Việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh,nhằm tiếp tục thu hút
đầu tư dặt ra cho các cấp ủy Đảng, chính quyền Bắc Giang cần tiếp tục
đẩy mạnh công tác tuyên truyền là chuyển biến nhận thức trong cán bộ
nhân dân về phát triển công nghiệp, dịch vụ: chuyển dịch cơ cấu kinh tế,
cơ cấu lao động; quá trình công nghiệp gắn với đô thị hóa. Đặc biệt cần
làm thay đổi nhận thức trong một bộ phận cấn bộ nhân dân về vai trò quan
trọng của doanh nghiệp trong sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của
tỉnh; để cùng cha xẻ, giúp đỡ doanh nghiệp trong tiến hành các thủ tục
đầu tư, giải phóng mặt bằng. Tránh tình trạng vì lợi ích cục bộ của địa
phương,gia đình mà gây o ép cho các doanh nghiệp. Nhất là trong công
tác bồi thường giải phóng mặt bằng.
57 trang |
Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2475 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Các giải pháp xúc tiến, khuếch trương nhằm thu hút các nguồn vốn đầu tư vào Khu Công Nghiệp Song Khê - Nội Hoàng tỉnh Bắc Giang, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
Bán hàng
cá nhân trực tiếp,Xúc tiến bán, chưa được sử dụng. Vấn đề đặt ra ta phải
có chương trình giới thiệu cho cấp lãnh đạo Sở sơ qua về các công cụ
trong nhóm biện pháp xúc tiến khuếch trương như sau :
+ Quảng cáo:
Quảng cáo là một hình thức truyền thông có tính đại chúng, mang
tính xã hội cao. Nó yêu cầu sản phẩm phải có tính hợp pháp và được chấp
nhận rộng rãi. Quảng cáo là một phương tiện có tính thuyết phục,tạo cơ
hội cho người nhận tin so sánh thông tin với các đối thủ cạnh tranh làm
tăng thêm sức thuyết phục đối với khách hàng mục tiêu ở đây là các nhà
đầu tư.
Ngôn ngữ sử dụng trong hoạt động quảng cáo hết sức phong phú, đa
dạng, phương tiện quảng cáo phổ cập và tiện lợi, quảng cáo mở ra khả
năng giới thiệu về các cơ hội đầu tư coa lợi nhuận cao cho các nhà đầu tư,
cung như thế lực của các nhà đầu tư một cách trực diện. Quảng cáo không
phải là sự giao tiếp đoói thoại giữa các các doanh nghiệp và khách hàng.
Quảng cáo chỉ là hình thức thông tin một chiều : Truyền tin về các điều
kiện mà doanh nghiệp được ưu đãi khi đầu tư, các lợi thế kinh tế đạt
được... mà thôi.
Quảng cáo có thể tạo được hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ và định vị
nó trong tâm trí của các nhà đầu tư.tuy vậy nhưng quảng cáo giúp cho
việc thúc đẩy thu hút vốn nhanh chóng, đồng thời thu hút các nhà đầu tư
phân tán về không gian và chi phí mỗi lần tiếp xúc.
+ Xúc tiến bán:
Là một hoạt động truyền thông trong đó sử dụng nhiều phương tiện
tác động trực tiếp, tạo lợi ích vật chất bổ sung cho khách hàng như phiếu
mua hàng, các cuộc thi, xổ số, trò vui có thưởng,....Chúng thu hút sự chú
ý và thường xuyên cung cấp thông tin để dẫn khách hàng tới việc sử dụng
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 29 - Lớp Marketing 44b
sản phẩm.Chúng khuyến khích việc mua hàng nhờ đưa ra nhưng lợi ích
phụ thêm do mua hàng hóa của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp sử dụng các biện pháp xúc tiến bán để có được phản
ứng của người mua nhanh hơn.Tuy nhiên,tác dung của xúc tiến bán chỉ
trong thời kỳ ngắn hạn, không phát huy tác dụng trong thời kỳ dài hạnvà
không sử dụng dẽ dẫn tới phản tác dụng.
+ PR:
Có sức hấp đãn đối tượng nhận tindo nguồn tin và các thông tin
trung thực hơn quảng cáo.Tuyên truyền có thể tới được đông đảo khách
hàng mục tiêu tiềm năng mà họ né tránhcác hoạt động truyền thông
khác.Cũng giống như quảng cáo tuyên truyền giới thiệu hàng hóa có hiệu
quả rất trực diện.
+ Bán hàng cá nhân:
Là một công cụ đem lại hiệu quả cao nhất trong giai đoạn hình thành
sự ưa thích và niềm tin của khách hàng và giai đoạn quyết định mua trong
giai đoạn quyết định mua.
Bán hàng cá nhân đòi hỏi có sư giao tiếp qua lại giưa hai hay nhiều
người. Hai bên giao tiếp có thể nghiên cứu trực tiếp được nhu cầu và đặc
điểm của nhau,đồng thời có sư linh hoạt trong giao tiếp cho phù hợp.
b. Yếu tố quyết định cơ cấu xúc tiến.
Yếu tố quyết định cơ cấu xúc tiến của Sở là do bản chất của thu hút
vốn đầu tư là một loại sản phẩm dịch vụ, không thể sử dụng các công cụ
xúc tiến khuếch trương như các sản phẩm cụ thể. Ở đây, nó mang đặc
điểm của các chính sách phát triển kinh tế, cơ sở hạ tầng, xã hội của nhà
nước. Nó phụ thuộc phần lớn vào các chính sách phát triển kinh tế xã hội
của UBND tỉnh, nhà nước. Tất cả hoạt động thu hút vốn đầu tư phải nằm
trong khuôn khổ, chính sách phát triển kinh tế xã hội của nhà nước. Hoạt
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 30 - Lớp Marketing 44b
động xúc tiến khuếch trương không được đi ngược lại với mục tiêu phát
triển kinh tế xã hội của đất nước. Bất cứ một hoạt động nào muốn tiến
hành thì đều phải có ngân sách hoạt động. Ngân sách để sử dụng các công
cụ xúc tiến khuếch trương của Sở cũng phụ thuộc vào sự phân bổ ngân
sách có giới hạn của nhà nước.
Bên cạnh đó đối tượng nhận tin ở đây là các nhà đầu tư. Cách tiếp
xúc và tìm hiểu thông tin củ họ sẽ quyết định phần lớn việc sử dụng các
công cụ. Ta hoàn toàn không thể dùng cá công cụ mà các nhà đầu tư
không có khả năng tiếp xúc thông tin và các công cụ không có sư chọn lọc
đối tượng nhận tin. Bởi vì điều này dẫn đến những việc làm của chúng ta
là hoàn toàn vô nghĩa, không đem lại hiệu quả như mong muốn.
Một yếu tố có ảnh hưởng tới cơ cấu xúc tiến là chính bản thân nội
tại của các phương tiện thực hiện. Mỗi phương tiện đều có ưu nhược điểm
khả năng và giới hạn riệng chi phối mạnh mẽ tới cơ cấu sử dụng các công
cụ xúc tiến.
c. Thực trạng việc thiết lập và triển khai thực hiện các công cụ xúc tiến.
Nhìn chung các hoạt động thu hút vốn đầu tư của sở mới chỉ căn cứ
và dựa vào các chính sách của nhà nước và của UBND Tỉnh mới có dấu
hiệu sự hiện diện của các biện pháp Xúc Tiến Khuếch Trương của
Marketing là hoạt động PR. UBND tỉnh đã có các biện pháp đầu tư vào cơ
sở hạ tầng, cải tiến các thủ tục đầu tư theo cơ chế "Một cửa tại chỗ".
Bên cạnh đó tất cả các hoạt động của sở chưa ứng dụng những
thành tựu của Marketing. Các thành viên trong Sở vẫn chưa nhận thức
được tầm quan trọng, vai trò của hoạt động Marketing trong hoạt động thu
hút vốn đầu tư.
