MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1
1.1 Chiến lược và hoạch định chiến lược 1
1.1.1 Khái niệm 1
1.1.2 Vai trò của quản trị chiến lược đối với doanh nghiệp 2
1.1.2.1 Lợi ích của quản trị chiến lược 2
1.1.2.2 Một số nhược điểm của quản trị chiến lược 2
1.1.3 Các cấp chiến lược 3
1.1.3.1 Chiến lược cấp công ty 3
1.1.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh 3
1.1.3.3 Chiến lược cấp chức năng 4
1.1.4 Các giai đoạn của quá trình quản trị chiến lược 4
1.1.4.1 Giai đoạn xây dựng và phân tích chiến lược 4
1.1.4.2 Giai đoạn triển khai chiến lược 4
1.1.4.3 Giai đoạn kiểm tra và thích nghi chiến lược 4
1.2 Cơ sở hoạch định chiến lược 5
1.2.1 Phân tích môi trường toàn cục và môi trường ngành (bên ngoài) 5
1.2.1.1 Môi trường toàn cục 6
a. Môi trường Kinh tế 6
b. Môi trường Chính trị, Pháp luật 6
c. Môi trường văn hóa xã hội, dân số 7
d. Yếu tố kỹ thuật công nghệ và môi trường 7
1.2.1.2 Môi trường ngành 8
a. Đối thủ cạnh tranh 8
b. Khách hàng 8
c. Nhà cung cấp 9
d. Đối thủ tiềm ẩn 9
e. Sản phẩm thay thế 10
1.2.2 Phân tích tình hình nội bộ doanh nghiệp 10
1.2.2.1 Marketing 10
1.2.2.2 Tài chính kế toán 11
1.2.2.3 Sản xuất kinh doanh 11
1.2.2.4 Nghiên cứu và Phát triển 12
1.2.2.5 Hệ thống thông tin 12
1.3 Một số công cụ chủ yếu để xây dựng và lựa chọn chiến lược 12
1.3.1 Ma trận đánh giá các yếu tố của môi trường toàn cục và môi 13
trường ngành (bên ngoài)
1.3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ doanh nghiệp (bên trong) 13
1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 13
1.3.4 Ma trận SWOT 14
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần vật tư-xăng dầu (COMECO) 16
2.1.1 Lịch sử hình thành 16
2.1.2 Chức năng hoạt động hiện nay 16
2.2 Các giai đoạn phát triển của công ty 17
2.2.1 Thời kỳ 1975-1988 17
2.2.2 Thời kỳ 1988-2000 17
2.2.3 Thời kỳ 2001-Nay 19
2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh 21
của công ty COMECO
2.3.1 Môi trường toàn cục 21
2.3.1.1 Tình hình Kinh tế 21
2.3.1.2 Tình hình Chính trị Pháp luật 23
2.3.1.3 Môi trường văn hóa xã hội 24
2.3.1.4 Yếu tố dân số 24
2.3.1.5 Yếu tố công nghệ 25
2.3.2 Môi trường ngành 26
2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 26
2.3.2.2 Nhà cung cấp 28
2.3.2.3 Sản phẩm thay thế 29
2.3.2.4 Khách hàng 29
2.3.3 Phân tích bản thân công ty COMECO 30
2.3.3.1 Tình hình sản xuất kinh doanh 30
2.3.3.2 Marketing 33
2.3.3.3 Tài chính kế toán 35
2.3.3.4 Quản lý Kinh doanh 36
2.3.3.5 Quản trị Nhân sự 37
2.3.3.6 Hệ thống thông tin 37
2.3.4 Ma trận đánh giá môi trường bên ngoài (EFE) 38
2.3.5 Ma trận đánh giá môi trường nội bộ (bên trong) (IFE) 39
2.3.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 40
2.4 Kết quả phân tích: hình thành ma trận SWOT 41
2.5 Nhân dạng chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty COMECO 42
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
3.1 Định hướng phát triển của công ty đến năm 2010 46
3.1.1 Sứ mạng 46
3.1.2 Mục tiêu của COMECO đến năm 2010 46
3.1.3 Cơ sở xác định mục tiêu 47
3.1.3.1 Dự báo về nhu cầu xăng dầu ở Việt nam đến năm 2010 47
3.1.3.2 Khả năng và cơ hội của công ty trong tương lai 48
3.1.3.3 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ 49
3.2 Các chiến lược lựa chọn 51
3.2.1 Chiến lược Tăng trưởng tập trung 51
3.2.1.1 Cũng cố và giữ vững khách hàng hiện tại 51
3.2.1.2 Tiếp tục phát triển hệ thống CHXD công ty 52
3.2.1.3 Phát triển hệ thống đại lý 53
3.2.2 Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa 53
a. Sản phẩm hiện tại cho khách hàng mới 53
b. Phát triển khách hàng công nghiệp 54
c. Sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại 54
3.2.3 Chiến lược hội nhập 55
3.2.3.1 Chiến lược hội nhập dọc về phía trước 55
3.2.3.2 Chiến lược hội nhập dọc về phía sau 56
3.2.4 Chiến lược chức năng 56
3.2.4.1 Chiến lược hội Marketing 56
3.2.4.2 Chiến lược đầu tư 58
3.2.4.3 Chiến lược vốn 59
3.2.4.4 Chiến lược nguồn nhân lực 59
KIẾN NGHỊ 63
KẾT LUẬN 65
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
80 trang |
Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2677 | Lượt tải: 5
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Vật tư-Xăng dầu (COMECO) đến năm 2010, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
õa taêng tröôûng kinh teá vaø tieâu thuï
xaêng daàu qua baûng soá lieäu sau:
Theo muïc tieâu toång quaùt cuûa chieán löôïc phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi 10 naêm
(2001-2010), moät soá chæ tieâu cuï theå nhö sau:
Chæ tieâu
2001-
2005
2006 -
2010
Taêng tröôûng bình quaân GDP caû nöôùc (%) 7,6 -
8,0
6,6 - 7,0
Taêng tröôûng bình quaân GDP cuûa vuøng Ñoâng Nam Boä (%) 08,0
Taêng tröôûng bình quaân coâng nghieäp cuûa vuøng Ñoâng Nam Boä (%) 09,4
Tyû leä GDP cuûa vuøng Ñoâng Nam boä so vôùi caû nöôùc naêm 2010 (%) 39,0
Tyû leä coâng nghieäp cuûa vuøng Ñoâng Nam boä so vôùi caû nöôùc naêm
2010 (%)
59,0
Nguoàn: Boä Keá hoaïch Ñaàu tö
Caên cöù vaøo nhöõng yeáu toá neâu treân, nhu caàu tieâu thuï xaêng daàu trong nhöõng
naêm tôùi seõ gia taêng vôùi nhòp taêng tröôûng bình quaân töø 9-12%/naêm, cuøng vôùi söï
phaùt trieån ñoù thì nhu caàu xaây döïng boå sung kho caûng tieáp nhaän cuõng taêng leân. Soá
53
lieäu döï baùo cuûa döï aùn quy hoaïch phaùt trieån heä thoáng kho xaêng daàu treân phaïm vi
caû nöôùc ñeán naêm 2010 cuûa Boä Thöông maïi ñaõ ñöôïc Chính phuû pheâ duyeät, nhu
caàu tieâu thuï xaêng daàu caû nöôùc nhö sau:
DÖÏ BAÙO NHÖ CAÀU XAÊNG DAÀU ÑEÁN NAÊM 2010
Ñôn vò tính: trieäu taán
2005 2010
Naêm 2000 Phöông aùn
thaáp
Phöông aùn
cao
Phöông aùn
thaáp
Phöông aùn
cao
Caû nöôùc 7.64
0
12.802 14.149 18.190 20.104
Ñoâng Nam Boä 3.72
0
6.483 7.165 9.395 10.383
TP.HCM 2.43
2
3.800 4.200 5.500 6.142
Boå sung kho
tieáp nhaän caû
nöôùc(m3)
- 708.000 437.000
Boå sung kho
tieáp nhaän vuøng
Ñoâng Nam
Boä(m3)
- 331.000 172.000
Nguoàn: Boä Keá hoaïch Ñaàu tö
Vôùi toác ñoä taêng tröôûng cao cuûa khu vöïc Ñoâng Nam boä trong ñoù coù TP.Hoà
Chí Minh, vôùi caùc trung taâm kinh teá, thöông maïi, du lòch, vaên hoùa, taøi chính,
ngaân haøng…, ñieàu ñoù cho thaáy COMECO coù nhieàu cô hoäi ñeå môû roäng vaø phaùt
trieån kinh doanh trong töông lai.
Laø doanh nghieäp ñaõ hoaït ñoäng kinh doanh trong ngaønh xaêng daàu töø 1975,
coù heä thoáng cöûa haøng xaêng daàu baùn leû hieän ñaïi, toaï laïc treân caùc tuyeán ñöôøng
huyeát maïch cuõng nhö caùc khu trung taâm, vôùi ñoäi nguõ nhaân vieân giaøu kinh
nghieäm, COMECO coù cô sôû ñeå phaùt trieån kinh doanh, phaùt trieån kho caûng tieáp
nhaän taïi Nhôn Traùch Ñoàng nai vaø vöôn leân taàm cao môùi, trôû thaønh moät trong caùc
doanh nghieäp haøng ñaàu veà kinh doanh xaêng daàu taïi vuøng Ñoâng nam Boä vaø caû
nöôùc.
