Báo cáo Thực tại chi nhánh Ngân hàng công thương Ba Đình

Lời mở đầu Một nền kinh tế phát triển là mục tiêu trước mắt cũng như lâu dài của đất nước. Trong điều kiện nền kinh tế thế giới đang hôị nhập một cách nhanh chóng trên mọi phương diện, nền kinh tế nước ta còn nhiều yếu kém chúng ta cần thiết phải xây dựng những ngành mang tính chất chiến lược như thông tin, năng lượng, ngân hàng Ngân hàng là ngành đòi hỏi phải có sự phát triển nhanh hơn một bước so với các ngành kinh tế khác. Hoạt động ngân hàng là một trong những mắt xích quan trọng câú thành sự vận động nhịp nhàng của nền kinh tế. Bởi vì, ngân hàng là một ngành kinh doanh tiền tệ mà tiền tệ là một “ hàng hoá “ đặc biệt cho nên một sự biến động nhỏ trên thị trường cũng tác động đến nền kinh tế Cùng với sự chuyển đổi cơ cấu kinh tế của đất nước, hệ thống ngân hàng cũng có những bước chuyển mình cho phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh kinh tế mới. Trải qua hơn mười năm đổi mới ngân hàng công thương Ba Đình đã đạt được nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực trong việc đảm bảo cho tăng trưởng kinh tế với mức độ cao liên tiếp ở nước ta. Sau một thời gian thực tế tại NHCTKV Ba Đình cùng với sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng dẫn và các cán bộ hướng dẫn thực tập, em đã từng bước hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp này. Đây là bản báo cáo tổng quan về tình hình hoạt động và cơ cấu tổ chức của NHCTKV Ba Đình. Bản báo cáo thực tập gồm ba phần: Chương 1: Tổng quan chung về chi nhánh Ngân hàng công thương Ba Đình Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Chương 3: Phương hướng mục tiêu phân đấu năm 2004

doc30 trang | Chia sẻ: lvcdongnoi | Lượt xem: 2495 | Lượt tải: 0download
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Báo cáo Thực tại chi nhánh Ngân hàng công thương Ba Đình, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
g vÊp ph¶i nh÷ng sai lÇm nghiÖm träng trong b­íc ®Çu tr¶i nghiÖm c¬ chÕ thÞ tr­êng, do n«n nãng ®æi míi, do hÖ thèng luËt ph¸p ch­a ®Çu ®ñ, ch­a thÝch øng ®­îc víi yªu cÇu ®æi míi, do tr×nh ®é c¸n bé cßn non kÐm, kh«ng cã kiÕn thøc vÒ lÜnh vùc kinh tÕ thÞ tr­êng. Mét sai lÇm nghiªm träng mµ chi nh¸n Ng©n hµng c«ng th­¬ng Ba §×nh ®· vÊp ph¶i trong dßng xo¸y cña qu¸ tr×nh ®æi míi ®ã lµ sù ®æ bÓ cña ho¹t ®éng tÝn dông c«ng ®oµn, víi h×nh thøc huy ®«ng vèn cña ®oµn viªn vµ cho ®oµn viªn vay vèn ®Ó ®Ó ph¸t triÓn kinh tÕ gia ®×nh. Víi trªn 1 tû ®ång vèn cho vay bÞ thÊt tho¸t, hµng chôc c¸n bé bÞ xö lý kû luËt, trong ®ã cã nhiÒu c¸n bé bÞ thi hµnh kû luËt b»ng h×nh th­c buéc th«i viÖc, mét sè c¸n bé bÞ khëi tè vµ b¾t giam, ho¹t ®éng kinh doanh cña NHCT Ba §×nh bªn bê vùc th¼m, uy tÝn bÞ gi¶m sót nghiÖm träng. B­íc sang nh÷ng n¨m ®Çu cña thËp kû 90, ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng ®· dÇn râ nÐt h¬n do ho¹t ®éng thu chi ng©n s¸ch ®­îc chuyÓn giao vÒ Ng©n hµng Nhµ n­íc th«ng qua viÖc h×nh thµnh phßng ®¹i diÖn Ng©n hµng Nhµ n­íc t¹i c¸c quËn huyÖn. Nh÷ng yÕu kÐm, bÊt cËp trong ho¹t ®éng kinh doanh tiÒn tÖ tÝn dông t¹i chi nh¸nh NHCT Ba §×nh chóng ta mét bai häc kinh nghiÖm vÒ c«ng t¸c tæ chøc, c«ng t¸c qu¶n lý ®iÒu hµnh, ®ã ph¶i lµ kÕt hîp gi÷a ®æi míi tæ chøc víi ®æi míi ph­¬ng thøc qu¶n trÞ ®iÒu hµnh, ®æi míi víi tõng b­íc ®i thËn träng vµ lé tr×nh thÝch hîp, ®æi míi ®Ó b¶o toµn vµ ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh, kinh doanh an toµn, hiÖu qu¶, ®óng ®Þnh h­íng, ®óng ph¸p luËt. Giai ®o¹n 1993-2003: ChÊn chØnh tæ chøc bé m¸y, ph¸t triÓn ho¹t ®éng kinh doanh, kinh doanh an toµn, hiÖu qu¶ ®óng ph¸p luËt. Víi bµi häc kinh nghiÖm vµ nh÷ng mÊt m¸t cña 5 n¨m ®Çu kh¶o nghiÖm trong sù nghiÖp ®æi míi ho¹t ®éng. Chi nh¸nh NHCT Ba §×nh ®· ý thøc ®­îc vÞ trÝ vai trß cña m×nh trong ho¹t ®éng Ng©n hµng trªn ®Þa bµn Thñ ®« Hµ Néi. Ngµy 24/03/1993 Tæng Gi¸m ®«c Ng©n hµng c«ng th­¬ng ViÖt Nam ra quyÕt ®Þnh sè 93/NHCT-TCCB vÒ viÖc gi¶i thÓ chi nh¸nh Ng©n hµng c«ng th­¬ng thµnh phè Hµ Néi. Theo ®ã chi nh¸nh mang tªn gäi míi chi nh¸nh NHCT khu vùc Ba §×nh. Chi nh¸nh ®· chñ ®éng s¾p xÕp l¹i bé m¸y, m¹nh d¹n bæ nhiÖm ®Ò b¹t c¸n bé trÎ cã n¨ng lùc cã tr×nh ®é, nhanh nh¹y víi thùc tÕ ®Ó thay thÕ cho líp c¸n bé lín tuæi, l©u n¨m, tr×nh ®é vµ kh¶ n¨ng kh«ng phï hîp víi c¬ chÕ ®iÒu hµnh míi. Víi quyÕt t©m ®æi míi, ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh NHCT Ba §×nh trong 10 n¨m qua (1994-2003) ®· thµnh ®¹t, trë thµnh mét trong nh÷ng chi nh¸nh dÉn ®Çu cña hÖ thèng NHCT ViÖt Nam, cã nhiÒu ®ãng gãp cho hÖ thèng NHCT. Uy tÝn cña chi nh¸nh NHCT khu vùc Ba §×nh víi x· héi, víi Ngµnh vµ víi ®Þa ph­¬ng lu«n lu«n ®­îc tr©n träng, lµ ®Þa chØ tin cËy cña mét kh¸c hµng. II. C¬ cÊu tæ chøc cña NHCT Ba §×nh 1. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña NHCT Ba §×nh NhiÖm vô: 1. Huy ®éng vèn tõ c¸c thµnh phÇn kinh tÕ nh­: TiÒn göi tiÕt kiÖm, tr¸i phiÕu víi nhiÒu lo¹i thêi h¹n: kh«ng kú h¹n, cã kú h¹n. 2. §Çu t­ tÝn dông víi mäi thµnh phÇn kinh tÕ cho vay ng¾n h¹n, trung h¹n vµ dµi h¹n, cho vay ®ång t¶i trî cho vay, xuÊt khÈu. 3. C¸c dÞch vô thanh to¸n qua NH trong n­íc vµ ngoµi n­íc, chiÕt khÊu hé chøng tõ xuÊt khÈu, phiÕu dÞch vô kh¸c. 4. DÞch vô ng©n quü, mua, b¸n ngo¹i tÖ, chi tr¶ kiÒu hèi, cÊt gi÷ vËt quý, tµi s¶n gi¸ trÞ còng nh­ dÞch vô liªn quan ®Õn ho¹t ®éng NH. Chøc n¨ng 1. Chi nh¸nh NHCT khu vùc Ba §×nh lµ mét NH ho¹t ®éng trong lÜnh vùc tiÒn tÖ tÝn dung, dÞch vô NH, th«ng qua ho¹t ®éng nµychi nh¸nh t¨ng c­êng tÝch luü vèn ®Ó më réng ®Çu t­ cïng c¸c ®¬n vÞ kinh tÕ thuéc mäi thµnh phÇn, tÝch luü s¶n xuÊt l­u th«ng hµng ho¸, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm gãp phÇn æn ®Þnh l­u th«ng tiÒn tÖ vµ thùc hiÖn sù nghiÖp CNH, H§H ®Êt n­íc. 2. §ång thêi chi nh¸nh cßn cã nhiÖm vô lµm tham m­u cho cÊp uû, chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng trong viÖc thùc hiÖn c¸c môc tiªu ph¸t triÓn kinh tÕ x· h«Þ, më réng s¶n xuÊt kinh doanh nhiÒu ngµnh nghÒ phï hîp. MÆt kh¸c chi nh¸nh cßn thùc hiÖn tiÕp nhËn vµ triÓn khai cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn tµi trî cña céng ®ång quèc tÕ ®Ó t¹o thªm c«ng ¨n viÖc lµm, xo¸ ®ãi gi¶m nghÌo, hç trî, ®µo t¹o, cho vay, gióp ng­êi håi h­¬ng æn ®Þnh cuéc sèng. 2. C¬ cÊu tæ chøc NHCT khu vùc Ba §×nh cã tæng sè 281 c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc lµm viÖc t¹i chi nh¸nh, phßng giao dÞch vµ 11 quü tiÕt kiÖm ®­îc ®Æt r¶i r¸c trªn kh¾p ®Þa bµn cña quËn. Ng©n hµng ho¹t ®éng d­íi sù ®iÒu hµnh cña ban l·nh ®¹o gåm mét gi¸m ®èc vµ bèn phã gi¸m ®èc phô tr¸ch bèn mang c«ng viÖc kh¸c nhau. C¨n cø quyÕt ®Þnh 151/Q§-H§QT-NHCT1 ngµy 20/10/2003 cña héi ®ång qu¶n trÞ NHCT ViÖt Nam vÒ viÖc phª duyÖt m« h×nh tæ chøc cña chi nh¸nh NHCT khu vùc Ba §×nh theo dù ¸n hiÖn ®¹i