Tiểu luận Hoạch định chiến lược phát triển cho công ty cổ phần chứng khoán Vincom giai đoạn 2010 - 2015

n hóa của tổ chức được xem như một yếu tố căn bản tạo nên sự khác biệt của một thương hiệu. Một công ty chỉ hoạt động có hiệu quả khi tất cả các thành viên trong công ty đều xác định được rằng công ty là nơi mà tất cả các bộ phận chức năng có chung sứ mệnh xây dựng thương hiệu chứ không phải là một môi trường mà mọi người chỉ muốn làm cho xong việc. Những thành công của doanh nghiệp có bền vững hay không là nhờ vào nền văn hóa doanh nghiệp rất đặc trưng của mình. Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh thì sức mạnh của văn hóa doanh nghiệp đã bám sâu vào trong từng nhân viên. Làm nên sự khác biệt giữa công ty với đối thủ cạnh tranh. Sự khác biệt đó được thể hiện ra những tài sản vô hình như sự trung thành của nhân viên, bầu không khí doanh nghiệp như một gia đình nhỏ, không còn tồn tại sự lề mề trong quá trình thảo luận và ra các quyết định, tạo sự tin tưởng của nhân viên vào các quyết định và chính sách của doanh nghiệp, tinh thần đồng đội trong mọi công việc,… Nhận thấy được đều nay, công ty VincomSC đã và đang từng bước xây dựng nét văn hóa riêng cho doanh nghiệp mình. Công ty đã từng bước hoàn thiện bộ máy quản lý, thu hút được đội ngũ quản lý có trình độ chuyên môn giỏi, có phẩm chất và tư cách đạo đức tốt. Đặc biệt, công ty đã xây dựng được quy tắc đạo đức nghề nghiệp, xây dựng được các quy trình nghiệp vụ rõ ràng cho các phòng ban và bộ phận. Bên cạnh đó, công ty cũng xây dựng được các sản phẩm dịch vụ tiện ích cho các nhà đầu tư, cung cấp cho khách hàng một hệ thống giao dịch thuận tiện và an toàn, nhanh chóng, chính xác, công bằng, minh bạch. Ngoài ra, Công ty cũng luôn chú trọng đến yếu tố đào tạo đội ngũ nhân sự nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn. Công ty cũng thực hiện chính sách đãi ngộ thu hút nhân tài. Trong năm 2009, Công ty cũng thực hiệnchính sách khen thưởng cho những cán bộ nhân viên có thành tích lao động xuất sắc để khích lệ toàn thể cán bộ nhân viên luôn phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Nhờ vậy mà công ty đã xây dựng được cho mình một đội ngũ nhân sự năng động, nhiệt tình và có trình độ chuyên môn cao sẵn sàng đáp ứng được các yêu cầu của thị trường trong thời gian tới. Môi trường công nghệ: Trong hơn thập kỷ qua nền kinh tế thế giới tăng lên với tốc độ chóng mặt là do sự đóng góp vô cùng quan trọng của khoa học và công nghệ. Nó đã tạo ra sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong thời đại toàn cầu hóa. Đặc biệt sự bùng nổ của công nghệ thông tin, mạng lưới vệ tinh nhân tạo, công nghệ sinh học, nhân bản vô tính, …và nhiều lĩnh vực khác đã tạo cơ hội trong việc cải tiến hoạt động và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của nhiều doanh nghiệp.Vì thế các doanh nghiệp hiện nay muốn tồn tại và phát triển cần phải có một chính sách nghiên cứu và đầu tư hợp lý để không bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt hơn, với các công ty chứng khoán thì trình độ công nghệ lại là một yếu tố vô cùng quan trọng. Ý thức được tầm quan trọng đó, công ty cổ phần chứng khoán Vincom đã luôn chú trọng đến việc trang bị cho mình một hệ thống trang thiết bị tiên tiến, hiện đại như hạ tầng mạng :hệ thống server và các thiết bị phụ trợ,hệ thống datacenter…; các phần mền nghiệp vụ: nhân sự IT;… Hạ tầng mạng: Hệ thống mạng của VincomSC được thiết kế bởi công ty Datacraph–công ty dịch vụ có trụ sở chính tại Singapore với mô hình nhiều lớp theo đúng tiêu chuẩn của hang bảo mật mạng hàng đầu Cisco hiện nay. Với những thiết bị bảo mật như Nokia IP390, RSA, các thiết bị mạng LAN, WAN của Sisco hiện đại cùng hệ thống kết nối tốc độ cao giữa các tầng mạng, hệ thống dữ liệu đảm bảo luân chuyển nhanh và liên tục. Hệ thống các server và các thiết bị phụ trợ: VincomSC đã trang bị một hệ thống Server đồng bộ của các hãng uy tín trên thế giới như HP, IBM Ngoài ra công ty lựa chọn sử dụng công nghệ mạng SAN gồm hệ thống tủ đĩa HP StorageWork EVA4400 và hệ thống chuyển mạch HP SAN Switch. Hệ thống Datacenter VincomSC đã đầu tư hai phòng Data Center với diện tích hơn 50 m2 tại Hà Nội và 40 m2 tại HCM mang đầy đủ những tiêu chuẩn hiện đại . Ngoài ra, để đảm bảo an toàn nguồn điện cho toàn bộ hệ thống mạng bao gồm Switch, router, firewall và các máy chủ,VincomSC đã đầu tư một hệ thống UPS online APC cho cả Datacenter tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh có khả năng duy trì hoạt động tạm thời của toàn bộ hệ thống mạng phòng khi bị mất điện đột ngột trong vòng 2h. Các phần mềm nghiệp vụ: Nhận thức được tầm quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ tin học phục vụ cho hoạt động kinh doanh chứng khoán, VincomSC đã phối hợp với Công ty Transaction Technologies Ltd Hồng Kông xây dựng thành công hệ thống phần mềm quản lý giao dịch khách hàng từ những ngày đầu đi vào hoạt động. Hệ thống phần mềm được xây dựng trên nền cơ sở dữ liệu DB2, xây dựng trên nền tảng Java và máy chủ IBM XSERIES 3650 nên đã đáp ứng rất tốt về tốc độ xử lý cũng như khả năng bảo mật - đây là một yếu tố hết sức quan trọng trong ngành chứng khoán. Bên cạnh hệ thống phần mềm quản lý và tác nghiệp, VincomSC còn triển khai thành công các sản phẩm cung cấp thông tin và dịch vụ tiện ích cho khách hàng qua Internet thông qua website của Công ty và hệ thống vấn tin chứng khoán, tra cứu số dư qua điện thoại di động . Về nhân sự IT: VincomSC đặc biệt quan tâm đến yếu tố con người. Vì vậy, hàng năm VincomSC đều cử các nhân viên tin học của mình tham gia các khoá học về chuyên môn do các tổ chức có tên tuổi như Oracle, Cisco, Microsoft, HP tổ chức. MÔI TRƯỜNG VI MÔ Đối thủ cạnh tranh: Tính đến ngày 25/09/2009, TTCK Việt Nam có 395 công ty cổ phần và công ty quản lý quỹ niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh và Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội. Trong khi đó, số lượng công ty chứng khoán đã được cấp phép và hoạt động đã lên tới con số 105 và với tổng số hơn 350.000 tài khoản giao dịch thì cuộc chiến cạnh tranh giành thị phần ngày càng trở nên gay gắt. Trong đó: Cuộc cạnh tranh giảm phí môi giới, phí tư vấn để lôi kéo khách hàng có ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu của các công ty chứng khoán, đặc biệt là các công ty mới gia nhập ngành. Cuộc chạy đua về công nghệ thông tin, mặt bằng kinh doanh,… làm cho chi phí vận hành và đầu tư phát triển doanh nghiệp ngày càng cao. Mặc dù vậy, cạnh tranh cũng tạo động lực và cơ hội vươn lên cho các công ty chứng khoán năng động, có chiến lược phát triển kinh doanh và chính sách nhân sự hợp lý. Nhà cung ứng: Nguồn nhân lực : Mục tiêu tuyển dụng của công ty là thu hút người lao động có năng lực vào làm việc cho công ty, đáp ứng nhu cầu phục vụ kinh doanh. Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người, công ty VincomSC đã có những chính sách hợp lý về mặt nhân sự kể từ khi mới thành lập. Công ty đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo để mỗi nhân viên có điều kiện trang bị thêm kiến thức cũng như những kỹ năng nghề nghiệp cho mình. Công ty cũng đang xây dựng chính sách cổ phiếu ưu đãi cho cán bộ công nhân viên hợp lý để thu hút và giữ nhân tài, tạo được sự ổn định về mặt nhân sự đặc biệt là nhân sự cấp cao. Nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành công của vincomsSC là đội ngũ lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán. Chính nhờ bề dày kinh nghiệm mà năm 2008 ban lãnh đạo công ty đã sáng suốt lựa chọn đầu tư phần lớn nguồn vốn trên thị trường tiền tệ để một mặt vẫn thu được lợi nhuận ổn định trong thị trường trượt dốc, mặt khác lại bảo toàn được nguồn vốn hoạt động. Đối với hoạt động môi giới, ngay từ đầu hội đồng quản trị công ty đã vạch ra chiến lược đầu tư công nghệ, maketing và bán hàng hiệu quả. Với hình ảnh một nhà cung cấp dịch vụ môi giới trực tuyến trẻ năng động , chỉ sau vài tháng có mặt trên thị trường số tài khoản mở tại VincomSC đã tăng lên nhanh chóng với con số từ 12000 tài khoản vào tháng 10/2008 và đến nay là 16000 tài khoàn. Lĩnh vực tư vấn tài chính là lĩnh vực mà công ty VincomSC xác định sẽ đóng vai trò nòng cốt trong hoạt động kinh doanh của công ty ngay từ khi thành lập. Do vậy công ty VincomSC đã chú trọng đầu tư và quy tụ nhiều chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm, có mối quan hệ rộng rãi với mạng lưới các doanh nghiệp trên cả nước. Đến nay,các bộ phận tư vấn của công ty VincomSC đã ký được nhiều hợp đồng tư vấn tài chính có giá trị lớn với các doanh nghiệp có vị thế và uy tín trên thương trường. Nguồn vốn : Công ty VincomSC có số vốn thành lập ban đầu khá lớn 300 tỷ tương ứng với 30 ngàn cổ phần, trong đó có 2 cổ đông sáng lập gồm công ty cổ phần Vincom sở hữu 22.500.000 cổ phần chiếm 75% vốn điều lệ và ông Phạm Khắc Phương sở hữu 810.000 cổ phần chiếm 2,7 vốn điều lệ. Trong khi nhiều công ty chứng khoán loay hoay tồn tại với số vốn vài chục tỷ sau một thời gian dài thị trường trượt dốc, công ty VincomSC với ưu thế mới tham gia thị trường gần như không bị thiệt hại về đầu tư trong thời gian bị khủng hoảng lại có vốn điều lệ vào loại tương đối lớn so với đa số công ty chứng khoán trên thị trường,với số vốn 300 tỷ này cho phép công ty VincomSC thực hiện đầy đủ cà 5 nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán có tác động tương hỗ lẫn nhau. Nguồn tài chính dồi dào cũng là cơ hội quý báu trong điều kiện thị trường đang phục hồi mạnh như hiện nay để công ty VincomSC có thể thu hút được lợi nhuận tốt từ hoạt động đầu tư. Hệ thống thông tin : nhận thức được tầm quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ tin học phục vụ cho hoạt động chứng khoán, công ty VincomSC đã phối hợp với công ty Transaction Technologies Ltd. Hồng Kông xây dựng thành công hệ thống phần mềm quản lý giao dịch khách hàng từ những ngày đầu đi vào hoạt động. Đây là phần mềm lõi cho hoạt động quản lý và tác nghiệp của công ty VincomSC đáp ứng rất tốt về tốc độ xử lý cũng như khả năng bảo mật-đây là yếu tố hết sức quan trọng trong ngành chứng khoán. Tính mở của phần mềm rất cao, có khả năng kết nối với nhiều hệ thống khác, đồng thời trực tiếp với nhiều sở giao dịch chứng khoán trong nước và trên thế giới, giúp công ty VincomSC có lợi thế khi thị trường chứng khoán hội nhập với các thị trường trên thế giới. Bên cạnh phần mềm quản lý và tác nghiệp, công ty VincomSC còn triển khai thành công các sản phẩm cung cấp thông tin và dịch vụ tiện ích cho khách hàng qua Internet thông qua website, hệ thống tư vấn chứng khoán, tra cứu số dư qua điện thoại di động. Các sản phẩm này đều do phòng công nghệ thông tin của công ty tự triển khai nghiên cứu, xây dựng và phát triển được nhiều chuyên gia đánh giá tốt về nội dung thông tin cung cấp. Ý thức được tầm quan trọng của công nghệ thông tin trong ngành chứng khoán, công ty VincomSC đặc biệt quan tâm đến yếu tố con người . Phòng công nghệ thông tin là một trong những phòng đầu tiên được thành lập và hoạt đông độc lập để phục vụ tốt cho công tác vận hành, khai thác và phát triển hệ thống thông tin của công ty. Hàng năm công ty VincomSC đều cử các nhân viên tin học của mình tham gia các khóa học về chuyên môn do các tổ chức có tên tuổi như Oracle, Cisco, Microsoft, HP tổ chức. Với đội ngũ nhân sự tin học mạnh, phòng công nghệ thông tin của công ty VincomSC đang hoạt động tốt và có hiệu quả trong công tác vận hành, khai thác và phát triển hệ thống thông tin của công ty. Các nhân viên phòng công nghệ thông tin của công ty VincomSC không những có kinh nghiệm chuyên môn về công nghệ thông tin mà còn rất am hiểu về nghiệp vụ chứng khoán, nên đã xây dựng thành công nhiều sản phẩm phần mềm quản lý số cổ đông, phần mềm đấu giá bán cổ phiếu, phần mềm quản lý cầm cố chứng khoán và một số phần mềm nghiệp vụ chuyên dụng trong ngành chứng khoán. Khách hàng Do tính đặc thù của thị trường chứng khoán,đặc biệt là thị trường chứng khoán mới nổi,bao gồm chủ yếu là các nhà đầu tư cá nhân ,nhỏ lẻ thì tính chuyên nghiệp trong hoạt động đầu tư chưa cao.Vì vậy,các nhà đầu tư lớn, chuyên nghiệp rất cần thiết để tín hiệu hướng dẫn cho toàn bộ thị trường.Bên cạnh hoạt động của các quỹ đầu tư chứng khoán,các công ty chứng khoán với khả năng chuyên môn và nguồn vốn lớn của mình để có thể thông qua hoạt động tư doanh góp phần rất lớn trong việc điều tiết cung cầu,bình ổn giá của các loại chứng khoán trên thị trường để đem lại sự an tâm của khách hàng.Để thu hút khách hàng đến với công ty chứng khoán thì công ty chứng khoán phải tuân thủ nguyên tắc ưu tiên cho khách hàng khi thực hiện nghiệp vụ tự doanh Công chúng Công chúng nội bộ Công chúng địa phương Chính quyền các cấp Chính sách thuế của Nhà nước đối với thu nhập từ chứng khoán có tác động mạnh mẽ : Nếu khoản thuế đánh vào thu nhập từ chứng khoán cao (hoặc tăng lên) sẽ làm cho số người đầu tư giảm xuống, từ đó làm cho giá chứng khoán giảm.