Đề tài Vận dụng một số phương pháp thống kê phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Da Giầy Hà Nội giai đoạn (1996-2001) và dự báo năm 2002

iÒu tra hoÆc trùc tiÕp pháng vÊn ®èi t­îng ®Ó thu thËp th«ng tin sau ®ã tiÕn hµnh xö lý, ph©n tÝch. Ph­¬ng ph¸p nµy phøc t¹p, chi phÝ tèn kÐm nh­ng th«ng tin thu ®­îc cã ®é chÝnh x¸c cao. Ph­¬ng ph¸p th­êng ¸p dông doanh nghiÖp lín vµ võa. +Ph­¬ng ph¸p b¸n hµng thö lµ ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng kÕt hîp víi b¸n hµng ho¸ ®Ó ®ßi hái ý kiÕn kh¸ch hµng ®èi víi c¸c th«ng tin vÒ s¶n phÈm.Ph­¬ng ph¸p nµy th­êng ®­îc thùc hiÖn d­íi c¸c h×nh thøc chµo hµng, tham gia héi chî triÓn l·m, më cöa hµng giíi thiÖu s¶n phÈm,... Ph­¬ng ph¸p th­êng ®­îc ¸p dông khi doanh nghiÖp chuÈn bÞ tung s¶n phÈm míi vµo thÞ tr­êng hoÆc th©m nhËp thÞ tr­êng. Dï ¸p ®ông ph­¬ng ph¸p nµo th× nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¶i ®­a ®­îc c¸c th«ng tin chñ yÕu sau: +ThÞ tr­êng cÇn g×? chñng lo¹i s¶n phÈm nµo? +ThÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng ? +Sè l­îng cÇn bao nhiªu? thêi gian cung øng? +Quy c¸ch phÈm chÊt s¶n phÈm? +Gi¸ c¶ cã thÓ chÊp nhËn? +C¸c th«ng tin vÒ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña ng­êi tiªu dïng? +Nh÷ng ng­êi cã kh¶ n¨ng cung øng vµ n¨ng lùc cña hä. 4.2.X©y dùng vµ triÓn khai cã hiÖu qu¶ chiÕn l­îc s¶n phÈm. ChiÕn l­îc s¶n phÈm lµ hÖ thèng c¸c môc tiªu vµ biÖn ph¸p ph¸t triÓn s¶n phÈm, lµm cho s¶n phÈm lu«n thÝch øng víi thÞ tr­êng. C¸c môc tiªu vÒ s¶n phÈm ph¶i bao hµm c¶ vÒ mÆt chÊt vµ mÆt l­îng. Môc tiªu vµ biÖn ph¸p ph¸t triÓn s¶n phÈm ph¶i ®Ò cËp ®Õn 3 néi dung chñ yÕu sau: +N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. +§a d¹ng hãa chñng lo¹i s¶n phÈm. +Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. 4.2.1.N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. Khi chÊt l­îng s¶n phÈm phï hîp víi nhu cÇu tiªu dïng, s¶n phÈm ®­îc chÊp nhËn. Nhê ®ã doanh nghiÖp t¨ng kh¶ n¨ng chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh, gãp phÇn më réng thÞ tr­êng. Tuy nhiªn, chÊt l­îng vµ gia thµnh s¶n phÈm lu«n cã chiÒu h­íng m©u thuÉn. Gi¶i quyÕt ®­îc m©u thuÉn nµy nghÜa lµ doanh nghiÖp n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®ång thêi h¹ gi¸ thµnh th× ho¹t ®éng tiªu thô cña doanh nghiÖp ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch dÔ dµng h¬n. Dã ®ã, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm kh«ng chØ cã ý nghi· t¨ng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, t¨ng doanh sè tiªu thô mµ cßn tiÕt kiÖm ®­îc chi phÝ, tõ ®ã t¨ng lîi nhuËn. ChÊt l­îng s¶n phÈm chÞu t¸c ®éng cña rÊt nhiÒu yÕu tè: Quy tr×nh c«ng nghÖ, nguyªn vËt liÖu, tr×nh ®é ng­êi lao ®éng vµ ng­êi qu¶n lý, ho¹t ®éng kiÓm tra, gi¸m s¸t vµ c¸c yÕu tè ngo¹i c¶nh kh¸c. §Ó d¶m b¶o n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p t¸c ®éng vµo c¸c nh©n tè nµy. §èi víi Nhµ n­íc, cÇn cã nh÷ng quy ®Þnh chÆt chÏ vÒ chÊt l­îng, ®ång thêi cã chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch vµ hç trî cho doanh nghiÖp. ChÊt l­îng s¶n phÈm lµ yÕu tè sèng cßn cña doanh nghiÖp, do ®ã doanh nghiÖp cÇn chñ ®éng ®­a ra c¸c biÖn ph¸p n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. C¸c biÖn ph¸p ®ã lµ: +§¶m b¶o cung øng nguyªn vËt liÖu ®óng quy c¸ch, chñng lo¹i, sè l­îng vµ chÊt l­îng. +Kh«ng ngõng ¸p dông nh÷ng tiÕn bé khoa häc- kü thuËt, ®æi míi c«ng nghÖ, ®¶m b¶o m¸y mãc æn ®Þnh vµ chÝnh x¸c. +§µo t¹o ®éi ngò c¸n bé kü thuËt, lao ®éng cã tay nghÒ cao, ®ång thêi sö dông c¸c ®ßn bÈy kinh tÕ, khÝch lÖ vËt chÊt ®èi víi ng­êi lao ®éng +T¨ng c­êng tæ chøc hoµn thiÖn bé m¸y qu¶n lý. +§Çu t­ hÖ thèng kho tµng bÕn b·i, ®¶m b¶o duy tr× chÊt l­îng s¶n phÈm theo ®óng quy tr×nh kü thuËt. 4.2.2.§a d¹ng ho¸ s¶n phÈm. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm chñng lo¹i s¶n phÈm ®ªtr¸nh rñi ro lµ ®ßi hái kh¸ch quan cña doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. §a d¹ng hãa s¶n phÈm cã thÓ thùc hiÖn theo hai h­íng: Ph¸t triÓn ®a d¹ng chñng lo¹i s¶n phÈm trªn c¬ së mét mÆt hµng chñ lùc. H×nh thøc nµy thùc chÊt lµ doanh nghiÖp víi nh÷ng s¶n phÈm kh¸c nhau hoµn toµn vÒ g¸i trÞ sö dông, nh­ng thËm chÝ vÒ ngµnh nghÒ kinh tÕ kü thuËt nh­ng cã mét vµi s¶n phÈm ®­îc ­u tiªn ph¸t triÓn m¹nh. H×nh thøc hai thùc chÊt lµ viÖc c¶i tiÕn, thay ®æi mÉu m· s¶n phÈm trªn c¬ së mét s¶n phÈm gècnh»m khai th¸c c¸c lo¹i thÞ tr­êng kh¸c nhau. Trªn thùc tÕ, doanh nghiÖp th­êng ¸p dông c¶ hai h×nh thøc nµy, võa ph¸t triÓn s¶n phÈm theo chiÒu réng võa ph¸t triÓn theo chiÒu s©u. §Ó tiÕn hµnh ®a d¹ng hãa s¶n phÈm, doanh nghiÖp ph¶i thùc hiÖn nhiÒu biÖn ph¸p nghiªn cøu thÞ tr­êng, biÖn ph¸p khuyÕn khÝch ng­êi lao ®éng cã s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt. 4.2.3.Ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. Theo quan niÖm Marketing vÒ s¶n phÈm míi cã thÓ lµ nh÷ng s¶n phÈm cã hoÆc do kÕt qu¶ nghiªn cøu, thiÕt kÕ, thö nghiÖm cña c«ng ty. ThiÕt kÕ s¶n phÈm míi lµ cÇn thiÕt cho doanh nghiÖp. S¶n phÈm míi cã thÓ ®¹t ®­îc mét sù tiÕn bé ®¸ng kÓ kü thuËt song ch­a h½n®· ®¹t ®­îc mét sù tiÕnhµ n­íc bé vÒ mÆt kinh tÕ . Ch¼ng h¹n nh­ thêi kú nghiªn cøu thiÕt kÕ, chÕ thö s¶n phÈm qu¸ dµi, chi phÝ qu¸ cao hoÆc khi sö dông ph¶i cã ®iÒu kiÖn bæ sung b¾t buéc g©y tèn kÐm. V× vËy, s¶n phÈm míi ph¶i nhÊt qu¸n vÒ ph­¬ng diÖn: TiÕn bé vÒ mÆt kü thuËt vµ tiÕn bé vÒ mÆt kinh tÕ. §Ó cã s¶n phÈm míi ph¶i tr¶i qua c¸c giai ®o¹n sau: +Giai ®o¹n nghiªn cøu s¶n phÈm. +Giai ®o¹n thiÕt kÕ kü thuËt, ph¸t triÓn vµ hoµn thiÖn s¶n phÈm míi. +Giai ®o¹n s¶n xuÊt vµ thö nghiÖm s¶n phÈm. +Giai ®o¹n s¶n xuÊt chÝnh th­c s¶n phÈm. 4.3.ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. ChÝnh s¸ch gi¸ ®èi víi mçi s¶n phÈm cña c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh lµ viÖc quy ®Þnh møc gi¸ b¸n. Møc gi¸ cã thÓ lµ gi¸ b¸n cho ng­êi tiªu dïng cuèi cïng hoÆc lµ cho c¸c trung gian. ChÝnh s¸ch gi¸ cña mét s¶n phÈm kh«ng ®­îc quy ®Þnh mét c¸ch døt kho¸t khi tung s¶n phÈm ra thÞ tr­êng mµ nã ®­îc xem xÐt l¹i ®Þnh kú trong suèt chu kú sèng cña s¶n phÈm. Tuú theo môc tiªu cña doanh nghiÖp nh­: môc tiªu tèi ®a ho¸ lîi nhuËn, môc tiªu dÉn ®Çu thÞ tr­êng, môc tiªu dÉn ®Çu vÒ chÊt l­îng hay môc tiªu ®¶m b¶o sèng sãt,... vµ c¶ tuú theo nh÷ng thay ®æi trong sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng, chi phÝ s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp, nh÷ng chÝnh s¸ch c¹nh tranh. TÊt c¶ ®Òu ¶nh h­ëng tíi chÝnh s¸ch gi¸ c¶ cña doanh nghiÖp. Tuú theo kh¶ n¨ng cña doanh nghiÖp mµ cã c¸ch x¸c ®Þnh gi¸ kh¸c nhau: + §Þnh gi¸ thÊp: cho phÐp doanh nghiÖp th©m nhËp vµ më réng thÞ tr­êng nhanh chãng, s¶n l­îng tiªu thô lín. + §Þnh gi¸ cao: kÕt qña cã khi ng­îc víi ®Þnh gi¸ thÊp vµ th­êng ¸p