Đề tài Biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan ở Công ty TNHH Hoàng Phương I
Lời nói đầu Đại hội Đảng lần thứ VI đã mở ra một thời kỳ mới cho nền kinh tế xã hội nước ta, trải qua gần 20 năm đó đất nước ta đã đạt được nhiều thành tựu mới, đưa đất nước phát triển, tiến tới dân giàu nước mạnh xã hội công bằng, dân chủ và văn minh. Gần 20 năm đó đất nước ta đã có những thay đổi to lớn và sâu sắc mà nét nổi bật nhất là chúng ta chuyển được nền kinh tế từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế hàng hoá vận hành theo cơ chế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa có sự quản lý của Nhà nước. Trong hoàn cảnh mới đó, các doanh nghiệp có rất nhiều cơ hội mới và cũng có nhiều thách thức mới. Kinh tế thị trường tạo điều kiện cho nền sản xuất có năng suất lao động cao, tạo ra nhiều của cải vật chất cho xã hội. Cũng từ đó mà các nhà sản xuất vấp phải khó khăn trong tiêu thụ hàng hoá. Nhà sản xuất được quyền tự do tham gia thị trường, lựa chọn ngành nghề, mặt hàng kinh doanh, đường lối chiến lược để tối đa hoá lợi nhuận, họ hoàn toàn tự do trong các quyết định của mình, được phát huy khả năng, thế mạnh của mình, nhưng sự sinh tồn và phát triển của họ thì không ai có thể đứng ra đảm bảo. Sự cạnh tranh trong cơ chế thị trường là động lực thúc đẩy kinh tế phát triển, nhưng nó cũng xô ngã nhiều doanh nghiệp xuống vực sâu của sự phá sản. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đáp ứng một loại nhu cầu của khách hàng hay nói cách khác là mức độ cạnh tranh để giành lấy khách hàng ngày càng quyết liệt. Vì vậy tiêu thụ sản phẩm ngày một khó khăn hơn. Có tiêu thụ được sản phẩm thì doanh nghiệp mới có khả năng thu hồi vốn, trang trải chi phí, thu lợi nhuận và tái sản xuất kinh doanh. Thị trường luôn luôn biến động, thay đổi không ngừng, vì thế bán hàng không còn là vấn đề mới mẻ nhưng nó luôn mang tính thời sự cấp bách, và là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp trong nền kinh tế quốc dân. Nhận thức được vấn đề đó cùng với sự mong muốn kết hợp lý luận với thực tiễn, mang lượng kiến thức tiếp thu trên ghế nhà trường để vận dụng vào thực tế, nhằm nâng cao trình độ kiến thức, nghiệp vụ kinh doanh, cùng với hy vọng phần nào nêu được tầm quan trọng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm, cùng với thực trạng hoạt động tiêu thụ tại Công ty TNHH Hoàng Phương I, và từ đó có thể rút ra những đóng góp của mình nhằm hoàn thiện một bước hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hoàng Phương I, tôi mạnh dạn chọn đề tài: “Biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan ở Công ty TNHH Hoàng Phương I ”. Chuyên đề gồm 3 chương: Chương I: Tổng quan về công ty TNHH Hoàng Phương I. Chương II: Tình hình tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH Hoàng Phương I. Chương 3: Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan ở Công ty TNHH Hoàng Phương I. MỤC LỤC Lời nói đầu 1 Chương 1 3 Tổng quan về công ty TNHH 3 hoàng phương I 3 I. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 3 Sự phát triển của Công ty được chia thành các giai đoạn như sau: 3 II. Chức năng nhiệm vụ của công ty TNHH Hoàng Phương I 5 1. Sản phẩm và thị trường tiêu thụ của Công ty 5 2. Nguồn cung ứng 7 III. Cơ cấu tổ chức của công ty 7 IV. Môi trường kinh doanh của công ty 11 * Thị phần: Hiện nay công ty đang dẫn đầu thị trường miền Bắc về sản phẩm Hoa lan cây cảnh, với thị phần chiếm khoảng 75%. 11 * Lợi thế của Công ty: 11 V. Các nguồn lực của công ty 13 1. Nguồn lực tài chính 13 2. Nguồn nhân lực 14 Chương II 15 Tình hình tiêu thụ sản phẩm 15 tại Công ty TNHH Hoàng phương I 15 I. tình hình tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH Hoàng Phương I trong một số năm vừa qua 15 1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Hoàng Phương I 15 2. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Hoàng Phương I 16 II. Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH hoàng phương I 19 1. Phân tích tình hình tiêu thụ theo mạng lưới bán hàng của Công ty 19 2. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo cơ cấu sản phẩm 21 3. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý 24 4. Phân tích các yếu tố tác động tới tiêu thụ sản phẩm của Công ty 25 5. Biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 28 III. Đánh giá chung về khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty 32 1. Những kết quả đạt được 32 2. Những hạn chế cần khắc phục 33 Chương 3 34 Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ 34 sản phẩm hoa lan của công ty TNHH 34 Hoàng Phương I 34 I. Định hướng phát triển sản phẩm hoa lan của công ty trong những năm tới 34 1. Phương hướng phát triển của Công ty 34 2. Tiềm năng thị trường Hoa lan của Công ty 35 II. Một số ý kiến nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan ở công ty TNHH hoàng phương I 38 1. Hoàn thiện và tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 38 2. Khai thác triệt để thị trường trong nước và từng bước mở rộng thị trường xuất khẩu 40 3. Phát triển hệ thống tiêu thụ sản phẩm 41 4. Hoàn thiện chính sách sản phẩm 42 5. Nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm 42 6. Xây dựng chính sách giá linh hoạt 43 7. Đầu tư thích đáng cho hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng 43 8. Một số biện pháp khác 45 Kết luận 48 Tài liệu tham khảo 50
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan ở Công ty TNHH Hoàng Phương I, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
tiÕp cho nh÷ng ngêi sö dông cuèi cïng, xen vµo gi÷a hä vµ ngêi sö dông cuèi cïng lµ rÊt nhiÒu c¸c trung gian marketing thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng kh¸c nhau. Tuy nhiªn trong lÜnh vùc kinh doanh Hoa lan, do ®Æc thï cña s¶n phÈm nªn kªnh ph©n phèi trùc tiÕp ®îc cho lµ thÝch hîp nhÊt, mµ chñ yÕu lµ th«ng qua c¸c cöa hµng giíi thiÖu, ph©n phèi s¶n phÈm.
Thêng mét c©y lan gièng ph¶i n¨m n¨m míi ra hoa, sím nhÊt còng ph¶i mÊt ba n¨m. Mµ mét n¨m, mçi c©y chØ ra hoa mét lÇn (trõ hai loµi lan Vò n÷ vµ Lan Mokara lµ cã thÓ cho hoa liªn tôc). N¨m n¨m Êy c©y cÇn rÊt nhiÒu lo¹i dinh dìng vµ viÖc phßng bÖnh ®îc thùc hiÖn thêng xuyªn. Bªn c¹nh ®ã, trong ®iÒu kiÖn kinh phÝ cã h¹n, thÞ trêng ViÖt Nam nãi chung vµ C«ng ty nãi riªng cha thÓ x©y dùng nh÷ng nhµ kÝnh ®Ó trång Hoa lan nh ë Th¸i Lan hay §µi Loan (lo¹i cã gi¸ thµnh trung b×nh còng lµ 3 triÖu ®ång/m2, lo¹i tèt cã gi¸ lªn tíi 10 triÖu ®ång/m2). Do vËy nÕu thiÕt kÕ mét kªnh ph©n phèi qu¸ dµi th× sÏ gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong vÊn ®Ò qu¶n lý chÊt lîng s¶n phÈm.
HiÖn nay C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I cã bèn cöa hµng giíi thiÖu, ph©n phèi trùc tiÕp s¶n phÈm tíi ngêi tiªu dïng trªn thÞ trêng Hµ Néi, ®ã lµ:
- 24 TT Bé C«ng an - 126/27 ®êng Hoµng Quèc ViÖt, quËn CÇu GiÊy.
- Cung V¨n ho¸ h÷u nghÞ ViÖt X« - 91 TrÇn Hng §¹o, quËn Hoµn KiÕm.
- Ng· t CÇu GiÊy - ®êng L¸ng, quËn Ba §×nh.
- Kièt sè 1 chî Bëi - ®êng Hoµng Hoa Th¸m, quËn T©y Hå.
Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp hiÖn chiÕm tíi 70% doanh sè b¸n cña C«ng ty. Bªn c¹nh viÖc cung øng s¶n phÈm, c¸c cöa hµng ph©n phèi s¶n phÈm cßn cã ®Çy ®ñ c¸c dÞch vô hç trî. §ã lµ c¸c dÞch vô hç trî nh ®ãng gãi, vËn chuyÓn, tµi liÖu híng dÉn ch¨m sãc hoa vµ t vÊn t¹i chç còng nh qua ®iÖn tho¹i cho kh¸ch hµng. Bªn c¹nh ®ã cßn cã c¸c s¶n phÈm hç trî nh chÊt trång hoa, chËu nung, que ®Þnh híng c©y vµ c¸c lo¹i ph©n bãn. §©y còng lµ n¬i cung cÊp dÞch vô cho thuª Hoa lan c©y c¶nh. §èi tîng cña lo¹i dÞch vô nµy lµ c¸c tæ chøc níc ngoµi, c¸c c«ng ty, nhµ vên, kh¸ch s¹n, c¸c héi chî triÓn l·m… Hä chØ cã nhu cÇu dïng hoa ®Ó trang trÝ, trng bµy trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. Tuy nhiªn gi¸ cña dÞch vô nµy hiÖn cßn cao vµ cha cã khung gi¸ thèng nhÊt, gi¸ trung b×nh lµ kho¶ng 90.000 ®ång/th¸ng hoÆc 30.000 ®ång/6 ngµy, c¸c ngµy tiÕp theo tÝnh céng thªm 3.000/ngµy. HiÖu qu¶ cña dÞch vô nµy hiÖn cha nh mong muèn.
§èi tîng kh¸ch hµng cña kªnh ph©n phèi nµy rÊt ®a d¹ng. §ã cã thÓ lµ nh÷ng ngêi ch¬i lan chuyªn nghiÖp hay ch¬i theo trµo lu, thuéc mäi ngµnh nghÒ vµ løa tuæi kh¸c nhau. Trong ®ã kh¸ch hµng ë ®é tuæi 30 – 50 chiÕm tû lÖ lín, hä lµ nh÷ng ngêi cã thu nhËp æn ®Þnh, cã thêi gian vµ ®ang ë nøa tuæi n¶y sinh nhu cÇu t×m ®Õn c¸i ®Ñp thanh cao.
¦u ®iÓm lín cña kªnh ph©n phèi nµy lµ C«ng ty dÔ dµng nhËn ®îc th«ng tin ph¶n håi tõ phÝa kh¸ch hµng. Tõ ®ã cã nh÷ng kÕ ho¹ch ®iÒu chØnh nhanh chãng, kÞp thêi cho toµn bé qu¸ tr×nh cung øng s¶n phÈm.
Bªn c¹nh kªnh ph©n phèi trùc tiÕp, C«ng ty cßn sö dông kªnh ph©n phèi mét cÊp. Trung gian lµ c¸c nhµ vên, héi sinh vËt c¶nh, héi hoa lan…ë c¸c tØnh phÝa B¾c nh: Héi hoa lan ë thÞ x· Tam §iÖp (Ninh B×nh), Héi sinh vËt c¶nh cña thµnh phè Hµ Néi lµ c¸c ®¬n vÞ m¹nh, lµ kh¸ch hµng th¬ng xuyªn cña C«ng ty. C«ng ty ®· thiÕt lËp ®îc mèi quan hÖ tèt víi nh÷ng ®¬n vÞ nµy, hä thêng xuyªn mua s¶n phÈm cña c«ng ty víi sè lîng lín, sau ®ã ph©n phèi l¹i cho c¸c thµnh viªn trong héi. Kªnh nµy chiÕm 30% doanh sè b¸n cña c«ng ty. S¬ ®å kªnh ph©n phèi cña C«ng ty cã thÓ ®îc biÓu diÔn nh sau:
S¬ ®å kªnh ph©n phèi cña c«ng ty
Ngêi tiªu dïng cuèi cïng
C¸c cöa hµng ph©n phèi s¶n phÈm
Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp
C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I
C¸c nhµ vên, héi sinh vËt c¶nh…
Kªnh ph©n phèi mét cÊp
2. Ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo c¬ cÊu s¶n phÈm
TÝnh ®Õn nay, C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I cã 2 lo¹i s¶n phÈm Hoa lan chÝnh lµ Phong lan rõng vµ Lan hµi. Thi trêng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty hiªn t¹i chñ yÕu lµ Hµ Néi vµ c¸c tØnh phÝa B¾c. T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm Hoa lan cña C«ng ty trong thêi gian qua ®îc ph¶n ¸nh qua b¶ng sau:
T×nh h×nh tiªu thô c¸c s¶n phÈm Hoa lan cña c«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I
§¬n vÞ tÝnh: C©y
TT
S¶n phÈm
N¨m 2001
N¨m 2002
N¨m 2003
Sè lîng
Tû träng (%)
Sè lîng
Tû träng (%)
Sè lîng
Tû träng (%)
Tæng
24.000
100,0
51.960
100,00
68.369
100,00
1
Phong lan
13.778
57,41
27.206
52,36
32.496
47,53
Hå ®iÖp
883
6,41
1.363
5,01
1.609
4,95
Dendro
955
3,51
1.206
3,71
Catteya
1.162
8,43
1.760
6,47
2.457
7,56
Vanda
1.401
4,31
Vò n÷
1.626
11,80
2.876
10,57
3.168
9,75
§ai ch©u
971
7,05
1.670
6,14
1.956
6,02
§u«i c¸o
1.255
9,11
2.234
8,21
2.427
7,47
§u«i sãc
698
2,15
Da B¸o
792
5,75
1.562
5,74
1.589
4,89
H¬ng thuû tiªn
1.135
4,17
1.183
3,64
Hoµng th¶o ®ïi gµ
1.053
7,64
1.997
7,34
1.885
5,80
KiÒu
1.405
10,20
2.726
10,02
2.941
9,05
Phi ®iÖp
479
1,76
1.046
3,22
QuÕ lan h¬ng
1.798
13,05
3.278
12,05
3.272
10,07
Tam b¶o s¾c
1.593
11,56
2.848
10,47
3.133
9,64
Thuû tiªn tr¾ng
1.240
9,00
2.323
8,54
2.525
7,77
2
Lan hµi
10.222
42,59
21.007
40,43
24.688
36,11
V©n hµi
943
9,23
1.809
8,61
2.007
8,13
Hµi GÊm
474
4,64
729
3,47
805
3,26
Hµi hång
641
3,05
765
3,10
Hµi r©u
580
5,67
992
4,72
1.041
4,22
Hµi h¬ng lan
414
4,05
662
3,15
704
2,85
Hµi huyÒn
649
3,10
736
2,98
Hµi H»ng
580
5,67
1.084
5,16
1.153
4,67
Hµi hªlen
874
3,54
Hµi Hecman
1.036
10,14
1.899
9,04
1.945
7,88
Hµi ch©n tÝm
808
7,90
1.424
6,78
1.605
6,50
Hµi hiÖp
829
8,11
1.819
8,66
2.017
8,17
Hµi l«ng
605
5,92
1.055
5,02
1.039
4,21
Hµi j¨c ki
1.071
4,34
Hµi R¸p
693
6,78
1.660
7,90
1.481
6,00
Hµi mèc
885
8,66
1.704
8,11
1.778
7,20
Hµi trÇn liªn
439
4,29
914
4,35
941
3,81
Hµi bãng
513
5,02
1.055
5,02
1.111
4,50
Hµi ®á
978
9,57
2.010
9,57
1.978
8,01
Phah.appeletonianum
773
3,13
Phah.purpuratum
445
4,35
901
4,29
864
3,50
3
§Þa lan
3.746
7,21
11.185
16,36
Qua b¶ng sè liÖu vÒ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm Hoa lan cña C«ng ty ta thÊy t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm Hoa lan cña C«ng ty trong thêi gian qua lµ kh¸ tèt, n¨m 2003 s¶n phÈm tiªu thô t¨ng 31,58% so víi n¨m 2002, ®Æc biÖt t¨ng 184,87% so víi n¨m 2001. C¬ cÊu, chñng lo¹i s¶n phÈm cña C«ng ty còng liªn tôc t¨ng qua c¸c n¨m 2001, 2002 vµ n¨m 2003. Trong ®ã ph¶i kÓ ®Õn s¶n phÈm ®Þa lan, sau mét thêi gian nghiªn cøu thÞ trêng, n¨m 2002 C«ng ty quyÕt ®Þnh bæ sung vµo danh môc s¶n phÈm cña m×nh, lµ s¶n phÈm cao cÊp, s¶n phÈm míi ®Þa lan ®¸p øng ®óng nhu cÇu thÞ trêng, phï hîp víi chiÕn lîc ®Þnh vÞ h×nh ¶nh cña C«ng ty chuyªn cung cÊp nh÷ng s¶n phÈm chÊt lîng cao, cô thÓ n¨m 2002 khi C«ng ty míi ®a s¶n phÈm ®Þa lan ra thÞ trêng th× s¶n lîng tiªu thô chØ chiÕm 7,21% tæng s¶n lîng tiªu thô, ®Õn n¨m 2003 ®· chiÕm 16,36% tæng s¶n lîng Hoa lan tiªu thô. §iÒu nµy cho thÊy râ s¶n phÈm cña C«ng ty thùc sù cã chç ®øng trªn thÞ trêng miÒn B¾c vµ ®¸p øng nhu cÇu cña ngêi tiªu dïng.
3. Ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo khu vùc ®Þa lý
Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, mçi n¨m sù ®ßi hái, thÝch øng vÒ s¶n phÈm ngµy cµng t¨ng. §Ó hoµ nhËp víi c¬ chÕ thÞ trêng ®Çy s«i ®éng vµ sù c¹nh tranh gi÷a c¸c ®èi thñ ngµy cµng gay g¾t, quyÕt liÖt C«ng ty ®· h×nh thµnh mét m¹ng líi tiªu thô víi hÖ thèng c¸c cöa hµng giíi thiÖu vµ ph©n phèi s¶n phÈm; c¸c nhµ ph©n phèi ®îc gi¶i ®Òu kh¾p khu vùc Hµ Néi vµ c¸c tØnh phÝa B¾c. Tuy nhiªn do t×nh h×nh thÞ trêng ë c¸c tØnh phÝa B¾c cßn phøc t¹p, nhu cÇu ch¬i hoa cña ngêi d©n cha cao vµ c¸ch xa vÒ mÆt ®Þa lý nªn viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I trªn thÞ trêng c¸c tØnh phÝa B¾c cßn thÊp mÆc dï C«ng ty ®· rÊt nç lùc më réng m¹ng líi c¸c nhµ ph©n phèi tiªu thô s¶n phÈm ë c¸c tØnh. B¶ng díi ®©y cho ta thÊy t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm Hoa lan cña C«ng ty trªn thÞ trêng Hµ Néi vµ c¸c tØnh miÒn B¾c.
B¶ng: T×nh h×nh tiªu thô Hoa lan theo thÞ trêng
§¬n vÞ: c©y
TT
Khu vùc
N¨m 2001
N¨m 2002
N¨m 2003
S. lîng
%
S. lîng
%
S. lîng
%
1
Hµ Néi
16.800
70
18.293
67,24
20.823
64,08
2
MiÒn B¾c
7.200
30
8.913
32,76
11.673
35,92
Tæng céng
24.000
100
27.206
100
32.496
100
Nh×n vµo biÓu ta thÊy s¶n lîng tiªu thô s¶n phÈm Hoa lan cña C«ng ty ë Hµ Néi cao h¬n rÊt nhiÒu so víi s¶n lîng tiªu thô ë thÞ trêng c¸c tØnh miÒn B¾c. Tû träng s¶n lîng tiªu thô ë c¸c tØnh miÒn B¾c qua c¸c n¨m 2001, 2002, 2003 chØ chiÕm t¬ng øng lµ 30%, 32,76%, 35,92% so víi Hµ Néi lµ 70%, 67,24%, 64,08%. MÆc dï s¶n lîng tiªu thô s¶n phÈm ë c¸c tØnh miÒn B¾c cã t¨ng qua c¸c n¨m nhng vÉn cßn rÊt thÊp so víi thÞ trêng Hµ Néi. C«ng ty ®· rÊt cè g¾ng më réng thÞ trêng ra c¸c tØnh nhng do xa c¸ch vÒ ®Þa lý, nhu cÇu hëng thô ®êi sèng tinh thÇn cña ngêi d©n cßn cha cao dÉn ®Õn lîng tiªu thô vÉn cßn thÊp. Ngoµi ra chóng ta cßn nhËn thÊy thÞ trêng Hµ Néi thùc sù lµ thÞ trêng chÝnh cña C«ng ty, tuy lµ mét thÞ trêng cã diÖn tÝch nhá nhng møc tiªu thô lu«n ®¹t rÊt cao, xÊp xØ 2 lÇn so víi thÞ trêng miÒn B¾c. Chøng tá ngêi d©n Hµ Néi thùc sù yªu thÝch s¶n phÈm Hoa lan cña C«ng ty vµ C«ng ty cÇn ph¶i cã chÝnh s¸ch thÝch hîp ®Ó gi÷ v÷ng uy tÝn vµ ph¸t triÓn tËp hîp kh¸ch hµng cña m×nh h¬n.
4. Ph©n tÝch c¸c yÕu tè t¸c ®éng tíi tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty
Cã rÊt nhiÒu nh©n tè t¸c ®éng ®Õn tiªu thô s¶n phÈm, cïng mét lóc còng cã thÓ t¸c ®éng cïng chiÒu hoÆc ngîc chiÒu nhau. Do ®ã trong viÖc nhËn thøc vµ ®¸nh gi¸ t¸c ®éng cña chóng cÇn cã c¸i nh×n khoa häc vµ tæng thÓ. Cã nhiÒu nh©n tè g©y ¶nh hëng, song chØ nªu mét sè nh©n tè chÝnh sau:
a. S¶n phÈm vµ chÊt lîng s¶n phÈm
§a d¹ng ho¸ n©ng cao chÊt lîng cña s¶n phÈm lµ môc tiªu cña C«ng ty trong giai ®o¹n hiÖn nay, nh»m t¨ng cêng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, ®Æc biÖt lµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. Chñng lo¹i s¶n phÈm cña C«ng ty trong mÊy n¨m qua kh«ng ngõng t¨ng lªn, tÝnh ®Õn hiÖn nay c«ng ty ®· cã h¬n 60 lo¹i s¶n phÈm Hoa lan b¸n trªn thÞ trêng. S¶n phÈm cña C«ng ty ®îc ngêi tiªu dïng biÕt ®Õn kh«ng chØ ë thÞ trêng Hµ Néi mµ cßn ë c¶ thÞ trêng miÒn B¾c. §i kÌm víi ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm lµ chÊt lîng s¶n phÈm cña C«ng ty, s¶n phÈm víi chÊt lîng cao ®· gãp phÇn lµm cho s¶n phÈm dÔ s©m nhËp thÞ trêng vµ dÔ ®îc thÞ trêng chÊp nhËn, vÝ dô c¸c lo¹i s¶n phÈm Phong lan míi vµ ®Þa lan, lan c¾t cµnh ®· ®îc thÞ trêng chÊp nhËn sau khi tiÕn hµnh s¶n xuÊt vµ tiªu thô. S¶n phÈm vµ chÊt lîng s¶n phÈm ®· gãp phÇn n©ng cao uy tÝn cho C«ng ty trªn thÞ trêng, ®©y lµ mét tµi s¶n v« h×nh v« cïng quý gi¸.
