Qua quá trình tìm hiểu chung về PVFC và hệ thống kế toán của công ty chúng 
ta có thể thấy rằng PVFC đã trải qua chặng đường phát triển đầu tiên của mình với 
tất cả khó khăn và thách thức của một định chế tài chính còn mới mẻ ở Việt Nam 
trong quá trình hội nhập. Và PVFC đã khẳng định mình là một trong những doanh 
nghiệp quan trọng, thiết yếu của tổng công ty Dầu khí Việt Nam trong công cuộc 
đổi mới. Từ khi thành lập đến nay công ty liên tục đạt được những thành tựu quan 
trọng, các chỉ tiêu tăng trưởng ổn định và vững chắc, tổ chức kinh doanh được củng 
cố và hoàn thiện, hệ thống quản lý được nâng cấp theo tiêu chuẩn quản lý chất 
lượng quốc tế ISO 9001:2000, đội ngũ cán bộ công nhân viên được đào tạo và phát 
triển, nổi bật lên hết là phong trào xây dựng văn hoá PVFC. Tất cả đã sẵn sàng bước 
vào một giai đoạn phát triển mới còn nhiều thách thức nhưng với tinh thần phấn 
chấn và tự tin hướng tới tương lai. Trong những thành công của PVFC không thể 
không kể tới sự đóng góp của Phòng Kế toán. Phòng kế toán có chức năng tham 
mưu và giúp việc cho Giám đốc công ty trong tổ chức công tác hạch toán kế toán, 
quản lý tài sản tiền vốn, xây dựng và thực hiện kế hoạch tài chính của công ty.
                
              
                                            
                                
            
 
            
                 48 trang
48 trang | 
Chia sẻ: lylyngoc | Lượt xem: 2515 | Lượt tải: 0 
              
            Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Tiểu luận Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty tài chính Dầu khí Việt Nam, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
 việc bán hàng trả chậm. Nghiệp vụ này 
mới được triển khai ở PVFC chưa có một hoạt động đáng kể nào, tuy nhiên với nền 
kinh tế ngày càng toàn cầu hoá như hiện nay, việc quan hệ với các bạn hàng nước 
ngoài ngày càng trở nên phát triển thì việc phát triển hoạt động bao thanh toán là 
điều không thể tránh khỏi, hứa hẹn một hoạt động mang lại nhiều lợi nhuận cho 
công ty. 
3.1.4 Thực hiện các dịch vụ tài chính tiền tệ theo quy định của pháp luật: 
Với các hình thức: tư vấn tài chính dự án, Tư vấn thẩm định kinh tế dự án; tư 
vấn quản lí vốn và tài sản; tư vấn xử lí nợ; tư vấn đầu tư; tư vấn cổ phần hoá, mua, 
bán, khoán, cho thuê doanh nghiệp; Nhận uỷ thác phát hành trái phiếu, cổ phiếu 
trong và ngoài nước cho tổng công ty dầu khí Việt Nam, các đơn vị thành viên và 
các tổ chức kinh tế khác; Nhận uỷ thác quản lí tài sản thuê mua tài chính; Đại lí phát 
hành trái phiếu, cổ phiếu. 
Nghiệp vụ tài chính doanh nghiệp đã cung cấp cho khách hàng những thông 
tin đáng tin cậy và nguồn tài trợ chắc chắn, đảm bảo an toàn và đem lại lợi nhuận 
cao nhất cho vốn và tài sản của khách hàng, tiết kiệm chi phí thủ tục đợn giản thuận 
tiện. Chính vì những ưu thế trên đã tạo cho PVFC một hình ảnh chuyên nghiệp và 
hiệu quả. 
Từ khi hoạt động đến nay công ty đã thực hiện tư vấn tài chính cho một số 
dự án như: đường ống Phú Mỹ – THủ Đức; Giàn khoan tự nâng; Cảng hạ lưu Vũng 
Tàu…đây là những doanh nghiệp trong ngành còn đối với những doanh nghiệp 
ngoài ngành đã thực hiện như: Công ty Hoà Phát; Khu đô thị mới Nhơn Trạch- 
Đồng Nai.Trong năm 2004 công ty thực hiện việc tư vấn tài chính cho dự án nhà 
máy lọc dầu số 2 Nghi Sơn. 
3.1.5 Hoạt động đầu tư cho các dự án: 
Với nguyên tắc quan hệ hợp tác đầu tư của PVFC và khách hàng bình đẳng 
cùng có lợi và tuân thủ theo quy định của pháp luật, PVFC đã tạo được niềm tin, sự 
hợp tác của khách hàng trong hoạt động này. 
Có các hình thức đầu tư sau: 
-Đầu tư dự án: PVFC sẵn sàng cùng khách hàng đầu tư hợp tác các dự án 
với các hình thức phong phú: thành lập công ty cổ phần, công ty TNHH, công ty 
liên doanh, hợp đồng hợp tác kinh doanh… qua từng bước cụ thể của dự án: +Tìm 
kiếm cơ hội đầu tư 
+Chuẩn bị đầu tư 
+thực hiện đầu tư 
+Quản lí vận hành khai thác dự án 
Với nghiệp vụ này PVFC tham gia với tư cách là nhà tài trợ đồng thời là nhà 
đầu tư nên khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn tốt nhất về tài chính. 
Trong năm 2003,2004 công ty đầu tư vào các dự án sau: kí kết hợp tácđầu tư 
dự án nhà máy sản xuất vỏ bình gas; Thực hiện đầu tư vào dự án tàu ESPO với tổng 
giá tị là: 23,7 tỷ đồng. 
Thực hiện góp vốn mua cổ phần của công ty Sông Hồng gas có giá trị là: 
600 triệu VNĐ. Đến ngày 31/12/2003 góp vốn mua cổ phần với các tổ chức tín 
dụng là 7,23 tỷ đồng trong đó mua trái phiếu của BID là 2,19 tỷ đồng, mua trái 
phiếu chính phủ là 5,04 tỷ đồng. Góp vốn mua cổ phần với các tổ chức kinh tế khác 
là 25,766 tỷ đồng trong đó đáng kể đến là mua cổ phần vào dự án tàu FPSO RUBY 
PRINCES với tổng giá trị lên đến 23,68 tỷ đồng, ngoài ra còn mua cổ phần của một 
số tổ chức kinh tế khác như: cổ phiếu PMS, cổ phiếu SAV cổ phiếu TMS, cổ phiếu 
của công ty cổ phàn dầu khí sông Hồng vẫn giữ nguyên là 600 triệu VNĐ. Đến năm 
2004 cùng với chính sách cổ phần hoá các ngân hàng thương mại của nhà nước, 
công ty tài chính dầu khí cũng tăng khoản mua cổ phần của các tổ chức tín dụng lên 
đến 24,1 tỷ đồng tăng 3,3 lần so với năm ngoái trong đó trái phiếu chính phủ chiếm 
đến 16,45 tỷ đồng. Việc mua cổ phần của các tổ chức kinh tế khác năm 2004 là 22,1 
tỷ đồng có giảm sút so với năm ngoái, ngoài các khoản mục đầu tư vào các tổ chức 
kinh tế so với năm ngoái công ty đã đầu tư thêm vào công ty cổ phần xây dựng và 
đầu tư Việt Nam là 2,4 tỷ đồng và mua cổ phần của công ty xây dựng số 9 là 420,5 
triệu VNĐ. Như vậy về quy mô đầu tư qua năm ngày càng tăng, một hình thức hoạt 
động đem lại một khoản lợi nhuận không phải là nhỏ so với công ty tài chính dầu 
khí trong tương lai. 
-Đầu tư kinh doanh trên thị trường tài chính tiền tệ: 
Bằng các hoạt động: Kinh doanh chứng khoán, kinh doanh các chứng từ có 
giá, mua bán cổphần, mua bán nợ PVFC đã trở thành một đối tác tin cậy,đầy tiềm 
năng phát triển đối với khách hàng. 
+Kinh doanh chứng khoán đã trở thành một hoạt động ngày càng đem về 
nhiều lợi nhuận cho công ty. Cùng với sự phát triển của thị trường chứng khoán 
Việt Nam, PVFC đã xác định được việc cần thiết và cơ hội tham gia vào thị trường 
chứng khoán: PVFC trực tiếp tham gia vào kinh doanh chứng khoán với tư các là 
nhà đầu tư; PVFC cũng cung cấp các dịch vụ về chứng khoán và thị trường chứng 
khoán cho khách hàng với các dịch vụ sau: 
*Dịch vụ môi giới chứng khoán 
*Dịch vụ lưu kí chứng khoán 
*Dịch vụ cho vay ứng trước và cầm cố chứng khoán 
*Đại lí phân phối chứng khoán 
*Đại lí phát hành chứng khoán 
*Bảo lãnh phát hành chứng khoán 
*Mua bán, chiết khấu chứng từ có giá 
*Dịch vụ quản lí cổ đông… 
+ Kinh doanh các chứng từ có giá: 
PVFC thực hiện giao dịch các chứng từ có giá trên thị trường: 
*Công trái, trái phiếu chính phủ 
*Trái phiếu các ngân hàng thương mại 
*Trái phiếu, tín phiếu doanh nghiệp 
*Các chứng từ có giá được phép khác 
+Mua bán nợ: PVFC thực hiện mua bán, môi giới các khoản nợ tín dụng và 
các khoản nợ khác, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh và 
lành mạnh hoá tài chính khách hàng. 
