Tình hình hoạt động kinh doanh chung của công ty thực tập

PhÇn I LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i vµ kü thuËt Tr­êng Chinh C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i vµ kü thuËt Tr­êng Chinh lµ C«ng ty cæ phÇn ®­îc thµnh lËp theo giÊy phÐp kinh doanh sè 03001033 ngµy 16/5/2002 cña Së kÕ ho¹ch vµ §Çu t­ thµnh phè Hµ Néi. Tªn ®Çy ®ñ b»ng tiÕng ViÖt Nam: C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i vµ kü thuËt Tr­êng Chinh. Tªn giao dÞch quèc tÕ: Tr­êng Chinh trading and technology joint stock company Tªn viÕt t¾t: Truong Chinh, JSC Ngµy thµnh lËp: 16/5/2002 Vèn ®iÒu lÖ: 1.000.000.000 (Mét tû ®ång) Vèn l­u ®éng: 5.000.000.000 (5 tû ®ång) Trô së chÝnh ®Æt t¹i: 111 TrÇn §¨ng Ninh - Ph­êng DÞch Väng - CÇu GiÊy - Hµ Néi §iÖn tho¹i: 84-4-7565795 Fax: 84 - 4 - 7568338 Website: www.truongchinh com.vn Email: Truongchinh co @ hn.vnn.vn GiÊy phÐp kinh doanh sè 0103001033 HiÖn nay C«ng ty cã 3 c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh: + C¬ së 1: Sè 111 TrÇn §¨ng Ninh - Ph­êng DÞch Väng - CÇu GiÊy - Hµ Néi + C¬ së 2: ThÞ x· VÜnh Yªn - VÜnh Phóc + C¬ së 3: Thµnh phè Thanh Ho¸ - tØnh Thanh Ho¸ Tr¶i qua qu¸ tr×nh x©y dùng vµ tr­ëng thµnh, C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i vµ kü thuËt Tr­êng Chinh ®· ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng vµ c¸c ®èi t¸c biÕt ®Õn lµ mét C«ng ty ho¹t ®éng kinh doanh trong lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin cã hiÖu qu¶ vµ tin cËy. C«ng ty lu«n ®­îc biÕt ®Õn lµ "nhµ cung cÊp thiÕt bÞ vµ gi¶i ph¸p c«ng nghÖ th«ng tin chuyªn nghiÖp". C«ng ty Tr­êng Chinh cã lÜnh vùc ho¹t ®éng kinh doanh réng, ®Æc biÖt chuyªn s©u vµo lÜnh vùc tin häc, viÔn th«ng vµ chuyÓn giao c«ng nghÖ. Cô thÓ bao gåm nh÷ng lÜnh vùc kinh doanh sau ®©y: - §µo t¹o nghÒ cho c¸c häc viªn (tin häc, ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh) - S¶n xuÊt vµ kinh doanh phÇn mÒm tin häc - §¹i lý mua, b¸n, ký göi hµng ho¸ cña nhiÒu h·ng kinh doanh - Kinh doanh phÇn cøng m¸y tÝnh, thiÕt bÞ ngo¹i vi - Kinh doanh thiÕt bÞ ®iÖn, ®iÖn tö, ®iÖn l¹nh, tin häc, viÔn th«ng, v¨n phßng. - Kinh doanh vËt t­, trang thiÕt bÞ m¸y mãc kü thuËt ngµnh y tÕ. - Söa ch÷a, b¶o tr×, b¶o d­ìng c¸c s¶n