54
3.3.3.2 Khaû naêng vaø cô hoäi cuûa coâng ty trong töông lai: Trong nhöõng naêm qua,
coâng ty ñaõ vöôn leân trong kinh doanh xaêng daàu, ñaàu tö phaùt trieån cô sôû vaät chaát
ñeå tieáp nhaän, toàn tröõ vaø phaân phoái, ñaëc bieät laø heä thoáng cöûa haøng baùn leû taïi
Thaønh phoá vaø caùc tænh laân caän. COMECO trôû thaønh 1 trong 3 nhaø phaân phoái
xaêng daàu taïi TP.HCM vaø vuøng Ñoâng nam Boä. Ñieàu naøy laø tieàn ñeà quan troïng
trong vieäc phaùt trieån trong töông lai. Hôn nöõa coâng ty hieän ñaõ ñöôïc Tænh Ñoàng
Nai cho thueâ 20 ha ñaát taïi Nhôn Traïch ñeå xaây döïng toång kho xaêng daàu, tieán ñeán
trôû thaønh doanh nghieäp ñaàu moái nhaäp khaåu xaêng daàu, kheùp kín qui trình kinh
doanh töø nhaäp khaåu ñeán baùn leû, môû roäng heä thoáng phaân phoái qua vieäc thieát laäp
heä thoáng ñaïi lyù taïi Thaønh phoá vaø caùc tænh. Hôn nöõa theo quyeát ñònh soá
69/2004/QÑ-TTg ngaøy 28/4/2004 cuûa Thuû Töôùng Chính phuû veà vieäc thaønh laäp
Toång coâng ty Cô khí Giao thoâng Vaän taûi Saøi Goøn (SAMCO) hoaït ñoäng theo moâ
hình coâng ty meï-coâng ty con, trong ñoù coù COMECO laø moät trong 36 coâng ty
thaønh vieân. Toång coâng ty hoaït ñoäng chuyeân veà caùc ngaønh Giao thoâng Vaän taûi,
vaän taûi haønh khaùch vaø haøng hoùa baèng ñöôøng boä, ñöôøng soâng, ñöôøng bieån, trong
ñoù coù caùc coâng ty lôùn nhö Coâng ty Vaän taûi bieån Saøi Goøn, Coâng ty vaän taûi Soâng
Saøi Goøn, caùc coâng ty xaây döïng giao thoâng, Coâng ty ñoùng taøu An Phuù, beán xe
Mieàn Ñoâng, Mieàn Taây, caùc coâng ty xe khaùch, Caûng Beán ngheù, Caûng Soâng
TP.HCM. Coù theå thaáy cô hoäi lôùn ñeå coâng ty COMECO cung caáp xaêng daàu cho
caùc ñôn vò trong Toång coâng ty, ñoù laø caùc khaùch haøng coâng nghieäp coù söùc tieâu thuï
raát lôùn, ñaëc bieät laø caùc coâng ty vaän taûi bieån vaø Caûng soâng, Caûng bieån.
3.3.3.3 Ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi vaø nguy cô
Töø nhöõng phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi vaø moâi tröôøng beân trong, ta coù
theå toùm taét ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, cô hoäi vaø nguy cô, töø ñoù xaây döïng vaø löïa choïn
chieán löôïc kinh doanh cho coâng ty ñeán naêm 2010.
55
Caùc yeáu toá
chuû yeáu
cuûa moâi tröôøng
beân ngoaøi
Caùc yeáu toá chuû yeáu
cuûa moâi tröôøng
beân trong
CAÙC CÔ HOÄI–
OPPORTUNITIES (O)
1. Moâi tröôøng chính trò oån ñònh,
GDP taêng khaù cao, toác ñoä taêng
cuûa ngaønh CN daàu khí trong
nöôùc.
2. Xaêng daàu laø maët haøng chieán
löôïc, thieát yeáu, coù söï quaûn lyù
cuûa Nhaø nöôùc.
3. Thöông hieäu COMECO ngaøy
caøng ñöôïc thò tröôøng bieát ñeán.
4. Noäi boä moät soá ñoái thuû khoâng
oån ñònh, phaùt trieån chaäm
5. Thaønh phoá ñang phaùt trieån
nhöõng khu ñoâ thò, khu coâng
nghieäp môùi. Caùc raøo caûn gia
nhaäp ngaønh.
6. Daân soá ñoâng, treû, thu nhaäp
ngaøy caøng taêng.
7. Moâi tröôøng ñaàu tö ngaøy caøng
thoâng thoaùng.
8. Gia nhaäp, hoäi nhaäp WTO vaø
khu vöïc
CAÙC NGUY CÔ – TREATS (T)
1. Neàn kinh teá chuyeån ñoåi,
nguoàn xaêng daàu leä thuoäc theá giôùi
– dieãn bieán phöùc taïp khoù döï baùo.
2. AÙp duïng chính saùch môùi veà
giaù ñònh höôùng coøn nhieàu baát
caäp vaø nhöõng thay ñoåi cuûa Nhaø
nöôùc veà chuû tröông vó moâ.
3. Ñoái thuû Petrolimex maïnh hôn
veà baûo hoä cuûa Nhaø nöôùc.
4. Quaûn lyù thò tröôøng loûng leûo veà
giaù, chaát löôïng, saûn löôïng, ñieàu
kieän kinh doanh xaêng daàu.
5. Caùc taäp ñoaøn daàu khí quoác teá
coù theå seõ ñöôïc pheùp kinh doanh
xaêng daàu ôû thò tröôøng VN.
6. Caùc saûn phaåm thay theá nhö
ga, ñieän ñang phaùt trieån maïnh.
7.
CAÙC ÑIEÅM MAÏNH –
STRENTH (S)
1. Boä maùy goïn nheï, töông ñoái
linh hoaït, naêng suaát lao ñoäng
cao.
2. Uy tín cao veà chaát löôïng, soá
löôïng haøng hoùa.
3. Heä thoáng phaân phoái roäng
khaép, naèm ôû moät soá vò trí
quan troïng trong TP. Cô sôû
vaät chaát kyõ thuaät töông ñoái
khaù.
4. Thaùi ñoä phuïc vuï cuûa CB-
CNV khaù toát..
5. Kinh nghieäm truyeàn thoáng
cuûa Cty; vaên hoùa vaø chuaån
PHOÁI HÔÏP SO = Ñieåm maïnh
taän duïng cô hoäi
(S1,S2,S3, S6)+(O1,O2,O3,O5,
O6, O7, O8) → Chieán löôïc taêng
tröôûng taäp trung
(S5, S6)+(O4,O5, O7, O8)
→ Chieán löôïc hoäi nhaäp
PHOÁI HÔÏP ST =Phaùt huy ñieåm
maïnh haïn cheá nguy cô, baát
traéc
(S1,S2,S5, S7)+(T2,T3)
→ Chieán löôïc ña daïng hoùa saûn
phaåm
(S1,S2,S3, S4, S6)+(T1,T4, T6)
→ Chieán löôïc phaùt trieån saûn
phaåm môùi
56
möïc quaûn lyù kinh doanh ngaøy
caøng hoaøn thieän.
6. Tình hình taøi chính laønh
maïnh, coù nguoàn voán khuyeán
trôï cuûa ESSO 1,4 trieäu USD.
7. Cô cheá giaù linh hoaït.
CAÙC ÑIEÅM YEÁU –
WEAKNESS (W)
1. Khoâng chuû ñoäng ñöôïc
nguoàn haøng, möùc laõi goäp do
chöa coù kho caûng xaêng daàu.
2. Thoâng tin thò tröôøng, ñoái
thuû vaø marketing c chaäm.
3. Ñaàu tö nhaân löïc chöa theo
kòp toác ñoä phaùt trieån cuûa Coâng
ty.
4. Vi tính hoùa quaûn trò coøn
chaäm.
5. Caùc maûng saûn xuaát kinh
doanh khaùc (ngoaøi xaêng daàu)
coøn yeáu.
6. Vaên phoøng coâng ty chaät
heïp, naèm ôû vò trí khoâng thuaän
lôïi.
7. Thieáu voán kinh doanh
PHOÁI HÔÏP WO = Khaéc phuïc
ñieåm yeáu ñeå taän duïng cô hoäi
W1 + (O1,O2, O7, O8)
→ Chieán löôïc taêng tröôûng höôùng
ngoaïi
W7 + (O7, O8) → Chieán löôïc
voán
PHOÁI HÔÏP WT = Khaéc phuïc
ñieåm yeáu ñeå haïn cheá nguy cô
(W1,W2, W3, W4, W5)+(T1,T5,
T6)→Chieán löôïc ñaàu tö
(W2,W5)+(T1,T4) → Chieán löôïc
Marketing
(W2,W3,W4)+(T1,T5) →Chieán
löôïc nguoàn nhaân löïc
3.2 CAÙC CHIEÁN LÖÔÏC LÖÏA CHOÏN:
Töø vieäc phaân tích ma traän SWOT chuùng ta coù theå ñöa ra moät soá ñònh höôùng
chieán löôïc thích hôïp cho COMECO nhö sau :
3.2.1 Chieán löôïc taêng tröôûng taäp trung: caùc nhaø quaûn trò ñeàu bieát raèng vieäc giöõ
ñöôïc hieän taïi laø coâng vieäc raát quan troïng beân caïnh vieäc phaùt trieån khaùch haøng
môùi. Theo caùc nhaø quaûn trò, chi phí ñeå giöõ khaùch haøng hieän taïi thaáp hôn nhieàu so
vôùi chi phí ñeå phaùt trieån khaùch haøng môùi. Vì vaäy giöõ khaùch haøng hieän taïi laø cô
sôû ñeå giöõ vöõng vaø gia taêng thò phaàn cho COMECO. Caùc giaûi phaùp cuï theå nhö
sau:
57
a. Cuûng coá vaø giöõ vöõng khaùch haøng hieän taïi.
Xaêng daàu coù ñaëc tröng laø: maët haøng tieâu duøng thöôøng xuyeân, khoâng theå
caát tröõ laâu ngaøy vì toác ñoä boác hôi nhanh vaø vì an toaøn phoøng chaùy, chöõa chaùy. Vì
vaäy, khaùch haøng thöôøng xuyeân coù nhu caàu veà maët haøng naøy. Trong thöïc tieãn
kinh doanh, vieäc tìm kieám khaùch haøng ñaõ khoù thì vieäc giöõ ñöôïc khaùch haøng ôû laïi
laâu vôùi mình caøng khoù khaên hôn. Muoán giöõ ñöôïc caùc khaùch haøng hieän taïi thì Cty
caàn phaûi laøm toát nhöõng vieäc sau :
Ñoái vôùi khaùch haøng mua theo giaù baùn leû taïi caây xaêng
Ngoaøi lôïi theá 30 cöûa haøng xaêng daàu naèm raûi raùc khaép thaønh phoá, taïi caùc
truïc loä giao thoâng chính, coâng ty caàn chuaån hoùa moät phong caùch phuïc vuï rieâng,
mang ñaäm neùt vaên hoùa COMECO, töùc thöïc hieän quy trình baùn leû moät caùch töï
giaùc, ñi vaøo tieàm thöùc cuûa töøng nhaân vieân, phaûi xem lôøi noùi caùm ôn khi baùn
haøng, xin loãi khi khaùch haøng khoâng haøi loøng laø pheùp lòch söï toái thieåu maø moãi caùn
boä nhaân vieân coâng ty phaûi thöïc hieän, ñieàu naøy laø vieäc laøm raát khoù ñoái vôùi caùc
doanh nghieäp ñaõ hoaït ñoäng trong thôøi kyø bao caáp nay chuyeån sang hoaït ñoäng
theo cô cheá môû, phaûi coù söï khaùc bieät vôùi caùc ñôn vò cuøng ngaønh, mang tính chaát
hoaøn thieän vaø tinh teá hôn nhaèm thu huùt khaùch haøng töø caùc ñoái thuû caïnh tranh veà
phía mình.
