Đề tài Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam

¨ng gåm dÐp x¨ng ®an, dÐp ®i trong nhµ, vÝ da, tói s¸ch, nguyªn liÖu phôc vô s¶n xuÊt giÇy dÐp. N¨m 2004 ®¹t 7.476,511 tr/®, so víi n¨m 2003 t¨ng 3.053,176 tr/®, víi tû lÖ t¨ng 69,02%. XÐt vÒ tû träng, doanh thu c¸c s¶n phÈm kh¸c chiÕm 29,66% gi¶m 7,25% so víi n¨m 2003. Trong c¸c mÆt hµng chñ yÕu th× giÇy v¶i chiÕm tû träng lín nhÊt, sau ®ã lµ giÇy da vµ sau cïng lµ giÇy thÓ thao, cô thÓ lµ: - MÆt hµng giÇy v¶i: Doanh thu mÆt hµng nµy n¨m 2004 ®¹t 12.544,361 tr/®, so víi n¨m 2003 t¨ng 5.249,215 tr/® víi tû lÖ t¨ng 71,86%. XÐt vÒ tû träng n¨m 2004 chiÕm 49,79% trong tæng doanh thu, so víi n¨m 2003 gi¶m 11,16%. - MÆt hµng giÇy da: Doanh thu mÆt hµng nµy n¨m 2004 ®¹t 3.509,276 tr/® so víi n¨m 2003 t¨ng 3.215,857 tr® víi tû lÖ t¨ng 63,25%, xÐt vÒ tû träng n¨m 2004 chiÕm 13,92% trong tæng doanh thu, so víi n¨m 2003 t¨ng 11,78%. - MÆt hµng giÇy thÓ thao: Doanh thu mÆt hµng nµy n¨m 2004 ®¹t 1.670,550 tr/ ®, chiÕm tû träng 6,63% trong tæng doanh thu. Së dÜ chØ tiªu chØ ®¹t ®­îc thÊp nh­ vËy v× ®©y lµ mÆt hµng míi b¾t ®Çu x©m nhËp cho nªn ch­a thùc sù t×m ®­îc thÞ tr­êng cña m×nh. VËy qua sù ph©n tÝch trªn cho ta thÊy r»ng, doanh thu b¸n hµng t¨ng nhanh trong hai n¨m qua víi tèc ®é t¨ng rÊt nhanh 119,34% vµ mÆt hµng giÇy v¶i lµ mÆt hµng chñ lùc, truyÒn thèng cña xÝ nghiÖp. XÝ nghiÖp cÇn quan t©m h¬n n÷a ®Õn sè l­îng, chÊt l­îng, gi¸ c¶, mÉu m·...®Ó ®¸p øng nhanh nhu cÇu ngµy cµng t¨ng cña ng­êi tiªu dïng. XÐt vÒ tû träng, mÆt hµng nµy n¨m 2004 gi¶m so víi n¨m 2003. Nguyªn nh©n lµ do n¨m 2004 cã nhiÒu biÕn ®éng vÒ thÞ tr­êng thÕ giíi vµ khu vùc: * S¶n phÈm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong vµ ngoµi n­íc. N­íc ngoµi cã Trung Quèc - mét ®Êt n­íc h¬n tû d©n, gi¸ lao ®éng rÎ, cã nhiÒu lîi thÕ c¹nh tranh h¬n ViÖt Nam, s¶n phÈm ®a d¹ng phong phó gi¸ rÎ cã tÝnh c¹nh tranh cao. Bªn c¹nh ®ã c¸c c«ng ty trong n­íc nh­ c«ng ty giÇy Th¨ng Long, c«ng ty da giÇy Th­îng §×nh... VÒ mÆt hµng giÇy thÓ thao lµ mÆt hµng mòi nhän ®ang ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. MÆt hµng giÇy da mÆc dï lµ tû träng kh«ng lín nh­ng t¨ng rÊt nhanh víi tèc ®é t¨ng doanh thu lµ 126,25%. Nguyªn nh©n lµ do b¾t ®Çu tõ th¸ng 8/1999 xÝ nghiÖp míi quyÕt ®Þnh tËn dông d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy da cò ®Ó ®Çu t­ d©y chuyÒn giÇy n÷. N¨m 2003 ch­a s¶n xuÊt ®­îc nhiÒu, sang n¨m 2004 míi ph¸t huy ®­îc c«ng suÊt vµ mÆt hµng nµy ®· ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn. ThÞ tr­êng tiªu thô chñ yÕu cña mÆt hµng nµy lµ Anh, Newzealand, Italia vµ mét sè thÞ tr­êng kh¸c. VËy mÆt hµng giÇy da chñ yÕu lµ phôc vô xuÊt khÈu, cßn tiªu dïng trong n­íc lµ rÊt Ýt. C«ng ty cÇn quan h¬n n÷a ®Õn mÆt hµng nµy ®Ó më réng thÞ tr­êng tiªu thô. Cßn ®èi víi mÆt hµng giÇy thÓ thao lµ mÆt hµng míi chñ yÕu lµ phôc vô xuÊt khÈu, thÞ tr­êng chÝnh lµ Thôy §iÓn. Trong nh÷ng n¨m tíi xÝ nghiÖp cÇn më réng thÞ tr­êng tiªu thô trong vµ ngoµi n­íc ®Ó t¨ng doanh sè b¸n ra. Cßn c¸c s¶n phÈm kh¸c nh­ dÐp x¨ng ®an, dÐp ®i trong nhµ, vÝ da, tói s¸ch, th¾t l­ng...lµm ®a d¹ng chñng lo¹i s¶n phÈm t¨ng thu nhËp cho xÝ nghiÖp. Tãm l¹i, qua b¶ng 1 trªn chøng tá viÖc chuyÓn ®æi ngµnh nghÒ cña xÝ nghiÖp lµ ®óng ®¾n gióp cho c«ng ty dÇn dÇn håi phôc vµ ph¸t triÓn, lÊy l¹i lßng tin ®èi víi kh¸ch hµng. Doanh thu b¸n hµng ngµy cµng t¨ng, tÝnh tõ n¨m 2003 - 2005. Trong nh÷ng n¨m tíi xÝ nghiÖp sÏ më réng s¶n xuÊt kinh doanh, më réng thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc, thu hót sù chó ý cña kh¸ch hµng b»ng gi¸ c¶, chÊt l­îng s¶n phÈm, chÊt l­îng mÉu m·...N¨m 2004 xÝ nghiÖp ®· ®­îc cÊp chøng chØ ISO 9002 cho xÝ nghiÖp s¶n xuÊt giÇy v¶i. §ã lµ thµnh c«ng to lín ®èi víi toµn xÝ nghiÖp. B­íc ®Çu ®¸nh gi¸ nh÷ng b­íc ®i ®óng ®¾n cña toµn xÝ nghiÖp, t¹o tiÒn ®Ò cho viÖc ¸p dông ISO 9002 cho xÝ nghiÖp giÇy v¶i n¨m 2005. TiÕp tôc n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng ®Ó ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng. 2. Ph­¬ng thøc tiªu thô §Ó tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi mét xÝ nghiÖp , xÝ nghiÖp th­¬ng m¹i vµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt ®Òu ph¶i chuÈn bÞ cho m×nh nh÷ng ph­¬ng thøc b¸n kh¸c nhau, muèn ®Èy m¹nh viÖc tiªu thô s¶n phÈm doanh nghiÖp cÇn t×m hiÓu, ph©n tÝch nghiªn cøu c¸c ph­¬ng thøc b¸n ®Ó thu ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt. XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam cã chøc n¨ng võa s¶n xuÊt võa kinh doanh xuÊt khÈu cho nªn h×nh thøc tiªu thô s¶n phÈm chñ yÕu lµ b¸n bu«n vµ xuÊt khÈu theo ph­¬ng thøc xuÊt khÈu trùc tiÕp vµ ñy th¸c. T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng 5 nh­ sau: B¶ng 5: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo c¸c h×nh thøc n¨m 2003- 2005 §/v: triÖu ®ång ChØ tiªu Thùc hiÖn 2003 Thùc hiÖn 2004 Thùc hiÖn 2005 Tæng doanh thu 11.985,891 25.210,699 53.299000 1. Doanh thu trong n­íc: + B¸n bu«n + B¸n lÎ 2.222,641 1.701,19 521,451 5.282,342 4.675,752 606,59 30.769000 29.315,621 1.453,379 2. Doanh thu xuÊt khÈu: + Trùc tiÕp + XuÊt khÈu qua ñy th¸c 9.763,25 9.372,72 390,53 19.928,357 19.928,357 --- 22.530000 22.530000 --- N¨m 2005 ®¹t tæng doanh thu 53.299000 tr/® t¨ng 28.088,301 so víi n¨m 2004 vµ t¨ng 41.313,109 tr/® so víi n¨m 2003 mµ cô thÓ: + Doanh thu trong n­íc: ®¹t 30.769 tr/® trong n¨m 2005 gÊp gÇn 6 lÇn cña n¨m 2004 vµ gÊp h¬n 13 lÇn cña n¨m 2003. NÕu doanh thu b¸n bu«n n¨m 2004 lµ 4.675,7521999 tr/® t¨ng 2.974,562 tr/® víi tû lÖ t¨ng 174,85% cña n¨m 2003 th× sang n¨m 2005 con sè nµy lµ 29.315,621 tr/®. §iÒu nµy chøng tá ho¹t ®éng b¸n bu«n cña xÝ nghiÖp ph¸t triÓn kh¸ m¹nh do t×m ®­îc thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm. Cßn thÞ phÇn b¸n lÎ cña xÝ nghiÖp qua biÓu trªn cho thÊy ®©y kh«ng ph¶i lµ ph­¬ng thøc hîp lý cho xÝ nghÖp tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh. Víi tû träng 4,35% trong tæng doanh thu trong n­íc cña n¨m 2003 vµ 2,4% trong n¨m 2004 thùc sù kh«ng ph¶i lµ con sè lín trong tæng møc doanh thu cña xÝ nghiÖp. + Doanh thu xuÊt khÈu: còng gièng nh­ ph­¬ng thøc tiªu thô b¸n bu«n vµ b¸n lÎ, h×nh thøc xuÊt khÈu t¹i xÝ nghiÖp cã hai d¹ng trùc tiÕp vµ xuÊt khÈu qua ñy th¸c. Nh­ng h×nh thøc xuÊt khÈu trùc tiÕp lµ ph­¬ng thøc chÝnh trong viÖc xuÊt khÈu cña xÝ nghiÖp. NÕu nh­ n¨m 2003 doanh thu xuÊt khÈu trùc tiÕp lµ 9.372,72 tr/®, xuÊt khÈu qua ñy th¸c lµ 390, 53 tr/® th× sang n¨m 2004, 2005 th× doanh thu xuÊt khÈu qua ñy th¸c lµ kh«ng cã. §iÒu nµy còng lµ hîp lý bëi viÖc xuÊt khÈu trùc tiÕp sÏ gióp xÝ nghiÖp chñ ®éng trong s¶n xuÊt, ký kÕt hîp ®ång... §Ó hiÓu râ h¬n vÒ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo c¸c ph­¬ng thøc kh¸c nhau ta cã thÓ theo dâi biÓu sau ®Ó thÊy ®­îc tû träng doanh thu trong hai n¨m 2004 - 2005 BiÓu 1: Tû träng doanh thu theo h×nh thøc n¨m 2004 - 2005 NÕu nh­ theo ph©n tÝch trªn th× tû lÖ doanh thu trong hai n¨m 2003 – 2004 lµ t­¬ng ®èi ®Òu víi tû träng lín lµ doanh thu xuÊt khÈu. Trong n¨m 2004 tû träng doanh thu néi ®Þa lµ 20,95% trong tæng sè doanh thu cña xÝ nghiÖp t­¬ng øng víi 79,05% doanh thu xuÊt khÈu th× tíi n¨m 2005 tû träng gi÷a doanh thu néi ®Þa vµ doanh thu xuÊt khÈu l¹i lÖch nhau rÊt lín. Lóc nµy tû träng cña doanh thu xuÊt khÈu chØ cßn chiÕm 42,28% trong khi con sè cña doanh thu néi ®Þa lµ 57,72%. Nguyªn nh©n dÉn tíi ®iÒu nµy tr­íc hÕt lµ do thÞ tr­êng xuÊt khÈu hiÖn nay bÞ mÊt dÇn do cã nhiÒu ®èi thñ míi c¹nh tranh, ®ång thêi còng bÞ ¶nh h­ëng phÇn nµo tõ nh÷ng cuéc khñng ho¶ng kinh tÕ, chÝnh trÞ t¹i ch©u ¢u, ch©u Mü...Song phÇn chñ yÕu nhÊt vÉn lµ do chÝnh s¸ch míi cña xÝ nghiÖp lµ tËp trung nghiªn cøu më réng thÞ tr­êng néi ®Þa, n©ng cao thÞ phÇn s¶n phÈm xÝ nghiÖp t¹o tÇm ¶nh h­ëng lín h¬n trong t­¬ng lai. 3. §Þa bµn tiªu thô s¶n phÈm. * ThÞ tr­êng xuÊt khÈu: ViÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét viÖc lµm khæng thÓ thiÕu ®­îc trong ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm. ThÞ tr­êng lµ vÊn ®Ò quan t©m ®Çu tiªn cña xÝ nghiÖp khi xÝ nghiÖp muèn ®­a s¶n phÈm tíi ng­êi tiªu dïng. XÝ nghiÖp muèn ho¹t ®éng xuÊt khÈu ph¶i cã thÞ tr­êng xuÊt khÈu. Theo lý thuyÕt Marketing hiÖn ®¹i th× mäi viÖc ®Òu b¾t ®Çu tõ thÞ tr­êng, tõ kh¸ch hµng, tõ ng­êi tiªu dïng. XÝ nghiÖp th­¬ng m¹i dich vu da giÇy ViÖt nam míi chó träng ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu trong mét vµi n¨m trë l¹i ®©y nªn thÞ tr­êng xuÊt khÈu kh«ng nhiÒu. ThÞ tr­êng xuÊt khÈu hiÖn nay cña xÝ nghiÖp chñ yÕu lµ mét sè n­íc nh­ Anh, Ph¸p, §øc...KÕt qu¶ tiªu thô ®­îc thÓ hiÖn qua biÓu 1. Nh×n vµo biÓu 2 ta thÊy doanh thu xuÊt khÈu t¨ng nhanh. N¨m 2004 ®¹t 19.928,375 tr/®. N¨m 2003 ®¹t 9.763,25 tr/®. N¨m 2004 so víi n¨m 2003 t¨ng 10.165,125 tr/® víi tû lÖ t¨ng 104,12%. Doanh thu xuÊt khÈu t¨ng lµ do: + Doanh thu qua thÞ tr­êng Anh: N¨m 2004 ®¹t 955,63 tr/® so víi n¨m 2003 t¨ng 3857,39 tr/®, víi tû lÖ t¨ng 351,223%. XÐt vÒ tû träng doanh thu t¹i thÞ tr­êng Anh chiÕm 25,07% t¨ng 13,82% so víi n¨m 2003. §iÒu nµy chøng tá ho¹t ®éng tiªu thô ë Anh lµ rÊt tèt, kh«ng nh÷ng tèc ®é tiªu thô t¨ng mµ cßn c¶ vÒ tû träng. Nguyªn nh©n t¨ng nhanh nh­ vËy lµ do n¨m 2003 xÝ nghiÖp chØ cã xuÊt khÈu giÇy v¶i nh­ng sang n¨m 2004 céng thªm c¶ giÇy da. + ThÞ tr­êng Ph¸p: Doanh thu tiªu thô n¨m 2004 ®¹t 2118,21 tr/® so víi n¨m 2003 t¨ng 176,98 tr/®, xÐt vÒ tû träng doanh thu n¨m 2004 chiÕm tû träng 10,62% gi¶m -9,35% so víi n¨m 2003. + ThÞ tr­êng §øc: Doanh thu xuÊt khÈu n¨m 2004 ®¹t 5319,85 tr/® so víi n¨m 2003 t¨ng 1679,3 tr/® víi tû lÖ t¨ng lµ 46,13%. Nh­ng xÐt vÒ mÆt tû träng n¨m 2003 chiÕm 26,69% so víi n¨m 2004 gi¶m 10,6%. + ThÞ tr­êng Hµ Lan: Doanh thu xuÊt khÈu n¨m 2004 ®¹t 1721,33 tr/® chiÕm 8,6% trong tæng doanh thu so víi n¨m 2003 t¨ng 725,58 tr/® víi tû lÖ t¨ng 72,87% nh­ng vÒ tû träng l¹i gi¶m ®i 1,59%. + ThÞ tr­êng Thôy SÜ: Doanh thu xuÊt khÈu n¨m 2004 ®¹t 2678,47 tr/® chiÕm 13,44% trong tæng doanh thu xuÊt khÈu, so víi n¨m 2003 t¨ng 1236,09 tr/® víi tû lÖ t¨ng 85,69%, nh­ng tû träng gi¶m 1,33%. + ThÞ tr­êng Thôy §iÓn: Doanh thu tiªu thô n¨m 2004 ®¹t 755,98 tr/® chiÕm tû träng 3,79% trong tæng doanh thu. + ThÞ tr­êng óc vµ Newzealand: Doanh thu tiªu thô n¨m 2004 ®¹t 975,42 tr® chiÕm tû träng 4,47% trong tæng doanh thu. + ThÞ tr­êng kh¸c: bao gåm BØ, Italia, §µi Loan...doanh thu tiªu thô n¨m 2004 ®¹t 1403,985 tr/® chiÕm tû träng 7,04% so víi n¨m 2003 t¨ng 767,885 tr/®, víi tû lÖ t¨ng 120,72%, xÐt vÒ tû träng n¨m 2004 t¨ng 0,52% so víi n¨m 2003. Qua sù ph©n tÝch trªn ta thÊy r»ng doanh thu tiªu thô qua c¸c n­íc t¨ng lªn râ rÖt. Trong c¸c n­íc trªn th× næi tréi vÉn lµ c¸c n­íc Anh, §øc, Ph¸p, Thôy SÜ chiÕm tû träng lín nhÊt trong tæng doanh thu xuÊt khÈu. C¸c n­íc nµy lµ kh¸ch hµng truyÒn thèng cña xÝ nghiÖp, hä cã quan hÖ lµm ¨n bu«n b¸n l©u dµi. Cßn c¸c thÞ tr­êng kh¸ch doanh thu tiªu thô chiÕm tû träng nhá kh«ng ®¸ng kÓ mµ chñ yÕu lµ kh¸ch hµng míi nh­ Thôy §iÓn, óc, Newzealand. Sang n¨m 2005 c«ng ty më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu sang §an M¹ch víi s¶n phÈm giÇy thÓ thao, sang Hång K«ng víi s¶n phÈm giÇy da n÷. Chóng ta cã thÓ ph©n tÝch kü h¬n th«ng qua biÓu sau: BiÓu 2: T×nh h×nh xuÊt khÈu cña xÝ nghiÖp trong n¨m 2005 §¬n vÞ tÝnh: USD Qua biÓu ®å trªn ta thÊy víi th× tr­êng míi nh­ §an M¹ch, Hång K«ng th× ®ã kh«ng ph¶i lµ con sè thÊp trong tæng doanh thu xuÊt khÈu cña xÝ nghiÖp. Song víi thÞ tr­êng Italia vµ Hµ Lan th× thËt sù kh«ng mÊy kh¶ quan bëi ®©y vèn lµ nh÷ng thÞ tr­êng truyÒn thèng canopy xÝ nghiÖp tr­íc ®©y. Trong khi ®ã ba thÞ tr­êng truyÒn thèng lµ §øc, Anh, Thôy SÜ vÉn kh¼ng ®Þnh lµ thÞ phÇn quan träng cña xÝ nghiÖp trªn con ®­êng n©ng cao thÞ tr­êng xuÊt khÈu. Tõ nh÷ng ph©n tÝch trªn xÝ nghiÖp cÇn ph¶i cã nh÷ng chÝnh s¸ch phï hîp, kÞp thêi nh»m n©ng cao thÞ phÇn ®· cã còng nh­ më réng nh÷ng thÞ tr­êng cßn thÊp, ®Æc biÖt lµ nh÷ng thÞ tr­êng truyÒn thèng. Tãm l¹i qua sù ph©n tÝch trªn ta thÊy xu h­íng xuÊt khÈu s¶n phÈm tËp trung vµo EU. Së dÜ cã ®­îc ®iÒu nµy lµ do chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp,xÝ nghiÖp tham gia kinh doanh xuÊt khÈu. ChÝnh phñ cã c¸c nghÞ ®Þnh nh­ nghÞ ®Þnh 57/CP ®· më réng ®èi t­îng xuÊt khÈu, chñ thÓ tham gia kinh doanh xuÊt khÈu ë c¸c thµnh phÇn kinh tÕ. Chóng ta ®­îc h­ëng chÕ ®é ­u ®·i chung GSP (General System of Preference). §©y lµ hÖ thèng ­u ®·i phæ cËp; lµ c¬ chÕ chñ yÕu cña c¸c n­íc ph­¬ng T©y nh»m miÔn thuÕ cho c¸c n­íc kÐm ph¸t triÓn. Theo quy chÕ nµy s¶n phÈm cña ViÖt Nam xuÊt khÈu sang EU ®­îc h­ëng ­u ®·i vÒ thuÕ. §ã lµ ­u thÕ cña chóng ta trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh víi c¸c n­íc nh­ Trung Quèc, §µi Loan...H¬n n÷a ®©y lµ thÞ tr­êng ®Çy tiÒm n¨ng cã møc tiªu dïng cao (6 - 7 ®«i/n¨m/ng­êi), ®Æc biÖt lµ Anh, Ph¸p, §øc, Thôy SÜ nh÷ng b¹n hµng truyÒn thèng kh«ng thÓ mÊt trong qu¸ tr×nh xÝ nghiÖp t×m kiÕm thÞ tr­êng míi, * ThÞ tr­êng trong n­íc: Nh­ ®· nãi ë trªn thÞ tr­êng lµ v« cïng quan träng ®èi víi kh©u tiªu thô s¶n phÈm. VËy viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ viÖc kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ®èi víi bÊt k× mét xÝ nghiÖp nµo. Còng nh­ thÞ tr­êng xuÊt khÈu, thÞ tr­êng trong n­íc còng cã nh÷ng ®iÓm m¹nh ®iÓm yÕu cña nã. §Æc biÖt lµ ®èi víi mÆt hµng giÇy dÐp th× tiªu thô trong n­íc lµ kh«ng thÓ thiÕu ®­îc v× mÆt hµng nµy ai còng cã nhu cÇu chØ kh¸c lµ ë møc ®é cao hay thÊp. §Ó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng, xÝ nghiÖp th­¬ng m¹i dÞch vu da giÇy Viªt nam ®· vµ ®ang cho ra hµng lo¹t s¶n phÈm míi víi ®ñ chñng lo¹i mÉu m·, mÇu s¾c. S¶n phÈm cña xÝ nghiÖp ®· ®­îc b¸n trªn 40 ®¹i lý