phÈm C«ng ty kinh doanh. Víi nh÷ng lÜnh vùc kinh doanh rÊt réng phong phó, C«ng ty Tr­êng Chinh ngµy cµng thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng, c¬ cÊu kh¸ch hµng ®a d¹ng ho¸ tõ c¸c c¸ nh©n ®Õn c¸c tæ chøc trong vµ ngoµi n­íc ngay c¶ trong hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai. PhÇn II t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh chung cña C«ng ty thùc tËp 1. C¬ cÊu tæ chøc: Tr­êng Chinh h­íng tíi m« h×nh tËp ®oµn kinh tÕ c«ng nghÖ th«ng tin. Tr­êng Chinh lu«n ®æi míi vµ hoµn thiÖn c¬ cÊu tæ chøc cña m×nh ®Ó ®­a ra mét m« h×nh tèi ­u nhÊt nh»m phôc vô kh¸ch hµng mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt. C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i vµ kü thuËt Tr­êng Chinh ®­îc tæ chøc theo sù chuyªn m«n ho¸ cao ®Ó phï hîp víi sù ph¸t triÓn, lín m¹nh cña m×nh vµ h¬n thÕ lµ ®Ó phôc vô kh¸ch hµng mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt còng nh­ t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty trªn th­¬ng tr­êng. Theo sù ho¹t ®éng kinh doanh ngµy mét lín m¹nh trong tõng n¨m víi quy m« h­íng tíi tr¶ réng trªn toµn quèc tõ m¶ng kinh doanh chñ lùc cña m×nh lµ ph©n phèi thiÕt bÞ vµ gi¶i ph¸p c«ng nghÖ th«ng tin….cïng víi nh÷ng thay ®æi m¹nh mÏ tÝch cùc tõ c¸c bé phËn cña C«ng ty Tr­êng Chinh ®ang tõng b­íc chuyªn nghiÖp ho¸ c¸c lo¹i h×nh kinh doanh , x©y dùng mét m« h×nh tæ chøc tèi ­u, h­íng tíi môc tiªu trë thµnh mét tËp ®oµn kinh tÕ lín m¹nh trong lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin. S¬ ®å bé m¸y tæ chøc Ban Gi¸m ®èc Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kinh doanh V¨n phßng Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kü thuËt Phßng kinh doanh Tµi chÝnh KÕ to¸n Kho quü Phßng kü thuËt T¹i C«ng ty Cæ phÇn Th­¬ng m¹i vµ kü thuËt Tr­êng Chinh toµn bé sù ho¹t ®éng cña C«ng ty ®Òu chÞu sù ®iÒu hµnh trùc tiÕp cña gi¸m ®èc. Gióp viÖc gi¸m ®èc gåm 2 phã gi¸m ®èc: cã 1 phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kü thuËt vµ 1 phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kinh doanh. Trong C«ng ty cßn cã mét sè phßng ban chøc n¨ng nh­ phßng kinh doanh, phßng kÕ to¸n, phßng kü thuËt. Ngoµi ra cßn cã c¸c bé phËn chuyªn m«n kh¸c. NhiÖm vô