Tính đến ngay 31/12/2004 công ty đã đầu tư vào chứng khoán của 11 ngân 
hàng và công ty bao gồm cả chứng khoán ngắn hạn, trung và dài hạn. 
Năm 2003 giá trị đầu tư vào chứng khoán của công ty là 81,68 tỷ đồng trong 
đó đầu tư vào tín phiếu ngân hàng nhà nước và chứng khoán chính phủ là 3 tỷ dồng, 
đầu tư vào chứng khoán ngắn hạn là 42 tỷ đồng gồm Ngân hàng phát triển Nhà 
Đồng Bằng Sông Cửu Long –SGD Tp.HCM, ngân hàng nông nghiệp và phát triển 
nông thôn –CN 50 Bến Chương Dương, ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Nội 
…đầu tư chứng khoán trung và dài hạn chiếm 36,67 tỷ đồng gồm trái phiếu của 
công ty tài chính công nghiệp tàu thuỷ, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông 
thôn Việt Nam, chứng từ có giá đem đi vay chiết khấu và một số chứng từ có giá 
khác. đến năm 2004 giá trị đầu tư vào chứng khoán lên đến 210,57 tỷ đồng, tuy 
nhiên đến năm 2004 việc đầu tư vào chứng khoán ngắn hạn không phát triển mà chỉ 
chú trọng đến đầu tư vào chứng khoán trung và dài hạn có tổng giá trị là 207,57 tỷ 
đồng chiêm 98,57% giá trị đầu tư vào chứng khoán, điều này cho thấy sự dịch 
chuyển trong cơ cấu đầu tư, chú trọng đến đầu tư trung và dài hạn trong công ty tài 
chính dầu khí. Những hoạt động này đã làm đa dạng hoà hình thức đầu tư của công 
ty tài chính dầu khí, đem lại một khoản lợi nhuận không nhỏ cho công ty. Năm 
2004 thu từ kinh doanh trên thị trường tiền tệ là 22,52 tỷ dồng gấp 2,6 lần so với 
năm 2003. 
3.1.6. Dịch vụ tài chính cá nhân: 
Với phương châm an toàn bảo mật và thuận tiện dịch vụ tài chính cá nhân 
ngày càng phát triển. Tuy chỉ mới hoạt động được một thời gian không phải là dài 
so với các ngân hàng thương mại nhưng dịch vụ tài chính cá nhân đã không ngừng 
phát triển và cải tiến, đã và đang thực hiện các nghiệp vụ như: 
+Huy động vốn cá nhân: Nhận tiền gửi có kì hạn từ một năm trở lên bằng 
ngoại tệ; Nhận tiền gửi tích luỹ có kì hạn. 
+Nhận uỷ thác quản lí vốn cá nhân có các hình thức: Nhận uỷ thác quản lí 
vốn (kì hạn dưới 12 tháng); Nhận uỷ thác đầu tư. Giúp khách hàng đảm bảo an toàn, 
bảo mật và sinh lời cao. Hình thức nhận uỷ thác thì đa dạng, linh hoạt đáp ứng được 
nhu cầu của khách hàng. 
+Cho vay cá nhân: Cho vay cán bộ nhân viên ngành dầu khí và cá nhân khác 
nhằm phục vụ nhu cầu cuộc sống. Dịch vụ cho vay cá nhân của PVFC có các hình 
thúc sau: 
*Cho vay trả góp đảm bảo bằng lương 
*Cho vay thế chấp bằng tài sản 
*cho vay cầm cố chứng từ có giá: Gồm chứng từ có giá do PVFC phát hành 
và chứng từ có giá do tổ chức tín dụng phát hành 
*Cho vay mua cổ phần của doanh nghiệp nhà nước cổ phần hoá đảm bảo 
bằng số cỏ phiếu hình thành từ vốn vay. 
Hoạt động này đã đáp ứng nhu cầu nhanh nhất của khách hàng, hình thức 
vay đa dạng phù hợp với khả năng của khách hàng, lãi suất vay cạnh tranh linh hoạt. 
+Dịch vụ thu đổi ngoại tệ: Nhận đổi ngoại tệ ra VNĐ với phương thức nhanh 
gon, tỷ giá hợp lí. 
+Chi trả kiều hối: nhận chuyển tiền gửi của thân nhân khách hàng thông qua 
dịch vụ chi trả kiều hối Western Union. 
+Dịch vụ thu hộ chi hộ khách hàng: Gồm các phương thức sau: 
 *Dịch vụ thu tiền bán nhà. 
 *Thu tiền kí quỹ 
 *Dịch vụ thu, chi hộ khác… 
+Kinh doanh vàng bạc: Chuyên cung cấp các sản phẩm trang sức bằng vàng, 
bạc, đá quý với sự phong phú đa dạng; đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về sản 
phẩm vàng miếng trong thanh toán mua bán nhà đất, dự trữ và thanh toán khác. 
Hoạt động kinh doanh ngoại hối được cấp giấy phép hoạt động vào ngay 6 
tháng 3 năm 2003 của ngân hàng nhà nước Việt Nam theo giấy phép hoạt động số 
03/GP-NHNN. Năm đầu hoạt động công ty đã bị thua lỗ 111,7 triệu VNĐ nhưng 
đến năm 2004 hoạt động kinh doanh ngoại hối đã đưa lại cho công ty khoản thu 
nhập là 145,9 triệu đồng, đây là một hoạt động trong tương lai sẽ rất phát triển bởi 
Việt Nam chuẩn bị gia nhập WTO thêm vào đó nên kinh tế ngày càng toàn cầu hoá 
hoạt động kinh doanh ngoại hối có một tiềm năng rất lớn. 
3.2 Tình hình hoạt động của công ty từ năm 2002 - 2004: 
Trong những năm đầu thế kỷ XXI, mặc dù nền kinh tế thế giới gặp nhiều khó 
khăn nhưng kinh tế Việt nam vẫn có những bước tiến vững chắc. Tốc độ tăng 
trưởng thường xuyên đạt mức trên 7%. Đóng góp không nhỏ vào thành quả của nền 
kinh tế Việt nam phải kể đến vai trò của hệ thống Ngân hàng và các tổ chức tín 
dụng, trong đó có công ty tài chính Dầu khí Việt nam. 
Để có thể thấy rõ vai trò đó chúng ta có thể phân tích báo cáo tài chính của 
công ty năm 2003 – 2004: 
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 
đvt: Triệu VNĐ 
 Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 
I. Thu từ lãi 114540.251 185300.757 
II. Chi trả lãi 95088.202 164951.525 
III. Thu nhập ròng 19452.049 20349.232 
VI. Thu ngoài lãi 19340.993 29498.482 
V. Chi phí ngoài lãi 32859.167 41546.998 
VI. Thu nhập ngoài lãi (13518.174) (12048.516) 
VII. Thu nhập trước thuế 5933.875 8300.716 
VIII. Thuế thu nhập doanh nghiệp 1661.485 2324.201 
IX. Thu nhập sau thuế 4272.39 5976.515 
Thông qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trên ta thấy rằng thu nhập 
trước thuế năm 2004 tăng 2366.841 triệu VNĐ tức là tăng 39.89% so với năm 2003. 
Chứng tỏ rằng công ty đã hoạt động rất hiệu quả cụ thể khoản thu từ lãi tăng mạnh 
nhất đạt 70760.505 triệu VNĐ tức là tăng 61.78% trong khi đó các khoản chi trả lãi 
và chi phí ngoài lãi cũng tăng nhưng không nhiều. Điều đó dẫn đến thu nhập trước 
thuế của công ty tăng cao. Cụ thể hơn nữa trong năm tài chính 2004 khoản lỗ từ 
kinh doanh ngoại hối là không có, cùng với việc khoản chi về hoạt động khác giảm 
mạnh đến 89.6% điều này tác động rất lớn đến khoản chi phí ngoài lãi của công ty 
và đồng thời đến lợi nhuận trước thuế. 
Bảng cân đối kế toán năm 2004 
đvt: triệu VNĐ 
 TàI sản Năm 2003 Năm 2004 
I. Tiền mặt tại quỹ 204.559 877.053 
1. Tiền gửi tại NHNN 3527.974 2814.593 
2. Tiền gửi tại các TCTD trong và ngoài nước 900516.857 1541455.291 
3. Cho vay các TCTD khác 1020622.952 1433427.415 
4. Cho vay các TCKT, cá nhân trong nước 152744.243 430125.928 
5. Các khoản đầu tư 114418.124 256783.949 
II. Tài sản 6144.909 5806.369 
III. Tài sản Có khác 697351.119 535734.743 
 Tổng tàI sản 2895530.738 4207025.343 
 Nguồn vốn 
1. Tiền gửi của KBNN và TCTD khác 104667.96 416472.55 
2. Vay NHNN, TCTD khác 664770.427 1093913.877 
3. Tiền gửi của TCKT, cá nhân 139036.449 129512.571 
4. Vốn tài trợ uỷ thác đầu tư 903899.599 1353393.317 
5. Phát hành giấy tờ có giá 301510 301510 
6. Tài sản Nợ khác 768723.488 592966.876 
7. Vốn và các quỹ 112992.814 319247.152 
8. Tổng cộng nguồn vốn 2895530.738 4207025.343 
Để thấy rõ chất lượng của công tác tài chính ở công ty tài chính Dầu khí Việt 
nam chúng ta xem xét một vài chỉ tiêu phản ánh nợ phải trả, nợ phải thu và các chỉ 
tiêu về cơ cấu tài chính của công ty. 
 Tỷ lệ các khoản phải thu so với các khoản phải trả của công ty là 99.4% 
năm 2003 và 96.2% năm 2004. Thông thường tỷ lệ này bằng 100% là hợp lý với 
PVFC tỷ lệ này chứng tỏ rằng số vốn của doanh nghiệp đi chiếm dụng từ các khoản 
phải trả lớn hơn số vốn của doanh nghiệp bị chiếm dụng bởi các khoản phải thu. 
Điều này cũng phần nào ảnh hưởng tới khả năng thanh toán của công ty. Công ty đã 
không khắc phục điều này trong năm tài chính 2004 mà để cho tỷ lệ này giảm xuống 
3.2% so với năm tài chính 2003. 
 Chúng ta có thể áp dụng phương pháp phân tích tài chính DUPONT để tìm 
mối quan hệ tương hỗ giữa các tỷ lệ tài chính chủ yếu. 
 Tỷ suất sinh lời của tài sản là 0.06% năm 2003 và năm 2004. Điều này 
cho ta thấy nguồn gốc làm thay đổi lợi nhuận của công ty là do trong năm 
2004 khoản thu từ lãi của công ty tăng mạnh đồng thời với đó là công ty đã 
tiết kiệm được chi phí ngoài lãi. Do đó lợi nhuận của công ty tăng lên cao. 
3.3 Xu hướng phát triển của công ty đến năm 2010: 
Vẫn tiếp tục phấn đấu là một công ty tài chính trực thuộc của tổng công ty dầu 
khí Việt Nam, PVFC phấn đấu thu xếp vốn cho cho đầu tư phát triển của tổng công 
ty từ đây đến năm 2010: trong các năm từ nay đến năm 2010 tổng công ty dầu khí 
Việt Nam cónhu cầu vốn đầu tư hơn 20 tỷ đo la mỹ trong đó phần vốn góp của công 
ty là 10 tỷ đô la mỹ, nhu cầu vốn là rất lớn vì vậy đòi hỏi PVFC phải nổ lực hơn nữa 
trong công tác huy động vốn. 
Trong giai đoạn 2006-2010 PVFC đặt trọng tâm vào cho vay vốn trung và dài 
hạn cho các dự án của tổng công ty và các dự án ngoài ngành khác. Dư nợ cho vay 
năm 2006 chỉ tiêu kế hoạch là 4800 tỷ VNĐ, Năm 2007 dư nợ cho vay là 5600 tỷ 
VNĐ, năm 2008 là 6500 tỷ VNĐ, năm 2009 là 7200 tỷ VNĐ và đến năm 2010 dư 
nợ cho vay sẽ là 8300 tỷ VNĐ gấp 2,075 lần so với dư nợ cho vay của năm 2005. 
Về hoạt động huy động vốn nhằm đáp ứng nhu cầu tín dụng của tổng công ty 
và các doanh nghiệp ngoài ngành khác PVFC phấn đấu mở rộng qui mô huy động 
vốn cho vay, chỉ tiêu đến năm 2006 số lượng vốn huy động được sẽ là 9200 tỷ 
VNĐ, năm 2007 lượng vốn huy động là 11500 tỷ VNĐ, năm 2008 cố gắng huy 
động được nguồn vốn là 14000 tỷ VNĐ, năm 2009 ssố vốn huy động được là 16200 
tỷ VNĐ và năm 2010 huy động vốn lên đến 19500 tỷ VNĐ tăng 2,4 lần so với số 
vốn huy động được của năm 2005. 
Tổng tài sản trong giai đoạn này sẽ tăng từ 8300 tỷ VNĐ của năm 2005 lên 
28300 tỷ VNĐ của năm 2010 trong đó qua các năm: năm 2006 tổng tài sản của 
công ty tăng lên 9500 tỷ VNĐ, năm 2007 là 1200 tỷ VNĐ, 14500 tỷ VNĐ là con số 
tổng tài sản của năm 2008, năm 2009 là 16700 tỷ VNĐ. Số vốn huy động được đến 
năm 2010 sẽ tăng 3,4 lần so với tổng tài sản của năm 2005. 
PVFC phấn đấu đến năm 2010 doanh thu của công ty sẽ là 1100 tỷ VNĐ 
trong đó doanh thu của năm 2006 đạt 430 tỷ VNĐ, của năm 2007 là 550 tỷ VNĐ, 
năm 2008 là 720 tỷ VNĐ, năm 2009 là 880 tỷ VNĐ. Doanh thu đến năm 2010 sẽ 
tăng 31,4 lần so với năm 2005, một sự tăng trưởng rất lơn của công ty. 
Lợi nhuận năm 2010, chỉ tiêu đạt được là 150 tỷ VNĐ. Năm 2006 lợi nhuận 
thu về là 32 tỷ VNđ, năm 2007 là 62 tỷ VNĐ, năm 2008 là 80 tỷ VNĐ, năm 2009 là 
98 tỷ VNĐ. Như vậy lợi nhuận của công ty tăng 6,2 lần so với lợi nhuận năm 2005 
thu được. 
3.4 Định hướng đến năm 2025: 
Xác định phải nhanh chóng xây dựng PetroVietnam trở thành một tập đoàn 
Công nghiệp - Thương mại - Tài chính Dầu khí quan trọng, hoàn chỉnh, hoạt động 
trong và ngoài nước. Tổng số vốn đầu tư phát triển công nghiệp Dầu khí từ nay đến 
năm 2025 dự kiến 41 tỷ USD trong đó giai đoạn 2005-2015 là 20 tỷ USD và giai 
đoạn 2015-2025 là 21 tỷ USD. Duy trì tỷ lệ Nợ trên Vốn Chủ sở hữu ở mức 50-70% 
từ năm 2005-2015 và 40-50% từ năm 2015-2025. 
Phần ii: đặc đIểm công tác kế toán của công ty: 
I. đặc điểm phòng kế toán của công ty: 
 Phòng kế toán của PVFC có 15 người được chia làm 3 bộ phận theo sơ đồ sau: 
Kế toán trưởng 
Kế toán tổng hợp 
KT khách hàng KT nội bộ KT quản trị Thủ quỹ 
TG, TV Thanh 
toán 
KT phân 
tích 
Công ty hạch toán theo hình thức nhật ký chung với niên độ kế toán của công ty 
bắt đầu từ ngày 01 tháng 01 và kết thúc ngày 31 tháng 12 hàng năm. Chu kỳ kế toán 
của công ty là 1 tháng. Mỗi nghiệp vụ phát sinh trong ngày đều được kế toán của 
các phần hành cụ thể cập nhật ngay trong ngày đó trên phần mềm Bank2000 của 
công ty. Công ty ghi nhận doanh thu và chi phí theo nguyên tắc dự thu, dự chi; đúng 
như hướng dẫn tại Thông tư số 92/2000/TT-BTC ngày 14 tháng 9 năm 2000 của Bộ 
tài chính. Định kỳ cuối tháng kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối phát sinh tổng hợp. Các số liệu được phần mềm Bank2000 tự động vào Bảng 
cân đối kế toán, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 
và Thuyết minh báo cáo tài chính 
II. Quy trình hạch toán các phần hành kế toán cụ thể, tài khoản sử dụng và 
biểu mẫu chứng từ kế toán: 
2.1 Quy trình kế toán các nghiệp vụ huy động vốn: 
a. Lưu đồ quy trình: 
Phụ lục II 
b. Tài khoản sử dụng: 
Nhóm TK loại 4: 
Tk802: trả lãi tiền vay 
Tk809: chi phí khác 
Tk4711: mua bán ngoại tệ kinh doanh 
Tk4712: thanh toán mua bán ngoại tệ kinh doanh. 
c. Điều khoản thi hành: 
Tín dụng 
Đầu tư 
VPGD, CN 
TSCĐ, 
CCLĐ 
Tổng hợp 
Tổng hợp 
Hướng dẫn này có hiệu lực thi hành từ 1/1/2005 phù hợp với quyết định số 
479/2004/QĐ-NHNN ngày 29/4/2004 của Thống đốc NHNN về việc ban hành hệ 
thống tài khoản kế toán cho của TCTD. Trong quá trình thực hiện có thể chỉnh sửa 
cho phù hợp với quy định của NHNN, mọi chỉnh sửa phải được kế toán trưởng 
công ty ban hành mới có hiệu lực. 