Khi ứng dụng hoạt động Marketing một cách bài bản và có kế
hoạch ta dễ dàng tìm được các nhà đầu tư có chất lượng và sử dụng nguồn
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 31 - Lớp Marketing 44b
vốn một cách có hiệu quả cao. Qua hoạt động Marketing mọi nhà đầu tư
đều có thể nắm bắt được các chính sách chế độ ưu đãi khi đầu tư, từ đó có
thể tạo ra được sự cạnh tranh nhờ vậy Sở sẽ có nhiều sự lựa chọn các nhà
đầu tư hơn. Điều này dẫn tới chất lượng và hiệu quả đầu tư sẽ cao hơn.
Dự án đầu tư chưa thực sự được coi như một hàng hóa. Để đạt hiệu
quả cao trong hoạt động thu hút vốn đầu tư cần phải tiến hành xúc tiến
khuếch trương chúng như những hàng hóa thông thường khác. Xúc tiến
khuếch trương là một trong bốn công cụ quan trọng của Marketing –Mix.
Chúng ta có thể sử dụng công cụ này để tác động vào thị trường mục tiêu
nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh đã đề ra. Bản chất của hoạt động này
là truyền đạt các thông tin, chính sách ưu đãi đối với các nhà đầu tư để các
nhà đầu tư thấy được những thuận lợi, khó khăn và tiềm năng kinh tế khi
tham gia đầu tư.
III. ĐÁNH GIÁ THÀNH CÔNG VÀ HẠN CHẾ CỦA VIỆC SỬ DỤNG
CÁC CÔNG CỤ TRONG VIỆC THU HÚT VỐN ĐẦU TƯ CỦA SỞ KẾ
HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ CỦA TỈNH BẮC GIANG.
1.Các thành tựu đạt được khi sử dụng các công cụ.
Tuy mới chỉ sử dụng có công cụ PR vào trong quá trình thu hút vốn
đầu tư nhưng sở đã đạt được một số thành công rất tốt. Cụ thể trong năm
2003 tổ chức hội thảo gặp mặt các nhà đầu tư tại TP.HCM, năm 2004 ở
Hà Nội. Thời gian qua ngày càng có nhiều các nhà đầu tư tham gia đầu tư
vào thị trường Bắc Giang. Từ năm 2001 đến nay tỉnh Bắc Giang đã thu
hút được 200 dự án đầu tư, với số vốn đăng kí gần 10 ngàn tỷ đồng. Trong
đó có 29 DN có vốn nước ngoài với tổng số vốn lên tới 44.3 triệu USD.
Riêng trong năm 2005 tổng số vốn đầu tư toàn xã hội trên địa bàn tỉnh
ước tính đạt 2.695 tỷ đồng, bằng 103,7% kế hoạch, tăng 15% so với năm
2004. Trong đó thu hút thêm 7 dự án nước ngoài. Kế hoạch vốn đầu tư cơ
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 32 - Lớp Marketing 44b
bản từ ngân sách nhà nước năm 2006 tăng 19,8% so với năm 2005. Về
việc tiếp nhận dự án đầu tư cơ bản cũng có những tín hiệu khả quan, đó là
tổng vốn đầu tư cho nghành giao thông năm 2006 có thể tăng gấp 2 lần so
với năm 2005.
Do có vốn đầu tư nên trong thời gian qua đã thực hiện dự án giao
thông 3 gồm 4 tuyến : Phương Đông -Bến Trăm( huyện Yên Thế), Cung
Kiệm -Yên Tập-Minh PHượng( huyện Yên Dũng), Thị trấn Thắng -Bến
Gầm( huyện Hiệp Hòa) Quốc lộ 31-Đống Bộp( huyện Việt Yên) với tổng
số vốn đầu tư khoảng 26 tỷ đồng. Dự án nâng cấp Tỉnh lộ bằng vốn vay
ADB gồm 6 tuyến thuộc Tỉnh lộ 284, Tỉnh lộ 293, Tỉnh lộ 285 có tổng số
vốn đầu tư 89,5 tỷ đồng....
2. Những khó khăn gặp phải khi sử dung các công cụ.
Khó khăn lớn nhất là chính bản thân Sở chưa thấy được vai trò và
tác dụng to lớn của Marketing trong việc thu hút vốn đầu tư. Đây là một
rào cản lớn trong việc tiến hành sử dụng các biện pháp nhằm thu hút vốn.
Để thay đổi sự nhận thức này không phải chỉ là một sớm một chiều mà là
cả một quá trình. Không có sự đồng ý của các cấp lãnh đạo của tỉnh thì
không thể có ngân sách để thực hiện. Bởi vì việc sử dụng các công cụ này
đòi hỏi nguồn ngân sách không nhỏ, nên đây là một trở ngại rất lớn.
Không chỉ dừng lại ở đó khi không có sự nhất chí, thống nhất thì
việc sử dụng các công cụ rất khó khăn. Ví dụ trong hoạt động PR để thu
hút vốn đầu tư rất cần phải có các quan chức và lãnh đạo tỉnh tham dự để
đối thoại với các nhà đầu tư, để nghe các nguyện vọng mong muốn cũng
như các đòi hỏi khi tham gia đầu tư vào Bắc Giang. Mặt khác với sự có
mặt của họ sẽ làm cho chương trình PR tạo được niềm tin cho các nhà đầu
tư.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 33 - Lớp Marketing 44b
PHẦN BA
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN KHUẾCH
TRƯƠNG NHẰM THU HÚT VỐN ĐẦU TƯ CỦA SỞ KẾ HOẠCH
VÀ ĐẦU TƯ BẮC GIANG
I. TRIỂN VỌNG THỊ TRƯỜNG CÁC NHÀ ĐẦU TƯ Ở VIỆT NAM.
Thị trường Việt Nam vẫn còn là một thị trường yếu so với thế giới.
Trong năm 2005 GDP tăng 8.4% và là mớc tăng cao nhất trong 9 năm
qua. Sự phát triển này được tập hợp từ sự phát triển của nhiều yếu tố.
Trong đó sản xuất công nghiệp tăng 17%, khu vực công nghiệp quốc
doanh tăng gần 25%, khu vực có vốn đầu tư nước ngoài tăng gần 20% và
doanh nghiệp nhà nước tăng 9%. Từ năm 2000 GDP tăng trung bình 7.4%
là một trong tốp những nước có sự tăng trưởng lớn nhất Châu Á.
Các chuyên gia kinh tế thế giới nhận định rằng trong 10 năm tới
kinh tế Việt Nam có thể tăng trưởng vượt cả Thái Lan là một nền kinh tế
lớn trong khu vực Đông Nam Á. Theo dự kiến trong 5 năm tới nước ta
cần 140 tỷ USD cho đầu tư phát triển Xã Hội trong đó 35% là dựa vào
vốn nước ngoài. Trong chiến lược phát triển kinh tế đặt ra là phải đạt
được thu nhập bình quân 1000 USD trên một đầu người (2010) và GDP
tăng từ 7.5%-8% trên năm.
Nước ta là một nước nông nghiệp phát triển chậm nên việc thu hút
vốn đầu tư để đẩy nhanh, mạnh phát triển kinh tế là đúng đắn. Thấy được
tầm quan trọng của việc thu hút vốn đầu tư nước ngoài vừa qua chính phủ
đã không ngừng đổi mới các chính sách cũng như thủ tục đầu tư nhằm
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 34 - Lớp Marketing 44b
tránh rườm rà trong khâu thủ tục hành chính cấp giấy phép đầu tư và các
chính sách ưu đãi đầu tư.
Thời gian qua chính phủ ta đã tổ chức nhiều các hội nghị hội thảo
đối thoại với các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Tại phiên bế mạc hội
nghị tư vấn các nhà tài trợ cho Việt Nam do chính phủ Việt Nam và Ngân
Hàng Thế Giới chủ tọa. Chính phủ ta nhấn mạnh tầm quan trọng phát
triển các ngành kinh tế cơ bản và các nhà tài trợ cam kết sẽ tài trợ cho việt
nam 3.7 tỷ USD (7/12/05).