dông khi s¶n phÈm cso tÝnh ­u viÖt h¬n h½n s¶n phÈm kh¸c. + Gi¸ dÉn vµ tu©n theo: khi doanh nghiÖp kiÓm so¸t ®­îc phÇn lín thÞ tr­êng, hä cã thÓ ë vÞ trÝ dÉn gi¸, cã kh¶ n¨ng ¸p ®Æt gi¸. Cßn khi doanh nghiÖp ë thÞ tr­êng nhá bÐ, yÕu thÕ trong c¹nh tranh th× ph¶i tu©n theo gi¸ cña doanh nghiÖp kh¸c. + Gi¸ linh ho¹t: doanh nghiÖp ®iÒu chØnh gi¸ theo biÕn ®éng cña thÞ tr­êng phï hîp víi môc tiªu cña doanh nghiÖp. Nh­ vËy, tuú theo mçi doanh nghiÖp mµ cã chÝnh s¸ch gi¸ kh¸c nhau. Víi tõng møc gi¸, doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh ®­îc lîi nhuËn mµ hµng ®ã ®em l¹i vµ lµm sao cho kh¸ch hµng thÊy ®ù¬c phÇn lîi Ých cña hä khi mua mÆt hµng ®ã. 4.4. ChÝnh s¸ch ph©n phèi tiªu thô hµng hãa. Ho¹t ®éng tiªu thô cña doanh nghiÖp thùc chÊt lµ ho¹t ®éng b¸n hµng cho ng­êi dïng hoÆc th«ng qua c¸c trung gian tiªu thô. Trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, cã c¸c h×nh thøc trung gian sau: + Ng­êi b¸n bu«n: Lµ nh÷ng trung gian hµng ho¸- dÞch vô cho c¸c trung gian kh¸c, cho ng­êi b¸n lÎ hoÆc cho nhµ sö dông c«ng nghiÖp kh¸c. + Ng­êi b¸n lÎ: Lµ nh÷ng ng­êi trung gian, b¸n hµng trùc tiÕp cho ng­êi tiªu ®ïng cuèi cïng. +§¹i lý vµ m«i giíi: Lµ nh÷ng ng­êi trung gian, cã quyÒn hµnh ®éng hîp ph¸p thay mÆt cho nhµ s¶n xuÊt. Trong qu¸ tr×nh tiªu thô, doanh nghiÖp vµ c¸c trung gian cïng ký hîp ®ång mua b¸n, quy ®Þnh râ rµng quyÒn lîi vµ nghÜa vô cña mçi bªn trong qu¸ tr×nh tiªu thô. §Ó ®¶m b¶o qu¸ tr×nh tiªu thô cã hiÖu qu¶, doanh nghiÖp ph¶i lùa chän ®óng ®¾n ng­êi lµm trung gian cho m×nh, ®ång thêi ph¶i thiÕt lËp c¸c kªnh phèi. C¸c kªnh ph©n phèi: +Ng­êi s¶n xuÊt ® ng­êi tiªu dïng. +Ng­êi s¶n xuÊt ® ng­êi b¸n lÎ ® ng­êi tiªu dïng. +Ng­êi s¶n xuÊt ® ng­êi b¸n bu«n-ng­êi b¸n lÎ ® ng­êi tiªu dïng. +Ng­êi s¶n xuÊt ® ®¹i lý ® b¸n bu«n ® b¸n lÎ ® ng­êi tiªu dïng. 4.5.C«ng t¸c hç trî vµ xóc tiÕn b¸n hµng. Ho¹t ®éng nµy trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®· trë thµnh mét c«ng cô cÇn thiÕt ®¶m b¶o sù g¾n chÆt gi÷a s¶n xuÊt vµ tiªu dïng. C«ng t¸c xóc tiÕn b¸n hµng bao gåm nhiÒu ho¹t ®éng nh­: + Qu¶n c¸o: Bao gåm mäi h×nh thøc giíi thiÖu mét c¸ch gi¸n tiÕp vµ ®Ò cao nh÷ng ý t­ëng, ®Ò cao nh÷ng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. +Xóc tiÕn b¸n: Lµ biÖn ph¸p t¸c ®éng tøc thêi ng¾n h¹n ®Ó khuyÕn khÝch viÖc mua s¶n phÈm. +Tuyªn truyÒn: Lµ viÖc kÝch thÝch mét c¸ch gi¸n tiÕp nh»m t¨ng nhu cÇu vÒ hµng ho¸-dÞch vô hay t¨ng uy tÝnh cña mét ®¬n vÞ kinh doanh b»ng c¸ch ®­a ra nh÷ng c¸ch cã ý nghÜa th­¬ng m¹i vÒ chóng trªn c¸c Ên phÈm, c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng mét c¸ch thuËn lîi vµ miÔn phÝ. +B¸n hµng c¸c nh©n: Lµ sù giíi thiÖu b»ng miÖng vÒ hµng ho¸-dÞch vô cña ng­êi b¸n hµng qua cuéc ®èi tho¹i víi mét hoÆc nhiÒu kh¸ch hµng tiÒm n¨ng nh»m môc ®Ých b¸n hµng. Trong mçi lo¹ trªn l¹i bao gåm mét tËp hîp c¸c c«ng cô chuyªn biÖt ®Ó thùc hiÖn truyÒn th«ng thÝch hîp trong nh÷ng thÞ tr­êng cô thÓ nh­: Qu¶ng c¸o ®Æc biÖt, chiÕn dÞch qu¶ng c¸o, triÓn l·m, héi chî, catalog, pano apphich, quµ tÆng, phiÕu dù xæ sè,... Ngoµi ra, cac doanh nghiÖp cã c¸c h×nh thøc hæ trî kh¸c nhau nh­: hæ trî vÒ ph­¬ng tiÖn vËn chuyÓn cho kh¸ch, vÒ ph­¬ng thøc thanh to¸n (cã thÓ thanh to¸n chËm, b¸n tr¶ gãp,...) ®Ó ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô. III. Mèi quan hÖ gi÷a thÞ tr­êng víi ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ThÞ tr­êng s¶n phÈm vµ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cã mèi quan hÖ víi nhau. C«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp g¾n víi thÞ tr­êng, s¶n phÈm ph¶i ®­îc tiªu thô trªn thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp míi thuhåi ®­îc vèn vµ thùc hiÖn ®­îc qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt. Tr­íc ®©y, trong kú bao cÊp th× mèi quan hÖ nµy kh«ng quan träng, bëi v× c¸c s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®· cã n¬i tiªu thô, doanh nghiÖp kh«ng cÇn t×m hiÓu, nghiªn cøu thÞ tr­êng. Ngµy nay, trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× mèi quan hÖ gi÷a thÞ tr­êng vµ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm g¾n bã chÆt chÏ víi nhau. Mçi doanh nghiÖp cÇn ph¶i t×m hiÓu thÞ tr­êng cÇn nh÷ng mÆt hµng nµ, sè l­îng bao nhiªu ®Ó xem kh¶ n¨ng cña m×nh cã s¶n xuÊt ®Ó ®¸p øng nhu cÇu nµy hay kh«ng? Doanh nghiÖp ph¶i xem chÊt l­îng s¶n phÈm, mÉu m·, chñng lo¹i, gi¸ c¶ hµng hãa mµ doanh nghiÖp d­a ra cã phï hîp víi thÞ tr­êng hay kh«ng. NÕu s¶n phÈm ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn th× c«ng t¸c tiªu thô sÏ ®­îc thuËn lîi h¬n cho doanh nghiÖp vµ ng­îc l¹i. ThÞ tr­êng lµ n¬i ®¸nh gi¸ thÕ vµ lùc cña doanh nghiÖp trong c¹nh tranh. VÞ thÕ cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng lµ thÞ phÇn cña doanh nghiÖp, ®­îc tÝnh b»ng tû sè vµ l­îng cÇu cña doanh nghiÖp víi l­îng cÇu cña thÞ tr­êng vÒ s¶n phÈm ®ã. Søc m¹nh cña doanh nghiÖp lµ kh¶ n¨ng t¸c ®éng vµo thÞ tr­êng lµm thay ®æi gi¸ c¶, hµnh vi mua hµng, cã khi th«n tÝnh c¶ ®èi thñ c¹nh tranh. Ng­êi n¾m ®­îc thÞ tr­êng, ph¸t triÓn ®­îc thÞ tr­êng lµ ng­êi ë thÕ th¾ng. ThÞ tr­êng cµng më réng vµ æn ®Þnh, kh¶ n¨ng tiªu thô cµng t¨ng, søc c¹nh tranh cµng lín. Më réng thÞ tr­êng, thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô, t¨ng doanh thu, t¨ng l¬Þ nhuËn t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp tiÕp tôc ®Çu t­ hiÖn ®¹i ho¸ s¶n xuÊt ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm, t¨ng thªm kh¶ n¨ng chiÕm lÜnh vµ c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. Ngoµi ra, më réng thÞ tr­êng cßn t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp kÐo dµi chu kú sèng cña s¶n phÈm. Ch­¬ng II hÖ thèng chØ tiªu vµ c¸c ph­¬ng ph¸p thèng kª nghiªn c­ó t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty I.Nh÷ng vµ nguyªn t¾c x©y dùng hÖ thèng chØ tiªu 1.Nh÷ng yªu cÇu chung x¸c ®Þnh hÖ thèng chØ tiªu thèng kª. Kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ nªu ra nh÷ng chØ tiªu nµo ®ã trong hÖ thèng, mµ quan träng lµ ph¶i ®¶m b¶o cã thÓ thu thËp th«ng tin ®Ó tÝnh to¸n ®­îc c¸c chØ tiªu mét c¸ch ®Çy ®ñ. V× vËy ®Ó x©y dùng hÖ thèng chØ tiªu cã khoa häc vµ hîp lý, néi dung th«ng tin ®­îc ph¶n ¸nh trong hÖ thèng, c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh danh cña doanh nghiÖp ph¶i ®¸p øng yªu cÇu sau ®©y: -Ph¶n ¸nh tÝnh quy luËt, xu thÕ ph¸t triÓn vµ tr×nh ®é phæ biÕn cña c¸c hiÖn t­îng kinh tÕ diÔn ra trong qu¸ tr×nh ho¹t ®«ng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp trong ®iÒu kiÖn thêi gian vµ ®Þa ®iÓm cô thÓ. VÒ kh«ng gian lµ toµn bé c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra liªn quan ®Õn doanh nghiÖp. VÒ thêi gian th­êng lµ th¸ng,quý, n¨m hoÆc thêi kú nhiÒu n¨m ®Ó cã thÓ ph¶n ¸nh ®­îc quy luËt, tÝn hÖ thèng cña ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. -§¸p øng ®­îc nhu cÇu th«ng tin phôc vô yªu cÇu qu¶n lý ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c lo¹i h×nh doanh nghiÖp ngµy cµng ®æi míi c¶ vÒ sè l­îng vµ chÊt l­îng, yªu cÇu so s¸nh thèng kª vµ më réng hîp t¸c quèc tÕ, yªu cÇu l­u trö sè liÖu thèng kª. Sè liÖu thu thËp ®­îc hÖ thèng chØ tiªu cho phÐp vËn dông ®­îc c¸c ph­¬ng ph¸p thèng kª hiÖn ®¹i vµ ph­¬ng ph¸p to¸n häc ®Ó nghiªn cøu vµ ph©n Ých toµn diÖn, s©u s¸t t×nh h×nh vµ qu¸ tr×nh ph¸t triÓn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, cho phÐp dù ®o¸n xu thÕ ph¸t triÓn hÖ thèng s¶n xuÊt kinh doanh. §¶m b¶o hiÖn ®¹i ho¸ nhu cÇu th«ng tin trong viÖc qu¶n lý vµ xö lý th«ng tin ph¶n ¸nh kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. 