MÆt hµng Hoa lan lµ s¶n phÈm chñ lùc cña C«ng ty nhng do cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trong lÜnh vùc nµy nh Javeco cña Tæng c«ng ty rau qu¶ ViÖt Nam, C«ng ty rau qu¶ CÇu DiÔn, Vên Ngäc lan, c¸c nhµ vên…, mÆt kh¸c C«ng ty cßn cha chó ý ®Õn c«ng t¸c tiÕp thÞ vµ chi phÝ s¶n xuÊt cßn cao do ®ã gi¸ b¸n cßn cao. Doanh thu tõ mÆt hµng nµy chØ chiÕm 23% tæng doanh thu cña C«ng ty.
b. Gi¸ b¸n
Gi¸ c¶ hµng ho¸ lµ mét trong nh÷ng nh©n tè chñ yÕu t¸c ®éng ®Õn tiªu thô. Gi¸ c¶ cã thÓ kÝch thÝch hay h¹n chÕ cung cÇu vµ do ®ã ¶nh hëng ®Õn tiªu thô. X¸c ®Þnh ®óng gi¸ sÏ ®¶m b¶o kh¶ n¨ng tiªu thô vµ thu lêi hay tr¸nh ø ®äng, h¹n chÕ thua lç. Gi¸ c¶ còng ®îc sö dông nh mét vò khÝ trong c¹nh tranh.
Ngoµi c¹nh tranh b»ng chÊt lîng, ®a d¹ng s¶n phÈm, c¹nh tranh b»ng gi¸ b¸n còng lµ c«ng cô mµ C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I ®ang ¸p dông. Chóng ta cã thÓ kh¼ng ®Þnh r»ng ®©y lµ c«ng cô c¹nh tranh kh¸ hiÖu qu¶ cña C«ng ty. C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y liªn tôc ®a s¶n phÈm míi ra thÞ trêng, s¶n phÈm míi cïng víi gi¸ b¸n thÊp tÊt yÕu sÏ biÕn sù chó ý cña ngêi tiªu dïng thµnh quyÕt ®Þnh mua. Gi¸ b¸n c¸c lo¹i s¶n phÈm cña C«ng ty hÇu hÕt thÊp h¬n 1 - 3% so víi gi¸ b¸n c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, ®©y lµ thÕ m¹nh mµ C«ng ty Hoµng Ph¬ng ®ang cã.
Cã nh÷ng lîi thÕ trªn lµ nhê sù s¸ng t¹o vµ nç lùc cña ban l·nh ®¹o vµ tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty. C«ng ty Hoµng Ph¬ng I trong nh÷ng n¨m g©n ®©y ®· m¹nh d¹n ®Çu t vµo nghiªn cøu, nu«i cÊy Hoa lan, ®©y lµ yÕu tè trùc tiÕp t¹o nªn søc m¹nh cho C«ng ty.
c. C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng
C«ng t¸c tæ chøc b¸n hµng bao gåm hµng lo¹t c¸c kh©u c«ng viÖc tõ tæ chøc m¹ng b¸n líi hµng ®Õn ho¹t ®éng b¸n hµng. NÕu nh c«ng t¸c tiÕn hµnh kh«ng tèt th× C«ng ty sÏ gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm. Kh«ng tiªu thô ®îc s¶n phÈm th× sÏ kh«ng thu håi ®îc vèn ®Ó tiÕp tôc quay vßng s¶n xuÊt vµ sÏ kh«ng thu ®îc lîi nhuËn ®Ó tr¶ l¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, tiÕp tôc ph¸t triÓn doanh nghiÖp. ChÝnh v× vËy C«ng ty ®· rÊt chó träng tíi c«ng t¸c b¸n hµng nh»m gióp cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm ®¹t hiÖu qu¶ cao h¬n. C«ng ty ®· lùa chän vµ thiÕt lËp ®óng ®¾n m¹ng líi tiªu thô c¨n cø vµo chÝnh s¸ch, chiÕn lîc tiªu thô mµ doanh nghiÖp ®ang theo ®uæi, kh¶ n¨ng nguån lùc cña C«ng ty. Do ®Æc thï s¶n phÈm lµ mÆt hµng t¬i sèng vµ kªnh ph©n phèi trùc tiÕp lµ chñ yÕu, chiÕm tíi gÇn 70% tæng doanh thu. ViÖc tiªu thô qua kªnh b¸n bu«n míi chØ chiÕm h¬n 30% vµ ®ang cã xu híng t¨ng lªn trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. C«ng ty ®· nhËn thÊy tÇm quan träng cña viÖc b¸n hµng qua kªnh ®¹i lý vµ ®ã còng lµ mét híng ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ë c¸c tØnh.
Trªn ®©y lµ nh÷ng yÕu tè chñ yÕu ®îc tr×nh bµy mét c¸ch riªng rÏ nhng trªn thùc tÕ chóng cã mèi liªn hÖ t¸c ®éng theo nh÷ng chiÒu híng kh¸c nhau trong tiªu thô: Trong viÖc ®Ò ra c¸c biÖn ph¸p thóc ®Èy tiªu thô doanh nghiÖp cÇn cã c¸i nh×n toµn diÖn, tæng thÓ. Ngoµi ra cßn cã mét sè nh©n tè kh¸c còng t¸c ®éng ®Õn tiªu thô nh qu¶ng c¸o, ngêi cung øng, kh¸ch hµng, ®èi thñ c¹nh tranh…
5. BiÖn ph¸p hç trî tiªu thô s¶n phÈm
HiÖn nay trong sù c¹nh tranh gay g¾t cña c¬ chÕ thÞ trêng th× hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp ®Òu ph¶i sö dông c¸c biÖn ph¸p hç trî thóc ®Èy tªu thô s¶n phÈm. Tuy c¸c biÖn ph¸p hç trî cña C«ng ty míi chØ mang tÝnh chÊt lÎ tÎ, thêi ®iÓm cha thµnh hÖ thèng cô thÓ, song C«ng ty còng ®· quan t©m tíi c¸c ho¹t ®éng hç trî vµ lµm cho c¸c ho¹t ®éng nµy ph¸t huy ®îc thÕ m¹nh.
a. Qu¶ng c¸o:
Qu¶ng c¸o sÏ lµm t¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô vµ thu hót ®îc sù quan t©m cña kh¸ch hµng. Víi C«ng ty khi bíc vµo lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh Hoa lan c©y c¶nh ph¶i vît qua c¸c ®èi thñ c¹nh tranh lín ®· cã mÆt sím trªn thÞ trêng, v× vËy viÖc ®Çu tiªn mµ C«ng ty ph¶i lµm lµ x©y dùng h×nh ¶nh trªn thÞ trêng. XuÊt ph¸t tõ nhËn thøc qu¶ng c¸o xuÊt hiÖn kh¾p n¬i vµ hÇu nh vµo bÊt cø lóc nµo trong cuéc sèng hµng ngµy. Ngay tõ ®Çu ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ®· ®îc coi lµ ho¹t ®éng chñ ®¹o.
Hµng n¨m c«ng ty chi 2% doanh thu (s¶n phÈm Hoa lan) cho tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o. C¸c ph¬ng tiÖn qu¶ng c¸o mµ C«ng ty ®· tiÕn hµnh gåm cã:
- Qu¶ng c¸o trªn b¸o Hµ Néi míi:
+ Th«ng ®iÖp ®¨ng trªn b¸o mang néi dung chñ yÕu lµ cung cÊp th«ng tin vÒ lÜnh vùc ho¹t ®éng, s¶n phÈm, c¸c dÞch vô ®i kÌm cña C«ng ty, cã kÌm theo ®Þa chØ vµ sè ®iÖn tho¹i liªn l¹c.
+ §èi víi vÞ trÝ ®Æt trang qu¶ng c¸o, do b¸o Hµ Néi míi cã trang qu¶ng c¸o riªng cho nªn néi dung qu¶ng c¸o trªn ®îc thÓ hiÖn trªn trang 3 cña môc th«ng tin qu¶ng c¸o theo khæ 9 x 10 víi chi phÝ 400.000 ®ång/1 lÇn ®¨ng.
+ Thêi gian ph¸t hµnh kh«ng liªn tôc, chØ tËp trung qu¶ng c¸o trong dÞp tÕt vµ thêi ®iÓm tham gia héi trî triÓn l·m, song vµo thêi ®iÓm nµy còng kh«ng ®¨ng liªn tôc.
ViÖc lùa chän b¸o Hµ Néi míi ®Ó ®¨ng t¶i th«ng ®iÖp kh«ng c¨n cø vµo sù tÝnh to¸n chi tiÕt nµo vÒ c¸i gäi lµ “sè lÇn tiÕp xóc mong muèn” còng nh lµ hiÖu qu¶ cña viÖc qu¶ng c¸o nµy.
- Logo, b¶ng hiÖu:
Riªng n¨m 2000, C«ng ty thay ®æi logo do ®ã ho¹t ®éng qu¶ng c¸o chñ yÕu lµ tËp trung v¸o sù thay ®æi nµy. Logo víi hai mµu ®Æc trng lµ mµu xanh l¸ c©y vµ mµu n©u ®Êt thÓ hiÖn lÜnh vùc kinh doanh. Tõ ®ã viÖc thiÕt kÕ c¸c b¶ng hiÖu qu¶ng c¸o còng thèng nhÊt trªn 2 mµu ®Æc trng ®· chän.
§èi víi b¶ng hiÖu, C«ng ty hîp ®ång cíi c«ng ty qu¶ng c¸o Hµ Th¸i. C«ng ty Hµ Th¸i cã tr¸ch nhiÖm thiÕt kÕ trªn ý tëng C«ng ty ®a ra. Th«ng thêng viÖc thiÕt kÕ b¶ng hiÖu míi lµ nh»m môc ®Ých giíi thiÖu vÒ C«ng ty t¹i c¸c ®iÓm b¸n hµng míi vµ t¹i c¸c héi chî triÓn l·m mµ C«ng ty cã tham gia.
- Trng bµy t¹i cöa hµng: Lµ h×nh thøc qu¶ng c¸o t¹i chç rÊt hiÖu qu¶, nã cã thÓ dÔ dµng ®o lêng ®îc ph¶n øng cña c«ng chóng th«ng qua sè lît kh¸ch vµo gian hµng.
Trng bµy t¹i cöa hµng rÊt quan träng t¹i nh÷ng ®iÓm b¸n lín. Do ®ã t¹i c¸c kú héi chî triÓn l·m mµ C«ng ty tham gia viÖc bè trÝ trng bµy gian hµng ®îc C«ng ty nghiªn cøu vµ chuÈn bÞ rÊt chu ®¸o.
Tuy nhiªn ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ë C«ng ty míi chØ tiÕn hµnh qu¶ng c¸o mÊy n¨m l¹i ®©y, h×nh thøc qu¶ng c¸o th× ®¬n ®iÖu, C«ng ty míi chØ tiÕn hµnh qu¶ng c¸o ë trªn b¸o Hµ Néi míi, sè lÇn qu¶ng c¸o cßn qu¸ Ýt vµ cha g©y ®îc sù chó ý cña kh¸ch hµng. Qu¶ng c¸o trªn pa n« ¸p phÝch th× rÊt Ýt . Cã thÓ nãi t¸c dông cña qu¶ng c¸o cha thùc sù cã ý nghÜa ®èi víi c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm, C«ng ty tiªu thô ®îc hµng chñ yÕu dùa vµo uy tÝn vµ chÊt lîng s¶n phÈm.
b. KÝch thÝch tiªu thô:
§©y lµ ho¹t ®éng C«ng ty ¸p dông cho c¸c cöa hµng mua bu«n víi h×nh thøc bít gi¸. Tuy nhiªn tû lÖ bít gi¸ kh«ng Ên ®Þnh cho tõng cöa hµng mµ l¹i phô thuéc vµo lîng mua cña tõng cöa hµng trong tõng thêi ®iÓm cô thÓ.