ë kh¾p c¶ n­íc. Doanh thu tiªu thô ®­îc thÓ hiÖn qua biÓu 3. Doanh thu b¸n hµng n¨m 2005 ®¹t 145,54 tr/® chiÕm tû träng 9,67% trong tæng doanh thu so víi n¨m 2004 t¨ng 5,62 tr/®, víi tû lÖ t¨ng 4,02% nh­ng tû träng gi¶m 1,08%. §Ó ph©n tÝch kü h¬n vÒ ®iÒu nµy sÏ ph©n tÝch cô thÓ mét sè ®¹i lý cô thÓ: + §¹i lý 63 Hµng Bå: Doanh thu b¸n hµng n¨m 2005 ®¹t 189,95 tr/® chiÕm tû träng 12,62% trong tæng doanh thu c¸c s¶n phÈm giÇy dÐp. So víi n¨m 2004 t¨ng 14,67% víi tû lÖ t¨ng ,37% nh­ng tû träng gi¶m 0,85%. + §¹i lý 47 Qu¸n Th¸nh: Doanh thu b¸n hµng n¨m 2005 ®¹t 132,24 tr/®, chiÕm tû träng 8,79%. So víi n¨m 2004 t¨ng 16,7 tr/® víi tû lÖ t¨ng 14,46%, tû träng gi¶m 0,09%. + §¹i lý chÞ Hoµ (NguyÔn Tr·i): Doanh thu b¸n hµng n¨m 2005 ®¹t 110,5 tr/® chiÕm tû träng 7,34% so víi n¨m 2004 doanh thu b¸n hµng t¨ng 11 tr/® víi tû lÖ t¨ng 11,05 tr/® nh­ng tû träng gi¶m 0,31%. Nh­ vËy qua ph©n tÝch trªn cho ta thÊy mÆc dï doanh thu b¸n hµng cña c¸c ®¹i lý ®Òu t¨ng nh­ng xÐt vÒ mÆt tû träng gi¶m (tuy kh«ng ®¸ng kÓ) chøng tá viÖc kinh doanh cña c¸c ®¹i lý nµy ch­a thËt tèt. Nguyªn nh©n lµ do xÝ nghiÖp míi chuyÓn ®æi ngµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh tõ thuéc da sang s¶n xuÊt kinh doanh mÆt hµng giÇy dÐp. V× vËy mµ mÆt hµng giÇy dÐp vÉn cßn kh¸ míi mÎ víi kh¸ch hµng. ViÖc më c¸c ®¹i lý vµ c¸c cña hµng víi môc ®Ých lµ ®Ó b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm nh­ng giíi thiÖu s¶n phÈm lµ chÝnh. Qua c¸c ®¹i lý cöa hµng, kh¸ch hµng cã thÓ xem hµng, tho¶ thuËn mua hµng ký kÕt hîp ®ång mua b¸n. C¸c cöa hµng vµ ®¹i lý cña xÝ nghiÖp ®­îc trang bÞ ®Çy ®ñ vÒ c¬ së vËt chÊt ®Ó phôc vô b¸n hµng. Kh¸ch hµng cã thÓ tù chän s¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu cña m×nh, v× c¸c s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp ®­îc niªm yÕt gi¸, tiÕt kiÖm ®­îc thêi gian mua s¾m cña kh¸ch hµng. Nh©n viªn b¸n hµng chØ lµ ng­êi chØ dÉn, thu tiÒn vµ gi¶i thÝch nÕu kh¸ch hµng yªu cÇu. Mçi s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp ®Òu cã nh·n hiÖu riªng, ph©n biÖt víi c¸c s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh. C¸c ®¹i lý cña xÝ nghiÖp ®­îc bè trÝ ë c¸c ®Þa ®iÓm t­¬ng ®èi thuËn lîi ®¶m b¶o thuËn tiÖn xe cé ®i l¹i vµ ra vµo. Nh­ng chØ cã mét sè ®¹i lý lµ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng cßn l¹i lµ ch­a thu hót ®­îc kh¸ch hµng mµ chñ yÕu lµ ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm vµ hiÖn nay thÞ tr­êng tiªu thô cña xÝ nghiÖp cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n. S¶n phÈm cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã nhiÒu lîi thÕ h¬n xÝ nghiÖp, vÝ dô nh­ Trung Quèc mét thÞ tr­êng giÇu tiÒm n¨ng, cã ®Çy ®ñ nguyªn vËt liÖu phôc vô s¶n xuÊt giÇy dÐp, nh©n c«ng rÎ, phï hîp víi møc thu nhËp cña ng­êi d©n ViÖt Nam. Bªn c¹nh ®ã cßn cã c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong n­íc nh­ c«ng ty giÇy Th­îng §×nh, giÇy ViÖt Th¾ng, c«ng ty Bitis...trong khi ®ã s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp l¹i qu¸ Ýt vÒ mÉu m·, chñng lo¹i, gi¸ c¶ l¹i cao, ch­a ®¸p øng hÕt nhu cÇu cña ng­êi d©n ViÖt Nam. XÝ nghiÖp cÇn ph¶i cã biÖn ph¸p ®óng ®¾n ®Ó thóc ®Èy tiªu thô trong n­íc t¨ng doanh thu b¸n hµng. 4. Gi¸ c¶ vµ chÊt l­îng s¶n phÈm tiªu thô. XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i Da giÇy ViÖt Nam thµnh lËp riªng cho m×nh mét héi ®ång lµm gi¸. Héi ®ång gi¸ khi x©y dùng chÝnh s¸ch ®Òu ®¶m b¶o tu©n thñ theo nguyªn t¾c: “§¶m b¶o bï ®¾p hoµn toµn nh÷ng chi phÝ s¶n xuÊt, ph©n phèi, tiªu thô; ®¶m b¶o møc lîi nhuËn c«ng b»ng v× nh÷ng c«ng søc vµ rñi ro ph¶i g¸nh chÞu”. Tuy nhiªn khi s¶n phÈm ®­îc mang ®i tiªu thô th× tuú t×nh h×nh biÕn ®éng cña thÞ tr­êng mµ cã sù ®iÒu chØnh hîp lý, thÓ hiÖn sù linh ho¹t cña chÝnh s¸ch gi¸ vµ phï hîp víi môc tiªu cña xÝ ngiÖp khi ®ã. Sau ®©y lµ mét sè lo¹i chiÕn l­îc gi¸ c¶ mµ hiÖn nay xÝ nghiÖp ®ang ¸p dông. Mét sè lo¹i chiÕn l­îc gi¸ c¶: + ChiÕn l­îc æn ®Þnh gi¸ c¶: lµ chiÕn l­îc duy tr× cho ®­îc møc gi¸ hiÖn ®ang b¸n. Tïy tõng s¶n phÈm, ®Þa bµn khu vùc tiªu thô xÝ nghiÖp cã chÝnh s¸ch nh»m æn ®Þnh gi¸ b¸n vÝ dô nh­ khi s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp ®· cã ®­îc uy tÝn víi kh¸ch hµng, ®Çu ra æn ®Þnh l©u dµi, thÞ tr­êng tiªu thô cã nÒn kinh tÕ æn ®Þnh. + ChiÕn l­îc t¨ng gi¸: lµ chiÕn l­îc ®­a gi¸ lªn cao h¬n c¸c møc gi¸ ®ang b¸n cña xÝ nghiÖp. Bëi nÕu xÐt thÊy s¶n phÈm cña m×nh cã vÞ trÝ tèt trong thÞ tr­êng tiªu thô, ®­îc sù tÝn nhiÖm, ®¸nh gi¸ cao cña kh¸ch hµng xÝ nghiÖp cã thÓ ®Èy gi¸ lªn cao trong ®iÒu kiÖn cho phÐp nh»m thu lîi nhuËn cao h¬n. + ChiÕn l­îc gi¶m gi¸: lµ chiÕn l­îc h¹ thÊp c¸c møc gi¸ ®ang b¸n cña xÝ nghiÖp bëi cã mét sè thÞ tr­êng khu vùc c¹nh tranh quyÕt liÖt, xÝ nghiÖp thùc hiÖn chiÕn l­îc gi¶m gi¸ nh»m thu hót kh¸ch hµng, gi÷ v÷ng thÞ phÇn tiªu thô. + ChiÕn l­îc gi¸ thÊp: cã thÓ thu hót ®­îc kh¸ch hµng t¨ng lªn nh­ng còng cã thÓ t¹o ra t©m lý nghi ngê cho ng­êi tiªu dïng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm cña m×nh. MÆt kh¸c cã thÓ g©y bÊt lîi cho xÝ nghiÖp khi ¸p dông trong mét thêi gian dµi. + ChiÕn l­îc gi¸ cao: Th«ng th­êng chÝnh s¸ch nµy sö dông khi xÝ nghiÖp kiÓm so¸t ®­îc thÞ tr­êng, lóc nµy xÝ nghiÖp cÇn b¸n víi gi¸ cao ®Ó thu lîi nhuËn ®éc quyÒn. B¸n ë møc gi¸ t­¬ng ®èi cao so víi thÞ tr­êng cã thÓ coi lµ mét thñ ph¸p t¹m thêi trong mét sè ®iÒu kiÖn nhÊt ®Þnh. Víi nh÷ng chiÕn l­îc gi¸ c¶ cô thÓ nh­ hiÖn nay xÝ nghiÖp vÉn lu«n chñ ®éng t×m kiÕm, nghiªn cøu thÞ tr­êng nh»m ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh chÝnh x¸c cho tõng khu vùc thÞ tr­êng tiªu thô. Hµng n¨m xÝ ngiÖp vÉn x©y dùng hÖ thèng gi¸, hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng cho nh÷ng s¶n phÈm tiªu thô, so s¸nh ®èi chiÕu gi÷a c¸c n¨m ®Ó tõ ®ã cã sù ®iÒu chØnh hîp lý, linh ho¹t h¬n. §Æc biÖt xÝ ngiÖp lu«n lu«n tËp trung nghiªn cøu, x¸c ®Þnh râ nh÷ng nh©n tè ¶nh h­ëng tíi sù biÕn ®éng cña gi¸ s¶n phÈm nh­ møc tiªu dïng, thu nhËp b×nh qu©n... Mét c«ng cô h÷u Ých trong viÖc x¸c ®Þnh møc tiªu dïng ®ã lµ biÓu ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo c¸c quý. D­íi ®©y lµ biÓu 13 víi nh÷ng th«ng sè thÓ hiÖn t×nh h×nh tiªu thô theo quý trong 3 n¨m 2003 - 2005. BiÓu 3: T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm theo quÝ t¹i c«ng ty da giÇy Hµ Néi §¬n vÞ tÝnh: triÖu ®ång + QuÝ I n¨m 2004 ®¹t 8001,29 tr/®, so víi n¨m 2003 tû träng t¨ng 15,39% nh­ng con sè nµy cßn ®­îc n©ng rÊt cao trong n¨m 2005 víi 23.215,923 tr/® doanh thu. §iÒu nµy chøng tá t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trong quÝ I lµ rÊt tèt. + QuÝ II n¨m 2004 ®¹t 5.199,54 tr/® tiÒn doanh thu b¸n hµng, chiÕm tû träng 20,62% trong tæng doanh thu b¸n hµng, so víi n¨m 2003 t¨ng 3799,56 tr/® t­¬ng øng tû lÖ t¨ng 271,4%. Trong khi ®ã tû träng n¨m 2005 l¹i gi¶m xuèng