cña c¸c phßng ban trong C«ng ty nh­ sau: - Gi¸m ®èc chÞu tr¸ch nhiÖm chung - Phã gi¸m ®èc phô tr¸ch kü thuËt cã nhiÖm vô gióp ®ì gi¸m ®èc vÒ mÆt kü thuËt nh­ thiÕt kÕ x©y dùng c¸c ®Þnh møc kü thuËt, thÈm ®Þnh dù ¸n ®Çu t­. - C¸c phßng ban chøc n¨ng chÞu sù l·nh ®¹o trùc tiÕp cña gi¸m ®èc vµ gióp ban gi¸m ®èc chØ ®¹o c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. - Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n kho quü th× cã nhiÖm vô gióp gi¸m ®èc vÒ mÆt c«ng t¸c tµi chÝnh, kÕ to¸n s¶n xuÊt, kinh doh, thanh to¸n, quyÕt to¸n víi Nhµ n­íc. - Phßng kinh doanh chuyªn nhËp c¸c lo¹i m¸y tÝnh phÇn mÒm, phÇn cøng… phôc vô cho qu¸ tr×nh l¾p r¸p hoµn chØnh m¸y tÝnh. + NhËp theo ®¬n ®Æt hµng cña c¸c doanh nghiÖp hay c¸c chñ thÓ n­íc ngoµi ®Ó phôc vô cho nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. + NhËp c¸c vËt t­ m¸y mãc ®Ó b¸n lÎ, qu¶ng c¸o, thÞ tr­êng ch¨m sãc kh¸ch hµng. - Phßng kü thuËt cã chøc n¨ng ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n vµ qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm ®ång thêi cã nhiÖm vô kiÓm tra hµng xuÊt nhËp khÈu, phèi hîp víi c¸c phßng ban vµ c¸c ®¬n vÞ kinh doanh ®Ó kiÓm tra, ®¸nh gi¸ hµng tån kho ®Ó cã biÖn ph¸p gi¶i quyÕt kÞp thêi th«ng qua b¶ng c©n ®èi kÕ to¸n. 2. Quan hÖ ®èi t¸c "réng r·i, uy tÝn vµ hiÖu qu¶" lµ ph­¬ng ch©m quan hÖ ®èi t¸c cña C«ng ty C«ng ty Tr­êng Chinh cã quan hÖ ®èi t¸c víi hÇu hÕt c¸c h·ng c«ng nghÖ phong phó nhÊt, Tr­êng Chinh lu«n lùa chän ®­îc nh÷ng gi¶i ph¸p phï hîp nhÊt hiÖu qu¶ nhÊt cho c¸c kh¸ch hµng cña m×nh, ®Æc biÖt lµ c¸c lÜnh vùc ®Æc thï nh­ x©y dùng hÖ thèng m¸y tÝnh gi¸o dôc, tµi chÝnh, ng©n hµng… trong tÊt c¶ c¸c h·ng ®Æt quan hÖ ®èi t¸c, Tr­êng Chinh lu«n lu«n trë thµnh trong nh÷ng ®èi t¸c ­u viÖt, ®¸ng tin cËy. Tr­êng Chinh ®· x©y dùng ®­îc quan hÖ ®èi t¸c chiÕn l­îc víi c¸c C«ng ty hµng ®Çu thÕ giíi hÖ thèng m¹ng m¸y tÝnh, m¸y chñ, hÖ thèng thiÕt bÞ viÔn th«ng, l­u tr÷ vµ c¸c thiÕt bÞ chuyªn dông nh­ CISCO, IBM, HP, ORACLE, MICROSOFT, NOVELL, CANON, INTEL, PANASONIC… Ngoµi c¸c ®èi t¸c quèc tÕ, Tr­êng Chinh cßn lµ ®èi t¸c lín cña c¸c C«ng ty uy tÝn trong n­íc nh­ FPT, VDC, CMC, CMS, VNPT, VIETTEL, NTC…chÝnh nhê thÕ mµ Tr­êng Chinh lu«n nhËn ®­îc sù hç trî tèt vÒ kü thuËt gi¸ c¶ vµ dÞch vô liªn quan tõ phÝa c¸c ®èi t¸c tõ ®ã cñng cè niÒm tin cña kh¸ch hµng trong viÖc lùa chän nhµ cung cÊp c¸c s¶n phÈm vµ gi¶i ph¸p cho c¸c dù ¸n c«ng nghÖ th«ng tin cña m×nh. §iÒu ®ã chøng minh t¹i sao quan hÖ ®èi t¸c cña C«ng ty lµ uy tÝn, réng r·i vµ hiÖu qu¶. §©y lµ ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt gióp Tr­êng Chinh cã thÓ ®øng v÷ng, cñng cè vµ ph¸t triÓn thÞ phÇn cña m×nh trong giíi kinh doanh dÞch vô c«ng nghÖ th«ng tin vµ c¸c gi¶i ph¸p c«ng nghÖ th«ng tin chuyªn nghiÖp. 3. Tuy míi ®­îc thµnh lËp vµ ho¹t ®éng gÇn 5 n¨m nh­ng C«ng ty Tr­êng Chinh ®· ho¹t ®éng kinh doanh rÊt cã hiÖu qu¶, ®¹t tèc ®é t¨ng tr­ëng lîi nhuËn gÇn 114% (n¨m 2005 so víi 2004)…. cho thÊy kh¶ n¨ng ph¸t triÓn, tiÒm n¨ng cña Tr­êng Chinh trong viÖc cung øng c¸c thiÕt bÞ tin häc vµ c¸c gi¶i ph¸p c«ng nghÖ th«ng tin, ngµy cµng trë thµnh nhµ cung øng vµ ®èi t¸c ®¸ng tin cËy cña kh¸ch hµng vµ c¸c h·ng s¶n phÈm trong vµ ngoµi n­íc. * §éi ngò nh©n viªn cña C«ng ty trÎ trung, n¨ng ®éng vµ s¸ng t¹o Tr­êng Chinh ®· thµnh lËp ®­îc 1 ®éi ngò chuyªn gia trÎ trung, n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, tiªn quyÕt víi nghÒ, cã tr×nh ®é cao, ®­îc ®µo t¹o quy m«, chÝnh quy vµ chuyªn nghiÖp t¹i c¸c tr­êng §¹i häc trong vµ ngoµi n­íc ®­îc thö th¸ch vµ tÝch luü kinh nghiÖm trªn thùc tÕ. Kh«ng nh÷ng së h÷u mét ®éi ngò nh©n viªn trÎ trung, n¨ng ®éng, giái vÒ chuyªn m«n Tr­êng Chinh cßn cã ®éi ngò c¸c chuyªn gia ®Çu ngµnh ®ang céng t¸c cïng C«ng ty vÒ nh÷ng lÜnh vùc thiÕt bÞ m¸y mãc vµ c¸c gi¶i ph¸p mµ C«ng ty ®ang cung cÊp cïng sù hîp t¸c chuyªn s©u víi c¸c h·ng cung cÊp thiÕt bÞ vµ gi¶i ph¸p c«ng nghÖ th«ng tin lín nhÊt trªn thÕ giíi nh­ IBM, Orade, Microsof, Tardberg…. §Ó ®¸p øng ®é ph¸t triÓn ®¹t thÞ phÇn mong muèn Tr­êng Chinh x©y dùng mét ®éi ngò nh©n viªn theo ®Þnh h­íng chÊt l­îng chuyªn nghiÖp vµ ­u viÖt nhÊt, ®ñ kh¶ n¨ng ®¸p øng nh­ng ®ßi hái hÕt søc phong phó vµ ®a d¹ng cña mäi kh¸ch hµng. §éi ngò nh©n viªn cña C«ng ty Tr­êng Chinh cã tr×nh ®é ®a d¹ng, phï hîp víi ®ßi hái cña tõng c«ng viÖc, tõ trªn ®¹i häc, ®¹i häc, cao ®¼ng, trung cÊp trong c¸c ngµnh tin häc, ®iÖn, ®iÖn tö, tµi chÝnh kÕ to¸n, qu¶n trÞ kinh doanh. C¸c kü s­ tin häc tèt nghiÖp cao tr­êng ®¹i häc trong vµ ngoµi n­íc cã c¸c tæ chøc chuyªn ®µo t¹o vÒ lÜnh vùc tin häc nh­ Microsoft, Cisco, Aptech, IBM… Tr¶i qua kinh nghiÖm thùc tÕ trong nghiªn cøu, øng dông hä ®· vµ ®ang trë thµnh c¸c chuyªn gia giái trong nhiÒu lÜnh vùc vµ trë thµnh nßng cèt cña c«ng ty. Thùc t¹i ®éi ngò nh©n viªn cña c«ng ty gåm 39 nh©n viªn vµ 55 céng t¸c viªn. Trong ®ã: Th¹c sü, kü s­ hÖ thèng vµ ph¸t triÓn phÇn mÒm: 5 ng­êi Kü s­ chuyªn viªn kü thuËt: 18 ng­êi Kü s­ chuyªn gia vÒ m¹ng: 4 ng­êi Cö nh©n thuéc khèi kinh tÕ: 7 ng­êi C¸n bé ngµnh kh¸c: 5 ng­êi Céng t¸c viªn kinh doanh: 30 ngêi Céng t¸c viªn kü thuËt 25 ng­êi C«ng ty Tr­êng Chinh cã mét ®¹i lý b¸n hµng Th¸nh Giãng ®Æt t¹i Sãc S¬n, Hµ Néi, qu¶n lý vµ h¹ch to¸n theo kiÓu ®éc lËp, ®­îc C«ng ty giao kho¸n s¶n phÈm, kho¸n doanh thu. §¹i lý b¸n hµng Th¸nh Giãng hµng n¨m ®ãng gãp kh«ng nhá vµo lîi nhuËn cña C«ng ty Tr­êng Chinh. 4. Mét sè chØ tiªu ph¶n ¸nh hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i, kü thuËt Tr­êng Chinh trong 3 n¨m 2004,2005,2006 §¬n vÞ tÝnh: ®ång ViÖt Nam ChØ tiªu N¨m 2004 N¨m 2005 N¨m 2006 1. Tæng vèn kinh doanh 10.115.804.548 10.334.636.301 11.659.109.895 2. Doanh thu thuÇn 17.985.127.251 23.102.587.192 31.555.795.287 3. Lîi nhuËn sau thuÕ 1.541.252.351 1.755.254.102 2.243.300.856 Tæng vèn kinh doanh n¨m 2006 t¨ng 13% so víi n¨m 2005 vµ t¨ng 15% so víi n¨m 2007. §©y lµ mét kÕt qu¶ tèt chøng tá c«ng t¸c huy ®éng vèn, tËn dông c¸c nguån lùc cña Tr­êng Chinh lµ rÊt hiÖu qu¶. Doanh thu thuÇn n¨m 2006 t¨ng 37% so víi n¨m 2005 vµ t¨ng 75% so víi n¨m 2004. §iÒu nµy cho thÊy viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty t¨ng ®¸ng kÓ cã thÓ lµ do kh©u tiÕp thÞ tèt, do chÊt l­îng s¶n phÈm t¨ng, do th¾ng thÕ trong c¹nh tranh hay do chÝnh s¸ch hËu m·i tèt… lîi nhuËn n¨m 2006 t¨ng 28% so víi n¨m 2005 vµ t¨ng 46% so víi n¨m 2004. Tû suÊt lîi nhuËn n¨m 2006 lµ 19,2%, n¨m 2005 lµ 175, n¨m 2004 lµ 15%. Tû suÊt lîi nhuËn so víi vèn kinh doanh kh¸ tèt. Nã cho biÕt 1 ®ång vèn bá ra, C«ng ty Tr­êng Chinh thu ®­îc bao nhiªu ®ång lîi nhuËn sau thuÕ. §©y lµ mét kÕt qu¶ kh¶ quan, nÕu duy tr× vµ ph¸t huy tèt nguån néi lùc vµ ngo¹i lùc ch¾c ch¾n trong nh÷ng n¨m tíi, chØ tiªu nµy sÏ t¨ng cao. Trong 3 n¨m 2004, 2005, 