§èi víi ngêi tiªu dïng, C«ng ty còng cã chÝnh s¸ch gi¶m gi¸ theo khèi lîng mua víi tû lÖ thÊp h¬n so víi tû lÖ gi¶m gi¸ ®èi víi cöa hµng mua bu«n.
Riªng trong c¸c ®ît héi chî triÓn l·m C«ng ty cã nh÷ng quy ®Þnh cô thÓ vÒ møc thëng cho ngêi tiªu dïng cuèi cïng:
- Kh¸ch hµng mua s¶n phÈm víi gi¸ trÞ tõ 500.000 ®ång ®Õn 1.000.000 ®ång ®îc thëng 1 hép thuèc ch¨m sãc c©y trÞ gi¸ 15.000 ®ång.
- Kh¸ch hµng mua s¶n phÈm tõ 1.000.000 ®ång trë lªn ®îc tÆng thªm mét s¶n phÈm trÞ gi¸ b»ng 5% tæng gi¸ trÞ mua vµ cã dÞch vô vËn chuyÓn tËn nhµ (trong ph¹m vi Hµ Néi).
C¸c héi chî triÓn l·m mµ C«ng ty tham gia thêng lµ c¸c héi chî xu©n tæ chøc t¹i triÓn l·m Gi¶ng Vâ, Cung v¨n ho¸ h÷u nghÞ ViÖt X« vµ héi chî chuyªn nhµnh t¹i triÓn l·m N«ng nghiÖp. Th«ng qua triÓn l·m C«ng ty cã thÓ giíi thiÖu râ h¬n, trùc tiÕp h¬n vÒ C«ng ty vµ s¶n phÈm cña m×nh cho ngêi tiªu dung biÕt. C«ng ty tham gia héi chî triÓn l·m ®Ó cã c¬ héi trùc tiÕp b¸n hµng, t×m kh¸ch hµng vµ giao dÞch víi kh¸ch hµng. Doanh thu t¹i c¸c ®iÓm héi chî lµ rÊt cao, chiÕm tû träng lín trong tæng doanh thu cña th¸ng diÔn ra héi chî, nh t¹i héi chî xu©n n¨m 2001 tæ chøc t¹i Cung v¨n ho¸ ViÖt X« doanh thu cña C«ng ty chiÕm 55% tæng doanh thu th¸ng 1 n¨m 2001. Nh vËy tiÒm lùc tiªu thô s¶n phÈm t¹i c¸c héi chî lµ rÊt lín mµ C«ng ty trong thêi gian tíi cÇn ph¶i nç lùc khai th¸c.
c. Ho¹t ®éng tuyªn truyÒn:
N©ng cao uy tÝn vµ ¶nh hëng còng ®îc C«ng ty chó träng. Tuy nhiªn lµ mét doanh nghiÖp nhá s¶n xuÊt kinh doanh trong chuyªn ngµnh hÑp cho nªn ho¹t ®éng tuyªn truyÒn cña C«ng ty míi chØ dïng l¹i ë h×nh thøc tæ chøc Héi th¶o chuyªn ®Ò. Ho¹t ®éng nµy bÞ bã hÑp trong ph¹m vi C©u l¹c bé Hoa lan quËn CÇu GiÊy do ®ã uy tÝn còng nh ¶nh hëng cña C«ng ty cha ®îc réng r·i c«ng chóng x¸c nhËn.
d. B¸n hµng c¸ nh©n:
HiÖn nay C«ng ty cã bèn cña hµng trng bµy, giíi thiÖu vµ b¸n s¶n phÈm trªn ®Þa bµn Hµ Néi. Chøc n¨ng chÝnh cña c¸c cöa hµng nµy lµ n¬i kh¸ch ®Õn tham kh¶o vµ mua s¶n phÈm, ®ång thêi c¸c cöa hµng cßn lµ n¬i t vÊn vÒ nu«i trång vµ ch¨m sãc Hoa lan.
Ngoµi ho¹t ®éng b¸n hµng t¹i c¸c cöa hµng, C«ng ty cßn cã ho¹t ®éng b¸n hµng ngoµi C«ng ty b»ng c¸ch trµo hµng trùc tiÕp ®Õn c¸c kh¸ch hµng c«ng nghiÖp nh c¸c kh¸ch s¹n, nhµ hµng cã nhu cÇu sö dông Hoa lan trong ho¹t ®éng kinh doanh cña hä. Trªn thùc tÕ ho¹t ®éng nµy cha ®¹t ®îc hiÖu qu¶ mong muèn v× cßn thiÕu nhiÒu ph¬ng tiÖn cho ho¹t ®éng nµy nh: Catalog, danh môc chi tiÕt c¸c chñng lo¹i s¶n phÈm cïng b¸o gi¸ cô thÓ, chØ khi nµo kh¸ch hµng ®Æt hµng C«ng ty míi fax ®Õn. Nh vËy cßn rÊt nhiÒu h¹n chÕ trong ho¹t ®éng b¸n hµng c¸ nh©n cÇn ph¶i ®iÒu chØnh bæ sung.
e. Marketing trùc tiÕp: C«ng ty göi th tíi tÊt c¶ kh¸ch hµng ®îc thèng kª trong hÇu hÕt c¸c dÞp lÔ, ngµy khai tr¬ng c¸c cöa hµng míi, héi chî triÓn l·m… h×nh thøc nµy cho phÐp c«ng ty tiÕp cËn ®îc víi c¸c kh¸ch hµng ë c¸c khu vùc ®Þa lý kh¸c nhau nhng viÖc thu thËp, ®¸nh gi¸ th«ng tin ph¶n håi còng nh ®¸nh gi¸ l¹i th«ng ®iÖp truyÒn t¶i qua th kh«ng ®îc lµm mét c¸ch cã hÖ thèng dÉn ®Õn hiÖu qu¶ cña h×nh thøc nµy cha cao.
III. §¸nh gi¸ chung vÒ kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty
1. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®îc
Trong nh÷ng n¨m qua, lµ mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh cã tiÕng trªn thÞ trêng trong lÜnh vùc Hoa lan c©y c¶nh, trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I ®· tõng bíc n¾m b¾t ®îc nhu cÇu thÞ trêng, c¶i tiÕn vµ ®Çu t trang thiÕt bÞ kü thuËt, c«ng nghÖ hiÖn ®¹i vµ thùc hiÖn ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. C«ng ty ®· m¹nh d¹n ®a ra thÞ trêng c¸c s¶n phÈm míi phong phó vÒ chñng lo¹i mµu s¾c vµ chÊt lîng nh»m ®¸p øng nhu cÇu rÊt ®a d¹ng cña ngêi tiªu dïng.
Ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I trong thêi gian võa qua ®¹t kÕt qu¶ tèt. Doanh thu ®¹t møc cao vµ cã tèc ®é t¨ng m¹nh thÓ hiÖn ban l·nh ®¹o vµ c¸n bé lµm c«ng t¸c tiªu thô ®· thùc hiÖn tèt nhiÒu biÖn ph¸p ®ång bé trong viÖc tiªu thô hµng ho¸. C«ng ty n¨m nµo còng cã l·i vµ møc l·i ngµy cµng cao.
C«ng ty ®· cã mét chÝnh s¸ch tiªu thô s¶n phÈm hîp lý, ®¶m b¶o phôc vô tèt nhÊt nhu cÇu tiªu dïng cña kh¸ch hµng. §Ó ®¹t ®îc ®iÒu ®ã C«ng ty ®· ¸p dông biÖn ph¸p kÞp thêi, gi¶i quyÕt tèt c¸c vÊn ®Ò vËn chuyÓn, b¶o qu¶n tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn n¬i tiªu thô ®ång thêi cïng nhau xö lý nh÷ng vÊn ®Ò víng m¾c, thiÕt lËp mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng trªn c¬ së trao ®æi th«ng tin, t×m kiÕm mèi quan hÖ víi c¸c ®èi t¸c kh¸ch hµng trong viÖc mua b¸n, vËn chuyÓn vµ thanh to¸n dùa trªn sù tin cËy lÉn nhau.
Qu¸ tr×nh phôc vô vµ thùc hiÖn ph©n phèi s¶n phÈm còng nh dÞch vô sau b¸n hµng ®îc thùc hiÖn nhanh chãng, kÞp thêi. Th«ng qua c¸c cöa hµng trng bµy s¶n phÈm vµ c¸c héi sinh vËt c¶nh, nh÷ng nhµ b¸n bu«n l©u dµi cña c«ng ty.
§Õn nay hÖ thèng cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm, trung gian c¸c nhµ vên, héi sinh vËt c¶nh ®· ®îc më réng kh¾p khu vùc Hµ Néi vµ mét sè tØnh phÝa B¾c nh»m tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu cña kh¸ch hµng.
MÆt kh¸c C«ng ty cßn thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch ®èi víi kh¸ch hµng ®îc ®iÒu chØnh linh ho¹t phï hîp víi yªu cÇu thùc tÕ trong tõng giai ®o¹n. §iÒu nµy ®· gióp C«ng ty ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh lu«n æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn ngµy cµng cao.
2. Nh÷ng h¹n chÕ cÇn kh¾c phôc
Bªn c¹nh nh÷ng thµnh c«ng ®¹t ®îc C«ng ty cßn béc lé mét sè h¹n chÕ nh:
- Cha hoµn toµn kh¾c phôc ®îc tÝnh mïa vô cña nhu cÇu hoa trong nh©n d©n nh vµo c¸c dÞp lÔ, tÕt s¶n phÈm cña C«ng ty tiªu thô rÊt lín.
- MÆc dï ®· cã c¸n bé ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ trêng th¬ng xuyªn nhng lÜnh vùc nµy cña C«ng ty cßn rÊt nhiÒu h¹n chÕ. C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I cha cã phßng Marketing riªng mµ bé phËn nghiªn cøu thÞ trêng lµ mét bé phËn cña phßng kinh doanh. C¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña C«ng ty ®Òu dùa trªn kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ trêng cña phßng kinh doanh, tuy nhiªn kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ trêng cña phßng nµy cßn h¹n chÕ, c¸c dù b¸o vµ kÕ ho¹ch ®Æt ra cßn cha s¸t.
- S¶n phÈm vµ danh tiÕng cña c«ng ty cha ®îc khuyÕch tr¬ng hîp lý.
- C¸c ho¹t ®éng marketing cha thêng xuyªn, râ nÐt vµ cha ®îc tæ chøc mét c¸ch cã hÖ thèng.
- HÖ thèng ph©n phèi cßn qu¸ máng.
Trªn ®©y lµ mét trong rÊt nhiÒu khã kh¨n mµ c«ng ty ®ang gÆp ph¶i. §Ó ngµy cµng ph¸t triÓn s¶n xuÊt th× c«ng ty ph¶i sím cã biÖn ph¸p kh¾c phôc t×nh tr¹ng nµy.
Ch¬ng 3
Mét sè biÖn ph¸p ®Èy m¹nh tiªu thô
s¶n phÈm hoa lan cña c«ng ty TNHH
Hoµng Ph¬ng I
I. §Þnh híng ph¸t triÓn s¶n phÈm hoa lan cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi
1. Ph¬ng híng ph¸t triÓn cña C«ng ty
HiÖn nay ®Êt níc ta ®ang trong giai ®o¹n ®æi míi vµ ph¸t triÓn nhanh víi tèc ®é t¨ng trëng cao, ®êi sèng nh©n d©n ®îc c¶i thiÖn, thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ngêi t¨ng lªn. Nhu cÇu ch¬i hoa còng v× thÕ t¨ng lªn. ViÖc ch¬i hoa vµo c¸c dÞp lÔ, tÕt trë nªn phæ biÕn, ngoµi ra hoa cßn ®îc tiªu dïng thêng xuyªn h¬n trong ®êi sèng hµng ngµy. Yªu cÇu vÒ chÊt lîng, mÉu m· h×nh thøc s¶n phÈm hoa còng phong phó, ®a d¹ng vµ kh¾t khe h¬n.
Trong nh÷ng n¨m qua ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty ®· ®¹t ®îc nh÷ng kÕt qña t¬ng ®èi tèt, kh«ng chØ ®em l¹i lîi nhuËn cho C«ng ty mµ cßn t¹o ®îc nÒn t¶ng cho sù ph¸t triÓn l©u dµi. Tuy nhiªn qua xem xÐt thuËn lîi, khã kh¨n ta nhËn thÊy nh÷ng khã kh¨n ¶nh hëng kh«ng nhá tíi ho¹t ®éng C«ng ty ®ßi hái C«ng ty ph¶i cã mét sè gi¶i ph¸p ®óng ®¾n, cÇn cã nh÷ng chiÕn lîc kinh doanh cô thÓ vµ phï hîp víi tõng bíc ®i.
* Ph¬ng híng ph¸t triÓn cña c«ng ty trong thêi gian tíi:
- C«ng ty sÏ më réng thÞ trêng kh¸ch hµng, kh«ng chØ lµ cung cÊp trªn ®Þa bµn nhá hÑp mµ C«ng ty sÏ ph¸t triÓn ra diÖn réng. Môc tiªu phÊn ®Êu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi sÏ lµ cè g¾ng ®a c¸c s¶n phÈm cña m×nh ra níc ngoµi, cßn víi thÞ trêng trong níc, tríc kia c«ng ty thêng b¸n cho nh÷ng kh¸ch hµng ë gÇn C«ng ty, chñ yÕu lµ khu vùc Hµ Néi vµ c¸c tØnh phÝa B¾c. HiÖn c«ng ty dù tÝnh më réng ®îc thÞ trêng tiªu thô vµo c¸c tØnh miÒn Trung vµ miÒn Nam.
- D©n sè níc ta tËp trung lín nhÊt ë khu vùc n«ng th«n, ®©y chÝnh lµ thÞ trêng réng lín mµ C«ng ty cÇn ph¶i khai th¸c. Muèn th©m nhËp thÞ trêng nµy th× vÊn ®Ò ®Æt ra lµ ph¶i lµm sao cho s¶n phÈm cña C«ng ty quen thuéc víi ngêi d©n, gi¸ cña s¶n phÈm ph¶i thùc sù b×nh d©n hîp víi tói tiÒn cña ngêi d©n.
- Trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm, C«ng ty lu«n chó träng chÊt lîng s¶n phÈm, gi÷ v÷ng vµ n©ng cao uy tÝn cña s¶n phÈm trªn thÞ trêng. Kh«ng ngõng ®Çu t chiÒu s©u ®a ra thÞ trêng c¸c s¶n phÈm cã chÊt lîng ngµy cµng cao.
*Yªu cÇu ®Æt ra cho ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ ë c«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I:
Thø nhÊt, C«ng ty cha cã bé phËn chuyªn tr¸ch nghiªn cøu thÞ trêng, mäi ho¹t ®éng tiªu thô ®Òu lµ sù dù ®o¸n mang tÝnh chñ quan, ngêi ta vÉn nãi “vèn dµi kh«ng b»ng tµi bu«n”, kh¶ n¨ng cña ph¸n ®o¸n cña c¸n bé qu¶n lý ®Æc biÖt quan träng nhng nÕu nã ®îc phèi hîp víi bé phËn chuyªn tr¸ch nghiªn cøu thÞ trêng th× sÏ ®em l¹i hiÖu qu¶ cao.
Thø hai, do hoa lµ lo¹i hµng ho¸ t¬i sèng ®Æc biÖt nªn viÖc vËn chuyÓn, b¸o gãi hµng ho¸ tíi kh¸ch hµng cßn khã kh¨n. C«ng ty ®· ph¶i mÊt chi phÝ kh¸ cao cho chi phÝ nµy, ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ cÇn ph¶i tæ chøc tèt c«ng t¸c nµy ®Ó ®¶m b¶o hµng ho¸ ®Õn ®îc n¬i yªu cÇu mét c¸ch an toµn vµ ®óng thêi h¹n.
Thø ba, ho¹t ®éng xóc tiÕn, yÓm trî b¸n hµng cßn cha thùc sù ®îc quan t©m ®óng møc. C«ng ty cÇn ph¶i tËn dông nh÷ng ph¬ng thøc nµy ®Ó ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô, thùc tÕ lµ nh÷ng ho¹t ®éng nµy cña c«ng ty cßn qu¸ Ýt.
2. TiÒm n¨ng thÞ trêng Hoa lan cña C«ng ty
Ngµnh s¶n xuÊt kinh doanh Hoa lan, c©y c¶nh ®èi víi níc ta ®ang lµ mét ngµnh kinh tÕ míi mÎ. Song viÖc nu«i trång c¸c loµi Hoa lan c©y c¶nh vµ thÞ trêng mua b¸n néi ®Þa ®· cã mét truyÒn thèng l©u ®êi, ®em l¹i nhiÒu hiÖu qu¶ thiÕt thùc. §Æc biÖt trong giai ®o¹n hiÖn nay, x· héi ®· chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ trêng, hiÖu qu¶ x· héi cña viÖc ph¸t triÓn ngµnh s¶n xuÊt kinh doanh Hoa lan c©y c¶nh lµ v« cïng to lín. Nã thu hót ®îc mét lùc lîng lao ®éng nhµn rçi, nh÷ng c¸n bé c«ng nh©n viªn vÒ hu, nh÷ng ngêi thÊt nghiÖp vµo c«ng viÖc võa nhÑ nhµng, võa mang l¹i lîi Ých cho gia ®×nh vµ cho x· héi, c¶i thiÖn m«i sinh, n©ng cao møc sèng v¨n ho¸, tinh thÇn….
HiÖn nay, ë mét thµnh phè lín nh Hµ Néi diÖn tÝch trång hoa ®· ®¹t kho¶ng 500 ha, chiÕm 35% diÖn tÝch trång hoa cña c¶ níc vµ ®Õn n¨m 2010, diÖn tÝch trång hoa dù kiÕn kho¶ng 700 ha. Bªn c¹nh ®ã lµ kho¶ng 30.000 lao ®éng trång hoa lµm ra mét gi¸ trÞ hµng ho¸ kho¶ng 15 tû ®ång/n¨m.
Ngoµi hai chî ®Çu mèi Qu¶ng B¸ vµ Hµng Lîc víi lîng b¸n ra mçi ngµy lµ hµng chôc v¹n b«ng hoa c¸c lo¹i, Hµ Néi cßn cã mét m¹ng líi b¸n hoa t¬i rÊt lín. §ã lµ hµng tr¨m cöa hµng vµ nh÷ng ngêi b¸n rong.
Lîng hoa b¸n ra trung b×nh mçi ngµy ë mét sè chî lín ë Hµ Néi
§¬n vÞ: b«ng
STT
Tªn chî
Hång
Cóc
D¬n
CÈm chíng
1
Qu¶ng B¸
14.000
14.900
1.800
8.200
2
Hµng Lîc
35.000
14.000
10.000
26.000
3
VÜnh Tuy
14.000
4.000
1.000
7.400
4
CÇu Míi
4.800
3.500
1.000
5.000
5
Mai DÞch
7.700
7.300
1.000
5.000
Tæng
75.500
43.700
14.800
51.600
Lîng hoa b¸n ra trung b×nh cña c¸c thêi ®iÓm trong n¨m t¹i Hµ Néi
STT
Lo¹i hoa
Tõ th¸ng 5 ®Õn th¸ng 10
Tõ th¸ng 11 ®Õn th¸ng 4 n¨m sau
Sè lîng
% (so víi c¶ n¨m)
Sè lîng
% (so víi c¶ n¨m)
1
Hång
75.000
50
75.000
50
2
Cóc
20.000
40
30.000
60
3
CÈm chíng
8.000
30
19.000
70
4
Hoa kh¸c
10.000
22
35.000
78
5
Hoa tõ c¸c ®Þa ph¬ng kh¸c
8.000
30
19.000
70
Vµo mïa l¹nh (tõ th¸ng 11 ®Õn th¸ng 4 n¨m sau) ta thÊy nhu cÇu vÒ hoa t¬i ë Hµ Né rÊt cao, v× ®©y lµ thêi ®iÓm cña nh÷ng ngµy lÔ lín nh ngµy Nhµ gi¸o ViÖt Nam, lÔ Noel, tÕt d¬ng lÞch, tÕt nguyªn ®¸n, c¸c ngµy phô n÷… vµ còng lµ mïa cíi. Hai hÖ thèng ph©n phèi mÆt hµng nµy lµ c¸c cöa hµng b¸n lÎ vµ nh÷ng ngêi b¸n rong. Tû lÖ b¸n cña hai hÖ thèng nµy lµ nh nhau nhng c¸c lo¹i hoa chÊt lîng cao tËp trung chñ yÕu t¹i c¸c cöa hµng (80%), cßn l¹i tËp trung ë khu vùc b¸n rong.
Riªng vÒ Hoa lan, t¹i thÞ trêng Hµ Néi vµ c¸c tØnh phÝa B¾c, phong trµo nu«i trång, ch¬i Hoa lan míi b¾t ®Çu ph¸t triÓn tõ nh÷ng n¨m 80 trë l¹i ®©y. Kh«ng chØ ®îc ch¬i trong nh÷ng dÞp lÔ, tÕt, ngµy nay mÆt hµng nµy cßn ®îc dïng ngµy mét nhiÒu trong c¸c dÞp cíi hái, sinh nhËt, héi häp, trang trÝ phßng kh¸ch… Nh÷ng ngêi yªu lan, thÝch ch¨m sãc, t×m hiÓu vÒ lan còng cã sù gia t¨ng ®¸ng kÓ vÒ sè lîng víi nhu cÇu ngµy mét thêng xuyªn h¬n. Ch¬i vµ su tÇm Hoa lan ®· trë thµnh trµo lu t¹i Hµ Néi vµ mét sè tØnh phÝa B¾c. NhiÒu Héi lan xuÊt hiÖn vµ ho¹t ®éng tÝch cùc, gãp phÇn ph¸t triÓn phong trµo trång lan ®Æc biÖt lµ ë Hµ Néi, nªn cã nhiÒu c¬ héi ®Ó ph¸t triÓn më réng s¶n phÈm nµy ra c¸c thÞ trêng trong níc còng nh xuÊt khÈu.
II. Mét sè ý kiÕn nh»m ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm Hoa lan ë c«ng ty TNHH hoµng ph¬ng I
§Èy m¹nh tiªu thô lµ mét trong nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó t¨ng doanh thu, tèi ®a ho¸ lîi nhuËn, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp. Trong ®iÒu kiÖn c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t, ®Ó më réng vµ ph¸t triÓn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh th× c¸c doanh nghiÖp nãi chung ®Òu ph¶i quan t©m tíi ho¹t ®éng tiªu thô. Qua thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I, t«i nhËn thÊy ho¹t ®éng tiªu thô cßn mét sè ®iÓm tån t¹i, tõ ®ã m¹nh d¹n ®a ra mét sè biÖn ph¸p ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm Hoa lan nh sau:
1. Hoµn thiÖn vµ t¨ng cêng c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng
Nghiªn cøu thÞ trêng lµ ho¹t ®éng g¾n liÒn víi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong c¬ chÕ thÞ trêng. Thùc hiÖn tèt c«ng t¸c nµy sÏ lµ nh©n tè t¸c ®éng tÝch cùc t¸c ®éng tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp.
