Đề tài Giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận vận tải hàng không tại Thành phố Hồ Chí Minh

tröôùc ñaây thò tröôøng giao nhaän ôû Vieät Nam coøn boû ngoû, thì ngaøy nay coù raát nhieàu coâng ty tham gia vaøo hoaït ñoäng giao nhaän naøy taïo ra söï caïnh tranh gay gaét ñeå tìm nguoàn haøng cho mình. Tham gia vaøo lónh vöïc khoâng chæ coù caùc coâng ty Nhaø nöôùc nhö Vinatrans, Vietfrach, Sotrans,...maø coøn coù caùc coâng ty coå phaàn nhö Gematrans, coâng ty tö nhaân nhö Hoaøng Haø, Minh Phöông,… nhöõng coâng ty nöôùc ngoaøi döôùi daïng ñaïi lyù nhö Panalpina, Nippon Express,… hay döôùi daïng lieân doanh nhö Javitrans vaø thaäm chí hoaït ñoäng döôùi daïng nuùp boùng moät coâng ty tö nhaân. Ñieån hình hôn heát laø söï caïnh tranh veà giaù caû vaø chaát löôïng phuïc vuï, ôû maët naøy caùc doanh nghieäp giao nhaän ñaõ tìm moïi caùch haï thaáp chi phí vaø taêng cöôøng toå chöùc caùc dòch vuï phuï trôï nhö: khai baùo Haûi quan, xin giaáy - 47 - pheùp, laõnh haøng taïi saân bay… , laøm cho söï caïnh tranh dieãn ra khoâng ngöøng vôùi moät cöôøng ñoä ngaøy caøng raát cao. ¾ Moät trong nhöõng chöùc naêng cuûa ngöôøi giao nhaän laø gom haøng , nghieäp vuï naøy ñaõ taïo neân theá maïnh cho hoaït ñoäng giao nhaän. Vì nhôø gom haøng maø ngöôøi giao nhaän ñaõ thu ñöôïc moät nguoàn lôïi nhuaän ñaùng keå. Nhöng löôïng haøng leõ coøn naèm raûi raùc ôû nhieàu coâng ty giao nhaän. ¾ Moät ñieåm nöõa laø giaù xaêng daàu lieân tuïc taêng cao ñaåy toång chi phí vaän chuyeån leân cao. Giaù nhieân lieäu nhaûy voït ñang phuû moät boùng maây ñen leân chi phí giaù thaønh moät noãi lo sôï dai daúng veà cöôùc taêng cao coù theå laøm caûn trôû toaøn boä söï taêng tröôûng kinh teá. TOÙM TAÉT CHÖÔNG 2 Chöông 2 cuûa luaän vaên ñaõ giôùi thieäu sô löôïc veà quaù trình hình thaønh dòch vuï giao nhaän vaän taûi taïi TP.HCM, cuõng nhö ñi saâu nghieân cöùu ñaùnh giaù thöïc traïng hoaït ñoäng dòch vuï giao nhaän haøng khoâng taïi TP.HCM, töø ñoù ruùt ra ñöôïc nhöõng ñieåm maïnh-thuaän lôïi vaø nhöõng ñieåm yeáu-khoù khaên ñoái vôùi lónh vöïc kinh doanh dòch vuï giao nhaän haøng khoâng taïi TP.HCM. Ñaây laø cô sôû quan troïng ñeå ñeà ra nhöõng giaûi phaùp phuø hôïp nhaèm phaùt trieån dòch vuï giao nhaän haøng khoâng taïi TP.HCM trong thôøi gian tôùi. - 48 - CHÖÔNG III CAÙÙC GIAÛÛI PHAÙÙP PHAÙÙT TRIEÅÅN DÒCH VUÏÏ GIAO NHAÄÄN VAÂÂ ÏÏN TAÛÛI HAØØNG KHOÂÂNG TAÏÏI TP.HCM 3.1 CAÊN CÖÙ ÑEÅ XAÂY DÖÏNG GIAÛI PHAÙP 3.1.1 Nhöõng muïc tieâu chieán löôïc vaø chính saùch phaùt trieån ngaønh giao nhaän vaän taûi quoác teá: Ngaønh giao nhaän vaän taûi quoác teá muoán goùp phaàn phaùt trieån kinh teá ñoái ngoaïi vaø ngoaïi thöông Vieät Nam, vì theá ngaønh caàn phaûi phaán ñaáu thöïc hieän nhöõng muïc tieâu: ¾ Lieân keát chaët cheõ vôùi vaän taûi haøng khoâng trong nöôùc ñeå giaønh laáy thò phaàn vaän chuyeån quoác teá. ¾ Naâng cao chaát löôïng vaø ñoä an toaøn giao nhaän vaän taûi haøng hoùa treân taát caû loaïi hình vaän taûi. ¾ Veà voán ñaàu tö: huy ñoäng caùc nguoàn voán nhaøn roãi trong xaõ hoäi, cuûa caùn boä nhaân vieân baèng nhieàu hình thöùc nhö vay, mua coå phaàn, voán lieân doanh vôùi nöôùc ngoaøi ñeå naâng caáp vaø ñaàu tö môùi kho baõi, phöông tieän vaän taûi. ¾ Ñaùp öùng nhu caàu giao nhaän vaän taûi ôû thò tröôøng noäi ñòa ñoàng thôøi cuõng coá nhöõng thò tröôøng ñang phaùt trieån nhö: Nhaät, Taây Aâu, phaùt trieån thò tröôøng giao nhaän môùi: Baéc Myõ. ¾ Chuù troïng coâng taùc ñaøo taïo chuyeân ngaønh giao nhaän vaän taûi ôû caùc cô sôû ñaøo taïo vaø ôû caùc doanh nghieäp. ¾ Dòch vuï giao nhaän vaän taûi laø moät ngaønh kinh doanh coøn non treû, khoù coù theå caïnh tranh bình ñaúng vôùi caùc coâng ty nöôùc ngoaøi, neân ngaønh giao nhaän vaän taûi ñöôïc xem laø moät trong nhöõng ngaønh kinh doanh ñöôïc nhaø nöôùc baûo hoä vaø khuyeán khích phaùt trieån. - 49 - 3.1.2 Muïc tieâu phaùt trieån kinh teá taïi TP.HCM Muïc tieâu phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi laø duy trì toác ñoä taêng tröôûng cuûa thaønh phoá cao hôn toác ñoä taêng tröôûng bình quaân chung cuûa caû nöôùc vaø phaùt trieån moät caùch toaøn dieän. Toác ñoä taêng tröôûng GDP TP.HCM bình quaân thôøi kyø 2000- 2010 phaán ñaáu ñaït 12%/naêm. Rieâng giai ñoaïn 2001-2005 ñaït bình quaân 11%/naêm vaø giai ñoaïn 2005-2010 ñaït bình quaân 13%/naêm. Phaùt trieån caùc ngaønh, caùc laõnh vöïc dòch vuï then choát nhö thöông maïi, xuaát nhaäp khaåu, vaän taûi, thoâng tin vieãn thoâng,. . . ; phaán ñaáu duy trì toác ñoä taêng tröôûng toång kim ngaïch nhaäp khaåu bình quaân giai ñoaïn 2000-2005 laø 22%/naêm vaø giai ñoaïn 2006-2010 laø 20%/naêm, toác ñoä taêng toång kim ngaïch nhaäp khaåu bình quaân naêm giai ñoaïn 2000- 2005 laø 17%/naêm vaø giai ñoaïn 2006-2010 laø 15%/naêm. Haøng hoùa Vieät Nam coù khaû naêng thaâm nhaäp thò tröôøng nöôùc ngoaøi vaø haøng hoùa nöôùc ngoaøi cuõng coù khaû naêng traøn ngaäp thò tröôøng Vieät Nam (phuïc luïc 1.3) 3.1.3 Döï baùo nhu caàu dòch vuï giao nhaän haøng khoâng taïi TP.HCM Löôïng haøng hoùa giao nhaän vaän taûi ñöôøng haøng khoâng taïi TP.HCM döï baùo ñeán naêm 2010 nhö sau: Theo döï baùo trong quy hoaïch toång theå cuûa Boä keá hoaïch ñaàu tö, möùc taêng tröôûng vaän taûi quoác teá haøng khoâng ñeán naêm 2010 bình quaân laø khoaûng 14%. Döï baùo naøy cuõng xaáp xæ döï baùo cuûa Toå chöùc haøng khoâng daân duïng theá giôùi (IATA): vaän taûi haøng khoâng cuûa Vieät Nam taêng tröôûng bình quaân treân 10% haøng naêm trong giai ñoaïn 2000-2010. Löôïng haøng thoâng qua TP.HCM nhieàu nhaát. Baûng 3.1: Döï baùo giao nhaän ñöôøng haøng khoâng taïi TP.HCM ñeán naêm 2010 (ÑVT: Taán) Chæ tieâu 1998 1999 2000 2005 2010 Xuaát khaåu 28.826 36.547 39.047 75.360 145.446 Nhaäp khaåu 43.978 48.815 54.185 91.573 154.757 Toång coäng 72.804 85.362 93.232 166.933 300.203 (Nguoàn: Vietnam Airlines) - 50 - 3.2 NHÖÕNG GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ GIAO NHAÄN VAÄN TAÛI HAØNG KHOÂNG 3.2.1 Nhoùm giaûi phaùp 1: Hoaøn thieän coâng taùc xaây döïng cô sôû haï taàng giao nhaän vaän taûi haøng khoâng Coâng taùc xaây döïng cô sôû haï taàng laø moät trong nhöõng coâng taùc cô baûn nhaát vaø caàn thieát nhaát ñeå