2.Nguyªn t¾c x©y dùng hÖ thèng chØ tiªu thèng kª. HiÖn t­îng ®­îc thèng kª nghiªn cøu th­êng ®­îc x¸c ®Þnh b»ng kh¸i niÖm c¬ b¶n, trong ®ã c¸c tiªu thøc thiÕt yÕu nhÊt cña hiÖn t­îng ®­îc ph¶n ¸nh s¾c nÐt vµ ®iÓn h×nh . ChØ cÇn nãi ®Õm kh¸i niÖm c¬ b¶n cña hiÖn t­îng, ng­êi ta ®· h×nh dung ®­îc c¸c ®­êng nÐt c¬ b¶n cña hiÖn t­îng ®ã. Tuy nhiªn, chØ nh÷ng tiªu thøc sè l­îng vµ chÊt l­îng ®¬n gi¶n cña hiÖn t­îng ta míi cã ngay c¸c chØ tiªu thèng (vÒ c¬ b¶n lµ c¸c chØ tiªu sè l­îng) lóc nµy ta cã ngay sù m« t¶ trùc tiÕp cu¶ hiÖn t­îng nghiªn cøu. Cßn c¸c tiªu thøc thuéc tÝnh phøc t¹p hoÆc trõu t­îng th× ph¶i tr¶i qua c¸cb­íc cô thÓ ho¸ dÇn dÇn míi ®i ®Õn c¸c chØ tiªu thèng kª ch¼ng h¹n nh­ hiÖu qu¶ kinh tÕ cña doanh nghiÖp sù hÊp dÉn cña tµi nguyªn du lÞch tr×nh ®é thµnh th¹o cña lao ®éng…c¸c tiªu thøc thuéc tÝnh phøc t¹p hoÆc trõu t­îng th­êng ®­îc:tr­íc hÕt b»ng kh¸i niÖm c¬ b¶n sau ®ã ng­êi ta chia nhá c¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n thµnh c¸c kh¸i niÖm thµnh phÇn. Mçi kh¸i niÖm nµy l¹i chia thµnh c¸c kh¸i niÖm cô thÓ dÇn cho ®Õn lóc chóng trë thµnh c¸c chØ tiªu ®¬n gi¶n. Qu¸ tr×nh nµy ®­îc gäi lµ th¸o t¸c hoa kh¸i niÖm, trong ®ã c¸c kh¸i niÖm ®­îc cô thÓ ho¸ cho ®Õn lóc thµnh c¸c chØ tiªu cô thÓ. Nh×n chung c¸c hiÖn t­îng chØ tiªu nghiªn th­êng rÊt phøc t¹p. §Ó ph¶n ¸nh chÝnh x¸c chóng ta cÇn ph¶i x©y dùng mét hÖ thèng chØ tiªu thèng kª víi c¸c chØ tiªu sau: -HÖ thèng chØ tiªu thèng kª ph¶i phôc vô cho môc ®Ých nghiªn cøu. -HiÖn t­îng cµng phøc t¹p (nhÊt lµ c¸c hiÖn t­îng trõu t­îng) sè l­îng chØ tiªu cÇn nhiÒu h¬n víi c¸c hiÖn t­îng ®¬n gi¶n. -§Ó thùc hiÖn thu thËp th«ng tin chØ cÇn ®iÒu tra c¸c chØ tiªu s¼n cã ë c¬ së nh­ng cÇn h×nh dung sè chØ tiªu sÎ ph¶i tÝnh to¸n nh»m phôc vô cho viÖc ¸p dông c¸c ph­¬ng ph¸p ph©n tÝch, dù b¸o ë c¸c b­íc sau. -§Ó tiÕt kiÖm chi phÝ, khån thÓ kh«ng ®Ó mét chi phÝ tiªu thøc nµo trong hÖ thèng. *Do vËy khi x©y dùng hÖ thèng chØ tiªu ph¶i ®¶m b¶o nh÷ngyªu cÇu vµ nguyªn t¾c sau: -ChØ tiªu thèng kª ph¶i ph¶n ¸nh mÆt l­îng g¾n víi mÆt chÊt cña c¸c mÆt, c¸c tÝnh chÊt c¬ b¶n cña hiÖn t­îng sè lín trong ®iÒu kiÖn, thêi gian vµ ®Þa ®iÓm cô thÓ. -C¸c chØ tiªu th«ng kª ph¶i ®¶m b¶o tÝnh kh¶ thi tøc lµ ph¶i ®¶m b¶o kh¶ n¨ng nh©n tµi, vËt lùc cho phÐp tiÕn hµnh thu thËp tæng hîp c¸c chØ tiªu. -C¸c chØ tiªu thèng kª ph¶i ®¶m b¶o tÝnh hÖ thèng cña viÖc x©y dùng hÖ thèng hØ tiªu thèng kª. -C¸c chØ tiªu thèng kª ph¶i ®¶m b¶o sù thèng nhÊt vÒ néi dung ph­¬ng ph¸p vµ ph¹m vi tÝnh to¸n cña c¸c chØ tiªu cïng lo¹i. -C¸c chØ tiªu thèng kª ph¶i ®¶m b¶o yªu cÇu so s¸nh quèc tÕ, tiÕp cËn víi néi dung, ph­¬ng ph¸p thèng kª cña c¸c n­íc trªn thÕ giíi. II.HÖ thèng chØ tiªu ph¶n ¸nh t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty 1.ChØ tiªu ph¶n ¸nh sè l­îng(hiÖn vËt) Kh¸i niÖm: Khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô lµ toµn bé s¶n phÈm hµng hãa, dich vô ®­îc tiªu thô trong kú. C¸c s¶n phÈm tiªu thô ë ®©y lµ nh÷ng s¶n phÈm ®· ®­îc thanh to¸n hay ®­îc kh¸ch hµng chÊp nhËn thanh to¸n. -C«ng thøc tÝnh: qTT =q®k + qsx - qck Trong ®ã: qTT: khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô trong kú. q®k: khèi l­îng s¶n phÈm tån kho ®Çu kú. qsx: khèi l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt trong kú. qck: khèi l­îng s¶n phÈm tån kho cuèi kú. 2.ChØ tiªu ph¶n ¸nh doanh thu(gi¸ trÞ) a.Tæng doanh thu tiªu thô s¶n phÈm(G) -Kh¸i niÖm: Tæng doanh thu b¸n hµng lµ tæng gi¸ trÞ hµng ho¸ tiªu thô cña doanh nghiÖp, toµn bé gÝa trÞ hµng hãa mµ doanh nghiÖp ®· b¸n vµ thu ®­îc tiÒn trong kú b¸o c¸o. - Néi dung kinh tÕ cña tæng doanh thu (G) + Gi¸ trÞ s¶n phÈm vËt chÊt vµ doanh nghiÖp hoµn thµnh; ®· tiªu thô ngay trong kú b¸o c¸o. + Gi¸ trÞ s¶n phÈm vËt chÊt vµ dÞch vô hoµn thµnh ®· giao cho ng­êi mua trong c¸c kú tr­íc vµ nhËn ®­îc thanh to¸n trong kú b¸o c¸o. + Gi¸ trÞ s¶n phÈm vÊt chÊt hoµn thµnh tong c¸c kú tr­íc tiªu thô ®­îc trong kú b¸o c¸o. Néi dung trªn ®­îc tÝnh theo gi¸ hiÖn hµnh. - Ph­¬ng ph¸p tÝnh : G = S p.q Trong ®ã : p : gi¸ b¸n ®¬n vÞ tõng lo¹i s¶n phÈm (gi¸ thùc tÕ) q : sè l­îng tõng lo¹i s¶n phÈm doanh nghiÖp ®· tiªu thô ®­îc trong kú. b. Tæng doanh thu thuÇn : Nã lµ tæng doanh thu b¸n hµng sau khi ®· trõ ®i thuÕ doanh thu, thuÕ tiªu thô ®Æc biÖt vµ thuÕ xuÊt khÈu (nÕu cã), c¸c kho¶n gi¶m trõ kh¸c ph¸t sinh trong kú b¸o c¸o nh­ : chiÕt khÊu b¸n hµng, gi¶m gi¸ hµng b¸n, gi¸ trÞ hµng b¸n bÞ tr¶ l¹i, c¸c kho¶n ®Òn bï, söa ch÷a h­ háng cßn trong thêi gian b¶o hµnh. - C«ng thøc tÝnh : Trong ®ã : DT : tæng doanh thu thuÇn Pi : gi¸ ®¬n vÞ s¶n phÈm i gti : kho¶n gi¶m trõ tÝnh trªn ®¬n vÞ s¶n phÈm tiªu thô gi : khèi l­îng s¶n phÈm tiªu thô. * C¸c kho¶n gi¶m trõ bao gåm : - ChiÕt khÊu b¸n hµng : lµ sè tiÒn tÝnh trªn tæng doanh thu tr¶ l¹i cho kh¸ch hµng do kh¸ch hµng ®· tr¶ tiÒn hoÆc trõ bít nî cho kh¸ch hµng mua chÞu, bao gåm : + ChiÕt khÊu thanh to¸n : lµ sè tiÒn th­ëng trªn phÇn tr¨m doanh thu do kh¸ch hµng thanh to¸n tiÒn hµng tr­íc thêi h¹n quy ®Þnh. + ChiÕt khÊu th­¬ng m¹i : lµ kho¶n gi¶m trõ cho kh¸ch hµng mua khèi l­îng lín hoÆc lµ kh¸ch hµng truyÒn thèng. - Gi¶m gi¸ hµng b¸n : lµ sè tiÒn gi¶m trõ mµ doanh nghiÖp ph¶i chÊp nhËn mét c¸ch ®Æc biÖt trªn gi¸ b¸n tho¶ thuËn v× c¸c lý do vi ph¹m c¸c ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång kinh tÕ nh­ng ch­a ®Õn møc bÞ tr¶ l¹i. - Doanh thu hµng ho¸ bÞ tr¶ l¹i : lµ doanh thu cña sè hµng ®· tiªu thô nh­ng bÞ kh¸ch hµng tr¶ l¹i hoÆc tõ chèi thanh to¸n do kh«ng ®óng yªu c©ï hoÆc kÐm phÈm chÊt... nh­ hîp ®ång ®¨ng ký. - ThuÕ ph¶i nép liªn quan ®Õn hµng b¸n bao gåm : thuÕ doanh thu, thuÕ tiªu thô ®Æc biÖt, thuÕ xuÊt nhËp khÈu (nÕu cã) Tæng doanh thu thuÇn lµ chØ tiªu ®­îc dïng ®Ó tÝnh lç l·i trong kinh doanh cña doanh nghiÖp trong kú b¸o c¸o. ChØ tiªu doanh thu tiªu thô rÊt quan träng; nã thÓ hiÖn kÕt qu¶ thùc hiÖn môc tiªu kinh doanh cña doanh nghiÖp. ChØ tiªu nµy khuyÕn khÝch doanh nghiÖp kh«ng nh÷ng t¨ng nhanh khèi l­îng mµ cßn ®¶m b¶o n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp quan t©m ®Õn kh©u s¶n suÊt vµ tiªu thô. Mét doanh nghiÖp, nÕu tiªu thô ®­îc nhanh vµ nhiÒu s¶n phÈm, tøc lµ ®Èy nhanh ®­îc tèc ®é quay cña vßng vèn vµ viÖc sö dông vèn cã hiÖu qu¶. III. Mét sè ph­¬ng ph¸p th«ng kª vµ phôc vô ph©n tÝch ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm : 1. Ph­¬ng ph¸p ®å thÞ : §å thÞ thèng kª lµ c¸c h×nh vÏ hoÆc ®­êng nÐt h×nh häc dïng ®Ó miªu t¶ cã tÝnh chÊt quy ­íc c¸c tµI liÖu thèng kª. §å thÞ thèng kª sö dông con sè kÕt hîp víi c¸c h×nh vÏ, ®­êng nÐt vµ mµu s¾c ®Ó tr×nh bµy sè l­îng vµ ®Æc ®Ióm cña hiÖn t­îng. §å thÞ thèng kª gióp ta dÔ dµng nhanh chãng nhËn thøc ®­îc nh÷ng ®Æc ®Ióm c¬ b¶n cña hiÖn t­îng, kiÓm tra ®é chÝnh x¸c cña th«ng tin b»ng h×nh ¶nh. Nã biÓu thÞ kÕt cña hiÖn t­îng theo tiªu thøc nµo ®ã, sù biÕn ®éng cña kÕt cÊu, hay sù ph¸t triÓn theo thêi gian sù so s¸nh gi÷a c¸c møc ®é cña hiÖn t­îng… §å thÞ h×nh trô, h×nh cét hay ®­êng gÊp khóc cã thÓ biÓu thÞ sù t¨ng gi¶m cña nh÷ng chØ tiªu chÝnh vÒ tµI chÝnh nh­ : tæng doanh thu kinh doanh, tæng tµI s¶n… qua c¸c n¨m, ®ång thêi so s¸nh c¸c chØ tiªu gi÷a c¸c n¨m. 2. Ph­¬ng ph¸p chØ sè : Trong thèng kª nghiªn cøu kÕt qu¶, ph­¬ng ph¸p chØ sè cho thÊy b¶n chÊt cña sù biÕn ®éng. ChØ sè lµ mét sè t­¬ng ®èi, cã thÓ biÓu hiÖn b»ng sè lÇn hoÆc sè %, ®­îc tÝnh b»ng c¸ch so s¸nh vµ møc ®é cña hiÖn t­îng. T¸c dông c¬ b¶n vµ chñ yÕu nhÊt cña ph­¬ng ph¸p chØ sè lµ qua ®ã ta ph©n tÝch ®­îc vai trß ¶nh h­ëng biÕn ®éng cña tõng nh©n tè ®èi víi sù biÕn ®éng cña hiÖn t­îng phøc t¹p, tÝnh to¸n cô thÓ ¶nh h­ëng cña nguyªn nh©n nµy. M« h×nh ph©n tÝch : P1;P0 : lµ gi¸ ë kú nghiªn cøu vµ kú gèc q1; q0 : lµ l­îng ë kú nghiªn cøu vµ kú gèc 3. Ph­¬ng ph¸p d·y sè thêi gian : D·y sè thêi gian lµ c¸c trÞ sè cña chØ tiªu th«ng kª ®­îc s¾p xÕp theo thø tù thêi gian. §Ó nghiªn cøu sù biÕn ®éng c¸c chØ tiªu kÕt qu¶ kinh doanh nghiÖp vô vÒ t×nh h×nh tiªu thô hµng ho¸ cña c«ng ty theo thêi gian, ng­êi ta dùa vµo d·y sè thêi gian. Ph­¬ng ph¸p d·y sè thêi gian cho phÐp nghiªn cøu møc ®é biÕn ®éng, l­îng t¨ng gi¶m tuyÖt ®èi, tèc ®é ph¸t triÓn, tèc ®é t¨ng cña kÕt qu¶ kinh doanh, tõ ®ã thÊy ®­îc ®Æc ®Ióm biÕn ®éng cña kÕt qu¶ kinh doanh qua c¸c n¨m, v¹ch râ xu h­íng vµ tÝnh quy luËt cña sù ph¸t triÓn, ®ång thêi dù ®o¸n kÕt qu¶ kinh doanh trong thêi gian tiÕp theo. L­îng t¨ng gi¶m tuyÖt ®èi : c¨n cø vµo hÖ thèng chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®· nªu ra ë phÇn tr­íc, ta so s¸nh xem l­îng t¨ng gi¶m tuyÖt ®èi cña n¨m sau so víi n¨m tr­íc lµ bao nhiªu, hoÆc trong mét kho¶ng thêi gian lín, tõ ®ã ®¸nh gi¸ xem hiÖu qu¶ ®¹t ®­îc ®èi víi tõng chØ tiªu lµ bao nhiªu, nã ¶nh h­ëng ®Õn hiÖu qu¶ chung cña toµn c«ng ty nh­ thÕ nµo. Tèc ®é ph¸t triÓn : còng c¨n cø vµo chØ tiªu ta ®· x©y dùng ®Ó so s¸nh xem tèc ®é t¨ng (gi¶m) cña tõng chØ tiªu n¨m sau so víi n¨m tr­íc lµ bao nhiªu phÇn tr¨m, cã ®¹t møc kÕ ho¹ch ®Æt ra kh«ng hoÆc lµ cã v­ît møc kÕ ho¹ch hay kh«ng, tõ sè phÇn tr¨m t¨ng (gi¶m) ®ã ta cã thÓ biÕt ®­îc hiÖu qu¶ (%) ®¹t ®­îc lµ bao nhiªu vµ ¶nh h­ëng cña chóng ®Õn hiÖu qu¶ chung cña c¶ c«ng ty lµ bao nhiªu. Hay tõ kÕt qu¶ tÝnh to¸n tèc ®é ph¸t triÓn trung b×nh trong kú 5 n¨m, ta cã thÓ thÊy ®­îc tèc ph¸t triÓn ®¹I diÖn trong suèt thêi gian nghiªn cøu, còng nh­ triÓn väng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. Tõ tÝnh to¸n chØ tiªu gi¸ trÞ tuyÖt ®èi cña 1% t¨ng gi¶m th× cø 1% t¨ng hoÆc gi¶m cña tèc ®é t¨ng hc gi¶m liªn hoµn t­¬ng øng víi mét trÞ sè tuyÖt ®èi lµ bao nhiªu… 4. Ph­¬ng ph¸p dù b¸o thèng kª : Mét doanh nghiÖp muèn kinh doanh cã hiÖu qu¶ ngoµI tiÒm lùc s¨n cã cña m×nh cßn ph¶i biÕt n¾m b¾t mét c¸ch nhanh nh¹y, chÝnh x¸c c¸c th«ng tin nhu cÇu cña thÞ tr­êng. Nhu cÇu cña thÞ tr­êng lµ nhu cÇu cã kh¶ n¨ng thanh to¸n vÒ mét hoÆc mét sè lo¹i hµng nµo ®ã. Dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng lµ ­íc tÝnh kh¶ n¨ng tiªu thô cña thÞ tr­êng vÒ mét hoÆc mét sè lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã trong t­¬ng lai. Dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng lµ viÖc lµm cÇn thiÕt ®èi víi viÖc ho¹ch ®Þnh chÝnh s¸ch s¶n suÊt cña doanh nghiÖp trong t­¬ng lai. * C¸c lo¹i dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng : - C¨n cø vµo thêi h¹n dù b¸o : cã 3 lo¹i + Dù b¸o ng¾n h¹n : lµ lo¹i dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng trong kho¶ng thêi gian ng¾n vµi ba ngµy hoÆc vµi ba tuÇn. Lo¹i dù b¸o nµy th­êng cã ®é chÝnh x¸c cao, bëi v× thêi h¹n dù b¸o ng¾n, diÔn biÕn cña thÞ tr­êng ch­a cã sù thay ®æi lín. + Dù b¸o trung h¹n : lµ lo¹i dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng trong vµi ba th¸ng ®Õn 1 hoÆc 2 n¨m. Lo¹i dù b¸o nµy nh»m gióp cho doanh nghiÖp ho¹ch ®Þnh chÝnh s¸ch ph¸t triÓn trong vßng 1 - 2 n¨m phï hîp víi nhu cÇu cã kh¶ n¨ng thanh to¸n cña thÞ tr­êng. + Dù b¸o dµi h¹n : lµ lo¹i dù b¸o nhu cÇu thÞ tr­êng tõ 3 n¨m trë lªn. §é chÝnh x¸c cña dù b¸o nµy phô thuéc rÊt nhiÒu vµo c¸c nh©n tè. - C¨n cø vµo con sè dù b¸o : cã 2 lo¹i. + Dù b¸o ®iÓm : kh¼ng ®Þnh quy m« cña nhu cÇu thÞ tr­êng b»ng mét con sè cô thÓ. Lo¹i dù b¸o nµy cã ®é chÝnh x¸c h¹n chÕ v× rÊt hiÕm khi dù b¸o vµ thùc tÕ l¹i chÝnh x¸c t¹i mét ®iÓm. + Dù b¸o kho¶ng : kh¼ng ®Þnh quy m« hµng ho¸ mµ nhu cÇu thÞ tr­êng ®ßi hái n»m trong kho¶ng ®ã. Ch­¬ng III VËn dông mét sè ph­¬ng ph¸p thèngkª ®Ó ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Da GiÇy HN giai ®o¹n (1996- 2001) vµ dù b¸o n¨m 2002- 2003 I. Nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ c«ng ty da giÇy HN: 1. Giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ c«ng ty. - Tªn c«ng ty: C«ng ty da giÇy Hµ Néi. Hanoi Leather And Shoes Company. HANSHOES - Gi¸m ®èc TiÕn sÜ Vò M¹nh C­êng. - §Þa chØ: Sè 409- §­êng Tam Trinh – QuËn Hai Bµ Tr­ng – Hµ Néi §iÖn tho¹i: (04).8625097 – 8621254. - Fax: (84 –4). 8624811. - DTDD: 094. 210290 - E-mail: hanshoes@hn.vnn.vn. - Website: http:/www.hanshoes.com.vn. - Lo¹i h×nh DN: Doanh nghiÖp nhµ n­íc. - Sè §KKD 108-163. - QuyÕt ®Þnh sè 398/CNn, ngµy 29/4/1993 cña Bé C«ng nghiÖp nhÑ (nay Bé CN vÒ viÖc thµnh lËp C«ng ty Da – GiÇy Hµ Néi. - Ngµnh nghÒ, lÜnh vùc kinh doanh hiÖn t¹i: Da – GiÇy. - C«ng ty Da- GiÇy Hµ Néi lµ doanh nghiÖp thµnh viªn h¹ch to¸n häc tËp cña tæng c«ng ty Da- GiÇy ViÖt Nam. C«ng ty cã nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh c¸c lo¹i giÇy dÐp, c¸c s¶n phÈm chÕ biÕn tõ da vµ gi¶ da, c¸c lo¹i vËt t­, m¸y mãc thiÕt bÞ ho¸ chÊt phôc vô cho ngµnh da- giÇy vµ mét sè ngµnh kh¸c theo giÊy phÐp kinh doanh. - C«ng ty cã t­ c¸ch ph¸p nh©n, cã c¸c quyÒn vµ nghÜa vô d©n sù theo luËt ®Þnh, tù chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ toµn bé ho¹t ®éng s¶n xuÊt – kinh doanh trong sè vèn ®­îc c«ng ty qu¶n lý. c«ng ty cã con dÊu riªng ®Ó giao dÞch cã tµi s¶n vµ c¸c quü tËp chung, ®­îc më tµi kho¶n t¹i c¸c ng©n hµng Th­¬ng m¹i theo quy ®Þnh cña nhµ n­íc. C«ng ty cã quyÒn tù chñ kinh doanh, tù chñ tµi chÝnh, chÞu sù rµng buéc vµ quyÒn lîi nghÜa vô víi Tæng C«ng ty theo §iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng, qui chÕ tµi chÝnh cña tæng c«ng ty. 2. Tãm t¾t qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ c¸c biÕn ®æi cña Hanshoes. C«ng ty da giÇy Hµ Néi (Hanshoes) ®­îc thµnh lËp tõ n¨m 1912 vµ ®Õn nay ®· cã lÞch sö gÇn 100 n¨m. Tõ khi thµnh lËp ®Õn nay, Hanshoes ®· cã qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ nhiÒu biÕn ®æi. §Ó cã thÓ nh×n nhËn mét c¸ch kh¸i qu¸t, chóng ta nghiªn c­ó sù biÕn ®æi ®ã theo tõng thêi kú sau: 2.1. Thêi kú 1912- - N¨m 1912, mét nhµ t­ s¶n Ph¸p ®· bá vèn thµnh lËp c«ng ty, håi ®ã lÊy tªn lµ “c«ng ty thuéc da §«ng D­¬ng”. Môc tiªu chÝnh lµ khai th¸c c¸c ®iÒu kiÖn vÒ tµi nguyªn vµ lao ®éng cña ViÖt Nam, s¶n phÈm phôc vô qu©n ®éi lµ chÝnh §Õn n¨m 1954, nhµ m¸y ho¹t ®éng d­íi h×nh thøc “ C«ng ty hîp doanh” vµ lÊy tªn lµ Nhµ m¸y Da Thuþ Khuª Hµ Néi, víi sè vèn gãp cña nhµ n­íc vµ c¸c nhµ t­ s¶n ViÖt Nam. - C¬ chÕ ho¹t ®éng s¶n xuÊt- kinh doanh thêi kú nµy lµ theo c¬ chÕ “Bao cÊp cò”, nªn s¶n l­îng s¶n xuÊt t¨ng h¬n thêi kú tr­íc tõ 2- 3 lÇn. 2.3. Thêi kú nh÷ng n¨m 1970 ®Õn 1986, 1990. - Tõ sau n¨m 1970, c«ng ty chuyÓn h¼n sang thµnh xÝ nghiÖp quèc doanh, 100% vèn cña Nhµ n­íc vµ tõ ®ã ho¹t ®éng d­íi sù qu¶n lý cña nhµ n­íc. Tõ ®ã cã tªn chÝnh thøc lµ Nhµ m¸y Da Thuþ khuª vµ tªn nµy ®­îc dïng ®Õn n¨m 1990/ - Do yªu cÇu thay ®æi, n¨m 1990, Nhµ m¸y da thuþ khuª ®· ®æi tªn thµnh C«ng ty Da GiÇy- Hµ Néi vµ tªn ®ã vÉn ®­îc dïng cho ®Õn nay. 2.4. Thêi kú 1990 ®Õn nay. - Tõ n¨m 1990 ®Õn 1998, nhiÖm vô cña c«ng ty vÉn lµ s¶n xuÊt kinh doanh c¸c s¶n phÈm da thuéc. Tuy nhiªn do nhiÒu lý do chñ quan dÉn ®Õn kinh doanh bÞ thua lç vµ cã chiÒu h­íng khã ph¸t triÓn, l·nh ®¹o c«ng ty ®· quyÕt ®Þnh t×m h­íng s¶n xuÊt míi lµ ®Çu t­ vµo ngµnh giÇy v¶i vµ giÇy da. - Cïng víi sù thay ®æi chung, tõ nh÷ng n¨m 1990, Bé C«ng nghiÖp vµ Thµnh phè cho c«ng ty Da- GiÇy Hµ Néi chuyÓn tõ 151 Thuþ Khuª vÒ sè 409 - §­êng NguyÔn Tam Trinh- QuËn Hai Bµ Tr­ng. ®Ó thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô ®Ò ra. 3. C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty Da- GiÇy. S¬ ®å bé m¸y tæ chøc cña c«ng ty: * C¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty: - C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty qu¸n triÖt kiÓu c¬ c©ó trùc tuyÕn- chøc n¨ng nh»m tr¸nh t×nh tr¹ng tËp trung qu¸ møc, chång chÐo, trïng l¾p hoÆc bá sãt. C¸c chøc n¨ng qu¶n lý ®­îc ph©n cÊp phï hîp cho c¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn. + HÖ thèng trùc tuyÕn gåm: 01 Gi¸m ®èc c«ng ty, 02 phã gi¸m ®èc, c¸c qu¶n ®èc ph©n x­ëng vµ c¸c chuyÒn tr­ëng, tæ tr­ëng. + HÖ thèng chøc n¨ng, gåm: C¸c phßng chøc n¨ng cña c«ng ty, c¸c phßng ban, bé phËn qu¶n lý c¸c xÝ nghiÖp, ph©n x­ëng. C¸c phßng bé phËn quan hÖ hîp t¸c thèng nhÊt trªn tæng thÓ toµn c«ng ty vµ chÞu sù chØ ®¹o trùc tiÕp duy nhÊt tõ Gi¸m ®èc, cã tr¸ch nhiÖm thùc thi c¸c nhiÖm vô ®­îc giao vµ lµm cè vÊn cho Gi¸m ®èc vÒ c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng cña chÝnh m×nh. §ång thêi cã tr¸ch nhiÖm gi¸n tiÕp tham gia cïng c¸c ®¬n vÞ nghiÖp vô kh¸c trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt – kinh doanh cña toµn c«ng ty. C¬ cÊu nµy thÓ hiÖn sù ph©n c«ng cÊp phï hîp n¨ng lùc c¸n bé vµ c¸c ®iÒu kiÖn ®Æc thï cña c«ng ty trong hiÖn t¹i vµ c¸c n¨m tíi. Khi c¸c ®iÒu kiÖn thay ®æi th× c¬ cÊu cã thÓ ®­îc ®iÒu chØnh cho phï hîp. II.Thùc tr¹ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty Da- GiÇy Hµ Néi: 1. KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh: §Ó n¾m sè kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y chóng ta xem xÐt kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña c«ng ty qua mét sè c¸c chØ tiªu sau: TT C¸c chØ tiªu §VT TH 2000 KH 2001 TH 2001 KH 2002 so s¸nh 1 2 3 4 % 2/`1 % 3/2 % 4/3 1 Gi¸ trÞ SXCN(gi¸ c®Þnh) 1994 TriÖu ® 17.290 20.000 22.000 24.000 116 110 109 2 Doanh thu triÖu ® 25.000 29.000 50.000 55.000 116 172 110 3 S¶n phÈm chñ yÕu -GiÇy v¶i §«i 785.000 900.000 640.000 600.000 115 71 93 GiÇy da: ®«i 130.000 150.000 250.000 300.000 115 166 120 4 Giµy v¶i §«i 650.000 747.000 500.000 115 67 Giµy da ®«i 110.000 126.000 250.000 115 198 5 gi¸ trÞ xk ngh×n $ 1178 1 355 1 200 1 600 115 88 1334 6 gi¸ trÞ nk ngh×n $ 1 150 1 320 1 000 1 400 115 76 140 7 Tæng vèn §TXD triÖu ® 5 500 10 000 182 182 Trong ®ã: X©y l¾p triÖu ® 1 500 3 500 233 ThiÕt bÞ Triªu ® 4000 6 500 163 vèn tù cã 3 500 vèn vay TDTM triÖu ® 5 500 6 500 118 8 chi phÝ triÖu ® 24 850 28 800 449 979 54 850 116 173 109 9 L·i lç ph¸t sinh triÖu ® 150 200 81 150 113 40 185 10 Nép NS NN triÖu ® 850 1000 1050 17 105 Nguån : B¸o c¸o kÕt qu¶ kh¶o s¸t kinh doanh cña c«ng ty Da giµy Hµ Néi Muèn n¾m râ vÒ t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt – kinh doanh cña c«ng ty ta xem xÐt, ph©n tÝch t×nh h×nh hoµn thµnh kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cña c«ng ty trong n¨m : TH 2001/KH 2001 vµ n¨m KH 2002/TH 2001 . * TH 2001/KH2001 : - Gi¸ trÞ s¶n xuÊt c«ng nghiÖp t¨ng 10% so víi kÕ ho¹ch cña n¨m 2001 víi gi¸ trÞ lµ 2000 tr®. - Tæng doanh thu TH so víi kÕ ho¹ch cña n¨m 2001 t¨ng 72% víi gi¸ trÞ lµ 21000 tr®. - VÒ mÆt hµng chñ yÕu : + GiÇy v¶i : TH so víi kÕ ho¹ch n¨m 2001 gi¶m 29% , víi sè l­îng lµ 550000 ®«i. + GiÇy da : TH so víi kÕ ho¹ch n¨m 2001 t¨ng 66% víi sè l­îng lµ 100000 ®«i. - Tæng gi¸ trÞ xuÊt khÈu TH so víi kÕ ho¹ch cña n¨m 2001 gi¶m 12% t­¬ng øng víi gi¸ trÞ lµ : 155 ngh×n $. - Tæng gi¸ trÞ NK TH so víi kÕ ho¹ch cña n¨m 2001 gi¶m 24% øng víi 320 tr®. - Nép ng©n s¸ch nhµ n­íc TH/KH n¨m 2001 t¨ng 5% t­¬ng øng víi 50 tr®. NhËn xÐt : Qua ph©n tÝch trªn ta thÊy møc hoµn thµnh kÕ ho¹ch cña n¨m 2001 lµ rÊt tèt­ riªng cã sè l­îng giÇy v¶i gi¶m 7% nh­ng bï l¹i sè l­îng giÇy da t¨ng 20% cßn c¸c chØ tiªu kh¸c ®Òu v­ît møc so víi kÕ ho¹ch. * KH 2002/TH 2001. Dùa vµo kÕt qu¶ SXKD cña n¨m 2001 c«ng ty Da giÇy phÊn ®Êu ®¹t mét sè chØ tiªu n¨m 2002. - Gi¸ trÞ SXCN t¨ng 9% t­¬ng øng víi 24 tû - Doanh thu b¸n hµng dù kiÕn ®¹t 55 tû t¨ng 10% so víi n¨m 2001. - S¶n phÈm chñ yÕu + GiÇy v¶i : §¹t s¶n l­îng 600 (1000 ®«i) gi¶m 7% so víi n¨m 2001. + GiÇy da : §¹t s¶n l­îng 300 (1000 ®«i) t¨ng 20 % so víi n¨m 2001. - Tæng kim ng¹ch XK ®¹t 1600 (1000 $) t¨ng 34 % so víi n¨m 2001. - Tæng kim ng¹ch NK ®¹t 1400 (1000$) t¨ng 40% so víi n¨m 2001. - C¸c kho¶n nép ng©n s¸ch nhµ n­íc ®¹t 1050 (tr®) 2. VÒ nh©n sù Trong bÊt cø mét lÜnh vùc ho¹t ®éng s¶n xuÊt – kinh doanh nµo còng ®Òu cã sù tham gia bëi bµn tay