cßn 9.096,012 so víi QuÝ I t­¬ng øng víi gi¸ trÞ 13.255, 13 tr/®. + QuÝ III ®¹t doanh thu rÊt thÊp cïng trong c¶ 3 n¨m gÇn ®©y. NÕu nh­ n¨m 2003 cã t¨ng 2.141,25 tr/® th× còng trong quÝ nµy n¨m 200, 2004 ®Òu gi¶m râ rÖt, t­¬ng øng víi doanh thu 4.211,44 tr/® vµ 3.874,608 tr/®. §Æc biÖt lµ n¨m 2005 doanh thu quÝ III chØ b»ng 0,5 lÇn quÝ II vµ b»ng 0,16 lÇn quÝ I. + QuÝ IV t¨ng t­¬ng ®èi ®Òu trong 3 n¨m gÇn ®©y trong ®ã n¨m 2005 t¨ng t­¬ng ®èi m¹nh lµ 17.112,156 tr/® vµ 7.798,429 tr/® trong n¨m 2000. Trong khi ®ã con sè cña n¨m 2003 lµ kh«ng thùc sù thuyÕt phôc khi chØ t¨ng 1.545,241 tr/® so víi quÝ III. Tãm l¹i, qua sù ph©n tÝch trªn cho ta thÊy ®­îc møc tiªu thô cña xÝ nghiÖp chñ yÕu tËp trung vµo QuÝ I vµ QuÝ IV. QuÝ nµo nhiÒu h¬n cßn phô thuéc vµo tiÕt nguyªn ®¸n vµ th¸ng nµo cña d­¬ng lÞch. Qua ®©y, xÝ nghiÖp n¾m ®­îc thêi ®iÓm tiªu thô ®Ó cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, ®iÒu chØnh gi¸ c¶, tæ chøc giíi thiÖu qu¶ng c¸o s¶n phÈm cho phï hîp chñ ®éng. Tõ ®ã ,xÝ nghiÖp chñ ®éng chuÈn bÞ c¸c nguyªn liÖu ®Çu vµo phôc vô s¶n xuÊt kinh doanh, m¸y mãc thiÕt bÞ nhµ x­ëng... Vµo c¸c QuÝ I, QuÝ IV xÝ nghiÖp tËp trung s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng giÇy v¶i, giÇy da vµ giÇy thÓ thao. Cßn QuÝ II, QuÝ III xÝ nghiÖp s¶n xuÊt thªm c¸c mÆt hµng dÐp, x¨ng ®an, tói da, vÝ, th¾t l­ng... ®Ó gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho c«ng nh©n, duy tr× chÕ ®é lµm viÖc cña c«ng nh©n. Bªn c¹nh ®ã xÝ nghiÖp còng chñ ®éng t×m kiÕm kh¸ch hµng míi ký kÕt c¸c hîp ®ång mua b¸n, nhËn c¸c ®¬n hµng, thu thËp c¸c mÉu hµng trªn thÞ tr­êng còng nh­ nh÷ng s¶n phÈm ®ang thu hót ng­êi tiªu dïng hiÖn nay ®Ó tõ ®ã cã nh÷ng chÝnh s¸ch vÒ gi¸ c¶ phï hîp h¬n khi tung ra thÞ tr­êng. III. §¸nh gi¸ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm. 1. Nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm - Tõ n¨m 2002 xÝ ngiÖp ®· x¸c ®Þnh ®óng h­íng ®i cho m×nh b»ng c¸ch ®Çu t­ vµo 2 d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy v¶i xuÊt khÈu víi tæng sè vèn 2,7 tû ®ång ViÖt Nam . Nhê cã sù ®Çu t­ lín nµy mét xÝ nghiÖp ®· ®­îc ra ®êi trong xÝ nghiÖp t¹o ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho h¬n 500 lao ®éng, vµ hiÖn nay cã thªm 1 xÝ nghiÖp giÇy da, 1 xÝ nghiÖp cao xu phôc vô s¶n xuÊt giÇy, dÐp c¸c lo¹i t¨ng gi¸ trÞ xuÊt khÈu tõ 450.000 USD n¨m 2003 lªn 1.105.170 USD n¨m 2004 vµ 1.502.000 USD n¨m 2005, t¹o ®iÒu kiÖn lµm viÖc cho h¬n 800 lao ®éng. - XÝ nghiÖp thùc hiÖn c¬ chÕ kho¸n s¶n phÈm cho c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt nh»m kÝch thÝch s¶n xuÊt, n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng. Trong 3 n¨m trë l¹i ®©y kÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña xÝ ngiÖp lµ rÊt tèt, ®¶m b¶o t¨ng møc thu nhËp cho c«ng nh©n (thu nhËp b×nh qu©n n¨m 2003 lµ 400.000 ®ång 1 ng­êi/1 th¸ng, n¨m 2004 lµ 450.000 ®ång 1 ng­êi/ 1 th¸ng, n¨m 2005 lµ 623.000®ång 1 ng­êi/1 th¸ng. N¨m 2005 mÆc dï cã nhiÒu khã kh¨n nh­ng so víi n¨m 2004 XÝ nghiÖp t­¬ng m¹i dÞch vô da giÇy ViÖt nam ®· thùc hiÖn hoµn thµnh v­ît møc tÊt c¶ chØ tiªu thùc hiÖn n¨m tr­íc. Doanh thu t¨ng 113,34%, nép ng©n s¸ch t¨ng 41,86% so víi n¨m 2004. Víi môc tiªu kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm tho¶ m·n yªu cÇu cña kh¸ch hµng, n¨m 2005 XÝ nghiÖp ®· x©y dùng vµ ¸p dông thµnh c«ng hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng quèc tÕ theo tiªu chuÈn ISO - 9002. Th¸ng 10/2004 tËp ®oµn chøng nhËn quèc tÕ, SGS ®· ®¸nh gi¸ vµ chøng nhËn hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng cña xÝ nghiÖp ®¹t tiªu chuÈn hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng quèc tÕ ISO - 9002, vµ cÊp chøng chØ ISO - 9002 cho c«ng ty sè: Q18727 ngµy 20/10/2004. §©y lµ thµnh qu¶ to lín sau 15 th¸ng phÊn ®Êu liªn tôc, kh«ng mÖt mái cña toµn thÓ c¸n bé xÝ nghiÖp ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, lµ giÊy th«ng hµnh ®Ó xÝ nghiÖp th©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng, ®Æc biÖt lµ nh÷ng thÞ tr­êng míi. - §Ó chñ ®éng vµ n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, thêi gian qua XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i Da giÇy ViÖt Nam ®· chó träng ®Çu t­ vµ x©y dùng mét trung t©m mÊu chèt kh¸ m¹nh, víi ®éi ngò c¸n bé gÇn 30 c¸n bé c«ng nh©n viªn thiÕt kÕ vµ chÕ thö mÉu. N¨m 2005, XÝ nghiÖp ®· cho ra ®êi hµng tr¨m mÉu mèt míi, ®¸p øng nhanh chãng vµ kÞp thêi c¸c yªu cÇu cña kh¸ch hµng. Trong ®ã nhiÒu mÉu ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn vµ ®Æt hµng s¶n xuÊt trong nh÷ng n¨m qua. §©y lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó xÝ nghiÖp thùc hiÖn ph­¬ng thøc kinh doanh mua ®øt b¸n ®o¹n (FOB) 90%, ph­¬ng thøc gia c«ng chØ cßn 5-10%. - N¨m 2005 xÝ nghiÖp ®· x©y dùng mét ®éi ngò c¸n bé Marketing trÎ ®­îc ®µo t¹o c¬ b¶n kÓ c¶ ®èi víi thÞ tr­êng trong n­íc vµ xuÊt khÈu. XÝ nghiÖp liªn tôc tham gia c¸c héi chî triÓn l·m quèc tÕ vµ ViÖt Nam tæ chøc, c«ng ty ®· thiÕt lËp mét hÖ thèng bao gåm 40 ®¹i lý b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp trªn ph¹m vi toµn quèc tõ TP. Hå ChÝ Minh ra, s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp ®· cã mÆt ë nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi nh­ Ph¸p, Anh, §øc, Hµ Lan, BØ... - N¨m 2005 c¸c ®oµn thÓ trong xÝ nghiÖp ®· phèi hîp chÆt chÏ víi chÝnh quyÒn, gi¸o dôc ®oµn viªn c¸n bé c«ng nh©n viªn hoµn thµnh tèt nhiÖm vô chÝnh trÞ s¶n xuÊt kinh doanh cña xÝ nghiÖp, ban chÊp hµnh c«ng ®oµn, ban chÊp hµnh ®oµn thanh niªn còng tæ chøc ch¨m lo ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, tæ chøc c¸c ho¹t ®éng v¨n ho¸, v¨n nghÖ thÓ dôc thÓ thao tham gia tÝch cùc c¸c ho¹t ®éng cho Tæng c«ng ty Da giÇy ViÖt Nam vµ quËn Hai Bµ Tr­ng tæ chøc vµ ®· ®¹t ®­îc nhiÒu gi¶i th­ëng cao trong c¸c phong trµo thi ®ua. XÝ nghiÖp ®· ®­îc Bé C«ng nghiÖp tÆng cê ®¬n vÞ thi ®ua xuÊt s¾c n¨m 2005. PHÇN iii Mét sè gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô TH¦¥NG M¹I DA GIµY VIÖT NAM I. ®Þnh h­íng 1. §Þnh h­íng ph¸t triÓn ngµnh ®Õn n¨m 2010 Trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn ®Õn n¨m 2010, ngµnh Da giÇy x¸c ®Þnh môc tiªu h­íng ra xuÊt khÈu thu hót ngo¹i tÖ, tù c©n ®èi c¸c ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt vµ ph¸t triÓn. §Ó v­¬n lªn ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn ngµnh da giÇy ®· ®Ò ra. - Kh¼ng ®Þnh quan ®iÓm h­íng ra xuÊt khÈu, chuyÓn tõ gia c«ng xuÊt khÈu sang chñ ®éng s¶n xuÊt b»ng nguyªn liÖu trong n­íc, t×m kiÕm thÞ tr­êng vµ xuÊt khÈu ®¶m b¶o n©ng cao thµnh qu¶, hiÖu qu¶, lîi nhuËn, t¨ng nhanh tÝch luü, n©ng cao chÊt l­îng vµ ®a d¹ng s¶n phÈm c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu. - ¦u ®iÓm ph¸t triÓn c¸c c¬ së s¶n xuÊt nguyªn phô liÖu, phÈm chÊt, phô tïng phôc vô cho s¶n xuÊt