ APPLE NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG BÀI HỌC TRONG KINH DOANH I. GIỚI THIỆU VỀ APPLE Ngày thành lập: 01/4/1976 Trụ sở: Cupertino, California, Hoa Kỳ Người sáng lập: Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne Ban lãnh đạo: Steve Jobs (CEO, Chủ tịch), Tim Cook (Giám đốc Hoạt động), Peter Oppenheimer (Giám đốc Tài chính)… Lĩnh vực hoạt động: phần cứng máy tính, phần mềm, thiết bị điện tử tiêu dùng. Các dòng sản phẩm: Mac, iPod, iPhone, iPad Website: www.apple.com SẢN PHẨM CỦA APPLE Năm tài chính 2011: Doanh thu 108 tỷ USD, tăng 66% so với 2010. Lợi nhuận 25,9 tỷ USD, tăng 85% so với 2010. Tiêu thụ 72 triệu chiếc iPhone (tăng gấp đôi so với 2010); 32 triệu máy tính bảng iPad (đây là năm tài chính đầu tiên mà Apple tung ra thị trường iPad); 17 triệu máy Mac (tăng 23% trong quý 1, tăng 28% trong quý 2, tăng 14% trong quý 3 và tăng 26% trong quý 4); 42,6 triệu máy nghe nhạc iPod. 40 cửa hàng bán lẻ mới được khai trương nâng tổng số lên 357 cửa hàng trên toàn thế giới. (Nguồn: www.cnet.com) VÀI CHỈ SỐ KINH DOANH II. NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG 2.1. Người lãnh đạo xuất sắc (24/2/1955 - 5/10/2011) “linh hồn” của Apple II. NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG 2.2. Sản phẩm đỉnh cao Sản phẩm mang đậm chất công nghệ pha lẫn nghệ thuật. II. NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG 2.3. Đi tiên phong Apple luôn là người tiên phong, dẫn dắt thị trường, tạo ra một xu thế mới trên thị trường công nghệ. II. NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG 2.4. Bảo mật An ninh chặt chẽ. Nhờ pháp luật can thiệp. Hạn chế giao tiếp. Cố tình gây nhiễu thông tin. Kỷ cương, sa thải nhân viên gây rò rỉ thông tin sản phẩm. II. NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG 2.5. Lối truyền thông Mỗi bài phát biểu của Steve Jobs luôn có tất cả những yếu tố tạo thành một kiệt tác nghệ thuật, đó là một kịch bản tuyệt vời, một lời hiệu triệu đi vào lòng người. II. NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG 2.6. Phục vụ tuyệt hảo Cam kết “Chỉ mang đến sự tuyệt hảo”: vị trí cửa hàng sang trọng, kiến trúc, nội thất ấn tượng và đội ngũ nhân viên tuyệt hảo. Cửa hàng như những thư viện công cộng tuyệt vời, chật ních người vào thử và dùng sản phẩm, học hỏi và tương tác với người khác. Thường xuyên tổ chức các sự kiện thu hút đông đảo khách tham dự. II. NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG 2.7. Luôn là “quả táo” cắn dở Apple luôn và mãi là một kiệt tác còn dở dang. Điều này tạo cảm giác chờ đợi và kích thích niềm đam mê của người tiêu dùng. III. BÀI HỌC TRONG KINH DOANH Chọn người “cầm lái”. Không ngừng đầu tư R&D, cố gắng trở thành người đi tiên phong để chiếm lĩnh thị phần. Tạo ra sản phẩm hoàn hảo nhất, chú ý đến những chi tiết nhỏ nhất. Bảo mật sản phẩm tới phút cuối cùng. Khiến cho người tiêu dùng luôn khao khát sản phẩm của mình. LỜI KẾT “Thành công của Apple không thể không ghi nhớ. Những sản phẩm của Apple sẽ luôn được người tiêu dùng đón nhận và những tranh cãi xung quanh cộng đồng yêu thích các sản phẩm của Apple sẽ không bao giờ chấm dứt. Duy chỉ có một điều chẳng thể đổi thay, đó chính là sự phát triển theo chiều thẳng đứng của Apple trong suốt thời gian dài, bất chấp sự suy thoái của kinh tế toàn cầu.” (Hoàng Việt, 2011)