hãa Ng©n hµng. C¨n cø vµo thùc tÕ ho¹t ®éng kinh doanh t¹i chi nh¸nh NHCT khu vùc Ba §×nh. Chi nh¸nh NHCT khu vùc Ba §×nh x©y dùng chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña 11 phßng ban t¹i chi nh¸nh theo m« h×nh hiÖn ®¹i hãa nh­ sau: Gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phã gi¸m ®èc Phßng tiÒn tÖ kho quü Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Phßng kiÓm tra néi bé Phßng tæng hîp thiÕt bÞ Phßng tµi trî th­¬ng m¹i Phßng kh¸ch hµng 1 Phßng kh¸ch hµng 2 Phßng kh¸ch hµng C¸ nh©n Phßng kÕ to¸n giao dÞch Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh Phßng th«ng tin ®iÖn to¸n 2.1. Phßng kh¸ch hµng sè 1 (doanh nghiÖp lín) Chøc n¨ng: 1.Phßng kh¸ch hµng sè 1 lµ phßng nghiÖp vô trùc tiÕp giao dÞch víi c¸c doanh nghiÖp cã vèn kinh doanh tõ 10 tû VN§ trë lªn, hoÆc kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc ®­îc Nhµ n­íc cÊp vèn vµ vèn doanh nghiÖp tù bæ xung cã vèn chñ së h÷u cã tõ 10 tû VN§ trë lªn. 2.Phßng cã chøc n¨ng khai th¸c mäi nguån vèn b»ng VN§ vµ ngo¹i tÖ trong c¸c doanh nghiÖp cã giao dÞch, thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn cÊp tÝn dông, qu¶n lý c¸c s¶n phÈm cÊp tÝn dông phï hîp víi chÕ ®é cÊp tÝn dông hiÖn hµnh vµ h­íng dÉn cña NHCT ViÖt Nam nh»m ®¶m b¶o an toµn vèn vµ hiÖu qu¶. NhiÖm vô: 1. Khai th¸c mäi nguån tiÒn göi tõ kh¸ch hµng bao gåmVN§ vµ ngo¹i tÖ göi t¹i chi nh¸nh 2.TiÕp thÞ, h­íng dÉn kh¸ch hµng göi tiÒn vµ cã nhu cÇu ®­îc cÊp tÝn dông theo ®óng quy chÕ cña NHNN vµ h­íng dÉn cña NHCT ViÖt Nam t¹i chi nh¸nh. Phèi hîp víi phßng tæng hîp tiÕp thÞ lµm c«ng t¸c kh¸ch hµng. 3.TiÕp nhËn hå s¬ tÝn dông cña c¸c doanh nghiÖp (bao gåm cho vay, tµi trî th­¬ng m¹i, thÊu chi). ThÈm ®Þnh vµ x¸c ®Þnh møc tÝn dông cho mét kh¸ch hµng, tr×nh cÊp cã thÈm quyÒn phª duyÖt theo tr×nh tù ph©n cÊp cña NHCT ViÖt Nam. Sau khi ®· ®­îc cÊp thÈm quyÒn phª duyÖt cã nhiÖm vô thùc hiÖn: - Qu¶n lý c¸c h¹n møc ®· ®­îc phª duyÖt. - Qu¶n lý c¸c tµi s¶n nhËn lµm ®¶m b¶o tiÒn vay theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ cña ngµnh. - Phèi hîp víi c¸c bé phËn liªn quan trong viÖc cÊp tÝn dông, thu nî, thu l·i, thu phÝ, qu¶n lý hå s¬ tµi s¶n ®¶m b¶o theo quy chÕ h­íng dÉn hiÖn hµnh. C¸n bé tÝn dông theo dâi l·i ph¶i thu theo ®Þnh kú, th«ng b¸o cho phßng kÕ to¸n giao dÞch thu nî, thu l·i kÞp thêi. - KiÓm tra gi¸m s¸t c¸c kho¶n cho vay theo tõng ph­¬ng ¸n vay vèn, b¶o l·nh. - Th­êng xuyªn n¾m b¾t th«ng tin vÒ kh¸ch hµng vay vèn vµ b¶o l·nh theo quy ®Þnh. - Xö lý hoÆc ®Ò suÊt nh÷ng biÖn ph¸p xö lý thÝch hîp trong c¸c tr­êng hîp cÇn thiÕt nh»m ®¶m b¶o an toµn vèn. - Theo dâi qu¶n lý c¸c kho¶n nî cã vÊn ®Ò, c¸c kho¶n nî cho vay b¾t buéc. - Xö lý tµi s¶n ®¶m b¶o tiÒn vay khi doanh nghiÖp kh«ng tr¶ ®­îc nî ®· tho¶ thuËn víi Ng©n hµng. 4. §Þnh kú ph©n tÝch t×nh h×nh s¶n xó©t kinh doanh, t×nh h×nh tµi chÝnh cña doanh nghiÖp ®Ó cã nh÷ng chÝnh s¸ch tÝn dông phï hîp víi tõng doanh nghiÖp trong tõng tr­êng hîp cô thÓ. 5. B¸o c¸o ph©n tÝch tæng hîp...theo kh¸ch hµng, nhãm kh¸ch hµng vµ theo s¶n phÈm dÞch vô. 6. Theo dâi viÖc trÝch lËp quü dù phßng rñi ro theo quy ®Þnh. 7. Ph¸n ¸nh kÞp thêi nh÷ng v­íng m¾c trong nghiÖp vô vµ nh÷ng vÊn ®Ò míi n¶y sinh, ®Ò suÊt biÖn ph¸p gi¶i quyÕt tr×nh gi¸m ®èc chi nh¸nh xem xÐt, gi¶i quyÕt. 8. L­u tr÷ tµi liÖu, hå s¬ theo quy ®Þnh. 9. Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé cña phßng. 10. Lµm c«ng t¸c kh¸c khi ®­îc gi¸m ®èc giao. 11. Thùc hiÖn tèt néi quy cña c¬ quan vµ tham gia tÝch cùc c¸c phong trµo thi ®ua. 12. §oµn kÕt néi bé, cã tinh thÇn gióp ®ì lÉn nhau trong c«ng t¸c vµ ®êi sèng nh»m thùc hiÖn tèt nhiÖm vô ®­îc giao. 2.2. Phßng kh¸ch hµng sè 2 (doanh nghiÖp võa vµ nhá) Chøc n¨ng: 1. Phßng kh¸ch hµng sè 2 lµ phßng nghiÖp vô trùc tiÕp giao dÞch víi c¸c doanh nghiÖp cã vèn kinh doanh d­íi 10 tû VN§, hoÆc kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­¬c ®­îc Nhµ n­íc cÊp vèn vµ vèn doanh nghiÖp tù bæ xung cã vèn chñ së h÷u cã tõ 10 tû VN§ trë xuèng 2. Phßng cã chøc n¨ng khai th¸c mäi nguån vèn b»ng NV§ vµ ngo¹i tÖ trong c¸c doanh nghiÖp cã giao dÞch, thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn cÊp tÝn dông, qu¶n lý c¸c s¶n phÈm cÊp tÝn dông phï hîp víi chÕ ®é tÝn dông hiÖn hµnh vµ h­íng dÉn cña NHCT ViÖt Nam nh»m ®¶m b¶o an toµn vèn vµ hiÖu qu¶. NhiÖm vô: 1. Khai th¸c mäi nguån tiÒn göi tõ kh¸ch hµng bao gåmVN§ vµ ngo¹i tÖ göi t¹i chi nh¸nh 2. TiÕp thÞ, h­íng dÉn kh¸ch hµng göi tiÒn vµ cã nhu cÇu ®­îc cÊp tÝn dông theo ®óng quy chÕ cña NHNN vµ h­íng dÉn cña NHCT ViÖt Nam t¹i chi nh¸nh. Phèi hîp víi phßng tæng hîp tiÕp thÞ lµm c«ng t¸c kh¸ch hµng. 3. TiÕp nhËn hå s¬ tÝn dông cña c¸c doanh nghiÖp (bao gåm cho vay, tµi trî th­¬ng m¹i, thÊu chi). ThÈm ®Þnh vµ x¸c ®Þnh møc tÝn dông cho mét kh¸ch hµng, tr×nh cÊp cã thÈm quyÒn phª duyÖt theo tr×nh tù ph©n cÊp cña NHCT ViÖt Nam. Sau khi ®· ®­îc cÊp thÈm quyÒn phª duyÖt cã nhiÖm vô thùc hiÖn: - Qu¶n lý c¸c h¹n møc ®· ®­îc phª duyÖt - Qu¶n lý c¸c tµi s¶n nhËn lµm ®¶m b¶o tiÒn vay theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ cña ngµnh - Phèi hîp víi c¸c bé phËn liªn quan trong viÖc cÊp tÝn dông, thu nî, thu l·i, thu phÝ, qu¶n lý hå s¬ tµi s¶n ®¶m b¶o theo quy chÕ h­íng dÉn hiÖn hµnh. C¸n bé tÝn dông theo dâi l·i ph¶i thu theo ®Þnh kú, th«ng b¸o cho phßng kÕ to¸n giao dÞch thu nî, thu l·i kÞp thêi. - KiÓm tra gi¸m s¸t c¸c kho¶n cho vay theo tõng ph­¬ng ¸n vay vèn, b¶o l·nh - Th­êng xuyªn n¾m b¾t th«ng tin vÒ kh¸ch hµng vay vèn vµ b¶o l·nh theo quy ®Þnh - Xö lý hoÆc ®Ò suÊt nh÷ng biÖn ph¸p xö lý thÝch hîp trong c¸c tr­êng hîp cÇn thiÕt nh»m ®¶m b¶o an toµn vèn - Theo dâi qu¶n lý c¸c kho¶n nî cã vÊn ®Ò, c¸c kho¶n nî cho vay b¾t buéc - Xö lý tµi s¶n ®¶m b¶o tiÒn vay khi doanh nghiÖp kh«ng tr¶ ®­îc nî ®· tho¶ thuËn víi Ng©n hµng 4. §Þnh kú ph©n tÝch t×nh h×nh s¶n xó©t kinh doanh, t×nh h×nh tµi chÝnh cña doanh nghiÖp ®Ó cã nh÷ng chÝnh s¸ch tÝn dông phï hîp víi tõng doanh nghiÖp trong tõng tr­êng hîp cô thÓ 5. B¸o c¸o ph©n tÝch tæng hîp...theo kh¸ch hµng, nhãm kh¸ch hµng vµ theo s¶n phÈm dÞch vô 6. Theo dâi viÖc trÝch lËp quü dù phßng rñi ro theo quy ®Þnh 7. Ph¸n ¸nh kÞp thêi nh÷ng v­íng m¾c trong nghiÖp vô vµ nh÷ng vÊn ®Ò míi n¶y sinh, ®Ò suÊt biÖn ph¸p gi¶i quyÕt tr×nh gi¸m ®èc chi nh¸nh xem xÐt, gi¶i quyÕt 8. L­u tr÷ tµi liÖu, hå s¬ theo quy ®Þnh 9. Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé cña phßng 10. Lµm c«ng t¸c kh¸c khi ®­îc gi¸m ®èc giao 11. Thùc hiÖn tèt néi quy cña c¬ quan vµ tham gia tÝch cùc c¸c phong trµo thi ®ua 12. §oµn kÕt néi bé, cã tinh thÇn gióp ®ì lÉn nhau trong c«ng t¸c vµ ®êi sèng nh»m thùc hiÖn tèt nhiÖm vô ®­îc giao 2.3. Phßng kh¸ch hµng c¸ nh©n Chøc n¨ng: Phßng kh¸ch hµng c¸ nh©n lµ phßng nghiÖp vô trùc tiÕp giao dÞch víi kh¸ch hµng lµ c¸c doanh nghiÖp t­ nh©n, c¸ nh©n ®Ó huy ®éng vèn, xö lý c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn cho vay b»ng VN§ vµ ngo¹i tÖ. Qu¶n lý ho¹t ®éng cña c¸c quü tiÕt kiÖm, ®iÓm giao dÞch, c¸c s¶n phÈm cho vay phï hîp víi chÕ ®é vµ thÓ lÖ hiÖn hµnh cña Ng©n hµng Nhµ n­íc vµ quy ®Þnh h­íng dÉn cña NHCT. NhiÖm vô 1. Khai th¸c nguån vèn b»ng ®ång ViÖt Nam vµ ngo¹i tÖ tõ kh¸ch hµng lµ c¸c c¸ nh©n. 2. TiÕp thÞ hç trî kh¸ch hµng x©y dùng dù ¸n, ph­¬ng ¸n vay vèn, ph­¬ng ¸n b¶o l·nh. 3. ThÈm ®Þnh ®Ó cho vay, b¶o l·nch kh¸ch hµng lµ doanh nghiÖp t­ nh©n, c¸ nh©n trong ph¹m vi ®­îc uû quyÒn - ThÈm ®Þnh kh¸ch hµng. - ThÈm ®Þnh dù ¸n, ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh. - ThÈm ®Þnh tÝnh kh¶ thi cña ph­¬ng ¸n vay vèn, b¶o l·nh. - ThÈm ®Þnh tµi s¶n ®¶m b¶o nî vay. - TÝnh to¸n møc cho vay. - §­a ra c¸c quyÕt ®Þnh chÊp thuËn, hoÆc tõ chèi ®Ò nghÞ vay vèn b¶o l·nh trªn c¬ së c¸c hå s¬ vµ viÖc thÈm ®Þnh. 4. Thùc hiÖn cho vay b¶o l·nh. 5. Qu¶n lý kho¶n vay - Th­êng xuyªn kiÓm tra gi¸m s¸t viÖc sö dông vèn vay, n¾m b¾t t×nh h×nh s¶n xuÊt cña kh¸ch hµng, tµi s¶n ®¶m b¶o phèi hîp víi bé phËn cã liªn quan thùc hiÖn thu nî, thu l·i, thu phÝ. - Theo dâi qu¶n lý c¸c kho¶n cho vay b¾t bu«c. T×m biÖn ph¸p thu håi kho¶n cho vay nµy. - Theo dâi qu¶n lý c¸c kho¶n nî cã vÊn ®Ò, tiÕn hµnh xö lý tµi s¶n ®¶m b¶o cña c¸c kho¶n nî cã vÊn ®Ò. 6. N¾m cËp nhËt vµ ph©n tÝch toµn diÖn vÒ th«ng tin kh¸ch hµng theo ®óng quy ®Þnh. 7. Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ kh¶ n¨ng vay vèn cña kh¸ch hµng vay vèn, xin b¶o l·nh ®Ó thùc hiÖn c«ng t¸c cho vay b¶o l·nh cã hiÖu qu¶. 8. Qu¶n lý c¸c kho¶n vay, b¶o l·nh, qu¶n lý tµi s¶n ®¶m b¶o. 9. §iÒu hµnh vµ qu¶n lý lao ®éng, tµi s¶n, tiÒn vèn huy ®éng t¹i c¸c quü tiÕt kiÖm, ®iÓm giao dÞch. 10. KiÓm tra gi¸m s¸t cac ho¹t ®éng cña quü tiÕt kiÖm, ®iÓm giao dÞch thuéc chi nh¸nh theo ®óng quy chÕ hiÖn hµnh cña NH Nhµ n­íc vµ h­íng dÉn cña NHCT. 11. Thùc hiÖn nghiÖp vô vÒ b¶o hiÓm nh©n thä vµ c¸c lo¹i b¶o hiÓm kh¸c theo h­íng dÉn cña NHCT. 12. Ph¶n ¸nh kÞp thêi nh÷ng v­íng m¾c trong nghiÖp vô vµ nh÷ng vÊn ®Ò míi n¶y sinh, ®Ò suÊt biÖn ph¸p gi¶i quyÕt tr×nh gi¸m ®èc chi nh¸nh xem xÐt phª duyÖt. - Lµm b¸o c¸o theo chøc n¨ng nghiÖp vô cña phßng. Thùc hiÖn l­u tr÷ hå s¬ sè liÖu theo quy ®Þnh. - Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé cña phßng. - Lµm c«ng t¸c kh¸c khi ®­îc gi¸m ®èc giao. 2.4. Phßng kÕ to¸n giao dÞch Chøc n¨ng: Lµ phßng nghiÖp vô thùc hiÖn c¸c giao dÞch trùc tiÕp víi kh¸ch hµng t¹i trô së chi nh¸nh, tæ chøc h¹ch to¸n kÕ to¸n thanh to¸n theo quy ®Þnh cña Ng©n hµng Nhµ n­íc vµ cña NHCT ViÖt Nam. Phèi hîp víi c¸c phßng nghiÖp vô t¸c nghiÖp c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn kh¸ch hµng vµ néi bé ng©n hµng NhiÖm vô: 1. Thùc hiÖn c¸c giao dÞch trùc tiÕp víi kh¸ch hµng: - Thùc hiÖn c¸c giao dÞch: Më tµi kho¶n tiÒn göi, ®ãng c¸c tµi kho¶n(ngo¹i tÖ vµ VN§) theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. B¸n sÐc, Ên chØ th­¬ng... cho kh¸ch hµng theo quy ®Þnh. - Thùc hiÖn c¸c giao dÞch mua b¸n ngo¹i tÖ, thanh to¸n chuyÓn tiÒn(VN§ vµ ngo¹i tÖ) trong n­íc, chi tr¶ kiÒu hèi. TiÕp nhËn c¸c giao dÞch chuyÓn tiÒn ®i n­íc ngoµi. - Thùc hiÖn c¸c dÞch vô vÒ tiÒn mÆt, c¸c giao dÞch víi sÐc du lÞch, sÐc b¶o chi vµ thu phÝ liªn quan. - Thùc hiÖn c¸c giao dÞch trùc tiÕp víi kh¸ch hµng ®èi víi c¸c lo¹i s¶n phÈm vÒ tiÒn göi, gi¶i ngÊn, thu nî vµ thu l·i. - Thùc hiÖn c«ng t¸c thanh to¸n bï trõ, thanh to¸n ®iÖn tö liªn ng©n hµng vµ chuyÓn tiÒn kh¸c - Thùc hiÖn chøc n¨ng giao dÞch vµ kiÓm so¸t c¸c giao dÞch theo thÈm quyÒn, lËp b¸o c¸o cuèi ngµy, ®ãng nhËt ký chøng tõ, kiÓm so¸t l­u tr÷ theo quy ®Þnh 2. Phèi hîp víi c¸c phßng cã liªn quan trong viÖc thu nî, thu l·i, x©y dùng vµ l­u tr÷ hå s¬ kh¸ch hµng. 3. §¶m b¶o an toµn bÝ mËt c¸c sè liÖu cã liªn quan theo quy ®Þnh cña Ng©n hµng. 4. Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé. 5. Lµm c«ng t¸c kh¸c khi gi¸m ®èc giao. 2.5. Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh. Chøc n¨ng: 1. Phßng kÕ to¸n tµi chÝnh lµ phßng nghiÖpvô thùc hiÖn c«ng t¸c tµi chÝnh kÕ to¸n cña ho¹t ®éng Ng©n hµng vµ chi tiªu néi bé t¹i chi nh¸nh theo ®óng quy ®Þnh cña Nhµ n­íc vµ cña NHCT. 2. Phèi hîp víi c¸c phßng nghiÖp vô t¸c nghiÖp c¸c nghiÖp vô liªn quan ®Õn kh¸ch hµng vµ néi bé ng©n hµng. NhiÖm vô: 1. Phèi hîp víi c¸c phßng liªn quan tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ kÕ ho¹ch vµ thùc hiÖn quü tiÒn l­¬ng, chi c¸c quü theo quy ®Þnh cña Ng©n hµng Nhµ n­¬c vµ NHCT phï hîp víi môc tiªu ph¸t triÓn kinh doanh cña chi nh¸nh. Thùc hiÖn viÖc chi tr¶ l­¬ng vµ c¸c chÕ ®é kh¸ch ®èi víi ng­êi lao ®éng t¹i chi nh¸nh. 2. Tæ chøc h¹ch to¸n kÕ to¸n tµi s¶n cè ®Þnh, c«ng cu lao ®éng, kho Ên chØ giÊy tê cã gi¸...qu¶n lý t¹i chi nh¸nh. 3. TÝnh vµ trÝch nép thuÕ, b¶o hiÓm x· héi theo quy ®Þnh. Lµ ®Çu mèi trong quan hÖ víi c¬ quan thuÕ. Qu¶n lý c¸c kho¶n chi phÝ vµ thu nhËp t¹i chi nh¸nh. 4. Thùc hiÖn qu¶n lý c¸c giao dÞch néi bé , phèi hîp víi phßng ng©n quü kiÓm so¸t ®èi chiÕu tiÒn mÆt hµng ngµy, l­u tr÷ chøng tõ vµ lËp, in b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña NHNN vµ NHCT. 5. X©y dùng kÕ ho¹ch tµi chÝnh cña chi nh¸nh theo ®Þnh kú vµ theo dâi thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®­îc tæng gi¸m ®èc NHCT ViÖt Nam phª duyÖt. Tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ ®iÒu hµnh tµi chÝnh phôc vô kinh doanh tõng thêi kú. B¸o c¸o tµi chÝnh theo quy ®Þnh hiÖn hµnh. 6. Phèi hîp víi phßng tæ chøc hµnh chÝnh x©y dùng vµ theo dâi thùc hiÖn néi quy qu¶n lý, sö dông trang thiÕt bÞ t¹i chi nh¸nh. LËp vµ thùc hiÖn kÕ ho¹ch b¶o tr× b¶o d­ìng tµi s¶n cè ®Þnh. 7. Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é cña c¸n bé phßng. 