Ñoái vôùi khaùch haøng baùn giaûm giaù hoaëc thanh toaùn chaäm: caàn thöïc hieän vieäc ñaùnh
giaù, phaân loaïi khaùch haøng baùn giaûm giaù ñeå aùp duïng chính saùch baùn haøng cho phuø
hôïp keå caû chính saùch hoã trôï khi khaùch haøng gaëp khoù khaên ñoät xuaát. Ngaøy caøng
hoaøn thieän thaùi ñoä phuïc vuï khaùch haøng phaûi thaät toát, caûi tieán thuû tuïc baùn haøng töø
khaâu laäp hoùa ñôn, trình kyù ñeán khaâu nhaän tieàn, giao haøng caàn phaûi ñoåi môùi
nhanh goïn. Söï phoái hôïp giöõa caùc phoøng chöùc naêng phaûi aên khôùp muïc ñích laø laøm
sao cho khaùch haøng khoâng phaûi maát nhieàu thôøi gian chôø ñôïi. Thöïc hieän phöông
chaâm “moät cöûa moät daáu”. Giao haøng phaûi ñuùng thôøi gian, ñaûm baûo chaët cheõ soá
58
löôïng vaø chaát löôïng xaêng daàu giao cho khaùch haøng. Thöïc hieän moät chieán löôïc
giaù linh hoaït taêng khaû naêng caïnh tranh vaø xaây döïng loøng tin ñoái vôùi khaùch haøng.
b. Tieáp tuïc phaùt trieån heä thoáng cöûa haøng xaêng daàu coâng ty
Vôùi chieán löôïc naøy söï taêng tröôûng cuûa coâng ty ñaït ñöôïc treân cô sôû gia
nhaäp thò tröôøng môùi vôùi nhöõng saûn phaåm hieän coù. Vôùi toác ñoä phaùt trieån kinh teá
nhö hieän nay, toác ñoä ñoâ thò hoùa raát maïnh seõ laø cô hoäi cho coâng ty phaùt trieån môû
roäng maïng löôùi traïm xaêng baùn leû ôû caùc khu quy hoaïch ñoâ thò môùi, ôû caùc khu
coâng nghieäp môùi, ôû khu cheá xuaát, ôû caùc beán xe vaø doïc theo caùc truïc loä giao
thoâng chính môùi môû. Muoán vaäy boä phaän marketing phaûi bieát ñöôïc nhöõng thoâng
tin veà quy hoaïch thaønh phoá, ñaùnh giaù ñöôïc nhu caàu vaø tieàm naêng phaùt trieån cuûa
thò tröôøng môùi. Phaùt trieån caùc cöûa haøng xaêng daàu môùi : theo 3 caùch sau :
- Coâng ty mua ñaát vaø töï xaây döïng.
- Coâng ty thueâ ñaát vaø töï xaây döïng.
- Coâng ty hôïp taùc hoaëc lieân doanh vôùi beân coù ñaát.
c. Phaùt trieån heä thoáng ñaïi lyù: hieän nay do coâng ty chöa co kho caûng ñaàu nguoàn
neân chöa co chính saùch môû roäng heä thoáng ñaïi lyù vì theo quy cheá kinh doanh xaêng
daàu hieän nay coâng ty chöa ñuû ñieàu kieän nhö chöa ñöôïc hoå trôï ñaïi lyù veà cöôùc vaän
chuyeån, thuø lao, ñaàu tö maùy moùc thieát bò. Trong töông lai, neáu COMECO xaây
döïng kho caûng ñaàu nguoàn vaø ñuû ñieàu kieän trôû thaønh nhaø nhaäp khaåu xaêng daàu
tröïc tieáp thì caùc vaán ñeà treân coâng ty seõ giaûi quyeát ñöôïc. Do vaäy coâng ty seõ coù
ñieàu kieän hình thaønh heä thoáng ñaïi lyù qua caùc chính saùch Marketing nhö Giaù baùn
linh hoaït, ñòa ñieåm giao haøng (Kho caûng COMECO ôû Ñoàng Nai gaàn hôn so vôùi
caùc kho caûng taïi TP.HCM) ôû caùc ñòa baøn môùi nhö Bình Thuaän, Laâm Ñoàng, Ñoàng
Nai, Bình Döông, Bình Phöôùc, Ñaéc Noâng, Ñaéc Laéc.
3.2.2 Chieán löôïc taêng tröôûng ña daïng hoùa: Cuøng vôùi chieán löôïc giöõ khaùch haøng
hieän taïi, caùc nhaø quaûn trò ñeàu nghó ñeán vieäc phaùt trieån theâm khaùch haøng môùi
59
nhaèm gia taêng saûn löôïng vaø thò phaàn, ñaëc bieät ñoái vôùi caùc doanh nghieäp kinh
doanh ñôn ngaønh nhö COMECO. Caùc giaûi phaùp ñeà nghò nhö sau:
a. Saûn phaåm hieän taïi cho khaùch haøng môùi: Chieán löôïc naøy ñöôïc thöïc hieän döïa
treân chieán löôïc phaùt trieån theâm heä thoáng cöûa haøng xaêng daàu coâng ty vaø phaùt
trieån theâm heä thoáng ñaïi lyù. Khi soá khaùch haøng môùi cuûa coâng ty taêng theâm, saûn
phaåm xaêng daàu cuûa coâng ty seõ ñöôïc tieâu thuï vaø thò phaàn cuûa coâng ty seõ taêng
theâm. Ñeå chieán löôïc naøy coù hieäu quaû thì caùc bieän phaùp marketing seõ ñöôïc chuù
troïng nhö khuyeán maõi, haäu maõi, tö vaán, giaù baùn, chaát löôïng saûn phaåm, ñaàu tö heä
thoáng ñaïi lyù veà duïng cuï baùn haøng, huaán luyeän dòch vuï phuïc vuï.
b. Phaùt trieån khaùch haøng coâng nghieäp: Muïc ñích chuû yeáu cuûa chieán löôïc naøy laø
thoâng qua nhöõng noã löïc tieáp thò nhaèm thu huùt theâm nhöõng khaùch haøng môùi vaø loâi
keùo nhöõng khaùch haøng cuûa caùc ñoái thuû caïnh tranh nhaèm phaùt trieån ñöôïc caøng
nhieàu khaùch haøng caøng toát, nhöõng khaùch haøng tieâu duøng tröïc tieáp, nhö : caùc nhaø
maùy, xí nghieäp, khu coâng nghieäp, khu cheá xuaát, v.v...Ñaëc bieät laø caùc khaùch haøng
trong Toång coâng ty SAMCO maø COMECO laø moät ñôn vò thaønh vieân nhö caùc
coâng ty Vaän taûi ñöôøng boä, ñöôøng Soâng, ñöôøng Bieån, Caûng soâng, Caûng bieån. Ñaây
laø nhöõng khaùch haøng mang laïi lôïi nhuaän cao cho coâng ty vôùi möùc ñoä ruûi ro trong
thanh toaùn thaáp.
c. Saûn phaåm môùi cho khaùch haøng hieän taïiù: Phaùt trieån vaø ñaåy maïnh kinh doanh
caùc maët haøng khaùc xoay quanh kinh doanh xaêng daàu. Coâng ty COMECO vôùi gaàn
30 naêm kinh doanh xaêng daàu ñang coù nhieàu ñieàu kieän veà cô sôû vaät chaát kyõ thuaät,
nguoàn nhaân löïc, khaùch haøng. Coâng ty seõ kinh doanh theâm caùc maët haøng khaùc
nhö gas, daàu nhôøn, voû xe, hoùa chaát, nhöïa ñöôøng nhaèm khai thaùc theá maïnh cuûa
coâng ty laø maët baèng taïi caùc cöûa haøng xaêng daàu, heä thoáng ñaïi lyù hieän höõu. Vieäc
ña daïng hoùa maët haøng nhaèm gia taêng lôïi nhuaän cho coâng ty cuõng nhö taêng khaû
naêng phuïc vuï cho khaùch haøng moät caùch toát nhaát, thuaän lôïi nhaát cho khaùch haøng
cuõng nhö gia taêng lôïi theá caïnh tranh cho coâng ty. Xem xeùt boá trí taïi caùc cöûa haøng
60
xaêng daàu coù vò trí thuaän tieän, maët baèng lôùn xaây döïng caùc cöûa haøng thöïc phaåm
toång hôïp daïng sieâu thò nhoû phuïc vuï cho caùn boä coâng nhaân vieân sau giôø laøm vieäc.
Phaùt trieån dòch vuï röûa xe vaø kinh doanh vaät tö trong heä thoáng caùc cöûa haøng xaêng
daàu. Tröôùc maét, taän duïng khai thaùc toái ña caùc maët baèng coøn troáng trong heä thoáng
cöûa haøng xaêng daàu döôùi nhieàu hình thöùc. Laâu daøi, xem xeùt moät soá vò trí cöûa haøng
thuaän lôïi chuyeån sang kinh doanh ngaønh khaùc neáu hieäu quaû cao hôn kinh doanh
xaêng daàu nhieàu nhö xaây döïng vaên phoøng cao oác cho thueâ, kinh doanh trung taâm
thöông maïi. Ñaåy maïnh kinh doanh cung caáp vaät tö, phöông tieän, thieát bò, …thoâng
qua ñaáu thaàu, cung caáp dòch vuï kyõ thuaät xaêng daàu, truï bôm ñieän töû COMECO,
dòch vuï tö vaán, xaây döïng cöûa haøng xaêng daàu cuõng nhö khai thaùc trieät ñeå kinh
doanh vaän chuyeån xe boàn vaø vaän taûi haøng hoùa.
