Luận án Các yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ hợp tác ở công ty lữ hành với các nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng du lịch

ng tin mà họ nhận được từ công ty chúng tôi. 1 2 3 4 5 4 Các nhà cung cấp luôn giữ lời hứa với công ty chúng tôi. 1 2 3 4 5 5 Các nhà cung cấp luôn cung cấp các thông tin chính xác. 1 2 3 4 5 6 Các nhà cung cấp sẵn sàng giúp đỡ và hỗ trợ cho công ty chúng tôi trong bất kỳ trường hợp nào. 1 2 3 4 5 7 Các nhà cung cấp luôn quan tâm đến lợi ích của công ty chúng tôi khi đưa ra các quyết định quan trọng. 1 2 3 4 5 8 Công ty chúng tôi tin tưởng rằng các nhà cung cấp luôn cân nhắc xem những hành động của họ sẽ có ảnh hưởng như thế nào đến công ty chúng tôi. 1 2 3 4 5 14. Xin cho biết mức độ Ông/Bà đồng ý với các phát biểu sau đây trong việc phản ánh thực trạng về mức độ cam kết của công ty Ông/Bà với các nhà cung cấp? (1- Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Không có ý kiến, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý) TT Phát biểu Mức độ đồng ý 1 Công ty chúng tôi cam kết duy trì mối quan hệ hợp tác dài hạn với các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 2 Công ty chúng tôi luôn dành sự quan tâm trong việc phát triển mối quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 3 Công ty chúng tôi cùng với các nhà cung cấp luôn tìm kiếm các cách thức nhằm phát triển mối quan hệ hợp tác giữa các bên. 1 2 3 4 5 4 Công ty chúng tôi luôn thực hiện các cam kết với các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 5 Công ty chúng tôi và các nhà cung cấp luôn nỗ lực và đầu tư vào việc xây dựng mối quan hệ giữa các bên. 1 2 3 4 5 6 Công ty chúng tôi cố gắng duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp có tầm quan trọng trong chuỗi cung ứng. 1 2 3 4 5 7 Công ty chúng tôi cho rằng mối quan hệ hợp tác trong chuỗi được xây dựng dựa trên sự cam kết của các nhà cung cấp với công ty chúng tôi. 1 2 3 4 5 8 Công ty chúng tôi tin rằng việc giảm thiểu những rủi ro có thể lường trước được sẽ làm gia tăng sự cam kết lẫn nhau. 1 2 3 4 5 158 15. Xin cho biết mức độ Ông/Bà đồng ý với các phát biểu sau đây trong việc phản ánh thực trạng về mức độ ảnh hưởng của mối quan hệ cá nhân của công ty Ông/Bà với các nhà cung cấp? (1- Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Không có ý kiến, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý) TT Phát biểu Mức độ đồng ý 1 Quan hệ cá nhân đã thúc đẩy thiết lập mối quan hệ hợp tác giữa công ty chúng tôi và các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 2 Quan hệ cá nhân đã thúc đẩy phát triển mối quan hệ hợp tác giữa công ty chúng tôi và các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 3 Quan hệ cá nhân đã đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ giữa công ty chúng tôi và các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 4 Nhân viên công ty chúng tôi được đào tạo để thiết lập mối quan hệ cá nhân với các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 5 Năng lực và trách nhiệm của các cá nhân quyết định sự phát triển của mối quan hệ hợp tác giữa công ty chúng tôi và các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 6 Khi có vấn đề xảy ra, các cá nhân của công ty chúng tôi và các đối tác tích cực giải quyết 1 2 3 4 5 16. Xin cho biết mức độ Ông/Bà đồng ý với các phát biểu sau đây trong việc phản ánh thực trạng về việc ứng dụng CNTT trong chuỗi của công ty Ông/Bà với các nhà cung cấp? (1- Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Không có ý kiến, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý) TT Phát biểu Mức độ đồng ý 1 Ứng dụng CNTT trong chuỗi đã giúp công ty chúng tôi và các nhà cung cấp tăng khả năng tiếp cận thông tin về sự biến động của thị trường. 1 2 3 4 5 2 Ứng dụng CNTT trong chuỗi đã giúp các thông tin được phản ánh kịp thời tới công ty chúng tôi và các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 3 Ứng dụng CNTT trong chuỗi đã giúp công ty chúng tôi và các nhà cung cấp có thông tin chính xác về sự biến động của thị trường. 1 2 3 4 5 4 Ứng dụng CNTT trong chuỗi đã giúp công ty chúng tôi và các nhà cung cấp có đầy đủ thông tin về sự biến động của thị trường. 1 2 3 4 5 5 Ứng dụng CNTT trong chuỗi đã giúp giảm chi phí xây dựng kế hoạch phối hợp hoạt động giữa các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 6 Ứng dụng CNTT trong chuỗi đã giúp nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch phối hợp hoạt động giữa các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 159 17. Xin cho biết mức độ Ông/Bà đồng ý với các phát biểu sau đây trong việc phản ánh thực trạng về chính sách định hướng khách hàng của công ty Ông/Bà với các nhà cung cấp? (1- Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Không có ý kiến, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý) TT Phát biểu Mức độ đồng ý 1 Công ty chúng tôi thường xuyên theo dõi mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng. 1 2 3 4 5 2 Sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng quyết định các mục tiêu kinh doanh của công ty chúng tôi. 1 2 3 4 5 3 Chiến lược cạnh tranh của công ty chúng tôi được thiết lập trên cơ sở nhu cầu khách hàng. 1 2 3 4 5 4 Chiến lược kinh doanh của công ty chúng tôi được thiết lập trên cơ sở mong muốn tạo ra giá trị lớn hơn/tăng thêm/vượt trội cho khách hàng. 1 2 3 4 5 5 Công ty chúng tôi đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng một cách thường xuyên và có hệ thống. 