Không chỉ vậy chính phủ có tổ chức nhiều hội nghị khác như vào
tháng 3/2006 vừa qua tại Hà Nội chính phủ đã tổ chức gặp mặt với các
nhà đầu tư hội nghị đã có 3000 người tham gia (đông gấp đôi so với dự
kiến).Điều này chứng tỏ các nhà đầu tư nước ngoài đã để ý đến nhiều thị
trường Việt Nam. Bên cạnh đó vừa qua Bộ kế hoạch và đầu tư đã cử phái
đoàn sang Nhật Bản để vận động nhàm thu hút vốn đầu tư.
Muốn thu hút một cách mạnh mẽ các nguồn vốn đầu tư chính phủ
đã không ngừng cải thiện môi trường đầu tư cho các doanh nghiệp có vốn
đầu tư nước ngoài. Điều mà khiến các nhà đầu tư nước ngoài còn do dự là
cơ sở hạ tầng của chúng ta còn thấp kém, cùng với các thủ tục hành chính
chưa thông thoáng. Phần trăm dân số sử dụng các dịch vụ ngân hàng hay
các dịch vụ liên quan tới tài chính cón quá thấp chưa tới 5% (theo Merrill
chuyên gia kinh tế nhận xét). Nước ta có hai thành phố lớn nhất là Hà Nội
và TP. Hồ Chí Minh nhưng hai thành phố hiện đại này vẫn giữ thứ hạng
rất thấp về đặc điểm sức thu hút vốn đầu tư nước ngoài .Qua khảo sát thì
TP. Hồ Chí Minh đứng thứ 105 còn Hà nội chỉ đứng thứ 112 trong tổng
số 127 hạng. Bên cạnh đó thủ đô Pnompenh của Campuchia chỉ đứng sau
1 bậc so với Hà Nội điều này chứng tỏ sự hấp dẫn môi trường đầu tư ở
Việt Nam còn rất thấp.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 35 - Lớp Marketing 44b
II.HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP XÚC TIẾN, KHUYẾCH TRƯƠNG NHẰM
THU HÚT VỐN ĐẦU TƯ VÀO KHU CÔNG NGHIỆP SONG KHÊ -
NỘI HOÀNG CỦA SỞ.
1.Hoạch định chương trình tổ chức hoạt động xúc tiến hỗn hợp có
hiệu quả.
a. Xác định đối tượng nhận tin.
Xác định đối tượng nhận tin nó sẽ quyết định hàng loạt những vấn
đề có liên quan như : Công cụ và phương tiện nào được sử dụng? việc xây
dựng ngân sách ra sao. Việc này có ý nghĩa quan trọng trong việc ta nói
gì, nói như thế nào, nói với ai và ở đâu. Những quyết định này quyết định
trực tiếp sự thành công hay thất bại của hoạt động xúc tiến hỗn hợp. Do
vậy việc xác định công chúng nhận tin cần phải hết sức thận trọng và
chính xác.
Đối tượng nhận tin đa dạng và có sự khác nhau về trình độ, quy
mô, mục tiêu kinh doanh và khả năng tài chính khác nhau...Vì vậy cần
phải phân loại các nhà đầu tư có những tiêu chí giống nhau hay tương đối
giống nhau để có biện pháp tác động phù hợp. Ta có thể sử dụng cá tiêu
chí để phân loại khách hàng mục tiêu mà ở đây là các nhà đầu tư như sau :
Tiêu thức địa lý, quy mô và nghành nghề kinh doanh. Ta có thể phân
thành nhà đầu tư trong nước, nước ngoài, theo nghành nghề kinh doanh
như nhà đầu tư công nghiệp và tiêu dùng, thực phẩm ...
Đối với các nhà đầu tư nước ngoài vấn đề mà họ e ngại nhất là hệ
thống cơ sở hạ tầng, các thủ tục hành chính...Ta có thể cam kết với họ sẽ
năng cấp và không ngừng cải thiện cơ sở hạ tầng và các thủ tục hành
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 36 - Lớp Marketing 44b
chính sao cho gọn nhẹ, áp dụng cơ chế “một cửa” tránh gây phiền hà, mà
điều này đang được chính phủ tiến hành nhanh chóng.
Muốn xác định được các nhà đầu tư một cách chọn lọc phù hợp với
chính sách phát triển của Tỉnh đề ra thì một cuộc nghiên cứu về tâm lý
hành vi các nhà đầu tư là rất cần thiết. Đây là vấn đề mấu chốt cơ bản nhất
để tìm kiếm được thông tin về thị trường và xác nắm bắt được những đặc
điểm cơ bản nhất, chung nhất về các nhà đầu tư. Nghiên cứu thị trường
cần phải có kế hoạch và chương trình cụ thể. Sở có thể tự tiến hành
nghiên cứu theo bảng câu hỏi và sử dụng các công cụ phân tích để kiểm
tra lại mô hình hoặc có thể thuê ngoài.
Từ đó có thể xem xét có thể mở rộng thị trường các nhà đầu tư,
phát triển mục tiêu, chiến lược phát triển và hình thành mục tiêu
Marketing một cách hệ thống. Đây là nguồn thông tin rất hữu ích, là thông
tin sơ cấp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động Marketing của Sở.
Tránh nghiên cứu thị trường theo cảm tính điều này có thể dẫn đến những
quyết định sai lầm. Từ nghiên cứu hành vi của các nhà đầu tư ta mới có
thể đưa ra những quyết định liên quan tới xúc tiến hỗn hợp một cách hiệu
quả và tiết kiệm.
Nếu ta thuê các công ty hay tổ chức nghiên cứu thị trường bên
ngoài có những ưu điểm sau: thông tin thu thập được có độ tin cao hơn,
chính xác, kỹ thuật phân tích của họ có chuyên môn cao do đã có kinh
nghiệm trong những cuộc nghiên cứu trước, tránh được những sai lầm
trong thu thập số liệu,thông tin cập nhật, tiết kiệm được thời gian.
Mặt khác các đối thủ cạnh tranh (các tỉnh lân cận) cũng không
lường được hết các khả năng nên có thể thu thập được thông tin mang tính
bất ngờ và cho độ chính xác cao hơn. Tuy nhiên thuê ngoài cũng có
nhược điểm, chi phí thuê ngoài cao hơn nhiều so với tự tiến hành. Chi phí
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 37 - Lớp Marketing 44b
cho một cuộc điều tra ở thị trường hàng tiêu dùng khoảng 150 triệu cho
mẫu khoảng 1500 mẫu điều tra. Các thông tin thu thập được từ nghiên
cứu này giúp ích rất lớn trong quá trình xây dựng kế hoạch truyền thông.
Nếu không thuê ngoài các thông tin thu được có thể mắc phải các
lỗi chủ quan mà mặt khác các nhân viên thực hiện nghiên cứu không có
nghiệp vụ về marketing nên trong quá trình điều tra có thể bỏ xót thông
tin, thu thập thừa thông tin hoặc sai lệch về thông tin mặc dù chi phí cho
nghiên cứu Marketing có thể thấp nhưng hiệu quả thu được lại không cao.
Xác định đối tượng nhận tin có liên quan đến việc phân đoạn thị
trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. Việc phân đoạn thị trường được
thực hiện tốt sẽ giúp lựa chọn được đoạn thị trường hợp lý và một tập hợp
các nhà đầu tư có hiệu quả sử dụng vốn cao. Mặt khác ta có các chính
sách và biện pháp Marketing cũng như phương tiện sử dụng sao cho phù
hợp với từng nhóm nhà đầu tư khác nhau.
Các nhà đầu tư nước ngoài có những đặc điểm về tâm lý và hành
vi khác với các nhà đầu tư trong nước. Điều họ băn khoăn là mội trường
đầu tư : cơ sở hạ tầng, các thủ tục hành chính khi tiến hành đầu tư, các
chính sách ưu đãi đầu tư, triển vọng phát triển của sản phẩm...Mặt khác
các nhà đầu tư trong nước quan tâm chủ yếu đến các chính sách ưu đãi
đầu tư (thuế,mặt bằng...). Do có sự khác nhau nên phương tiện để tiếp xúc
thông tin của các nhà đầu tư cũng khác nhau.
