Đề tài Quản trị dự án phần mềm: Xây dựng Website bán hàng trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ

g cáo của Công ty. Quản lý hệ thống máy vi tính, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và hoạt động kinh doanh của Công ty. Phòng kế toán Xây dựng và thực hiện các kế hoạch tài chính ngắn hạn và dài hạn. Lập dự toán, tổ chức công tác kế toán, báo cáo quyết toán các nguồn kinh phí ngân sách nhà nước cấp và nguồn quỹ tự tạo hàng năm của Học viện theo quy định của pháp luật về kế toán, theo chế độ kế toán và mục lục ngân sách nhà nước. Đôn đốc thu đúng, thu đủ và kịp thời các khoản thu học phí, lệ phí của học sinh sinh viên, các khoản thu nộp nghĩa vụ của các bộ phận có hoạt động thu chi tài chính. Tham mưu cho Ban Giám đốc khơi tăng nguồn thu cho Học viện. Chủ trì xây dựng, chỉnh sửa, bổ sung qui chế chi tiêu nội bộ và phương án phân phối quỹ tự tạo của Học viện. Thực hiện việc chi trả tiền lương, các khoản phụ cấp và các chế độ khác cho cán bộ, viên chức, lao động hợp đồng, chi trả học bổng, các khoản phụ cấp cho học sinh sinh viên và tất cả các khoản chi khác phục vụ học tập, giảng dạy, nghiên cứu khoa học, xây dựng cơ sở vật chất, sửa chữa, mua sắm trang thiết bị của Học viện đúng theo qui định hiện hành. Phòng hành chính Quản lý, bảo dưỡng, bảo trì, đề xuất kế hoạch khai thác hịêu quả cơ sở vật chất hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật của công ty. Tổng hợp chương trình công tác, lập các biểu và báo cáo thống kê, lên lịch công tác tuần; ghi chép các cuộc họp giao ban của Ban Giám đốc và ghi biên bản các cuộc họp cấp Học viện; thông tin, theo dõi tiến độ hoạt động của các đơn vị trong Học viện. Chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho Ban Giám đốc đi công tác. Tổ chức thực hiện công tác lễ tân phục vụ các sự kiện quan hệ quốc tế, quan hệ đối nội, đối ngoại của Học viện. Đầu mối giao tiếp, sắp xếp lịch làm việc, tiếp đón khách của Học viện. Đảm bảo chỗ ăn, ở thuận lợi, chu đáo cho khách trong thời gian công tác tại công ty. Thực hiện công tác tổng hợp, hành chính, văn thư, lưu trữ. Tiếp nhận, phân loại văn bản đi và đến, tham mưu cho Ban Giám đốc xử lý các văn bản hành chính nhanh chóng, kịp thời. Quản lý con dấu, chữ ký theo quy định. Cấp giấy công tác, giấy giới thiệu, sao lục các văn bản do Học viện ban hành và văn bản của cấp trên theo quy định của Giám đốc. Quản lý và điều phối sử dụng ô tô phục vụ công tác của Học viện. Xây dựng và tổ chức thực hiện các phương án giữ gìn trật tự an ninh, phòng cháy chữa cháy. Đầu mối phối hợp với các đơn vị, công an, chính quyền địa phương trong các hoạt động gìn giữ trật tự, trị an, an toàn xã hội trong khuôn viên công ty. Thực hiện các công tác về Y tế, vệ sinh môi trường, phòng ngừa tệ nạn xã hội trong Học viện. Tổ chức triển khai và phối hợp với các đơn vị thực hiện các công tác phát sinh trong quá trình. Xây dựng và phát triển công ty. Quản lý và sử dụng có hiệu quả lao động, cơ sở vật chất và các phương tiện thiết bị được Học viện giao. Phó giám đốc phụ trách dự án Là nhân vật trung tâm của đội ngũ dự án, chịu trách nhiệm về tiến trình thực hiện dự án, thời gian và kết quả của dự án, lập kế hoạch, phân chia công việc, quản lí giám sát dự án. Phó giám đốc phụ trách kĩ thuật Xây dựng kế hoạch và tổng hợp kết quả thực hiện theo định kỳ của Công ty để báo cáo cơ quan cấp trên khi có yêu cầu. Thực hiện và hướng dẫn nghiệp vụ về công tác kinh tế, kế hoạch, kỹ thuật trong Công ty như: Văn bản, thông tư, chế độ chính sách mới để vận dụng, tiêu chuẩn, quy chuẩn thay đổi hoặc mới ban hành. Quản lý công tác kỹ thuật, thi công xây dựng, tiến độ, chất lượng đối với những gói thầu do Công ty ký hợp đồng. Tham mưu giúp việc Giám đốc trong lĩnh vực tìm kiếm, phát triển và quản lý các dự án đầu tư. Phối hợp với các phòng, ban chức năng để tham gia quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Tham mưu cho Lãnh đạo Công ty trong công tác kỹ thuật, công tác phòng chống lụt bão, bảo hộ lao động, thi nâng bậc, giữ bậc Sơ đồ cơ cấu tổ chức: Báo cáo đồ án môn Quản trị dự án phần mềm Khách hàng : Công ty trang trí nội thất Tân Việt Mỹ Địa điểm công ty : 192 -198 Ngô Gia Tự, phường 4, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Đơn vị thực hiện : Nhóm Tên dự án: Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất Tân Việt Mỹ Ngày bắt đầu : 23/9/2011 Ngày kết thúc : 9/11/2011 Mục tiêu dự án Xây dựng website để giới thiệu và bán hàng sản phẩm trong hoạt động kinh doanh bán hàng trang trí nội thất của một công ty Tân Việt Mỹ với các yêu cầu đặt ra. Tin học hoá các hoạt động mua bán ở trụ sở chính và các chi nhánh. Quản lý các hoạt động kinh doanh của từng đối tác trong toàn công ty. Điều khiển việc mua bán đảm bảo theo thời giá tại tất cả các chi nhánh. Thông tin dữ liệu kinh doanh được quản lý tập trung. Hệ thống được bảo mật tốt. Phạm vi Dự án xây dựng giỏ hàng cho công ty chỉ dừng ở mức độ đặt hàng online, lưu lại thông tin khách hàng và thông tin sản phẩm. Không hỗ trợ chức năng thanh toán trực tuyến. Thời gian dự kiến 60 ngày Số người tham gia 5 người PHẦN 2 : KHỞI ĐỘNG (INITIATING) Kịch bản. Hiện trạng của dự án. Công ty Tân Việt Mỹ với đội ngũ nhân viên lành nghề chuyên sản xuất và kinh doanh Trang thiết bị văn phòng, vách ngăn văn phòng. Kệ bếp, kệ Lavabo. Gường bộ, kệ Tivi, Salon các loại. Bàn vi tính đa năng; Ghế xoay các loại. Bàn ăn và ghế cho gia đình. Thiết kế trang trí nội thất. ( nhà ở, showroom, văn phòng, ngân hàng ...) Tích lũy kinh nghiệm sản xuất nhiều năm, cùng với mong muốn được cung cấp sản phẩm của Công ty cho khách hàng trong và ngoài nước. Công ty quyết định nâng cấp thành một hệ thống trọn gói nối liền nhu cầu của khách hàng với khâu thiết kế, xây dựng được nhiều chức năng đa dạng hỗ trợ tối ưu cho khách hàng. Từ những mong muốn trên dự án xây dựng website bán hàng cho công ty được thành lập. Quy trình làm việc Bộ phận bán hàng Nhận thông tin đặt hàng từ nhân viên kinh doanh hoặc nhận trực tiếp từ khách hàng. Hỏi thông tin khách hàng đầy đủ (từ nhân viên kinh doanh hoặc trực tiếp từ khách hàng) + số. Lập hóa đơn bán hàng: khi lập hóa đơn bán hàng sẽ phải tiến hành những công việc sau: Kiểm tra công nợ khách hàng (trường hợp khách hàng còn nợ nhiều - 2 đơn trở lên