Ngân hàng cần đầu tư nhiều hơn cho hoạt động đầu tư phát triển, đặc biệt là
đầu tư nâng cấp cải tạo mua sắm các trang thiết bị hiện đại để phục vụ cho
hoạt động ngân hàng nói chung và cho công tác thẩm định nói riêng, bên
cạnh đó đổi mới quy trình tuyển chọn và đào tạo lao động, tích cực đầu tư
quảng bá thương hiệu và nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ mới
nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh .
27 trang |
Chia sẻ: lylyngoc | Lượt xem: 4377 | Lượt tải: 1
Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Tiểu luận Thực tập về phát triển của VP Bank, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
TIỂU LUẬN:
Báo cáo thực tập về phát
triển của VP Bank
Lời mở đầu
Qua 4 năm được học dưới mái trường đại học, em đã được nhà trường trang bị
cho những kiến thức cơ bản về kinh tế-xã hội, giúp em nắm được phương pháp
luận, tư duy khoa học và các kiến thức cần thiết cho bản thân. Việc tiếp thu các kiến
thức đó là rất quan trọng, tuy nhiên để vận dụng được các kiến thức ấy vào thực tế
làm việc còn quan trọng hơn. Thời gian thực tập là khoảng thời gian rất bổ ích cho
mỗi sinh viên bởi vì đây chính là lúc chúng em được cọ xát thực tế, được tiếp xúc
với môi trường làm việc và được phần nào áp dụng những kiến thức đã học vào
thực tiễn. Qua đó chúng em cũng thấy mình trưởng thành hơn
Phần I
Quá trình hình thành và phát triển của VP Bank
1.Khái quát quá trình hình thành của VP Bank
Ngân hàng VP Bank hay còn gọi là Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh
nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam được thành lập theo giấy phép hoạt động số
0042/ NH- GP của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8
năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm. Ngân hàng bắt đầu hoạt động từ ngày 4
tháng 9 năm 1993 theo giấy phép thành lập số 1535 / QĐ-UBB ngày 4 tháng 9
Là một ngân hàng cổ phần quy mô trung bình, tăng trưởng cao qua các năm,
nhưng vẫn là ngân hàng nhỏ so với NHQD hoặc NHNN.Cơ cấu nguồn vốn từ tiết
kiệm là chính nên chi phí huy động cao, vốn tự có nhỏ nên phù hợp với các khoản
vay cỡ vừa.
Các chức năng hoạt động chủ yếu của vpbank bao gồm: huy động vốn ngắn
hạn, trung và dài hạn, từ các tổ chức kinh tế và dân cư; Cho vay vốn ngắn
hạn,Trung và dài hạn đối với các tổ chức kinh tế và dân cư từ khả năng nguồn vốn
của ngân hàng; Kinh doanh ngoại hối; Dịch vụ thanh toán quốc tế; Chiết khấu
thương phiếu, trái phiếu và các chứng từ có giá khác; Cung cấp các dịch vụ chuyển
tiền trong nước và quốc tế; Cung cấp các dịch vụ giữa các khách hàng và các dịch
vụ ngân hàng khác theo quy định của NHNN Việt Nam
Về vốn điều lệ
Ban đầu khi thành lập vốn điều lệ của ngân hàng là 20 tỷ VNĐ. Sau đó, do
nhu cầu phát triển, VP Bank đã tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 70 tỷ VNĐ theo quyết
định số 193/QĐ - NH5 ngày 12/9/1994 và tiếp tục tăng lên 174,9 tỷ VNĐ năm
1996. Đến cuối năm 2004, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chấp thuận cho VP
Bank được nâng vốn điệu lệ lên 198,4 tỷ đồng. Trong quý 1 năm 2005, VP Bank đã
được phép nâng vốn điều lệ lên 243,7 tỷ đồng. Với số vốn điều lệ này, VPBank đã
trở thành một trong những ngân hàng có số vốn điều lệ lớn nhất cả nước .
