Nội dung và mối quan hệ giữa đầu tư vào tài sản hữu hình và tài sản vô hình trong doanh nghiệp

iá cao gấp hàng chục mệnh giá ban đầu.Cho tới cuối năm 2001 có 80% cổ phiếu do người lao động nắm giữ đã bán cho các ông chủ tư nhân. Thực ra, không phải người ta mua cổ phiếu mà là mua đất! Với diện tích đất rộng 2600 m2 nằm ngay giữa lòng thủ đô, vào thời đIểm hiện nay giá mỗi mét vuông đất lên tới 20, 30 cây vàng thì tài sản của công ty không phải là nhỏ. Sự việc tương tự đã xảy ra ở nhiều nơI khác, không chỉ Hà Nội mà ở thành phố Hồ Chí Minh và cả các địa phương khác đều có. + Hạ thấp tỉ trọng vốn góp trong của phía Việt Nam trong liên doanh với nước ngoài do không tính đến giá trị vô hình của doanh nghiệp hay chưa nhận thức đúng giá trị tài sản vô hình. Trong các liên doanh, phía Việt Nam góp vốn phần lớn bằng đất và thường góp một lần ngay khi dự án bắt đầu triển khai. Thời gian gần đây khi giá thuê đất được giảm nhiều, phía Việt Nam góp vốn bằng quyền sử dụng đất càng thấy phần vốn của mình thu nhỏ lại. Quyết định số 179/1988/QĐ-BTC ngày 24-2-1998 của Bộ tài chính (về việc ban hành Bản quy định về tiền thuê đất, mặt biển đối với hình thức đầu tư trực tiếp nước ngoàI tại Việt Nam) đã giảm tiền thuê đất từ 20% đến 70% so với mức giá quy định tại quyết định 1417/TC/QĐ-TCĐN của bộ trước đó. Trong khi định giá để góp vốn vào liên doanh, các công ty Việt Nam thường chỉ chú ý vào tài sản hữu hình mà chưa chú ý đến tài sản vô hình: uy tín, tên tuổi công ty, thương hiệu, các quyến sở hữu trí tuệ, địa thế thuận lợi … Thậm chí các công ty Việt Nam chưa hề để ý đến các vấn đề này và cho đó là chuyện không cần lưu ý. Song trên thực tế, đây lại là một việc rất phải chú ý đến, và giá trị tài sản vô hình là rất lớn, có khi nó còn gấp nhiều lần giá trị tài sản vô hình. Vì tài sản trí tuệ thường có giá trị rất cao nên các công ty nước ngoài đều rất quan tâm đến việc bảo vệ và phát triển tàI sản đó. Trong các liên doanh, giá nhãn hiệu thường chiếm một khoản giá trị lớn, có công ty đi góp vốn vào hàng chục liên doanh ở các nước chỉ bằng nhãn hiệu. Hàng hoá mang nhãn hiệu đó có khi xuất hiện ở hàng chục nước cũng chỉ do họ nhượng thương hiệu cho các công ty sản xuất khác mà thôi. Nước ta, một số trường hợp liên doanh ít ỏi đã xác định giá trị nhãn hiệu, đó là trường hợp Công ty bia Việt Hà, khi góp vốn liên doanh với nước ngoài đã tính được giá trị của nhãn bia Halida là 550.000 USD. Còn trường hợp công ty P/S tính được trị giá nhãn hiệu là 5,3 triệu USD … Tuy nhiên, theo một số chuyên gia, giá trị của nhãn bia Sài Gòn còn có thể cao hơn mức này, và có thể dùng để góp nhiều lần trong các liên doanh Trong khi đầu tư thương hiệu dù liên doanh lãi hay lỗ, công ty mẹ (thuộc phía nước ngoài) vẫn được lợi nhuận từ việc bán nguyên vật liệu cho liên doanh, và bao gồm cả chi phí nhãn hiệu mà liên doanh đã đồng ý ký hợp đồng sản xuất và phân phối các sản phẩm mang tên nhãn hiệu đó. Nhất là trong trường hợp công ty mẹ đặt giá bán nguyên vật liệu cao hơn thực tế do tính độc quyền của nhãn hiệu. Như là trong liên doanh lắp ráp ôtô đều là nhà sản xuất các bộ linh kiện CKD2 để lắp ráp nên họ độc quyền cung cấp và cũng độc quỳên định giá bán cao cho các bộ linh kiện này. Xe ôtô Carolla lắp ráp tại Việt Nam mặc dù được miễn thuế tiêu thụ đặc biệt, bán đắt gấp hai lần xe cùng loại tại Nhật nhưng liên doanh vẫn bị thua lỗ. Liên doanh CocaCola độc quyền về cung cấp Consentrate pha chế nên họ tự định giá cao cho nguyên liệu đầu vào. Như vậy đối với các công ty nước ngoài ngay cả trường hợp liên doanh bị lỗ vốn do bán phá giá và chi phí tiếp thị cao để chiếm lĩnh thị trường nội địa, thì phía nước ngoàI ở liên doanh cũng không lỗ vốn, bởi vì họ đã thu đủ qua việc tính giá cung cấp nguyên vật liệu và thu được khoản lãi có từ sự khẳng định vị trí thương hiệu và tương lai sản phẩm của họ thống lĩnh thị trường. Chỉ có phía Việt Nam là lỗ vốn thực sự. + Nhà nước bị thất thu thuế thông qua hành động chuyển giá của các công ty đa quốc gia Tóm lại, gía trị tài sản vô hình của doanh nghiệp là rất lớn. Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay giá trị của nó còn cao hơn rất nhiều giá trị tài sản hữu hình của doanh nghiệp, là cơ sở để nâng cao khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế .Do đó, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đặc biệt các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải có sự thay đổi tư duy kịp thời để có cơ cấu đầu tư vào tài sản hữu hình và tài sản vô hình trong doanh nghiệp sao cho phù hợp nhất Cơ cấu tài sản doanh nghiệp 31/12/2001 31/12/2002 31/12/2003 TSLĐ và ĐT ngắn hạn TSCĐ và ĐT dài hạn TSLĐ và ĐT ngắn hạn TSCĐ và ĐT dài hạn TSLĐ và ĐT ngắn hạn TSCĐ và ĐT dài hạn Tổng số 77444 476515 888413 552326 1079053 645505 1.Khuvực DNNN +Trung ương +Địa phương 558271 499323 58948 263152 213736 49417 586079 508118 77960 309083 249964 59119 636338 605238 81300 332076 268445 63631 2.Khuvựcngoài NN +DN tập thể +DN tư nhân +CTy hợp doanh +CTyTNHHtư nhân +CTY cổ phần có vốn NN +CTcổ phần không có vốnNN 110532 4582 14531 61 51194 21658 18560 51050 4083. 9970 49 24762 7391 4843 164718 5782 19542 53 81467 33542 24333 72663 4295 11928 44 38256 9937 8203 234209 7417 23695 1598 110310 50752 40442 102946 4649 14918 255 53213 12291 17619 3Khu vực có V ĐTnước ngoài + 100% vốn nước ngoài + DN liên doanh với nước ngoài 105642 56432 49210 162313 56094 106219 137617 76689 60927 170579 68320 102259 158306 91845 666460 210483 83981 126502 (Nguồn: niên giám thống kê 2005)  1.2 )Thực trạng đầu tư vào TSHH 1.2.1 ) Thực trạng đầu tư vào cơ sở hạ tầng : Việt Nam đã thành công xuất sắc trong việc mở rộng tiếp cận đến các dịch vụ cơ sở hạ tầng trong hơn 20 năm qua, nhưng còn rất nhiều việc phải làm để có thể phục vụ được tất cả mọi người. Các chính sách và thể chế trước đây thành công bây giờ phải được điều chỉnh vì sự phát triển của Việt Nam ngày càng tiến bộ hơn.