Vì vậy cần có các phương tiện truyền thông phù hợp.Các nhà đầu
tư nước ngoài thường nắm bắt thông tin qua các hội nghị, các cuộc đối
thoại của các đoàn ngoại giao...các nhà đầu tư trong nước thì thường tiếp
xúc thông tin qua các phương tiện báo chí truyền hình và phương tiện
thông tin công cộng : báo đầu tư, báo Bắc Giang, kênh VTV1,
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 38 - Lớp Marketing 44b
VTV3....Xác định đối tượng nhận tin là công việc cần phải được thực hiện
trước tiên trong hoạt động truyền thông.
+ Đối với quảng cáo: Công chúng nhận tin là tất cả những ai đã, đang và
sẽ có ý định đầu tư . Đây là công cụ rất khó chọn lọc được đối tượng nhận
tin vì khi sử dụng công cụ này ta phải dùng đến các phương tiện thông tin
đại chúng có độ phủ rộng như truyền hình, báo chí, tạp chí chuyên
nghành, băng rôn....
Mặt khác quảng cáo chỉ cung cấp thông tin một chiều, ta không
nhận được thông tin phản hồi trực tiếp từ các nhà đầu tư. Ví dụ như có sự
sai lệch trong chính sách ưu đãi đối với các nhà đầu tư chẳng hạn, khi mà
các thông tin này không được phản hồi để có các phản ứng kịp thời thì dễ
gây ra các hậu quả xấu. Có thể là niềm tin của các nhà đầu tư đối với tỉnh
nhà giảm sút. Điều này tạo ra các ấn tượng xấu và họ truyền tin cho nhau
để tạo ra các làn sóng phản đối, dẫn tới việc hàng loạt nhà đầu tư cùng rút
lui. Chính vì vậy cần phải hết sức chú ý, coi trọng nội dung và thông điệp
quảng cáo.
+ Đối với kích thích tiêu thụ và bán hàng trực tiếp.
Trong nhóm công cụ này đối tượng nhận tin cần được xác định rộng
hơn hơn. Đối với kích thích tiêu thụ( kích thích đầu tư ) ta không chỉ tập
trung vào các trung gian mà còn phải kích thích trực tiếp vào các nhà đầu
tư. Tức cần phải đa dạng hoá và cần phải áp dụng đồng thời cả hai chiến
lược kéo và đẩy.
+Đối với Marketing trực tiếp:
Đối tượng nhận tin là những đối tượng có quyền lực, có phạm vi
ảnh hưởng rộng.Việc xác định đúng đối tượng nhận tin giúp ta có được
biện pháp tác động đúng, tạo hiệu quả cho hoạt động truyền thông cũng
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 39 - Lớp Marketing 44b
như hoạt động thu hút vốn đầu tư của sở. Tránh hiện tượng bỏ sót các nhà
đầu tư có tiềm năng, tránh nhầm lẫn gây tốn kém chi phí.Marketing trực
tiếp là hình thức tiếp cận trực tiếp với nhà đầu tư nên chi phí rất tốn kém
và mất nhiều thời gian của cả hai bên và có thể có tác dụng ngược lại.
Từ bước này người quản trị Marketing sẽ quyết định công cụ và
phương tiện để thực hiện chương trình xúc tiến và khuyếch trương.
b, Xác định phản ứng của đối tượng nhận tin.
Xác định phản ứng đáp lại là điều cần thiết, không thể thiếu và đã
có rất nhiều doanh nghiệp đã thực hiện và nhận được những kết quả rất
tốt.Có như vậy ta mới có thể biết được là mình đã làm được gì và cần phải
là những gì ở bước tiếp theo.
Tuy nhiên hiện nay vấn đề này ở Sở vẫn chưa được quan tâm một
cách thích đáng.Nhiều trường hợp khi mà biết sự việc rồi thí có thể quá
chậm không thể sửa sai hay có các phản ứng phù hợp.
Vì vậy để khắc phục những phản ứng bất lợi và khai thác được
những phản ứng có lợi phục vụ cho quá trình thu hút vốn cần phải xác
định được những phản ứng đáp lại của các nhà đầu tư.
Từ những thông tin phản hồi đó ta đưa ra các biện pháp khắc phục,
chỉnh sửa lại những thông tin dẫn tới những sự hiểu lầm.Ta khắc phục
những yếu kém trong việc thu hút vốn đầu tư và sử dụng vốn chẳng hạn.
Nắm bắt được những quan điểm, nhu cầu nguyện vọng của các nhà đầu tư
để đáp ứng kịp thời tránh tình trạng các nhà đầu tư bỏ đi.
Vì vậy khi sử dụng các công cụ và phương tiện thực hiện xúc tiến
khuyếch trương ta nên sử dụng các phương tiện dễ nhận các thông tin
phản hồi từ phía các nhà đầu tư.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 40 - Lớp Marketing 44b
Chúng ta có thể sử dụng một trong hai phương pháp sau để xác định
các phản ứng của nhà đầu tư :
+ Phương pháp suy luận : Dựa vào kinh nghiệm và khả năng phán
đoán của nhà quản trị để xác định phản ứng của các nhà đầu tư từ những ý
kiến và thông tin phản hồi của họ.Điều này được dựa trên những kinh
nghiệm thực tế mà nhà quản trị đã trải qua.Biện pháp này dễ mắc phải các
lỗi chủ quan của nhà quản trị.
+ Dùng bảng câu hỏi để nghiên cứu hành vi : Ta có thể thiết kế bảng
câu hỏi. Thông qua những câu hỏi được thiết lập một cách chi tiết chính
xác xoay quanh vấn đề chính sách mà Sở đưa ra, các mong muốn của nhà
đầu tư về môi trường như thế nào,họ nghĩ thế nào về các chính sách ưu
đãi, các thủ tục hành chính cấp giấy phép đầu tư... giúp ta có thể điều tra
và xác định phản ứng của các nhà đầu tư. Đây là phương pháp hiện nay
được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng và đã đem lại hiệu quả tốt.
Việc xác định đúng phản ứng đáp lại nó cho phép Sở có chiều
hướng tác động đúng vào các nhà đầu tư , góp phần nâng cao hiệu quả
truyền thông và tạo kết quả tốt.
c, Thiết kế thông điệp.
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp cần phải có một thông điệp thống nhất
về nội dung và hoàn chỉnh về hình thức và kết cấu giữa các phương tiện
được sử dụng.Các phương tiện sử dụng phải tuân theo chiến lược đồng
nhất hóa thống nhất hóa ( CI ).
Thông điệp phải nêu rõ được các chế độ ưu đãi, các cơ hội mà nhà
đầu tư được hưởng, truyền tải được sự chân tình thiết tha mời gợi các nhà
đầu tư, cho họ thấy được đay là một cơ hội đầu tư hấp dẫn mang lại nhiều
lợi nhuận nếu bỏ qua thí rất khó có thể tìm lại được.thông điệp đó có thể
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 41 - Lớp Marketing 44b
là: "Đầu tư vào Bắc Giang là đầu tư cho tương lai, sự nghiệp kinh
doanh của chính bạn".
Một thông điệp truyền thông có hiệu quả phải truyền tải được các ý
tưởng, tình cảm, sự thiện chí mờo gọi đầu tư. Thông điệp đó phải hết sức
ngắn gọn, xúc tích dễ nhớ và dễ hiểu.
Khi thiết kế thông điệp cho các công cụ ta cần chú ý một số các nội dung
sau :
+ Nội dung thông điệp : Nội dung thông điệp phải ngắn gọn, xúc
tích, dễ hiểu, dễ nhớ, dễ nghe và đặc biệt nhấn mạnh đến những lợi ích mà
các nhà đầu tư được hưởng. Nội dung thông điệp phải bao hàm yếu tố lợi
ích kinh tế, tính cộng đồng và xã hội.