coù theå töø neàn taûng ñoù maø hoaïch ñònh caùc chieán löôïc thuùc ñaåy söï phaùt trieån cuûa caùc coâng ty giao nhaän. Cô sôû haï taàng cuûa vaän taûi haøng khoâng cuûa nöôùc ta tuy coù söõa chöõa boå sung, trang bò theâm caùc phöông tieän hieän ñaïi nhöng so vôùi trình ñoä caùc nöôùc trong khu vöïc thì vaãn coøn thaáp. Nhaø nöôùc vaø caùc cô quan chöùc naêng caàn xem xeùt xaây döïng khu vöïc daønh rieâng cho caùc ñaïi lyù taïi saân bay. Thöïc teá ôû saân bay caùc nöôùc trong khu vöïc nhö Singapore, Thailand, Hongkong,. . . ñeàu coù khu vöïc daønh rieâng cho caùc ñaïi lyù ñeå xöû lyù haøng hoùa tröôùc khi xeáp leân maùy bay. Caàn xaây döïng khu vöïc gom haøng taïi saân bay. Vöøa qua Thuû töôùng Chính Phuû môùi ban haønh chæ thò soá 22/2005/CT-TTg veà xaây döïng caùc giaûi phaùp giaûm chi phí ñaàu vaøo, taêng cöôøng naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp vaän taûi haøng khoâng. Ñaây laø cô sôû toát ñeå thuùc ñaåy vieäc phaùt trieån cô sôû haï taàng cuûa ngaønh haøng khoâng (phuïc luïc 3.1) 3.2.1.1 Môû roäng vaø naâng caáp heä thoáng kho baõi Kho baõi laø moät boä phaän khoâng theå thieáu ñöôïc trong hoaït ñoäng giao nhaän vaän taûi haøng hoùa, ñoù laø nôi caát giöõ, baûo quaûn trung chuyeån haøng hoùa. Xaây döïng moät heä thoáng kho baõi tieân tieán seõ hoã trôï ñaét löïc cho vieäc phaùt trieån vaø naâng cao hoaït ñoäng kinh doanh dòch vuï giao nhaän nhö thöïc hieän nghieäp vuï gom haøng leû, toå chöùc toát dòch vuï haäu caàn… ; Thaønh laäp khu trung taâm xöû lyù haøng hoùa ñeå ruùt ngaén thôøi gian haøng hoùa ñeán tay ngöôøi tieâu duøng. Heä thoáng kho baõi tieân tieán laø heä thoáng phaûi ñöôïc quy hoaïch hôïp lyù boá trí khoa hoïc: - 51 - ¾ Heä thoáng kho phaûi ñaït tieâu chuaån, toái öu dieän tích söû duïng, ñöôïc toå chöùc xaây döïng gaàn saân bay vaø phaûi phuø hôïp vôùi tính chaát lyù hoùa hoïc cuûa töøng chuûng loaïi haøng hoùa. Qua ñoù hình thaønh neân caùc cuïm kho chuyeân duïng cho vieäc baûo quaûn vaø baûo veä theo yeâu caàu rieâng cuûa töøng loaïi haøng nhö cuïm kho chöùa hoùa chaát; Kho chöùa haøng deã chaùy noå; Kho chöùa haøng thöïc phaåm ñoâng laïnh, haøng töôi soáng; Kho duøng chöùa haøng bao, haøng rôøi, haøng coù khoái löôïng lôùn; Kho laïnh duøng chöùa haøng thöïc phaåm, töôi soáng… ; Kho duøng chöùa haøng coâng ngheä phaåm coù giaù trò cao, nhaát laø saûn phaåm kyõ thuaät, cô khí, thieát bò ñoàng boä… ¾ Kho phaûi coù khaû naêng noái maïng thoâng tin vôùi khaùch haøng ñeå phuïc vuï coâng taùc kieåm tra, löu tröõ, theo doõi töøng loâ haøng töø phaïm vi kho ñeán baát kyø nôi naøo trong nöôùc hay ôû nöôùc ngoaøi tröôùc khi ñeán taän kho ngöôøi tieâu duøng, aùp duïng kyõ thuaät quaûn trò kho haøng baèng caùc phaàn meàm tin hoïc chuyeân duøng, kyõ thuaät maõ vaïch nhö caùc nöôùc tieân tieán treân theá giôùi. Hieän nay kho haøng ôû saân bay Taân Sôn Nhaát khoâng ñaït tieâu chuaån, nhö ñaõ neâu ôû phaàn treân thì kho khoâng coù maùi che khi coù möa thì nhaân vieân giao nhaän vaø chuû haøng phaûi tìm baït ñeå che laïi vaø ñaây laø ñieàu böùc xuùc ñoái vôùi taát caû doanh nghieäp nhöng hieän nay vaãn chöa coù döï aùn naøo ñeå naâng caáp heä thoáng kho baõi. Doanh nghieäp vaän taûi cuõng nhö caùc coâng ty xuaát nhaäp khaåu ñang troâng chôø Cuïc Haøng khoâng daân duïng vaø nhaø nöôùc quan taâm caûi thieän tình hình kho baõi ñeå naâng cao chaát löôïng dòch vuï giao nhaän vaän taûi haøng khoâng. 3.2.1.2 Tham gia vaø öùng duïng thöông maïi ñieän töû Khi xu theá töï do hoùa thöông maïi tieáp tuïc, thoâng tin caøng trôû neân quan troïng. Ôû moät möùc ñoä nhaát ñònh, keát quaû caïnh tranh quoác teá ñöôïc quyeát ñònh bôûi caïnh tranh veà thoâng tin. Ngöôøi ta thöøa nhaän raèng vieäc caùc doanh nghieäp öùng duïng thöông maïi ñieän töû laø ñieàu caàn thieát ñeå caùc nöôùc ñang phaùt trieån naâng cao khaû naâng caïnh tranh treân tröôøng quoác teá vaø traùnh khoâng bò tuït haäu. Trong giai ñoaïn hieän nay, tuy coù tham gia tieáp caän vaø ngaøy caøng naâng cao trình ñoä coâng - 52 - ngheä vieãn thoâng nhöng vieäc öùng duïng thöông maïi ñieän töû vaãn coøn raát môùi meû ñoái vôùi nöôùc ta. Theo keát quaû thoáng keâ thì soá löôïng doanh nghieäp tham gia hieän chæ coù 3% trong soá khoaûng 100.000 doanh nghieäp ñaõ trieån khai thöông maïi ñieän töû, 7% môùi baét ñaàu tieáp caän, 90% coøn laïi vaãn ñöùng ngoaøi cuoäc, coù raát ít hieåu bieát, hoaëc chöa quan taâm ñeán thöông maïi ñieän töû. 33.1% soá doanh nghieäp tham gia laø doanh nghieäp vöøa vaø nhoû, 55% chöa thaønh coâng, 58% gaëp khoù khaên veà thieát bò, 37% thieáu nguoàn nhaân löïc. Nhöõng khoù khaên trong vieäc öùng duïng thöông maïi ñieän töû: ¾ Cô sôû haï taàng vaø ñieàu kieän tieáp caän: coâng ngheä Vieät Nam coù xuaát phaùt ñieåm thaáp coøn yeáu keùm, chöa phuø hôïp ñeå phaùt trieån. Khaû naêng baûo maät thoâng tin truyeàn treân maïng chöa toát. Chöa coù moät khuoân khoå phaùp lyù ñaày ñuû veà thöông maïi ñieän töû. ¾ Khoù khaên veà phía doanh nghieäp: tuy ñaõ nhaän thöùc ñöôïc vaø mong muoán söû duïng thöông maïi ñieän töû song haàu heát doanh nghieäp coøn ngaàn ngaïi vì chi phí ñaàu tö cho coâng ngheä vaø khaû naêng tieáp caän vaø trình ñoä söû duïng Internet. Tuy raèng coù moät soá baát caäp cho vieäc öùng duïng thöông maïi ñieän töû nhöng khoâng phaûi vì theá maø caùc doanh nghieäp khoâng tham gia. Nhaát laø trong ñieàu kieän hieän nay, Nhaø nöôùc cuõng raát quan taâm trong vieäc phaùt trieån heä thoáng thöông maïi ñieän töû. Phaùp leänh thöông maïi ñieän töû vôùi nhöõng noäi dung chính laø coâng nhaän giaù trò phaùp lyù, giaù trò chöùng cöù cuûa döõ lieäu ñieän töû, an ninh maïng, hôïp ñoàng ñieän töû, truyeàn vaø chuyeån giao döõ lieäu ñieän töû, giaûi quyeát nhöõng tranh chaáp lieân quan ñeán thöông maïi ñieän töû. Baét ñaàu töø ngaøy 04/10/2005 TP.HCM ñaõ thöïc hieän thuû tuïc haûi quan ñieän töû. Ñaây laø hình thöùc thoâng quan hieän ñaïi, coù nhieàu öu ñieåm, haïn cheá toái ña nhöõng tieâu cöïc phaùt sinh. Hieäu quaû cuûa giaûi phaùp: taêng naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp giao nhaän vaän taûi haøng khoâng vaø taïo chaát löôïng veà dòch vuï giao nhaän. - 53 - 3.2.2 Nhoùm