8. Lµm c¸c nhiÖm vô kh¸c do gi¸m ®èc giao. 2.6. Phßng th«ng tin ®iÖn to¸n Chøc n¨ng: Phßng th«ng tin ®iÖn to¸n lµ phßng nghiÖp vô thùc hiÖn qu¶n lý, duy tr× c¸c hÖ thèng th«ng tin t¹i chi nh¸nh, lµm ®Çu mèi vÒ mÆt c«ng nghÖ th«ng tin, gióp gi¸m ®èc thùc hiÖn kÕ ho¹ch vÒ c«ng nghÖ th«ng tin trong ho¹t ®äng kinh doanh qua c¸c kªnh chiÕn l­îc cña NHCT ViÖt Nam NhiÖm vô: 1. Thùc hiÖn qu¶n lý vª mÆt c«ng nghÖ vµ kü thuËt ®èi víi toµn bé hÖ thèng th«ng tin cña chi nh¸nh theo thÈm quyÒn ®­îc giao. 2. Thùc hiÖn mëi, ®ãng cöa giao dÞch chi nh¸nh hµng ngµy trªn hÖ thèng th«ng tin theo sù uû quyÒn cña ban gi¸m ®èc. 3.TiÕp nhËn, chuyÓn, t¶i c¸c tham sè hÖ thèng hµng ngµy tõ NHCT ViÖt Nam. 4.Thùc hiÖn triÓn khai kü thuËt c¸c hÖ thèng míi, ch­¬ng tr×nh phÇn mÒm, øng dông míi tõ NHCT ViÖt Nam, NHNN ViÖt Nam theo quy ®Þnh. 5. LËp, göi c¸c b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña NHCT VÞªt Nam, NHNN ViÖt Nam. 6. Lµm ®Çu mèi vÒ th«ng tin gi÷a chi nh¸nh vµ NHCT ViÖt Nam, gi÷a chi nh¸nh víi c¸c tæ chøc vµ c¸ nh©n kh¸c. 7. Xö lý sù cè cña c¸c hÖ thèng th«ng tin t¹i chi nh¸nh. 8. Thùc hiÖn l­u tr÷c, backup d÷ liÖu toµn chi nh¸nh theo quy ®Þnh, h­íng dÉn cña NHCT ViÖt Nam. 9. Thao t¸c vËn hµnh c¸c module phÇn mÒm trªn c¸c hÖ thèng th«ng tin t¹i chi nh¸nh - CÊu h×nh th«ng tin toµn chi nh¸nh vÒ øng dông, truyÒn th«ng tin trªn c¸c hÖ thèng phÇn mÒm øng dông. - Duy tr× c¸c cÊp ®é ng­êi sö dông trªn c¸c hÖ thèng th«ng tin theo quy ®Þnh cña NHCT ViÖt Nam, NHNN ViÖt Nam. - CÊu h×nh ho¹t ®éng cña c¸c hÖ thèng th«ng tin t¹i c¸c tram giao dÞch trùc thuéc chi nh¸nh. - Duy tr× toµn bé hå s¬ ng­êi sñ dông trªn c¸c hÖ thèng th«ng tin t¹i chi nh¸nh theo thÈm quúªn. - TruyÒn t¶i gi÷ liÖu, th«ng tin gi÷a trô së chÝnh chi nh¸nh vµ c¸c ®în vÞ trùc thuéc chi nh¸nh. - Thao t¸c xö lý cuèi ngµy giao dÞch theo quy ®Þnh hiÖn hµnh. 10. KÕt hîp víi c¸c phßng nghiÖp vô kh¸c thùc hiÖn qu¶n lý, duy tr× vÒ kü thuËt c¸c ho¹t ®éng giao dÞch ngoµi quÇy trªn c¸c kªnh giao dÞch cña NHCT ViÖt Nam nh­ ATM, Ebank, Telephone banking vµ c¸c s¶n phÈm th­¬ng m¹i ®iÖn tö kh¸c. 11. Phèi hîp víi c¸c phßng trøc n¨ng x©y d­ng c¸c kÕ ho¹ch vµ thùc hiÖn viÖc b¶o tr×, b¶o d­ìng thiÕt bÞ tin häc toµn chi nh¸nh. 12. Tæ chøc häc tËp, nghiªn cøu n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé ®Ó ®¸p øng yªu cÇu, nhiÖm vô c«ng t¸c cña phßng. 13. Phèi hîp víi c¸c phßng ban triÓn khai c«ng t¸c ®µo t¹o vÒ c«ng nghÖ th«ng tin cho c¸n bé toµn chi nh¸nh. 14. Thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc kh¸c do gi¸m ®èc giao. 2.7. Phßng tµi trî th­¬ng m¹i Chøc n¨ng: Lµ phßng nghiÖp vô tæ chøc thùc hiÖn nghiÖp vô vÒ tµi trî th­¬ng m¹i t¹i chi nh¸nh, ®¶m b¶o viÖc kinh doanh an toµn ®óng ph¸p luËt vµ cã hiÖu qu¶ theo ®óng quy chÕ, thÓ lÖ, chÕ ®é Nhµ n­íc, NHNN, NHCT ViÖt Nam NhiÖm vô: 1. Thùc hiÖn nghiÖp vô vÒ tµi trî th­¬ng m¹i theo h¹n møc ®­îc cÊp Thùc hiÖn nghiÖp vô ph¸t hµnh, söa ®æi, thanh to¸n L/C nhËp khÈu. Th«ng b¸o vµ thanh to¸n L/C xuÊt khÈu 2. Thùc hiÖn nghiÖp vô nhê thu(nhê thu kÌm chøng tõ, nhê thu kh«ng kÌm chøng tõ, nhê thu sÐc) 3. Phèi hîp víi phßng kh¸ch hµng tæng c«ng ty, phßng kh¸ch hµng c«ng ty võa vµ nhá thùc hiÖn nghiÖp vô chiÕt khÊu bé chøng tõ, nghiÖp vô biªn lai tÝn th¸c, bao thanh to¸n, bao thanh to¸n tuyÖt ®èi 4. Ph¸t hµnh th«ng b¸o(bao gåm c¶ söa ®æi b¶o l·nh)b¶o l·nh trong n­íc vµ n­íc ngoµi trong ph¹m vi ®­îc uû quyÒn 5. Lµm c¸c thñ tôc chuyÓn tiÕp vµ phèi hîp thùc hiÖn c¸c giao dÞch v­ît h¹n møc theo quy ®Þnh cña NHCT ViÖt Nam 6. Phèi hîp víi phßng kh¸ch hµng theo dâi c¸c kho¶n cho vay b¾t buéc 7. Thùc hiÖn c¸c nghiÖp vô kh¸c theo h­íng dÉn vµ uû quyÒn cña NHCT ViÖt Nam trong tõng thêi kú. - Thùc hiÖn nghiÖp vô kinh doanh ngo¹i tÖ: + X©y dùng gi¸ mua, b¸n hµng ngµy tr×nh l·nh ®¹o duyÖt ®Ó ¸p dông cho toµn chi nh¸nh + Thùc hiÖn viÖc mua, b¸n ngo¹i tÖ víi c¸c ®¹i lý thu ®æi ngo¹i tÖ, tæ chøc kinh tÕ ®¶m b¶o cã hiÖu qu¶. ChÊp hµnh nghiªm chØnh c¸c quy ®Þnh vÒ chÝnh s¸ch qu¶n lý ngo¹i hèi vµ chÕ ®én tû gi¸ cña Thèng §èc NHNN ViÖt Nam + H­íng dÉn vµ qu¶n lý nghiÖp vô ®èi víi c¸c ®¹i lý thu ®æi ngo¹i tÖ thuéc chi nh¸nh qu¶n lý - Thùc hiÖn chuyÓn ®æi tiÒn n­íc ngoµi + KiÓm tra hîp ®ång ngo¹i th­¬ng hoÆc thñ tôc cña c¸c nhu cÇu chuyÓn tiÒn kh¸c theo ®óng chÕ ®é qu¶n lý ngo¹i hèi vµ ®óng quy tr×nh chuyÓn tiÒn ngo¹i tÖ cña NHCT ViÖt Nam + Phèi hîp víi phßng kÕ to¸n, nhËp ®¨ng ký chuyÓn tiÒn trªn BDS ®Ó t¹o ®iÖn chuyÓn tiÒn trªn SWIFT Editor - Thùc hiÖn c«ng t¸c tiÕp thÞ ®Ó khai th¸c nguån ngo¹i tÖ cho chi nh¸nh - T­ vÊn kh¸ch hµng sö dông c¸c s¶n phÈm tµi trî th­¬ng m¹i - Tæng hîp b¸o c¸o, h¹ch to¸n kÕ to¸n theo s¶n phÈm tµi trî th­¬ng m¹i - Ký quü, thu phÝ dÞch vô, h¹ch to¸n nhê thu, chiÕt khÊu hèi phiÕu, xuÊt nhËp ngo¹i b¶ng (bao gåm c¶ quü ®æi ngo¹i tÖ theo yªu cÇu kh¸ch hµng) 8. L­u gi÷ hå s¬ ®¶m b¶o an toµn, bÝ mËt c¸c sè liÖu cã liªn quan theo quy ®Þnh 9. Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô c«ng t¸c cña phßng 10. Thùc hiÖn mét sè c«ng t¸c kh¸c do ban gi¸m ®èc giao nh­: phiªn dÞch, biªn dÞch, l­u tr÷, ph©n tÝch c¸c th«ng tin tõ phÝa n­¬c ngoµi cung cÊp… 2.8. Phßng tæng hîp thiÕt bÞ Chøc n¨ng: Phßng tæng hîp tiÕp thÞ lµ phßng nghiÖp vô tham m­u cho gi¸m ®èc chi nh¸nh dù kiÕn kÕ ho¹ch kinh doanh, tæng hîp, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh, thùc hiÖn b¸o c¸o ho¹t ®éng kinh doanh hµng n¨m cña chi nh¸nh. Lµm ®Çu mèi nghiªn cøu vµ triÓn khai c¸c ®Ò ¸n vÒ nghiÖp vô mµng l­íi, c¸c nghiÖp vô míi t¹i chi nh¸nh, thùc hiÖn cac giao dÞch ngoµi quÇy NhiÖm vô: 1. T­ vÊn cho kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm dÞch vô Ng©n hµng. H­íng dÉn kh¸ch hµng ®Õn giao dÞch t¹i chi nh¸nh sö dông dÞch vô s¶n phÈm ng©n hµng, t­ vÊn ®Çu t­, t­ vÊn dÞch vô thÎ, t­ vÊn dÞch vô b¶o hiÓm, dÞch vô internet banking, home banking… 2. Thùc hiÖn nghiÖp vô ®Çu mèi vÒ thÎ: l¾p ®Æt, vËn hµnh, xö lý lçi thÎ ATM. 3. Gi¶i quyÕt c¸c v­íng m¾c cña kh¸ch hµng sö dông s¶n phÈm thÎ,triÓn khai s¶n phÈm thÎ theo h­íng dÉn cña NHCT. 4.Lµm ®Çu mèi thùc hiÖn c«ng t¸c tiÕp thÞ, chÝnh s¸ch kh¸ch hµng, ch¨m sãc kh¸ch hµng. Trùc tiÕp thùc hiÖn phÇn hµnh th«ng tin kh¸ch hµng(CIF). 5. Dù kiÕn kÕ ho¹ch kinh doanh, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ tæng hîp b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña NHCT. 6. Lµm c«ng t¸c thi ®ua cña chi nh¸nh. 7. Lµm ®Çu mèi nghiªn cøu c¸c ®Ò ¸n mëi réng m¹ng l­íi kinh doanh (chi nh¸nh trùc thuéc, phßng giao dÞch, quü tiÕt kiÖm). 8. Lµm ®Çu mèi nghiªn cøu triÓn khai c¸c ®Ò ¸n khoa häc cña chi nh¸nh. 9. Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé phßng. 10. Lµm c«ng t¸c kh¸c khi ®­îc gi¸m ®èc giao. 2.9. Phßng kiÓm tra néi bé Chøc n¨ng: Phßng kiÓm tra néi bé lµ phßng cã chøc n¨ng gióp gi¸m ®èc gi¸m s¸t, kiÓm tra, kiÓm to¸n c¸c mÆt ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh nh»m ®¶m b¶o viÖc thùc hiÖn theo ®óng ph¸p luËt cña Nhµ n­íc vµ c¬ chÕ qu¶n lý cña ngµnh. NhiÖm vô: 1. Thùc hiÖn gi¸m s¸t, kiÓm tra, kiÓm to¸n theo ch­¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch hoÆc chØ ®¹o trùc tiÕp cña tæng gi¸m ®èc, vÒ tæ chøc quy tr×nh nghiÖp vô, chÕ ®é thÓ lÖ t¹i chi nh¸nh theo quy ®Þnh Nhµ n­íc, NHNN vµ NHCT ViÖt Nam. B¸o c¸o kÕt qu¶ kiÓm tra vµ kiÕn nghÞ biÖn ph¸p xö lý c¸ nh©n, tæ chøc cã sai ph¹m ®­îc ph¸t hiÖn trong kiÓm tra kiÓm to¸n. Theo dâi gi¸m s¸t hoÆc tham gia gi¶i quyÕt, ®«n ®èc kiÕn nghÞ sau thanh tra, c¸c vô viÖc næi cém t¹i chi nh¸nh. 2. KiÓm tãan hµng ngµy c¸c giao dÞch lín hoÆc c¸c nghiÖp vô theo quy ®Þnh. 3. Thùc hiÖn kiÓm tra hoÆc phèi hîp víi phßng nghiÖp vô ®Ó kiÓm tra ®ét xuÊt theo yªu cÇu cña gi¸m ®èc. 4. TiÕp nhËn vµ gi¶i quyÕt c¸c ®¬n th­, khiÕu n¹i, tè c¸o cña tæ chøc vµ c¸ nh©n, tè chøc tiÕp c«ng d©n ®Õn khiÕu n¹i tè c¸o vÒ néi dung cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng cña NHCT vµ c¸n bé NHCT theo luËt khiÕu n¹i tè c¸o, c¸c quy ®Þnh cña chÝnh phñ, cña Thèng ®èc NHNN vµ Tæng gi¸m ®èc NHCTVN. 