3.2.3 Chieán löôïc hoäi nhaäp : ñeå naâng cao khaû naêng caïnh tranh cuõng nhö kheùp
trình qui trình kinh doanh, chuû ñoäng trong vieäc cung öùng nguoàn haøng ñaàu vaøo
cuõng nhö ñaàu ra, coâng ty caàn thöïc hieän:
a. Hoäi nhaäp doïc veà phía tröôùc: Coâng ty ñaàu tö vaøo caùc hoaït ñoäng kinh doanh
cuûa khaùch haøng cuûa mình. Coâng ty caàn tieán haønh caùc hoaït ñoäng ñaàu tö, taøi trôï
ñoái vôùi heä thoáng khaùch haøng, ñaëc bieät laø caùc cöûa haøng xaêng daàu ngoaøi coâng ty,
taïo moái lieân heä gaén keát quyeàn lôïi giöõa coâng ty vaø khaùch haøng, ñoâi beân cuøng coù
lôïi vaø cuøng chí höôùng. Chieán löôïc naøy seõ giuùp coâng ty cuõng coá vaø phaùt trieån thò
tröôøng, oån ñònh ñaàu ra cuõng nhö ñaûm baûo cung caáp haøng hoùa oån ñònh cho khaùch
haøng cuûa mình vôùi caùc phöông thöùc baùn haøng linh hoaït. Coâng ty caàn thöïc hieän
vieäc ñaàu tö, trang trí caùc maët döïng taïi caùc cuûa haøng xaêng daàu ñaïi lyù. Vieäc caùc
cöûa haøng xaêng daàu ñaïi lyù cho COMECO cuõng laø moät trong nhöõng bieän phaùp ñeå
thöïc hieän chieán löôïc quaûng baù thöông hieäu cuõng nhö thöïc hieän ña daïng hoùa kinh
doanh vaø saûn phaåm. Caùc cöûa haøng ñaïi lyù coù theå phaân phoái caùc saûn phaåm khaùc
cuûa coâng ty nhö daàu nhôùt, Gas, voû xe, bình ñieän…
61
b. Hoäi nhaäp doïc veà phía sau: Coâng ty ñaàu tö kho caûng xaêng daàu taïi Nhôn Traïch
Ñoàng nhaèm muïc ñích chuû ñoäng ñöôïc nguoàn haøng, chuû ñoäng trong vieäc xaây döïng
caùc chính saùch kinh doanh nhö giaù baùn, chaát löôïng, soá löôïng xaêng daàu, toå chöùc
thieát laäp caùc keânh phaân phoái. Khi coù toång kho xaêng daàu, coâng ty seõ tröïc tieáp mua
töø thò tröôøng nöôùc ngoaøi, chuû ñoäng veà giaù mua, thôøi gian giao haøng, soá löôïng caàn
mua, cô caáu saûn phaåm phuø hôïp, taêng khaû naêng caïnh tranh cuõng nhö naâng cao
tieàm löïc cuûa coâng ty trong vieäc cung caáp haøng cho caùc khaùch haøng lôùn. Moät
trong nhöõng cô hoäi nhö ñaõ phaân tích ôû phaàn treân laø COMECO laø moät ñôn vò
thaønh vieân trong Toång coâng ty Cô Khí Giao thoâng Vaän taûi Saøi Goøn (SAMCO),
Toång coâng ty chuyeân thöïc hieän chöùc naêng vaän taûi haønh khaùch, haøng hoùa baèng
ñöôøng boä, ñöôøng soâng, ñöôøng bieån coù ñieàu kieän cung caáp xaêng daàu cho caùc ñôn
vò naøy, ñoàng thôøi thoâng qua caùc ñôn vò vaän taûi bieån, caûng bieån trong Toång coâng
ty, COMECO coù ñieàu kieän cung caáp cho taøu bieån nöôùc ngoaøi.
3.2.4 Chieán löôïc chöùc naêng:
a. Chieán löôïc Marketing: Ñeå caùc chieán löôïc neâu treân ñöôïc trieån khai thöïc hieän
khaû thi, coâng ty phaûi coù chieán löôïc marketing höõu hieäu. Coâng ty caàn taäp trung
vaøo caùc vaán ñeà chuû yeáu sau:
- Ñaåy maïnh marketing, thöïc hieän chieán löôïc marketing tích cöïc vaø coù heä
thoáng nhaèm chieâu duï khaùch haøng vaø khuyeách tröông uy tín cuûa coâng ty.
- Phaân loaïi caùc khaùch haøng ñeå ñöa ra moät chieán löôïc baùn haøng cuï theå.
Thöïc hieän vieäc chi hoa hoàng cho hieäu quaû vaø theo ñuùng phaùp luaät.
- Ñaûm baûo nghieâm ngaët veà soá löôïng vaø chaát löôïng saûn phaåm giao cho
khaùch haøng. Ñaûm baûo thôøi gian giao haøng.
- Thöïc hieän moät chieán löôïc giaù hôïp lyù vaø linh ñoäng.
- Ñöa ra moät chính saùch khuyeán maõi haáp daãn vaø hieäu quaû.
- Coâng ty chuû ñoäng thöïc hieän vieäc taøi trôï, baûo trôï,... cho caùc hoaït ñoäng xaõ
hoäi. Qua ñoù seõ taïo ñöôïc uy tín vaø dö luaän toát cuûa xaõ hoäi giuùp coâng ty hoaït ñoäng
62
toát hôn thoâng qua söï quaûng caùo “ngaàm”. Ñeå coù tieáng noùi toát veà mình, coâng ty
neân tieán haønh caùc vieäc nhö vaän ñoäng baùo, ñaøi thöïc hieän caùc phoùng söï veà caùc maët
hoaït ñoäng cuûa coâng ty; ñöa caùc baûn tin thoâng qua caùc leã sô keát, toång keát, ... haøng
naêm; tham döï caùc hoäi chôï trieån laõm quaûng caùo. Qua ñoù quaûng caùo, tuyeân truyeàn
ñeå coù söï hieåu bieát tích cöïc veà coâng ty töø phía khaùch haøng, töø chính quyeàn ñòa
phöông. Haøng naêm coâng ty toå chöùc hoäi nghò khaùch haøng, ñaây laø moät phöông thöùc
truyeàn thoâng tröïc tieáp taïo ñöôïc söï gaàn guõi giöõa khaùch haøng vôùi coâng ty toát nhaát.
Hoäi nghò khaùch haøng phaûi ñöôïc toå chöùc ôû nhöõng thôøi ñieåm thích hôïp, cung caáp
nhöõng thoâng tin maø khaùch haøng quan taâm. Noäi dung vaø hình thöùc cuûa hoäi nghò
phaûi thöôøng xuyeân ñoåi môùi taïo cho khaùch haøng coù caûm giaùc toát veà coâng ty ñeå
saün saøng chaáp nhaän caùc hôïp taùc tieáp theo.
- Taëng phaåm: Vaät phaåm, quaø taëng quaûng caùo cho khaùch haøng trong caùc
ñôït khuyeán maõi, trong caùc dòp leã hoaëc taëng keøm theo haøng hoùa. Qua vieäc söû
duïng vaät phaåm “ngaàm” nhaéc cho khaùch haøng vaø taïo khaû naêng laây lan ñeán ngöôøi
khaùc trong vieäc ñeán vôùi Comeco.
- Ñoái vôùi heä thoáng baùn buoân : Toaøn boä heä thoáng naøy taäp trung veà vaên
phoøng coâng ty. Vieäc tìm kieám khaùch haøng laø quan troïng nhaát. Coâng ty caàn coù
nhöõng chính saùch cuï theå ñeå khuyeán khích nhaân vieân tieáp thò tìm kieám khaùch
haøng. Ñoàng thôøi caùn boä nhaân vieân cuûa coâng ty phaûi coù tinh thaàn traùch nhieäm cao
ñoái vôùi coâng vieäc ñöôïc giao, cuõng nhö yù thöùc ñöôïc vieäc caàn phaûi taïo ñöôïc moái
quan heä toát vôùi khaùch haøng.
Vaên phoøng coâng ty laø nôi giao dòch vôùi khaùch haøng, cho neân cuõng caàn
phaûi trang trí nôi laøm vieäc saïch ñeïp, ngaên naép. Beân caïnh ñoù caàn phaûi xaây döïng
phong caùch tieáp xuùc vôùi khaùch haøng vöøa vaên minh lòch söï, vöøa theå hieän söï baøi
baûn trong coâng vieäc quaûn lyù ñieàu haønh, taïo cho khaùch haøng coù söï caûm nhaän toát
vaø tin caäy coâng ty. Toå chöùc laïi keânh phaân phoái ngay khi kho xaêng daàu xaây döïng
xong. Muoán vaäy coâng ty caàn taêng cöôøng ñoäi nguõ caùn boä quaûn lyù vaø nhaân vieân
63
tieáp thò ñeå toå chöùc nghieân cöùu vaø töøng böôùc thieát laäp moái quan heä vôùi caùc ñoái
töôïng khaùch haøng nhö sô ñoà döôùi ñaây:
Toå chöùc kinh doanh cuûa coâng ty nhö sau:
b. Chieán löôïc ñaàu tö : Ñeå thöïc hieän hieäu quaû caùc chieán löôïc neâu treân, coâng ty
COMECO caàn phaûi coù chieán löôïc ñaàu tö hôïp lyù. Ñeå chuû ñoäng veà nguoàn haøng,
COMECO seõ ñaàu tö xaây döïng Toång kho xaêng daàu COMECO taïi Ñoàng Nai. Ñeå
phaùt trieån heä thoáng cöûa haøng xaêng daàu, COMECO caàn ñaàu tö mua ñaát, thueâ ñaát
vaø xaây döïng cöûa haøng. Keá hoaïch voán ñaàu tö ñeán naêm 2010 döï kieán nhö sau :
Haïng muïc
Voán
ñaàu tö
Voán vay, voán phaùt haønh coå
phieáu
Voán töï
coù
Kho xaêng daàu 100 tyû
ñoàng
chuû yeáu laø voán huy ñoäng töø
vieäc phaùt haønh coå phieáu môùi
15 cöûa haøng xaêng daàu môùi 30 tyû Voán töï coù
Khaùch haøng
coâng nghieäp
Trong nöôùc
Ngöôøi tieâu
duøng
Ñaïi lyù
Ngöôøi tieâu
duøng
g ñaïiToån lyù
Nhaø nhaäp
khaåu
Khaùch haøng
taøu bieån
64
Ñoái vôùi kho xaêng daàu, vieäc phaùt haønh coå phieáu ñeå huy ñoäng voán seõ tieán thaønh
theo nhieàu giai ñoaïn theo tieán trình ñaàu tö xaây döïng. Voán ñaàu tö cho cöûa haøng
xaêng daàu môùi seõ laø voán tích luõy cuûa coâng ty ñeå xaây döïng.
c. Chieán löôïc Voán: Voán laø vaán ñeà maø caùc doanh nghieäp kinh doanh xaêng daàu
ñang gaëp khoù khaên, cuï theå laø nguoàn voán kinh doanh chuû yeáu laø voán vay,
COMECO cuõng nhö vaäy. Ñeå giaûi quyeát khoù khaên naøy, coâng ty caàn huy ñoäng voán
qua caùc keânh :
- Vay voán töø caùc ngaân haøng Thöông maïi : Tieáp tuïc duy trì vaø cuõng coá moái quan
heä vôùi caùc ngaân haøng thöông maïi nhö Vietcombank, Noâng nghieäp vaø Phaùt trieån
noâng thoân, Saøi goøn Thöông tín, Eximbank.