“Việt Nam đã thành công lớn trong việc đảm bảo lợi ích từ các đầu tư vào cơ sở hạ tầng được chia sẻ trên khắp đất nước, và các đầu tư này đã hỗ trợ cho phát triển nhanh chóng, tăng tiếp cận đến các dịch vụ cơ bản, và giảm nghèo,Tuy nhiên, cũng có những thách thức mới nổi lên, ví dụ như sự cần thiết phải huy động các nguồn vốn mới, đô thị hóa tăng nhanh, các vấn đề về môi trường, và càng ngày càng thấy có nhiểu vấn đề về quản lý điều hành.” con số tổng đầu tư cho có sở hạ tầng của Việt Nam trong những năm gần đây giữ ở mức 10% GDP rất cao so với tiêu chuẩn quốc tế Gi á đất tại Hà Nội và vùng lân cận rất đắt. Ước tính gần đây cho thấy giá một mét vuông đất ở Hà Nội hoặc các tỉnh lân cận cao gần bằng Nhật Bản, trong khi thu nhập quốc dân đầu người rất thấp Đây là một biến dạng kinh khủng gây khó khăn cho quá trình đầu tư Mặc dù đất nông nghiệp thì còn nhiều, thu nhập từ nông nghiệp vô cùng ít ỏi, và giá trị quyền sử dụng đất nông nghiệp thấp, nhưng không dễ gì bán đất nông nghiệp và chuyển sang các mục đích dụng khác cho giá trị cao hơn như thương mại, công nghiệp và nhà ở. Điều này gây ra rất nhiều khó khăn. Nông dân không muốn giao đất theo mức đền bù dựa trên giá trị “cũ” là đất nông nghiệp- thường chỉ chưa đầy 1 đôla/m 2-mà chỉ muốn bán với giá đất phi nông nghiệp. Ngay ở các tỉnh mức giá này cũng có thể lên tới trên 100 US đôla 1 m và đôi khi tới trên 1.000 US đôla! (Xem bảng dưới đây về các mức giá đất đại diện, ba nhóm đầu tiên là đất cho xây dựng nhà máy). Khó khăn về đền bù đã dẫn đến những trì hoãn và tranh chấp kéo dài ở các tỉnh quanh Hà Nội- những vấn đề đó có thể làm trì trệ đầu tư và tăng trưởng. STT Nhóm loại Giá trên 1m Chú thích 1 Đất trong khu công nghiệp, có cơ sở hạ tầng $28-$35 Cho 50 năm 2 Đất trong khu công nghiệp, chưa có cơ sở hạ tầng (thường không có sẵn) $0.5-$1 Cho 50 năm, có thể miễn giảm trong 5-10 năm ưu đãi đầu. 3 Đất cạnh khu công nghiệp, chưa có cơ sở hạ tầng (nhiều vấn đề về giải tỏa đất) $0.5-$1 Cho 50 năm, có thể ưu đãi miễn giảm 4 Đất phi nông nghiệp trong các trong 5-10 năm đầu. làng nghề (giá thị trường) $150-300 Có giấy chứngnhậnquyền sử dụng đất cho 50 năm 5Giá đất thổ cư trong các khu đô thị mới tại các tỉnh $500-2000 Không hạn chế thời 6 Đất nông nghiệp (ước tính giá trị) $0.5 gian sửdụng. Do vậy vốn đầu tư cho cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp hiện nay là một vấn đề rất nan giải . 1.2.2 ) Thực trạng đầu tư vào máy móc thiết bị và phương tiện vận tải Hiện nay, đầu tư cho phương tiện vận tải của doanh nghiệp cũng tăng lên đáng kể, do doanh nghiệp được phân bố ở các khu công nghiệp cách xa nơi tiêu thụ, nguồn lao động: xe chuyên chở công nhân , hay nguồn nguyên liệu... ngày càng nhiều các doanh nghiệp đầu tư đổi mới, sửa chữa. Trong cơ cấu đầu tư, đầu tư cho phương tiện vận tải của các doanh nghiệp chỉ chiếm tỉ trọng nhỏ ) Thực trạng đầu tư vào TSVH : ) Thực trạng đầu tư vào thương hiệu A ) Đánh giá tình hình đầu tư vào thương hiệu A .1 )Tình hình thương hiệu VIỆT : Trong nền kinh tế hội nhập, thương hiệu của các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam còn luôn bị đe doạ bởi các doanh nghiệp khác - nhất làcác doanh nghiệp nước ngoài, cùng lĩnh vực kinh doanh luôn tìm cách hạthấp thương hiệu doanh nghiệp của đối thủ để chiếm vị trí thống lĩnh của mình. Hơn nữa các doanh nghiệp nước ngoài đã có thương hiệu khá mạnh với kinh nghiệm gìn giữ và quảng bá phát triển thương hiệu hàng trăm năm thì việc tài sản thương hiệu của doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam phải đối mặt với sự hao mòn vô hình là khó tránh khỏi... Có rất nhiều yếu tố làm cho tài sản thương hiệu của doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam bị hao mòn hoặc mất đi nếu như doanh nghiệp không biết cách bảo quản, gìn giữ và phát triển thương hiệu của mình. Mặt khác, tâm lý người Việt Nam ta hay “sính ngoại” đây cũng là yếu tố có lợi cho các thương hiệu ngoại và là rào cản mà các thương hiệu của doanh nghiệp Việt Nam phải tìm cách vượt qua Trong 15 năm qua nền kinh tế nước ta đã đạt được những thành tựu quan trọng không chỉ đáp ứng yêu cầu trong nước mà các doanh nghiệp Việt Nam đã khá thành công trong việc đưa một số hàng như: gạo, cà phê, thuỷ sản vào Châu Âu…nhiều mặt khác ỏnh cũng đang được mở rộng, nhưng mặt tráI của các doanh nghiệp này là quá chú trọng về số lượng trong khi vấn đề thương hiệu chưa được quan tâm. Cụ thể Việt Nam, đến cuối 2002 cục sở hữu công nghiệp đã cấp trên 100000 thương hiệu nhưng chỉ có 1600 của các doanh nghiệp Việt Nam. So với 90000 doanh nghiệp nhà nước và tư nhân trên cả nước, con số này còn quá ít. Trong cuộc bình chọn năm 2003 do câu lạc bộ hàng Việt Nam chất lượng cao tổ chức có 3.075 doanh nghiệp được người tiêu dùng nêu tên nhưng chỉ có 447 doanh nghiệp với những tiêu chí do các chuyen gia ngành hàng Việt Nam bình chọn đạt danh hiệu chất lượng cao trên cơ sở thanm khảo ý kiến người tiêu dùng, trong đó có Vinamilk, bitis, điện quang, Đồng Tâm, Kinh Đô là những thương hiệu được người tiêu dùng tín nhiệm nhiều năm. Tuy nhiên, những thương hiệu mạnh này mới mạnh với người tiêu dùng trong nước.Vấn đề đặt ra là làm sao cho những thương hiệu hàng hoá Việt Nam đi xa hơn, đến được với người tiêu dùng nhiều nước trên thế giới. Đó là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp trong quá trình hội nhập, 10 thương hiệu Việt Nam có tiềm năng phát triển mạnh trong tương lai: Kinh Đô, Flex, Sachi, Sá xị, Bảo Việt, bia Hà Nội, Vinamilk, Milk, 333, Jak.Sự kiện Công ty Cổ phần Kinh Đô mua lại thương hiệu kem Wall’s cùng toàn bộ nhà máy, dây chuyền sản xuất của Nhà máy Kem Wall’s của Tập đoàn Unilever được giới chuyên gia đánh giá cao về tính nhạy bén thị trường trong chiến lược kinh doanh của Kinh Đô. Nhiều người cho rằng, đây là tín hiệu chứng tỏ các doanh nghiệp (DN) nội địa đã tiếp cận tính chuyên nghiệp trong đầu tư vào thương hiệu. Trong khi đó một số trương hợp đáng tiếc của một số thương hiệu VIET dã bi mất đi hoac là chịu tổn thất nặng nề khi không quan tâm đuáng mức đén việc đầu tư xây dựng và bảo vệ thương hiệu . Điển hình là trường hợp café TRUNG NGUYÊN khi không quan tâm đúng mức đến việc bảo vệ thương hiẹu cảu mình và đã bị một số cong ty nước ngoài gây khó khăn,lam dụng 1 phần tài sản về thương hiệu.Nguy cơ bị mất thương hiệu ngày càng lớn và ban lãnh đạo công ty đã phải quyết định bỏ ra 17 tỷ đòng việt nam để mua lại và làm rõ quyền sở hữu thương hiệu café TRUNG NGUYÊN. Đây cũng là bài học cảnh tỉnh cho các thương hiệu VIỆT khi ra nhập vào WTO. A .2 ) Tình hình của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới Trên thế giới một số các thương hiệu nổi tiéng đã gặp phải rất nhiều khó khăn,nhiều thương hiệu lớn đã phải trả cái giá bằng cả tài sản thương hiệu của mình: Nguyên tắc khô cứng dẫn đến thất bại tai hại : Hugo Boss, tập đoàn thời