Đàm phán kinh doanh quốc tế tại Mỹ

ĐÀM PHÁN KINH DOANH QUỐC TẾ TẠI MỸGVHD: Nguyễn Tấn ĐạtSVTH: Nhóm 4-DA12KTHuỳnh Như PhượngDương Thị Thảo QuyênLâm Nguyễn Yến NgânNguyễn Thị Loan EmNgô Thị Bích VânNguyễn Thị Cẩm NhungVăn Thị Huỳnh NgaLiêu Nguyễn Bảo TrâmNguyễn Như MỹVõ Thị Diễm MyI. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NƯỚC MỸ 1. Vị trí địa lýNước Mỹ gồm 3 bộ phận chính:Bộ phận lớn nhất gồm 48 bang, nằm giữa lục địa Bắc Mỹ.Bộ phận thứ hai là bang Alaska nằm ở Tây Bắc lục địa Bắc Mỹ.Bộ phận thứ ba là quần đảo hawaii (Bang Hawaii) nằm giữa Thái Bình Dương.2. Thời tiết và khí hậuKhí hậu Mỹ rất đa dạng:Miền tây: Bắc Francisco khí hậu ôn đới lạnh mưa nhiều. Nam Francisco khí hậu Địa Trung Hải.Miền trung, vùng Đông Nam : Khí hậu lục địa.Vùng Đại Tây Dương: Khí hậu lục địa ấm.Vùng Alaska: Khí hậu đại dương lạnh ở phía Tây, và khí hậu bắc cực ở Đông Bắc.3. Tài nguyên thiên nhiên.Mỹ có nguồn tài nguyên thiên nhiên rất dồi dào. Khoáng sản chủ yếu là sắt. Bang Texas và miền Tây là vùng khai thác khoáng sản quan trọng nhất.Tài nguyên thiên nhiên Mỹ phân bố khắp cả nước:Miền Tây: Chủ yếu núi và cao nguyên nên có nhiều khoáng: Than đá, dầu Uranium,Ngoài ra phía nam có nhiều rừng, hoa quả, thủy sản,3. Tài nguyên thiên nhiên. Miền nam: Trồng nhiều bông vải, hoa quả, Khoáng sản: Dầu mỏ, than đá,.. Miền đông: Nuôi bò sữa, trồng trái cây, khai thác than và luyện kim 4. Chế độ chính trị-xã hội.Mỹ là một nước cộng hòa liên bang, thực hiện chế độ tam quyền phân lập. Mỗi bang sẽ có hệ thống Hiến pháp và pháp luật riêng nhưng không trái với Hiến pháp của Liêng Bang.Mỹ gồm có 50 tiểu bang và một đặc khu Liêng bang.Tổng thống đương nhiệm: Ông Barack Obama.5. Dân sốTheo Cục Thống kê dân số Mỹ, vào ngày 1/1/2014, dân số Mỹ đạt 317.207.938 người, tăng 0,7% so với cùng kỳ năm 2013.Mỹ là nước đông dân thứ ba trên thế giới.Các bang có dân số tăng nhiều nhất: Texas, California và Florida. Họ cùng định cư trên Đất Mỹ nên gọi là Người Mỹ. 6. Chủng tộcNgười Mỹ gốc AnhNgười Mỹ gốc Châu ÁNgười Mỹ gốc Châu PhiNgười Mỹ gốc Bắc và Tây ÂuNgười Mỹ gốc Nam và Đông ÂuNgười Mỹ gốc HispanicNgười Mỹ gốc AnhNgười Anh định cư chủ yếu ở phần phía Đông của Bắc Mỹ.Văn hóa Anh là nền tảng để xây dựng nên văn hóa Mỹ.Người Mỹ gốc Châu PhiSống chủ yếu ở phía Nam, Đông Bắc và Trung Tây Nam Mỹ.Người Châu Phi bị bắt sang Mỹ làm nô lệ (1620-1820) Do chiến tranh, sự phân biệt, do nghèo đói nên họ di cư sang Mỹ họ hy vọng sẽ có cuộc sống tốt đẹp hơn.Người Mỹ gốc Bắc và Tây ÂuHầu hết người di cư sang Mỹ là từ phía Tây Bắc Châu Âu như: Đức, Anh, NaUy, Thụy Điển.