2.1.1 Kế toán vay các TCTD theo hạn mức hoặc theo món: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
Trong ngày khi nghiệp vụ phát sinh kế toán định khoản và phản ánh vào phần 
mềm Bank2000. Đồng thời theo dõi và hạch toán dự trả các khoản vay cũng như 
việc trả gốc và lãi khi đến hạn hợp đồng. Và phải lưu trữ hợp đồng, khế ước, phiếu 
tính lãi. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Bảng kê tính lãi; Phiếu chi; Phiếu hạch toán. 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có phát sinh nghiệp vụ vay (trả gốc, lãi) các TCTD, kế toán 
cần kiểm tra các thông tin về số dư nợ vay, lãi suất nhập của hợp đồng mới, ngày 
giá trị, ngày tất toán hợp đồng, kiểm tra sự khớp đúng giữa số kế toán và hồ sơ(từng 
khách hàng) trên phần mềm. Phát hiện sai sót, thông báo cho phòng nghiệp vụ bằng 
văn bản và xử lý ngay trong ngày phát sinh giao dịch. 
 Định kỳ cuối tháng, kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối số phát sinh tổng hợp về: số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ. Sau 
khi đối chiếu nếu phát hiện sai sót, xác định nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời cho 
khớp. 
d. Lưu hồ sơ: 
 Nếu vay theo hạn mức: 
 Bộ chứng từ tiền vay là bản gốc giấy rút vốn và các giấy tờ liên quan. 
 Bộ hồ sơ lưu theo khách hàng gồm: bản gốc hợp đồng hạn mức, bản sao 
giấy rút vốn. Định kỳ cuối năm, đóng thành tập riêng theo từng khách hàng. 
 Nếu là vay theo món: 
 Bộ chứng từ vay là bản gốc giấy rút vốn và các giấy tờ liên quan. 
 Bộ hồ sơ lưu theo khách hàng gồm: bản gốc hợp đồng theo món, bản sao 
giấy rút vốn. Khi tất toán hợp đồng, đóng vào chứng từ chuyển trả gốc cho khách 
hàng. 
2.1.2 Kế toán vay các TCTD ứng bằng tiền tệ khác: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
Hàng ngày thực hiện công việc giống như kế toán vay các TCTD theo hạn mức 
hoặc theo món. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Bảng kê tính lãi; Phiếu chi; Phiếu hạch toán. 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có phát sinh nghiệp vụ vay(gửi), trả(thu) gốc và lãi kế toán 
cần kiểm tra các thông tin về số dư nhận vay(gửi), trả(thu) gốc và lãi về: lãi suất 
nhập của hợp đồng mới, ngày giá trị, ngày tất toán hợp đồng giữa số kế toán và hồ 
sơ(từng khách hàng) trên phần mềm. Phát hiện sai sót, thông báo cho phòng nghiệp 
vụ bằng văn bản và xử lý ngay trong ngày phát sinh giao dịch. 
 Định kỳ cuối tháng, kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối số phát sinh tổng hợp về: số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ. Sau 
khi đối chiếu nếu phát hiện sai sót, xác định nguyên nhân và điêù chỉnh kịp thời 
cho khớp. 
d. Lưu hồ sơ: 
 Đối với tiền vay: 
 Bộ chứng từ tiền vay là bản gốc giấy rút vốn và các giấy tờ liên quan. 
 Bộ hồ sơ lưu theo khách hàng gồm: bản gốc hợp đồng hạn mức, bản sao 
giấy rút vốn. Định kỳ cuối năm, đóng thành tập riêng theo từng khách hàng. 
 Đối với tiền gửi: 
 Bộ chứng từ vay là bản gốc giấy rút vốn và các giấy tờ liên quan. 
 Bộ hồ sơ lưu theo khách hàng gồm: bản gốc hợp đồng theo món, bản sao 
giấy rút vốn. Khi tất toán hợp đồng, đóng vào chứng từ chuyển trả gốc cho khách 
hàng. 
2.1.3 Kế toán nhận uỷ thác quản lý vốn của tổ chức 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
 Quy trình kế toán nghiệp vụ này chỉ áp dụng cho trường hợp UTQLV không 
chỉ định mục đích hoặc có chỉ định mục đích nhưng PVFC vẫn đứng tên trong các 
phương án kinh doanh mà PVFC thay mặt khách hàng đầu tư vốn, trường hợp 
UTQLV chỉ định mục đích và PVFC không đứng tên trong các phương án kinh 
doanh đó thì PVFC chỉ hạch toán doanh thu khi nhận phí uỷ thác. 
 Ghi chép, phản ánh chính, đầy đủ, kịp thời việc tiếp nhận các khoản 
UTQLV, việc trả gốc, trả lãi theo từng đối tượng nhận UTQLV, từng món nhận 
UTQLV. 
 Kiểm tra, đối chiếu khớp đúng số tiền gốc, lãi phải trả và chuyển trả cho 
khách hàng đảm bảo chính xác kịp thời. 
 Quản lý hồ sơ UTQLV của khách hàng một cách chặt chẽ, lưu trữ khoa học 
dễ tìm. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Chỉ gồm có: Bảng kê tính lãi 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có phát sinh nghiệp vụ nhận uỷ thác kế toán cần kiểm tra các 
thông tin về số tiền uỷ thác, lãi suất nhập của hợp đồng uỷ thác mới, ngày giá trị, 
ngày tất toán hợp đồng, kiểm tra sự khớp đúng kế toán và hồ sơ(từng khách hàng) 
trên phần mềm. Phát hiện sai sót, thông báo cho phòng nghiệp vụ bằng văn bản và 
xử lý ngay trong ngày phát sinh giao dịch. 
 Định kỳ cuối tháng, kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối số phát sinh tổng hợp về: số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ. Sau 
khi đối chiếu nếu phát hiện sai sót, xác định nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời cho 
khớp. 
d. Lưu hồ sơ: 
 Nếu nhận uỷ thác theo hạn mức: Hợp đồng uỷ thác hạn mức được lưu vào 
một file riêng (từng khách hàng) nhằm theo dõi trong suốt thời gian rút vốn của hợp 
đồng. Mỗi lần PVFC nhận vốn, bộ chứng từ kế toán là thông báo của phòng nghiệp 
vụ, giấy báo Có của ngân hàng, phiếu thu. Khi kết thúc hợp đồng, sẽ đóng hợp đồng 
(bản gốc) cùng chứng từ trả tiền cho lần trả gốc cuối cùng. 
 Nếu là hợp đồng uỷ thác từng lần thì cũng lưu hợp đồng vào file riêng theo 
từng khách hàng và sẽ đóng hợp đồng vào chứng từ trả gốc khi kết thúc hợp đồng. 
2.1.4 Kế toán nhận uỷ thác đầu tư và góp vốn đầu tư: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
 Quy trình kế toán nghiệp vụ này chỉ áp dụng cho trường hợp UTĐT không 
chỉ định mục đích hoặc có chỉ định mục đích nhưng PVFC vẫn đứng tên trong các 
phương án kinh doanh mà PVFC thay mặt khách hàng đầu tư vốn, trường hợp 
UTĐT chỉ định mục đích và PVFC không đứng tên trong các phương án kinh doanh 
đó thì PVFC chỉ hạch toán doanh thu khi nhận phí uỷ thác. 
 Ghi chép phản ánh chính xác các nghiệp vụ phát sinh. 
 Kiểm tra đối chiếu khớp đúng số tiền gốc, lãi phải trả và chuyển trả cho 
khách hàng đảm bảo chính xác, kịp thời. 
 Quản lý hồ sơ UTĐT của khách hàng một cách chặt chẽ, lưu trữ khoa học. 
 Quản lý hồ sơ đầu tư vào các dự án, theo dõi tình hình thực hiện dự án, tình 
hình phân phối lãi, thu lãi của PVFC. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Bảng kê tính lãi (thông báo chia lãi của các chủ đầu tư) 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có phát sinh nghiệp vụ nhận UTĐT kế toán cần kiểm tra các 
thông tin về số tiền uỷ thác, lãi suất nhập của hợp đồng uỷ thác mới, ngày giá trị, 
ngày tất toán hợp đồng, kiểm tra sự khớp đúng kế toán và hồ sơ(từng khách hàng) 
trên phần mềm. Phát hiện sai sót, thông báo cho phòng nghiệp vụ bằng văn bản và 
xử lý ngay trong ngày phát sinh giao dịch. 
 Định kỳ cuối tháng, kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối số phát sinh tổng hợp về: số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ. Sau 
khi đối chiếu nếu phát hiện sai sót, xác định nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời cho 
khớp. 
e. Lưu hồ sơ: 
Hợp đồng UTĐT được lưu vào một file riêng nhằm theo dõi trong suốt thời 
gian đầu tư của khách hàng. Mỗi lần PVFC nhận vốn, bộ chứng từ kế toán là thông 
báo của phòng nghiệp vụ, giấy báo Có ngân hàng, phiếu thu. Khi kết thúc hợp 
đồng, sẽ đóng hợp đồng cùng chứng từ trả tiền cho lần tất toán gốc của hợp đồng. 