giaûi phaùp 2: Phaùt trieån vaø naâng cao hoaït ñoäng kinh doanh dòch vuï giao nhaän vaän taûi Hoaït ñoäng giao nhaän vaän taûi haøng khoâng noùi rieâng cuõng nhö hoaït ñoäng giao nhaän vaän taûi quoác teá noùi chung ñaõ coù nhöõng böôùc phaùt trieån nhaûy voït. Vôùi xu höôùng toaøn caàu hoùa vaø töï do hoùa thöông maïi, hoaït ñoäng giao nhaän ñaõ khoâng ngöøng hoaøn thieän vaø ñoåi môùi nhaèm taêng khaû naêng caïnh tranh giöõa caùc coâng ty giao nhaän vaän taûi trong noäi boä moät quoác gia vaø giöõa caùc quoác gia vôùi nhau. 3.2.2.1 Phaùt trieån kyõ thuaät gom haøng leû göûi baèng ñöôøng haøng khoâng Treân thöïc teá thì nghieäp vuï gom haøng leû khoâng phaûi laø moät nghieäp vuï môùi meû vaø ñaõ phaùt trieån raát maïnh trong giao nhaän haøng hoùa baèng ñöôøng bieån. Ñeå phaùt trieån kyõ thuaät gom haøng leû baèng ñöôøng haøng khoâng thì caàn thöïc hieän toát bieän phaùp: ¾ Vì soá löôïng haøng leû nhieàu, nhöng phaân boá raûi raùc ôû caùc coâng ty giao nhaän vaän taûi khaùc nhau, neân caùc coâng ty giao nhaän neân lieân keát nhöõng loâ haøng leõ vôùi nhau ñeå göûi höôûng cheânh leäch theo giaù göûi loâ haøng lôùn. Caùch laøm naøy ñoøi hoûi phaûi ñöôïc toå chöùc moät caùch khoa hoïc, döïa treân caùc loâ haøng coù ñaëc ñieåm gioáng nhau coù theå tieán haønh ñaêng kyù keâ khai haûi quan cuøng moät luùc, treân cuøng moät ñòa baøn, vaø coù theå gom chung vaän chuyeån vôùi nhau ñöôïc. ¾ Toå chöùc toát heä thoáng kho gom haøng: heä thoáng kho gom haøng laø nôi nhöõng loâ haøng leû ñöôïc gom veà seõ ñöôïc ñoùng chung laïi vôùi nhau thaønh moät loâ haøng lôùn ñeå göùi ñi hoaëc laø nôi ngöôøi ta chia leû nhöõng loâ haøng nhaäp veà ñeå phaân phoái ñi caùc nôi. Heä thoáng kho gom haøng caàn ñöôïc toå chöùc gaàn saân bay, coù theå nhaø nöôùc ñöùng ra xaây döïng kho roài cho doanh nghieäp thueâ möôùn; hoaëc khuyeán khích tö nhaân, caùc doanh nghieäp thuoäc caùc thaønh phaàn kinh teá khaùc ñaàu tö xaây döïng theo tieâu chuaån thieát keá vaø quy ñònh cuûa nhaø nöôùc. - 54 - 3.2.2.2 Thöïc hieän caùc phöông thöùc giao nhaän tieân tieán Ñeå thöïc hieän giaûi phaùp giao nhaän tieân tieán, caùc coâng ty caàn tieán haønh ba bieän phaùp sau: ¾ Thöïc hieän dòch vuï giao nhaän haøng ñuùng thôøi ñieåm, kòp thôøi vaø chính xaùc veà maët thôøi gian. Moâ hình naøy hieän ñang phaùt trieån maïnh ôû EU, Nhaät, Baéc Myõ. Khaùch haøng bao giôø cuõng muoán haøng hoùa ñöôïc giao nhaän moät caùch nhanh choùng. Do ñoù, coâng ty caàn phaûi: 9 Thieát laäp quan heä giöõa beân giao haøng, nhaän haøng. 9 Giaûm thôøi gian chôø trong vaän chuyeån, giaûm thôøi gian thöïc hieän vieäc xöû lyù loâ haøng trong caùc khaâu: phaân loaïi, ñoùng goùi, bao bì, kyù maõ hieäu, thôøi gian laøm thuû tuïc haûi quan. 9 Coâng vieäc caàn caûi tieán lieân tuïc, tieâu chuaån hoùa caùc thao taùc, xaây döïng caùc ñònh möùc thôøi gian ñeå thöïc hieän töøng coâng vieäc cuï theå. Kieåm tra chaát löôïng toaøn boä quaù trình coâng vieäc vaø ñaëc bieät nhaán maïnh söï tham gia cuûa nhaân vieân giao nhaän. 9 Chuyeân moân hoùa vaø töï ñoäng hoùa nghieäp vuï moâi giôùi thuû tuïc haûi quan. Caàn phaûi ñaøo taïo vaø chuyeân moân hoùa moät löïc löôïng lo thuû tuïc haûi quan. Löïc löôïng ñoù phaûi coù trình ñoä nghieäp vuï xuaát nhaäp khaåu, am hieåu luaät phaùp veà vaän taûi quoác teá ñöôøng haøng khoâng. 9 Chuù troïng ñeán vieäc naâng cao naêng löïc khoâng taûi vaøo muøa cao ñieåm. Vì theá, caùc haõng haøng khoâng trong nöôùc neân thaønh laäp ñoäi bay chuyeân chôû haøng döôùi hình thöùc thueâ hay mua môùi, ngoaøi ra caùc haõng haøng khoâng trong nöôùc lieân doanh lieân keát khoâng taûi vôùi caùc haõng maùy bay quoác teá lieân luïc ñòa, chuù troïng caùc ñöôøng bay xa ñi Baéc Myõ, Taây Aâu. ¾ Coâng ty seõ phaûi tìm kieám nguoàn haøng, thò tröôøng coù lôïi nhaát ñeå tö vaán cho khaùch haøng. Nghieäp vuï naøy thöôøng ñöôïc aùp duïng trong tröôøng hôïp haøng hoùa caàn - 55 - chuyeân chôû laø: maùy moùc thieát bò, haøng coâng trình laép ñaët nhaø maùy, haøng trieãn laõm nhaäp vaøo Vieät Nam di chuyeån nhieàu nôi sau ñoù taùi xuaát hoaëc haøng quaù kích côõ, quaù naëng… Khi ñoù coâng ty seõ cöû ngöôøi ñi kieåm saùt, nghieân cöùu thöïc teá, naém tình hình vaän chuyeån. Ñoái vôùi nhöõng loâ haøng ñaëc bieät, coâng ty phaûi laëp döï aùn khaû thi tröôùc sau ñoù môùi quyeát ñònh phöông tieän vaø loä trình. ¾ Caûi tieán saûn phaåm dòch vuï hieän coù veà chaát löôïng vaø giaù caû: taâm lyù cuûa khaùch haøng laø luoân luoân muoán mua saûn phaåm dòch vuï chaát löôïng cao vôùi giaù caû thaáp. Caùc doanh nghieäp giao nhaän vaän taûi TP.HCM caàn phaûi tìm caùch toái thieåu hoùa chi phí ñeå chaøo ñöôïc giaù caû dòch vuï thaáp maø vaãn ñaûm baûo chaát löôïng dòch vuï vaø mang laïi lôïi nhuaän cho doanh nghieäp. Ñeå thöïc hieän caùc doanh nghieäp caàn thöïc hieän: 9 TP.HCM laø trung taâm taäp trung nhieàu nhaát löôïng haøng hoùa xuaát nhaäp khaåu, moãi doanh nghieäp giao nhaän vaän taûi neân taäp hôïp caùc loâ haøng nhoû rieâng leû laïi vôùi nhau roài tieán haønh thöïc hieän coâng taùc giao nhaän vaø vaän taûi moät laàn, nhö vaäy seõ tieát kieäm ñöôïc thôøi gian, nhaân löïc vaø chi phí giao dòch,. . .. 9 TP.HCM coù soá löôïng caùc doanh nghieäp giao nhaän ñang hoaït ñoäng, moãi doanh nghieäp giao nhaän coù moät soá nguoàn haøng hay khaùch haøng rieâng. Thay vì caïnh tranh gaây gaét vôùi nhau, caùc doanh nghieäp giao nhaän taïi TP.HCM neân lieân keát vôùi nhau ñeå taäp hôïp haøng hoùa thaønh soá löôïng lôùn, töø ñoù ñaøm phaùn vôùi caùc haõng haøng khoâng ñeå höôûng giaù öu ñaõi chung. 