1 2 3 4 5 18. Xin cho biết mức độ Ông/Bà đồng ý với các phát biểu sau đây trong việc phản ánh thực trạng về văn hóa hợp tác trong chuỗi của công ty Ông/Bà với các nhà cung cấp? (1- Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Không có ý kiến, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý) TT Phát biểu Mức độ đồng ý 1 Văn hóa hợp tác của công ty chúng tôi cho phép chia sẻ chiến lược kinh doanh với nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 2 Văn hóa hợp tác của công ty chúng tôi ảnh hưởng đến niềm tin vào mối quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 3 Văn hóa hợp tác của công ty chúng tôi nhằm hướng đến sự hài lòng của khách hàng. 1 2 3 4 5 4 Văn hóa hợp tác của công ty cho phép chúng tôi linh hoạt trong việc lựa chọn các nhà cung cấp phù hợp. 1 2 3 4 5 5 Văn hóa hợp tác của công ty giúp thúc đẩy việc tích hợp với các nhà cung cấp. 1 2 3 4 5 160 19. Xin cho biết mức độ Ông/Bà đồng ý với các phát biểu sau đây trong việc phản ánh thực trạng về mức độ đầu tư vào mối quan hệ (tính chuyên biệt của tài sản) của công ty Ông/Bà với các nhà cung cấp? (1- Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Không có ý kiến, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý) TT Phát biểu Mức độ đồng ý 1 Các nhà cung cấp đã đầu tư nhiều thời gian, công sức và tiền bạc để phát triển mối quan hệ với công ty chúng tôi. 1 2 3 4 5 2 Các nhà cung cấp đã điều chỉnh quy trình hoạt động nhằm đáp ứng các yêu cầu của công ty chúng tôi. 1 2 3 4 5 3 Để thực hiện các cam kết với các nhà cung cấp, công ty chúng tôi đã đầu tư nhiều thời gian, công sức và tiền bạc vào quá trình đào tạo nhân viên. 1 2 3 4 5 20. Xin cho biết mức độ Ông/Bà đồng ý với các phát biểu sau đây trong việc phản ánh thực trạng về sự không chắc chắn về hành vi của công ty Ông/Bà với các nhà cung cấp? (1- Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Không có ý kiến, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý) TT Phát biểu Mức độ đồng ý 1 Trước khi thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp, công ty chúng tôi khó kiểm soát hoạt động kinh doanh của họ. 1 2 3 4 5 2 Trước khi thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp, công ty chúng tôi không thể biết khả năng thích nghi của họ nếu như chúng tôi thay đổi các yêu cầu kỹ thuật trong thời gian ngắn. 1 2 3 4 5 3 Trước khi thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp, công ty chúng tôi không thể dự đoán được hiệu quả hoạt động kinh doanh của họ. 1 2 3 4 5 Chân thành cám ơn sự hợp tác của Ông/Bà! 161 PHỤ LỤC 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 3.1. Kết quả phân tích Cronbach Alpha 3.1.1. Kiểm định thang đo SC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,614 12 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SC1 32,50 29,080 ,557 ,551 SC2 32,39 28,108 ,618 ,537 SC3 32,28 32,846 -,001 ,654 SC4 32,53 28,840 ,540 ,550 SC5 32,16 32,615 ,016 ,650 SC6 32,14 32,394 ,014 ,655 SC7 32,14 28,589 ,540 ,548 SC8 32,38 29,276 ,479 ,560 SC9 32,06 32,159 ,038 ,647 SC10 31,98 31,859 ,051 ,646 SC11 32,36 28,042 ,614 ,536 SC12 32,42 28,369 ,605 ,540 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,654 11 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SC1 29,56 27,385 ,556 ,598 SC2 29,45 26,335 ,630 ,583 SC4 29,60 27,016 ,554 ,595 SC5 29,23 30,378 ,042 ,692 SC6 29,21 30,832 -,004 ,706 SC7 29,21 26,794 ,551 ,594 SC8 29,44 27,114 ,531 ,598 SC9 29,12 30,180 ,047 ,693 SC10 29,04 30,041 ,050 ,694 SC11 29,43 26,337 ,617 ,584 SC12 29,49 26,516 ,625 ,585 162 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,692 10 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SC1 26,52 24,982 ,574 ,639 SC2 26,41 23,873 ,661 ,621 SC4 26,55 24,628 ,572 ,636 SC6 26,16 28,281 ,001 ,751 SC7 26,16 24,205 ,594 ,631 SC8 26,39 24,982 ,515 ,644 SC9 26,08 27,794 ,043 ,739 SC10 25,99 27,626 ,049 ,740 SC11 26,38 23,970 ,635 ,625 SC12 26,44 24,155 ,643 ,626 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,751 9 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SC1 23,45 22,985 ,586 ,709 SC2 23,34 21,855 ,681 ,693 SC4 23,48 22,505 ,601 ,705 SC7 23,09 22,092 ,623 ,700 SC8 23,32 22,869 ,540 ,713 SC9 23,01 25,366 ,069 ,807 SC10 22,92 25,815 ,031 ,817 SC11 23,31 21,910 ,660 ,695 SC12 23,37 21,962 ,686 ,693 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,807 8 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SC1 20,29 20,137 ,617 ,774 SC2 20,18 19,032 ,718 ,758 SC4 20,32 19,645 ,636 ,770 SC7 19,94 19,307 ,650 ,767 SC8 20,17 20,134 ,553 ,781 SC10 19,77 23,121 ,016 ,893 SC11 20,15 19,003 ,708 ,759 SC12 20,21 19,263 ,704 ,761 163 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,893 7 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SC1 17,06 17,913 ,651 ,882 SC2 16,95 16,870 ,751 ,870 SC4 17,09 17,464 ,666 ,880 SC7 16,70 17,099 ,686 ,878 SC8 16,93 17,982 ,573 ,891 SC11 16,92 16,698 ,763 ,868 SC12 16,98 17,002 ,751 ,870 3.1.2. Kiểm định thang đo TR Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,756 8 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TR1 19,60 26,669 ,092 ,813 TR2 19,85 23,390 ,622 ,705 TR3 19,56 26,789 ,088 ,812 TR4 19,27 23,391 ,631 ,704 TR5 19,99 23,371 ,613 ,705 TR6 19,83 22,891 ,632 ,700 TR7 19,75 22,549 ,678 ,693 TR8 19,72 22,272 ,707 ,687 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,812 7 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TR1 16,64 23,666 ,070 ,895 TR2 16,90 20,152 ,652 ,772 TR4 16,32 20,120 ,666 ,770 TR5 17,04 20,077 ,650 ,772 TR6 16,87 19,743 ,653 ,770 TR7 16,80 19,261 ,722 ,758 TR8 16,77 19,062 ,744 ,754 164 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,895 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TR2 13,98 17,154 ,691 ,881 TR4 13,41 17,277 ,684 ,882 TR5 14,13 17,076 ,690 ,881 TR6 13,96 16,733 ,696 ,881 TR7 13,89 16,296 ,766 ,870 TR8 13,85 16,136 ,784 ,867 3.1.3. Kiểm định thang đo CO Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,646 8 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CO1 23,18 18,422 ,573 ,564 CO2 23,14 17,845 ,656 ,544 CO3 23,61 21,479 ,042 ,705 CO4 23,09 18,219 ,618 ,555 CO5 23,56 20,865 ,065 ,706 CO6 23,56 20,431 ,098 ,696 CO7 22,90 18,337 ,679 ,550 CO8 23,25 18,174 ,595 ,557 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,705 7 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CO1 20,18 16,075 ,604 ,630 CO2 20,14 15,574 ,682 ,612 CO4 20,09 15,905 ,647 ,622 CO5 20,56 18,600 ,057 ,790 CO6 20,56 17,917 ,113 ,775 CO7 19,90 16,028 ,710 ,615 CO8 20,25 15,805 ,631 ,623 165 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,790 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CO1 17,12 13,487 ,617 ,742 CO2 17,08 12,782 ,740 ,714 CO4 17,04 13,134 ,696 ,726 CO6 17,50 14,917 ,134 ,899 CO7 16,85 13,318 ,751 ,719 CO8 17,20 13,113 ,666 ,731 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,899 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CO1 14,06 9,963 ,690 ,889 CO2 14,03 9,471 ,795 ,866 CO4 13,98 9,666 ,773 ,871 CO7 13,79 10,024 ,792 ,869 CO8 14,14 9,820 ,704 ,887 3.1.4. Kiểm định thang đo PR Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,580 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PR1 17,34 9,478 ,577 ,451 PR2 17,34 9,624 ,536 ,464 PR3 17,45 9,505 ,572 ,453 PR4 18,19 10,743 ,028 ,700 PR5 17,43 9,319 ,600 ,440 PR6 18,06 9,964 ,099 ,673 166 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,700 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PR1 14,37 7,268 ,652 ,585 PR2 14,37 7,382 ,613 ,599 PR3 14,47 7,323 ,639 ,590 PR5 14,45 7,045 ,698 ,565 PR6 15,08 7,936 ,085 ,894 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,894 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PR1 11,26 4,629 ,768 ,862 PR2 11,26 4,591 ,773 ,860 PR3 11,37 4,787 ,713 ,882 PR5 11,35 4,483 ,805 ,848 3.1.5. Kiểm định thang đo IT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,637 6 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted IT1 12,86 10,706 ,634 ,506 IT2 12,90 10,676 ,608 ,512 IT3 13,06 11,216 ,658 ,517 IT4 12,19 12,635 ,068 ,741 IT5 13,01 10,783 ,643 ,507 IT6 12,15 12,848 ,067 ,732 167 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,732 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted IT1 9,78 8,511 ,644 ,634 IT2 9,82 8,178 ,683 ,616 IT3 9,98 8,853 ,699 ,629 IT4 9,10 9,849 ,101 ,895 IT5 9,92 8,477 ,677 ,624 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,895 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted IT1 6,73 5,753 ,729 ,879 IT2 6,77 5,467 ,771 ,864 IT3 6,93 6,011 ,808 ,853 IT5 6,88 5,706 ,772 ,862 3.1.6. Kiểm định thang đo CUO Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,685 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CUO1 14,93 6,938 ,611 ,575 CUO2 15,85 7,513 ,069 ,888 CUO3 14,97 6,742 ,683 ,549 CUO4 14,98 6,723 ,669 ,552 CUO5 14,92 7,034 ,584 ,586 168 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,888 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CUO1 11,86 4,399 ,745 ,860 CUO3 11,91 4,349 ,783 ,845 CUO4 11,91 4,352 ,759 ,854 CUO5 11,85 4,434 ,731 ,865 3.1.7. Kiểm định thang đo CC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,338 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CC1 12,11 10,879 ,136 ,314 CC2 12,12 10,650 ,153 ,299 CC3 12,40 10,041 ,258 ,208 CC4 12,41 11,235 ,107 ,338 CC5 12,22 10,624 ,173 ,282 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,282 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CC1 9,02 7,547 ,117 ,260 CC2 9,02 7,292 ,142 ,228 CC3 9,31 7,158 ,197 ,160 CC4 9,32 7,627 ,118 ,259 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,260 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CC2 5,82 4,382 ,157 ,153 CC3 6,11 4,647 ,151 ,168 CC4 6,11 4,757 ,116 ,245 169 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,153 2 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CC3 2,91 2,064 ,083 .a CC4 2,91 1,982 ,083 .a a.The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. 3.1.8. Kiểm định thang đo AS Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,505 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted AS1 7,01 3,106 ,423 ,356 AS2 7,15 2,871 ,476 ,271 AS3 7,86 1,438 ,272 ,777 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,777 2 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted AS1 3,86 ,475 ,638 .a AS2 4,00 ,404 ,638 .a a.The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. 3.1.9. Kiểm định thang đo BU Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,504 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted BU1 7,53 3,019 ,497 ,246 BU2 7,49 3,324 ,411 ,366 BU3 7,88 1,554 ,264 ,794 170 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,794 2 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted BU1 3,96 ,435 ,660 .a BU2 3,92 ,503 ,660 .a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. 3.2. Kết quả phân tích EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,916 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 7930,746 Df 561 Sig. ,000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total 1 10,790 31,736 31,736 10,428 30,671 30,671 7,390 2 3,801 11,180 42,916 3,453 10,155 40,826 5,495 3 2,533 7,450 50,366 2,178 6,407 47,233 6,497 4 2,219 6,525 56,891 1,877 5,522 52,755 4,790 5 1,841 5,415 62,306 1,505 4,427 57,181 6,182 6 1,664 4,894 67,199 1,323 3,892 61,073 6,445 7 1,199 3,527 70,726 ,898 2,641 63,714 5,623 8 ,642 1,888 72,614 9 ,610 1,794 74,409 10 ,590 1,735 76,143 11 ,562 1,653 77,797 12 ,530 1,558 79,355 13 ,509 1,497 80,852 14 ,486 1,428 82,280 15 ,444 1,306 83,587 16 ,429 1,263 84,849 17 ,412 1,213 86,062 18 ,403 1,185 87,248 19 ,389 1,145 88,393 20 ,369 1,086 89,479 171 21 ,346 1,019 90,497 22 ,339 ,998 91,496 23 ,319 ,939 92,435 24 ,307 ,902 93,337 25 ,285 ,838 94,175 26 ,280 ,823 94,998 27 ,270 ,795 95,793 28 ,256 ,753 96,546 29 ,229 ,672 97,218 30 ,224 ,659 97,877 31 ,202 ,593 98,470 32 ,189 ,557 99,027 33 ,169 ,498 99,526 34 ,161 ,474 100,000 Extraction Method: Principal Axis Factoring. a.When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance. Pattern Matrix Yếu tố 1 2 3 4 5 6 7 SC2 ,862 SC12 ,812 SC11 ,806 SC4 ,728 SC1 ,721 SC7 ,650 SC8 ,505 TR8 ,870 TR7 ,849 TR5 ,746 TR2 ,732 TR4 ,704 TR6 ,695 CO2 ,886 CO7 ,857 CO4 ,816 CO8 ,724 CO1 ,678 IT3 ,919 IT5 ,830 IT2 ,816 IT1 ,729 PR5 ,924 PR2 ,836 PR1 ,784 PR3 ,694 172 CUO1 ,820 CUO3 ,816 CUO4 ,807 CUO5 ,780 BU2 ,977 AS2 ,849 AS1 ,649 BU1 ,609 Đánh giá lại thang đo cho nhóm biến mới TC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,872 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted AS1 11,74 3,268 ,687 ,852 AS2 11,88 2,978 ,756 ,824 BU1 11,82 3,092 ,664 ,863 BU2 11,78 2,981 ,806 ,804 3.3. Kết quả phân tích CFA mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 1 Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 89 729,511 506 ,000 1,442 Saturated model 595 ,000 0 Independence model 34 8201,154 561 ,000 14,619 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model ,031 ,902 ,885 ,767 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,240 ,221 ,174 ,208 Baseline Comparisons Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Default model ,911 ,901 ,971 ,968 ,971 Saturated model 1,000 1,000 1,000 Independence model ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model ,902 ,822 ,876 Saturated model ,000 ,000 ,000 Independence model 1,000 ,000 ,000 173 NCP Model NCP LO 90 HI 90 Default model 223,511 155,674 299,354 Saturated model ,000 ,000 ,000 Independence model 7640,154 7350,601 7936,137 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1,977 ,606 ,422 ,811 Saturated model ,000 ,000 ,000 ,000 Independence model 22,225 20,705 19,920 21,507 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model ,035 ,029 ,040 1,000 Independence model ,192 ,188 ,196 ,000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 907,511 926,164 1255,813 1344,813 Saturated model 1190,000 1314,701 3518,534 4113,534 Independence model 8269,154 8276,280 8402,213 8436,213 ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2,459 2,276 2,665 2,510 Saturated model 3,225 3,225 3,225 3,563 Independence model 22,410 21,625 23,212 22,429 HOELTER Model HOELTER ,05 HOELTER ,01 Default model 283 295 Independence model 28 29 Scalar Estimates (Group number 1 - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label SC2 <--- SC 1,000 SC12 <--- SC ,975 ,059 16,461 *** SC11 <--- SC 1,039 ,061 16,986 *** SC4 <--- SC ,890 ,062 14,465 *** SC1 <--- SC ,816 ,058 14,079 *** SC7 <--- SC ,969 ,063 15,269 *** SC8 <--- SC ,788 ,064 12,266 *** TR8 <--- TR 1,000 TR7 <--- TR ,966 ,054 17,786 *** TR5 <--- TR ,853 ,054 15,770 *** TR2 <--- TR ,842 ,053 15,791 *** TR4 <--- TR ,822 ,053 15,532 *** TR6 <--- TR ,911 ,056 16,238 *** 174 Estimate S.E. C.R. P Label CO2 <--- CO 1,000 CO7 <--- CO ,896 ,045 20,113 *** CO4 <--- CO ,955 ,050 19,251 *** CO8 <--- CO ,900 ,054 16,717 *** CO1 <--- CO ,866 ,054 16,163 *** PR5 <--- PR 1,000 PR1 <--- PR ,958 ,049 19,440 *** PR2 <--- PR ,967 ,050 19,447 *** PR3 <--- PR ,885 ,051 17,339 *** CUO1 <--- CUO 1,000 CUO3 <--- CUO 1,062 ,059 18,021 *** CUO4 <--- CUO 1,038 ,061 17,159 *** CUO5 <--- CUO ,982 ,061 16,074 *** IT3 <--- IT 1,000 IT2 <--- IT 1,136 ,058 19,569 *** IT5 <--- IT 1,079 ,054 19,859 *** IT1 <--- IT 1,032 ,058 17,837 *** BU2 <--- TC 1,000 AS2 <--- TC 1,003 ,052 19,426 *** AS1 <--- TC ,831 ,050 16,705 *** BU1 <--- TC ,906 ,056 16,150 *** Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate SC2 <--- SC ,794 SC12 <--- SC ,792 SC11 <--- SC ,812 SC4 <--- SC ,713 SC1 <--- SC ,698 SC7 <--- SC ,746 SC8 <--- SC ,621 TR8 <--- TR ,832 TR7 <--- TR ,807 TR5 <--- TR ,739 TR2 <--- TR ,740 