Nghiªn cøu ®¸nh gia thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm, x¸c ®Þnh kh¶ n¨ng tiªu thô vµ t×m kiÕm c¸c gi¶i ph¸p nh»m thÝch øng víi nhu cÇu cña thÞ trêng lµ c«ng viÖc hÕt søc cÇn thiÕt tríc khi ®em s¶n phÈm ra b¸n trªn thÞ trêng. Khi nghiªn cøu ®¸nh gi¸ thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty cÇn ph¶i t×m hiÓu nh÷ng vÊn ®Ò sau:
- §©u lµ thÞ trêng triÓn väng tèt nhÊt ®èi víi s¶n phÈm cña C«ng ty.
- Kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty trªn thÞ trêng ®ã ra sao.
- C«ng ty cÇn ph¶i xö lý nh÷ng vÊn ®Ò g× cã liªn quan vµ cã thÓ sö dông nh÷ng biÖn ph¸p nµo ®Ó t¨ng cêng khèi lîng s¶n phÈm tiªu thô.
Muèn gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò trªn, nghiªn cøu thÞ trêng ph¶i ®îc tiÕn hµnh thêng xuyªn ®Ó n¾m b¾t kÞp thêi c¸c biÕn ®éng cña thÞ trêng. V× thÕ mµ C«ng ty nªn cã bé phËn chuyªn tr¸ch chÞu tr¸ch nhiÖm nghiªn cøu thÞ trêng víi c¸c c¸n bé cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, nghiÖp vô tinh th«ng, cã kinh nghiÖm vµ hiÓu biÕt s©u réng vÒ thÞ trêng. Bé phËn nµy cã nhiÖm vô thu thËp, xö lý th«ng tin cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô, dù b¸o nhu cÇu vµ xu híng tiªu dïng trªn thÞ trêng. KÕt qu¶ nghiªn cøu cña bé phËn nµy sÏ gióp cho ban l·nh ®¹o C«ng ty ®Ò ra vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh mét c¸ch cã hiÖu qu¶ h¬n
Nghiªn cøu thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm lµ rÊt quan träng, ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn kÕt qu¶ tiªu thô. Nghiªn cøu thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm bao gåm nghiªn cøu kh¸ch hµng tiªu dïng cuèi cïng, kh¸ch hµng trung gian, khu vùc ®Þa lý... C«ng ty cÇn n¾m b¾t nh÷ng th«ng tin vÒ kh¸ch hµng ®Ó tõ ®ã cã nh÷ng s¶n phÈm phï hîp. Bé phËn nghiªn cøu thÞ trêng còng cÇn ph¶i n¾m b¾t c¸c th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó gióp c«ng ty cã ®èi s¸ch cô thÓ trong c¹nh tranh. MÆt hµng nµy do lµ mÆt hµng th«ng dông nªn sè lîng ngêi nhËp khÈu vÒ nhiÒu, tuy nhiªn mÆt hµng nµy còng cÇn ph¶i c¹nh tranh víi nh÷ng s¶n phÈm ®îc khai th¸c tõ trong níc, s¶n phÈm cïng lo¹i trong níc th× cã chÊt lîng, mµu s¾c kÐm h¬n so víi lo¹i hµng nhËp khÈu, tuy nhiªn gi¸ c¶ cña s¶n phÈm trong níc l¹i thÊp h¬n nhiÒu. Thùc tÕ th× tû suÊt lîi nhuËn cña s¶n phÈm khai th¸c trong níc cao h¬n cña s¶n phÈm nhËp khÈu nhng viÖc nu«i trång cña lo¹i s¶n phÈm nµy trong níc l¹i khã kh¨n h¬n do kü thuËt nu«i cÊy, ch¨m sãc, c¬ së vËt chÊt cßn h¹n chÕ. CÇn ph¶i x¸c ®Þnh nhu cÇu cô thÓ vÒ hµng ho¸ cÇn nhËp khÈu. C«ng ty nhËp khÈu hµng ho¸ chñ yÕu lµ ®Ó b¸n l¹i cho ngêi tiªu dïng, v× thÕ tríc tiªn ph¶i x¸c ®Þnh nhu cÇu cô thÓ vÒ mÆt hµng, quy c¸ch chñng lo¹i, sè lîng, gi¸ c¶ mµ ngêi tiªu dïng chÊp nhËn. Sau ®ã c«ng ty sÏ tæng hîp c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng, c©n ®èi víi lîng hµng ho¸ tån kho ®Ó quyÕt ®Þnh hµng ho¸ cÇn nhËp khÈu theo c«ng thøc:
Yªu cÇu hµng ho¸
Nhu cÇu hµng ho¸
Nhu cÇu dù tr÷
=
±
nhËp khÈu
cña kh¸ch hµng
hµng ho¸ cña C«ng ty
VÒ ph¬ng ph¸p nghiªn cøu th× cã thÓ ¸p dông nghiªn cøu trùc tiÕp hoÆc thuª C«ng ty nghiªn cøu khi cÇn thiÕt mµ C«ng ty kh«ng ®ñ kh¶ n¨ng thùc hiÖn.
Khi nghiªn cøu th× c«ng ty cã thÓ dïng c¸c ph¬ng ph¸p:
*Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu t¹i bµn: thu thËp th«ng tin qua c¸c tµi liÖu, b¶n tin kinh tÕ.
*Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu t¹i hiÖn trêng: Khi nghiªn cøu trùc tiÕp th× C«ng ty cã thÓ cö c¸n bé tiÕp xóc víi kh¸ch hµng ®Ó t×m hiÓu nhu cÇu thùc tÕ cña hä vÒ lo¹i hµng, chÊt lîng, chñng lo¹i... HoÆc c¸n bé nghiªn cøu th«ng qua viÖc trùc tiÕp quan s¸t, thu thËp th«ng tin vµ sè liÖu ë c¸c ®¬n vÞ tiªu dïng lín, ë kh¸ch hµng hoÆc ë c¸c ®¬n vÞ nguån hµng b»ng c¸ch ®iÒu tra träng ®iÓm, pháng vÊn c¸c ®èi tîng. §Ó tõ ®ã ®a ra chiÕn lîc s¶n phÈm, ph¬ng ph¸p ph©n phèi thÝch hîp. C¸n bé nghiªn cøu cña C«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh pháng vÊn ngêi tiªu thô ®Ó n¾m râ nhu cÇu vµ xu híng tiªu thô, vÞ trÝ s¶n phÈm c«ng ty trªn thÞ trêng ®Ó tõ ®ã n¾m râ thÞ trêng hiÖn t¹i vµ ®a ra ®îc dù b¸o x¸c thùc vÒ thÞ trêng t¬ng lai.
2. Khai th¸c triÖt ®Ó thÞ trêng trong níc vµ tõng bíc më réng thÞ trêng xuÊt khÈu
HiÖn nay thÞ trêng tiªu thô cña doanh nghiÖp vÉn lµ ë trong níc. Thùc tÕ thÞ trêng trong níc cßn nhiÒu nhu cÇu vÒ c¸c s¶n phÈm nµy, tuy nhiªn do mÆt hµng nµy nu«i trång khã nªn t×m kiÕm ®Çu vµo lµ kh«ng dÔ. MÆc dï trong thêi gian võa qua C«ng ty ®· cã bíc tiÕn míi lµ t¨ng thªm lîng hµng lo¹i nµy song cßn cha ®¸p øng ®ñ nhu cÇu tiªu dïng, bëi lÏ thÞ trêng ®Çu vµo cßn nhiÒu h¹n chÕ.
§Ó cã thÓ khai th¸c triÖt ®Ó thÞ trêng trong níc vµ më réng thÞ trêng ra níc ngoµi th× C«ng ty cÇn ph¶i duy tr×, cñng cè quan hÖ lµm ¨n víi b¹n hµng cò vµ t×m kiÕm b¹n hµng míi. Trong qu¸ tr×nh kinh doanh, muèn gi÷ ®îc b¹n hµng trong quan hÖ lµm ¨n l©u dµi th× C«ng ty cÇn ph¶i tu©n thñ 3 nguyªn t¾c:
- CÇn thiÕt cã sù tin tëng lÉn nhau, viÖc thËn träng trong quan hÖ lµm ¨n lµ tèt nhng kh«ng qu¸ ®a nghi. Sù tin tëng sÏ ®¶m b¶o quan hÖ cã thÓ ph¸t triÓn tèt nÕu nh ta biÕt sö sù hîp lý trong quan hÖ lîi Ých kinh tÕ.
- NÒn t¶ng cña quan hÖ kinh tÕ bÒn v÷ng lµ sù hoµ ®ång vÒ lîi Ých kinh tÕ. Nãi nh vËy kh«ng ph¶i lµ kh¼ng ®Þnh r»ng t×nh c¶m, sù hiÓu biÕt lÉn nhau, tin tëng lÉn nhau lµ kh«ng quan träng.
- Trong mèi quan hÖ cÇn ph¶i gi÷ ch÷ “tÝn”, kh«ng v× lîi Ých tríc m¾t mµ bá qua ch÷ tÝn cña doanh nghiÖp trªn th¬ng trêng. NÕu chóng ta bá qua ch÷ “tÝn” th× ®ång nghÜa víi viÖc bá ®i b¹n hµng vµ lîi Ých kinh tÕ l©u dµi mµ ®ã l¹i lµ môc ®Ých ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp.
ViÖc më réng quan hÖ víi b¹n hµng míi ®Ó tr¸nh rñi ro khi lµm ¨n víi hä, tríc khi cã thÓ ký hîp ®ång doanh nghiÖp ph¶i kh¶o s¸t vµ n¾m thËt râ vÒ b¹n hµng víi ®Æc ®iÓm: ph¬ng thøc ho¹t ®éng cña hä, ai lµ ngêi chÞu tr¸ch nhiÖm tríc ho¹t ®éng kinh doanh cña ®¬n vÞ ®ã; xem xÐt khÝa c¹nh vÒ vèn, c¬ së vËt chÊt, kh¶ n¨ng kinh doanh, kh¶ n¨ng thanh to¸n.
3. Ph¸t triÓn hÖ thèng tiªu thô s¶n phÈm
Cïng víi chiÕn lîc ph¸t triÓn thÞ trêng, C«ng ty cÇn cã hÖ thèng tiªu thô s¶n phÈm ë c¸c khu vùc mµ ngêi tiªu dïng ®· biÕt, ®ång thêi më réng hÖ thèng tiªu thô sang c¸c khu vùc míi vµ tiªu dïng s¶n phÈm nh ë TP.Hµ Néi... ®Ó ngêi tiªu thô cã thÓ n¾m râ h¬n vÒ hµng ho¸ ®ång thêi C«ng ty còng cã ®iÒu kiÖn ®Ó t×m hiÓu nhu cÇu h¬n, cã thÓ lùa chän nguån hµng tèt. Kinh doanh lo¹i hµng Hoa lan c©y c¶nh chØ ph¸t triÓn, ®¹t hiÖu qu¶ cao khi doanh nghiÖp cã nh÷ng biÖn ph¸p ®ång bé. ViÖc tiªu thô hµng ho¸ cã thÓ ®îc ®Èy m¹nh nÕu C«ng ty ®µo t¹o mét ®éi ngò nh©n viªn thµnh th¹o vÒ internet ®Ó cã thÓ t×m kiÕm b¹n hµng, h¬n n÷a cã thÓ qu¶ng c¸o hµng cña m×nh trªn ph¬ng tiÖn nµy.