+ Cấu trúc thông điệp : Người chịu trách nhiệm thiết kế thông cần
phải sắp xếp các yếu tố ra sao để hợp logic, tăng sức hấp dẫn, dẫn dắt và
làm chủ được tâm lý của các nhà đầu tư.Thông điệp đưa ra phải có tính
hấp dẫn gây được sự tò mò để là cho những đối tượng có ý định đaauf tư
phải muốn nghe và theo dõivà tìm hiểu chương trình xúc tiến hỗn hợp đó.
+ Hình thức thông điệp : Hình thức là cái bề ngoài của thông điệp.
Dù là yếu tố phụ so với các yếu tố trên, nhưng nếu hình thức được thực
hiện không tốt nó sẽ triệt tiêu sự lôi cuốn thị giác, thính giác và những
ham muốn về tiếp xúc với thông điệp truyền thông. Đối tượng nhận tin
thông qua hình thức thông điệp có thể đưa ra quyết định la có tìm hiểu
tiếp các thông tin còn lại hay dừng lại không tiếp nhận thông tin nữa. Đó
là một điều mà không bất kỳ người thực hiện chương trình nào mong
muốn xảy ra.
Vì vậy hình thức của thông điệp cần phải được thể hiện theo một
cách nào đó để tạo được sự lôi cuốn, ấn tượng ngay ban đầu khi đối tượng
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 42 - Lớp Marketing 44b
nhìn thấy, nghe thấy và tiếp xúc với thông điệp. Tức phải có sự hài hoà
giữa lời thoại và hình ảnh minh hoạ, biểu tượng logo và sự phối hợp sử
dụng màu sắc. Chúng ta nên sử dụng các màu có tác dụng mạnh tới các cơ
quan cảm giác :màu đỏ, vàng, ...Tuỳ vào từng phương tiện sẽ chọn trong
việc truyền tải thông điệp khác nhau, trình bày hình thức cho phù hợp,
tránh máy móc dập khuôn.
Những vấn đề quan trọng như nội dung phải do bộ phận chuyên
môn về Marketing trong công ty thiết kế nếu không có khả năng thì có thể
thuê các hoạ sỹ để thu được chất lượng cao hơn.
d, Lựa chọn công cụ thực hiện.
Mỗi phương tiện dành cho hoạt động xúc tiến có ưu điểm và nhược
điểm riêng. Vì vậy ta cần phải xem xét mình muốn làm gì và đạt được gì
khi lựa chọn phương tiện thực hiện.
Công cụ quảng cáo : Công cụ này mang tính đại chúng rất cao, sự
lựa chọn khán giả thấp, nhưng có phạm vi hoạt động tương đối rộng, mức
độ tác động sâu, cường độ tác động mạnh mẽ và tạo ra rào cản có hiệu
quả.
Hiện nay nó là phương tiện được nhiều doanh nghiệp sử dụng
nhằm thông tin quảng bá thương hiệu sản phẩm và công ty mình. Đặc biệt
là hình thức quảng cáo trên ti vi, sách báo, đài, tạp chí...
Khi sử dụng phương tiện này để hạn chế tính đại chúng và nâng
cao khả năng chọn lọc đối tượng tác động ta nên sử dụng các phương tiện
như : Tạp chí chuyên nghành,báo nghành... Sử dụng phương tiện này cho
phép tiết kiệm được rất nhiều chi phí và hiệu quả tương đối cao do chi phí
của nó khá rẻ so với các công cụ khác.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 43 - Lớp Marketing 44b
Do sự ồ ạt của quảng cáo hiện nay đã dẫn đến hiện tượng tràn ứ
quảng cáo. Chính vì vậy yêu cầu đặt ra đối với Sở là phải xây dựng một
chương trình quảng cáo khác biệt, tránh dập khuôn để tránh sự nhàm trán
khi tiếp xúc với chương trình quảng cáo của công ty.
Công cụ Marketing trực tiếp.
Nhà đầu tư ngày càng có xu hướng bảo mật cao. Để tránh tiết lộ
thông tin có nhân cho các nhà đầu tư, thì đây là hình thức khai thác thông
tin tốt nhất. Tuy nhiên ngân sách dành cho hoạt động này cao. Nên Sở cần
phải có sự phân bổ ngân sách hợp lý để đảm bảo cho cường độ tác động
của công cụ này các nhà đầu tư được thường xuyên hơn và mang lại hiệu
quả kinh doanh. Ta nên sử dụng phương tiện là thư trực tiếp, điện thoại
trực tiếp để mà khai thác tìm hiểu nhưng nét cơ bản ban đầu của các nhà
đầu tư.
Bán hàng trực tiếp (trực tiếp tiếp xúc với nhà đầu tư).
Bán hàng trực tiếp là công cụ phát huy tốt đem lại hiệu quả thu hút
vốn cao. Cần củng cố và nâng cao kỹ năng bán hàng (tư vấn đầu tư dự án)
cho các nhân viên của mình. Nếu thấy cần thiết phải mời các chuyên gia
có kinh nghiệm hoặc giáo viên ở các trường đại học về đào tạo ngắn hạn
để nâng cao khả năng bán hàng trực tiếp cho nhân viên của Sở.
Công cụ quan hệ công chúng và tuyên truyền.
Đây là công cụ mà Sở cần khai thác triệt để và sâu rộng trong quá
trình truyền thông. Công cụ này góp phần rất lớn trong việc tạo ra bầu
không khí và có tác dụng truyền bá thông tin,các đặc điểm và các ưu đãi
đầu tư đối với các dự án rất tốt.
Ngoài những thông tin thu thập được từ phương tiện truyền thông
mà Sở sử dụng, các doanh nghiệp còn tham khảo thông tin từ nhiề nguồn
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 44 - Lớp Marketing 44b
thông tin khác như các chiónh sách phát triển chung của đất nước của địa
bàn nơi thực hiện đầu tư... Do vậy quan hệ công chúng là chất xúc tác rất
tốt để gia tăng các mối quan hệ truyền thông cũng như mở ra các quan hệ
mới.
Vừa qua Sở có tổ chức một số các hội nghị gặp gỡ các nhà đầu
tư,tiến hành đối thoại và trao đổi,giới thiêu với họ các cơ hợi đầu tư cũng
như các chính sách ưu đãi. Các cuộc họp này cần phải được tiến hành
nhiều hơn và có hệ thống tổ chức chặt chẽ hơn. Trong hội nghị ta nên mời
các quan chức trong tỉnh và các ban nghành liên quan tham gia gặp mặt
với các nhà đầu tư. Nội dung cuộc gặp phải được soạn thảo trước. Hội
nghị phải đề cập tới các chính sách ưu đãi mà nhà đầu tư được hưởng.
Mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của đại phương, chiến lược phát triển
kinh tế,cơ sở hạ tầng trong giai đoạn tới. Vì điều mà các nhà đầu tư nước
ngoài lo ngại nhất là cơ sở hạ tầng còn,yếu kém.
Qua các cuộc hội nghị ta có thể thu thập những ý kến đóng góp qúy
báu của các nhà đàu tư. Ghi nhận và giải thích những vấn đề vướng mắc
mà các nhà đầu tư gặp phải. Qua đó cũng làm cho nhà đầu tư vàchính
quyền hiểu rõ nhau hơn và tìm được tiếng nói chung. Ngân sách cho hội
thảo ta có thể kêu gọi các nhà đàu tư đã hoạt động trên địa bàn tỉnh vì đay
cũng là một cơ hội để quảng bá sản phẩm hết sứ hữu hiệu nên việc tài trợ
không là vấn đề khó khăn.
Đây là công cụ có sự chọn lọc đối tượng nhận tin rất cao, thu thập
thông tin phản hồi nhanh. Những phương tiện hữu hiệu cho công cụ này
là hội thảo, tài trợ chương trình giải trí xã hội nào đó. Vì vậy Sở nên đầu
tư cho việc tiến hành thực hiện công cụ này trong hoạt động xúc tiến hỗn
hợp.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 45 - Lớp Marketing 44b
e, Tổ chức thực hiện và hiệu chỉnh chương trình hoạt động xúc tiến
hỗn hợp.
