Đề tài Chi tiết Chiến lược Marketing - Mix dòng sản phẩm Moto của Công ty Honda Việt Nam

L/O/G/O CHI N L C MARKETING DÒNG Ế ƯỢ S N PH M XE MÔ TÔ C A CÔNG Ả Ẩ Ủ TY HONDA VI T NAM Ệ 1 GVHD : Đ ng Th Kim Hoaặ ị • Đoàn Đ c Chi n (NT)ứ ế • Đào Văn Di nệ • Đ ng Quang Dũngặ • Ngô Ng c C ngọ ườ • Nguy n Đình C ngễ ườ 2 CHI N L C MARKETING C A CÔNG TY HONDA :Ế ƯỢ Ủ Gi i thi u công ty Honda Vi t Namớ ệ ệ1 Chi n l c s n ph mế ượ ả ẩ2 Chi n l c giá cế ượ ả3 Chi n l c phân ph i s n ph m ế ượ ố ả ẩ4 Chi n l c qu ng bá s n ph mế ượ ả ả ẩ5 3 1 Gi i thi u công ty Honda Vi t Nam ớ ệ ệ • Tên công ty: Công ty Honda Vi t Nam ệ • Ngày thành l p 1996ậ • Là công ty liên doanh g m 03 ồ đ i tác: ố - Công ty Honda Motor (Nh t ậ B n – 42%) ả - Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan – 28%) - T ng Công ty Máy Đ ng L c ổ ộ ự và Máy Nông Nghi p Vi t Nam ệ ệ – 30%) 4 Text in here Text in here Text in here 1.1 Dòng xe máy : - Xe máy là ph ng ti n đi l i quan tr ng và ch y u t i Vi t Namươ ệ ạ ọ ủ ế ạ ệ , chi m ế g n 90% t i các thành ph lầ ạ ố ớn. - Công ty đã liên t c đ u t xây d ng c s h t ng s n xu t nh m đáp ụ ầ ư ự ơ ở ạ ầ ả ấ ằ ng nhu c u ngày càng tăng cao c a th tr ngứ ầ ủ ị ườ . + Nhà máy xe máy th nh t ứ ấ (Tháng 3 năm 1998) : Đ c đánh giá là m t ượ ộ trong nh ng nhà máy ch t o xe máy hi n đ i nh t trong khu v c Đông ữ ế ạ ệ ạ ấ ự Nam Á. Tr s : Phúc Th ng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc ụ ở ắ V n đ u t : USD 290,427,084 ố ầ ư Lao đ ng: 3.560 ng i ộ ườ Công su t: 1 tri u xe/năm ấ ệ + Nhà máy xe máy th hai ứ (Tháng 8 năm 2008) : chuyên s n xu t xe tay ga ả ấ và xe s cao c pố ấ . Tr s : Phúc Th ng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc ụ ở ắ V n đ u t : 65 tri u USD ố ầ ư ệ Lao đ ng: 1.375 ng i ộ ườ Công su t: 500.000 xe/năm ấ 5 Text in here Text in here Text in here 1.2 Dòng ô tô : Nhà máy s n xu t ô tôả ấ Năm thành l p: ậ Tháng 3 năm 2005 Tr s : Phúc Th ng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc ụ ở ắ V n đ u t : Kho ng 60 tri u USD ố ầ ư ả ệ Di n tích: 17.000m2 ệ Lao đ ng: 408 ng i ộ ườ Công su t: 10,000 xe/năm ấ Nhà máy s n xu t Ô tô đ c trang b máy móc và thi t b t ng t nh ả ấ ượ ị ế ị ươ ự ư các nhà máy Honda các n c khác v i tiêu chí đ c bi t coi tr ng ch t ở ướ ớ ặ ệ ọ ấ l ng, an toàn và thân thi n v i môi tr ng. H n n a, nhà máy còn đ c ượ ệ ớ ườ ơ ữ ượ trang b dây chuy n l p ráp đ ng c v i mong mu n t ng b c n i đ a ị ề ắ ộ ơ ớ ố ừ ướ ộ ị hóa các s n ph m Ôtô .