- Phaùt haøng coå phieáu : ñaây laø lôïi theá cuûa coâng ty so vôùi caùc doanh nghieäp khaùc.
Hieän nay, coâng ty ñaõ ñöôïc uûy ban Chöùng khoaùn nhaø nöôùc cho pheùp huy ñoäng
voán qua thò tröôøng chöùng khoaùn. Vieäc huy ñoäng voán seõ ñöôïc thöïc hieän theo töøng
phöông aùn ñaàu tö cuï theå.
- Vay voán töø caùc quyõ öu ñaõi ñaàu tö : tìm kieám nguoàn voán töø caùc quyõ öu ñaõi ñaàu tö,
caùc quyõ töø caùc toå chöùc phi chính phuû cho caùc doanh nghieäp vöøa vaø nhoû.
- Huy ñoäng voán khaùc : ñoù laø voán do caùc coâng ty Thöông maïi cung caáp tín duïng
thöông maïi baèng caùch baùn haøng traû chaäm.
d. Chieán löôïc nguoàn nhaân löïc
Quaûn trò kinh doanh suy cho cuøng laø quaûn trò nhaân söï, neáu khoâng coù con
ngöôøi thì caùc chieán löôïc ñaët ra ñeàu khoâng coù tính khaû thi. Vì vaäy coâng ty caàn
phaûi hoaïch ñònh chieán löôïc phaùt trieån nguoàn nhaân löïc vaø chính saùch ñoäng vieân
nhaân vieân taäp trung vaøo caùc noäi dung chính sau:
Cô caáu toå chöùc: hieän nay moâ hình toå chöùc coâng ty chöa oån ñònh. Coâng ty hieän coù
01 Giaùm ñoác vaø 01 phoù Giaùm ñoác giuùp vieäc. Hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty
ngaøy caøng ña daïng veà caû ngaønh ngheà vaø maët haøng, do vaäy Ban Giaùm ñoác caàn
65
ñöôïc boå sung cuõng nhö cô caáu laïi boä maùy giuùp vieäc, boä maùy tham möu caáp trung.
Moâ hình coâng ty caàn tieán ñeán laø:
SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC COÂNG TY
GIAÙM ÑOÁC
3.
PGÑ
KINH DOANH
P. KYÕ
THUAÄT
P. KT– TC
P. TC -
HC
XÖÔÛNG
LAÉP RAÙP
TRUÏ BÔM
XÖÔÛNG
SÖÛA XE
OÂTOÂ
BAN KD
KHO
KHOÁI
CHXD
P.R/D P. ÑT-
XD
BAN
TIN
HOC
PGÑ
KYÕ THUAÄT
PGÑ
TAØI CHÍNH
P.KD XN XD
KHOÁI
CHVT
Hoaïch ñònh nguoàn nhaân söï: Cô sôû cuûa vieäc xaùc ñònh nhu caàu nhaân söï trong giai
ñoaïn töø nay ñeán naêm 2010 laø saûn löôïng kinh doanh döï kieán trong töøng naêm.
Theo keá hoaïch kinh doanh cuûa naêm 2010, ngoaøi hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh
nhö hieän nay, coâng ty coøn thaønh laäp theâm Xí nghieäp Xaêng daàu Taïi Nhôn Traïch
Ñoàng Nai sau khi xaây döïng vaø ñöa Toång kho Xaêng daàu vaøo hoaït ñoäng. Döï kieán
nhaân söï cuûa coâng ty seõ taêng nhanh ôû caáp caùn boä quaûn lyù.
Hieän taïi caùn boä quaûn lyù trong toaøn coâng ty coù 38 ngöôøi (chieám tyû leä
10,41%). Döï kieán ñeán naêm 2010 boä maùy quaûn lyù laø 70 ngöôøi, chieám tyû leä 14%.
66
Thoâng qua vieäc döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc, Coâng ty caàn xaùc ñònh caùc
chính saùch tuyeån duïng, ñoäng vieân vaø phaùt trieån ngheà nghieäp sau ñaây :
Chính saùch tuyeån duïng: Nguoàn nhaân söï ñöôïc tuyeån duïng theo nhu caàu thöïc teá
cuûa coâng ty. Tuøy theo vò trí vaø coâng vieäc maø coâng ty ñöa ra caùc chính saùch tuyeån
duïng thích hôïp. Vieäc tuyeån duïng seõ ñöôïc phaân loaïi hai ñoái töôïng tuyeån chính:
caùn boä ñieàu haønh vaø nhaân vieân.
Caùn boä ñieàu haønh seõ tuyeån chuû yeáu töø caùc tröôøng ñaïi hoïc coù uy tín trong
vaø ngoaøi nöôùc nhö Ñaïi hoïc Kinh teá, Ngoaïi thöông, Baùch Khoav.v... Ñoái vôùi nhaân
vieân, coâng ty coù chính saùch tuyeån öu tieân töø con em caùn boä coâng nhaân vieân trong
coâng ty theo moät soá tieâu chuaån quy ñònh nhaát ñònh, nhö: tuoåi döôùi 25, trình ñoä
vaên hoaù 12/12, öu tieân nam, v.v... Caùch laøm naøy nhaèm taïo ñieàu kieän cho ngöôøi
lao ñoäng gaén boù vôùi coâng ty hôn.
Chính saùch phaùt trieån ngheà nghieäp: Coâng ty coi ñaây laø bieän phaùp ñeå huaán luyeän
vaø ñaøo taïo nghieäp vuï chuyeân moân cho nhaân vieân môùi, naêng löïc quaûn lyù cho caùn
boä phuï traùch phoøng ban, ñoäi nguõ tröôûng, phoù cöûa haøng.
* Ñoái vôùi nhaân vieân môùi : chuû yeáu coâng ty seõ aùp duïng ñaøo taïo taïi choã,
döôùi hình thöùc chuû yeáu nhöõng ngöôøi coù kinh nghieäm seõ keøm caëp caùc nhaân vieân
môùi; Hoaëc cho nhaân vieân ñi hoïc nhöõng lôùp nghieäp vuï ngaén ngaøy hoaëc hoã trôï
kinh phí hoïc ngoaøi giôø. Maët khaùc, coù theå aùp duïng hình thöùc luaân phieân coâng taùc
ñeå giuùp cho nhaân vieân laøm quen vôùi moïi coâng vieäc vaø tình huoáng kinh doanh.
* Ñoái vôùi caáp quaûn lyù : Ñònh höôùng ñoä tuoåi cuûa caùn boä quaûn lyù caáp phoøng
phaûi döôùi 40 tuoåi. Trong quaù trình laøm vieäc, coâng ty seõ taïo cho caùn boä quaûn lyù
luaân phieân coâng taùc trong caùc lónh vöïc khaùc nhau ñeå naém baét coâng vieäc; cöû caùn
boä ñi hoïc nhöõng lôùp quaûn lyù veà chuyeân moân, ...
Chính saùch ñoäng vieân: Chính saùch naøy coâng ty seõ duøng ñeå giaûm bôùt tuyeån duïng
nhaân vieân môùi baèng vieäc kích thích taêng naêng suaát lao ñoäng.
67
Trong töông lai, coâng ty seõ tieáp tuïc duy trì vaø caûi tieán caùc chính saùch ñoäng
vieân ñoái vôùi ngöôøi lao ñoäng thoâng qua chính saùch löông boång vaø ñaõi ngoä. Ñaây seõ
laø yeáu toá chính ñeå ngöôøi lao ñoäng gaén boù vôùi coâng ty vaø tích cöïc laøm vieäc.
Maët khaùc, coâng ty seõ taïo ra moâi tröôøng laøm vieäc phuø hôïp cho nhaân vieân.
Coâng ty seõ trang bò maùy moùc hieän ñaïi, naâng caáp cô sôû vaät chaát laøm vieäc, coá gaéng
phaân coâng coâng taùc hôïp lyù, phuø hôïp vôùi khaû naêng chuyeân moân ñeå kích thích vaø
gaây höùng thuù laøm vieäc. Ngoaøi ra vieäc nhaän bieát, ñaùnh giaù thaønh tích coâng taùc
cuõng nhö taïo cô hoäi thaêng tieán cho nhaân vieân cuõng ñöôïc Coâng ty coi troïng.
KIEÁN NGHÒ
KIEÁN NGHÒ ÑOÁI VÔÙI CHÍNH PHUÛ:
Veà chính saùch thueá: Nhaø nöôùc caàn thöïc hieän chính saùch thueá nhaäp khaåu oån ñònh
ñeå doanh nghieäp chuû ñoäng trong vieäc kinh doanh cuõng nhö xaây döïng caùc chính
saùch daøi haïn. Vieäc chính phuû thöôøng xuyeân thay ñoåi thueá suaát nhaäp khaåu khi giaù
xaêng daàu theá giôùi bieán ñoäng seõ taùc ñoäng raát lôùn, gaây thieät haïi caùc doanh nghieäp.
Veà giaù traàn: Nhaø nöôùc caàn xem xeùt giaù baùn treân cô sôû ñaûm baûo cho caùc doanh
nghieäp kinh doanh xaêng daàu. Hieän nay, giaù baùn ñoâi khi thaáp hôn giaù nhaäp khaåu
neân caùc doanh nghieäp chòu aùp löïc raát lôùn trong vieäc baûo toaøn voán vaø chaêm lo ñôùi
soáng cho ngöôøi lao ñoäng. Trong tröôøng hôïp bò loã, nhaø nöôùc caàn coù chính saùch cho
vay öu ñaõi vôùi thueá suaát hôïp lyù nhaèm hoå trôï caùc doanh nghieäp giaûm phí.
Caàn ñieàu chænh giaù baùn giöõa caùc maët haøng xaêng vaø daàu, traùnh tình traïng coù söï
cheânh leäch lôùn. Vì do giaù baùn cheânh leäch neân nhaø nöôùc raát khoù kieåm soaùt tình
traïng gian laän thöông maïi, pha troän giöõa xaêng vaø daàu gaây thieät haïi cho ngöôøi
tieâu duøng.
Veà phuï thu phí xaêng daàu: möùc thu hieän nay laø 500 ñ/lít ñoái vôùi xaêng vaø 300 ñ/lít
ñoái vôùi daàu DO laø töông ñoái cao (chieám töø 4% ñeán 5% giaù baùn). Muïc ñích laø söû
duïng cho xaây döïng heä thoáng ñöôøng boä phuïc vuï cho giao thoâng vaän taûi. Tuy
68
nhieân moät löôïng khoâng nhoû daàu DO söû duïng cho saûn xuaát coâng nghieäp, khoâng
phuïc vuï cho löu thoâng, laøm taêng giaù thaønh saûn phaåm.
