• Đề tài Các phương pháp tiết kiệm chi phí trong hoạt động kinh doanh dịch vụ tại khách sạn Kim LiênĐề tài Các phương pháp tiết kiệm chi phí trong hoạt động kinh doanh dịch vụ tại khách sạn Kim Liên

    MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC PHƯƠNG PHÁP TIẾT KIỆM CHI PHÍ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN 1.1. Hoạt động dịch vụ trong khách sạn 1.1.1. Khái niệm dịch vụ khách sạn 1.1.2. Phân loại dịch vụ trong khách sạn 1.1.2.1. Dịch vụ cơ bản trong khách sạn 1.1.2.2. Dịch vụ bổ sung trong khách sạn 1.1.3.1. Dị...

    doc94 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 5041 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Một số lý luận chung về hoạt động kinh doanh lữ hànhĐề tài Một số lý luận chung về hoạt động kinh doanh lữ hành

    Để tạo ra một sản phẩm hay một chương trình du lịch hoàn hảo thì công ty cần tăng cường mở rộng và duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp như khách sạn, nhà hàng, vận chuyển Hiện tại, công ty đã có một khách sạn đạt tiêu chuẩn 2 sao nên việc tổ chức cho khách du lịch nghỉ tại khách sạn, ăn uống và tiêu dùng tại đây và công ty thu được toàn bộ tiề...

    doc54 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3376 | Lượt tải: 1

  • Cách tạo công văn xin việcCách tạo công văn xin việc

    Trong quá trình Công ty xem xét và đánh giá đơn xin việc của tôi, tôi đảm bảo và đồng ý với Công ty những điểm sau: 1- Trả lời của tôi cho những câu hỏi phỏng vấn của Công ty và những thông tin do tôi cung cấp là hoàn toàn chính xác. 2- Công ty có thể kiểm tra trình độ, kiến thức của tôi, tôi cho phép tất cả cá nhân tổ chức bao gồm Trường hợp và ...

    doc5 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3924 | Lượt tải: 1

  • Du lịch biển Việt NamDu lịch biển Việt Nam

    BẢN THU HOẠCH. Như chúng ta biết Việt Nam là một quốc gia ven biển được thiên nhiên ưu đãi với các bãi biển, nhiều vịnh, đảo, và dải san hô trù phú . Việt Nam có 3.260km bờ biển, đi dọc theo bờ biển Việt Nam chúng ta có thể tận hưởng những bãi biển đẹp như: Trà Cổ, Sầm Sơn, Lăng Cô, Non Nước, Nha Trang, Mũi Né, Vũng Tàu, Hà Tiên . Có nơi núi ăn l...

    docx13 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 8054 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Nghiên cứu việc thực thi các công cụ xúc tiến hỗn hợp tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ du lịch quốc tế xanh GreentoursĐề tài Nghiên cứu việc thực thi các công cụ xúc tiến hỗn hợp tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ du lịch quốc tế xanh Greentours

    MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: Những vấn đề cơ bản về marketing và chiến lược xúc tiến hỗn hợp 1.1.Những khái niệm cơ bản 1.1.1.Chương trình du lịch và các đặc trưng của chương trình du lịch 1.1.2.Marketing – mix và các thành phần của Marketing – mix (Marketing hỗn hợp) 1.2.Khái niệm cơ bản về xúc tiến hỗn hợp 1.2.1.Bản chất hoạt động xúc ti...

    doc85 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 4438 | Lượt tải: 1

  • Đề tài Thực trạng và các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của nhà hàng Le MarrakechĐề tài Thực trạng và các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của nhà hàng Le Marrakech

    MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG 1. Một số vấn đề về kinh doanh dịch vụ ăn uống 1.1. Khái niệm về kinh doanh dịch vụ ăn uống 1.2. Vai trò của hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống trong nhà hàng 1.3.Đặc điểm của kinh doanh dịch vụ ăn uống 2.Các yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh dịch vụ ăn uống ...

    doc49 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3277 | Lượt tải: 2

  • Báo cáo Thực tập về khách sạn Sofitel Plaza Hà NộiBáo cáo Thực tập về khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội

    Đề tài: Báo cáo thực tập về khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội MỤC LỤC 1. LỜI MỞ ĐẦU 1.1. Mục tiêu thực tập tốt nghiệp: 1.2.Lịch sử hình thành và chức năng hoạt động của khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội 1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn: 1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn 1.3. Hệ thống tổ chức và điều hành của khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội(sơ ...

    doc21 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 25170 | Lượt tải: 6

  • Đề tài Thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Hà Nội HorisonĐề tài Thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Hà Nội Horison

    MỤC LỤC MỞ ĐẦU Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ KINH DOANH ĂN UỐNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TRONG NHÀ HÀNG I) Khái niệm về kinh doanh ăn uống 1. Kinh doanh ăn uống trong khách sạn 2. Một số khái niệm sử dụng trong bộ phận kinh doanh ăn uống II ) Lý luận về chất lượng dịch vụ của nhà hàng 1. Khái niệm chất lượng dịch vụ 2. Các chỉ tiêu đánh ...

    doc54 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 7746 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng nghiệp vụ đặt chỗ (Reservation) tại khách sạn Hà Nội HorisonĐề tài Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng nghiệp vụ đặt chỗ (Reservation) tại khách sạn Hà Nội Horison

    MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN HORISON VÀ BỘ PHẬN ĐẶT CHỖ CỦA KHÁCH SẠN HORISON 1.Giới thiệu chung về khách sạn Horison 1.1.Giới thiệu chung về khách sạn Horison 1.2.Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn 1.3.Cơ cấu tổ chức của Horison 1.3.1.Bộ phận sảnh 1.3.2.Bộ phận dọn phòng (House keeping) 1.3.3.Bộ p...

    doc73 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 3894 | Lượt tải: 2

  • Báo cáo Chuyến đi du lịch thực tếBáo cáo Chuyến đi du lịch thực tế

    MỤC LỤC BÁO CÁO CHUYẾN ĐI THỰC TẾ 1.Chuẩn bị trước chuyến đi 1.1.Lý do mục đích chuyến đi 1.2.Kế hoạch 1.3.Chuẩn bị trước chuyến đi 2.Lịch trình chuyến đi 2.1.Dự định lịch trình 2.2.Thực tế lịch trình 2.3.Danh sách phân xe đi thực tế 4.Các địa điểm 4.1.Phong Nha – Kẻ Bàng 4.2.Nghĩa trang liệt sỹ Trường Sơn. 4.3.Huế 4.4.Thánh Địa Mỹ Sơ...

    doc35 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Ngày: 03/04/2013 | Lượt xem: 23177 | Lượt tải: 2