(1820)Người Mỹ gốc Nam và Đông ÂuNgười di cư sang Mỹ gốc Nam và Đông Âu như: Ý, Hy Lạp, Phần Lan, Nga.Người Mỹ gốc HispanicGồm 3 nhóm:Người Mỹ Mexico (ở Texas và California)Người Puerto Rico (ở NewYork)Người Mỹ CuBa (ở Florida)Người Mỹ gốc Châu ÁNgười di cư chủ yếu là: Trung Quốc, Nhật, Hàn Quốc, Việt Nam, Campuchia, Lào, Thái,Tôn giáo61% dân số theo đạo Tin lành25% dân số theo Thiên chúa giáo La Mã7% không theo đạo nào5% dân số theo các tôn giáo khác2% theo Do Thái giáoPháp luậtKhi kinh doanh với Mỹ, ít nhất bạn cần nắm bắt được các luật sau:Luật công ty của các tiểu bang.Luật thuế.Luật chống độc quyền.Luật môi trường...1Đặc điểm của người Mỹ2Tập quán, văn hóa kinh doanh của người Mỹ3Văn hóa đàm phán của người MỹNgười Mỹ1.Đặc điểm của người MỹTự do cá nhân1.Đặc điểm của người MỹSự thẳng thắn1.Đặc điểm của người MỹÝ thức tự lập1.Đặc điểm của người MỹCoi trọng thời gian1.Đặc điểm của người MỹPhong cách thoải mái1.Đặc điểm của người MỹThân thiện theo cách riêng1.Đặc điểm của người MỹÓc ganh đua để chiến thắng, hướng đến tương lai1.Đặc điểm của người MỹSự hợp tác1.Đặc điểm của người MỹCoi trọng thành tựu1.Đặc điểm của người MỹQuý trọng đồng tiền1.Đặc điểm của người MỹThích đặt câu hỏi1.Đặc điểm của người Mỹ:Năng động1.Đặc điểm của người MỹThực dụng1.Đặc điểm của người MỹÍt quan tâm đến văn hóa nước khác1.Đặc điểm của người MỹSự yên lặng có thể làm lo lắng1.Đặc điểm của người MỹRộng mở, nhiệt tình giải đáp các thắc mắc2.Tập quán, văn hóa kinh doanh của người MỹSự khác biệt so với phương ĐôngNgười Mỹ tính cách mạnh mẽ, tự tin, thẳng thắn và đề cao chủ nghĩa cá nhân nên có phong cách khác hẳn người Á ĐôngƯa thích sự thoải mái bình đẳngVăn hóa giao tiếp nơi công sởBình đẳng nam nữCởi mở, phóng khoángPhong cách ăn mặc nghiêm túc lúc đàm phán trong kinh doanh2.Tập quán, văn hóa kinh doanh của người MỹGặp gỡ đối tácLuôn đúng giờGặp tại trụ sở của người Mỹ hoặc tại địa điểm do họ lựa chọn2.Tập quán, văn hóa kinh doanh của người Mỹ3.Văn hóa đàm phán với MỹQuy mô của các cuộc giao dịchNền kinh tế Mỹ có quy mô bậc nhất thế giớiMỹ là nước có nhiều đô thị lớn nhất thế giớiMong muốn có được các cuộc thương lượng quy mô lớn Nhà đàm phán Việt Nam nên chuẩn bị những đơn chào hàng với số lượng lớnThương lượng kiểu MỹNói to, đòi hỏi quyền lợi một cách công khaiLuôn tạo cảm giác hùng mạnh về doanh nghiệpChuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo quyền lợiLuật sư là không thể thiếu3.Văn hóa đàm phán với MỹCác hợp đồng mẫu ở MỹƯa thích sử dụng các hợp đồng mẫuĐây là cách tự bảo vệ bằng các thủ tục pháp lý3.Văn hóa đàm phán với MỹChất lượng hàng hóa đòi hỏi hàng đầu Các nhà đàm phán Việt Nam cần chú ý:Cần phải có chính sách giá linh hoạtĐạt được chất lượng cao trên thực tế3.Văn hóa đàm phán với MỹVai trò của các giấy chứng nhận Cần phải chẩn bị trước khi bắt đầu cuộc đàm phán:Thư khen ngợi của khách hàngThư xác nhận chất lượng sản phẩm từ khách hàng3.Văn hóa đàm phán với MỹNHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN VỚI NGƯỜI MỸGđ tiền đàm phánGđ đàm phánGđ hậu đàm phánGiai đoạn tiền đàm phánThông tinThời gian và địa điểmTài liệuLực lượng đàm phánLực lượng đàm phánThời gian và địa điểmTHÔNG TINLực lượng đàm phánTrong giao tiếp