Veà chính saùch quaûn lyù: nhaø nöôùc caàn taäp trung quaûn lyù chaët cheõ chaát löôïng xaêng
daàu ñeå ñaûm baûo lôïi ích cho ngöôøi tieâu duøng. Vieäc thanh kieåm tra phaûi ñöôïc thöïc
hieän thöôøng xuyeân vaø ñoät xuaát chöù khoâng theo ñònh kyø nhö hieän nay. Neân quy
ñònh laïi maøu caùc saûn phaåm xaêng daàu vì hieän nay maøu xaêng daàu chöa thoáng nhaát
vì hieän nay xaêng 83 maøu naâu, daàu löûa maøu tím neân vieäc pha troän raát deã xaûy ra
vaø raát khoù kieåm soaùt.
KIEÁN NGHÒ ÑOÁI VÔÙI THAØNH PHOÁ: Thaønh phoá caàn nhanh choùng thöïc hieän
hoaøn chænh quy hoaïch heä thoáng baùn leû xaêng daàu, ñaëc bieät laø ñòa ñieåm vò trí xaây
döïng caùc cöûa haøng xaêng daàu môùi. Trong hôn 2 naêm qua, Thaønh phoá taïm ngöng
caáp pheùp xaây döïng cuûa haøng xaêng daàu môùi neân caùc doanh nghieäp kinh doanh
xaêng daàu treân ñòa baøn Thaønh phoá gaëp nhieàu khoù khaên trong vieäc môû roäng kinh
doanh. Caùc doanh nghieäp bò ñoäng trong vieäc mua, thueâ ñaát ñeå xaây döïng cöûa
haøng xaêng daàu maëc duø hieän nay toác ñoä ñoâ thò hoùa raát nhanh vaø nhu caàu cuûa
ngöôøi daân raát lôùn.
KIEÁN NGHÒ ÑOÁI VÔÙI TOÅNG COÂNG TY CÔ KHÍ GTVT SAØI GOØN
(SAMCO): vôùi tö caùch laø coâng ty meï (hoaït ñoäng theo moâ hình coâng ty meï-coâng
ty con), SAMCO caàn thöïc hieän chöùc naêng ñieàu tieát, caàn coù chính saùch thoáng nhaát
trong toaøn toång coâng ty veà vieäc lieân keát, hoå trôï giöõa caùc coâng ty con, coâng ty meï
vôùi coâng ty con trong vieäc tieâu thuï haøng hoùa cuûa nhau, hoå trôï nhau veà ñòa ñieåm,
maët baèng, coâng ngheä, maùy moùc thieát bò, nhaân söï…Vieäc hoå trôï lieân keát phaûi ñöôïc
thöïc hieän treân tinh thaàn phuïc vuï laãn nhau, ñaûm baûo caùc beân lieân quan ñeàu coù lôïi.
69
KEÁT LUAÄN
COMECO laø moät trong nhöõng ñôn vò kinh doanh xaêng daàu haøng ñaàu ôû
TP.HCM, cuøng vôùi XNBL cuûa Petrolimex ñaûm nhaän vieäc cung caáp vaø giöõ vöõng
oån ñònh thò tröôøng. Vôùi nhöõng thaønh tích trong hoaït ñoäng kinh doanh, COMECO
ñaõ ñöôïc Ñaûng vaø Nhaø nöôùc taëng nhieàu phaàn thöôûng cao quyù, trong ñoù coù Huaân
chöông lao ñoäng haïng nhaát vaøo naêm 2002. Cuõng nhö nhieàu doanh nghieäp khaùc,
COMECO luoân ñöùng tröôùc nhöõng khoù khaên, thaùch thöùc cuõng nhö nhöõng cô hoäi
do moâi tröôøng mang laïi. Do vaäy vieäc thu thaäp, toång hôïp vaø phaân tích nhöõng maët
maïnh, maët yeáu, cô hoäi vaø ruûi ro seõ giuùp coâng ty coù nhöõng ñoái saùch thích hôïp
nhaèm duy trì vaø phaùt trieån coâng ty.
Caùc chieán löôïc xaây döïng hoaøn toaøn phuø hôïp vôùi coâng ty vaø coù theå trieån
khai trong thôøi gian tôùi. Tuy nhieân trong quaù trình thöïc hieän, nhaø quaûn trò caàn
xem xeùt theâm caùc yeáu toá môùi (neáu coù) ñeå ñieàu chænh chop phuø hôïp, töø ñoù mang
laïi hieäu quaû thieát thöïc cho coâng ty.
Do haïn cheá veà nguoàn thoâng tin, trình ñoä, thôøi gian nghieân cöùu neân baøi
nghieân cöùu naøy seõ coøn nhöõng thieáu soùt. Phaàn tireån khai thöïc hieän chieán löôïc
chöa ñöôïc taùc giaû thöïc hieän.
Xin chaân thaønh caùm ôn Tieán Syõ Voõ Thò Quyù ñaõ taän tình höôùng daãn giuùp ñôõ
hoaøn thaønh baøi nghieân cöùu naøy. Xin caùm ôn caùc Thaày Coâ Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh
teá TP. Hoà Chí Minh ñaõ truyeàn ñaït cho toâi nhöõng kieán thöùc laøm neàn taûng cho vieäc
nghieân cöùu naøy.
70
Phuï luïc 1: HEÄ THOÁNG CÖÛA HAØNG XAÊNG DAÀU COMECO
CH XAÊNG
DAÀU ÑÒA CHÆ
ÑIEÄN
THOAÏI
CH soá 1 Goùc Lyù Thaùi Toå - Leâ Hoàng Phong, Phöôøng 1, Quaän 10 8 359 704
CH soá 2 549 Ñieän Bieân Phuû, Phöôøng 3, Quaän 3 8 392 836
CH soá 3 178/9 M Ñieän Bieân Phuû, Phöôøng 21, Quaän Bình Thaïnh 8 994 332
CH soá 4 46 Leâ Quang Sung, Phöôøng 2, Quaän 6 9 693 884
CH soá 5 73 Yersin, Phöôøng Caàu OÂng Laõnh, Quaän 1 8 216 637
CH soá 6 710 Hoàng Baøng, Phöôøng 1, Quaän 11 6 691 767
CH soá 7 49 Tröôøng Trinh, Phöôøng 12, Quaän Taân Bình 8 490 097
CH soá 8 917 ñöôøng 3/2, Phöôøng 7, Quaän 11 8 550 466
CH soá 9 79 Lyù Thöôøng Kieät, Phöôøng 8, Quaän Taân Bình 8 645 289
CH soá 10 Goùc Traàn Höng Ñaïo – Nguyeãn Cö Trinh, Phöôøng Nguyeãn Cö
Trinh, Quaän 1
8 367 509
CH soá 11 292 Ñinh Boä Lónh, Phöôøng 26, Quaän Bình Thaïnh 5 114 907
CH soá 12 572 Kinh Döông Vöông, Phöôøng 13, Quaän 6 8 756 890
CH soá 13 413/13 Traàn Xuaân Soaïn, Phöôøng Taân Höng, Quaän 7 7 711 091
CH soá 14 450 Kinh Döông Vöông, P. An Laïc A, Quaän Bình Taân 8 750 029
CH soá 15 526 Kinh Döông Vöông, P. An Laïc A, Quaän Bình Taân 8 750 038
CH soá 16 442 Caùch maïng Thaùng 8, Phöôøng 11, Quaän 3 9 316 365
CH soá 17 70 Baïch Ñaèng, Phöôøng 24, Quaän Bình Thaïnh 8 990 983
CH soá 18 42 - 44 Voõ Thò Saùu, Phöôøng Taân Ñònh, Quaän 1 8 291 339
CH soá 19 16/6 Huyønh Taán Phaùt, Phöôøng Phuù Thuaän, Quaän 7 8 390 227
CH soá 20 Khu phoá 4, AÁp Xuaân Tröôøng, Phöôøng Linh Xuaân, Quoác loä
Xuyeân AÙ, Thuû Ñöùc
7 240 479
CH soá 21 12A Quang Trung, Phöôøng 11, Quaän Goø Vaáp 9 968 014
CH soá 22 17/5 Phan Huy Ích, Phöôøng 12, Quaän Goø Vaáp 9 873 006
CH soá 23 1/1 Taân Kyø Taân Quyù, Phöôøng Sôn Kyø, Quaän Taân Phuù 8 474 252
CH soá 24 C2 Khu coâng nghieäp Ñöùc Hoøa1 Haïnh Phuùc, Xaõ Ñöùc Hoøa
Ñoâng, Huyeän Ñöùc Hoøa, Tænh Long An
072 810 913
CH soá 25 26 Hoà Hoïc Laõm, Phöôøng 16, Quaän 8 7 523 952
CH soá 26 17/3 Huyønh Taán Phaùt, Xaõ Phuù Xuaân, Huyeän Nhaø Beø 7 828 493
CH soá 27
3/40G Döông Coâng Khi, Nhò Taân 1, Taân Thôùi Nhì, Huyeän
Hoùc Moân
7 132 961
CH soá 28
23/1 Phan Coâng Hôùn, AÁp Trung Laân, Xaõ Baø Ñieåm, Huyeän
Hoùc Moân
CH soá 29 Höông loä 80, Phöôøng Bình Höng Hoøa B, Quaän Bình Taân
CH soá 30 Aáp 3, Höông loä 2, Xaõ Phöôùc Vónh An, Huyeän Cuû Chi 7 905 836
CH soá 31 439 Phan Vaên Trò, Phöôøng 5, Quaän Goø Vaáp
CH soá 32 209 Lyù Thöôøng Kieät, P.7, Q.11
71
CAÙC THAØNH TÍCH ÑAÏT ÑÖÔÏC
Naêm 1992: Ñöôïc Hoäi ñoàng Nhaø nöôùc taëng Huaân chöông Lao ñoäng haïng ba
Naêm 1998: Ñöôïc Chuû tòch nöôùc taëng Huaân chöông Lao ñoäng haïng nhì
Naêm 1999: Ñöôïc Uûy ban nhaân daân TP.HCM taëng baèng khen
Naêm 2000: Ñöôïc Chính phuû taëng côø Thi ñua xuaát saéc
Naêm 2002: Ñöôïc Chuû tòch nöôùc taëng Huaân chöông Lao ñoäng haïng nhaát.