5. Tham m­u cho gi¸m ®èc vÒ c«ng t¸c phßng chèng tham nhòng. 6. Tham gia héi ®ång tÝn dông t¹i chi nh¸nh víi t­ c¸ch gi¸m s¸t. 7. Phèi hîp víi phßng kÕ to¸n giao dÞch, tæ chøc hµnh chÝnh tham gia vµo viÖc mua s¾m, söa ch÷a TSC§, CCL§ vµ mét sè c«ng t¸c kh¸c víi t­ c¸ch gi¸m s¸t. 8. Thùc hiÖn c«ng t¸c ph¸p chÕ theo quy ®Þnh, quy chÕ cña héi ®ång qu¶n trÞ vµ h­íng dÉn cña tæng gi¸m ®èc NHCTVN. 9. Lµm ®Çu mèi khi cã ®oµn kiÓm tra kiÓm to¸n hoÆc thanh tra ®Õn lµm viÖc t¹i chi nh¸nh. 10. Thùc hiÖn chÕ ®é b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña NHCT VN 11. Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé ®¸p øng yªu cÇu nhiÖm vô c«ng t¸c cña phßng. 12. Thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc kh¸c do gi¸m ®èc giao. Kh«ng trùc tiÕp tham gia vµo c¸c ho¹t ®éng cô thÓ. 2.10. Phßng tiÒn tÖ kho quü Chøc n¨ng: Phßng tiÒn tÖ kho quü lµ phßng nghiÖp vô qu¶n lý an toµn kho quü, qu¶n lý quü tiÒn mÆt theo quy ®Þnh cña NHNN vµ NHCT øng vµ thu tiÒn cho cac quü tiÕt kiÖm, c¸c ®iÓm giao dÞch trong vµ ngoµi quÇy, thu chi tiÒn mÆt trong c¸c doanh nghiÖp cã thu, chi tiÒn mÆt lín NhiÖm vô: 1. Qu¶n lý an toµn kho quü (an toµn vÒ tiÒn mÆt VN§ vµ ngo¹i tÖ, thÎ tr¾ng, thÎ tiÕt kiÖm , giÊy tê cã gi¸, hå s¬ tµi s¶n thÕ chÊp…)theo ®óng quy ®Þnh cña NHNN vµ NHCT. 2. Thùc hiÖn øng tiÒn vµ thu tiÒn cho cac quü tiÕt kiÖm, c¸c ®iÓm giao dÞch trong vµ ngoµi quÇy ATM theo uû quyÒn kÞp thêi chÝnh x¸c, ®óng chÕ ®é quy ®Þnh. 3. Thu, chi tiÒn mÆt cã gi¸ trÞ lín. 4. Phèi hîp víi phßng kÕ to¸n giao dÞch (trong quÇy), phßng tæ chøc hµnh chÝnh thùc hiÖn ®iÒu chuyÓn gi÷a quü nhiÖm vô cña chi nh¸nh víi NHNN, c¸c NHCT trªn ®Þa bµn, c¸c QTK, ®iÓm giao dÞch, phßng giao dÞch, m¸y rót tiÒn tù ®éng(ATM) an toµn, ®óng chÕ ®é trªn c¬ së ®¸p øng ®Çy ®ñ kÞp thêi t¹i chi nh¸nh. 5. Thùc hiÖn ®Çy ®ñ vµ nghiªm tóc c¸c quy ®Þnh vÒ an toµn kho quü. Th­êng xuyªn kiÓm tra vµ ph¸t hiÖn kÞp thêi c¸c hiÖn t­în hoÆc sù cè ¶nh h­ëng ®Õn an toµn kho quü, b¸o c¸o gi¸m ®èc kÞp thêi xö lý. 6. Tæ chøc häc tËp n©ng cao tr×nh ®é, nghiÖp vô cho c¸n bé ®¸p øng yªu cÇu, nhiÖm vô cña phßng. 7. Lµm c¸c b¸o c¸o theo quy ®Þnh cña NHNN vµ NHCT. 8. Thùc hiÖn mét sè c«ng viÖc kh¸c do gi¸m ®èc giao. 2.11. Phßng tæ chøc hµnh chÝnh Chøc n¨ng: Phßng tæ chøc hµnh chÝnh lµ phßng nghiÖp vô thùc hiÖn c«ng t¸c tæ chøc c¸n bé vµ ®µo t¹o t¹i chi nh¸nh theo ®óng chñ tr­¬ng chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc vµ quy ®Þnh cña NHCT VN. Thùc hiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ vµ v¨n phßng phôc vô ho¹t ®éng kinh doanh t¹i chi nh¸nh, thùc hiÖn c«ng t¸c b¶o vÖ an ninh an toµn chin nh¸nh. Nhiªm vô: 1. Thùc hiÖn quy ®Þnh cña nhµ n­¬c vµ NHCT cã liªn quan ®Õn chÝnh s¸ch c¸n bé vÒ tתn l­¬ng, b¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓn y tÕ… 2. Thùc hiÖn qu¶n lý lao ®éng, ®iÒu ®«ng s¾p xÕp c¸n bé phï hîp víi n¨ng lùc, tr×nh ®é vµ yªu cÇu nhiÖm vô kinh doanh. 3. Thùc hiÖn båi d­ìng, quy ho¹ch c¸n bé l·nh ®¹o t¹i chi nh¸nh. 4. X©y dùngkÕ ho¹ch vµ tæ chøc ®µo t¹o n©ng cao tr×nh ®é vÒ mäi mÆt cho c¸n bé, nh©n viªn chi nh¸nh. 5. Thùc hiÖn viÖc mua s¾m TSC§ vµ CCL§, trang thiÕt bÞ vµ ph­¬ng tiÖn lµm viÖc, v¨n phßng phÈm phôc vô kinh doanh t¹i chi nh¸nh. Thùc hiªn theo dâi b¶o d­ìng, söa ch÷a tµi s¶n c«ng cô theo uû quyÒn. 6. Thùc hiÖn c«ng t¸c x©y dùng c¬ b¶n, n©ng cÊp vµ söa ch÷a nhµ lµm viÖc QTK, ®iÓm giao dÞch ®¸p øng yªu cÇu ho¹t ®«ng kinh doanh vµ quy chÕ qu¶n lý ®Çu t­ x©y dùng c¬ b¶n cña nhµ n­íc vµ NHCT VN. 7. Qu¶n lý vµ sö dông xe «t«, sö dông ®iÖn, ®iÖn tho¹i vµ c¸c trang thiÕt bÞ kh¸c cña chi nh¸nh. §Þnh kú b¶o d­ìng lµ ®Çu mèi x©y dùng néi quy qu¶n lý, sö dông trang thiÕt bÞ t¹i chi nh¸nh. 8. Tæ chøc c«ng t¸c v¨n th­ l­u tr÷, qu¶n lý hå s¬ c¸n bé theo ®óng quy ®Þnh cña nhµ n­íc vµ NHCTVN. Cung cÊp tµi liÖu l­u tr÷ cho ban gi¸m ®èc vµ c¸c phßng khi cÇn thiªt theo ®óng quy ®Þnh vÒ b¶o mËt qu¶n lý an toµn hå s¬ c¸n bé. 9. Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c y tÕ t¹i chi nh¸nh. 10. ChuÈn bÞ mäi ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt ®Ó héi häp, héi th¶o, s¬ kÕt, tæng kÕt, vµ ban gi¸m ®èc tiÕp kh¸ch. 11. Thùc hiÖn nhiÖm vô thñ quü c¸c kh¶n chi tiªu néi bé c¬ quan 12. Tæ chøc c«ng t¸c b¶o vÖ an toµn c¬ quan. Phèi hîp víi c¸c phßng kÕ to¸n giao dÞch, tiÒn tÖ kho quü b¶o vÖ an toµn c«ng t¸c hµng ®Æc biÖt, phßng ch¸y, chèng b·o lò lôt theo ®óng quy ®Þnh cña ngµnh vµ c¬ quan chøc n¨ng. 13. LËp b¶o c¸o thuéc ph¹m vi tr¸ch nhiÖm cña phßng. 14. Tæ ch­c häc tËp n©ng cao tr×nh ®é, nghiÖp vô cho c¸n bé ®¸p øng yªu cÇu, nhiÖm vô c«ng t¸c cña phßng. 15. Thùc hiÖn tèt mét sè c«ng viÖc kh¸c do gi¸m ®èc giao. Ch­¬ng 2: T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh Ng©n hµng C«ng Th­¬ng khu vùc Ba §×nh. I. Nh÷ng thuËn lîi khã kh¨n vµ biÖn ph¸p kh¾c phôc 1. Khã kh¨n: Chi nh¸nh NHCT Ba §×nh ho¹t ®éng trªn mét ®Þa bµn kh«ng thùc sù thuËn lîi vÒ méi tr­êng kinh tÕ. Trong quËn kh«ng cã nhiÒu ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh lín. Kinh tÕ ngoµi quèc doanh vµ mét sè ngµnh nghÒ truyÒn thèng ph¸t triÓn chËm ch­a ®ñ kh¶ n¨ng c¹nh tranh trÒn thÞ tr­êng. ChÝnh v× vËy kh¸c hµng cña chi nh¸nh n¨mg r¶i r¸c ë néi, ngo¹i thµnh phè ®©y lµ yÕu tè rÊt khã kh¾n trong kinh doanh NH. §ång thêi trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ho¹t ®éng cña NH còng bÞ ¶nh h­ëng nhiÒu cña cuéc khñng ho¶ng kinh tÕ khu vùc, sù bÊt æn ®Þnh cña kinh tÕ chÝnh trÞ thÕ giíi do t¸c ®éng cña khñng bè, cuéc chiÕn tranh IRAC, cïng víi sù c¹nh tranh gay g¾t trong lÜnh vùc xuÊt nh©p khÈu vµ ®Çu t­ ®· t¸c ®éng bÊt lîi ®Õn xuÊt khÈu vµ ®Çu t­ vµo n­íc ta. NhÊt lµ sù c¹nh tranh gi÷a c¸c NH cïng kinh doanh trªn mét ®Þa bµn trong ®iÒu kiÖn chªnh lÖch l·i suÊt ®Çu vµo, ®Çu ra ngµy cµng thu hÑp MÆt kh¸c, trong nh÷ng n¨m ®Çu ®æi míi chi nh¸nh Ba §×nh nãi riªng vµ ngµnh NH nãi chïn còng kh«ng tho¸t khái sù chi phèi cña c¬ chÕ chÝnh s¸ch vµ mét hµnh lang ph¸p lý ch­a thËt ®ång bé. C¬ së vËt chÊt vµ tr×nh ®é c¸n bé cßn ch­a ®¸p øng kÞp thêi víi nh÷ng ®ßi hái m¬i cña mét ngµnh kinh doanh ®Æc biÖt vµ phøc t¹p 2. ThuËn lîi Bªn c¹nh nh÷ng khã kh¨n chi nh¸nh còng cã nh÷ng mÆt thuËn lîi c¬ b¶n ®ã lµ n»m trªn ®Þa bµn lµ trung t©m chÝnh trÞ ngo¹i giao cña c¶ n­íc. Lµ n¬i héi tô c¸c c¬ quan cao nhÊt cña §¶ng vµ Nhµ n­íc. V× vËy an ninh trËt tù x· héi lu«n ®­îc ®¶m b¶o tyÖt ®èi an toµn. Bªn c¹nh ®ã chi nh¸nh cßn ®­îc sù quan t©m ®Æc biÖt cña cÊp uû, chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng. §­îc sù chØ ®¹o chÆt chÏ kÞp thêi cña NHCT VN, NHNN thµnh phè Hµ Néi vµ sù gióp ®ì cã hiÖu