ả ẩ 6 Nguyên t c kinh doanh :ắ - Thông đi p c a Honda : ệ ủ “Tôi yêu Vi t Namệ ” - Honda n l c cung c p các s n ph m ch t l ng toàn c u v i ỗ ự ấ ả ẩ ấ ượ ầ ớ giá c h p lý, vì s hài lòng cao nh t c a khách hàng Vi t Nam. ả ợ ự ấ ủ ệ - Honda đã m r ng năng l c s n xu t, phát tri n đào t o, ở ộ ự ả ấ ể ạ chuy n giao công ngh , th c hi n n i đ a hóa, xu t kh u và ể ệ ự ệ ộ ị ấ ẩ nhi u ho t đ ng khác đ ề ạ ộ ể đáp ng nhu c u ứ ầ c a khách hàng, đóng ủ góp cho s phát tri n c a nên công nghi p đ t n c.ự ể ủ ệ ấ ướ - Honda cũng tham gia tích c c vào r t nhi u các ho t đ ng xã ự ấ ề ạ ộ h i, nh h tr h c sinh, sinh viên, t ch c các ch ng trình văn ộ ư ỗ ợ ọ ổ ứ ươ hóa và đào t o lái xe an toànạ . - S n ph m c a Honda nh n m nh vào s b n b , ki u dáng đa ả ẩ ủ ấ ạ ự ề ỉ ể d ng, giá c h p lý và thân thi n v i môi tr ng.ạ ả ợ ệ ớ ườ 7 2 Chi n l c v s n ph m dòng xe máy Honda :ế ượ ề ả ẩ Đa d ng hóa ạ ch ng lo i ủ ạ s n ph m, giá ả ẩ c trên t t c ả ấ ả các phân khúc th tr ngị ườ Liên t c đ i ụ ổ m i v ki u ớ ề ể dáng, màu s c, m u ắ ẫ mã. Gi v ng và ữ ữ nâng cao uy tín, ch t ấ l ng s n ượ ả ph m c a ẩ ủ Honda Cam k t ế s n ph m ả ẩ thân thi n ệ v i môi ớ tr ngườ 8 2.1 Đa d ng hóa ch ng lo i s n ph m, giá c trên t t c các ạ ủ ạ ả ẩ ả ấ ả phân khúc th tr ngị ườ : (dòng xe hi n còn s n xu t và giá bán th i ệ ả ấ ờ đi m tháng 4/2010) ể 9 Dòng xe Giá c (tri u ả ệ đ) Ch ng lo iủ ạ Phân khúc TT 1. SH 120 cc SH 150cc 99.99 121.99 Xe tay ga cao c pấ T ng l p giàu có, ầ ớ th ng giaươ 2. Air Blade FI Magnet Air Blade FI Air Blade Repso 34.99 31.99 32.99 Xe tay ga h ng ạ trung T ng l p trung l u, ầ ớ ư khá giả 3. Lead 31.99 – 32.34 Xe tay ga h ng ạ trung T ng l p trung l u, ầ ớ ư khá giả 4. CLICK PLAY 2010 Click Exceed 2010 26.49 25.99 Xe tay ga h ng ạ trung T ng l p trung l u, ầ ớ ư khá giả 5. Future X FI Future X 26.99 – 27.99 21.55 – 22.55 Xe s h ng trungố ạ T ng l p trung l u, ầ ớ ư khá giả 2.1 Đa d ng hóa ch ng lo i s n ph m, giá c trên t t c các ạ ủ ạ ả ẩ ả ấ ả phân khúc th tr ngị ườ : 10 Dòng xe Giá c (tri u ả ệ đ) Ch ng lo iủ ạ Phân khúc TT 6. Wave RSX FI AT 26.59 – 27.59 Xe s h ng ố ạ trung T ng l p trung l uầ ớ ư 7. Wave 110 RSX 16.99 – 18.99 Xe số Ng i có thu nh p ườ ậ trung bình, th p ấ 8. Wave 110S 14.99 – 15.99 Xe s ố Ng i có thu nh p ườ ậ trung bình, th p ấ 9. Wave α 13.69 Xe số Ng i có thu nh p ườ ậ trung bình, th p ấ 10. Super Dream 16.39 Xe số Ng i có thu nh p ườ ậ trung bình, th p ấ 2.2 Liên t c đ i m i v ki u dáng, màu s c, m u mãụ ổ ớ ề ể ắ ẫ , đa d ng hóa ạ s n ph m:ả ẩ - Theo th i gian, Công ty luôn ti n hành cho ra nh ng s n ph m m i ờ ế ữ ả ẩ ớ v i nhi u ki u dáng th i trang, màu s c và thi t k đa d ng, phù h p ớ ề ể ờ ắ ế ế ạ ợ v i nhu c u c a khách hàng và v i m i m c giá mà h b ra.