Đề tài Một số định hướng góp phần đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng sơ mi tại Công ty May Thăng Long

20 1791 89 222 11 67 340 1606 1997 2003 1875 1790 89,4 213 10,6 85 348 1507 1998 1975 1777 1761 89,2 214 10,8 95 374 1506 1999 1928 1873 1722 89,3 206 10,7 105 380 1443 (Nguån: C«ng ty may Th¨ng Long) Víi ph­¬ng ch©m tinh gi¶m lao ®éng gi¸n tiÕp mµ vÉn n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh, Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· chó ý c¬ cÊu l¹i bé m¸y qu¶n lý theo h­íng gän nhÑ h¬n, n¨ng ®éng vµ hiÖu qu¶ h¬n. §éi ngò lao ®éng gi¸n tiÕp cña c«ng ty chØ chiÕm kho¶ng 9-11% tæng sè lao ®éng, trong ®ã lùc l­îng trùc tiÕp qu¶n lý chØ chiÕm kho¶ng 8%. §ång thêi tr×nh ®é cña lao ®éng trong c«ng ty kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao mÆc dï tæng sè lao ®éng cã xu h­íng gi¶m. Cã 90% vÞ trÝ chñ chèt trong c«ng ty ®­îc ®¶m nhiÖm bëi nh÷ng ng­êi cßn rÊt trÎ, cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ cã n¨ng lùc s¸ng t¹o. §©y lµ ®éi ngò cã ®ãng gãp c«ng søc vµ trÝ tuÖ kh«ng nhá vµo thµnh c«ng chung cña c«ng ty trong s¶n xuÊt kinh doanh nãi chung vµ trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu nãi riªng. HiÖn nay, chÊt l­îng s¬ mi cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc n©ng cao do hÖ thèng trang thiÕt bÞ ®· ®­îc c¶i tiÕn mét b­íc, nhiÒu m¸y mãc ®Òu thuéc thÕ hÖ míi vµ ®­îc nhËp tõ c¸c n­íc cã kü thuËt tiªn tiÕn trªn thÕ giíi trong lÜnh vùc dÖt - may nh­ NhËt B¶n, §øc Ph¸p...Trong mÊy n¨m gÇn ®©y, nhê ®Çu t­ d©y chuyÒn c«ng nghÖ hiÖn ®¹i nh­ m¸y Ðp mex, Ðp khuy, m¸y giÆt, m¸y sÊy.. víi sè vèn ®Çu t­ lªn tíi 7,8 tû ®ång nªn s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty ®­îc n©ng cao vÒ chÊt l­îng, ®¹t ®­îc ®é s¸ng ,®Ñp, sang trong. Dù kiÕn n¨m 2000, c«ng ty s¶n xuÊt ®¹t 1000.000 s¶n phÈm s¬ mi, t¨ng 40% so víi thùc hiÖn n¨m 1999. Víi thÕ m¹nh vÒ c«ng nghÖ hiÖn ®¹i nh­ vËy, c«ng ty hoµn toµn cã kh¶ n¨ng khai th¸c vµ tËn dông tèi ®a nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm nµy. Kh¶ n¨ng s¶n xuÊt, nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn liªn quan trùc tiÕp tíi chÊt l­îng vµ chi phÝ s¶n xuÊt cña c«ng ty. ®©y lµ hai ­u thÕ c¹nh tranh chñ yÕu cña s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng. N¨ng lùc s¶n xuÊt s¬ mi cña c«ng ty may Th¨ng Long trong n¨m 1999 vµ 2000 nh­ sau: B¶ng 11: N¨ng lùc s¶n xuÊt s¬ mi trong n¨m 1999 vµ 2000 §¬n vÞ s¶n xuÊt MÆt hµng s¶n xuÊt chÝnh N¨ng lùc s¶n xuÊt n¨m 1999 N¨ng lùc s¶n xuÊt n¨m 2000 Thùc tÕ s¶n xuÊt n¨m1999 (4)/(2) (1) (2) (3) (4) (5) XÝ nghiÖp 1 XÝ nghiÖp 2 XÝ nghiÖp 5 S¬ mi nam S¬ mi nam+jacket DÖt kim 464.631 411.080 420.143 478.417 490.230 869.616 265.445 374.090 452.689 57% 91% 108% (Nguån: c«ng ty may Th¨ng Long) Nh­ vËy , n¨m 1999 c«ng ty s¶n xuÊt chØ ®¹t 57% so víi n¨ng lùc s¶n xuÊt. C«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch tæ chøc s¶n xuÊt hîp lý míi cã thÓ ®¹t ®ùoc con sè nµy theo kÕ ho¹ch n¨m 2000 lµ 75%. HiÖn nay, s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty chiÕm 36% tæng doanh thu, so víi c¸c s¶n phÈm kh¸c: B¶ng 12: Tû lÖ s¶n phÈm s¬ mi chiÕm trong doanh thu n¨m 1999 S¶n phÈm TØ lÖ % chiÕm trong doanh thu 1. ¸o Jacket 2. ¸o s¬ mi 3. QuÇn c¸c lo¹i 4. ¸o dÖt kim + c¸c lo¹i kh¸c 42% 36% 11% 11% (Nguån: C«ng ty may Th¨ng Long) N¨m 1998, con sè nµy nh­ sau: B¶ng 13: Tû lÖ s¶n phÈm s¬ mi chiÕm trong doanh thu n¨m 1998 S¶n phÈm TØ lÖ % chiÕm trong doanh thu 1. ¸o Jacket 2. ¸o s¬ mi 3. QuÇn c¸c lo¹i 4. ¸o dÖt kim+ c¸c lo¹i kh¸c 57% 10,5% 22% 10,5% (Nguån: C«ng ty may Th¨ng Long) §iÒu ®ã chøng tá hiÖu qu¶ s¶n xuÊt hµng s¬ mi t¨ng lªn râ rÖt. §©y lµ thuËn lîi nh­ng còng lµ th¸ch thøc míi ®èi víi c«ng ty trong ho¹t ®éng kinh doanh mÆt hµng nµy. Lµm thÕ nµo ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh h¬n n÷a, ®ã lµ vÊn ®Ò mµ bÊt cø mét doanh nghiÖp nµo còng quan t©m trong chiÕn l­îc ph¸t triÓn doanh nghiÖp cña m×nh. 2. Nh÷ng mÆt yÕu cña c«ng ty may Th¨ng Long trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mÆt hµng s¬ mi. Víi mÆt hµng s¬ mi nam, yÕu tè thêi trang lµ mét bµi to¸n khã. Trªn nÒn kiÓu d¸ng gÇn nh­ bÊt biÕn, chØ cã c¸c chi tiÕt vµ chÊt liÖu míit¹o nªn thÕ m¹nh cho mÆt hµng nµy. S¶n phÈm s¬ mi xuÊt khÈu l¹i ®ßi hái chÊt l­îng rÊt kh¾t khe. C¸c kh¸ch hµng mua theo gi¸ FOB cña c«ng ty ch­a thùc sù hµi lßng vÒ chÊt liÖu cña c«ng ty ®Æc biÖt lµ c¸c kh¸ch hµng Mü, NhËt... PhÝa ®èi t¸c ch­a thùc sù tin t­ëng vµo c¸c nguån v¶i, phô liÖu cña c«ng ty mua vÒ ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm s¬ mi theo h×nh thøc mua ®øt b¸n ®o¹n. Bëi vËy, phÝa ®èi t¸c vÉn thÝch quan hÖ theo h×nh thøc gia c«ng v× nh­ vËy hä cã lîi h¬n vÒ chi phÝ l¹i ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm. §iÒu nµy g©y bÊt lîi cho c«ng ty do lu«n ph¶i bÞ ®éng, kh«ng thÝch øng vµ lµm chñ ®­îc thÞ tr­êng. H¬n n÷a, tr×nh ®é ch¶i chuèt cña s¶n phÈm cßn thÊp, mét phÇn do tr×nh ®é tay nghÒ c«ng nh©n ch­a ®ång ®Òu nªn søc c¹nh tranh cßn h¹n chÕ so víi nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi, lu«n ph¶i b¸n víi gi¸ rÎ h¬n c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c n­íc kh¸c. MÆt kh¸c, s¶n phÈm s¬ mi xuÊt khÈu cña c«ng ty gÇn nh­ 100% lµ nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng ë møc th«ng th­êng, ®¸p øng nhu cÇu chung cña thÞ tr­êng chø ch­a ph¶i lµ nh÷ng s¶n phÈm cao cÊp. Do vËy hÇu nh­ s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty ch­a ®­îc bµy b¸n t¹i c¸c siªu thÞ cña c¸c khu vùc, thÞ tr­êng nhËp khÈu, nhÊt lµ c¸c khu vùc cã møc tiªu dïng cao, ®ßi hái kh¾t khe vÒ chÊt l­îng. Bªn c¹nh ®ã, ®i liÒn víi s¶n phÈm, bao b× cña s¶n phÈm xuÊt khÈu ®­îc xem lµ mét tiªu chuÈn chÊt l­îng cña s¶n phÈm l¹i ch­a ®­îc c«ng ty quan t©m ®óng møc. Tuy ®· cã nh÷ng thay ®æi trong nhËn thøc vÒ bao b×, song thãi quen xem nhÑ c«ng t¸c bao b× nh­ ®èi víi tiªu dïng trong n­íc nªn c«ng ty cßn Ýt chó ý viÖc ®Çu t­ nghiªn cøu s¶n xuÊt bao b× cã chÊt l­îng tèt, h×nh thøc ®Ñp ®Ó b¶o vÖ tèt s¶n phÈm vµ t¹o sù hÊp dÉn, tin cËy cña kh¸ch hµng. §iÒu nµy g©y thiÖt thßi vÒ gi¸ c¶ còng nh­ h¹n chÕ cho c«ng ty trong viÖc ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm s¬ mi. ChÝnh v× thÞ tr­êng xuÊt khÈu kh«ng æn ®Þnh, bÞ ®éng, lÖ thuéc, bÞ Ðp gi¸ nh­ vËy nªn thùc tÕ s¶n xuÊt mÆt hµng s¬ mi chØ ®¹t trªn d­íi 50% tæng n¨ng lùc hiÖn cã. Trong khi ®ã, s¶n phÈm Jacket lµ 84%, dÖt kim lµ 108% chøng tá mÆt hµng s¬ mi ch­a cã chç ®øng æn ®Þnh nh­ c¸c s¶n phÈm nµy. V× vËy, viÖc ®Æt ra chiÕn l­îc ph¸t triÓn s¶n phÈm s¬ mi lµ rÊt cÇn thiÕt trong chiÕn l­îc kinh doanh cña toµn c«ng ty. Mét khÝa c¹nh kh¸c, tr×nh ®é tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt vµ marketing cña c«ng ty nh×n nhËn mét c¸ch ®óng ®¾n lµ còng cßn béc lé nhiÒu yÕu kÐm, ch­a