3.2.2.3 Ñònh höôùng phaùt trieån thò tröôøng dòch vuï giao nhaän vaän taûi Ñoái töôïng phuïc vuï cuûa hoaït ñoäng giao nhaän vaän taûi laø haøng hoùa xuaát nhaäp khaåu cuûa ngaønh ngoaïi thöông. Do ñoù khi ñònh höôùng phaùt trieån thò tröôøng giao nhaän thì caàn phaûi xem xeùt noù trong moái quan heä chaët cheõ vôùi ngoaïi thöông vaø kinh teá ñoái ngoaïi. Cô caáu thò tröôøng haøng hoùa xuaát nhaäp khaåu quyeát ñònh tröïc - 56 - tieáp ñeán hoaït ñoäng giao nhaän vaän taûi. Vaø sau ñaây laø moät soá thò tröôøng döï kieán laø thò tröôøng vaän chuyeån maïnh trong töông lai: ¾ Thò tröôøng Myõ: Myõ nhaäp khaåu töø moïi nôi treân theá giôùi trong ñoù coù nhieàu loaïi saûn phaåm Vieät Nam coù ñuû khaû naêng saûn xuaát nhö haøng noâng saûn vaø noâng saûn cheá bieán (gaïo, caø pheâ, haït ñieàu, haøng rau quaû…); Daàu thoâ, haøng deät may; Giaày deùp, tuùi xaùch; Haøng thuû coâng myõ ngheä; Thuûy haûi saûn; Traø… ¾ Thò tröôøng Nhaät: ñaây laø thò tröôøng luoân chieám vò trí haøng ñaàu trong soá nhöõng baïn haøng lôùn cuûa Vieät Nam. Haøng hoùa ñöa vaøo thò tröôøng Nhaät chuû yeáu laø haøng deät, daàu thoâ, haøng noâng saûn, toâm ñoâng laïnh… Haøng hoùa nhaäp khaåu töø Nhaät thoâng thöôøng laø haøng tieâu duøng, vaät tö nguyeân lieäu phuïc vuï cho saûn xuaát nhö oâ toâ, xe maùy, thieát bò – phuï tuøng, hoùa chaát, haøng ñieän töû… ¾ Thò tröôøng Nga vaø caùc nöôùc thuoäc khoái SNG laø thò tröôøng vaän chuyeån tuy heïp nhöng veà laâu daøi thì ñaây laø thò tröôøng truyeàn thoáng coù nhieàu khaùch haøng quen thuoäc, coù khaû naêng khai thaùc. Caùc maët haøng xuaát khaåu sang Nga vaø caùc nöôùc SNG laø haøng tieâu duøng thoâng thöôøng nhö: quaàn aùo may saün, haøng len, deät kim, ñoà duøng hoïc sinh, haøng maây tre laù, haøng da vaø giaû da… ¾ EU laø moät thò tröôøng lôùn, khaû naêng taêng tröôûng vaän chuyeån cao, Vieät Nam coù hieäp ñònh thöông maïi song phöông vôùi caùc nöôùc EU, nhaát laø haøng deät may. Nhaø nöôùc caàn tranh thuû theâm löôïng quota vì ñaây laø maët haøng chieám 60 – 65% toång löôïng giao nhaän baèng ñöôøng haøng khoâng. ¾ Thò tröôøng ASEAN cuõng laø moät thò tröôøng lôùn vôùi khaû naêng tieâu thuï haøng hoùa doài daøo. Nhöõng maët haøng Vieät Nam cung caáp cho caùc nöôùc AESAN laø daàu thoâ, noâng saûn chöa cheá bieán, cao su, thuûy saûn, theùp, goã, than, thieác, haøng thuû coâng myõ ngheä… vaø nhaäp khaåu töø ASEAN xaêng daàu, phaân boùn, thieát bò, xe maùy, haøng tieâu duøng cao caáp. - 57 - Ñeå coù theå thaâm nhaäp vaø môû roäng thò tröôøng thaønh coâng, tìm kieám ñöôïc ñoái taùc vaø trao ñoåi kinh doanh thì ngoaøi vieäc ñònh höôùng thò tröôøng thì coøn phaûi xaây döïng caùc chính saùch thò tröôøng thích hôïp cho töøng loaïi thò tröôøng vaän chuyeån. 3.2.2.4 Phaùt trieån loaïi hình giao nhaän vaän taûi ña phöông thöùc Giao nhaän vaän taûi ña phöông thöùc laø phöông phaùp vaän taûi haøng hoùa baèng ít nhaát hai phöông thöùc vaän taûi khaùc nhau trôû leân, treân cô sôû moät hôïp ñoàng vaän taûi töø moät ñieåm ôû moät nöôùc naøy tôùi moät ñieåm chæ ñònh ôû nöôùc khaùc ñeå giao haøng. Ñaây laø hình thöùc giao nhaän vaän taûi tieân tieán nhaát vì: ¾ Noù taïo ra moät ñaàu moái duy nhaát trong vieäc vaän chuyeån door – to – door. Ngöôøi göûi haøng chæ caàn lieân heä vôùi moät ngöôøi duy nhaát laø MTO ñeå kyù keát hôïp ñoàng chuyeân chôû. Moïi vieäc lieân quan ñeán chuyeân chôû haøng hoùa baèng nhieàu phöông phaùp vaän taûi khaùc nhau keå caû vieäc khieáu naïi boài thöôøng maát maùt, hö hoûng cuûa haøng hoùa töø ngöôøi chuyeân chôû thöïc teá ñeàu do MTO lo lieäu. ¾ Hình thöùc naøy giuùp taêng nhanh thôøi gian giao haøng: sôû dó phöông thöùc giao nhaän vaän taûi ña phöông thöùc ñaït ñöôïc ñieàu naøy laø do giaûm ñöôïc thôøi gian chuyeån taûi vaø thôøi gian haøng hoùa löu kho taïi caùc nôi chuyeån taûi nhôø coù keá hoaïch phoái hôïp nhòp nhaøng giöõa caùc phöông thöùc vaän taûi taïo thaønh moät thao taùc duy nhaát. ¾ Ngoaøi ra giao nhaän vaän taûi ña phöông thöùc coøn giuùp ñôn giaûn hoùa chöùng töø vaø thuû tuïc, giaûm ñöôïc chi phí vaän taûi. ¾ Vaän taûi ña phöông thöùc taïo ra nhöõng dòch vuï vaän taûi môùi, goùp phaàn giaûi quyeát coâng aên vieäc laøm cho xaõ hoäi. Tuy nhieân hieän nay ôû Vieät Nam, vieäc caùc coâng ty giao nhaän vaän taûi phaùt trieån loaïi hình giao nhaän vaän taûi ña phöông thöùc vaãn coøn khaù hieám hoi. Nguyeân nhaân bôûi: cô sôû haï taàng giao thoâng vaän taûi, söï keát noái giöõa caùc loaïi hình vaän taûi chöa ñöôïc toå chöùc toát, ñöôøng saù, phöông tieän boác xeáp töø phöông tieän naøy sang - 58 - phöông tieän khaùc coøn laïc haäu, thöôøng söû duïng baèng lao ñoäng tay chaân. Thoâng tin lieân laïc chöa ñaùp öùng vôùi ñieàu kieän phuïc vuï vaän taûi ña phöông thöùc. Beân caïnh ñoù, vaän taûi ña phöông thöùc ôû Vieät Nam khoù coù theå aùp duïng cho luoàng haøng noäi ñòa nhö caùc nöôùc tieân tieán treân theá giôùi vì Vieät Nam voán laø moät ñaát nöôùc khaù nhoû beù, khoâng thích hôïp ñeå vaän chuyeån haøng hoùa baèng nhieàu phöông tieän vaän taûi. Vì vaäy, vieäc aùp duïng vaän taûi ña phöông thöùc chæ coù theå öùng duïng trong giao thöông mua baùn quoác teá maø Vieät Nam chæ laø moät thaønh vieân môùi chaäp chöõng tham gia, chöa coù kinh nghieäm vaø nguoàn voán phong phuù ñeå coù theå phaùt trieån. Hieän nay, treân theá giôùi coù khaù nhieàu caùc hình thöùc vaän taûi ña phöông thöùc nhöng moâ hình thích hôïp nhaát ñeå coù theå öùng duïng ôû Vieät Nam laø: ¾ Moâ hình vaän taûi ñöôøng bieån – vaän taûi ñöôøng khoâng (Sea/Air): Moâ hình naøy keát hôïp giöõa tính kinh teá cuûa vaän taûi ñöôøng bieån vaø söï öu vieät veà toác ñoä cuûa vaän taûi ñöôøng haøng khoâng. Hình thöùc naøy ñöôïc söû duïng nhieàu trong vieäc chuyeân chôû nhieàu haøng hoùa coù giaù trò cao nhö ñoà ñieän, ñieän töû vaø nhöõng haøng hoùa coù tính thôøi vuï cao nhö quaàn aùo, ñoà chôi, giaøy deùp. Haøng hoùa sau khi ñöôïc vaän chuyeån baèng ñöôøng bieån tôùi caûng chuyeån taûi seõ ñöôïc chuyeån sang maùy bay ñeå vaän chuyeån nhanh choùng tôùi ngöôøi nhaän haøng naèm saâu trong ñaát lieàn. ¾ Moâ hình vaän taûi ñöôøng oâ toâ – vaän taûi haøng khoâng (Road/Air): Moâ hình naøy ñöôïc söû duïng ñeå phoái hôïp khai thaùc öu theá linh hoaït, cô ñoäng cuûa vaän taûi ñöôøng oâ toâ vaø öu theá nhanh choùng cuûa vaän taûi ñöôøng haøng khoâng. Ngöôøi ta söû duïng oâ toâ ñeå taäp trung nguoàn haøng veà caùc haøng khoâng hoaëc phaân phoái haøng töø caùc caûng haøng khoâng ñeán nôi giao haøng cuoái cuøng ôû saâu trong noäi ñòa. Trong phöông thöùc vaän taûi naøy, caùc tuyeán ñöôøng bay daøi xuyeân qua Thaùi Bình Döông, Ñaïi Taây Döông, hoaëc lieân luïc ñòa Chaâu Aâu sang Chaâu Myõ… ñoùng vai troø laø chaëng vaän taûi chính. Vaän taûi baèng ñöôøng oâ toâ thöïc hieän ôû caùc caûng haøng khoâng ñaàu vaø cuoái