2006, c¸c chØ tiªu tæng vèn kinh doanh doanh thu, lîi nhuËn rÊt tèt cho thÊy c«ng ty ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ vµ kh¸ thµnh c«ng. Trong hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai, viÖc sö dông hîp lý, cã hiÖu qu¶ vµ tËn dông nguån vèn kinh doanh lu«n lµ môc tiªu cña c«ng ty vµ môc tiªu gi÷ v÷ng vµ më réng thÞ phÇn, t¹o niÒm tin, uy tÝn cho kh¸ch hµng còng lµ v« cïng quan träng víi ®Æc ®iÓm lµ mét c«ng ty cæ phÇn cã quy m« trung b×nh nh­ng nh×n chung sè l­îng vµ chñng lo¹i mÆt hµng cña c«ng ty l¹i kh¸ phong phó vµ ®a d¹ng, cã ®Þa bµn tËp trung ch¼ng h¹n nh­ trong n¨m 2004- 2005: C«ng ty ®ac cung cÊp m¸y tÝnh vµ gi¶i ph¸p m¹ng cho v¨n phßng ChÝnh phñ hay cung cÊp l¾p ®Æt thiÕt bÞ m¸y tÝnh, m¹ng vµ gi¶i ph¸p ®i kÌm, ®µo t¹o chuyÓn giao cho BéT­ lÖnh C«ng binh, hay nh­ cung cÊp m¹ng m¸y tÝnh cho UBND tØnh Lµo Cai… C«ng ty còng ®· cung cÊp s¶n phÈm, dÞch vô cña m×nh cho c¸c tæ chøc thuéc khèi doanh nghiÖp nh­: - Cung cÊp m¸y chñ, m¸y tÝnh, x©y dùng hÖ thèng m¹ng m¸y tÝnh vµ hÖ thèng tæng ®µi ®iÖn tho¹i cho Nhµ m¸y èng thÐp ViÖt §øc (VG pipe Company) - B×nh Xuyªn - VÜnh Phóc. - Cung cÊp thiÕt bÞ m¸y tÝnh cho C«ng ty §­êng bé 230 Gia L©m, Hµ Néi. - Cung cÊp vµ b¶o tr× hÖ thèng m¹ng cho C«ng ty truyÒn th«ng VASC. Víi ®Æc ®iÓm lµ mét C«ng ty th­¬ng m¹i vµ kü thuËt, C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kü thuËt Tr­êng Chinh ®­îc kh¸ch hµng biÕt ®Õn nh­ mét nhµ cung cÊp c¸c thiÕt bÞ m¸y tÝnh, hÖ thèng m¸y tÝnh vµ c¸c dÞch vô liªn quan ®Õn c«ng nghÖ th«ng tin. Trong suèt qu¸ tr×nh 4 n¨m ho¹t ®éng vµ ph¸t triÓn, C«ng ty Tr­êng Chinh ®· cung cÊp s¶n phÈm cho hµng tr¨m tæ chøc vµ c¸ nh©n víi nguyªn t¾c hµnh ®éng "tho¶ m·n tèt nhÊt lîi Ých cña kh¸ch hµng" ®· kh«ng Ýt lÇn c«ng ty gÆp khã kh¨n nh­ng h¬n hÕt c«ng nh©n viªn c«ng ty vÉn lu«n nç lùc phÊn ®¸u vµ ngµy cµng cè g¾ng æn ®Þnh trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ kinh doanh, ph¸t huy "nh÷ng s¶n phÈm chÝnh thuéc c«ng nghÖ cao mµ thêi ®¹i kinh tÕ thÞ tr­êng rÊt cÇn ®Õn nã". Ngµy nay khi n­íc ta më cöa héi nhËp vµo nÒn kinh tÕ thÕ giíi, khi nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®ang lín dÇn trªn ®Êt n­íc ta th× c«ng nghÖ th«ng tin, qu¶n lý qua m¹ng Internet lu«n lµ ®ßi hái cÊp thiÕt vµ lµ ®iÒu kiÖn thiÕt yÕu ®èi víi sù tån t¹i ph¸t triÓn vµ ®Æc biÖt lµ trong c¹nh tranh cña mçi doanh nghiÖp. Do ®ã víi ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm lµ dÞch vô cung cÊp thiÕt bÞ m¸y tÝnh vµ gi¶i ph¸p c«ng nghÖ th«ng tin, C«ng ty Tr­êng ChÝnh lu«n lu«n ph¶i ®Æt chÊt l­îng vµ sù tho¶ m·n kh¸ch hµng lªn hµng ®Çu. ChÝnh s¸ch qu¶n lý chÊt l­îng cña C«ng ty lµ qu¶n lý bao qu¸t chÆt chÏ mäi ho¹t ®éng, s¶n phÈm vµ dÞch vô mµ c«ng ty cung cÊp. Tr­êng Chinh lu«n nç lùc lµm kh¸ch hµng hµi lßng trªn c¬ së hiÓu biÕt s©u s¾c vµ ®¸p øng mét c¸ch tèt nhÊt nhu cÇu cña hä víi lßng tËn tuþ vµ n¨ng lùc kh«ng ngõng ®­îc n©ng cao. Tr­êng Chinh lu«n lÊy chÊt l­îng hµng ho¸, dÞch vô lµm tiªu chÝ hµng ®Çu trong ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh. - TÊt c¶ c¸c thiÕt bÞ c«ng ty cung cÊp ®¶m b¶o míi 100%, chuyªn dông, phï hîp víi nh÷ng c¶i tiÕn míi vÒ c«ng nghÖ. - C¸c thiÕt bÞ mµ C«ng ty cung cÊp ®Òu cã giÊy x¸c nhËn xuÊt xø nguån gèc ®¹t tiªu chuÈn chÊt l­îng ISO vµ cã giÊy chøng nhËn ®i kÌm. - C¸c thiÕt bÞ ®Òu ®­îc ®¸nh gi¸ theo ®óng kÝch cì, tiªu chuÈn cña nhµ s¶n xuÊt vµ c¸c quy ®Þnh quèc tÕ. - C¸c thiÕt bÞ ®Òu cã tµi liÖu vµ phiÕu b¶o hµnh cña h·ng s¶n xuÊt ®i kÌm. TÊt c¶ c¸c hµng ho¸ vµ dÞch vô ®Òu ®­îc b¶o hµnh theo tiªu chuÈn cña nhµ s¶n xuÊt vµ chÝnh s¸ch hËu m·i tèt nhÊt cña Tr­êng Chinh ®ã lµ "sù hµi lßng vµ chÊt l­îng dÞch vô tèt nhÊt cho kh¸ch hµng lµ nÒn t¶ng ph¸t triÓn, thÞnh v­îng cña C«ng ty" víi ®Þnh h­íng chiÕn l­îc v­¬n tíi tÇm cao míi, Tr­êng Chinh nhËn thÊy sù ph¸t triÓn cña m×nh g¾n chÆt víi kh¸ch hµng. V× vËy "tho¶ m·n tèt nhÊt lîi Ých cña kh¸ch hµng" lµ nguyªn t¾c ho¹t ®éng cña C«ng ty, ph­¬ng ch©m cña C«ng ty lµ cïng chia sÎ, cïng hîp t¸c, cïng ph¸t triÓn, víi môc tiªu lµ "trë thµnh nhµ cung cÊp uy tÝn c¸c th­¬ng hiÖu quèc tÕ trong lÜnh vùc c«ng nghÖ sè" cña nÒn kinh tÕ tri thøc vµ kû nguyªn sè ho¸. Víi viÖc ®Þnh h­íng ph­¬ng ch©m vµ nguyªn t¾c ho¹t ®éng cho ®Õn nay, C«ng ty Tr­êng Chinh ®· ®Æt quan hÖ vµ trë thµnh ®¹i lý ®éc quyÒn, ®¹i lý ph©n phèi cña APC t¹i ViÖt Nam hoÆc lµ ®èi t¸c chiÕn l­îc cña nhiÒu C«ng ty cã tªn tuæi trªn thÕ giíi vÒ nhiÒu lÜnh vùc: c«ng nghÖ th«ng tin, viÔn th«ng, trang thiÕt bÞ y tÕ vµ c¸c trang thiÕt bÞ ngµnh gi¸o dôc, ®µo t¹o. Víi môc tiªu trªn hµng n¨m C«ng ty Tr­êng Chinh ®· nhËp khÈu ®a d¹ng c¸c thiÕt bÞ khoa häc kü thuËt tõ c¸c n­íc Ph¸p, Mü, §øc, NhËt… cho c¸c nhµ tr­êng, bÖnh viÖn, viÖn nghiªn cøu, b­u ®iÖn, c¸c doanh nghiÖp trong n­íc vµ n­íc ngoµi. 5. ThÞ tr­êng cña C«ng ty rÊt ®a d¹ng, phong phó tõ nh÷ng c¸ nh©n cã nhu cÇu vÒ dÞch vô, s¶n phÈm cña c«ng ty ®Õn c¸c tæ chøc khèi doanh nghiÖp vµ c¶ nh÷ng tæ chøc thuéc khèi nhµ n­íc nh­: Së GT§T tØnh VÜnh Phóc (hîp ®ång cung cÊp m¸y tÝnh, m¸y v¨n phßng); Nhµ m¸y èng thÐp ViÖt §øc (Dù ¸n l¾p ®Æt m¹ng LAN nhµ m¸y), Nhµ m¸y NISSIN (VÜnh Phóc) víi dù ¸n cung cÊp thiÕt bÞ vµ b¶o hµnh. BÖnh viÖn Lao TW VÜnh Phóc víi dù ¸n cung cÊp m¸y tÝnh, m¸y chñ, m¹ng m¸y tÝnh. C«ng ty Tr­êng Chinh còng ®· ®Æt ®­îc mèi quan hÖ lµm ¨n vµ trë thµnh ®èi t¸c l©u n¨m cña nhiÒu h·ng trong vµ ngoµi n­íc nh­ Intel, Sony, Samsung, 3Com, SureCom… Víi viÖc t¹o ®­îc mèi quan hÖ víi nh÷ng h·ng s¶n xuÊt, nh÷ng C«ng ty trong vµ ngoµi n­íc vµ viÖc cung cÊp c¸c thiÕt bÞ vµ dÞch vô ®¹t tiªu chuÈn chÊt l­îng, C«ng ty Tr­êng Chinh ®· vµ ®ang t¹o ®­îc chç ®øng trong lßng kh¸ch hµng vµ chiÕn l­îc mét thÞ phÇn nhÊt ®Þnh trong lÜnh vùc c«ng nghÖ th«ng tin. Quy tr×nh cung cÊp s¶n phÈm dÞch vô cña C«ng ty cæ phÇn th­¬ng m¹i vµ kü thuËt Tr­êng Chinh gåm: §¬n xin dù thÇu, b¶ng b¸o gi¸ c¸c linh kiÖn, thiÕt bÞ, cam kÕt hç trî ®µo t¹o vµ chuyÓn giao ®èi víi ®¬n vÞ mêi thÇu, cam kÕt b¶o hµnh s¶n phÈm vµ dÞch vô cña C«ng ty cung cÊp, cam kÕt xuÊt xø hµng ho¸ (®Ó ®¶m b¶o chÊt l­îng hµng ho¸, mÉu m· s¶n phÈm, chÊt l­îng dÞch vô theo yªu cÇu cña ®¬n vÞ mêi thÇu) vµ tiÕn ®é cung cÊp s¶n phÈm. KÌm theo ®ã lµ th­ uû quyÒn cña c¸c h·ng s¶n xuÊt vÒ nguån gèc xuÊt xø s¶n phÈm, tiªu chuÈn s¶n phÈm, chÊt l­îng dÞch vô b¶o hµnh vµ c¸c hç trî kh¸c, n¨ng lùc tµi chÝnh cña C«ng ty thong qua c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh. Víi quy tr×nh nh­ vËy ®· cã rÊt nhiÒu kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n­íc ®Õn víi Tr­êng Chinh, coi s¶n phÈm cña C«ng ty lµ sù lùa chän ®óng ®¾n cña m×nh. Tõ ®ã C«ng ty Tr­êng Chinh kh«ng ngõng n©ng cao vÞ thÕ vµ uy tÝn cña m×nh trªn thÞ tr­êng vµ ®¹t ®­îc nh÷ng th¾ng lîi nhÊt ®Þnh trong c¹nh tranh.