héi tô ®ñ c¸c yÕu tè ®Ó kÕt hîp s¶n xuÊt gi÷a dÖy vµ may (ngµnh may sö dông 100% v¶i cña ngµnh dÖt ®Ó lµm hµng xuÊt khÈu). §iÒu ®ã g©y bÊt lîi cho c«ng ty trong viÖc ®Þnh gi¸ s¶n phÈm lµm sao võa ®¶m b¶o tiªu thô võa ®¶m b¶o cã l·i. Thªm n÷a, t×nh tr¹ng thiÕu vèn cã lÏ lµ t×nh tr¹ng cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt nam nãi chung vµ cña c¸c doanh nghiÖp dÖt - may nãi riªng. C«ng ty may Th¨ng Long còng kh«ng tr¸nh khái t×nh tr¹ng ®ã, thiÕu c¶ vèn cè ®Þnh lÉn vèn l­u ®éng. C«ng ty cÇn nhiÒu vèn chñ yÕu lµ ®Ó ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ nh»m n©ng cao n¨ng lùc s¶n xuÊt vµ kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng. Ngoµi ra, l­îng vèn l­u ®éng cho viÖc mua s¾m nguyªn vËt liÖu s¶n xuÊt hµng ho¸ b¸n ®øt còng thiÕu. NhiÒu khi c«ng ty ph¶i mua chÞu vµ ph¶i chÞu l·i suÊt cao nªn hiÖu qu¶ ®¹t ®­îc gi¶m ®i. Bëi vËy c«ng ty cÇn cã chÝnh s¸ch huy ®éng vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn cã thÓ huy ®éng ®Ó ®¶m b¶o ho¹t ®éng s¶n xuÊt hµng s¬ mi diÔn ra liªn tôc, gãp phÇn ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm nµy. III. Tæng hîp c¸c yÕu tè t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty may Th¨ng Long. 1. LËp b¶n tæng hîp m«i tr­êng. Sau khi ®· chän läc ph©n tÝch ¶nh h­ëng cña c¸c yÕu tè trong m«i tr­êng kinh doanh cÇn tæng hîp x¸c ®Þnh thø tù cña c¸c thêi c¬, c¬ héi còng nh­ c¸c ®e däa, rñi ro ®Ó cã h­íng sö dông trong qu¸ tr×nh x©y dùng chiÕn l­îc c¹nh tranh. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy, ta cã thÓ tæng hîp theo ph­¬ng ph¸p cho ®iÓm ®Ó ®¸nh gi¸ chiÒu h­íng vµ møc ®é cña c¸c yÕu tè m«i tr­êng ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. B¶ng 14.1, 14.2, 14.3, lµ c¸c b¶ng tæng hîp m«i tr­êng kinh doanh cña c«ng ty may Th¨ng Long: B¶ng 14.1: B¶ng tæng hîp m«i tr­êng vÜ m« cña c«ng ty may Th¨ng Long. YÕu tè m«i tr­êng Møc ®é quan träng cña yÕu tè ®èi víi ngµnh Møc ®é t¸c ®éng ®èi víi ngµnh TÝnh chÊt t¸c ®éng §iÓm céng dån (1) (2) (3) (4) 1.Kinh tÕ -Chu kú t¨ng tr­ëng kinh tÕ -GDP t¨ng -L·i suÊt ng©n hµng t¨ng 2. ChÝnh phñ vµ chÝnh trÞ -C¸c quyÕt ®Þnh, ch­¬ng tr×nh kinh tÕ ph¸t triÓn ngµnh dÖt- may. -Môc tiªu ph¸t triÓn ngµnh dÖt- may. -Môc tiªu s¶n l­îng s¶n xuÊt cña ngµnh. 3. X· héi -Tû lÖ t¨ng d©n sè -Chi tiÒn nhiÒu h¬n cho may mÆc. -ThÞ hiÕu thay ®æi trong may mÆc. -Tû lÖ lao ®éng n÷. 4. Tù nhiªn -Nh÷ng qui ®Þnh vÒ b¶o vÖ m«i tr­êng 5. C«ng nghÖ -Cã c«ng nghÖ míi trong tõng c«ng ®o¹n s¶n xuÊt 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 3 2 2 3 3 3 2 1 3 + + - + + + + + - + + + +6 +9 -2 +9 +6 +6 +9 +9 -9 +6 +3 +9 B¶ng14.2: B¶ng tæng hîp m«i tr­êng t¸c nghiÖp cña c«ng ty may Th¨ng Long. YÕu tè m«i tr­êng Møc ®é quan träng cña yÕu tè ®èi víi ngµnh Møc ®é t¸c ®éng ®èi víi ngµnh TÝnh chÊt t¸c ®éng §iÓm céng dån (1) (2) (3) (4) 1. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh - S¶n phÈm kiÓu d¸ng míi - C¬ cÊu gi¸ s¶n phÈm cïng lo¹i - ChÊt liÖu s¶n phÈm míi - Chu kú sèng cña s¶n phÈm - ChiÕn l­îc marketing míi - Sè l­îng ®èi thñ c¹nh tranh 2. Kh¸ch hµng - Thay ®æi vÒ thÞ hiÕu - Thay ®æi vÒ d©n sè - Thay ®æi vÒ nhu cÇu 3. Kh¸ch hµng cung øng - Sè l­îng kh¸ch hµng cung øng - Gi¸ nguyªn phô liÖu cao cÊp t¨ng - Kh¶ n¨ng cung cÊp l©u dµi - Nguån nguyªn phô liÖu míi 4.C¸c ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn - Nguy c¬ cã ®èi thñ c¹nh tranh míi - Møc ®é ®èi thñ gia nhËp ngµnh - Møc ®é ®èi thñ x©m nhËp thÞ tr­êng 5. S¶n phÈm thay thÕ - S¶n phÈm tÝnh n¨ng míi 2 3 3 1 3 3 3 1 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 2 3 3 - - - + - - - + - + - + + - - - - -6 -9 -9 +2 -9 -9 -9 +1 -9 +9 -9 +9 +6 -9 -4 -9 -9 B¶ng 14.3: B¶ng tæng hîp m«i tr­êng néi bé cña c«ng ty may Th¨ng Long. YÕu tè m«i tr­êng Møc ®é quan träng cña yÕu tè ®èi víi ngµnh Møc ®é t¸c ®éng ®èi víi ngµnh TÝnh chÊt t¸c ®éng §iÓm céng dån (1) (2) (3) (4) 1. Nguån nh©n lùc - ChÊt l­îng c«ng nh©n viªn - ChÊt l­îng ban l·nh ®¹o - C¬ cÊu tæ chøc - Kh¶ n¨ng KHH chiÕn l­îc 2. Tµi chÝnh - Sè d­ vèn b»ng tiÒn - C¬ cÊu vèn ®Çu t­ - Trî gióp cña chÝnh phñ - Kh¶ n¨ng vay vèn ng©n hµng - T×nh h×nh thuÕ - KÕ ho¹ch tµi chÝnh 3. Marketing - ChÊt l­îng s¶n phÈm - Gi¸ b¸n - Qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn b¸n - Ên t­îng vÒ s¶n phÈm - KiÓu c¸ch bao gãi s¶n phÈm 4. S¶n xuÊt vµ nghiªn cøu ph¸t triÓn - MMTB chuyªn dïng hiÖn ®¹i -Kh¶ n¨ng thiÕt kÕ mÉu mèt míi - TiÕn ®é giao hµng - Kh¶ n¨ng nghiªn cøu ¸p dông nguyªn phô liÖu míi - C«ng t¸c kiÓm tra chÊt l­îng vµ ®ãng gãi s¶n phÈm 3 3 2 3 2 3 3 1 3 2 3 2 3 2 2 3 3 1 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 + + + - - + + - - - - - - - - + + - + + +9 +9 +4 -9 -4 +6 +9 -3 -6 -4 -9 -6 -9 -6 -6 +9 +9 -3 +9 +9 Sau khi nghiªn cøu c¸c b¶ng, c¸c vÊn ®Ò cô thÓ ®­îc ph¶n ¸nh qua c¸c ®iÓm céng dån. VÒ m«i tr­êng vÜ m«, c«ng ty gÆp ph¶i vÊn ®Ò thÞ hiÕu trong may mÆc thay ®æi, cã thÓ s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty kh«ng cßn hîp vÒ kiÓu d¸ng, mÇu s¾c, cã thÓ gÆp khã kh¨n trong tiªu thô. Trong m«i tr­êng c¹nh tranh, c«ng ty cã thÓ gÆp mét sè vÊn ®Ò sau: Cã 4 ®iÓm (-9) vÒ yÕu tè c¹nh tranh. Do cã sù c¹nh tranh vÒ gi¸, vÒ chÊt liÖu s¶n phÈm cña c¸c c«ng ty trong ngµnh dÉn ®Õn viÖc c¬ cÊu gi¸ s¶n phÈm cïng lo¹i cã sù thay ®æi vµ sö dông c¸c chiÕn l­îc Maketing míi. Khi thay ®æi vÒ nhu cÇu vµ thÞ hiÕu (ë phÇn kh¸ch hµng) céng víi yÕu tè c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®­a ra s¶n phÈm kiÓu d¸ng míi, chÊt liÖu míi vµ chiÕn l­îc Marketing míi, vÊn ®Ò nµy c¸c g©y bÊt lîi cho c«ng ty. H¬n n÷a, nÕu cã nhu cÇu vÒ nguyªn phô liÖu míi ®Ó t¹o ra nÐt nhÊn cho s¶n phÈm s¬ mi th× gi¸ nguyªn phô liÖu míi cã thÓ cao, ®iÒu nµy g©y khã kh¨n cho c«ng ty trong viÖc h¹ thÊp chi phÝ s¶n xuÊt s¶n phÈm. Th«ng tin tæng kÕt ®­îc tõ b¶ng tæng hîp m«i tr­êng t¸c nghiÖp lµ c«ng ty gÆp nhiÒu khã kh¨n do cã nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh, chi phÝ lín khi mua nguyªn phô liÖu chÊt l­îng cao, c¸c ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh l¹i rÊt thµnh c«ng trong chiÕn l­îc marketing vµ cã c¬ cÊu gi¸ linh ®éng. Céng víi tÝnh chÊt nhu cÇu kh¸ch hµng thay ®æi: mong muèn s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao, s¶n phÈm cao cÊp. C«ng ty may Th¨ng Long ch­a ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã. B¶ng tæng hîp t×nh h×nh néi bé cña c«ng ty cho thÊy cã nhiÒu vÊn ®Ò h¬n. VÝ dô, c«ng ty gÆp khã kh¨n vÒ vÊn ®Ò chÊt liÖu v¶i, chi phÝ s¶n xuÊt s¶n phÈm , kh¶ n¨ng marketing yÕu vµ ch­a cã s¶n phÈm s¬ mi cao cÊp... Tuy nhiªn, trong b¶ng còng chØ ra h­íng gi¶i quyÕt khã kh¨n. C«ng ty cã thÓ tËn dông thÕ m¹nh vÒ d©y chuyÒn c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¬ mi hiÖn ®¹i, tiÒm n¨ng s¶n xuÊt s¬ mi lín, tr×nh ®é tay nghÒ c«ng nh©n cao, céng víi sù thÝch øng