Luận văn Chiến lược marketing du lịch của thành phố đà lạt đến năm 2020

1.561 100,6 1.460 1.848 97 1.751 Khách đến Việt Nam - Quốc tế - Nội địa Nghìn lượt 13.330 2.130 11.200 14.030 2.330 11.700 15.620 2.620 13.000 15.930 2.430 13.500 17.430 2.930 14.500 19.530 3.430 16.100 21.085 3.585 17.500 Tỷ lệ so với cả nước - Quốc tế - Nội địa % 5,3 3,2 5,7 5,7 3,3 6,2 5,8 3,2 6,3 7,2 2,7 8,0 7,7 2,9 8,7 8,0 2,9 9,1 8,1 3,1 9,2 (Nguồn: Sở Du lịch - Thương mại Lâm Đồng) 45 9.4 Khách quốc tế đến Lâm Đồng chia theo quốc tịch từ 2000 - 2006 STT QUỐC TỊCH 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1 Đài loan 2978 3336 2821 2424 2734 3384 2 Pháp 8686 9752 9951 8009 8112 10889 3 Mỹ 10033 10321 15402 11972 15030 18655 4 Đức 3242 3162 5185 4441 3637 5901 5 Úc 5264 5705 9520 7333 8009 13213 6 Anh 4259 4551 6322 5693 6141 7409 7 Thụy sỹ 1325 1705 1572 1333 1061 1533 8 Canada 1944 2246 3512 2891 3202 4538 9 Hà lan 1786 2928 3236 2836 2391 3733 10 Đan mạch 1145 1602 1085 1085 901 1304 11 Thụy điển 699 1004 1271 1056 1042 1495 12 Do thái 423 319 858 607 779 1316 13 Nhật 2882 3120 2699 2219 2477 3031 14 Hàn quốc 1030 1103 2381 1997 2202 3495 15 New zealand 514 842 946 797 871 1367 16 Árập 363 605 567 457 354 712 17 Thái lan 499 562 848 591 1067 1404 18 Ý 506 717 637 498 472 695 19 Ailen 389 418 668 651 710 1072 20 Malaysia 288 316 469 550 649 678 21 Ấn độ 116 136 245 227 244 358 22 Nga 295 310 598 326 397 585 23 Nauy 411 476 568 383 347 392 24 Philippin 198 156 180 179 242 443 25 Singapore 882 1214 1611 1317 1219 1701 26 Trung quốc 652 507 1091 1234 1351 1941 27 Tây ban nha 452 556 459 311 598 728 28 Hồng kông 113 206 100 116 105 137 29 Bỉ 766 924 818 861 877 983 30 Campuchia 508 542 1846 1513 2942 371 31 Phần lan 134 115 432 597 429 410 32 Lào 71 69 117 73 295 217 33 Indonesia 51 61 86 107 162 200 ... ... ... ... ... ... ... ... 61 Các nước khác ... ... ... ... ... ... TỔNG CỘNG 53330 60065 79012 65344 72217 99035 46 Phụ lục 10: Các số liệu về khách du lịch quốc tế trong cả nước 10.1 Số khách quốc tế đến Việt Nam Nghìn lượt người 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 TỔNG SỐ 1351,3 1607,2 1715,6 1520,1 1781,8 2140,1 2330,8 2628,2 2429,6 2927,9 3477,5 3584,9 Phân theo một số quốc tịch Đài Loan 222,1 175,5 154,6 138,5 170,5 210,0 199,6 211,1 208,1 256,9 274,4 274.7 Nhật Bản 119,5 118,3 122,1 95,3 110,6 142,9 205,1 279,8 209,6 267,2 338,5 383.9 Pháp 118,0 73,6 67,0 68,2 68,8 88,2 99,7 111,5 86,8 104,0 133,4 132.3 Mỹ 57,5 43,2 40,4 39,6 62,7 95,8 230,4 259,9 218,8 272,5 330,2 385.6 Anh 52,8 40,7 44,7 39,6 40,8 53,9 64,7 69,7 63,3 71,0 82,9 84.3 Thái Lan 23,1 19,6 18,3 16,5 19,3 20,8 31,6 41,0 40,1 53,7 86,8 123.8 Trung Hoa 62,6 377,6 405,4 420,7 484,0 492,0 675,8 723,4 693,0 778,4 717,4 516.3 Phân theo mục đích đến Du lịch 610,6 661,7 691,4 598,9 837,6 1138,9 1222,1 1462,0 1238,5 1584,0 2038,5 2068.8 Thươngmại 308,0 364,9 403,2 291,9 266,0 419,6 401,1 445,9 468,4 521,7 495,6 575.8 Thăm thân 273,8 371,8 301,0 337,1 400,0 390,4 425,4 392,2 467,4 508,2 560.9 Khác 432,7 306,8 249,2 328,3 341,1 181,6 317,2 294,9 330,5 354,8 435,2 377.9 Phân theo phương tiện đến Hàng không1206,8 939,6 1033,7 873,7 1022,1 1113,1 1294,5 1540,3 1394,8 1821,7 2335,2 2702.4 Đường thủy 21,7 161,9 131,5 157,2 187,9 256,1 284,7 309,1 241,5 263,3 200,5 224.1 Đường bộ 122,8 505,7 550,4 489,3 571,8 770,9 751,6 778,8 793,3 842,9 941,8 656.9 Doanh thu du lịch theo giá thực tế (Tỷ đồng) Doanh thu 5653.2 5954.2 6430.2 6631.0 6519.9 4458.5 5869.4 7855.9 8649.8 10734.5 30000 36000 (Nguồn: Tổng cục Du lịch) 10.2 Cuộc điều tra khách du lịch của Tổng cục Thống kê năm 2005 Tiến hành theo quyết định số 1083/QĐ-TCTK ngày 20/6/2005 với phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, cở mẫu là 34.000 (8.500 khách quốc tế). Kết quả đã đưa ra được một bức tranh khá phong phú cho phép tính toán, đánh giá nhiều chỉ tiêu quan trọng về cơ cấu của các loại khách du lịch quốc tế và trong nước trên thị trường du lịch nước ta. ¾ Đặc điểm cơ cấu khách du lịch quốc tế : Kết quả thu được từ 8.195 khách du lịch quốc tế được điều tra một cách ngẫu nhiên, cho thấy xu hướng của khách du lịch đi theo hình thức tour ngày càng nhiều lên. Môi trường du lịch Việt Nam đã ngày càng hấp dẫn hơn trong con mắt người nước ngoài, khiến họ có xu hướng quay lại du lịch Việt Nam ngày càng tăng. Tuy nhiên, khách đến lần 2 và 3 chủ yếu từ các nước Châu Á và trong khu vực ASEAN như: Campuchia, Hồng Kông, Đài Loan, Malaixia, Trung Quốc... 47 ¾ Đặc điểm cơ cấu khách du lịch trong nước: Kết quả điều tra từ 2.5161 khách trong nước được điều tra ngẫu nhiên, cho thấy xu hướng chung là tỷ lệ khách đi theo tour cũng ngày càng tăng. Điều này cũng chứng tỏ rằng các cơ sở du lịch lữ hành hiện nay đã phần nào tăng được chất lượng phục vụ, đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch. Theo mục đích chuyến đi thì số người đi du lịch thuần tuý, nghỉ ngơi và vui chơi giải trí chiếm tỷ trọng lớn nhất với tỷ lệ là 43,4%, số du khách đi bằng ô tô chiếm phần lớn với tỷ lệ là 69,8%. Bình quân chung của một lượt khách du lịch trong nước 4,1 ngày và lượng khách đi du lịch với thời gian từ 1 đến 3 ngày là phổ biến nhất, chiếm trên 80%. Trước hết về cơ cấu theo hình thức tổ chức đi du lịch, kết quả cho thấy, trong tổng số du khách quốc tế đến Việt Nam được điều tra có 42,5% du khách đi theo tour do các cơ sở kinh doanh du lịch lữ hành tổ chức và 57,5% du khách tự sắp xếp đi. Nói chung hình thức đi du lịch theo tour phù hợp cho những khách đi với mục đích thuần tuý là thăm quan, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí. Còn du khách tự sắp xếp đi là hình thức du lịch mang tính chủ động, linh hoạt, có thể thoả mãn được nhiều mục đích riêng. Do tính chất ưu việt, nên hình thức du lịch tự sắp xếp đi thường có số lượng người chọn nhiều hơn so với hình thức đi theo tour do cơ sở du lịch lữ hành tổ chức. ¾ Cơ cấu theo số lần đến, kết quả cho thấy, số khách quốc tế đến Việt Nam lần đầu tiên là đông nhất, chiếm đến 65,3% tổng số khách, số khách du lịch quốc tế đến Việt Nam từ lần thứ hai, thứ ba trở lên đã tăng đáng kể, chứng tỏ hoạt động du