ớ ầ ủ ớ ỗ ứ ọ ỏ 11 Năm Các s n ph m ra đ iả ẩ ờ 1998 T2 : Ra m t xe Super Dream ắ 1999 T9 : Ra m t xe Future ắ 2002 T2 : Gi i thi u xe Wave ớ ệ α 2004 T11 : Ra m t 2 ki u xe: Wave ZX và Future II ắ ể 2005 T1 : Gi i thi u Honda Spacy 102ccớ ệ , T11: Ra m t xe Wave RS ắ 2006 T3 : Super Dream Deluxe, T4: Ra m t xe Future Neo GTắ , T5 : Future Neo phanh c ơ , T6 : Wave RSV, T10 : Hon da CLICK , xe Wave 100S ra m t.ắ 2007 T4 : Air Blade, Future Neo FI. T5 : Wave S. T10 : Future Neo m iớ 2008 T2 : CLICK Exceed . T4: Wave RSX & Wave RSV. T5: Air Blade & Air Blade Repsol – Th thaoể . T9 : CLICK PLAY. T12 : Honda LEAD 2009 T5: Wave RS110 & Wave S110 . T6 : Air Blade FI - Theo dòng s n ph m : m i dòng s n ph m đ u đ c thi t k v i ả ẩ ỗ ả ẩ ề ượ ế ế ớ nh ng ki u dáng riêng v i nhi u màu s c ch n l a, th hi n cá tính, ữ ể ớ ề ắ ọ ự ể ệ phong cách c a ng i dùng ủ ườ 12 - Air Blate có các phiên b n khác nhau : ả Air Blade FI Magnet , Air Blade FI, Air Blade Repso. Air Blade Magnet : Oai hùng ph ng hoàng ượ tung cánh, phiên b n s n t tính cao c pả ơ ừ ấ . Màu s c : Vàng, Đ .ắ ỏ Tính năng : -PGM-FI D n đ u công ngh thông minhẫ ầ ệ : ti t ế ki m nhiên li u, nâng cao m c đ an toàn khi ệ ệ ứ ộ s d ng.ử ụ - S d ng công ngh s n t tính hi n đ i, Air ử ụ ệ ơ ừ ệ ạ Blade khoác lên mình áo m i sang tr ng v i ớ ọ ớ màu s n luôn sáng bóngơ . -V i ki u dáng th thao và s c s oớ ể ể ắ ả . - khóa t đa năng an toànỔ ừ -H c đ ng đ "U-box" kh ng lộ ự ồ ổ ồ Description of the contentsTitle in here Description of the contents ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. 13 - Air Blade FI :công ngh phun xăng ệ đi n t PGM – FIệ ử đ nh cao, an toànỉ , thi t ế k th thao và nh ng c i ti n m i h ng ế ể ữ ả ế ớ ướ đ n s thu n ti n và tho i mái, ế ự ậ ệ ả v i 3 m u ớ ầ Đen, Tr ng, Đ m nh m và cá tính ắ ỏ ạ ẽ - Air Blade FI Repsol mang s c màu ắ c a đ i đua Honda Repsol hàng đ u ủ ộ ầ th gi iế ớ , mong mu n đ ng hành cùng gi i ố ồ ớ tr hi n đ i, năng đ ng, nh ng ng i luôn ẻ ệ ạ ộ ữ ườ s n sàng t o ra đ c phong cách và cá ẵ ạ ượ tính riêng cho mình. - Dòng Wave : là m t trong nh ng dòng s n ph m ch l c nh m ộ ữ ả ẩ ủ ự ắ vào khách hàng m c tiêu c a công ty là t ng l p có thu nh p ụ ủ ầ ớ ậ trung bình trong xã h i. ộ - G m nhi u phiên b n v i nhi u ki u dáng đa d ng, mùa s c cho ồ ề ả ớ ề ể ạ ắ khách hàng l a ch n, t ng ng v i các m c giá khác nhau : ự ọ ươ ứ ớ ứ Wave RSX FI AT, Wave 110 RSX , Wave 110S, Wave α (vành đúc, vành nan hoa, phanh đĩa, phanh th ng)ườ Wave cũ Wave 110S Wave α m i Wave 110 RSX ớ 2.3 Gi v ng và nâng cao uy tín, ch t l ng s n ph m c a ữ ữ ấ ượ ả ẩ ủ Honda : - Uy tín v ch t l ng s n ph m và th ng hi u c a Honda đ i ề ấ ượ ả ẩ ươ ệ ủ ố v i khách hàng đ c coi là y u t s ng còn c a Honda nói chung ớ ượ ế ố ố ủ và Honda Vi t Nam nói riêng.