Điều này ảnh hưởng đến mạnh công ty chứng khoán.Vì vậy ,các cấp chính quyền cần tạo điều kiện để công ty hoạt động tốt như giảm bớt khó khăn trong khâu giấy tờ ,chính sách thuế phù hợp… Giới tài chính Thị trường tài chính nói chung ,và thị trường chứng khoán nói riêng có ảnh hưởng lớn đến chuyên môn ,sản phẩm, dịch vụ và khả năng thu lợi nhuận của các công ty chứng khoán.Thị trường chứng khoán càng phát triển thì càng có khả năng tạo thêm các công cụ tài chính và đa dạng hóa các dịch vụ,qua đó có cơ hội thu lợi nhuận.Với những mức độ phát triển khác nhau của thị trường,cơ cấu tổ chức của các công ty chứng khoán cũng khác nhau để đáp ứng những nhu cầu riêng. Giới truyền thông Báo chí Thông tin trên báo chí có ảnh hưởng rất mạnh đến thị trường và báo chí nên cẩn trọng và khách quan; mặt khác nhà báo cần có kiến thức chuyên môn, thông tin trung thực, chính xác. Nhà báo khi viết bài, đưa tin về thị trường đi lên cũng dấy lên sự phấn khích quá mức ở nhà đầu tư; ngược lại cũng tạo ra sự bi quan cùng cực khi thị trường đi xuống. Cả hai trạng thái cực đoan này đều gây bất lợi cho thị trường, rủi ro cho nhà đầu tư, mặt khác, doanhnghiệp cũng chịu áp lực nặng nề.Ở khía cạnh khác, các tổ chức niêm yết hiện nay chưa thực hiện hết trách nhiệm cung cấp thông tin. Các tổ chức này chỉ mới làm tốt việc công bố thông tin định kỳ và thông tin khi cơ quan quản lý thị trườnyêu cầu. tổ chức cần nghiêm minh tới việc vi phạm về công bố thông tin sẽ bị xử lý nghiêm để nâng cao tính minh bạch của thị trường. Tổ chức xã hội Đại công chúng Ma trận EFE Yếu tố bên ngoài chủ yếu Mức độ quan trọng Hệ số phân loại Số điểm quan trọng Biến động kênh tài chính khác(giá vàng, USD, lãi suất Ngân Hàng) 0.17 2 0.34 Trình độ công nghệ phát triển. 0.07 3 0.21 Chính sách thuế, luật của Nhà Nước 0.11 3 0.33 Biến động giá chứng khoán 0.1 2 0.2 Mức độ phổ cập của việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tài chính chứng khoán. 0,07 3 0,21 Nguy cơ nhập ngành của các đối thủ cạnh tranh tiềm năng. 0.07 3 0.21 Nhu cầu huy động vốn của các doanh nghiệp ngày càng tăng. 0.1 3 0.3 Mức độ cạnh tranh của các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành. 0.12 2 0.24 Nền kinh tế chưa thực sự phục hồi. 0.08 3 0.24 Tâm lý nhà đầu tư dễ bị lung lay. 0.11 2 0.22 Tổng số điểm 2.5 Nhận xét: Tổng số điểm quan trọng là 2.5 cho thấy các chiến lược mà công ty VincomSC đang triển khai phản ứng với các cơ hội và nguy cơ từ môi trường bên ngoài chỉ ở mức độ trung bình, điều này phản ánh rằng : VincomSC chưa tận dụng hết được thế mạnh của mình để có thể bắt nhịp tốt với môi trường bên ngoài. CHƯƠNG III: MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG I. CÁC PHÒNG BAN I.1Phòng môi giới Giới thiệu chức năng phòng môi giới 1.Thực hiên nghiệp vụ đóng, mở và quản lý tài khoản cho khách hàng là nhà đầu tư trong nước và nước ngoài. Khách hàng có nhu cầu mở tài khoản có thể lựa chọn 1 trong 2 cách thức sau: a Khách hàng đến công ty mở tài khoản a Khách hàng mở tài khoản qua Internet (www.vincomsc.com.vn) 2.Thực hiện nghiệp vụ giao dịch chứng khoán : Nhận lệnh tại sàn : Bước 1: Tiếp xúc Khách hàng đến sàn giao dịch chứng khoán Công ty để đặt lệnh. Nhân viên môi giới hướng dẫn khách hàng điền vào phiếu lệnh khách hàng yêu cầu Bước 2: Nhận lệnh Bước 3: Nhập lệnh : Thông báo và trả lại khách hàng nếu phiếu lệnh không hợp lệ. Tuyệt đối không nhận phiếu lệnh bị tẩy, xóa hoặc rách. Nhập lệnh vào hệ thống nếu phiếu lệnh đã hợp lệ Nhân viên môi giới sau khi nhập lệnh vào hệ thống, kiểm tra giờ nhận lệnh của hệ thống và ghi bổ sung vào phiếu lệnh. Lưu trữ phiếu lệnh Thông báo khớp lệnh: Qua hệ thống thông báo tự động của Công ty Thông báo qua SMS đến số máy đăng ký nhận kết quả giao dịch Thông báo qua internet -> chuyển trạng thái của lệnh Thông báo qua địa chỉ email đăng ký giao dịch Nhận lệnh qua điện thoại : Bước 1: Nhận lệnh Khách hàng gọi điện thoại đến phòng môi giới của công ty để đặt lệnh. Bước 2: Nhập lệnh: Thông báo khách hàng nếu lệnh không hợp lệ. Đối với khách hàng VIP, môi giới nhận lệnh vẫn nhập lệnh vào hệ thống và chờ quyết định của supervisor trước khi thông báo cho khách hàng. Nhân viên nhận lệnh đọc lại thông tin lệnh đặt để xác thực với kháh hàng. Nhập lệnh vào hệ thống nếu lệnh đã hợp lệ Thông báo khớp lệnh: Qua hệ thống thông báo tự động của Công ty: Thông báo qua SMS đến số máy đăng ký nhận kết quả giao dịch Thông báo qua internet -> chuyển trạng thái của lệnh Thông báo qua địa chỉ email đăng ký giao dịch Nhận lệnh qua Internet hoặc SMS : Khách hàng đặt lệnh qua Internet hoặc SMS thực hiện theo hướng dẫn giao dịch từ xa. 3. Thực hiện nghiệp vụ nộp/rút tiền cho khách hàng. 4. Thực hiện nghiệp vụ đăng ký dịch vụ ứng trước trực tuyến. 5. Thực hiện nghiệp vụ vay và cầm cố chứng khoán cho khách hàng. 6. Thực hiện nghiệp vụ thuê/mua Tolen Key I.2Phòng tài chính doanh nghiệp 1.2.1Tư vấn chuyển đổi hình thức sở hữu Dịch vụ này bao gồm các nội dung công việc: Tư vấn xác lập số liệu sổ sách để lên báo cáo kế toán, kiểm kê phân loại và xử lý tài chính; Xác định giá trị doanh nghiệp; Xác định cấu trúc tài chính và cơ cấu vốn tối ưu; Xây dựng phương án chuyển đổi; Tư vấn triển khai thực hiện phương án chuyển đổi sau khi được chấp thuận. Tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp Sau khi tìm hiểu và đánh giá nhu cầu của doanh nghiệp, công ty VincomSC sẽ tiến hành đánh giá hiện trạng doanh nghiệp bao gồm tình hình sản xuất kinh doanh, bộ máy quản lý, cơ cấu lao động, khả năng tài chính của doanh nghiệp… để từ đó cân nhắc lợi ích và xây dựng phương án, lộ trình tái cấu trúc doanh nghiệp, thủ tục pháp lý và phương pháp thực hiện tái cấu trúc. Giải pháp tái cấu trúc mà bộ phận tư vấn của công ty VincomSC đưa ra tập trung vào hai khía cạnh chính là tái cấu trúc tài chính (tái cấu trúc nợ, xây dựng cơ cấu vốn tối ưu cho đặc thù của doanh nghiệp, chuẩn hoá các vấn đề về tài chính) và tái cơ cấu tổ chức và hoạt động (xác định mô hình hoạt động tối ưu, chiến lược đầu tư và kinh doanh, chiến lược và cơ cấu tổ chức, phương thức điều hành). Tùy thuộc vào tình hình doanh nghiệp mà công ty VincomSC có thể đóng vai trò tư vấn cho doanh nghiệp hay đóng vai trò của một tổ chức điều phối mọi hoạt động của quá trình tái