Đề tài Một số phương hướng và biện pháp nhằm duy trì và mở rộng hoạt động chuyển khẩu sang thị trường Trung Quốc của Công ty xuất nhập khẩu Quảng Ninh

¸c n­íc Ch©u ¢u, Ch©u Mü vµ c¸c n­íc kh¸c trong khu vùc ASEAN... 3. T×nh h×nh quan hÖ th­¬ng m¹i ViÖt Nam - Trung Quèc trong thêi gian qua. ViÖt Nam vµ Trung Quèc lµ hai quèc gia l¸ng giÒng gÇn gòi, cã quan hÖ l©u ®êi g¾n bã mËt thiÕt víi nhau vÒ nhiÒu mÆt. Tõ quan hÖ chñ yÕu cña hai §¶ng, hai Nhµ n­íc vÒ chÝnh trÞ qu©n sù, chuyÓn sang quan hÖ toµn diÖn vÒ kinh tÕ – v¨n ho¸ - x· héi, quèc phßng an ninh vµ ®èi ngo¹i. §Õn nay quan hÖ ViÖt Nam – Trung Quèc ®ang diÔn ra trong bèi c¶nh Quèc tÕ võa cã nhiÒu thuËn lîi võa cã nhiÒu khã kh¨n, phøc t¹p míi. Cïng víi xu thÕ ph¸t triÓn vµ héi nhËp toµn ThÕ giíi, trong nh÷ng n¨m qua quan hÖ trao ®æi hµng ho¸ cña ViÖt Nam – Trung Quèc kh«ng ngõng ®æi míi, c¶i thiÖn vµ më réng. §­îc thÓ hiÖn qua néi dung c¸c hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i gi÷a hai n­íc ngµy cµng më réng vµ th«ng tho¸ng. ViÖt Nam – Trung Quèc nói liÒn nói, s«ng liÒn s«ng, nói s«ng liÒn mét d¶i cã nÒn v¨n ho¸ t­¬ng ®ång. ChÝnh v× vËy trong hîp t¸c lµm ¨n gi÷a ViÖt Nam – Trung Quèc cã nhiÒu thuËn lîi. 3.1- KÕt qu¶ giao dÞch th­¬ng m¹i ViÖt – Trung N¨m 2001 - 2002, hai n¨m ®Çu tiªn cña thiªn niªn kû míi ®· khÐp l¹i, ®¸nh dÊu nh÷ng thµnh tùu to lín trong quan hÖ kinh tÕ th­¬ng m¹i ViÖt Trung sau 10 n¨m ®­îc kh«i phôc vµ ph¸t triÓn m¹nh mÏ. Nh×n l¹i chÆng ®­êng ®· qua, thÊy næi lªn mét sè nÐt chÝnh nh­ sau: - Cã thÓ thÊy tèc ®é t¨ng mËu dÞch hai n­íc kh¸ nhanh vµ æn ®Þnh trong khi mËu dÞch ThÕ giíi vµ khu vùc dang trong t×nh tr¹ng suy tho¸i. N¨m 1992 th­¬ng m¹i hai n­íc chØ ®¹t 32,23 triÖu USD, ®Õn n¨m 1997 ®¹t 1,15 tû USD, t¨ng 356,8%. N¨m 2001 th­¬ng m¹i hai n­íc ®¹t 2,466 tû USD, t¨ng 87,1% so víi n¨m 2000. N¨m 2002 bu«n b¸n hai chiÒu ®¹t xÊp xØ 3 tû USD, t¨ng 14,4% so víi n¨m 2001. Khèi l­îng hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu chñ yÕu mµ hai n­íc cã tiÒm n¨ng vÒ c¬ b¶n ®Òu t¨ng ®¸ng kÓ. Hµng xuÊt cña ViÖt Nam t¨ng nhiÒu nhÊt bao gåm: dÇu th«, cµ phª, h¶i s¶n, rau qu¶, giµy dÐp, chÌ. Hµng nhËp khÈu tõ Trung Quèc t¨ng ®¸ng kÓ gåm: d­îc phÈm, m¸y mãc thiÕt bÞ phô tïng, x¨ng dÇu, ph©n bãn, thuèc b¶o vÖ thùc vËt, linh kiÖn xe m¸y, « t« nguyªn chiÕc. C¬ cÊu hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu còng cã sù thay ®æi lín. Hµng xuÊt cña ViÖt Nam tuy vÉn lµ hµng n«ng, l©m, h¶i s¶n thuéc d¹ng th« nh­ng chÊt l­îng ®· ®­îc n©ng lªn râ rÖt. Mét sè hµng tiªu dïng, thùc phÈm ®· më réng thÞ phÇn trªn thÞ tr­êng Trung Quèc, so víi n¨m 2000: giµy dÐp t¨ng 53,7%, chÌ t¨ng 393%, h¶i s¶n t¨ng 52%, hoa qu¶ t¨ng 48,3%. VÒ hµng nhËp khÈu, n¨m 2001, 2002 tû lÖ hµng tiªu dïng nhËp khÈu gi¶m ®¸ng kÓ so víi n¨m 2000 vµ chñ yÕu th«ng qua mËu dÞch biªn giíi. Hµng nguyªn liÖu phôc vô c«ng nghiÖp, n«ng nghiÖp, giao th«ng vËn t¶i ®Òu t¨ng ®¸ng kÓ, cô thÓ x¨ng dÇu t¨ng 76%, d­îc phÈm t¨ng 57%, m¸y mãc thiÕt bÞ phô tïng t¨ng 49%, nguyªn liÖu dÖt may da t¨ng 79%, ®Æc biÖt xe m¸y d¹ng IKD t¨ng 90% vÒ khèi l­îng vµ 17% vÒ gi¸ trÞ trung b×nh so víi n¨m 2000. Ph­¬ng thøc bu«n b¸n vµ thanh to¸n cã nhiÒu thay ®æi vµ thay ®æi. Tû lÖ kinh doanh Th­¬ng m¹i Quèc tÕ theo chÝnh ng¹ch t¨ng ®¸ng kÓ, ph¹m vi më réng ra nhiÒu lo¹i h×nh vµ nhiÒu lo¹i hµng ho¸ mµ trr­íc ®©y chØ h¹n chÕ trong trao ®æi qua biªn giíi. Tû lÖ thanh to¸n qua ng©n hµng tuy cßn ë møc thÊp nh­ng ®· c¶i thiÖn h¬n so víi c¸c n¨m tr­íc. Víi viÖc ¸p dông mét sè c¬ chÕ th«ng tho¸ng trong nghiÖp vô thanh to¸n t¹i c¸c chi nh¸nh ng©n hµng hai n­íc ë khu vùc biªn giíi, b­íc ®Çu ®· thu hót doanh nghiÖp hai bªn thanh to¸n qua ng©n hµng trong mËu dÞch biªn giíi. N¨m 2001 ®· gi¶m m¹nh t×nh tr¹ng tranh chÊp th­¬ng m¹i, bu«n lËu, lõa ®¶o trong bu«n b¸n biªn giíi. Thµnh phÇn, tÝnh chÊt, ph¹m vi doanh nghiÖp tham gia bu«n b¸n cã thay ®æi, thÓ hiÖn ë viÖc ngµy cµng nhiÒu doanh nghiÖp Trung Quèc thuéc c¸c tØnh n»m s©u trong néi ®Þa, c¸c tØnh ven biÓn vµ tØnh T©y Nam, §«ng B¾c Trung Quèc sang ViÖt Nam kh¶o s¸t vµ b­íc ®Çu thiªt lËp quan hÖ b¹n hµng víi c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ë c¶ ba miÒn, ®Æc biÖt lµ TP.Hå ChÝ Minh, Hµ Néi, Qu¶ng Ninh vµ §µ N½ng. C¸c doanh nghiÖp cña ViÖt Nam tõ chç chØ bu«n b¸n víi c¸c tØnh chung biªn giíi nh­ Qu¶ng T©y, V©n Nam.. nay ®· v­¬n s©u vµo c¸c tØnh trong néi ®Þa, tõ chØ bu«n b¸n chuyÓn sang c¶ hîp t¸c liªn doanh, s¶n xuÊt l¾p r¸p tiªu thô hµng ho¸ t¹i thÞ tr­êng hai n­íc vµ xuÊt khÈu sang n­íc thø ba nh­: liªn doanh s¶n xuÊt l¾p r¸p xe g¾n m¸y, ®å ®iÖn gia ®×nh, thøc ¨n gia sóc, giµy dÐp, may mÆc, thùc phÈm, d­îc phÈm… C¸c Khu kinh tÕ cöa khÈu cña ViÖt Nam vµ c¸c Khu kinh tÕ ph¸t triÓn cña Trung Quèc ë khu vùc biªn giíi hai n­íc ®· cã thay ®æi c¬ b¶n vÒ néi dung vµ tÝnh chÊt ho¹t ®éng. NÕu tr­íc ®©y chØ chñ yÕu lµ n¬i trao ®æi bu«n b¸n biªn giíi, ho¹t ®éng th«ng qua chî biªn giíi trong khu kinh tÕ cña cöa khÈu th× nay b­íc ®Çu ®· thu hót c¸c nhµ ®Çu t­ cña hai bªn vµ doanh nghiÖp n­íc thø ba ®Õn ®Çu t­ s¶n xuÊt hµng ho¸ vµ dÞch vô. VÝ dô nh­: liªn doanh gi÷a c«ng ty B¾c S¬n vµ tËp ®oµn c«ng ty Hoµng Long Trung Quèc s¶n xuÊt ®éng c¬ xe m¸y vµ l¾p r¸p « t« h¹ng nhÑ t¹i khu kinh tÕ cöa khÈu Thanh Thuû – Hµ Giang; Liªn doanh s¶n xuÊt ch¨n len vµ l¾p r¸p xe m¸y t¹i khu kinh tÕ cöa khÈu Mãng C¸i – Qu¶ng Ninh; Liªn doanh s¶n xuÊt hµng may mÆc t¹i khu kinh tÕ cöa khÈu §ång §¨ng – L¹ng S¬n… Cã ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ trªn lµ do mét sè nguyªn nh©n kh¸ch quan vµ chñ quan sau: - VÒ kh¸ch quan: trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn, nÒn kinh tÕ hai n­íc cã nhiÒu ®iÓm t­¬ng ®ång vµ bæ xung qua l¹i lÉn nhau. Víi nh÷ng nç lùc cña §¶ng vµ nhµ n­íc, c¸c ngµnh, c¸c doanh nghiÖp trong giai ®o¹n ®· qua dÇn dÇn cô thÓ ho¸ c¸c tiÒm n¨ng vµ lÜnh vùc kinh doanh th­¬ng m¹i, më ra b­íc chuyÓn biÕn c¬ b¶n trong quan hÖ th­¬ng m¹i hai n­íc, t¹o ®µ cho quan hÖ Th­¬ng m¹i Quèc tÕ ph¸t triÓn c¶ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u. NÒn kinh tÕ hai n­íc ph¸t triÓn theo h­íng xuÊt khÈu. Tuy nhiªn do kinh tÕ th­¬ng m¹i thÕ giíi suy tho¸i ®· h¹n chÕ viÖc xuÊt khÈu cña doanh nghiÖp hai n­íc sang c¸c thÞ tr­êng chñ yÕu nh­ Mü, NhËt B¶n, EU. Trong bèi c¶nh ®ã c¸c doanh nghiÖp hai n­íc cµng quan t©m nhiÒu h¬n ®Õn thÞ tr­êng trong n­íc vµ thÞ tr­êng cña c¸ n­íc l¸ng giÒng. - VÒ chñ quan: c¸c c¬ chÕ chÝnh s¸ch xuÊt nhËp khÈu cña hai phÝa ®Òu cã nh÷ng ®iÒu chØnh linh ho¹t, t¹o thuËn lîi cho doanh nghiÖp hai n­íc ®Èy m¹nh xuÊt nhËp khÈu. ViÖc níi láng qu¶n lý ®Çu mèi xuÊt nhËp khÈu than cuèi n¨m 2000 ®· lµm t¨ng xuÊt khÈu than cña ViÖt Nam sang Trung Quèc lªn 58,6% sè l­îng vµ 62,9% vÒ gi¸ trÞ. ViÖc më réng c¸c khu kinh tÕ cöa khÈu vµ ban hµnh c¸c chÝnh s¸ch ­u ®·i ®· n©ng kim ng¹ch mËu dÞch lªn ®¸ng kÓ. PhÝa Trung Quèc vÉn duy tr× chÝnh s¸ch ®iÒu tiÕt thu nhËp cho c¸c tØnh biªn giíi víi ViÖt Nam qua thuÕ vµ ­u ®·i víi mËu dÞch biªn giíi qua chÝnh s¸ch tho¸i thuÕ. B­íc sang n¨m 2003 Trung Quèc ®· vµ ®ang cã h­íng quy ho¹ch l¹i th­¬ng m¹i biªn giíi vµ sÏ tËp trung ph¸t triÓn th­¬ng m¹i Quèc tÕ chÝnh ng¹ch víi ViÖt Nam. ChÝnh phñ, c¸c Bé, c¸c ngµnh chñ qu¶n vµ c¸c doanh nghiÖp chñ chèt hai n­íc ®· thùc sù quan t©m vµ x¸c ®Þnh râ rµng h­íng lµm ¨n l©u dµi víi thÞ tr­êng hai bªn Vai trß phèi hîp, thóc ®Èy gi÷a hai bé chñ qu¶n trong lÜnh vùc th­¬ng m¹i hai n­íc vµ Uû ban hîp t¸c kinh tÕ th­¬ng m¹i hai bªn ®· ®­îc thÓ hiÖn m¹nh mÏ, gãp phÇn quan träng ph¸t triÓn quan hÖ hîp t¸c kinh tÕ th­¬ng m¹i hai n­íc. Víi kÕt qu¶ cña chuyÕn kh¶o s¸t bu«n b¸n biªn giíi cña §oµn kh¶o s¸t hçn hîp thuéc Bé Th­¬ng m¹i ViÖt Nam vµ Bé Kinh mËu Trung Quèc th¸ng 10/2001 vµ kÕt qu¶ cuéc häp lÇn 3 Uû ban Hîp t¸c kinh tÕ liªn ChÝnh phñ hai n­íc th¸ng 11/2001 ®· gióp cho ChÝnh phñ, c¸c Bé ngµnh hai n­íc ®¸nh gi¸ ®óng thùc tr¹ng quan hÖ hai n­íc trong giai ®o¹n hiÖn nay, ®ång thêi cã c¸c biÖn ph¸p tr­íc m¾t vµ l©u dµi duy tr× vµ ®Èy nhanh tèc ®é giao l­u bu«n b¸n. hai sù kiªn trªn còng gãp phÇn thóc ®Èy c¸c ngµnh: Ng©n hµng, Giao th«ng VËn t¶i, H¶i quan hai n­íc ph¸t triÓn bµn ra c¸c biÖn ph¸p th¸o gì khã kh¨n cho c¸c doanh nghiÖp cña hai n­íc trong qu¸ tr×nh trao ®æi th­¬ng m¹i ®­îc nhanh chãng thuËn tiÖn h¬n. C«ng t¸c xóc tiÕn th­¬ng m¹i, kh¶o s¸t thÞ tr­êng, héi th¶o kinh tÕ, héi chî triÓn l·m ®­îc ®Æc biÖt quan t©m vµ ®· ®¹t ®­îc nhiÒu kÕt qu¶ to lín. TÝnh ®Õn n¨m 2002 ViÖt Nam ®· cÊp phÐp cho h¬n 130 v¨n phßng ®¹i diÖn doanh nghiÖp Trung Quèc t¹i ViÖt Nam vµ hai chi nh¸nh Trung Quèc t¹i Hµ Néi. 3.2- §¸nh gi¸ tæng qu¸t - Nh÷ng thµnh c«ng ®¹t ®­îc: MËu dÞch hai chiÒu liªn tôc t¨ng tr­ëng m¹nh mÏ ®· ®­a Trung Quèc trë thµnh mét trong 10 b¹n hµng lín nhÊt cña ViÖt Nam. Nh÷ng t¸c ®éng tÝch cùc cña quan hÖ th­¬ng m¹i ViÖt – Trung thÓ hiÖn ë c¸c mÆt sau: Th«ng qua trao ®æi ViÖt Nam xuÊt khÈu ®­îc mét l­îng lín hµng n«ng s¶n, thuû h¶i s¶n trong ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng quèc tÕ suy tho¸i vµ eo hÑp, gãp phÇn æn ®Þnh ®êi sèng cña mét bé phËn n«ng d©n, ng­ d©n. Víi mét khèi l­îng lín hµng vËt t­ nhËp khÈu phôc vô kÞp thêi ph¸t triÓn c«ng nghiÖp, n«ng nghiÖp, giao th«ng vËn t¶i nh­: ph©n bãn, s¾t thÐp, x¨ng dÇu, vËt liÖu x©y dùng, ph­¬ng tiÖn giao th«ng vËn t¶i ®· gãp phÇn b×nh æn gi¸ tiªu thô trong n­íc, h¹n chÕ sù xuÊt hiÖn cña nh÷ng c¬n sèt vÉn x¶y ra trong nh÷ng n¨m tr­íc ®©y ®èi víi c¸c mÆt hµng vËt t­ c«ng n«ng nghiÖp vµ vËt liÖu x©y dùng. Mét sè mÆt hµng nhËp khÈu víi chÊt l­îng hîp lý vµ gi¸ rÎ ®· gãp phÇn kÐo gi¸ xuèng vµ lo¹i bá yÕu tè gi¸ ®éc quyÒn nh­ xe m¸y, ®å ®iÖn gia ®×nh, may mÆc… B­íc ®Çu h×nh thµnh mét sè vïng, mét sè n¬i chuyªn canh nu«i trång, s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng, trång c©y, h¶i s¶n xuÊt khÈu sang Trung Quèc. Bé mÆt kinh tÕ – x· héi vµ thu nhËp cña c­ d©n c¸c tØnh biªn giíi víi Trung Quèc, nhÊt lµ t¹i c¸c cöa khÈu, c¸c khu kinh tÕ cöa khÈu ®· thay ®æi vµ ®­îc c¶i thiÖn nhiÒu. - Nh÷ng h¹n chÕ vµ ¶nh h­ëng tiªu cùc: Mét sè mÆt hµng chñ lùc cã tiÒm n¨ng l©u dµi cña ViÖt Nam nh­ng ch­a ®­îc tiªu thô æn ®Þnh trªn thÞ tr­êng Trung Quèc, mµ cô thÓ nhÊt lµ mÆt hµng cao su. Mét sè mÆt hµng nhËp khÈu å ¹t (xe m¸y), tuy cã kÐo gi¸ tiªu dïng xuèng nh­ng g©y ra nh÷ng khã kh¨n cho lÜnh vùc giao th«ng… T×nh tr¹ng hµng gi¶, hµng nh¸i m¸c kh«ng chØ diÔn ra trong bu«n b¸n biªn giíi ®èi víi hµng tiªu dïng thiÕt yÕu nh­ may mÆc, quÇn ¸o, giµy dÐp mµ cßn n¶y sinh trong bu«n b¸n chÝnh ng¹ch ®èi víi hµng cã gi¸ trÞ lín nh­ ®å ®iÖn gia ®×nh, th«ng tin liªn l¹c, thuèc ch÷a bÖnh, g©y thiÖt h¹i to lín cho ng­êi tiªu dïng vµ t¹o ra t©m lý kh«ng tèt ®èi víi hµng Trung Quèc. C¸c hiÖn t­îng bu«n lËu trèn thuÕ tuy cã gi¶m nh­ng vÉn tån t¹i kh¸ phæ biÕn g©y khã kh¨ trong cho c«ng t¸c qu¶n lý vµ thÊt thu cho ng©n s¸ch nhµ n­íc hai bªn. 4. TÇm quan träng ph¶i ®Èy m¹nh quan hÖ vµ më réng thÞ tr­êng Trung Quèc cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh. TØnh Qu¶ng Ninh n»m ë phÝa §«ng B¾c tæ quèc, tiÕp gi¸p víi n­íc Céng hoµ nh©n d©n Trung Hoa, cã ®­êng biªn giíi trªn ®Êt liÒn dµi 132,8 km, trªn biÓn dµi 200 km. Qu¶ng Ninh lµ mét tØnh cã 4 cöa khÈu quèc tÕ, 01 cöa khÈu quèc gia vµ 01 cöa khÈu ®Þa ph­¬ng ®ã: + Cöa khÈu Quèc tÕ Mãng C¸i. + Cöa khÈu c¶ng Hßn Gai. + Cöa khÈu c¶ng CÈm Ph¶. + Cöa khÈu c¶ng V¹n Gia (thÞ x· Mãng C¸i). + Cöa khÈu Hoµnh M« - §ång V¨n (huyÖn B×nh Liªu). + Cöa khÈu B¾c Phong Sinh (huyÖn H¶i Hµ). Trong ®ã cöa khÈu Mãng C¸i ®· ®­îc chÝnh phñ cho phÐp vµ ®Çu t­ ¸p dông mét sè chÝnh s¸ch nh»m thóc ®Èy x©y dùng Mãng C¸i thµnh mét khu kinh tÕ ph¸t triÓn, lµm ®Çu mèi giao l­u kinh tÕ cña tØnh Qu¶ng Ninh vµ c¶ n­íc. C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh vµ c¸c c«ng ty kinh doanh th­¬ng m¹i, du lÞch Trung Quèc cã mèi quan hÖ lµm ¨n l©u dµi vµ ngµy cµng më réng ph¸t triÓn. B¶ng 7: hµng ho¸ kinh doanh sang thÞ tr­êng Trung Quèc Hµng ho¸ §¬n vÞ 2000 2001 2002 L­îng TrÞ gi¸ USD L­îng TrÞ gi¸ USD L­îng TrÞ gi¸ USD - Than (XK) TÊn 9.218 122.112 40.775 540.153 91.692 1.214.658 - ChÌ (XK) TÊn 219 82,5 - DÇu DIEZEL (CK) TÊn 61.731 14.793.182 41.724 9.998.716 101.193 24.249.833 - Thuèc l¸ (CK) cont 347 46.376.201 439 58.671.909 392 52.390.406 - QuÆng (KNQ) TÊn 5.991 1.303.300 14.108 3.069.095 13.986 3.042.555 - Linh kiÖn xe m¸y (NK) ChiÕc 26.310 3.940.327 20.000 2.995.307 22.000 3.294.838 - Ngyªn liÖu SX khung xe (NK) 187.950 86.190 Nguån: B¸o c¸o thèng kª n¨m 2000/2002 - Phßng KiÓm to¸n Më réng thÞ tr­êng vµ c¸c h×nh thøc kinh doanh nãi chung vµ kinh doanh chuyÓn khÈu nãi riªng víi thÞ tr­êng Trung Quèc hiÖn nay lµ mét vÊn ®Ò tÊt yÕu víi C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh v×: - §Çu tiªn, nh­ ta thÊy qua b¶ng, phÇn lín gi¸ trÞ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nãi chung vµ kinh doanh chuyÓn khÈu nãi riªng lµ vµo thÞ tr­êng Trung Quèc. Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y Trung Quèc ®­îc coi lµ b¹n hµng quan träng nhÊt cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh còng nh­ cña c¶ tØnh Qu¶ng Ninh. - MÆt kh¸c, Qu¶ng Ninh vµ Trung Quèc cã vÞ trÝ ®Þa lý gÇn gòi, cã nÒn v¨n ho¸ t­¬ng ®èi gièng nhau. §©y lµ nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi khi tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng t×m hiÓu thÞ tr­êng, ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång vµ thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng kinh doanh. Tiªt kiÖm chi phÝ vËn chuyÓn, gi¶m thiÓu c¸c sù cè cã thÓ ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång kinh doanh nãi chung vµ kinh doanh chuyÓn khÈu nãi riªng. Víi 120 km biªn giíi ®­êng biÓn vµ c¸c cöa khÈu biªn giíi t¹o thuËn lîi cho qu¸ tr×nh vËn chuyÓn hµng ho¸, Trung Quèc ngµy cµng gi÷ vai trß quan träng ®­îc nhµ n­íc vµ c¸c ban ngµnh cã liªn quan cña tØnh quan t©m ®Çu t­ . Thñ t­íng ChÝnh phñ ®· cã quyÕt ®Þnh sè 675/Q§ - TTG ngµy 18 th¸ng 9 n¨m 1996 cho phÐp ¸p dông thÝ ®iÓm mét sè chÝnh s¸ch nh»m thóc ®Èy x©y dùng Mãng C¸i thµnh mét khu kinh tÕ ph¸t triÓn, lµm ®Çu mèi giao l­u kinh tÕ cña tØnh Qu¶ng Ninh vµ c¶ n­íc. Ngµy 13 th¸ng 9 n¨m 2002 Thñ t­íng ChÝnh phñ cã QuyÕt ®Þnh sè 115/2002/Q§ - TTG cho phÐp tØnh Qu¶ng Ninh ®­¬c thµnh lËp vµ ¸p dông chÝnh s¸ch khu kinh tÕ cöa khÈu ®èi víi khu vùc cöa khÈu Hoµnh M« - §ång V¨n vµ B¾c Phong Sinh. - Thø ba, thÞ tr­êng Trung Quèc hiÖn nay cã søc ph¸t triÓn nhanh nhÊt ThÕ giíi. Víi thÞ tr­êng réng lín, nhu cÇu tiªu dïng vµ søc mua rÊt cao. Trung Quèc hiÖn nay ®­îc coi lµ thÞ tr­êng hÊp dÉn víi nhiÒu nhµ ®Çu t­ vµ kinh doanh trong ®ã cã ViÖt Nam. Tãm l¹i, kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nãi chung vµ kinh doanh chuyÓn khÈu nãi riªng vµo thÞ tr­êng Trung Quèc lµ hÕt søc quan träng vµ tÊt yÕu kh¸ch quan cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh. Do vËy c«ng ty cÇn ph¶i cã c¸c chÝnh s¸ch thÝch hîp kh«ng ngõng gia t¨ng gi¸ trÞ vµ më réng thÞ tr­êng kinh doanh víi Trung Quèc. II. Mét sè biÖn ph¸p thóc ®Èy vµ më réng thÞ tr­êng Trung Quèc Víi chÝnh s¸ch ®æi míi ViÖt Nam ®ang tõng b­íc hoµ nhËp vµo nÒn kinh tÕ ThÕ giíi vµ khu vùc, ViÖt Nam lµ thµnh viªn cña c¸c n­íc ASEAN sÏ thùc hiÖn mËu dÞch tù do (AFTA) vµo n¨m 2003 vµ ®ang chuÈn bÞ gia nhËp tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi(WTO) còng nh­ diÔn ®µn hîp t¸c kinh tÕ Ch©u ¸- Th¸i B×nh D­¬ng (APEC). Do vËy nÒn kinh tÕ cña n­íc ta ®ang ®øng tr­íc nh÷ng b­íc chuyÓn biÕn míi, còng nh­ c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ®ang ph¶i ®èi ®Çu víi nh÷ng thö th¸ch lín, xong còng më ra rÊt nhiÒu c¬ héi thuËn lîi cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh nÕu biÕt tËn dông tèt c¬ héi nµy. Thùc tÕ cho thÊy viÖc tham gia héi nhËp víi c¸c tæ chøc kinh tÕ ®· gióp cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ®­îc giao l­u häc hái kinh nghiÖm trong s¶n xuÊt kinh doanh víi c¸c ®èi t¸c, b¹n hµng trong khu vùc vµ trªn ThÕ giíi.… Nh÷ng n¨m qua, ®­îc sù quan t©m cña §¶ng vµ Nhµ n­íc vÒ chÝnh s¸ch s¶n xuÊt kinh doanh, c¸c doanh nghiÖp nãi chung vµ C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh nãi riªng ®· vµ ®ang t×m ra nh÷ng h­íng ®i thÝch hîp trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. Qua qu¸ tr×nh nghiªn cøu, ph©n tÝch ho¹t ®éng cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh trong qu¸ tr×nh tiÕn hµnh kinh doanh chuyÓn khÈu, trªn c¬ së nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc còng nh­ mét sè tån t¹i cÇn ®­îc kh¾c phôc, T«i xin m¹nh d¹n ®­a ra mét sè ®Ò xuÊt nh»m gãp phÇn duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng kinh doanh chuyÓn khÈu nãi chung vµ sang thÞ tr­êng Trung Quèc – mét thÞ tr­êng quan träng nhÊt trong kinh doanh chuyÓn khÈu cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh. Nh÷ng biÖn ph¸p ®­îc nªu d­íi ®©y ®­îc h×nh thµnh trªn c¬ së kÕ thõa nh÷ng ®iÓm m¹nh vèn cã ®ång thêi kh¾c phôc nh÷ng ®iÓm yÕu trong ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh trong thêi gian qua vµ t¹o ra ph­¬ng h­íng trong thêi gian tíi. 1. Hoµn thiÖn c«ng t¸c nghiªn cøu vµ më réng thÞ tr­êng chuyÓn khÈu ThÞ tr­êng lµ vÊn ®Ò träng yÕu cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®èi víi doanh nghiÖp xuÊt nhËp khÈu thÞ tr­êng ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh cho sù ph¸t triÓn vµ tån t¹i cña doanh nghiÖp. Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ mét ®iÒu kiÖn ®Çu tiªn ®èi víi mét c«ng ty muèn kinh doanh nãi chung còng nh­ kinh doanh chuyÓn khÈu nãi riªng hiÖu qu¶ vµ më réng thÞ tr­êng hiÖn t¹i. Môc ®Ých cña nghiªn cøu thÞ tr­êng nh»m ®¹t ®­îc bøc tranh kh¸i qu¸t chÝnh x¸c vÒ thÞ tr­êng cÇn ph¶i nghiªn cøu ®Ó x¸c ®Þnh chÝnh x¸c nguån hµng còng nh­ nh÷ng nhu cÇu cña thÞ tr­êng vµ ®Ó ®Çu t­ cho c¸c c«ng ®o¹n tiÕp theo. C«ng ty cã thÓ tù tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr­êng, ngoµi ra cã thÓ sö dông c¸c nhµ cè vÊn chuyªn m«n ®Ó tiÕn hµnh nghiªn cøu réng, ®éc lËp vµ kü l­ìng. Ngµy nay, th«ng tin ®· trë thµnh mét nguån lùc bªn c¹nh c¸c nguån kh¸c, chóng ta muèn hiÓu biÕt vÒ kh¸ch hµng ph¶i th«ng qua th«ng tin. Nhu cÇu cña th«ng tin ngµy cµng trë nªn cÊp b¸ch do thÞ tr­êng thay ®æi vÒ qui m« vµ ph¹m vi, sù thay ®æi vÒ chÊt cña nhu cÇu, sù lùa chän g¾t víi nh÷ng h×nh thøc c¹nh tranh ngµy cµng ®a d¹ng v« cïng quan träng trong nghiªn cøu thÞ tr­êng. Cã nhiÒu c¸ch mµ th«ng qua ®ã c«ng ty cã thÓ cã ®­îc nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt vÒ thÞ tr­êng. - Nguån ghi chÐp néi bé lµ c¬ së ®Çu tiªn. Tr­íc ®©y, c«ng ty ®· bá qua nguån nµy, ®©y lµ nguån cung cÊp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng hÕt søc chÝnh x¸c, kh«ng nh÷ng vËy cßn gi¶m ®¸ng kÓ chi phÝ vµ ®¬n gi¶n cho qu¸ tr×nh thu thËp vµ xö l‎ý. Tuy nhiªn, nguån nµy ch­a cho phÐp doanh nghiÖp cã mét c¸i nh×n bao qu¸t tæng thÓ thÞ tr­êng ThÕ giíi vµ khu vùc. C«ng ty cã thÓ thu thËp th«ng tin tõ c¸c b¸o c¸o vÒ ®¬n ®Æt hµng, t×nh h×nh tiªu thô, gi¸ c¶, møc dù tr÷... - Mét trong c¸c nguån tõ tr­íc ®Õn nay mµ C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh vµ rÊt nhiÒu c«ng ty kh¸c ®· sö dông ®Ó thu thËp th«ng tin, ®ã lµ nguån qua s¸ch b¸o Ên phÈm. Th«ng qua s¸ch b¸o chuyªn ngµnh, t¹p chÝ, c¸c b¸o c¸o cña chÝnh phñ, cña Bé Th­¬ng m¹i vµ C«ng nghiÖp ViÖt Nam, ®Æc biÖt qua m¹ng Intenret c«ng ty cã thÓ cËp nhËt nh÷ng th«ng tin míi nhÊt hµng ngµy. - Th«ng tin qua c¸c héi trî triÓn l·m, doanh nghiÖp tranh thñ c¬ héi tiÕp xóc trùc tiÕp víi kh¸ch hµng, ®èi thñ c¹nh tranh. 1.1- §èi víi thÞ tr­êng nhËp chuyÓn khÈu Còng nh­ c¸c doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu kh¸c C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh nhËn thøc tÇm quan träng cña c«ng t¸c t×m kiÕm t¹o nguån hµng xuÊt khÈu. ViÖc t×m ®­îc thÞ tr­êng cã nguån hµng tèt chÊt l­îng cao, gi¸ rÎ, ®iÒu kiÖn giao hµng nhanh, æn ®Þnh sÏ cho phÐp c«ng ty thùc hiÖn tèt hîp ®ång xuÊt khÈu tøc lµ thµnh c«ng mét nöa trong qu¸ tr×nh kinh doanh chuyÓn khÈu, ®¶m b¶o uy tÝn víi kh¸ch hµng. Thay v× ph¶i nhËp gi¸n tiÕp qua n­íc trung gian th× cã thÓ nªn t×m ®Çu mèi ®Ó nhËp trùc tiÕp tõ n­íc s¶n xuÊt ®Ó nhËp víi gi¸ rÎ tõ ®ã t¹o kh¶ n¨ng t¨ng c­êng vµ ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt hµng nhËp nãi chung vµ nhËp cho chuyÓn khÈu nãi riªng. 