vµ khèi ãc cña con ng­êi. Con ng­êi lµ chñ thÓ ®iÒu khiÓn mäi qu¸ tr×nh th«ng qua c¸c c«ng cô. LÜnh vùc qu¶n trÞ nh©n sù – hay qu¶n lý con ng­êi lµ mét kiÓu “qu¶n lý ®Æc biÖt “ bëi ®ã lµ sù t¸c ®éng trùc tiÕp tõ chñ thÓ – lµ con ng­êi ®Õn kh¸ch thÓ – còng lµ con ng­êi. Chñ thÓ ë ®©y lµ L·nh ®¹o – ng­êi ®øng ®Çu trong mét tæ chøc mµ cô thÓ lµ Gi¸m ®èc c«ng ty – C«ng ty Da giÇy Hµ Néi. Kh¸ch thÓ lµ toµn bé c¸n bé c«ng nh©n viªn trong toµn C«ng ty. Gi¸m ®èc C«ng ty cÇn n¾m b¾t vµ hiÓu râ vÒ lÜnh vùc nh©n sù trong C«ng ty m×nh, nh­ : Tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn, C¬ cÊu c¸n bé ë c¸c bé phËn (bé phËn qu¶n lý, bé phËn s¶n xuÊt ), tr×nh ®é häc vÊn tr×nh ®é tay nghÒ, ... vµ viÖc ph©n chia l­¬ng – th­ëng, phô cÊp, ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng... cho mçi bé phËn, mçi thµnh viªn trong c«ng ty. §iÒu nµy sÏ gióp cho Gi¸m ®èc ph©n bæ, bè trÝ vµ sö dông nguån nh©n lùc trong C«ng ty mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt. §Ó gióp Gi¸m ®èc trong lÜnh vùc nµy, Phßng Tæ chøc – chÞu sù chØ ®¹o trùc tiÕp tõ Gi¸m ®èc sÏ thùc hiÖn. §Ó hiÓu râ h¬n vÒ lÜnh vùc nµy, ta cã B¶ng sè liÖu sau : B¶ng KÕt cÊu nh©n sù vµ thu nhËp cña C«ng ty Da giÇy Hµ Néi Sè l­îng nh©n viªn Tû träng (%) 2000 2001 2002 2000 2001 2002 1. Tæng lao ®éng 1000 1050 1200 2. C¬ cÊu lao ®éng a. Theo tÝnh chÊt L§ +Lao ®éng trùc tiÕp +Lao ®«ng gi¸n tiÕp b. Theo giíi tÝnh + Nam 320 + N÷ 680 c. Theo tr×nh ®é häc vÊn +Trªn ®¹i häc 300 +§¹i häc 62 +PTTH vµ Tr. cÊp Kü thuËt 638 3. L­¬ng b×nh qu©n (1000®/ng/th¸ng) 486 550 650 Nguån : B¸o c¸o t×nh h×nh nh©n sù C«ng ty Da giÇy Hµ Néi Qua t×m hiÓu thùc tÕ t¹i C«ng ty thiÕt nghÜ Gi¸m ®èc C«ng ty cÇn quan t©m h¬n n÷a tíi lÜnh vùc naú. §Ó sö dông cã hiÖu qu¶ nguån nh©n lùc, Gi¸m ®èc C«ng ty cÇn chó ý mét sè vÊn ®Ò sau : - Ph©n tÝch c«ng viÖc, ®Ó tõ ®ã cã c¬ chÕ tuyÓn dông, ®µo t¹o, bè trÝ vµ sö dông nguån nh©n lùc sao cho cã hiÖu qu¶ h¬n. - N©ng cao tay nghÒ, tr×nh ®é chuyªn m«n cña c¸n bé qu¶n lý còng nh­ c«ng nh©n s¶n xuÊt. §µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i nguån nh©n sù. - §èi víi c¸n bé c«ng nh©n viªn – nhÊt lµ c«ng s¶n xuÊt, cÇn t¸c ®éng tíi hä vÒ ý thøc tæ chøc kû luËt, vÒ tÝnh tiÕt kiÖm n¨ng ®éng – s¸ng t¹o... vµ nhÊt lµ sù trung thµnh. §Ó lµm ®­îc ®iÒu nµy, Gi¸m ®èc C«ng ty cÇn phèi hîp víi Phßng Tæ chøc ®Ò ra c¬ chÕ th­ëng – ph¹t, khuyÕn khÝch ®éng viªn, c¶i tiÕn ph­¬ng ph¸p tÝnh ®¬n gi¸ tiÒn l­¬ng ®èi víi tõng nh©n viªn ®Ó hä cã dï ®iÒu kiÖn hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®­îc giao. 3. VÒ c«ng nghÖ vµ s¶n phÈm a. C«ng nghÖ : Cïng víi sù ph¸t triÓn v­ît bËc nh­ vò b·o vÒ khoa häc – kü thuËt nh­ ngµy nay th× bÊt cø ë ®©u, ë lÜnh vùc nµo, víi m« hinh tæ chøc s¶n xuÊt – kinh doanh nµo ®Òu quan t©m tíi “C«ng nghÖ “. Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt diÔn ra theo mét Quy tr×nh c«ng nghÖ, nã quyÕt ®Þnh tíi chÊt l­îng s¶n phÈm ®Çu ra cña C«ng ty. C«ng nghÖ s¶n xuÊt bao gåm nhiÒu quy tr×nh mµ ë ®ã cã tr×nh ®é vÒ th«ng sè kü thuËt cña m¸y mãc thiÕt bÞ, cña d©y chuyÒn s¶n xuÊt cña c¸c ®¬n vÞ ®¬n lÎ phèi – kÕt hîp víi nhau ®Ó t¹o ra s¶n phÈm cuèi cïng ®¹t nh÷ng tiªu chuÈn ®· ®Ò ra. Vµ quan träng h¬n lµ tr×nh ®é hiÓu biÕt, kh¶ n¨ng, kinh nghiÖm cña c¸n bé qu¶n lý còng nh­ viÖc ®øng m¸y cña mçi c«ng nh©n. Kh«ng thÓ t¹o ra mét s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao, ®ung th«ng sè kü thuËt ®· ®Þnh mµ kh«ng cã mét chót g× vÒ c«ng nghÖ. N¾m b¾t vµ hiÓu biÕt ®­îc tÇm quan träng ®ã, C«ng ty Da giÇy Hµ Néi ®· quan t©m, chó träng tíi viÖc ®Çu t­ - n©ng cÊp vµ ®æi míi c«ng nghÖ trong d©y chuyÒn s¶n xuÊt; tù ®éng ho¸ d©y chuyÒn nh»m t¨ng n¨ng xuÊt, chÊt l­îng, còng nh­ tÝnh ®ång bé cña s¶n phÈm tho¶ m·n nhu cÇu cña kh¸ch hµng. C«ng nghÖ s¶n xuÊt ®¹t tiªu chuÈn cao th× sÏ t¹o ra s¶n phÈm cã chÊt l­îng tèt t­¬ng øng, n¨ng suÊt lao ®éng t¨ng lªn, chÝ phÝ s¶n phÈm sÏ gi¶m, vµ tÝnh ®ång bé sÏ lµm h¹n chÕ tíi møc tèi thiÓu s¶n phÈm háng – s¶n phÈm dë dang trªn d©y chuyÒn s¶n xuÊt; dÉn ®Õn gi¶m chÝ phÝ cho viÖc xö lý nh÷ng s¶n phÈm ®ã. §ång thêi, gi¶m chÝ phÝ cho viÖc söa ch÷a, bæ sung, thay thÕ m¸y mãc thiÕt bÞ míi. C«ng nghÖ s¶n xuÊt cã quan hÖ tØ lÖ thuËn víi n¨ng xuÊt, chÊt l­îng cña s¶n phÈm nh­ng l¹i tØ lÖ nghÞch víi chÝ phÝ s¶n xuÊt ( chÝ phÝ tÝnh gi¸ thµnh ). §iÒu nµy lµm cho c¸c nhµ qu¶n lý – s¶n xuÊt lu«n t×m tßi, häc hái, vËn dông nh­ng tiÕn bé khoa häc – kü thuËt vµo s¶n xuÊt, t¹o nªn mét quy tr×nh s¶n xuÊt ®ång bé, ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt cã thÓ ®­îc. HiÖn nay, C«ng ty Da giÇy Hµ Néi ®· cñng cè vµ hoµn thiÖn xong mét d©y chuyÒn GiÇy da vµ hai d©y chuyÒn GiÇy v¶i, cè g¾ng ph¸t huy tèi ®a c«ng suÊt, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm vµ hiÖu qu¶ s¶n xuÊt – kinh doanh. Ngoµi ra, C«ng ty cßn tiÕp tôc ®Çu t­ trang bÞ cho s¶n xuÊt mét sè m¸y mãc thiÕt bÞ nh­ : m¸y may, m¸y chÆt, dµn Ðp ®Ó ..... nh»m më réng vµ ph¸t triÓn h¬n n÷a ho¹t ®éng s¶n xuÊt – kinh doanh cña c«ng ty. Ta cã m« h×nh ho¸ Quy tr×nh s¶n xuÊt cña C«ng ty Ng. liÖu : v¶i keo C¸c chÊt phô gia Båi ®inh v¶i keo C¾t c¸c chi tiÕt May r¸p Mò giÊy S¬ luyÖn, c¸n bÌ Hçn luyÖn ra tÊm Ra h×nh B¸n TP cao su Gß r¸p L­u ho¸ giÇy §iÖn H¬i N­íc KhÝ nÐn Thµnh phÈm Ph©n lo¹i Thu ho¸ KCS §ãng gãi NhËp kho XuÊt hµng Trong n¨m 2001 nµy, C«ng ty ®· bæ xung mét d©y chuyÒn GiÇy da xuÊt khÈu, víi tæng trÞ gi¸ 6500 tr® tõ nguån vèn vay. §iÒu nµy sÏ kh¼ng ®Þnh h¬n n÷a vÞ thÕ cña C«ng ty trªn th­¬ng tr­êng kinh doanh. ViÖc triÓn khai, thiÕt kÕ mÉu m· s¶n phÈm cïng víi ®ßi hái vÒ tr×nh ®é c«ng nghÖ cña m¸y mãc thiÕt bÞ th× Gi¸m ®èc cÇn phèi hîp víi Trung t©m Kü thuËt – MÉu m· ®Ó cã biÖn ph¸p thÝch hîp nh»m gi¶m tèi thiÓu chÝ phÝ vÒ c«ng nghÖ. b. S¶n phÈm : S¶n phÈm cña c«ng ty Da giÇy Hµ Néi lµ giÇy v¶i c¸c lo¹i. S¶n phÈm ®­îc s¶n xuÊt chñ yÕu theo ®¬n ®Æt hµng cña n­íc ngoµi nh­ §µi Loan, Hång K«ng, §øc, ý ... vµ s¶n xuÊt ®Ó phôc vô nhu cÇu trong n­íc nªn ®ßi hái tiªu chuÈn kh¸ cao, chÊt l­îng ph¶i ®¶m b¶o, mÉu m· ®Ñp, s¶n xuÊt ph¶i theo ®óng yªu cÇu cña kh¸ch hµng. §Æc ®iÓm cña lo¹i s¶n phÈm tiªu dïng nµy lµ cã thÓ ®Ó l©u, kh«ng bÞ hao hôt nªn còng dÔ dµng trong viÖc qu¶n lý. §¬n vÞ tÝnh th­êng lµ ®«i. Do yªu cÇu cña qu¶n lý vµ theo ®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch hµng nªn khi s¶n xuÊt song s¶n phÈm th­êng ®­îc ®ãng thµnh kiÖn. Sè ®«i giÇy trong mét kiÖn vµ kÝch cì giÇy, mÇu s¾c giÇy ®ãng vµo kiÖn hoµn toµn theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. VÒ sè l­îng : Hµng th¸ng sè l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt nhiÒu hay Ýt c¨n cø vµo c¸c ®¬n ®Æt hµng, c¸c hîp ®ång kinh tÕ ®· ký kÕt víi kh¸ch hµng vµ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm trªn thÞ tr­êng, tõ ®ã bé phËn kÕ ho¹ch sÏ lªn kÕ ho¹ch s¶n xuÊt giÇy trong th¸ng. Qu¸ tr×nh vËn ®éng cña thµnh phÈm rÊt ng¾n vµ nhanh kÕt thóc ®Ó cã thÓ kÞp thêi gian giao hµng cho kh¸ch nh­ hîp ®ång ®· kü kÕt. VÒ chÊt l­îng : Do C«ng ty cã d©y chuyÒn s¶n xuÊt giÇy tiªn tiÕn, t­¬ng ®èi hiÖn ®¹i, ®¹t tiªu chuÈn quèc tÕ nªn s¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®¹t chÊt l­îng kh¸ cao. Ngoµi ra, nhiÒu lo¹i nguuyªn vËt liÖu nhËp vÒ tõ n­íc ngoµi ®Ó phôc vô cho s¶n xuÊt s¶n phÈm còng gãp phÇn n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm. C«ng ty ®· s¶n xuÊt ®­îc rÊt nhiÒu lo¹i giÇy v¶i kh¸c nhau. Mçi lo¹i giÇy chia thµnh nhiÒu lo¹i giÇy kh¸c nhau. GiÇy cña C«ng ty cã mÉu m·, h×nh thøc kh¸ ®Ñp vµ rÊt ®a d¹ng. ChÝnh v× vËy, nhiÒu lo¹i giÇy ®· chiÕm lÜnh ®­îc thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc. S¶n phÈm cña C«ng ty ®­îc b¹n hµng tÝn nhiÖm nªn sè l­îng ®¬n ®Æt hµng ngµy cµng nhiÒu. Víi ®Æc ®iÓm s¶n phÈm cña C«ng ty nh­ vËy ®Ó thùc hiÖn tèt c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm th× nhÊt thiÕt cÇn ph¶i tæ chøc c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm mét c¸ch khoa häc, hîp lý, ph¶i cã c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp, kÞp thêi ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm nh»m ®¶m b¶o thu håi vèn nhanh vµ thu ®­îc nhiÒu lîi nhuËn. 4. VÒ tµi chÝnh Tµi chÝnh lµ mét yÕu tè hÕt søc quan träng ®èi víi Gi¸m ®èc vµ toµn C«ng ty v× qua ®ã Gi¸m ®èc biÕt ®­îc thùc lùc tµi chÝnh cña C«ng ty ®Ó ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh tµi chÝnh ®óng ®¾n vµ kÞp thêi nhÊt. Khi n¾m b¾t ®­îc kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña C«ng ty, Gi¸m ®èc sÏ dùa vµo ®ã lµm c¬ së cho viÖc ®Çu t­, ®æi míi vµ më réng ho¹t ®éng s¶n xuÊt – kinh doanh, lµ c¬ së ®Ó Gi¸m ®èc ph©n bæ nguån tµi chÝnh cho hîp lý vµ cã hiÖu qu¶ nhÊt. Ta cã B¶ng sè liÖu vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty: (TriÖu ®ång) TT ChØ tiªu TH 2000 KH 2001 TH2001 KH2002 1 Doanh thu 25.000 29.000 50.000 55.000 2 ChÝ phÝ s¶n phÈm tiªu thô 24.850 28.800 49.919 150 3 L·i hoÆc lç ph¸t sinh 150 200 81.000 4 Nép ng©n s¸ch Nhµ n­íc 850 1.000 1.050 5 Tæng nguyªn gi¸ TSC§ Trong ®ã : Vèn NS 26.900 2.961 31.400 2.961 6 Tæng gi¸ trÞ cßn l¹i TSC§ Trong ®ã : Vèn NS 25.300 2.961 27.800 2.961 7 Tæng vèn cè ®Þnh Trong ®ã : vèn NS 2.961 3.251 2.961 3.251 3.100 8 Tæng vèn l­u ®éng Trong ®ã : vèn NS 2 .035 2.018 2.035 2.018 3.600 C«ng ty Da giµy Hµ Néi ®· ¸p dông ®­îc qu¶n lý vèn nh­ sau: -C«ng ty thùc hiÖn ph­¬ngph¸p kho¸n vèn ®èi víi c¸c doanh nghÞªp. C¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn ®­îc c«ng ty giao qu¶n lý vµ sö dông toµn bé tµi s¶n cè ®Þnh thuéc së h÷u cña c«ng ty n»m t¹i xÝ nghiÖp ë t¹i thêi ®iÓm giao vèn vµ chÞu tr¸ch nhiÖm b¶o toµn vµ ph¸t triÓn sè vèn cè ®Þnh. -C¸c xÝ nghiÖp thµnh viªn tæ chøc h¹ch to¸n néi bé vµ ph©n tÝch ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh ®Þnh kú Quý- 6 th¸ng hµng n¨m theo quy ®Þnh cña c«ng ty. -§Ó hoµn thiÖn h¬n n÷a, c«ng ty cÇn ph¶i tiÕp tôc nghiªn cøu trong lÜnh vùc ®æi míi c«ng nghÖ, ®Çu t­ míi vµ ®Çu t­ chiÒu s©u. Ho¹t ®éng ®Çu t­ cã quan hÖ tû lÖ thuËn víi ®æi míi c«ng nghÖ, chÊt l­îng s¶n phÈm . nguån vèn ®Çu t­ c«ng ty cã thÓ lÊy tõ néi bé trong c«ng ty, tõ ng©n s¸ch nhµ n­íc cÊp , tõ sè tiÒn nhµn rçi trong d©n vµ h¬n thÕ n÷a lµ tõ n­íc ngoµi, c¸c tæ chøc phi chÝnh phñ víi viÖc viÖn trî kh«ng hoµn l¹i... vµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó c«ng ty thu hót ®Çu t­ ë trªn lµ c«ng ty ph¶i kh¼ng ®Þnh m×nh r»ng ho¹t ®éng ®Çu t­ Êy ch¾c ch¾n cã hiÖu qu¶, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó cho qu¸ tr×nh tÝch tô t¸i ®Çu t­. 5.T×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty. ViÖc tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Da giÇy Hµ Néi cã ®Æc ®iÓm rÊt riªng biÖt, kh¸c víi nhiÒu c«ng ty ë trong n­íc. S¶n phÈm s¶n xuÊt ra chñ yÕu ®Ó xuÊt khÈu sang c¸c n­íc kh¸c theo ®¬n ®Æt hµng cña kh¸ch hµng. Vµ trong mét vµi n¨m gÇn ®©y, s¶n phÈm cña c«ng ty còng ®· ®­îc tiªu thô réng r·i ë thÞ tr­êng trong n­íc. -§èi víi xuÊt khÈu: ViÖc xuÊt khÈu s¶n phÈm ra n­íc ngoµi do phßngi¸ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu phô tr¸ch. C«ng ty sÏ giao hµng dùa trªn c¸c hîp ®ång ký kÕt víi n­íc ngoµi IV. Mét sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty Da DÇy - HN. 1. Nh÷ng kÕt qu¶ ®· ®¹t ®­îc vµ nh÷ng khã kh¨n trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. a) Nh÷ng kÕt qu¶ - C«ng ty ®· t×m ®­îc môc tiªu h­íng ®i ®óng ®¾n vÒ chiÕn l­îc s¶n phÈm ®Æc biÖt lµ chÊt l­îng s¶n phÈm . - S¶n phÈm cña c«ng ty cã chÊt l­îng kh¸ tèt ,mÉu m· ®Ñp phong phó vÒ chñng lo¹i , cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh víi s¶n phÈm ngo¹i. - S¶n phÈm cña c«ng ty cã uy tÝn trªn thÞ tr­êng vµ t¨ng ®Òu ®Æn qua c¸c n¨m vµ doanh thu tiªu thô còng t¨ng ®Òu ®Æn . Nguyªn nh©n lµ do c«ng ty cã t­ duy lµm viÖc míi phong c¸ch lµm viÖc n¨ng ®éng, s¸ng t¹o , cã sù kiªn tr× vµ ®oµn kÕt cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn . b) Nh÷ng khã kh¨n . - M¹ng l­íi tiªu thô cßn bÞ phô théc bëi c¸c n­íc trung gian - Khã kh¨n vÒ nguån vèn s¶n xuÊt kinh doanh. - C¬ së h¹ tÇng cßn s¬ sµi . - M¸y mãc thiÕt bÞ ®· qu¸ cò , l¹c hËu kh«ng sö dông ®­îc n¨ng xuÊt rÊt thÊp. - §éi ngò c¸n bé , c«ng nh©n trÎ tay nghÒ ch­a cao thiÕu kinh nghiÖm , ch­a thÝch øng víi c«ng nghÖ s¶n xuÊt hiÖn ®¹i dÉn ®Õn cã ¶nh h­ëng nhÊt ®Þnh ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm, gi¶m thÕ m¹nh c¹nh tranh cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng . 2. Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p . a) gi¶i ph¸p t¹o vèn vµ ph¸t triÓn s¶n xuÊt . Tr­íc t×nh h×nh khã kh¨n vÒ vèn tuú theo ®iÒu kiÖn vµ kh¶ n¨ng cña m×nh c«ng ty ®· nç lùc t×m kiÕm mäi nguån vèn trong n­íc còng nh­ ngoµi n­íc ®Ó ph¸t triÓn s¶n xuÊt b»ng nhiÒu ph­¬ng thøc kh¸c nhau nh­ : Chän ph­¬ng thøc mua thiÕt bÞ ®Çu t­ tr¶ chËm , yªu cÇu ®èi t¸c gi¸ c«ng tr¶ tiÒn ngay khi s¶n phÈm s¶n xuÊt xong mµ ch­a giao hµng ®Ó tr¸nh ph¶i ®i vay vèn ng©n hµng . Nh­ng tÊt c¶ c¸c ph­¬ng thøc ®ã chØ lµ t¹m thêi gi¶i quyÕt lóc khã kh¨n tr­íc m¾t cßn vÒ vÊn ®Ò l©u dµi ®Ó ®¶m b¶o cã vèn ®Çu t­ cho s¶n suÊt c«ng ty cÇn ¸p dông mét sè ph­¬ng ph¸p sau : + TÝch cùc huy ®éng vèn ®Çu t­ tõ c¸c nguån , c«ng ty ®Çu t­ b»ng vèn tù cã , tù vay vµ vèn tÝn dông ®Çu t­ cña nhµ n­íc . Vèn ®Çu t­ cña c¸n bé c«ng nh©n viªn vµ t­ nh©n th«ng qua cæ phÇn ho¸ , c«ng ty kªu gäi vèn ®Çu t­ trùc tiÕp cña n­íc ngoµi b»ng c¸ch nghiªn cøu chñ ®éng lùa chän ®èi t¸c, dïng h×nh thøc hîp t¸c cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn cña c«ng ty. + VÒ vèn l­u ®éng c«ng ty ®Ò nghÞ c¸c cÊp l·nh ®¹o ngµnh vµ thµnh phè