cña s¶n phÈm víi tiªu dïng tèt ®Ó h­íng tíi n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, khai th¸c tèt nguån nguyªn liÖu... gãp phÇn h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña s¶n phÈm sÏ tèt h¬n. Ta ®· biÕt râ mÆt m¹nh, mÆt yÕu, c¬ héi vµ nguy c¬ chÝnh mµ c«ng ty ®· gÆp ph¶i trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt hµng s¬ mi. VÊn ®Ò lµ lµm sao tËn dông ®­îc c¬ héi, ph¸t huy mÆt m¹nh ®Ó cã thÓ gi¶m thiÓu nguy c¬ vµ kh¾c phôc mÆt yÕu, tõ ®ã míi n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Nh­ vËy cµn xem xÐt c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc cô thÓ. Ta cã thÓ sö dông ma trËn SWOT (SWOT matrix) ®Ó phèi hîp c¸c mÆt m¹nh, mÆt yÕu cña c«ng ty víi c¸c nguy c¬ vµ c¬ héi thÝch hîp trong m«i tr­êng kinh doanh ®Ó t¹o ra c¸c cÆp phèi hîp c¬ b¶n. T­¬ng øng víi nã lµ c¸c ph­¬ng ¸n chiÕn l­îc mµ ta cÇn xem xÐt. Víi c«ng ty may Th¨ng Long, ma trËn SWOT rót gän ®­îc tr×nh bµy trªn h×nh sau: DiÔn gi¶i: * Phèi hîp S/O cho ta c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc sau - §Þnh h­íng 1: c«ng ty may Th¨ng Long cã thÓ phèi hîp ®iÓm m¹nh “d©y chuyÒn c«ng nghÖ hiÖn ®¹i” víi c¬ héi “nhiÒu nguån nguyªn phô liÖu cã chÊt l­îng cao”. Sù phèi hîp nh­ vËy gióp c«ng ty khai th¸c thÕ m¹nh vÒ c«ng nghÖ, nghiªn cøu øng dông c¸c nguån nguyªn phô liÖu cã chÊt l­îng cao ®Ó t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm s¬ mi cã kiÓu d¸ng, mµu s¾c, chÊt liÖu tèt... ®¸p øng nhu cÇu cao cÊp vÒ s¶n phÈm s¬ mi cña kh¸ch hµng. - §Þnh h­íng 2: C«ng ty cã thÓ phèi hîp ®iÓm m¹nh”tiÒm n¨ng s¶n xuÊt s¬ mi lín” víi c¬ héi “ cã nhu cÇu cao vÒ may mÆc”. Víi sù phèi hîp nµy, c«ng ty sÏ ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ngµy mét gia t¨ng vÒ sè l­îng còng nh­ vÒ chÊt l­îng vÒ mÆt hµng thiÕt yÕu nh­ s¶n phÈm s¬ mi. - §Þnh h­íng3: KÕt hîp gi÷a yÕu tè “tiÒm n¨ng s¶n xuÊt s¬ mi lín” víi yÕu tè “c«ng nghÖ ngµnh may ph¸t triÓn” c«ng ty sÏ khai th¸c ®­îc c«ng nghÖ tiªn tiÕn trong tõng c«ng ®äan s¶n xuÊt ®Ó biÕn tiÒm n¨ng thµnh hiÖu qu¶ trong s¶n xuÊt gãp phÇn ®¸p øng nhu cÇu vÒ sè l­îng ngµy cµng t¨ng cña kh¸ch hµng vÒ mÆt hµng s¬ mi. - §Þnh h­íng 4: NÕu phèi hîp hai yÕu tè “Tr×nh ®é tay nghÒ c«ng nh©n cao” vµ “cã sù hç trî cña tæng c«ng ty dÖt - may ViÖt nam” th× cã thÓ dùa vµo môc tiªu, ph­¬ng h­íng ph¸t triÓn cña toµn ngµnh ®Ó s¶n xuÊt, kÕt hîp sö dông tr×nh ®é tay nghÒ c«ng nh©n ®Ó n©ng cao chÊt l­îng, tËp trung s¶n xuÊt, khai th¸c ­u thÕ vÒ quy m« s¶n xuÊt lín gãp phÇn t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt. * Phèi hîp W/O lµ sù phèi hîp gi÷a mÆt yÕu cña c«ng ty vµ c¬ héi lín, cho ta c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc sau: - §Þnh h­íng 5: C«ng ty cã thÓ phèi hîp gi÷a YÕu tè “chi phÝ s¶n xuÊt s¶n phÈm cao” víi yÕu tè “c«ng nghÖ ngµnh may ph¸t triÓn”. Víi sù phèi hîp nµy, c«ng ty sÏ tËn dông ®­îc nh÷ng c¬ héi øng dông c«ng nghÖ míi trong tõng c«ng nghÖ s¶n xuÊt s¶n phÈm s¬ mi, tËn dông tèi ®a c«ng suÊt m¸y mãc thiÕt bÞ, tiÕt kiÖm nguyªn phô liÖu nh»m gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt mÆt hµng s¬ mi, ®¸p øng nhu cÇu gi¸ thÊp cña kh¸ch hµng. - §Þnh h­íng 6: Víi sù phèi hîp gi÷a yÕu tè “nhiÒu nguån nguyªn phô liÖu cã chÊt l­îng cao” vµ yÕu tè “chÊt l­îng v¶i ch­a ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng mua FOB” c«ng ty sÏ tËn dông ®­îc c¬ héi vÒ nguån cung øng v¶i tèt, t¹o ra s¶n phÈm s¬ mi cã chÊt liÖu ®¸p øng nhãm kh¸ch hµng nµy, tho¶ m·n nhu cµu cña hä. - §Þnh h­íng 7: Víi sù phèi hîp giöa c¬ héi “ nhiÒu nguån nguyªn phô liÖu cã chÊt l­îng cao” víi mÆt yÕu “ ch­a cã s¶n phÈm s¬ mi cao cÊp”, c«ng ty cã thÓ øng dông nghiªn cøu nh÷ng nguyªn phô liÖu cã chÊt l­îng cao, tÝnh n¨ng míi, mµu s¾c ®éc ®¸o, t¹o nh÷ng s¶n phÈm cao cÊp theo nhu cÇu. Muèn vËy, ph¶i cã sù nghiªn cøu kü thÞ tr­êng nguyªn phô liÖu vµ nhu cÇu cña tõng nhãm kh¸ch hµng . * Phèi hîp S/T thu ®­îc c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc sau: - §Þnh h­íng 8: C«ng ty may Th¨ng Long cã thÓ phèi hîp gi÷a mÆt m¹nh “d©y chuyÒn s¶n xuÊt s¬ mi hiÖn ®¹i” víi “nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh” tõ ®ã chó träng ®Õn viÖc khai th¸c thÕ m¹nh c«ng nghÖ t¹o nh÷ng kiÓu d¸ng s¬ mi sang träng, lÞch sù, t¹o thÕ ®øng cho s¶n phÈm s¬ mi tr­íc s¶n phÈm cïng lo¹i cña ®èi thñ c¹nh tranh. - §Þnh h­íng 9: C«ng ty cã thÓ phèi hîp gi÷a yÕu tè “tiÒm n¨ng s¶n xuÊt s¬ mi lín” víi “kh¸ch hµng mong muèn cã s¶n phÈm s¬ mi cao cÊp” tõ ®ã khai th¸c mäi tiÒm n¨ng vÒ c«ng nghÖ, nh©n lùc, nguyªn liÖu, t¹o ra c¸c s¶n phÈm s¬ mi ®éc ®¸o, chÊt l­îng cao ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng. - §Þnh h­íng 10: KÕt hîp gi÷a yÕu tè “sù thÝch øng cña s¶n phÈm víi tiªu dïng tèt” víi yÕu tè “ch­a cã nhiÒu ­u ®·i trªn thÞ tr­êng quèc tÕ” ®Ó tõ ®ã nghiªn cøu t×m thÞ tr­êng ­u ®·i, kÕt hîp víi më réng thÞ tr­êng néi ®Þa. - §Þnh h­íng 11: NÕu kÕt hîp gi÷a yÕu tè “tr×nh ®é tay nghÒ c«ng nh©n cao” víi yÕu tè “®ßi hái chi phÝ lín khi mua nguyªn phô liÖu chÊt l­îng cao” th× c«ng ty sÏ tËn dông ®­îc tr×nh ®é tay nghÒ c«ng nh©n, n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng- gi¶m ®­îc chi chi phÝ s¶n xuÊt, bï ®¾p ®­îc chi phÝ t¨ng khi mua nguyªn phô liÖu chÊt l­îng cao. * Phèi hîp W/T lµ sù phèi hîp gi÷a mÆt yÕu vµ nguy c¬ nh»m cè g¾ng gi¶m thiÓu mÆt yÕu vµ tr¸nh nguy c¬ b»ng c¸c chiÕn l­îc phßng thñ, thu ®­îc c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc sau: - §Þnh h­íng 12: KÕt hîp gi÷a yÕu tè “ch­a cã s¶n phÈm s¬ mi cao cÊp” vµ yÕu tè “ kh¸ch hµng mong muèn cã s¶n phÈm cao cÊp” vµ xem xÐt viÖc ®Çu t­ mua nguyªn liÖu chÊt l­îng cao, thiÕt kÕ mÉu m· míi, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. - §Þnh h­íng 13: Khi phèi hîp gi÷a yÕu tè “ chio phÝ s¶n xuÊt s¶n phÈm cao” víi yÕu tè “nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh”, c«ng ty cÇn xem xÐt chiÕn l­îc tËn dông lîi thÕ vÒ c«ng nghÖ, khai th¸c ­u thÕ vÒ nguyªn liÖu, khai th¸c ­u thÕ qui m« s¶n xuÊt lín ®Ó cã thÓ lµm ra s¶n phÈm dÞch vô ë chi phÝ thÊp h¬n c¸c ®èi thñ c¹nh tranh tõu ®ã sÏ chèng l¹i sù tÊn c«ng cña ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh b»ng lîi thÕ chi phÝ. - §Þnh h­íng 14: KÕt hîp gi÷a yÕu tè “kh¶ n¨ng marketing yÕu” vµ “ch­a cã nhiÒu ­u ®·i trªn thÞ tr­êng quèc tÕ” vµ xem xÐt viÖc ®Çu t­ chi phÝ cho viÖc giao tiÕp khuÕch tr­¬ng s¶n phÈm, ph¸t triÓn hÖ thèng ®¹i lý, cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng quèc tÕ, ®­a s¶n phÈm gÇn víi kh¸ch hµng, kh¾c phôc nh÷ng khã kh¨n do ch­a cã nhiÒu ­u ®·i t¹i thÞ tr­êng nµy. - §Þnh h­íng 15: Cã thÓ kÕt hîp gi÷a “chÊt l­îng v¶i ch­a ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng mua FOB” vµ “ ®ßi hái chi phÝ lín khi mua nguyªn phô liÖu cã chÊt l­îng cao” b»ng viÖc ph¸t triÓn thÞ tr­êng néi ®Þa b»ng nh÷ng s¶n phÈm