trang của Đức, gần đây vừa tuyên bố về việc sẽ ngưng sản xuất trang phục cao cấp dành cho đàn ông dưới cái tên Baldessarini ngay sau khi giới thiệu bộ sưu tập xuân – hè 2007. Lãnh đạo công ty chỉ thông báo ngắn gọn là “Baldessarini hiện nay đã không còn phù hợp với cơ cấu và đường lối kinh doanh của chúng tôi nữa”. Thương hiệu Baldessarini ra đời từ năm 1993 và chỉ tính riêng năm 2004, nó đã mang về cho Hugo Boss 17 triệu EUR. Trong khi toàn bộ sản phẩm quần áo thời trang có nhãn Hugo Boss (doanh thu trên 1 tỷ EUR trong năm 2005) được làm từ khắp mọi nơi trên thế giới và dây chuyền sản xuất có thể được gọi tên là “xuyên quốc gia”, thì những vật dụng mang tên Baldessarini vẫn chỉ được thiết kế và cắt may tại một xưởng duy nhất. Cuối cùng là chính sự cứng nhắc đó đã giết chết cái tên Baldessarini, khi viễn cảnh phát triển thương hiệu đã bị thu hẹp ngay từ lúc đầu. Lãnh đạo của hãng thời trang Đức này hiện nay đang tích cực quảng bá cho một thương hiệu cao cấp khác có tên Boss Selection. Tuy vậy, việc công ty Hugo Boss “chôn vùi” thương hiệu Baldessarini không hề ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của dòng nước hoa cùng tên do Procter&Gamble sản xuất. Sự già cỗi và mệt lỏi của một thương hiệu: Do hầu như không có khách hàng mà năm 2004, thương hiệu xe hơi lâu đời nhất nước Mỹ Oldsmobile (ra đời vào năm 1897, trước Cadillac và Ford đến 6 năm) buộc phải rút lui khỏi thị trường. Theo lời của người đại diện cho công ty General Motors, chủ sở hữu của thương hiệu từng một thời là niềm mơ ước của biết bao nhiêu người này, thì doanh số bán hàng của Oldsmobile trong 5 năm cuối cùng đã sụt giảm ghê gớm. Trong những năm 1980 – 1990, General Motors vẫn còn bán được khoảng 1 triệu chiếc xe nhãn hiệu Oldsmobile mỗi năm. Nhưng đến năm 2004, cho dù đã nỗ lực hết sức, lượng hàng bán ra cũng chỉ đạt 250 ngàn chiếc, mặc dù so với mặt bằng chung tại Mỹ thì mức giá 20 ngàn USD không phải là quá cao. “lúc sống thì chẳng cho ăn ..” Được mệnh danh là “người đi tiên phong” trong thị trường máy tính cá nhân, công ty IBM vào tháng 12- 2004 đã tuyên bố chấm dứt việc sản xuất máy tính cá nhân. Một trong những lý do chính được lãnh đạo công ty đưa ra là tốc độ bán hàng ngày càng chậm dẫn đến lợi nhuận giảm mạnh. Việc sản xuất PC của IBM bắt đầu từ năm 1981, nhưng trong vòng 10 năm kế tiếp, hãng lại không mấy quan tâm đến mảng này mà chỉ tập trung nghiên cứu phát triển các thiết bị phần cứng và tối ưu hóa các dịch vụ cung cấp. Mảng máy tính cá nhân của IBM sau đó được một công ty Trung Quốc có tên là Lenovo mua lại và nhờ chính sản phẩm này mà công ty đã vươn lên giữ vị trí thứ ba trên thế giới về sản xuất máy tính cá nhân.  Nhân tố dị chủng : Sau 40 năm thành công rực rỡ trên thị trường thời trang cao cấp, nhà mốt Yves Saint Laurent đã phải đóng cửa vĩnh viễn vào năm 2002. Bản thân ông chủ và là người sáng lập ra nhãn hiệu này, ông Yves Saint Laurent, cho biết ông đi đến quyết định như vậy vì lý do tuổi tác và sức khỏe. Thế nhưng đa số các đại diện của giới kinh doanh thời trang nước Pháp đều biết rõ nguyên nhân thực sự mà người chủ không muốn tiết lộ: đó là mối mâu thuẫn giữa Yves Saint Laurent và đối tác tài chính – chủ nhân tập đoàn Gucci, Francois Pinault. “Giọt nước làm tràn ly” chính là đòi hỏi của Pinault để giám đốc sáng tạo của Gucci, Tom Ford, giữ vai trò nhà thiết kế chính của dòng sản phẩm pret-a-porter (trang phục phổ thông) tại nhà mốt mang tên Yves Saint Laurent.  Tính đỏng dảnh của công chúng : Việc tạp chí Life quyết định ngừng xuất bản vào năm 2000 được giải thích bằng sự lạnh nhạt của độc giả đối với ấn phẩm này. Ra mắt lần đầu tiên cách đây 64 năm, tạp chí Life đã trở thành một phần trong đời sống văn hóa của dân chúng Mỹ. Số phận của “Cuộc sống” này cũng khá lận đận, khi nó đã buộc phải đóng cửa một lần vào năm 1972. 10 năm sau, tạp chí được khôi phục tuy chỉ có thể ra mỗi tháng một kỳ, thay vì là tuần báo như trước đây. Thế nhưng việc thay đổi này không thực sự cứu được Life. Theo lời thú nhận của cơ quan đại diện của tạp chí, công ty Time Inc. thuộc tập đoàn truyền thông Time Warner, tạp chí Life không đến nỗi phải chịu lỗ, chỉ có điều các chi phí xuất bản tăng nhanh hơn những lợi nhuận mà tờ báo này mang lại. Có thể nói, tất cả các doanh nghiệp đều ra đời theo một vài trình tự nhất định và giống nhau, nhưng nguyên nhân buộc nó chấm dứt hoạt động thì lại có muôn vàn. Sự rút lui của các “đại gia” không chỉ là những sự kiện khiến cho mọi người chú ý, mà còn là lời cảnh báo cho các công ty còn đang hoạt động trong thị trường đầy biến động với mức độ cạnh tranh ngày càng cao như hiện nay. Những “tấm gương tày liếp” trên đây sẽ là bài học không bao giờ cũ để các doanh nhân soi vào và rút kinh nghiệm cho chính mình Vị thế các thương hiệu trên thế giới: Tờ báo Businessweek kết hợp với Interband và một số cố vấn nhãn hiệu hàng đầu thế giới để đưa ra bảng xếp hạng 100 nhãn hiệu hàng đầu thế giới (tính theo USD). Những công ty được xếp hạng năm nay là những công ty xây dựng niềm tin từ công chúng xung quanh các sản phẩm của họ để tạo ra "các nhãn hiệu yêu thích", cho phép khách hàng cảm thấy như thể họ làm chủ nhãn hiệu đó. Ưu thế công nghệ của các công ty đã làm tốt như bốn công ty của tốp năm nhãn hiệu lớn nhất về giá trị là từ lĩnh vực công nghệ, trong khi nhãn hiệu lâu năm như Coca Cola, Microsoft, Disney và Ford vẫn có được những uy tín mạnh trên thị trường quốc tế. Dựa trên nhãn hiệu trung thành nhất và sức bán mạnh nhất của iPod, Apple (xếp thứ 43) là một nhãn hiệu có sự chuyển biến lớn tăng 24% giá trị nhãn hiệu. Các nhãn hiệu được xếp hàng khác bao gồm Yahoo! xếp thứ 61 (tăng 17%); Amazon xếp thứ 66 (tăng 22%); SamSung xếp hạng thứ 21 (tăng 16%); và HSBC xếp thứ 33 (tăng 15%). Công ty bán đấu giá qua mạng eBay lần đầu tiên xuất hiện trong bảng danh sách năm nay và xếp vào vị trí thứ 60. Theo Businessweek, điều này làm cho những nhãn hiệu đã được xây dựng từ lâu như nhãn hiệu hàng đầu thế giới Coca Cola và nhãn hiệu thứ hai thế giới Microsoft đã bắt đầu nhận ra sự cần thiết của việc phát triển các mối quan hệ với khách hàng. Microsoft đã bắt đầu mở các cửa hàng kinh doanh nhỏ tại các phòng chờ sân bay và Coca Cola cũng đã nhanh chóng thể hiện sự nhạy bén của mình bằng việc đưa vào sử dụng hàng loạt các cửa hàng mang tên "Coke Red Loungé" hợp với thị hiếu của giới trẻ các nước. Phản ánh sự khôi phục của