nh»m tiÕt kiÖm ngo¹i tÖ ®ång thêi t¹o thÕ chñ ®éng trong kinh doanh. - T¨ng c­êng phèi hîp chÆt chÏ gi÷a c«ng nghiÖp thuéc da, cao su, dÖt, phÈm chÊt...KhuyÕn khÝch c¸c thµnh phÇn kinh tÕ cïng ph¸t triÓn. - Khai th¸c tèi ®a tiÒm n¨ng cña ®Êt n­íc nh»m phôc vô cho s¶n xuÊt, xuÊt khÈu. - Chó träng kh©u thiÕt kÕ vµ t¹o c¸c mÉu, ®æi míi thiÕt bÞ, ®ång bé s¶n phÈm, t¹o thÕ chñ ®éng s¶n xuÊt. §ång thêi ®¸p øng yªu cÇu ph¸t triÓn ngµnh còng nh­ môc tiªu c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ ®Êt n­íc ®Õn 2020. - Båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé mü thuËt cña ngµnh ®¶m b¶o tiÕp thu nhanh chãng c«ng nghÖ, kü thuËt, d©y chuyÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i. - Chó träng ®Çu t­ chiÒu s©u ®Ó c©n ®èi l¹i c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt cho ®ång bé, bæ sung thiÕt bÞ, thay thÕ c¸c thiÕt bÞ l¹c hËu, c¶i t¹o n©ng cÊp mét sè thiÕt bÞ, ®æi míi c«ng nghÖ nh»m t¨ng n¨ng suÊt, gi¶m chi phÝ, më réng mÆt hµng, kh¾c phôc « nhiÔm m«i tr­êng. - ¦u tiªn më réng vµ ®Çu t­ míi nh»m cñng cè ph¸t triÓn. - Trong bèi c¶nh khu vùc ho¸, toµn cÇu ho¸, XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam tham gia ph©n c«ng lao ®éng quèc tÕ thÓ hiÖn s¶n phÈm giÇy Da ViÖt Nam ®­îc chÊp nhËn trªn thÞ tr­êng thÕ giíi. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ ngµnh Da giÇy ViÖt Nam ph¶i c¹nh tranh, t×m kiÕm vÞ trÝ xøng ®¸ng, ®ång thêi ph¶i cã nh·n hiÖu m¸c ViÖt Nam. Víi quan ®iÓm vµ ®Þnh h­íng trªn, XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam cÇn cã chiÕn l­îc ph¸t triÓn thÝch hîp, cã kÕ ho¹ch ng¾n h¹n hay dµi h¹n cô thÓ, ®Çu t­ mét c¸ch toµn diÖn, c«ng nghÖ, nghiªn cøu thÞ tr­êng, ®µo t¹o nh©n lùc...lµm ®­îc ®iÒu ®ã th× ngµnh da giÇy sÏ lµ ngµnh s¶n xuÊt vµ xuÊt khÈu chñ lùc cña ViÖt Nam. 2. §Þnh h­íng ho¹t ®éng cña XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam. Tõ thùc tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh cña XÝ nghiÖp, c¸c xu thÕ ph¸t triÓn cña thÞ tr­êng, xu h­íng ph¸t triÓn cña ngµnh Da giÇy nãi chung cña c¸c doanh nghiÖp giÇy xuÊt khÈu ViÖt Nam nãi riªng, XÝ nghiÖp ®· ®Ò ra h­íng ®i ®óng ®¾n nh»m ®Èy m¹nh s¶n xuÊt kinh doanh ®ång thêi më réng quy m« s¶n xuÊt n©ng cao tr×nh ®é cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña s¶n xuÊt trong t­¬ng lai. * Mét sè chØ tiªu phÊn ®Êu cña XÝ nghiÖp: §Ó cô thÓ ho¸ ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng kinh doanh XÝ nghiÖp ®· ®­a ra c¸c chØ tiªu. B¶ng 6: C¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh ®Õn n¨m 2009 ChØ tiªu §VT TH 2005 KH 2006 KH 2009 Tæng doanh thu: Tr.® 53 299 70000 80000 S¶n phÈm chñ yÕu: - GiÇy v¶i - GiÇy da 1000 ®«i 1001 272 600 400 1200 1000 Vèn kinh doanh: - Vèn cè ®Þnh - Vèn l­u ®éng Tr.® 5030 55321 7126 70000 15000 140000 Nép ng©n s¸ch Tr.® 1 200 1 300 1800 Thu nhËp b×nh qu©n Tr.® 0,62 0,7 1,00 Tæng sè lao ®éng Ng­êi 800 1000 2000 Ngoµi ra chØ tiªu trªn XÝ nghiÖp cßn ®Ò ra c¸c chØ tiªu cÇn ®¹t ®­îc. - Më réng thÞ tr­êng EU, x©m nhËp thÞ tr­êng Mü vµ NhËt B¶n. - §Õn n¨m 2009 XÝ nghiÖp ph¶i cã 10 d©y chuyÒn s¶n xuÊt ®Æc biÖt lµ d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy thÓ thao. - N©ng cao ®êi sèng cña ng­êi lao ®éng, t¹o viÖc lµm cho kho¶ng 2000 ng­êi lao ®éng. - B¶o vÖ tèt m«i tr­êng. - §Õn 2009 tÊt c¶ c«ng nh©n ph¶i lµnh nghÒ, c¸n bé kü thuËt giái, c¸n bé kinh doanh xuÊt khÈu giái nghiÖp vô, n¨ng ®éng s¸ng t¹o, cã nhiÒu kinh nghiÖm. Tãm l¹i, XÝ nghiÖp ®· ®Ò ra nh÷ng chØ tiªu mµ cã thÓ ®¹t ®­îc tõ nay ®Õn n¨m 2009. C¸c kÕ ho¹ch sÏ biÕn thµnh hiÖn thùc nÕu mäi ng­êi trong XÝ nghiÖp ®Òu nç lùc phÊn ®Êu v× sù ph¸t triÓn cña XÝ nghiÖp. II. Mét sè gi¶I ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i xÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giµy viÖt nam. Qua viÖc ph©n tÝch nh÷ng lý luËn chung nhÊt vÒ c«ng t¸c tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm cña XÝ nghiÖp s¶n xuÊt, qua viÖc ph©n tÝch t×nh h×nh chung vÒ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, ®Æc biÖt lµ chÊt l­îng cña c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm xÝ nghiÖp Da giÇy ViÖt nam trong thêi gian qua, em nhËn thÊy XÝ nghiÖp Da giÇy ViÖt Nam muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay ph¶i lu«n coi träng vµ quan t©m tíi c«ng t¸c tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm. Trªn c¬ së nghiªn cøu t×nh h×nh thùc tÕ rót ra mét sè thµnh tùu, nh÷ng mÆt h¹n chÕ vµ c¸c nguyªn nh©n dÉn ®Õn sù h¹n chÕ ®ã còng nh­ dùa trªn c¨n cø vµo nh÷ng môc tiªu XÝ nghiÖp ®Ò ra em xin ®­a ra mét sè ý kiÕn gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ë XÝ nghiÖp Da giÇy ViÖt Nam. 1. Nh÷ng khã kh¨n h¹n chÕ cña XÝ nghiªp vµ nguyªn nh©n. a. Khã kh¨n, h¹n chÕ: Tuy nhiªn bªn c¹nh nh÷ng thµnh tÝch ®¹t ®­îc, trong nh÷ng n¨m qua, ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña xÝ nghiÖp còng cßn nhiÒu mÆt h¹n chÕ cô thÓ nh­ sau: - LÜnh vùc s¶n xuÊt giÇy dÐp c¸c lo¹i lµ lÜnh vùc míi mÎ ®èi víi xÝ nghiÖp nªn xÝ nghiÖp ch­a cã nhiÒu kinh nghiÖm vÒ kü thuËt s¶n xuÊt, thÞ tr­êng. - B¹n hµng cña xÝ nghiÖp ch­a nhiÒu, viÖc t×m kiÕm thÞ tr­êng cßn h¹n chÕ, chñ yÕu lµ c¸c b¹n hµng cò cung cÊp nguyªn liÖu phôc vô s¶n xuÊt. - Trong nh÷ng n¨m tíi ch¾c ch¾n ngµy cµng khã kh¨n h¬n ®èi víi ngµnh giÇy nãi chung vµ XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam nãi riªng, nguyªn nh©n lµ do: + Sù mÊt gi¸ cña ®ång EURO ®· lµm ¶nh h­ëng lín ®Õn khèi l­îng giÇy dÐp s¶n xuÊt vµo thÞ tr­êng EU vµ dÉn tíi s¶n l­îng giÇy xuÊt khÈu vaß thÞ tr­êng EU n¨m 2005 gi¶m, ®Æc biÖt lµ giÇy v¶i. + Trung Quèc, mét ®Êt n­íc lín (h¬n 1 tû d©n) víi lao ®éng rÎ, mét ®èi thñ c¹nh tranh lín cã ®Çy ®ñ tiÒm n¨ng vµ ­u thÕ nh­ ngµnh da giÇy ViÖt Nam nh­ng lín h¬n vµ m¹nh h¬n ta nhiÒu lÇn. Míi ®©y, Trung Quèc l¹i cã nh÷ng lîi thÕ th­¬ng m¹i h¬n ta ®ã lµ chÝnh thøc trë thµnh thµnh viªn cña tæ chøc Th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO. Bªn c¹nh ®ã Trung Quèc ®· chñ ®éng s¶n xuÊt ®­îc hÇu hÕt nguyªn phô liÖu cho ngµnh da giÇy nªn ®a d¹ng vÒ mÉu m· vµ gi¸ thµnh l¹i thÊp h¬n ViÖt Nam tõ 10 - 20%. §©y lµ th¸ch thøc lín c¶ hiÖn t¹i còng nh­ t­¬ng lai ®èi víi ngµnh da giÇy ViÖt Nam nãi chung vµ xÝ ngiÖp th­¬ng m¹i vµ dÞch vu Da giÇy ViÖt Nam nãi riªng. - ThÞ tr­êng xuÊt khÈu cßn h¹n chÕ, hiÖn nay thÞ tr­êng cña xÝ nghiÖp chØ cã mét sè n­íc trong khu vùc EU. - Bé m¸y qu¶n lý cña xÝ nghiÖp vÉn cßn yÕu vµ thiÕu nhÊt lµ vÒ kü thuËt, mÉu mèt, qu¶n lý s¶n xuÊt vµ chi phÝ chÊt l­îng s¶n phÈm. - T×nh h×nh tµi chÝnh cña xÝ ghiÖp cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n do hËu qu¶ cña nh÷ng n¨m ho¹t ®éng theo c¬ chÕ bao cÊp ®Ó l¹i. Vèn cho s¶n xuÊt kinh doanh thiÕu nghiªm träng, vèn kinh doanh hiÖn nay cña xÝ nghiÖp chØ h¬n 8 tû VN§, mét con sè khiªm tèn ®èi víi kh¶ n¨ng