+ Quyết định phạm vi, tần suất và cường độ tác động.
Mỗi phương tiện đều có phạm vi hoạt động riêng. Nó đặt ra vấn đề
là nhà quản trị Marketing cần phải quyết định phạm vi muốn bao phủ để
tiến tới lựa chọn phương tiện cho phù hợp tránh sự trùng lặp gây lãng phí
về chi phí.
Khi quyết định song vấn đề về phạm vi bao phủ của hoạt động xúc
tiến. Người làm kế hoạch phải xác định được tần xuất thực hiện. Đây là
vấn đề rất khó, nó phụ thuộc vào mục tiêu, chi phí và đặc điểm tâm lý của
các nhà đầu tư tiềm năng.
Việc xác định tần suất và cường độ tác động phải phù hợp với mục
tiêu cần đạt tới. Nếu sử dụng tần suất và cường độ tác động cao chưa chắc
đã đạt được mục tiêu mong muốn, trái lại còn gây phản ứng ngược và làm
lãng phí chi phí.
Quyết định này gắn liền với việc lựa chọn phương tiện thực hiện. Vì
vậy đòi hỏi phải xem xét kỹ lưỡng, cẩn thận trước khi đưa ra quyết định.
+ Hiệu chỉnh chương trình hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
Đây là công đoạn cuối cùng của một chương trình hoạt động xúc
tiến hỗn hợp. Một công việc vô cùng quan trọng, nó cho phép nhà quản trị
đánh giá được hiệu quả thực tế để có những hiệu chỉnh cho giai đoạn sau.
Vì vậy rất cần thiết phải tiến hành đánh gía và hiệu chỉnh, nội dung nào
còn hạn chế hoặc lược bỏ những phần không quan trọng trong quá trình
thực hiện để hoạt động truyền trông đạt hiệu quả mong muốn.
Việc hiệu chỉnh cần phải tuần tự theo những bước nhất định sau:
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 46 - Lớp Marketing 44b
Bước 1 : Xác định nội dung cần điều chỉnh : ở bước này nhà quản
trị Marketing cần phải xác định mình muốn hiệu chỉnh nội dung nào trong
hệ thống xúc tiến hỗn hợp.
Bước 2 : Đưa ra các tiêu chuẩn để điều chỉnh : Bước này cần phải
đưa ra được các tiêu chuẩn để làm căn cứ hiệu chỉnh. Ta có thể căn cứ vào
mục tiêu đã đề ra.
Bước 3 : Đánh giá kết quả xem chương trình đã là được gì còn
những giới hạn nào cần phải điều chỉnh.
Bước 4 : So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra : Bước này để
biết được mức độ đạt được của chương trình xúc tiến hỗn hợp
Bước 5 : Xác định nguyên nhân làm ảnh hưởng tới kết quả và khó
khăn hạn chế còn tồn tại : xác định sai đối tượng nhận tin, chọn sai
phương tiện và công cụ truyền tải chẳng hạn.
Bước 6 : Thực hiện hiệu chỉnh các nguyên nhân và các sai lầm mác
phải một cách triệt để, hoàn thiện.
Việc thực hiện hiệu chỉnh qua các bước trên sẽ góp phần quan trọng
giúp đạt tới mục tiêu mà ta đề ra cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
2. Quản lý quá trình thực hiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
a. Xây dựng ngân sách cho hoạt động của từng công cụ.
Ngân sách cho từng công cụ được dựa trên tổng ngân sách dành cho
hoạt động truyền thông.
Nhà quản trị cần phải căn cứ vào tính chất, mức độ bức thiết của
từng công cụ, trong từng giai đoạn mà có kế hoạch phân bổ ngân sách
cho từng công cụ một cách hợp lý. Việc xác định ngân sách này cũng phải
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 47 - Lớp Marketing 44b
được xem xét những ngân sách đã phân bổ năm trước để làm nguồn tham
khảo và những mục tiêu mà công ty cần đạt tới trong năm tới.
b. Quản lý ngân sách hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
Để tránh những chi phí lãng phí không cần thiết cả về tiền bạc và
thời gian...cần phải có cách thức quản lý ngân sách một cách chặt chẽ và
khoa học. Đây là giá quảng cáo trên phương tiện truyền hình ở một số
kênh truyền hình phổ thông : Ví dụ quảng cáo với thời lượng 30 giây của
VTV3 vào giờ cao điểm từ 19h45-21h là 36.000.000 đồng. Bên cạnh đó
vẫn trên kênh VTV3 buổi từ thứ 2 đến thứ 6 từ 6h -8h chỉ có giá
5.000.000 đồng cho 30 giây quảng cáo. Nhưng vào thời điểm cao điểm
như vậy trên đài truyền hình Hà Nội là 22.000.000 đồng cho 30 giây
quảng cáo. Sở có thể tham khảo việc quản lý của mình theo một trong các
cách thức sau: Quản lý ngân sách đã được phân bổ cho từng công cụ, từng
phương tiện thực hiện và quản lý thật chặt chẽ các nguồn thu.
Để thực hiện quản lý ngân sách tốt Sở cần phải theo dõi những biến
động, diễn biến của thị trường, của đối thủ cạnh tranh hay chính là các
chính sách ưu đãi đầu tư của các địa phương lân cận và những thay đổi
thuộc yếu tố vĩ mô để có kế hoạch điều chỉnh ngân sách sao cho hợp lý.
Việc quản lý ngân sách của từng công cụ có thể phân bổ cho các
phương tiện hoạt dộng là công việc rất quan trọng nó đảm bảo thực hiện
thành công hoạt động xúc tiến hỗn hợp.
Vì vậy có thể nói rằng công việc này giữ một vai trò quan trọng góp
phần tạo nên sự thành công cuả một hệ thống xúc tiến hỗn hợp. Để việc
quản lý ngân sách được tốt cần có biện pháp để đào tạo cán bộ quản lý có
đủ năng lực làm công việc này. Mặt khác để tạo sự thuận tiện trong điều
hành công việc và sự phối hợp của các phòng ban nên nối mạng các máy
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 48 - Lớp Marketing 44b
tính ở các phòng ban với nhau để tạo điều kiện thuận lợi trong liên hệ
cũng như trong hệ thống quản lý.
c. Quản lý cơ cấu các công cụ thực hiện.
Cần phải có sự quản lý chặt chẽ cơ cấu của các công cụ xúc tiến hỗn
hợp để kế hoạch xúc tiến hỗn hợp được thực hiện tốt và đạt kết quả như
mong muốn. Thực chất quản lý cơ cấu các công cụ của hệ thống xúc tiến
hỗn hợp cũng đồng nghĩa với việc quản lý ngân sách được phân bổ cho
nó.
Để cho công việc quản lý cơ cấu các công cụ xúc tiến hỗn hợp được
triển khai tốt. Cần phải cử một người có năng lực và trình độ đứng ra chịu
trách nhiệm quản lý vấn đề này. Người này phải có sự liên hệ chặt chẽ với
bộ phận quản lý ngân sách. Bởi vì tất cả mọi cố gắng hay dự định đều là
vô nghĩa khi không có tài chính để thực hiện.
Việc thực hiện quản lý cơ cấu công cụ xúc tiến hỗn hợp không phải
đơn thuần dựa vào kế hoạch mà còn phải tính toán đến sự tác động ở
ngoài thị trường ảnh hưởng tới cơ cấu các công cụ thực hiện. Các ảnh
hưởng đó có thể làm tăng hay giảm ngân sách phân bổ cho từng công cụ
thực hiện và từ đó có thể dẫn đến cơ cấu cũng thay đổi.
Nói tóm lại công tác quản lý đóng vai trò hết sức quan trọng trong
hoạt động thu hút vốn đầu tư của Sở. Nó có ảnh hưởng mang tính quyết
định không chỉ đến nhiệm vụ của hệ thống xúc tiến hỗn hợp mà còn ảnh
hưởng cả đến kết quả hoạt động chung của Sở. Chính vì vậy việc quản lý
phải hết sức linh hoạt, không nên cứng nhắc, máy móc và dập khuôn.