laø nhöõng chaëng vaän taûi phuï. Nhôø tính linh hoaït cuûa vaän taûi baèng - 59 - ñöôøng oâ toâ maø phöông phaùp vaän taûi ña phöông thöùc naøy ñöôïc thöïc hieän moät caùch hoaøn haûo. Ñeå coù theå phaùt trieån loaïi hình giao nhaän vaän taûi ña phöông thöùc thì caàn giaûi quyeát toát caùc bieän phaùp sau: ¾ Ñieàu kieän caàn ñaàu tieân ñeå coù theå aùp duïng phöông thöùc giao nhaän naøy laø coâng ty phaûi nghieân cöùu thò tröôøng vaø xaây döïng ñöôïc moät maïng löôùi chi nhaùnh treân theá giôùi. ¾ ÔÛ caùc nöôùc tieán tieán thì ngöôøi giao nhaän vaän taûi ñaõ ñöôïc bieát ñeán nhö moät “ kieán truùc sö vaän taûi “. Vaø nhö teân goïi cuûa noù, ngöôøi giao nhaän seõ thieát keá caùc tuyeán ñöôøng vaän taûi, loä trình sao cho coù theå ruùt ngaén caùc khoaûng caùch kinh teá, thôøi gian vaø khoâng gian. Beân caïnh ñoù thì nhaø giao nhaän coøn seõ keát hôïp nhieàu loaïi hình vaän chuyeån vôùi nhau tuøy theo yeâu caàu göûi haøng ñeå taïo ra nhöõng maéc xích vaø phoái hôïp nhòp nhaøng toaøn boä quaù trình vaän taûi. ¾ Phoái hôïp thöïc hieän giöõa caùc coâng ty giao nhaän ôû ñieåm göûi vaø caùc ñaïi lyù chi nhaùnh. Nhieäm vuï cuûa coâng ty giao nhaän laø thoâng baùo chi tieát veà haøng hoùa (soá kieän, soá kg, soá vaän ñôn…); Thôøi gian döï kieán haøng hoùa seõ ñeán ñieåm chuyeån taûi… Coøn ñaïi lyù chi nhaùnh thì seõ saép ñaët tröôùc lòch trình, löu choã ôû caùc haõng vaän taûi. 3.2.2.5 Ñaåy maïnh kinh doanh dòch vuï haäu caàn Toå chöùc toát dòch vuï haäu caàn seõ giuùp nhaø saûn xuaát kinh doanh tieát kieäm ñöôïc kho baõi, nhaân söï cho coâng ñoaïn phaân phoái saûn phaåm. Giai ñoaïn saûn xuaát ñöôïc ruùt ngaén, saûn phaåm nhanh choùng coù maët treân thò tröôøng, ñaùp öùng ñöôïc yù töôûng kinh doanh “ ñuùng thôøi ñieåm “. ¾ Caùc coâng ty giao nhaän seõ ñaûm nhieäm vieäc ñoùng goùi bao bì, phaân loaïi haøng hoùa. Seõ thay maët caùc doanh nghieäp saûn xuaát haøng xuaát khaåu thöïc hieän caùc dòch vuï ñoùng goùi phuø hôïp vôùi troïng löôïng, kích côõ, giaù trò haøng hoùa ñaêng kyù maõ hieäu, - 60 - nhaõn hieäu haøng hoùa chính xaùc, phuø hôïp yeâu caàu tieâu chuaån quoác teá taïo thuaän loäi trong xeáp dôõ, giao nhaän vaø vaän chuyeån haøng hoùa. ¾ Caùc coâng ty dòch vuï seõ cung caáp dòch vuï kieåm keâ, phaân phoái haøng ñeán ñuùng ñòa chæ ngöôøi nhaän. Dòch vuï naøy yeâu caàu caùc coâng ty giao nhaän caàn phaûi thöïc hieän moät caùch chính xaùc, ñoàng boä nhaát laø nhöõng saûn phaåm coâng nghieäp phöùc taïp, caáu taïo bao goàm nhieàu chi tieát. Coâng ty giao nhaän caàn phaûi tính toaùn ñuùng löôïng haøng döï tröõ caàn thieát giuùp doanh nghieäp ñaûm baûo tieán ñoä saûn xuaát kinh doanh, khoâng bò thieáu huït hay toàn ñoäng. Ñeå khai thaùc toát dòch vuï naøy, caùc coâng ty giao nhaän caàn phaûi: 9 Aùp duïng phí löu kho thaáp 9 Coù chính saùch öu ñaõi ñoái vôùi khaùch haøng lôùn 9 Ñaûm baûo an toaøn soá löôïng vaø chaát löôïng haøng hoùa 9 Ñaàu tö kyõ thuaät tin hoïc, nhôø khaû naêng xöû lyù thoâng tin cuûa caùc theá heä maùy tính ñeå giuùp khaùch haøng tieáp caän vôùi moïi thoâng tin coù lieân quan ñeán loâ haøng cuûa hoï nhö löôïng toàn kho, tình hình thöïc hieän ñôn haøng, vò trí thöïc teá vaø tình traïng cuûa loâ haøng, thôøi gian vaän chuyeån haøng… Vieäc theo doõi töøng loâ haøng nhö vaäy raát quan troïng vì neáu khi coù sai soùt hoaëc truïc traëc thì ngöôøi giao nhaän coù theå kòp thôøi thoâng baùo vôùi khaùch haøng ñeå tìm höôùng khaéc phuïc kòp thôøi. ¾ ÖÙng duïng coâng ngheä hieän ñaïi trong ñieàu phoái vaän taûi vaø trong coâng taùc vaän taûi: Ñaàu tö phöông tieän vaän taûi, trang thieát bò naâng haøng, boác dôõ phuø hôïp vôùi töøng loaïi haøng, töøng loaïi hình vaän chuyeån. Ngoaøi ra, caùc coâng ty giao nhaän hoaëc söû duïng ñoäi xe cuûa mình hoaëc coù theå kyù keát hôïp ñoàng vôùi caùc hôïp taùc xaõ vaän taûi, coâng ty vaän taûi tö nhaân ñeå giao nhaän haøng hoùa noäi ñòa. - 61 - 3.2.2.6 Gia taêng thò phaàn vaän chuyeån quoác teá cuûa ngaønh haøng khoâng trong nöôùc Nhìn laïi thôøi gian qua, trong vaän chuyeån ñöôøng haøng khoâng, maëc duø toác ñoä taêng tröôûng bình quaân töông ñoái cao nhöng tæ leä haøng hoùa do Haøng khoâng Vieät Nam vaän chuyeån chieám coøn khieâm toán (phuïc luïc 3.2). Ñeå khaéc phuïc tình traïng ñaït hieäu quaû thaáp trong vaän chuyeån ñöôøng haøng khoâng caàn thöïc hieän moät soá noäi dung cuï theå sau: ¾ Haøng khoâng Vieät Nam caàn coù bieän phaùp taêng cöôøng mua môùi, thueâ bao caùc loaïi maùy bay ñôøi môùi cuûa haõng Abus, Boeing, lieân keát vaän taûi vôùi caùc haõng haøng khoâng nöôùc ngoaøi ñeå söû duïng caùc tuyeán bay noái vaø khaû naêng khoâng taûi laãn nhau ñeå gia taêng thò phaàn vaän chuyeån cuûa haõng haøng khoâng Vieät Nam. ¾ Caùc coâng ty giao nhaän vaän taûi haøng khoâng caàn ñaåy maïnh nghieäp vuï sales- marketing ôû hình thöùc mua FOB baùn CIF thay vì mua CIF baùn FOB nhö tröôùc kia. Hieäu quaû cuûa giaûi phaùp: taän duïng caùc cô hoäi, caùc ñieåm maïnh ñeå toå chöùc caùc dòch vuï giao nhaän hoaøn thieän, caùc loaïi hình vaän taûi ña phöông thöùc taïo ra lôïi theá caïnh tranh cho doanh nghieäp giao nhaän vaän taûi haøng khoâng. 3.2.3 Nhoùm giaûi phaùp 3: Taêng cöôøng tieáp thò – quaûng baù dòch vuï giao nhaän haøng khoâng Thöïc hieän toát nhöõng chieán löôïc tieáp thò, quaûng baù cho hoaït ñoäng giao nhaän vaän taûi haøng hoùa seõ giuùp cho coâng ty ngaøy caøng cuûng coá thöông hieäu cuûa mình vaø deã daøng trong vieäc xaâm nhaäp, môû roäng thò tröôøng, töø ñoù thu huùt ñöôïc soá löôïng lôùn khaùch haøng töông lai. Caùc doanh nghieäp giao nhaän TP.HCM coù theå tieán haønh coâng taùc tieáp thò – quaûng baù dòch vuï giao nhaän thoâng qua caùc bieän phaùp sau: - 62 - 3.2.3.1 Ñaåy maïnh nghieäp vuï Sales - Marketing Trong nghieäp vuï Sales – Marketing, haàu heát ñeàu ít chuù troïng ñeán vieäc sales haøng nhaäp vì coâng taùc naøy thöôøng mang tính thuï ñoäng. Nhìn chung, caùc ñaïi lyù giao nhaän ôû Vieät Nam thöôøng nhaän haøng nhaäp ñöôïc chæ ñònh töø caùc ñaïi lyù nöôùc ngoaøi. Nhaát laø trong ñieàu kieän hieän nay, caùc nhaø xuaát nhaäp khaåu thöôøng mua haøng theo giaù CIF vaø baùn haøng theo giaù FOB. Chính vì vaäy maø nghieäp vuï sales – makeking chæ ñöôïc quan taâm ñoái vôùi nguoàn haøng xuaát. Ñeå ñaåy maïnh nghieäp vuï marketing haøng xuaát thì nhaân toá quan troïng nhaát laø phaûi ñaøo taïo ñöôïc moät ñoäi nguõ salesman am hieåu veà nghieäp vuï, thoâng thaïo veà ngoaïi ngöõ, nhaïy beùn naém baét thoâng tin vaø phaûi bieát phaùn ñoaùn nhöõng bieán ñoäng cuûa thò tröôøng. Beân caïnh ñoù caùc salesman coøn phaûi keát hôïp chaët cheõ vôùi caùc ñaïi lyù nöôùc ngoaøi, thöôøng xuyeân baùo giaù, caäp nhaät cöôùc vaän chuyeån, lòch bay, tuyeán ñöôøng bay vaø caùc chi phí dòch vuï noäi ñòa töø Vieät Nam. Luoân naém baét kòp thôøi nhöõng thoâng tin caàn thieát veà thuû tuïc Haûi quan haøng xuaát, nhöõng quy ñònh cuûa cô quan höõu quan vaø chính phuû Vieät Nam. Caùc salesman coøn phaûi thöôøng xuyeân tieáp xuùc gaëp gôõ caùc nhaø xuaát khaåu taïi Vieät Nam, tìm hieåu theâm caùc thoâng tin veà ñoái taùc mua haøng, nhaø nhaäp khaåu ôû nöôùc ngoaøi töø ñoù cung caáp thoâng tin naøy cho ñaïi lyù ôû nöôùc ngoaøi ñeå tieáp xuùc khaùch haøng. Nghieäp vuï marketing haøng xuaát laø nghieäp vuï tìm kieám ñaàu vaøo cho coâng ty. Do ñoù, thöïc hieän toát coâng taùc naøy seõ goùp phaàn taêng doanh thu lôïi nhuaän cho coâng ty. Song song ñoù, noù coøn taïo giuùp naâng cao uy tín, khaúng ñònh vò theá cuûa coâng ty treân thò tröôøng giao nhaän haøng khoâng. 3.2.3.2 Xaây döïng vaø thieát laäp caùc moái quan heä ngoaïi giao ¾ Thieát laäp toát caùc moái quan heä vôùi caùc vaên phoøng ñaïi dieän vaø caùc toå chöùc kinh teá nöôùc ngoaøi taïi Vieät Nam, caùc khu coâng nghieäp – khu cheá xuaát. - 63 - Khi taïo laäp ñöôïc quan heä toát vôùi caùc vaên phoøng ñaïi dieän, caùc khu coâng nghieäp – khu cheá xuaát thì coâng ty giao nhaän seõ deã daøng giaønh ñöôïc quyeàn tö vaán vaän taûi, töø ñoù tieán tôùi vieäc giaønh quyeàn giao nhaän vaän chuyeån haøng hoùa. ¾ Khai thaùc trieät ñeå caùc taøi lieäu thoâng tin thöông maïi. Xaây döïng quan heä toát vôùi caùc cô quan thöông vuï vaø toå chöùc kinh teá. Thoâng qua ñoù coù theå tranh thuû nhöõng thoâng tin veà hieäp ñònh thöông maïi, ñaàu tö ôû Vieät Nam ñeå khai thaùc nhöõng nhu caàu giao nhaän vaän chuyeån haøng hoùa. Caùc coâng ty giao nhaän vaän taûi quoác teá taïi Vieät Nam neân gia nhaäp Hieäp hoäi giao nhaän vaän taûi Vieät Nam (VIFFAS) ñeå coù tieáng noùi chung, mang tính ñaïi dieän hôn taïi dieãn ñaøn, cuøng nhau ñoùng goùp yù kieán xaây döïng ngaønh ngheà giao nhaän vaän taûi ngaøy caøng phaùt trieån hôn, hieän nay môùi coù treân 100 coâng ty laø thaønh vieân chính thöùc cuûa Hieäp hoäi VIFFAS trong khi coù treân 800 doanh nghieäp kinh doanh trong lónh vöïc giao nhaän vaän taûi quoác teá trong caû nöôùc. 3.2.3.3 Thaønh laäp chi nhaùnh – vaên phoøng ñaïi dieän coâng ty Nghieân cöùu chuaån bò ñieàu kieän caàn thieát ñeå môû vaên phoøng ñaïi dieän hay chi nhaùnh ôû nöôùc ngoaøi vì ñieàu ñoù coù theå giuùp caùc doanh nghieäp tieát kieäm chi phí hoaït ñoäng, môû roäng thò tröôøng, phuïc vuï cho chieán löôïc vaän taûi ña phöông thöùc. Tính ñeán thôøi ñieåm hieän nay ñaõ coù 168 doanh nghieäp thöông maïi Vieät Nam ñaët vaên phoøng ñaïi dieän ôû nöôùc ngoaøi nhö Ñöùc, Phaùp, Ñaøi Loan, … Hieäu quaû cuûa giaûi phaùp: cuõng coá, taêng cöôøng vaø phaùt trieån hôn nöõa caùc nhaø cung caáp caùc ñaïi lyù, giuùp doanh nghieäp coù theå chuû ñoäng ñeå öùng phoù vôùi söï thay ñoåi veà moâi tröôøng kinh doanh. Tieáp thò, quaûng baù cho hoaït ñoäng giao nhaän vaän taûi haøng hoùa seõ giuùp cho coâng ty ngaøy caøng cuûng coá thöông hieäu cuûa mình vaø deã daøng trong vieäc xaâm nhaäp, môû roäng thò tröôøng, töø ñoù thu huùt ñöôïc soá löôïng lôùn khaùch haøng töông lai. - 64 - 3.2.4 Nhoùm giaûi phaùp 4: Hoaøn thieän vaø naâng cao chaát löôïng nguoàn nhaân löïc Hoaøn thieän coâng taùc nguoàn nhaân löïc seõ taïo ra lôïi theá caïnh giöõa caùc coâng ty giao nhaän trong nöôùc vôùi caùc coâng ty giao nhaän quoác teá. Goùp phaàn thöïc hieän toát caùc chieán löôïc veà sau, giuùp taêng doanh thu. Coù theå noùi nguoàn nhaân löïc laø moät trong caùc yeáu toá ñaàu vaøo quan troïng nhaát cuûa moät doanh nghieäp, ñoù laø ñieàu kieän caàn ñeå moät doanh nghieäp coù theå hoaøn thieän vaø phaùt trieån mình. Ñeå coù theå phaùt huy ñöôïc theá maïnh nguoàn nhaân löïc, caàn coù nhöõng giaûi phaùp sau: ¾ Coâng taùc tuyeån duïng: ñaây laø khaâu raát quan troïng nhaèm tìm ra nhöõng ngöôøi coù naêng löïc, phuø hôïp vôùi nhu caàu coâng vieäc. Tuyeån duïng coù theå thoâng qua caùc hình thöùc: tuyeån nhöõng ngöôøi coù thaønh tích hoïc taäp toát, toát nghieäp töø caùc tröôøng vaø caùc ngaønh coù lieân quan ñeán dòch vuï giao nhaän vaän taûi nhö ngoaïi thöông, haøng khoâng, kinh teá . . .; tuyeån duïng nhöõng ngöôøi ñaõ coù nghieäp vuï chuyeân moân veà giao nhaän vaän taûi hoaëc tìm kieám môøi hôïp taùc nhöõng ngöôøi gioûi, coù nhieàu kinh nghieäm, tham gia vaøo nhieäm vuï tö vaán hoaïch ñònh chieán löôïc phaùt trieån dòch vuï giao nhaän. ¾ Coâng taùc ñaøo taïo: ñaøo taïo vaø boài döôõng trình ñoä nghieäp vuï cho caùn boä coâng nhaân vieân laø raát caàn thieát giuùp cho doanh nghieäp ñöùng vöõng vaø phaùt trieån ñöôïc trong thò tröôøng ñaày caïnh tranh. Coâng taùc naøy caàn chuù troïng caùc nhieäm vuï chuû yeáu: xaây döïng chöông trình vaø keá hoaïch ñaøo taïo thích hôïp cho töøng boä phaän; toå chöùc chöông trình taùi ñaøo taïo, boài döôõng ñònh kyø cho taát caû caùn boä quaûn lyù vaø coâng nhaân vieân ñeå caäp nhaät kieán thöùc môùi vaø naâng cao trình ñoä chuyeân moân; neân môû caùc lôùp huaán luyeän naâng cao trình ñoä nghieäp vuï nhaân vieân, tham gia caùc khoaù ñaøo taïo nöôùc ngoaøi. Vieäc hoïc taäp kinh nghieäm vaø öùng duïng caùc phöông thöùc giao nhaän tieân tieán treân theá giôùi khoâng chæ giuùp cho chính caùc coâng ty noùi - 65 - rieâng coøn goùp phaàn thuùc ñaåy söï tieán boä cuûa nghieäp vuï giao nhaän vaän taûi haøng khoâng noùi chung. ¾ Coâng taùc toå chöùc quaûn lyù: nghieân cöùu naêng löïc chuyeân moân cuûa caùn boä coâng nhaân vieân ñeå saép xeáp coâng vieäc phuø hôïp vôùi khaû naêng cuûa töøng ngöôøi, xaây döïng taùc phong laøm vieäc vaên minh, taän tuïy vaø lòch söï, luoân laøm khaùch haøng haøi loøng. . ., phaûi xaây döïng cô