qu¶ cña c¸c ban ngµnh. Cïng víi truyÒn thèng ®oµn kÕt nhÊt trÝ, nç lùc phÊn ®Êu v­ît qua mäi khoa kh¨n ®Ó hoµn thµnh nhiÖm vô cña tËp thÓ CBCNV vµ ban l·nh ®¹o chi nh¸nh 3. Nh÷ng biÖn ph¸p kh¨c phôc cã hiÖu qu¶ §Ó ph¸t huy nh÷ng thuËn lîi vµ khÆc phôc khã kh¨n, trong thêi gian qua chi nh¸nh ®· triÓn khai mét sè biÖn ph¸p c¬ b¶n sau: §æi míi ho¹t ®éng ng©n hµng trªn c¶ 3 ph­¬ng diÖn: Nh©n thøc t­ t­ëng, tr×nh ®é chuyªn m«n, c¬ së vËt chÊt cïng víi m¹ng l­íi ho¹t ®éng. VÒ nhËn thøc t­ t­ëng, CBCNV trong chi nh¸nh ®· mau chãng xo¸ bá t­ t­ëng bao cÊp cò, x©y dùng t¸c phong viªn chøc míi, v¨n minh, lÞch sö, tËn t×nh ®­îc kh¸ch hµng quý mÕn. VÒ tr×nh ®é chuyªn m«n ngay tõ nh÷ng ngµy ®Çu ®æi míi chi nh¸nh ®· cã kÕ ho¹ch n©ng cao tr×nh ®é cho c¸n bé mét c¸ch cã hÖ thèng. KÕt hîp gi÷a chÝnh quy víi ®µo t¹o t¹i chç, th­êng xuyªn më c¸c líp vÒ tËp huÊn nghiÖp vô vÒ cho vay, thÈm ®Þnh dù ¸n, ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ, thanh to¸n quèc tÕ, më líp häc luËt, häc ngo¹i ng÷ vi tÝnh ®¹i trµ…§iÒu nµy ®· lµm thay ®æi hoµn toµn chÊt l­îng c¸n bé MÆt kh¸c chi nh¸nh ®· tõng b­íc c¶i t¹o më réng vµ mua s¾m trang thiÕt bÞ phôc vô kinh doanh nh­: X©y dùng më thªm phßng giao dÞchm, ®iÓm cho vay c¶i t¹o ®Þa ®iÓm lµm viÖc, trang bÞ m¹ngl­íi vi tÝnh ®Õn tËn quü tiÕt kiÖm phôc vô thanh to¸n, chuyÓn tiÒn, kÕ to¸n NH b¸o c¸o l­u tr÷ hå s¬, sè liÖu. Do vËy chi nh¸nh ®· cã ®iÒu kiÖn phôc vô kh¸ch hµng tèt h¬n vµ cã thÓ c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng: Thùc hiÖn chÝnh s¸ch kh¸ch hµng, qu¸n triÖt ph­¬ng ch©m kinh doanh “v× sù thµnh ®¹t cña mäi ng­êi - mäi nhµ - mäi doanh nghiÖp” kÞp thêi cïng kh¸ch hµng th¸o gì khã kh¨n, linh ho¹t sö dông chÝnh s¸ch ­u ®·i l·i suÊt, gi¶m phÝ dÞch vô, tû lÖ ký quü. V× vËy uy tÝn cña chi nh¸nh ngµy cµng ®­îc n©ng cao. N¨m 1993 cã 400 kh¸ch hµng th× nay ®· cã h¬n1400 kh¸ch hµng. Lu«n lu«n nghiªm chØnh chÊp hµnh ®óng c¸c quy ®Þnh, chÕ ®é cña NHCT VN, kinh doanh trong khu©n khæ ph¸p luËt, chÊp hµnh ®óng ®­êng lèi chÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ n­íc. Coi trong c«ng t¸c thanh tra, kiÓm so¸t néi bé, ph¸t hiÖn kÞp thêi sai sãt ®Ó chØnh söa vµ b¸o c¸o víi cÊp trªn. Tõ ®ã ®¶m b¶o cho ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh an toµn vµ ®óng h­íng. Tæ chøc s¾p xÕp ®Ò b¹t c¸n bé ®óng ng­êi ®óng viÖc, hîp víi kh¶ n¨ng. Sö dông ®ßn bÈy cña c«ng t¸c thi ®ua khen th­ëng, phèi kÕt hîp chÆt chÏ víi §¶ng - chÝnh quyÒn - ®oµn thÓ, liªn tôc ph¸t ®éng c¸c phong trµo thi ®ua s«i næi trong häc tËp, c«ng t¸c vµ phÊn ®Êu. Còng qua nh÷ng phong trµo nµy mµ båi d­ìng kÕt n¹p cho §¶ng nh÷ng §¶ng viªn trÎ, cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, thùc hiÖn tõng b­íc quy ho¹ch c¸n bé kÕ cËn. Tranh thñ triÖt ®Ó sù l·nh ®¹o cña cÊp uû chÝnh quyÒn ®Þa ph­¬ng, sù chØ ®¹o cña NH cÊp trªn vµ sù gióp ®ì cña c¸c ban ngµnh Toµ ¸n, ViÖn kiªm s¸t c«ng an…chÝnh ®iÒu nµy ®· gióp cho chi nh¸nh lu«n cã ®­îc h­íng ®i ®óng ®¾n trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn vµ më réng kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶. §Õn nay NHCTKV Ba §×nh ®· kh¼ng ®Þnh ®­îc vai trß cña m×nh ®èi víi kinh tÕ thñ ®« ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trong c¬ chÕ ®æi míi chñ ®éng më réng m¹ng l­íi giao dÞch, ®a d¹ng ho¸ c¸c mÆt kinh doanh dÞch vô tiÒn tÖ ng©n hµng, th­êng xuyªn t¨ng c­êng c¸c nguån vèn vµ sö dông vèn, thay ®æi c¬ cÊu ®Çu t­ ph¸t triÓn kinh tÕ, t¨ng c­êng c¬ së vËt chÊt kü thuËt ®Ó tõng b­íc ®æi míi c«ng nghÖ ng©n hµng. II. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh 6 th¸ng ®Çu n¨m 2003 Víi viÖc nghiªn cøu c¸c biÖn ph¸p khÆc phôc c¸c khã kh¨n vµ ph¸t huy tèi ®a nh÷ng thÕ m¹nh cña NH trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ cßn nhiÒu khã kh¨n vµ thÞ tr­êng t¹i chÝnh tiÒn tÖ cã sù canh tranh gay g¾t, ®Ó hoµn thµnh tèt c¸c môc tiÒu ®· ®Ò ra trong n¨m 2003, toµn thÓ CBCNV cña chi nh¸nh NHCT Ba §×nh ®· cso sù nç lùc vµ quyÕt t©m lín ngay tõ ®Çu n¨m nªn ®· d¹t ®­îc kÕt qu¶ nh­ sau: 1. C«ng t¸c huy ®éng vèn Ho¹t ®éng huy ®éng vèn cña chi nh¸nh NHCT khu vùc Ba §×nh lu«n lµ mét trong nh÷ng ®¬n vÞ dÉn ®Çu toµn hÖ thèng NHCT vÒ huy ®éng vèn. Nguån vèn lín, æn ®Þnh v÷ng ch¾c vµ ®ù¬c ph¸t triÓn th­êng xuyªn ®· gãp phÇn quan träng trong viÖc c©n ®èi vèn vµ ®¶m b¶o kh¶ n¨ng thanh to¸n. Ngoµi ra chi nh¸nh cßn th­êng xuyªn cã sè d­ trªn 1500 tû ®ång ®iÒu chuyÓn vèn vÒ NHCT VN. Môc tiªu phÊn ®Êu cña chi nh¸nh n¨m 2003 lµ tiÕp tôc ®Èu m¹nh huy ®éng vèn víi møc t¨ng tr­ëng huy ®éng 20%. Tæng nguån huy ®éng ®Õn 30/06/2003 ®¹t 3254 tû(c¶ néi tÖ vµ ngo¹i tÖ quy ®æi ra VND) t¨ng so víi ®Çu n¨m 279 tû ®ång tèc ®é t¨ng 9.4% ®¹t 47% so víi môc tiªu huy ®äng vèn c¶ n¨m 2003 Trong ®ã: Vèn huy ®éng VN§ t¨ng 365 tû, tèc ®é t¨ng ®¹t 15.5% Vèn huy ®éng ngo¹i tÖ (quy ®æi ra VN§) gi¶m 86 tû (-13.8%) NhiÒu h×nh th­c huy ®éng vèn ®­îc triÓn khai nh­: tiÕt kiÖm dù th­ëng, ph¸t hµnh kú phiÕu 6 th¸ng tr¶ l·i sau. Hai ®ît tiÕt kiÖm dù th­ëng ( ®ît mét tõ 5/12/2002 ®Õn 31/01/2003 vµ ®ît hai tõ 01/04/2003 ®Õn 30/06/2003)®· huy ®éng®­îc 310 tû v­ît 85 tû so víi chØ tiÒu NHCT VN giao. §ît ph¸t hµnh kú phiÕu 6 th¸ng tr¶ l·i sau t­ 16/02/2003 ®Õn ngµy 31/03/2003 huy ®éng ®­îc 382 tû v­ît møc kÕ ho¹ch 132 tû (88%) C¬ cÊu nguån vèn khu vùc kinh tÕ: TiÒn göi TCKT: ®¹t 3253579 trong ®ã VN§ 2717610, ngo¹i tÖ (quy ra VN§) 535969 tèc ®é t¨ng 9% so víi ®Çu n¨m, so víi cïng kú n¨m tr­íc 15%. Trong ®ã: tiÒn göi kh«ng kú h¹n ®¹t 834361, tèc ®é t¨ng 17% so víi ®Çu n¨m, so víi cïng kú n¨m tr­íc 8%. TiÒn göi cã kú h¹n 585301, tèc ®é t¨ng so víi ®Çu n¨m gi¶m 2%, so víi cïng kú n¨m tr­íc 17% TiÒn göi d©n c­: ®¹t1787684, trong ®ã VN§ 1319967, ngo¹i tÖ (quy ra VN§) 467897, tèc ®é t¨ng so víi ®Çu n¨m lµ 14%, so víi cïng kú n¨m tr­íc 19% T×nh h×nh huy ®éng vèn ChØ tiªu 30/06/2002 31/12/2002 30/06/2003 Tèc ®é t¨ng Tæng sè Tæng sè Tæng sè 30/06/2003 so víi 30/06/2002 30/06/2003 so víi 31/12/2002 1.TiÒn göi TCKT 1313047 1406653 1446887 10 3% - Kh«ng kú h¹n 774747 711329 834361 8% 17% - Cã kú h¹n 500874 595322 585301 17% -2% 2.TiÒn göi d©n c­ 1505243 1567292 1787864 19% 14% - TiÒn göi tiÕt kiÖm 1350181 1314778 1394263 3% 6% + Kh«ng kú h¹n 37789 25157 38241 1% 52% + Cã kú h¹n 1312391 1289621 1356022 3% 5% - Ph¸t hµnh c«ng cô nî 155062 252514 393601 154% 56% 3.TiÒn göi cña TCTD kh¸c 1373 18828 1271% Tæng céng 2818290 2975318 3253579 15% 9% NhËn xÐt: Nãi chung trong 6 th¸ng ®Çu n¨m chi nh¸nh ®· huy ®éng chi nhu cÇu t¨ng tr­ëng tÝn dông vµ ®· ®iÒu chuyÓn mét l­îng vèn víi møc b×nh qu©n 6 th¸ng lµ 1282 tû ®ång. Tèc ®é t¨ng tr­ëng nguån vèn chñ yÕu t¨ng trong khu vùc tiÒn göi d©n c­ 221 tû t­¬ng ®­¬ng 14.1%. c¨n cø vµo b¶ng sè liÖu ta thÊy tèc ®é t¨ng cña tiÒn göi kh«ng kú h¹n lín h¬n rÊt nhiÒu so víi