Về mạng lưới chi nhánh
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, VP Bank luôn chú ý đến việc
mở rộng quy mô, tăng cường mạng lưới hoạt động ở các thành phố lớn. Cuối năm
1993, thống đốc NHNN đã chấp thuận cho VP bank mở chi nhánh tại TP Hồ Chí
Minh. Năm 1994, VP bank mở thêm chi nhánh tại Hải Phòng và chi nhánh Đà
Nẵng. Đến cuối năm 2004, chi nhánh Hà Nội, Huế, Sài Gòn được thành lập. Đầu
năm 2005,VP bank tiếp tục mở bốn chi nhánh cấp 1 khác là chi nhánh Cần Thơ, chi
nhánh Quảng Ninh, chi nhánh Vĩnh Phúc và chi nhánh Bắc Giang
Tính đến tháng 7 năm 2005, hệ thống VP bank có tổng cộng 30 điểm giao
dịch gồm có: Hội sở chính tại Hà Nội, 10 chi nhánh cấp 1 tại các tỉnh, thành phố
của đất nước là Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Huế, Cần Thơ, Đà Nẵng,
Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Bắc Giang, 15 chi nhánh cấp 2 và 4 phòng giao dịch.
Trong năm 2006, VP bank dự kiến sẽ mở thêm khoảng 20 điểm giao dịch mới tại
các tỉnh, thành là trọng điểm kinh tế của cả nước.
Mạng lưới ngân hàng đại lý
Hiện nay, có trên 200 ngân hàng thuộc nhiều nước trên thế giới và sẽ tiếp tục
tăng trong những năm tới.
Về đội ngũ cán bộ
Số lượng cán bộ, nhân viên của VP bank trên toàn hệ thống tính đến nay là
gần 700 người, trong đó phần lớn là các cán bộ, nhân viên có trình độ Đại học và
trên Đại học (chiếm 87%). Với đội ngũ cán bộ nhân viên nhiệt tình, năng động và
có trình độ nghiệp vụ cao, nguồn nhân lực của VP bank luôn được đánh giá cao và
là một trong những tiền đề cho sự phát triển của Ngân hàng trong tương lai.
Những năm 1994-1996 là giai đoạn phát triển năng động của VPBank.Trong
giai đoạn này ngân hàng đã đạt được nhiều kết quả khả quan, tỷ suất lợi nhuận/vốn
cổ phần đạt 36%/năm(95-96) chất lượng tín dụng đảm bảo, các hoạt động dịch vụ
phát triển nhanh chóng.Tuy nhiên do một phần ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng
kinh tế Châu á, một phần do những sai lầm về mặt chủ quan, thời kì tiếp theo NH đã
phải đương đầu với cuộc khủng hoảng nặng nề. Từ năm 1997 tới nay được sự giúp
đỡ của các cơ quan chức năng và NHNN tình hình đã có nhiều chuyển biến thuận
lợi, NH đã dần bước vào giai đoạn củng cố và tạo tiền đề phát triển cho giai đoạn
mới.
Với phương châm xây dựng VPBank trở thành Ngân Hàng bán lẻ hàng đầu
khu vực phía Bắc và cả nước” khách hàng tiềm năng của VPBank là các doanh
nghiệp ngoài quốc doanh quy mô vừa và nhỏ và tầng lớp dân cư trung lưu ở đô thị.
NH đang phấn đấu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh đồng thời phấn đấu hết để
phục vụ khách hàng, góp phần vào sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của đất nước.
2.Bộ máy tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Hội sở
Phòng kế toán
Các chi
nhánh cấp 1
Phòng ngân quỹ
Phòng tổng hơp và Quản lí
hành chính
Phòng thanh toán quốc tế và
kiều hối
Phòng thu hồi nợ
Văn phòng VPBank
Trung tâm tin học
Trung tâm kiều hối phát
chuyển tiền nhanh W.U
Trung tâm đào tạo
Các chi
nhánh cấp 2
và các phòng
giao dịch
Phòng kiểm tra Kiểm
toán nội bộ
Ban kiểm soát
Các Ban tín dụng
Hội đồng tín dụng
Ban điều hành
Hội đồng quản trị
Đại hội cổ đông
- Hội đồng quản trị gồm 5 thành viên trong đó có 3 uỷ viên thường trực gồm
Chủ tịch, phó chủ tịch, thứ nhất và một uỷ viên thường trực kiêm tổng giám đốc.
Hội đồng quản trị có nhiệm vụ thay mặt đại hội đồng cổ đông quyết định các vấn đề
lớn như: Quyết định chiến lược phát triển của ngân hàng; bổ nhiệm, cách chức tổng
giám đốc, phó tổng giám đốc; quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ;
quyết định thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện; quyết định giá chào bán cổ
phần...