4. Hoµn thiÖn chÝnh s¸ch s¶n phÈm
§Ó ®¸p øng nhu cÇu ®a d¹ng cña thÞ trêng, c«ng ty cÇn ph¶i ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña m×nh. CÇn x¸c ®Þnh râ chñng lo¹i, sè lîng, chÊt lîng lo¹i s¶n phÈm thÞ trêng ®ang cÇn ®Ó x©y dùng chÝnh s¸ch s¶n phÈm phï hîp sao cho ®¹t møc tiªu thô cao nhÊt vµ kinh doanh cã hiÖu qu¶ nhÊt.
C«ng ty cã thÓ nghiªn cøu thÞ trêng, th¨m dß nhu cÇu tiªu dïng ®Ó cã thÓ rót kinh nghiÖm s¶n xuÊt, cßn ®èi víi s¶n phÈm chÊt lîng cao th× t×m hiÓu ®Ó cã thÓ nhËp khÈu ®óng lo¹i hµng nhu cÇu ®ang cao.
5. N©ng cao chÊt lîng, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm
Nh×n chung tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp nãi chung lu«n ph¶i quan t©m tíi viÖc gi¶m chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. H¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ ®iÒu kiÖn c¬ b¶n ®Ó doanh nghiÖp thùc hiÖn tèt tiªu thô s¶n phÈm, doanh nghiÖp cã thÓ h¹ gi¸ b¸n ®Ó tiªu thô s¶n phÈm vµ thu håi vèn nhanh. §ång thêi, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ yÕu tè quan träng ®Ó t¨ng lîi nhuËn.
C«ng ty võa ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ ho¹t ®éng th¬ng m¹i mµ ®èi víi doanh nghiÖp nãi chung ®Æc biÖt víi doanh nghiÖp s¶n xuÊt th× n©ng cao chÊt lîng vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ mét trong nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó ®Èy m¹nh tiªu thô hµng ho¸. §©y lµ nh÷ng viÖc mµ ®îc coi lµ th¸ch thøc lín ®èi víi c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt, bëi v× muèn cã hµng ho¸ chÊt lîng cao th× ph¶i ®Çu t thÝch ®¸ng cho thiÕt bÞ, m¸y mãc, c«ng nghÖ kü thuËt, nguyªn liÖu ®Çu vµo. C¸c yÕu tè nµy thêng lµm cho gi¸ thµnh s¶n phÈm t¨ng lªn. ChÝnh v× thÕ mµ ®ßi hái C«ng ty ph¶i biÕt c©n nh¾c vËn dông khÐo lÐo c¸c biÖn ph¸p phï hîp nh ®Çu t ®óng lóc, ®óng chç, ®óng chiÕn lîc tr¸nh giµn tr¶i vµ c¸c biÖn ph¸p kh¸c. Ph¶i thêng xuyªn gi¸m s¸t chÊt lîng, n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cho c«ng nh©n viªn, gi¶m chi phÝ ®Çu vµo, ¸p dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt, thùc hµnh tiÕt kiÖm trong s¶n xuÊt.
6. X©y dùng chÝnh s¸ch gi¸ linh ho¹t
ThÞ trêng ngµy nay lu«n cã sù c¹nh tranh vÒ nhiÒu mÆt gi÷a c¸c ®èi thñ. C¹nh tranh vÒ gi¸ ®ang nhêng dÇn cho c¹nh tranh vÒ chÊt lîng, dÞch vô kÌm theo. Tuy vËy, c¹nh tranh vÒ gi¸ vÉn ®ang gi÷ vai trß quan träng ®èi víi tiªu thô hµng ho¸. §¬ng nhiªn lµ víi cïng mét mÆt hµng vµ ph¬ng thøc phôc vô th× ngêi ta sÏ chän mua s¶n phÈm cã gi¸ thµnh hÊp dÉn h¬n.
ViÖc x¸c ®Þnh chiÕn lîc gi¸ ®óng ®¾n, phï hîp víi c¸c chiÕn lîc s¶n phÈm, ph©n phèi vµ xóc tiÕn lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó c«ng ty kinh doanh cã l·i, ®¹t hiÖu qu¶ cao.
C«ng ty cã thÓ thùc hiÖn gi¶m gi¸ b¸n hµng hoÆc lµ cho hëng chiÕt khÊu b¸n hµng trong trêng hîp kh¸ch hµng mua hµng víi khèi lîng lín, kh¸ch hµng thêng xuyªn, hoÆc kh¸ch hµng thanh to¸n tiÒn hµng ngay. Cã thÓ thùc hiÖn b¸n gi¸ cao ®èi víi kh¸ch hµng tr¶ chËm, tr¶ dÇn.
§èi víi viÖc xuÊt khÈu th× ph¶i tuú b¹n hµng, lo¹i s¶n phÈm, sè lîng, ®iÒu kiÖn thanh to¸n, ®iÒu kiÖn giao hµng mµ ®Þnh gi¸ cho phï hîp.
7. §Çu t thÝch ®¸ng cho ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn b¸n hµng
Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn b¸n hµng lµ mét trong nh÷ng vò khÝ lîi h¹i ®· ®îc nhiÒu doanh nghiÖp sö dông thµnh c«ng trong viÖc c¹nh tranh vµ ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm. Tæ chøc tèt ho¹t ®éng nµy nhiÒu khi ®em l¹i hiÖu qu¶ h¬n lµ gi¶m gi¸ b¸n trong viÖc t¨ng doanh thu tiªu thô.
Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, khuyÕch tr¬ng cña C«ng ty Hoµng Ph¬ng I trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y cßn nhiÒu h¹n chÕ vµ cha ®îc coi träng, nhiÒu ngêi tiªu dïng kh«ng biÕt ®Õn s¶n phÈm cña C«ng ty hoÆc kh«ng biÕt tÝnh u viÖt cña nã so víi s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c ®¬n vÞ kh¸c. §Ó ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cã hiÖu qu¶, cÇn ph¶i x©y dùng kÕ ho¹ch qu¶ng c¸o phï hîp víi chiÕn lîc vµ môc tiªu cña C«ng ty trong tõng thêi kú. Chi phÝ cho qu¶ng c¸o cã thÓ x¸c ®Þnh theo doanh sè b¸n hµng víi møc tõ 1 tíi 2% doanh sè b¸n.
* VÒ néi dung qu¶ng c¸o: Lo¹i s¶n phÈm C«ng ty tham gia kinh doanh, ph¶i nªu bËt ®îc nh÷ng tÝnh n¨ng u ®iÓm cña s¶n phÈm mµ nh÷ng tÝnh n¨ng nµy ph¶i phï hîp víi l¬Þ Ých cèt lâi mµ kh¸ch hµng mong muèn, t×m thÊy ë s¶n phÈm nh tÝnh ®éc ®¸o, sù míi l¹, vÎ ®Ñp, hay sù thÓ hiÖn gi¸ trÞ b¶n th©n… §Ó t¨ng hiÖu qu¶ cña c¸c ch¬ng tr×nh qu¶ng c¸o, c¸c s¶n phÈm cña C«ng ty nªn tiÕp tôc ®îc d¸n logo nã gióp giíi thiÖu vÒ s¶n phÈm, C«ng ty, ®ång thêi ®¶m b¶o ®îc uy tÝn s¶n phÈm vµ C«ng ty.
Giíi thiÖu tªn s¶n phÈm c¸c lo¹i nh Phong lan (Vò n÷, Da b¸o...), giíi thiÖu C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh, nguån gèc xuÊt xø cña loµi hoa ®ã.
Giíi thiÖu vÒ c¸c ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm. §ã cã thÓ lµ vÎ ®Ñp cña tõng lo¹i hoa, mµu s¾c, mïi th¬m ®Æc trng, ®é bÒn cña c¸c lo¹i hoa…
Giíi thiÖu s¬ qua vÒ c¸ch ch¨m sãc s¶n phÈm (mÆc dï mçi s¶n phÈm ®Òu cã tê r¬i híng dÉn ch¨m sãc riªng, ®îc ph¸t kÌm miÔn phÝ).
Giíi thiÖu ®iÒu kiÖn, dÞch vô phôc vô mua b¸n, ®Þa ®iÓm mua b¸n cho kh¸ch hµng trong níc vµ níc ngoµi.
* VÒ ph¬ng tiÖn qu¶ng c¸o:
Do qu¶ng c¸o trªn truyÒn h×nh chi phÝ cao nªn dï ¸p dông ¸p dông chóng rÊt hiÖu qu¶ th× nã còng kh«ng ph¶i lµ gi¶i ph¸p kh¶ thi trong thêi gian tríc m¾t, nªn ph¬ng tiÖn lùa chän lµ c¸c ¸n phÈm mµ chñ yÕu lµ c¸c b¸o vµ t¹p chÝ. §ång thêi sö dông ph¬ng thøc chµo hµng, göi hµng mÉu, catalog vµ b¶ng b¸o gi¸ ®Õn c¸c ®èi tîng ®· mua hµng cña C«ng ty hoÆc C«ng ty dùa trªn nghiªn cøu thÞ trêng vµ n¾m râ ®îc nhu cÇu cña hä. C«ng ty còng cã thÓ qu¶ng c¸o th«ng qua trng bµy s¶n phÈm, trang trÝ hµng giíi thiÖu s¶n phÈm, tªn s¶n phÈm vµ c¸c tÊm biÓn ®Ò tªn C«ng ty. §Ó cã thÓ lµm tèt c«ng t¸c qu¶ng c¸o th× C«ng ty cÇn ph¶i bè trÝ c¸n bé lµm c«ng t¸c qu¶ng c¸o cã tr×nh ®é chuyªn m«n, nhiÒu kinh nghiÖm vµ nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc. Sau mçi thêi kú cÇn kiÓm tra ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o vµ ®iÒu chØnh cho thÝch hîp lµ hÕt søc cÇn thiÕt, chi phÝ cho qu¶ng c¸o thêng lµ lín, v× vËy C«ng ty ph¶i tiÕn hµnh kiÓm tra xem sè tiÒn dµnh cho qu¶ng c¸o cã ®¹t môc tiªu mµ c«ng ty mong muèn. So s¸nh kÕt qu¶ do ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ®em l¹i vµ chi phÝ cho qu¶ng c¸o lµ rÊt khã kh¨n. C¸c ®¹i lîng ®em ra so s¸nh rÊt khã lîng ho¸ ®îc mét c¸ch chÝnh x¸c, v× vËy c¸c ®¹i lîng vÒ chÝ phÝ vµ kÕt qu¶ cña C«ng ty nªn chØ tÝnh b»ng tiÒn vµ kÕt qu¶ cã thÓ lîng ho¸ díi d¹ng doanh sè lîi nhuËn t¨ng thªm, sè doanh thu t¨ng thªm, tû lÖ phÇn tr¨m t¨ng thªm cña thÞ phÇn…kiÓm tra kÕt qu¶ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ®Ó C«ng ty quyÕt ®Þnh lùa chän c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ë thêi gian tiÕp theo.
Xóc tiÕn b¸n hµng lµ c«ng cô ®Ó t¸c ®éng tíi t©m lý kh¸ch hµng sau khi ®· thùc hiÖn qu¶ng c¸o ®Ó kÝch thÝch kh¸ch hµng mua s¶n phÈm c«ng ty. C¸c ph¬ng ph¸p xóc tiÕn c«ng ty cã thÓ sö dông lµ: gi¶m gi¸ b¸n hµng, chiÕt khÊu b¸n hµng. Ngoµi ra C«ng ty cã thÓ t¨ng cêng mét sè ho¹t ®éng yÓm trî b¸n hµng kh¸c nh tham gia c¸c héi trî, tham gia c¸c ho¹t ®éng quÇn chóng…
8. Mét sè biÖn ph¸p kh¸c
X©y dùng chiÕn lîc, kÕ ho¹ch ®Çu t ph¸t triÓn theo c¶ chiÒu réng vµ chiÒu s©u mét c¸ch hµi hoµ, phï hîp kh¶ n¨ng thùc tÕ, tËp trung vµo träng ®iÓm tr¸nh ®Çu t giµn tr¶i.
