Luận văn, luan van Quản Trị Kinh Doanh

Để nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của chi nhánh, phát triển chi nhánh theo đúng mục tiêu, định hướng mà cấp trên và chính bản thân đơn vị đặt ra, tôi kiến nghị một số vấn đề cơ bản sau:  Cần nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng, chủ động phát triển sản phẩm mới. Muốn vậy, Chi nhánh cần chú ...

88 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 1802 | Lượt tải: 2

Bên cạnh những mặt đã làm được thì đề tài nghiên cứu vẫn còn những mặt hạn chế. Việc chọn mẫu nghiên cứu được tiến hành theo kỹ thuật chọn mẫu ngẫu nhiên dù đáp ứng được các điều kiện để đảm bảo độ tin cậy về mặt thống kê để có thể tiến hành các kiểm định cần thiết, phục vụ cho việc giải quyết các mục tiêu nghiên cứu. Tuy nhiên số lượng mẫu the...

114 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 1785 | Lượt tải: 0

Những hạn chế trong nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo Thứ nhất, nghiên cứu này chỉ tập trung trong một phạm vi hẹp, đối tượng chỉ lấy trong phạm vi công ty Bia Huế. Hạn chế thứ hai là do bản thân tác giả mới làm công trình nghiên cứu lần đầu, chưa có nhiều kinh nghiệm nên khó tránh khỏi những sai sót trong quá trình điều tra và thu thập...

102 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 1941 | Lượt tải: 3

Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng Quyết định lựa chọn ngân hàng cũng phụ thuộc vào trình độ học vấn của khách hàng. Cụ thể là những khách hàng có trình độ học vấn sau đại học và đại học hài lòng với quyết định lựa chọn ngân hàng của họ, còn những khách hàng ở nhóm trình độ học vấn thấp hơn chưa thực sự cho rằng Maritime Bank là sự lựa chọn ch...

72 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 2171 | Lượt tải: 3

Người lao động tại Khách sạn Hương Giang – Resort & Spa đánh giá không cao trước những đáp ứng của khách sạn về từng nhân tố động lực làm việc cụ thể trên thực tế. Các yếu tố cụ thể đều có mức đồng ý ở mức trung bình. Đăc biệt các yếu tố liên quan tới lương, thưởng, phúc lợi và công việc được người lao động khách sạn đánh với giá trị trung bình...

159 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 1981 | Lượt tải: 1

Nhân sự là chìa khóa thành công cho mọi doanh nghiệp”, với bất kì một doanh nghiệp nào thì nguồn lực con người luôn là yếu tố chủ chốt vì nó là chủ thể của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong đó, nhân tài là phần quan trọng hàng đầu không thể thiếu, quyết định đến kế hoạch phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Thực tiễn đã cho thấy, đội ngũ...

60 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 1601 | Lượt tải: 4

Xây dựng các quy định, quy chế phù hợp với tình hình hoạt động của các cơ sở kinh doanh, đồng thời khuyến khích các cơ sở phát triển sản phẩm dịch vụ, như giao chỉ tiêu kế hoạch thu hút nguồn khách hàng, đảm bảo doanh thu định mức cho mỗi cơ sở. Xây dựng cơ chế thi đua khen thưởng, cơ chế điều hành chung về sản phẩm dịch vụ và các cơ chế khác đ...

86 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 9200 | Lượt tải: 1

Trên cơ sở nghiên cứu đề tài : “Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại Xí Nghiệp Chế Biến Dịch Vụ Chè Anh Sơn – Nghệ An”, khóa luận rút ra một số kết luận sau: 1. Đề tài đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp. 2. Đề tài đã thực hiện kiểm tra độ tin cậy thang ...

100 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 1799 | Lượt tải: 1

Nắm bắt chính sách của các cơ quan Nhà nước, các chuyển biến của thị trường để có thể có những điều chỉnh phù hợp, các quy định về giá cả thị trường, các chương trình bình ổn giá của Nhà nước. Đặc biệt là các chính sách đào tạo, đãi ngộ, lương bổng và phúc lợi đối với người lao động; các quyền lợi dành cho người lao động. - Áp dụng các giải ph...

112 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 1716 | Lượt tải: 0

Đề tài kiểm định giá trị trung bình của tổng thể đối với các nhân tố thành phần của mức độ hài lòng của người lao động và nhân tố mức độ hài lòng chung của người lao động bằng phương pháp kiểm định One – Sample T-test. Kết quả cho thấy các nhân tố “đãi ngộ”, “công việc”, “đánh giá thực hiện công việc”, “ sự hài lòng chung” là khác 4 (ứng với mứ...

76 trang | Chia sẻ: phamthachthat | Ngày: 04/08/2017 | Lượt xem: 1731 | Lượt tải: 1