tèc ®é t¨ng cña tiÒn göi cã kú h¹n, ®©y lµ mét thuËn lîi cña NH trong viÖc gi¶m ®­îc chi phÝ l·i suÊt ®Çu vµo. 2. C«ng t¸c tÝn dông Sau 15 n¨m thùc hiÖn ®æi míi, ho¹t ®éng tÝn cña chi nh¸nh NHCT khu vùc Ba §×nh ®· cã nh÷ng b­íc ph¸t triÓn v­ît bËc. ChÊt l­îng tÝn dông ngµy cµng ®­îc n©ng cao, nî qu¸ h¹n d­íi 1% tæng d­ nî TiÕp tôc thùc hiÖn ph­¬ng ch©m “ ph¸t triÓn an toµn vµ hiÖu qu¶” n¨m 2003 NHCT Ba §×nh víi môc tiªu kiÓm so¸t vµ cho vay chän läc, n©ng cao chÊt l­îng thÈm ®Þnh dù ¸n, coi träng hiÖu qu¶ kinh tÕ vµ thùc hiÖn môc tiªu tõ c¸c quy chÕ vÒ tÝn dông hiÖn hµnh. Chi nh¸nh ®· ®¹t ®­îc c¸c kÕt qu¶ sau: 2.1. Cho vay vµ ®Çu t­ kinh doanh kh¸c: TÝnh ®Õn 30/06/2003 ®¹t 1700 tû trong ®ã d­ nî cho vay nÒn kinh tÕ ®¹t 1680 tû, t¨ng so víi n¨m 2002 58 tû VN§ tèc ®é t¨ng 4%. Cho vay ng¨n h¹n ®¹t 1178 tû, gi¶m 56 tû (-4.5%), cho vay trung dµi h¹n ®¹t 502 tû t¨ng 114 tû tèc ®é t¨ng 29.4%. Cho vay ngoµi quèc doanh ®­îc chó träng h¬n, cho tíi ngµy 30/06/2003 ®¹t 242 tû VN§ chiÕm tû träng 14.4% trªn tæng d­ nî. So víi ®Çu n¨m t¨ng 104 tû ®ång, tèc ®é t¨ng 75.4% VÒ d­ nî cã tµi s¶n ®¶m b¶o: Tµi s¶n ®¶m b¶o vµ ®­îc BTC b¶o l·nh: 438 tû ®ång, chiÕm tû träng 26% trªn tæng d­ nî, ®¹t chØ tiªu kÕ ho¹ch nî cã tµi s¶n ®¶m b¶o NHCT VN giao. VÒ chÊt l­îng tÝn dông vµ xö lý nî tån ®äng: cho t¬i ngµy 30/06/2003 d­ nî cã vÊn ®Ò lµ 24.1 tû VN§ bao gåm nî vay thanh to¸n, nî khoanh, nî ®­îc gi·n ch­a ®Õn h¹n tr¶, nî qu¸ h¹n chiÕm 1.4% tæng d­ nî. Trong ®ã d­ nî qu¸ h¹n lµ 18.9 tû VN§ chiÕm tû träng 1.1% trªn tæng d­ nî. Nî tån ®äng nhãm I: cuèi n¨m 2002 chuyÓn sang 3.963 triÖu ®ång thu ®­îc 155 triÖu ®ång Nî tån ®äng nhãm II: 814 triÖu VN§, trong ®ã 318 triÖu VN§ liªn quan ®Õn vô ¸n ch­a ®­îc xö lý cña c¬ quan thi hµnh ¸n, sè cßn l¹i chñ yÕu lµ nî khoanh. Nî tån ®äng nhãm III: 15.848 tû ®ång chñ yÕu cßn phô thuéc vµo c¬ quan xÐt xö vµ thi hµnh ¸n, tæ chøc l¹i s¶n xuÊt cña c¬ quan chñ qu¶n nh­ c«ng ty tiÕp thÞ ®Çu t­ vµ PT n«ng th«n cã nî 15 tû VN§. 2.2. NghiÖp vô b¶o l·nh: Sè d­ b¶o l·nh ®Õn ngµy 30/06/2003 lµ 466 tû VN§, t¨ng h¬n 110 tû VN§ so víi ®Çu n¨m. Trong ®ã cã mét sè doanh nghiÖp cã sè d­ b¶o l·nh lín nh­: C«ng ty x©y dõng c«ng tr×nh giao th«ng I: 245 tû VN§ t¨ng h¬n 114 tû VN§ so víi ®Çu n¨m; c«ng ty cÊp tho¸t n­íc 31 tû VN§ t¨ng so víi ®Çu n¨m 4 tû VN§; tæng c«ng ty x©y dùng ®­êng thuû: 26 tû VN§ t¨ng so víi ®Çu n¨m 4 tû VN§. NhËn xÐt: VÒ tèc ®é t¨ng tÝn dông thÊp h¬n tèc ®é t¨ng tr­ëng huy ®éng vèn, phï hîp víi tinh thÇn chØ ®¹o cña c«ng v¨n 115/CV - NHCT 3 ngµy 14/3/2003 vÒ c©n ®èi vèn kinh doanh quý II n¨m 2003 cña NHCT VN. Tèc ®é t¨ng tr­ëng cho vay 6 th¸ng ®©u n¨m thÊp h¬n so víi møc chung cña toµn hÖ thèng 9.4% do cho vay trong ng¾n h¹n ph¶i xö lý thu nî ngay ë mét sè doanh nghiÖp, kh«ng tiÕp tôc cho vay thªm v× doanh nghiÖp cßn tån kho lín, ch­a cã hîp ®ång tiªu thô. 3. C«ng t¸c kinh doanh ®èi ngo¹i: 3.1. Kinh doanh ngo¹i tÖ Doanh sè mua ®Õn ngµy 30/06/2003 ®¹t 49572939 USD (kÓ c¶ ngo¹i tÖ kh¸c quy ®æi ra USD) t¨ng so víi cïng kú n¨m tr­íc 2571939 USD, tèc ®é t¨ng 5.5%. Trong ®ã doanh sè mua USD 4335624 t¨ng so víi cïng kú n¨m tr­íc 12% Doanh sè b¸n ®Õn ngµy 30/06/2003 50093419 USD t¨ng so víi cïng kú n¨m tr­íc 2816419 USD tèc ®é t¨ng 6%. Trong ®ã doanh sè b¸n USD 42771313 USD t¨ng 15.6% so víi cïng kú n¨m tr­íc. 3.2. NghiÖp vô thanh to¸n quèn tÕ: Ho¹t ®éng thanh to¸n quèc tÕ cña chi nh¸nh hiÖn nay ®· thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c nhiÖm vô cña mét ng©n hµng hiÖn ®¹i, víi chÊt l­în dÞch vô, tiÖn Ých cao ®¸p øng ®­îc yªu cÇu vËn ®éng cña nÒn kinh tÕ. TÝnh ®Õn ngµy 30/06/2003 tæng gi¸ trÞ thanh to¸n 971 mãn trÞ gi¸ 49132345 so víi cïng kú n¨m tr­íc t¨ng 18 mãn trÞ gi¸ 2268302 USD Trong ®ã: thanh to¸n hµng nhËp khÈu 756 mãn trÞ gi¸ 45217614 USD; thanh to¸n hµng xuÊt khÈu 215 mãn trÞ gi¸ 3814731 USD NhËn xÐt: mÆc dï khèi l­îng nghiÖp vô TTQT ph¸t sinh lín, song chi nh¸nh vÉn ®¶m b¶o an toµn kh«ng ®Ó x¶y ra sai sãt lµm ¶nh h­ëng tíi quyÒn lîi cña kh¸ch hµng còng nh­ uy tÝn cña NHCT. MÆt kh¸c chi nh¸nh cßn t­ vÊn gióp kh¸ch hµng lùa chän ph­¬ng thøc thanh to¸n, ®iÒu tra th«ng tin kh¸ch hµng n­íc ngoµi ®Ó tr¸nh rñi ro trong qua tr×nh thùc hiÖn hîp ®ång XNK. 3.3. C¸c ho¹t ®éng dÞch vô chi tr¶ kiÒu hèi, sÐc du lÞch Doanh sè chi tr¶ kiÒu hèi ®¹t 400000 USD Doanh sè thanh to¸n sÐc du lÞch, thÎ VISA, MASTER ®¹t 10000 USD NghiÖp vô b¶o l·nh: Do cã sù phèi kÕt hîp chÆt chÏ gi÷a phßng kinh doanh ®èi ngo¹i vµphßng kinh doanh ®èi néi ®Ó thùc hiÖn nghiÖp vô b¶o l·nh, nªn nghiÖp vô nµy ph¸t huy ®­îc hiÖu qu¶ râ rÖt, tæng sè d­ b¶o l·nh ®¹t 574 tû ®ång, phÝ b¶o l·nh thu ®­¬c trªn 2 tû ®ång. 4. C«ng t¸c kÕ to¸n thanh to¸n C«ng t¸c thanh to¸n §Ó phôc vô nhu cÇu thanh to¸n ngµy cµng t¨ng vÒ sè l­äng vµ chÊt l­îng cña kh¸ch hµng cïng víi hÖ thèng th«ng tin ®iÖn to¸n hiÖn ®¹i®· ®­îc triÓn khai trong toµn hÖ thèng, chi nh¸nh ®· thùc hiÖn tèt thanh to¸n ®iÖn töliªn ng©n hµng vµ trong hÖ thèng. H­on n÷a, víi tr×nh ®é nghiÖp vô v÷ng vµng vµ tinh thÇn tr¸ch nhiªm cao nªn c«ng tac thanh to¸n cña chi nh¸nh s¸u th¸ng ®Çu n¨m 2003 ®· ®mr b¶o nhanh chãng chÝnh x¸c kÞp thêi, t¹o ®iÒu kiÖn thóc ®Èy lu©n chuyÓn vèn nhanh cho kh¸ch hµng. Doanh sè thanh to¸n trong 6 th¸ng ®Çu n¨m 2003 ®¹t 15775 tû ®ång, t¨ng h¬n so víi cïng kú n¨m tr­íc 2514 tû ®ång, tèc ®é t¨ng 19%. Trong ®ã: thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt 3143 tû VN§ t¨ng h¬n so víi cïng kú n¨m tr­íc1857 tû VN§, tèc ®é t¨ng 17.2% Sè mãn thanh to¸n 102299, t¨ng h¬n so víi cïng kú n¨m tr­íc 3044 mãn, tèc ®é t¨ng 3.1%. Trong ®ã sè mãn thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt ®¹t 35836 mãn, t¨ng h¬n so víi cïng kú n¨m tr­íc 1876 mãn, tèc ®é t¨ng 5.5%; sè mãn thanh to¸n kh«ng dïng tiÒn mÆt 66436 mãn t¨ng h¬n so víi cïng kú n¨m tr­íc 1142 mãn, tèc ®é t¨ng 1.7% C«ng t¸c kÕ to¸n qu¶n lý tµi chÝnh: nép thuÕ cho nhµ n­íc 374992669 VN§. KiÓm so¸t 338908 chøng tõ ph¸t sinh kh«ng cã sai sãt. 5. C«ng t¸c tiÒn tÖ kho quü Tæng thu b»ng VN§ ®¹t1960 tû, t¨ng so víi cïng kú n¨m tr­íc 3543 tû, tèc ®é t¨ng 22%. Thu b»ng ngo¹i tÖ 45 triÖu USD t¨ng 19.3 triÖu so víi cïng kú n¨m tr­íc, tèc ®é t¨ng 26% Tæng chi VN§ 1952 tû, t¨ng so víi cïng kú n¨m tr­íc lµ 343 tû, tèc ®é t¨ng 21%. Ngo¹i tÖ chi 45 triÖu USD t¨ng so víi cïng kú n¨m tr­íc 19.5 triÖu USD, tèc ®é t¨ng 26%. Chi nh¸nh ®· tr¶ l¹i tiÒn thõa cho kh¸ch hµng 169 mãn víi tæng sè tiÒn lµ 122333000 VN§ Ph¸t hiÖn vµ thu tiÒn gi¶ 245 tê trÞ gi¸ 21800000 VN§ 6. C«ng t¸c kiÓm tra, kiÓm so¸t §Ó ng¨n ngõa, ph¸t hÞªn vµ chÊn chØnh, xö lý kÞp thêi nh÷ng sai ph¹m trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c mÆt nghiÖp vô nh»m ®¶m b¶o an toµn vèn, bµng c¸c h×nh thøc kiÓm tra th­êng xuyªn, kiÓm tra ®Þnh kú, kiÓm so¸t tõ xa, kiÓm tra t¹i chç. 