Người làm công tác quản lý phải thường xuyên cập nhật thông tin để kịp
thời thay đổi khi cần thiết.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 49 - Lớp Marketing 44b
3. Hoạt động thống nhất hoá ,đồng nhất hoá (Corporate-Identity viết
tắt là CI)
Để nâng cao hiệu quả cho quá trình truyền thông thì nội dung của
thông điệp là không thể thiếu và nội dung của thông điệp có ý nghĩa to lớn
trong việc tiếp nhận thông tin. Do vậy cần đưa ra hoạt động này nhằm
mục đích hỗ trợ thêm cho quá trình hoàn thiện chính sách xúc tiến của
Sở. Việc đưa ra chiến lược này là phù hợp với tình hình kinh tế và nhận
thức của giới kinh doanh về thương hiệu, nhãn hiệu. Các doanh nghiệp có
thể thấy được sự chuyên nghiệp và có thể gửi niềm tin.
Vấn đề về thương hiệu được các doanh nghiệp quan tâm trong cuối
những năm 90 của thế kỷ 20. Những bài học về thương hiệu của Vinataba,
Trung Nguyên và gần đây nhất là cá basa đã buộc các doanh nghiệp Việt
Nam phải quan tâm nhiều hơn nữa.
Chiến lược CI là một chiến lược mới chưa được áp dụng nhiều ở
Việt Nam nhưng trên thế giới đã được áp dụng từ rất lâu và rất nhiều công
ty đã thành công, đặc biệt là các công ty xuyên quốc gia. CI có vai trò rất
lớn trong truyền thông, vì vậy nếu muốn hoàn thiện chính sách xúc tiến
hỗn hợp không thể bỏ qua chiến lược này. Chiến lược CI là một chiến
lược góp phần nâng cao hiệu quả quá trình truyền thông Hạt nhân của CI
là logo do vậy khi sử dụng các công cụ cũng như các phương tiện truyền
tải phải có sự thóng nhất không được phép sai lệch, hay sử dụng nhiều
logo trên nhiêu phương tiện công cụ là khác nhau.
III.CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ VIỆC SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ XÚC
TIẾN, KHUYẾCH TRƯƠNG NHẰM THU HÚT VỐN ĐẦU TƯ HIỆU
QUẢ.
1. Cơ chế quản lý của tỉnh và nhà nước.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 50 - Lớp Marketing 44b
Để thu hút vốn đầu tư và đẩy nhanh, mạnh phát triển kinh tế -xã
hội được nhà nước và UBND Tỉnh Bắc Giang tiến hành rất khẩn trương.
Qua các kỳ Đại Hội Quốc Hội không ngừng soạn thảo các luật đầu tư
mới. Luật đầu tư mới này cho phép các nhà đầu tư tiến hành một cách
nhanh chóng các thủ tục hành chính đầu tư. Cơ chế "một cửa" được áp
dụng và đem lại kết quả khả quan.Bên cạnh đó UBND Tỉnh Bắc Giang
cũng đưa ra quyết định 34, 52 để thu hút đầu tư. Càng ngày càng có nhiều
nhà đầu tư nước ngoài đến với Việt Nam với những cam kết tài trợ hậu
hĩnh.
Cùng với việc thay đổi cơ chế và chính sách thì công tác nâng cấp
và đầu tư vào cơ sở hạ tầng được chú trọng.Đất nước ta ngày càng thay da
đổi thịt với con đường huyết mạnh nối liền Bắc - Nam, đường quốc lộ
mới nối liền Hà Nội - Lạng Sơn chạy qua các khgu công nghiệp Đình
Trám, Song Khê -Nội Hoàng, Đồng Vàng, Quang Châu... đã ảnh hưởng
không nhỏ tới các quyết định đầu tư vào Bắc Giang.
Phát huy lợi thế hành lang quốc lộ 1A mới. Tập trung xây dựng
hoàn chỉnh hạ tầng các khu, cụm công nghiệp. Làm tốt công tác giả phóng
mặ bằng, đẩy nhanh tiến độ xây dựng cơ sở hạ tầng khu công nghiệp Song
Khê - Nội Hoàng tạo điều kiện cho các dự án đã đầu tư sớm triển khai
hoặc đã xây dựng sớm đi vào sản xuất kinh doanh.
Đồng thời Tỉnh cũng khuyến khích tạo điều kiện cho các doanh
nghiệp đầu tư, mở rộng, nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh. Đẩy
nhanh tiến độ thực hiện các dự án đầu tư. Tiếp tục bổ xung, hoàn chỉnh
các cơ chế chính sách của địa phương, tạo môi trường kinh doanh minh
bạch, hấp dẫn hơn. Tiến hành rà soát các thủ tục hành chính trong cơ quan
nhà nước để sửa đổi, bãi bỏ những thủ tục, quy định không cần thiết gây
khó khăn, lãng phí thời gian, công sức của doanh nghiệp. Nhằm tăng
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 51 - Lớp Marketing 44b
cường thu hút vận động các dự án công nghiệp quy mô lớn ở trong và
ngoài nước đầu tư vào địa bàn. Cũng như giúp các dự án đang trong quá
trình thực hiện đầu tư, đây nhanh tiến độ xây dựng sớm đi vào sản xuất,
góp phần tăng sản lượng công nghiệp trên địa bàn.
2.Cơ sở hạ tầng.
Việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh,nhằm tiếp tục thu hút
đầu tư dặt ra cho các cấp ủy Đảng, chính quyền Bắc Giang cần tiếp tục
đẩy mạnh công tác tuyên truyền là chuyển biến nhận thức trong cán bộ
nhân dân về phát triển công nghiệp, dịch vụ: chuyển dịch cơ cấu kinh tế,
cơ cấu lao động; quá trình công nghiệp gắn với đô thị hóa. Đặc biệt cần
làm thay đổi nhận thức trong một bộ phận cấn bộ nhân dân về vai trò quan
trọng của doanh nghiệp trong sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của
tỉnh; để cùng cha xẻ, giúp đỡ doanh nghiệp trong tiến hành các thủ tục
đầu tư, giải phóng mặt bằng. Tránh tình trạng vì lợi ích cục bộ của địa
phương,gia đình mà gây o ép cho các doanh nghiệp. Nhất là trong công
tác bồi thường giải phóng mặt bằng.
Các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn cần tiếp tục cải cách
hành chính theo cơ chế "một cửa". Thực hiện rút ngắn thời gian hoàn
thành thủ tục tiếp nhận đầu tư đối với các dự án mới,giảm bớt các bước
trung gian. Nâng cao vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu. Nâng
cao năng lực trình độ, thái độ phục vụ của cán bộ công chức, từng bước là
cho việc vận hành bộ máy hành chính nhà nước thông thoáng hơn, khẩn
trương hơn để đảm bảo sự thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình
kinh doanh. Tỉnh sẽ triển khai đồng bộ việc cấp giấy chứng nhận quyền
sử dụng đất ngay từ khi doanh nghiệp hoàn thiện thủ tục thuê đất.
Cần rà soát và sớm ban hành một số quy định của tỉnh, phù hợp với
Luật đầu tư, Luật doanh nghiệp ban hành. Như quy định về suất đầu tư
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 52 - Lớp Marketing 44b
trên 1 ha đất gắn với thời hạn cho thuê đất ; quy định vị trí đất sinh lời để
tham gia đấu giá.
Cuối cùng là các nghành chức năng cần quan tâm hơn nữa đến
công tác đào tạo nghề bao gồm cả dài han, trung hạn và ngắn hạn để giải
quyết việc làm cho nông dân. Thực hiện ưu tiên con em nông dân có đất
bị thu hồi, trên cơ sở thống kê nhu cầu đào tạo của người học và nhu cầu
tuyển lao động của các chủ doanh nghiệp trong , khu cụm công nghiệp.