truyÒn thèng víi chÊt liÖu v¶i trong n­íc, cã thÓ ®¸p øng ®­îc nhu cÇu trung b×nh cña mét nhãm kh¸ch hµng nhÊt ®Þnh. Ch­¬ng III Lùa chän ®Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n phÈm s¬ mi cho c«ng ty may Th¨ng Long trong thêi gian tíi. I. Ph©n tÝch c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc . Sau khi ph©n tÝch c¸c « SWOT vµ thu ®­îc nhiÒu kiÓu phèi hîp kh¸c nhau, qua ®ã h×nh thµnh c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc c¬ b¶n. Tuy nhiªn, c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc ®ã kh«ng h¼n lµ kh¸c nhau hoµn toµn, ®Þnh h­íng nµy thùc hiÖn cã thÓ lµ mét phÇn cña ®Þnh h­íng kia, còng cã thÓ ®Þnh h­íng nµy thùc hiÖn ®­îc th× ®Þnh h­íng kh¸c kh«ng thùc hiÖn ®­îc. Do ®ã, ta cã thÓ kÕt hîp c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc t­¬ng tù nhau, tõ ®ã h×nh thµnh nªn c¸c nhãm chiÕn l­îc chÝnh. Qua diÔn gi¶i c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc, ta cã thÓ thÊy ®Þnh h­íng chiÕn l­îc 4,5, 11, 13 cã cïng mét ph­¬ng h­íng lµ ph¸t triÓn n¨ng lùc ®Æc biÖt theo h­íng t¨ng hiÖu qu¶, gãp phÇn tèi thiÓu ho¸ chi phÝ. C¸c h­íng ®ã tËp trung vµo ph¸t huy lîi thÕ vÒ tr×nh ®é c«ng nghÖ, lîi thÕ quy m« s¶n xuÊt lín... ®Ó lµm sao cã thÓ t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt ®Õn møc thÊp nhÊt. Víi chiÕn l­îc nh­ thÕ, cã thÓ chèng l¹i sù tÊn c«ng cña ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh b»ng lîi thÕ chi phÝ. Nh­ vËy, c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc trªn cã thÓ thùc hiÖn cïng mét lóc theo h­íng chung lµ chiÕn l­îc gi¶m chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. C¸c ®Þnh h­íng 1, 6, 9, 10, 12 cã cïng mét h­íng lµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm ®­îc ng­êi tiªu dïng cho lµ ®éc ®¸o vµ tho¶ m·n tèt nhÊt hÇu hÕt c¸c yªu cÇu cña hä. C¸c h­íng ®ã tËp trung vµo khai th¸c thÕ m¹nh vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, tõ kiÓu d¸ng, mµu s¾c, chÊt liÖu v¶i ®Õn kiÓu c¸ch bao gãi ®Ó lµm sao tho¶ m·n nhu cÇu ng­êi tiªu dïng theo c¸ch mµ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh kh«ng thÓ cã. Thùc hiÖn chiÕn l­îc theo h­íng nµy cã thÓ ph¶i chÞu chi phÝ qu¸ lín khi mua nguyªn vËt liÖu kh¸c biÖt ®Ó t¹o ra sù kh¸c biÖt vÒ s¶n phÈm. Nh­ vËy khi thùc hiÖn chiÕn l­îc nµy th× kh«ng thÓ thùc hiÖn chiÕn l­îc gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt. Vµ chiÕn l­îc nµy tËp trung theo h­íng kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm. C¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc cßn l¹i tËp trung theo h­íng tËp trung phôc vô tõng nhãm ng­êi tiªu dïng hoÆc m¶ng thÞ tr­êng b»ng c¸ch tiÕn gÇn kh¸ch hµng vµ ph¶n øng kÞp thêi víi nh÷ng nhu cÇu ®ang thay ®æi cña hä. Víi h­íng ®ã, s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty chØ c¹nh tranh trªn tõng m¶ng thÞ tr­êng: cã thÓ lµ néi ®Þa, hoÆc thÞ tr­êng ­u ®·i trªn thÕ giíi, hoÆc tõng nhãm kh¸ch hµng: vÝ dô kh¸ch hµng mua FOB hoÆc kh¸ch hµng gia c«ng... Víi h­íng nµy, c«ng ty cã thÓ ®ång thêi theo ®uæi chiÕn l­îc gi¶m chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh vµ n©ng cao chÊt l­îng t¹o sù kh¸c biÖt s¶n phÈm so víi ®èi thñ c¹nh tranh. Cã thÓ gäi chung nhãm nµy chiÕn l­îc nµy lµ chiÕn l­îc träng t©m ho¸. Nh­ vËy, c¸c ®Þnh h­íng chiÕn l­îc ®· lËp ra ë trªn cã thÓ ph©n thµnh 3 nhãm chiÕn l­îc chung: ChiÕn l­îc gi¶m chi phÝ, ChiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm vµ ChiÕn l­îc träng t©m ho¸. II. C¸c nhãm chiÕn l­îc ®Æt trong hoµn c¶nh cña C«ng ty May Th¨ng Long. 1. ChiÕn l­îc gi¶m chi phÝ. ChiÕn l­îc nµy tËp trung khai th¸c lîi thÕ qui m« cña s¶n xuÊt lín, ­u thÕ vÒ nguån nh©n lùc nh»m n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt. Nh­ vËy thùc chÊt lµ chiÕn l­îc dÉn ®Çu vÒ chi phÝ. ChiÕn l­îc dÉn ®Çu vÒ chi phÝ nh»m ®¹t ®­îc vÞ trÝ h¬n h¼n vÒ chi phÝ th«ng qua mét lo¹t c¸c chÝnh s¸ch ho¹t ®éng h­íng vµo viÖc thùc hiÖn môc tiªu nµy. ChiÕn l­îc nhÊn m¹nh chi phÝ yªu cÇu viÖc x©y dùng m¹nh mÏ c¸c ®iÒu kiÖn vËt chÊt kÕt hîp ®­îc gi÷a quy m« vµ tÝnh hiÖu qu¶, theo ®uæi viÖc gi¶m chi phÝ tõ kinh nghiÖm. KiÓm so¸t chÆt chÏ chi phÝ trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp, tèi thiÓu ho¸ c¸c chi phÝ vÒ nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn, chi phÝ b¸n hµng, qu¶ng c¸o... §Ó ®¹t ®­îc nh÷ng môc tiªu nµy, ph¶i ®Æc biÖt chó ý qu¶n lý viÖc kiÓm so¸t chi phÝ. Cã ®­îc chi phÝ thÊp h¬n so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®· trë thµnh vÊn ®Ò xuyªn suèt toµn bé chiÕn l­îc, dï r»ng chÊt l­îng, dÞch vô vµ c¸c vÊn ®Ò kh¸c lµ kh«ng thÓ bá qua. Chi phÝ thÊp mang l¹i cho c«ng ty tû lÖ lîi nhuËn cao h¬n møc b×nh qu©n trong ngµnh bÊt chÊp sù hiÖn diÖn cña c¸c lùc l­îng c¹nh tranh m¹nh mÏ. Chi phÝ thÊp t¹o cho c«ng ty mét bøc t­êng che ch¾n chèng l¹i sù ganh ®ua cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, bëi v× chi phÝ thÊp h¬n cã nghÜa lµ c«ng ty vÉn cã thÓ kiÕm ®­îc lîi nhuËn ngay c¶ khi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña nã ®· nÐm toµn bé lîi nhuËn vµo cuéc c¹nh tranh nµy. Chi phÝ thÊp t¹o ra hµng rµo che ch¾n quyÒn lùc cña ng­êi cung cÊp qua viÖc t¹o nªn kh¶ n¨ng n¨ng ®éng h¬n trong viÖc ®èi phã víi nh÷ng biÕn ®éng cña chi phÝ ®Çu vµo. C¸c yÕu tè dÉn ®Õn kh¶ n¨ng chi phÝ thÊp còng th­êng t¹o ra nh÷ng rµo ch¾n nhËp cuéc d­íi c¸c h×nh thøc tÝnh kinh tÕ nhê quy m« hoÆc c¸c lîi thÕ vÒ chi phÝ. Cuèi cïng, kh¶ n¨ng chi phÝ thÊp th­êng ®Æt c«ng ty vµo vÞ trÝ thuËn lîi h¬n so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh tr­íc sù x©m nhËp cña c¸c mÆt hµng thay thÕ. Nh­ vËy, chi phÝ thÊp b¶o vÖ c«ng ty khái n¨m lùc l­îng c¹nh tranh, v× r»ng sù “th­¬ng l­îng” (víi c¸c lùc l­îng c¹nh tranh) chØ cã thÓ tiÕp tôc lµm gi¶m lîi nhuËn ®Õn khi lo¹i bá lîi nhuËn cña ng­êi c¹nh tranh hiÖu qu¶ nhÊt tiÕp theo vµ bëi v× nh÷ng ng­êi c¹nh tranh kÐm hiÖu qu¶ h¬n sÏ ph¶i chÞu tæn thÊt tr­íc tiªn do søc Ðp c¹nh tranh. ViÖc ®¹t ®­îc møc chi phÝ thÊp th­êng ®ßi hái ph¶i cã thÞ phÇn t­¬ng ®èi cao hoÆc nh÷ng lîi thÕ kh¸c, ch¼ng h¹n kh¶ n¨ng thuËn lîi vÒ nguyªn vËt liÖu. §iÒu ®ã còng cã thÓ ®ßi hái viÖc thiÕt kÕ s¶n phÈm ph¶i thuËn tiÖn cho viÖc s¶n xuÊt, duy tr× nhiÒu lo¹t s¶n phÈm cã liªn quan ®Ó tr¶i ®Òu chi phÝ vµ phôc vô ®­îc tÊt c¶ c¸c nhãm kh¸ch hµng c¬ b¶n nh»m t¹o nªn khèi l­îng b¸n æn ®Þnh. §Õn l­ît nã, thùc hiÖn chiÕn l­îc chi phÝ thÊp cã thÓ yªu cÇu viÖc ®Çu t­ vèn ban ®Çu lín d­íi c¸c h×nh thøc nh­ c¸c ph­¬ng tiÖn tinh vi, c¸c chÝnh s¸ch gi¸ n¨ng ®éng, vµ chÞu lç thêi gian ®Çu ®Ó t¨ng thÞ phÇn. ThÞ phÇn cao ®Õn l­ît nã cã thÓ t¹o ra tÝnh kinh tÕ trong qu¸ tr×nh mua nguyªn vËt liÖu lµm gi¶m chi phÝ h¬n n÷a. VÞ trÝ chi phÝ thÊp mét khi ®· ®¹t ®­îc, sÏ cho phÐp lµm t¨ng tû lÖ lîi nhuËn vµ nh­ vËy cã thÓ t¸i ®Çu t­ vµo nh÷ng ph­¬ng tiÖn míi, m¸y mãc hiÖn ®¹i ®Ó duy tr× lîi thÕ vÒ chi phÝ. ViÖc t¸i ®Çu t­ nµy cã thÓ sÏ l¹i lµ ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt cho viÖc duy tr× kh¶ n¨ng t¹o chi phÝ thÊp. §Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc c¸c nh©n tè t¸c ®éng ®Ó gi¶m chÝ phÝ, h¹ gi¸ thµnh, ®ã cã thÓ lµ: Thø nhÊt, sù tiÕn bé cña Khoa häc kü thuËt vµ c«ng nghÖ , viÖc ¸p dông nh÷ng thµnh tùu khoa häc vµ c«ng nghÖ ngµnh may vµo s¶n xuÊt lµ nh©n tè cùc kú quan träng cho phÐp h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ thµnh c«ng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt hµng s¬ mi. Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, khi c«ng nghÖ ngµnh may ph¸t triÓn, thiÕt bÞ chuyªn dïng ®Ó s¶n xuÊt s¬ mi t¹i c«ng ty may Th¨ng Long cã thÓ ®­îc coi lµ hiÖn ®¹i ®· thay thÕ ®­îc rÊt nhiÒu lao ®éng thñ c«ng. Nh÷ng hÖ thèng m¸y mãc tù ®éng, m¸y thªu thùc hiÖn ch­¬ng tr×nh vi tÝnh, c¸c nguån v¶i vµ phô liÖu míi ®· lµm thay ®æi nhiÒu ®iÒu kiÖn c¬ b¶n cña s¶n xuÊt nh­ viÖc tiªu tèn vaØ, phô liÖu ®Ó s¶n xuÊt ra s¶n phÈm ngµy mét Ýt, cã thÓ tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ vÒ nguyªn vËt liÖu. Thø hai, chi phÝ vÒ nguyªn vËt liÖu th­êng chiÕm tû träng lín trong chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh vµ gi¸ thµnh s¶n phÈm, nÕu tiÕt kiÖm nh÷ng kho¶n chi phÝ nµy sÏ cã t¸c dông rÊt lín ®Õnn h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. Ph¶i x©y dùng ®­îc c¸c ®Þnh møc kinh tÕ kü thuËt nh­ c¸c ®Þnh møc vÒ tiªu hao vËt t­ tiªn tiÕn, phï hîp víi doanh nghiÖp vµ ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt cho phÐp. Thø ba, tæ chøc lao ®éng vµ sö dông lao ®éng vµ sö dông con ng­êi lµ mét nh©n tè quan träng ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, nhÊt lµ ®èi víi C«ng ty May Th¨ng Long sö dông nhiÒu lao ®éng trùc tiÕp trong s¶n xuÊt. ViÖc tæ chøc lao ®éng khoa häc, bè trÝ d©y chuyÒn may hîp lý sÏ t¹o ra sù kÕt hîp c¸c yÕu tè s¶n xuÊt mét c¸ch hiÖu qu¶, lo¹i trõ ®­îc t×nh tr¹nh l·ng phÝ lao ®éng, l·ng phÝ giê m¸y, cã t¸c dông lín thóc ®Èy viÖc n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. §iÒu quan träng h¬n, cã ý nghÜa h¬n trong viÖc tæ chøc lao ®éng ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ biÕt sö dông yÕu tè con ng­êi, biÕt ®éng viªn, båi d­ìng kiÕn thøc, kh¬i dËy tiÒm n¨ng trong mçi con ng­êi lµm cho hä g¾n bã vµ cèng hiÕn lao ®éng, tµi n¨ng cho doanh nghiÖp. §iÒu ®ã ®ßi hái c¸n bé qu¶n lý trong doanh nghiÖp ph¶i biÕt båi d­ìng tr×nh ®é cho c«ng nh©n viªn, quan t©m ®Õn ®êi sèng, ®iÒu kiÖn lµm viÖc cña mçi con ng­êi, biÕt th­ëng ph¹t mét c¸ch kÞp thêi vµ tho¶ ®¸ng. Thªm n÷a, ®Ó tiÕt kiÖm chi phÝ vÒ lao ®éng, doanh nghiÖp cÇn x©y dùng møc lao ®éng khoa häc vµ hîp lý ®Õn tõng c«ng nh©n, tõng ph©n x­ëng s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng kh¸c nhau. ViÖc x©y dùng ®Þnh møc lao ®éng cña c«ng nh©n ph©n x­ëng s¶n xuÊt mÆt hµng s¬ mi sÏ kh¸c ®Þnh møc lao ®éng cña c«ng nh©n ph©n x­ëng s¶n xuÊt mÆt hµng jacket v× c«ng nh©n ph©n x­ëng s¬ mi yªu cÇu vÒ ®­êng nÐt vµ chi tiÕt t¹o s¶n phÈm ®¬n gi¶n h¬n c«ng nh©n ph©n x­ëng s¶n xuÊt jacket. Nghiªn cøu kü ®iÒu ®ã sÏ t¹o ra kh¶ n¨ng lín ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng g¸p phÇn h¹ gi¸ thµnh. Thø t­, tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt vµ tµi chÝnh lµ nh©n tè t¸c ®éng m¹nh mÏ ®Õn viÖc h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt ®¹t tr×nh ®é cao, lÖnh s¶n xuÊt ph©n bæ hîp lý vµ kÞp thêi sÏ gióp doanh nghiÖp x¸c ®Þnh møc s¶n xuÊt tèi ­u vµ ph­¬ng ph¸p s¶n xuÊt tèi ­u lµm cho gi¸ thµnh s¶n xuÊt s¶n phÈm h¹ xuèng. ViÖc bè trÝ hîp lý c¸c kh©u s¶n xuÊt cã thÓ h¹n chÕ sù l·ng phÝ nguyªn liÖu, h¹ thÊp tû lÖ s¶n phÈm háng. §èi víi s¶n phÈm s¬ mi b¸n FOB viÖc tæ chøc sö dông vèn hîp lý, ®¸p øng ®Çy ®ñ vµ kÞp thêi nhu cÇu mua s¾m v¶i vµ phô liÖu sÏ tr¸nh ®­îc nh÷ng tæn thÊt cho s¶n xuÊt nh­ viÖc ngõng s¶n xuÊt do thiÕu nguyªn phô liÖu. Th«ng qua viÖc tæ chøc sö dông vèn, c«ng ty sÏ kiÓm so¸t ®­îc t×nh h×nh dù tr÷ vËt t­, tån kho s¶n phÈm, tõ ®ã ng¨n chÆn kÞp thêi t×nh tr¹ng ø ®äng, mÊt m¸t hao hôt v¶i, lµm gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt gãp phÇn tÝch cùc ®Õn h¹ gi¸ thµnh. Thø n¨m, ®Ó tiÕt kiÖm chi phÝ tiÒn mÆt, chi phÝ héi häp, giao dÞch, tiÕp kh¸ch th­êng xuyªn x¶y ra, c«ng ty ph¶i hÕt søc chó ý ®Õn c¸c chØ tiªu nµy. Nh÷ng kho¶n chi tiªu nµy th­êng rÊt khã kiÓm tra, kiÓm so¸t vµ dÔ bÞ l¹m dông. §èi víi kho¶n chi tiÕp kh¸ch, héi häp giao dÞch, chi ®èi ngo¹i,c«ng ty cÇn x©y dùng ®Þnh møc chi tiªu, c¸c kho¶n chi ph¶i cã chøng tõ hîp lÖ, ph¶i g¾n víi kÕt qu¶ kinh doanh vµ kh«ng ®­îc v­ît qu¸ møc khèng chÕ tèi ®a theo tû lÖ phÇn tr¨m tÝnh trªn doanh thu, c¸c kho¶n chi hoa hång m«i giíi, c¨n cø vµo hiÖu qu¶ kinh tÕ do viÖc m«i giíi mang l¹i. §èi víi c¸c chi phÝ qu¶ng c¸o, c«ng ty cÇn xóc tiÕn vµ quyÕt ®Þnh chi cho qu¶ng c¸o th«ng qua mét trong sè c¸c ph­¬ng ph¸p tÝnh: - Tû lÖ doanh sè b¸n: §©y lµ mét trong nh÷ng biÖn ph¸p kinh nghiÖm phæ biÕn nhÊt vµ sö dông nhiÒu do tÝnh ®¬n gi¶n cña nã. C«ng ty chØ ®¬n gi¶n ®­a mét con sè phÇn tr¨m vµ ¸p dông nã cho doanh sè b¸n trong t­¬ng lai. VÝ dô, gi¶ thiÕt doanh thu b¸n FOB s¬ mi cña c«ng ty dù kiÕn lµ 370000 USD n¨m 2000, ¸p dông c¸c tiªu chuÈn 2% cña doanh sè b¸n, chi phÝ qu¶ng c¸o sÏ lµ 7400 USD. - Chi phÝ cho mçi ®¬n vÞ s¶n phÈm: Mét l­îng tiÒn cè ®Þnh ®­îc chi cho qu¶ng c¸o cho mçi ®¬n vÞ s¶n phÈm hy väng b¸n ®­îc. Tuy nhiªn ph­¬ng ph¸p nµy phæ biÕn ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm cã gi¸ cao nh­ « t« vµ c¸c trang thiÕt bÞ. - Ph­¬ng ph¸p nhiÖm vô: §Ò ra tõ ban ®Çu c¸c môc tiªu qu¶ng c¸o vµ ®Þnh râ nhiÖm vô ®Ó ®¹t ®­îc c¸c môc ®Ých qu¶ng c¸o nµy. Khi ph­¬ng ph¸p nµy ®­îc tiÕn hµnh, ban l·nh ®¹o sÏ chi bao nhiªu ®Ó hoµn thµnh nhiÖm vô vµ t×m ra ®­îc tæng sè chi phÝ. Nh­îc ®iÓm chiÕn l­îc nhÊn m¹nh chi phÝ chøa ®ùng nh÷ng g¸nh nÆng lín cho c«ng ty ®Ó duy tr× vÞ trÝ cña nã, ®ã lµ viÖc ®Çu t­ nh÷ng ph­¬ng tiÖn hiÖn ®¹i theo xu thÕ ph¸t triÓn cña ngµnh dÖt may (®· tr×nh bµy ë ch­¬ng I), kh«ng th­¬ng tiÕc bá ®i nh÷ng tµi s¶n ®· cò, lu«n ph¶i chó ý ®Õn viÖc c¶i tiÕn c«ng nghÖ. NÕu lu«n thay ®æi vÒ c«ng nghÖ sÏ lµm v« hiÖu ho¸ nh÷ng ®Çu t­ vÒ m¸y mãc thiÕt bÞ vµ kinh nghiÖm tay nghÒ may cña c«ng nh©n. NÕu qu¸ tËp trung ®Õn vÊn ®Ò gi¶m chi phÝ sÏ lµm thu hÑp kh¶ n¨ng cña c«ng ty ®Ó ®¶m b¶o møc chªnh lÖch vÒ nh·n hiÖu hµng ho¸ cña ®èi thñ c¹nh tranh hoÆc nh÷ng c¸ch tiÕp cËn kh¸c. VÝ dô kinh ®iÓn vÒ h¹n chÕ cña chiÕn l­îc nhÊn m¹nh chi phÝ lµ h·ng Ford vµo nh÷ng n¨m hai m­¬i. Ford ®· ®­îc møc chi phÝ thÊp do sù h¹n chÕ cña c¸c kiÓu mÉu vµ tÝnh phong phó c¸c chi tiÕt cña xe, liªn kÕt ng­îc mét c¸ch nhanh chãng, sö dông c¸c m¸y mãc tù ®éng cao vµ theo ®uæi m¹nh mÏ ph­¬ng ch©m t¹o chi phÝ thÊp h¬n qua häc hái. Qu¸ tr×nh häc rÊt ®¬n gi¶n vÌ thiÕu nh÷ng thay ®æi