cấu trúc và đưa ra định hướng trong các cuộc đàm phán,đồng thời hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho các nhóm lợi ích trong quá trình thực hiện các công việc tái cấu trúc nhằm giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả công việc cao nhất theo lộ trình đã đề ra. Tư vấn tái cấu trúc nguồn vốn doanh nghiệp Xác định cấu trúc nguồn vốn tối ưu với tình hình sản xuất kinh doanh, điều kiện và hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp nhằm tối đa hóa hiệu quả của đồng vốn, nâng cao năng lực tài chính cho DN. Các nội dung của dịch vụ này bao gồm: Nghiên cứu và phân tích cấu trúc nguồn vốn hiện tại; Xác định nhu cầu vốn; Xác định ưu nhược điểm của cấu trúc vốn hiện tại; Tư vấn cấu trúc nguồn vốn tối ưu, cách thức khả thi để đạt được cấu trúc nguồn vốn tối ưu đó. Dịch vụ thu xếp vốn cho doanh nghiệp Với ưu thế có quan hệ đối tác chặt chẽ với hầu hết các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn trên thị trường, công ty VincomSC có thể thực hiện công việc nghiên cứu, phân tích, đánh giá nhu cầu và đưa ra các ý kiến tư vấn cần thiết nhằm hỗ trợ thu xếp vốn cho doanh nghiệp. Quá trình tư vấn thu xếp vốn sẽ được tiến hành như sau: Xác định nhu cầu vốn hợp lý và hiệu quả của doanh nghiệp; Tư vấn xác định hình thức huy động vốn, chi phí vốn phù hợp với nhu cầu và tình hình tài chính của doanh nghiệp và thị trường; Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn hiệu quả; Chuẩn bị thủ tục huy động vốn và xây dựng lộ trình chi tiết cho việc thu xếp vốn; Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hồ sơ năng lực; Hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm, tiếp xúc, đàm phán với đối tác cung cấp vốn; Đàm phán và ký kết hợp đồng huy động vốn. Hỗ trợ thúc đẩy tiến độ giải ngân theo đúng yêu cầu sử dụng vốn của doanh nghiệp. Tư vấn phát hành chứng khoán Dịch vụ này bao gồm thực hiện tái cấu trúc vốn, xác định nhu cầu hợp lý và xây dựng phương án phát hành, định giá và lập hồ sơ phát hành. Các bước thực hiện bao gồm: Tư vấn tài chính và tái cấu trúc vốn doanh nghiệp; Xác định quy mô vốn huy động tối ưu; Xác định giá trị doanh nghiệp; Định giá cổ phiếu (hoặc tư vấn lãi suất trái phiếu) phát hành; Lập hồ sơ xin phép phát hành (nếu là phát hành ra công chúng); Thực hiện phát hành chứng khoán theo hình thức đấu giá và/hoặc bảo lãnh phát hành. Bảo lãnh phát hành cổ phiếu, trái phiếu doanh nghiệp Dịch vụ bảo lãnh phát hành là hoạt động cao cấp và rủi ro nhất của các công ty chứng khoán. Dịch vụ này đòi hỏi các công ty chứng khoán phải có đầy đủ chức năng thực hiện và có uy tín trên thị trường. Là công ty chứng khoán có đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm và có nhiều mối quan hệ đối tác chiến lược với các tổ chức tài chính, các ngân hàng thương mại, các quỹ đầu tư và các nhà đầu tư có tiềm năng, công ty VincomSC nằm trong số không nhiều công ty chứng khoán có khả năng thực hiện thành công bảo lãnh phát hành cổ phiếu/trái phiếu doanh nghiệp. Ngoài ra, công ty VincomSC còn tham gia các tổ hợp bảo lãnh phát hành để thực hiện các cuộc bảo lãnh phát hành có giá trị lớn. Tư vấn niêm yết Điều chỉnh cơ cấu vốn, chuẩn hóa các điều kiện theo đúng tiêu chuẩn, xác định giá niêm yết, soạn thảo hồ sơ tài liệu và thực hiện các thủ tục đăng ký niêm yết là một trong những công việc mang tính đặc thù cao, cần sự am hiểu sâu rộng về nhiều lĩnh vực như pháp luật, bản thân hoạt động của doanh nghiệp, tình hình thị trường và ảnh hưởng của các yếu tố lên hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty VincomSC thực hiện dịch vụ niêm yết trọn gói với các nội dung công việc sau: Chuẩn hoá các hồ sơ, tài liệu cho phù hợp với các tiêu chuẩn niêm yết; Định giá chứng khoán niêm yết lần đầu; Lập hồ sơ và xin giấy phép Sở GDCK để niêm yết chứng khoán; Hỗ trợ tìm kiếm và tiếp cận nhà đầu tư tiềm năng; Thực hiện các thủ tục đưa cổ phiếu chính thức lên giao dịch trên sàn; Hỗ trợ sau niêm yết. Với mục tiêu cùng khách hàng phát triển bền vững, công ty VincomSC đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các nghĩa vụ công bố thông tin và duy trì mối quan hệ mật thiết với cổ đông sau khi đã niêm yết. Tư vấn mua và sáp nhập công ty Xây dựng chiến lược mua/sáp nhập công ty và lựa chọn đối tượng mua/sáp nhập; Khảo sát đánh giá; Định giá công ty; Xây dựng cấu trúc và thương lượng hợp đồng. 1.2.9 Tư vấn bán và giải thể công ty Với các doanh nghiệp có nhu cầu bán hoặc giải thể công ty khi doanh nghiệp hoạt động kém hiệu quả, bộ phận tư vấn công ty VincomSC sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong tất cả các giai đoạn của quá trình bán hoặc giải thể nhằm tạo ra giá trị tối đa và hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp và các cổ đông của doanh nghiệp. Quá trình bán sẽ được hoàn toàn bảo mật, đáp ứng các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, và tập trung tạo giá trị cho doanh nghiệp, tiến hành qua các bước sau: Chuẩn bị tài liệu cho quá trình bán; Xác định đối tác mua với giá tốt nhất; Liên lạc và dàn xếp với đối tác mua; Đàm phán và kết thúc giao dịch. Ủy thác đấu thầu trái phiếu Chính phủ Với các tổ chức hoặc cá nhân không đủ điều kiện trực tiếp tham gia đấu thầu hoặc không có chuyên môn về đấu thầu trái phiếu Chính phủ, công ty VincomSC sẽ thay mặt khách hàng tính toán và tư vấn mức lãi suất bỏ thầu tối ưu, đồng thời trực tiếp tham gia bỏ thầu nhằm đảm bảo mức độ thành công và hiệu quả cao nhất cho khách hàng. 1.2.11Tư vấn bán đấu giá cổ phần Với mạng lưới giao dịch và khách hàng rộng rãi, công ty VincomSC sẵn sàng làm tổ chức trung gian thực hiện đấu giá bán cổ phần cho các doanh nghiệp Nhà nước cổ phần hoá, bán bớt phần vốn Nhà nước tại các doanh nghiệp đã cổ phần hoá và đấu giá phát hành cổ phiếu ra công chúng cho các công ty cổ phần có nhu cầu. Phòng phát triển kinh doanh Lập kế hoạch quảng cáo, tiếp thị, nghiên cứu thị trường, tiếp thị đầu tư và chăm sóc khách hàng. Tổ chức giao dịch và lập tất cả các thủ tục, chứng từ đầy đủ giao cho khách hàng. Tổ chức thực hiện việc chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng thực hiện giao dịch Phòng nghiên cứu và tư vấn đầu tư Với  đội ngũ nhân viên có trình độ cao về công nghệ thông tin, phòng nghiên cứu và tư vấn đầu tư của công ty VincomSC thực hiện nghiên cứu phân tích chứng khoán, cung cấp thông tin kịp thời và tin cậy kèm theo nhận định đánh giá giúp khách hàng đưa ra quyết định đầu tư phù hợp nhất. Khách hàng được cung cấp bản tin ngày, tuần và tháng miễn phí qua email hoặc tại quầy giao dịch. Ngoài ra, phòng nghiên cứu và tư vấn đầu tư công ty VincomSC còn thực hiện các phân tích chuyên sâu theo ngành, hàng, các nhóm cổ phiếu, trái phiếu, các công ty đặc thù theo yêu cầu.       