yêu cầu thanh toán công nợ). Kiểm tra lại thông tin khách hàng từ dữ liệu khách hàng có sẳn. Kiểm tra lại với thủ kho số lượng hàng tồn kho (có đủ xuất hay không?) Kiểm tra đơn giá bán. Kiểm tra mức chiết khấu theo quy định. Sau khi kiểm tra xong bộ phận bán hàng sẽ thông báo lại cho khách hàng. ( thời gian, người giao hàng, phương tiện giao hàng…). Sau khi lập hóa đơn bán hàng thì hóa đơn bán hàng này sẽ được duyệt. Hóa đơn bán hàng sau khi được xét duyệt sẽ được chuyển đến cho kế toán kho. Kế toán kho xuất phiếu xuất kho (PXK) - lưu lại. Kế toán kho chuyển hóa đơn và PXK cho thủ kho lấy hàng sau đó chuyển giao nhận đi giao hàng. Nhân viên giao hàng sau khi giao hàng về trả lại hóa đơn và tiền hàng (nếu đơn hàng thanh toán liền). Bộ phận kế toán Sau khi xuất hóa đơn bán hàng và hàng được xuất đi bộ phận kế toán sẽ lưu lại để theo dõi tình hình bán hàng hàng ngày. Khách hàng nào thu tiền - kế toán đối chiếu số với thủ quỹ. Cuối mỗi tuần, mỗi tháng (ngày chốt doanh số - ngày 28 hàng tháng) đối chiếu số liệu với kế toán. Xử lý lại số liệu gởi báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho cấp quản lý và kế toán.Ví dụ như báo cáo về doanh số, doanh thu, công nợ của từng khu vực, từng khách hàng. Số liệu đảm bảo phải chính xác và có sự đối chiếu (hàng tuần), ký xác nhận của kế toán (hàng tháng). Các biểu mẫu và cách thức báo cáo giữa hai công ty HỢP ĐỒNG CHUYỂN GIAO SẢN PHẨM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – hạnh phúc -------o0o------- HỢP ĐỒNG CHUYỂN GIAO SẢN PHẨM (Số:.... /HĐCGCN) Hôm nay, ngày... tháng... năm …, chúng tôi gồm Bên chuyển giao: (bên A) Tên doanh nghiệp:......................................................................... Trụ sở chính:.................................................................................. Điện thoại:..................................................................................... Tài khoản số:................................................................................. Đại diện là:.................................................................................... Theo giấy uỷ quyền số (nếu có):................................................... Bên nhận chuyển giao: (bên B) Tên doanh nghiệp:......................................................................... Trụ sở chính:.................................................................................. Điện thoại:...................................................................................... Tài khoản số:.................................................................................. Đại diện là:..................................................................................... Theo giấy uỷ quyền số (nếu có) :.................................................... Hai bên cam kết các điều khoản sau Điều 1: Đối tuợng chuyển giao Tên (sáng chế, giải pháp hữu ích, nhãn hiệu hàng hoá, bí quyết công nghệ): điểm công nghệ: Kết quả áp dụng công nghệ: Căn cứ chuyển giao (số văn bằng bảo hộ nếu có) Điều 2: Chất lượng, nội dung công nghệ Công nghệ đạt tiêu chuẩn gì? Mô tả nội dung và tính năng của công nghệ Điều 3: Phạm vi và thời hạn chuyển giao Phạm vi: Độc quyền hay không độc quyền? Sử dụng trong lãnh thổ nào? Thời hạn chuyển giao: Do hai bên thoả thuận phù hợp với thời hạn mà đối tượng chuyển giao được bảo hộ (nếu có). Điều 4: Địa điểm và tiến độ chuyển giao Đại điểm: Tốc độ : Điều 5: Thời hạn bảo hành công nghệ Giá chuyển giao. Phương thức thanh toán Điều 6: Giá chuyển giao công nghệ và phương thức thanh toán Điều 7: Phạm vi, mức độ giữ bí mật của các bên Điều 8: Nghĩa vụ bảo hộ công nghệ của bên giao và bên nhận chuyển giao Điều 9: Nghiệm thu kết quả chuyển giao công nghệ Điều 10: Cải tiến công nghệ chuyển giao của bên nhận chuyển giao Mọi cải tiến của bên nhận chuyển giao đối với công nghệ chuyển giao thuộc quyền sở hữu của bên nhận chuyển giao. Điều 11: Cam kết của bên chuyển giao về đào tạo nhân lực cho thực hiện công nghệ chuyển giao. Số lượng : Thời gian: Chi phí đào tạo : Điều 12: Quyền và nghĩa vụ của các bên Bên chuyển giao Cam kết là chủ sở hữu hợp pháp của công nghệ chuyển giao và việc chuyển giao công nghệ sẽ không xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp của bất kỳ bên thứ 3 nào khác. Bên chuyển giao có trách nhiệm, với chi phí của mình, giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ việc chuyển giao công nghệ theo hợp đồng này. Có nghĩa vụ hợp tác chặt chẽ và giúp đỡ bên nhận chuyển giao chống lại mọi sự xâm phạm quyền sở hữu từ bất kỳ bên thứ 3 nào khác. Đăng ký hợp đồng chuyển giao công nghệ. Nộp thuế chuyển giao công nghệ. Có quyền/không được chuyển giao công nghệ trên cho bên thứ 3 trong phạm vi lãnh thổ quy định trong hợp đồng này. Bên nhận chuyển giao Điều 13: Sửa đổi, đình chỉ hoặc huỷ bỏ hợp đồng Điều 14: Trách nhiệm do vi phạm hợp đồng Điều 15: Luật điều chỉnh hợp đồng Điều 16: Trọng tài Điều 17: Điều khoản thi hành Hợp đồng được xây dựng trên cơ sở bình đẳng và tự nguyện. Hai bên cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các điều khoản trong hợp đồng này. Hợp đồng được lập thành... (bản) bằng tiếng Anh... (bản) bằng tiếng Việt có giá trị như nhau. Mỗi bên giữ...(bản) để thi hành Bên A Bên B (Ký tên và đóng dấu) (Ký tên và đóng dấu) Cách thức báo cáo Báo cáo bằng văn bản và gửi email đối với các thành viên trong nhóm. Báo cáo bằng văn bản và email giữa hai công ty. Tôn chỉ dự án Project Title : Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ. Date: 23/9/2011 Version:01 Description: Thiết kế website bán đồ trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ với nhiều chức năng đa dạng nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng. Project manager : Phạm Thanh Tòng Authority Level:1 Objectives: Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của công ty. Hiển thị danh sáchcác mặt hàng, nhà cung cấp và thông tin chi tiết về từng sản phẩm của công ty. Hiển thị danh sách 10 mặt hàng mới nhập về gần đây nhất trên website. Xây dựng chức năng cho khách hàng liên hệ với công ty. Thiết kế giao diện website đơn giản, đẹp mắt, dễ sử dụng. Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng thông qua tên loại sản phẩm, giá bán. Khách hàng có thể đặt hàng mua sản phẩm nội thất (hiện có của công ty) trực tiếp trên website. Sau mỗi lần đặt hàng, số lượng sản phẩm tồn kho sẽ được tự động cập nhật lại trên website. Xây dựng chức năng quản lý khách hàng có các thông tin như: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ. Xây dựng chức năng quản lý sản phẩm có các thông tin như: Tên sản phẩm, số lượng, đơn giá. Xây dựng chức năng quản lý nhà cung cấp có các thông tin như: Tên nhà cung cấp Major Deliverable Schedule. Ngày 4/10 : chuyển giao kế hoạch xây dựng website Ngày 28/10 : chuyển giao các module chức năng đã thực hiện được. Ngày 01/11 : chuyển giao kết quả kiểm tra chức năng website Ngày 09/11 : đưa website đi vào hoạt động+ đào tạo sử dụng Critical Success Factors Các thành viên có kiến thức trình độ chuyên môn, có tinh thần học hỏi, tích cực hoàn thành công việc được giao trong quá trình thực hiện. Phân công công việc phù hợp với năng lực của từng thành viên. Có sự kiểm soát chặt chẽ của lãnh đạo trong suốt quá trình thực hiện. Dự phòng các rủi ro có thể xảy ra. Sự hợp tác và đoàn kết tốt giữa các thành viên. Phải hoàn thành đúng tiến độ(trước ngày nộp..) Thực hiện theo mục tiêu đề ra. Tuân theo những quy định của pháp luật về thương mại điện tử Assumptions/Constraints/Risks. Key Roles and Responsibilities Kết quả trắc nghiệm MBTI: Nguyễn Thị Lan Chi (ESFP). Extraverted Sensing Felling Perceiving Strength of the preferences % 22 12 38 22 Slightly expressed extravert: hướng ngoại mức độ nhẹ Slightly expressed sensing personality: cảm nhận cá tính Moderately expressed feeling personality: cảm xúc cá tính mức độ nhẹ Slightly expressed perceiving personality: tính cách nhận thức mức độ nhẹ Bạn yêu mọi người và những trải nghiệm mới mẻ, rất sống động, hài hước và thích làm trung tâm của sự chú ý. Bạn sống theo kiểu “ngay ở đây-ngay bây giờ” và thêm vào “gia vị” náo động lẫn kịch tính vào cuộc sống của mình. Hẳn là một cá nhân đầy tính tự phát và lạc quan, thích được vui vẻ, thích được làm trung tâm của sự chú ý và trình diễn trước mọi người và thường cố tình diễn trò để làm vui người khác, thích việc khuấy động các giác quan của người khác và cực kì tài giỏi ở lĩnh vực này. Bạn rất lạc quan và nhiệt tình, và thành thật với hầu hết mọi người. Nhưng một khi bị căng thẳng cực độ, sẽ vùi mình vào những suy nghĩ tiêu cực và hình dung ra những tình huống tồi tệ. Là người chơi theo nhóm rất tốt,thường tạo ra một môi trường vui nhộn nhất để giúp cho công việc hoàn thành, thích mang lại cho người khác niềm vui. Huỳnh Như Anh (ESFJ). Extraverted Sensing Felling Juding Strength of the preferences % 56 12 50 11 Moderately expressed extravert: hướng ngoại vừa phải Slightly expressed sensing personality: cảm giác mức độ nhẹ Moderately expressed feeling personality: tình cảm mức độ vừa phải Slightly expressed judging personality: đánh giá tính cách cá nhân mức độ nhẹ. Bạn rất thân thiện và ấm áp, có khả năng đặc biệt có thể làm bộc lộ được những mặt tốt của người khác, luôn làm cho người khác có ấn tượng tốt về mình, có trách nhiệm cao và luôn độc lập trong mọi việc.đề cao sự an toàn và ổn định, và luôn quan tâm đến những điều chi tiết nhất trong cuộc sống; là mẫu người điển hình của sự quan tâm. Tuy nhiên, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc nhìn ra hoặc chấp nhận sự thật không tốt về những người mà họ luôn dành nhiều tình cảm; bị cảm xúc chi phối tính cách của mình, luôn chú trọng việc thấu hiểu người khác. Bạn có nhu cầu rất mạnh mẽ muốn được yêu thương, thích hợp với môi trường làm việc có trật tự, không thích làm những công việc trừu tượng, có những định nghĩa lý thuyết, hoặc những phân tích chung chung,chấp nhận và tuyệt đối tuân theo những chính sách của hệ thống luật pháp có sẵn tất cả những gì bạn chú tâm là làm sao để người khác hài lòng. Bạn cũng có thể rất tự chủ, hoặc quá nhạy cảm và tưởng tượng ra những ý định xấu dù mọi thứ chẳng có gì. Nguyễn Thị Thi (ENFJ) Extraverted Intuitive Feeling Juding Strength of the preferences % 1 38 38 56 Slightly expressed extravert (hơi thể hiện hướng ngoại) Moderately expressed intuitive personality (trực giác mức độ vừa phải) Moderately expressed feeling personality (bày tỏ cảm giác vừa phải). moderately expressed judging personality (đánh giá tính cách cá nhân mức độ vừa phải). Bạn hơi hướng ngoại, sống thiên về trực giác và đặc biệt rất tình cảm, là người luôn vui vẻ, nhiệt tình, hòa nhã, có khả năng tổ chức sắp xếp tốt, và đặc biệt giỏi trong việc đối nhân xử thế, thích mang đến những điều tốt đẹp cho người khác và giúp đỡ người khác một cách nồng nhiệt, nhưng không thực sự chú tâm vào nhu cầu của bản thân. Bạn hay nghĩ về tương lai, hay tưởng tượng, sáng tạo những khả năng mới và thường thì chỉ nhớ các ý chính. Bạn ưa thích sự đa dạng và những thử thách. Bạn cũng luôn tự đặt ra mục tiêu, thời hạn, và các chuẩn mực để quản lý cuộc sống. Ở nơi làm việc, bạn thường làm tốt ở những vị trí cần tiếp xúc với nhiều người, và biết cách truyền cảm hứng, động lực cho mọi người hoàn thành tốt công việc. Về mặt tình cảm thì bạn là người nhạy cảm với những nhu cầu và phản ứng của người khác, đôi lúc gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định chính xác và có thể phụ thuộc nhiều vào người khác trong quá trình đưa ra quyết định. Cuối cùng, bạn làm việc tốt nhất và không bị stress là khi hoàn thành công việc trước thời hạn. Phạm Thanh Tòng (ENTJ) Extraverted Intuitive Thinking Juding Strength of the preferences % 22 25 1 67 Moderately expressed extravert (hơi thể hiện hướng ngoại) Moderately expressed intuitive personality (trực giác mức độ vừa phải) Slightly expressed thinking personality (bày tỏ cảm giác mức độ nhẹ). moderately expressed judging personality (đánh giá tính cách cá nhân mức độ vừa phải). Bạn biến lý thuyết thành thực tiễn. Có kiến thức sâu rộng, định hướng tương lai, không thích sự kém hiệu quả và bất tài. Muốn mọi thứ phải luôn có tổ chức, ngăn nắp và kỷ luật, khả năng giao tiếp xuất sắc, không thích những công việc thường nhật hoặc quá chi tiết, tự tin vào bản thân, thích hợp cho vai trò lãnh đạo và nhà tổ chức. Họ có khả năng nhận biết rắc rối cũng như tìm ra những hướng giải quyết sáng tạo cho sự tồn tại của một tổ chức theo cả hai hướng ngắn hạn và dài hạn. Khát khao được dẫn đầu của