- Ban kiểm soát do đại hội đồng cổ đông bầu ra gồm 3 thành viên chyên
trách.Ban này có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong quảm lý, điều hành
hoạt động kinh doanh, trong ghi chép sổ sách kế toán và báo cáo tài chính; thẩm
định báo cáo tài chính hàng năm của ngân hàng...
-Hội đồng tín dụng là tổ chức do HĐQT lập ra, ngoài ra HĐQT còn lập ra
các Ban tín dụng tại tất cả các chi nhánh cấp I. Hội đồng tín dụng và ban tín dụng
đều có nhiệm vụ phê duyệt các quyết định cấp tín dụng cho khách hàng nhưng với
các giới hạn tín dụng khác nhau.
- Phòng kiểm tra-kiểm toán nội bộ trực thuộc ban điều hành, được phân bổ
cho mỗi chi nhánh cấp I ít nhất từ 1-2 nhân viên. Bộ phận này có chức năng kiểm
tra, giám sát các hoạt động thường ngày và toàn diện trong tất cả các giai đoạn
trước, trong và sau trong quá trình thực hiện mỗi nghiệp vụ của ngân hàng
- Phòng ngân quỹ gồm 2 mảng nghiệp vụ chính :Quỹ nghiệp vụ và kho tiền
+Quỹ nghiệp vụ :
Bộ phận thu tiền
Bộ phận chi tiền
Bộ phận kiểm ngân
Bộ phận giao dịch
+Kho tiền
Quản lí toàn bộ tài sản có trong kho
Thực hiện việc xuất nhập kho
-Các phòng giao dịch có chức năng :
+Huy động tiền gửi của các tổ chức kinh tế và cá nhân
+Thu hút tiền gửi trong dân cư
+Cho vay
+Thực hiện 1 số các nghiệp vụ như: chuyển tiền nhanh, mua ngoại tệ kinh
doanh, chiết khấu công trái, thanh toán Visa và séc du lịch
_ Phòng kế toán có nhiệm vụ tổ chức hạch toán và kiểm soát tập trung tất cả
các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại ngân hàng. Bộ phận kế toán giao dịch được bố trí
theo nguyên tắc một kế toán viên theo dõi tất cả các tài khoản của cùng một khách
hàng để có thể nắm vững toàn bộ quan hệ của khách hàng với ngân hàng và quản lý
các tài khoản của khách hàng chặt chẽ hơn. Phòng kế toán có trách nhiệm phối hợp
cùng các phòng nghiệp vụ khác để hạch toán đầy đủ, kịp thời các nghiệp vụ phát
sinh, đồng thời cung cấp các số liệu thông tin cần thiết phục vụ cho tác nghiệp cụ
thể của các phòng nghiệp vụ liên quan
-Phòng hành chính quản trị có nhiệm vụ: tổ chức công tác hành chính, văn
thư, tổ chức công tác quản trị và tham gia công tác xã hội, tổ chức hội thảo, hội
nghị, quản lý văn thư đi- đến, quản lý con dấu...
* Định hướng phát triển đến 2010 .
Giữ vững phương châm trở thành “Ngân hàng bán lẽ lớn nhất khu vực phía
Bắc và trong cả nước” , định hướng của ngân hàng trong những năm tiếp theo là :
Chú trọng các biện pháp tăng cường huy động vốn , nhằm tăng tài sản có .
Duy trì tốt đẹp quan hệ trên thị trường liên ngân hàng , khai thác và sữ
dụng có hiệu quả nguồn vốn từ thị trường liên ngân hàng để gia tăng lợi
nhuận .
Tăng cường phát triển công tác chăm sóc khách hàng .
Cũng cố tố chức , phát triển mạng lưới có chọn lọc tại các địa phương có
kinh tế phát triển .
Tích cực nghiên cứu các sản phẩm dịch vụ bán lẽ , các sản phẩm có ứng
dụng công nghệ ngân hàng hiện đại : sản phẩm thẻ , thanh toán điện tử …
Chú trọng công tác tuyển chọn ,đào tạo đội ngũ lao động .