2.1.5 Kế toán nhận uỷ thác quản lý vốn cá nhân, ký quỹ và nhận tiền gửi có kỳ hạn 
của cá nhân: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
Đối với phòng giao dịch: 
 Cập nhật hồ sơ chính xác, hoạch toán kịp thời các nghiệp vụ phát sinh tại 
phòng giao dịch, theo dõi các khoản huy động, tính lãi chính xác, lưu trư chứng từ 
và hồ sơ khoa học. 
 Cuối ngày kiểm tra tính chất số dư các tài khoản, sự hợp lý của số dư tài 
khoản chi tiết, sự khớp đúng giữa tài khoản chi tiết với hồ sơ, khoá sổ và truyền số 
liệu đồng thời fax liệt kê giao dịch của ngày về công ty hoặc chi nhánh. 
 Không được phép bổ sung sửa sổ sau khi đã truyền số liệu. Nếu phát hiện 
sai sót sau khi đã truyền số liệu thì phải hoạch toán vào ngày làm việc tiếp sau. 
 Hàng tháng phòng giao dịch gửi bảng cân đối phát sinh tại phòng giao dịch 
lên phòng nghiệp vụ, phòng kế toán và lưu trữ tại phòng giao dịch. 
Đối với kế toán công ty hoặc chi nhánh: 
 Hàng ngày kiểm soát số liệu của các phòng giao dịch truyền về công ty đảm 
bảo: 
 Tổng phát sinh trong ngày tại các phòng giao dịch bằng tổng phát sinh trong 
ngày của phòng giao dịch đó trong phần mềm của công ty(hoặc chi nhánh). 
 Tính hợp lý của các số dư tài khoản tại các phòng giao dịch, tính phù hợp 
giữa số liệu kế toán với số liệu trên hồ sơ. 
 Tính chính xác của việc tính lãi(bằng phương pháp kiểm tra mẫu ngẫu nhiên) 
 Sự khớp đúng giữa các khoản điêù chuyển vốn nội bộ, thu chi hộ giữa phòng 
giao dịch với các đơn vị khác trong công ty. 
 Hạch toán các nghiệp vụ liên quan: thu hộ chi hộ giữa các phòng giao dịch 
với các công ty hoặc chi nhánh . 
 Lưu báo cáo của các phòng giao dịch gửi lên hàng ngày. 
 Hướng dẫn các phòng giao dịch xử lý các sai sót, hạch toán các nghiệp vụ 
mới phát sinh. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Giấy đề nghị tiếp quỹ; Giấy đề nghị tiếp quỹ bổ sung; Giấy nộp 
tiền; Giấy đề nghị UTQLV; Giấy gửi tiền; Giấy đề nghị rút tiền; Phiếu tính lãi. 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có phát sinh nghiệp vụ nhận tiền (hoặc hoàn trả gốc, lãi) kế 
toán phòng giao dịch cần kiểm tra các thông tin về số tiền gốc, lãi suất, ngày giá trị, 
ngày tất toán hợp đồng, kiểm tra sự khớp đúng kế toán và hồ sơ(từng khách hàng) 
trên phần mềm. 
 Trưởng phòng giao dịch kiểm tra lại tất cả các bút toán hạch toán kế toán 
trong ngày, kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết với bảng cân đối phát sinh tổng hợp về: 
Số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ và kiểm tra tính hợp lý của số dư 
và thực hiện khoá sổ ngày hiện hành và truyền số liệu về công ty trước 16h và mở 
sổ ngày mới. 
d. Lưu hồ sơ: 
 Tại phòng giao dịch: Lưu hồ sơ theo các quy trình nghiệp vụ. 
 Tại phòng kế toán công ty và chi nhánh: Lưu liệt kê giao dịch hàng ngày, 
phiếu đối chiếu số liệu hàng ngày, bảng cân đối phát sinh tháng của từng phòng 
giao dịch. 
2.2 Quy trình kế toán các nghiệp vụ sử dụng vốn: 
a. Lưu đồ quy trình: 
Phụ lục III 
b. Tài khoản sử dụng: 
Các tài khoản nhóm 12,13,14,15, tài khoản loại 2 và các tài khoản phản ánh 
doanh thu loại 7. 
c. Điêù khoản thi hành: 
Hướng dẫn này có hiệu lực từ ngày 1/1/2005 phù hợp với quyết định số 
479/2004/QĐ-NHNN ngày 29/4/2004 của Thống đốc NHNN về việc ban hành hệ 
thống tài khoản kế toán của TCTD. 
2.2.1 Kế toán gửi tiền tại các tổ chức tín dụng: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
 Phản ánh chính xác kịp thời các nghiệp vụ phát sinh. 
 Theo dõi và hạch toán dự thu hàng tháng các khoản gửi cũng như việc thu 
gốc và lãi khi đến hạn hợp đồng. 
 Lưu trữ hợp đồng, khế ước, phiếu tính lãi khoa học dễ tra cứu. 
 Nắm được những điểm cơ bản như số tiền gửi, kỳ thu lãi, lãi suất của hợp 
đồng. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Bảng kê tính lãi; Phiếu chi; Phiếu hạch toán. 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có phát sinh nghiệp vụ gửi, thu gốc và lãi kế toán cần kiểm tra 
các thông tin về số dư tiền gửi, thu gốc và lãi về: lãi suất nhập của hợp đồng mới, 
ngày giá trị, ngày tất toán hợp đồng giữa số kế toán và hồ sơ trên phần mềm. Phát 
hiện sai sót, thông báo cho phòng nghiệp vụ bằng văn bản và xử lý ngay trong ngày 
phát sinh giao dịch. 
 Định kỳ cuối tháng, kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối số phát sinh tổng hợp về: số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ. Sau 
khi đối chiếu nếu phát hiện sai sót, xác định nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời cho 
khớp. 
d. Lưu hồ sơ: 
 Bộ chứng từ chuyển tiền gồm: Hợp đồng gửi tiền bản gốc, các giấy tờ liên 
quan. 
 Bộ hồ sơ lưu theo khách hàng: là các bản sao hợp đồng tiền gửi. Định kỳ 
cuối năm, khi kết thúc hợp đồng đóng thành tập riêng theo từng khách hàng. 
2.2.2 Kế toán cho vay các tổ chức tín dụng: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
 Phản ánh chính xác, kịp thời các nghiệp vụ phát sinh. 
 Theo dõi và hạch toán dự thu hàng tháng các khoản cho vay cũng như việc 
thu gốc và lãi vay khi đến hạn hợp đồng của từng khách hàng. 
 Nắm được những điểm cơ bản như số tiền cho vay, đIũu kiện cho vay, lãi 
suất cho vay trong hợp đồng. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Bảng kê tính lãi; Phiếu chi; Phiếu hạch toán. 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có nghiệp vụ cho vay, thu gốc và lãi kế toán cần kiểm tra các 
thông tin về số dư cho vay, trả gốc và lãi về: lãi suất nhập của hợp đồng mới, ngày 
giá trị, ngày tất toán hợp đồng giữa số kế toán và hồ sơ trên phần mềm. Phát hiện 
sai sót, thông báo cho phòng nghiệp vụ bằng văn bản và xử lý ngay trong ngày phát 
sinh giao dịch. 
 Định kỳ cuối tháng, kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối số phát sinh tổng hợp về: số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ. Sau 
khi đối chiếu nếu phát hiện sai sót, xác định nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời cho 
khớp. 
d. Lưu hồ sơ: 
 Đối với hợp đồng cho vay theo hạn mức: mỗi lần khách hàng rút vốn, hợp 
đồng hạn mức được lưu vào một file riêng nhằm theo dõi trong suốt thời gian rút 
vốn của hợp đồng. Bộ chứng từ chuyển tiền là KƯNN(bản gốc), lệnh giải ngân, 
giấy báo Nợ ngân hàng, phiếu chi. Định kỳ cuối năm, khi kết thúc hợp đồng hạn 
mức, đóng hợp đồng hạn mức thành lập riêng cho từng khách hàng. 
 Đối với hợp đồng cho vay theo món: bộ chứng từ chuyển tiền gồm: hợp 
đồng cho vay kiêm giấy nhận nợ bản gốc(bản sao lưu vao file theo dõi từng khách 
hàng), KƯNN(bản gốc), lệnh giảI ngân(bản gốc), giấy báo Nợ ngân hàng. Định kỳ 
cuối năm, khi kết thúc hợp đồng, đóng hợp đồng(bản sao) thành lập riêng cho từng 
khách hàng. 
2.2.3 Kế toán cho vay các tổ chức kinh tế: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
 Ghi chép, phản ánh một cách chính xác, đầy đủ, kịp thời các khoản cho vay, 
thu nợ, thu lãi, theo dõi dư nợ thuộc nghiệp vụ tín dụng của ngân hàng theo từng đối 
tượng vay, từng món vay và tuân thủ các quy định của chế độ tín dụng. 