vµ quy m« cña xÝ nghiÖp. Vèn kinh doanh cã ®­îc do Nhµ n­íc cÊp, song cßn h¹n hÑp kh«ng ®¸p øng ®­îc kh¶ n¨ng më réng s¶n xuÊt kinh doanh cña xÝ nghiÖp b. Nguyªn nh©n: Nh÷ng mÆt h¹n chÕ trªn ®©y tån t¹i trong xÝ nghiÖp do rÊt nhiÒu nguyªn nh©n, song cã thÓ tãm l¹i b»ng hai nhãm nguyªn nh©n c¬ b¶n sau: * Nguyªn nh©n kh¸ch quan: - Sù th¶ næi nguyªn liÖu da do t­ nh©n xuÊt lËu qua biªn giíi vµ nhËp lËu ®å da, giÇy dÐp Trung Quèc, sù c¹nh tranh gay g¾t trªn thÞ tr­êng da giÇy. - ChÞu ¶nh h­ëng cuéc khñng ho¶ng tµi chÝnh Ch©u ¸ ®· vµ ®ang g©y nhiÒu khã kh¨n cho c¸c doanh nghiÖp – xÝ nghiÖp da giÇy ViÖt Nam. §ång thêi cã t¸c ®éng ®Õn c¸c ngµnh cã liªn quan. - C«ng t¸c cung cÊp nguyªn liÖu ch­a ®­îc chuyªn m«n ho¸, cßn nhiÒu thô ®éng trong c«ng t¸c thu mua. Mét sè c¬ së thu mua ho¹t ®éng kÐm hiÖu qu¶ do ch­a b¾t kÞp sù thay ®æi cña thÞ tr­êng. - C«ng nh©n ngµnh da giÇy ch­a ®­îc ®µo t¹o chuyªn nghiÖp, hÖ thèng tuyÓn chän lao ®éng còng chØ mang tÝnh chÊt t¹m thêi, rêi r¹c thiÕu ®ång bé. * Nguyªn nh©n chñ quan: - Do m¸y mãc thiÕt bÞ ch­a ®­îc ®ång bé. - ChÊt l­îng s¶n phÈm ch­a cao, gi¸ ®¾t mµ mÉu m· cßn ®¬n gi¶n. - C«ng t¸c nghiªn cøu tiªu thô s¶n phÈm, hç trî tiªu thô s¶n phÈm, qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh ch­a ®­îc tèt. - Tr×nh ®é tay nghÒ cña c«ng nh©n ch­a cao. - Tuy ®· cã chiÕn l­îc vÒ s¶n phÈm, gi¸ c¶ chñng lo¹i giÇy song mÉu m· cßn h¹n chÕ do xÝ nghiÖp ch­a l¾m b¾t kÞp nhu cÇu cña thÞ tr­êng. - XÝ nghiÖp ch­a cã phßng Marketing riªng, ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng, l¾m b¾t th«ng tin chËm, ®é chÝnh x¸c kh«ng cao, ¶nh h­ëng lín tíi viÖc ra quyÕt ®Þnh s¶n phÈm. 2. Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi Nhµ n­íc vµ Ngµnh. §Ó XÝ nghiÖp tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®­îc kh«ng chØ cÇn c¸c biÖn ph¸p n»m trong kh¶ n¨ng cña xÝ nghiÖp mµ cßn cÇn cã sù t¸c ®éng tõ phÝa Nhµ n­íc còng nh­ ngµnh chøc n¨ng chñ qu¶n. a. VÒ phÝa Nhµ n­íc: M«i tr­êng kinh tÕ x· héi ¶nh h­ëng rÊt lín tíi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ®Æc biÖt lµ chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i, luËt doanh nghiÖp, chÝnh s¸ch tiÒn tÖ.v..v.. * ChÝnh s¸ch th­¬ng m¹i: ChÝnh phñ kÕt hîp víi Bé th­¬ng m¹i x©y dùng chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i phï hîp võa khuyÕn khÝch võa hç trî cho ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Ph¶i thiÕt lËp mét chÝnh s¸ch th­¬ng m¹i më cöa, ký c¸c hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i víi c¸c chÝnh phñ khai th¸c víi tæ chøc kh¸c. §ã chÝnh lµ nç lùc cña chÝnh phñ nh»m t×m kiÕm thÞ tr­êng, kh¸ch hµng cho c¸c doanh nghiÖp. HiÖn nay ViÖt Nam ®· cã c¸c hiÖp ®Þnh bu«n b¸n song ph­¬ng víi c¸c n­íc vµ tæ chøc kh¸c nh­ hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i gi÷a ViÖt Nam vµ EU, hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt - Mü võa míi ký kÕt sÏ t¹o c¬ héi cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam kinh doanh trªn ®Êt Mü trong ®ã cã XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam. * Hç trî thuÕ: ChÝnh phñ cÇn cã c¸c biÖn ph¸p miÔn gi¶m thuÕ cho c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu bëi viÖc ®ãng thuÕ còng lµ mét vÉn ®Ò khã gi¶i quyÕt ®èi víi bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo tham gia ho¹t ®éng s¶n xuÊt. Nh÷ng lo¹i thuÕ nhËp khÈu nguyªn liÖu ®Çu vµo, thuÕ xuÊt khÈu s¶n phÈm..v.v….Nªn cã mét møc thuÕ hîp lý th× c¸c doanh nghiÖp sÏ yªn t©m h¬n trong s¶n xuÊt kinh doanh vµ tr¸nh tiªu cùc x¶y ra nh­ trèn thuÕ, gian lËn th­¬ng m¹i....Do ®ã chÝnh phñ cÇn miÔn gi¶m thuÕ ®Ó c¸c doanh nghiÖp cã thÓ ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh mét c¸ch thuËn lîi. b. VÒ phÝa Tæng C«ng ty Da giÇy ViÖt Nam vµ Ngµnh c¬ quan chñ qu¶n. VÊn ®Ò ®Çu tiªn lµ vèn kinh doanh, hiÖn nay XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam cã sè vèn kinh doanh chØ kho¶ng 8 tØ ®ång, ®ã lµ con sè qu¸ khiªm tèn so víi vÞ trÝ cña xÝ nghiÖp trong cïng ngµnh. §Ó xÝ nghiÖp ph¸t triÓn m¹nh mÏ v÷ng ch¾c trong m«i tr­êng kinh doanh hiÖn nay th× Nhµ n­íc vµ ngµnh cÇn cã nh÷ng chÝnh s¸ch hç trî cô thÓ: - Thø nhÊt lµ cÇn hç trî thªm vèn cïng víi nh÷ng chÝnh s¸ch ­u ®·i khi vay vèn Ng©n hµng th­¬ng m¹i, vèn ph¶i ®­îc cÊp tõng n¨m vµ theo kh¶ n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh cña xÝ nghiÖp. - Thø hai lµ t¹o ®iÒu kiÖn gióp ®ì vÒ c«ng nghÖ khoa häc kü thuËt trong s¶n xuÊt bëi hiÖn nay xÝ nghiÖp vÉn cßn ®ang ph¶i sö dông mét sè thiÕt bÞ cò kÜ, l¹c hËu. - Thø ba lµ xÝ nghiÖp cÇn hç trî vÒ ®µo t¹o båi d­ìng c¸n bé c¶ vÒ kü thuËt vµ qu¶n lý. H×nh thøc cã thÓ ®µo t¹o trong n­íc hoÆc n­íc ngoµi ®Ó tiÕp thu kü thuËt tiªn tiÕn, ph­¬ng ph¸p qu¶n lý hiÖn ®¹i. Trªn ®©y lµ mét sè gi¶i ph¸p vÒ phÝa xÝ nghiÖp vµ mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi Nhµ n­íc còng nh­ Ngµnh qu¶n lý trùc thuéc nh»m hç trî c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cã hiÖu qu¶, t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam cã thÓ ph¸t triÓn m¹nh mÏ h¬n. 3. C¸c gi¶i ph¸p cña XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam. a. Hoµn thiÖn m¹ng l­íi tiªu thô trong n­íc: HiÖn nay xÝ nghiÖp cã kho¶ng 35 cöa hµng vµ ®¹i lý b¸n vµ giíi thiÖu s¶n phÈm . TËp chung chñ yÕu ë Hµ Néi vµ thµnh phè Hå ChÝ Minh, míi tËp chung nhiÒu d©n c­ vµ thu nhËp kh¸ cao, v× vËy nhu cÇu tiªu dïng c¸c s¶n phÈm b»ng da kh¸ cao. §ßi hái s¶n phÈm ph¶i ®a d¹ng phong phó vÒ mÉu m· kÝch cì, chñng lo¹i. C¸c ®¹i lý ph¶i ®­îc bè trÝ sao cho viÖc mua b¸n ®­îc diÔn ra thuËn lîi, c¸c ®¹i lý quan t©m ®Õn viÖc tr­ng bÇy s¶n phÈm sao cho dÔ thÊy, dÔ lÊy, dÔ t×m ®Ó tiÕt kiÖm ®­îc thêi giam mua s¾m cña kh¸ch hµng. C¸c ®¹i lý chØ nªn b¸n mét s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp ®Ó tõ ®ã ®¸nh gi¸ ®­îc thùc chÊt kÕt qu¶ tiªu thô, xem xem mÆt hµng nµo lµ chñ yÕu, mÆt hµng nµo kh«ng tiªu thô ®­îc, nguyªn nh©n do ®©u vµ cuèi cïng xÝ nghiÖp biÕt ®­îc ®iÓm m¹nh ®iÓm yÕu cña m×nh ®Ó kh¾c phôc. - Th«ng qua c¸c ®¹i lý, nghiªn cøu t©m lý kh¸ch hµng, hä thÝch s¶n phÈm g×? gi¸ c¶ bao nhiªu? s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp cã ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng hay kh«ng?...Tõ ®ã xÝ nghiÖp dù b¸o møc s¶n phÈm tiªu thô sau ®ã x©y dùng chiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm phï hîp. b. N©ng cao chÊt l­îng vµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: §Ó ®Èy m¹nh kÕ ho¹ch x©y dùng chiÕn l­îc tiªu thô s¶n phÈm mét yÕu tè còng rÊt quan träng lµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm còng nh­ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. §èi víi XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m tíi cÇn ph¶i cã chiÕn l­îc cô thÓ sau: - X¸c ®Þnh râ tõng lo¹i thÞ tr­êng ®Ó tõ ®ã cã chÝnh s¸ch phï