làm ăn, người Mỹ trọng nhất là sự đúng giờTHỜI GIANĐỊA ĐIỂMTRANG PHỤCGIAO TIẾPTrong xã giao hàng ngày, người Mỹ thường thích khen và vui khi nhận lời khen. Cử chỉ hình thểNhìn thẳng vào người đối diệnKhi đàm phán:Báo giá: Phải chú ý báo giá rõ ràng, cụ thể, tránh xảy ra sai sót, giữ vững nguyên tắc báo giá lấy chữ tín làm trọng. Chất vấn: Nên làm tốt khâu chuẩn bị các câu hỏi liên quan cần đưa ra cho bên đối tác, cần phải biết chọn đúng không khí và thời điểm thích hợp để đưa ra vấn đề cần hỏi. Nhưng với các vấn đề mang tính nguyên tắc nên tranh luận không nhượng bộ.Thương lượng: Trong giai đoạn này bạn phải chú ý hơn nữa đến việc giữ đúng phong thái vốn có, nên giữ bình tĩnh và hòa khí, theo đuổi sự thống nhất chung giữa hai bên.Giải quyết mâu thuẫn: Cần bàn đúng vấn đề, đúng việc, nhẫn nại, bình tĩnh.Giai đoạn hậu đàm phánNgười Mỹ rất cẩn thận trong soạn thảo hợp đồng, họ rất ác cảm với các hợp đồng sơ lược.Cần đọc kỹ nội dung hợp đồng trước khi kýKhi ký kết tất cả các thành viên tham gia đàm phán của cả hai bên đều phải đến tham dự. Sau khi hoàn tất khâu ký tên và đóng dấu vào văn bản, hai bên nên cùng đứng dậy, trực tiếp trao đổi văn bản ký kết cho nhau, đồng thời bắt tay, chúc mừng sự thành công của buổi đàm phán.4. Kết luậnNhững đặc điểm chung:Người Mỹ đánh giá cao sự thân mật và bình đẳng trong quan hệ giữa người với người.Người Mỹ rất tự tin.Không có thói quen sử dụng ngoại ngữ khi đàm phán.Đi thẳng vào vấn đề một cách trực diện không quanh co.Người Mỹ thường tách vấn đề ra thành nhiều phần nhỏ rồi tiến hành tấn công từng phần một.Người Mỹ thường không thích những khoảng lặng trong quá trình đàm phán.Cẩn thận trong soạn thảo hợp đồng.Những điểm nên tránh:Tuyệt đối nên tránh nói về các vấn đề liên quan đến chính trị, tôn giáo tín ngưỡng hay sắc màu dân tộc.Không hút thuốc trong phòng làm việc.Tránh giao dịch với doanh nhân Mỹ vào thời điểm trước, sau những ngày nghỉ lễ.Chỉ nên gặp đối tác khi đã hẹn trước. Những cuộc thăm viếng bất ngờ có thể bị coi là rất bất lịch sự.Các văn bản mẫu do phía doanh nhân Mỹ đưa ra thường đòi hỏi đối tác phải cam kết từ bỏ hay hạn chế nghiêm trọng quyền lợi của mình. Vì thế, trừ các văn bản pháp luật của nhà nước hay tiểu bang, bạn hoàn toàn có quyền phản đối bất kỳ điều gì mà họ đưa ra trong hợp đồng, hoặc các giấy tờ của công ty.Người Mỹ thường đánh giá cao vai trò của giấy chứng nhận các loại Vì vậy, sẽ là một điều sai sót lớn nếu bạn không chuẩn bị một tập các thư xác nhận về sản phẩm.Chừng nào chưa có luật sư của cả hai phía, chừng đó người Mỹ sẽ không ngồi vào bàn đàm phán.Nếu biết là bạn sẽ phải đến muộn trong cuộc gặp với người Mỹ, hãy gọi điện xin lỗi và thông báo với họ mấy giờ bạn có thể đến được.Người Mỹ nói rằng bạn chỉ có 45 phút đồng hồ đầu tiên trong cuộc gặp gỡ để biết mình thành công hay thất bại. Chúng ta phải cố gắng thu hút sự chú ý của họ trong khoảng thời gian đó.