 Kiểm tra, giám sát một cách chặt chẽ, đảm bảo an toàn tài sản của công ty và 
khách hàng. 
 Cung cấp thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý tín dụng đạt hiệu quả cao. 
 Quản lý hồ sơ vay vốn của khách hàng một cách chặt chẽ, lưu trữ khoa học 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Bảng kê tính lãi; Phiếu chi; Phiếu hạch toán. 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có phát sinh nghiệp vụ cho vay, thu gốc và lãi. Kế toán cần 
kiểm tra các thông tin về số dư cho vay, trả gốc và lãi về: lãi suất nhập của hợp 
đồng mới, ngày giá trị, ngày tất toán hợp đồng giữa số kế toán và hồ sơ trên phần 
mềm. Phát hiện sai sót, thông báo cho phòng nghiệp vụ bằng văn bản và xử lý ngay 
trong ngày phát sinh giao dịch. 
 Định kỳ cuối tháng, kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối số phát sinh tổng hợp về: số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ. Sau 
khi đối chiếu nếu phát hiện sai sót, xác định nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời cho 
khớp. 
d. Lưu hồ sơ: 
 Đối với hợp đồng cho vay theo hạn mức: mỗi lần khách hàng rút vốn, hợp 
đồng hạn mức được lưu vào một file riêng nhằm theo dõi trong suốt thời gian rút 
vốn của hợp đồng. Bộ chứng từ chuyển tiền là KƯNN(bản gốc), lệnh giải ngân, 
giấy báo Nợ ngân hàng, phiếu chi. Định kỳ cuối năm, khi kết thúc hợp đồng hạn 
mức, đóng hợp đồng hạn mức thành lập riêng cho từng khách hàng. 
 Đối với hợp đồng cho vay theo món: bộ chứng từ chuyển tiền gồm: hợp đồng 
cho vay kiêm giấy nhận nợ bản gốc(bản sao lưu vao file theo dõi từng khách hàng), 
KƯNN(bản gốc), lệnh giải ngân(bản gốc), giấy báo Nợ ngân hàng. Định kỳ cuối 
năm, khi kết thúc hợp đồng, đóng hợp đồng(bản sao) thành lập riêng cho từng 
khách hàng. 
2.2.4 Kế toán cho vay trả góp bằng lương, cho vay cầm cố thế chấp đối với cá 
nhân: 
a. Mục đích: 
Quy trình này hướng dẫn công tác hạch toán nghiệp vụ cho vay trả góp bằng 
lương, cầm cố, thế chấp đối với CBCNV nghành Dầu khí tại các phòng giao dịch và 
kiểm soát các phát sinh liên quan đến nghiệp vụ trên tại phòng kế toán công ty hoặc 
chi nhánh. 
b. Yêu cầu kế toán: 
 Đối với phòng giao dịch: 
 Kế toán phòng giao dịch theo dõi, phản ánh một cách chính xác, đầy đủ kịp 
thời các khoản cho vay theo từng đối tượng, từng món vay, từng hợp đồng tín dụng. 
 Hạch toán lãi dự thu hàng tháng, theo dõi và thường xuyên đốc thúc khách 
hàng trả lãi và gốc đúng hạn. Phiếu hạch toán lãi dự thu phải có bảng kê tính lãi 
đính kèm. 
 Hạch toán ngoại bảng kịp thời và chính xác, phiếu nhập ngoại bảng phải có 
hợp đồng cầm cố, tài sản thế chấp đính kèm. Phiếu xuất ngoại bảng phải có biên 
bản giải chấp tài sản đính kèm. Đối với hồ sơ cầm cố và cho vay trả góp bằng lương 
lưu tại két phòng giao dịch. Hồ sơ tài sản thế chấp lưu tại két Công ty phải có phiếu 
giữ kho trong đó phải ghi rõ bên giao(đại diện phòng giao dịch), bên nhận(thủ quỹ 
công ty), ngày giao nhận và nội dung giao nhận. 
 Lưu trữ hồ sơ cho vay(trả góp bằng lương, cầm cố) khoa học: chứng từ gốc 
để hạch toán và giải ngân cho khách hàng bao gồm: khế ước, hợp đồng tín dụng, 
lệnh giải ngân, phiếu chi(hoặc giấy báo Nợ hoặc phiếu hạch toán điêù chuyển vốn 
từ Công ty). 
 Kế toán phòng giao dịch cập nhật kịp thời vào hồ sơ tín dụng các khoản vay 
khi có phát sinh. Yêu cầu cập nhật thông tin trên phần mềm phải chính xác: thông 
tin về dư nợ, ngày cho vay, thời hạn cho vay, lãi suất cho vay. Trong quá trình tính 
lãi, thu lãi và thu nợ gốc của khách hàng cùng phải được cập nhật vào hồ sơ tín 
dụng đầy đủ, chính xác, kịp thời. 
 Thường xuyên đối chiếu sự khớp đúng giữa hồ sơ với kế toán. 
 Đối với kế toán Công ty: 
 Hàng ngày kế toán kiểm soát các nghiệp vụ cho vay phát sinh tại phòng giao 
dịch. 
 Kiểm soát các khoản dự thu hàng tháng, hạch toán các khoản thu gốc và lãI 
tại các phòng giao dịch. 
 Kiểm tra tính hợp lý của số dư trên các tài khoản loại 2, sự khớp đúng giữa 
số liệu trên sổ kế toán và hồ sơ, kiểm tra việc hạch toán và vào hồ sơ ngoại bảng tại 
các phòng giao dịch. 
 Hướng dẫn các phòng giao dịch xử lý các sai sót, hạch toán các nghiệp vụ 
phát sinh kịp thời. 
 Theo dõi doanh thu thực tế và chi phí nội bộ cho vay phát sinh tại các phòng 
giao dịch. Đối chiếu doanh thu chi phí liên quan đến nghiệp vụ cho vay vốn của các 
phòng giao dịch. 
c. Đối chiếu kiểm tra: 
 Hàng ngày khi có phát sinh nghiệp vụ cho vay, kế toán cần kiểm tra các 
thông tin về số dư cho vay, kiểm tra giữa số kế toán và hồ sơ(từng khách hàng) trên 
phần mềm máy tính. Phát hiện sai sót thông báo cho phòng giao dịch để xử lý ngay 
trong ngày phát sinh giao dịch. 
 Định kỳ cuối tháng, kế toán kiểm tra số liệu trên sổ chi tiết so với bảng cân 
đối số phát sinh tổng hợp về: số dư đầu kỳ, số phát sinh trong kỳ, số dư cuối kỳ. Sau 
khi đối chiếu nếu phát hiện sai sót, xác định nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời cho 
khớp. 
d. Lưu hồ sơ: 
 Đối với bộ chứng từ giải ngân: khi hoàn tất việc giải ngân cho khách 
hàng, kế toán phòng giao dịch đóng chứng từ gồm có: hợp đồng tín dụng(bản gốc), 
lệnh giải ngân, khế ước ngân hàng, phiếu hạch toán giải ngân, phiếu nhập ngoại 
bảng. 
 Đối với bộ chứng từ lưu file: 
 Hồ sơ cho vay cầm cố chứng từ có giá(bản gốc): khi hoàn tất việc giải ngân 
cho khách hàng, phòng giao dịch lưu hồ sơ theo file hồ sơ cầm cố(hồ sơ được sắp 
xếp theo ngày phát sinh). 
 Hồ sơ cho vay trả góp bằng lương(bản gốc): khi hoàn tất việc giải ngân cho 
khách hàng, phòng giao dịch lưu hồ sơ theo ngày phát sinh giao dịch. 
 Hồ sơ cho vay thế chấp tài sản đảm bảo: khi hoàn tất việc giải ngân cho 
khách hàng, phòng giao dịch làm thủ tục nhập kho công ty, biên bản bàn giao được 
làm 2 bản(người nhận là thủ quỹ công ty và bên giao là người đại diện phòng giao 
dịch), mỗi bên giữ một bản. Đồng thời phòng giao dịch photo một bộ hồ sơ để lưu 
vào một file hồ sơ thế chấp tại phòng giao dịch. 
2.2.5 Kế toán kinh doanh chứng khoán: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
 Nắm được các nguyên tắc cơ bản hạch toán kinh doanh chứng khoán như: 
 Giá trị chứng khoán phải được hạch toán theo giá thực tế giá mua cộng các 
chi phí mua(nếu có) như phí môi giới, phí ngân hàng, các khoản phí khác… 
 Vào thời điểm cuối năm căn cứ vào giá thị trường của các loại cổ phiếu 
đang nắm giữ tại công ty, kế toán phản ánh tình hình trích lập dự phòng giảm giá 
chứng khoán. Dự phòng giảm giá chứng khoán phải tuân thủ các quy định tài chính 
hiện hành. 
 Sổ kế toán chi tiết phải được mở để theo dõi theo từng loại cổ phiếu, trái 
phiếu kinh doanh niêm yết trên TTCK. 
 Lợi tức của các loại cổ phiếu, trái phiếu phải được tính hạch toán kịp thời 
khi nhận được thông báo trả cổ tức. 