nền kinh tế thế giới, tất cả các giá trị nhãn hiệu đều tăng 2,2%. Mặc dù các hãng của Mỹ vẫn nắm giữ 8 trong 10 vị trí đầu bảng, trong khi đó hầu hết các giá trị nhãn hiệu của các công ty Mỹ trong bảng đã giảm từ 64 xuống 58%. Sự cải thiện về kinh tế thúc đẩy lĩnh vực dịch vụ tài chính trong năm. Hãng đầu tư nhà Goidman Sachs đã tăng 13% giá trị thương hiệu và xếp vị trí 37. Những nhãn hiệu khoẻ trong ngành này bao gồm J.P Morgan, xếp vị trí 30 (tăng 7%); Morgan Stanley Lynch xếp thứ 26 (tăng 9%). McDonalds đã giữ được vị trí hàng đầu về kinh doanh đồ ăn nhanh, đạt 1% giá trị nhãn hiệu và chuyển tới vị trí thứ 7 trong bảng xếp hạng. Trong lĩnh vực sản xuất ô tô cũng có sự chuyển dịch đáng kể. Toyota đã loại nhãn hiệu sang trọng Mescedes (Luxury brand behemonth Mescedes) đã bị loại ra khỏi tốp 10 nhãn hiệu đứng đầu. Mescedes, bị nghi ngờ về chất lượng và việc sản xuất tạm lắng xuống khiến cho sản lượng ôtô bán giảm nhẹ trong năm 2003. Toyota, thì ngược lại, theo đuổi việc vượt qua Ford về sản lượng bán hàng trên toàn thế giới. Việc Mỹ yếu kém trong các nhãn hiệu ô tô đã trở nên rõ ràng hơn. Hãng ô tô Ford đã giảm 15% giá trị nhãn hiệu do việc tăng cường cạnh tranh trên thị trường Mỹ và đã tiếp tục yếu đi trên các thị trường châu Âu. Ngược lại, Audi đang giữ vị trí đứng đầu trên thị trường châu Á tạo ra một sự gia nhập mới ở vị trí 81. Các hàng hoá xa xỉ đã có tiến triển trong bảng xếp hạng năm nay. Cartier, nhãn hiệu sửa đổi của họ đã đặt họ vào chỗ đã đạt được những lợi ích trong sự tiêu sài theo ý muốn (indulgence spending) đã xuất hiện ở vị trí 91. Sự tăng trưởng mặt hàng hàng đầu rất mạnh và lợi nhuận lớn đã cho phép nhãn hiệu các sản phẩm mỹ phẩm Estee Laudertaoj có được một chỗ đứng ở vị trí 92 trong bảng xếp hạng. Và người tạo ra loại ô tô sang trọng Porsches cũng tạo ra một chỗ đứng trong bảng xếp hạng lần đầu tiên ở vị trí 74. Thành công của Porsches Cayenn SUV chứng tỏ rằng nhãn hiệu có thể hấp dẫn hơn một chút với những người trung niên. Giá trị nhãn hiệu đã được xác định người đầu tiên sử dụng nhãn hiệu quốc tế vào 16 năm trước đây và đã quen với việc đánh giá hơn 3.500 nhãn hiệu. Giá trị được tính như giá trị hiện tại thực của tiền kiếm được mà nhãn hiệu đó mong đợi tạo ra và đảm bảo trong tương lai cho khoảng thời gian nhất định. 100 nhãn hiệu hàng hoá có giá trị nhất thế giới với giá trị lớn hơn đó là 2,1 tỷ USD đã được chọn theo hai tiêu chuẩn: đầu tiên, các nhãn hiệu phải là nhãn hiệu quốc tế, phải có giá trị đáng kể trên các thị trường chính trên thế giới. Thứ hai là phải có số liệu Marketing và tài chính công khai có giá trị cho việc chuẩn bị một sự định giá hợp lý. B ) Thực trạng đầu tư xây dựng ,bảo hộ thương hiệu :  - Trong điều kiện hội nhập sâu rộng hiện nay để giúp các doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu trên thị trường trong nước và quốc tế Chính phủ có thể giúp tạo lập một môi trường kinh doanh tốt để các doanh nghiệp trong nước có điều kiện cần thiết để phát triển có hai khía cạnh mà Chính phủ có thể hỗ trợ cho các doanh nghiệp. Một là: các chính sách thuế có liên quan đến chi phí truyền thông marketing. Tại Mỹ và hầu hết các nước có nền kinh tế thị trường tự do khác, từng đồng đô la mà doanh nghiệp chi ra một cách hợp pháp cho các hoạt động truyền thông marketing đều được coi là một phần chi phí sản xuất của sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong khi đó, Việt Nam hạn chế mức chi phí nhất định cho truyền thông marketing, được xem là chi phí không chịu thuế. Các hình thức truyền thông thương hiệu cho các sản phẩm nước ngoài phần lớn được làm ra tại các nước khác khiến các doanh nghiệp Việt Nam phải tốn nhiều chi phí hơn để xây dựng các loại hình truyền thông thương hiệu chất lượng cao trong nước. Hai là: Chính phủ có thể cung cấp sự hỗ trợ bằng việc phát triển nhiều hơn nữa các cơ sở giáo dục để đào tạo những nhà thiết kế và chỉ đạo nghệ thuật. Chỉ tính riêng tại Mỹ, hàng năm có khoảng 10.000 nhà thiết kế đồ họa và giám đốc nghệ thuật tốt nghiệp từ các trường đào tạo chính quy. Bên cạnh những kỹ năng sáng tạo mà họ được đào tạo trong trường lớp, những nhà thiết kế này có điểm thuận lợi là được sinh ra và lớn lên trong một môi trường mà mỗi ngày có hàng ngàn hình ảnh tiếp thị bao quanh. Cũng giống như những người tiêu dùng là đối tượng của những hình ảnh tiếp thị đó, dần dần họ cũng tiếp nhận truyền thông marketing như một thứ ngôn ngữ văn hóa không có quy tắc cố định. Tất nhiên Mỹ không phải là nước duy nhất nhận thấy được giá trị gia tăng mà thiết kế mang lại. Trung Quốc hiện cũng đang trong quá trình mở rộng số trường đào tạo các ngành nghề liên quan tới thiết kế từ 400 lên đến 1000 trường. Trong tương quan so sánh, hiện nay tại Việt Nam chỉ một số ít trường đại học có chuyên khoa về thiết kế truyền thông marketing. Theo ước tính hàng năm, tổng số sinh viên tốt nghiệp các chương trình đào tạo thiết kế đồ họa chính quy hay không chính quy tại Việt Nam không đến 200. Trình độ thẩm mỹ và khả năng sáng tạo của nhiều cử nhân này khá cao, và nhìn chung môi trường marketing tại Việt Nam qua hơn 10 năm phát triển cũng đang dần cải thiện và rèn luyện thêm những kỹ năng này. Tuy nhiên, hiện chúng ta đang thiếu trầm trọng những người có khả năng gắn kết một cách hiệu quả những kỹ năng nghệ thuật của mình với những nhu cầu marketing thực tế trên thị trường 1.3.2)Thương mại điện tử trong doanh nghiệp Từ khi phát minh ra máy tính đầu tiên trong những năm1960, các máy tính đã đóng một vai trò quan trọng trong kinh doanh. Hơn nữa với sự ra đời của Internet, vai trò này lại càng quan trọng hơn. Đối với nhiều tổ chức việc đầu tư vào thương mại đIện tử không còn là một sự lựa chọn mà là một đổi mới trong kinh doanh. Với sự tăng trưởng của thị trường toàn cầu, thương mại điện tử là cách hứa hẹn nhất đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ để mở rộng thị trường quốc tế. Tổng quát, các vấn đề chính theo kinh nghiệm của các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi thực hiện đầu tư công nghệ thông tin là: +Thiếu nguồn tài chính và hỗ trợ về mặt kỹ thuật +Dựa vào các nguồn lực bên ngoài +Nhiều khó khăn về tuyển dụng +Không đủ sức thuê mướn các nhân viên có trình độ chuyên nghiệp về máy tính 1.3.3) Thực trạng đầu tư vào TSVH khác: 1.3.3.1)Thực trạng văn hoá doanh nghiệp : Trong bối cảnh hội nhập sôi động như hiện nay, muốn tồn tại và