Phuï luïc soá 2:
KEÁT QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH TÖØ 1997-2000
ST Chæ tieâu Ñvt 1997 1998 1999 2000
1 Toång Doanh thu Trñ 397.854 302.876 261.707 394.907
* Doanh thu xaêng daàu Trñ 381.925 287.002 253.841 379.505
2 Saûn löôïng xaêng daàu Trieäu L 100.377 66.792 58.774 88.714
Saûn löôïng nhôùt 1.000 L 662 713 709 786
Truï bôm Truï 53 609 627 629
Voû ruoät xe Boä 876 2.275 765 6.123
2 Voán kinh doanh 1.000 ñ 13.432.55 15.579.83 16.417.03 17.359.919
3 Voán Nhaø nöôùc 1.000 ñ 13.432.55 15.579.83 16.417.03 17.359.919
4 Lôïi nhuaän tröôùc thueá 1.000 ñ 3.903.262 4.989.762 7.107.156 5.823.978
5 Lôïi nhuaän sau thueá 1.000 ñ 2.146.794 2.744.369 4.305.769 3.297.555
LN sau thueá (trñ)
(Treân voán kinh
% 15,98 17,61 26,22 18,99
Phuï luïc soá 3:
Baûng: Nhaân söï cuûa coâng ty töø 1996-2000
STT Chæ tieâu Ñvt 1996 1997 1998 1999 2000
Soá lao ñoäng Ngöôøi 265 275 275 294 297
1 Treân Ñaïi hoïc Ngöôøi 0 0 0 0 0
2 Ñaïi hoïc Ngöôøi 15 17 17 20 20
3 Cao Ñaüng Ngöôøi 2 2 2 2 2
4 Trung caáp Ngöôøi 8 9 9 9 10
5 PT TH trôû Ngöôøi 240 247 247 263 265
72
Phuï luïc soá 4:
KEÁT QUAÛ SAÛN XUAÁT KINH DOANH TÖØ 2002-2004
STT Chæ tieâu Ñvt 2002 2003 2004
1 Toång Doanh thu 1.000 ñ 589.234 741.528 923.860
Doanh thu xaêng daàu 1.000 ñ 567.398 713.734 892.282
Tyû troïng % 96,29 96,48 96,85
2 Saûn löôïng xaêng daàu lít 129.858.933 153.025.971 167.175.915
Saûn löôïng nhôùt lít 1.003.381 1.102.438 1.246.297
Truï bôm Chieác 709 705 782
Voû ruoät xe Boä 7.074 1.060 2.840
Xaây döïng daân duïng 1.000 ñ 149.762 1.510.836
Ñaáu thaàu CC vaät tö 1.000 ñ 6.164.609 2.390.551
Cho Thueâ kho baõi 1.000 ñ 2.034.491 2.492.885
Röûa xe 1.000 ñ 689.818 699.818
2 Voán Sôû höõu 1.000 ñ
4 Lôïi nhuaän tröôùc thueá 1.000 ñ 11.771 9.543 9.917
5 Lôïi nhuaän sau thueá 1.000 ñ 8.004 8.016 8.529
Tyû suaát lôïi nhuaän
Phuï luïc soá 5:
ÑAÀU TÖ CÔÛ SÔÛ VAÄT CHAÁT NAÊM 2001-2004
STT Hang muc Ñvt 2001 2002 2003 2004
1 Cöûa haøng XD CH 1 1 2
2 Xe boàn Chieác 7
3 Kho Xöôûng Trñ 1 1
4 Toång kho XD Trñ 1
Phuï luïc soá 6:
Baûng: Nhaân söï cuûa coâng ty töø 2003-2004
2002 2003 2004
Tyû troïng
2004
2003/
2002
2004/
2003
Nhaân söï (ngöôøi) 325 328 365 100% 101% 111%
Ñaïi hoïc vaø Treân Ñaïi
hoïc 24 24 28 7,6% 100% 100%
Cao Ñaüng 4 4 6 1,6% 100% 150%
Trung caáp 10 10 16 4,4% 100% 160%
PT TH trôû xuoáng 287 290 315 86,4% 101% 109%
73
Phuï luïc soá 7:
Ñòa baøn phaân boá CHXD
Ñôn vò Soá CHXD Noäi thaønh Ngoaïi thaønh
XNBL 56 43 13
COMECO 30 24 6
SFC 17 12 5
Nguoàn: Sôû Thöông maïi TP.HCM
So saùnh keát quaû kinh doanh trong nhöõng naêm gaàn ñaây
Ñôn vò ÑVT 2002 2003 2004 2003/2002 2004/2003
COMECO Tr
Lít
129.858 153.025 167.929 118,6% 110,0%
XN BL Tr Lít 266.867 291.235 324.955 109,4% 111,5%
SFC Tr Lít 72.720 68.861 70.530 95% 101,4%
Nguoàn: Baùo caùo keát quaû SXKD naêm.
Baûng: Nhaân söï cuûa Xí nghieäp baùn leû Petrolimex naêm 2003-2004
2003 2004 Tyû troïng 2004 2004/2003
Nhaân söï (ngöôøi) 916 919 100% 100,3%
Ñaïi hoïc vaø Treân Ñaïi hoïc 170 170 18,5% 100%
Cao Ñaüng 21 21 2,3% 100%
Trung caáp 143 143 15,7% 100%
PT TH trôû xuoáng 582 585 63,5% 100,5%
Nguoàn: baùo caùo Ñaïi hoäi CNVC naêm 2005
Ñoái vôùi SFC, nguoàn nhaân söï coøn nhieàu haïn cheá vaø noäi boä chöa oàn ñònh. Trong 4
naêm hoaït ñoäng theo moâ hình coâng ty coå phaàn, coâng ty ñaõ toå chöùc Ñaïi hoäi coå
ñoâng baát thöôøng ñeå baàu laïi Hoäi ñoàng Quaûn trò vaø Ban Giaùm ñoác. Nhaân söï caùc boä
phaän phoøng ban thay ñoåi, soá caùn boä coù kinh nghieäm trong quaûn lyù vaø kinh doanh
xaêng daàu hieän nay haàu heát ñaõ nghó vieäc, soá caùn boä quaûn lyù hieän nay nhö Chuû
tòch HÑQT, Toång Giaùm ñoác ñeàu laø ngöôøi môùi töø Toång Coâng ty Thöông maïi Saøi
goøn cöû xuoáng vaø töø Giaùm ñoác Xöôõng cheá bieán goã ñöa leân. Do vaäy kinh doanh
xaêng daàu trong na7m 2003, 2004 chaäm laïi. Saûn löôïng vaø doanh thu taêng ít.
74
Baûng so saùnh lôïi theá caïnh tranh giöûa XN Baùn leû, COMECO vaø SFC
(Toång hôïp töø caùc baûmh so saùnh thò phaàn, cô sôû vaät chaát kyõ thuaät, voán, nguoàn
nhaân löïc, toác ñoä phaùt trieån qua caùc naêm)
STT Caùc yeáu toá caïnh tranh COMECO
XÍ NGHIEÄP BAÙN
LEÛ XAÊNG DAÀU
PETROLIMEX
COÂNG TY CP
NHIEÂN LIEÄU
SAØI GOØN SFC
Xeáp
haïng
Xeáp
haïng
Xeáp
haïng
1 Thò phaàn 14% 2 22% 1 8% 3
2 Maïng löôùi phaân phoái 30 2 56 1 17 3
3 Uy tín thöông hieäu Khaù 2 Cao 1 TB 3
4 Chaát löôïng saûn phaåm Toát 1 Toát 1 Toát 1
5 Khaû naêng caïnh tranh veà giaù Cao 1 Khaù 2 Cao 1
6 Marketing Khaù 2 Khaù 2 Khaù 2
7 Söï linh hoaït cuûa toå chöùc
Linh hoaït 1 Chaäm linh hoaït 2 Linh hoaït 1
8 Khaû naêng vay voán/taøi
chính Toát
1 Toát 1 Toát 1
9 Heä thoáng quaûn lyù Tieân tieán 1 Tieân tieán 1 Khaù 2
10 Nguoàn nhaân löïc Khaù 2 Maïnh 1 TB-khaù 3
Qua baûng so saùnh caùc lôïi theá, ta thaáy raèng trong caùc ñoái thuû caïnh tranh,
COMECO coù lôïi theá veà khaû naêng caïnh tranh veà giaù, cô caáu toå chöùc boä maùy linh
hoaït, heä thoáng quaûn lyù toát vaø chaát löôïng saûn phaåm toát. Tuy nhieân ñoái vôùi
COMECO vaø SFC, laø coâng ty coå phaàn neân khaû naêng huy ñoäng voán treân thò
tröôøng chöùng khoaùn laø raát khaû thi. Cô cheá phaùt haønh coå phieáu huy ñoäng voán hieän
ñang raát ñöôïc Nhaø nöôùc khuyeán khích nhaèm huy ñoäng nguoàn voán trong xaõ hoäi.
Ñoái vôùi Xí nghieäp baùn leû Petrolimex, do laø coâng ty con tröïc thuoäc Petrolimex laø
Toång coâng ty xaêng daàu Vieät nam neân khaû naêng veà voán laø raát lôùn, ñöôïc coâng ty
meï haäu thuaån maïnh meõ veà voán, veà cô sôû vaät chaát kyõ thuaät, nguoàn nhaân löïc. Tuy
nhieân laø Doanh nghieäp nhaø nöôùc neân cô cheá toå chöùc boä maùy coøn röôøm raø, keùm
linh hoaït.
75
Phuï luïc soá 8:
Xaùc ñònh thò tröôøng hieän taïi
Ñôn vò tính: trieäu lít
Naêm Toång Saûn löôïng Baùn leû
Ñaïi lyù CHXD Coâng nghieäp
2002 129,8 88,7 37,4 3,7
2003 153 98,3 46,2 8,5
2004 167,9 112,2 42,1 13,6
Hieän nay, thò tröôøng cuûa coâng ty coù theå phaân thaønh 3 loaïi nhö sau:
1. Thò tröôøng khaùch haøng noäi boä (phuïc vuï daân cö, cô quan taïi caùc CHXD coâng
ty): ñaây laø thò tröôøng chính thoáng cuûa coâng ty trong nhieàu naêm qua vaø laø thò
tröôøng chuû löïc. ÔÛ thò tröôøng naøy, coâng ty phuïc vuï moïi ñoái töôïng coù nhu caàu
söû duïng xaêng daàu. Tuy nhieân khaùch haøng chính laø daân cö, caùn boä coâng nhaân
vieân, caùc cô quan, xí nghieäp phuïc vuï cho nhu caàu ñi laïi.