C«ng ty cã thÓ kÕt hîp mét sè biÖn ph¸p nh ®a ra ph¬ng thøc b¸n hµng, ph¬ng thøc thanh to¸n hÊp dÉn h¬n ®èi thñ c¹nh tranh. C«ng ty hiÖn vÉn ®ang ®a ra ph¬ng thøc thanh to¸n hµng cho kh¸ch hµng tr¶ chËm, nÕu thanh to¸n ngay sÏ cã u ®·i nh h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm hoÆc cã chiÕt khÊu b¸n hµng. Víi kh¸ch hµng mua víi khèi lîng nhiÒu th× còng ®îc hëng nh÷ng u ®·i nhÊt ®Þnh.
§Èy m¹nh nghiªn cøu vµ ¸p dông tiÕn bé khoa häc kü thuËt, c«ng nghÖ míi vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, mµ ®Æc biÖt lµ qu¸ tr×nh nu«i trång Hoa lan.
Qu¶n lý tèt viÖc sö dông vèn. §iÒu hoµ c©n ®èi hîp lý vèn cè ®Þnh vµ vèn lu ®éng. §¶m b¶o ®¸p øng ®îc møc vèn lu ®éng khi cã hîp ®ång, ®¬n ®Æt hµng víi sè lîng lín. CÇn nhËp hµng vÒ hîp lý tr¸nh tån kho qu¸ nhiÒu sÏ bÞ ø ®äng vèn.
Tæ chøc ho¹t ®éng dÞch vô trong tiªu thô s¶n phÈm. Cã c¸c h×nh thøc giao hµng ®¸p øng tèt yªu cÇu cña kh¸ch hµng mµ vÉn ®¶m b¶o chÊt lîng hµng ho¸, t¹o cho kh¸ch hµng sù tin tëng, hµi lßng ®èi víi s¶n phÈm còng nh sù phôc vô cña nh©n viªn c«ng ty. Thùc hiÖn tèt ho¹t ®éng dÞch vô còng lµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp, n©ng cao doanh sè b¸n hµng. Cô thÓ c«ng ty cã thÓ lµm c¸c c«ng viÖc nh: chuÈn bÞ hµng ho¸, ®ãng gãi vµ vËn chuyÓn hµng ho¸ tíi n¬i kh¸ch hµng yªu cÇu.
TiÕp tôc x©y dùng ®éi ngò c«ng nh©n lµnh nghÒ, thêng xuyªn båi dìng nghiÖp vô, n©ng cao tr×nh ®é c¸n bé kü thuËt vµ qu¶n lý kinh doanh, x©y dùng ®éi ngò c«ng nh©n viªn cã kû luËt, cã t¸c phong c«ng nghiÖp vµ tinh thÇn ®oµn kÕt cao. C«ng nh©n viªn c«ng ty phÇn lín lµ m¹nh vÒ kü thuËt chø tr×nh ®é chuyªn m«n cha cao. Hä ®îc ®µo t¹o tay nghÒ b»ng ho¹t ®éng thùc tiÔn vµ hä còng ®Æc biÖt cÇn cã tay nghÒ cao. Song khoa häc kü thuËt ngµy cµng ph¸t triÓn, viÖc øng dông chóng vµo s¶n xuÊt sÏ mang l¹i hiÖu qu¶ cao. V× thÕ mµ C«ng ty nªn cã kho¸ häc cho c«ng nh©n viªn ®Ó n©ng cao tay nghÒ vµ tÇm hiÓu biÕt cña hä.
BiÓu d¬ng, khen thëng kÞp thêi c¸c c¸ nh©n cã s¸ng kiÕn trong s¶n xuÊt vµ qu¶n lý kinh doanh. C«ng ty cÇn ph¶i kh«ng ngõng c¶i thiÖn møc l¬ng cho ngêi lao ®éng: §èi víi ngêi lao ®éng th× l¬ng lµ kho¶n thu nhËp chÝnh cña hä, cuéc sèng cña hä cã ®îc n©ng cao, c¶i thiÖn hay kh«ng lµ phô thuéc nhiÒu vµo viÖc c¶i thiÖn møc l¬ng. NÕu nh ngêi lao ®éng cã møc l¬ng cao, æn ®Þnh th× hä sÏ tËn t©m víi c«ng viÖc h¬n, hä kh«ng cã ý ®Þnh chuyÓn n¬i lµm viÖc hoÆc cã ý ®å kh«ng tèt cho c«ng ty. §Ó hiÓu râ, thÓ hiÖn sù quan t©m tíi ngêi lao ®éng hµng th¸ng, hµng quý c«ng ty nªn tæ chøc cuéc häp ®Ó n¾m b¾t ®îc víng m¾c, kiÕn nghÞ, gi¶i ®¸p th¾c m¾c, khen thëng kÞp thêi nh÷ng ai cã thµnh tÝch tèt. §iÒu nµy sÏ t¹o kh¶ n¨ng to lín ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng tõ ®ã lµm gi¶m gi¸ thµnh s¶n phÈm, kh¬i dËy ®îc tiÒm n¨ng trong mçi ngêi, lµm hä g¾n bã vµ cèng hiÕn lao ®éng, tiÒm n¨ng cho c«ng ty.
KÕt luËn
Tiªu thô s¶n phÈm lµ mét ho¹t ®éng quan träng, bao trïm tõ kh©u ®Çu ®Õn kh©u cuèi trong c¶ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. Ta kh«ng thÓ hiÓu mét c¸ch ®¬n gi¶n “tiªu thô s¶n phÈm lµ ®Çu ra” bëi v× s¶n phÈm muèn ®îc ngêi tiªu dïng chÊp nhËn l¹i do chÊt lîng, gi¸ c¶ cña s¶n phÈm ®ã quyÕt ®Þnh. Nh÷ng yÕu tè Êy phô thuéc rÊt nhiÒu vµo ®Çu vµo cña doanh nghiÖp, ®ã lµ nguyªn liÖu, m¸y mãc, thiÕt bÞ, lao ®éng, vèn…
Tríc sù n¨ng ®éng cña c¬ chÕ thÞ trêng, c¸c doanh nghiÖp lu«n ph¶i chÞu nh÷ng thö th¸ch kh¾c nghiÖt hoµn toµn kh¸ch quan. C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I còng lµ mét thµnh viªn cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng th× tÊt nhiªn ph¶i ®¬ng ®Çu víi sù c¹nh tranh khèc liÖt ®ã. V× vËy trong thêi kú v¹n ngêi b¸n, tr¨m ngêi mua nh hiÖn nay, ®Ó tån t¹i, ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn ®îc ®ßi hái mçi doanh nghiÖp ph¶i cã nh÷ng chiÕn lîc s¶n xuÊt kinh doanh sao cho phï hîp, ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña ngêi tiªu dïng vµ thu lîi nhuËn cao cho doanh nghiÖp. Do ®ã tiªu thô s¶n phÈm lµ kh©u quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña c¸c doanh nghiÖp, s¶n phÈm cã tiªu thô ®îc hay kh«ng ®ång nghÜa víi doanh nghiÖp cã tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®îc hay kh«ng.
Ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ®em l¹i kÕt qu¶ to lín trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty, kÕt qu¶ kinh doanh cña C«ng ty ngµy cµng t¨ng, ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ®îc c¶i thiÖn. Uy tÝn cña C«ng ty ®îc kh¼ng ®Þnh trªn thÞ trêng. C«ng ty ®· chøng tá ®îc thùc lùc cña m×nh, xøng ®¸ng lµ doanh nghiÖp cã tiÕng trong ngµnh Hoa lan c©y c¶nh. Song còng cßn nhiÒu mÆt h¹n chÕ, t«i mong r»ng trong thêi gian tíi C«ng ty sÏ chó träng tíi c«ng t¸c tiªu thô h¬n, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh chung vµ còng lµ ®ãng gãp vµo sù nghiÖp c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt níc.
Néi dung trong chuyªn ®Ò lµ mét sè vÊn ®Ò chñ yÕu vÒ thùc tr¹ng cña C«ng ty. Mét sè ý kiÕn mµ chóng t«i m¹nh d¹n ®Ò xuÊt trªn c¬ së t×m hiÓu vµ ph©n tÝch t×nh h×nh thùc tÕ cña C«ng ty trong viÖc hoµn thiÖn c«ng t¸c thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm Hoa lan cña C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I. MÆc dï ®· cè g¾ng song chuyªn ®Ò phÇn nµo còng lµ nhËn xÐt chñ quan cña b¶n th©n, mÆt kh¸c do thêi gian nghiªn cøu h¹n hÑp lý luËn cã thÓ thiÕu logic vµ chÆt chÏ, kÝnh mong nhËn ®îc sù ®ãng gãp ý kiÕn cña ThÇy, C« gi¸o, b¹n ®äc, Ban l·nh ®¹o cïng tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty ®Ó chuyªn ®Ò ®îc hoµn thiÖn h¬n.
Chuyªn ®Ò ®îc hoµn thiÖn nhê sù híng dÉn, gióp ®ì tËn t×nh cña TS Ng« Kim Thanh vµ tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I ®· cung cÊp tµi liÖu vµ híng dÉn t«i trong qu¸ tr×nh thùc tËp. T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì cña C« gi¸o - TS Ng« Kim Thanh, c¸c thÇy c« khoa QTKD - Trêng §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n cïng c¸c c« chó trong c«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I ®· gióp em hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy.
Tµi liÖu tham kh¶o
§Þnh gi¸ vµ tiªu thô s¶n phÈm: Lª Thô - NXB Thèng Kª Hµ Néi 1993.
ChiÕn lîc vµ s¸ch chiÕn lîc kinh doanh: Bizzell – NXB TP. HCM.
Kinh tÕ th¬ng m¹i: Chñ biªn PGS-PTS NguyÔn Duy Bét, PGS-PTS §Æng §×nh §µo - Bé m«n Kinh tÕ Th¬ng m¹i - §¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n Hµ Néi - NXB Gi¸o dôc 1997.
Kinh tÕ th¬ng m¹i dÞch vô: Chñ biªn PGS-PTS §Æng §×nh §µo - §¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n Hµ Néi - NXB Thèng kª 1998.
Marketing c¨n b¶n: T¸c gi¶ P.Kotller - B¶n dÞch cña PTS NguyÔn ThÞ Phîng - NXB Thèng kª 1994.
ChiÕn lîc kinh doanh – ph¬ng ¸n s¶n phÈm lùa chän vµ quyÕt ®Þnh: TrÇn Hoµng Kim – NXB TP. HCM, 1994.
Marketing th¬ng m¹i: Chñ biªn TS NguyÔn Xu©n Quang - §¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n Hµ Néi - NXB Thèng kª 1999.
Qu¶n trÞ doanh nghiÖp th¬ng m¹i: Chñ biªn PGS-PTS Hoµng Minh §êng, PTS NguyÔn Thõa Léc - §¹i häc Kinh TÕ Quèc D©n Hµ Néi - NXB Gi¸o dôc 1998.
C¸c t¹p chÝ “ViÖt Nam h¬ng s¾c”, “Hoa lan c©y c¶nh”.
Mét sè tµi liÖu cña C«ng ty TNHH Hoµng Ph¬ng I.
MỤC LỤC
Các file đính kèm theo tài liệu này:
Biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Hoa lan ở Công ty TNHH Hoàng Phương I.doc