TR4 <--- TR ,731 TR6 <--- TR ,756 CO2 <--- CO ,850 CO7 <--- CO ,851 CO4 <--- CO ,827 CO8 <--- CO ,752 CO1 <--- CO ,735 PR5 <--- PR ,856 PR1 <--- PR ,834 PR2 <--- PR ,834 175 Estimate PR3 <--- PR ,772 CUO1 <--- CUO ,796 CUO3 <--- CUO ,859 CUO4 <--- CUO ,824 CUO5 <--- CUO ,781 IT3 <--- IT ,870 IT2 <--- IT ,828 IT5 <--- IT ,837 IT1 <--- IT ,780 BU2 <--- TC ,872 AS2 <--- TC ,837 AS1 <--- TC ,753 BU1 <--- TC ,735 Covariances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label SC TR ,249 ,039 6,364 *** SC CO ,303 ,039 7,843 *** SC PR ,203 ,032 6,369 *** SC CUO ,220 ,031 7,183 *** SC IT ,199 ,032 6,293 *** SC TC ,148 ,026 5,773 *** TR CO ,169 ,041 4,151 *** TR PR ,138 ,036 3,860 *** TR CUO ,150 ,033 4,521 *** TR IT ,249 ,038 6,490 *** TR TC ,103 ,029 3,498 *** CO PR ,220 ,035 6,261 *** CO CUO ,248 ,034 7,313 *** CO IT ,133 ,033 4,034 *** CO TC ,226 ,030 7,457 *** PR CUO ,267 ,032 8,364 *** PR IT ,131 ,030 4,429 *** PR TC ,230 ,028 8,295 *** CUO IT ,131 ,027 4,802 *** CUO TC ,167 ,024 6,888 *** IT TC ,066 ,024 2,791 ,005 Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate SC TR ,415 SC CO ,545 SC PR ,413 SC CUO ,496 SC IT ,405 SC TC ,367 176 Estimate TR CO ,249 TR PR ,232 TR CUO ,278 TR IT ,417 TR TC ,209 CO PR ,397 CO CUO ,496 CO IT ,241 CO TC ,495 PR CUO ,604 PR IT ,268 PR TC ,574 CUO IT ,296 CUO TC ,459 IT TC ,165 Variances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label SC ,493 ,055 8,892 *** TR ,729 ,077 9,510 *** CO ,629 ,064 9,883 *** PR ,489 ,049 9,951 *** CUO ,399 ,045 8,877 *** IT ,488 ,048 10,176 *** TC ,330 ,033 10,146 *** e1 ,289 ,026 11,220 *** e2 ,279 ,025 11,253 *** e3 ,275 ,025 10,902 *** e4 ,377 ,031 12,153 *** e5 ,346 ,028 12,276 *** e6 ,370 ,031 11,854 *** e7 ,489 ,038 12,721 *** e8 ,324 ,032 10,235 *** e9 ,363 ,034 10,798 *** e10 ,439 ,037 11,799 *** e11 ,427 ,036 11,791 *** e12 ,429 ,036 11,886 *** e13 ,454 ,039 11,612 *** e14 ,242 ,024 10,121 *** e15 ,193 ,019 10,095 *** e16 ,266 ,025 10,715 *** e17 ,391 ,033 11,868 *** e18 ,402 ,033 12,042 *** e19 ,178 ,019 9,540 *** e20 ,197 ,019 10,234 *** 177 Estimate S.E. C.R. P Label e21 ,200 ,020 10,229 *** e22 ,259 ,023 11,441 *** e23 ,231 ,021 10,894 *** e24 ,160 ,017 9,177 *** e25 ,204 ,020 10,280 *** e26 ,245 ,022 11,156 *** e27 ,157 ,018 8,911 *** e28 ,288 ,028 10,299 *** e29 ,244 ,024 10,073 *** e30 ,335 ,030 11,287 *** e31 ,104 ,012 8,305 *** e32 ,142 ,015 9,666 *** e33 ,175 ,015 11,455 *** e34 ,231 ,020 11,676 *** 178 3.4. Kết quả phân tích CFA mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 2 Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 104 704,487 491 ,000 1,435 Saturated model 595 ,000 0 Independence model 34 8201,154 561 ,000 14,619 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model ,030 ,905 ,885 ,747 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,240 ,221 ,174 ,208 Baseline Comparisons Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Default model ,914 ,902 ,972 ,968 ,972 Saturated model 1,000 1,000 1,000 Independence model ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model ,875 ,800 ,851 Saturated model ,000 ,000 ,000 Independence model 1,000 ,000 ,000 NCP Model NCP LO 90 HI 90 Default model 213,487 146,985 288,000 Saturated model ,000 ,000 ,000 Independence model 7640,154 7350,601 7936,137 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1,909 ,579 ,398 ,780 Saturated model ,000 ,000 ,000 ,000 Independence model 22,225 20,705 19,920 21,507 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model ,034 ,028 ,040 1,000 Independence model ,192 ,188 ,196 ,000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 912,487 934,283 1319,491 1423,491 Saturated model 1190,000 1314,701 3518,534 4113,534 Independence model 8269,154 8276,280 8402,213 8436,213 ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2,473 2,293 2,675 2,532 Saturated model 3,225 3,225 3,225 3,563 179 Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Independence model 22,410 21,625 23,212 22,429 HOELTER Model HOELTER ,05 HOELTER ,01 Default model 285 297 Independence model 28 29 Scalar Estimates (Group number 1 - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label TR8 <--- TR 1,000 TR7 <--- TR ,965 ,054 17,774 *** TR5 <--- TR ,853 ,054 15,787 *** TR2 <--- TR ,843 ,053 15,810 *** TR4 <--- TR ,823 ,053 15,556 *** TR6 <--- TR ,910 ,056 16,220 *** CO2 <--- CO 1,000 CO7 <--- CO ,899 ,045 20,186 *** CO4 <--- CO ,954 ,050 19,186 *** CO8 <--- CO ,901 ,054 16,697 *** CO1 <--- CO ,867 ,054 16,146 *** PR5 <--- PR 1,000 PR1 <--- PR ,959 ,049 19,441 *** PR2 <--- PR ,967 ,050 19,451 *** PR3 <--- PR ,885 ,051 17,327 *** CUO1 <--- CUO 1,000 CUO3 <--- CUO 1,063 ,059 18,010 *** CUO4 <--- CUO 1,039 ,061 17,151 *** CUO5 <--- CUO ,983 ,061 16,077 *** IT3 <--- IT 1,000 IT2 <--- IT 1,137 ,058 19,564 *** IT5 <--- IT 1,079 ,054 19,855 *** IT1 <--- IT 1,033 ,058 17,835 *** BU2 <--- TC 1,000 AS2 <--- TC 1,003 ,052 19,420 *** AS1 <--- TC ,831 ,050 16,694 *** BU1 <--- TC ,907 ,056 16,164 *** SC2 <--- SC_1 1,000 SC1 <--- SC_1 ,837 ,058 14,408 *** SC7 <--- SC_2 1,000 SC4 <--- SC_2 ,898 ,065 13,903 *** SC12 <--- SC_3 1,000 SC11 <--- SC_3 1,066 ,064 16,792 *** SC8 <--- SC_3 ,805 ,066 12,103 *** 180 Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate TR8 <--- TR ,832 TR7 <--- TR ,807 TR5 <--- TR ,740 TR2 <--- TR ,741 TR4 <--- TR ,732 TR6 <--- TR ,755 CO2 <--- CO ,849 CO7 <--- CO ,853 CO4 <--- CO ,825 CO8 <--- CO ,752 CO1 <--- CO ,735 PR5 <--- PR ,856 PR1 <--- PR ,834 PR2 <--- PR ,834 PR3 <--- PR ,772 CUO1 <--- CUO ,796 CUO3 <--- CUO ,859 CUO4 <--- CUO ,824 CUO5 <--- CUO ,782 IT3 <--- IT ,869 IT2 <--- IT ,829 IT5 <--- IT ,837 IT1 <--- IT ,780 BU2 <--- TC ,872 AS2 <--- TC ,837 AS1 <--- TC ,752 BU1 <--- TC ,736 SC2 <--- SC_1 ,790 SC1 <--- SC_1 ,713 SC7 <--- SC_2 ,768 SC4 <--- SC_2 ,718 SC12 <--- SC_3 ,779 SC11 <--- SC_3 ,800 SC8 <--- SC_3 ,608 Covariances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label TR CO ,169 ,041 4,154 *** TR PR ,138 ,036 3,860 *** TR CUO ,150 ,033 4,522 *** TR IT ,249 ,038 6,491 *** TR TC ,103 ,029 3,497 *** CO PR ,220 ,035 6,258 *** CO CUO ,248 ,034 7,312 *** 181 Estimate S.E. C.R. P Label CO IT ,133 ,033 4,036 *** CO TC ,225 ,030 7,453 *** PR CUO ,266 ,032 8,362 *** PR IT ,131 ,030 4,431 *** PR TC ,230 ,028 8,295 *** CUO IT ,131 ,027 4,802 *** CUO TC ,166 ,024 6,887 *** IT TC ,066 ,024 2,792 ,005 TR SC_1 ,215 ,041 5,254 *** TR SC_2 ,249 ,042 5,872 *** TR SC_3 ,260 ,040 6,524 *** CO SC_1 ,274 ,040 6,893 *** PR SC_1 ,203 ,034 5,949 *** CUO SC_1 ,206 ,032 6,440 *** IT SC_1 ,193 ,034 5,731 *** TC SC_1 ,140 ,027 5,105 *** SC_2 SC_3 ,472 ,046 10,227 *** SC_1 SC_2 ,460 ,047 9,880 *** CO SC_2 ,338 ,043 7,949 *** PR SC_2 ,195 ,034 5,678 *** CUO SC_2 ,219 ,033 6,660 *** IT SC_2 ,180 ,034 5,295 *** TC SC_2 ,147 ,028 5,232 *** SC_1 SC_3 ,489 ,046 10,602 *** CO SC_3 ,290 ,038 7,562 *** PR SC_3 ,199 ,032 6,203 *** CUO SC_3 ,220 ,031 7,149 *** IT SC_3 ,205 ,032 6,386 *** TC SC_3 ,148 ,026 5,701 *** Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate TR CO ,250 TR PR ,232 TR CUO ,278 TR IT ,417 TR TC ,209 CO PR ,397 CO CUO ,496 CO IT ,241 CO TC ,495 PR CUO ,604 PR IT ,268 PR TC ,574 CUO IT ,296 182 Estimate CUO TC ,459 IT TC ,165 TR SC_1 ,361 TR SC_2 ,417 TR SC_3 ,451 CO SC_1 ,495 PR SC_1 ,415 CUO SC_1 ,466 IT SC_1 ,396 TC SC_1 ,349 SC_2 SC_3 ,999 SC_1 SC_2 ,939 CO SC_2 ,609 PR SC_2 ,399 CUO SC_2 ,494 IT SC_2 ,367 TC SC_2 ,364 SC_1 SC_3 1,038 CO SC_3 ,543 PR SC_3 ,422 CUO SC_3 ,518 IT SC_3 ,435 TC SC_3 ,382 Variances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label TR ,729 ,077 9,514 *** CO ,627 ,064 9,869 *** PR ,488 ,049 9,947 *** CUO ,398 ,045 8,871 *** IT ,488 ,048 10,169 *** TC ,330 ,033 10,142 *** SC_1 ,489 ,058 8,427 *** SC_2 ,491 ,061 8,041 *** SC_3 ,454 ,053 8,651 *** e8 ,324 ,032 10,237 *** e9 ,365 ,034 10,816 *** e10 ,438 ,037 11,798 *** e11 ,426 ,036 11,789 *** e12 ,428 ,036 11,883 *** e13 ,456 ,039 11,626 *** e14 ,243 ,024 10,165 *** e15 ,190 ,019 10,040 *** e16 ,268 ,025 10,762 *** e17 ,391 ,033 11,881 *** 183 Estimate S.E. C.R. P Label e18 ,402 ,033 12,053 *** e19 ,178 ,019 9,550 *** e20 ,197 ,019 10,232 *** e21 ,200 ,020 10,224 *** e22 ,259 ,023 11,446 *** e23 ,231 ,021 10,903 *** e24 ,160 ,017 9,182 *** e25 ,204 ,020 10,281 *** e26 ,245 ,022 11,151 *** e27 ,158 ,018 8,931 *** e28 ,288 ,028 10,297 *** e29 ,244 ,024 10,071 *** e30 ,335 ,030 11,285 *** e31 ,104 ,012 8,316 *** e32 ,142 ,015 9,667 *** e33 ,175 ,015 11,458 *** e34 ,230 ,020 11,669 *** e7 ,294 ,031 9,393 *** e6 ,332 ,029 11,399 *** e5 ,341 ,035 9,701 *** e4 ,372 ,034 10,996 *** e3 ,294 ,026 11,458 *** e2 ,291 ,026 11,015 *** e1 ,501 ,039 12,961 *** Squared Multiple Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate SC8 ,370 SC11 ,640 SC12 ,607 SC4 ,516 SC7 ,590 SC1 ,508 SC2 ,624 BU1 ,541 AS1 ,566 AS2 ,700 BU2 ,761 IT1 ,608 IT5 ,700 IT2 ,686 IT3 ,756 CUO5 ,611 CUO4 ,679 CUO3 ,738 184 Estimate CUO1 ,633 PR3 ,596 PR2 ,696 PR1 ,695 PR5 ,733 CO1 ,540 CO8 ,565 CO4 ,681 CO7 ,728 CO2 ,720 TR6 ,570 TR4 ,536 TR2 ,549 TR5 ,547 TR7 ,651 TR8 ,692 185 3.5. Kết quả phân tích mô hình SEM 1 Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 85 769,250 510 ,000 1,508 Saturated model 595 ,000 0 Independence model 34 8201,154 561 ,000 14,619 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model ,039 ,897 ,880 ,769 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,240 ,221 ,174 ,208 Baseline Comparisons Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Default model ,906 ,897 ,966 ,963 ,966 Saturated model 1,000 1,000 1,000 Independence model ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model ,909 ,824 ,878 Saturated model ,000 ,000 ,000 Independence model 1,000 ,000 ,000 NCP Model NCP LO 90 HI 90 Default model 259,250 188,601 337,862 Saturated model ,000 ,000 ,000 Independence model 7640,154 7350,601 7936,137 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 2,085 ,703 ,511 ,916 Saturated model ,000 ,000 ,000 ,000 Independence model 22,225 20,705 19,920 21,507 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model ,037 ,032 ,042 1,000 Independence model ,192 ,188 ,196 ,000 186 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 939,250 957,064 1271,897 1356,897 Saturated model 1190,000 1314,701 3518,534 4113,534 Independence model 8269,154 8276,280 8402,213 8436,213 ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2,545 2,354 2,758 2,594 Saturated model 3,225 3,225 3,225 3,563 Independence model 22,410 21,625 23,212 22,429 HOELTER Model HOELTER ,05 HOELTER ,01 Default model 271 282 Independence model 28 