 Xuất bán chứng khoán dựa trên nguyên tắc áp dụng giá bình quân cho mỗi 
lần bán chứng khoán bằng số dư giá trị chứng khoán chia cho số lượng chứng khoán 
nắm giữ. 
 Phản ánh chính xác, kịp thời các nghiệp vụ phát sinh. Khi hạch toán mua 
bán chứng khoán kế toán phải đồng thời phản ánh tình hình tăng giảm số lượng 
chứng khoán lưu ký tại công ty chứng khoán. Thường xuyên đối chiếu kiểm tra trên 
số dư tài khoản tiền gửi, số dư chứng khoán lưu ký trên tài khoản tại công ty chứng 
khoán. 
 Lưu trữ chứng từ khoa học, dễ tra cứu. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Bảng lập dự phòng giảm giá chứng khoán và bảng chi tiết mua bán 
chứng khoán niêm yết. 
c. Lưu hồ sơ, luân chuyển chứng từ và đối chiếu số dư: 
 Chậm nhất sau 5 ngày kể từ ngày khớp lệnh, Ban chứng khoán phải chuyển 
phiếu xác nhận giao dịch chứng khoán về phòng kế toán. 
 Ban chứng khoán gửi xác nhận về việc được hưởng cổ tức, trái tức về phòng 
kế toán trước ngày 30 hàng tháng để hạch toán doanh thu. 
 Phiếu xác nhận giao dịch và các bằng chứng ghi nhận các khoản thu nhập: 
thông báo trả cổ tức, liệt kê giao dịch trong tháng, sổ chi tiết chính là các chứng từ 
gốc và được đính kèm vào các phiếu hạch toán khi có phát sinh. 
 Lưu sổ phụ tài khoản tiền gửi kinh doanh chứng khoán của PVFC tại BSC, 
đối chiếu và lấy xác nhận số dư tài khoản này với BSC vào thời điểm cuối tháng, 
cuối năm. 
2.2.6 Kế toán đầu tư chứng từ có giá: 
a. Kế toán nghiệp vụ: 
 Xuất bán CTCG theo phương pháp giá thực tế đích danh. 
 Tính và hạch toán lãi dự thu CTCG hàng tháng, kế toán chỉ ghi nhận doanh 
thu từ đầu tư CTCG cho thời gian mà PVFC thực sở hữu CTCG. 
 Đối với CTCG lãi trả trước, kế toán chỉ hạch toán phân bổ phần lãi trả 
trước mà PVFC thực thu. 
 Kế toán mở sổ kế toán chi tiết đầu tư CTCG theo tổ chức tín dụng phát 
hành CTCG. Ngoài ra, kế toán nhập và theo dõi hồ sơ CTCG được chi tiết theo tổ 
chức phát hành, mệnh giá, lãi suất, kỳ hạn CTCG, tình trạng lưu giữ CTCG. 
 Kế toán thường xuyên kiểm tra kỳ thu lãi và ngày đáo hạn CTCG. 
 Vào thời điểm cuối năm, căn cứ vào giá thị trường của các loại CTCG 
được niêm yết trên thị trường hoặc có bằng chứng tin cậy về giá của CTCG đang 
nắm giữ, kế toán phản ánh tình hình trích lập dự phòng giảm giá CTCG. Dự phòng 
giảm giá CTCG phải tuân thủ các quy định tài chính hiện hành. 
b. Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Bảng kê tính lãi; phiếu nhập xuất ngoại bảng; bảng Lập dự phòng 
giảm giá chứng khoán. 
c. Lưu hồ sơ: 
Hợp đồng mua (bán) CTCG lưu bản chính vào chứng từ kế toán chuyển tiền 
khi mua (bán) CTCG. Ngoài ra, để thuận lợi cho công tác tra cứu, kế toán photo1 
bản hợp đồng mua (bán) CTCG để lưu file. Lưu file biên bản bàn giao CTCG. 
2.3 Quy trình kế toán nghiệp vụ trung gian: 
2.3.1 Lưu đồ quy trình: 
Phụ lục IV 
2.3.2 Kế toán nghiệp vụ: 
 Phản ánh đầy đủ, kịp thời, chính xác các nghiệp vụ phát sinh. 
 Kiểm tra các thông tin hồ sơ ngoại bảng. 
 Phối hợp chặt chẽ với các phòng kinh doanh, theo dõi khối lượng dịch vụ 
tài chính trung gian đã cung cấp cũng như tính toán, hạch toán phí dịch vụ 
phải thu khách hàng. 
 Đốc thúc khách hàng trả phí. 
 Phát hành hoá đơn cho khách hàng, kê khai thuế VAT, mã số thuế khách 
hàng. 
 Lưu trữ các hợp đồng, bảng kê tính phí dịch vụ, phiếu hạch toán, khoa học 
dễ tra cứu. 
2.3.2 Tài khoản sử dụng: 
Nhóm TK loại 1 
Các tài khoản 71: thu nhập phí từ hợp đồng dịch vụ. 
Các tài khoản 35: các khoản phải thu bên ngoài. 
2.3.3 Điều khoản thi hành: 
Hướng dẫn này có hiệu lực từ ngày 1/1/2005 phù hợp với quyết định số 
479/2004/QĐ-NHNN ngày 29/4/2004 của Thống đốc NHNN về việc ban hành hệ 
thống tài khoản kế toán của TCTD. 
2.4 Quy trình kế toán TSCĐ và CCLĐ nhỏ: 
2.4.1 Mục đích: 
Quy trình này phản ánh các nghiệp vụ mua sắm, quản lý và khấu hao TSCĐ 
đồng thời phản ánh nghiệp vụ mua sắm, quản lý CCLĐ nhỏ của PVFC. 
2.4.2 Phạm vi áp dụng: 
Quy trình này được áp dụng trong việc hạch toán các nghiệp vụ mua sắm, 
quản lý TSCĐ và CCLĐ thống nhất trong PVFC, bao gồm: phòng kế toán, các chi 
nhánh và các trạm liên lạc. 
2.4.3 Tài liệu tham chiếu: 
Các quy chế, quy định, thông tư hướng dẫn của NHNN liên quan đến nghiệp 
vụ mua sắm, quản lý TSCĐ và CCLĐ. 
Quyết định số 206/2003/QĐ-BTC ngày 12/12/2003 của Bộ trưởng bộ Tài 
chính về ban hành chế độ quản lý, sử dụng và trích khấu hao TSCĐ. 
Chuẩn mực kế toán về TSCĐ hữu hình, TSCĐ vô hình. 
2.4.4 Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
Bao gồm: Biên bản bàn giao TSCĐ; thẻ TSCĐ; biên bản bàn giao CCLĐ; biên 
bản kiểm kê TSCĐ. 
2.4.5 Quy định chung: 
Nhiệm vụ của kế toán tài sản: 
 Phản ánh đầy đủ, chính xác và kịp thời tình hình TSCĐ, CCLĐ thực có và 
tình hình nhập xuất giao nhận đIều chuyển TSCĐ. Giám sát chặt chẽ những TSCĐ 
đưa ra sử dụng nhằm bảo vệ an toàn tài sản và nâng cao hiệu suất sử dụng máy móc 
thiết bị. 
 Tính đúng, đủ và phản ánh kịp thời khấu hao tài sản, phân bổ hợp lý chi phí 
CCLĐ. 
 Tính đúng, đủ và phản ánh kịp thời chi phí về XDCB, mua sắm và sửa chữa 
TSCĐ. 
 Kịp thời xử lý, thanh lý những TSCĐ, CCLĐ đã hư hỏng không sử dụng 
được hoặc sử dụng không thích hợp, TSCĐ bị ứ đọng theo đúng thủ tục và chế độ 
quy định. 
 Thường xuyên đối chiếu giữa sổ kế toán với hồ sơ TSCĐ, CCLĐ. 
 Tham gia kiểm kê hàng năm, đánh giá lại TSCĐ, CCLĐ, tham gia vào hội 
đồng xử lý thừa thiếu tài sản. 
2.4.6 Tài khoản sử dụng: 
TK 30: Tài sản cố định 
TK 321: Mua sắm TSCĐ 
TK305: Hao mòn TSCĐ 
TK322: Chi phí xây dựng cơ bản 
TK 311: Công cụ lao động đang dùng 
TK 312: Giá trị công cụ đang dùng đã ghi vào chi phí. 
2.4.7 Lưu chuyển chứng từ và lưu hồ sơ: 
 Lưu chuyển chứng từ: 
 Khi hoàn thành việc mua sắm tài sản cho công ty, người thực hiện công tác 
mua sắm phải gửi chứng từ đến kế toán tài sản để tiến hành kiểm tra chứng từ thanh 
toán, đặc biệt là biên bản bàn giao. 
 Kế toán tài sản sao lục chứng từ liên quan đến mua sắm TSCĐ để lập hồ sơ 
cho từng TSCĐ, mở thẻ TSCĐ, mở sổ chi tiết theo dõi TSCĐ và CCLĐ theo từng 
nhóm loại tài sản. 
