Đề tài Các bước tuyển chọn ứng viên- Quy trình tuyển chọn nhân viên kinh doanh tại công ty cổ phần dược phẩm Glomed

Đề tài: CÁC BƯỚC TUYỂN CHỌN ỨNG VIÊN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Giáo viên hướng dẫn: Ths. Vũ Thanh Hiếu Thực hiện: Nhóm 7 - QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN NVKD TẠI CT CP DƯỢC PHẨM GLOMED I. Khái niệm, vai trò của tuyển dụng nhân sự II. Nguồn ứng viên III. Các bước tuyển chọn ứng viên IV. Quy trình tuyển chọn ứng viên tại Cty CPDP Glomed 1) Khái niệm Tuyển chọn nhân lực là quá trình lựa chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu của công việc trong số những người dự tuyển. 2) Vai trò Đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiêp. Tuyển chọn tốt sẽ giúp tổ chức tránh được những thiệt hại và rủi ro trong kinh doanh, cũng như hoàn thành có hiệu quả các hoạt động quản lý nhân lực. 1) Từ trong nội bộ doanh nghiệp: Ưu điểm: - Dễ dàng thích nghi với công việc vì đã quen môi trường và hiểu rõ mục tiêu doanh nghiệp. - Tạo sự thi đua, kích thích nhân viên làm viêc tích cực. Nhược điểm: - Nhân viên do quen cách làm việc của cấp trên dễ dẫn đến hiện tượng rập khuôn, không sáng tạo. - Dễ gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ nếu quyết định tuyển dụng không hợp lý 2) Từ bên ngoài doanh nghiệp Ưu điểm: - Những kiến thức mới và kinh nghiệm chuyên môn từ bên ngoài. - Tận dụng được nguồn khách hàng mới. Nhược điểm: - Chưa có sự gắn bó với công ty - Bỡ ngỡ trong môi trường làm việc mới. - Có thể mất nhiều thời gian và chi phí đào tạo Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn sơ bộ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn tuyển chọn Xác minh, điều tra Kiểm tra sức khỏe Tập sự, thử việc Ra quyết định tuyển dụng Thành lập hội đồng tuyển dụng Nghiên cứu kỹ các loại văn bản, quy định của Nhà nước và tổ chức doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn: - Đối với tổ chức, doanh nghiệp: tiêu chuẩn của phòng ban hoặc bộ phận cơ sở - Đối với cá nhân thực hiện công việc, cụ thể là những tiêu chuẩn được liệt kê trong bảng tiêu chuẩn công việc. Quảng cáo trên báo, đài, tivi. Đăng tin trên các website tuyển dụng, website công ty. Thông qua các trung tâm dịch vụ lao động. Thông báo trước cổng cơ quan, doanh nghiệp. *Ghi chú: thông báo phải rõ ràng, chi tiết và đầy đủ những thông tin cơ bản về công ty cũng như yêu cầu tiêu chuẩn của ứng viên. Kiểm tra hồ sơ đầy đủ hay chưa (đơn xin ứng tuyển, bản khai sơ yếu lý lịch, giấy chứng nhận sức khỏe, bản sao các bằng cấp chứng chỉ…). Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại các thông tin chủ yếu về ứng viên (học vấn, kinh nghiệm, quá trình công tác, kỹ năng làm việc, sức khỏe, đạo đức, nguyện vọng..) Phỏng vấn sơ bộ được xem là bước tiếp xúc ban đầu (kiểm tra tác phong, ăn mặc, cư xử…) của nhà tuyển dụng với người ứng tuyển. Cuộc phỏng vấn thường kéo dài 10-15 phút, nhằm loại bỏ các ứng viên không đạt yêu cầu cơ bản, yếu kém rõ rệt nếu khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra. Mục đích: kiểm tra, đánh giá năng lực thực tế của ứng viên về chuyên môn. Hình thức trắc nghiệm thường gặp: trắc nghiệm tâm lý, kiến thức, kỹ năng, thực hiện công việc, tinh thần và thái độ làm việc. Phương pháp: nói, viết, bài test trên máy tính, trên giấy. Mục đích kiểm tra ứng viên có phù hợp với vị trí công việc cần tuyển dụng về mặt chuyên môn, khả năng thực hiện và chấp nhận công việc. Là bước kiểm tra trực tiếp, đánh giá kỹ năng, sự nhạy bén, khả năng giao tiếp và sự phù hợp với vị trí ứng tuyển. Là quá trình xác nhận thông tin ứng viên sau phỏng vấn Bao gồm: Lý lịch Bằng cấp Kinh nghiệm Kỹ năng Bên cạnh việc đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chuyên môn, ứng viên cần đạt yêu về sức