vÒ kiÓu mÉu. ThÕ nh­ng khi thu nhËp t¨ng lªn vµ nhiÒu ng­êi ®· mua xe ®ang nghÜ ®Õn viÖc mua chiÕc xe thø hai, th× thÞ tr­êng b¾t ®Çu ®ßi hái nhiÒu sù thay ®æi vÒ kiÓu mÉu vµ chñng lo¹i h¬n, xe ph¶i tiÖn lîi h¬n vµ ph¶i lµ nh÷ng chiÕc xe cã mui chø kh«ng ph¶i xe hë mui n÷a. Kh¸ch hµng sÏ s½n sµng tr¶ víi møc gi¸ cao h¬n ®Ó cã ®­îc nh÷ng thay ®æi nµy. H·ng General Motors ®· s½n sµng ®Çu t­ vèn ®Ó ph¸t triÓn ®¸p øng nh÷ng yªu cÇu nµy víi hµng lo¹t c¸c kiÓu mÉu xe kh¸c nhau. Cßn h·ng Ford ®· ph¶i chÞu mét l­îng chi phÝ khæng lå ®Ó ®iÒu chØnh l¹i chiÕn l­îc v× sù cøng nh¾c do khèi l­îng ®Çu t­ lín vµo viÖc tèi thiÓu ho¸ chi phÝ s¶n xuÊt theo kiÓu mÉu nay ®· l¹c hËu. 2. ChiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸. ChiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ nh»m lµm kh¸c biÖt ho¸ c¸c s¶n phÈm vµ dÞch vô cña c«ng ty t¹o ra ®iÓm ®éc ®¸o riªng ®­îc thõa nhËn trong toµn ngµnh. C¸c ph­¬ng ph¸p kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm ®­îc thÓ hiÖn d­íi nhiÒu h×nh thøc: sù ®iÓn h×nh vÒ thiÕt kÕ hoÆc danh tiÕng s¶n phÈm, ®Æc tÝnh cña c¸c s¶n phÈm, dÞch vô vµ c¸c khÝa c¹nh kh¸c. Mét c¸ch lý t­ëng c«ng ty cã thÓ tù lµm kh¸c biÖt s¶n phÈm cña m×nh theo nhiÒu c¸ch kh¸c nhau. CÇn ph¶i nhÊn m¹nh r»ng chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ kh«ng cho phÐp c«ng ty ®­îc bá qua yÕu tè chi phÝ, tuy nhiªn chi phÝ kh«ng ph¶i lµ môc tiªu chiÕn l­îc c¬ b¶n. Kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm, nÕu ®¹t ®­îc sÏ lµ chiÕn l­îc t¶o kh¶ n¨ng cho c«ng ty thu ®­îc tû lÖ lîi nhuËn cao h¬n møc b×nh qu©n bëi v× nã t¹o nªn mét vÞ trÝ ch¾c ch¾n cho c«ng ty trong viÖc ®èi phã víi n¨m lùc l­îng c¹nh tranh, dï theo mét c¸ch kh¸c so víi chiÕn l­îc nhÊn m¹nh chi phÝ. Kh¸c biÖt ho¸ t¹o ra sù c¸ch biÖt ®èi víi nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh v× cã niÒm tin cña kh¸ch hµng vµo nh·n hiÖu s¶n phÈm, ®iÒu nµy sÏ dÉn ®Õn kh¶ n¨ng Ýt biÕn ®éng h¬n cña gi¸ c¶. nã còng lµm t¨ng tû lÖ lîi nhuËnvµ v× thÕ tr¸nh ®­îc sù cÇn thiÕt ph¶i t¹o ra møc chi phÝ thÊp. NiÒm tin cña kh¸ch hµng vµ sù cÇn thiÕt ®èi víi ®èi thñ c¹nh tranh ph¶i v­ît qua ®­îc yÕu tè “duy nhÊt” ®· ng¨n chÆn viÖc x©m nhËp cña nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh míi. Kh¸c biÖt ho¸ t¹o ra tû lÖ hîi nhuËn cao h¬n, víi tû lÖ lîi nhuËn cao nµy cã thÓ dÔ dµng gi¶i quyÕt vÊn ®Ò quyÒn lùc cña ng­êi cung cÊp, vµ râ rµng nã còng lµm gi¶m bít quyÒn lùc cña ng­êi mua, bëi v× hä thiÕu nh÷ng ®iÒu kiÖn ®Ó so s¸nh vµ v× vËy gi¸ c¶ Ýt cã sù dao ®éng h¬n. H¬n n÷a, tiÕn hµnh sù kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm ®Ó cã ®­îc niÒm tin cña kh¸ch hµng, sÏ cã vÞ trÝ thuËn lîi h¬n, so víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh khi ph¶i ®­¬ng ®Çu víi c¸c lo¹i hµng ho¸ thay thÕ. Thùc hiÖn chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm ®«i khi cã thÓ lo¹i trõ kh¶ n¨ng ®¹t ®­îc thÞ phÇn cao. Nã th­êng yªu cÇu sù nhËn thøc vÒ tÝnh riªng biÖt, mµ tÝnh riªng biÖt th× kh«ng ®i liÒn víi thÞ phÇn cao. Tuy nhiªn, ë møc ®é phæ biÕn h¬n, thùc hiÖn chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm ®· ngÇm ®Þnh mét sù ®¸nh ®æi víi lîi thÕ vÒ chi phÝ nÕu chiÕn l­îc nµy yªu cÇu nh÷ng ho¹t ®éng ®ßi hái l­îng chi phÝ cao, ch¼ng h¹n ho¹t ®éng nghiªn cøu ph¸t triÓn, thiÕt kÕ s¶n phÈm, sö dông nguyªn vËt liÖu chÊt l­îng cao, hoÆc c¸c ho¹t ®éng ®¾t ®á phôc vô kh¸ch hµng. MÆc dï kh¸ch hµng trong toµn ngµnh thõa nhËn tÝnh ­u viÖt cña h·ng, song kh«ng ph¶i toµn bé kh¸ch hµng s½n sµng vµ cã kh¶ n¨ng thanh to¸n víi møc gi¸ cao h¬n nµy. Tuú theo ®Æc ®iÓm ngµnh nghÒ kinh doanh, kh¸c biÖt ho¸ cã thÓ kh«ng ®èi lËp víi møc chi phÝ thÊp vµ c¸c møc gi¸ cã kh¶ n¨ng so s¸nh ®­îc víi gi¸ cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. §èi víi c«ng ty may Th¨ng Long, nhê sù ®Çu t­ m¸y mãc thiÕt bÞ chuyªn dïng cho xÝ nghiÖp I míi nh­: m¸y dùng cæ, dùng d¸ng ¸o, d©y chuyÒn may hiÖn ®¹i, hÖ thèng lµ h¬i... nªn s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty cã thÓ nãi lµ t¹m ®¹t tiªu chuÈn chÊt l­îng s¬ mi xuÊt khÈu. Tuy nhiªn, thÞ tr­êng xuÊt khÈu nh­ Mü, §øc, NhËt B¶n ®ßi hái nh÷ng s¶n phÈm cao cÊp h¬n, ®ßi hái ®­êng nÐt, chi tiÕt s¶n phÈm ph¶i khÐo lÐo vµ tinh tÕ h¬n. §¸p øng nhu cÇu nµy c«ng ty cÇn tËp trung t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm ®éc ®¸o c¶ vÒ mµu s¾c lÉn chÊt liÖu v¶i, tøc lµ theo ®uæi chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm. §Çu tiªn lµ vÒ nguån nguyªn vËt liÖu ®Çu vµo. Víi thùc tr¹ng vÒ nguån nguyªn vËt liÖu cña c«ng ty hiÖn nay th× nguyªn vËt liÖu chÝnh ®Ó s¶n xuÊt s¬mi lµ s¶n phÈm cña c¸c xÝ nghiÖp dÖt trong n­íc, ch­a ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng mua ®øt s¶n phÈm. Kh¸ch hµng ch­a tin t­ëng vµo chÊt l­îng v¶i do ta s¶n xuÊt nªn ta vÉn ph¶i nhËp v¶i ngo¹i. Nh­ vËy, ®Ó theo ®uæi chiÕn l­îc nµy, c«ng ty vÉn ph¶i duy tr× nguån cung øng v¶i ngo¹i nhËp, tøc vÉn ph¶i qua trung gian ®Ó mua nguyªn vËt liÖu chÊt l­îng cao. Thªm n÷a, c¸c chi tiÕt, ®­êng nÐt trªn s¶n phÈm s¬ mi hÇu nh­ kh«ng thay ®æi nhiÒu nªn chÊt liÖu v¶i rÊt quan träng. ViÖc lùa chän mµu s¾c, chÊt liÖu v¶i sao cho ng­êi tiªu dïng khi sö dông cã thÓ c¶m thÊy tho¶i m¸i, tin t­ëng vµ tõ ®ã trung thµnh víi s¶n phÈm cña m×nh. Tuy nhiªn víi kh¶ n¨ng tµi chÝnh cßn yÕu nh­ c«ng ty may Th¨ng Long, ®Ó thùc hiÖn chiÕn l­îc nµy cÇn t×m nguån ®Çu t­ tõ nhiÒu phÝa. Cã thÓ vËn ®éng vèn tõ ®Çu t­ cña ng©n s¸ch Nhµ n­íc hoÆc vËn ®éng trùc tiÕp tõ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ khuyÕn khÝch c¸n bé c«ng nh©n viªn gãp vèn b»ng møc l·i suÊt hÊp dÉn. Nh­ thÕ, c«ng ty míi b¶o ®¶m chi phÝ ®Ó cã thÓ ®Çu t­ vµo sö dông nguån nguyªn phô liÖu nhËp ngo¹i chÊt l­îng cao. Khi theo ®uæi chiÕn l­îc nµy, c«ng ty kh«ng thÓ theo ®uæi chiÕn l­îc nhÊn m¹nh vÒ chi phÝ ®­îc, vµ nh­ thÕ gi¸ thµnh s¶n phÈm s¶n xuÊt ra sÏ cao lªn. Khi ®ã viÖc giao tiÕp, khuÕch tr­¬ng s¶n phÈm rÊt quan träng trong qu¸ tr×nh tiªu thô. Cô thÓ c«ng ty cÇn: - Ph¸t triÓn hÖ thèng c¸c siªu thÞ, ®¹i lý, c¸c cöa hµng b¸n lÎ ®Ó dÇn dÇn tho¶ m·n thÞ hiÕu vµ nhu cÇu tiªu dïng trong c¶ n­íc. - §Æt c¸c ®¹i diÖn, cöa hµng chµo b¸n c¸c s¶n phÈm dÖt may t¹i c¸c thÞ tr­êng lín ë n­íc ngoµi. - §µo t¹o ®éi ngò tiÕp thÞ ®Ó chuyÓn sang xuÊt khÈu theo gi¸ FOB ®Ó t¨ng doanh thu bï ®¾p chi phÝ. Tuy nhiªn, khi theo ®uæi chiÕn l­îc nµy, c«ng ty còng gÆp bÊt lîi do sù chªnh lÖch chi phÝ söa ch÷a gi÷a chi phÝ cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã chi phÝ thÊp h¬n cña c«ng ty thùc hiÖn kh¸c biÖt ho¸ nh»m t¹o ra lßng tin vÒ hµng ho¸ cña c«ng ty, trë nªn qu¸ lín. V× vËy, kh¸ch hµng cã thÓ sÏ hy sinh mét sè ®Æc tÝnh tèt vÒ s¶n phÈm cã ®­îc tõ c«ng ty ®Ó mua s¶n phÈm rÎ h¬n, tiÕt kiÖm mét kho¶n tiÒn lín. Mét c«ng ty cã thÓ ®¹t ®­îc sù kh¸c biÖt ho¸, song kÌm theo lµ sù kh¸c biÖt vÒ gi¸ c¶. V× vËy, nÕu c«ng ty thùc hiÖn kh¸c biÖt ho¸ cã møc chi phÝ qu¸ cao v× thay ®æi c«ng nghÖ, mua nguyªn phô liÖu chÊt l­îng cao kÌm theo chi phÝ vÒ trung gian lín th× c¸c c«ng ty may mÆc kh¸c cã møc chi phÝ thÊp sÏ cã ­u thÕ h¬n vÒ gi¸ c¶. VÝ dô Kawasaki vµ nh÷ng nhµ s¶n xuÊt xe m¸y kh¸c cña NhËt B¶n ®· cã kh¶ n¨ng tÊn c«ng mét c¸ch thµnh c«ng c¸c nhµ s¶n xuÊt thùc sù kh¸c biÖt ho¸ nh­ Harley Davidson vµ Triumph (c¸c h·ng tiÕn hµnh s¶n xuÊt lo¹i xe m¸y lín) qua viÖc t¹o ®iÒu kiÖn tiÕt kiÖm cho ng­êi mua mét kho¶n tiÒn rÊt lín v× gi¸ xe cña hä thÊp h¬n nhiÒu. Trong ngµnh may, nÕu c¸c c«ng ty theo ®uæi chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ th× c¸c xÝ nghiÖp may ngoµi quèc doanh sÏ cã lîi thÕ vÒ chi phÝ, sÏ h¹n chÕ sù tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. 