họ khiến bạn cảm thấy không thoải mái khi phải trở thành những người phục tùng. Bạn thích lãnh đạo, và cần phải ở vị trí lãnh đạo để tận dụng hết những khả năng đặc biệt của bạn. Lê Thị Kim Ngân(INFJ) Introverted Intuitive Felling Juding Strength of the preferences % 22 12 38 22 Slightly expressed introvert: (thể hiện hướng nội mức độ nhẹ) Slightly expressed intuitive personality: (thể hiện tính cách trực quan mức độ nhẹ) Moderately expressed feeling personality:( bày tỏ cảm giác cá tính mức độ vừa phải). Slightly expressed judging personality: (đánh giá tính cách cá nhân mức độ nhẹ) Bạn là những người lịch sự, biết quan tâm, phức tạp và là những cá nhân có trực giác cao, rất coi trọng việc sắp xếp mọi thứ theo thứ tự và có tính hệ thống trong cuộc sống của họ. Họ luôn nỗ lực để tìm ra hệ thống nào là tốt nhất để hoàn thành công việc, họ luôn định nghĩa và xác định lại những ưu tiên trong cuộc sống của mình. Có khả năng đặc biệt trong việc thấu hiểu con người và hoàn cảnh. Bạn “cảm nhận” mọi thứ và hiểu chúng bằng trực giác. Có khả năng trực giác rất mạnh mẽ, họ tin tưởng vào bản năng của mình hơn hết. Điều này có thể dẫn đến kết quả là sự cứng đầu và có xu hướng bỏ qua ý kiến của người khác. Bạn tin rằng họ luôn đúng. Mặc khác, bạn là những người cầu toàn, luôn mong muốn mình sống với toàn bộ khả năng của mình. Bạn là những người nuôi dưỡng tự nhiên, kiên nhẫn, tận tụy và che chở. Bạn thường nổi bật trong những công việc mà họ có thể sáng tạo và mang tính độc lập. Bạn có những khả năng mà những loại tính cách khác không có được. Đối với một Bạn thì cuộc sống không bao giờ là dễ dàng, nhưng Bạn vẫn có khả năng cảm nhận sâu sắc sự việc xung quanh và đạt nhiều thành tựu cá nhân. Bảng điểm có trọng số giúp nhóm chọn được người quản lí đúng đắn cho dự án BẢNG ĐIỂM CÓ TRỌNG SỐ CHO VỊ TRÍ PROJECT MANAGER Tạo bởi Huỳnh Như Anh Ngày 22/09/2011 Tiêu chuẩn 25 P.T.Tòng H.N.Anh N.T.L.Chi N.T.Thi L.T.K.Ngân Kinh nghiệm về công việc 15 90 80 85 80 80 Bằng cấp 10 85 85 85 85 85 Kĩ năng công nghệ 10 80 85 80 70 85 Kiến thức lập trình 15 85 90 80 45 90 Kĩ năng giao tiếp 15 90 75 80 90 55 Kĩ năng lãnh đạo 10 90 50 75 70 75 Yêu công việc 100 90 90 90 90 90 Tổng 100 87.14 79.28 82.14 75.71 80 Dựa vào kết quả bảng điểm trọng số kết hợp với tính cách cá nhân ta có lựa chọn đúng đắn cho vị trí project manager trong nhóm là Phạm Thanh Tòng. Bốn thành viên còn lại sẽ đảm nhận các công việc sau: Huỳnh Như Anh: kỹ sư phần mềm. Nguyễn Thị Lan Chi: phó dự án. Lê Thị Kim Ngân: kỹ sư phần mềm Nguyễn Thị Thi: Thư Ký Vai trò Họ tên Tổ chức/Vị trí Organization/Position Liên hệ Contact Information Trưởng dự án, chịu trách nhiệm chung về dự án PHẠM THANH TÒNG Trưởng dự án. Làm project charter, Hợp đồng nhóm, Tổng hợp dự án, Báo cáo kết thúc dự án. thanhtong32@gmail.com 0977216489 Thư ký dự án, lập kế hoạch dự án NGUYỄN THỊ THI Thư ký dự án, Lập sơ đồ Gantt, Work Breakdown, phát triển lịch biểu làm việc cho nhóm, lập kế hoạch công việc và ước lượng thời gian cho mỗi công việc của từng thành viên trong nhóm. thinguyenthi02@yahoo.com.vn 01698883399 Phụ trách tài chính dự án, Thiết kế mạng HUỲNH NHƯ ANH Lập sơ đồ thiết kế mạng, ước tính chi phí, tìm một vài dự án tương tự có thể giúp dự án của nhóm khởi động và lập kế hoạch tốt. Viết báo cáo bài học kinh nghiệm cá nhân và nhóm Trucphuong_287@yahoo.com 0979598727 Lập tài liệu dự án LÊ THỊ KIM NGÂN Viết tổng kết về MBTI của nhóm. Tìm và tổng kết tư liệu liên quan (khoảng 5 bài liên quan đến quản lý dự án ở nhiều quốc gia trên thế giới). kimngan@yahoo.com 01689956462 Giám sát dự án NGUYỄN THỊ LAN CHI Giám sát tiến trình của dự án Lanchi@yahoo.com 0979857372 Giám đốc công ty trang trí nội thất Tân Việt Mỹ Approvals Bảng phân tích tài chính Bảng chi tiết chi phí ban đầu dự trù - Trường hợp bình thường ID Task Name Cost (ĐVT :1000VND) 1 Khảo sát hiện trạng Chi phí phỏng vấn Phương tiện đi lại Nhân công 460 100 300 60 2 Tìm hiểu yêu cầu Gặp gỡ khách hàng Chi phí đi lại Nhân công 570 200 300 70 3 Tài liệu ghi chép,lưu trữ Giấy, bút, usb... 50 50 4 Tổng hợp tài liệu khảo sát yêu cầu Nhân công Chi phí In báo cáo 110 60 50 5 Phân tích website Lập khung website Lập sơ đồ cấu trúc website Chi phí xây dựng bảng chi tiết công việc. Xác định nguồn lực Báo cáo kế hoạch thực hiện 430 40 70 130 100 90 6 Thiết kế và xây dựng website Thiết kế CSDL Sơ đồ lớp Tạo bảng dữ liệu và vẽ sơ đồ ERD Tạo các ràng buộc Báo cáo kết quả công việc xây dựng CSDL Thiết kế khung trang chức năng Thiết kế trang quản lý Nhân công Chi phí tìm tài liệu Chi phí cho cuộc họp 640 50 80 50 50 70 50 80 100 60 50 7 Viết code xử lý Code phần user Code phần đặt hàng Code phần admin Chi phí sữa lỗi Lập báo cáo kết quả 410 70 80 80 100 80 8 Chạy thử,kiểm tra Kiểm tra tất cả chức năng của web Từ phía người dùng Từ phía người quản lý Chi phí sữa lỗi Lập báo cáo kết quả Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng 630 200 100 100 300 80 50 9 Nghiệm thu Đưa trang web vào hoạt động Lập bảng hướng dẫn cài đặt website Upload trang web lên host Báo cáo kết quả duyệt dựa án 400 300 100 10 Chuyển giao Đào tạo cách sử dụng và quản trị website cho nhân viên công ty 300 300 11 Tổng cộng 4000 Chi phí về nhân lực: ID Resource Name Standard Rate Overtime Rate 1 Phạm Thanh Tòng 20.000 VND/hr 30.000 VND/hr 2 Nguyễn Thị Lan Chi 15.000 VND/hr 25.000 VND/hr 3 Lê Thị Kim Ngân 10.000 VND/hr 20.000 VND/hr 4 Huỳnh Như Anh 10.000 VND/hr 20.000 VND/hr 5 Nguyễn Thị Thi 10.000 VND/hr 20.000 VND/hr Đánh giá tiềm năng dự án Potential Project Proposal (Dự kiến tiềm năng của dự án) Ngày nay, với tốc độ phát triển chóng mặt của khoa học công nghệ thì việc đưa sản phẩm của mình lên mạng để quảng bá rộng rãi là điều hết sức cần thiết cho mỗi doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể mở rộng kinh doanh. Nhận thấy được nhu cầu cấp thiết này, nhóm đã đưa ra ý tưởng thiết kế trang web bán hàng cho công ty nhằm giúp công ty quảng bá hình ảnh của mình và thu hút thêm nhiều khách hàng. Sau một quá trình thảo luận, trích lọc nhóm đã quyết định chọn Công ty Trang Trí nội thất Tân Việt Mỹ để bắt đầu cho ý tưởng của mình. Đây có thể là tiền đề cho những phát triển sau này. Nhóm đã được sự ủng hộ nhiệt tình từ ban quản lý công ty Tân Việt Mỹ nên đã chính