phát triển bền vững chúng ta phải có khả năng thích ứng, tự hoàn thiện để hợp tác, hội nhập sâu rộng với thế giới. Muốn vậy hơn bao giờ hết mỗi doanh nghiệp nói riêng và cộng đồng doanh nghiệp nói chung cần có ý thức tạo cho mình một nét đẹp văn hoá trong kinh doanh. Bởi văn hoá kinh doanh được đánh giá là nền tảng tinh thần, là linh hồn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, của xã hội của quốc gia. Vì vậy, tự nó là một nhu cầu của văn minh thị trường và là một đòi hỏi tất yếu của sự phát triển. Giá trị văn hoá thể hiện trong hình thức mẫu mã và chất lượng sản phẩm, trong cửa hàng bày bán sản phẩm, trong cách giao tiếp, ứng xử của người bán với người mua, tham gia vào các hoạt động từ thiện của xã hội. Văn hoá doanh nghiệp không phải là những giá trị vô hình, khó nhận biết mà nó rất hữu hình, có tác động chi phối đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Có thể nói, sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đều gắn chặt với việc có hay không văn hóa doanh nghiệp.Tuy nhiên, việc đầu tư cho văn hoá doanh nghiệp chỉ chiếm một tỷ trọng nhỏ trong cơ cấu đầu tư của doanh nghiệp hiện nay, nhưng nhận thức về vấn đề đầu tư này đã được doanh nghiệp chú trọng hơn trong thời gian gần đây. 1.3.3.2) Thực trạng chất lượng nguồn nh n lực : Hội nghị trung ương Đảng đã nhận định : con người là nhân tố quyết định trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.Trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế diễn ra nhanh như hiện này, các doanh nghiệp Việt Nam để tồn tại và phát triển, theo kịp thời đại thì vấn đề đầu tiên doanh nghiệp quan tâm đó chính là nguồn nhân lực,chỉ có đầu tu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: trong hệ thống quản lý điều hành, trình độ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp thì doanh nghiệp mới có đà để phát triển đi lên. Các doanh nghiệp lớn của nước ta hiện nay, ngay trong chế độ tuyển dụng lao động cũng đặt ra một đỏi hỏi rất lớn đối với lao động, tiếp tục trong qúa trình công tác, doanh nghiệp lại phải đào tạo tiếp để người lao động thích ứng được với công việc.Doanh nghiệp đầu tư cho người lao động đi học khoa học công nghệ mới, đi sang nước ngoài học các kĩ năng kinh doanh...Tuy nhiên đối với các doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ ở Việt Nam hiện nay, đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực rất ít, các doanh nghiệp chủ yếu là hướng dẫn qua thực hành, học nghề chưa chú tâm đầu tư có bài bản cho người lao động. Việc đào tạo này tuy có ưu điểm là không tốn chi phí đào tạo, hướng dẫn trực tiếp giúp người lao động dễ tiếp thu nhưng có nhược điểm là thời gian đào tạo lâu, hệ thống kiến thức không được đồng bộ, làm người lao động khó có thể giải quyết được những công việc phức tạp nảy sinh. 1.4) Đánh giá tác động: 1.4.1 )Sự tác động giữa đầu tư vào tài sản hữu hình và đầu tư vào tài sản vô hình trong doanh nghiệp Nhìn chung, các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ của Việt Nam, hay cả các doanh nghiệp nhà nước mới cổ phần hoá ít quan tâm đến thị trường, cụ thể: sản xuất chỉ dựa trên khả năng tự có, mặc dù có suy nghĩ muốn tạo ra sản phẩm có chất lượng tốt để thoả mãn được khách hàng nhưng chưa nhanh nhạy nắm bắt nhu cầu của họ. Vì thế, trong nhiều năm qua doanh nghiệp chỉ chú trọng đầu tư vào tài vào tài sản hữu hình mà chưa chú tâm đầu tư cho tài sản vô hình: thương hiệu, uy tín doanh nghiệp, khoa học công nghệ, nguồn nhân lực...một tài sản rất lớn trong kinh doanh hiện nay. Biết rằng đầu tư vào tài sản hữu hình là cơ sở nền tảng cho doanh nghiệp đầu tư vào tài sản vô hình, tuy nhiên nguồn lực là có hạn doanh nghiệp phải cân đối cơ cấu đầu tư sao cho phù hợp nhất để có thể tồn tại trong thị trường cạnh tranh với nền kinh tế đang hội nhập từng bước với thế giới. 1.4.2 )Sự tác động giữa đầu tư vào tài sản vô hình và đầu tư vào tài sản hữu hình trong các doanh nghiệp Khi các doanh nghiệp đã đầu tư thành công vào thương hiệu của mình lấy ví dụ: cà phê Trung Nguyên, Công ty sữa Vinamilk, kem đánh răng P/S việc đầu tư mở rộng quy mô sản xuất không còn là vấn đề cần phải bàn của các doanh nghiệp, doanh nghiệp cũng có thể cho thuê thương hiệu ví dụ như công ty bánh Kinh Đô sẽ thu về một lợi nhuận rất lớn và vấn đề thua lỗ trên thị trường hay những rủi ro trong kinh doanh cũng sẽ giám thiểu rất nhiều. Vai trò của đầu tư vào tài sản vô hình thật không nhỏ trong thời đại hiện này.Tài sản vô hình doanh nghiệp chính là tài sản trí tuệ. Tuy nhiên việc bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ của Việt Nam chưa chặt chẽ , tạo kẽ hở để nhiều kẻ lợi dụng, chưa định hướng được cho các doanh nghiệp trong quá trình đầu tư kinh doanh Trong quá trình đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh các doanh nghiệp nên xem xét cơ cấu đầu tư vào tài sản hữu hình và tài sản vô hình sao cho phù hợp nhất, thoát khỏi lối mòn suy nghĩ cũ của thời kì bao cấp CHƯƠNG 3_ GIẢI PHÁP VỀ VẤN ĐỂ ĐẨU TƯ VÀO TSHH VÀ TSVH 1 ) Giải pháp nâng cao hiệu quả đầu tư vào TSHH 1.1 ) Đối với Doanh nghiệp. 1.1.1 ) Giải pháp nâng cao trang thiết bị máy móc công nghệ . Máy móc thiết bị công nghệ là một công cụ quyết định hiệu quả sản xuất kinh doanh của DN .Ngày nay ,trong xu thế toàn cầu hoá trên thế giới đang diễn ra mạnh mẽ cùng với việc áp dụng những thành tựu của khoa hoc kỹ thuật đã thực sự nâng cao được sản xuất .Và các quốc gia ,các DN đang không ngừng đổi mới công nghệ ,sự đi trước về công nghệ trong sản xuất giữ vai trò quan trọng trong cạnh tranh với các đối thủ khác,giúp tiết kiệm chi phí sản xuất ,thời gian và nhân lực 1.1.2 ) Thu hút vốn đầu tư để nâng cao công nghệ sản xuất Các doanh nghiệp muốn đầu tư vào công nghệ sản xuất thì ngoài vốn tự có của DN cần phải thu hút nguồn vốn đầu tư bên ngoài : đó là vốn đi vay Ngân Hàng ,vốn của các chủ đầu tư góp vốn…. Xu thế các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang từng bước cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước và tham gia vào thị trường chứng khoán để kêu gọi vốn . Trong hai năm vừa qua, tốc độ cổ phần hoá các doanh nghiệp Nhà nước đã được đẩy mạnh hơn so với những năm trước rất nhiều lần. Tới cuối tháng 3 năm 2006, đã có 4.673 doanh nghiệp Nhà nước được tái cơ cấu, trong đó có 3.298 doanh nghiệp được cổ phần hoá. Tuy nhiên, đây cũng chỉ là những công ty có quy mô trung bình và nhỏ, vốn Nhà nước