xem xÐt t×nh h×nh thùc tÕ, yªu cÇu cô thÓ vµ ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ®Ó gi¶i quyÕt t¨ng thªm vèn l­u ®éng. + §èi víi m¸y mãc thiÕt bÞ ®· qu¸ cò c«ng ty nªn cã th¸i ®é rÊt kho¸t gi¶i quyÕt nh÷ng lo¹i m¸y mãc thiÕt bÞ nµy v× còng ®Ó l©u còng l¹c hËu mµ phÇn vèn cßn l¹i cã thÓ thu håi ®­îc , cµng bÞ tån ®äng g©y nªn nh÷ng hËu qu¶ kh«ng ®¸ng cã nh­ l·ng phÝ vèn , l·ng phÝ diÖn tÝch kho hµng. .. b) §Çu t­ c¬ së h¹ tÇng . CÇn ®Çu t­ xem xÐt ­u tiªn ®Çu t­ cho s¶n xuÊt, tr¸nh ®Çu t­ ph©n t¸n trong khi ®iÒu kiÖn nguån vèn cña c«ng ty cã h¹n. ph¶i cã nh÷ng dù tÝnh tr­íc h¹n chÕ vÒ nguån vèn , nguån cung cÊp nguyªn liÖu gia c«ng mµ mua s¾m vËt t­ nguyªn liÖu cho phï hîp tr¸nh ®­îc hµng ho¸ bÞ tån ®äng ®Ó t¨ng vßng quay cña vån. Quan t©m ®Çu t­ chiÒu s©u b»ng c¸ch m¹nh d¹n lËp dù ¸n kinh tÕ kü thuËt vay dµi h¹n ng©n hµng b»ng ngo¹i tÖ ®Ó cã nguån vèn ®Çu t­ cho s¶n xuÊt . T¹o ®iÒu kiÖn cho chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt , liªn kÕt c¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt, n©ng cao n¨ng xuÊt cña m¸y mãc thiÕt bÞ tõ ®ã lµm t¨ng n¨ng xuÊt lao ®éng , h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm vµ thêi gian hµng ®óng tiÕn ®é. Thùc hiÖn tèt chñ tr­¬ng cña nhµ n­íc vÒ ®æi míi c«ng t¸c qu¶n lý tµi chÝnh , ho¹ch to¸n kinh tÕ t¹i doanh nghiÖp ®Ó n¾m b¾t kÞp thêi sù ®ßi hái cña cung c¸ch lu©n ¸n hiÖn ®¹i, ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn lªn gÊp ®«i thêi gian qua . c) Ph¸t triÓn thÞ tr­êng. T×m hiÓu vµ më réng thÞ tr­êng ®Çu ra , ®Çu vµo cña thÞ tr­êng ®Çu ra trong n­íc , trong khu vùc vµ c¶ thÕ giíi CÇn n¾m v÷ng t­ t­ëng chñ ®¹o lµ h­íng chñ ®¹o lµ h­íng vµo xuÊt khÈu nh­ng tr­íc tiªn cÇn coi träng thÞ tr­êng trong n­íc .®©y lµ mét thÞ tr­êng lín cña c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt giÇy . Khai th¸c më réng thÞ tr­êng tiªu thô ®Ó dÇn dÇn gi¶m bít møc lÖ thuéc doanh sè xuÊt khÈu vµo c¸c kh¸ch hµng gia c«ng. MÆt kh¸c t¨ng khèi l­îng ®èi t¸c, kh¸ch hµng bÒn v÷ng vµ cã nhiÒu kh¶ n¨ng trong tiªu thô, trong hîp t¸c s¶n xuÊt kinh doanh trong n­íc còng nh­ n­íc ngoµi ph¶i n¾m b¾t râ ®èi t¸c vµ thÞ tr­êng tiªu thô tiÒm n¨ng . §Ó më réng thÞ tr­êng tiªu thô s¶n phÈm trong n­íc còng nh­ ngoµi n­íc c«ng ty cÇn : * T¨ng c­êng tiÕp thÞ vµ bæ sung ng­êi trong bé phËn Marketing s¶n xuÊt ph¶i ®i theo yªu cÇu thÞ tr­êng . §©y lµ yÕu tè ®¶m b¶o thµnh c«ng cña mçi doanh nghiÖp . §Ó më réng thÞ tr­êng ®iÒu ®Çu tiªn ph¶i hiÓu râ thÞ tr­êng míi vµ n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu ë ®ã . Nhê vËy míi cã thÓ lËp kÕ ho¹ch vÒ tiªu thô s¶n phÈm vµ s¶n xuÊt mét c¸ch hîp lý . Nh­ng muèn cã ®­îc ®iÒu nµy , c«ng ty ph¶i t¨ng c­êng tiÕp cËn víi kh¸ch hµng , nghiªn cøu thùc tr¹ng tiªu thô ®Ó n¾m b¾t ®­îc yªu cÇu cña kh¸ch hµng. Trªn c¬ së ph©n tÝch t×nh h×nh ®Ó ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n vÒ tiªu thô s¶n xuÊt ®Ó ®¹t lîi nhuËn tèi ®a . Néi dung cña c«ng t¸c tiÕp thÞ ph¶i ®¶m b¶o ®­îc c¸c th«ng tin sau : T¹i thÞ tr­êng tiªu thô , nhu cÇu vÒ s¶n phÈm ra sao t×nh h×nh thu nhËp c¶u ng­êi tiªu dïng... Th¸i ®é cña ng­êi tiªu dïng vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty . Th¨m dß kh¶ n¨ng vÒ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh tõ ®ã cã chÝnh s¸ch hîp lý ®èi víi s¶n phÈm tiªu thô. MÆt kh¸c ,c«ng ty ph¶i bæ sung nh÷ng c¸n bé cã nghiÖp vô Marketing . §©y lµ ®iÒu kiÖn ®Ó n©ng cao nghiÖp vô tiªu thô cña m×nh ®Èy nhanh tiªu thô më réng thÞ tr­êng . * VÒ s¶n phÈm . §Ó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng , c«ng ty cÇn ph¶i ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cña m×nh , chñng lo¹i , mÉu m· ®Ñp phï hîp víi thÞ hiÕu cña ng­êi tiªu dïng . N©ng cao tay nghÒ cho c¸n bé thiÕt kÕ mÉu , ®Ó ®¶m b¶o phôc vô tèt cho mÉu m· mµ kh¸ch hµng yªu cÇu. * X©y dùng m¹ng l­íi ph©n phèi hîp lý . M¹ng l­íi tiªu thô hîp lý sÏ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho ho¹t ®éng ph©n phèi s¶n phÈm cña c«ng ty, lµm cho l­u th«ng th«ng suèt, cßn vÒ phÝa kh¸ch hµng sÏ gi¶m bít ®­îc c¸c hao tæn vÒ thêi gian , chi phÝ cho viÖc mua hµng mµ vÉn ®¶m bo¶ mua ®­îc hµng víi gi¸ gèc. C«ng ty nªn sö dông h×nh thøc b¸n hµng trùc tiÕp hoÆc sö dông kªnh ph©n phèi ng¾n chØ cã mét trung gian ®Ó ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm , gi¸ c¶ vµ uy tÝn cña c«ng ty , ®ång thêi cã thÓ quay vßng vèn nhanh , rót ng¾n chu kú s¶n xuÊt kinh doanh. * Thùc hiÖn mét sè biÖn ph¸p khuyÕn m·i , gi¸ linh ho¹t. BiÖn ph¸p nµy sÏ thóc ®Èy tiªu thô s¶n phÈm mét c¸ch nhanh h¬n vµ rót ng¾n thêi gian nî ®äng vèn . C«ng ty nªn sö dông mét sè biÖn ph¸p khuyÕn m·i nh­ : ChiÕt khÊu b¸n hµng , gi¶m gi¸ hµng b¸n ®èi víi kh¸ch hµng ®Æt mua víi sè l­îng lín vµ thanh to¸n nhanh vµ ®èi víi ®¹i lý cã tû lÖ hoa hång hîp lý, hÊp dÉn. ViÖc gi¶m gi¸ s¶n phÈm, c«ng ty cã thÓ ký ®­îc nhê viÖc trÝch gi¸ trªn c¬ së ph©n tÝch ®iÓm hoµ vèn vµ lîi nhuËn ®Þnh møc . Sau khi ®· ®¹t ®­îc s¶n l­îng tiªu thô ®ñ cho phÇn lîi nhuËn ®Þnh møc ,c«ng ty cã thÓ gi¶m gi¸ s¶n phÈm thÊp h¬n gi¸ hiÖn t¹i mét chót ®Ó khuyÕn khÝch kh¸ch hµng mua . Bªn c¹nh viÖc gi¶m gi¸ ,c«ng ty cã thÓ ¸p dông c¸c møc gi¸ kh¸c nhau trong ®iÒu kiÖn hoµn c¶nh cô thÓ, c¸c khu vùc thÞ tr­êng kh¸c nhau hoÆc c¸c giai ®o¹n kh¸c nhau trong chu kú sèng cña s¶n phÈm. * Qu¶ng c¸o s¶n phÈm. C«ng ty ch­a thËt sù chó träng qu¶ng c¸o s¶n phÈm cña m×nh . Qu¶ng c¸o lu«n lµ ph­¬ng tiÖn truyªn truyÒn l­u Ých nhÊt cña nhµ cung cÊp s¶n phÈm vµ b¶n th©n nhµ cung cÊp ®Õn kh¸ch hµng ®Ó t¹o ra nhiÒu h¬n c¸c c¬ héi tiªu thô s¶n phÈm . Bªn c¹nh qu¶ng c¸o , c«ng ty cßn cã thÓ giíi thiÖu trªn t¹p chÝ chuyªn ngµnh , qu¶ng c¸o trªn bao b× s¶n phÈm ... b) Khoa häc c«ng nghÖ. C¶i tiÕn vµ hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ s¶n xuÊt sao cho ®ñ søc t¹o ra c¸ s¶n phÈm cã chÊt l­îng kü thuËt cao cã kiÓu d¸ng phï hîp thêi trang , cã ®ñ thêi gian gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò do thÞ tr­êng ®Æt ra. Häc hái nh÷ng bÝ quyÕt c«ng nghÖ s¶n xuÊt tiªn tiÕn cña c¸c chuyªn gia n­íc ngoµi th«ng qua viÖc ®­a c¸c kü thuËt viªn cã n¨ng lùc tr×nh ®é cïng tham gia thùc hiÖn chÕ t¹o mÉu míi. e) §µo t¹o lao ®éng , tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt n©ng cao tay nghÒ , tr×nh ®é kü thuËt cña ng­êi lao ®éng th«ng qua h×nh thøc tæ chøc c¸c líp häc chuyªn ngnµh . Ph¸t ®éng c¸c phong trµo thi ®ua thî giái , phong trµo ph¸t huy s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt tËn dông hÕt kh¶ n¨ng s¸ng t¹o vµ trÝ th«ng minh cña hä vµ s¶n xuÊt . Lùa chän nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc tr×nh ®é, cã tinh thÇn lµm viÖc vµ cã t­ c¸ch ®¹o ®øc vµo qu¶n lý nh÷ng kh©u then chèt trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty.