Quản trị nhân sự tại công ty ĐT xây lắp thương mại Hà Nội

ång thêi tån t¹i 3 tÇng quy m« tæ chøc s¶n xuÊt. TÇng A: tr×nh ®é tæ chøc lao ®éng cao ®­îc ph©n c«ng ®¶m nhiÖm c¸c c«ng tr×nh cã quy m« lín nh­ lµ 3 xÝ nghiÖp x©y l¾p cã thÓ nhËn nh÷ng c«ng tr×nh lín cã s¶n l­îng hµng n¨m ®¹t tõ 7 tû ®Õn 20 tû mçi xÝ nghiÖp hay nh­ trung t©m kinh doanh nhµ cã doanh sè hµng n¨m tõ 15 ®Õn 20 tû. TÇng B: tr×nh ®é tæ chøc lao ®éng trung b×nh vµo c¸c c«ng tr×nh cã quy m« võa ë tÇng nµy gåm 4 ®éi x©y l¾p vµ thi c«ng chuyªn ngµnh. S¶n l­îng hµng n¨m tõ 2 ®Õn 5 tû mçi ®éi. TÇng C: tr×nh ®é tæ chøc lao ®éng gi¶n ®¬n, cã nhiÖm vô tham gia vµo c¸c c«ng tr×nh nhá phô trî. Gåm c¸c ®éi c«ng tr×nh. S¶n l­îng hµng n¨m ®¹t 500 triÖu ®Õn 2 tû mçi ®éi. §Õn nay C«ng ty ®· héi tô ®Çy ®ñ c¸c yÕu tè cÇn thiÕt ®­a C«ng ty vµo thÕ ph¸t triÓn v÷ng ch¾c l©u dµi ph¸t huy c¸c kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc më réng ngµnh nghÒ sang c¸c lÜnh vùc thi c«ng x©y dùng h¹ tÇng c¬ së, x©y dùng ®­êng bé, thi c«ng x©y dùng c¸c c«ng tr×nh thuû lîi võa vµ nhá, x¸c ®Þnh ®­îc môc tiªu ph¸t triÓn cho c¸c n¨m tíi, liªn tôc ®¶m b¶o møc t¨ng tr­ëng tõ 15%- 20% mçi n¨m ®ång thêi ®ñ søc thi c«ng c¸c c«ng tr×nh lín yªu cÇu kü thuËt cao. Tãm l¹i cã thÓ nãi r»ng C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­ong m¹i Hµ néii cã ®­îc sù ph¸t triÓn nh­ ngµy nay chÝnh lµ thùc hiÖn tèt bµi häc kinh nghiÖm 1 ®ã lµ c¸ch tæ chøc nh©n sù khoa häc vµ sù kÕt hîp nhuÇn nhuyÔn c¶ 5 bµi häc kinh nghiÖm nãi trªn. 2.2. Nh­îc ®iÓm: MÆc dï C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ néi ®­îc thµnh lËp ®· l©u(1970) nh­ng trong nh÷ng n¨m ®Çu C«ng ty kh«ng ph¸t triÓn ®­îc. §Æc biÖt lµ thêi kú chuyÓn ®æi, xo¸ bá c¬ chÕ bao cÊp sang c¬ chÕ thÞ tr­êng(1986-1987) C«ng ty ®· bÞ khñng ho¶ng trÇm träng, ©m vèn, cã nguy c¬ ph¸ s¶n. Cho ®Õn n¨m 1988 th× C«ng ty míi thùc sù æn ®Þnh ®­îc tæ chøc, kh«i phôc s¶n xuÊt kinh doanh. §Õn nay c«ng ty ®· ph¸t huy ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc, më réng ®­îc ngµnh nghÒ, t¹o ®­îc b­íc ®ét biÕn míi, ®­a C«ng ty vµo thÕ ph¸t triÓn v÷ng ch¾c vµ l©u dµi. Nh­ng do míi æn ®Þnh ®­îc s¶n xuÊt nªn nguån vèn cña C«ng ty chØ cã h¹n, chñ yÕu lµ vèn vay nªn ®· g©y ra nh÷ng khã kh¨n trong s¶n xuÊt kinh doanh dÉn ®Õn hiÖu qu¶ cßn thÊp. Bªn c¹nh ®ã trang thiÕt bÞ ch­a ®¸p øng ®­îc kÕ ho¹ch, môc tiªu cña C«ng ty. §Æc biÖt lµ trang thiÕt bÞ c«ng nghÖ míi trong thêi kú CNH-H§H hiÖn nay. H¬n thÕ n÷a ®éi ngò c¸n bé ch­a ®­îc ®µo t¹o l¹i mét c¸ch chÝnh quy, ch­a v­ît kÞp tÝnh n¨ng ®éng, linh ho¹t cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng trong c¬ chÕ míi. Ch­¬ng II C«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi: I. Kh¸i niÖm, chøc n¨ng nhiÖm vô vµ tÇm quan träng cña c«ng t¸c Qu¶n trÞ nh©n sù: 1. Kh¸i niÖm: 1.1. Kh¸i niÖm Qu¶n trÞ: BÊt cø mét tæ chøc nµo, mét tr­êng häc, mét c©u l¹c bé quÇn chóng, mét Bé cña ChÝnh phñ, mét Doanh nghiÖp nhá, hay mét C«ng ty ®a quèc gia ®Òu ph¶i ®­îc tæ chøc vµ qu¶n lý mét c¸ch hîp lý nÕu muèn hoµn thµnh c¸c môc tiªu ®Ò ra. ThuËt ng÷ Qu¶n trÞ kh«ng ph¶i lµ mét kh¸i niÖm míi, mµ ngay tõ khi con ng­êi h×nh thµnh nh÷ng nhãm ng­êi sèng chung víi nhau th× Qu¶n trÞ ®· xuÊt hiÖn tuy cßn ë møc ®é gi¶n ®¬n. Cßn ®Õn nay Qu¶n trÞ ®· trë thµnh mét trong nh÷ng c«ng cô sö dông cña nh÷ng nhµ l·nh ®¹o trong c«ng t¸c qu¶n lý ë mäi lÜnh vùc ngµnh nghÒ. Cïng víi sù ph¸t triÓn th× vai trß vµ vÞ trÝ cña c«ng t¸c Qu¶n trÞ cµng ®­îc kh¼ng ®Þnh vµ chó träng nhiÒu h¬n. Khi nãi ®Õn Qu¶n trÞ ng­êi ta th­êng g¾n cho nã nh÷ng yÕu tè ®i liÒn nh­ "Qu¶n trÞ lµ khoa häc", "Qu¶n trÞ lµ nghÖ thuËt". Qu¶n trÞ ®­îc hiÓu lµ tæng hîp c¸c ho¹t ®éng ®­îc thùc hiÖn nh»m ®¶m b¶o sù hoµn thµnh c«ng viÖc qua nç lùc cña ng­êi kh¸c. Sù thùc hµnh Qu¶n trÞ liªn quan chñ yÕu ®Õn viÖc huy ®éng mäi ph­¬ng tiÖn ®Ó ®¹t ®­îc nh÷ng môc tiªu mµ Qu¶n trÞ tù ®Ò ra hoÆc ®­îc giao. 1.2. Kh¸i niÖm Qu¶n trÞ nh©n sù: Ngµy nay ng­êi ta b¾t ®Çu nãi nhiÒu vÒ QTNS . Khi ng­êi ta nãi ®Õn mét c«ng ty, mét gi¸m ®èc lµm ¨n thua lç, kh«ng ph¶i v× thiÕu vèn, thiÕu trang thiÕt bÞ, thiÕu mÆt b»ng…Mµ ng­êi ta chØ ngay ®Õn ng­êi ®ã kh«ng ®ñ n¨ng lùc ®iÒu hµnh c«ng viÖc vµ thiÕu ®­îc trang bÞ vÒ kiÕn thøc vÒ QTNS hoÆc thiÕu kinh nghiÖm trong chiÕn l­îc con ng­êi… Sù ph©n tÝch vÒ nh÷ng thµnh c«ng cña nÒn kinh tÕ NhËt B¶n qua nhiÒu n¨m ®· cho thÊy r»ng, së dÜ ®­a l¹i " Sù thÇn kú vÒ kinh tÕ NhËt B¶n" nguyªn nh©n th× cã nhiÒu nh­ng næi bËt nhÊt lµ chiÕn l­îc con ng­êi vµ chÝnh s¸ch nh©n sù cña hä. Nh­ng QTNS lµ g×? Ta hiÓu thÕ nµo vÒ QTNS ? Mét vÞ gi¸m ®èc tõng nãi:"Häc vÊn kinh doanh c¬ b¶n cña t«i kh«ng ngoµi 3 ®iÒu ®ã lµ vÒ con ng­êi, tiÒn b¹c vµ c«ng viÖc" Xem ®ã míi thÊy ngµy nay muèn lµm ®­îc viÖc vÜ ®¹i hay thµnh ®¹t trong kinh doanh th× cÇn ph¶i biÕt sö dông nh©n tµi, ph¶i biÕt khai th¸c c¸c nguån nh©n lùc vµ phèi hîp sù ho¹t ®éng cña con ng­êi trong kinh doanh. YÕu tè h¹n chÕ hÇu hÕt trong mäi tr­êng hîp lµm ¨n kÐm hiÖu qña chÝnh lµ sù thiÕu thèn vÒ chÊt l­îng vµ søc m¹nh cña nhµ Qu¶n trÞ, kh«ng biÕt c¸ch khai th¸c c¸c nguån nh©n lùc lµ sù l·ng phÝ kh«ng thÓ t­ëng t­îng ®­îc vÒ c¸c nguån nh©n lùc vµ vËt lùc. V× thÕ, cã thÓ nãi QTNS lµ mét c«ng viÖc hÕt søc khã kh¨n vµ phøc t¹p v× nã ®éng ch¹m ®Õn nh÷ng con ng­êi cô thÓ víi nh÷ng hoµn c¶nh vµ nguyÖn väng , sá thÝch, c¶m xóc vµ v¨n ho¸ riªng biÖt. Gi¸o s­ ng­êi Mü Dinock cho r»ng:"QTNS bao gåm toµn bé nh÷ng biÖn ph¸p vµ thñ tôc ¸p dông cho nh©n viªn cña mét tæ chøc vµ gi¶i quyÕt tÊt c¶ nh÷ng tr­êng hîp x¶y ra cã liªn quan ®Õn mét lo¹i c«ng viÖc nµo ®ã", cßn gi¸o s­ Felix Migro th× cho r»ng"QTNS lµ nghÖ thuËt lùa chän nh÷ng nh©n viªn míi vµ sö dông nh÷ng nh©n viªn cò sao cho n¨ng suÊt vµ chÊt l­îng c«ng viÖc cña mçi ng­êi ®Òu ®¹t tíi møc tèi ®a cã thÓ ®­îc". Chøc n¨ng qu¶n trÞ nguån nh©n sù liªn quan ®Õn c¸c c«ng viÖc ho¹ch ®Þnh nh©n sù, tuyÓn mé, lùa chän, h­íng dÉn ®µo t¹o, huÊn luyÖn vµ ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp cña c«ng nh©n viªn. Nh©n sù ph¶i g¾n liÒn víi tæ chøc, víi viÖc s¾p xÕp con ng­êi vµo vÞ trÝ nhÊt ®Þnh trong bé m¸y tæ chøc ®Ó ®¶m b¶o kh¶ n¨ng qu¶n trÞ, ®iÒu hµnh ®­îc doanh nghiÖp c¶ hiÖn t¹i lÉn t­¬ng lai. Qu¶n trÞ nh©n sù lµ mét trong nh÷ng chøc n¨ng c¬ b¶n cña qu¸ tr×nh qu¶n trÞ. Bëi con ng­êi bao giê còng lµ yÕu tè quan träng nhÊt cña mét doanh nghiÖp. Do ®ã viÖc lùa chän, s¾p xÕp con ng­êi cã n¨ng lùc, phÈm chÊt phï hîp víi c¸c vÞ trÝ trong bé m¸y tæ chøc lµ nhiÖm vô hµng ®Çu cña nhµ qu¶n trÞ. Qu¶n trÞ nh©n sù ph¶i ®­îc xem xÐt theo quan ®iÓm hÖ thèng. ViÖc x¸c ®Þnh nguån nh©n sù, vÊn ®Ò tuyÓn chän, s¾p xÕp ®Ò b¹t, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, ®¸nh gi¸ nh©n viªn…cÇn ph¶i ®­îc ®Æt trªn c¬ së khoa häc trong mèi liªn hÖ t­¬ng quan víi nhiÒu vÊn ®Ò vµ chøc n¨ng kh¸c cña qu¶n trÞ. Chóng ®­îc xem xÐt xuÊt ph¸t tõ c¸c chiÕn l­îc kÕ ho¹ch kinh doanh, tõ c¸c chÝnh s¸ch nh©n sù, kÕ ho¹ch vµ c¸c ®iÒu kiÖn cña m«i tr­êng. ph­¬ng ph¸p tiÕp cËn hÖ thèng trong qu¶n trÞ nh©n sù M«i tr­êng bªn ngoµi C¸c kÕ ho¹ch cña doanh nghiÖp C¸c kÕ ho¹ch tæ chøc Sè l­îng nh©n viªn cÇn thiÕt Nguån nh©n viªn Nguån tõ bªn ngoµi §µo t¹o ph¸t triÓn §¸nh gi¸ TuyÓn mé lùa chän s¾p xÕp ®Ò b¹t ChØ ®¹o vµ kiÓm tra Ph©n tÝch nhu cÇu vÒ nh©n viªn Nguån néi bé M«i tr­êng bªn trong chÝnh s¸ch nh©n lùc hÖ thèng khen th­ëng Tãm l¹i: QTNS lµ qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng tæ chøc, l·nh ®¹o, ®iÒu hµnh trong mét doanh nghiÖp. Nã cã mèi quan hÖ chÆt chÏ víi cÊu tróc tæ chøc cña doanh nghiÖp vµ th«ng qua ®ã tæ chøc vµ sö dông lao ®éng mét c¸ch khoa häc, hiÖu qu¶ trªn c¬ së ph©n tÝch c«ng viÖc, tuyÓn dông lao ®éng, khuyÕn khÝch vµ ph¸t huy kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng, ®¸nh gi¸ kÕt qu¶ thùc hiÖn c«ng viÖc cña lao ®éng trong c¬ quan doanh nghiÖp. 2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c«ng t¸c QTNS : 2.1. Chøc n¨ng: Mäi ®¬n vÞ tæ chøc cã ph¹m vÞ ho¹t ®éng ra sao th× QTNS còng thùc hiÖn nh÷ng chøc n¨ng sau: Ho¹ch ®Þnh nguån nh©n lùc TuyÓn mé vµ tuyÓn chän Ph©n c«ng sö dông lao ®éng HuÊn luyÖn vµ ph¸t triÓn Qu¶n trÞ l­¬ng bæng Qu¶n trÞ tiÕn tr×nh ®¸nh gi¸ c«ng viÖc An toµn lao ®éng vµ søc khoÎ. a. Ho¹ch ®Þnh nguån nh©n lùc: Lµ mét tiÕn tr×nh ®¸nh gi¸ c¸c nhu cÇu cña tæ chøc vÒ nguån nh©n lùc. Gióp tæ chøc ph¸t triÓn c¸c chiÕn l­îc dµi h¹n TiÕn hµnh ®¸nh gi¸ nh÷ng kü n¨ng bªn trong tæ chøc vµ nh÷ng kü n¨ng cÇn thiÕt mµ tæ chøc ph¶i cã. KiÓm so¸t viÖc ph©n phèi, thuyªn chuyÓn vµ cho nghØ h­u ®èi víi ®éi ngò nh©n sù. b. TuyÓn mé vµ tuyÓn chän : TuyÓn mé lµ tiÕn tr×nh t×m kiÕm vµ thu hót nh÷ng øng cö viªn thÝch hîp cho tæ chøc. C¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé bao gåm: qu¶ng c¸o, giíi thiÖu, viÕng th¨m c¸c tr­êng, viÖn hay th«ng qua c¸c trung t©m giíi thiÖu viÖc lµm. Nh÷ng thuéc tÝnh cña mét tæ chøc nh­ ®Þa ®iÓm, quy m«, tiÒm n¨ng ph¸t triÓn, m«i tr­êng lµm viÖc vµ danh tiÕng, quyÕt ®Þnh nh÷ng ph¶n øng ®èi víi nh÷ng nç lùc tuyÓn mé. TuyÓn chän lµ mét qu¸ tr×nh chän lùa øng cö viªn thÝch hîp nhÊt cho mét c«ng viÖc. §ßi hái øng cö viªn cung cÊp nh÷ng ®Æc ®iÓm c¸ nh©n, tr×nh ®é häc vÊn, kinh nghiÖm vµ nh÷ng b»ng cÊp cÇn thiÕt. c. Ph©n c«ng sö dông lao ®éng: Lµ qu¸ tr×nh ph©n tÝch bè trÝ nh©n lùc sao cho hîp lý phï hîp víi c¸c yªu cÇu sau: Phï hîp víi chuyªn nghµnh ®µo t¹o. Phï hîp víi løa tuæi giíi tÝnh. Phï hîp víi c¸ tÝnh cña tõng ng­êi. Gióp cho ho¹t ®éng , tiÕn ®é c«ng viÖc cña c¬ quan ®¬n vÞ diÔn ra th­êng xuyªn liªn tôc. d. HuÊn luyÖn vµ ph¸t triÓn: HuÊn luyÖn c«ng nh©n lµ ®Ó n©ng cao tay nghÒ, thuyªn chuyÓn, th¨ng chøc thay cho thay ®æi c«ng nghÖ. C¸c lo¹i huÊn luyÖn bao gåm: Lµm quen nghÒ nghiÖp: ®Þnh h­íng cho nh÷ng c«ng nh©n míi hiÓu râ vÒ tæ chøc vµ c¸c chÝnh s¸ch cña c«ng ty. HuÊn luyÖn t¹i n¬i lµm viÖc: ®Æt nh÷ng c«ng nh©n vµo c¸c t×nh huèng thùc tÕ. HuÊn luyÖn ngoµi n¬i lµm viÖc: cho phÐp c«ng nh©n tham gia c¸c kho¸ häc t¹i c¸c trung t©m bªn ngoµi tæ chøc. C¸c ph­¬ng ph¸p kh¸c nh­ c¸c bµi thuyÕt tr×nh, b¨ng video, c¸c cuéc gÆp gì trao ®æi, c¸c cuéc héi th¶o vµ nghiªn cøu t×nh huèng. Nhu cÇu huÊn luyÖn cña nh©n viªn cã thÓ ®­îc x¸c ®Þnh th«ng qua ®¸nh gi¸ c«ng viÖc. e. Qu¶n trÞ tiÒn l­¬ng thêi gian vµ l­¬ng s¶n phÈm: C¸c kÕ ho¹ch l­¬ng bæng ®­îc trï tÝnh, thiÕt kÕ vµ thùc hiÖn tèt sÏ phôc vô tèt cho viÖc thu hót gi÷ l¹i vµ thóc ®Èy nh©n viªn. TiÒn c«ng lao ®éng ®­îc tr¶ theo ngµy tuÇn hay theo s¶n phÈm. C¸c phóc lîi phô nh­ dÞch vô y tÕ miÔn phÝ, phÝ b¶o hiÓm, c¸c kho¶n tiÒn vay, trî cÊp nhµ ë lµ mét h×nh thøc kh¸c cña thu nhËp. g. Søc khoÎ vµ an toµn lao ®éng: Søc khoÎ vµ an toµn cña lùc l­îng lao ®éng cña mét tæ chøc lµ mét lÜnh vùc quan träng thuéc tr¸ch nhiÖm cña Gi¸m ®èc nh©n sù. Tai n¹n lao ®éng lµm hao tæn tiÒn cña cña tæ chøc kinh doanh. Nh÷ng tr¸ch nhiÖm cña Gi¸m ®èc: Tu©n theo c¸c ®¹o luËt vÒ søc khoÎ vµ an toµn lao ®éng nh­ luËt b¶o vÖ søc kháe ng­êi lao ®éng, luËt lao ®éng. Qu¶n lý gi¸o dôc an toµn vµ søc khoÎ. Kh¾c s©u nh÷ng hiÓu biÕt vÒ an toµn trong tæ chøc. L­u tr÷ vµ b¶o qu¶n hå s¬ vÒ nh©n sù. Do tr×nh ®é QTNS cña mçi ng­êi ë nh÷ng møc ®é kh¸c nhau v× vËy kh«ng thÓ tr¸nh khái sù kh¸c nhau vÒ chøc n¨ng QTNS ë mét sè c«ng ty. Song thùc chÊt nh÷ng chøc n¨ng ®ã lµ ®iÒu kiÖn thóc ®Èy c«ng t¸c QTNS diÕn ra tèt h¬n. 2.2.NhiÖm vô: §Ó thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng cña tè chøc nh©n sù, c¬ quan qu¶n lý ph¶i tham gia hoµn thµnh t«t c¸c nhiÖm vô sau: Tæ chøc tuyÓn dông nh©n sù: §©y lµ ho¹t ®éng mang tÝnh t¹o lËp nh»m duy tr× chøc n¨ng ho¹t ®éng cña c«ng t¸c nh©n sù trong c¬ quan ®¬n vÞ .Muèn ®Ó ho¹t ®éng tuyÓn dông ®¹t kÕt qu¶ caoi cÇn quan t©m ®Õn c¸c vÊn ®Ò sau: Khi cÇn tuyÓn dông ta ph¶i x¸c ®Þnh, ®­îc mét khèi l­îng c«ng viÖc ®¸ng kÓ, vµ cÇn ®Ðn sù chuyªn tr¸ch l©u dµi thêi míi cÇn tuyÓn nh©n viªn. Ng­êi ®­îc tuyÓn ph¶i cã ®ñ kh¶ n¨ng tr×nh ®é ®¶m ®­¬ng ®­îc yªu cÇu c«ng viÖc. Bè trÝ nh©n sù: ®©y lµ ho¹t ®éng quan träng nhÊt quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc trong c¬ quan ®¬n vÞ. §Ó ®¶m b¶o ®­îc hiÖu qu¶ cao nhÊt trong viÖc bè trÝ nh©n sù c¸c nhµ l·nh ®¹o cÇn chó ý: Chøc n¨ng nhiÖm vô cña tæ chøc vµ cña tõng bé phËn trong tæ chøc, trong tõng giai ®o¹n. C¨n cø vµo sè l­îng, chÊt l­îng vµ c¬ cÊu nh©n sù dù kiÕn. C¨n cø vµo nguån cung cÊp nh©n sötong thùc tiÔn. Thùc hiÖn chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng: TiÒn l­¬ng lµ nguån thu nhËp chÝnh cña nh©n sù nã ®­îc x¸c ®Þnh bëi sè l­îng , chÊt l­îng lao ®éng vµ ®­îc tÝnh theo thêi gian, theo khèi l­îng c«ng viÖcvµ theo s¶n phÈm. ViÖc tr¶ l­¬ng ph¶i c«ng b»ng vµ tu©n theo nguyªn t¾c tr¶ l­¬ng b»ng nhau cho c¸c c«ng viÖc gièng nhau cßn c«ng viÖc kh¸c nhau sÏ ®­îc h­ëng nh÷ng møc kh¸c nhau. Thùc hiÖn c¸c chÕ ®é phô cÊp cho ng­êi lao ®éng . Phô cÊp cã thÓ ®­îc tÝnh theo l­¬ng. T¨ng c­êng cñng cè lßng tin ng­êi lao ®éng b»ng c¸c ®¶m b¶o an ninh cho nh©n sù, ®¶m b¶o sù tuyÖt ®èi c«ng b»ng gi÷a c¸c bé phËn víi nh©n sù. Cñng cè ®Þa vÞ nh©n sù trong qu¸ tr×nh tham gia ho¹t ®éng nh»m thùc hiÖn môc tiªu cña tæ chøc. Th¨ng tiÕn nh©n sù ph¶i bè trÝ, s¾p xÕp nh©n sù vµo c¸c vÞ trÝ kh¸c nhau víi nh÷ng yªu cÇu kh¸c nhau vÒ tr×nh ®é chuyªn m«n tr¸ch nhiÖm. Tæ chøc huÊn luyÖn, ®µo t¹o nh©n sù theo yªu cÇu c«ng viÖc vµ theo môc tiªu ho¹t ®éng cña tæ chøc. T¹o m«i tr­êng thuËn lîi cho nh©n sù ho¹t ®éng ®Ó ®¶m b¶o yªu cÇu vÒ n¨ng suÊt chÊt l­îng c«ng viÖc. 3. TÇm quan träng cña c«ng t¸c QTNS Qu¶n trÞ nh©n sù gi÷ vai trß ®Æc biÖt quan träng nã lµ mét nh©n tè quyÕt ®inh ®Õn sù thµnh b¹i trong c¬ quan ®¬n vÞ. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ngµy nay cã rÊt nhiÒu c«ng ty xÝ nghiÖp doanh nghiÖp quèc doanh vµ t­ nh©n ®­îc thµnh lËp vµ ra ®êi. X· héi ngµy cµng ph¸t triÓn, ®¸p øng víi nhu cÇu ®ã c¸c ®¬n vÞ kinh doanh còng ph¸t triÓn theo. V× vËy s« l­îng c«ng nh©n ngµy cµng t¨ng, viÖc qu¶n lý tæ chøc kinh doanh sÏ phøc t¹p h¬n nhiÒu bëi nã liªn quan ®Õn nhiÒu ng­êi vµ c«ng viÖc qu¶n lý sÏ trë thµnh rÊt khã kh¨n ®Ó duy tr× sù truyÒn th«ng cã hiÖu qña gi÷a c¸c thµnh viªn víi nhau. Tæ chøc kinh doanh sÏ l©m vµo t×nh tr¹ng khñng ho¶ng ph¸ s¶n khi kh«ng ®­îc qu¶n trÞ tèt. Do ®ã viÖc nghiªn cøu QTNS lµ hÕt søc cÇn thiÕt. NÒn kinh tÕ n­íc ta hiÖn nay lµ nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù ®iÒu tiÕt cña Nhµ nø«c do vËy ®Æc tr­ng næi bËt lµ tÝnh c¹nh tranh. C¸c tæ chøc qu¶n trÞ nãi chung vµ kinh doanh nãi riªng buéc ph¶i c¶i thiÖn tæ chøc, trong ®ã yÕu tè con ng­êi lµ quyÕt ®Þnh. ViÖc t×m ®óng ng­êi phï hîp ®Ó giao ®óng viÖc, hay ®óng c­¬ng vÞ ®ang lµ vÊn ®Ò ®¸ng quan t©m ®èi víi mäi h×nh thøc tæ chøc hiÖn nay. Sù tiÕn bé cña khoa häc kü thuËt hiÖn ®¹i cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ ®· buéc c¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i biÕt c¸ch thÝch øng do ®ã viÖc tuyÓn chän, s¾p xÕp, ®µo t¹o, ®iÒu ®éng nh©n sù trong bé m¸y tæ chøc nh­ thÕ nµo nh»m ®¹t hiÖu qu¶ tèt nhÊt ®ang ®­îc mäi ng­êi quan t©m. C«ng t¸c QTNS nÕu ®­îc thùc hiÖn ®óng ®¾n cã hiÖu qu¶ sÏ ®Æt cho nhµ qu¶n trÞ biÕt ®Æt c©u hái, biÕt l¾ng nghe, biÕt t×m ra ng«n ng÷ chung víi nh©n viªn biÕt c¸ch ®¸nh gi¸, l«i kÐo nh©n viªn say mª víi c«ng viÖc vµ tr¸nh ®­îc c¸c sai lÇm trong viÖc tuyÓn chän vµ sö dông lao ®éng n©ng cao chÊt l­îng c«ng viÖc, n©ng cao hiÖu qu¶ tæ chøc… II. C«ng t¸c QTNS t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi A. Thùc tr¹ng c«ng t¸c QTNS t¹i c«ng ty 1. Ho¹ch ®Þnh nguån nh©n sù 1.1. Néi dung Mét kÕ ho¹ch tæng thÓ vÒ nguån nh©n lùc sÏ t¹o ra sù tiÕp cËn thèng nhÊt ®èi víi c¸c ho¹t ®éng nh©n sù kh¸c. Mét kÕ ho¹ch qu¶n lý ph¸c th¶o mét c¸ch c¨n b¶n c¸c nhu cÇu vÒ nguån nh©n lùc cña c«ng ty trong t­¬ng lai. KÕ ho¹ch nµy b¾t nguån tõ sù ph©n tÝch môc tiªu cña c«ng ty chuyÓn thµnh nh÷ng nhu cÇu vÒ nguån nh©n lùc vµ phï hîp víi c¸c nguån nh©n lùc bªn trong tæ chøc ®Æt thµnh kÕ ho¹ch ë thêi ®iÓm nµo ®ã. TiÕn tr×nh ®¸nh gi¸ c¸c nhu cÇu nh©n lùc cã thÓ ®ßi hái sù tham gia cña nhiÒu bé pnËn. Nh÷ng ng­êi l·nh ®¹o c¸c phßng ban cïng ®­a ra nh÷ng ®¸nh gi¸ vÒ nhu cÇu nh©n lùc cña bé phËn hä vµ nh÷ng dù th¶o riªng rÏ nµy sÏ ®­îc tËp hîp trong kÕ ho¹ch nh©n sù tæng thÓ. 1.2. ViÖc ho¹ch ®Þnh nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi : ë C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi viÖc ho¹ch ®Þnh nguån nh©n sù lu«n ®­îc ®Æt lªn hµng ®Çu, kh¸c víi viÖc lËp kÕ ho¹ch cho n¨m tíi, viÖc ho¹ch ®Þnh nguån nh©n sù ®­îc tiÕn hµnh khi nhËn ®­îc c«ng tr×nh. ViÖc ho¹ch ®Þnh nµy sÏ gióp cho c«ng ty x¸c ®Þnh sè l­îng nh©n lùc cÇn thiÕt hîp lý ®Ó bè trÝ cho c«ng tr×nh tíi. C«ng t¸c nµy sÏ gióp cho c«ng ty cã mét c¸i nh×n kh¸i qu¸t vÒ vÊn ®Ò t¨ng gi¶m nh©n sù, ®Þnh ra ®­îc ph­¬ng h­íng kÕ ho¹ch nh©n sù, t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng t¸c bè trÝ nh©n sù diÔn ra th­êng xuyªn liªn tôc. Còng th«ng qua c«ng t¸c nµy c«ng ty cã sù chuÈn bÞ vµ biÖn ph¸p gi¶i quyÕt trong c¸c sù cè nh©n sù s¾p tíi. Gióp cho ban l·nh ®¹o c«ng ty n¾m ®­îc t×nh h×nh biÕn ®éng nh©n sù trong giai ®o¹n tíi tõ ®ã cã nh÷ng biÖn ph¸p gi¶i quyÕt kh¾c phôc. T¹o ®iÒukiÖn cho c«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn. 1.3. NhËn xÐt : Tãm l¹i c«ng t¸c ho¹ch ®Þnh nguån nh©n sù cã mét ý nghÜa v« cïng to lín ®èi víi sù ph¸t triÓn cña c«ng ty. Ho¹ch ®Þnh nguån nh©n sù lµ c«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch vÒ nguån nh©n sù, nh©n lùc cho c«ng ty trong giai ®o¹n hoÆc thêi gian s¾p tíi. B¶n ho¹ch ®Þnh nµy sÏ gióp cho bµn l·nh ®¹o c«ng ty dù ®o¸n vµ kiÓm so¸t ®­îc t×nh h×nh vÒ mÆt nh©n sù cã thÓ x¶y ra tr­íc khi thùc hiÖn c«ng tr×nh, dù ¸n ®ã. §iÒu nµy t¹o ®iÒu kiÖn cho bµn gi¸m ®èc cã thÓ xö lý tèt c¸c tr­êng hîp t¹o ®iÒu kiÖn thóc ®Èy s¶n xuÊt ph¸t triÓn, c«ng ty ngµy cµng v÷ng m¹nh. 2. TuyÓn mé tuyÓn chän - pháng vÊn: 2.1. Néi dung a. TuyÓn mé: TuyÓn mé lµ tiÕn tr×nh t×m kiÕm vµ thu hót nguån nh©n lùc cho c«ng ty. TÊt c¶ c¸c c«ng ty khi b¾t ®Çu thµnh lËp ®Òu ph¶i tiÕn hµnh tuyÓn mé nh©n viªn, tuy nhiªn ph¹m vi thùc hiÖn th× kh¸c nhau. Møc ®é ph¸t triÓn cña tæ chøc lµ yÕu tè quan träng quyÕt ®Þnh quy m« cña ho¹t ®éng tuyÓn mé nh©n viªn cho tæ chøc. C«ng t¸c tuyÓn mé thµnh c«ng sÏ cung cÊp cho doanh nghiÖp mét ®éi ngò ®«ng ®¶o víi c¸c thµnh viªn thÝch hîp. C¸c chøc vô cßn trèng cã thÓ ®­îc bæ sung b»ng nguån bªn trong hoÆc bªn ngoµi cña tæ chøc. Nguån bªn trong bao gåm sù ®Ò b¹t hay thuyªn chuyÓn nh©n sù tõ bé phËn kh¸c tíi, cßn nguån bªn ngoµi cã thÓ th«ng qua tuyÓn dông nh©n viªn míi. C¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé: * Th«ng qua qu¶ng c¸o: Ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé th«ng qua qu¶ng c¸o lµ ph­¬ng ph¸p ®¬n gi¶n vµ ®ùoc sö dông t­¬ng ®èi phæ biÕn trong nÒn kinh tÕ bïng næ th«ng tin nh­ ngµy nay. Bªn c¹nh tÝnh ­u viÖt cña nã th× h×nh thøc tuyÓn mé nµy khiÕn c¸c c¬ quan xÝ nghiÖp ph¶i chi tr¶ mét kho¶n tiÒn t­¬ng ®èi lín. * Th«ng qua c¸c tæ chøc gi¸o dôc : H×nh thøc nµy ®­îc c«ng ty tiÕp cËn b»ng c¸ch cö nh©n viªn ®Õn liªn hÖ víi c¸c tr­êng ®¹i häc, trung häc vµ d¹y nghÒ. ë ®©y c¸c nh©n viªn sÏ lùa chän nh÷ng ng­êi míi ra tr­êng ®¸p øng yªu cÇu c«ng ty ®Ó bæ sung vµo lùc l­îng lao ®éng. * Th«ng qua sù giíi thiÖu: C¸c nh©n viªn cã thÓ giíi thiÖu b¹n bÌ hay ng­êi th©n cña hä víi c«ng ty. * C¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé kh¸c. Ngoµi c¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé trªn cßn cã c¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé kh¸c nh­: Th«ng qua trung t©m xóc tiÕn viÖc lµm. TuyÓn dông sinh viªn thùc tËp. Qua c¸c c«ng nh©n cò ®· c«ng t¸c t¹i c«ng ty. B»ng nh÷ng s¸ng kiÕn riªng. Tãm l¹i b»ng c¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé ®· liÖt kª trªn kh«ng h¼n ®· hoµn h¶o. Mçi ph­¬ng ph¸p ®Òu bÞ giíi h¹n bëi nh÷ng Ên t­îng, l­¬ng bæng vµ ®iÒu kiÖn thùc tÕ kh¸c nhau. ChÝnh v× vËy tuú vµo ®iÒu kiÖn hoµn c¶nh cña tõng c«ng ty mµ c¸c l·nh ®¹o nªn lùa chän mét ph­¬ng p h¸p thÝch hîp víi hoµn c¶nh thùc tÕ cña c¬ quan ®¬n vÞ m×nh. b. TuyÓn chän nh©n sù Sau khi thu hót nhiÒu ng­êi xin ra nhËp tæ chøc, b­íc tiÕp theo lµ tuyÓn chän nh÷ng øng cö viªn thÝch hîp tõ ®éi ngò dù bÞ nµy. C¸c c«ng ty th­êng tiÕn hµnh mét lo¹t c¸c b­íc liªn tiÕp trong tuyÓn chän nh©n sù. Mçi b­íc nµy sö dông mét ph­¬ng ph¸p kh¸c nhau, ®ã lµ mét sù thö nghiÖm ®Ó ®¸nh gi¸ sù phï hîp cña mçi øng cö viªn. Th­êng th× nh÷ng rµo c¶n ®­îc lËp ra ®Ó lo¹i bít nh÷ng ng­êi kh«ng thÝch hîp ë bÊt cø b­íc nµo, bëi vËy ®éi ngò dù bÞ cña c¸c nh©n viªn t­¬ng lai sÏ bÞ gi¶m xuèng kh«ng ngõng sau mçi b­íc. ViÖc xem xÐt c¸c b¶n tãm t¾t lý lÞch, th­ hay ®¬n xin viÖc th­êng lµ b­íc ®Çu tiªn. B­íc tiÕp theo lµ pháng vÊn nh÷ng ng­êi ®· v­ît qua thö th¸ch ban ®Çu. Mét sè c «ng ty sö dông nh÷ng bµi kiÓm tra, tr¾c nghiÖm ch¼ng h¹n, nhiÒu c«ng ty x©y dùng muèn kiÓm tra tÝnh x¸c thùc vÒ hå s¬ b¶n khai tay nghÒ kü thuËt th× hä tiÕn hµnh kiÓm tra t ay nghÒ cña nh÷ng øng cö viªn. * S¬ yÕu lý lÞch: §©y lµ mét v¨n b¶n viÕt tãm t¾t vÒ ng­êi xin viÖc bao gåm nh÷ng th«ng tin c¬ b¶n nh­ tuæi, giíi tÝnh, häc vÊn vµ kinh nghiÖm lµm viÖc. C¸c øng cö viªn th­êng göi b¶n s¬ yÕu lý lÞch kÌm theo hå s¬ xin viÖc tíi ng­êi phô tr¸ch nh©n sù cña c«ng ty. * §¬n xin viÖc: §¬n xin viÖc th­êng ®­îc sö dông nh­ m«t c«ng cô tuyÓn chän. C¸c c«ng ty cã thÓ ®ßi hái c¸c øng cö viªn bæ sung ®Çy ®ñ mét ®¬n xin viÖc . Trong hÇu hÕt mäi tr­êng hîp, ®¬n xin viÖc th­êng ®­îc xö lý ë giai ®o¹n ®Çu trong quy tr×nh tuyÓn chän. c. Pháng vÊn tuyÓn chän: Cuéc pháng vÊn tuyÓn chän t¹o c¬ héi cho ng­êi ®¹i diÖn cho c«ng ty vµ nh©n viªn t­¬ng lai gÆp gì vµ t×m hiÓu vÒ nhau nhiÒu h¬n . C¸c c«ng ty sö dông pháng vÊn nh­ mét ph­¬ng ph¸p ®Ó quyÕt ®Þnh xem øng cö viªn nµo thÝch hîp víi chøc vô vµ c«ng ty. Ng­êi xin viÖc cã nhiÒu th«ng tin h¬n ®Ó quyÕt ®Þnh cã thÓ lµm viÖc cho c«ng ty hay kh«ng. C«ng ty th­êng pháng vÊn øng cö viªn tr­íc khi quyÕt ®Þnh tuyÓn. Cuéc pháng vÊn th­êng ®­îc sö dông ®Ó kiÓm tra nh÷ng d÷ liÖu ®· thu thËp ®­îc tõ c¸c nguån kh¸c nhau bæ sung nh÷ng th«ng tin cßn thiÕu bªn c¹nh ®ã t×m kiÕm mét Ên t­îng ban ®Çu vÒ øng cö viªn xem ng­êi ®ã cã thùc sù phï hîp víi chøc vô vµ c«ng ty hay kh«ng. Bªn c¹nh ®ã pháng vÊn tuyÓn chän còng lµ mét h×nh thøc giao tiÕp t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c øng cö viªn hiÓu s©u s¾c h¬n vÒ c«ng ty, vÒ c«ng viÖc triÓn väng trong t­¬ng lai vµ c¸c ®iÒu kho¶n, ®iÒu kiÖn thuª m­ín. Tr­íc khi quyÕt ®Þnh tuyÓn chän c¸c c«ng ty cã thÓ tiÕn hµnh pháng vÊn nhiÒu lÇn. C¸c øng cö viªn cã thÓ ®­îc pháng vÊn bëi mét nhãm hay nh÷ng ng­êi pháng vÊn riªng rÏ råi sau ®ã so s¸nh nh÷ng ®¸nh gi¸ tr­íc khi ®­a ra quyÕt ®Þnh 2.2 Thùc tr¹ng c«ng t¸c tuyÓn mé - tuyÓn chän - pháng vÊn nh©n sù t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi : ViÖc \sö dông nh©n sù kh«ng ®¬n gi¶n nh­ chóng ta nghÜ cø thiÕu nh©n viªn lµ ¸p dông mét trong c¸c ph­¬ng ph¸p tuyÓn mé, tuyÓn chän nh©n sù lµ cã thÓ gi¶i quyÕt ®­îc . ThËm chÝ thiÕu nh©n lùc trong mét thêi gian t¹m thêi rÊt ng¾n, chóng ta cø tiÕn hµnh tuyÓn dông ch¼ng h¹n vµo nh÷ng dÞp cuèi n¨m tæng kÕt… NÕu c«ng t¸c tuyÓn chän nh©n sù chØ ®¬n gi¶n nh­ vËy th× cã lÏ c¸c c«ng ty kh«ng cÇn cã sù trî gióp cña nh÷ng nhµ qu¶n trÞ mµ chØ cÇn mét ng­êi b×nh th­êng kh«ng cã chuyªn m«n còng cã thÓ lµm ®­äc c«ng viÖc trªn . C«ng t¸c tuyÓn chän rÊt phøc t¹p vµ khã kh¨n, nã lµ mét yÕu tè quan träng cña doanh nghiÖp ,nã lµ yÕu tè c¬ b¶n ®Çu tiªn quyÕt ®Þnh ®Õn sè vµ chÊt l­îng lao ®éng t¹i doanh nghiÖp . Qua nghiªn cøu t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi cho thÊy trong thêi qua viÖc thùc hiÖn c«ng t¸c tuyÓn chän t¹i C«ng ty cã mét vµi ®Æc ®iÓm næi b¹at sau: C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi lµ C«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc x©y dùng, s¶n phÈm mµ hä t¹o ra kh«ng ph¶i lµ c¸c hµng ho¸ gia dông mµ s¶n phÈm cña hä lµ c¸c c«ng tr×nh nh­ nhµ cöa kªnh m­¬ng tr¹m ®­êng tr­êng tr¹i … §Ó lµm ra s¶n phÈm cña m×nh nh÷ng c«ng nh©n cña c«ng ty ph¶i ®Õn tËn n¬i ®Ó x©y dùng, nh÷ng ®Þa ®iÓm nµy th­êng rÊt xa (®Þa bµn ho¹t ®éng cña c«ng ty tr¶i réng kh¾p hai miÒn B¾c Trung) kh«ng n»m trùc tiÕp t¹i trô së C«ng ty nh­ mét sè ngµnh kh¸c. V× tÝnh chÊt nghÒ nghiÖp nµy nªn nã cã ¶nh h­ëng lín ®Õn c«ng t¸c tuyÓn chän nh©n sù. Kh«ng riªng C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi mµ ®èi víi rÊt nhiÒu C«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc x©y dùng . Tr­êng hîp khi c«ng ty nhËn ®­îc c«ng tr×nh ë xa v× môc tiªu lîi nhuËn . C«ng ty kh«ng thÓ chi tr¶ chi phݨn ë ®i l¹i cho CBCNV cña c«ng ty vµo trùc tiÕp x©y dùng c«ng tr×nh mµ hä ph¶i tuyÓn chän c«ng nh©n t¹i ®Þa ph­¬ng. Còng gièng nh­ c¸c c«ng ty kh¸c C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi cã nhiÒu nguån cung cÊp øng cö viªn vµo chøc vô hoÆc c«ng viÖc trèng cña c«ng ty nh­: tyuÓn trùc tiÕp tõ c¸c nh©n viªn ®ang lµm t¹i c«ng ty , tuyÓn th«ng qua qu¶ng c¸o , giíi thiÖu hay th«ng qua c¸c tæ chøc gi¸o dôc … C¸c h×nh thøc trªn ®­îc c«ng ty chia thµnh hai nguån: * Nguån cung cÊp tõ néi bé : CBCNV trong C«ng ty ®­îc tuyÓn chän th«ng qua nguån nµy ®­îc thùc hiÖh d­íi c¸c h×nh thøc nh­ ®Ò b¹t th¨ng chøc, ®­îc cÊt nh¾c theo nguyªn t¾c bá phiÕu kÝn vµ ®­îc cÊp trªn ®ång ý … H×nh thøc tuyÓn dông trùc tiÕp tõ c¸c nh©n viªn lµm cho C«ng ty th­êng ®­îc ­u tiªn hµng ®Çu do c¸c ­u ®iÓm sau: T¹o ®­îc sù thi ®ua réng r·i gi÷a c¸c nh©n viªn ®ang lµm viÖc, kÝch thÝch hä lµm viÖc tèt h¬n, s¸ng t¹o h¬n, nhiÖt t×nh tËn t©m h¬n t¹o ®iÒu kiÖn n©ng cao n¨ng xuÊt lao ®éng. Nh©n viªn cña C«ng ty dÔ dµng thùc hiÖn c«ng viÖc míi trong thêi gian ®Çu. Hä lµ nh÷ng ng­êi ®· ®­îc thö th¸ch vÒ lßng trung thµnh, th¸i ®é nghiªm tóc tinh thÇn tr¸ch nhiÖm…Do ®ã dÔ ®¹t ®­îc môc tiªu. Bªn c¹nh nh÷ng mÆt m¹nh ë h×nh thøc tuyÓn chän nµy vÉn cßn mét sè tån t¹i. - viÖc tuyÓn nh©n viªn vµo chøc vô trèng theo kiÓu th¨ng chøc néi bé cã thÓ sinh ra hiÖn t­îng "lai gièng", do c¸c nh©n viªn ®­îc th¨ng chøc néi bé cã thÓ qu¸ quen víi c¸ch lµm viÖc cña cÊp trªn nªn dÔ dËp khu«n víi c¸ch lµm vÞªc ®ã thiÕu s¸ng t¹o. * Nguång cung cÊp tõ bªn ngoµi C«ng ty: Nguån cung cÊp nh©n sù cho C«ng ty tõ bÎn ngoµi th­êng lµ th«ng qua qu¶ng c¸o, trung t©m xóc tiÕn viÖc lµm c¸c c¬ quan lao ®éng kh¸c…Tõ nh÷ng nguån nµy C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi ®· tuyÓn trung b×nh 600 ng­êi / n¨m lµm cho C«ng ty cã nh÷ng hîp ®ång ng¾n h¹n theo mïa vô. Tuy c«ng t¸c tuyÓn chän ®· ®­îc coi träng song hiÖn nay C«ng ty vÉn ¸p dông mét sè biÖn ph¸p tuyÓn chän theo c¸c b­íc sau: B­íc 1: Sau khi ®­îc Gi¸m ®èc ký quyÕt ®Þnh cho phÐp tuyÓn chän lao ®éng ®Ó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu c ho c«ng tr×nh x©y dùng. Gi¸m ®èc C«ng ty giao cho : - Tr­ëng phßng tæ chøc nÕu lµ tuyÓn chän c¸n bé qu¶n lý lµm cho C«ng ty l©u dµi: Tr­ëng phßng tæ chøc cã tr¸ch nhiÖm ®Ò ra quyÕt ®Þnh tiªu chuÈn tuyÓn chän ®èi víi nh÷ng ng­êi ®­îc tuyÓn vµo C«ng ty. - Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp nÕu lµ tuyÓn chän c«ng nh©n lµm viÖc theo hîp ®ång ng¾n h¹n lµm theo mïa vô: Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp sÏ lµ ng­êi xem xÐt quyÕt ®Þnh tuyÓn chän nh÷ng c«ng nh©n phï hîp. Toµn bé CBCNV ®­îc tuyÓn chän vµo C«ng ty ®Òu ph¶i nép hå s¬ cho V¨n phßng theo yªu cÇu sau: Ph¶i ®¶m b¶o ®ñ c¸c giÊy tê: §¬n xin viÖc theo mÉu Lý lÞch tù thuËt cã x¸c nhËn cña chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng. C¸c v¨n b»ng nÕu C«ng ty yªu cÇu GiÊy kh¸m søc khÎo. B­íc 2: Tr­ëng phßng tæ chøc hay Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp thay mÆt C«ng ty ®Ò ra c¸c tiªu chuÈn tuyÓn chän CBCNV. C¸c tiªu chuÈn nµy giùa vµo nhu cÇu cÇn thiÕt cña c«ng viÖc mµ hä sÏ ®¶m nhËn. Saau ®ã c¸c tiªu chuÈn nµy ®­îc C«ng ty th«ng b¸o cïng víi viÖc ra th«ng b¸o tuyÓn chän nh©n sù. B­íc 3: Sau khi thu hå s¬ th× tr­ëng phßng tæ chøc hay Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp trùc tiÕp nghiªn cøu hå s¬. Nh÷ng thÝ sinh nµo khi nghiªn cøu hå s¬ mµ tr­ëng phßng tæ chøc hay Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp thÊy phï hîp v¬Ý yªu cÇu c«ng viÖc sÏ ®­îc tr×nh lªn Gi¸m ®èc, trªn c¬ së ®ã Gi¸m ®èc C«ng ty quyÕt ®Þnh tuyÓn vµo lµm viÖc t¹i C«ng ty. Tiªu chuÈn tuyÓn chän: Tuú thuéc vµo môc ®Ých c«ng viÖc mµ C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi ®Æt ra nh÷ng tiªu chuÈn ®Ó lùa chän nh©n viªn cho phï hîp víi tõng c«ng viÖc. Cô thÓ: §èi víi nh÷ng c«ng nh©n lµm viÖc theo hîp ®ång ng¾n h¹n th× yªu cÇu cña hä rÊt ®¬n gi¶n: - Hä ph¶i cã søc khoÎ. - Cã tr×nh ®é tay nghÒ. - ph¶i n¾m ®­îc quy chÕ an toµn lao ®éng phßng ch¸y…trung thùc, nhiÖt t×nh víi c«ng viÖc. §èi víi c¸n bé qu¶n lý lµm viÖc l©u dµi cho C«ng ty th× tiªu chuÈn vÒ phÈm chÊt chÝnh trÞ ®­îc C«ng ty ®Æt lªn hµng ®Çu, nghÜa lµ: - Ph¶i trung thµnh víi chÕ ®é XHCN, cã thÕ giíi quan ®óng ®¾n. - Thùc hiÖn nghiªm chØnh ®­êng lèi chÝnh s¸ch cña ®¶ng vµ nhµ n­íc. - Cã lËp tr­êng v÷ng vµng, kiªn quyÕt chèng nh÷ng biÓu hiÖn kh«ng lµnh m¹nh trong tËp thÓ. - Cã ®Çy ®ñ v¨n b»ng mµ c«ng viÖc ®ßi hái vµ yªu cÇu. - Ph¶i lµ ng­êi kiªn quyÕt th¼ng th¾n, trung thùc, c­¬ng nghÞ, biÕt tiÕp thu phª b×nh vµ ham häc hái trong c«ng viÖc, cã tinh thÇn ®oµn kÕt, tËn tôy víi c«ng viÖc - Ph¶i lµ ng­êi cã ®ñ søc khoÎ ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao. 3. Bè trÝ, sö dông lao ®éng: 3.1 Néi dung C«ng t¸c tuyÓn chän, bè trÝ nh©n sù lµ mét tiÕn tr×nh triÓn khai, thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch vÒ nh©n sù nh»m ®¶m b ¶o cho c¬ quan cã ®ñ sè l­îng ng­êi, ®Ó bè trÝ ®óng n¬i, ®óng lóc vµ ®óng chç. Khi tuyÓn chän bè trÝ nh©n sù cÇn chó ý ®Õn së thÝch thùc sù cña hä, t©m sinh lý, nguyÖn väng cña hä ®Ó tõ ®ã bè trÝ, sö dông vµo ®óng kh¶ n¨ng, chuyªn m«n ®· ®­îc ®µo t¹o vµ së tr­êng cña hä. Ngoµi ra ph¶i b¶o ®¶m bè trÝ sao cho mét ng­êi biÕt nhiÒu viÖc ®Ó cã thÓ lu©n phiªn c«ng viÖc cña nhau khi mét ng­êi thiÕu v¾ng mµ vÉn hoµn thµnh c«ng viÖc mét c¸ch nhÞp nhµng, hiÖu qña. 3.2 Thùc chÊt c«ng t¸c bè trÝ vµ sö dông lao ®éng t¹i c«ng ty: C«ng t¸c bè trÝ vµ sö dông lao ®éng hîp lý lµ ®iÒu kiÖn ®Ó t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt. T¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi viÖc bè trÝ nh©n sù ®­îc thùc hiÖn theo nguyªn t¾c sau: - C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi lµ c«ng ty ra ®êi trong thêi kú bao cÊp, ®éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o ch­a thÝch øng víi c¬ chÕ thÞ tr­êng do ®ã nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc vµ tr×nh ®é chuyªn m«n ®­îc c«ng ty ®Æc biÖt quan t©m bè trÝ vµ giao cho nh÷ng träng tr¸ch lín ®· ph¸t huy ®­îc n¨ng lùc vµ tr×nh ®é chuyªn m«n. - C«ng ty ®· biÕt dùa vµo tÝnh c¸ch, giíi tÝnh, løa tuæi cña tõng ng­êi ®Ó ph©n c«ng c«ng viÖc cho hä. Cô thÓ lµ : + §èi víi nh÷ng ng­êi ho¹t b¸t n¨ng næ, vui vÎ ®­îc b è trÝ lµm nh÷ng c«ng viÖc giao dÞch, tiÕp kh¸ch. + §èi víi nh÷ng ng­êi cã tÝnh trÇm ®­îc bè trÝ vµo nh÷ng c«ng viÖc ®ßi hái tÝnh kiªn tr×, tØ mû, ®ßi hái sù chÝnh x¸c cao nh­ c«ng t¸c kÕ to¸n… + Bªn c¹nh viÖc bè trÝ, sö dông lao ®éng vµo tõng con ng­êi cô thÓ, c«ng ty cßn biÕt kÕt hîp nguyªn t¾c bè trÝ nµy vµo tõng xÝ nghiÖp, ®éi theo ®óng chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña ®¬n vÞ ®ã. KhÈu hiÖu " cã viÖc míi bè trÝ c¸n bé, kh«ng bè trÝ c¸n bé- mµ chê viÖc " ®· trë thµnh nguyªn t¾c " sèng " ®­a c«ng ty ph¸t triÓn nh­ ngµy nay. Khi cßn nhá yÕu, ë giai ®o¹n phôc håi ( 1988- 1990 ) c«ng ty ¸p dông c¸c gi¶i ph¸p phï hîp, chia thµnh nhiÒu ®éi c«ng tr×nh nhá, thùc thi kho¸n ®Õn tõng ng­êi lao ®éng, vµ kÕt hîp sö dông c¸c biÖn ph¸p qu¶n lý vÜ m« thËt chi tiÕt thËt tû mØ. Sang giai ®o¹n ®øng v÷ng ( 1991- 1995 ) sù khëi s¾c ®· b¾t ®Çu, ®Ó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu cña thÞ tr­êng, ®ßi hái nh÷ng ®éi qu©n ®ñ søc m¹nh, víi quy m« tæ chøc lao ®éng cao h¬n, ®Ó tæ chøc tham gia ®Êu thÇu vµo c¸c c«ng tr×nh lín. C«ng ty chñ tr­¬ng x¸c lËp c¸c ®éi x©y dùng trªn c¬ së gom c¸c ®éi c«ng tr×nh. Sù ph¸t triÓn ®óng h­íng ®· ®­a c«ng ty lªn mét tÇm cao míi sang gia ®o¹n ph¸t triÓn ( 1996- 2000) ®ñ søc c¹nh tranh víi quy luËt kh¾c nghiÖt cña thÞ tr­êng. C¸c xÝ nghiÖp ra ®êi ®¶m ®­¬ng c¸c c«ng tr×nh tõ 7 tû ®Õn 20 tû. Tíi nay vËn dông s ¸ng t¹o 3 thø qu©n, ®ång thêi tån t¹i 3 lo¹i ®éi h×nh ( ®éi h×nh m¹nh- ®éi h×nh kh¸- ®éi h×nh trung b×nh ) nh»m hç trî nhau ph¸t triÓn, lÊy ng¾n nu«i dµi , lÊy m¹nh hç trî yÕu, lÊy yÕu thñ m¹nh. §ã lµ: §«i h×nh m¹nh: cã tr×nh ®é tæ chøc cao lµ c¸c ®éi c«ng tr×nh cã quy m« lín nh­: 4 xÝ nghiÖp x©y l¾p s¶n l­îng b×nh qu©n trªn mét n¨m: tõ 7 tû ®Õn 20 tû. Trung t©m kinh doanh nhµ cã doanh thu hµng n¨m tõ 15 ®Õn 20 tû. §éi h×nh kh¸: cã tr×nh ®é tæ chøc kh¸ lµ c¸c c«ng tr×nh cã quy m« võa gåm 5 ®éi c«ng tr×nh cã s¶n l­îng b×nh qu©n hµng n¨m tõ 2 ®Õn 5 tû. §éi h×nh trung b×nh cã tr×nh ®é tæ chøc lao ®éng b×nh th­êng gåm c¸c ®éi c«ng tr×nh cã s¶n l­îng b×nh qu©n hµng n¨m tõ 0,5 tû ®Õn 2 tû /n¨m. 3.3 NhËn xÐt : Víi sù c­¬ng quyÕt khÐo lÐo trong c«ng t¸c bè trÝ vµ sö dông l ao ®éng C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi cã mét vµi bÊt cËp cÇn ®­îc gi¶i quyÕt: trong lóc CBCNV trong c«ng ty kh«ng cã ®ñ viÖc lµm v× hµng n¨m c«ng ty l¹i ph¶i tuyÓn dông mét sè l­îng lín c«ng nh©n tõ bªn ngoµi ( 600 ng­êi/ n¨m ). Ngoµi vÊn ®Ò bÊt cËp trªn c«ng t¸c bè trÝ vµ sö dônglao ®éng cña c«ng ty ®­îc diÔn ra rÊt hîp lý hµng n¨m ®· ®em l¹i hiÖu qña cao trong s¶n xuÊt lao ®éng. 4. §µo t¹o vµ båi d­ìng nh©n lùc: 4.1.Néi dung : Ngµy nay chóng ta ®ang sèng trong mét thêi ®¹i mµ nhÞp ®é thay ®æi diÔn ra víi tèc ®é chãng mÆt- ®ã lµ thêi ®¹i bïng næc«ng nghÖ th«ng tin. Sù t¸c ®éng nµy cã ¶nh h­ëng lín ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh , c¸c h×nh thøc qu¶n lý ...vµ mäi mÆt cña ®êi sèng x· héi. Hµng ngµy hµng giêi ë trªn thÕ giíi cã kh«ng biÕt bao nhiªu c«ng tr×nh kho© häc , b»ng ph¸t minh s¸ng chÕ vµ c¸ch thøc qu¶n lý míi… ®­îc ra ®êi. V× v¹y ®Ó kh«ng r¬i vµo t×nh tr¹ng l¹c hËu, ®uæi kÞp víi tr×nh ®é ph¶t tiÓn cña x· héi mäi ng­êi trong chóng ta nªn häc hái trau råi kiÕn thøc ®Ó cñng cè vµ ph¸t triÓn tr×nh ®é tay nghÒ thùc hiÖn lêi d¹y cña Lª nin:"Häc häc n÷a häc m·i". ®èi víi c¸c C«ng ty viÖc ®µo t¹o huÊn luyÖn CBCNV lµ h×nh thøc tõng b­íc nh»m hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cña CBCNV lµ h×nh thøc tõng b­íc ph¸t triÓn nh»m hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý n©ng cao tr×nh ®é tay nghÒ cña CBCNV ®­a c«ng ty ph¸t triÓn b¾t kÞp víi c¬ chÕ thÞ tr­êng. Cung cÊp nh÷ng kiÕn thøc vµ kü n¨ng cÇn thiÕt ®Ó c¸c nhµ qu¶n lý ®­¬ng chøc lµm tèt c«ng viÖc hiÖn t¹i vµ b¾t kÞp víi c«ng viÖc t­¬ng lai. Bªn c¹nh ®ã n©ng cao tr×nh ®é kü thuËt tay nghÒ nh»m tiÕp cËn kÞp thêi trong ®iÒu kiÖn ph¸t triÓn nãi chung cña x· héi. 4.2. Thùc tr¹ng c«ng t¸c ®µo t¹o båi d­ìng nh©n sù t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi: a. Bé phËn l·nh ®¹o qu¶n lý: C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi lµ c«ng ty ra ®êi trong bèi c¶nh cña nÒn kinh tÕ "Quan liªu bao cÊp" do vËy ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn nh­ ngµy nay chóng ta ph¶i kÓ ®Õn c«ng t¸c QTNS. §Ó ®éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o cña c«ng ty lu«n thøc thêi n¾m b¾t ®­îc nh÷ng nh¹y bÐn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng lµ do hµng n¨m c«ng ty cã tæ chøc cho nh÷ng c¸n bé chñ chèt ®i häc t¹i chøc hay nh÷ng kho¸ häc ng¾n h¹n nh»m ®¸p øng vµ ®uæi kÞp nh÷ng tri thøc míi. Gióp ®éi ngò c¸n bé nµy cã ®ñ kiÕn thøc vµ kh¶ n¨ng cÇn thiÕt ®Ó qu¶n lý c«ng viÖc trong hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai. §Ó cã thÓ lµm ®­îc ®iÒu ®ã trong qu¸ tr×nh ®i lªn vÒ tæ chøc nh©n sù ph¶i kÕt hîp hµi hoµ yÕu tè con n g­êi víi tæ chøc. §µo t¹o t¹i chç ®Ó héi tô nh©n tµi, lu«n coi h«ng vµ chuyªn lµ hai yÕu tè kh«ng thÓ thiÕu ®èi víi c¸n bé l·nh ®¹o vµ ®éi ngò c¸n bé nßng cèt tu©n thñ quy luËt kh¸ch quan: chÊt ®æi - l­îng ®æi. B¶ng kÕt qu¶ ®¸nh gi¸ tr×nh ®é häc vÊn vµ tiªu chÝ chÝnh trÞ trong c¸n bé ®Çu ngµnh cña c«ng ty C¸n bé ®Çu ngµnh N¨m 1988 N¨m 2000 Tr×nh ®é ®¹i häc 10% 100% §¶ng viªn 8.5% 95% TiÕp tôc häc lªn 30% b.Bé phËn s¶n xuÊt trùc tiÕp: X· héi cµng ph¸t triÓn nhu cÇu thÈm mü cña con ng­êi còng ngµy cµng ®­îc n©ng cao. §èi víi nh÷ng ng­êi c«ng nh©n s¶n xuÊt trùc tiÕp ngµy nay x· héi kh«ng chØ ®ßi hái vÒ chÊt l­îng c«ng tr×nh mµ c¶ vÒ thÈm mü, v× vËy ®¸p øng víi nhu cÇu x· héi hµng n¨m c«ng ty ®Òu chän ra nh÷ng c«ng nh©n s¶n xuÊt lµnh nghÒ cö hä ®i häc, t¹o ®iÒu kiÖn n©ng cao tay nghÒ ®¸p øng víi nhu cÇu x· héi. Bªn c¹nh chiÕn l­îc ®µo t¹o l¹i ®Ó n©ng cao tay nghÒ C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi cßn m¹nh d¹n cö c«ng nh©n ®i häc c¸c ngµnh míi trong lÜnh vùc x· héi mµ hiÖn nay ®ang ®­îc ­a chuéng. T¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty më réng dÞch vô ®¸p øng cao nhu cÇu x· héi. 4.3. NhËn xÐt: Tãm l¹i c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua lµ chiÕn l­îc ph¸t triÓn vµ cñng cè nh©n sù mét c¸ch t­¬ng ®èi hîp lý t¹o ®iÒu kiÖn cho CBCNV trong c«ng ty cã ®ñ kh¶ n¨ng vµ tr×nh ®é qu¶n lý vµ s¶n xuÊt ®¸p øng thÞ hiÕu cña kh¸ch hµng tõng b­íc t¹o ®­îc uy tÝn trªn thÞ tr­êng ®­a c«ng ty b­íc lªn mét tÇm cao míi. 5. §¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña CBCNV trong c«ng ty: 5.1. Néi dung §¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc cña CBCNV lµ mét yÕu tè hÕt søc quan träng trong c«ng t¸c QTNS. ViÖc ®¸nh gi¸ tèt sÏ gióp cho chóng ta thùc hiÖn tèt c¸c chøc n¨ng cña QTNS, ®­a ®Õn sù thµnh c«ng cho c«ng ty. §¸nh gi¸ n¨ng lùc lµm viÖc cña CBCNV trong c«ng ty tèt, c«ng b»ng sÏ t¹o ®iÒu kiÖn ®éng viªn khÝch lÖ nh©n viªn lµm viÖc tèt, lo¹i bá dÇn nh÷ng c«ng nh©n kÐm t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸c nhµ qu¶n trÞ cã tiªu chÝ vµ c¬ së v÷ng ®Ó xÐt duyÖt l­¬ng cho CBCNV. 5.2. ViÖc ®¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn cña CBCNV: §¸nh gi¸ n¨ng lùc thùc hiÖn c«ng viÖc lµ yÕu tè rÊt quan träng kh«ng riªng víi c«ng ty mµ cßn ®èi víi tÊt c¶ c¸c c¬ quan ®¬n vÞ kh¸c. Së dÜ C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi ph¸t triÓn vµ ®øng v÷ng nh­ ngµy nay lµ ph¶i kÓ ®Õn hiÖu qu¶ to lín cña c«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc. §¸nh gia ®óng ®¾n c«ng b»ng hiÖu qu¶ lµm viÖc cña tõng c¸ nh©n, ®éi x©y l¾p, xÝ nghiÖp…lµ ®éng lùc thóc ®Èy rÊt lín ®èi víi c«ng ty. §¸nh gi¸ ®óng møc c«ng b »ng sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho tõng c¸ nh©n, xÝ nghiÖp, ®éi x©y l¾p…ph¸t huy cao n¨ng lùc lµm viÖc cña m×nh vµ h¹n chÕ ®Õn møc tèi thiÓu c¸c nh­îc ®iÓm ch­a lµm ®­îc tõ ®ã cã biÖn ph¸p ph¸t huy nh÷ng mÆt tÝch cùc vµ h¹n chÕ tèi thiÓu nh÷ng nh­îc ®iÓm bÊt cËp cña tõng c¸ nh©n, xÝ nghiÖp, ®éi x©y l¾p t¹o ®iÒu kiÖn thóc ®Èy t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ c«ng viÖc. Hµng th¸ng, quý, n¨m c«ng ty ®Òu cã nh÷ng ®¸nh gi¸ s¬ bé vÒ n¨ng lùc lµm viÖc cña tõng c¸ nh©n, c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc trong c«ng ty, kÕt thóc giai ®o¹n ph¸t triÓn c«ng ty ®Òu cã biÖn ph¸p khen th­ëng, kû luËt vµ cÊt nh¾c vµo vÞ trÝ lµm viÖc míi theo ®óng n¨ng lùc tr×nh ®é cña tõng c¸ nh©n, tõng ®¬n vÞ trùc thuéc. Th«ng qua h×nh thøc nµy sÏ cho ta thÊy kÕt qña ho¹t ®éng cña c«ng ty t­¬ng ®èi chÝnh x¸c. T¹o ®iÒu kiÖn n¾m b¾t ®­îc nh÷ng mÆt lµm ®­îc vµ ch­a lµm ®­îc tõ ®ã cã biÖn ph¸p kh¾c phôc gi¶i quyÕt ®­a c«ng ty ph¸t triÓn v÷ng ch¾c l©u dµi. 5.3. NhËn xÐt: §¸nh gi¸ lµ c«ng viÖc hÕt søc quan träng vµ khã kh¨n v× vËy khi thùc hiÖn c«ng viÖc nµy c¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i ®Æt tiªu chÝ c«ng b»ng lªn hµng ®Çu, ®Ó tiÕn hµnh ®¸nh gi¸. §¸nh gi¸ tèt t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty cã mét bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc tèt kÝch thÝch CBCNV hoµn thµnh tèt chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña m×nh. Còng th«ng qua ®¸nh gi¸ nµy mµ ta cã thÓ tiÕn hµnh kh¾c phôc, kû luËt hay sa th¶i nh÷ng c«ng nh©n lµm viÖc kÐm ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt, tinh thÇn h¨ng h¸i cña CBCNV trong c«ng ty. 6. C¸c biÖn ph¸p nh»m n©ng cao c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng trong c«ng ty: 6.1. Néi dung