caáu toå chöùc goïn nheï baèng hình thöùc kieâm nhieäm nhöng naêng ñoäng vaø hieäu quaû; caàn xaây döïng moâi tröôøng laøm vieäc toát, maø taïi ñoù ngöôøi lao ñoäng caûm thaáy mình luoân ñöôïc töï do saùng taïo, say meâ vaø gaén boù vôùi coâng vieäc; quan heä giöõa caùc ñoàng nghieäp phaûi tin caäy hoaø ñoàng, quan taâm giuùp ñôõ nhau, caàn coù tinh thaàn laøm vieäc taäp theå. ¾ Coâng taùc veà cheá ñoä khen thöôûng: caàn coù chính saùch khuyeán khích vaät chaát vaø tinh thaàn cho nhöõng coâng nhaân vieân laøm toát coâng vieäc cuûa mình. Bieåu döông nhöõng ngöôøi naøy nhö laø taám göông toát ñeå moïi ngöôøi phaán ñaáu phaùt huy naêng löïc cuûa mình, ñoùng goùp vaøo söï phaùt trieån chung cuûa doanh nghieäp. Hieäu quaû cuûa giaûi phaùp: ñeà ra nhöõng chieán löôïc phaùt trieån cuûa doanh nghieäp trong giai ñoaïn hieän nay vaø naâng cao ñöôïc trình ñoä chuyeân moân. 3.3 . KIEÁN NGHÒ Treân ñaây laø nhöõng giaûi phaùp nhaèm taêng cöôøng khaû naêng phaùt trieån dòch vuï giao nhaän vaän taûi haøng khoâng taïi TP.HCM trong thôøi gian tôùi. Tuy nhieân ñeå nhöõng giaûi phaùp naøy thöïc hieän coù hieäu quaû hôn, caàn coù söï hoã trôï töø phía Chính phuû cuõng nhö caùc caáp quaûn lyù TP.HCM vaø Hieäp hoäi giao nhaän Vieät Nam. Moät soá kieán nghò cuï theå nhö sau: - 66 - 3.3.1 Ñoái vôùi Nhaø nöôùc vaø Chính phuû: ¾ Hoaøn thieän cô sôû phaùp lyù cho ngaønh giao nhaän ngoaïi thöông. Nhaø nöôùc caàn sôùm ban haønh boä luaät caïnh tranh nhaèm taïo ra haønh lang phaùp lyù bình ñaúng cho caùc doanh nghieäp cuøng hoaït ñoäng. ¾ Naâng cao nghieäp vuï haûi quan: nhaèm taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho dòch vuï giao nhaän vaän taûi. 9 Aùp duïng tin hoïc hoùa thuû tuïc haûi quan, aùp duïng kyõ thuaät EDI (Electronic Data Interchange) cho pheùp truyeàn chöùng töø döõ lieäu ñeå khai baùo tröïc tieáp töø nöôùc ngoaøi qua ñaïi lyù trung gian truyeàn thaúng ñeán maùy haûi quan. Ñôn vò moâi giôùi cuûa coâng ty giao nhaän vaän taûi seõ laø ñaàu moái chính coù heä thoáng mang tính noái maïng tröïc tieáp vôùi heä thoáng khai baùo cuûa cuûa haûi quan, nhö vaäy seõ thöïc hieän chuyeån chöùng töø baèng vaên baûn sang hình thöùc chöùng töø daïng ñieän töû. Ñeå ñöôïc nhö vaäy thì vaán ñeà ñaët ra laø phaûi ñöôïc luaät phaùp Vieät Nam coâng nhaän veà tính phaùp lyù cuûa heä thoáng chöùng töø ñieän töû vaø coù vaên baûn chính thöùc cho pheùp söû duïng noù trong lónh vöïc ñaêng kyù xuaát nhaäp khaåu haøng hoùa qua haûi quan. Coù nhö vaäy môùi ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu löu thoâng chuyeån taûi haøng hoùa ñöôïc döï baùo raát cao khi Vieät Nam hoaøn toaøn hoäi nhaäp vaøo khu kinh teá töï do ASEAN vaø theá giôùi. 9 Thoáng nhaát hoùa, tieâu chuaån hoùa teân haøng vaø maõ haøng, taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho caùc doanh nghieäp cuõng nhö caùc ñaïi lyù giao nhaän thöïc hieän nghieäp vuï khai baùo haûi quan. ¾ Xaây döïng cô sôû haï taàng, phaùt trieån caùc ngaønh ngheà lieân quan ñeán dòch vuï giao nhaän. 3.3.2 Ñoái vôùi Hieäp hoäi giao nhaän Vieät Nam (VIFFAS): Hieäp hoäi caùc coâng ty giao nhaän Vieät Nam laø ñaïi dieän cuûa caùc doanh nghieäp trong ngaønh nhöng chöa thöïc hieän toát chöùc naêng lieân keát cuûa mình. Hieäp hoäi chöa thu huùt ñöôïc caùc coâng ty giao nhaän vaän taûi gia nhaäp ñeå trôû thaønh thaønh vieân. Vì theá Hieäp hoäi giao nhaän Vieät Nam caàn coù nhöõng haønh ñoäng cuï theå nhö sau: - 67 - ¾ Hieäp hoäi VIFFAS caàn ñaïi dieän caùc coâng ty trong ngaønh ñöa ra nhöõng chöông trình hoã trôï hoaït ñoäng doanh nghieäp, cung caáp thoâng tin phaùt trieån veà ngaønh trong khu vöïc vaø treân theá giôùi, giuùp cho doanh nghieäp coù theå tieáp xuùc vôùi caù ñoái taùc nöôùc ngoaøi ñeå tìm kieám thò tröôøng, khaùch haøng. Hieäp hoäi caàn toå chöùc caùc lôùp huaán luyeän chuyeân moân cho caùc thaønh vieân, tö vaán cho doanh nghieäp veà phaùp lyù quoác teá. ¾ Hieäp hoäi laø ngöôøi baûo veä doanh nghieäp khi coù söï caïnh tranh khoâng laønh maïnh treân thò tröôøng dòch vuï giao nhaän. ¾ Ngoaøi ra, baûn thaân Hieäp hoäi cuõng caàn ñöùng treân goùc ñoä doanh nghieäp vaø goác ñoä ngaønh, ñöa ra caùc kieán nghò vôùi cô quan chöùc naêng vaø vôùi chính phuû ñeå taïo ñieàu kieän caûi thieän chaát löôïng hoaït ñoäng kinh doanh giao nhaän vaän taûi trong toaøn ngaønh. TOÙM TAÉT CHÖÔNG 3 Töø nhöõng phaân tích veà chæ tieâu ñaõ neâu, chöông 3 laø chöông taäp trung ñeà xuaát caùc giaûi phaùp phaùt trieån dòch vuï giao nhaän vaän taûi noùi rieâng vaø cho ngaønh giao nhaän vaän taûi haøng khoâng noùi chung. Caùc giaûi phaùp naøy cuõng nhaèm goùp phaàn naâng cao naêng löïc caïnh tranh vaø caûi tieán chaùt löôïng dòch vuï cuûa caùc doanh nghieäp giao nhaän vaän taûi haøng khoâng, ñaùp öùng nhu caàu giao nhaän vaän taûi ngaøy caøng cao vaø ña daïng. Sau cuøng laø moät soá kieán nghò ñoái vôùi Nhaø nöôùc vaø Hieäp hoäi giao nhaän Vieät Nam (VIFFAS) nhaèm giuùp cho vieäc öùng duïng caùc bieän phaùp ñöôïc khaû thi. - 68 - TAØØI LIEÄÄU THAM KHAÛÛO 1. PGS.TS Nguyeãn Thò Lieân Dieäp, Quaûn Trò Hoïc, NXB Thoáng keâ 1995, 1999. 2. PGS.TS Nguyeãn Thò Lieân Dieäp, Th.S Phaïm Vaên Nam, Chieán löôïc vaø chính saùch kinh doanh, NXB Thoáng keâ 1999. 3. PGS.TS Hoaøng Vaên Chaâu, Vaän taûi haøng hoùa xuaát nhaäp khaåu. 4. PGS.TS Nguyeãn Hoàng Ñaøm, Vaän taûi vaø giao nhaän trong ngoaïi thöông. 5. Phaïm Maïnh Hieàn, Nghieäp vuï giao nhaän vaän taûi vaø baûo hieåm trong ngoaïi thöông, NXB Thoáng keâ TPHCM 5-2005. 6. Nguyeãn Vaên Höng, Soå tay nghieäp vuï giao nhaän haøng hoùa quoác teá. 7. Michael E.Porter, Chieán löôïc caïnh tranh, NXB Khoa hoïc vaø kyõ thuaät 1996. 8. Philip Kotler, Quaûn trò Marketing, NXB Thoáng keâ 1998. 9. Leâ Thanh Haø, Hoaøng Tònh Laâm vaø Nguyeãn Höõu Nhuaän, ÖÙng duïng lyù thuyeát heä thoáng trong quaûn trò doanh nghieäp, NXB Treû TP.HCM, 2002. 10. Rowan Gidson, Tö duy laïi töông lai, Vuõ Tieán Phuùc, Döông Thuyû, Phi Hoaønh dòch, NXB Treû, TP.HCM, 2002. 11. Rod Kosking, Managing Operations and Logistics. 12. Cuïc Thoáng Keâ TP.HCM, Nieân giaùm thoáng keâ 2000 – 2004. 13. Thôøi baùo kinh teá Vieät Nam caùc soá naêm 2003-2004. 