29 Scalar Estimates (Group number 1 - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label CO <--- CUO ,610 ,074 8,291 *** CO <--- TR ,110 ,050 2,211 ,027 SC <--- TC ,034 ,072 ,467 ,640 SC <--- CO ,336 ,047 7,106 *** SC <--- TR ,165 ,044 3,717 *** SC <--- PR ,161 ,062 2,581 ,010 SC <--- IT ,187 ,053 3,507 *** SC2 <--- SC 1,000 SC12 <--- SC ,975 ,060 16,294 *** SC11 <--- SC 1,038 ,062 16,809 *** SC4 <--- SC ,891 ,062 14,335 *** SC1 <--- SC ,817 ,059 13,965 *** SC7 <--- SC ,969 ,064 15,115 *** SC8 <--- SC ,788 ,065 12,138 *** TR8 <--- TR 1,000 TR7 <--- TR ,966 ,054 17,756 *** TR5 <--- TR ,854 ,054 15,765 *** TR2 <--- TR ,843 ,053 15,784 *** TR4 <--- TR ,823 ,053 15,528 *** TR6 <--- TR ,912 ,056 16,232 *** CO2 <--- CO 1,000 187 Estimate S.E. C.R. P Label CO7 <--- CO ,900 ,045 20,059 *** CO4 <--- CO ,955 ,050 19,093 *** CO8 <--- CO ,903 ,054 16,652 *** CO1 <--- CO ,869 ,054 16,127 *** PR5 <--- PR 1,000 PR1 <--- PR ,959 ,049 19,431 *** PR2 <--- PR ,967 ,050 19,416 *** PR3 <--- PR ,886 ,051 17,338 *** CUO1 <--- CUO 1,000 CUO3 <--- CUO 1,066 ,059 17,927 *** CUO4 <--- CUO 1,041 ,061 17,050 *** CUO5 <--- CUO ,985 ,062 16,002 *** IT3 <--- IT 1,000 IT2 <--- IT 1,136 ,058 19,545 *** IT5 <--- IT 1,080 ,054 19,886 *** IT1 <--- IT 1,031 ,058 17,823 *** BU2 <--- TC 1,000 AS2 <--- TC ,998 ,052 19,310 *** AS1 <--- TC ,828 ,050 16,649 *** BU1 <--- TC ,905 ,056 16,161 *** Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate CO <--- CUO ,485 CO <--- TR ,118 SC <--- TC ,028 SC <--- CO ,382 SC <--- TR ,202 SC <--- PR ,161 SC <--- IT ,188 SC2 <--- SC ,791 SC12 <--- SC ,789 SC11 <--- SC ,809 SC4 <--- SC ,711 SC1 <--- SC ,696 SC7 <--- SC ,743 SC8 <--- SC ,617 TR8 <--- TR ,831 TR7 <--- TR ,807 TR5 <--- TR ,740 188 Estimate TR2 <--- TR ,740 TR4 <--- TR ,731 TR6 <--- TR ,756 CO2 <--- CO ,847 CO7 <--- CO ,852 CO4 <--- CO ,825 CO8 <--- CO ,752 CO1 <--- CO ,736 PR5 <--- PR ,856 PR1 <--- PR ,834 PR2 <--- PR ,834 PR3 <--- PR ,773 CUO1 <--- CUO ,793 CUO3 <--- CUO ,859 CUO4 <--- CUO ,822 CUO5 <--- CUO ,781 IT3 <--- IT ,870 IT2 <--- IT ,828 IT5 <--- IT ,837 IT1 <--- IT ,779 BU2 <--- TC ,874 AS2 <--- TC ,835 AS1 <--- TC ,751 BU1 <--- TC ,736 Covariances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label TR PR ,139 ,036 3,878 *** TR IT ,249 ,038 6,498 *** PR IT ,131 ,030 4,427 *** IT TC ,066 ,024 2,784 .005 CUO TC ,173 ,024 7,096 *** PR TC ,231 ,028 8,294 *** TR TC ,105 ,029 3,553 *** TR CUO ,151 ,033 4,558 *** CUO IT ,133 ,027 4,895 *** PR CUO ,269 ,032 8,435 *** Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate TR PR ,233 189 Estimate TR IT ,417 PR IT ,268 IT TC ,164 CUO TC ,477 PR TC ,573 TR TC ,213 TR CUO ,281 CUO IT ,302 PR CUO ,613 Squared Multiple Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate CO ,281 SC ,434 BU1 ,542 AS1 ,565 AS2 ,697 BU2 ,765 IT1 ,607 IT5 ,701 IT2 ,685 IT3 ,756 CUO5 ,610 CUO4 ,676 CUO3 ,737 CUO1 ,629 PR3 ,597 PR2 ,695 PR1 ,695 PR5 ,732 CO1 ,541 CO8 ,566 CO4 ,681 CO7 ,727 CO2 ,718 TR6 ,571 TR4 ,535 TR2 ,548 TR5 ,547 TR7 ,651 190 Estimate TR8 ,691 SC8 ,381 SC7 ,551 SC1 ,484 SC4 ,505 SC11 ,655 SC12 ,623 SC2 ,626 Variances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label TR ,728 ,077 9,499 *** PR ,488 ,049 9,940 *** CUO ,396 ,045 8,829 *** IT ,488 ,048 10,175 *** TC ,332 ,033 10,164 *** e35 ,450 ,048 9,393 *** e36 ,275 ,033 8,311 *** e1 ,289 ,026 11,207 *** e2 ,279 ,025 11,243 *** e3 ,276 ,025 10,892 *** e4 ,377 ,031 12,142 *** e5 ,345 ,028 12,262 *** e6 ,370 ,031 11,846 *** e7 ,489 ,038 12,718 *** e8 ,325 ,032 10,255 *** e9 ,364 ,034 10,809 *** e10 ,439 ,037 11,798 *** e11 ,426 ,036 11,791 *** e12 ,429 ,036 11,885 *** e13 ,454 ,039 11,611 *** e14 ,245 ,024 10,140 *** e15 ,191 ,019 9,994 *** e16 ,268 ,025 10,713 *** e17 ,391 ,033 11,846 *** e18 ,401 ,033 12,015 *** e19 ,178 ,019 9,570 *** e20 ,197 ,019 10,236 *** e21 ,200 ,020 10,247 *** e22 ,259 ,023 11,440 *** 191 Estimate S.E. C.R. P Label e23 ,234 ,021 10,974 *** e24 ,160 ,017 9,235 *** e25 ,205 ,020 10,341 *** e26 ,246 ,022 11,181 *** e27 ,157 ,018 8,912 *** e28 ,289 ,028 10,316 *** e29 ,243 ,024 10,051 *** e30 ,336 ,030 11,293 *** e31 ,102 ,013 8,113 *** e32 ,144 ,015 9,648 *** e33 ,175 ,015 11,434 *** e34 ,230 ,020 11,633 *** 192 3.6. Kết quả phân tích mô hình SEM2 Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 95 1155,196 500 ,000 2,310 Saturated model 595 ,000 0 Independence model 34 8201,154 561 ,000 14,619 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model ,050 ,846 ,817 ,711 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,240 ,221 ,174 ,208 Baseline Comparisons Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Default model ,859 ,842 ,915 ,904 ,914 Saturated model 1,000 1,000 1,000 Independence model ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model ,891 ,766 ,815 Saturated model ,000 ,000 ,000 Independence model 1,000 ,000 ,000 NCP Model NCP LO 90 HI 90 Default model 655,196 560,038 758,055 Saturated model ,000 ,000 ,000 Independence model 7640,154 7350,601 7936,137 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 3,131 1,776 1,518 2,054 Saturated model ,000 ,000 ,000 ,000 Independence model 22,225 20,705 19,920 21,507 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model ,060 ,055 ,064 ,000 Independence model ,192 ,188 ,196 ,000 