Có như vậy mới đảm bảo được cuộc sống lâu bền cho nhân dân có đất bị
thu hồi,giúp họ yên tâm, phấn khởi làm ăn. Và đó cũng là việc làm thiết
thực để cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh tại Bắc Giang, góp phần
đẩy nhanh tốc độ thu hút vốn đầu tư vào Tỉnh
3. Nguồn Nhân lực.
Để nâng cao chuên môn và nghiệp vụ của cán bộ và công nhân
viên Sở có các chương trình hỗ trợ đào tạo, đưa cán bộ đi học nâng cao.Tổ
chức các lớp học tiếng anh miễn phí,các cuộc họp trao đổi về chuyên môn
cần phải được tổ chức thường xuyên hơn.
Ngoài ra cũng cần quan tâm tới chất lượng lao động của xã hội.
Nằm trong tổng thể của đất nước, Bắc Giang có một nguồn nhân lực rồi
rào. Trình độ học vấn của người dân ngày càng cao, do họ đã có ý thức
được tầm quan trọng của nó. Chỉ có học mới giúp họ có cuộc sống tốt đẹp
hơn, ổn định hơn. Đồng thời việc này cũng cung cấp cho xã hội nguồn
lao động có chất lượng cao hợn.
Có rất nhiều các trường học cơ sở đào tạo nghề được ra đời : trường
đại học sư phạm Bắc Giang, trường cao Đẳng công nghiệp Bắc
Giang...Tỷ lệ nghành nghề dịch vụ ngày càng tăng kéo theo đó là là tỷ lệ
dân số hoạt động trong nông nghiệp giảm nhanh. Đây là tín hiệu đáng
mừng, nó chứng tỏ một nền kinh tế công nghiệp đang hình thành.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 53 - Lớp Marketing 44b
Việc đào tạo nghề cho con em các hộ gia đình có diện tích đất nằm
trong phạm vi giải phóng mặt bằng cũng được chú trọng. Họ được cử đi
học nghề với sự hỗ trợ kinh phí hoặc đào tạo dạy nghề để vào ngay các
khu công nghiệp làm việc. Điều này đã làm cho công tác giải phóng mặt
bằng diễn ra thuận lợi hơn. Người dân không phải lo công ăn việc là khi
không có ruộng có đất.
Đồng thời có các biện pháp tích cực để giải quyết vấn đề lao động
cho các khu, cụm công nghiệpvừa đáp ứng nhu cầu kinh doanh vừa đảm
bảo quyền lợi chính đáng và hợp pháp của người lao động theo phương
trâm giúp người lao động tìm đến các doanh nghiệp cần lao động.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 54 - Lớp Marketing 44b
KẾT LUẬN
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp hỗn hợp rất quan trọng và không thể
thiếu được trong bất kỳ một chiến lược marketing nào. Nó giúp cho hoạt
động Marketing hoàn thiện, có hệ thống và hiệu quả. Giúp cho việc thu
hút vốn đầu tư hiệu quả hơn vì ta có nhiều cơ hội chọn lựa các nhà đầu tư
hơn. Nhờ có hoạt động này mà các nhà đầu tư có được thông tin chi tiết
chính xác và đầy đủ về các chính sách đầu tư cung như các cơ hội đầu tư.
Thúc đẩy mạnh tiến trình hoàn thiện các dự án xây dựng các khu công
nghiệp do nhà nước đề ra. Có như vậy mới có thể nhanh chóng đưa trình
độ khoa học kỹ thuật, nền công nghiệp cũng như kinh tế của Bắc Giang
phát triển một cách nhanh chóng, bỏ qua được các bước phát triển trung
gian rút ngắn được thời gian đầu tư và thu hồi vốn nhanh.
Qua đây, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Th.S Nguyễn Thanh
Thủy đã giúp đỡ tận tình em trong quá trình thực tập và hoàn thành
chuyên đề.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 55 - Lớp Marketing 44b
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Marketing cơ bản - GS. TS Trần Minh Đạo. NXB Giáo dục năm 2002.
2. Quản trị marketing - PHILIP KOTLER. NXB Thống kê năm 2003.
4. Quản trị bán hàng
5. Marketing quốc tế
6. Marketing trong quản trị kinh doanh. Trương Đình Chiến - Tăng Văn
Bền
7.Luận văn của K41, K42 và K43.
8. Tìm hiểu trên Internet vn express, tiếng Việt, trang website của UBND
tỉnh Bắc Giang…
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 56 - Lớp Marketing 44b
MỤC LỤC
Lời mở đầu ............................................................................................. 1
Phần một: Khái quát và tình hình hoạt động thu hút vốn đầu tư của
sở kế hoạch và đầu tư bắc giang............................................................ 3
1. Lịch sử hình thành và phát triển của sở kế hoạch và đầu tư Bắc
Giang. .............................................................................................. 3
2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của sở kế hoạch và dầu tư
Tỉnh Bắc Giang. ............................................................................... 5
a. Chức năng ................................................................................ 5
b. Nhiệm vụ và quyền hạn. ........................................................... 6
3. Cơ cấu tổ chức và mối quan hệ công tác của sở kế hoạch và đầu tư
Tỉnh Bắc Giang. ............................................................................... 8
a. Lãnh đạo Sở: ............................................................................ 8
b. Cơ cấu tổ chức của Sở. ............................................................10
c. Mối quan hệ với cấp trên (Tỉnh uỷ, HĐND, UBND Tỉnh và Bộ
Kế hoạch và Đầu tư) : .................................................................20
1. Tình hình môi trường đầu tư của Tỉnh Bắc Giang. ......................20
2. Cơ cấu nguồn vốn đầu tư. ............................................................22
3. Hiệu quả của các nguồn vốn đầu tư. ............................................22
Phần hai: Thực trạng các biện pháp xúc tiến khuếch trương để thu
hút vốn đầu tư của sở ............................................................................24
1. Đặc điểm các nhà đầu tư nước ngoài. ..........................................24
2. Đặc điểm các nhà đầu tư trong nước. ..........................................25
1. Mô hình sử dụng các công cụ xúc tiến, khuyếch trương của Sở. .26
2. Thực trạng sử dụng các công cụ xúc tiến khuếch trương trong việc
thu hút vốn đầu tư của Sở. ...............................................................27
a. Cơ cấu các công cụ xúc tiến được sử dụng. .............................27
Chuyên đề tốt nghiệp
Đồng Thanh Tùng - 57 - Lớp Marketing 44b
b. Yếu tố quyết định cơ cấu xúc tiến............................................29
c. Thực trạng việc thiết lập và triển khai thực hiện các công cụ xúc
tiến. .............................................................................................30
1.Các thành tựu đạt được khi sử dụng các công cụ. .........................31
2. Những khó khăn gặp phải khi sử dung các công cụ. ....................32
Phần ba: Giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến khuếch trương
nhằm thu hút vốn đầu tư của sở kế hoạch và đầu tư bắc giang .........33
1.Hoạch định chương trình tổ chức hoạt động xúc tiến hỗn hợp có
hiệu quả. .........................................................................................35
a. Xác định đối tượng nhận tin. ..................................................35
b, Xác định phản ứng của đối tượng nhận tin. ............................39
c, Thiết kế thông điệp. .................................................................40
d, Lựa chọn công cụ thực hiện. ....................................................42
e, Tổ chức thực hiện và hiệu chỉnh chương trình hoạt động xúc
tiến hỗn hợp. ...............................................................................45
2. Quản lý quá trình thực hiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp..............46
a. Xây dựng ngân sách cho hoạt động của từng công cụ. .............46
b. Quản lý ngân sách hoạt động xúc tiến hỗn hợp. ......................47
c. Quản lý cơ cấu các công cụ thực hiện. ....................................48
3. Hoạt động thống nhất hoá ,đồng nhất hoá (Corporate-Identity viết
tắt là CI) ..........................................................................................49
1. Cơ chế quản lý của tỉnh và nhà nước. ..........................................49
2.Cơ sở hạ tầng. ..............................................................................51
3. Nguồn Nhân lực. .........................................................................52
Kết luận ..................................................................................................54
Tài liệu tham khảo ................................................................................55
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- mar47_5672.pdf