khỏe để đảm bảo thực hiện tốt công việc. Tuyển dụng ứng viên có đủ sức khỏe, công việc được hoàn thành hiệu quả, ngược lại có thể làm công việc trì trệ và giảm hiệu suất làm việc của công ty. Là khoảng thời gian ứng viên làm quen, tiếp xúc với môi trường làm việc mới Giúp cho ứng viên làm quen dần với công việc, qua đó kiểm tra khả năng hoàn thành công việc. Từ đó đưa ra quyết định có tuyển dụng chính thức hay không. Khoảng thời gian này thường từ 1 – 3 tháng (tùy tính chất và vị trí công việc) Sau quá trình tập sự, thử việc, nhà tuyển dụng ra quyết định tuyển chọn những ứng viên phù hợp nhất và loại bỏ những ứng viên không phù hợp. Cuối cùng tiến hành ký kết hợp đồng lao động (thời hạn tùy thuộc vào việc sắp xếp nhân sự trong công ty) 1) Tiếp nhận yêu cầu nhân sự Phòng Nhân sự tiếp nhận yêu cầu nhân sự của phòng Kinh doanh theo nhu cầu từng địa bàn tháng/quý. 2) Chuẩn bị thông báo tuyển dụng Dựa vào bảng “Mô tả công việc” và “Tiêu chuẩn nhân viên” cho vị trí Nhân viên Kinh doanh. Trên web công ty : www.glomedvn.vn Tại trung tâm giới thiệu việc làm tỉnh Bình Dương. Trên các website tuyển dụng: www.timviecnhanh.com , www.mywork.vn Bảng thông báo tại công ty Dưới đây là ví dụ về mẫu thông báo tuyển dụng trên website công ty: Sau khi hết hạn nhận hồ sơ ứng tuyển, phòng nhân sự tiến hành kiểm tra hồ sơ ứng viên, xem đã đầy đủ hay chưa? Cần ứng viên bổ sung gì? Chỉnh sửa gì?... Tiến hành nghiên cứu hồ sơ ứng viên để ghi chú lại những thông tin chủ yếu về ứng viên, chuẩn bị cho bước phỏng vấn sơ bộ Phòng nhân sự trực tiếp phỏng vấn. Dựa vào CV ứng viên: kiểm tra các thông tin cá nhân có đúng với thông tin trên hồ sơ hay không. Đánh giá về ngoại hình, khả năng giao tiếp: nhanh nhẹn, hoạt bát, vui vẻ… Sàng lọc hồ sơ ứng viên và “Loại” những ứng viên yếu kém rõ rệt. Liên hệ các ứng viên đạt yêu cầu vào ngày phỏng vấn tiếp theo Trưởng phòng Kinh doanh trực tiếp phỏng vấn Nội dung: - Khả năng làm việc: khả năng chuyên môn, kinh nghiệm, nhiệt tình trong công việc, chịu áp lực cao, có trách nhiệm với công việc, khả năng cầu tiến, trung thực, chịu khó… - Làm hài lòng khách hàng, là cầu nối giữa CT và KH, xây dựng hình ảnh CT trong mắt KH - Chịu trách nhiệm về doanh số, phải đạt doanh số hàng tháng, quý, năm. Về các quyền lợi khi NV làm tốt công việc : Ngoài mức lương cơ bản + Thưởng DS tháng;thưởng Quý, Năm, lương tháng 13, các khoản thưởng khác tùy vào tình hình kinh doanh của Cty. Cơ hội thăng tiến trong công việc : Teamleader, Quản lý… Học việc tại Xưởng + Kho 2 tuần : Học kiến thức Sản phẩm, Quy cách SP…. 1 tuần làm việc tại văn phòng : Các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, Bảng giá, Rèn luyện các kỹ năng mềm : Giao tiếp, chăm sóc khách hàng… 2 tuần tại địa bàn : Trưởng nhóm sẽ hướng dẫn, hỗ trợ cho NV về địa bàn, số lượng khách hàng, đặc điểm của khách hàng tại khu vực, tình hình đối thủ cạnh tranh : CT Dược Hậu Giang, Imexpharm,… Kết thúc học việc, NV sẽ có từ 1-2 tháng thử việc. DS trong thời gian thử việc phải đạt tối thiểu trên 85% trở lên. Sau thời gian thử việc Trưởng phòng Kinh doanh sẽ trực tiếp đánh giá kết quả. Nếu đạt yêu cầu sẽ đề nghị phòng nhân sự ký hợp đồng lao động chính thức có thời hạn 1 năm. Với quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và chặt chẽ như trên, CT CP Dược phẩm Glomed đã có đội ngũ sale rất ổn định với chuyên môn cao, phù hợp và gắn bó làm việc với công ty. Giúp ổn định Doanh số, mở rộng thị trường, góp phần vào sự thành công và ngày một phát triển của Glomed. Slide bài giảng môn Quản trị nhân lực GV: VŨ THANH HIẾU Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực PGS. TS TRẦN KIM DUNG Quy trình tuyển dụng của công ty dược phẩm Glomed CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý THEO DÕI