Luận văn, đồ án, đề tài, tiểu luận, luận án

Đề tài nghiên cứu tiến hàng nghiên cứu trong thời gian hơn 3 tháng và đối tượng phỏng vấn là các khách hàng cá nhân đã và đang gửi tiết kiệm tại ngân hàng An Bình. Đề tài nghiên cứu đã cơ bản đáp ứng được ba mục tiêu chính đề ra đó là nhận dạng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng và dựa trên cơ sở đó...

84 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 2353 | Lượt tải: 2

Đẩy mạnh công tác nghiên cứu phát triển dịch vụ mới bổ sung cho dịch vụ cốt lõi của Thẻ thanh toán Agribank. Mở rộng các kết nối với các dịch vụ khác, đặc biệt các dịch vụ phục vụ cuộc sống như thanh toán các loại hóa đơn điện, nước, viễn thông. Tiếp tục phát triển xu hướng giao dịch di động thông qua các phương tiện hiện đại như Máy tính xách ...

106 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 2292 | Lượt tải: 3

Phạm vi nghiên cứu còn nhỏ hẹp, số mẫu điều tra còn chưa cao, và chỉ giới hạn ở mảng khách hàng cá nhân của chi nhánh, do đó còn chưa phản ánh đầy đủ và chính xác các ý kiến chung của toàn bộ khách hàng trên địa bàn thành phố Huế. - Số liệu nghiên cứu vẫn còn mang tính chủ quan, so với thực tế thì vẫn chưa thực sự chính xác do nhiều hạn chế về ...

86 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 2833 | Lượt tải: 3

Với đề tài “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng Vietcombank- Huế”, sau quá trình điều tra và phân tích thì đã giải quyết gần như trọn vẹn các mục tiêu nghiên cứu đã được đặt ra lúc bắt đầu tiến hành nghiên cứu và từ những kết quả đã đạt được đó, đã đưa ra được các định hướ...

113 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 2127 | Lượt tải: 1

Quản trị quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng. Một chính sách quan hệ khách hàng hợp lý còn bao gồm chiến lược đào tạo nhân viên, điều chỉnh phương pháp kinh doanh và áp dụng một hệ thống công nghệ thông tin phù hợp. Quan hệ khách hàng kh...

152 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 1737 | Lượt tải: 1

Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý đối với bộ máy làm việc nhằm nâng cao hiệu quả nhằm phục vụ tốt hơn cho khách hàng. - Chú trọng đến công tác tuyển dụng và đào tạo cán bộ nhân viên siêu thị, những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. - Chất lượng sản phẩm cần được nâng cao và giá cả cạnh tranh, đồng thời quảng bá các thương hiệu sản ...

91 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 2227 | Lượt tải: 4

1. Kết luận Được biết đến là một trong những nhà bán lẻ chuyên bán các mặt hàng Việt lớn trong cả nước, siêu thị Co.opmart đang ngày càng khẳng định được vị thế siêu thị Việt của mình trong tân trí khách hàng. Trong không khí cả nước đang hưởng ứng cuộc vận động “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” năm thứ 6, với đề tài: “Phân tích các nhân tố ...

88 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 4685 | Lượt tải: 2

Kết quả hồi quy với mô hình có thêm biến giả ngành chứng minh được ngành xây dựng là ngành có tỷ lệ nợ cao nhất trong các ngành, tiếp theo là ngành ngành bán buôn bán lẻ, ngành kinh doanh bất động sản và ngành công nghiệp chế biến, chế tạo. Tỷ lệ sử dụng nợ dài hạn cao ở các ngành kinh doanh bất động sản và xây dựng, trong khi tỷ lệ sử dụng nợ ...

96 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 1826 | Lượt tải: 6

Do những sự thiếu hụt về nguồn lực, kinh nghiệm, khả năng nghiên cứu của bản thân và sự hạn chế trong việc cung cấp số liệu, thông tin bí mật của công ty, đề tài còn gặp một số hạn chế: Phạm vi nghiên cứu còn nhỏ hẹp, chỉ giới hạn về sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên qua số liệu điều tra sơ cấp. Đề tài chưa thật sự phản ảnh môi trườn...

126 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 1708 | Lượt tải: 4

Hoàn thiện việc xây dựng văn hóa Công ty, bởi văn hóa đề cập đến các giá trị mà những người nhân viên trong Công ty đề cao, suy tôn và cả cách thức mà họ chia sẻ thông tin cho nhau trong tổ chức. Vấn đề xây dựng văn hóa Công ty không phải dễ, mất rất nhiều thời gian và khá tốn kém, nếu thực hiện được điều này thì có thể phát huy được năng lực v...

135 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 07/08/2017 | Lượt xem: 2215 | Lượt tải: 5