C¸c biÖn ph¸p nh»m n©ng cao c«ng t¸c qu¶n lý lao ®éng lµ mét trong nh÷ng chÕ ®é ­u ®·i CBCNV lµm viÖc trong c¸c c¬ quan ®¬n vÞ. Mçi mét c¬ quan ®¬n vÞ ®Òu cã biÖn ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ lao ®éng kh¸c nhau tuú vµo quy m« lín nhá cña c«ng ty hay tÝnh chÊt quan träng ®èi víi c«ng viÖc. C¸c nhµ qu¶n lý lu«n lu«n mong muèn c«ng nh©n cña m×nh lµm viÖc h¨ng h¸i cã tr¸ch nhiÖm vµ tinh thÇn ®oµn kÕt. Do vËy hä ph¶i t¹o mäi ®iÒu kiÖn ®Ó n©ng cao lao ®éng t¹o bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc tèt kÝch thÝch s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt, ph¸t minh s¸ng chÕ…n©ng cao biÖn ph¸p sö dông m¸y ;mãc thiÕt bÞ vµ duy tr× lßng trung thµnh. §Ó thùc hiÖn ®­îc c¸c yªu cÇu trªn c¸c nhµ qu¶n lý ®· t×m r a biÖn ph¸p nh»m ®¸nh vµo t©m lý cña ng­êi lao ®éng th«ng qua hai h×nh thøc: KÝch thÝch vÒ vËt chÊt KÝch thÝch vÒ tinh thÇn 6.2. Thùc tÕ c«ng t¸c nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ lao ®éng a. KÝch thÝch vÒ vËt chÊt: *HÖ thèng tiÒn l­¬ng: C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi thùc hiÖn viÖc tr¶ l­¬ng theo quy chÕ kho¸n néi bé, kho¸n ®Õn tõng ng­êi lao ®éng. Tuú vµo quy m« cña c«ng tr×nh, c«ng ty ®Òu cã møc kho¸n nhÊt ®Þnh kho¸n thoe qui chÕ kho¸n néi bé sau ®ã giao cho ®¬n vÞ thùc hiÖn. Víi khèi l­îng c«ng viÖc ®· ®­îc x¸c ®Þnh , nÕu ta lµm tèt nhanh kÞp tiÕn ®é c«ng tr×nh sÏ thu ®­îc lîi nhuËn cao vµ ng­îc l¹i. Nh­ vËy víi h×nh thøc kho¸n néi bé C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi ®· khai triÖt ®Ó kh¶ n¨ng cña ng­êi lao ®éng kÝch thÝch tÝnh tù gi¸c s¸ng t¹o, ®­a c«ng ty lªn mét tÇm cao míi. §èi víi c¸n bé l·nh ®¹o chñ chèt cña c«ng ty ¸p dông biÖn ph¸p tÝnh theo thêi gian L­¬ng c¬ b¶n = HSML x 316.300® x Ni + phô cÊp chøc vô 22 Trong ®ã:HSMLi: hÖ sè møc l­¬ng cña ng­êi thø i Ni: ngµy c«ng * TiÒn th­ëng TÝnh tÝch cùc cña tiÒn th­ëng ®· ®­îc C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi ¸p dông rÊt cã hiÖu qu¶. Hµng n¨m tuú vµo kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt c«ng ty lu«n trÝch tiÒn lËp quü khen th­ëng dïng ®Ó ph©n phèi cho nh©n viªn. Quü nµy ®­îc c«ng ty sö dông ph©n ph¸t cho nh÷ng ®¬n vÞ hay c¸ nh©n ®· cã thµnh tÝch trong qu¸ tr×nh qu¶n lý s¶n xuÊt hay c¸c ngµy lÔ tÕt. Sè tiÒn nµy còng cã thÓ ®­îc trÝch ra tÆng cho nh÷ng ®¬n vÞ c¸ nh©n ®¹t nh÷ng b»ng khen… b. KÝch thÝch vÒ tinh thÇn: Bªn c¹nh biÖn ph¸p kÝch thÝch vÒ vËt chÊt th«ng qua hai h×nh thøc tr¶ l­¬ng vµ tiÒn th­ëng. BiÖn ph¸p kÝch thÝch vÒ tinh thÇn lµ yÕu tè kh«ng thÓ thiÕu nÕu thiÕu nã hiÖu qu¶ n©ng cao lao ®éng sÏ kh«ng cao. Ngoµi h×nh thøc tr¶ l­¬ng vµ th­ëng C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi còng lu«n chó ý ®Õn ®êi sèng tinh thÇn cña CBCNV. Cô thÓ: Sau mçi ®ît tæng kÕt xÐt thÊy ®¬n vÞ hay c¸ nh©n nµo cã thµnh tÝch xuÊt s¾c c«ng ty ®Òu phong tÆng b»ng khen. QuyÒn lîi vµ nghÜa vô cña ng­êi lao ®éng ®­îc quan t©m vµ thùc hiÖn nghiªm tóc th«ng qua tho¶ ­íc lao ®éng (cã quyÕt ®Þnh kÌm theo). Bªn c¹nh ®ã hµng n¨m Gi¸m ®èc C«ng ty kÕt hîp víi tr­ëng c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc phèi hîp víi c«ng ®oµn tæ chøc cho CBCNV ®i tham quan nghØ m¸t, h¬n hÕt c«ng ty lu«n quan t©m ch¨m lo ®Õn ®êi sèng cña CBCNV trong toµn c«ng ty. Khi ng­êi lao ®éng cã khã kh¨n ®ét xuÊt ( èm ®au, mÊt m¸t, cha mÑ ng­êi th©n èm l©u ngµy hoÆc mÊt ) th× ®­îc c«ng ty trî cÊp khã kh¨n ®ét xuÊt mét sè tiÒn gióp ®ì gia ®×nh c«ng nh©n. Khi ng­êi lao ®éng èm ®au ®­îc ytÕ ch¨m sãc ban ®Çu. C«ng ty cã tr¸ch nhiÖm ®­a ®i viÖn, ®­îc kh¸m ch÷a bÖnh theo b¶o hiÓm ytÕ. Nh÷ng ngµy nghØ èm ®­îc b¶o hiÓm x· héi tr¶ l­¬ng theo quy ®Þnh cña chÕ ®é b¶o hiÓm. Ngoµi ra ho¹t ®éng thi tay nghÒ n©ng bËc l­¬ng ®èi víi c«ng nh©n s¶n xuÊt trùc tiÕp lu«n ®­îc chó träng… 6.3 NhËn xÐt: C«ng t¸c nµy nµy nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ lao ®éng t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi ®­îc thùc hiÖn ®· ®em l¹i kÕt qu¶ cao t¹o ®iÒu kiÖn kÝch thÝch t¨ng n¨ng xuÊt lao ®éng, sù chuyªn cÇn tËn tôy ®èi víi c«ng viÖc vµ lßng trung thµnh cña toµn bé CBCNV trong c«ng ty. Nh÷ng biÖn ph¸p nµy ®­îc ¸p dông rÊt chÆt chÏ, hîp lý mang l¹i hiÖu qu¶ cao. Cô thÓ: hÖ thèng tiÒn l­¬ng ®­îc c«ng ty ¸p dông rÊt khoa häc ®· khai th¸c triÖt ®Ó tiÒm n¨ng cña con ng­êi. §èi víi c«ng nh©n s¶n xuÊt c«ng ty ¸p dông h×nh thøc kho¸n néi bé, kho¸n ®Õn tõng ng­êi lao ®éng, thùc hiÖn ph­¬ng ch©m " lµm nhiÒu h­ëng nhiÒu, lµm Ýt h­ëng Ýt, kh«ng lµm kh«ng h­ëng ". §èi víi c¸n bé qu¶n lý c«ng ty ¸p dông tÝnh l­¬ng theo thêi gian. B. §¸nh gi¸ chung vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi: 1. ¦u ®iÓm: - Lµ doanh nghiÖp cña Nhµ n­íc c«ng ty cã c¬ héi më réng ngµnh nghÒ, s¶n xuÊt kinh doanh tiÕp cËn víi thÞ tr­êng thÕ giíi, cã ®iÒu kiÖn chän ®èi t¸c tèt. - Bé m¸y qu¶n lý l·nh ®¹o c«ng ty ®ang tõng b­íc ®­îc chÊn chØnh tinh gi¶m hîp lý, t¨ng c­êng c¸n bé qu¶n lý cã tr×nh ®é chuyªn m«n nghiÖp vô ®Ó ®¹t hiÖu qu¶ c«ng t¸c cao h¬n. - Gi¸m ®èc c«ng ty lu«n quan t©m lo l¾ng ®Õn viÖc n©ng cao tr×nh ®é cña CBCNV, nhÊt lµ giai ®o¹n hiÖn nay. Ban Gi¸m ®èc lu«n t¹o ®iÒu kiÖn t¨ng c­êng c«ng t¸c ®µo t¹o, båi d­ìng nghiÖp vô cho c¸n bé qu¶n lý b»ng c¸c h×nh thøc häc tËp ng¾n h¹n ®Ó ®¹t tiªu chuÈn quy ®Þnh cña Nhµ n­íc. - §· phôc håi ®­îc vÞ trÝ, uy tÝn cña m×nh trªn thÞ tr­êng, æn ®Þnh ®­îc viÖc lµm ®êi sèng cho CBCNV, hoµn thµnh tèt nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc. C«ng ty tõng b­íc tiÕn lªn v÷ng ch¾c b­íc vµo thÕ kû míi. C«ng ty ®· héi tô ®­îc nhiÒu ®¶ng viªn, CBCNV cã t©m huyÕt v­ît qua khã kh¨n vÊt v¶, v÷ng ch¾c chÌo l¸i ®­a c«ng ty tiÕp tôc hoµn thµnh c¸c môc tiªu ®Ò ra vµ chuÈn bÞ hµnh trang b­íc vµo thÕ kû 21. - Héi tô tÊt c¶ c¸c ­u ®iÓm trªn, C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi ®· æn ®Þnh ®­îc ®êi sèng cho gÇn 200 CBCNV trong toµn c«ng ty. T¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty lu«n ph¸t triÓn, hoµn thµnh v­ît møc kÕ ho¹ch ®Ò ra, s¶n l­îng n¨m sau lu«n cao h¬n n¨m tr­íc. 2. Nh­îc ®iÓm: - ViÖc tuyÓn chän nh©n sù ch­a mang tÝnh khoa häc do ®ã c«ng t¸c nµy kh«ng ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña nã. Cô thÓ: kh©u tuyÓn chän nh©n sù trong c«ng ty ®· bá qua b­íc pháng vÊn mµ pháng vÊn lµ h×nh thøc kiÓm tra chÊt l­îng, tr×nh ®é cña øng cö viªn rÊt h÷u hiÖu. - Tr×nh ®é c¸n bé qu¶n lý trong c«ng ty kh«ng ®ång bé. C«ng ty chØ chó träng ®µo t¹o c¸n bé chñ chèt, cßn nh÷ng nh©n viªn lµm viÖc t¹i c¸c phßng nghiÖp vô ch­a ®­îc c«ng ty quan t©m ®óng møc. Hä thùc hiÖn ®¶m nhËn c«ng t¸c chñ yÕu dùa vµo kinh nghiÖp häc hái do ®ã hiÖu qu¶ c«ng viÖc kh«ng cao. C«ng ty ch­a cã biÖn ph¸p hîp lý trong viÖc bè trÝ nh©n sù, g©y bÊt cËp. Trong khi CBCNV trong c«ng ty kh«ng cã ®ñ viÖc lµm th× hµng n¨m c«ng ty l¹i ph¶i tuyÓn dông 600 ng­êi trªn mét n¨m lµm viÖc d­íi h×nh thøc hîp ®ång ng¾n h¹n. - Bé m¸y qu¶n lý vµ c¬ cÊu tæ chøc c¸c ®¬n vÞ tuy ®· ®­îc s¾p xÕp l¹i vµ cñng cè t­¬ng ®èi æn ®Þnh phï hîp víi ®iÒu kiÖn hiÖn t¹i cña c«ng ty, thÝch øng víi c¬ chÕ thÞ tr­êng xong ch­a ®­îc kiÖn toµn, ch­a ph¸t huy ®­îc ®Çy ®ñ vµi trß lµm tham m­u gióp viÖc cho Gi¸m ®èc c«ng ty trong viÖc t×m kiÕm viÖc lµm, ®iÒu hµnh qu¶n lý, ®Þnh h­íng ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh. + C¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt nhá cßn lóng tóng trong kh©u chñ ®éng t×m kiÕm viÖc lµm, më réng thÞ tr­êng. + C«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù ë c«ng ty ch­a ®­îc ®Æt trªn c¬ së hiÖu qu¶ kinh doanh. Do vËy viÖc bè trÝ nh©n sù nhÊt lµ 4 phßng nghiÖp vô ch­a ®­îc kiÖn toµn, ch­a ph¸t huy hÕt tiÒm n¨ng cña mçi ng­êi. - Quy m« s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ do trang thiÕt bÞ m¸y mãc kÜ thuËt cña c«ng ty ch­a ®­îc chó träng vµ ®Çu t­ ®óng møc. III. Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c Qu¶n trÞ Nh©n sù t¹i c«ng ty: Qu¶n trÞ nh©n sù lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån vong cña c«ng ty. QTNS thùc chÊt lµ vÊn ®Ò qu¶n lý con ng­êi, mµ con ng­êi l¹i lµ chñ thÓ cña mäi ho¹t ®éng. Do vËy con ng­êi lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña c«ng ty. C«ng ty muèn ph¸t triÓn v÷ng m¹nh th× c¸c nhµ qu¶n trÞ ph¶i lu«n quan t©m ®Õn vÊn ®Ò con ng­êi. Sau khi thùc tËp vµ nghiªn cøu t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi víi tr×nh ®é vµ thêi gian cã h¹n, t«i xin ®­a ra mét vµi ý kiÕn tõ nh÷ng suy nghÜ tæng hîp ®Ó nh»m môc ®Ých n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c QTNS t¹i c«ng ty. 1. TuyÓn chän nh©n sù: ChuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng viÖc ®¸p øng thÝch nghi víi m«i tr­êng míi gÆp nhiÒu khã kh¨n do tÝnh tr«ng chê û l¹i gi÷a c¸n bé cÊp d­íi víi l·nh ®¹o cÊp trªn th­êng xuyªn x¶y ra trong c«ng ty do c¬ chÕ cò ®Ó l¹i. Do ®ã yªu cÇu ®Æt ra ®èi víi C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi hiÖn nay lµ cÇn ph¶i cã mét ®éi ngò CBCNV trÎ khoÎ giµu tÝnh s¸ng t¹o, ®ñ ®iÒu kiÖn vÒ phÈm chÊt ®¹o ®øc x· héi vµ tr×nh ®é v¨n ho¸. Do ®ã viÖc x©y dùng chiÕn l­îc tuyÓn chän nh©n sù lµ mét yªu cÇu cÊp b¸ch ®èi víi C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi. §Ó kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng lao ®éng vµ cã mét ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn cã ®ñ n¨ng lùc, thay thÕ tiÕp cËn nh÷ng c«ng viÖc cña c«ng ty, trong t­¬ng lai c«ng t¸c tuyÓn chän nh©n sù ph¶i ®­îc n©ng lªn vÒ chÊt l­îng. C«ng ty cÇn bæ sung h×nh thøc pháng vÊn hay tr¾c nghiÖm trong qu¸ tr×nh tuyÓn chän nh©n sù. V× qua pháng vÊn vµ kiÓm tra tr¾c nghiÖm ta cã thÓ n¾m ®­îc thùc chÊt n¨ng lùc cña øng cö viªn. T¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty lùa chän ®­îc c¸c øng cö viªn cã n¨ng lùc ®Ó phôc vô cho c«ng ty sau nµy. 2. Bè trÝ nh©n sù: T¹o ra c¬ cÊu hîp lý lµ vÊn ®Ò cã tÝnh chÊt chiÕn l­îc, ®¶m b¶o tÝnh chÊt hîp lý cña d©y chuyÒn c«ng viÖc, tõ ®ã gi¶m bít ®­îc c¨ng th¼ng mÖt nhäc cña ng­êi lao ®éng, n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, hiÖu qu¶ c«ng t¸c, khai th¸c triÖt ®Ó tiÒm n¨ng cña con ng­êi. T¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi viÖc bè trÝ nh©n sù ch­a ®¸p øng ®Çy ®ñ c¬ cÊu hîp lý do vËy hiÖu qu¶ lao ®éng s¶n xuÊt vÉn cßn nhiÒu h¹n chÕ. Muèn c«ng ty ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh c¸c nhµ QTNS cÇn chó ý h¬n n÷a ®Õn c«ng t¸c bè trÝ nh©n sù ë c¸c mÆt sau: - Bé phËn l·nh ®¹o qu¶n lý cña c«ng ty nªn ®­îc bè trÝ hîp lý h¬n, ngoµi träng tr¸ch qu¶n lý ®iÒu hµnh c«ng ty c¸c c¸n bé nµy nªn kiªm nhiÖm c¸c chøc vô kh¸c nh­ Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp. Nh­ vËy tuy khèi l­îng c«ng viÖc cã t¨ng lªn nh­ng thùc chÊt l¹i hç trî nhau t¹o ®iÒu kiÖn cho c¸n bé qu¶n lý tèt h¬n mµ nhê ®ã bé m¸y qu¶n lý ®­îc tæ chøc gän nhÑ h¬n t¹o ®iÒu kiÖn tèt ®Ó ®iÒu hµnh c«ng ty. - C«ng ty nªn xem xÐt c©n nh¾c h¬n n÷a c¸ch thøc bè trÝ CBCNV lµm viÖc t¹i ®Þa ®iÓm cã c«ng tr×nh ë xa. C«ng ty nªn tËn dông, sö dông nh÷ng CBCNV thùc sù cÇn thiÕt cã tay nghÒ, lßng trung thµnh g¾n bã víi c«ng ty, t×m c¸ch gi¶m tèi thiÓu l­îng c«ng nh©n bªn ngoµi. 3. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc: C«ng ty cÇn lËp quü ®µo t¹o, hµng n¨m nªn cö c¸c c¸n bé l·nh ®¹o vµ nh©n viªn qu¶n lý ®i häc tõng b­íc tiÕn hµnh ®µo t¹o c¸n bé qu¶n lý vµ nh©n viªn cã ®ñ n¨ng lùc tr×nh ®é vµ chuyªn m«n nghiÖp vô ®¸p øng víi nhu cÇu x· héi 4. C«ng t¸c t¹o ®éng lùc C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi lµ c«ng ty thµnh lËp vµ ra ®êi trong thêi kú bao cÊp cho ®Õn nay m¸y mãc kü thuËt ®· l¹c hËu kh«ng ®¸p øng víi tr×nh ®é ph¸t triÓn khoa häc v× vËy ®Ó n©ng cao thu nhËp c«ng ty cËn cã biÖn ph¸p trang bÞ nh÷ng m¸y mãc tiªn tiÕn ®¸p øng nhu cÇu x· héi n©ng cao s¶n xuÊt. KÕt luËn Qua thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi t«i nhËn thÊy r»ng c«ng t¸c QTNS lµ vÊn ®Ò næi bËt kh«ng chØ riªng víi c«ng ty mµ cßn lµ vÊn ®Ò bøc xóc ®èi víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c. V× vËy chuyªn ®Ò: " mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i C«ng ty §Çu t­ X©y l¾p Th­¬ng m¹i Hµ Néi" lµ ®Ò tµi t«i lùa chän cho chuyªn ®Ò cña m×nh. Th«ng qua chuyªn ®Ò b»ng nh÷ng lý luËn ®i s¸t víi thùc tÕ ®· t¹o ®iÒu kiÖn cho t«i lµm quen víi c«ng t¸c nghiªn cøu t×m hiÓu vÊn ®Ò b»ng ph­¬ng ph¸p khoa häc. Gióp t«i n¾m b¾t t×m hiÓu nghiªn cøu mét vÊn ®Ò sù viÖc cã tÝnh logic khoa häc thu ®­îc kÕt qu¶ cao. Tãm l¹i th«ng qua b¸o c¸o chuyªn ®Ò t«i ®· biÕt c¸ch ph©n tÝch nh×n nhËn mét sù vËt hiÖn t­îng cã tÝnh chÆt chÏ khoa häc khi biÕt kÕt hîp 2 yÕu tè chñ quan vµ kh¸ch quan. Do cßn nhiÒu khã kh¨n, h¹n chÕ vÒ tr×nh ®é còng nh­ thêi gian nªn b¶n b¸o c¸o nµy kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu xãt, t«i rÊt mong ®­îc sù th«ng c¶m gióp ®ì gãp ý cña c¸c thÇy c« gi¸o, c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty vµ c¸c b¹n ®ång nghiÖp ®Ó b¶n b¸o c¸o ®­îc hoµn chØnh h¬n. Xin ch©n thµnh c¶m ¬n ! Danh môc s¸ch tham kh¶o 1. Qu¶n trÞ nh©n sù - NguyÔn H÷u Th©n - Nhµ xuÊt b¶n thèng kª 1995 2. Qu¶n trÞ nh©n lùc - Nhµ xuÊt b¶n thèng kª 3. Gi¸o tr×nh Tæ chøc vµ Qu¶n trÞ v¨n phßng - Tr­êng ®¹i häc d©n lËp Ph­¬ng §«ng. 4. Gãp phÇn x©y dùng vµ ph¸t triÓn ®éi ngò c¸n bé, c«ng chøc Nhµ n­íc hiÖn nay - TS. Hµ Quang Ngäc - Nhµ xuÊt b¶n chÝnh trÞ Quèc gia. 5. V¨n kiÖn ®¹i héi §¶ng III.VIII 7. Mét sè tµi liÖu cña V¨n phßng KiÓm to¸n Nhµ n­íc