thức bắt tay thực hiện dự án. Đây là một dự án lớn, việc đánh giá tiềm năng của dự án thì vô cùng quan trọng. Những tiềm năng nhóm có thể liệt kê được. Trước tiên do tốc độ phát triển internet nhanh, đối thủ cạnh tranh luôn tìm cách kiểm soát phần thị trường đáng kể trên mạng Internet và nếu họ giành được thị phần đó sớm hơn bạn, bạn sẽ khó có thể giành lại nó. Do đó việc lập trang web bán hàng qua mạng là hết sức cần thiết để kiểm soát thị trường, cạnh tranh với đối thủ. Nếu trước kia công ty phải tốn khá nhiều chi phí cho việc quảng cáo thông qua báo, tạp chí, truyền hình…thì với việc có một website trên internet công ty sẽ nhanh chóng được biết đến mà không mất nhiều chi phí. Website cho phép dễ dàng có thông tin phản hồi từ phía khách hàng, công ty có thể trả lời ngay những thắc mắc của khách hàng. Việc kinh doanh của công ty sẽ mở cửa 24 tiếng một ngày và tất cả mọi người cũng đều có thể xem hàng hóa của công ty kể cả những ngày lễ,tết… Nếu dự án hoàn thành, sản phẩm của công ty sẽ được giới thiệu một cách rộng rãi trên thị trường, không chỉ tập trung tại thành phố mà còn ở cả các tỉnh thành khác – thị trường rộng lớn hơn. Sau khi cân nhắc những rủi ro có thể xảy ra và những tiềm năng mà dự án mang lại, nhóm đã quyết định khởi động dự án. PHẦN 3 : LẬP KẾ HOẠCH – PLANNING Kịch bản Sau một thời gian kinh doanh, công ty thấy cần có một trang web riêng để quảng bá thương hiệu của công ty rộng rãi. Mặt khác giúp tạo ra kênh bán hàng mới, hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm mua sản phẩm, đặt hàng trực tuyến, giúp bán được nhiều hàng hóa hơn, tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Dự án triển khai gồm các giai đoạn sau: Giai đoạn 1: Tiếp cận tìm hiểu thông tin khách hàng. Tìm hiểu yêu cầu thực tế của khách hàng. Tìm hiểu về hoạt động kinh doanh. Tìm hiểu quy trình nghiệp vục của cửa hàng. Xác định rõ các yêu cầu của khách hàng về trang web và các thông tin mà khách hàng cung cấp. Giai đoạn 2: Giai đoạn phân tích. Dựa vào thông tin và yêu cầu thiết kế website của khách hàng, tiến hành phân tích rõ ràng mục đích, yêu cầu, nguyện vọng của khách hàng. Lập kế hoạch thực hiện dự án, thảo luận và thống nhất giải pháp, khối lượng công việc, cũng như xác định rõ nguồn lực cần thiết cho dự án. Căn cứ trên kết quả khảo sát và thông tin do khách hàng cung cấp, thiết kế cấu trúc cho website sẽ xây dựng. Giai đoạn 3: Giai đoạn thiết kế website. Xem xét chi tiết yêu cầu và tiến hành thiết kế giao diện các trang và các chức năng cần có trong website. Tiến hành thu thập ảnh từ công ty, xử lý hiệu ứng cho giao diện website, và thu thập một số tài liệu liên quan. Tổng hợp kết quả làm việc và kiểm tra sản phẩm để đảm bảo tính thẩm mỹ và thống nhất, đúng với yêu cầu khách hàng. Giai đoạn 4: Giai đoạn xây dựng. Xây dựng cơ sở dữ liệu dựa trên quá trình phân tích và thiết kế. Lập trình cho các trang, soạn thảo nội dung dữ liệu, chỉnh sửa nội dung rồi đưa lên website. Tích hợp hệ thống, lắp ghép phân tích thiết kế, nội dung lập trình thành một sản phẩm. Sau đó kiểm tra, chỉnh sửa, báo cáo kết quả thực hiện và tiến hành nghiệm thu nội bộ. Giai đoạn 5: Giai đoạn chạy thử. Tổng hợp nội dung, xây dựng hệ thống theo thiết kế. Kiểm tra tất cả các chức năng của website và sửa lỗi phát sinh nếu có. Lắp ghép thiết kế với phần mềm, đảm bảo không sai lệch với thiết kế và website hoạt động tốt. Chạy thử hệ thống trong vòng 1 tuần. Kiểm tra và sửa lỗi phát sinh nếu có. Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng website Giai đoạn 6: Giai đoạn nghiệm thu Khách hàng duyệt dự án và chất lượng dự án đã triển khai. Đăng tải hệ thống (upload lên host), đảm bảo hệ thống chạy tốt Giai đoạn 7: Giai đoạn chuyển giao Bàn giao sản phẩm cho khách hàng (có kèm CD mã nguồn). Đào tạo cách sử dụng và quản trị website cho nhân viên công ty. Đánh giá kết quả, bảo trì. Bảng tóm tắt các giai đoạn cần có nguồn tài nguyên, và thuận lợi (nếu có): GIAI ĐOẠN NGUỒN TÀI NGUYÊN THUẬN LỢI 1 Nhân lực: 2 người Thời gian: 3 ngày Thiết bị: phương tiện đi lại, máy tính, máy ghi âm, tài liệu (in & photo) - Công ty đón tiếp nhóm nhiệt tình - Công ty dễ kiếm, đi lại dễ dàng bằng xe buýt 2 Nhân lực: cả nhóm Thời gian: 6 ngày Thiết bị: tài liệu, phòng họp nhóm tại ký túc xá ĐHQG TPHCM, máy tính - Không mất phí thuê phòng họp nhóm. - Mọi thành viên đều có máy tính để làm việc 3 Nhân lực: 3 người Thời gian: 6 ngày Thiết bị: hình ảnh, tài liệu của công ty, máy tính, phần mềm (Microsoft Visual Studio, photoshop..) Các phần mềm đã được cài sẵn vào máy trước đó. Do các phần mềm này thường dùng để phục vụ ngành học. - Công ty cung cấp đầy đủ thông tin tư liệu cần thiết cho nhóm 4 Nhân lực: 4 người Thời gian: 24 ngày Thiết bị: máy tính, các giáo trình hỗ trợ ngôn ngữ lập trình C#, phần mềm xây dựng cơ sơ dữ liệu MS SQL 2008, phần mềm thiết kế website Visual Studio 2008 - Phần mềm đã được cài đặt sẵn vào máy tính. - Tài liệu cho nội dung các trang đã được cung cấp và tổng hợp đầy đủ. - Giáo trình môn học đã có sẵn nên không phải tìm kiếm và mua 5 Nhân lực: 3 người Thời gian: 6 ngày Thiết bị: máy tính 6 Nhân lực: 4 người Thời gian: 4 ngày Thiết bị: phương tiện đi lại 7 Nhân lực: 2 người Thời gian: 1 ngày Thiết bị: phương tiện đi lại Một số nhân viên có kiến thức cơ bản về tin học. Hợp đồng nhóm: HỢP ĐỒNG NHÓM Tên dự án: Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ Họ tên các thành viên dự án và chữ ký: Họ và tên Ký tên Phạm Thanh Tòng Đã ký Huỳnh Như Anh Đã ký Nguyễn Thị Lan Chi Đã ký Lê Thị Kim Ngân Đã ký Nguyễn Thị Thi Đã ký Quy tắc chung khi làm việc: Xem quyền lợi của dự án là trên hết. Có tinh thần tự giác cao, chịu trách nhiệm với công việc được giao. Bảo đảm các thành viên khác của nhóm được thông báo về thông tin liên quan đến dự án. Làm việc để đưa ra kết quả đảm bảo chất lượng Tôn trọng, quan tâm đến các ý kiến của các thành viên trong dự án. Đảm bảo tham gia dự án cho đến khi kết thúc. Nhiệm vụ của nhóm: Các thành viên phải nỗ lực hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn. Công việc được giao phải đạt đúng tiêu chuẩn đã đề ra. Nếu có giải pháp phải đưa ra cho nhóm cùng thảo luận. Khi tham gia – các thành viên sẽ: Phối hợp làm việc thật tốt, hợp tác thật tốt. Thông báo sớm cho các thành viên trong nhóm