Đến với phòng nghiên cứu và tư vấn đầu tư, khách hàng có thể: Theo dõi giá chứng khoán biến động qua internet; Đặt lệnh mua bán chứng khoán bất cứ thời điểm nào trong ngày; Mở tài khoản (tiền, chứng khoán) qua internet; Đặt lệnh mua bán Chứng khoán qua Internet; Kiểm tra số dư tài khoản (tiền, chứng khoán), tình trạng danh mục đầu tư của khách hàng qua internet; Nhận xác nhận giao dịch qua thư điện tử hoặc điện thoại di động; Nhận bản tin nghiên cứu qua thư điện tử;       Ngoài ra, phòng nghiên cứu và tư vấn đầu tư còn giúp doanh nghiệp hoàn tất các thủ tục trước khi chào bán chứng khoán; nhận mua toàn bộ chứng khoán, mua số chứng khoán còn lại chưa phân phối hết hoặc hỗ trợ tổ chức phát hành ở mức độ cao nhất tùy theo yêu cầu của khách hàng. Các công việc phòng nghiên cứu và tư vấn đầu tư cần thực hiện khi cung cấp dịch vụ bảo lãnh phát hành bao gồm : Thực hiện khảo sát, đánh giá, xác định lại giá trị doanh nghiệp; Xác định mức giá nhận bảo lãnh phát hành; Tư vấn hồ sơ xin phép phát hành trình cơ quan có thẩm quyền (nếu có); Quảng bá, tổ chức các chương trình Roadshow giới thiệu về đợt phát hành; Tìm kiếm và đàm phán với các nhà đầu tư, đối tác chiến lược; Tổ chức đấu giá trực tuyến toàn quốc (nếu được yêu cầu);    Công ty VincomSC đã tạo dựng được mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng nhằm đưa ra những gói dịch vụ tư  vấn đầu tư đa c nhận rủi ro và mục tiêu của từng đối tượng nhà đầu tư cụ thể. Phòng WEB và giao dịch trực tuyến 5.1. Giới thiệu Với triết lý kinh doanh " Công nghệ vượt trội, dịch vụ hoàn hảo", công ty VincomSC đặc biệt chú trọng đầu tư hệ thống công nghệ thông tin hiện đại với tiện ích cao, khả năng hỗ trợ vượt trội, giúp khách hàng có thể hiện thực hóa các cơ hội của mình bằng cách thực hiện giao dịch chứng khoán một cách nhanh chóng, thuận tiện và hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, chúng tôi còn sở hữu một đội ngũ nhân viên môi giới chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và tận tụy, sẵn sàng phục vụ và chia sẻ những vướng mắc nhằm mang lại giá trị gia tăng, sự tín nhiệm và hài lòng nhất cho quý khách hàng. Những dịch vụ cho phòng cung cấp Giao dịch trực tuyến Hệ thống giao dịch trực tuyến hiện đại cho phép quý khách hàng có thể giao dịch trực tuyến qua mạng internet thuận tiện, an toàn và nhanh chóng với các tiện ích sau: Tự lựa chọn giao diện kinh doanh trực tuyến Mở tài khoản (tiền, chứng khoán); Đặt lệnh mua bán Chứng khoán; Theo dõi tình trạng của lệnh; Kiểm tra số dư tài khoản (tiền, chứng khoán); Kiểm tra danh mục đầu tư; Phân tích kỹ thuật và theo dõi tin tức thị trường cập nhật liên tục trong cùng màn hình giao dịch trực tuyến; Thông báo kết quả giao dịch qua thư điện tử hoặc SMS; Thông tin về thị trường chứng khoán trong và ngoài nước; Nhận bản tin chứng khoán qua thư điện tử. Dịch vụ hỗ trợ về vốn Ngoài ra, quí khách còn được cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giải pháp về vốn khác như: Ứng trước tiền bán chứng khoán. Ứng trước tiền cổ tức. Cầm cố, thế chấp chứng khoán (phối hợp với các ngân hàng đối tác). Cho vay đầu tư chứng khoán (phối hợp với các ngân hàng đối tác) Giá trị gia tăng khác Khách hàng đến với VincomSC được hưởng các giá trị gia tăng như: Sàn giao dịch được trang bị hàng trăm máy tính nối mạng với tốc độ truy cập cao, tiện lợi cho việc theo dõi giá chứng khoán, theo dõi tài khoản và danh muc đầu tư; giao dịch trực tuyến; Kênh chuyển lệnh vào sàn được hiển thị trên màn hình riêng; Thông tin chào mua, bán chứng khoán OTC được gửi cho khách hàng thường xuyên. Sàn giao dịch nằm tại trung tâm thương mại Vincom với đa dạng các dịch vụ shopping, vui chơi giải trí. Phòng công nghệ thông tin 6.1.Tổ chức: Ban Giám đốc bộ phận: gồm có 4 thành viên. (Giám đốc,ba phó giám đốc). Các phòng và trung tâm nằm dưới sự quản lý trực tiếp của ban giám đốc và có trách nhiệm báo cáo tình hình hoạt động cho ban giám đốc hàng tuần. Trung tâm khai thác và chuyển giao: Nghiên cứu khai thác chuyển giao công nghệ của công ty.Triển khai thực hiện các hợp đồng cung cấp cho khách hàng. Trung tâm kỹ thuật máy tính. Phòng tư vấn đầu tư CNTT. Trung tâm giải pháp phần mềm: Thiết kế và xây dựng các giải pháp theo yêu cầu công ty. Chức năng Tham mưu và giúp Giám đốc thực hiện quản lý về công nghệ thông tin.Nhằm tạo môi trường quản lý, thể chế, chính sách, điều hành phối hợp đào tạo, hợp tác quốc tế thúc đẩy và hỗ trợ lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển.Hỗ trợ doanh nghiệp tham gia đầu tư, cung cấp sản phẩm, dịch vụ, phát triển thị trường và cùng tham gia trong các hoạt động xây dựng, thực hiện các chính sách phát triển công nghệ thông tin. Nhiệm Vụ và quyền hạn Quản lý công nghệ thông tin: Xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển dài hạn, 5 năm và hàng năm về ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin phù hợp với chiến lược, quy hoạch, kế hoạch của công ty và tổ chức triển khai thực hiện sau khi được phê duyệt theo sự phân công của Giám đốc. Đề xuất Giám đốc các biện pháp tổ chức thực hiện các chương trình, đề án, kế hoạch về ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin; cơ chế, chính sách phát triển công nghiệp phần cứng, công nghiệp phần mềm, công nghiệp điện tử, công nghiệp nội dung số và dịch vụ công nghệ thông tin; về xây dựng và quản lý khu công nghệ thông tin tập trung; về danh mục và quy chế khai thác cơ sở dữ liệu, quy chế quản lý đầu tư ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin sau khi được phê duyệt. Tham mưu giúp Giám đốc tổ chức thực hiện, báo cáo định kỳ, đánh giá tổng kết việc thực hiện các kế hoạch về ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan công ty. Dự thảo trình Giám đốc các quy chế, quy định về hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin của công ty. Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt. Tổ chức, hướng dẫn thực hiện các quy định về an toàn công nghệ thông tin; Tổ chức hướng dẫn thực hiện các quy định của công ty về áp dụng tiêu chuẩn kỹ thuật trong các hệ thống thông tin và tổ chức theo sự phân công của Giám đốc. Đề xuất Giám đốc các biện pháp tổ chức thực hiện các dự án ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ thu thập, lưu giữ, xử lý thông tin số phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo. Dự thảo trình Giám đốc quy chế quản lý, vận hành, đảm bảo kỹ thuật, an toàn thông tin; quy định hướng dẫn sử dụng cơ sở hạ tầng thông tin phục vụ hoạt động chỉ đạo, điều hành. Tham mưu đề xuất Giám đốc hoặc phối hợp với bộ phận ứng dụng công nghệ thông tin việc xây dựng mới hoặc duy trì, nâng cấp, đảm bảo kỹ thuật, an toàn thông tin cho hoạt động trang thông tin điện tử (website, cổng thông tin) của công ty, hướng dẫn các đơn vị thống nhất kết nối, cung cấp nội dung thông tin và các dịch vụ hành chính công trực tuyến. Khảo sát, điều tra, thống kê về tình hình ứng dụng và phát triển công nghiệp công nghệ thông tin; xây dựng cơ sở dữ liệu về sản phẩm, phục vụ công tác báo cáo định kỳ theo quy định. Tham mưu giúp Giám đốc thực hiện các nhiệm vụ của đơn vị chuyên trách về công nghệ thông tin theo quy định của pháp luật. Hợp tác phát triển: Tổ chức thực hiện các chương trình tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin. Tổ chức, phối hợp với các đơn vị có liên quan nghiên cứu, ứng dụng các tiến bộ khoa học công nghệ, xây dựng hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý và chuyên môn nghiệp vụ trong các lĩnh vực công nghệ thông tin. Tham mưu Giám đốc và là đầu mối trong các hoạt động hợp tác trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Tham gia các hoạt động hợp tác quốc tế, đầu mối tổ chức các hội nghị hội thảo trong lĩnh vực công nghệ thông tin trong và ngoài nước; tham gia chuẩn bị nội dung về công nghệ thông tin để ban Giám đốc tham dự các hội nghị trong nước và quốc tế. Soạn thảo văn bản liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ của phòng và thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên khác do Giám đốc phân công. Đề xuất Giám đốc hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ về lĩnh vực công nghệ thông tin. Thực hiện chương trình cải cách hành chính và chủ trì đề xuất kế hoạch cải cách hành chính trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Thanh tra, kiểm tra, xử lý và tham gia giải quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin. Thực hiện công tác phòng chống tham nhũng, tiêu cực, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, … trong nội bộ phòng và trong toàn công ty. Thực hiện các công việc khác do lãnh đạo công ty phân công Phòng tổ chức hành chính Gồm có các phòng ban: Phòng phân tích Phòng kế toán Phòng tự doanh Phòng hành chính nhận sự và đào tạo Phòng tư vấn – bảo lãnh Phòng công nghệ thông tin Phòng môi giới-lưu ký Phòng pháp chế và kiểm soát rủi ro Phòng web và giao dịch trực tuyến Nhiệm vụ của từng phòng ban: Phòng phân tích: Điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Phân tích nhằm tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc, Giám đốc Khối Đầu tư trong lĩnh vực phân tích thị trường, phân tích kinh vĩ mô, phân tích ngành, phân tích doanh nghiệp, phân tích hỗ trợ đầu tư,… Xây dựng và giám sát quy trình báo cáo phân tích; Chỉ đạo và trực tiếp tìm kiếm, tiếp xúc, thu thập, phân tích thông tin và thực hiện thực hiện các nghiệp vụ tư vấn tài chính, tư vấn đầu tư cho các khách hàng và đối tác. Phối hợp với các bộ phận chức năng khác nhằm xây dựng và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Tổ chức lập các báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc được yêu cầu liên quan đến hoạt động của Phòng. Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả cung cấp sản phẩm dịch vụ cũng như các giải pháp đóng góp giá trị hữu hiệu cho tổ chức. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Giám đốc Khối/Phó Tổng Giám đốc phụ trách Khối/Tổng Giám đốc phân công. 7.2. Phòng kế toán: Tham mưu giúp Tổng Giám đốc chỉ đạo, quản lý điều hành công tác kinh tế tài chính và hạch toán kế toán; Xúc tiến huy động tài chính và quản lý công tác đầu tư tài chính; Thực hiện và theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu nhập, chi trả theo chế độ, chính sách đối với người lao động trong Công ty; Thanh quyết toán các chi phí hoạt động, chi phí phục vụ sản xuất kinh doanh và chi phí đầu tư các dự án theo quy định. 7.3.Phòng tự doanh: Lập kế hoạch và tổ chức hoạt động của phòng tự doanh - Tìm kiếm và đề xuất các cơ hội đầu tư 7.4.Phòng hành chính nhân sự và đào tạo: Phụ trách và điều hành, quản lý các hoạt động của Phòng Hành chính-Nhân sự. Tham mưu và tư vấn cho Ban Giám đốc Công ty về các chính sách quản lý nhân lực như: Tuyển dụng, đào tạo nhân lực, chế độ phúc lợi cũng như giải quyết mối quan hệ lao động trong Công ty. Nhằm cung cấp nguồn lực có hiểu quả đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Xây dựng và triển khai thực hiện chế độ, chính sách đối với người lao động. Theo dõi, đôn đốc tình hình thực hiện công việc và ý thức chấp hành các quy chế, kỷ luật lao động trong Công ty thông qua các phụ trách các Phòng ban khác. Xây dựng kế hoạch quản lý và sử dụng các công cụ, thiết bị hành chính, hạn mức sử dụng văn phòng phẩm. Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng. Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho cán CBNV công ty. Tổ chức và tiến hành công tác tuyển dụng nhân lực: Phân tích công việc ở vị trí cần bổ sung, thay thế; xác định tiêu chuẩn tuyển dụng; hỗ trợ Ban Giám đốc và phối hợp với các Phòng ban chuyên môn để tuyển dụng lao động. Tổ chức, triển khai và quản lý việc lập và thực hiện kế hoạch đào tạo nhân sự với sự phối hợp của các phòng ban khác trong Công ty. Xây dựng và thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên các phòng ban trong Công ty. Đề xuất các phương án đổi mới, hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động, chức năng nhiệm vụ trong Công ty. 7.5.Phòng tư vấn - bảo lãnh: Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng tư vấn- bảo lãnh, tổ chức thực hiện kế hoạch đã được Ban lãnh đạo phê duyệt. Tham gia tìm kiếm khách hàng và quan hệ với doanh nghiệp tư vấn Tiếp xúc, thu thập, phân tích thông tin và đưa ra các báo cáo tư vấn cho khách hàng về các nghiệp vụ cổ phần hóa, định giá doanh nghiệp, tư vấn phát hành, tư vấn niêm yết chứng khoán, tư vấn tái cấu trúc vốn, tư vấn bảo lãnh phát hành…; 7.6.Phòng công