lịch Việt Nam đã và đang ngày càng hấp dẫn và thu hút mạnh mẽ hơn. ¾ Cơ cấu số theo thị trường du lịch, kết quả cũng chỉ ra rằng, trong tổng số khách quốc tế đến Việt Nam thì khách từ Châu Á chiếm đông nhất 44,7%; tiếp đến là khách đến từ Châu Âu chiếm 32,6%; các nước Châu Mỹ và Châu Đại Dương tăng chậm. ¾ Cơ cấu phân theo các loại cơ sở lưu trú, kết quả điều tra cho thấy đã có một sự hóan vị cho nhau về số lượng khách nghỉ ở khách sạn 5 sao và 4 sao. Điều này có nghĩa là, trong khi tỷ trọng số khách đến nghỉ ở khách sạn 4 sao tăng lên, thì ngược lại tỷ lệ số khách đến nghỉ ở khách sạn 5 sao lại giảm xuống, tỷ lệ du khách nghỉ ở các khách sạn 3 sao (loại trung bình) chiếm tỷ trọng lớn nhất trong số du khách quốc tế đến Việt Nam. 48 ¾ Cơ cấu theo giới tính và độ tuổi, kết quả điều chỉ ra rằng, số du khách quốc tế là nam giới chiếm 64,5%, du khách là phụ nữ chiếm 35,5%. Số khách có độ tuổi từ 25 - 34 tuổi có tỷ trọng lớn nhất chiếm 31,9%, độ tuổi từ 35 - 44 tuổi chiếm 22,6%, tiếp đến là độ tuổi 45 - 54 tuổi chiếm 19,6%, độ tuổi 55 - 64 tuổi chiếm 10,2%. Như vậy có thể thấy cơ cấu theo độ tuổi của khách du lịch quốc tế đến Việt Nam năm nay đã trẻ hóa. ¾ Theo mục đích của chuyến đi, thì số người thuần tuý đi du lịch, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí là đông nhất, chiếm 77,3%, cơ cấu khách du lịch theo mục đích của chuyến đi không có sự biến động lớn, chỉ trừ tỷ trọng du khách đi thăm thân đã tăng đáng kể, từ 4,2% năm 2003 lên 7,3% trong cuộc điều tra 2005. ¾ Đặc điểm cơ cấu theo nghề nghiệp của khách, kết quả điều tra cho thấy, khách du lịch thuộc các tầng lớp thương gia chiếm đông hơn cả, với tỷ lệ 21,7% tổng số khách; khách là các kiến trúc sư, kỹ sư, bác sỹ chiếm 15,2 %; khách là những người đã nghỉ hưu chiếm 8,1%, là giáo viên, giảng viên chiếm 10,0%, là học sinh, sinh viên chiếm 9,1%; là quan chức Chính phủ chiếm 4,8%; là nhân viên tổ chức quốc tế chiếm 2,4% và các thành phần khác chiếm 24,5%. ¾ Độ dài thời gian bình quân lưu lại ở Việt Nam, một lượt khách du lịch quốc tế là 13,8 ngày, trong đó khách đi theo tour (lữ hành) 9,7 ngày và khách tự sắp xếp đi là 16,8 ngày. Như vậy là thời gian lưu lại đã tăng hơn 3 ngày. Điều này chứng tỏ Việt Nam đã và đang trở thành điểm đến hấp dẫn và níu chân khách quốc tế ngày càng lâu hơn. Có thể thấy, thông thường các tour du lịch quốc tế đến Việt Nam là từ 3-7 ngày đối với du khách đến từ các nước khu vực Châu Á và thời gian từ 10 - 15 ngày đối với du khách của các nước khu vực Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Đại Dương. Còn các đối tượng du khách tự sắp xếp đi thường ít bị giới hạn về thời gian hơn. Số liệu về kết quả điều tra được thể hiện như sau: (Tổng cục Du lịch - TS. Lý Minh Khải) 10.2.1 Số ngày du khách quốc tế lưu lại Việt Nam Chia theo độ dài thời gian lưu lại Việt Nam 2005 Tổng số mẫu điều tra 1-3 ngày 4-7 ngày 8-14 ngày 15-21 ngày 22-28 ngày 29-60 ngày 61-90 ngày >90 ngày Số ngày B.quân 1 lượt Khách tự sắp xếp đi - Cơ cấu (%) Khách đi theo tour - Cơ cấu (%) 4713 100.0 2670 100.0 588 12.5 612 22.9 897 19.0 1041 39.0 1074 22.8 511 19.1 1056 22.4 353 13.2 228 4.8 69 2.6 760 16.1 84 3.1 85 1.8 - - 25 0.5 - - 16.8 - 9,7 - 49 10.2.2 Chi tiêu bình quân một ngày khách ở Việt nam Khách quốc tế Khách nội địa 2005 (USD) Tỷ lệ % So với 2003(%) 2005 (1000đ) Tỷ lệ % So với 2003(%) Bình quân chung 76,4 100,0 102,4 506,2 100,0 115,2 Thuê phòng 19,2 25,1 92,3 110,3 21,8 105,9 Ăn uống 14,0 18,3 111,1 88,6 17,5 129,3 Đi lại tại Việt Nam 14,3 18,7 131,2 162,0 32,0 129,6 Thăm quan 5,8 7,6 103,6 19,7 3,9 95,2 Mua hàng hóa 12,7 16,6 106,7 75,7 15,0 113,7 Vui chơi giải trí 4,1 5,4 87,2 15 3,0 98,0 Y tế 1,1 1,4 122,2 4,6 0,9 191,7 Chi khác 5,3 6,9 73,6 30,3 6,0 82,1 10.2.3 Khách du lịch quốc tế chia theo giới tính, độ tuổi và quốc tịch (Người) Theo giới tính Theo độ tuổi 2005 Tổng số Nam Nữ 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 >64 THEO NƯỚC 8195 5232 2963 1012 2611 1849 1606 836 281 Trđó: Việt kiều 1044 665 379 91 311 245 273 93 31 Châu Á 3663 2455 1208 404 1162 838 712 398 149 Châu Âu 2669 1628 1041 406 867 572 495 247 82 Châu Phi 4 2 2 2 0 2 0 0 0 Châu Mỹ 1133 732 401 127 363 298 228 93 24 Châu Đại Dương 670 380 290 65 193 126 165 97 24 Các nước khác 56 35 21 8 26 13 6 1 2 10.2.4 Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam chia theo các hình thức khác 2005 Số lượng (Người) Cơ cấu (%) TỔNG SỐ 8195 100.0 Theo phương tiện đến Máy bay 6584 80.34 Ô tô 1186 14.47 Tàu hoả 210 2.56 Tàu thủy 49 0.60 Phương tiện khác 166 2.03 Theo hình thức tổ chức đi Đi theo tour 3482 42.49 Tự sắp xếp 4713 57.51 Theo loại cơ sở lưu trú Khách sạn 5 sao 816 9.96 Khách sạn 4 sao 1272 15.52 Khách sạn 3 sao 1925 23.49 Khách sạn 2 sao 1289 15.73 50 Khách sạn 1 sao 1053 12.85 Khách sạn chưa xếp sao 1511 18.44 Nhà nghỉ, nhà khách 287 3.50 Biệt thự kinh doanh du lịch 29 0.35 Khác 12 0.15 Theo số lần đến 1 lần 5348 65.26 2 lần 1712 20.89 3 lần trở lên 1135 13.85 (Nguồn: Tổng cục Du lịch - TS. Lý Minh Khải) Từ kết quả điều tra thăm dò ý kiến nhận xét, đánh giá về cảnh quan môi trường, về các điều kiện ăn, ở, đi lại, nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí của du khách quốc tế đã tổng hợp được và phân tích, đánh giá ở trên có thể thấy, du khách quốc tế đã có cảm tình và nhận xét, đánh giá khá tốt về môi trường du lịch nước ta. Điều này càng được khẳng định thêm qua số lượng khách quốc tế Việt Nam du lịch đã liên tục tăng lên với tốc độ rất nhanh trong những năm gần đây, bình quân hàng năm đã có tốc độ tăng trưởng từ trên 10% cho đến 20%. Phần lớn khách du lịch quốc tế được hỏi đều cho rằng môi trường du lịch Việt Nam đã được cải thiện nhiều. 74% số khách cho rằng cảnh quan môi trường du lịch của Việt Nam là sạch đẹp, 25,2% số khách đánh giá là bình thường và chỉ có 0,8% số khách đánh giá là dưới mức bình thường. Ba tỉnh Nghệ An, Thừa Thiên Huế và Đà Nẵng được du khách quốc tế đánh giá là sạch đẹp nhất. Về cơ sở lưu trú du lịch, 65,7% số khách có nhận xét tốt, 33,3% đánh giá là bình thường và chỉ có 1% cho rằng chưa đạt yêu cầu. Nghệ An và Đà Nẵng tiếp tục được đánh giá là những nơi có cơ sở lưu trú tốt nhất. Về phương tiện đi lại, 50,4% số khách được hỏi cho là tốt, 45,1% cho là bình thường và 4,4% đánh giá là chưa đạt yêu cầu. Nhiều du khách nhận xét rằng các dịch vụ văn hóa, thể thao, vui chơi giải trí của Việt Nam vẫn còn rất bình thường, chưa hấp dẫn du khách. 