nếu bạn sẽ vắng mặt trong một buổi họp nhóm. Chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau. Hỗ trợ lẫn nhau, tạo điều kiện như nhau cho mọi thành viên. Khuyến khích các thành viên đưa ý kiến của mình về các ý tưởng và các sản phẩm làm ra. Khuyến khích sự linh động, uyển chuyển trong phong cách làm việc nhóm, làm tốt thì có sự động viên, không tốt thì phải có sự bàn bạc nghiêm túc. Trình bày các ý tưởng, hay các cách tiếp cận đem lại lợi ích cho nhóm. Báo cáo kịp thời tình trang công việc cho người Quản lý dự án. Luôn chân thật, cởi mở trong tất cả các hoạt động của dự án. Truyền thông – các thành viên sẽ: Dùng điện thoại khi có việc cần liên lạc gấp. Sử dụng Skype, Yahoo messenger để trao đổi thông tin và tiết kiệm được chi phí. Email là phương tiện chính để chuyển giao sản phẩm, giao tiếp. Khi gửi email về các thông tin liên quan dự án thì phải gửi cho tất cả các thành viên trong nhóm và kèm thông báo qua tin nhắn điện thoại. Trả lời những email liên quan một cách kịp thời. Tập trung giải quyết vấn đề, không tán gẫu trong lúc làm việc, họp nhóm. Trình bày các ý tưởng một cách rõ ràng, súc tích. Phải đặt câu hỏi khi cảm thấy không rõ về các chỉ dẫn hay các ý kiến của người khác. Lưu lại nội dung các cuộc họp thảo luận liên quan theo trình tự nhất định. Chỉ đưa ra một vấn đề thảo luận tại một thời điểm trong cuộc họp. Bám theo biểu mẫu: Làm theo các biểu mẫu đã đưa ra. Làm theo các quy ước trong lập trình. Giải quyết vấn đề - các thành viên sẽ: Khuyến khích mọi người cùng tham gia giải quyết vấn đề. Chỉ nên sử dụng những phê bình có tính xây dựng, trên tinh thần hòa đồng, đoàn kết xây dựng cho dự án đạt kết quả tốt. Tự tin bày tỏ quan điểm để xây dựng, dựa trên những ý kiến của mọi người đã đưa ra. Đưa ra các ý kiến phản đối hoặc giải pháp khi được yêu cầu giải quyết một vấn đề nào đó. Hội họp – Các thành viên sẽ: Tham gia các buổi họp nhóm, báo cáo tình hình hàng tuần của dự án. Đến họp đúng giờ, và chuẩn bị thật kĩ những tài liệu, sản phẩm (được giao thực hiện) cần thiết cho các buổi họp nhóm. Ghi chép đầy đủ nội dung các buổi họp và cố gắng giải quyết vấn đề được đề ra trong buổi họp trong vòng 24 giờ. Đưa nhật ký buổi họp và các tài liệu quan trọng lên Email của nhóm Phân tích các bên liên quan PHÂN TÍCH CÁC BÊN LIÊN QUAN VÀ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ÁN Ông Nguyễn Nhật Tân Ông Hoàng Nam Phạm Thanh Tòng Nguyễn Thị Lan Chi Huỳnh Như Anh Lê Thị Kim Ngân Nguyễn Thị Thi Thuộc tổ chức Giám đốc KD công ty TNHH Tân Việt Mỹ Trưởng phòng CNTT công ty TNHH Tân Việt Mỹ Trưởng nhóm dự án Phó Trưởng nhóm dự án Thành viên Thành viên Thành viên Vai trò trong dự án Chủ đầu tư, đưa ra yêu cầu Cung cấp dịch vụ hosting, vậnhành website Phụ trách chung dự án, làm báo biểu, báo cáo, liên hệ khách hàng Phụ trách kĩ thuật, lập trình, làm báo cáo Phụ trách thiết kế giao diện, làm báo cáo Phụ trách kĩ thuật, lập trình, làm báo cáo Phụ trách tài chính, kĩ thuật, lập trình, làm báo cáo Mức độ quan tâm Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Mức độ ảnh hưởng Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Đề xuất về quản lý các mối quan hệ Liên hệ chặt chẽ với trưởng phòng CNTT và trưởng nhóm Liên hệ chặt chẽ với trưởng nhóm dự án Thường xuyên liên hệ các thành viên và KH Thường xuyên liên hệ trưởng nhóm và Thị Thi Thường xuyên liên hệ trưởng nhóm và Kim Ngân Thường xuyên liên hệ trưởng nhóm và Như Anh Thường xuyên liên hệ trưởng nhóm và Lan Chi Bản tuyên bố phạm vi PHÁT BIỂU VỀ PHẠM VI Tên dự án: Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ Ngày: 23/09/2011 Người viết: Phạm Thanh Tòng Lý giải về mục tiêu của dự án: Thiết kế website bán đồ trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ với nhiều chức năng đa dạng nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng, tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng biết đến sản phẩm từ công ty qua Internet. Mặt khác, hỗ trợ khách hàng đặt hàng mua sản phẩm nhanh chóng tiện lợi, qua đó giúp công ty tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu, lợi nhuận cao Các tính chất và yêu cầu của sản phẩm: Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tân Việt Mỹ Hiển thị danh sách các mặt hàng, nhà cung cấp và thông tin chi tiết về từng sản phẩm của công ty. Hiển thị danh sách 10 mặt hàng mới nhập về gần đây nhất trên website. Xây dựng chức năng cho khách hàng liên hệ với công ty. Thiết kế giao diện website đơn giản, đẹp mắt, dễ sử dụng. Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng thông qua tên loại sản phẩm, Khách hàng có thể đặt hàng mua sản phẩm nội thất (hiện có của công ty) trực tiếp trên website. Sau mỗi lần đặt hàng, số lượng sản phẩm tồn kho sẽ được tự động cập nhật lại trên website. Tính bảo mật cao, thông tin khách hàng phải được đảm bảo và kiểm tra khi khách truy cập, mua sản phẩm của công ty qua Internet. Hệ thống quản lý đơn giản, tiện dụng và hiệu quả Tổng kết về các sản phẩm chuyển giao của dự án: Website hoàn chỉnh được hosting trên server của công ty Cơ sở dữ liệu và mã nguồn. Các bảng báo cáo tổng kết trong quá trình làm việc Tài liệu hướng dẫn sử dụng. Biên bản bàn giao giữa ban Quản lý dự án và quản trị website phòng CNTT của doanh nghiệp Các tiêu chí đánh giá dự án: Tính thực tiễn. Tính tiện dụng. Tính ổn định của website. Tính bảo mật của website. Tính thân thiện của giao diện website. Tiến độ thời gian không trễ quá 25%. Tuân theo những quy định của pháp luật về thương mại điện tử Yếu tố thành công của dự án: Hoàn thành tốt theo các bước và mục tiêu đã đưa ra trong kế hoạch. Những tài liệu, chỉ dẫn và được tư vấn từ phía chuyên gia đã giúp nhóm phát triển và đưa ra đúng tiêu chuẩn ban đầu. Các thành viên có kiến thức trình độ chuyên môn, có tinh thần học hỏi, tích cực hoàn thành công việc được giao trong quá trình thực hiện. Phân công công việc phù hợp với năng lực của từng thành viên. Có sự kiểm soát chặt chẽ của lãnh đạo trong suốt quá trình thực hiện. Dự phòng các rủi ro có thể xảy ra. Sự hợp tác và đoàn kết tốt giữa các thành viên Sơ đồ WBS Sơ đồ Gantt – Lịch biểu dự án Chú thích: Sơ đồ mạng Chú thích: Danh sách mức độ rủi ro của dự án Mã rủi ro Mức độ Nguyên nhân Cách khắc phục R01 2 Giám đốc doanh nghiệp thay đổi yêu cầu Thường xuyên liên