nghệ- thông tin: Ứng dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực  công tác của ngành, chủ trì, phối hợp với các phòng chức năng thực hiện các nhiệm vụ có ứng dụng công nghệ thông tin. 7.7.Phòng môi giới- lưu ký: Quản lý và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng môi giới bao gồm môi giới chứng khoán niêm yết. Xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch nhân sự, kế hoạch đào tạo cho phòng và tổ chức thực hiện kế hoạch. Thực hiện kiểm soát các bước nghiệp vụ môi giới chứng khoán và tham gia trực tiếp các hoạt động tư vấn đầu tư cho khách hàng. Xử lý mọi vấn đề phát sinh trong hoạt động giao dịch hàng ngày của phòng môi giới. 7.8.Phòng pháp chế vả kiểm soát rủi ro: Đảm bảo mọi hoạt động luôn tuân thủ các quy định nội bộ cũng như các quy định hiện hành của pháp luật thông qua việc cập nhật văn bản pháp quy, hoàn thiện hệ thống văn bản định chế và công tác kiểm soát tuân thủ trên toàn hệ thống; tư vấn, hỗ trợ về mặt pháp lý trong hoạt động và trong kinh doanh, phòng ngừa rủi ro về pháp lý; Xây dựng cơ sở dữ liệu văn bản pháp quy; tổng hợp, cập nhật, phổ biến các văn bản pháp quy liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ của Công ty; Tổng hợp và xây dựng hệ thống các Quy chế, Quy trình nghiệp vụ của Công ty; Tham gia ý kiến trong việc xây dựng Quy trình, Quy chế của Công ty; Tham gia ý kiến về mặt pháp lý đối với các hoạt động nghiệp vụ của các Phòng ban; Tham gia xử lý nợ xấu, xử lý tài sản bảo đảm; Bảo vệ quyền lợi pháp lý khi hợp tác, giao dịch với bên ngoài, tham gia giải quyết tranh chấp, tố tụng các vụ việc có sự tham gia hoặc có sự liên quan ; Lập hồ sơ dự án đối với các dự án mà Pháp chế được giao chủ trì; Xây dựng cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của Bộ phận Pháp chế Công ty; Quản lý nhân sự, lập kế hoạch, phân công, giao nhiệm vụ, giám sát, kiểm soát và đánh giá mục tiêu công việc của nhân viên quản lý; Đào tạo, huấn luyện và hướng dẫn nhân viên; Đề xuất tuyển dụng và phối hợp tuyển dụng nhân sự 7.9.Phòng web và giao dịch trự tuyến: Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ của Phòng Giao dịch đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu về dịch vụ, thu từ huy động vốn, thu từ khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp; tăng trưởng và đảm bảo các chỉ tiêu về chất lượng tín dụng thông qua việc phân tích hiệu quả, lập kế hoạch. Phòng tài chính kế toán 8.1. Giới thiệu   Phòng tài chính kế toán của công ty VincomSC có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm, đam mê công việc. Phòng tài chính kế toán giúp Tổng Giám đốc nắm bắt được tình hình tài chính của công ty nhanh nhất, chính xác nhất và gồm hai bộ phận chính với nhiệm vụ, chức năng cụ thể: 8.2.Tài chính: Quản lý hoạt động tài chính trong toàn Công ty. Lập kế hoạch tài chính theo tháng, quý, năm đồng thời định kỳ báo cáo hoặc báo cáo theo yêu cầu của Tổng Giám đốc về tình hình tài chính của công ty. Phân tích tài chính, đánh giá về mặt tài chính tất cả các dự án mà công ty thực hiện. Báo cáo Tổng Giám đốc tình hình sử dụng vốn và đề xuất biện pháp điều chỉnh hợp lý. Thường xuyên thu thập, phân loại, xử lý các thông tin về tài chính trong hoạt động chứng khoán, báo cáo kịp thời cho lãnh đạo Công ty tình hình tài chính của Công ty. Quan hệ với Ngân hàng và các tổ chức tín dụng… trong hoạt động hoạt môi giới và tư vấn đầu tư. Đánh giá hoạt động tài chính của Công ty, đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tài chính. Lập và đánh giá báo cáo tài chính theo quy định của Pháp luật và Điều lệ của công ty. 8.3. Kế toán: Ghi chép và hạch toán đúng, đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh trong quá trình hoạt động của Công ty, phù hợp với quy định của Nhà nước và Quy chế quản lý tài chính của Công ty. Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của tất cả các loại chứng từ, hoàn chỉnh thủ tục kế toán trước khi trình Tổng Giám đốc phê duyệt. Phổ biến, hướng dẫn các Phòng chuyên môn thực hiện thủ tục tạm ứng, hoàn ứng và các thủ tục tài chính khác theo Quy chế quản lý tài chính, Quy chế chi tiêu nội bộ của Công ty. Thực hiện thủ tục mua sắm thiết bị, sửa chữa tài sản theo đúng quy định của Nhà Nước và Công ty. Phân tích các thông tin kế toán theo yêu cầu của Lãnh đạo Công ty. Quản lý tài sản cố định, Công cụ dụng cụ, hạch toán theo chế độ hiện hành. Theo dõi nguồn vốn của công ty. Tiến hành các thủ tục, thanh quyết toán các loại thuế với cơ quan thuế. Theo dõi, lập kế hoạch và thu hồi công nợ của khách hàng đầy đủ, nhanh chóng bảo đảm hiệu quả sử dụng nguồn vốn của Công ty. Lập và nộp các báo cáo tài chính đúng và kịp thời cho các cơ quan thẩm quyền theo đúng chế độ quy định của Nhà nước. Chấp hành quyết định của Ban kiểm soát về việc kiểm tra hoạt động kế toán tài chính. Áp dụng khoa học quản lý tiên tiến vào công tác kế toán, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ kế toán, đề xuất các biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn của Công ty. Ma trận IFE Yếu tố bên trong chủ yếu Mức độ quan trọng Hệ số phân loại Số điểm quan trọng Nguồn nhân lực mạnh, sáng tạo. 0.07 3 0.21 Tài chính mạnh. 0.18 4 0.72 Chú trọng việc thu hút nhân tài. 0.07 3 0.21 Chi nhánh chưa nhiều, mạng lưới giao dịch ít. 0.08 2 0.16 Không ban kiểm soát nội bộ 0.09 1 0.09 Chưa có mạng lưới nhà đầu tư rộng lớn. 0.07 2 0.14 Hệ thống thông tin tốt. 0.1 3 0.30 Marketing – dịch vụ khách hàng tương đối tốt. 0.08 3 0.24 Thương hiệu mạnh. 0.12 3 0.36 Mức độ phụ thuộc vào công ty mẹ VinCom 0.14 1 0.14 Tổng số điểm 1 2.57 Nhận xét: Tổng số điểm quan trọng là 2.58 điểm cho thấy môi trường nội bộ của VinComSC chỉ ở mức trên trung bình. Nếu nhìn vào ma trận trên, dễ dàng nhận ra ràng điểm mạnh nhất của VinComSC là thương hiệu mạnh ( được thừa hưởng từ công ty mẹ VinCom) và khả năng tài chính tốt. MA TRẬN SWOT Những cơ hội chủ yếu(O) Thị trường chứng khoán đang phát triển mạnh Nhu cầu huy động vốn, tư vấn tài chính của các doanh nghiệp ngày càng nhiều Chính phủ thúc đẩy chương trình cổ phần hóa các doanh nghiệp Nhà Nước Tiềm năng phát triển cao về việc sử dụng các dich vụ tài chính, chứng khoán ở Việt Nam Những nguy cơ chủ yếu(T) Thị trường chứng khoán vẫn tiềm ẩn nguy cơ sụp giảm trở lại. Mức độ cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán ngày càng gay gắt. Tâm lý nhà đầu tư dễ bị lung lay. Những điểm mạnh chủ yếu(S) Nguồn nhân lực mạnh, sáng tạo. Công nghệ hiện đại Tài chính vững chắc. Thương hiệu mạnh. Hoạt động Marketing mạnh. Các chiến lược SO Lấy công nghệ thông tin làm thế mạnh cạnh tranh, cho ra đời hàng loạt các sản phẩm có công nghệ cao Thành lập sân chơi Upcom dành cho các công ty đại chúng chưa niêm yết giúp VimcomSC tiếp cận được nhiều doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn tài chính. Đẩy mạnh các hoạt động quảng bá hình ảnh công ty để thu hút các nhà đầu tư. Các chiến lược ST Gia nhập thị trường tránh được đáng kể cuộc khủng hoảng tài chính cuối năm 2008 đầu 2009 vì có tài chính vững chắc, có cơ hội củng cố lực lượng nhân sự. phát triển hệ thống và tiếp cận một lượng không nhỏ khách hàng chuyển từ các công ty chứng khoán gặp khó khăn. Củng cố giữ vững thương hiệu, tạo lòng tin cho các nhà đầu tư. Nâng cao chất lượng dịch vụ để cạnh tranh với các đối thủ. Những điểm yếu chủ yếu(W) Chi nhánh chưa nhiều, mạng lưới giao dịch ít. Không được sự hỗ trợ từ ngân hàng mẹ. Chưa có mạng lưới các nhà đầu tư rộng lớn. Các chiến lược WO Mở rộng chi nhánh và mạng lưới giao dịch. Liên kết với các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác Xây dựng mạng lưới các nhà đầu tư rộng lớn để theo kịp sự phát triển của thị trường chứng khoán Các chiến lược WT Cung cấp cho nhà đầu tư thông tin của công ty, giúp các nhà đầu tư hiểu sâu hơn về hoạt động của công ty, để từ đó đưa ra quyết định đầu tư chính xác và kịp thời. Xây dựng quan hệ hợp tác trên cơ sở lợi ích chung với nhà đầu tư. MA TRẬN SPACE Bảng số liệu: VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN TRONG VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN NGOÀI Sức mạnh tài chính (FS) Xếp hạng Sự ổn định của môi trường (ES) Xếp hạng Doanh lợi đầu tư 2 Sự thay đổi công nghệ -4 Đòn cân nợ 4 Tỷ lệ lạm phát -2 Khả năng thanh toán 5 Sự biến đổi của nhu cầu -4 Vốn luân chuyển 4 Giá của sản phẩm cạnh tranh -4 Lưu thông tiền mặt 6 Rào cản thâm nhập thị trường -2 Dễ dàng rút lui khỏi thị trường 5 Áp lực cạnh tranh -4 Rủi ro trong kinh doanh 4 Co giãn theo giá của nhu cầu -5 Tổng cộng 28 Tổng cộng -25 Lợi thế cạnh tranh (CA) Xếp hạng Sức mạnh của ngành (IS) Xếp hạng Thị phần -5 Mức tăng trưởng tiềm năng 4 Chất lượng dịch vụ -3 Lợi nhuận tiềm năng 3 Sự ổn định về tài chính 2 Lòng trung thành của khách hàng -5 Bí quyết công nghệ 3 Năng lực cạnh tranh -3 Sự sử dụng nguồn lực 2 Sự kiểm soát đối thủ cạnh tranh -3 Qui mô vốn 5 Sự dễ dàng thâm nhập thị trường 4 Tổng cộng -19 Tổng cộng 23 Chiến lược: Tận dụng thế mạnh về tài chính và luân chuyển vốn để thay đổi công nghệ và áp dụng công nghệ mới. Tận dụng lòng trung thành của khách hàng và chất lượng dịch vụ tốt để tăng thị phần. Tận dụng sự kiểm soát tốt đối với nhà cung cấp cũng như quy mô vốn lớn để góp phần hạn chế rủi ro và áp lực cạnh tranh ở mức thấp nhất. Theo bảng số liệu trên ta vẽ được ma trận Space như sau: FS 6 5 4 3 2 (+0.7;-0.5) CA IS 1 2 3 4 5 6 ES Ma trận hình ảnh thận trọng CHIẾN LƯỢC CHUNG CHO CÔNG TY Công ty cần tận dụng lợi thế về tài chính mạnh của mình để tăng cường đầu tư cơ sở vật chất thu hút khách hàng như mở thêm chi nhánh giao dịch, đơn giản hóa đến mức tối đa quy trình đặt lệnh, vì với một thị trường năng động và thời gian có tính quyết định như thị trường chứng khoán, việc chậm trễ, rườm rà sẽ làm cho khách hàng không hài lòng và dẫn đến mất khách hàng. Hoạt động tự doanh của Công ty không tốt. Công ty cần nỗ lực nhiều hơn nữa trong việc đầu tư của mình, nếu cần thuê chuyên gia kinh tế làm cố vấn. Trong tình hình nền kinh tế đang phục hồi, còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ, Công ty cần phải thận trọng, không đầu tư vào các dự án có hệ số rủi ro cao,ví dụ như thị trường vàng.. Công ty cần tránh sự phụ thuộc quá lớn vào Công ty mẹ VinCom. Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn tài chính và các tổ chức tài chính để từng bước tăng cường năng lực tài chính, nâng cao tiềm lực tài chính cho hoạt động và tăng tính cạnh tranh. Áp dụng các chuẩn mực quản trị tiên tiến và hiện đại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường công tác quản lý rủi ro. Điều trước tiên Công ty cần làm là thành lập Ban Kiểm soát nội bộ, để kiểm soát và đánh giá tình hình hoạt động của công ty một cách chặt chẽ hơn nữa. Đào tạo nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ nhân viên, tăng cường chế độ đãi ngộ và thu hút nhân tài. KẾT LUẬN Công ty cổ phần chứng khoán Vincom chính thức cổ phần hóa gần 3 năm, được sự hậu thuẫn về tài chính mạnh mẽ cũng như một thừa hưởng thương hiệu “Vincom” được rất nhiều người biết đến, tuy nhiên những gì công ty đã làm được chưa tương xứng với những thế mạnh sẵn có đó. Đến đây, chúng ta cần phải biết thêm một vài điều rằng : Công ty Cổ Phần Chứng khoán VinCom là công ty con của Công ty Cổ phần VinCom ( được biết đến là một trong những công ty hoạt động kinh doanh bất động sản lớn nhất Việt Nam, và đang hoạt động rất thành công trong lĩnh vực này). Công ty Cổ phần VinCom là một trong số ít những công ty của Việt Nam được niêm yết trên thị trường chứng khoán Singapore, với tâm lý nhà đầu tư không có thiện cảm với một công ty kinh doanh đa ngành, cộng thêm tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Chứng khoán VinCom liên tục không đạt được mục tiêu đề ra, Ban Lãnh đạo của công ty Cổ phần Vincom đã đi đến quyết định “ đóng cửa trụ sở chính ở Miền Bắc, chuyển trụ sở chính vào miền Nam, tiến tới việc chuyển nhượng lại toàn bộ Công Ty Chứng khoán VinCom”. Theo đánh giá chủ quan của chúng tôi, quyết định này là hoàn toàn chính xác, hợp lý, thể hiện được tính quyết đoán trong kinh doanh của Ban Lãnh đạo Vincom. Sau một thời gian tìm hiểu về Công ty Cổ Phần Chứng Khoán Vincom, nhóm chúng em đã cố gắng hết sức đi sâu vào tình hình thực tế của công ty cũng như tham khảo các số liệu liên quan đến công ty( Bản báo bạch, Báo cáo tài chính…) trên internet cộng thêm những kiến thức sơ khai về hoạch định chiến lược mà cả nhóm đã học được trong bộ môn quản trị chiến lược, nhóm chúng em đã đề ra những chiến lược cho VincomSC trong giai đoạn 2011 - 2015 dựa trên ý kiến chủ quan của mình. Tuy nhiên, tình hình thực tế của Công ty có quá nhiều biến động mà các số liệu chúng em có được không phản ánh được điều này,chính vì vậy nên những chiến lược mà nhóm chúng em đã đề ra chắc chắn có những sự sai sót nhất định.