10.3 Khách quốc tế đến Việt Nam năm 2006 và quý I năm 2007(Lượt người) Theo mục đích 2006 Quý I 2007 2006 so với 2005 (%) Quý I/07so quý I/06 (%) TỔNG SỐ 3583486 1111352 103.0 113,7 1 Du lịch 2068875 687030 101.5 117,3 2 Công việc 575812 150297 116.2 112,4 3 Thăm thân nhân 560903 178457 110.4 113,9 4 Mục đích khác 377896 95568 86.9 94,2 51 Phụ lục 11: Các văn bản định hướng phát triển du lịch Dalat Ngoài các văn bản định hướng có tính pháp qui đã công bố và liệt kê ở danh mục tài liệu tham khảo và các dự án hiện đã được cấp giấy phép hoạt động ra (sẽ nêu ở phụ lục: 12.4), Tỉnh đang xây dựng và triển khai nhiều cơ chế ưu đãi lâu dài để tăng cường thu hút đầu tư nước ngoài cho các dự án: Dự án xây dựng khu nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí cuối tuần hồ Nam Phương, hồ Tân Rai 5.000.000USD. Xây dựng bệnh viện chất lượng cao 4.000.000USD và xây dựng khu liên hợp thể thao Dalat (theo quy hoạch)…. - Lâm Đồng và Khánh Hòa đã ký kết chương trình hợp tác phát triển du lịch toàn diện từ nay đến năm 2010, trong đó, chủ yếu xây dựng khu tam giác du lịch Sài Gòn - Dalat - Nha Trang nhằm khai thác các tiềm năng du lịch của 3 địa phương, đặc biệt các tour du lịch theo dấu chân Yersin, du lịch xuyên Việt - Nghỉ dưỡng - Sinh thái - Văn hóa - Khám phá - Mạo hiểm - Thăm chiến trường xưa… Mục đích nhằm tạo ra chương trình liên kết đặc thù, các sản phẩm du lịch đa dạng - đặc trưng, mở rộng và phát triển không gian du lịch, khai thác tốt hơn các địa danh du lịch nổi tiếng của Nha Trang và Dalat. Bên cạnh đó, khai thác các nguồn lực một cách hợp lý và tạo động lực cho du lịch mỗi tỉnh phát triển bền vững dựa trên sự hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau để phát huy được lợi thế. Đặc biệt, 2 tỉnh vừa thống nhất kế hoạch tổ chức lễ thông xe kỹ thuật tuyến đường mới 723 nối Nha Trang - Dalat vào ngày 27/4 nhân dịp kỷ niệm 32 năm đất nước thống nhất. - Ngày 1/2/2007 tại Dalat, Công ty cổ phần đầu tư và du lịch Sài Gòn - Lâm Đồng chính thức khởi công xây dựng khu du lịch Robin Hill Resort, với tổng vốn đầu tư trên 300 tỷ đồng. Bao gồm nhiều hạng mục công trình như: Khu tòa nhà trung tâm; khu nhà hàng 150 chỗ; khu khách sạn nghỉ dưỡng; khu biệt thự VIP và 14 khối biệt thự đạt 5 sao, khu vui chơi giải trí…nhanh chóng đưa vào khai thác nhân dịp Festival hoa 2007. - Từ nay đến năm 2010, Công ty Tài chính Dầu khí (PVFC) sẽ đầu tư cho 11 dự án về du lịch tại Dalat. Theo đó, ngay năm 2007 sẽ tài trợ các dự án trồng hoa, sân bay Liên Khương, xây dựng 7 tháp hoa và lắp đặt 5 ca bin thông tin tại trung tâm Dalat. Trong những năm kế tiếp, PVFC sẽ đầu tư cho các dự án cao ốc văn phòng cho thuê, bệnh viện nghỉ dưỡng, khu vui chơi giải trí hồ Phương Nam, đèo Mimosa, Thung lũng Tình Yêu, hồ Đại Ninh. Ngoài ra, Savimex sẽ đầu tư khu biệt thự và khu sinh thái Dalat 32ha . 52 - Sáng 2-4, UBND tỉnh Lâm Đồng đã thông qua dự án đầu tư sân golf và khu resort cao cấp tại xã Đạ Ròn, cách sân bay Liên Khương 7km và trung tâm Dalat 18km. Dự án gồm sân golf 18-36 lỗ, 250 ngôi biệt thự cao cấp, khách sạn 5 sao quy mô 200 phòng, khu làng dân tộc và khu vui chơi giải trí thể thao quanh hồ với diện tích là 574 ha. Vốn đầu tư giai đoạn 1 là 18 triệu USD do Công ty Acteam International Cooperation (Macau, Trung Quốc) đầu tư. Dự án dự kiến đi vào hoạt động từ cuối năm 2008. - UBND tỉnh Lâm Đồng vừa trao giấy chứng nhận đăng ký đầu tư cho Công ty TNHH nghỉ mát Dalat (DRI) được chuyển từ hình thức liên doanh sang hình thức đầu tư 100% vốn nước ngoài... với tổng số vốn là 40 triệu USD, đầu tư vào kinh doanh dịch vụ du lịch, vui chơi giải trí. UBND tỉnh Lâm Đồng cũng vừa đồng ý cho Công ty Optimum International Hoalding (Mỹ) và Công ty TNHH Chính Đức (TP.HCM) liên doanh đầu tư 70 triệu USD xây dựng tổ hợp bệnh viện quốc tế đầu tiên ở khu vực Tây Nguyên. - Thành phố Dalat đang chuẩn bị chào đón lễ hội Vespa cổ lần đầu tiên được tổ chức từ ngày 29/4 - 1/5. Chương trình có sự tham gia của khoảng 300 xe đến từ các tỉnh, thành trong cả nước... điểm nhấn trong chương trình tour lễ 30/4... Để có những chương trình thật sự ấn tượng cho lễ khai mạc Festival hoa 2007, UBND tỉnh Lâm Đồng vừa triển khai công tác chuẩn bị cho Festival hoa Dalat lần thứ hai 2007(15 - 22/12/2007). - UBND tỉnh Lâm Đồng vừa phê duyệt đề án phát triển vùng chè chất lượng cao trong kế hoạch 2007 - 2010 với tổng kinh phí ước tính trên 221 tỉ đồng. Bộ VH-TT đã đồng ý đầu tư 2 tỷ đồng để tôn tạo, chống xuống cấp Di tích khảo cổ Cát Tiên và 350 triệu đồng triển khai điều tra điền dã, thống kê nguồn cồng chiêng trên địa bàn tỉnh. - Đặc biệt, Bộ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Hồng Quân vừa báo cáo Thủ tướng xem xét việc “nâng cấp” Dalat là thành phố đặc thù trực thuộc trung ương và thành lập tỉnh Lâm đồng mới. Đến nay, Lâm Ðồng đã thu hút được nguồn vốn đầu tư từ 13 quốc gia và vùng lãnh thổ, với 72 dự án có vốn đầu tư nước ngoài với tổng vốn hơn 209 triệu USD... trong đó có 61 dự án 100% vốn nước ngoài, 7 dự án liên doanh và 5 dự án hợp đồng hợp tác kinh doanh. Ngoài ra còn có 11 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đặt văn phòng tại tỉnh. 10% khách sạn đạt tiêu chuẩn “sao” đó là con số mà Dalat phấn đấu đạt được trong năm 2007. 