trong những công ty này chỉ chiếm 8% trong tổng số những doanh nghiệp Nhà nước phải cơ cấu lại. Vẫn còn nhiều các doanh nghiệp Nhà nước cần phải cổ phần hoá trong những năm tới và đây là những doanh nghiệp Nhà nước có số vốn khổng lồ và thực sự là cơ hội lớn cho các nhà đầu tư trong nước cũng như ngoài nước. Một khu vực tiềm tàng nữa mà có thể thu hút được nguồn vốn đầu tư gián tiếp nước ngoài, đó chính là khu vực các doanh nghiệp vừa và nhỏ tư nhân. Hiện nay, có tới 97% của hơn 230.000 doanh nghiệp đăng ký hoạt động tại Việt Nam là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp tư nhân rất năng động và phát triển mạnh mẽ và đã trở thành một bộ phận quan trọng của nền kinh tế. Doanh nghiệp phải huy động được nguồn vốn để có khả năng đầu tư vào các máy móc thiết bị tiên tiến phù hợp với trình độ quản lý của mình, tránh nhập những máy móc lạc hậu quá, hiện đại quá mà doanh nghiệp không có khả năng vận hành nó. Điều đó sẽ gây ra lãng phí trong việc sử dụng vốn đầu tư . 1.1.3 ) Giải pháp cho vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thu hút và đào tạo đội ngũ nhân viên ,công nhân kỹ thuật có tay nghề cao,trình độ chuyên môn giỏi là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp.Các doanh nghiệp phải không ngừng tìm kiếm nhân viên giỏi ,muốn vậy thì DN phải có chính sách thu hút nhân lực ,cũng như chính sách đãi ngộ hợp lý:như tiền lương ,tiền thưởng cao ,các chế độ bảo hiểm đầy đủ ,thêm vào đó môi trường làm việc phải tạo được động lực thực sự cũng như sự cạnh tranh giữa các nhân viên với nhau.Trước đây ở VN xảy ra tình trạng chảy máu chất xám vì môi trường trong nước không thật sự tạo ra động lực cho các nhân viên giỏi,họ sẽ không phát huy hết khả năng của mình.Trong các doanh nghiệp nhà nước thì mọi người ghen ghét , đố kị nhau ,người làm được việc cũng đều như người không làm được việc ,…buộc những người tài phải tự đi tìm công việc mới để phát huy hết khả năng của mình. 1.2 ) Về phía nhà nước Để giúp đỡ các doanh nghiệp tham gia vào đầu tư, lựa chọn máy móc thiết bị, nhà nước cần có một số những giải pháp sau: 1.2.1 )Xây dựng cơ chế chính sách hợp lý, đồng bộ để tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn và Xuất nhập khẩu trang thiết bị, sản phẩm.Tạo hành lang thông thoáng để thu hút vốn đầu tư nước ngoài tránh tình trạng nhà đầu tư nước ngoài trước kia muốn xin được giấy phép phải từ lúc “đầu còn xanh đến lúc đầu bạc trắng “ mới xin được.Không có chính sách đầu tư hợp lý sẽ chỉ làm cho nền kinh tế phát triển chậm . Đồng thời Nhà nước cũng phải hỗ trợ các doanh nghiệp để các DN còn cạnh tranh với các DN nước ngoài 1.2.2 )Xây dựng cơ sở vật chất hạ tầng và phương tiện vận giao thông vận tải Cơ sở hạ tầng và phương tiện vận tải có tác động tích cực tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Nó là một trong những yếu tố để doanh nghiệp có khả năng tiếp cận thị trường một cách tốt hơn.Một cơ sở hạ tầng hiện đại, phương tiện vận tải phù hợp sẽ làm giảm chi phí cho việc đầu tư mới, do đó doanh nghiệp sẽ vận hành và khai thác hoạt động của mình một cách tốt nhất . Về phía nhà nước, cần có số các giải pháp sau: *Nhà nước cần có quy hoạch phát triển cơ sở hạ tầng rõ ràng để doanh nghiệp có được định hướng chắc chắn trong chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh, tránh được việc đầu tư dàn trải không đúng trọng tâm trọng điểm *Nhà nước cần đầu tư xây dựng, nâng cấp hệ thống đường giao thông điện nước, trung tâm thiết bị công nghệ dịch vụ tạo điều kiện cho doanh nghiệp . *Hệ thống pháp luật phải hoàn thiện, thủ tục hành chính phải được đơn giản hoá để thu hút vốn đầu tư nước ngoài phát triển cơ sở hạ tầng trong nước. *Nhà nước, địa phương cần có chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện giải phóng mặt bằng được nhanh chóng, giảm chi phí 2)Giải pháp đầu tư vào TSVH 2.1 )Giải pháp đầu tư thương hiệu : Các thương hiệu hàng đầu luôn thành công như ngày hôm nay là vì họ luôn nổi trội trong từng giai đoạn hoạt động của mình .Những nhà quản lý thương hiệu mạnh đã nhận ra được rằng 1 thương hiệu mạnh không chỉ dựa vào 1 ý tưởng độc đáo và các biện pháp truyền thông sáng tạo .Họ nhận ra rằng 2 yếu tố trên chỉ giúp họ chạm đến ngưỡng cửa của khách hàng.Nhưng để chiếm được 1 vị trí nhất định trong gia đình thì họ cần phải vượt qua được các đối thủ khác trong việc mang được cái ấn tượng tốt đẹp khi khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của mình. Tuy nhiên , đa phần các thương hiệu chỉ dừng lại ở việc đi tìm cho mình những ý tưởng độc đáo và thông qua truyền thông tiếp thị sáng tạo .Và giờ là lúc các nhà quản lý thương hiệu cần chấn chỉnh cái nhìn của mình về phát triển thương hiệu và tập trung vào brand perfomance bên cạnh các hình thức tiếp thị Vòng đời của thương hiệu có thể chia làm 5 giai đoạn ,mỗi giai đoạn đều có ảnh hưởng nhất thời và lâu dài đối với cách nhìn của người tiêu dùng về thương hiệu và bất kỳ sơ xuất nào trong mỗi giai đoạn đều dẫn đến những hậu quả bất lợi cho thương hiệu. Giai đoạn 1 : Hình thành thương hiệu Thương hiệu không phải là 1 sản phẩm hay 1 dịch vụ mà nó tượng trưng cho lời cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng .Lời cam kết có thể mang tính thực tế hoặc có thể thiên về tình cảm . Doanh nghiệp có thể đặt ra được lời cam kết hay không phải dựa vào 4 yếu tố sau : Who : Đối tượng khách hàng là mục tiêu chính của sản phẩm dịch vụ,họ sẽ là những người trực tiếp trải nghiệm thương hiệu đầy đủ nhất. What : sản phẩm và các tính năng mang đến cho khách hàng. Đây là yếu tố giúp xác định loại sản phẩm và dịch vụ do thương hiệu mang lại và vạch ra yêu cầu về nó đối với người tiêu dùng.Các sản phẩm được miêu tả với những tính năng đặc trưng có thể đáp ứng được lời hứa của thương hiệu Why : lợi ích mà thương hiệu mang đến cho khách hàng .Yếu tố này giúp doanh nghiệp đưa ra được 2-3 lợi ích người tiêu dùng có được khi tiêu thụ sản phẩm của công ty How : phương thức thực hiện lời cam kết khách hàng. Đây là cách mà DN chuyển giao lời hứa và quan trọng không kém là cách khách hàng kiểm nghiệm lời hứa thương hiệu. Trong đại đa số đây là yếu tố quan trọng giúp phân biệt thương hiệu Lời hứa thương hiệu tượng trưng cho đối tượng khách hàng,sản phẩm và những giá trị DN mang lại .Lời hứa DN cần phải ngắn ngọn ,dễ hiểu ,và chứng tỏ được thế manh của mình trước những DN cạnh tranh khác. Đây là bước đầu tiên