14. Thôøi baùo kinh teá Saøi Goøn caùc soá naêm 2003-2004. 15. Taïp chí Vietnam Shipper töø thaùng 01-10/2005. - 69 - 3 Phuïc luïc 1.3 3.1 Caùc maët haøng nhaäp khaåu chính – 2004 ÑVT : trieäu USD Maùy moùc thieát bò 5.116 Xaêng daàu 3.571 Saét theùp 2.509 Nguyeân phuï lieäu, deät, may, da 2.216 Vaûi 1.913 Ñieän töû, maùy tính, linh kieän 1.324 Chaát deûo 1.222 Xe oâtoâ 897 Phaân boùn 819 * Trong ñoù: Ureâ 376 Hoaù chaát 708 Toång coäng 31,523 tæ USD 3.1.3 Caùc maët haøng xuaát khaåu chính – 2004 ÑVT : trieäu USD Daàu thoâ 5.666 Deät may 4.319 Giaøy deùp 2.604 Thuûy saûn 2.397 Saûn phaåm goã 1.054 Ñieän töû, linh kieän maùy tính 1.077 Gaïo 941 Caø pheâ 594 Cao su 579 Thuû coâng myõ ngheä 410 Toång coäng 26 tæ USD (Nguoàn: Trung taâm xuc tieán thöông maïi vaø ñaàu tö TPHCM) - 70 - 4 Phuïc luïc 3.3 4.1 QUY HOAÏCH GIAO THOÂNG VAÄN TAÛI TP.HOÀ CHÍ MINH ÑEÁN NAÊM 2020 Theo Sôû Giao thoâng coâng chaùnh, öôùc tính toång kinh phí ñeå thöïc hieän quy hoaïch phaùt trieån giao thoâng vaän taûi TP.HCM ñeán naêm 2020 vaøo khoaûng 673.860 tyû ñoàng, ñöôïc laáy töø nguoàn BOT, ODA, BT vaø traùi phieáu ñoâ thò. Theo ñoù seõ ñaàu tö vaøo caùc coâng trình troïng ñieåm sau : 1. Heä thoáng ñöôøng boä (430.757 tyû ñoàng) z Haøng traêm ñöôøng boä ñöôïc xaây döïng vaø chænh trang. z Heä thoáng ñöôøng höôùng taâm ñoái ngoaïi goàm caùc ñöôøng quoác loä hieän nay nhö 1,1K,13,22,… z 4 ñöôøng vaønh ñai: soá 1 daøi 56 km, soá 2 daøi 88 km, soá 3 daøi 102km, soá 4 daøi 141 km z 2 truïc xuyeân taâm chính goàm truïc Ñoâng – Taây vaø Baéc – Nam z 30 ñöôøng phoá chính noäi oâ nhö Voõ Thò Saùu, 3 thaùng 2, Traàn Höng Ñaïo, Xoâ Vieát Ngheä Tónh, … z 7 tuyeán ñöôøng lieân thoâng vôùi nhau vôùi toång chieàu daøi 85 km z 80 nuùt giao thoâng khaùc taäp trung treân caùc ñöôøng vaønh ñai höôùng taâm. 33 nuùt giao thoâng ñoàng möùc, haøng chuïc caàu vöôït soâng Nhaø Beø, Loøng Taøu, Ñoàng Nai, Saøi Goøn … z 7 beán xe khaùch lieân tænh, 16 beán xe buyùt, 17 beán xe taxi, 40 baõi xe taûi vaø xe con, 12 baõi trung chuyeån haøng hoùa ôû caùc cöûa ngoõ ra vaøo noäi oâ. 2. Heä thoáng ñöôøng saét (183.982 tyû ñoàng) - 71 - z Maïng löôùi ñöôøng saét naèm trong khu vöïc thaønh phoá seõ döôïc caûi taïo naâng caáp ñoàng thôøi xaây döïng theâ ñoaïn xuyeân thò treân cao Bình Trieäu – Hoøa Höng – Taân Kieân, tuyeán TP.HCM – Loäc Ninh - Campuchia z 2 tuyeán chuyeân duïng noái töø ñöôøng saét quoác gia tôùi caûng Hieäp Phöôùc vaø Caùt Laùi … z Ñöôøng saét ñoâ thò töø nay ñeán 2020 xaây döïng 3 tuyeán xuyeân taâm vaø 1 tuyeán vaønh khuyeân. 3. Heä thoáng ñöôøng thuûy (14.123 tyû ñoàng) Maïng giao thoâng ñöôøng thuûy seõ ñöôïc taäp trung caûi taïo naâng caáp caùc tuyeán TP.HCM – Caø Mau. TP.HCM – Ñoàng Thaùp … Ñoàng thôøi caûi taïo luoàng taøu soâng Loøng taøu, Soaøi raïp, xaây döïng môùi caûng soâng Phuù Ñònh (quaän 8), Nhôn Ñöùc (Nhaø Beø). Cuïm caûng bieån TP.HCM seõ bao goàm khu caûng Caùt Laùi (soâng Ñoàng Nai), Khu caûng Hieäp Phöôùc (soâng Soaøi Raïp). Trong ñoù cuïm caûng Hieäp Phuôùc va Caùt Laùi seõ laø caùc caûng chính phuïc vuï tröïc tieáp vieäc xuaát khaåu haøng hoùa baèng ñöôøng bieån cuûa Thaønh phoá. 4. Heä thoáng saân bay – Haøng khoâng (45.000 tyû ñoàng) Ñeán naêm 2020 saân bay Taân Sôn Nhaát seõ ñöôïc xaây döïng ñeå trôû thaønh ñieåm trung chuyeån haøng khoâng cuûa khu vöïc vaø theá giôùi ñoàng thôøi khôûi ñoäng vaø xaây döïng caûng haøng khoâng quoác teá Long Thaønh (Ñoàng Nai). - 72 - 5 Phuïc luïc 1.1:Xeáp haïng 25 haõng vaän chuyeån haøng hoùa baèng ñöôøng haøng khoâng naêm 2004 (löôïng haøng vaän chuyeån tính theo trieäu taán-kilometer) Thöù haïng Haõng haøng khoâng 2004 2003 % thay ñoåi 1 Korean AirLines 8,164 6,800 20% 2 Lufthansa 8,028 7,249 11% 3 Singapore Airlines 7,143 6,681 7% 4 Cathay Pacific 5,876 5,197 13% 5 China Airlines 5,642 4,727 19% 6 Federal Express 5,595 4,836 16% 7 Eva Air 5,477 4,713 16% 8 Air France 5,384 4,870 11% 9 British Airways 4,771 4,186 14% 10 CargoluxAirlines International 4,670 4,348 7% 11 KLM 4,535 4,085 11% 12 Japan Airlines 4,530 4,096 11% 13 Emirates 3,508 2,586 36% 14 United Parcel Service 3,094 2,714 14% 15 Asiana Airlines 2,642 2,536 4% 16 Malaysia Airlines 2,553 2,130 20% 17 Nippon Cargo Airlines 2,400 2,321 3% 18 Northwest Airlines 2,376 2,160 10% 19 American Airlines 2,279 1,962 16% 20 United Airlines 2,046 1,848 11% 21 Air China 2,020 1,727 17% 22 Thai Airways International 1,841 1,732 6% - 73 - 23 Qantas Airways 1,663 1,143 46% 24 Lan Airlines 1,645 1,543 7% 25 Alitalia 1,387 1,349 3% (Nguoàn: Hieäp hoäi vaän taûi haøng khoâng quoác teá / Taïp chí Vietnam Shipper – thaùng 9/2005) phuïc luïc 1.2 Chuaån chaát löôïng ñaàu tieân haõng haøng khoâng/coâng ty giao nhaän cuûa nhoùm Cargo 2000 (% loâ haøng “bay theo hoaïch ñònh”) Haõng haøng khoâng % bay theo hoaïch ñònh % loâ haøng cuûa haõng haøng khoâng ñöôïc ño löôøng Cathay Pacific 99% 12% Austrian 95% 2% Nippon cargo 95% 5% Korean 94% 9% Swiss 93% 7% KLM 90% 12% United 89% 7% American 88% 2% British Airways 87% 3% Air Canada 86% 5% Air France 83% 8% Alitalia 80% 2% Cargolux 64% 3% (Nguoàn: Cargo 2000 / Taïp chí Vietnam Shipper – thaùng 7/2005) - 74 - 5.1.3.2 Phuï luïc 3.2 Haøøng hoùùa ñi vaøø ñeáán cuûûa haøøng khoââng Vieäät Nam vaøø quoáác teáá qua saâân bay Taâân Sôn Nhaáát Haøng hoùa ñi vaø ñeán cuûa haøng khoâng Vieät Nam qua saân bay Taân Sôn Nhaát (ÑVT: taán) Haøng hoùa 2001 2002 2003 2004 1/ Haøng khoâng Vieät Nam bay trong nöôùc Ñi 19.685 20.729 21.529 28.007 Ñeán 15.346 15.963 17.028 22.898 Toång coäng 35.031 36.692 38.557 50.905 2/ Haøng khoâng Vieät Nam bay nöôùc ngoaøi Ñi 20.400 25.142 27.540 29.601 Ñeán 18.643 23.146 27.019 31.827 Toång coäng 39.043 48.288 54.559 61.428 (Nguoàn: Cuïc thoáng keâ TP.HCM) Haøng hoùa ñi vaø ñeán cuûa haøng khoâng quoác teá qua saân bay Taân Sôn Nhaát (ÑVT: taán) Haøng hoùa 2001 2002 2003 2004 1/ Haøng khoâng quoác teá bay trong nöôùc Ñi 7.511 8.113 6.686 6.228 Ñeán 5.357 6.942 6.132 6.112 Toång coäng 12.868 15.055 12.818 12.340 2/ Haøng khoâng quoác teá bay nöôùc ngoaøi Ñi 42.618 56.785 68.679 77.474 Ñeán 43.790 53.228 59.482 68.543 Toång coäng 86.408 110.013 128.161 146.017 (Nguoàn: Cuïc thoáng keâ TP.HCM) - 75 -