Luận án Huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

5. Thủ tướng Chính Phủ (2011), Quyết định số 1216/QĐ-TTg ngày 22/7/2011 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020. 56. Thủ tướng Chính Phủ (2011), Quyết định số 432/QĐ-TTg ngày 12 tháng 4 năm 2012 về việc phê duyệt Chiến lược Phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020 57. Thủ tướng Chính Phủ (2012), Quyết định số 450/QĐ-TTg ngày 12 tháng 4 năm 2012 về việc phê duyệt Chiến lược Tài chính đến năm 2020 58. Thủ tướng Chính Phủ (2007), Quyết định 157/2007/QĐ-TTg ngày 27 tháng 9 năm 2007 về Tín dụng đối với học sinh, sinh viên 59. Thủ tướng Chính phủ (2009), Quyết định số 121/2009/QĐ-TTg ngày 09/10/2009 về cơ chế hoạt động của các cơ sở dạy nghề thuộc Bộ Quốc phòng và chính sách hỗ trợ bộ đội xuất ngũ học nghề. 60. Thủ tướng Chính phủ (2010), Quyết định số 295/QĐ-TTg ngày 26/02/2010 về việc phê duyệt Đề án “Hỗ trợ phụ nữ học nghề, tạo việc làm giai đoạn 2010-2015". 61. Thủ tướng Chính phủ (2008), Quyết định số 103/2008/QĐ-TTg ngày 21/07/2008 về việc phê duyệt Đề án “Hỗ trợ thanh niên học nghề và tạo việc làm giai đoạn 2008 - 2015". 62. Thủ tướng Chính phủ (2001), Quyết định số 201/2011/QĐ-TTg ngày 28/12/2001 về việc phê duyệt "Chiến lược phát triển giáo dục 2001 - 2010". 63. Thủ tướng Chính phủ (2005), Quyết định số 1956/QĐ-TTg ngày 27/11/2009 phê duyệt Đề án “Đào tạo nghề cho lao động nông thôn đến năm 2020”. 64. Thủ tướng Chính phủ (2013), Quyết định Số 304/QĐ-TTg ngày 06 tháng 02 năm 2013 Phê duyệt đề án “Nâng cao xếp hạng tín nhiệm quốc gia” 65. Vũ Thị Thanh Thủy (2012), Luận án tiến sỹ kinh tế “Quản lý tài chính các trường đại học công lập ở Việt Nam”, Đại học Kinh tế Quốc Dân 66. Tổng cục Du lịch (2002), Đề tài khoa học “Cơ sở khoa học, thực tiễn và giải pháp thực hiện xã hội hóa du lịch Việt Nam” 67. Tổng cục Du lịch (2006), Đề tài khoa học “Nghiên cứu đề xuất các giải pháp đầu tư phát triển khu du lịch” 68. Tổng cục Thống kê (2011), Tình hình kinh tế xã hội Việt Nam mười năm 2001 – 2010, Nhà xuất bản Thống kê 69. Nguyễn Văn Tuấn (2013), Đổi mới cơ cấu vốn đầu tư từ ngân sách nhà nước, Tạp chí Kinh tế và Dự báo số 13/2013 70. Đỗ Thị Thanh Vân (2010), Luận án tiến sỹ kinh tế Giải pháp huy động vốn cho đầu tư phát triển đào tạo nghề ở Việt nam, Học viện Tài chính 71. Đàm Đức Vượng (2010), Đề tài khoa học cấp nhà nước “Xây dựng đội ngũ trí thức Việt Nam Giai đoạn 2011 – 2020”– Viện khoa học nghiên cứu nhân tài, nhân lực 72. Văn kiện đại hội Đảng Khóa IX, X, XI 73. Ủy ban thường vụ Quốc hội (2010), Báo cáo kết quả giám sát số 329/BC- UBTVQH12 về việc thực hiện chính sách, pháp luật về thành lập trường, đầu tư và đảm bảo chất lượng đào tạo đối với giáo dục đại học 74. Chu Văn Yêm (2004), Luận án tiến sỹ kinh tế Các giải pháp tài chính nhằm phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2010, Học viện Tài chính 75. Các Website: - Cổng thông tin điện tử Chính phủ www.tourism.edu.vn - Phát triển NNLDL www.itdr.org.vn - Viện Nghiên cứu phát triển du lịch www.voer.edu.vn - Tài nguyên giáo dục mở Việt Nam www.mof.gov.vn - Bộ Tài chính www.cinet.gov.vn - Bộ Văn hóa, Thể Thao và Du lịch www.moet.gov.vn - Bộ Giáo dục và Đào tạo www.mpi.gov.vn - Bộ Kế hoạch và Đầu tư II. Tài liệu Tiếng Anh 76. Soh, Juliana Kheng Mei (2008), Human Resource Development in the Tourism Sector in Asia, The Berkeley Electronic Press 77. Denney G. Rutherford, Michael J. O’Fallon (2007), Hotel management and operations, Nhà xuất bản Wiley G. PHỤ LỤC Phụ lục 1. Số lượng khách du lịch đến Việt Nam 2006-2013 Đơn vị: nghìn lượt người (Nguồn: Viện Nghiên cứu Phát triển du lịch; Tổng cục Du lịch) Phụ lục 2. Số cơ sở lưu trú từ năm 2006 đến năm 2013 Nguồn: Số liệu thống kê của Tổng cục Du lịch và Bộ VHTTDL Phụ lục 3. Số buồng khách sạn từ năm 2006 đến năm 2013 Nguồn: Số liệu thống kê của Tổng cục Du lịch và Bộ VHTTDL Phụ lục 4. Thu nhập du lịch 2006-2013 Đơn vị: tỷ đồng Nguồn: Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch Phụ lục 5. Số liệu các cơ sở tham gia đào tạo du lịch (tính đến tháng 8/2010) STT Cơ sở tham gia đào tạo du lịch Số lượng (cơ sở) Ghi chú 1 Trường đại học 62 2 Trường cao đẳng 80 Trong đó có 8 trường cao đẳng nghề 3 Trường trung cấp 117 Trong đó có 12 trung cấp nghề 4 Khác 25 Bao gồm 2 công ty đào tạo và 23 trung tâm, lớp đào tạo nghề Tổng 284 Nguồn: Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phụ lục 6. Số liệu về đội ngũ giảng viên, giáo viên, đào tạo viên và cán bộ quản lý đào tạo du lịch STT Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Ghi chú 1 Số lượng giáo viên, giảng viên cơ hữu 1.460 28,2 2 Số lượng giáo viên, giảng viên thỉnh giảng 600 11,6 2 Số lượng cán bộ quản lý, phục vụ đào tạo 540 10,4 3 Số lượng đào tạo viên du lịch 2.579 49,8 Có chứng chỉ đào tạo của Hội đồng cấp chứng chỉ Du lịch Việt Nam Tổng 5.179 100 Ghi chú : Số liệu đến 8/2010 Nguồn: Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phụ lục 7. Phân loại giảng viên, giáo viên đào tạo du lịch theo độ tuổi năm 2010 Nguồn: Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phụ lục 8. Bản đồ phân bổ cơ sở đào tạo, dạy nghề du lịch Phụ lục 9. Một số chỉ tiêu chủ yếu phát triển nhân lực thời kỳ 2011-2020 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2015 Năm 2020 I. Nâng cao trí lực và kỹ năng lao động 1. Tỷ lệ lao động qua đào tạo (%) 40,0 55,0 70,0 2. Tỷ lệ lao động qua đào tạo nghề (%) 25,0 40,0 55,0 3. Số sinh viên đại học - cao đẳng trên 10.000 dân (sinh viên) 200 300 400 4. Số trường dạy nghề đạt đẳng cấp quốc tế (trường) - 5 > 10 5. Số trường đại học xuất sắc trình độ quốc tế (trường) - - > 4 6. Nhân lực có trình độ cao trong các lĩnh vực đột phá (người) - Quản lý nhà nước, hoạch định chính sách và luật quốc tế 15.000 18.000 20.000 - Giảng viên đại học, cao đẳng 77.500 100.000 160.000 - Khoa học - công nghệ 40.000 60.000 100.000 - Y tế, chăm sóc sức khỏe 60.000 70.000 80.000 - Tài chính - ngân hàng 70.000 100.000 120.000 - Công nghệ thông tin 180.000 350.000 550.000 II. Nâng cao thể lực nhân lực 1. Tuổi thọ trung bình (năm) 73 74 75 2. Chiều cao trung bình thanh niên (mét) > 1,61 > 1,63 > 1,65 3. Tỷ lệ suy dinh dưỡng trẻ em dưới 5 tuổi (%) 17,5 < 10,0 < 5,0 Nguồn: Chiến lược phát triển nhân lực đến năm 2020 Phụ lục 10. Phương hướng phát triển nhân lực Việt Nam đến năm 2020 Đơn vị tính: Triệu người TT Năm Nhân lực Năm 2015 Năm 2020 Tổng số nhân lực Trong đó: Nhân lực qua đào tạo 55 30,5 63 44 1. Nhân lực qua đào tạo 1.1 Trong đó: Nhân lực qua đào tạo nghề 23,5 34,4 1.2 Nhân lực đào tạo qua hệ thống giáo dục đào tạo 7 9,6 2. Nhân lực theo bậc đào tạo 2.1 Sơ cấp nghề 18 23,7 2.2 Trung cấp 7 12 2.3 Cao đẳng 2 3 2.4 Đại học 3,3 5 2.5 Sau đại học 0,2 0,3 3. Nhân lực theo ngành nghề, lĩnh vực 3.1 Công nghiệp, xây dựng 15 21 Trong đó: Tỷ lệ nhân lực qua đào tạo: 76,0% 80% Sơ cấp nghề 66,5% 56% Trung cấp 23,5% 33,5% Cao đẳng 4,0% 4,0% Đại học và sau đại học 6% 6,5% 3.2 Dịch vụ 16 19 Trong đó: Tỷ lệ nhân lực qua đào tạo: 80% 88% Sơ cấp nghề 45,0% 37,0% Trung cấp 25% 23,0% Cao đẳng 7,5% 12,0% Đại học và sau đại học 22,5% 27,5% 3.3 Nông, lâm, ngư nghiệp 25 triệu người 24 triệu người Trong đó: Tỷ lệ nhân lực qua đào tạo: 28,0% 50,0% Sơ cấp nghề 73,0% 69,5% Trung cấp 19% 22,5% Cao đẳng 6,5% 6,0% Đại học và sau đại học 1,5% 2,0% Nguồn: Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam Phụ lục 11. Khung học phí áp dụng cho các cơ sở đào tạo công lập từ năm 1998 đến 2009 TT Trình độ đào tạo Khung học phí (đồng/tháng/học viên) 1 Dạy nghề 20.000 - 120.000 2 Trung học chuyên nghiệp 15.000 - 100.000 3 Cao đẳng 40.000 - 150.000 4 Đại học 50.000 - 180.000 5 Đào tạo thạc sĩ 75.000 - 200.000 6 Đào tạo tiến sĩ 100.000 - 250.000 Nguồn: Quyết định số 70/QĐ-TTg ngày 31/03/1998 của Thủ tướng Chính phủ Phụ lục 12. Mức trần học phí áp dụng đối với các trường công lập tham gia đào tạo ngành Du lịch từ năm 2010 đến 2015 Đơn vị: nghìn đồng/tháng/học viên Năm học Hệ đào tạo 2010 - 2011 2011 - 2012 2012 - 2013 2013 - 2014 2014 - 2015 Đào tạo Tiến sỹ 775 987,5 1.200 1.412,5 1.625 Đào tạo Thạc sỹ 465 592,5 720 847,5 975 Đại học 310 395 480 565 650 Cao đẳng 248 316 384 452 520 Trung cấp chuyên nghiệp 217 276,5 336 395,5 455 Cao đẳng nghề 300 320 340 360 380 Trung cấp nghề 280 300 310 330 350 Nguồn: Nghị định 49/2010/NĐ-CP của Chính Phủ Phụ lục 13. Số lượng học viên trung bình hàng năm của các CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL giai đoạn 2006-2013 Đơn vị tính: người Nguồn: Vụ Đào tạo - Bộ VHTTDL Phụ lục 14. Nhu cầu vốn từ dân đóng góp qua mức học phí trên 1 học sinh, sinh viên của các CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL giai đoạn 2006-2013 Đơn vị tính: Nghìn đồng/học sinh, sinh viên TT Hệ đào tạo Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 1 Cao đẳng 4.480 4.608 4.818 5.032 5.550 6.345 6.490 6.976 2 Trung cấp chuyên nghiệp 3.920 4.032 4.216 4.403 4.856 4.986 5.678 6.104 3 Cao đẳng nghề 4.424 4.550 4.758 4.969 5.481 5.627 6.408 6.889 4 Trung cấp nghề 3.864 3.974 4.156 4.340 4.787 4.915 5.597 6.017 5 Sơ cấp nghề 1.680 1.728 1.807 1.887 2.081 2.379 2.434 2.616 Nguồn: Tính toán của tác giả Phụ lục 15. Nhu cầu NNLDL đến năm 2020 (Theo trình độ đào tạo) Đơn vị tính: Người STT Năm Chỉ tiêu Dự báo cho 2010 2015 2020 1 Tổng số lao động du lịch 460.000 620.000 870.000 2 Trình độ trên đại học 2.300 3.500 6.100 3 Trình độ đại học, cao đẳng 66.700 88.200 130.500 4 Trình độ trung cấp 78.200 86.800 113.100 5 Trình độ sơ cấp 101.200 133.200 194.000 6 Trình độ dưới sơ cấp (qua đào tạo tại chỗ, truyền nghề hoặc huấn luyện ngắn hạn) 211.600 308.300 426.300 Nguồn: Dự báo của Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch Phụ lục 16. Dự báo nhu cầu NNLDL giai đoạn 2011-2015 (Theo trình độ đào tạo) Đơn vị tính: Người TT Chỉ tiêu Dự báo theo năm (giai đoạn 2011-2015) Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 1 Tổng số nhân lực 490.000 520.000 550.000 590.000 620.000 2 Trình độ trên đại học 2.500 2.810 3.080 3.420 3.500 3 Trình độ đại học, cao đẳng 71.980 77.270 82.720 89.800 88.200 4 Trình độ trung cấp 84.280 90.480 96.800 105.020 86.800 5 Trình độ sơ cấp 108.780 116.480 124.300 134.520 133.200 6 Trình độ dưới sơ cấp (đào tạo tại chỗ, truyền nghề, huấn luyện ngắn hạn) 222.460 232.960 243.100 257.240 308.300 Nguồn: Dự báo của Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch Phụ lục 17. Nhu cầu NNLDL đến năm 2020 (Theo vị trí làm việc và ngành nghề) Đơn vị tính: Người STT Chỉ tiêu Dự báo cho Năm 2010 Năm 2015 Năm 2020 1 Tổng số NNLDL 460.000 620.000 870.000 Phân theo vị trí làm việc 2 Nhân lực quản lý nhà nước về du lịch 3.630 4.000 5.800 3 Nhân lực quản trị doanh nghiệp (cấp trưởng, phó phòng trở lên) 31.330 40.700 55.100 4 Nhân lực nghiệp vụ ở những nghề chính 425.040 575.300 809.100 1-Lễ tân 35.580 44.470 60.680 2-Phục vụ buồng 52.020 80.480 113.270 3-Phục vụ bàn, bar 77.820 101.540 141.600 4-Nhân viên chế biến món ăn 34.170 51.490 72.820 5-Hướng dẫn viên Đã (sẽ) được cấp thẻ 17.470 35.040 52.590 Chưa được cấp thẻ - - - 6-Nhân viên lữ hành, đại lý du lịch 24.310 35.320 52.590 7-Nhân viên khác 183.670 226.960 315.550 Phân theo ngành nghề kinh doanh 5 Khách sạn, nhà hàng 232.760 295.800 408.900 6 Lữ hành, vận chuyển du lịch 63.480 78.700 113.100 7 Dịch vụ khác 163.760 245.500 348.000 Nguồn: Dự báo của Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch Phụ lục 18. Dự báo nhu cầu NNLDL giai đoạn 2011-2015 (Theo vị trí làm việc và ngành nghề) Đơn vị tính: Người TT Chỉ tiêu Dự báo theo năm (giai đoạn 2011-2015) Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 1 Tổng số nhân lực 490.000 520.000 550.000 590.000 620.000 Phân theo vị trí làm việc 2 Nhân lực quản lý nhà nước 3.720 3.800 3.850 3.950 4.000 3 Nhân lực quản trị doanh nghiệp (cấp trưởng, phó phòng trở lên) 33.080 34.840 36.580 39.060 40.700 4 Nhân lực nghiệp vụ ở nghề chính 453.200 481.360 509.570 546.990 575.300 1-Lễ tân 37.620 38.990 40.260 42.120 44.470 2-Phục vụ buồng 55.740 61.610 68.280 75.480 80.480 3-Phục vụ bàn, bar 82.480 86.640 90.700 96.270 101.540 4-Nhân viên chế biến món ăn 37.160 40.430 43.820 48.140 51.490 5-Hướng dẫn viên 19.940 23.590 27.520 31.730 35.040 6-Nhân viên lữ hành, đại lý du lịch 26.290 28.400 30.570 33.370 35.320 7-Nhân viên khác 193.970 201.700 208.420 219.880 35.320 Phân theo ngành nghề kinh doanh 5 Khách sạn, nhà hàng 245.000 256.880 268.400 284.380 295.800 6 Lữ hành, vận chuyển du lịch 66.150 68.640 70.400 73.750 78.700 7 Dịch vụ khác 178.850 194.480 211.200 231.870 245.500 Nguồn: Dự báo của Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch Phụ lục 19. Dự báo nhu cầu NNLDL đến 2020 (Theo Vùng Du lịch) Đơn vị tính: Người STT Chỉ tiêu Dự báo cho % tăng 2011- 2015 % tăng 2016- 2020 Năm 2010 Năm 2015 Năm 2020 1 Tổng số nhân lực 460.000 620.000 870.000 6,2 7,0 Trong đó nhân lực qua đào tạo 293.200 406.100 577.100 6,7 7,3 2 Phân theo từng vùng du lịch 2.1 Trung du và miền núi phía Bắc 25.000 38.400 60.000 8,9 9,3 2.2 Đồng bằng Sông Hồng 95.100 124.100 170.000 5,5 6,6 2.3 Bắc Trung Bộ 27.100 40.400 62.600 8,3 9,1 2.4 Duyên hải Nam Trung Bộ 18.100 28.800 45.600 9,8 9,6 2.5 Tây Nguyên 10.000 17.500 29.600 11,9 11,1 2.6 Đông Nam Bộ 103.800 134.000 172.900 5,3 5,3 2.7 Đồng bằng Sông Cửu Long 14.100 22.900 36.400 10,2 9,7 Nguồn: Dự báo của Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch Phụ lục 20. Dự báo nhu cầu NNLDL giai đoạn 2011 - 2015 (Theo Vùng Du lịch) Đơn vị tính: Người STT Chỉ tiêu Dự báo cho năm 2011 2012 2013 2014 2015 1 Tổng số nhân lực 490.000 520.000 550.000 590.000 620.000 Trong đó số nhân lực phải qua đào tạo nghiệp vụ 314.100 334.900 356.400 384.100 406.100 2 Phân theo vùng du lịch 2.1 Trung du và miền núi phía Bắc 27.330 29.810 32.440 35.720 38.400 2.2 Đồng bằng Sông Hồng 100.830 106.160 111.550 119.070 124.100 2.3 Bắc Trung Bộ 29.200 31.480 34.210 37.260 40.400 2.4 Duyên hải Nam Trung Bộ 20.100 22.100 23.880 26.500 28.800 2.5 Tây Nguyên 11.310 12.730 13.900 15.750 17.500 2.6 Đông Nam Bộ 109.940 115.540 121.530 129.060 134.000 2.7 Đồng bằng Sông Cửu Long 15.390 17.080 18.890 20.740 22.900 Nguồn: Dự báo của Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch Phụ lục 21. Vốn ngoài NSNN phân theo ngành đào tạo của các cơ sở đào tạo công lập ở Việt Nam Nguồn: [64] PHỤ LỤC 22: MẪU PHIẾU KHẢO SÁT HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA SAU ĐẠI HỌC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN VỀ HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH ĐỐI TƯỢNG: Cơ sở công lập tham gia đào tạo du lịch Kính gửi: Ông (Bà). Đơn vị: Để làm cơ sở nghiên cứu cho đề tài luận án “Huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế” của tác giả Đinh Thị Hải Hậu, Học viện Tài chính, kính mong Quý vị bớt chút thời gian điền các thông tin liên quan theo nội dung trong Phiếu trưng cầu ý kiến. Kết quả của Phiếu trưng cầu ý kiến chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Xin Quý vị vui lòng điền thông tin vào ô phù hợp với ý kiến của mình. Xin chân thành cảm ơn! Đánh số 1, 2, 3 vào ô vuông theo thứ tự từ mức độ cao đến mức độ thấp 1. Trong các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường chú trọng đến hoạt động nào?  Hoạt động học tập  Hoạt động đào tạo kỹ năng  Hoạt động phát triển 2. Khi thực hiện các hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch thì nhân tố nào mà đơn vị cần chú ý nhất?  Trình độ phát triển của giáo dục đào tạo  Trình độ phát triển kinh tế và phát triển du lịch  Chính sách kinh tế - xã hội vĩ mô  Tốc độ gia tăng dân số  Các nhân tố tác động từ bên ngoài 3. Yếu tố nào quyết định đến nguồn vốn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí) của đơn vị?  Số lượng người học  Khung học phí  Ngành, nghề đào tạo  Thời gian đào tạo Mọi ý kiến phản hồi của Quý vị là những thông tin quý báu với chúng tôi. Kết quả nghiên cứu của phiếu trưng cầu ý kiến trên sẽ được gửi để Quý vị tham khảo trong thời gian sớm nhất. Địa chỉ liên hệ: NCS: Đinh Thị Hải Hậu Khoa Sau đại học – Học viện Tài chính Điện thoại: 0904 468 688 Email: haudhhtc@yahoo.com HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA SAU ĐẠI HỌC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN VỀ HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH ĐỐI TƯỢNG: Cơ sở ngoài công lập tham gia đào tạo du lịch Kính gửi: Ông (Bà). Đơn vị: Để làm cơ sở nghiên cứu cho đề tài luận án “Huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế” của tác giả Đinh Thị Hải Hậu, Học viện Tài chính, kính mong Quý vị bớt chút thời gian điền các thông tin liên quan theo nội dung trong Phiếu trưng cầu ý kiến. Kết quả của Phiếu trưng cầu ý kiến chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Xin Quý vị vui lòng điền thông tin vào ô phù hợp với ý kiến của mình. Xin chân thành cảm ơn! Đánh số 1, 2, 3 vào ô vuông theo thứ tự từ mức độ cao đến mức độ thấp (từ câu 1 đến câu 5) 1. Trong các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường chú trọng đến hoạt động nào?  Hoạt động học tập  Hoạt động đào tạo kỹ năng  Hoạt động phát triển 2. Khi thực hiện các hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch thì nhân tố nào mà đơn vị cần chú ý nhất?  Trình độ phát triển của giáo dục đào tạo  Trình độ phát triển kinh tế và phát triển du lịch  Chính sách kinh tế - xã hội vĩ mô  Tốc độ gia tăng dân số  Các nhân tố tác động từ bên ngoài 3. Trong tổng nguồn vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch của đơn vị, nguồn vốn nào chiếm tỷ trọng lớn nhất?  Nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước  Nguồn vốn NSNN 4. Trong nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước, nguồn vốn nào chiếm tỷ trọng lớn nhất?  Nguồn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí)  Nguồn vốn từ dịch vụ tận thu  Nguồn vốn khác 5. Yếu tố nào quyết định đến nguồn vốn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí) của đơn vị?  Số lượng người học  Khung học phí  Ngành, nghề đào tạo  Thời gian đào tạo Đánh dấu  vào ô vuông trước lựa chọn của Ông (Bà) 6. So với nhu cầu vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch thì vốn đầu tư của đơn vị chiếm khoảng bao nhiêu %?  > 100%  > 80% - 100%  > 60% - 80%  > 40% - 60%  > 20% - 40%  ≤ 20% Mọi ý kiến phản hồi của Quý vị là những thông tin quý báu với chúng tôi. Kết quả nghiên cứu của phiếu trưng cầu ý kiến trên sẽ được gửi để Quý vị tham khảo trong thời gian sớm nhất. Địa chỉ liên hệ: NCS: Đinh Thị Hải Hậu Khoa Sau đại học – Học viện Tài chính Điện thoại: 0904 468 688 Email: haudhhtc@yahoo.com HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA SAU ĐẠI HỌC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN VỀ HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH ĐỐI TƯỢNG: Doanh nghiệp du lịch Kính gửi: Ông (Bà). Đơn vị: Để làm cơ sở nghiên cứu cho đề tài luận án “Huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế” của tác giả Đinh Thị Hải Hậu, Học viện Tài chính, kính mong Quý vị bớt chút thời gian điền các thông tin liên quan theo nội dung trong Phiếu trưng cầu ý kiến. Kết quả của Phiếu trưng cầu ý kiến chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Xin Quý vị vui lòng điền thông tin vào ô phù hợp với ý kiến của mình. Xin chân thành cảm ơn! Đánh số 1, 2, 3 vào ô vuông theo thứ tự từ mức độ cao đến mức độ thấp (từ câu 1 đến câu 2) 1. Trong các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường chú trọng đến hoạt động nào?  Hoạt động học tập  Hoạt động đào tạo kỹ năng  Hoạt động phát triển 2. Khi thực hiện các hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch thì nhân tố nào mà đơn vị cần chú ý nhất?  Trình độ phát triển của giáo dục đào tạo  Trình độ phát triển kinh tế và phát triển du lịch  Chính sách kinh tế - xã hội vĩ mô  Tốc độ gia tăng dân số  Các nhân tố tác động từ bên ngoài Đánh dấu  vào ô vuông trước lựa chọn hoặc điền các thông tin cần thiết trước vào khoảng trống “” 3. Doanh nghiệp có dành vốn để đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch không?  Có  Không 4. Doanh nghiệp dành vốn để đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch dưới hình thức nào?  Đào tạo mới  Bồi dưỡng, đào tạo lại  Đào tạo tại chỗ 5. Vốn dành cho phát triển nguồn nhân lực du lịch chiếm khoảng bao nhiêu % vốn đầu tư?  > 50%  > 30 - 50%  > 10%-30%  ≤ 10% 6. Vốn dành cho phát triển nguồn nhân lực du lịch chủ yếu từ nguồn nào?  Vốn chủ sở hữu  Nợ phải trả 7. Lý do cho sự lựa chọn ở câu 6? 8. So với nhu cầu về vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch, Ông (Bà) đánh giá lượng vốn thực tế đã đầu tư đáp ứng được khoảng bao nhiêu % nhu cầu?  > 50%  > 30% - 50%  > 10%-30%  ≤ 10% 9. Năm 2013, doanh nghiệp đã dành kinh phí đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch như thế nào?  Không dành kinh phí đầu tư  ≤ 1 triệu đồng  > 1 - 3 triệu đồng  > 3 - 5 triệu đồng  > 5 triệu đồng Mọi ý kiến phản hồi của Quý vị là những thông tin quý báu với chúng tôi. Kết quả nghiên cứu của phiếu trưng cầu ý kiến trên sẽ được gửi để Quý vị tham khảo trong thời gian sớm nhất. Địa chỉ liên hệ: NCS: Đinh Thị Hải Hậu Khoa Sau đại học – Học viện Tài chính Điện thoại: 0904 468 688 Email: haudhhtc@yahoo.com Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý vị! HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA SAU ĐẠI HỌC PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU VỀ HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH ĐỐI TƯỢNG : Lãnh đạo các cơ sở đào tạo du lịch, doanh nghiệp du lịch, đơn vị sự nghiệp du lịch Kính gửi: Ông (Bà). Đơn vị: Để làm cơ sở nghiên cứu cho đề tài luận án “Huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế” của tác giả Đinh Thị Hải Hậu, Học viện Tài chính, kính mong Quý vị bớt chút thời gian điền các thông tin liên quan theo nội dung trong Phiếu phỏng vấn. Kết quả của Phiếu phỏng vấn chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Xin chân thành cảm ơn! 1. Chỉ tiêu nào thường được sử dụng để đánh giá sự phát triển của nguồn nhân lực du lịch Việt Nam? 2. Nguyên nhân nào làm cản trở việc phát triển nguồn nhân lực du lịch hiện nay? 3. Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực hiện nay? 4. Chỉ tiêu nào thường được sử dụng để đánh giá huy động vốn đầu tư cho phát triển của nguồn nhân lực du lịch Việt Nam? 5. Hội nhập kinh tế quốc tế có tác động như thế nào đến phát triển nguồn nhân lực du lịch ở Việt Nam? 6. Chế độ thu học phí hiện nay của đơn vị có gì chưa hợp lý? 7. Quy trình, thủ tục thu hút và sử dụng vốn ODA có gì chưa hợp lý? Mọi ý kiến phản hồi của Quý vị là những thông tin quý báu với chúng tôi. Kết quả nghiên cứu của phiếu trưng cầu ý kiến trên sẽ được gửi để Quý vị tham khảo trong thời gian sớm nhất. Địa chỉ liên hệ: NCS: Đinh Thị Hải Hậu Khoa Sau đại học – Học viện Tài chính Điện thoại: 0904 468 688 Email: haudhhtc@yahoo.com Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý vị! PHỤ LỤC 23. DANH SÁCH CÁC CƠ SỞ ĐƯỢC TÁC GIẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT DANH SÁCH CÁC CƠ SỞ CÔNG LẬP THAM GIA ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH ĐƯỢC TÁC GIẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 1. Đại học Văn hóa Hà Nội 418 đường La Thành, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội 3851 1971 daihocvanhoahanoi@huc. edu.vn huc.edu.vn Văn hóa du lịch 2. Đại học Văn hóa Thành phố Hồ Chí Minh 51 Quốc Hương, Phường Thảo Điền. Quận 2 TPHCM 08 3512 5676 khoadulich@gmail.com hcmuc.edu.vn Việt Nam học 3. Viện Đại học Mở Hà Nội B101, đường Nguyễn Hiền, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 04) 3869.2077 dulich@hou.edu.vn hou.edu.vn Quản trị du lịch khách sạn; Hướng dẫn du lịch 4. Trường Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa Cơ sở chính: đường Quang Trung 3, phường Đông Vệ, TP Thanh Hóa 037 3852535, 037 3857421 dhvhttdlth@dtvdt.edu.vn dvtdt.edu.vn Văn hóa du lịch; Quản trị khách sạn 5. Đại học Sài Gòn 273 An Dương Vương- Quận 5- Hồ Chí Minh 38.354409 - 38.352309 k_vanhoadulich@sgu.edu .vn sgu.edu.vn Việt Nam học TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 6. Đại học Kinh tế Quốc dân 207 Giải Phóng, Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội 04 3628 0280 bmktdt@neu.edu.vn neu.edu.vn Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Quản trị khách sạn 7. Đại học Kinh tế Đà Nẵng 71 Ngũ Hành Sơn, Quận Ngũ Hành Sơn - Tp. Đà Nẵng 0511 3836169 - 3836256 info@due.edu.vn due.edu.vn Quản trị kinh doanh du lịch; Quản trị khách sạn 8. Trường Đại học Kinh tế TP. HCM 54 Nguyễn Văn Thủ, Q.1, TP.HCM 38. 