hîp víi tõng lo¹i s¶n phÈm. + §èi víi thÞ tr­êng khu vùc: th× s¶n phÈm chØ cÇn chÊt l­îng trung b×nh ®¸p øng nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng cã møc thu nhËp trung b×nh cña khu vùc. ViÖc s¶n xuÊt s¶n phÈm cã chÊt l­îng trung b×nh còng gi¶i quyÕt mét sè khã kh¨n cña xÝ nghiÖp nh­ tay nghÒ c«ng nh©n, thiÕt bÞ s¶n xuÊt, c«ng t¸c thu mua nguyªn liÖu... + §èi víi thÞ tr­êng quèc tÕ: th× s¶n phÈm ph¶i cã chÊt l­îng cao, mÉu m· ®Ñp hîp thêi trang. §iÒu nµy lµ tÊt yÕu bëi ngµy nay xu h­íng toµn cÇu ho¸ cµng râ nÐt th× s¶n phÈm kh«ng chØ bã hÑp trong thÞ tr­êng khu vùc, ®Ó c¹nh tranh ®­îc th× s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp ph¶i tho¶ m·n ®­îc nhu cÇu ng­êi tiªu dïng. - XÝ nghiÖp cÇn ph¶i ph¸t triÓn trung t©m thiÕt kÕ mÉu h×nh còng nh­ m¹nh d¹n ®Çu t­ c¬ së vËt chÊt kü thuËt, cã chiÕn l­îc ®µo t¹o, khuyÕn khÝch nguån lùc chuyªn s©u trong lÜnh vùc thiÕt kÕ mÉu h×nh. c. Thµnh lËp bé phËn chuyªn tr¸ch Marketing: Kinh tÕ thÞ tr­êng cµng ph¸t triÓn ho¹t ®éng Marketing cµng gi÷ vai trß quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh c«ng hay thÊt b¹i trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c c«ng ty trªn thÞ tr­êng, víi 4 chøc n¨ng Marketing lµ: chøc n¨ng lµm thÝch øng s¶n phÈm víi nhu cÇu thÞ tr­êng, chøc n¨ng ph©n phèi, chøc n¨ng tiªu thô hµng ho¸, chøc n¨ng yÓm trî. NÕu ho¹t ®éng Marketing ®­îc ®Èy m¹nh còng cã nghÜa lµ c«ng t¸c tiªu thô cña c«ng ty ®­îc t¨ng c­êng. Bëi vËy, ®Èy m¹nh ho¹t ®éng Marketing lµ rÊt cÊp thiÕt khi c«ng ty ch­a cã bé phËn Marketing th× biÖn ph¸p nµy trë nªn quan träng ®Ó ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô. Trong thêi gian qua, c¸c ho¹t ®éng mang tÝnh Marketing XÝ nghiÖp chñ yÕu do phßng hµnh chÝnh- tæ chøc cïng víi ban gi¸m ®èc trùc tiÕp xóc tiÕn vµ ®¶m nhiÖm do ®ã ho¹t ®éng Marketing cßn rÊt mê nh¹t, manh món v× ch­a cã bé phËn chøc n¨ng riªng ®Ó ®¶m nhiÖm vÒ vÊn ®Ò nµy. Theo môc ®Ých kinh doanh ng¾n h¹n cña c«ng ty më réng thÞ tr­êng sang ch©u ¢u, ch©u Mü…bëi v× vÊn ®Ò cÊp thiÕt lµ ph¶i thµnh lËp bé phËn chuyªn tr¸ch Marketing míi mong ®¹t ®­îc môc tiªu ®Ò ra. Tr­íc m¾t phong Marketing cña XÝ nghiÖp nªn ®­îc thµnh lËp víi ®éi ngò c¸n bé ®­îc lÊy ngay trong c«ng ty. Do yªu cÇu cña ho¹t ®éng Marketing lµ ph¶i l¾m ch¾c nh÷ng thay ®æi nhu cÇu, ph¸t hiÖn nh÷ng nhu cÇu ch­a ®­îc ®¸p øng…®ßi hái nh÷ng nh©n viªn lµm c«ng t¸c nµy ph¶i lµ nh÷ng ng­êi am hiÓu thÞ tr­êng, am hiÓu nh÷ng ®Æc tÝnh hµng ho¸ cña c«ng ty vµ ph¶i cã nghÖ thuËt tiÕp cËn víi kh¸ch hµng, biÖn ph¸p thu thËp vµ sö lý th«ng tin tèt S¬ ®å 4: Dù kiÕn tæ chøc phßng Marketing trong t­¬ng lai Tr­ëng phßngMaketing Bé phËn qu¶n lý hµng chÝnh Maketing Bé phËn qu¶n lý qu¶ng cao vµ khuyÕn m¹i Bé phËn qu¶n lý c¬ së b¸n hµng Bé phËn nghiªn cøu Maketing Bé phËn ph¸t triÎn s¶n phÈm ViÖc thµnh lËp phßng Marketing sÏ t¹o ®IÒu kiÖn cho c«ng ty cã kh¶ n¨ng t×m kiÕm vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng c¶ hiÖn t¹i vµ trong t­¬ng lai. d. Gi¶i ph¸p vÒ d©y chuyÒn c«ng nghÖ: Trong n¨m võa qua c«ng ty ®· liªn tôc ®Çu t­ thªm c¸c d©y chuyÒn thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, XÝ nghiÖp ®· ®Çu t­ mua d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy thÓ thao tõ Hµn Quèc, ®Çu t­ nåi hÊp, m¸y may, m¸y c¸n… tuy vËy c«ng ty vÉn ch­a ¸p dông hÕt c«ng suÊt cña d©y chuyÒn nµy do vËy cÇn cã biÖn ph¸p sau: §èi víi d©y chuyÒn s¶n xuÊt míi c«ngty cã kÕ ho¹ch s¶n xuÊt phï hîp sao cho võa ph¸t huy tèi ®a võa ®¶m b¶o c«ng suÊt. §èi víi d©y chuyÒn cò ®Ó cã thÓ s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm ®¶m b¶o chÊt l­îng c«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch th­êng xuyªn, thay dÇn c¸c thiÕt bÞ qu¸ cò. e. Gi¶i ph¸p ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm: Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· thiÕt kÕ nhiÒu mÉu m· s¶n phÈm nh­ng ch­a ®a d¹ng, do vËy c«ng ty cÇn chó ý thu nhËp mÉu m· trªn thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc ®Ó ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña m×nh b»ng c¸ch t×m hiÓu thu thËp c¸c mÉu cña c¸c h·ng næi tiÕng nh­ NIKE, ADIDAS, Pama… f. T×m kiÕm vµ më réng c¸c ph©n ®o¹n thÞ tr­êng tiªu thô: Nghiªn cøu thÞ tr­êng, t×m kh¸ch hµng lµ c«ng viÖc th­êng xuyªn cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ më hiÖn nay. Nh÷ng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra lu«n cÇn ph¶i cã thÞ tr­êng dï lín hay nhá ®Ó tiªu thô * Gi¶i ph¸p më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu: Víi s¶n phÈm giÇy v¶i, thÓ thao truyÒn thèng c«ng ty x¸c ®Þnh thÞ tr­êng tiªu thô cña m×nh lµ Mü, NhËt B¶n, §øc…tr­íc m¾t c«ng ty hîp t¸c víi c¸c b¹n hµng T©y Ban Nha, Hµn Quèc, Anh, tiÕp cËn, x©m nhËp vµ t×m hiÓu thÞ tr­êng ®Ó ®IÒu chØnh c¬ cÊu ®Çu t­, nhÞp ®é ph¸t triÓn s¶n xuÊt cho phï hîp, phÊn ®Êu ®Õn n¨m 2010 sÏ xuÊt khÈu s¶n phÈm trùc tiÕp ®Õn tay ng­êi tiªu dïng n­íc ngoµi. + Ph­¬ng h­íng më réng Hîp t¸c chÆt chÏ víi c¸c b¹n hµng ®Ó t×m hiÓu nhu cÇu thÞ hiÕu ng­êi tiªu dïng, cung cÊp s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao theo ®óng yªu cÇu kh¸ch hµng, ®¶m b¶o gi÷ v÷ng nh÷ng ®¬n hµng cña n¨m tr­íc Hµn Quèc, §øc, Anh, Ph¸p lµ nh÷ng thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng tiªu thô lín Kh«i phôc l¹i thÞ tr­êng Nga, §«ng ¢u th«ng qua nghiªn cøu l¹i thÞ tr­êng nµy vµ t¨ng c­êng tiÕp thÞ giíi thiÖu s¶n phÈm. XÝ nghiÖp cÇn söa ®æi vµ hoµn thiÖn hÖ thèng tiªu chuÈn quèc tÕ ISO 9002 ®Ó lµm tÊm giÊy th«ng hµnh th©m nhËp vµo thÞ tr­êng. T×m c¸c ®èi t¸c cã tªn tuæi nh­: ADIDAS, NIKE …®Ó khai th¸c t©m lý cña ng­êi Mü thÝch c¸c s¶n phÈm næi tiÕng. ThiÕt lËp mèi quan hÖ víi b¹n hµng th«ng qua c¹nh tranh gi¸ c¶. NÕu gi¸ giµy thÓ thao ë Mü cã xu thÕ b×nh qu©n lµ 7,5 USD / ®«i th× s¶n phÈm c«ng ty gi¸ xuÊt b×nh qu©n chØ 3,2 USD / ®«i EU lµ thÞ tr­êng chÝnh cña c«ng ty, s¶n phÈm ®­îc xuÊt khÈu chñ yÕu sang thÞ tr­êng nµy th«ng qua kh¸ch hµng trung gian theo ®¬n ®Æt hµng. §©y lµ thÞ tr­êng rÊt khã tÝnh vµ ¸p dông h¹n ng¹ch víi ViÖt Nam v× vËy ph¶i më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu trùc tiÕp c«ng ty cÇn quan t©m: + Tranh thñ hç trî vµ gióp ®ì c¸c quèc gia cã thiÖn chÝ víi ViÖt Nam nh­: Ph¸p, BØ, Thuþ §iÓn, §øc… th«ng qua hîp ®ång kÝ kÕt víi c¸c quèc gia nµy ®Ó kÝ kÕt víi c¸c quèc gia kh¸c. + S¶n xuÊt ®a d¹ng s¶n phÈm cã vÖ sinh c«ng nghiÖp ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ. + TriÓn khai hiÖu qu¶ ph­¬ng thøc mua nguyªn vËt liÖu, b¸n thµnh phÈm ®Ó hai bªn ®Òu cã lîi . * Gi¶i ph¸p më réng thÞ tr­êng néi ®Þa: XÝ nghiÖp ph¶i ®Æc biÖt quan t©m ®Õn thÞ tr­êng néi ®Þa víi 80 triÖu d©n ë c¸c ®é tuæi kh¸c nhau, c¸c vïng ®Þa lÝ kh¸c nhau. HiÖn nay thÞ tr­êng néi ®Þa vÉn ®ang ®­îc më réng, tuy nhiªn trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn ph¶i coi