 Căn cứ vào biên bản bàn giao CCLĐ, kế toán tài sản mở sổ theo dõi theo 
đối tượng sử dụng. 
 Hàng tháng kế toán tài sản thực hiện việc lập bảng trích khấu hao TSCĐ, 
phân bổ giá trị CCLĐ xuất dùng theo quy định hiện hành, lập phiếu hạch toán, ghi 
sổ chi tiết và chuyển phiếu hạch toán cho bộ phận kiểm soát tổng hợp ký duyệt. 
 Chứng từ sau khi được kiểm soát sẽ được đóng vào tập chứng từ của nhân 
viên hạch toán và lưu trong chứng từ tháng của phòng kế toán. 
 Lưu hồ sơ: 
Tên hồ sơ Phòng lưu 
Thời gian 
lưu 
Phương pháp 
lưu 
Huỷ bỏ 
Hồ sơ TSCĐ(gồm 
thẻ TSCĐ và bảng 
báo giá TSCĐ) 
P.Kế toán 20 năm 
Lưu theo 
nghiệp vụ và 
trình tự thời 
gian 
Theo quy 
định tại biên 
bản huỷ tài 
liệu 
Biên bản bàn giao 
CCLĐ 
P.Kế toán 10 năm Nt Nt 
Biên bản kiểm kê P.Kế toán 20 năm Nt nt 
TSCĐ và CCLĐ 
2.5 Quy trình kế toán chi phí: 
2.5.1 Kế toán nghiệp vụ: 
 Phải đảm bảo hạch toán kịp thời và chính xác các khoản chi phí phát sinh của 
công ty. Đảm bảo các khoản chi phí là chi phí hợp lý theo quy định của Bộ tài 
chính. 
 Cung cấp thông tin kịp thời và chính xác cho lãnh đạo về hoạt động của công 
ty. Xác định và phân tích chi phí theo yêu cầu quản lý. 
 Đảm bảo xác định chính xác chi phí của từng đơn vị trong kỳ để cung cấp số 
liệu cho công tác quản trị. 
2.5.2 Tài khoản sử dụng: 
TK80,81,82,84: chi phí hoạt động kinh doanh 
TK83: chi nộp thuế 
TK85,86,87,88,89: chi phí hoạt động quản lý 
2.5.3 Biểu mẫu chứng từ kế toán: 
 Bao gồm: giấy đề nghị tạm ứng; giấy đề nghị thanh toán; giấy đề nghị 
thanh toán tạm ứng; phiếu thu; phiếu chi; phiếu hạch toán; phiếu phân bổ chi phí. 
III. Kết luận 
Qua quá trình tìm hiểu chung về PVFC và hệ thống kế toán của công ty chúng 
ta có thể thấy rằng PVFC đã trải qua chặng đường phát triển đầu tiên của mình với 
tất cả khó khăn và thách thức của một định chế tài chính còn mới mẻ ở Việt Nam 
trong quá trình hội nhập. Và PVFC đã khẳng định mình là một trong những doanh 
nghiệp quan trọng, thiết yếu của tổng công ty Dầu khí Việt Nam trong công cuộc 
đổi mới. Từ khi thành lập đến nay công ty liên tục đạt được những thành tựu quan 
trọng, các chỉ tiêu tăng trưởng ổn định và vững chắc, tổ chức kinh doanh được củng 
cố và hoàn thiện, hệ thống quản lý được nâng cấp theo tiêu chuẩn quản lý chất 
lượng quốc tế ISO 9001:2000, đội ngũ cán bộ công nhân viên được đào tạo và phát 
triển, nổi bật lên hết là phong trào xây dựng văn hoá PVFC. Tất cả đã sẵn sàng bước 
vào một giai đoạn phát triển mới còn nhiều thách thức nhưng với tinh thần phấn 
chấn và tự tin hướng tới tương lai. Trong những thành công của PVFC không thể 
không kể tới sự đóng góp của Phòng Kế toán. Phòng kế toán có chức năng tham 
mưu và giúp việc cho Giám đốc công ty trong tổ chức công tác hạch toán kế toán, 
quản lý tài sản tiền vốn, xây dựng và thực hiện kế hoạch tài chính của công ty. 
 Phụ lục II 
Hợp đồng vay nhận tiền gửi, 
UTQLV, khế ước vay, giấy 
vay nợ. 
Lưu hồ sơ 
Lưu chứng từ 
Lưu chứng từ 
Lưu chứng từ 
Lưu chứng từ 
Lưu chứng từ 
Tất toán hồ 
sơ gốc + 
lãi 
Hồ sơ huy 
động vốn 
Nhận trả lãi 
trong hồ sơ 
Hạch toán kế 
toán nhận, 
cho vay vốn. 
Hạch toán lãi dự trả 
Chi trả lãi định kỳ 
Tất toán gốc 
+ lãi (nếu 
có) 
Hạch toán gia 
hạn vốn 
Tính lãi nhập hồ sơ 
Vào hồ sơ gia hạn 
vốn 
Kiểm soát 
Kiểm soát 
Kiểm soát 
Kiểm soát 
Kiểm soát 
Hạch toán trả 
lãi vay 
Hạch toán kế 
toán trả gốc+lãi 
Hạch toán gia 
hạn vốn vay 
Hạch toán kế 
toán lãi dự trả 
Báo Có từ Ngân 
hàng(Phiếu thu) 
Hạch toán nhận 
vốn vay 
 Chú thích: Đối chiếu 
Danh mục những từ viết tắt 
PV: Petro Việt nam. 
PVFC: Công ty tài chính Dầu khí Việt nam. 
TCTD: Tổ chức tín dụng. 
UTQLV: Uỷ thác quản lý vốn. 
UTĐT: Uỷ thác đầu tư. 
TTCK: Thị trường chứng khoán. 
NHNN: Ngân hàng nhà nước. 
KƯNN: Khế ước nhà nước. 
CBCNV: Cán bộ công nhân viên. 
CTCG: Chứng từ có giá. 
phụ lục 1 
Hội đồng quản trị 
ban giám đốc 
Ban kiểm soát 
vp. giám đốc & hđqt 
P. Tổ chức hành chính 
P. kế hoạch&thị trường 
p. kế toán 
p. kiểm tra, kiểm soát nội bộ 
p. thông tin&CN tin học 
p. Thu xếp vốn & tín dụng dn 
P. quản lý dòng tiền 
p. dịch vụ tài chính 
p. đầu tư 
ban chứng khoán 
p. dịch vụ&tín dụng cá nhân 
p. giao dịch số 20 
p. giao dịch số 21 
p. giao dịch số 30 
p. giao dịch số 10 
p. giao dịch số 11 
p. giao dịch số 12 
chi nhánh 
tp. hcm 
chi nhánh 
vũng tàu 
cơ cấu tổ chức 
Phụ lục 3 
Báo nợ từ NH 
Phiếu Chi 
Hạch toán kế toán, 
Mua bán CTCG, Đầu 
tư, gửi tiền 
Hạch toán lãi dự thu 
Thu lãi định kỳ 
Tất toán Gốc + Lãi 
(nếu có ) 
Hạch toán gia hạn 
vốn. 
Hợp đồng cho vay, 
Hồ sơ sử dụng vốn 
Tính lãi nhập Hồ sơ 
Nhập thu lãi trong hồ 
sơ 
Tất toán hồ sơ 
Gốc + lãi 
Vào hồ sơ gia hạn vốn 
Lưu hồ sơ 
Đối chiếu 
Đối chiếu 
Đối chiếu 
Đối chiếu 
Hạch toán nhận 
vốn vay 
Kiểm soát 
 - 
 + 
Lưu C. Từ 
Hạch toán thu lãi 
vay 
Kiểm soát 
Lưu C. Từ 
Hạch toán thu lãi 
vốn 
Kiểm soát 
Lưu C. Từ 
Hạch toán KT thu 
Gốc + Lãi 
Kiểm soát 
Lưu C.T 
 - 
 - 
 - 
 + 
 + 
 + 
Kiểm soát 
Lưu C. Từ 
Hạch toán gia hạn 
vốn vay 
 + 
 + 
 phụ 
lục 4 
Quá trình 
cung cấp các 
dịch vụ tài 
chính 
Hợp đồng cung 
cấp DVTC 
Hạch toán nhập 
ngoại bảng 
(nếu có ) 
Tính, hạch toán 
phí & phát hình 
hoá đơn 
Thu phí (Dựa vào 
phiếu thu hoặc 
báo có của ngân 
hàng ) 
Tất toán hợp 
đồng 
Hạch toán xuất 
ngoại bảng 
Khối lượng DVTC 
đã cấp cho KH 
Hồ sơ ngoại bảng 
Đôn đốc khách 
hàng trả phí dịch 
vụ 
Hồ sơ ngoại bảng 
Kết thúc 
cung cấp 
các dịch vụ 
TC 
Phối hợp 
P.DV 
Đối chiếu 
Phối hợp 
P. KD 
Đối chiếu 
            Các file đính kèm theo tài liệu này:
 419_6688.pdf 419_6688.pdf