• Cấp độ kinh doanh quy trìnhCấp độ kinh doanh quy trình

    Giảmchiphíđiềuhành(truyvấnnhanhvàít tốnkém) CRMcó thể giúptổ chức thông tin liên lạc của khách hàngtốthơn. Giúpkháchhàngtiềm năngthành kháchhàngmớivìxử lý nhanhyêucầucủakháchhàng. Hệthống tốt sẽđảmbảodoanhsốkhônggiảmdothiếu sựtheodõikháchhàng.

    pdf10 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 2460 | Lượt tải: 0

  • Phân tích ưu nhược điểm của các phương pháp đánh giá nhân viênPhân tích ưu nhược điểm của các phương pháp đánh giá nhân viên

     Các Các phương phương pháp pháp ñánh ñánh giágiá + PP thang ño ñánh giá ñồ họa + PP ghi chép các sự kiện quan trọng + PP thang ño dựa trên hành vi (BARS) + PP danh mục kiểm tra + PP so sánh + PP bản tường thuật + PP quản lý bằng mục tiêu (M.B.O

    pdf10 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 4336 | Lượt tải: 4

  • Các bước tuyển chọn ứng viênCác bước tuyển chọn ứng viên

    Mục đích: •Phốikiểmlại tấtcảnhữngdữkiệnmàứngviênđãcungcấp thuộc nhiềulĩnh vựckhácnhautrong suốtcácgiaiđoạnlựa chọn •Đểchoứngviênlà cấpchỉhuytrong tương lai códịpgặp gỡnhauvàhiểubiếtnhauhơn. •Xemứngviênthực sựcóđủkiếnthức hoặctrình độđốivới côngviệccảđươngsựsaunàykhông •Đánhgiámộtcáchtrực tiếp sắctháibênngoàicủaứngviên •Đánhgiámộtcáchtrực t...

    pdf19 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 2751 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Tìm hiểu một số hoạt động truyền thông trực tuyến tại công ty tham khảo từ trang web PNJ, một số phòng ban của PNJĐề tài Tìm hiểu một số hoạt động truyền thông trực tuyến tại công ty tham khảo từ trang web PNJ, một số phòng ban của PNJ

    Đồ thị 3.11 cho thấy yếu tố của Facebook PNJ được đối tượng khảo sát đánh giá gần như hài lòng là hình ảnh (3.90). Hai yếu tố còn lại được đánh giá bình thường là công cụ tương tác hai chiều (3.05) và các chương trình, cuộc thi (3.11) Từ các đồ thị 3.4, 3.5 và 3.11 cho thấy rằng tỷ lệ lớn các đối tượng tham gia phỏng vấn biết đến PNJ thông q...

    pdf69 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 4143 | Lượt tải: 3

  • Bài tập tình huống 3 môn quản trị chiến lượcBài tập tình huống 3 môn quản trị chiến lược

    Khu resort: * Khu dịch vụ: - Khu nhà trung tâm: tiếp tân, nhà hàng, dịch vụ tổng hợp - Nhà hàng đặc sản VN - Câu lạc bộ thể dục thể thao - Khu spa-dịch vụ thẩm mỹ-Bar café - Khu hạ tầng kỹ thuật, chòi nghỉ chân ngắm cảnh * Khu nhà nghỉ gồm: - Khu nhà nghỉ 3 tầng - Khu Bungalow loại 2 phòng ngủ và 1 phòng ngủ - Khu nhà nghỉ VIP - Nhà nghỉ...

    pdf36 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 4068 | Lượt tải: 2

  • Lập dự án tìm kiếm địa điểm đầu tư resort 5 saoLập dự án tìm kiếm địa điểm đầu tư resort 5 sao

    Năm2009là nămkhókhăn, sốlượngkháchquốctế giảm, giáphònggiảmvàcôngsuấtsửdụngphòng thấp. Kháchsạntừ 3saođến5saovớiđặctrưng là chủyếuphụcvụkháchnướcngoài(trên 80%) nên chịu ảnh hưởngnghiêmtrọng hơn. Còncác loại kháchsạn khácphụcvụkháchtrong nướcthì vẫn hoạtđộngtốtvìsốlượng kháchnộiđịatăng mạnh. Tuynhiên, dolợi thế nhờđiều kiệntự nhiênưu đãinên...

    pdf26 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 2387 | Lượt tải: 1

  • Nghiên cứu về chi phí chất lượng và quản lý chi phí chất lượng tại công ty TNHH sản xuất thương mại chỉ may Thiên LongNghiên cứu về chi phí chất lượng và quản lý chi phí chất lượng tại công ty TNHH sản xuất thương mại chỉ may Thiên Long

    Thựctrạng giámsát,đánhgiáhiệuquảhoạtđộng quảnlýchấtlượng QuaphântíchsơbộtrênchothấycácthángsaukhinhậnchứngchỉISO 9002cáckhoảnchiphíchấtlượng giảmrõrệt. Điềunàyphảnánhhiệu quảcủachươngtrình chấtlượng đemlại màcụthể là chươngtrì nh COQ. Việctriển khaiCOQtrong côngty cungcấpcácsốliệu vềcác khoảnhưhỏngphảnánhchấtlượng kémcủasảnphẩm,quátrình cho ...

    pdf19 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 3234 | Lượt tải: 1

  • Tìm hiểu các phương tiện E-M websiteTìm hiểu các phương tiện E-M website

    Thông tin và truyền thông. Phân phối và giao dịch. Giao tiếp khách hàng. Cổng giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng trên internet. Tiếp xúc mọi lúc mọi nơi. Hỗ trợ khách hàng.

    pdf14 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 2351 | Lượt tải: 0

  • Quản trị chiến lược ma trận BCGQuản trị chiến lược ma trận BCG

    Nước Tương Tam Thái Tử (Question mark): Sản phẩm đang có thị phần nhỏ trong một thị trường thuộc vào loại hấp dẫn (đang tăng trưởng cao). Chiến lược của doanh nghiệp có thể là tìm cách tăng thị phần, tức là di chuyển về hướng vị trí "ngôi sao" bằng cách cải tiến sản phẩm, dịch vụ. Tập trung đầu tư để tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm t...

    pdf15 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 4215 | Lượt tải: 4

  • Pure play e-BusinessPure play e-Business

    chodientu.vn là một sản phẩm của công ty cổ phần phần mềm Hòa Bình. Chính thức hoạt động vào năm 2006. Có đối tác là ebay.com Phát triển thị trường B2C và C2C.

    pdf21 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 06/04/2015 | Lượt xem: 2589 | Lượt tải: 0