träng: T¨ng c­êng ng©n quü cho qu¶ng c¸o, tiÕp thÞ giíi thiÖu s¶n phÈm réng r·i trªn c¸c thi tr­êng. §èi víi mét sè s¶n phÈm giÇy trung b×nh, c«ng ty chØ nªn tËp trung vµo mét sè tØnh, huyÖn gi¸p ranh víi c¸c thµnh phè lín. TÝch cùc tham gia c¸c héi chî, triÓn l·m võa môc tiªu qu¶ng b¸ võa môc tiªu x¸c ®Þnh vÞ trÝ c¹nh tranh cña c¸c s¶n phÈm. B¸m s¸t thÞ tr­êng ®Ò ra chÝnh s¸ch gi¸ c¶ hîp lý kÝch thÝch tiªu thô, më thªm ®¹i lÝ. X©y dùng quy chÕ “më ®¹i lý míi” ®Ó khuyÕn khÝch c¸c ®¹i lý, ®ång thêi t¹o mäi ®iÒu kiÖn ®Ó c¸c ®¹i lý ph¸t triÓn lín m¹nh, cã kh¶ n¨ng x©m nhËp thÞ tr­êng tèt h¬n Nghiªn cøu vµ thùc hiÖn ®óng quy ®Þnh cña nhµ n­íc vÒ sö dông nh·n m¸c hµng ho¸. ThÞ tr­êng ®ang lµ nçi lo lín nhÊt cña ban l·nh ®¹o c«ng ty. Hµng n¨m XÝ nghiÖp bá ra hµng tû VN§ ®Ó ®Çu t­ t¨ng n¨ng lùc s¶n xuÊt, s¶n phÈm s¶n xuÊt t¨ng theo hµng n¨m nh­ng thÞ tr­êng l¹i tr× trÖ (thu hÑp). Gi¶i ph¸p trªn nh»m gi¶i quyÕt ®Çu ra cho s¶n xuÊt, t¨ng lîi nhuËn, kh¬i th«ng vèn cho c«ng ty. e. T¨ng c­êng ®µo t¹o, båi d­ìng n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cho ng­êi lao ®éng, nh©n viªn ho¹t ®éng tiªu thô §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ tiªu thô cÇn ph¶i ph¸t huy vai trß tÝch cùc cña nguån nh©n lùc trong XÝ nghiÖp, tõ c«ng t¸c tuyÓn chän, ®µo t¹o ®Õn bè trÝ sö dông lao ®éng sao cho ng­êi lao ®éng lµm chñ ®­îc c«ng viÖc cña m×nh vµ tiÕn hµnh c«ng viÖc ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt. XÝ nghiÖp cÇn cã biÖn ph¸p ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i c«ng nh©n ®Ó kh¸c phôc kÞp thêi cho qu¸ tr×nh ®æi míi, ph¸t huy vai trß tù chñ cña ng­êi lao ®éng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. C¸c h­íng gi¶i quyÕt: + XÝ nghiÖp liªn hÖ víi c¸c trung t©m ®µo t¹o vµ qu¶n lÝ kinh tÕ ®Ó më c¸c líp båi d­ìng vµ cËp nhËt kiÕn thøc kinh doanh cho c¸n bé qu¶n lý, thuª chuyªn gia vÒ ngµnh c«ng nghiÖp s¶n xuÊt giÇy vÒ gi¶ng d¹y n©ng cao tr×nh ®é kÜ thuËt cho c«ng nh©n theo kÕ ho¹ch ®µo t¹o hµng n¨m. + §µo t¹o c¸n bé qu¶n lý: c¨n cø vµo tiªu chuÈn cho c¸c chøc danh trong c«ng ty ®Ó lËp kÕ ho¹ch ®µo t¹o cô thÓ. + Th­êng xuyªn tæ chøc ®µo t¹o cho c¸n bé nh©n viªn chuyªn m«n ®Ó cËp nhËt kiÕn thøc phôc vô kÞp thêi nhu cÇu míi cña kh¸ch hµng: chó träng ®µo t¹o nh©n viªn thiÕt kÕ mÉu, nh©n viªn kÜ thuËt ph©n x­ëng, nh©n viªn lµm mÉu vµ nh©n viªn qu¶ng c¸o + Cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o n©ng cao tay nghÒ vµ dù trï ®µo t¹o ®ét xuÊt ng¾n h¹n khi ph¸t sinh thay ®æi c«ng nghÖ, ®Çu t­ thiÕt bÞ c«ng nghÖ míi… + Th­êng xuyªn trao ®æi kinh nghiÖm vÒ c¸c lÜnh vùc qu¶n lÝ, lÜnh vùc kÜ thuËt nghiÖp vô trong c«ng ty. Tæ chøc thi tay nghÒ 3 th¸ng mét lÇn, 6 th¸ng mét lÇn . + Tæ chøc tuyÓn chän thu hót nh©n tµi lµm viÖc tai c«ng ty. §©y lµ gi¶i ph¸p thay thÕ ®éi ngò kÕ cËn nªn c«ng ty cÇn ph¶i ®Æc biÖt chó träng. + Tæ chøc tuyÓn dông ®éi ngò c«ng nh©n khoÎ m¹nh, cã lßng nhiÖt t×nh, cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm vµ cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn tay nghÒ tèt. Sau khi tuyÓn dông cÇn cã sù ®µo t¹o hîp lý: 6 th¸ng ®Çu häc nghÒ vµ chØ ®­a c«ng nh©n vµo lµm viÖc khi hä thùc sù n¾m b¾t ®­îc nh÷ng ®iÒu ®· häc, cßn nh÷ng c«ng nh©n kh«ng ®ñ n¨ng lùc c«ng ty cã thÓ lo¹i bá ngay mÆc dï ®· ph¶i bá chi phÝ ®Ó tuyÓn dông còng nh­ ®µo t¹o. + Tæ chøc s¾p xÕp bè trÝ c¸n bé hîp lÝ, tr¸nh bé m¸y qu¶n lÝ cång kÒnh f. VÒ tæ chøc m¹ng l­íi tiªu thô: HiÖn nay XÝ nghiÖp ®· sö dông h×nh thøc b¸n bu«n, ®¹i lý, b¸n lÎ qua c¸c cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm. Trong thêi gian tíi c«ng ty nªn tæ chøc m¹ng l­íi tiªu thô phong phó h¬n theo hai c¸ch sau: + Tæ chøc thªm c¸c cöa hµng b¸n lÎ qua giíi thiÖu s¶n phÈm míi, nÕu lµm ®­îc ®iÒu nµy s¶n phÈm cña c«ng ty sÏ ®Õn ®­îc tËn tay ng­êi tiªu dïng kh«ng th«ng qua bé phËn trung gian. Víi c¸ch lµm nµy c«ng ty sÏ cã dÞp ®Ó hiÓu râ h¬n t©m t­, nguyÖn väng, thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng víi s¶n phÈm cña c«ng ty vµ c«ng ty sÏ ®iÒu chØnh l¹i chÝnh s¸ch s¶n phÈm hoÆc chÝnh s¸ch gi¸ c¶ ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng tho¶ m·n nhu cÇu kh¸ch hµng. Thùc hiÖn theo c¸ch nµy c«ng ty cÇn tËp trung ­u tiªn cho c¸c thÞ tr­êng ë xa nh­: HuÕ, §µ N½ng, Nha Trang…hoÆc c¸c thÞ tr­êng cã tèc ®é tiªu thô m¹nh nh­: Hµ Néi, thµnh phè Hå ChÝ Minh… + Më réng thªm c¸c ®¹i lý ph©n phèi s¶n phÈm HiÖn nay, sè l­îng c¸c ®¹i lý cña c«ng ty cã h¬n 100 ®¹i lý ph©n bè tõ B¾c vµo Nam, trong ®ã Hµ Néi vµ thµnh phè HCM ®­îc xem lµ cã nhiÒu ®¹i lý h¬n c¶. do ®ã c«ng ty cÇn tiÕp tôc më réng thªm c¸c ®¹i lý ®ång thêi còng cã tho¶ thuËn quy ®Þnh chÆt chÏ h¬n víi c¸c ®¹i lý vÒ c¸c vÊn ®Ò nh­: tµi s¶n thÕ chÊp, chia sÎ th«ng tin tiªu thô, cam kÕt thùc hiÖn ®óng nghÜa vô ghi trong hîp ®ång…®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng nhiÒu ®¹i lý kh«ng trung thµnh víi c«ng ty trong c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. KÕt luËn Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù c¹nh tranh khèc liÖt hiÖn nay, XÝ nghiÖp s¶n xuÊt dÞch vô th­¬ng m¹i da giÇy ViÖt Nam ®· kh«ng ngõng ®æi míi hoµn thiÖn m×nh ®Ó b¾t nhÞp víi sù biÕn ®éng cña nÒn kinh tÕ tõng b­íc lµm ¨n cã hiÖu qu¶, kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng còng nh­ gi÷ v÷ng ch÷ tÝn ®èi víi kh¸ch hµng. Cã ®­îc kÕt qu¶ nh­ vËy lµ do ban l·nh ®¹o xÝ nghiÖp ®· cã c¸i nh×n ®óng ®¾n trong c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh cña xÝ nghiÖp, ®ång thêi nã còng gióp cho xÝ nghiÖp cã ®Þnh h­íng l©u dµi trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt hiÖn nay. ThÊy ®­îc tÇm quan träng cña c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh ®èi víi doanh nghiÖp nãi chung vµ XÝ nghiÖp dÞch vô th­¬ng m¹i Da giÇy ViÖt Nam nãi riªng vµ sau mét thêi gian ®i s©u t×m hiÓu t¹i XÝ nghiÖp .Em m¹nh d¹n ®­a ra mét sè ý kiÕn ®Ò xuÊt ®ãng gãp nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l­îc kinh doanh t¹i xÝ nghiÖp .Víi thêi gian thùc tÕ kh«ng nhiÒu vµ kh¶ n¨ng tr×nh ®é kiÕn thøc cßn h¹n chÕ nªn bµi viÕt khã tr¸nh khái nh÷ng sai sãt. Em rÊt mong nhËn ®­îc sù ®ãng gãp cña c¸c ThÇy c« vµ b¹n ®äc. Cuèi cïng em xin ch©n thµnh c¶m ¬n sù gióp ®ì tËn t×nh cña ThÇy gi¸o h­íng dÉn ThS. NguyÔn Thµnh HiÕu vµ ban l·nh ®¹o XÝ nghiÖp, c¸c c« chó, c¸c anh chÞ trong phßng xuÊt nhËp khÈu ®· gióp em hoµn thµnh chuyªn ®Ò nµy ! Sinh viªn NguyÔn TrÇn C­êng Tµi liÖu tham kh¶o 1. Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ doanh nghiÖp T¸c gi¶: TS. Ph¹m Vò LuËn - §HTM 2. Ph©n tÝch Kinh tÕ T¸c gi¶: TS. TrÇn ThÕ Dòng - §HTM 3. Marketing c¨n b¶n T¸c gi¶: Philip Koler. NXB Thèng kª - Hµ Néi 1994 4. Kinh tÕ th­¬ng m¹i dÞch vô T¸c gi¶: PGS.TS §Æng §×nh §µo - §HKTQD 5. C¸c b¸o c¸o tµi chÝnh, b¸o c¸o tæng hîp cña xÝ nghiÖp trong 3 n¨m 2003-2005 Môc lôc