53 Phụ lục 12: Các số liệu định hướng phát triển liên quan về du lịch Dalat 12.1 Đặc điểm của ngành Du lịch trên địa bàn Tỉnh Lâm Đồng Báo cáo và dự báo theo năm TT Chỉ tiêu 2001 2002 2003 2004 2005 2010 2015 1 Số khách, trong đó (ngàn lượt) - khách quốc tế (ngàn lượt) - khách nội địa (ngàn lượt) 803 78 725 905 85 820 1.150 65 1.085 1.350 86 1.264 1.560,9 100,6 1.460,3 2.200 250 1.950 3.400 400 3.000 2 Số lượng khách sạn 400 434 550 670 680 900 1.200 3 Số lượng phòng khách sạn, trong đó - Phòng KS 3 -5 sao - Phòng KS từ 2 sao trở xuống 4.800 257 4.543 5.300 257 5.043 7.000 257 6.743 7.826 257 7.569 7.850 330 7.520 15.900 1.000 14.900 26.800 2.500 24.300 4 Số lượng đơn vị kinh doanh Lữ hành 08 10 14 16 18 40 90 5 Số khu, điểm hấp dẫn thu hút khách 90 90 95 95 95 100 120 6 Thu nhập xã hội từ du lịch (tỷ đồng) 481,8 633,5 920 1.215 1.405 3.300 5.780 7 Số lao động trực tiếp (người) 2.800 3.000 3.400 4.500 4.700 10.000 25.500 8 Số lao động gián tiếp (người) 5.000 5.700 6.200 8.000 8.500 22.200 57.700 (Ghi chú: Hai Bảng trên đây được trích từ chương trình phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam do Tiến sĩ Nguyễn Văn Lưu vụ trưởng Vụ TCCB - TCDL chủ trì phối hợp với các Sở Du lịch thực hiện năm 2005). 12.2 Thực trạng và dự báo nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn Tỉnh Lâm Đồng Báo cáo và dự báo theo năm (người) TT Chỉ tiêu 2001 2002 2003 2004 2005 2010 2015 1 Tổng số lao động 2.800 3.000 3.400 4.500 4.700 10.000 25.500 Phân theo trình độ đào tạo 2 Trình độ trên Đại học 02 02 02 03 03 30 100 3 Trình độ Đại học, cao đẳng 506 600 708 820 865 2.500 7.500 4 Trình độ trung cấp và sơ cấp 876 1.145 1.466 1.600 1.775 5.700 15.000 5 Trình độ khác (đào tạo tại chỗ) 1.416 1.253 1.224 2.080 2.057 1.770 2.900 Phân theo lao động 7 Đội ngũ quản lý nhà nước du lịch 25 30 41 85 182 250 300 8 Lao động quản lý tại doanh nghiệp 300 350 421 485 529 1.000 2.000 Lao động nghiệp vụ 2.475 2.620 2.938 3.930 3.989 8.750 23.200 1- Lễ tân 750 800 930 1.060 1.100 1.500 3.000 2- Phục vụ buồng 1.030 1.100 1.160 1.300 1.360 2.000 6.000 3-Phục vụ bàn, bar 280 300 385 400 410 1.000 3.300 4- Nhân viên nấu ăn 30 35 40 60 78 400 850 Đã được cấp thẻ 04 06 07 08 10 80 2005-Hướng dẫn viên Chưa được cấp thẻ 15 20 25 30 30 30 100 6- Nhân viên Lữ hành 20 30 45 70 100 300 600 9 7- Nhân viên khác 346 329 381 1002 901 3.440 9.150 Phân theo ngành nghề kinh doanh (không bao gồm các đối tượng QLNN) 10 khách sạn, nhà hàng 2.000 2.100 2.400 3.000 3.100 6.000 18.000 11 Lữ hành, vận chuyển du lịch 75 90 140 190 200 500 1.300 12 Dịch vụ khác 700 810 819 1.225 1.218 2.250 5.900 54 12.3 Khách du lịch đến Lâm Đồng theo các cụm (phương án sau điều chỉnh) 2010 2015 2020 Khu vực Các hạng mục Quốc tế nội địa Quốc tế nội địa Quốc tế nội địa Số lượt khách (ngàn) 106,0 1.785 140,0 2.400 176,0 3.150 Ngày lưu trú TB (ngày) 3,2 3,0 3,8 3,5 4,4 4,0 Dalat và phụ cận Tổng ngày khách (ngàn) 339,2 5.355 532,0 8.400 775,0 12.600 Số lượt khách (ngàn) 12,5 210 23,0 390 35,0 630 Ngày lưu trú TB (ngày) 2,0 2,0 2,5 2,5 3,0 3,0 Bảo Lộc Tổng số ngày khách (ngàn) 25,0 420 57,5 980 105,0 1.890 Số lượt khách (ngàn) 6,5 105 12,0 210 24,0 420 Ngày lưu trú TB (ngày) 1,5 1,5 2,0 2,0 2,5 2,5 Cát Tiên Tổng số ngày khách (ngàn) 9,8 157 24,0 420 60,0 1.050 Số lượt khách (ngàn) 125,0 2.100 175,0 3.000 235,0 4.200 Ngày lưu trú TB (ngày) 3,0 2,8 3,5 3,3 4,0 3,7 Toàn tỉnh Tổng ngày khách (ngàn) 374,0 5.932 613,5 9.800 940,0 15.540 (Nguồn: Dự báo của Viện NCPT Du lịch) 12.4 Danh mục các chương trình và dự án đầu tư du lịch Lâm Đồng đến 2020. * Các dự án đầu tư tại Dalat và phụ cận: 1 Khu du lịch chuyên đề quốc gia hồ Tuyền Lâm (tầm cỡ quốc gia) 1.000 tỷ 2 Khu du lịch tổng hợp hồ ĐanKia - Suối Vàng (tầm cỡ quốc gia) 20.000 tỷ 3 Khu vui chơi giải trí và dịch vụ Hồ Xuân Hương 100 tỷ 4 Khu du lịch nghỉ dưỡng Lang Biang kết hợp văn hóa xã Đang Rít. 500 tỷ 5 Nâng cấp và phát triển hệ thống cơ sở lưu trữ và dịch vụ du lịch. 1.000 tỷ 6 Khu du lịch Thanh niên hồ Đa Thiện, thung lũng Tình Yêu. 100 tỷ 7 Khôi phục tuyến đường sắt răng cưa Phan Rang - Dalat 100 tỷ 8 Phát triển du lịch sinh thái rừng cảnh quan 100 tỷ 9 Cải thiện môi trường Thành phố Dalat theo hướng đô thị du lịch 20 tỷ * Các dự án đầu tư tại các huyện trong tỉnh Lâm đồng: 10 Khu du lịch sinh thái hồ Đại Ninh - Đức Trọng 50 tỷ 11 Khu du lịch đèo Ngoạn Mục - hồ Đa Nhim Đơn Dương 100 tỷ 12 Khu du lịch nghỉ dưỡng Đambri - Bảo Lộc 100 tỷ 13 Phát triển du lịch ở khu công nghiệp dâu tằm tơ - Bảo Lộc 30 tỷ 14 Khu du lịch Suối Tiên - Madagui, ĐạHoai 150 tỷ 15 Khu du lịch sinh thái Nam Cát Tiên 100 tỷ 16 Khôi phục, tôn tạo khu Thánh địa Bà La Môn Giáo Cát Tiên 300 tỷ Tổng cộng 23.850 tỷ 55 Phụ lục 13: Các cơ sở dịch vụ và chương trình về du lịch Dalat Dalat hiện có 17 Danh lam thắng cảnh được công nhận di sản văn hóa quốc gia, nhiều di tích lịch sử văn hóa, kiến trúc có giá trị du lịch, hơn 600 khách sạn lớn nhỏ thuộc đủ thành phần kinh tế, trong đó có 52 khách sạn đã đạt tiêu chuẩn từ 1 đến 5 sao và phần lớn trong số này là khách sạn thuộc các công ty có vốn đầu tư nước ngoài, các tổng công ty du lịch lớn ở thành phố Hồ Chí Minh... Để đạt được mức 10% khách sạn “có sao”, Dalat hiện chỉ cấp phép đầu tư khách sạn từ 3 sao trở lên đối với các nhà đầu tư từ ngoài đến; đồng thời khuyến khích và tạo điều kiện cho chủ các khách sạn “dưới sao” hiện có đầu tư nâng cấp để đạt từ 1 sao trở lên. Dự đoán nguồn đầu tư xây dựng mới, nâng cấp...cho hệ thống khách sạn ở Dalat năm 2007 sẽ lên trên 500 tỉ đồng. Tỉ lệ này sẽ tiếp tục được nâng cao những năm tới để đảm bảo “nâng đẳng cấp du lịch” cho Dalat. Song song với việc nâng cấp khách sạn, Dalat cũng đang đẩy mạnh các cuộc thi cho hệ thống lưu trú du lịch như: Thi chuẩn “ khách sạn xanh”, nét thanh lịch khách sạn.. 13.1 Danh lam thắng cảnh Lâm Đồng được công nhận di sản văn hóa quốc gia Hồ Xuân Hương - đồi Cù, thánh địa Cát Tiên, hồ Than Thở, hồ Tuyền Lâm, thác Datanla, thác Cam Ly, thung lũng Tình yêu, thác Prenn, thác Liên Khương, thác Pongour, thác Gougah, thác Bảo Đại - Queyon, ga Dalat, trường cao đẳng, thác Voi, núi Lang Biang, hồ Đạ Tẻh. Trong đó có đến 7 thác và 4 hồ; Di tích văn hóa - lịch sử; Du lịch thể thao - mạo hiểm; Nghỉ dưỡng, hội họp kết hợp du lịch (MICE) hoặc nghiên cứu tập quán canh tác hay tham dự các lễ hội văn hóa về hoa, trà. 13.2 Những di tích lịch sử văn hóa, kiến trúc có giá trị du lịch TT Tên di tích Vị trí Nội dung, loại hình 01 Thánh địa Cát Tiên Xã Đồng Nai Kiến trúc tôn giáo Bàlamôn 02 Khu mộ cổ người Mạ Xã Đại Lào Mộ cổ dân tộc Mạ 03 Chùa Linh Sơn Dalat Kiến trúc tôn giáo 04 Chùa Linh Quang Dalat Kiến trúc tôn giáo 05 Nhà thờ Chánh Tòa Dalat Kiến trúc tôn giáo 06 Nhà thờ Domain de Marie Dalat Kiến trúc tôn giáo 07 Biệt điện số I Dalat Kiến trúc cũ 08 Biệt điện số II (Dinh toàn quyền Pháp cũ) Dalat Kiến trúc cũ 09 Biệt điện số III (Dinh Vua Bảo Đại) Dalat Kiến trúc cũ 10 Tu viện dòng Chúa cứu thế Dalat Kiến trúc tôn giáo 11 Lăng Nguyễn Hữu Hào (Cha vợ Bảo Đại) Dalat Kiến trúc tôn giáo (Nguồn: ITDR) 56 13.3 Khách sạn hạng sao (có sao) TT TÊN KHÁCH SẠN HẠNG SAO ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 01 Sofitel Dalat Palace 5 12 Trần Phú 825444 02 Dalat Novotel 4 07 Trần Phú 825777 03 Golf 3 4 04 Nguyễn Thị Minh Khai 826049 04 Rex - Dalat 4 01 Lê Hồng Phong- Dalat 540809 05 Sài gòn - Dalat 4 83 Đường 3 tháng 2 823546 06 Ngọc Lan 4 42 Nguyễn Chí Thanh 823522 07 HAGL Resort - Dalat 4 03 Nguyen Du 810826 08 Empress 3 05 Nguyễn Thái Học 833888 09 Cẩm Đô 3 81 Phan Đình Phùng 822732 10 Golf 2 2 114 Đường 3 tháng 2 830690 11 Golf 1 2 11 Đinh Tiên Hàng 824082 12 Anh Đào 2 50-52 Khu Hòa Bình 822384 13 Lavy hotel 2 2B Lữ Gia 826007 14 Duy Tân 2 83 Đường 3 tháng 2 823546 15 Seri Bank 2 05 Đường 28/3 - Bảo Lộc 864150 16 Hàng Không 2 40 Hồ Tùng Mậu 831368 17 Bảo Lộc 2 795 Trần Phú - Bảo Lộc 864107 18 Damb’ri 2 46-48 Lê T Pha - Bảo Lộc 864294 19 Đại Lợi 2 3A Bùi Thị Xuân 837151 20 HP 2 05 Lê Hồng Phong 822607 21 Thảo My 2 27 Hai Bà Trưng 817178 22 Fortune &Trung Cang 2 03+04 Bùi Thị Xuân 822663 23 Thanh Thế 2 118 Phan Đình Phùng 822180 24 Hải Sơn 2 01 Nguyễn Thị Minh Khai 822379 25 Minh Tâm 2 20 Khe Sanh 822447 26 Hồng Vân 2 45C Đinh Tiên Hàng 822717 27 Á Đông 1 65 Nguyễn Văn Trỗi 822700 28 Hướng Dương I 1 Lô B1 Hải Thượng 835750 29 Hướng Dương II 1 Lô A6-A7 Hải Thượng 837555 30 Phước Đức 1 04 Khu Hòa Bình 822200 31 Lyla 1 18A Nguyễn Chí Thanh 834540 32 Bông Hồng 1 73 Đường 3 tháng 2 822518 33 Minh Nhung 1 04 Phạm Ngũ Lão-Bảo Lộc 864236 34 Mái Nhà Hồng 1 7/8 Hải Thượng 815667 35 Châu Âu 1 76 Nguyễn Chí Thanh 822870 36 Thành An 1 5 Hà Huy Tập 828407 37 Đại Dương 1 130 Phan Đình Phùng 823650 38 Hoàng Lãng 2 1 4A Bùi Thị Xuân 520350 39 Hương Trà 1 07 Nguyễn Thái Học 837950 40 Minh yến 1 62B Bùi Thị Xuân 520369 41 Thanh Bình 1 12 Nguyễn Thị Minh Khai 822909 … … … … … 52 Tri Kỷ 1 01 Hà Huy Tập 531599 57 13.4 Những địa chỉ đạt '' nhãn hiệu xanh '' 2006 Các khách sạn đạt chuẩn “ nhãn hiệu xanh” tiêu biểu năm 2006 TT TÊN ĐƠN VỊ LOẠI HÌNH ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 01 Á Đông Khách sạn 63-65 Nguyễn Văn Trỗi 822700 02 Cẩm Đô Khách sạn 81 Phan Đình Phùng 822732 03 Dinh II Khách sạn NH 12 Trần Hưng Đạo 822090 04 Du lịch Công Đoàn Khách sạn NH 01 Yersin 822186 05 Golf I Khách sạn 11 Đinh Tiên Hàng 822517 06 Golf II Khách sạn 114 đường 3/2 826033 07 Golf III Khách sạn 04 Nguyễn Thị Minh Khai 826049 08 Hàng Không Khách sạn 40 Hồ Tùng Mậu 831368 09 Hải Âu Khách sạn 27 Nguyễn Chí Thanh 822453 10 Hải Sơn Khách sạn 01 Nguyễn Thị Minh Khai 822547 11 Hoa Tuylipe Khách sạn 26 đường 3/2 510995 12 Hồng Vân Khách sạn 45 B Đinh Tiên Hoàng 822717 13 Hoàng Anh Dalat Khách sạn 03 Nguyễn Du 810826 14 Hoàng Thảo Khách sạn 80B Nguyễn Chí Thanh 510131 15 Hoàng Tử Khách sạn NH 02 Triệu Việt Vương 829926 16 Hướng Dương Khách sạn A6-7 Hải Thương 837555 17 HP Khách sạn 2B Lê Hồng Phong 830137 18 Thanh Thế Khách sạn NH 118 Phan Đình Phùng 811180 19 Mái Nhà Xanh Khách sạn 32 Hải Thượng 816168 20 Minh Tâm Khách sạn NH 20 Khe Sanh 822447 21 Đại Dương Khách sạn NH 130 Phan Đình Phùng 837794 22 Đại Lợi Khách sạn NH 3A Bùi Thị Xuân 837333 23 Redsun Khách sạn NH 14c Hà Huy Tập 531576 24 Saola Khách sạn 04 Hàng Diệu 815747 25 Sofitel Khách sạn NH 12 Trần Phú 825444 26 Tân Sinh Hương Khách sạn 3F Bùi Thị Xuân 520449 27 Thắng Lợi Khách sạn 3C Bùi Thị Xuân 510670 28 Thảo My Khách sạn 27B Hai Bà Trưng 817178 29 Thông Xanh Khách sạn 33-35 Nam Kỳ Khởi Nghĩa 825289 30 Toàn Phát Khách sạn 9 Nguyễn Siêu 571010 31 Tri Kỷ II Khách sạn 1C Hà Huy Tập 531238 32 Trương Nguyên Khách sạn 7A Hải Thượng 812772 33 Trung Cang Khách sạn 4A Bùi Thị Xuân 822663 34 Vietsopetro Khách sạn 7 Hùng Vương 833077 35 Novotel Khách sạn 07 Trần Phú 825777 ... ... ... ... 60 Empress Khách sạn 05 Nguyễn Thái Học 833888 58 Các nhà hàng – quán cà phê đạt chuẩn “ nhãn hiệu xanh” năm 2006 STT TÊN ĐƠN VỊ LOẠI HÌNH ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 01 An Tiến Càphê 20 Pasteur 824663 02 Mimoza Cà phê 27 Khởi Nghĩa Bắc Sơn 831004 03 Cỏ Hồng Cà phê 05 Nguyễn Chí Thanh 829846 04 Giao Hưởng Xanh Cà phê 10b/1 Lê Hồng Phong 828159 05 Hương Ca Cà phê 21/9 Trần Phú 531731 06 Dalat Phố Cà phê 32 Hàng Văn Thụ 824843 07 Nghệ Sỹ Cà phê 09 Nguyễn Chí Thanh 821749 08 Nhật Nguyên Cà phê 02 Trần Quốc Toản 531383 09 Papa Cà phê 34 Trần Phú 541555 10 Phượng Tím Cà phê 11B Nguyễn Chí Thanh 832446 11 Quỳnh Hương Karaoke 3/2 Cô Giang 825522 12 Sài Gòn Ca dao Karaoke 27A Phù Đổng Thiên Vương 824382 13 Song Vy Cà phê 22 Nguyễn Du 829293 14 Việt Hưng Cà phê 07 Nguyễn Chí Thanh 835737 15 Golf I Nhà hàng 11 Đinh Tiên Hàng 824082 16 Cung Hỷ Nhà hàng 3/1 Yersin 822970 17 HP Nhà hàng 2B Lê Hồng Phong 822607 18 TM Nhà hàng 15A Phù Đổng Thiên Vương 837484 19 Dalat House Nhà hàng 34 Nguyễn Du 811577 20 Hưng Phóat I Nhà hàng 01 Quang Trung 810900 21 Lãng Nga Nhà hàng 04 Yersin 822929 22 Phượng Hoàng Nhà hàng 81 Phan Đình Phùng 822773 23 Vạn Huê Lầu Nhà hàng 22D/1 Trần Phú 824794 24 Thanh Thuỷ Nhà hàng 02 Nguyễn Thái Học 531668 Các khu du lịch đạt chuẩn “ nhãn hiệu xanh” năm 2006 STT TÊN ĐƠN VỊ LOẠI HÌNH ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI 01 Cáp treo Dalat Khu du lịch Đồi Robin – P3 837938 02 Datanla Khu du lịch Đèo Prenn 831804 03 Ga Dalat Khu du lịch 01 Quang Trung 834409 04 Du lịch Thanh Niên Khu du lịch 07 Mai Anh Đào 821448 05 KDL Prenn Khu du lịch Đèo Prenn 530578 06 Langbian Khu du lịch Lạc Dương 839456 07 Đồi Mộng Mơ Khu du lịch 05 Mai Anh Đào 822099 08 Phương Nam Khu du lịch 06 Hồ Tùng Mậu 822781 Giá tour trọn gói cho 2 khách (VNĐ) Khách sạn Giá tour trọn gói Phụ thu ngoại quốc Cẩm đô 7.350.000 1.470.000 Empress 7.860.000 1.590.000 Hoàng anh 8.240.000 1.650.000 Novotel 8.320.000 1.690.000 59 13.5 Danh sách doanh nghiệp du lịch của tỉnh Lâm Đồng TT Tên doanh nghiệp Địa chỉ - Email Điện thoại 1 Công ty Du lịch Lâm Đồng 10 Quang Trung, P. 9, TP. Dalat 063.823829 2 Công ty Dịch vụ Du lịch Dalat 24 Trần Phú, TP. Dalat 063.826027 3 Công ty Du lịch dã ngoại Bắc Đẩu 66 Phan Đình Phùng, TP. Dalat 063.836840 4 Công ty Du lịch dã ngoại Phương Nam 6 Hồ Tùng Mậu, TP. Dalat 063.836781 5 Công ty Cổ phần Du lịch Thái sơn 73 Trương Công Định, TP. Dalat 063.829422 6 Công ty Du lịch Đambri Thôn 14 xã Đambri - TX Bảo Lộc 063.751517 7 Công ty cổ phần Du lịch Bảo Lộc 795 Trần Phú - TX Bảo Lộc 063.864170 8 Công ty TNHH Thuỳ Dương 49 Hùng Vương 063.833881 9 Công ty Du lịch Thanh niên Dalat Khu Du lịch Thung Lũng Tình Yêu 063.821448 10 Công ty TNHH Đất Nam KDL thác Pongour - Đức Trọng 063.846346 11 Công ty TNHH Tài Nhân KDL thác Gougah - Đức Trọng 063.678333 12 Công ty CP Du lịch Thành Ngọc 05 Mai Anh Đào - Dalat 063.822099 13 DNTN Hoàng Tâm F3 Trần Quang Diệu - Dalat 063.830719 14 DNTN Hằng Nga 03 Huỳnh Thúc Kháng - Dalat 063.822070 15 Công ty CP Du lịch rừng Madagui Km 152 . QL 20 - Đạ Hoai 063.876618 16 Chi nhánh Cty TNHH Hoàn Hảo 02 Nguyễn Chí Thanh - Dalat 063.828383 … … … … 25 Công ty TNHH Phước Đức 04 Khu Hòa Bình - Dalat 063.822200 13.6 Các tuyến, điểm tham quan chính Các điểm tham quan ở trên tuyến quốc lộ 20 gồm có: Thác bảy tầng, thác Đambri, thác Gougah, thác Pongour, thác Liên khương, làng Gà, thác Prenn, thác Datanla, hồ Tuyền Lâm. Tuyến quốc lộ 27 có: Thác Voi (Lâm Hà) kết hợp thác Cổng trời (Tà nung). Điểm ‘’bay” trên tuyến cáp treo dài nhất nước: Tuyến cáp dài tới 2.267m và cũng là hệ thống cáp treo đầu tiên của Tây nguyên hùng vĩ được khánh thành ngay trong dịp Tết Nguyên đán Quý Mùi 2003. Từ độ cao “trên mây” 1.500 - 1.600m, trên những swovoda xinh xắn, khách lãng du sẽ có cảm giác thật lạ lùng, thi vị khi nhìn ngắm toàn cảnh Thành phố Dalat mộng mơ, tráng lệ thoắt ẩn thoắt hiện trong sương mù... Điểm không gian Dalat sử quán: Nằm ở địa chỉ 258 đường Vòng Lâm Viên, phường 8 Thành phố Dalat, sử quán này mở ra một không gian đậm chất thơ, với những khu vực mang tên gọi rất trữ tình: Đi tìm bản sắc, Ngọc Khuê Trang, Phát tích, Vườn Thiên nhai tri kỷ hữu, núi Gươm Đàn, Thanh Tâm Các… 60 Điểm rừng Quốc Gia Cát Tiên - Bảo Lộc - Thác Đamb'ri: Có thể đi Dalat bằng máy bay, nhưng như vậy mất 50% vui thú. Cái 50% vui thú này nằm dọc con đường bộ Sài Gòn - Dalat dài 300 km. Kể từ nam lên bắc... Tuyến Prenn - Datanla: Tuỳ theo nhu cầu có thể ghép hai điểm Datanla và Tuyền Lâm trong một buổi hay một ngày. Nếu muốn chinh phục vực tử thần ở thác Datanla thì có thể xếp Prenn và Datanla vào một buổi tham quan. Tuyến thác Cam Ly - Dinh Bảo Đại - Biệt thự Hằng Nga - Nhà thờ con Gà - Dinh 1&2 - Vườn hoa Minh Tâm - Chùa Tàu, Linh Phong - Bảo tàng Lâm Đồng: Trong tuyến này tùy theo sở thích có thể thiết kế chương trình tham quan phù hợp sở thích nhưng tuyến này có đặc điểm là đều nằm trên một trục đường chính của Thành phố. Tuyến thác Hang Cọp - chùa Linh Phương: Theo trục đường Trần Hưng Đạp – Hùng Vương đi thẳng về Trại Mát. Tuyến này có loại hình tham quan bằng xe lửa, nếu chỉ tham quan chùa Linh Phước thì nên đi tàu lửa cả đi và về. Nếu kết hợp tham quan thác Hang Cọp thì phải kết hợp cả xe ô tô để đi tiếp từ Trại Mát đến thác. Tuyến thung lũng Tình yêu - Vườn hoa Thành phố - Hồ Than Thở: Có thể tách ra 2 điểm cho một buổi tham quan. Trong tuyến này, khi đi đến thung lũng tình yêu kết hợp tham quan vườn dâu của một số lò mứt ở đường Phù Đổng Thiên Vương. Tuyến Nhà thờ Domain - Phân Viện Sinh học - Lang Biangg. Tuyến vườn hoa Thành phố - Hồ Xuân Hương - Đồi Cù: Nên đi vào buổi chiều nếu trời không mưa. Có thể tham quan vườn hoa thành phồ và đồi Cù trong một buổi. Vào ngày trời mưa, có thể thiết kế một chương trình tham quan như: Dinh 3 (Bảo Đại) - biệt thự Hằng Nga - Dinh 2 và Dinh 1 hoặc Dinh 3 - Dinh 2 - bảo tàng Lâm Đồng. 13.7 Các chương trình du lịch Dalat - Phố cao nguyên mờ sương Chương trình tham quan phụ thuộc vào thời gian của chương trình du lịch (số ngày lưu lại). Thường mưa vào buổi chiều nên khi có ý định đi tham quan dã ngoại Dalat phải sắp xếp vào buổi sáng, buổi chiều có thể đến thăm các dinh thự (biệt điện) hoặc chùa chiền, nhà thờ…Với hệ thống các chương trình tham quan đặc sắc của Công ty du lịch dã ngoại Phương Nam - Công ty dịch vụ du lịch Dalat (TOSERCO) và các chương trình tham quan của Dalat holidays, Dalat - T.M brother's café, Công ty TNHH Bắc Đẩu ... 61 Phụ lục 15: Các thông tin khác ảnh hưởng liên quan đến du lịch Dalat 15.1 Bản đồ du lịch Việt nam 62 15.2 BẢN ĐỒ DU LỊCH LÂM ĐỒNG 63 15.3 Du lịch Dalat - Vì sao chưa xứng tầm? Tại sao du lịch Dalat chưa cất cánh? Được mệnh danh là “thiên đường du lịch” nhưng những năm gần đây Dalat (Lâm Đồng) đang bị một số trung tâm du lịch mới nổi lên ở khu vực phía Nam cạnh tranh “chia điểm”. So với nhiều vùng khác, Dalat có rất nhiều lợi thế để phát triển du lịch. Thế nhưng, với cái nhìn của một du khách bình thường cũng đủ thấy du lịch Dalat đang có những bước tiến chậm chạp, đó là chưa nói đến sự tụt hậu so với nhiều địa phương khác. Là “đàn anh” đi trước một chặng đường dài về làm quen với du lịch nhưng hiện nay Dalat lại ỳ ạch chạy theo các địa phương bạn về cách làm du lịch, đó là một thực tế. Hãy nhìn xem một Tây Ninh hay Ninh Thuận khô cằn ngày xưa nay là những nơi hút khách, một Phan Thiết - Bình Thuận chỉ trong vòng mấy năm đã trở thành một địa danh quen thuộc trên bản đồ du lịch thế giới. Rồi Nha Trang, Đà Nẵng, Huế hay Hội An…nổi lên nhanh chóng như những “hiện tượng” vì biết cách đầu tư, khai thác đúng hướng… Mặc dù du lịch Dalat có tốc độ tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước, nhưng sự phát triển này chưa ngang tầm với vị trí của nó. Chất lượng của dịch vụ, sản phẩm du lịch chưa tương xứng. Trong khi lẽ ra Thành phố Dalat phải thu hút khách quốc tế để thu ngoại tệ thì lượng khách nội địa đến Dalat hiện nay vẫn chiếm trên 90%…. Có thể nói, sức hút của du lịch Dalat hiện nay chưa cao. Nhiều du khách đã than phiền khi xứ sở du lịch đã không làm thoả mãn được niềm yêu mến cũng như nhu cầu của họ. Nhiều du khách đến Dalat theo “thói quen” chứ không phải bởi sức hút của những sản phẩm du lịch. Họ không tìm được những sản phẩm mới từ du lịch, và vì vậy, ít phải tiêu tiền một cách thoả đáng. Như đã nói ở trên, du khách nhớ đến Dalat như là một nơi “trốn” cái nóng và sự ồn ào của các đô thị lớn trong một dịp nào đó chứ không phải là nơi hút hồn họ như niềm kỳ vọng của chính họ. Nguyên nhân từ đâu? Điều đầu tiên cần phải nói tới, đó là sự xuống cấp của các danh lam, thắng cảnh, di tích - những địa chỉ được coi là thế mạnh của Dalat bị “tận thu” như một thứ hàng xén. Cách quản lý hết sức phân tán, một kiểu “xã hội hóa du lịch” mạnh ai nấy làm chủ và chỉ chú tâm vào khai thác tài nguyên thiên nhiên sẵn có mà không có ý thức tôn tạo. 64 Một không khí lãng mạn và nhuốm màu hòai cổ của một đô thị từng tồn tại như một tổng phổ hoàn chỉnh trên cao nguyên, một miền thiên nhiên hoang dã và hùng vĩ, một vùng văn hóa sắc tộc đa dạng và phong phú…đó là những điều mà du khách cần cho một “bữa tiệc” thị giác, cảm giác và thoả mãn tâm hồn khi tìm về với miền cao nguyên Lang Biang. Nhưng đáng buồn, tất cả những điều đó vẫn làm họ thất vọng. Họ không chỉ đến với Thành phố này bởi những nhu cầu chung chung, mà muốn khám phá và thưởng thức ở miền rừng núi cao nguyên những điều cao khiết và sang trọng hơn thế. Du khách hòai cổ không tìm thấy lại được những dấu ấn xa xưa một cách trọn vẹn, đi tìm cảm giác mới lại càng khó. Bên cạnh đó, những căn bệnh của đô thị hiện đại đã xâm nhập vào Dalat trong nhiều năm nay lại càng thêm lo ngại. Đó là những tệ nạn xã hội, mỹ quan bị xâm phạm, những kiểu ứng xử thiếu lịch lãm vốn có như cò mồi, tranh giành khách… Hy vọng và chờ đợi: Bao giờ du lịch Dalat cất cánh? Câu hỏi này đã được đặt ra từ lâu nay và trên nhiều diễn đàn nghị sự, thế nhưng vẫn chưa có những lời hồi đáp trọn vẹn. Để ngành công nghiệp không khói ở Thành phố cao nguyên có bước đột phá rất cần những chiến lược, sách lược cụ thể của nhũng “cái đầu” và “quả tim” thực sự yêu mến và có trách nhiệm. Để đưa du lịch vào quỹ đạo phát triển, gần đây, tỉnh Lâm Đồng và Thành phố Dalat đã thể hiện một vài động thái mới. Một trong những động thái rõ nét nhất là xúc tiến một số dự án lớn như: khu du lịch quốc tế ĐanKia - Suối Vàng, khu du lịch chuyên đề hồ Tuyền Lâm, khu du lịch văn hóa Lang Biang, khôi phục quỹ biệt thự Dalat…Bên cạnh đó, đang ráo riết thực hiện nhiều giải pháp nhằm chỉnh trang đô thị cao nguyên như những gì nó vốn có và cần phải có. Để giành lại thị phần khách, Dalat đã tích cực đầu tư làm mới mình, thay vì chỉ dựa vào lợi thế tự nhiên. Những người yêu mến Thành phố và du khách có quyền chờ đợi. Hy vọng rằng, định hướng mà tỉnh Lâm Đồng đưa ra là đón 1,8 - 2 triệu (2010) hay 3 - 4 triệu (2020) khách du lịch đến Dalat không phải là một mục tiêu khó thực hiện!… (Uông Thái Biểu - Báo Nhân Dân) 65 15.4 Ưu và khuyết điểm của một số phương tiện truyền thông trong quảng cáo. Phương tiện Ưu Khuyết Thích hợp Không thích hợp Truyền hình Gây chú ý cao, bắt mắt; hấp dẫn. Làm người tiêu dùng liên tưởng đến chất lượng; kết hợp nghe, nhìn, từ ngữ và hành động. Khó nhắm vào một thành phần nhất định. Ngay cả khi có được một đoạn phim quảng cáo mang tính thuyết phục cao. Các sản phẩm cần chứng minh hoặc giải thích bằng hình ảnh. Thích hợp cho việc xây dựng hình ảnh thương hiệu. Các quảng cáo có mục đích làm cho du khách thể hiện hành động hoặc mua sản phẩm ngay (ngoại trừ thông tin) Truyền thanh Dễ nhắm vào một đối tượng người nghe nào đó, không đắt, có thể thôi thúc du khách mua một sản phẩm đang quảng cáo ngay. Không nhìn thấy, không chứng minh sản phẩm được; quí vị không phải lúc nào cũng tập trung chú ý. Các sản phẩm dựa vào yếu tố thôi thúc mua và nhắc nhở hàng ngày; bất kỳ sản phẩm nào cần dội bom bằng thông điệp Bất kỳ loại sản phẩm nào cần chứng minh bằng hình ảnh. Báo Đáng tin cậy nhất. Có đủ diện tích để diễn đạt thông điệp đến du khách; có thể sử dụng hình ảnh; nhắm vào một đối tượng nhân khẩu học căn cứ trên yếu tố địa lý Khó nhắm vào các đối tượng dựa trên các yếu tố khác ngoài yếu tố địa lý; thời gian có hiệu lực ngắn. Hình ảnh chất lượng thấp. Sử dụng giá để kích thích khách hàng; Thích hợp cho các chiến dịch khuyến mại ngắn; các hoạt động cần giải thích dài dòng về lợi ích và các hoạt động thúc dục hành động ngay. Các lĩnh vực tiêu dùng hàng ngày, ngoại trừ hỗ trợ một chương trình khuyến mại đặc biệt nào đó. Tạp chí Nhắm vào mối quan tâm đặc biệt; Thời gian hiệu lực lâu vì người đọc có thể giữ lại, hoặc dán nơi khác. Thời gian chuẩn bị lâu Bất cứ sản phẩm gì mà người tiêu dùng chịu bỏ thời gian để xem hình ảnh. Tốt cho xây dựng thương hiệu. Xúc tiến thương mại trong thời gian ngắn hoặc sản phẩm/dịch vụ mau lỗi thời. Bảng Ngoài trời, trạm xe buýt Có thể nhắm vào một khu vực địa lý nhất định; Có thể đặt gần nơi bán hàng; nhìn thấy nhiều lần. Thông điệp phải ngắn gọn vì du quí vị thường lướt qua. Giới hạn trong số người có việc đi ngang qua. Sản phẩm cần thúc giục; Lĩnh vực kinh doanh trong địa phương. Tốt cho bổ sung cho quảng cáo truyền hình; Giới thiệu địa điểm mới. Sản phẩm cần chú ý trong thời gian dài như xe hơi, sản phẩm/dịch vụ cần giải thích dài dòng. Internet Tương đối chính xác, có thể điều chỉnh thông điệp nhắm đến từng cá nhân. Nếu có cơ hội, khả năng được đọc rất cao; đa dạng. Có thể bị cắt bỏ ngay cả trước khi đọc. Ứng dụng công nghệ nghe nhìn hiện đại; Có thể bị xem là thư điện tử rác rưởi Tùy vào nội dung trang web. Sản phẩm rời mua với khối lượng lớn; mua theo kiểu tiền trao cháo múc; cần thôi thúc mua hàng ngay Thư tín Cho phép nhắm chính xác vào một đối tượng; thông điệp phức tạp; Có thể kèm thêm phiếu giảm giá; gởi mẫu Có thể bị xem là rác rưởi; Chào hàng cho quí vị trọng tâm; Khuyến mãi trong một khu vực địa lý hạn chế; Hàng tạp phẩm và hàng tiêu dùng Doanh nghiệp hoạt động toàn quốc, vận tải hàng không, cho thuê xe ... 