ệ - Các s n ph m Honda Vi t Nam luôn ph i đ m b o theo các tiêu ả ẩ ệ ả ả ả chu n kh t khe v i ch t l ng toàn c u : đó là s b n b , m nh ẩ ắ ớ ấ ượ ầ ự ề ỉ ạ m c a đ ng c , ít tiêu hao nhiên li u và chú tr ng b o v môi ẽ ủ ộ ơ ệ ọ ả ệ tr ng. Có th nói, Honda đã mang t i nh ng s n ph m ch t ườ ể ớ ữ ả ẩ ấ l ng toàn c u v i giá c phù h p v i nhu c u khách hàng.ượ ầ ớ ả ợ ớ ầ - Các s n ph m Honda luôn đi kèm các ch đ b o hành t t nh t.ả ẩ ế ộ ả ố ấ 2.4 Cam k t s n ph m thân thi n v i môi tr ngế ả ẩ ệ ớ ườ : - Các s n ph m trung và cao c p c a Honda nh : Lead, Click, SH, ả ẩ ấ ủ ư Air Balate, … v i công ngh ớ ệ phun xăng điên t PGM-FI giúp ti t ̣ ử ế ki m nhiên li u v t tr i và thân thi n v i môi tr ng đat tiêu ệ ệ ượ ộ ệ ớ ườ ̣ chuân nghiêm ng t Euro 3 vê l ng khi thai.̉ ặ ̀ ượ ́ ̉ - Các s n ph m : Future, Wave 100S, Wave RSX, … đ u đ t tiêu ả ẩ ề ạ chu n môi tr ng Euro 2.ẩ ườ 3. Chi n l c giáế ượ - Honda chi m lĩnh th tr ng nh m t ph n nh k thu t đ nh giá ế ị ườ ờ ộ ầ ờ ỹ ậ ị c a công tyủ - Phù h p v i t i đa l ng khách hàng c a h : SP bình dân (10 ợ ớ ố ượ ủ ọ  20 tri u đ) ệ  SP cao c p có giá cao nh m th a mãn nhu c u s ấ ằ ỏ ầ ử d ng c a khách hàng cao c p, th hi n đ ng c pụ ủ ấ ể ệ ẳ ấ - Chi n l c giá c a Honda Vi t Nam ch y u nh m vào khách ế ượ ủ ệ ủ ế ằ hàng m c tiêu c a h là t ng l p trung bình c a xã h iụ ủ ọ ấ ớ ủ ộ - Bên c nh đó, CTy đã có nh ng SP cao c p đ c nh p t n c ạ ữ ấ ượ ậ ừ ướ ngoài nh m ti p c n nh ng khách hàng thu c t ng l p cao c p, ằ ế ậ ữ ộ ầ ớ ấ nh ng ng i s n sàng b ra m t kho n ti n l n đ th a mãn nhu ữ ườ ẵ ỏ ộ ả ề ớ ể ỏ c u c a mình (ầ ủ @ , SH , PS , Dylan ) - Nh chi n l c đ nh giá đúng đ n mà Honda đã xu t hi n Vi t ờ ế ượ ị ắ ấ ệ ở ệ Nam t nhi u năm nay và ngày càng kh ng đ nh v th c a mình ừ ề ẳ ị ị ế ủ trên th tr ng đ y ti m năng nàyị ườ ấ ề 4. Chi n l c phân ph i s n ph mế ượ ố ả ẩ - Chu i các c a hàng, đ i lý y nhi m c a Honda đ c phân b ỗ ử ạ ủ ệ ủ ượ ố trên kh p 64 t nh thành.ắ ỉ - Các s n ph m xe máy cao c p nh SH, Lead, Click, … đ c đ y ả ẩ ấ ư ượ ẩ m nh s n xu t, phát tri n và phân ph i ch y u t i các thành ph ạ ả ấ ể ố ủ ế ạ ố l n nh Hà N i, TP. H Chí Minh, Đà N ng.ớ ư ộ ồ ẵ - Các dòng s n ph m trung bình nh Wave, dream, … th ng ả ẩ ư ườ đ c phân ph i t i th tr ng Nông thôn, h ng vào đ i t ng ượ ố ạ ị ườ ướ ố ượ khách có thu nh p trung bình, th p.