3. ChiÕn l­îc träng t©m ho¸. ChiÕn l­îc träng t©m ho¸ lµ sù tËp trung vµo mét nhãm ng­êi mua cô thÓ, mét bé phËn trong c¸c lo¹i hµng ho¸, hoÆc mét vïng thÞ tr­êng nµo ®ã; còng gièng nh­ chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸, träng t©m ho¸ thÓ hiÖn díi nhiÒu h×nh thøc. NÕu nh­ chiÕn l­îc chi phÝ thÊp vµ kh¸c biÖt ho¸ h­íng vµo thùc hiÖn c¸c môc tiªu víi ph¹m vi ho¹t ®éng toµn ngµnh, th× chiÕn l­îc träng t©m ho¸ ®­îc x©y dùng xoay quanh viÖc phôc vô thËt tèt mét thÞ tr­êng tiªu ®Ých vµ mçi chÝnh s¸ch kÌm theo ®Òu ®­îc ph¸t triÓn theo t­ t­ëng nµy. Nh­ vËy chiÕn l­îc träng t©m ho¸ dùa vµo mét tiÒn ®Ò r»ng c«ng ty cã thÓ phôc vô mét thÞ tr­êng chiÕn l­îc hÑp cña m×nh mét c¸ch tÝch cùc vµ hiÖu qu¶ h¬n c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, nh÷ng ng­êi ®ang phôc vô cho nh÷ng thÞ tr­êng réng lín h¬n. KÕt qu¶ lµ c«ng ty cã thÎ ®¹t ®­îc sù kh¸c biÖt ho¸ qua viÖc ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cña mét ®èi t­îng cô thÓ, hoÆc ®¹t ®­îc møc chi phÝ thÊp h¬n khi phôc vô ®èi t­îng nµy, hoÆc ®¹t ®­îc c¶ hai. Dï r»ng chiÕn l­îc träng t©m ho¸ kh«ng ®¹t ®­îc møc chi phÝ thÊp hoÆc sù kh¸c biÖt ho¸ trªn gi¸c ®é toµn bé thÞ tr­êng nh­ng nã ®· ®¹t ®­îc mét hoÆc c¶ hai môc tiªu nµy trªn gi¸c ®é mét bé phËn hÑp cña thÞ tr­êng. C«ng ty thùc hiÖn chiÕn l­îc träng t©m ho¸ cã thÓ ®¹t ®­îc tû lÖ lîi nhuËn coa h¬n møc b×nh qu©n cña ngµnh. Träng t©m ho¸ cã nghÜa rõng víi thÞ tr­êng chiÕn l­îc cña m×nh c«ng ty hoÆc cã lîi thÕ vÒ chi phÝ, hoÆc cã kh¶ n¨ng kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm cao, hoÆc cã ®­îc c¶ hai. Nh­ ®· ®Ò cËp trong ph¹m vi c¸c vÊn ®Ò vÒ chiÕn l­îc dÉn ®Çu vÒ chi phÝ vµ chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm, c¸c chiÕn l­îc nµy t¹o ra cho c«ng ty nh÷ng bøc ch¾n chèng l¹i c¸c lùc l­îng c¹nh tranh. Träng t©m ho¸ còng cã thÓ ®­îc sö dông ®Ó lùa chän nh÷ng thÞ tr­êng Ýt bÞ c«ng kÝch nhÊt bëi c¸c hµng ho¸ thay thÕ hoÆc nh÷ng thÞ tr­êng mµ ë ®ã c¸c ®èi thñ c¹nh tranh yÕu nhÊt. ChiÕn l­îc träng t©m ho¸ th­êng bao hµm nh÷ng h¹n chÕ vÒ tû lÖ thÞ phÇn chung cã thÓ ®¹t ®­îc. Träng t©m ho¸ nhÊt thiÕt ph¶i kÐo theo sù ®¸nh ®æi gi÷a møc lîi nhuËn vµ doanh sè b¸n hµng. Còng gièng nh­ chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸, träng t©m ho¸ cã hoÆc kh«ng kÐo theo sù ®¸nh ®æi víi kh¶ n¨ng ®¹t møc chi phÝ thÊp. §èi víi c«ng ty may Th¨ng Long, khi theo ®uæi chiÕn l­îc nµy, c«ng ty cã lîi thÕ vÒ sù thÝch øng cña s¶n phÈm víi tiªu dïng tèt, tiÒm n¨ng s¶n xuÊt s¬ mi lín, thÞ tr­êng xuÊt khÈu cña c«ng ty l¹i bao gåm nhiÒu quèc gia víi nh÷ng ®Æc ®iÓm vÒ ®Þa lý vµ phong tôc tËp qóan kh¸c nhau. VÝ dô, thÞ tr­êng Mü lµ thÞ tr­êng lín víi søc mua cao do tÝnh chÊt nhu cÇu hay thay ®æi cña ng­êi d©n. ThÞ tr­êng nµy ®ßi hái rÊt cao vÒ chÊt liÖu vµ ®­êng nÐt còng nh­ chi tiÕt s¶n phÈm. Së dÜ, s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty may Th¨ng Long ch­a ®­îc kh¸ch hµng Mü ®Æt hµng lµ do chÊt l­îng, mµu s¾c vai s¶n xuÊt s¬ mi cña c«ng ty ch­a ®¸p øng nhu cÇu vÒ chÊt liÖu cña ng­êi d©n Mü. V× vËy, ®Ó cã thÓ tiªu thô ®­îc s¶n phÈm s¬ mi trªn thÞ tr­êng nµy ®ßi hái c«ng ty ph¶i t×m kiÕm vµ sö dông nguån v¶i vµ phô liÖu chÊt liÖu tèt, mµu s¾c ®éc ®¸o, hîp thÞ hiÕu.. tøc lµ s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm cã nÐt kh¸c biÖt so víi c¸c s¶n phÈm s¬ mi cïng lo¹i ®ang cã mÆt trªn thÞ tr­êng Mü. Tuy nhiªn, c«ng ty sÏ tèn chi phÝ cao cho s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm nµy vµ kh«ng thÓ theo ®uæi ®Þnh h­íng gi¶m chi phÝ, h¹ gi¸ thµnh. T¹i thÞ tr­êng néi ®Þa, víi nhiÒu tÇng líp kh¸ch hµng víi nhu cÇu ®a d¹ng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm.C«ng ty cã thÓ mét mÆt sö dông v¶i vµ phô liÖu trong n­íc ®Î s¶n xuÊt nh÷ng s¶n phÈm chÊt l­îng trung b×nh, gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng ®Ó phôc vô nhãm kh¸ch hµng cã thu nhËp thÊp, mét mÆt ®­a nh÷ng s¶n phÈm s¬ mi cao cÊp, ®¾t tiÒn v·o tr­ng bµy vµ giíi thiÖu s¶n phÈm t¹i c¸c siªu thÞ vµ ®¹i lý ®Ó dÇn tiÕp cËn víi nh÷ng kh¸ch hµng cã thu nhËp cao. Nh­ vËy,c«ng ty cã thÓ thÝch nghi víi nhiÒu nhãm kh¸ch hµng cïng mét lóc. Khi theo ®uæi ®Þnh h­íng nµy, c«ng ty cã thÓ gÆp mét sè bÊt lîi do sù chªnh lÖch vÒ chi phÝ gi÷a c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ho¹t ®éng trªn diÖn réng, vÝ dô Trung Quèc, lµm triÖt tiªu nh÷ng lîi thÕ vÒ chi phÝ do viÖc phôc vô mét thÞ tr­êng hÑp, hoÆc lµm mÊt sù kh¸c biÖt ho¸ cã ®­îc do tréng t©m ho¸. Thªm n÷a, cã thÓ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã thÓ t×m ra ®­îc nh÷ng thÞ tr­êng hÑp mµ c«ng ty ®ang phôc vô vµ lµm v« hiÖu ho¸ sù tËp trung cña c«ng ty. 4. C¸c yªu cÇu kh¸c cña nh÷ng chiÕn l­îc trªn. Ba chiÕn l­îc dÉn ®Çu vÒ chi phÝ, kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm vµ chiÕn l­îc träng t©m ho¸ cßn kh¸c nhau ë nhiÒu khÝa c¹nh kh¸c n÷a ngoµi nh÷ng kh¸c nhua vÒ chøc n¨ng nh­ ®· ®Ò cËp ë trªn. Thùc hiÖn thµnh c«ngnh÷ng chiÕn l­îc nµy yªu cÇu nh÷ng nguån lùc vµ nh÷ng kü n¨ng kh¸c nhau. C¸c chiÕn l­îc nµy còng bao hµm sù kh¸c biÖt vÒ s¾p xÕp tæ chøc, c¸c b­íc kiÓm tra, kiÓm so¸t vµ nh÷ng hÖ thèng ph¸t minh s¸ng chÕ. Nh­ vËy, viÖc giµnh toµn bé t©m huyÕt cho mét trong sè nh÷ng chiÕn l­îc trªn lµ yªu cÇu cÇn thiÕt ®Ó ®¹t ®­îc sù thµnh c«ng. Sau ®©y lµ nh÷ng yªu cÇu phæ biÕn liªn quan ®Õn c¸c chiÕn l­îc: ChiÕn l­îc Nh÷ng yªu cÇu chung vÒ kü n¨ng vµ nguån lùc Nh÷ng yªu cÇu chung vÒ tæ chøc ChiÕn l­îc dÉn ®ÇuvÒ chi phÝ - §Çu t­ vèn l©u dµi vµ kh¶ n¨ng ®Ó cã vèn. - Kü n¨ng thiÕt kÕ s¶n phÈm mÉu. - Tinh thÇn nhiÖt t×nh cña ng­êi lao ®éng. - HÖ thèng ph©n phèi chi phÝ thÊp - KiÓm tra chÆt chÏ chi phÝ. - C¸c b¸o c¸o kiÓm tra liªn tôc vµ chi tiÕt. - Tæ chøc cã c¬ cÊu vµ ph©n râ tr¸ch nhiÖm. ChiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm - Kh¶ n¨ng m¹nh vÒ marketing. - ThiÕt kÕ l¾p ®Æt s¶n phÈm. - Kh¶ n¨ng s¸ng t¹o - Kh¶ n¨ng m¹nh vÒ nghiªn cøu c¬ b¶n. - Næi tiÕng vÒ chÊt l­îng hoÆc ®i ®Çu vÒ c«ng nghÖ. - Sù phèi hîp tèt gi÷a c¸c luång ph©n