193 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 1345,196 1365,106 1716,978 1811,978 Saturated model 1190,000 1314,701 3518,534 4113,534 Independence model 8269,154 8276,280 8402,213 8436,213 ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 3,646 3,388 3,924 3,699 Saturated model 3,225 3,225 3,225 3,563 Independence model 22,410 21,625 23,212 22,429 HOELTER Model HOELTER ,05 HOELTER ,01 Default model 177 185 Independence model 28 29 Scalar Estimates (Group number 1 - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label CO <--- CUO ,616 ,073 8,400 *** CO <--- TR ,103 ,049 2,096 ,036 SC_2 <--- TC -,057 ,084 -,680 ,497 SC_2 <--- CO ,495 ,056 8,810 *** SC_2 <--- TR ,199 ,051 3,874 *** SC_2 <--- PR ,166 ,073 2,286 ,022 SC_2 <--- IT ,140 ,062 2,276 ,023 SC_1 <--- TC -,039 ,071 -,546 ,585 SC_3 <--- TC -,009 ,063 -,138 ,890 SC_1 <--- CO ,304 ,048 6,314 *** SC_3 <--- CO ,325 ,045 7,227 *** SC_1 <--- TR ,116 ,043 2,669 ,008 SC_3 <--- TR ,169 ,040 4,223 *** SC_1 <--- PR ,183 ,062 2,941 ,003 SC_3 <--- PR ,154 ,056 2,778 ,005 SC_3 <--- IT ,187 ,048 3,900 *** SC_1 <--- IT ,178 ,053 3,348 *** SC4 <--- SC_2 ,816 ,077 10,648 *** SC7 <--- SC_2 1,000 TR8 <--- TR 1,000 TR7 <--- TR ,966 ,055 17,667 *** TR5 <--- TR ,855 ,054 15,749 *** TR2 <--- TR ,842 ,054 15,692 *** 194 Estimate S.E. C.R. P Label TR4 <--- TR ,825 ,053 15,521 *** TR6 <--- TR ,912 ,056 16,169 *** CO2 <--- CO 1,000 CO7 <--- CO ,900 ,046 19,723 *** CO4 <--- CO ,945 ,051 18,505 *** CO8 <--- CO ,909 ,055 16,581 *** CO1 <--- CO ,873 ,055 16,021 *** PR5 <--- PR 1,000 PR1 <--- PR ,965 ,050 19,359 *** PR2 <--- PR ,968 ,050 19,217 *** PR3 <--- PR ,890 ,052 17,270 *** CUO1 <--- CUO 1,000 CUO3 <--- CUO 1,065 ,059 17,938 *** CUO4 <--- CUO 1,041 ,061 17,071 *** CUO5 <--- CUO ,984 ,062 16,005 *** IT3 <--- IT 1,000 IT2 <--- IT 1,136 ,059 19,418 *** IT5 <--- IT 1,082 ,055 19,805 *** IT1 <--- IT 1,035 ,058 17,788 *** BU2 <--- TC 1,000 AS2 <--- TC ,998 ,052 19,320 *** AS1 <--- TC ,828 ,050 16,644 *** BU1 <--- TC ,905 ,056 16,168 *** SC12 <--- SC_3 1,119 ,096 11,602 *** SC11 <--- SC_3 1,170 ,100 11,645 *** SC8 <--- SC_3 1,000 SC1 <--- SC_1 1,000 SC2 <--- SC_1 1,174 ,116 10,084 *** Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate CO <--- CUO ,493 CO <--- TR ,112 SC_2 <--- TC -,045 SC_2 <--- CO ,531 SC_2 <--- TR ,231 SC_2 <--- PR ,158 SC_2 <--- IT ,133 SC_1 <--- TC -,038 SC_3 <--- TC -,009 SC_1 <--- CO ,408 SC_3 <--- CO ,434 SC_1 <--- TR ,168 SC_3 <--- TR ,244 SC_1 <--- PR ,217 195 Estimate SC_3 <--- PR ,182 SC_3 <--- IT ,221 SC_1 <--- IT ,211 SC4 <--- SC_2 ,683 SC7 <--- SC_2 ,805 TR8 <--- TR ,830 TR7 <--- TR ,805 TR5 <--- TR ,740 TR2 <--- TR ,738 TR4 <--- TR ,732 TR6 <--- TR ,755 CO2 <--- CO ,842 CO7 <--- CO ,847 CO4 <--- CO ,812 CO8 <--- CO ,753 CO1 <--- CO ,735 PR5 <--- PR ,852 PR1 <--- PR ,835 PR2 <--- PR ,831 PR3 <--- PR ,773 CUO1 <--- CUO ,793 CUO3 <--- CUO ,858 CUO4 <--- CUO ,823 CUO5 <--- CUO ,781 IT3 <--- IT ,867 IT2 <--- IT ,826 IT5 <--- IT ,837 IT1 <--- IT ,780 BU2 <--- TC ,875 AS2 <--- TC ,835 AS1 <--- TC ,751 BU1 <--- TC ,736 SC12 <--- SC_3 ,765 SC11 <--- SC_3 ,770 SC8 <--- SC_3 ,663 SC1 <--- SC_1 ,717 SC2 <--- SC_1 ,782 Covariances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label TR PR ,137 ,036 3,854 *** TR IT ,247 ,038 6,480 *** PR IT ,129 ,029 4,412 *** IT TC ,066 ,024 2,791 ,005 CUO TC ,173 ,024 7,090 *** 196 Estimate S.E. C.R. P Label PR TC ,230 ,028 8,301 *** TR TC ,105 ,029 3,560 *** TR CUO ,152 ,033 4,590 *** CUO IT ,133 ,027 4,916 *** PR CUO ,269 ,032 8,442 *** Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate TR PR ,232 TR IT ,417 PR IT ,267 IT TC ,165 CUO TC ,476 PR TC ,575 TR TC ,213 TR CUO ,283 CUO IT ,304 PR CUO ,615 Squared Multiple Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate CO ,287 SC_1 ,461 SC_3 ,554 SC_2 ,551 SC2 ,611 SC1 ,514 SC8 ,439 SC11 ,593 SC12 ,585 BU1 ,542 AS1 ,564 AS2 ,697 BU2 ,765 IT1 ,608 IT5 ,701 IT2 ,682 IT3 ,752 CUO5 ,609 CUO4 ,677 CUO3 ,737 CUO1 ,629 PR3 ,597 PR2 ,690 PR1 ,697 PR5 ,726 197 Estimate CO1 ,540 CO8 ,567 CO4 ,659 CO7 ,717 CO2 ,710 TR6 ,569 TR4 ,536 TR2 ,545 TR5 ,548 TR7 ,648 TR8 ,688 SC7 ,648 SC4 ,467 Variances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label TR ,725 ,077 9,475 *** PR ,484 ,049 9,878 *** CUO ,396 ,045 8,834 *** IT ,486 ,048 10,134 *** TC ,332 ,033 10,169 *** e35 ,441 ,047 9,303 *** e37 ,241 ,045 5,344 *** e38 ,155 ,027 5,745 *** e36 ,186 ,032 5,809 *** e4 ,409 ,041 10,012 *** e6 ,292 ,047 6,254 *** e8 ,328 ,032 10,313 *** e9 ,367 ,034 10,861 *** e10 ,438 ,037 11,804 *** e11 ,430 ,036 11,826 *** e12 ,428 ,036 11,888 *** e13 ,456 ,039 11,637 *** e14 ,253 ,024 10,342 *** e15 ,197 ,019 10,221 *** e16 ,286 ,026 11,033 *** e17 ,390 ,033 11,866 *** e18 ,402 ,033 12,046 *** e19 ,182 ,019 9,689 *** e20 ,195 ,019 10,205 *** e21 ,203 ,020 10,316 *** e22 ,259 ,023 11,433 *** e23 ,233 ,021 10,977 *** e24 ,160 ,017 9,253 *** e25 ,205 ,020 10,341 *** 198 Estimate S.E. C.R. P Label e26 ,246 ,022 11,192 *** e27 ,160 ,018 9,018 *** e28 ,292 ,028 10,361 *** e29 ,243 ,024 10,064 *** e30 ,335 ,030 11,285 *** e31 ,102 ,013 8,102 *** e32 ,144 ,015 9,650 *** e33 ,176 ,015 11,441 *** e34 ,230 ,020 11,634 *** e2 ,308 ,033 9,314 *** e3 ,326 ,036 9,173 *** e7 ,443 ,039 11,264 *** e5 ,326 ,038 8,624 *** e1 ,302 ,046 6,569 ***