ậ ấ 5 Chi n l c xúc ti n và qu ng bá SPế ượ ế ả Qu ng cáo ả trên ph ng ươ ti n thông tin ệ đ i chúng ạ nh internet, ư báo, đài, tivi… Chú tr ng PR ọ s n ph m t i ả ẩ ớ khách hàng: Quan h công ệ chúng Tham gia các ho t đ ng t ạ ộ ừ thi n nh m ệ ằ gi i thi u s n ớ ệ ả ph m t i ẩ ớ ng i tiêu ườ dùng Bán hàng tr c ti pự ế 5.1 Qu ng cáoả * Qu ng bá và ti p th s n ph m:ả ế ị ả ẩ - SP Honda đ c ng i TD Vi t Nam bi t đ nượ ườ ệ ế ế + Ch t l ng đ ng cấ ượ ộ ơ + Đ b n đ ng cộ ề ộ ơ + Đ tiêu hao nhiên li u ítộ ệ + Đ an toàn caoộ + Nh ng SP g n đây c a Cty thân thi n v i Môi ữ ầ ủ ệ ớ tr ngườ V i thông đi pớ ệ :“An toàn, Môi tr ng & Ho t đ ng xã ườ ạ ộ h i” trong chi n d ch “Tôi yêu Vi t Namộ ế ị ệ 5.2 Bán hàng tr c ti pự ế • Công ty Honda th c hi n qua các b c:ự ệ ướ * Tìm hi u đ i t ng Khách hàng: ể ố ượ - L a ch n khách hàng m c tiêu trong s ự ọ ụ ố các khách hàng ti m năng. ề - Honda t p trung vào 2 đ i t ng khách ậ ố ượ hàng d a theo m c thu nh p nh m h ng ự ứ ậ ằ ướ t i.ớ * Cty ti p c nế ậ khách hàng v i m c tiêu rõ ớ ụ ràng. 5.3 Ch ng trình PR s n ph m t i khách hàngươ ả ẩ ớ Khuy n mãi ế nhân d p các ngày ị l l n trongnămễ ớ Tham gia các ch ng ươ trình đánh giá m c đ ứ ộ ch pnh n c a Khách ấ ậ ủ hàng 5.4 Tham gia các ho t đ ng t thi nạ ộ ừ ệ • Ngày 31 tháng 10 và 1 tháng 11 năm 2007, Công ty Honda Vi t Nam đã đ n Thanh Hóa và Ngh An v a qua ệ ế ệ ừ đ trao t ng ti n c u tr cho các gia đình ch u nh ể ặ ề ứ ợ ị ả h ng c a đ t lũ l t ưở ủ ợ ụ • H tr giáo d c Vĩnh Phúc năm 2009 :ỗ ợ ụ ty Honda Vi t Nam đã ệ ti n hành trao t ng thi t b sân ch i ngoài tr i cho 4 ế ặ ế ị ơ ờ tr ng m m non t nh Vĩnh Phúc v i t ng giá tr 280 ườ ầ ỉ ớ ổ ị tri u đ ng ệ ồ • Trao t ng 200 su t h c b ng cho h c sinh nghèo:ặ ấ ọ ổ ọ Công ty Honda Vi t Nam đã trao t ng 200 su t h c b ng tr giá ệ ặ ấ ọ ổ ị 100 tri u đ ng cho 200 em h c sinh nghèo v t khó ệ ồ ọ ượ • ng h n n nhân s p c u C n ThỦ ộ ạ ậ ầ ầ ơ :Honda Vi t Nam đã ệ quy t đ nh ng h 187 tri u đ ng cho các n n nhân c a ế ị ủ ộ ệ ồ ạ ủ v s p c u C n Th và 160 tri u đ ng . v v…ụ ậ ầ ầ ơ ệ ồ L/O/G/O K T LU NẾ Ậ Các dòng s n ph m xe máy c a Honda v i nhi u ả ẩ ủ ớ ề m u mã và ch ng lo i cũng nh tính năng riêng ẫ ủ ạ ư bi t t o nên th ng hi u Honda.ệ ạ ươ ệ HONDA v i nh ng chi n l c c th : Chi n ớ ữ ế ượ ụ ể ế l c 4P và nhi u chi n l c khác đã kh ng đ nh ượ ề ế ượ ẳ ị u th khác bi t v ch t l ng và giá c h p lý so ư ế ệ ề ấ ượ ả ợ v i các đ i th c nh tranh nh YAMAHA...Hi n ớ ố ủ ạ ư ệ nay cty không ng ng c i ti n s n ph m nh m đáp ừ ả ế ả ẩ ằ ng nhu c u c a khách hàng v i kh u hi u “ an ứ ầ ủ ớ ẩ ệ toàn, môi tr ng và xã h i”ườ ộ 24 L/O/G/O Thank you 25