66 Phụ lục 16: Định hướng phát triển Du lịch Việt nam 16.1 Văn bản định hướng : Xét về môi trường khách quan thì năm 2006 là năm hết sức thuận lợi cho công tác xúc tiến du lịch. Bởi vì, đây là năm Việt Nam tổ chức thành công Hội nghị APEC, và là năm Việt Nam chính thức tham gia WTO nên mật độ xúc tiến du lịch trong nước cao, đồng thời tận dụng cơ hội APEC đem lại để quảng bá du lịch ở nước ngoài. Năm 2007, theo Tổng cục thống kê tính chung quí I/2007, khách quốc tế đến Việt Nam đạt 1,1 triệu lượt người, tăng 13,7% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó khách đến với mục đích du lịch, nghỉ ngơi 687 nghìn lượt người, tăng 17,3%; đi công việc 150,3 nghìn lượt người, tăng 12,4%; thăm thân nhân 178,4 nghìn lượt người, tăng 13,9%; riêng khách đến với các mục đích khác 95,6 nghìn lượt người, giảm 5,8%. Những thị trường tiếp tục duy trì vị trí hàng đầu về lượng khách đến Việt Nam vẫn là Ôxtrâylia, Đài Loan, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Hàn Quốc và Trung Quốc. Bên cạnh đó, những thị trường mới như Niu Dilân, Bỉ, Hà Lan, Italia và Tây Ban Nha ghi nhận hứa hẹn khả năng khai thác với sự tăng trưởng vượt trội so với cùng kỳ năm ngoái, từ trên 30 đến 120%. Như vậy, mục tiêu đón khách du lịch nước ngoài trong năm nay là rất khả thi. Về phía ngành du lịch, những biện pháp được chú trọng trong năm nay là triển khai thực hiện cam kết WTO, tiếp tục huy động mọi nguồn lực đầu tư cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, hướng dẫn các tỉnh và Thành phố điều chỉnh quy hoạch du lịch của địa phương, tăng cường xúc tiến và quảng bá du lịch Việt Nam ở nước ngoài, đẩy mạnh hợp tác về quốc tế. Việt Nam sẽ là một trong những điểm đến có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất ở Châu Á không chỉ trong năm 2007, mà còn trong nhiều năm tới. Theo dự báo, số lượng du khách nước ngoài tới Việt Nam sẽ tăng 10% mỗi năm. Tổng cục Du lịch Việt Nam cho biết, ngành du lịch sẽ đẩy mạnh hợp tác với các nước thuộc thị trường trọng điểm. Mục tiêu là phấn đấu năm 2007 đón 4,2 - 4,4 triệu, tốc độ tăng trưởng đạt 16-18%, khách du lịch nội địa đạt 18,5 triệu lượt. Thu nhập từ du lịch đạt khoảng 2,5 tỷ USD, tạo việc làm cho hơn 250.000 lao động trực tiếp và 600.000 gián tiếp. Đến năm 2010, du lịch Việt Nam sẽ đón 6 triệu lượt khách quốc tế, 26 triệu lượt khách nội địa, thu nhập đạt từ 4,5 - 5 tỷ USD, huy động 5,5 tỷ USD vốn đầu tư. 67 16.2 Tham gia WTO, ngành du lịch Việt Nam đứng trước 3 thách thức cơ bản: Thứ nhất, là bắt đầu có sự cạnh tranh quyết liệt trong lĩnh vực nhận khách quốc tế và kinh doanh khách sạn, nhà hàng. Vì các nhà cung cấp dịch vụ du lịch nước ngoài với khả năng tài chính, kỹ năng quản lý, sự hiểu biết có ưu thế vượt trội. Thứ hai, mở ra cơ hội lớn cho kinh doanh lữ hành gửi khách từ Việt Nam sang các nước thành viên và du lịch nội địa. Bởi, cam kết đã phân định thị trường “nhập khẩu du lịch” và thị trường khách du lịch nội địa cho các doanh nghiệp du lịch trong nước. Thứ ba, các doanh nghiệp du lịch trong nước muốn tồn tại và phát triển sẽ buộc phải tuyên bố sứ mệnh, chính sách chất lượng và có chiến lược, chiến thuật kinh doanh phù hợp với môi trường kinh doanh. Tham gia WTO, ngành du lịch Việt Nam cũng đứng trước 3 cơ hội lớn: - Cơ hội đầu tiên, và rõ nhất là sự tăng trưởng mạnh của dòng khách du lịch quốc tế. Bởi Việt Nam đã gây được sự chú ý lớn đối với cộng đồng quốc tế bằng hình ảnh một điểm đến an toàn, hấp dẫn và cởi mở.. Dự báo, trong những năm tới, Châu Á - Thái Bình Dương sẽ là khu vực thu hút dòng khách du lịch nhiều nhất với mức tăng trưởng bình quân 7-8%. Đây chính là điều kiện thuận lợi xúc tiến các chương trình quảng bá. - Cơ hội lớn thứ hai, Việt Nam được đánh giá là một ngôi sao đang lên trong khu vực, với mức tăng trưởng kinh tế hàng năm vào bậc cao nhất Châu Á, chỉ sau Trung Quốc. Sự kiện Việt Nam trở thành thành viên của WTO đã và đang mở ra những cơ hội kinh doanh lớn cho các nhà đầu tư ở khắp thế giới. Theo khảo sát của Công ty Tư vấn và quản lý bất động sản CB Richard Eliss (CBRE Việt Nam), từ nay đến năm 2020, nhu cầu về phòng khách sạn của cả nước sẽ rất cao trong khi nguồn cung lại rất hạn chế. Các chuyên gia của CBRE dự báo trong khoảng 5 năm tới, nguồn cung khách sạn sẽ tiếp tục thiếu hụt, nhất là hệ thống khách sạn cao cấp. Một trong những điểm yếu của ngành du lịch Việt Nam là năng lực cạnh tranh và quản lý yếu, thiếu tính chuyên nghiệp. Vì vậy, gia nhập WTO chính là môi trường để các doanh nghiệp vươn lên tự hoàn thiện mình để tồn tại. Đây là cơ hội thứ ba mà doanh nghiệp du lịch Việt Nam được hưởng. Đối với những doanh nghiệp đã khẳng định được tên tuổi và thương hiệu thì đây chính là cơ hội tốt nhất để nâng cao vị thế của mình. 68 16.3 Các sự kiện du lịch trong nước năm 2007 đã được Tổng cục Du lịch phê duyệt TT Sự kiện Địa điểm Thời gian 1. Festival ẩm thực Hà Nội Hà Nội 9/02 2. Khai hội du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu Vũng Tàu 17/02 – 26/02 3. “Về miền lễ hội cội nguồn dân tộc VN ” Phú Thọ 22/02 – 26/4 4. Tuần lễ du lịch Hạ Long Quảng Ninh 28/4 – 01/5 5. Tuần văn hóa - du lịch Tuyên Quang Tuyên Quang Tháng 2,5,12 6. Hội chợ “Hậu Giang Expo” Hậu Giang 27/3-01/4 7. Festival Biển Khánh Hòa Khánh Hòa 28/4-04/5 8. Lễ hội Lăng Cô biển huyền thoại Huế 30/4-01/5 9. Festival Ninh Thuận Ninh Thuận 31/5-03/6 10. Liên hoan du lịch “Gặp gỡ Bà Nà” Đà Nẵng 04/6-10/6 11. Lễ hội Kỷ niệm 100 năm Du lịch Cửa Lò Nghệ An Tháng 6 12. Festival nghề truyền thống Huế lần thứ 2 Huế Tháng 6 13. “Bình Thuận – Hè về biển gọi” Bình Thuận Tháng 6 14. Festival Biển - Hội chợ Du lịch Đà Nẵng Đà Nẵng Tháng 7 15. Ngày hội văn hóa dân gian các vạn chài” Bình Thuận 02/8-05/8 16. Lễ hội du lịch – Huyền thoại Ba Bể Bắc Kạn Tháng 8 17. Liên hoan du lịch Bình Dương Bình Dương Tháng 9 18. Lễ hội truyền thống Côn Sơn Kiếp Bạc Hải Dương 26/9 - 30/9 19. Festival Cồng chiêng Quốc tế Đắk Lắk Tháng 9 20. Hội chợ du lịch làng nghề-ẩm thực Hải Dương Hải Dương Tháng 10 21. Ngày hội du lịch Bình Thuận Bình Thuận Tháng 10-12 22. Hội chợ du lịch quốc tế TP. HCM ITE Hồ Chí Minh Tháng 10 23. Hội chợ du lịch và hội thi duyên dáng Bắc Kạn Bắc Kạn Tháng 11 24. Lễ hội hoa Dalat Lâm Đồng Tháng 12 25. Hội chợ Khách sạn và Ẩm thực TP. HCM Hồ Chí Minh Tháng 12 26. Hội chợ du lịch làng nghề Hà Tây lần thứ IV Hà Tây Tháng 12 27. Festival Tây Sơn – Bình Định Bình Định Tháng 12 28. Lễ hội văn hóa du lịch “Nhịp cầu Xuyên Á” Quảng Trị Tháng 12 (Nguồn: Cục Xúc tiến TCDL)