lạc, tổ chức nhiều buổi họp với ban lãnh đạo doanh nghiệp để thống nhất và cập nhật các yêu cầu khi có thay đổi R02 1 Khảo sát chưa hết các yêu cầu Phải lên kế hoạch khảo sát chi tiết từng chức năng R03 1 Ước lượng thời gian chưa phù hợp, kéo dài thời gian của dự án Chia nhỏ từng công việc, họp bàn với các thành viên để xác định thời gian cho chính xác R04 2 Người quản lý không giám sát tốt tiến độ dự án Người quản lý phải thường xuyên kiểm tra, theo dõi báo cáo tiến độ của các thành viên trong dự án R05 2 Thay đổi nhân sự Phải luôn chuẩn bị nguồn nhân sự dự phòng R06 3 Thành viên dự án lười làm việc, không nhiệt tình, không hoàn tất công việc được giao đúng thời hạn Phải có chính sách động viên, nhắc nhở, tạo môi trường làm việc tốt nhất cho thành viên, tìm hiểu mức độ khó khăn và phức tạp trong công việc giao cho thành viên R07 2 Khách hàng không quen dùng với hình thức và thao tác mua hàng online. Tập huấn cho nhân viên khách hàng cách sử dụng, quản trị website bán hàng. R08 1 Thiếu nguồn tài chính Ước lượng chi phí một cách chi tiết cho từng đối tượng, công việc. Khuyến khích các thành viên tiết kiệm chi phí mức thấp nhất có thể. R09 2 Năng lực thành viên còn yếu kém Các thành viên làm việc trên tinh thần đoàn kết, giúp đỡ nhau, khi gặp phải khó khăn trong quá trình xây dựng sản phẩm. Ghi chú: Mức độ 1 là rủi ro nhất Ma trận xác suất/tác động các rủi ro: Risk Probability / Impact Matrix: Probability High R04 R08 Medium R01, R05 Low R06 R07, R09 R02, R03 Low Medium High Impact PHẦN 4 : THỰC HIỆN – EXECUTING Kịch bản Sau khi tiếp nhận yêu cầu của thầy về việc thực hiện đồ án môn học Quản Trị Dự Án Phần mềm,Trưởng dự án Thanh Tòng đã có một cuộc họp với nhóm về việc chọn đề tài cho nhóm.Đề tài được chọn là Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất cho công ty TÂN VIỆT MỸ. Ngày 23/09/2011 nhóm họp với nhau và đưa ra kế hoạch thực hiện. Ngày 25/09/2011, Trưởng dự án Thanh Tòng tuyên bố khởi động dự án với công việc đầu tiên là Khảo sát hiện trạng. Từ ngày 25/09/2011 đến 27/09/2011 trưởng và phó dự án trực tiếp đến Công Ty Trang Trí Nội Thất TÂN VIỆT MỸ để tiếp xúc với khách hàng, qua đó xác định yêu cầu của họ. Tiếp theo là tìm hiểu về hoạt động kinh doanh và quy trình nghiệp vụ của cửa hàng. Tài liệu khảo sát được tổng hợp trong ngày 28/09/2011. Tài liệu này được trưởng dự án sử dụng để xác định và phân tích các yêu cầu chức năng cho người sử dụng và quản lý website. Yêu cầu phi chức năng do phó dự án xác định. Đến ngày 29/09/2011 trưởng và phó dự án cùng kiểm tra yêu cầu. Từ ngày 02/10 đến 04/10 là giai đoạn xác định nguồn lực,lập kế hoạch và báo cáo kết quả thực hiện. Ngày 04/10 họp nhóm để đánh giá. Từ ngày 05/10 đến 11/10 Như Anh, Thi, Ngân triển khai thiết kế website. Bao gồm thiết kế khung ứng dụng cho trang web,thiết kế giao diện. Trong đó phần thiết kế giao diện gồm trang chức năng, trang đặt hàng và trang quản lý dành cho admin. Từ ngày 05/10 đến 07/10 Lan Chi thiết kế xây dựng cơ sở dữ liệu. Sau đó báo cáo kết quả công việc. Từ ngày 12/10 đến 23/10 Tòng, Thi, Ngân viết code xử lý. Trong đó Tòng sẽ code xử lý chức năng đặt hàng và hỗ trợ Thi xử lý code user và code phần xử lý của admin. Từ ngày 24/10 – 27/10 sửa lỗi và báo cáo kết quả làm việc. Ngày 28/10/2011 họp nhóm đánh giá. Từ 29/10 – 03/11 chạy thử và kiểm tra do Như Anh và Lan Chi đảm nhận. Ngân viết tài liệu hướng dẫn sử dụng website. Từ ngày 04/11 – 08/11 là quá trình nghiệm thu. Ngày 09/11 Tòng và Ngân thực hiện chuyển giao sản phẩm Báo cáo cột mốc BÁO CÁO VỀ CÁC MỐC THỜI GIAN CHÍNH CHO DỰ ÁN Xây dựng Website công ty trang trí nội thất Tân Việt Mỹ STT Giai đoạn Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Sản phẩm sau mỗi giai đoạn 1 Khảo sát hiện trạng 25/09/2011 28/09/2011 Tài liệu khảo sát 2 Phân tích và Kiểm tra yêu cầu 28/09/2011 29/09/2011 Báo cáo kết quả khảo sát 3 Phân tích website 30/09/2011 04/10/2011 Báo cáo kế hoạch thực hiện 4 Thiết kế website 05/10/2011 11/10/2011 Giao diện website 5 Xây dựng cơ sở dữ liệu 05/10/2011 07/10/2011 Cơ sở dữ liệu 6 Viết code xử lý 12/10/2011 23/10/2011 Trang web 7 Chạy thử và kiểm tra 29/10/2011 03/11/2011 Trang web 8 Nghiệm thu và Chuyển giao 04/11/2011 09/11/2011 Hoàn thành trang web Ghi nhận thay đổi dự án. Sau khi đã lên kế hoạch và xác định được các công việc phải làm, trưởng dự án Thanh Tòng tổ chức cuộc họp và phân tích những thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực thi dự án Thuận lợi: Nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ phía công ty Tân Việt Mỹ. Thời gian đủ để hoàn thành dự án, không bị áp lực công việc. Các thành viên trong nhóm đoàn kết, hết mình vì công việc. Phương tiện đi lại và làm việc đầy đủ. Khó khăn: Gặp trở ngại về chi phí do phải đi lại thường xuyên. Yêu cầu của khách hàng nhiều nên không thể thực hiện hết tất cả. Một vài chức năng của website rất phức tạp ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án. Giải quyết các vấn đề: Các thành viên trong nhóm ý thức được khó khăn về chi phí nên đã cố gắng tiết kiệm đến mức có thể. Yêu cầu của khách hàng thì rất nhiều nhưng nhóm đã cố gắng thực hiện gần như đầy đủ. Tuy một vài chức năng của website rất phức tạp nhưng nhóm cũng tìm được sự giúp đỡ từ bạn bè và một số tài liệu trên internet nên vẫn hoàn thành đúng yêu cầu đặt ra. PHẦN 5 : ĐIỀU KHIỂN, KIỂM SOÁT – CONTROLLING Báo cáo tiến độ hàng tuần TUẦN SẢN PHẨM 1 Tổng hợp yêu cầu khách hàng về các chức năng mua bán, giỏ hàng, liên hệ, quản lý website. Khung cấu trúc website. Bảng ước lượng chi phí. Khung tổng quát và khung chi tiết cấu trúc website. 2 Tôn chỉ dự án. Phạm vi dự án. Kế hoạch thực hiện dự án. Cấu trúc phân rã công việc. Giao diện cho từng module chức năng hỗ trợ mua bán và quản lý website. Cơ sở dữ liệu. 3 Module trang chủ. Module sản phẩm. Module đăng ký. Module đăng nhập. Module giới thiệu công ty. Module tin tức. Module liên hệ. Module quản lý danh mục sản phẩm. Module quản lý nhà cung cấp. Module quản lý thành viên. 4 Trang liên hệ. Trang đăng ký, đăng nhập thành viên. Trang sản phẩm: xem chi tiết sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm. 5 Trang giỏ hàng. Trang checkout. Trang quản lý thành viên. Trang quản lý nhà cung cấp. Trang quản lý sản phẩm. Hoàn chỉnh trang web với các chức năng đã đề ra. 6 Báo cáo kết quả test nội bộ. Tài liệu hướng dẫn sử dụng website. 7 Biên bản sử dụng website. Báo cáo kết quả dự án Kiểm soát dự án bằng các buổi hợp STT Ngày họp Nội dung Người báo cáo 1 23/09/2011 Thống nhất dự án, đưa ra kế hoạch thực hiện. Cả nhóm 2 28/09/2011 Tổng hợp thông tin sau khi khảo sát hiện trạng kinh doanh bán hàng của công ty. Chi 3 4/10/2011 Đánh giá các yêu cầu khả thi từ phía công ty, và đưa ra kế hoạch triển khai xây dựng trang web Cá nhóm 4 7/10/2011 Xây dựng cơ sở dữ liệu Chi 5 27/10/2011 Code xử lý và sửa lỗi. Tòng + Thi + Ngân 6 28/10/2011 Đánh giá về website dựa trên các yêu cầu chức năng của công ty. Cả nhóm 7 3/11/2011 Chạy thử và kiểm tra Như Anh+ Chi 8 8/11/2011 Quá trình nghiệm thu Cả nhóm 9 9/11/2011 Chuyển giao sản phẩm Tòng + Ngân PHẦN 6: KẾT THÚC – CLOSING Báo cáo cuối cùng về dự án. Mô tả ngắn về dự án: Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất đáp ứng các yêu cầu sau: Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tân Việt Mỹ cũng như tôn chỉ trong kinh doanh. Danh mục sản phẩm của công ty: hiển thị danh sách tất cả các mặt hàng của, công ty các thông tin liên quan đến sản phấm ( giá bán, loại sản phẩm, tình trạng hàng hóa…) được cập nhật các thay đổi và các sản phẩm hàng ngày. Thông tin về quá trình hoạt động của công ty ( tin tức) về các dự án sắp triển khai, các kế hoạch sắp thực hiện cũng như các hoạt động nổi bật của công ty nhằm quảng bá hình ảnh của công ty. Tiếp nhận thông tin liên hệ khách hàng. Tìm kiếm sản phẩm thông qua tên sản phẩm, loại sản phẩm... Giỏ hàng: giúp tiếp nhận yêu cầu mua sản phẩm của khách hàng, đặt hàng nhanh chóng, thông tin mua hàng sẽ được cập nhật hàng giờ để kịp thời phản hồi lại yêu cầu mua hàng của khách hàng. Lý do phát triển dự án: Do nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng và công nghệ thông tin ngày càng phát triển đặc biệt là thương mại điện tử, để đáp ứng nhu cầu trên nên việc thiết kế website bán hàng là cần thiết đã làm tăng hiệu quả kinh doanh, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, giúp công ty quản lí thông tin dể dàng hơn nhờ số hóa. Giúp công ty tăng được khả năng cạnh tranh, đi theo xu hướng của hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam và tránh tình trạng lạc hậu. Những kết quả đạt được: Dự án đã hoàn thành theo mục tiêu đề ra và đi vào hoạt động. Bước đầu đáp ứng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, giúp hình thức kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động đa dạng hơn. Đáp ứng cơ bản những nhu cầu của khách hàng. Qua việc thực hiện dự án, các thành viên trong dự án rút ra được nhiều kinh nghiệm hơn cho bản thân như kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều kiến thức hữu ích, khả năng tự học hỏi. Đánh giá về kết quả dự án: Dự án đã hoàn thành đúng tiến độ đề ra trong điều kiện nguồn lực cho phép. Tuy trong suốt quá trình thực hiện dự án có một số vấn đề phát sinh nhưng đều nằm trong tầm kiểm soát của dự án và không ảnh hưởng đến kết quả của dự án. Các công cụ hỗ trợ: Phần mềm hỗ trợ: Microsoft Word, Microsoft SQL Sever 2008, Microsoft Project, SmartDraw 2010, Microsoft Visual Studio 2008. Báo cáo về bài học kinh nghiệm BÀI HỌC KINH NGHIỆM Người viết: Huỳnh Như Anh, Nguyễn Thị Lan Chi, Lê Thị Kim Ngân, Nguyễn Thị Thi, Phạm Thanh Tòng Ngày: 9/11/2011 Tên dự án: Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất cho công ty Tân Việt Mỹ. Trưởng nhóm: Phạm Thanh Tòng Ngày bắt đầu: 23/9/2011 Ngày kết thúc: 9/11/2011 Chi phí: 4.000.000 đồng. Khó khăn: Thời gian thực hiện dự án còn gấp rút. Các thành viên trong nhóm chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế. Chưa nắm rõ nghiệp vụ kinh tế. Chưa khảo sát kĩ nhu cầu và thói quen của người tiêu dùng. Dự án thành công tốt đẹp nhờ những yếu tố: Dự án đi đúng mục tiêu và yêu cầu đề ra. Có kế hoạch thực hiện chi tiết, rõ ràng, đầy đủ. Sự quản lí và kiểm soát chặt chẽ trong suốt quá trình thực hiện dự án. Phân công công việc phù hợp với năng lực của mỗi người. Các thành viên trong nhóm đều hiểu rõ mục tiêu chung của dự án và yêu cầu đặt ra cho mỗi thành viên. Các thành viên trong nhóm tích cực hoàn thành các công việc được giao. Sự hợp tác tốt và đoàn kết giữa các thành viên. Dự phòng các phương án rủi ro có thể xảy ra. Sự quản lý chặt chẽ của lãnh đạo dự án. Tinh thần học hỏi của các thành viên tham gia dự án. Những bài học chính về quản lý từ dự án này: Tinh thần trách nhiệm của các thành viên tham gia dự án. Người quản lí dự án phải thấy được điểm mạnh, điểm yếu của từng thành viên để có sự phân công công việc phù hợp với năng lực từng người. Người quản lí dự án phải thấy được điểm mạnh, điểm yếu của từng thành viên để có sự phân công công việc phù hợp với năng lực từng người. Người quản lí dự án phải có tầm nhìn xa, tổng quát toàn bộ dự án, đánh giá và nhận ra và có cách giải quyết rủi ro cho dự án. Sự thất bại cần lưu ý Các thành viên cần tập trung nhiều thời gian để nghiên cứu sâu hơn về các vấn đề trong dự án. Do thời gian có hạn nên dự án chưa phát triển hết những tiềm năng kinh tế của nó. Dự án nên bắt đầu sớm để tránh tồn đọng công việc vào thời gian cuối. Lưu ý thực hiện những dự án tượng tự, ta cần quan tâm các vấn đề sau: Mục tiêu và yêu cầu dự án. Nguồn lực thực hiện dự án. Thời gian để hoàn tất dự án. BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Thành viên Công việc thực hiện 1 Phạm Thanh Tòng Phần 3 : Lập kế hoạch – Planning Làm PowerPoint thuyết trình 2 Lê Thị Kim Ngân Phần 1 : Giới thiệu Phần 6 : Kết thúc 3 Huỳnh Như Anh Phần 2 : Khởi động - Initiating 4 Nguyễn Thị Lan Chi Phần 4: Thực hiện - Executing Hỗ trợ Như Anh làm Phần 2 5 Nguyễn Thị Thi Phần 5 : Điều khiển, kiểm soát - Controlling Tổng hợp, viết báo cáo TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn Quản Trị Dự Án Phần Mềm – ThS. Ngô Cao Định - Trường Đại học Kinh Tế - Luật. Đồ án Quản Trị Dự Án Phần Mềm “Xây dựng Website bán hàng cho công ty đồ gỗ Nghĩa Sơn “ - Khóa K07406. Tài liệu môn Thiết kế và lập trình Web 2 – ThS. Hồ Trung Thành – Trường Đại học Kinh Tế - Luật. Lập trình Web với ASP.NET – Nguyễn Minh Quý A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Third Edition) – Project Management Institute, USA, 2004