1.2- §èi víi thÞ tr­êng xuÊt chuyÓn khÈu Bªn c¹nh c¸c thÞ tr­êng xuÊt khÈu truyÒn thèng mµ chñ yÕu lµ trong khu vùc, c«ng cÇn ph¶i tiÒn hµnh c¸c biÖn ph¸p cÇn thiÕt ®Ó më réng thÞ tr­êng sang c¸c khu vùc Ch©u ¢u vµ Ch©u Mü lµ nh÷ng thÞ tr­êng cã søc tiªu thô lín vµ tèc ®é ph¸t triÓn cao. Muèn duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng th× cÇn ph¶i nghiªn cøu thÞ tr­êng vµ nhu cÇu s¶n phÈm, viÖc nghiªn cøu cã tÇm quan träng ®Æc biÖt trong viÖc x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng s¶n xuÊt kinh doanh ®ång thêi lµm cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cã thÓ thùc hiÖn nhanh chãng, nhÞp nhµng, tèc ®é quay vßng vèn nhanh. Trªn c¬ së nghiªn cøu thÞ tr­êng c¸c doanh nghiÖp cßn n©ng cao ®­îc kh¶ n¨ng thÝch øng, c¸c s¶n phÈm s¶n xuÊt ra phï hîp víi yªu cÇu thÞ hiÕu cña thÞ tr­êng , c¶i tiÕn s¶n phÈm cho phï hîp. §èi víi thÞ tr­êng Trung Quèc, mÆc dï lµ thÞ tr­êng lín cã nhiÒu tiÒm n¨ng ph¸t triÓn nh­ng ®èi víi C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh chñ yÕu chØ quan hÖ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ chuyÓn khÈu víi mét sè c¸c c«ng ty thuéc c¸c tØnh gÇn hay chung biªn giíi lµ chñ yÕu nh­ Qu¶ng T©y, V©n Nam, §«ng H­ng…chø cã rÊt Ýt quan hÖ kinh doanh víi c¸c tØnh trong néi ®Þa, mµ ®©y th­êng lµ c¸c thµnh phè lín víi nhu cÇu tiªu thô rÊt lín. §Ó nghiªn cøu thÞ tr­êng Trung Quèc còng nh­ víi nhiÒu thÞ tr­êng xuÊt khÈu ®¹t hiÖu qu¶ cao Cô thÓ ph¶i thùc hiÖn nh÷ng yªu cÇu sau: - TËp trung nghiªn cøu thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng theo tËp tÝnh së thÝch, thãi quen, së thÝch phôc vô cho c«ng t¸c ph©n ®o¹n thÞ tr­êng trªn c¬ së ®ã x©y dùng vµ thùc hiÖn chiÕn l­îc ph¸t triÓn thÞ tr­êng. V× Trung Quèc lµ ®Êt n­íc cã truyÒn thèng v¨n ho¸ l©u ®êi vµ phøc t¹p vµo bËc nhÊt trªn ThÕ giíi, nªn viÖc t×m hiÓu v¨n ho¸ tiªu dïng vµ thÞ hiÕu cña tõng ®o¹n thÞ tr­êng lµ c«ng ®o¹n quan träng ®Çu tiªn quyÕt ®Þnh mäi hµnh ®éng vµ kÕ ho¹ch kinh doanh. - Chó träng nghiªn cøu t×nh h×nh ®èi thñ c¹nh tranh mét c¸ch tØ mØ, chÝnh x¸c, s¸ng suèt vµ c¸c mÆt nh­: Th«ng tin s¶n phÈm, th«ng tin gi¸ c¶, t×nh h×nh tiªu thô. Trªn c¬ së ®ã ph©n tÝch ®èi chiÕu víi c«ng ty xem ®©u lµ c¬ héi, ®©u lµ thÕ m¹nh, ®©u lµ ®iÓm yÕu ®Ó cã quyÕt s¸ch hîp lý. - TËp trung thu thËp xö lý vµ dù ®o¸n c¸c th«ng tin phôc vô cho quyÕt ®Þnh chiÕn l­îc. Tr­íc ®©y trong c«ng ty chØ ch¨m lo gi¶i quyÕt c¸c nhiÖm vô tr­íc m¾t, v­íng m¾c kh©u nµo gi¶i quyÕt kh©u ®ã ch­a ®Ò xuÊt ®­îc ph­¬ng ¸n cho sù ph¸t triÓn l©u dµi c«ng ty cÇn thu thËp th«ng tin ®Ó lËp chiÕn l­îc kinh doanh . - Tæ chøc thu thËp ý kiÕn kh¸ch hµng qua ®¹i lý vµ ng­êi tiªu dïng. Trong mÊy n¨m gÇn ®©y c«ng ty ®· chó träng ®Õn kh©u nµy nh­ng ch­a ®­îc tèt cÇn ph¶i cã kÕ ho¹ch thùc hiÖn cô thÓ h¬n. Trùc tiÕp tæ chøc c¸c cuéc ®iÒu tra thÞ tr­êng víi quy m« lín cã 2 ph­¬ng ¸n. Mét lµ tr­íc m¾t do c¬ cÊu nh©n viªn ch­a æn ®Þnh nªn cÇn ph©n ®o¹n thÞ tr­êng vµ tiÕn hµnh ®iÒu tra ë c¸c khu vùc träng ®iÓm. Hai lµ cã thÓ ph¸t triÓn ®iÒu tra cho c¸c ®¹i lý ®Ó hä trùc tiÕp ®iÒu tra víi kh¸ch hµng cña m×nh. - øng dông thµnh tùu khoa häc vµo c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng… 2. X¸c ®Þnh mÆt hµng chuyÓn khÈu chñ lùc Còng nh­ c¸c doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt nhËp khÈu kh¸c C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh nhËn thøc tÇm quan träng cña c«ng t¸c t×m kiÕm, thu mua t¹o nguån hµng nhËp ®Ó chuyÓn khÈu. ViÖc mua ®­îc nguån hµng tèt chÊt l­îng cao, gi¸ rÎ, ®iÒu kiÖn giao hµng nhanh, æn ®Þnh sÏ cho phÐp c«ng ty thùc hiÖn tèt hîp ®ång xuÊt chuyÓn khÈu ®¶m b¶o uy tÝn víi kh¸ch hµng. Trong thu mua hµng ho¸, lùa chän nguån hµng ®­îc c«ng ty hÕt søc coi träng, nh÷ng yªu cÇu vÒ hµng ho¸, c¸ch thøc mua cña c«ng ty... cã ®­îc ®¸p øng tèt hay kh«ng ®Òu phô thuéc vµo quyÕt ®Þnh nµy. Tuú theo t×nh h×nh thÞ tr­êng còng nh­ yªu cÇu vÒ hµng ho¸ cña kh¸ch hµng mµ doanh nghiÖp quyÕt ®Þnh lùa chän nguån hµng nµo. HiÖn nay trong kinh doanh chuyÓn khÈu cña c«ng ty chñ yÕu tËp trung vµo ba mÆt hµng chÝnh lµ dÇu, r­îu vµ thuèc l¸ vµ chuyÓn khÈu sang thÞ tr­êng Trung Quèc. ViÖc thu mua tËp trung vµo mét sè Ýt thÞ tr­êng trong khu vùc , tuy ®©y lµ thÞ tr­êng nhá th­êng lµ c¸c n­íc trung chuyÓn, nh­ng l¹i lµ thÞ tr­êng cã tiÒm n¨ng ph¸t triÓn rÊt cao. MÆt kh¸c do ®iÒu kiÖn vÒ c¬ së vËt chÊt ®Æc biÖt lµ ph­¬ng tiÖn vËn t¶i cña c«ng ty lµ rÊt h¹n chÕ nªn kinh doanh víi thÞ tr­êng nµy lµ thuËn lîi. Trong tiÕn tr×nh gia nhËp AFTA, ViÖt Nam sÏ ®­îc h­ëng nh÷ng ­u ®·i nhÊt ®Þnh do hiÖp ®Þnh CEPT mang l¹i. Tuy nhiªn c«ng ty nªn dµnh nh÷ng kho¶n ®Çu t­ thÝch hîp cho ho¹t ®éng kinh doanh còng nh­ më réng thÞ tr­êng nhËp khÈu sang c¸c khu vùc kh¸c ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh vµ ph¸t triÓn cho hµng ho¸ còng nh­ ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. Më réng sang c¸c thÞ tr­êng míi, cñng cè vµ t¨ng c­êng quan hÖ víi c¸c thÞ tr­êng truyÒn thèng lµ môc tiªu cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh. Mét trong nhiÒu c¸ch thøc ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu trªn chÝnh lµ n©ng cao c«ng t¸c thu mua t¹o nguån hµng chuyÓn khÈu, còng nh­ xuÊt khÈu. §Ó lµm ®­îc ®iÒu ®ã, c«ng ty cÇn chó ý tíi c¸c vÊn ®Ò sau: - Lùa chän c¸c nguån hµng hîp lý cã kh¶ n¨ng vÒ tµi chÝnh vµ n¨ng lùc s¶n xuÊt, ®¶m b¶o uy tÝn, thùc hiÖn ®Çy ®ñ hîp ®ång mua hµng ®Ó ký kÕt. Cô thÓ ®èi víi mét sè mÆt hµng sau: + Hµng ®iÖn l¹nh: ®©y lµ mÆt hµng c«ng ty ®· tõng tiÕn hµnh kinh doanh kh«ng thµnh c«ng. Mµ hiÖn nay trong khu vùc Ch©u ¸ cã rÊt nhiÒu quèc gia s¶n xuÊt mÆt hµng nµy víi gi¸ thµnh chi phÝ vµ chÊt l­îng t­¬ng ®èi hîp lý nh­: Trung Quèc, §µi Loan, Singapore... Trong khi ®ã l¹i còng cã nhiÒu quèc gia cã nhu cÇu vÒ lo¹i hµng nµy do kh¶ n¨ng s¶n xuÊt trong n­íc ch­a cao. + Hµng n«ng s¶n, h¶i s¶n: ®©y lµ mÆt hµng cã nhu cÇu lín ë mét sè n­íc ph¸t triÓn nhanh nh­ Trung Quèc, Singapore, NhËt…Víi nguån thu mua t­¬ng ®èi lín vµ dÔ dµng tõ c¸c n­íc ASEAN trong ®ã cã ViÖt Nam. + Linh kiÖn, nguyªn liÖu phôc vô s¶n xuÊt… - ThiÕt lËp m¹ng l­íi mua hµng c¬ ®éng, thuËn tiÖn. Bè trÝ c¸c kho hµng hîp lý. - T¨ng c­êng ®Çu t­ c¬ së vËt chÊt cho c«ng t¸c thu mua, ®Æc biÖt cÇn bæ sung thªm c¸c ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn, c¸c thiÕt bÞ nhµ kho, thiÕt bÞ kiÓm nghiÖm hµng ho¸. - N©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c kiÓm nghiÖm chÊt l­îng hµng ho¸. Muèn vËy, cÇn n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô c¸n bé thu mua, n©ng cao tr¸ch nhiÖm vµ t¹o ®iÒu kiÖn cho ng­êi thu mua hoµn thµnh nhiÖm vô. 3. N©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c b¸n C¸c doanh nghiÖp th­¬ng m¹i nãi chung vµ C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh nãi riªng, c¸c ho¹t ®éng mua hµng t¹o nguån, nghiªn cøu thÞ tr­êng, nh»m môc ®Ých lµ b¸n ®­îc hµng. B¸n hµng lµ vÊn ®Ò khã kh¨n nhÊt trong phÇn lín c¸c c«ng viÖc kinh doanh ®èi víi c«ng ty th­¬ng m¹i. §èi víi ho¹t ®éng kinh doanh chuyÓn khÈu, th«ng th­êng nhµ kinh doanh cã thÓ ký hîp ®ång xuÊt khÈu tr­íc khi ký hîp ®ång nhËp khÈu, hoÆc còng th­êng trªn c¬ së cña viÖc xuÊt hµng ®Ó t×m kiÕm nguån hµng vµ ký kÕt hîp ®ång nhËp chuyÓn khÈu. ViÖc ho¹ch ®Þnh mét chiÕn l­îc chi tiÕt ®¶m b¶o ph¶i ®­îc tiÕn hµnh tr­íc khi b¾t ®Çu chiÕn dÞch b¸n hµng. Sù ho¹ch ®Þnh kÕ ho¹ch b¸n hµng mét c¸ch kü l­ìng vµ chi tiÕt lµ ®iÒu tèi quan träng ®¶m b¶o cho viÖc thu nhËp thÞ tr­êng cã "bµi b¶n" vµ phï hîp. Nã ph¶i ®­îc thiÕt lËp ®Ó chØ dÉn cho c«ng ty vµ ®éi ngò b¸n hµng, tiÕp thÞ ®i theo con ®­êng g¾n nhÊt ®Õn thµnh c«ng. Trªn c¬ së n¾m v÷ng ®Æc ®iÓm vÒ s¸ch l­îc b¸n hµng, C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh cã thÓ ®Ò ra chiÕn l­îc b¸n hµng phï hîp cho m×nh. Th«ng th­êng sÏ bao gåm nh÷ng ho¹t ®éng c¬ b¶n sau: * T¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho kh¸ch hµng. VËn dông ®­îc s¸ch l­îc nµy kh«ng ngõng doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng t¨ng ®­îc doanh sè b¸n hµng mµ cßn lÊy ®­îc sù tÝn nhiÖm vµ thu hót ®­îc kh¸ch hµng. - T¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho kh¸ch hµng trong viÖc ký kÕt hîp ®ång. - T¹o mäi ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho kh¸ch hµng trong qu¸ tr×nh chuyÓn ®­a hµng ho¸ tíi tËn tay kh¸ch hµng. - Cã c¸c ­u ®·i trong qu¸ tr×nh thanh to¸n, gi¸ c¶ víi nh÷ng kh¸ch hµng truyÒn thèng, kh¸ch hµng mua víi sè l­îng lín vµ nh÷ng kh¸ch hµng ®Õn víi c«ng ty lÇn ®Çu. * §ãn nhu cÇu kh¸ch hµng. Dùa vµo ®Æc ®iÓm, c«ng dông cña hµng ho¸, kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ tr­êng n­íc nhËp khÈu ®Ó n¾m b¾t chÝnh x¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng mµ c«ng ty cã kh¶ n¨ng cung cÊp, tõ ®ã tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. * Më réng m¹ng l­íi ph©n phèi. HiÖn nay, trong c«ng t¸c b¸n hµng cña c«ng ty, chñ yÕu lµ kh¸ch hµng t×m ®Õn c«ng ty qua c¸c qu¶ng c¸o, nªn nhiÒu lóc c«ng ty r¬i vµo thÕ bÞ ®éng. Do ®ã, c«ng ty xem xÐt c©n nh¾c c¸c thÞ tr­êng tiÒm n¨ng, lùa chän thÞ tr­êng hÉp dÉn më c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn nh»m thóc ®Èy h¬n n÷a kh¶ n¨ng b¸n hµng. Mçi v¨n phßng ®¹i diÖn ë n­íc ngoµi ®¶m nhiÖm c«ng viÖc thu thËp th«ng tin vÒ thÞ tr­êng, t×m kiÕm kh¸ch hµng, giao dÞch ®µm ph¸n, ký kÕt hîp ®ång, t¹o ®iÒu kiÖn ®­a hµng ho¸ ®Õn víi kh¸ch hµng tèt nhÊt, nhanh nhÊt. Song song víi viÖc më réng m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm c«ng ty cÇn cñng cè x©y dùng cho m×nh mét lùc l­îng b¸n hµng hïng m¹nh cã kiÕn thøc, tr×nh ®é nhËn thøc x· héi, am hiÓu vÒ s¶n phÈm, tÝnh n¨ng c«ng dông cña s¶n phÈm. ViÖc sö dông m¹ng l­íi b¸n hµng, kÕt hîp lùc l­îng b¸n hµng cã chuyªn m«n sÏ gióp cho c«ng ty t¨ng nhanh ®­îc khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô ®¸p øng nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng ®Ó tõ ®ã cã h­íng më réng thÞ tr­êng míi, duy tr× thÞ tr­êng ®· cã. * T¨ng c­êng ho¹t ®éng hç trî b¸n hµng. §Ó ®Èy nhanh tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm c«ng ty cÇn ®­a ra ph­¬ng ch©m tiÕp thÞ chñ ®¹o vµ c¸c ph­¬ng ph¸p tiÕp thÞ cô thÓ phï hîp víi tõng lo¹i s¶n phÈm trong s¶n xuÊt còng nh­ trong kinh doanh, tuú thuéc vµo vÞ thÕ cña tõng lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng mµ lùa chän ph­¬ng thøc hç trî b¸n hµng dÞch vô cung øng vµ khuyÕn m¹i, ph­¬ng ph¸p h×nh thµnh gi¸ ®¶m b¶o ph¸t huy tèi ®a lîi thÕ c¹nh tranh vµ nh÷ng h¹n chÕ vèn cã. Qua qu¸ tr×nh thùc tËp ë c«ng ty, t«i nhËn thÊy mÆt hµng kinh doanh chuyÓn khÈu chÝnh cña c«ng ty chñ yÕu cung cÊp cho thÞ tr­êng Trung Quèc lµ ba mÆt hµng dÇu, r­îu vµ thuèc l¸. §èi víi hµng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, hµng c«ng nghiÖp, ph­¬ng tiÖn giao th«ng, s¶n phÈm phôc vô nhu cÇu n«ng nghiÖp, hµng tiªu dïng … cßn h¹n chÕ. Do vËy viÖc t¨ng c­êng c¸c ho¹t ®éng b¸n hµng lµ rÊt cÇn thiÕt ®Ó duy tr× vµ më réng thÞ tr­êng. C«ng ty nªn quan t©m ®Õn c¸c ho¹t ®éng hç trî b¸n hµng sau : - Qu¶ng c¸o: Qu¶ng c¸o cña c«ng ty ®­îc xem nh­ ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt ®Ó ph¸t triÓn thÞ phÇn vµ më réng c¬ së kh¸ch hµng. Trong rÊt nhiÒu c«ng viÖc kinh doanh, qu¶ng c¸o Ýt khi ®­îc n©ng cao tíi tÇm quan träng xøng ®¸ng cña nã vµ ®­îc ®Çu t­ qu¸ thÊp so víi hiÖu qu¶ muèn ®¹t ®­îc. Ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cña c«ng ty tuy cã ®­îc thùc hiÖn song kh«ng tËp trung, kinh phÝ ho¹t ®éng kh«ng ®¸ng kÓ. C«ng ty cÇn lËp ra kÕ ho¹ch qu¶ng c¸o cô thÓ. ViÖc lùa ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o cã lîi nhÊt cÇn ®­îc tiªn hµnh hÕt søc cÈn then dùa trªn c¸c ph©n tÝch vµ kÕ ho¹ch cô thÓ, C«ng ty nªn sö dông tæng hîp c¸c ph­¬ng tiÖn qu¶ng c¸o nh­: §µi ph¸t thanh, truyÒn h×nh, qu¶ng c¸o trªn internet, b¸o chÝ trong n­íc vµ n­íc ngoµi,… C«ng ty nªn quan t©m tíi viÖc qu¶ng c¸o trªn m¹ng Internet, sù cã mÆt cña c«ng ty trong World Wide Web lµ v« cïng cÇn thiÕt. Qua WWW c«ngty cã thÓ göi danh thiÕp tíi hµng ngh×n hµng triÖu kh¸ch hµng ë bÊt cø ®©u, giíi thiÖu hµng ho¸ cña m×nh mét c¸ch ®Çy ®ñ nhÊt vµ cËp nhËt nhÊt. Vµ khi cã nhu cÇu kh¸ch hµng cã thÓ liªn hÖ mét c¸ch rÊt ®¬n gi¶n, bÊt cø lóc nµo. H¬n n÷a c«ng ty cã thÓ lÊy ®­îc nh÷ng th«ng tin ph¶n håi chÝnh x¸c vµ nhanh nhÊt. V× vËy c«ng ty kh«ng thÓ bá qua mét ph­¬ng tiÖn ®a n¨ng vµ t­¬ng ®èi rÎ nh­ Internet. Qu¶ng c¸o trªn Internet mÆc dï kh«ng thÓ thay thÕ nh÷ng ph­¬ng tiÖn kh¸c nh­ng l¹i lµ mét “ khÝ giíi” kh«ng thÓ thiÕu ®Ó qu¶ng c¸o trong ®êi sèng v¨n minh. C«ng ty nªn chän website cã sè lÇn truy cËp lín, cã ®èi t­îng vµ néi dung phï hîp víi môc tiªu qu¶ng c¸o cña c«ng ty. C¸c qu¶ngc¸o sÏ ®¹t ®­îc hiÖu qu¶ cao h¬n nÕu chóng n»m trang ®Çu Web site. kh¸ch hµng cã thÓ liªn l¹c ngay víi c«ng ty . Nã sÏ bao gåm ®Çy ®ñ c¸c th«ng tin vÒ c«ng ty vµ s¶n phÈm c«ng ty muèn qu¶ng c¸o. Qu¶ng c¸o chØ nªn n»m ë trong khu vùc thÞ tr­êng ®­îc x¸c ®Þnh kü l­ìng lµ cã kh¶ n¨ng ®­a ra nh÷ng c¬ héi b¸n hµng. Qu¶ng c¸o cÇn ph¶i ®­îc tiÕn hµnh th­êng xuyªn vµ ph¶i ®­îc tÝnh to¸n sao cho phï hîp víi v¨n ho¸, nhËn thøc cña ®¹i ®a sè d©n c­ trªn thÞ tr­êng ®ã. Lu«n tÝnh ®­îc hiÖu qu¶ thu ®­îc sao lµ tèi ®a nhÊt. C¸c ho¹t ®éng ph¶i ®uîc ®Ò ra chi tiÕt vµ theo dâi th­êng xuyªn tiÕn ®é thùc hiÖn. KÕt qu¶ cña viÖc qu¶ng c¸o khã cã thÓ x¸c ®Þnh mét c¸ch chÝnh x¸c, nh­ng hiÖu qu¶ cña nã ph¶i thu ®­îc sau mét thêi gian. Ngoµi ra c«ng ty cÇn ph¶i c©n ®èi gi÷a c¸c tµi kho¶n môc chi phÝ, x¸c ®Þnh kinh phÝ cho qu¶ng c¸o mét c¸ch hîp lý. Qu¸ Ýt sÏ kh«ng mang l¹i kÕt qu¶, qu¸ nhiÒu ¶nh h­ëng tíi lîi nhuËn cña c«ng ty. Môc ®Ých cña qu¶ng c¸o ®em l¹i lµ t¨ng doanh thu b¸n hµng, t¨ng lîi nhuËn cho c«ng ty kh«ng chØ ë hiÖn t¹i mµ c¶ trong t­¬ng lai. - KhuyÕn khÝch c¸c ho¹t ®éng khuyÕn m·i vµ thùc hiÖn dÞch vô sau khi b¸n lµ mét ph­¬ng ph¸p n©ng cao uy tÝn vµ thu hót kh¸ch hµng hiÖu qu¶ nhÊt. Ho¹t ®éng giao tiÕp, t¨ng c­êng c«ng t¸c b¸n hµng b»ng c¸ch tµi trî, quµ tÆng … Ph¶i cã cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm Ph¶i tham gia c¸c hiÖp héi kinh doanh Ph¶i sö dông mét sè kü thuËt yÓm trî nh­: t¹o c¶m gi¸c thiÕu hµng hoÆc trµn ngËp hµng ho¸, b¸n hµng ®èi chøng, dïng thñ thuËt nh­ tÆng phÈm, ®Æt gi¸ cao, gi¶m gi¸ b¸n hµng, b¸n hµng h¹ gi¸, b¸n c¶ l«, b¸n kÌm, b¸n tËn nhµ, b¸n tr¶ gãp, tr¶ dÇn… - Héi trî triÓn l·m. C«ng ty ph¶i c©n nh¾c kü l­ìng gi¸ trÞ sù cã mÆt cña m×nh t¹i c¸c cuéc héi trî triÓn l·m ®èi víi toµn bé chi phÝ kÐo theo vµ nh÷ng lîi Ých dù kiÕn thu ®­îc, tr¸nh viÖc tham gia kh«ng cã môc ®Ých thùc tÕ, NÕu lo¹i h×nh héi trî triÓn l·m, vÞ trÝ cña nã vµ khu vùc thÞ tr­êng ®­îc nh¾m vµo kh«ng mang vÒ cho c«ng ty nh÷ng c¬ héi b¸n hµng tiÒm tµng th× kh«ng nªn tham gia. NÕu viÖc tham gia ®­îc x¸c ®Þnh lµ cã Ých lîi nhiÒu cho kinh doanh, th× mét nç lùc ph¶i ®­îc tËp trung ®Ó t¹o ra søc thu hót kh¸ch hµng. HuÊn luyÖn nh©n viªn b¸n hµng ®Ó b¸n ®­îc nhiÒu hµng t¹i c¸c cuéc héi trî triÓn l·m, lËp ra nh÷ng hép l­u thÎ doanh nghiÖp, ®Ó khi nh÷ng kh¸ch hµng tiÒm tµng cã thêi gian h¹n chÕ hoÆc bËn rén cã thÓ ®Ó l¹i thÎ vµ sau nµy nh©n viªn b¸n hµng cã dÞp nèi quan hÖ víi hä. Tãm l¹i, trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, muèn tiªu thô ®­îc nhiÒu s¶n phÈm c«ng ty ph¶i biÕt chiÒu kh¸ch hµng b»ng c¸ch n©ng cao chÊt l­îng phôc vô th«ng qua viÖc ®¸p øng ®Çy ®ñ sè l­îng, chÊt l­îng vµ mÆt hµng sao cho phï hîp víi nhu cÇu cña nhiÒu ®èi t­îng tiªu dïng kh¸c nhau. Ph­¬ng thøc tiªu thô ph¶i ®¬n gi¶n, thuËn tiÖn, thiÕt bÞ phôc vô ph¶i tiÖn lîi, hiÖn ®¹i, ngoµi ra c«ng ty ph¶i quan t©m ®Æc biÖt ®Õn th¸i ®é b¸n hµng. Nªn nhí r»ng th©n mËt cëi më vµ chu ®¸o trong qu¸ tr×nh phôc vô lµ thø nam ch©m thu hót kh¸ch hµng. Muèn tån t¹i ®øng v÷ng trong c¹nh tranh, c«ng ty cÇn ph¶i qu¸n triÖt ph­¬ng ch©m “kh¸ch hµng lµ th­îng ®Õ”. 4. N©ng cao hiÖu qu¶ trong giao dÞch ®µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång. Giao dÞch ®µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång lµ kh©u cuèi cïng ®Ó cã quyÕt ®Þnh chÝnh x¸c xem ho¹t ®éng kinh doanh sÏ ®­îc thùc hiÖn nh­ thÕ nµo còng nh­ kh¼ng ®Þnh ®­îc kÕt qu¶ cña mäi sù cè g¾ng cña c«ng ty. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ trong giao dÞch ®µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh còng nh­ c¸c c«ng ty th­¬ng m¹i cÇn chó ý tíi c¸c yÕu tè sau: * T¹o dùng vµ cñng cè t¸c phong kinh doanh. Trong kinh doanh, doanh nghiÖp kh«ng chØ x©y dùng tÝn nhiÖm chÊt l­îng s¶n phÈm mµ cßn ph¶i x©y dùng t¸c phong kinh doanh. §ã lµ viÖc tu©n thñ thêi gian, tu©n thñ hîp ®ång vµ cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao trong quan hÖ víi c¸c b¹n hµng ,kh¸ch hµng. C«ng ty sÏ cã thªm nhiÒu b¹n hµng vµ kh¸ch hµng nÕu c«ng ty cã uy tÝn trong t¸c phong kinh doanh. NÕu c«ng ty chØ chó träng ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm mµ quªn kh«ng chó ý tíi t¸c phong kinh doanh th× c«ng ty sÏ dÇn mÊt kh¸ch hµng, thËm chÝ dÉn tíi sù ®i xuèng cña c«ng ty. Mét c«ng ty mÊt hÕt uy tÝn th× kh«ng cã kh¸ch hµng muèn quan hÖ víi hä n÷a. T¹o tÝn nhiÖm vÒ t¸c phong kinh doanh ph¶i b»ng sù ch©n thµnh, trung thùc cã nh­ vËy, c«ng ty sÏ giµnh ®­îc sù tin t­ëng cña kh¸ch hµng, uy tÝn cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc cñng cè vµ n©ng cao. * TiÕn hµnh ®µm ph¸n Tr­íc khi tiÕn hµnh ho¹t ®éng ®µm ph¸n, doanh nghiÖp cÇn cã sù t×m hiÓu kü l­ìng vÒ ®èi t¸c, c¸ch thøc tiÕn hµnh c«ng viÖc, v¨n ho¸ kinh doanh còng nh­ nh÷ng ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña hä Trung Quèc lµ ®Êt n­íc cã nÒn v¨n ho¸ phong phó, mçi ®Þa ph­¬ng mçi khu vùc ®Òu cã c¸c tËp qu¸n suy nghÜ, c¸ch thøc vµ v¨n ho¸ kinh doanh kh¸c nhau. Khi tiÕn hµnh ®µm ph¸n cÇn cã sù t×m hiÓu vµ nghiªn cøu ®Çy ®ñ, ®Ó cã thÓ thu ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®µm ph¸n nh­ mong muèn. * Ký kÕt hîp ®ång. Khi ký kÕt hîp ®ång, doanh nh©n ph¶i xem xÐt thËt kü mäi ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång, tíi mäi kh¶ n¨ng cã thÓ x¶y ra, tr¸nh nh÷ng sai lÇm vµ thiÖt thßi cã thÓ x¶y ra trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c néi dung trong hîp ®ång ®ã. 5. Gi¶i ph¸p vÒ chÝnh s¸ch gi¸ c¶ vµ ho¹t ®éng thanh to¸n * ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ Gi¸ lµ mét trong bèn yÕu tè mµ bÊt kú nhµ kinh doanh nµo còng ph¶i quan t©m ®Õn, nhÊt lµ trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng c¹nh tranh gay g¾t nh­ hiÖn nay. §Þnh gi¸ b¸n lµ mét nghÖ thuËt trong kinh doanh, ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch vÒ gi¸ ®Ó chiÕm ®­îc ­u thÕ trong c¹nh tranh lµ yªu cÇu ®Æt ra víi c¸c doanh nghiÖp. Sai lÇm vÒ gi¸ cã thÓ dÉn tíi ®Þnh gi¸ b¸n cao g©y ra t×nh tr¹ng khã b¸n hµng, mÊt kh¸ch hµng, gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh, ®Þnh gi¸ thÊp kh«ng bï ®¾p ®­îc chi phÝ, lîi nhuËn gi¶m. §Ó x¸c ®Þnh ®­îc møc gi¸ phï hîp, c«ng ty cÇn chó ý tíi nh÷ng vÊn ®Ò sau: - ¸p dông chÝnh s¸ch gi¸ linh ho¹t, thay ®æi theo tõng thêi ®iÓm cô thÓ, tõng kh¸ch hµng cô thÓ. - Cã chÝnh s¸ch ­u ®·i, khuyÕn khÝch kh¸ch hµng mua hµng (gi¶m gi¸ chiÕu cè gi¸ cho nh÷ng ®èi t­îng kh¸ch hµng kh¸c nhau). - Xem xÐt c¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn gi¸: cung cÇu, chi phÝ vµ ®Æc biÖt lµ ®èi víi hµng n«ng s¶n gi¸ c¶ thÞ tr­êng ThÕ giíi ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn c¸c quyÕt ®Þnh vÒ gi¸ cña c«ng ty. C«ng ty cã thÓ ®Þnh gi¸ b¸n trªn c¨n cø sau: + Gi¸ mua céng c¸c chi phÝ kh¸c. + Nhu cÇu vµ søc mua cña kh¸ch hµng. + ThÞ tr­êng vµ t×nh h×nh c¹nh tranh. * T¨ng c­êng hoµn thiÖn vµ ®æi míi ph­¬ng thøc thanh to¸n Mét trong nh÷ng nguyªn nh©n thuéc b¶n th©n doanh nghiÖp ¶nh h­ëng tíi qu¸ tr×nh kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nãi chung. §ã chÝnh lµ ph­¬ng thøc thanh to¸n cña chÝnh doanh nghiÖp ®ã nh»m ®Èy m¹nh tèc ®é kinh doanh. C«ng ty ®· nghiªn cøu vµ chÊp nhËn nhiÒu h×nh thøc thanh to¸n cña b¸n hµng nh»m ®Èy m¹nh tèc ®é kinh doanh hµng ho¸, b¶o ®¶m vßng quay vèn l­u ®éng hai bªn cïng cã lîi còng nh­ gi÷ ®­îc sù tÝn nhiÖm cña m×nh ®èi víi b¹n hµng. Ph­¬ng ph¸p thanh to¸n hiÖn nay cña c«ng ty trong kinh doanh chuyÓn khÈu th­êng lµ theo h×nh thøc chuyÓn kho¶n, tuy ®©y lµ h×nh thøc thuËn lîi vµ phæ biÕn nh­ng cßn cã thÓ sö dông mét sè h×nh thøc thanh to¸n kh¸c bao gåm thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt, b»ng sÐc, ng©n phiÕu, chuyÓn kho¶n, më tÝn dông L/C, ®iÖn chuyÓn tiÒn, hµng ®æi hµng… Khi bu«n b¸n trong n­íc, c«ng ty sö dông ph­¬ng thøc thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt, sÐc hay b»ng ng©n phiÕu tuú theo gi¸ trÞ l« hµng. Sau khi ký kÕt hîp ®ång gi÷a hai bªn th× c«ng ty sÏ ph¶i ®Æt cäc cho bªn mua 30% tæng gi¸ trÞ thanh to¸n sè cßn l¹i sÏ tr¶ theo sù tho¶ thuËn gi÷a hai bªn. Víi biÖn ph¸p nµy gióp cho c«ng ty gi¶m rñi ro trong kinh doanh sau khi ký kÕt hîp ®ång v× cã thÓ ng­êi mua thay ®æi quyÕt ®Þnh t×nh tr¹ng ng­êi mua thanh to¸n chËm g©y ø ®äng vèn cho c«ng ty. Trong ho¹t ®éng kinh doanh Quèc tÕ c«ng ty nªn sö dông mét sè ph­¬ng thøc thanh to¸n chñ yÕu sau: + Ph­¬ng thøc thanh to¸n b»ng th­ tÝn dông (L/C), + Ph­¬ng thøc thanh to¸n chuyÓn kho¶n + Ph­¬ng thøc thanh to¸n b»ng ®iÖn chuyÓn tiÒn… 6. X©y dùng vµ cñng cè tiÒm lùc v« h×nh cña c«ng ty TiÒm lùc v« h×nh t¹o nªn søc m¹nh trong ho¹t ®éng xuÊt khÈu th«ng qua kh¶ n¨ng "b¸n hµng" gi¸n tiÕp cña doanh nghiÖp. Søc m¹nh thÓ hiÖn ë kh¶ n¨ng ¶nh h­ëng vµ t¸c ®éng ®Õn sù lùa chän, chÊp nhËn vµ quyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng. V« h×nh bëi ng­êi ta kh«ng thÓ l­îng ho¸ mét c¸ch trùc tiÕp mµ ph¶i “ §o ” qua c¸c tham sè trung gian. TiÒm lùc v« h×nh kh«ng tù nhiªn mµ cã. Tuy cã thÓ h×nh thµnh mét c¸ch tù nhiªn, nh­ng nh×n chung cÇn ®­îc t¹o dùng mét c¸ch ý thøc th«ng qua c¸c môc tiªu vµ chiÕn l­îc x©y dùng tiÒm lùc v« h×nh cho doanh nghiÖp. Doanh nghiÖp cã uy tÝn lµ doanh nghiÖp lu«n cã vÞ trÝ cao vµ h×nh ¶nh ®Ñp trong con m¾t vµ Ên t­îng cña kh¸ch hµng. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ sù tÝn nhiÖm cña doanh nghiÖp cµng cao th× kh¶ n¨ng giµnh th¾ng lîi cña doanh nghiÖp sÏ cao h¬n trong c¹nh tranh. Tuy nhiªn, tÝn nhiÖm lu«n ë tr¹ng th¸i ®éng cña thÞ tr­êng, nghÜa lµ nã cã thÓ nhËn kh¸ch quan vµ chñ quan, song nguyªn nh©n chñ quan lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh. TiÕng lµnh ®ån xa, cã ®­îc sù tÝn nhiÖm sÏ kh«ng ngõng më réng ®­îc thÞ tr­êng, ®©y lµ c¸i ®Ých mµ nhiÒu doanh nghiÖp ®ang h­íng tíi. Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh ®· t¹o dùng ®­îc mét sù tÝn nhiÖm ®èi víi kh¸ch hµng. V× vËy cñng cè vµ n©ng cao sù tÝn nhiÖm cña m×nh lµ b­íc tiÕp theo. Cã nh­ vËy c«ng ty míi lu«n gi÷ ®­îc h×nh ¶nh ®Ñp ®Ï vµ lßng tin cña kh¸ch hµng. * T¹o dùng vµ cñng cè tÝn nhiÖm vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm. C¸c s¶n phÈm cã tÝn nhiÖm vÒ chÊt l­îng trªn thÞ tr­êng lµ nh÷ng s¶n phÈm ®­îc ng­êi tiªu dïng tin t­ëng, chØ cÇn nãi nh·n hiÖu cña s¶n phÈm ®ã lµ ng­êi ta bá tiÒn ra mua kh«ng hÒ hoµi nghi vÒ chÊt l­îng. C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh lµ mét doanh nghiÖp th­¬ng m¹i chuyªn kinh doanh xuÊt nhËp khÈu chø kh«ng ph¶i lµ doanh nghiÖp s¶n xuÊt, do vËy c«ng ty kh«ng thÓ tù m×nh t¸c ®éng trùc tiÕp vµo s¶n phÈm nh»m c¶i tiÕn chÊt l­îng cña nã ®­îc, v× vËy ®¸p øng yªu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng cña s¶n phÈm ®ßi hái c«ng ty ph¶i cã sù khÐo lÐo s¸ng suèt trong viÖc lùa chän nguån hµng xuÊt khÈu. V× khi ®ã uy tÝn chÊt l­îng s¶n phÈm cña c«ng ty dùa trªn uy tÝn vµ chÊt l­îng s¶n phÈm cña nguån hµng thu mua ®· chän Sù ph¸t triÓn cña ®êi sèng lµm cho nhu cÇu cña con ng­êi ngµy cµng ®a d¹ng, phong phó vµ th­êng xuyªn thay ®æi. Bªn c¹nh ®ã lµ sù c¹nh tranh khèc liÖt trªn thÞ tr­êng ThÕ giíi ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp nÕu kh«ng b¾t kÞp nhu cÇu cña thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp sÏ r¬i vµo nguy c¬ tôt hËu, thµnh c«ng chØ giµnh cho ng­êi nh¹y bÐn. C¸c c«ng ty ®Òu cã thÓ chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng nÕu hä ph¸t hiÖn ra xu thÕ cña thÞ tr­êng hoÆc kÏ hë cña thÞ tr­êng ®Ó len ch©n vµo. S¶n phÈm doanh nghiÖp cho lµ tèt ch­a ®ñ, mµ cßn ph¶i xem sù chÊp nhËn cña thÞ tr­êng vÒ s¶n phÈm ®ã nh­ thÓ nµo. B¶n th©n doanh nghiÖp cè g¾ng, ngoµi ra cßn cÇn ph¶i nh×n ra xung quanh ®Ó ph¸t hiÖn ra xu thÓ míi ®Ó chuyÓn ®æi. Ngµy nay xu thÕ xuÊt khÈu hµng ho¸ (N«ng s¶n th« gi¶m), c¸c n­íc xuÊt khÈu ®Èy m¹nh xuÊt khÈu hµng ho¸ qua chÕ biÕn. C«ng ty ph¶i nhËn thøc ®iÒu nµy ®Ó cñng cè vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ngµy mét ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cña thÞ tr­êng sÏ gióp C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh cñng cè ®­îc sù tÝn nhiÖm cña kh¸ch hµng ®· giµnh cho c«ng ty. * N©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cña c¸n bé c«ng nh©n viªn. Trong kinh doanh ®Æc biÖt trong lÜnh vùc th­¬ng m¹i dÞch vô con ng­êi lµ yÕu tè quan träng hµng ®Çu ®Ó ®¶m b¶o thµnh c«ng. Cã ng­êi ®· ®Æt con ng­êi ë vÞ trÝ sè mét, trªn c¶ vèn vµ tµi s¶n khi ®¸nh gi¸ søc m¹nh cña mét doanh nghiÖp. ChÝnh con ng­êi víi n¨ng lùc thËt cña hä míi lùa chän ®óng ®­îc c¬ héi vµ sö dông c¸c søc m¹nh kh¸c mét c¸ch cã hiÖu qu¶ ®Ó khai th¸c vµ v­ît qua c¬ héi. Ng­êi c¸n bé ph¶i lµ ng­êi cã nhËn thøc vµ kh¶ n¨ng vËn dông c¸c qui luËt kinh tÕ, chñ tr­¬ng, chÝnh s¸ch ph¸p luËt cña nhµ n­íc... ®Ó cã nh÷ng quyÕt ®Þnh phï hîp víi yªu cÇu ®Æt ra. Hä ph¶i cã tÇm nh×n xa tr«ng réng cã b¶n lÜnh vµ ý chÝ, tinh thÇn d¸m nghÜ d¸m lµm, d¸m chÞu tr¸ch nhiÖm, d¸m ®­¬ng ®Çu víi mäi thö th¸ch. H¬n n÷a hä ph¶i cã tr×nh ®é nghiÖp vô v÷ng vµng, cã sù am hiÓu vÒ luËt ph¸p, cã ý thøc ham häc hái. Mét c«ng ty gåm nhiÒu c¸n bé giái ch¾c ch¾n sÏ cã kh¶ n¨ng v­ît qua mäi khã kh¨n, v÷ng vµng ®i lªn vµ kh«ng ngõng ph¸t triÓn doanh nghiÖp. Kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng cÇn nh÷ng ng­êi võa cã ®øc võa cã tµi. Ng­êi c¸n bé qu¶n trÞ kinh doanh, cã vÞ trÝ, tr¸ch nhiÖm cµng cao, ph¹m vi cµng réng th× ®ßi hái th­êng ph¶i lµm tèt c«ng t¸c gi¸o dôc chÝnh trÞ t­ t­ëng, n©ng cao vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô cho c¸n bé, nh©n viªn cña c«ng ty; cã chÝnh s¸ch ®éng viªn khen th­ëng kÞp thêi ®èi víi nh÷ng c¸n bé, nh©n viªn cã thµnh tÝch trong c«ng viÖc vµ nh÷ng ng­êi cã hoµn c¶nh khã kh¨n, ®ång thêi cã chÕ tµi xö lÝ nghiªm tóc ®èi víi nh÷ng ng­êi vi ph¹m c¸c quy ®Þnh cña c«ng ty vµ vi ph¹m ph¸p luËt. Nh­ vËy th× hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty sÏ cao vµ gi÷ ®­îc uy tÝn víi b¹n hµng. Trong c¸c n¨m tíi, dù ®o¸n quy m« ho¹t ®éng cña c«ng ty sÏ t¨ng, do ®ã cã thÓ nhu cÇu tuyÓn dông thªm lao ®éng. §©y lµ ®iÒu kiÖn quan träng gióp c«ng ty bæ sung thªm ®­îc c¸n bé cã tr×nh ®é cao. C«ng ty cÇn cã kÕ ho¹ch tuyÓn dông hîp lý, viÖc tuyÓn dông, lao ®éng thËt c«ng minh, víi nh÷ng ng­êi cã b»ng cÊp, søc khoÎ tèt, kinh nghiÖm, tr×nh ®é thËt sù. * T¹o dùng vµ cñng cè t¸c phong kinh doanh. Trong kinh doanh, doanh nghiÖp kh«ng chØ x©y dùng tÝn nhiÖm tr¸ch chÊt l­îng s¶n phÈm mµ cßn ph¶i x©y dùng t¸c phong kinh doanh. §ã lµ viÖc tu©n thñ thêi gian, tu©n thñ hîp ®ång vµ cã tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao trong quan hÖ víi c¸c b¹n hµng, kh¸ch hµng. C«ng ty sÏ cã thªm nhiÒu b¹n hµng vµ kh¸ch hµng khi c«ng ty cã uy tÝn trong t¸c phong kinh doanh. NÕu c«ng ty chØ chó träng ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm mµ quªn kh«ng chó ý tíi t¸c phong kinh doanh th× c«ng ty sÏ dÇn mÊt kh¸ch hµng, thËm chÝ dÉn tíi sù ®i xuèng cña c«ng ty. Mét c«ng ty mÊt hÕt uy tÝn th× kh«ng cã kh¸ch hµng muèn quan hÖ víi hä n÷a. T¹o tÝn nhiÖm vÒ t¸c phong kinh doanh ph¶i b»ng sù ch©n thµnh, trung thùc cã nh­ vËy, c«ng ty sÏ giµnh ®­îc sù tin t­ëng cña kh¸ch hµng, uy tÝn cña c«ng ty ngµy cµng ®­îc cñng cè vµ n©ng cao. 7. N©ng cao hiÖu qu¶ huy ®éng vµ sö dông vèn trong ho¹t ®éng chuyÓn khÈu. Vèn lµ yªu cÇu thiÕt yÕu cña tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp ®Æc biÖt lµ doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc xuÊt nhËp khÈu. Vèn cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m qua ®­îc huy ®éng tõ c¸c nguån sau: - Vèn ng©n s¸ch cÊp: bao gåm vèn cè ®Þnh, vèn l­u ®éng, vèn XDCB do ng©n s¸ch hoÆc vèn cã nguån gèc lîi nhuËn ®Ó l¹i, chªnh lÖch tû gi¸ kh«ng ph¶i nép, c¸c vèn vay sau khi ®· tr¶ song nî vµ l·i suÊt tiÒn vay, c¸c quü xÝ nghiÖp. - Vèn liªn doanh liªn kÕt. - Vèn tÝn dông gåm: tiÒn vay ng¾n h¹n, vay dµi h¹n ng©n hµng hoÆc c¸c tæ chøc, c¸ nh©n trong vµ ngoµi n­íc. Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty lu«n ph¶i tù c©n ®èi vèn do nguån vèn qu¸ eo hÑp, nhiÒu lóc c«ng ty r¬i vµo thÕ bÞ ®éng khi cã hîp ®ång lín, qua xem xÐt t×nh h×nh trong c«ng ty còng nh­ t×nh h×nh bªn ngoµi c«ng ty, cã thÓ thÊy ®­îc r»ng cã c¸c nguån mµ c«ng ty cã kh¶ n¨ng huy ®éng ®Ó t¨ng c­êng, më réng kh¶ n¨ng tµi chÝnh. * Nguån liªn doanh, liªn kÕt Trªn thÞ tr­êng c¶ n­íc cu·ng nh­ trªn ®Þa bµn tØnh Qu¶ng Ninh vµ c¸c tØnh l©n cËn, thÞ tr­êng Trung Quèc hiÖn nay cã nhiÒu doanh nghiÖp tham gia ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu quy m« nhá, ®Æc biÖt kinh doanh c¸c mÆt hµng gièng nh­ c«ng ty. Hä còng cã nh­ cÇu cao vÒ ®Çu t­ vµ ph¸t triÓn. §©y lµ c¬ héi ®Ó c«ng ty cã kh¶ n¨ng t¨ng thªm vèn tµi chÝnh phôc vô cho ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu vµ më réng quy m« kinh doanh. * Vèn vay tõ Ng©n hµng §©y lµ nguån vèn cã thÓ gióp c«ng ty thùc hiÖn c¸c hîp ®ång chuyÓn khÈu ®ßi hái vèn lín, ®Æc biÖt c¸c nguån vay ng¾n h¹n. §èi víi ho¹t ®éng Ng©n hµng ë ViÖt Nam, t¹i trî cho ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu ®ang lµ vÊn ®Ò thu hót ®­îc sù quan t©m. H¬n n÷a, chñ tr­¬ng cña ChÝnh phñ hiÖn nay lµ ®­a ra c¸c tû lÖ l·i xuÊt hÊp dÉn nh»m kÝch thÝch c¸c doanh nghiÖp vay vèn ®Ó kinh doanh. §iÒu nµy phï hîp víi mong muèn cña c«ng ty. C«ng ty nªn tËn dông c¸c kho¶n vay cña Ng©n hµng ®Ó më réng, ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh nãi chung vµ ho¹t ®éng kinh doanh chuyÓn khÈu cña m×nh. Huy ®éng ®­îc vèn lµ ®iÒu v« cïng khã song sö dông ®ång vèn giao cho cã hiÖu qu¶ l¹i khã kh¨n h¬n nhiÒu. Trong nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· chó ý tËp trung ®Çu t­ më réng nguån vèn, ®iÓn h×nh lµ vèn l­u ®éng vµ vèn cè ®Þnh t¨ng qua c¸c n¨m. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn trong ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu còng nh­ kinh doanh chuyÓn khÈu c«ng ty cÇn thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p sau: - §Èy m¹nh tiÕn ®é thùc hiÖn hîp ®ång chuyÓn khÈu, thùc hiÖn thanh to¸n dóng thêi h¹n, tr¸nh t×nh tr¹ng bÞ chiÕm dông vèn. - Ph©n bæ c¬ cÊu vèn hîp lý trong kinh doanh, ­u tiªn sö dông vèn l­u ®éng vµo viÖc khai th¸c c¸c nguån hµng cã tèc ®é vßng quay lín. Thùc hiÖn tû lÖ doanh thu hµng ho¸ 8.2 tøc lµ 80% doanh thu tõ 20% mÆt hµng chñ lùc. - Trong qu¸ tr×nh kinh doanh th­êng xuyªn xem xÐt viÖc sö dông vèn sao cho tr¸nh l·ng phÝ mµ vÊn ®em l¹i hiÖu qu¶. TËp trung vµo c¸c chi phÝ bÊt hîp lý trong kh©u thu mua vµ giao dÞch. 8. H¹n chÕ rñi ro trong kinh doanh chuyÓn khÈu. Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång chuyÓn khÈu, c«ng ty th­êng gÆp nh÷ng rñi ro nh­: b¹n hµng kh«ng ®ñ kh¶ n¨ng thanh to¸n, viÖc thanh to¸n chËm, chøng tõ bÞ thiÕu sãt… Nh÷ng ®iÒu nµy cã thÓ dÉn tíi c¸c tranh chÊp, khiÕu n¹i ®¸ng tiÕc x¶y ra, lµm ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ xuÊt khÈu tr­íc m¾t còng nh­ mèi quan hÖ th­¬ng m¹i l©u dµi. Cã rÊt nhiÒu c¸ch thøc ®Ó gi¶m bít vµ h¹n chÕ rñi ro trong kinh doanh xuÊt nhËp khÈu nãi chung vµ chuyÓn khÈu nãi riªng. - C«ng ty cã thÓ quyÕt ®Þnh kh«ng mua hoÆc b¸n víi nh÷ng b¹n hµng mµ c«ng ty ch­a cã ®ñ th«ng tin vÒ hä, cã nhiÒu mèi quan hÖ. Nh÷ng thÞ tr­êng mµ x¸c suÊt gÆp rñi ro cao. - §¶m b¶o hµng chuyÓn khÈu cña c«ng ty kh«ng ph¶i tËp trung tÊt c¶ vµo mét thÞ tr­êng mµ mçi s¶n phÈm cã vµi ba thÞ tr­êng träng ®iÓm vµ cã nhiÒu thÞ tr­êng bæ sung. - Sö dông c«ng cô b¶o hiÓm. Víi nh÷ng rñi ro x¶y ra, doanh nghiÖp h¹n chÕ ®Õn møc tèi ®a nh÷ng thiÖt h¹i b»ng viÖc thùc hiÖn nh÷ng hîp ®ång b¶o hiÓm cã thÓ ®­îc lùa chän c«ng ty b¶o hiÓm cã uy tÝn ®Ó quan hÖ. Kinh doanh mµ kh«ng cã b¶o hiÓm th× kh«ng ph¶i lµ lµm kinh tÕ mµ chØ lµ mét cuéc ®¸nh b¹c. Kh«ng thÓ coi ®ång tiÒn b¶o hiÓm nh­ lµ mét thø cã thÓ c¾t xÐn ®­îc. Sai lÇm nÕu nh­ chi b¶o hiÓm mét c¸ch tuú tiÖn, kh«ng tÝnh to¸n, lu«n cã c¸c kho¶n b¶o hiÓm cho nh÷ng ho¹t ®éng cã kh¶ n¨ng gÆp rñi ro lín KÕt luËn Trong th­¬ng m¹i Quèc tÕ nãi chung vµ kinh doanh chuyÓn khÈu nãi riªng cã vai trß rÊt quan träng, thóc ®Èy ViÖt nam tham gia vµo qu¸ tr×nh toµn cÇu ho¸ vµ khu vùc nÒn kinh tÕ t¨ng. Trong nh÷ng n¨m qua mçi quan hÖ th­¬ng m¹i ViÖt nam- Trung Quèc ®· cã nhiÒu tiÕn bé v­ît bËc, ®¸nh dÊu mét ®iÓm quan träng trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn mèi quan hÖ l©u dµi. Hoµ chung víi t¨ng tr­ëng xuÊt khÈu ViÖt nam C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh trong nh÷ng n¨m qua ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch khÝch lÖ, gãp phÇn kh«ng nhá vµo tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu cña ViÖt Nam. Thêi gian tr­íc m¾t lµ giai ®o¹n chøa nhiÒu thö th¸ch song còng nhiÒu c¬ héi thµnh c«ng ®èi víi kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty. §Ó n¾m b¾t ®­îc c¬ héi kinh doanh cÇn thùc hiÖn chiÕn l­îc kinh doanh ®a d¹ng ho¸, kÕt hîp víi chuyªn m«n ho¸ t¨ng c­êng ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu sang thÞ tr­êng c¸c n­íc nãi chung vµ thÞ tr­êng Trung Quèc nãi riªng vÒ chiÒu réng vµ chiÒu s©u, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. Danh môc tµi liÖu tham kh¶o Gi¸o tr×nh “Qu¶n trÞ kinh doanh th­¬ng m¹i quèc tÕ” – Tr­êng ®¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n. C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh 35 n¨m x©y dùng vµ tr­ëng thµnh. - Tµi liÖu kû niÖm 35 n¨m thµnh lËp c«ng ty. B¸o c¸o tæng kÕt thi ®ua n¨m 2000, 2001, 2002 cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh B¸o c¸o thèng kª n¨m 2000, 2001, 2002 cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh B¶ng c©n ®èi kÕ to¸n n¨m 2000, 2001, 2002 cña C«ng ty xuÊt nhËp khÈu Qu¶ng Ninh T¹p chÝ VTR (Vietnam Trade Review) c¸c sè cuèi n¨m 2002 ®Çu n¨m 2003 Môc lôc