để đưa thương hiệu đến thành công. Một khi đã xây dựng được lời hứa thương hiệu ,DN phải làm cho khách hàng mục tiêu biết đến mình và những lợi ích mà họ nhận được. Đây chính là thời điểm thương hiệu bước vào thị trường và đánh dấu sự hiện diện của mình trong tâm trí khách hàng. Thiết lập sự nhận biết : Đưa thương hiệu vào lòng người bằng tình cảm sẽ mang lại 2 kết quả :hoặc khách hàng chấp nhận thương hiệu hoặc khách hàng sẽ từ chối.Vì các thương hiệu đi theo con đường này có giúp người tiêu dùng thấy mình hoàn hảo ,thành công hoặc vui vẻ hay không….. Đưa thương hiệu bằng lý trí thì người tiêu dùng thường quan tâm đến kiểu dáng ,màu sắc,giá cả chất lượng.. Cả 2 hình thức đều mang mục đích thiết lập nhận thức đến khách hàng mục tiêu chính. Để khách hàng nhận biết được thương hiệu thì trước hết phải làm họ nhớ đến sản phẩm của mình hay gọi là sự gợi nhớ thương hiệu,nó là 1 lợi thế cho thương hiệu,cũng là mức độ để đo lường nhận biết thương hiệu Thứ 2 là sự nhận biết thương hiệu,khi nhắc đến sản phẩm này họ sẽ nghĩ đến ngay đây là sản phẩm gì,với những tính năng , ưu điểm như thế nào,.. Ý nghĩa của sự nhận biết thương hiệu chứng tỏ khách hàng hiểu và thực sự ưa chuộng thương hiệu ,thương hiệu đã thu hút họ cả về mặt tình cảm lẫn lý trí rằng khách hàng đã thực sự tin tưởng vào lời hứa thương hiệu. Nhưng đây không phải mục tiêu cuối cùng .Nhiều DN đã thất bại tại giai đoạn này ,họ chỉ lao vào lợi nhuận. Để đạt được điều nay các DN phải trải qua giai đoạn tiếp theo Giai đoạn trải nghiệm khi mua hàng :thương hiệu là bằng chứng của giá trị Khách hàng tiếp xúc với thương hiệu qua nhiều phương tiện khác nhau nhưng dù có mua sản phẩm ở bất kỳ nơi nào thì người mua luôn muốn sự trải nghiệm của mình phải dễ chịu. Đồng thời giai đoạn này cũng giúp cho DN nhận biết được khách hàng tiềm năng sẽ trở thành khách hàng thực sự. Trải nghiệm khi sử dụng : DN sẽ có thêm 2 cơ hội để thực hiện lời hứa của mình: Đầu tiên là giai đoạn sử dụng :người mua sẽ được hướng dẫn về vấn đề khó khăn gặp phải và thực tế phát sinh những vấn đề khác khi sử dụng. Sản phẩm và dịch vụ phải luôn đảm bảo rằng phải đem đến cho khach hàng những trải nghiệm dễ chịu. Giai đoạn trải nghiệm dịch vụ trợ giúp ,có ảnh hưởng không nhỏ đến mối quan hệ với khách hàng và liên quan trực tiếp việc khách hàng có tiếp tục sử dụng dịch vụ nữa hay không và nhận xét của họ đối với người thân. DN cũng phải coi đây là hoạt động chính của mình Trải nghiệm khi là thành viên : Lợi ích khi là thành viên được khách hàng đánh giá rất cao.trong mắt họ thương hiệu được coi như những tên tuổi độc nhất ,chất lượng và được ưa chuộng.Khách hàng luôn thích được chia sẻ những kinh nghiệm với người cùng sử dụng. Không có công thức chung nào giúp thương hiệu đạt đến giai doạn này.Tuy nhiên những thương hiệu thành công ,tên tuổi lớn đều là thành công ở 4 giai đoạn đầu. 2.2 Thiết lập mạng lưới mối quan hệ giữa các cá nhân và giữa các doanh nghiệp: Vấn đề ít được chú trọng hiện nay ở nước ta nhưng lại có vai trò vô cùng quan trọng.Khi ý thức được mỗi mối quan hệ đều có thể trở thành tài sản, Hầu hết mọi người đang chỉ đơn thuần giữ các mối quan hệ của mình bằng cách lưu giữ namcard hoặc số điện thoại. Đây là cách lưu giữ thô sơ và lỏng lẻo, bởi bạn có thể lãng quên, hoặc thất lạc. Vì vậy, hãy tổ chức những “list”, bạn bè riêng, có phân chia từng lĩnh vực, cấp độ liên quan đến bạn và ghi chú cẩn thận về những thông tin, hiểu biết, ấn tượng về từng đối tác qua mỗi lần tiếp xúc. Cách này sẽ giúp bạn lưu giữ chính xác cảm nhận của chính mình về đối tác đề trở thành những nhận định, phân tích hợp lý nếu có dịp hợp tác với nhau. Trong quá trình hợp tác với bất kỳ đối tác nào, dù có những lúc không suôn sẻ, bất man lẫn nhau, cách tốt nhất là thảo luận sòng phẳng và đề lại ấn tượng tốt cho đối tác dù không còn tiếp tục làm ăn với nhau nữa. Trong trường hợp chính bạn là người gây sự cố đừng hành xử theo kiểu "bỏ của chạy lấy người", mà nô lực khắc phục thiệt hại, làm cho đối tác thấy được thiện chí của mình, vì có rất nhiều khả năng bạn sẽ gặp lại "người cũ” hay có những mối quan hệ mới liên quan đến "người cũ”. Mặt khác, đừng nên chỉ tìm đến đối tác, bạn bè mỗi khi có việc cần, mà trong khả năng có thể của mình, hãy luôn chăm sóc các mối quan hệ bằng sự chân thành. 2.2 )Nhà nước cần phải không ngừng nâng cao và hoàn thiện pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ ,bảo hộ hàng hoá trong nước. Giáo dục phổ biến pháp luật, một trong những nguyên nhân dẫn đến xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp đó là sự nhận thức hạn chế không đầy đủ về pháp luật sở hữu công nghiệp. Do vậy, việc phân chia đối tượng và tiến hành các hình thức giáo dục tuyên truyền thích hợp cho từng đối tượng cũng là một hoạt động trọng tâm của quá trình thực thi, bao gồm các đối tượng sau: Doanh nghiệp tiểu thương buôn bán, người tiêu dùng, cơ quan thực thi. Tăng cường tư vấn sở hữu trí tuệ. Dịch vụ tư vấn sở hữu trí tuệ là nghề chuyên môn đặc biệt phải có một số kĩ năng cần thiết mà một luật sư hay nhà tư vấn thông thường khác không có, đó là sự kết hợp giữa kĩ năng kĩ thuật, nghiệp vụ và kiến thức pháp luật cũng như khả năng sử dụng nhuần nhuyễn hai kĩ năng này với nhau. Sự thành thạo này sẽ làm tăng cơ hội cạnh tranh cho khách hàng của nghề tư vấn sở hữu trí tuệ khi có nhu cầu khai thác và bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ .Thúc đẩy hoạt động sáng tạo của các viện nghiên cứu và trường đại học, bởi vì đây là nơi tập trung nguồn lực sáng tạo. Do vậy xây dựng hoạt động sở hữu trí tuệ tại cơ quan nghiên cứu, giảng dạy là nhằm hỗ trợ việc hình thành các giải pháp kĩ thuật có khả năng bảo hộ sáng chế. Các sáng chế có giá trị sẽ tạo động lực phát triển kinh tế xã hội một cách nhanh nhất, tiết kiệm nhất. Tăng cường hoạt động của các hiệp hội nghề nghiệp. Hiệp hội nghề nghiệp là những tổ chức phi chính phủ có thể quy tụ các doanh nghiệp, cá nhân có chung hoạt động kinh doanh nghề nghiệp như hội công thương, liên hiệp các hội khoa học và kĩ thuật vào mục đích hợp tác, liên kết thực hiện các công việc vừa có lợi cho từng thành viên vừa đem lại lợi ích chung cho ngành nghề. Nội dung hoạt động hỗ trợ phát triển sở hữu trí tuệ trong doanh nghiệp là xây dựng hệ thống thông tin sở hữu trí tuệ theo ngành nghề sẽ giúp cho các doanh nghiệp có được các thông tin cập nhật để xây dựng chiến lược