292. 170 - 38. 241. 733 tmdl@ueh.edu.vn tmdl.ueh.edu.v n Quản trị du lịch 9. Khoa Du lịch – Đại học Huế Số 22 Lâm Hoằng, Phường Vỹ Dạ, Thành phố Huế (054) 3897 755 office@hueuni.edu.vn hat.hueuni.edu .vn Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành 10. Trường đại học Đà Lạt 01 Phù Đổng Thiên Vương, Đà Lạt 063.3552165 (063)3822246 khoadulich@dlu.edu.vn dlu.edu.vn Du lịch 11. Trường Đại học Tài chính - Marketing 2C-Phổ Quang, P.2, Quận Tân Bình, TPHCM. 08.083416 dulichtcm@yahoo.com; dulichtcm@ufm.edu.vn khoadulich.uf m.edu.vn Quản trị khách sạn; Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành 12. Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội 84.4.37655121 dhcnhn@haui.edu.vn haui.edu.vn Quản trị kinh doanh du lịch; Việt Nam học TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 13. Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 10-12 Đinh Tiên Hoàng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh 08.3829 3828 dulich@hcmussh.edu.vn dulich.hcmuss h.edu.vn Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành 14. Đại học Công Nghiệp TP. Hồ Chí Minh Tòa nhà V, 12 Nguyễn Văn Bảo, Phường 4, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh (08)38940390 Fax:(08)389462 68 fct.iuh.edu.vn Quản trị DV Du lịch và Lữ hành; Quản trị Khách Sạn; Quản trị Nhà Hàng và Dịch vụ Ăn uống 15. Trường đại học Thương mại Mai Dịch - Cầu Giấy - Hà Nội - Việt nam (04) 3764 3219, (04) 3795.0057 Fax: (04) 37643228 dhtm@vcu.edu.vn vcu.edu.vn Quản trị khách sạn; Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành 16. Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội 236 - Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội 0437560745 htc.edu.vn Các ngành Du lịch 17. 6 Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội Đường Phạm Văn Đồng, Mai Dịch - Cầu Giấy, Hà Nội (04)37643938- (04)37641121 Các ngành Du lịch TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 18. 7 Trường cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và Du lịch tỉnh Yên Bái Tổ 9B - Phường Đồng Tâm - Thành phố Yên Bái - Tỉnh Yên Bái 029 3 852 648 cvy@moet.edu.vn yenbaiact.edu. vn Việt nam học: Chuyên ngành hướng dẫn viên Du lịch; Chuyên ngành Văn hoá Du lịch 19. Cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải Phòng Nam Sơn - An Dương - Hải Phòng 0313.552.322/ 0318.820.585/ 031.8 820 613 hct.edu.vn@gmail.com hct.edu.vn Các ngành Du lịch 20. Cao đẳng nghề Du lịch Huế Cơ sở 01: Số 4 Trần Quang Khải – TP Huế Cơ sở 02: Số 2 – Lê Hữu Phước – TP Huế (054) 3826206 info@huetc.edu.vn huetc.edu.vn Các ngành Du lịch 21. Cao đẳng nghề Du lịch Đà Nẵng Phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng. 0511 6254 130 - 0511 3815 565 info@dvtc.edu.vn dvtc.edu.vn Các ngành Du lịch 22. 8 Trường Cao đẳng Văn hóa, Nghệ thuật và Du lịch Hạ Long 58 đường Nguyễn Văn Cừ, Thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh 033.3825301/38 11240 halongact@halongact.edu .vn halongact.edu. vn Các ngành Du lịch TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 23. 9 Trường cao đẳng Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Du Khối 4 - Phường Đại Nài - Thành phố Hà Tĩnh - Tỉnh Hà Tĩnh 0393 885478 vhttdlnguyendu.cvh@moe t.edu.vn vhttdlnguyend u.edu.vn Các ngành về du lịch 24. 1 Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang. 52 Phạm Văn Đồng, Vĩnh Hải, Nha Trang, Khánh Hòa 058-3831170 hieutruong@cdk.edu.vn cdk.edu.vn Việt nam học 25. Cao đẳng nghề du lịch Nha Trang Số 2, đường Điện Biên Phủ, phường Vĩnh Hòa, Tp. Nha Trang 058.3551.777 - 3551.567 lexuan_andt@yahoo.com ntc.edu.vn Các ngành Du lịch 26. Trường Cao đẳng nghề Du lịch Đà Lạt Số 10 Lý Tự Trọng - Phường 2 - Đà Lạt 063 3 55 49 12 info@dtc.edu.vn dtc.edu.vn Các ngành Du lịch 27. Cao đẳng nghề Du lịch Vũng Tàu 459 - Trương Công Định - TP. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. (64) 385 9964 - (64) 385 3334 – Fax: (64) 385 2587 vtvc.edu.vn Các ngành Du lịch TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 28. Cao đẳng nghề Du lịch Cần Thơ 85 Phan Đăng Lưu - Ninh Kiều - Cần Thơ, Tel / Fax: 07103 815 252 ctc.edu.vn Các ngành Du lịch DANH SÁCH CÁC TRƯỜNG NGOÀI CÔNG LẬP CÓ THAM GIA ĐÀO TẠO NNLDL Ở VIỆT NAM ĐƯỢC TÁC GIẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI//FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 1. Đại học Bình Dương 504 Đại lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương (0650) 822.058 info@bdu.edu.vn bdu.edu.vn Việt Nam học (Hướng dẫn du lịch) 2. Trường Đại học Chu Văn An 2A Bạch Đằng, Phường Minh Khai, Thành phố Hưng Yên (0321) 515 587 chuvanan@cvauni.edu.vn cvauni.edu.vn Nghiệp vụ lữ hành và hướng dẫn viên du lịch 3. Trường Đại học Cửu Long Quốc lộ 1A, Huyện Long Hồ, Tỉnh Vĩnh Long 0703 821.655 - 831.155 phongdaotaodhcl@yahoo. com.vn mku.edu.vn Quản Trị Lữ Hành Du Lịch 4. Trường Đại học Đông Á Số 63 Lê Văn Long, thành phố Đà Nẵng (0511) 351.9991 chauntt@donga.edu.vn thuantq@donga.edu.vn donga.edu.vn Quản trị kinh doanh nhà hàng; Quản trị kinh doanh lữ hành; Quản trị kinh doanh khách sạn 5. Trường đại học Đông Đô 170 Phạm Văn Đồng, Quận Cầu Giấy 04 3574 6215 04 3932 1246 contact@hdiu.edu.vn hdiu.edu.vn Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Hướng dẫn du lịch; Quản lý du lịch và khách sạn TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 6. Đại học FPT Số 8 - Tôn Thất thuyết, Cầu Giấy, Hà Nội (043) 7687717 Fax:(04)376877 18 fpt.edu.vn Quản trị khách sạn 7. Trường Đại học Hoa Sen 8 Nguyễn Văn Tráng, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh 1900 1278 yen.tranthihai@hoasen.ed u.vn hoasen.edu.vn Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Quản trị Khách sạn; Quản trị Nhà hàng và dịch vụ ăn uống 8. Đại học quốc tế Hồng Bàng 51/14 Hòa Bình, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, TPHCM. 08.22441041 tourist@hbu.edu.vn tourist.hbu.edu .vn Quản trị kinh doanh Du lịch (Nhà hàng - Khách sạn - Hướng dẫn du lịch - Bếp) 9. Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội 29A - Ngõ 124, Phố Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 043 6336507 dulich@hubt.edu.vn hubt.edu.vn Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Quản trị Khách sạn; Quản trị Nhà hàng và dịch vụ ăn uống 10. Trường Đại học Phan Châu Trinh Số 02 Trần Hưng Đạo, Tp.Hội An, tỉnh Quảng Nam 0510 3 916444 - 0510 3 919444 daotao@pctu.edu.vn pctu.edu.vn Việt Nam học (Văn hóa - Du lịch) 11. Trường đại học Phan Thiết 268 Nguyễn Thông, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận (062) 2461373 – (062) 2461372 khoa_qtkd@upt.edu.vn dhphanthiet@upt.edu.vn upt.edu.vn Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 12. Trường đại học Thành Đô Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội; : 043.386 1763 - 043.386 1791 daihocthanhdo@thanhdo. edu.vn thanhdo.edu.v n Quản trị khách sạn; Việt Nam học; Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành 13. Đại học Phương Đông 171 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội (04) 37848518 04.3784.7110 lanpham.edu@gmail.com daihocphuong dong.edu.vn Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Ngành Việt Nam học (Hướng dẫn du lịch) 14. Đại học dân lập Hải Phòng 36 Đường Dân lập - Phường Dư Hàng Kênh - Quận Lê Chân - Hải Phòng 0313740577 - 3833802 hpu@hpu.edu.vn hpu.edu.vn Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Văn hóa du lịch 15. Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học TP. Hồ Chí Minh M4-M7-M8 Thất Sơn, cư xá Bắc Hải, p.15, quận 10 (08) 39 707 905 dulichkhachsan@huflit.ed u.vn luongthily@yahoo.com huflit.edu.vn Quản trị Du lịch Lữ hành; Quản trị Khách sạn – Nhà hàng 16. Đại học Quốc Tế Hồng Bàng 215 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh 08.66528280 chief@hbu.edu.vn p.hanhchinh@hbu.edu.vn chief.hbu.edu. vn/ Việt nam học Quản trị kinh doanh du lịch 17. Trường Đại Học Yersin Đà Lạt 01 Tôn Thất Tùng - P8 - TP. Đà Lạt (063) 3552111 dulich@yersin.edu.vn yersin.edu.vn Quản trị Nhà hàng – Khách sạn và Quản trị lữ hành. TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 18. Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn 83/1 Phan Huy Ích -P.12 -Q.Gò vấp -Tp.HCM. (08)38959871 vukhacchuong@saigonact .edu.vn saigonact.edu. vn Việt Nam học - Hướng dẫn du lịch; Quản lý khách sạn; Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành 19. Trường cao đẳng Kinh tế- Kỹ thuật Hà Nội Khu E Thanh Xuân Bắc – Thanh Xuân – Hà Nội 04.35577501 hanetco.edu@gmail.com hcet.edu@gmail.com hcet.edu.vn Quản trị khách sạn du lịch và lữ hành; Hướng dẫn du lịch 20. Trường trung cấp Bách nghệ Hà Nội Số 1 Phố Nhân Hòa – P. Nhân Chính – Q. Thanh Xuân – Tp. Hà Nội 04.35584562 – 04.35573259 dlbachnghe@truongbachn ghehn.edu.vn truongbachngh ehn..edu.vn Lữ hành hướng dẫn du lịch; Lễ tân khách sạn - văn phòng; Nghiệp vụ nhà hàng 21. Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Thương mại Hà Nội Phú Thứ, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội 04 66507763 tc-anhxtanh@hanoiedu.vn thuongmaihan oi.edu.vn Du lịch 22. Trường Trung cấp Công nghệ Hà Nội Số 76 Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội (04) 3650 0736 tc-congnghehn@hanoiedu.vn congnghehano i.edu.vn - Quản lý và kinh doanh du lịch 23. Trường trung cấp nghề Việt Giao 193 Vĩnh Viễn, Phường 4, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh (08) 3927 0278 3834 9893 vietgiao.edu@gmail.com vietgiao.edu.vn Các ngành về du lịch TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 24. Trường trung cấp nghề Kỹ thuật và Nghiệp vụ du lịch Quang Minh Đường Phan Trọng Tuệ - Thanh Trì – Hà Nội (04) 3647 2478. info@qmc.edu.vn qmc.edu.vn Kỹ thuật chế biến món ăn; Kỹ thuật pha chế đồ uống; Nghiệp vụ Nhà hàng, khách sạn; Nghiệp vụ Lễ Tân 25. Trường trung cấp du lịch và khách sạn SAIGONTOU RIST 23/8 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM 08.384422 mail@sthc.edu.vn sthc.edu.vn Các ngành về du lịch 26. Trường trung cấp kinh tế - du lịch HOA SỮA Số 1118, đường Nguyễn Khoái, phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, Hà Nội 04 3644 3068 info@hoasuaschool.edu.vn hoasuaschool.e du.vn Các ngành về du lịch 27. Trường trung cấp kinh tế - du lịch thành phố Hồ Chí Minh 137E Nguyễn Chí Thanh, Phường 9, Quận 5, Tp. Hồ Chí Minh (08) 3957 1574 - 2243 1672 kinhtedulich.hcm@gmail. com kinhtedulich.e du.vn cet.edu.vn Du lịch 28. Trường trung cấp kinh tế - kỹ thuật Bắc Thăng Long. Kim Chung - Đông Anh - Hà Nội 38812431 info@btl.edu.vn. btl.edu.vn Các ngành về du lịch DANH SÁCH CÁC KHÁCH SẠN, CÔNG TY DU LỊCH Ở VIỆT NAM ĐƯỢC TÁC GIẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT TT TÊN KHÁCH SẠN, CÔNG TY ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE 1. Công ty Cổ phần dịch vụ du lịch Đường sắt Hà Nội (Haratours) Địa chỉ: 142 Lê Duẩn, Q. Đống Đa, Hà Nội Tel: 3518 2476 Fax: 3518 2933 haratourdtkd@vnn.vn haratour.com 2. Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist 45 Lê Thánh Tôn, quận 1, TPHCM Tel:(84-8)38279 279 Fax:(84-8)38224987 info@saigontourist.net saigontourist.net 3. Công ty Du lịch Ánh Dương 42 Mã Mây, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel:39262239/ 39261559 Fax: 39261558 vietnamsunshinetravel@yahoo.c om vietnamsunshinetr avel.com 4. Công ty du lịch Khát Vọng Việt Tầng 11 – P1110 – Tòa nhà 34T – phố Hoàng Đạo Thúy – Cầu Giấy – Hà Nội (84-4)62688803 dulichkhatvongviet@gmail.com dulichkhatvongviet .com 5. Công ty THHH MTV Du lịch Dịch vụ Hà nội (Hanoi Toserco) 273 Kim Mã, Hà Nội 04 37262626 vanphong@tosercohanoi.com hanoitoserco.com. vn TT TÊN KHÁCH SẠN, CÔNG TY ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE 6. Công ty TNHH du lịch Châu Á - Thái Bình Dương 14 Cửa Bắc, Q. Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: 38364212/37568868 Fax: 37567862 pacifictravel@hn.vnn.vn pacificvietnam.co m 7. Công ty TNHH du lịch Hội Á Châu (Asiatica Travel) 91 Nguyễn Chí Thanh, Q. Đống Đa, Hà Nội Điện thoại:62662816 Fax: 62662818 info@asiatica-travel.com asiatica-travel.com 8. Công ty TNHH du lịch Châu Á - Thái Bình Dương 14 Cửa Bắc, Q. Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: 38364212/37568868 Fax: 37567862 pacifictravel@hn.vnn.vn pacificvietnam.co m 9. Công ty TNHH Du lịch Hoàng Gia 9B - 151/40 Nguyễn Đức Cảnh, Q. Hoàng Mai, Hà Nội Tel: 2242 5892 Fax: 3662 6388 vietnamroyaltourism@vnn.vn vietnamroyaltouris m.com 10. Công ty TNHH du lịch Hội Á Châu (Asiatica Travel) 91 Nguyễn Chí Thanh, Q. Đống Đa, Hà Nội Điện thoại:62662816 Fax: 62662818 info@asiatica-travel.com asiatica-travel.com 11. Công ty cổ phần du lịch Thanh Niên 292 Điện Biên Phủ, P.7, Q.3, Tp. Hồ Chí Minh Tel:08.39325236 Fax: 08.39325 480 ytc@dulichthanhnien- ytc.com.vn dulichthanhnien- ytc.com.vn 12. Công ty TNHH Nhà nước MTV Du lịch Công đoàn Hà Nội 98 Tô Ngọc Vân, Q. Tây Hồ, Hà Nội Tel: 3829 3812 Fax: 3829 3825 sale.congdoanquangba@gmail.c om congdoanhotel.co m.vn TT TÊN KHÁCH SẠN, CÔNG TY ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE 13. Công ty TNHH Nhà nước MTV Thăng Long - GTC 115 Lê Duẩn, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel: 3822 3058/ 3942 3967 Fax: 3822 1726 thanglong-gtc@fpt.vn info@thanglonggtc.com.vn thanglonggtc.com. vn 14. Khách sạn Bảo Sơn 50 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà Nội 04 38353536 baosonhotel@hn.vnn.vn baosonhotels.com 15. Khách sạn Công đoàn Việt Nam 14 Trần Bình Trọng, Hà Nội 04.39421776 plan.tics@yahoo.com trade- union.com.vn 16. Khách sạn Crowne Plaza Hà Nội Lô X7, Đường Lê Đức Thọ, Phường Mỹ Đình 04 6270 6688 recruitment@crowneplazawesth anoi.com crowneplaza.com 17. Khách sạn Daewoo 360 phố Kim Mã 04 3831 5000 sales@daewoohotel.com.vn hanoi- daewoohotel.com 18. Khách sạn De L'opera Hà Nội Số 29 Phố Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội 04-6282 5555 contact@hoteldelopera.com hoteldelopera.com 19. Khách sạn Đồng Khánh 2 Trần Hưng Đạo B, phường 7, quận 5 (84.8) 3923 6404 dongkhanh@dongkhanhhotel.co m dongkhanhhotel.co m 20. Khách sạn Equatorial 242 Trần Bình Trọng- TP. Hồ Chí Minh 086 21 6248/ 1688 info@sha.equatorial.com equatorial.com 21. Khách sạn Holidays 27 Quốc Tử Giám 043 7474 106 holidays-hn@hn.vnn.vn holidays-hanoi.vn 22. Khách sạn Khăn Quàng Đỏ 189 Hoàng Hoa Thám 0437.236727, 0438.456987 info@khanquangdohotel.vn khanquangdohotel. vn TT TÊN KHÁCH SẠN, CÔNG TY ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE 23. Khách sạn Kim Liên Số 7 Đào Duy Anh 04 3852 2522 kimlienhotel@hn.vn.vn kimlientourism.co m.vn 24. Khách sạn Majestic Số 1 Đường Đồng Khởi, Quận 1, Hồ Chí Minh 08 3829 5517 majestic@majesticsaigon.com.v n majesticsaigon.co m 25. Khách sạn Melia Hà Nội 44B Lý Thường Kiệt 04 3934 3343 ecommerce@meliahanoi.com.vn meliahanoi.com.vn 26. Khách sạn Ngọc Lan 293 Lý Thường Kiệt – P 15 – Q 11 – TP Hồ Chí Minh (08) 3 8655 928 ngoclanhotel@hcm.vnn.vn ngoclanhotel.com. vn 27. Khách sạn Nikko Số 84, Phố Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng 3822 3535 reservation@hotelnikkohanoi.co m.vn hotelnikkohanoi.co m.vn 28. Khách sạn Oscar Sài Gòn 68A Đại lộ Nguyễn Huệ 08 38292959 oscarsaigonhotel@oscar- saigonhotel.com oscar- saigonhotel.com 29. Khách sạn Parkside Hà Nội 72-74 Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội 04 3974 7272 dosm@parksidehanoi.com.vn parksidehanoi.com .vn 30. Tập đoàn khách sạn Mường Thanh CC2 Bắc Linh Đàm, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội Tel: +84 43 640 86 86 Fax: +84 43 540 11 86 contact@muongthanh.vn www.muongthanh. vn 31. Khách sạn Prestige Hà Nội Số 17 Phố Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 04 62 999 888 sales@prestigehotels.com.vn prestigehotels.com .vn TT TÊN KHÁCH SẠN, CÔNG TY ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE 32. Khách sạn Rex 141 Nguyễn Huệ, TP. Hồ Chí Minh (84-8) 38292185 rexhotel@hcm.vnn.vn,rexhotel @sgtourist.com.vn rexhotelvietnam.co m 33. Khách sạn Riverside Sài Gòn 18-19-20 Tôn Đức Thắng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh (84.8) 38231117 hotelriversidesg@hcm.vnn.vn riversidehotelsg.co m 34. Khách sạn Sunway Hà Nội 19 Phạm Đình Hổ, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội 04 39.713888 gm@sunwayhotel.com.vn sunwayhotels.com 35. Khách sạn Thắng Lợi 200 Yên Phụ, Tây Hồ, Hà Nội 04 38294211 thangloihtl@hn.vnn.vn thangloihotel.vn 36. Khách sạn Thăng Long Opera Hà Nội 1C Phố Tông Đản, Hà Nội 04. 3 824 4775 thanglongoperahotel@gmail.co m thanglongopera.vn 37. Khách sạn Thanh Bình 4 170 Lý Thường Kiệt, Q.Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh (08) 3864 1128 - 3863 5210 Email: info@thanhbinhtourist.com thanhbinhtourist.c om 38. Khách sạn Thiên Hồng 52-56 Tản Đà - Quận 5 – Thành phố Hồ Chí Minh 08 38554435 thienhong@hcm.vnn.vn arcencielhotel.com .vn 39. Tổng công ty du lịch Hà Nội 18 Lý Thường Kiệt, Hà Nội, Tel: 84 4 39726292 Fax: 84 4 39726293 vanphong@hanoitourist.com.vn hanoitourist.com.v n 40. Tổng công ty du lịch Sài Gòn 23 Lê Lợi, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh Tel: 38292291 3822 5874 Fax: (84.8) 3824 3239 - 3829 1026 saigontourist@sgtourist.com.vn saigon-tourist.com 41. Công ty cổ phần du 60 Võ Văn Tần, P.6, Q.3, Tp. 8 39303909 peacetour@hcm.vnn.vn peacetour.com.vn lịch Hoà Bình Hồ Chí Minh 42. Vietnam Open Tour 49 Hàng Bè, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 39262328 Fax: 39262329 vietnamtour@hn.vnn.vn vietnamopentour.c om.vn 43. Công ty cổ phần Du lịch Quốc tế Chào Việt Nam Số 21, phố Nguyễn Siêu, phường Hàng Buồm, quận Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội 04-39290270, 04-39290271 info@ciaotravel.vn ciaotravels.com PHỤ LỤC 24 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Đối tượng: Cơ sở đào tạo du lịch công lập A. THÔNG TIN CHUNG Số đơn vị được điều tra, khảo sát: 28 Số phiếu phát ra: 28 Số phiếu thu về: 25 (89%) Không trả lời: 3 (11%) B. PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ĐIỀU TRA 1. Trong các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường chú trọng đến hoạt động nào? Sắp xếp thứ tự quan trọng Hoạt động 1 2 3 Học tập 23 (92%) 2 (8%) 0 (0%) Đào tạo kỹ năng 0 (0%) 17 (68%) 8 (32%) Phát triển 2 (8%) 6 (24%) 17 (68%) 2. Khi thực hiện các hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch thì nhân tố nào mà đơn vị cần chú ý nhất? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng Nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5 Trình độ phát triển của giáo dục đào tạo 16 (64%) 5 (20%) 4 (16%) 0 (0%) 0 (0%) Trình độ phát triển kinh tế và phát triển du lịch 7 (28%) 16 (64%) 2 (8%) 0 (0%) 0 (0%) Chính sách kinh tế - xã hội vĩ mô 2 (8%) 2 (8%) 15 (60%) 6 (24%) 0 (0%) Tốc độ gia tăng dân số 0 (0%) 0 (0%) 6 (24%) 5 (20%) 14 (56%) Các nhân tố tác động từ bên ngoài 0 (0%) 0 (0%) 0 (0%) 15 (60%) 10 (40%) 3. Yếu tố nào quyết định đến nguồn vốn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí) của đơn vị? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng Yếu tố quyết định 1 2 3 4 Số lượng người học 16 (64%) 7 (28%) 1 (4%) 1 (4%) Khung học phí 5 (20%) 15 (60%) 2 (8%) 3 (12%) Ngành nghề đào tạo 3 (12%) 2 (8%) 12 (48%) 8 (32%) Thời gian đào tạo 1 (4%) 1 (4%) 10 (40%) 13 (52%) KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Đối tượng: Cơ sở đào tạo du lịch ngoài công lập A. THÔNG TIN CHUNG Số đơn vị được điều tra, khảo sát: 28 Số phiếu phát ra: 28 Số phiếu thu về: 23 (82%) Không trả lời: 5 (18%) B. PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ĐIỀU TRA 1. Trong các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường chú trọng đến hoạt động nào? Sắp xếp thứ tự quan trọng Hoạt động 1 2 3 Học tập 23 (100%) 0 (0%) 0 (0%) Đào tạo kỹ năng 0 (0%) 17 (74%) 6 (26%) Phát triển 0 (0%) 6 (26%) 17 (74%) 2. Khi thực hiện các hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch thì nhân tố nào mà đơn vị cần chú ý nhất? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng Nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5 Trình độ phát triển của giáo dục đào tạo 16 (70%) 5 (22%) 2 (9%) (0%) (0%) Trình độ phát triển kinh tế và phát triển du lịch 7 (30%) 16 (70%) 0 (0%) (0%) (0%) Chính sách kinh tế - xã hội vĩ 0 (0%) 2 (9%) 15 (65%) 6 (26%) (0%) mô Tốc độ gia tăng dân số 0 (0%) 0 (0%) 6 (26%) 3 (13%) 14 (61%) Các nhân tố tác động từ bên ngoài 0 (0%) 0 (0%) 0 (0%) 15 (65%) 8 (35%) 3. Trong tổng nguồn vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch của đơn vị, nguồn vốn nào chiếm tỷ trọng lớn nhất? Nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước: 23 (100%) Nguồn vốn NSNN: 0 (0%) 4. Trong nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước, nguồn vốn nào chiếm tỷ trọng lớn nhất? Sắp xếp thứ tự từ lớn đến nhỏ Nguồn vốn 1 2 3 Nguồn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí) 100% 0% 0% Nguồn vốn từ dịch vụ tận thu 0% 74% 39% Nguồn vốn khác 0% 26% 61% 5. Yếu tố nào quyết định đến nguồn vốn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí) của đơn vị? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng Yếu tố quyết định 1 2 3 4 Số lượng người học 16 (70%) 6 (26%) 1 (4%) 0 (0%) Khung học phí 4 (17%) 14 (61%) 2 (9%) 3 (13%) Ngành nghề đào tạo 2 (9%) 2 (9%) 12 (52%) 7 (30%) Thời gian đào tạo 1 (4%) 1 (4%) 8 (35%) 13 (57%) 6. So với nhu cầu vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch thì vốn đầu tư của đơn vị chiếm khoảng bao nhiêu %? Nhu cầu vốn Số đơn vị trả lời Tỷ lệ > 100% 0 0% >80%-100% 4 11% >60%-80% 15 43% >40%-60% 13 37% >20%-40% 3 9% ≤ 20% 0 0% KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Đối tượng: Doanh nghiệp du lịch A. THÔNG TIN CHUNG Số doanh nghiệp được điều tra, khảo sát: 43 Số phiếu phát ra: 43 Số phiếu thu về: 35 (81%) Không trả lời: 8 (19%) B. PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ĐIỀU TRA 1. Trong các hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường chú trọng đến hoạt động nào? Sắp xếp thứ tự quan trọng Hoạt động 1 2 3 Học tập 5 (14%) 13 (37%) 17 (49%) Đào tạo kỹ năng 25 (71%) 8 (23%) 2 (6%) Phát triển 5 (14%) 14 (40%) 16 (46%) 2. Khi thực hiện các hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch thì nhân tố nào mà đơn vị cần chú ý nhất? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng Nhân tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5 Trình độ phát triển của giáo dục đào tạo 26 (74%) 5 (14%) 4 (11%) 0 (0%) 0 (0%) Trình độ phát triển kinh tế và phát triển du lịch 7 (20%) 26 (74%) 2 (6%) 0 (0%) 0 (0%) Chính sách kinh tế - xã hội vĩ 2 (6%) 2 (6%) 25 (71%) 6 (17%) 0 (0%) mô Tốc độ gia tăng dân số 0 (0%) 0 (0%) 6 (17%) 5 (14%) 24 (69%) Các nhân tố tác động từ bên ngoài 0 (0%) 0 (0%) 0 (0%) 25 (71%) 10 (29%) 3. Doanh nghiệp có dành vốn để đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch không? Có : 21 (60%) Không : 14 (40%) 4. Doanh nghiệp dành vốn để đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch dưới hình thức nào? Đào tạo mới: 2 (9%) Bồi dưỡng, đào tạo lại: 2 (10%) Đào tạo tại chỗ: 17 (81%) 5. Vốn dành cho phát triển nguồn nhân lực du lịch chiếm khoảng bao nhiêu % vốn đầu tư? % vốn dành cho phát triển NNLDL chiếm trong vốn đầu tư Số đơn vị trả lời Tỷ lệ > 50% 0 0% > 30% - 50% 0 0% > 10%-30% 0 0% ≤ 10% 21 100% 6. Vốn dành cho phát triển nguồn nhân lực du lịch chủ yếu từ nguồn nào? Vốn chủ sở hữu: 21 (100%) Nợ phải trả: 0 (0%) 7. Lý do cho sự lựa chọn ở câu 6? 8. So với nhu cầu về vốn đầu tư phát triển NNLDL, Ông (Bà) đánh giá lượng vốn thực tế đã đầu tư đáp ứng được khoảng bao nhiêu % nhu cầu? % vốn thực tế so với nhu cầu vốn đầu tư Số đơn vị trả lời Tỷ lệ > 50% 4 11% > 30% - 50% 7 20% > 10%-30% 22 63% ≤ 10% 2 6% 9. Năm 2013, doanh nghiệp đã dành kinh phí đầu tư cho phát triển NNLDL như thế nào? Kinh phí đầu tư cho phát triển NNLDL Số đơn vị trả lời Tỷ lệ Không dành kinh phí đầu tư 14 40% ≤ 1 triệu đồng 2 6% > 1 - 3 triệu đồng 9 26% > 3 - 5 triệu đồng 7 20% > 5 triệu đồng 3 9%