2. Thò tröôøng khaùch haøng ñaïi lyù: ñaây laø caùc khaùch haøng kinh doanh, höôûng hoa
hoàng theo quy cheá kinh doanh xaêng daàu cuûa Chính phuû. Caùc khaùch haøng naøy
laø chuû caùc caây xaêng, quy moâ nhoû, soá löôïng cöûa haøng xaêng daàu ít ( khoaûng töø
1-2 cöûa haøng), khoâng ñuû ñieàu kieän trôû thaønh toång ñaïi lyù. Heä thoáng ñaïi lyù
chính laø moät keânh phaân phoái cuøng vôùi heä thoáng cöûa haøng cuûa coâng ty môû
roäng ra caùc ñòa baøn khaùc taïi Thaønh phoá Hoà Chí Minh vaø caùc tænh laân caän phuïc
vuï nhu caàu cuûa nhaân daân, chuû yeáu laø tieâu duøng.
3. Thò tröôøng khaùch haøng coâng nghieäp: laø caùc khaùch haøng söû duïng xaêng daàu
vaøo saûn xuaát, vaän taûi, dòch vuï. Ñoù laø caùc coâng ty, nhaø maùy, xí nghieäp, xöôûng,
hôïp taùc xaõ, ban quaûn lyù döï aùn, coâng trình…Hoï söû duïng xaêng daàu cho caùc nhu
caàu nhö phaùt ñieän, chaïy loø hôi, vaän chuyeån, cung caáp cho taøu bieån…Ñaây laø
caùc khaùch haøng coù nhu caàu tieâu thuï lôùn vaø oån ñònh.
Nhaän daïng Thuaän lôïi, cô hoäi vaø khoù khaên, trôû ngaïi cuûa caùc thò tröôøng
76
Thò tröôøng Thuaän lôïi, cô hoäi Khoù khaên, trôû ngaïi
Noäi boä
- Heä thoáng CHXD coù saün, vò
trí toát, nhu caàu khaùch haøng
cao, thò phaàn chính cuûa coâng
ty
- Coâng ty kieåm soaùt toát caùc
yeáu toá nhö thaùi ñoä phuïc vuï,
giaù baùn, phöông thöùc baùn
haøng, caùc cheá ñoä khuyeán
maõi, haäu maõi, marketing, taøi
chính, nhaän söï, soá löôïng,
chaát löôïng.
- Coâng ty ñaõ xaây döïng ñöôïc
hình aûnh thöông hieäu ñoái vôùi
khaùch haøng trong 30 naêm
qua. Vieäc quaûng baù thöông
hieäu thuaän lôïi.
- Tyû suaát lôïi nhuaän cao (
coâng ty höôûng möùc cheânh
leäch = giaù baùn leû do nhaø
nöôùc qui ñònh-giaù mua vaøo
theo giaù baùn buoân)
- Voøng quay voán cao.
- Do coù saün trong noäi thaønh neân
raát khoù phaùt trieån theâm khi
nhu caàu taêng do dieän tích coù
haïn
- Chính saùch haïn cheá löu thoâng
trong noäi thaønh vaøo giôø cao
ñieåm, chính saùch phaân luoàng
giao thoâng cuûa nhaø nöôùc.
- Xu höôùng di dôøi caùc nhaø maùy
xí nghieäp ra ngoaøi thaønh
Ñaïi lyù
- Giuùp môû roäng keânh phaân
phoái cho coâng ty,m gia taêng
thò phaàn cuõng nhö khaû naêng
caïnh tranh cho coâng ty
- Raát linh hoaït trong kinh
doanh do haàu heát laø DNTN
- Haàu heát ôû ngoaïi thaønh vaø caùc
tænh neân coù nhieàu thuaän lôïi
trong vieäc môû roäng phaùt trieån
theâm dieän tích, cô sôû vaät chaát
khi nhu caàu taêng
- Phaùt trieån kinh doanh dòch vuï
vaän chuyeån xe boàn
- Voøng quay voán cao
- Tyû suaát lôïi nhuaän thaáp
(coâng ty chæ höôûng hoa hoàng
töø heä thoáng ñaïi lyù raát thaáp)
- Coâng ty khoâng kieåm soaùt ñöôïc
caùc yeáu toá nhö thaùi ñoä phuïc
vuï, giaù baùn, phöông thöùc baùn
haøng, caùc cheá ñoä khuyeán maõi,
haäu maõi, marketing, taøi chính,
nhaän söï, soá löôïng, chaát löôïng.
- Vieäc quaûng baù thöông hieäu
haïn cheá
- Deã daøng chaám döùt hôïp ñoàng
ñaïi lyù vôùi coâng ty.
Coâng nghieäp
- Nhu caàu söû duïng oån ñònh vaø
coù xu höôùng taêng
- Phaùt trieån kinh doanh dòch vuï
vaän chuyeån xe boàn
- Tyû suaát lôïi nhuaän töông ñoái
cao (Giaù baùn thöôøng thaáp hôn
- Voán thöôøng bò chieám duïng
(khaùch haøng naøy thöôøng thanh
toaùn sau 30 hay 60 ngaøy)
- Coâng ty phaûi toán chi phí ñaàu
tö heä thoáng beå chöùa vaø caùc
thieát bò khaùc.
77
moät chuùt so vôùi gaùi baùn leû do
nhaø nöôùc qui ñònh)
- Ít thay ñoåi nhaø cung caáp khi
ñaõ hôïp taùc oån ñònh.
- Voøng quay voán khoâng cao.
- Thöôøng hay phaùt sinh nhu caàu
ñoät xuaát Coâng ty ñoâi khi
bò ñoäng trong cung öùng haøng.
Phuï luïc soá 9: Sô ñoà toå chöùc vaø nhaân söï
SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC COÂNG TY
GIAÙM ÑOÁC
PHOÙ
GIAÙM
ÑAÏI DIEÄN LAÕNH
ÑAO
P. KYÕ P. KT
TC
P. TC -
HC
PCC
C
KHO
BAÕIXÖÔÛN
G LAÉP
XÖÔÛ
NG
SÖÛA
CH
VAÄT
KHO NHÔÙT
CH
XAÊNG
P. KINH PHONG
DT-XD
TOÅ XE
À
TOÅ
NGHIEÄP
KC
S
BAN
TIN
TOÅ KIEÅM
TRA
TRÔÏ LYÙ
GIAÙM
Hieän nay coâng ty coù 5 phoøng vaø 1 ban. Nhieäm vuï cuûa caùc phoøng ban
chuyeân moân nghieäp vuï coù chöùc naêng tham möu giuùp vieäc cho Baùn Giaùm ñoác,
tröïc tieáp ñieàu haønh theo chöùc naêng chuyeân moân vaø chæ ñaïo cuûa Ban Giaùm ñoác,
78
coâng ty hieän coù 5 phoøng, 1 ban. Chöùc naêng nhieäm vuï cuûa caùc phoøng ban ñöôïc
quy ñònh nhö sau::
1. Phoøng Toå chöùc Haønh chính: nhieäm vuï chính laø quaûn trò nhaân söï vaø tieàn
löông, caùc cheá ñoä chính saùch. Caùn boä quaûn lyù goàm 01 Tröôûng phoøng vaø 01
Phoù phoøng.
2. Phoøng Kinh doanh: nhieäm vuï chính laø xaây döïng caùc keá hoaïch ngaén haïn
vaø daøi haïn veà kinh doanh; toå chöùc coâng taùc baùn haøng, marketing, nghieân
cöùu thò tröôøng. Caùn boä quaûn lyù goàm 01 Tröôûng phoøng vaø 01 Phoù phoøng.
Do hoaït ñoäng cuûa Phoøng Kinh doanh raát roäng bao goàm maõng xaêng daàu;
maõng daàu nhôøn; maõng kinh doanh giao nhaän vaø vaän chuyeån xe boàn; maõng
quaûn lyù khoái Cöûa haøng xaêng daàu vaø cöûa haøng vaät tö neân soá caùn boä quaûn lyù
caáp phoù phoøng coøn thieáu.
3. Phoøng Kinh teá –Taøi chính: nhieäm vuï chính laø coâng taùc quaûn trò taøi chính.
Hoaïch ñònh vaø söû duïng voán coù hieäu quaû. Caùn boä quaûn lyù goàm 01 Tröôûng
phoøng vaø 01 Phoù phoøng.
4. Phoøng Kyõ thuaät: Nhieäm vuï chính laø hoaïch ñònh chieán löôïc veà phaùt trieån
khoa hoïc coâng ngheä; saûn xuaát vaø kinh doanh truï bôm xaêng daàu; tham gia
giaùm saùt caùc hoaït ñoäng veà ñaáu thaàu, xaây döïng. Caùn boä quaûn lyù goàm 01
Tröôûng phoøng vaø 01 Phoù phoøng.
5. Phoøng Ñaàu tö-Xaây döïng: Quaûn trò caùc döï aùn ñaàu tö, kinh doanh xaây
döïng. Caùn boä quaûn lyù goàm 01 Tröôûng phoøng vaø 01 Phoù phoøng.
6. Ban Tin hoïc: quaûn trò heä thoáng thoâng tin vaø coâng ngheä thoâng tin. Caùn boä
quaûn lyù goàm 01 Tröôûng ban.
ÔÛ caáp quaûn lyù caáp cao trong ban Toång Giaùm ñoác chæ coù 2 ngöôøi, goàm Toång
Giaùm ñoác vaø Phoù Toång Giaùm ñoác neân vaãn coøn thieáu caùn boä.
79
SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC COÂNG TY
HOÄI ÑOÀNG QUAÛN TRÒ
BAN GIAÙM ÑOÁC
BAN KIEÅM SOAÙT
PHOØNG
KINH
TEÁ TAØI
CHÍNH
PHOØNG
ÑAÀU TÖ
XAÂY
DÖÏNG
PHOØNG
TOÅ
CHÖÙC
HAØNH
CHÍNH
PHOØNG
KINH
DOANH
PHOØNG
KYÕ
THUAÄT
BAN
TIN
HOÏC
HEÄ
THOÁNG
KHO
BAÕI
HEÄ
THOÁNG
CH KD
XAÊNG
DAÀU,
ÑOÄI XE
XÖÔÛNG
LAÉP RAÙP
TRUÏ
BÔM
CH
KINH
DOANH
TRUÏ
BÔM
XÖÔÛNG
SÖÛA
CHÖÕA
ÑOÄI
XAÂY
DÖÏNG
80
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- Chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Vật tư-Xăng dầu (COMECO) đến năm 2010.pdf