phát triển của mình với chi phí thấp. Đó là việc hình thành thị trường khai thác lành mạnh, hợp tác chống vi phạm như : + Hưỡng dẫn phân biệt hàng thật hàng giả, hàng kém phẩm chất,cam kết không sử dụng trái phép quyền sở hữu công nghệ, chủ động tích ngăn ngừa và tiến hành các biện pháp xử lý các hành vi xâm phạm một cách có hiệu quả. Tăng cường sự điều tiết của Nhà nước.Do các sản phẩm trí tuệ có tác dụng phát triển mạnh đối với nền kinh tế quốc gia, có tầm quan trọng đối với uy tín quốc gia nên nhà nước cần có các biện pháp để khuyến khích các nhà khoa học tạo ra các sản phẩm trí tuệ mới thông qua một số biện pháp sau đây: + Đổi mới cơ chế quản lý đề tài nghiên cứu khoa học. Hiện nay các cơ quan nghiên cứu và các viện khoa học là nhưũng nơi được cấp kinh phí khoa học và có cán bộ nghiên cứu nhiều nhất. Tuy vậy một số viện hay cơ quan nghiên cứu chưa gắn liền việc nghiên cứu với sản xuất với đời sống thực tế và không sáng tạo ra được những công trình sát với đời sống nhân dân. Giải pháp táo bạo nhất và có hiệu quả cao là thay các cán bộ công nhân viên bằng các cộng tác viên trả thù lao theo sản phẩm. Một số cơ quan nghiên cứu và viện thay vì sử dụng nhân viên của mình làm các công trình nghiên cứu đã tổ chức đấu thầu đề tài nghiên cứu, người muốn tham gia cuộc đấu thầu ngoài tư cách là nhà khoa học có uy tín phải gửi bản đề cương chi tiết, phương thức này sẽ chọn được nhà thầu ưu tú nhất và được coi là hữu hiệu hơn việc các cơ quan nghiên cứu khoa học tự làm công tác khoa học bằng nhân viên công chức trong biên chế của cơ quan. + Gắn liền nghiên cứu khoa học với sản xuất. Nhũng kết quả thu được từ hoạt động này phải được thử nghiệm nhanh chóng nhằm đưa lại lợi ịch cho nền kinh tế nói chung. Phương án này sẽ đảm bảo được tính khả thi và công ích của đề tài nghiên cứu làm ra những sản phẩm trí tuệ bán được trên thị trường vừa đảm bảo thu nhập cho các nhà khoa học góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế xã hội. + Tổ chức các giải thưởng, các cuộc thi đua tăng gia sản xuất, phát huy sáng kiến. Đây là giải pháp có tính khả thi cao đã được một ssố ngành thực hiện mang lại kết quả tốt như: hội nhà báo hàng năm tổ chức tuyển chọn những bài báo viết hay nhất, hội kiến trúc sư trao giải thưởng cho công trình đẹp nhất…. 3 ) Giải pháp phối hợp hiệu quả hoạt động đầu tư vào TSHH và TSVH * Giải pháp về mặt vĩ mô: - Nhà nước phải có các dự án hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư mới thiết bị công nghệ, cải tiến quản lý, tăng năng suất lao động, giảm giá thành để nâng cao khả năng cạnh tranh trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế. Bởi vì muốn có năng suất cao thì phải có máy móc thiết bị công nghệ tiên tiến hiện đại và đi đôi với nó là trình độ quản lý ngang tầm, có như vậy doanh nghiệp mới có khả năng xâm nhập và tiếp cận thị trường ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh. - Nhà nước cần đầu tư cho các trường đại học để nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực và bồi dưỡng nhân tài, tạo điều kiện cho các học sinh, sinh viên ưu tú ra nước ngoài học tập để tiếp thu các kiến thức về kĩ thuật và công nghệ hiện đại đồng thời cũng phải có chính sách thu hút nhân tài trở về nước. - Nhà nước cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng mềm, tạo môi trường pháp lý thông thoáng và môi trường chính trị ổn định để khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư. - Các cơ quan quản lý nhà nước về kinh tế như : bộ kế hoạch và đầu tư, bộ thương mại… cần thúc đẩy việc thực hiện các chương trình xúc tiến thương mại, gắn hoạt động của các doanh nghiệp trong nước với các doanh nghiệp nước ngoài, gắn thị trường Việt Nam với thị trường thế giới. - Nhà nước cần tăng cường các hoạt động tuyên truyền phổ biến pháp luật, đặc biệt pháp luật về sở hữu trí tuệ và luật pháp kinh tế. * Các giải pháp vi mô - Doanh nghiệp cần phải xác định sản phẩm của mình đang sản xuất phục vụ thị trường khách hàng mục tiêu nào, từ đó xác định giá cả, chiến lược và các biện pháp xúc tiến hỗn hợp cho phù hợp. Ngoài ra doanh nghiệp cần căn cứ vào đặc điểm, chủng loại, chu kì sống của sản phẩm để lựa chọn công nghệ và máy móc thiết bị cho phù hợp, đảm bảo tính đồng bộ trong cơ cấu đầu tư. - Doanh nghiệp cần phải phối hợp nhà nước trong việc hình thành và phát triển thị trường công nghệ, gắn nghiên cứu với ứng dụng trong hoạt động sản xuất kinh doanh -Doanh nghiệp cần chủ động trong hoạt động đầu tư cho nghiên cứu và phát triển, thực hiện chương trình hợp tác và chuyển giao công nghệ với các doanh nghiệp nước ngoài, thực hiện mô hình liên kết đào tạo với các trường đại học - Hoạt động đầu tư trong doanh nghiệp là một hoạt động mang tính đồng bộ, do vậy cần phải có sự phân cấp rõ ràng chức năng nhiệm vụ của các bộ phận để đạt được hiệu quả tối đa Đầu tư trong doanh nghiệp là vấn đề có ý nghĩa quan trọng đối với sự thành bại của doanh nghiệp, đồng thời có ảnh hưởng lớn tới xã hội , do đó nhà nước và các doanh nghiệp cần phối hợp để các doanh nghiệp có thể xác định cơ cấu đầu tư phù hợp. KẾT LUẬN Chúng ta đang sống trong một thế giới đã thay đổi và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó. Nếu như trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp trước đây, chúng ta chỉ biết tới giá trị hữu hình và hoạt động đầu tư vào tài sản hữu hình trong doanh nghiệp thì hiện nay, hoạt động đầu tư vào tài sản hữu hình và tài sản vô hình trong doanh nghiệp đang cùng tồn tại trong một mối quan hệ mới. Nếu không nhận thức được đầy đủ về mối quan hệ này, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ gặp rất nhiều khó khăn, bỡ ngỡ trong việc hội nhập vào thị trường thế giới. Trong một thế giới đã và đang thay đổi từng ngày từng giờ, thách thức đặt ra đối với chúng ta có thể rất lớn, nhưng với tiềm năng trí tuệ và khiếu thẩm mĩ hơn người, dân tộc ta cũng đang có những cơ hội chưa từng thấy để thành đạt trong nền kinh tế mới, sớm sánh vai cùng các cường quốc năm châu như chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại đã từng mong đợi. Tài liệu tham khảo: Giáo trình kinh tế đầu tư Giáo trình kinh tế chính trị Giáo trình Tài chính doanh nghiệp Các phương pháp xác định TSVH .NXB khoa học kĩ thuật Hà Nội 2005_Tác giả Đoàn Văn Trường Tạp chí cộng sản Tạp chí kinh tế đầu tư Thời báo kinh tế Việt Nam Tổng cục thông kê Việt Nam Các trang Web : www.mof.gov.vn/