phèi t¹i c¸c thÞ tr­êng kh¸c nhau. - Sù phèi hîp tèt gi÷a c¸c chøc n¨ng vÒ nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn, ph¸t triÓn s¶n phÈm vµ marketing. - Nh÷ng thuËn tiÖn ®Ó thu hót lao ®éng kü thuËt cao, c¸c nhµ khoa häc, hoÆc nh÷ng ng­êi cã kh¶ n¨ng s¸ng t¹o. ChiÕn l­îc träng t©m ho¸ Sù kÕt hîp gi÷a c¸c yªu cÇu trªn h­íng vµo thÞ tr­êng mµ c«ng ty ®ang theo ®uæi. Sù kÕt hîp gi÷a c¸c yªu cÇu trªn h­íng vµo thÞ tr­êng mµ c«ng ty ®ang theo ®uæi. C¸c chiÕn l­îc trªn còng cã thÓ yªu cÇu nh÷ng phong c¸ch l·nh ®¹o kh¸c nhau, to¹ nªn nh÷ng thãi quen tËp qu¸n vµ bÇu kh«ng khÝ chung kh¸c nhau trong c«ng ty. C¸c chiÕn l­îc nµy còng sÏ thu hót nh÷ng lo¹i lao ®éng víi nh÷ng tr×nh ®é kh¸c nhau. 5. X¸c ®Þnh chiÕn l­îc cho C«ng ty may Th¨ng Long . Dùa vµo hoµn c¶nh néi t¹i vµ c¸c yÕu tè m«i tr­êng kinh doanh t¸c ®éng ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty may Th¨ng Long, ta thÊy c«ng ty cã thÕ m¹nh vÒ c«ng nghÖ, vÒ nguån nh©n lùc, vÒ quy m« s¶n xuÊt lín, tËp trung. NÕu c«ng ty chØ theo ®uæi chiÕn l­îc nhÊn m¹nh vÒ chi phÝ. C«ng ty dÔ bá qua sù biÕn ®éng cña ng­êi tiªu dïng vµ viÖc cñng cè thÞ phÇn. H¬n n÷a, thÞ tr­êng hiÖn t¹i cña c«ng ty gåm nhiÒu nhãm kh¸ch hµng víi nhu cÇu kh¸c nhau, nÕu kh«ng cã nh÷ng s¶n phÈm ®Æc biÖt th× kh«ng tho¶ m·n nhu cÇu cña nhãm kh¸ch hµng cao cÊp. NÕu c«ng ty chØ theo ®uæi chiÕn l­îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm th× chi phÝ s¶n xuÊt cao do cÇn ®Çu t­ nhiÒu vÒ chÊt l­îng vµ ®æi míi nguyªn phô liÖu. Do ®ã ®Ó tho¶ m·n tèt nhu cÇu cña kh¸ch hµng, c«ng ty nªn ®i theo h­íng tËp trung ho¸, t×m c¸ch thÝch nghi víi tõng nhãm kh¸ch hµng, tõng thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh. §èi víi c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu nh­ Mü, §øc, NhËt, EU... ®ßi hái yªu cÇu cao vÒ chÊt l­îng vµ s½n sµng tr¶ gi¸ cao cho nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng phï hîp víi thÞ tr­êng cña hä. C«ng ty cÇn ph¶i khai th¸c thÕ m¹nh cña ®Þnh h­íng chÊt l­îng kh¸c biÖt ho¸, nhÊn m¹nh sù tinh tÕ trong tõng chi tiÕt, ®­êng nÐt s¶n phÈm. §èi víi thÞ tr­êng néi ®Þa, do thu nhËp cña ng­êi d©n cßn thÊp nªn gi¸ c¶ vÉn lµ yÕu tè quan träng khi mua hµng. C«ng ty cÇn khai th¸c ­u thÕ ®Þnh h­íng chiÕn l­îc nhÊn m¹nh chi phÝ, t×m c¸ch gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, ®Èy m¹nh tiªu thô t¹i thÞ tr­êng nµy. KÕt luËn H¬n bèn m­¬i n¨m qua kÓ tõ ngµy c«ng ty ®­îc thµnh lËp, cïng víi bao th¨ng trÇm cña ®Êt n­íc, c«ng ty may Th¨ng Long ®· tr¶i qua bao khã kh¨n, th¸ch thøc song còng thu ®­îc bao th¾ng lîi to lín trong s¶n xuÊt kinh doanh. S¶n phÈm cña c«ng ty lu« lu«n ®­îc ®æi míi, ®a d¹ng ho¸ vÒ chñng lo¹i, kÝch cì, mµu s¾c, chÊt liÖu víi chÊt l­îng s¶n phÈm cao vµ gi¸ thµnh ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn vµ tin t­ëng. HiÖn nay, s¶n phÈm s¬ mi cña c«ng ty ®ang ®µ ph¸t triÓn, dÇn thÝch øng trong thÞ tr­êng néi ®Þa vµ tiÕn ®Õn ®Çu t­, ph¸t triÓn, më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu. §Ó ®¹t ®­îc ®iÒu ®ã ®ßi hái sù nç lùc v­¬n lªn cña toµn thÓ c¸n bé, c«ng nh©n viªn toµn c«ng ty vµ h¬n hÕt lµ kh¶ n¨ng kÕ ho¹ch ho¸ chiÕn l­îc cña ban l·nh ®¹o trong viÖc ho¹ch ®Þng chiÕn l­îc kinh doanh cho mÆt hµng nµy. Qua thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty may Th¨ng Long, ®øng ë vÞ trÝ kh¸ch quan nh×n nhËn, em thÊy c«ng ty mét sè ®iÓm yÕu cßn tån t¹i trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt mÆt hµng s¬ mi. Víi thÕ m¹nh vÒ c«ng nghÖ, nguån nh©n lùc, kh¶ n¨ng nghiªn cøu ph¸t triÓn øng dông nguån nguyªn liÖu míi, tiÒm n¨ng s¶n xuÊt mÆt hµng nµy rÊt lín. Trong t­¬ng lai kh«ng xa, víi sù ®oµn kÕt v­¬n lªn cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn toµn c«ng ty, s¶n phÈm s¬ mi sÏ cã mét vÞ trÝ v÷ng ch¾c trªn thÞ tr­êng, kh¼ng ®Þnh s¶n phÈm s¬ mi nãi riªng vµ s¶n phÈm may mÆc cña c«ng ty nãi chung trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ quèc tÕ. môc lôc Tµi liÖu tham kh¶o 1. GS.TS. Nhµ gi¸o ­u tó Ng« §×nh Giao, Qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp trong c¸c doanh nghiÖp, Nhµ xuÊt b¶n KHKT. 2. Trung t©m ®µo t¹o qu¶n trÞ kinh doanh tæng hîp, TËp bµi gi¶ng chiÕn l­îc kinh doanh vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp, Hµ néi 1999. 3. Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizzel, ChiÕn l­îc vµ s¸ch l­îc kinh doanh, Nhµ xuÊt b¶n TPHCM. 4. GS.TS. Nhµ gi¸o ­u tó Ng« §×nh Giao, M«i tr­êng kinh doanh vµ ®¹o ®øc kinh doanh, Nhµ xuÊt b¶n gi¸o dôc. 5. Tr­êng ®¹i häc tµi chÝnh kÕ to¸n Hµ Néi, Qu¶n trÞ tµi chÝnh doanh nghiÖp, Nhµ xuÊt b¶n tµi chÝnh, n¨m 1999. 6. Tr­¬ng §×nh ChiÕn - PGS.PTS T¨ng V¨n BÒn, Marketing d­íi gãc ®é qu¶n trÞ doanh nghiÖp, nhµ xuÊt b¶n thèng kª, Hµ Néi-1997.. 7. ChiÕn l­îc c¹nh tranh. 8. Tæng C«ng ty dÖt - may ViÖt Nam, Dù ¸n qui ho¹ch tæng thÓ ph¸t triÓn ngµnh c«ng nghiÖp dÖt - may ®Õn n¨m 2010, Hµ Néi 12/1997. 9. T¹p chÝ CN sè 5/97, sè 7/97, sè 7/98, sè 2/2000. 10. T¹p chÝ TTGC Sè 7/98, sè 8/98. C¸c yÕu tè m«i tr­êng kinh doanh C¸c yÕu tè Néi bé Doanh nghiÖp C¬ héi (O) 1. §êi sèng n©ng cao ® cã nhu cÇu cao vÒ may mÆc. 2. NhiÒu nguån nguyªn phô liÖu cã chÊt l­îng cao. 3. C«ng nghÖ ngµnh may ph¸t triÓn. 4. Cã sù hç trî cña Tæng C«ng ty DÖt - May. Nguy c¬ (T) 1. NhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trong ngµnh. 2. §ßi hái chi phÝ lín khi mua nguyªn phô liÖu cã chÊt l­îng cao. 3. Kh¸ch hµng mong muèn s¶n phÈm cao cÊp. 4. Ch­a cã nhiÒu ­u ®·i trªn thÞ tr­êng quèc tÕ. MÆt m¹nh (S) 1. D©y chuyÒn s¶n xuÊt s¬ mi hiÖn ®¹i. 2. TiÒm n¨ng s¶n xuÊt s¬ mi lín. 3. Tr×nh ®é tay nghÒ c«ng nh©n cao. 4. Sù thÝch øng cña s¶n phÈm víi tiªu dïng tèt. Phèi hîp S/O. 1. S1-O2® S¶n phÈm s¬ mi cao cÊp. 2. S2-O3®§¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao vÒ s¶n phÈm s¬ mi. 3. S2-O1®§¸p øng nhu cÇu gia t¨ng vÒ sè l­¬ng, chÊt l­îng cña s¶n phÈm . 4. S3-O4®N©ng cao n¨ng suÊt lao ®«ng, gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt. Phèi hîp S/T 1. S1-T1®T¹o thÕ m¹nh c¹nh tranh b»ng viÖc khai th¸c thÕ m¹nh c«ng nghÖ. 2. S2-T3®Khai th¸c mäi tiÒm n¨ng ®¸p øng nhu cÇu kh¸ch hµng. 3. S4-T4®T×m thÞ tr­êng ­u ®·i kÕt hîp më r«ng thÞ tr­êng néi ®Þa. 4. S3-T2®æn ®Þnh chi phÝ s¶n xuÊt. MÆt yÕu (W) 1. Chi phÝ s¶n xuÊt s¶n phÈm cao ® gi¸ cao. 2. Kh¶ n¨ng marketing yÕu. 3. ChÊt liÖu v¶i ch­a ®¸p øng yªu cÇu kh¸ch hµng mua FOB. 4. Ch­a cã s¶n phÈm s¬ mi cao cÊp. Phèi hîp W/O 1. W1-O3®Gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt. 2. W3-O2®Nghiªn cøu s¶n xuÊt s¶n phÈm s¬ mi cao cÊp. 3. W4-O2® Nghiªn cøu s¶n xuÊt s¶n phÈm s¬ mi cao cÊp. Phèi hîp W/T 1. W4-T3®§Çu t­ mua nguyªn phô liÖu chÊt l­îng cao, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. 2. W1-T1®T×m h­íng gi¶m chi phÝ. 3. W2-T4®§Çu t­ chi phÝ marketing. 4. W3-T2®Më réng thÞ tr­êng néi ®Þa.