6.1. NghiÖp vô tÝn dông Qua kiÓm tra cho thÊy chi nh¸nh ®· c¬ b¶n thùc hiÖntèt qui chÕ tÝn dông, nh­ng vÉn cßn mét sè sai sãt trong hå s¬ DN nh­ thiÕu quyÕt ®Þnh thµnh lËp, b¸o c¸o tµi chÝnh mét sè doanh nghiÖp nép cßn muén, kiÓm so¸t sau mét sè mãn cßn s¬ sµi, ch­a kÞp thêi do vËy nh÷ng sai sãt nµy ®· ®­îc chÊn chØnh ngay. 6.2. NghiÖp vô tµi chÝnh kÕ to¸n Qua kiÓm tra nh×n chung nghiÖp vô nay ®· chÊp hµnh tèt nh­ng còng ®· ph¸t hiÖn nh÷ng sai sãt vÒ hå s¬ më tµi kho¶n thiÕu quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm kÕ to¸n tr­ëng, chøng tõ ch­a ®Çy ®ñ c¸c yÕu tè quy ®Þnh, h¹ch to¸n nhÇm tµi kho¶n, tÝnh vµ thu l·i sãt… 6.3. NghiÖp vô nguån vèn Qua kiÓm tra c¸c quü tiÕt kiÖm cho thÊy c¸c quü ®· chÊp hµnh t­¬ng ®èi tèt chÕ ®é thÓ lÖ vµ qui tr×nh nghiÖpvô thu chi tiÕt kiÖm, tÝnh tr¶ l·i tiÒn göi chÝnh x¸c, b¶o qu¶n tèt thÎ ®ang l­u hµnh vµ thÎ tr¾ng. Trong n¨m kh«ng cã sai sãt lín 6.4.NghiÖp vô tiÒn tÖ kho quü §· kiÓm tra ®Þnh kú mçi cuèi th¸ng vµ kiÓm tra ®ét xuÊt 5 lÇn. Qua kiÓm tra nghiÖp vô tiÒn tÖ kho quü ®· chÊp hµnh tèt chÕ ®é qu¶n lý kho quü, qui tr×nh thu chi tiÒn mÆt, v× vËy kho quü ®· ®­îc an toµn tuyÖt ®èi. 6.5. NghiÖp vô thanh to¸n quèc tÕ Qua kiÓm tra ®­îc ®¸nh gi¸ lµ kh«ng cã sai sãt lín VÒ c«ng t¸c gi¶i quyÕt ®¬n th­ khiÕu n¹i, tè c¸o, tiªp d©n vµ ph¸t hiÖn tham nhòng: Chi nh¸nh ®· cã tiÓu ban chèng tham nhòng vµ phæ biÕn qu¸n triÖt c¸c v¨n b¶n chèng tham nhòng cña Nhµ n­íc, cña ngµnh ®Õn 100% c¸n bé nh©n viªn C¸c sai sãt cña c¸c m¨t nghiÖp vô ®­îc c¸c ®oµn kiÓm tra ph¸t hiÖn ®· ®­¬c chi nh¸nh kh¾c phôc kÞp thêi, b¸o c¸o ®óng quy ®Þnh theo yªu cÇuvÒ NHCT VN. 6.6. C¸c c«ng t¸c kh¸c Thùc hiÖn ®Çy ®ñ kÞp thêi chÕ ®é b¶o hiÓm phóc lîi vµ khen th­ëng, chÕ ®é b¶o hé lao ®éng, trang thiÕt bÞ lµm viÖc cho CBCNV, ®éng viªn vµ ph¸t phÇn th­ëng cho con em lµ häc sinh giái vµo dÞp tÕt thiÕu nhi 1/6. tæ chøc phong trµo v¨n ho¸ thÓ thao va tham gia héi diÔn v¨n nghÖ, thÓ thao do ngµnh vµ ®Þa ph­¬ng tæ chøc. Gi÷ v÷ng lµ ®¬n vÞ thùc hiÖn c«ng t¸c x· héi, phông d­ìng bµ mÑ liÖt sÜ tÝch cùc tham gia phong trµo ®Òn ¬n ®¸p nghÜa. 7. KÕt qu¶ kinh doanh KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh NHCT Ba §×nh ®· tiÕp tôc ph¸t triÓn trªn tÊt c¶ c¸c mÆt nghiÖp vô. GÆt h¸i ®­îc kÕt qu¶ nµy tr­íc hÕt ph¶i kÓ ®Õn sù ®oµn kÕt, tinh thÇn lao ®éng s¸ng t¹o, tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cao cña tËp thÓ ban l·nh ®¹o vµ toµn thÓ CBCNV trong toµn chi nh¸nh T×nh h×nh tµi chÝnh 6 th¸ng ®Çu n¨m 2003 6 th¸ng ®Çu n¨m 2002 6 th¸ng ®Çu n¨m 2003 % t¨ng gi¶m Tæng sè C¬ cÊu % Tæng sè C¬ cÊu % Tæng thu nhËp 82331 100 99923 100 +21 Thu l·i cho vay 42911 52 56865 52 +33 Thu nép vèn ®iÒu hoµ 33513 41 37158 38 +11 Thu dÞch vô vµ thu kh¸c 5907 7 5400 10 -9 Tæng chi 60870 100 74680 100 +23 Tr¶ l·i huy ®éng vèn 56027 92 69515 93 +24 Tr¶ l·i nhËn vèn ®iÒu hoµ 90 8 142 0 +58 Chi phÝ kh¸c 4753 5023 7 +6 Thu nhËp h¹ch to¸n 21461 24743 +15 Chi l­¬ng 2316 2709 +12 Lîi nhuËn h¹ch to¸n 19145 22034 +25 Ch­¬ng 3: Ph­¬ng h­íng môc tiªu phÊn ®Êu n¨m 2004 I. Môc tiªu phÊn ®Êu n¨m 2004 Trªn c¬ së môc tiªu, nhiÖm vô vµ ®Þnh h­íng ph¸t triÓn cña NHCT VN ®Ò ra, víi ph­¬ng ch©m ph¸t triÓn an toµn vµ hiÖu qu¶ n¨m 2004 toµn thÓ CBCNV chi nh¸nh Ba §×nh phÊn ®Êu víi c¸c môc tiªu vµ biªn ph¸p thùc hiÖn nh­ sau: - Huy ®éng vèn t¨ng 20% - Møc d­ nî t¨ng 25% - Tû träng nî qua h¹n d­íi 1% - Lîi nhuËn hach to¸n t¨ng 30% II. C¸c biÖn ph¸p thùc hiÖn 1. TiÕp tôc t¨ng c­êng c«ng t¸c huy ®éng vèn trªn c¬ së ph¸t triÓn thªm c¸c quü tiÕt kiÖm t¹i c¸c trung t©m th­¬ng m¹i, khu d©n c­ tËp trung, ®a d¹ng ho¸ c¸c h×nh thøc huy ®éng vèn khu vùc d©n c­ vµ trong c¸c doanh nghiÖp phï hîp víi thÞ tr­êng ®Ó thùc hiÖn cho kú ®­îc tèc ®é t¨ng nguån vèn theo nôc tieu ®· ®Ò ra. 2. §i s©u ®i s¸t kh¸ch hµng ®ång thêi rµ so¸t, ph©n tÝch ®¸nh gi¸ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh, tµi chÝnh cña tõng doanh nghiÖp, th­c hiÖn ®óng quy tr×nh nghiÖp vô, t¨ng c­êng kú luËt tÝn dông ®Ó n©ng cao chÊt l­îng tÝn dông, t¨ng tû träng cho vay ®¶m b¶o trong tæng d­ nî theo kÕ ho¹ch cña NHCT VN giao. TiÕp tôc xö lý nî tån ®äng theo ®Ò ¸n c¬ cÊu l¹i nî cña NHCT VN ®Æc biÖt lµ nî qu¸ h¹n cña doanh nghiÖp kh«ng cã tµi s¶n ®¶m b¶o ®· ®­îc chi nh¸nh ph©n lo¹i vµ xö lý theo nghÞ ®Þnh cña chÝnh phñ. 3. KiÓm tra kiÓm so¸t tõng hå s¬ vay vèn, tõng mãn tÝnh l·i vµ thu l·i, quy tr×nh thu chi tiÒn mÆt vµ h¹ch to¸n kÕ to¸n ®Ó ®¶m b¶o an toµn tuyÖt ®èi vÒ tµi s¶n. 4. Thùc hiÖn l¹i ®Ò ¸n c¬ cÊu l¹i ng©n hµng, triÓn khai tèt dù ¸n hiÖn ®¹i ho¸ ng©n hµng t¹i Chi nh¸nh, thùc hiÖn tèt chÝnh s¸ch kh¸ch hµng. TiÕp tôc ®æi míi phong c¸ch th¸i ®é phôc vô v¨n ho¸ v¨n minh, ®Ò cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm, n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô, ph¸t triÓn vµ øng dông c«ng nghÖ tin häc tiªn tiÕn, n©ng cao chÊt l­îng dÞnh vô nh»m gi÷ v÷ng vµ më réng ®a d¹ng ®èi t­îng kh¸ch hµng. 5. TiÕn hµnh x©y dùng l¹i trô së chÝnh theo ®óng tiÕn ®é vµ chÊt l­îng c«ng tr×nh theo thiÕt kÕ ®­îc duyÖt, phÊn ®Êu trong quý 3/2004 ®­a c«ng tr×nh vµo sö dông. 6. TiÕp tôc kiÖn toµn bé m¸y tæ chøc, ph¸t huy kh¶ n¨ng vµ n¨ng lùc cña ®éi ngò c¸n bé, cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i theo yªu cÇu. 7. TriÓn khai kÕ ho¹ch thùc hiÖn c¸c phong trµo, tiÕn tíi kû niÖm 15 n¨m ngµy thµnh lËp NHCT theo sù chØ ®¹o cña NHCTVN vµ Chi nh¸nh. 8. X©y dùng c¸c phong trµo thi ®ua lao ®éng giái, phong trµo ng­êi tèt viÖc tèt, v¨n ho¸, thÓ thao t¹o kh«ng khÝ thi ®ua s«i næi nh»m hoµn thµnh tèt môc tiªu kÕ ho¹ch. Lêi kÕt Chi nh¸nh NHCT Ba §×nh ®· ®¹t ®­îc thµnh tùu ®¸ng kÓ trªn mét phÇn lín lµ do kÕt qu¶ cña c«ng cuéc ®æi míi kinh tÕ ®Êt n­íc do §¶ng ta khëi x­íng vµ tæ ch­c thùc hiÖn. Tr­íc hÕt do sù chØ ®¹o s¸t sao cã hiÖu qu¶ cña ng©n hµng trung ­¬ng, ng©n hµng Nhµ n­íc thµnh phè , trùc tiÕp lµ ban l·nh ®¹o vµ c¸c phßng ban ng©n hµng C«ng th­¬ng ViÖt Nam, sù tham gia chØ ®¹o cña quËn uû, UBND quËn Ba §×nh, c¸c c¬ quan h÷u quan. §Æc biÖt ®ã lµ sù nç lùc phÊn ®Êu cña 283 CBCNV toµn chi nh¸nh, néi bé chi nh¸nh ph¸t huy truyÒn thèng ®oµn kÕt, nhÊt trÝ trong c¬ quan, sù phèi hîp l·nh ®¹o gi÷a §¶ng uû, chÝnh quyÒn vµ c¸c ®oµn thÓ, sù nç lùc cña tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn cña ng©n hµng tõ c¸c phßng giao dÞch, c¸c quü tiÕt kiÖm, c¸c tæ chøc thu ph¸t ®Õn toµn chi nh¸nh. §©y lµ søc m¹nh tæng hîp ®Ó v­ît qua mäi khã kh¨n hoµn thµnh kÕ ho¹ch Trung ­¬ng giao. H¬n thÕ n÷a ®Ó ph¸t huy vµ lµm phong phó nh÷ng thµnh tÝch ®¹t ®­îc ng©n hµng lu«n cè g¾ng tù hoµn thiÖn c¸c quy tr×nh nghiÖp vô, c¸c ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô cña m×nh.

Các file đính kèm theo tài liệu này:

  • docBáo cáo thực tại chi nhánh Ngân hàng công thương Ba Đình.DOC
Luận văn liên quan