* Những khó khăn thách thức :
Sự cạnh tranh gay gắt của nhiều ngân hàng trong nước có tiềm lực tài
chính mạnh và có uy tín lâu năm . Họ có khả năng lớn hơn trong việc huy
động một lượng lớn tiền gửi và vì thế có thể cho vay với mức lãi suất hấp
dẫn hơn .
Sự phát triển có thể coi là nóng ở một số lĩnh vực hoạt động trong thời gian
qua trong khi trình độ quản lý , kiểm tra giám sát lại chưa theo kịp nên đã
dẫn đến va vấp đáng tiếc làm thất thoát tài sản và ảnh hưởng đến uy tín của
ngân hàng .
Công tác quản trị rủi ro tại một số phòng , ban , hội sở , chi nhánh bất cập
Vấn đề thiếu vốn trung và dài hạn đang là thách thức lớn đối với Vpbank
nói riêng và toàn bộ hệ thống ngân hàng thương mại nói chung trong bối
cảnh kinh tế tăng trưởng mạnh và nhu cầu đầu tư trung và dài hạn đang
ngày càng gia tăng
3.Tình hình hoạt động của VPBank trong một số năm gần đây
*Về hoạt động huy động vốn
Huy động là họat động được VPBank đặc biệt quan tâm. Kết quả đến hết năm
2004, tổng nguồn vốn huy động đạt trên 3.872 tỷ đồng, tăng 75% so với thực hiện
năm 2003, trong đó riêng tiền tiết kiệm đạt gần 1.541 tỷ đồng, tăng 49% so với thực
hiện năm 2003. Huy động trên thị trường liên ngân hàng được trên 2.000 tỷ đồng,
tăng 112% so với thực hiện năm 2003. Nhìn chung các đơn vị đều hoàn thành vượt
mức kế hoạch.
Năm 2005 Năm 2004 Năm2003
Chỉ tiêu Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng
Tổng
nguồn
vốn huy
động
5.639.285 100% 3.872.813 100% 2.212.964 100%
Từ thị
trường I
2.056.183 36% 1.824.539 42,7% 1.242.884 56%
Tiền gửi
thanh
toán
391.028 6% 283.198 7,3% 210.371 9%
Từ thị
trường II
và tiền
gửi khác
3.192.074 56% 2.048.274 52,8% 970.080 44%
Từ bảng số liệu ta thấy tỷ trọng các nguồn vốn huy động từ 2 thị trường I và
II trong tổng nguồn vốn đã thay đổi qua các năm. Cụ thể tỷ trọng nguồn vốn huy
qua thị trường I có xu hướng giảm từ 42.7% năm 2004 xuống còn 36% năm 2005,
trong khi đó vốn huy động ở thị trường II lại tăng lên từ 52.8% năm 2004 lên 56%
năm 2005. Nhìn chung đây là xu hướng tích cực bởi vì nguồn vốn huy động qua thị
trường II có chi phí thấp hơn làm giảm chi phí vốn bình quân
*Hoạt động tín dụng
Đây là hoạt động mang lại chủ yếu đem lại nguồn thu cho ngân hàng. Doanh
số cho vay toàn hệ thống năm 2004 đạt 2.155, tăng 23% so với thực hiện năm 2003
Dư nợ cho vay đạt 1.865,4 tỷ đồng tăng 22% so với năm 2003
Thu nhập thuần từ tiền lãi đạt 108,2 tỷ đồng tăng 41% so với năm 2004
Năm 2004 là năm VPbank đạt thành công ngoài dự kiến trong công tác thu hồi nợ
và xử lý nợ quá hạn. Nợ quá hạn của VP bank đã giảm từ 13,2% vào cuối năm 2003
xuống còn 0.5% vào cuối năm 2003
*Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Trong năm 2004, tổng doanh số mua ngoại tệ là 265 triệu USD(tăng 138
triệu USD so với năm trước), doanh số bán là 277 triệu USD( tăng 121 triệu USD
so với năm trước). Thu nhập từ kinh doanh ngoại tệ đạt 1.16 tỷ đồng
*Hoạt động thanh toán quốc tế
Các hoạt động TTQT trong năm 2004 có xu hướng tăng
Doanh số mở LC nhập khẩu đạt gần 27 triệu USD, tăng 3.8 triệu USD so với
năm trước
Chuyển tiền thanh toán quốc tế đạt 29 triệu USD, tăng 7 triệu USD
Tổng số phí dịch vụ thanh toán quốc tế toàn hệ thống thu được là 3.9 tỷ
đồng, tăng 500 triệu đồng so với năm trước
*Chuyển tiền trong nước
Doanh số chuyển tiền trong toàn hệ thống đạt 3.315 tỷ đồng, phí chuyển tiền
trên toàn hệ thống đạt gần 1 tỷ đồng
*Dịch vụ chi trả kiều hối
Tính đến cuối năm 2004, tổng số điểm đại lí chi trả W.U(Western Union) là
210 điểm, tăng 15 điểm so với năm trước.Tổng doanh số chi trả kiều hối các loại
đạt 11,6 triệu USD và 6,2 tỷ đồng,trong đó chi trả qua W.U là 3,87 triệu USD. Toàn
hệ thống thu phí dịch vụ kiều hối được 74,7 ngàn USD, tương đương 1,2 tỷ đồng.
*Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong một vài năm gần đây
Đơn vị :triệu VNĐ
Các chỉ tiêu
tài sản
2005 2004 2003 2002
Tổng tài sản
có
5.791.884 4.149.288 2.491.867 1.476.468
Tiền huy
động
5.573.681 3.872.813 2.192.945 1.183.074
Vốn cổ phần 218.203 198.409 174.900 174.900
Kết quả kinh
doanh
Tổng thu
nhập từ hoạt
động
384.915 286.170 187.325 93.562
Tổng chi phí
hoạt động
(302.121) (226.092) (144.497) (72.998)
Lợi nhuận
trước thuế
82.794 60.078 42.828 20.564
(Nguồn: báo cáo thường niên ngân hàng năm 2005 )
Trong những năm 2004-2005 sự thay đổi cơ bản trong môi trường pháp lý đã
tạo điều kiện thuận lợi cho các ngân hàng Việt Nam phát triển theo xu hướng hội
nhập quốc tế . Trong năm qua , Vpbank đã tận dụng triệt để các hộ kinh doanh ,
ngày càng khẳng định vị thế trên thương trường và đã đạt được những thành tựu rất
đáng tự hào, đó là : tổng tài sản có đạt 5791884 tỷ đồng , tăng 39% so với năm
2004.Trong đó nguồn vốn cổ phần đạt 218.203 tỷ , tăng 9% và tổng nguồn vốn huy
động đạt 5573681 tỷ đồng tăng 43% so với 2004 điều này cho thấy Vpbank ngày
càng khẳng định được uy tín đối với khách hàng trong cả nước.
Trong những năm gần đây , ngân hàng đã tham gia tài trợ cho nhiều dự án .
Có thể kể tới một số những công ty có quan hệ làm ăn thường xuyên với ngân hàng
như ;
Công ty An Duyên Dự án xây dựng dây
chuyền chế biến thuỷ
sản xuất khẩu .
7 tỷ VND
Công ty Đại Châu Dự án xây dựng xưởng
sản xuất đồ gỗ trang trí
nội thất
6 tỷ VND
Công ty VN/CX
Caterring Services
Dự án sản xuất bữa ăn
trên máy bay
3 tỷ VND
Công ty Sao Bắc Dự án xây dựng khách
sạn cho thuê
5 tỷ VND
Phần II.
Tình hình đầu tư phát triển và công tác thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng
trong thời gian qua
1.Tình hình đầu tư phát triển
- Hoạt động đầu tư xây dựng cơ bản
Đơn vị : Tỷ VND
Năm 2005 Năm 2004 Năm 2003
Tổng vốn đầu tư
xây dựng cơ bản
29,03 21,13 18,27
Trong năm qua , cùng với sự mở rộng mạng lưới hoạt động trên khắp toàn
quốc , nhu cầu đầu tư mua sắm máy móc trang thiết bị cũng tăng lên nhanh chóng .
Tổng vốn đầu tư năm 2005 đạt 29,03 tỷ , tăng 37% so với năm 2004 . Và bên cạnh
đó , các thiết bị công nghệ hiện đại cũng không ngừng được đổi mới . Hệ thống
trang thiết bị mới được đưa vào sữ dụng đã góp phần trợ giúp đắc lực cho công tác
thu thập , xử lý thông tin , giảm bớt thời gian ra quyết định.
- Đầu tư đổi mới công nghệ: từ giữa năm 2003, VP bank đã ký hợp đồng triển
khai chương trình phần mềm mới mang tên B2KADVANCE, năm 2004 cơ
bản đã hoàn thành. Các nghiệp vụ ngân hàng đã được triển khai trên nền
công nghệ tin học hiện đại đã nâng cao tiến độ phục vụ khách hàng và góp
phần tốt hơn cho công tác quản lý, điều hành của Ban lãnh đạo, đồng thời
phục vụ tốt hơn cho công tác kiểm soát, phòng ngừa rủi ro
- Đầu tư phát triển thương hiệu: Các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo vẫn
được tiến hành thường xuyên thông qua một công ty có chức năng quan hệ
cộng đồng ( P/R) chuyên nghiệp. Trong năm VP bank đã thực hiện việc đăng
kí thương hiệu để tránh sự tranh chấp thương hiệu có thể phát sinh. Bên cạnh
đó, ngân hàng còn tích cực quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại
chúng, tổ chức giao lưu với các trường đại học, phát tờ rơi đến từng doanh
ngiệp, chính thức khai trương và đưa vào hoạt động trang web của ngân
hàng, tài trợ cho các chương trình thu hút nhiều người xem như: khởi nghiệp,
ở nhà chủ nhật, tổng hợp thông tin kinh tế cuối tuần.... Nhờ đó hình ảnh của
VP bank đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng, niềm tin của khách
hàng cũng được nâng lên. Vấn đề xây dựng và củng cố văn hoá doanh
nghiệp cũng được VP bank đặc biệt quan tâm.
- Đầu tư phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo nguồn nhân lực luôn được VP
bank coi là chiến lược phát triển dài hạn. Trong năm qua đã có 156 lượt
người được đào tạo tại các trung tâm đào tạo bên ngoài, đặc biệt là trung tâm
đào tạo ngân hàng ( BTC), Hiệp hội ngân hàng, Hội doanh nghiệp trẻ Việt
Nam, trường Ngoại Thương...
Ngân hàng đã đa dạng hoá các hình thức đào tạo, khuyến khích và dành
nhiều chế độ đãi ngộ cho nhân viên đi học.
- Đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: Đây là hoạt động luôn được
ngân hàng đặc biệt quan tâm. Trong thời gian qua, ngân hàng đã không
ngừng đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ, tìm ra các sản phẩm mới hấp dẫn
dựa trên khả năng đánh giá tâm lí khách hàng và tình hình kinh tế đất nước.
Các sản phẩm mới như tiết kiệm an sinh, tiết kiện dự thưởng và đặc biệt sản
phẩm gửi tiết kiệm bù trượt giá bằng đồng USD đã đem lại hiệu quả lớn và
chỉ sau 1 tháng đã thu về cho ngân hàng hơn 80 tỷ. Cũng chính nhờ sự đa
dạng hoá đó đã giúp ngân hàng vượt mức nhiệm vụ huy động vốn qua các
năm và đạt tốc độ tăng trưởng cao.
2.Thực trạng công tác thẩm định dự án đầu tư
2.1 Quy trình thẩm định tại VP Bank:
VP Bank đã ban hành quy trình nghiệp vụ tín dụng riêng, áp dụng trong toàn
hệ thống trong đó có quy định cụ thể quy trình nghiệp vụ thẩm định.
*Tiếp xúc với khách hàng, hướng dẫn lập hồ sơ vay:
Cán bộ nhân viên VP Bank tiếp xúc với các doanh nghiệp có nhu cầu vay
vốn để mở rộng sản xuất kinh doanh hay thực hiện một dự án, nhân viên hướng dẫn
khách hàng cách lập hồ sơ xin vay vốn và các giấy tờ cần thiết có liên quan. Chủ
đầu tư theo đó lập hồ sơ hợp lệ gửi tới VP Bank.
*Tiếp nhận hồ sơ vay:
Hồ sơ thẩm định (đề nghị thẩm định) báo cáo tiền khả thi và báo cáo khả thi
được coi là hợp lý khi được chủ đầu tư thụ lý theo yêu cầu thông tư số 06/1999/TT-
BKH- ĐT ngày 24/11/1999 hướng dẫn về nội dung, tổng mức đầu tư, hồ sơ thẩm
định dự án đầu tư, báo cáo đầu tư và thông tư số 07/2000/TT- BKHĐT ngày
3/7/2000 về sửa đổi bổ xung thông tư số 06
*Thẩm định dự án:
- Cán bộ phòng tín dụng doanh nghiệp sẽ tiến hành thẩm định dự án dầu tư
về mọi mặt bằng cách xem xét các chỉ tiêu hiệu quả tải chính, khả năng trả nợ của
dự án đầu tư, tình hình pháp lý tài chính của chủ đầu tư từ đó đưa ra ý kiến.
- Cán bộ thẩm định có thể thực tế đến tận điểm xây dựng doanh nghiệp xem
xét, hỏi ý kiến của các đơn vị có liên quan và các trung tâm thông tin về tình hình
tài chính, tư cách pháp lý, tình hình vay nợ... của chủ đầu tư.
- Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp tiếp nhận hồ sơ vay, bảo lãnh (
trong và ngoài nước), thanh toán mua bán ngoại tệ...của khách hàng. Thẩm định và
có ý kiến đề xuất đề cấp trên làm cơ sở xem xét quyết định cho vay vốn, tập hợp tài
liệu, lập tờ trình thẩm định khách hàng về món vay, bảo lãnh và hạn mức tín dụng,
thuyết trình về tờ trình thẩm định khách hàng trước ban tín dụng hoặc hội đồng tín
dụng
- Đối với những dự án nhỏ, vay từ 2 tỷ đồng trở xuống và có tài sản thế chấp,
bảo lãnh thì chỉ cần lập ban tín dụng, ban này sẽ chịu trách nhiệm thẩm định và
quyết định cho vay vốn.
- Đối với những dự án lớn phức tạp, vay trên 2 tỷ đồng thì cần phải lập hội
đồng thẩm định xem xét, thẩm định dự án.
- Phòng đánh giá tài sản thé chấp cầm cố thực hiện việc thẩm định và đánh
giá các tài sản thế chấp cầm cố, kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp của tài sản cầm cố
thế chấp, thẩm định và chịu trách nhiệm về giá trị tài sản thế chấp cầm cố đảm bảo
cho khoản vay.
*Quyết định của người có thẩm quyền:
Sau khi tiếp nhận hồ sơ xin vay vốn, các cán bộ có nhiệm vụ thẩm định dự án
đầu tưc lập thành tờ trình, trình lên ban tín dụng hoặc hội đồng tín dụng quyết định,
cán bộ thẩm định có thể nhậm xét khách quan về hồ sơ xin vay vốn.
Ban tín dụng hoặc hội đồng tín dụng ( tuỳ thuộc vào từng dự án) sẽ xem xét lại
hồ sơ, ý kiến của cán bộ thẩm định từ đó quyết định có cho dự án vay vốn hay
không.
Nếu đồng ý sẽ cấp tín dụng cho dự án. Và sẽ thực hiện giải ngân theo sự thoả
thuận của 2 bên. Định kỳ sẽ kiểm tra việc sử dụng vốn bay của chủ đầu tư, giám sát
quá trình tiến hành dự án dể đảm bảo khả năng thanh toán của dự án.
2.2 Nội dung thẩm định:
*Thẩm định về tư cách pháp lý:
Đối với khách hàng là doanh nghiệp trong nước:
- Xem xét quyết định hoặc giấy phép thành lập
+ Các TCT 91 phải có quyết định thành lập của thủ tướng chính phủ ký.
+ Các TCT 90 phải có quyết định thành lập do bộ trưởng quản lý ngành ký.
+ Các doanh nghiệp thuộc tỉnh, Thành phố trực thuộc Trung ương do Uỷ ban
nhân dân tỉnh, Thành phố trực thuộc trung ương ký quyết định thành lập.
+ Hợp tác xã phải có biên bản hội nghị thành lập Hợp tác xã.
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: do sở KHĐT nơi doanh nghiệp đóng
trụ sở chính cấp, đối với Hợp tác xã đăng ký kinh doanh do UBND huyện cấp, trừ
trường hợp kinh doanh trong các nghành nghề theo quy định riêng của chính phủ thì
do UBND tỉnh, Thành phố trực thuộc trung ương cấp.
- Điều lệ: Điều lệ của doanh nghiẹp phải được cấp có thẩm quyền thành lập
xác nhận đối với điều lệ HTX phải được UBND quận huyện xác nhận.
- Quyết định bổ nhiệm giám đốc ( Tổng giám đốc), kế toán trưởng
Đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài:
+Hợp đồng liên doanh được ký kết đúng quy định của pháp luật.
+.Điều lệ: Đã được đăng ký tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp
+Giấy phép đầu tư.
+Danh sách HĐQT và tổng giám đốc có xác nhận của gộ hoặc sở KH-ĐT.
+Văn bản xác nhận tư cách pháp lý, tình hình tài chính của các bên liên
doanh và của nhà đầu tư nước ngoài.
*Thẩm định về lịch sử hình thành, tồn tại và phát triển của doanh nghiệp,
tư cách chủ doanh nghiệp:
- Lịch sử hình thành, phát triển của doanh nghiệp:
+Xuất xứ hình thành doanh nghiệp.
+Các bước ngoặt lớn đã trải qua: Thay đổi quy mô, công nghệ, loại sản
phẩm, bộ máy điều hành...
+Những khó khăn, thuận lợi, lợi thế, bất lợi của doanh nghiệp.
+Uy tín của doanh nghiệp trên thương trường.
- Tư cách pháp lý của chủ sở hữu và lãnh đạo doanh nghiệp:
+Thẩm định về lịch sử bản thân, hoàn cảnh gia đình.
+Trình độ học vấn, chuyên môn.
+Trình độ quản lý, hiểu biết pháp luật.
+Những kinh nghiệm công tác đã qua, những thành công, thất bại trên
thương trường.
+Sức khoẻ, khả năng giao tiếp, quan niệm về sự nghiệp của nhà doanh nhân
+ Thẩm định về uy tín của khách hàng trên thương trường :
Khách hàng của doanh nghiệp là công ty nào? nước nào? mối quan hệ làm ăn
có bền vững không? Mặt hàng của doanh nghiệp chiếm thị trường được bao nhiêu
so với các doanh nghiệp cùng ngành nghề, việc sản xuất kinh doanh có ổn định
không?
- Thẩm định về mục tiêu của dự án:
+Phân tích nhu cầu của thị trường hiện tại và tương lai về sản phẩm mà dự
án cung cấp.
+Phân tích mức độ cạnh tranh của các đối thủ sản xuất, kinh doanh các mặt
hàng cùng loại.
+Phân tích thị phần của dự án có khả năng chiếm lĩnh.
Nội dung của việc thẩm định này đóng vai trò quyết định đến tính hiệu quả
của dự án đầu tư, chỉ khi đảm bảo khả năng về mục tiêu dự án mới thẩm định tiếp
các nội dung thẩm định khác.
+ Phân tích các rủi ro mang tính thị trường của dự án.
- Thẩm định về hình thức đầu tư:
+Thực hiện đầu tư mới.
+ Thực hiện đầu tư cải tạo , mở rộng, nâng cấp hoặc hiện đại hoá.
-Thẩm định về địa điểm công trình.
- Thẩm định về phương diện kỹ thuật:
+Các phương án lựa chọn máy móc thiết bị, dây chuyền, công nghệ
+Các phương án đảm bảo yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất
+Các phương án thi công, xây dựng
- Thẩm định về phương diện kinh tế
- Thẩm định về phương diện tổ chức, quản lý, vận hành công trình
- Thẩm định về phương diện vệ sinh môi trường.
*Thẩm định về thực lực tài chính của khách hàng
Để thẩm định khả năng tài chính của khách hàng, cán bộ tín dụng cần dựa
vào báo cáo tài chính hàng năm do khách hàng cung cấp kết hợp với các nguồn
thông tin khác. Nội dung thẩm định bao gồm:
-Nguồn vốn chủ sở hữu :cần đối chiếu với mức vốn pháp định đối với mức
vốn pháp định của khách hàng, nhận xét sự tăng giảm vốn chủ sở hữu nếu có
-Kết quả sản xuất kinh doanh các năm trước, quý trước, nhận xét nguyên
nhân lỗ( lãi)
- Tình hình công nợ: bao gồm các khoản nợ với người mua, người bán, với
các tổ chức tín dụng khác, tình hình thanh toán với ngân sách...
Khả năng trả nợ của khách hàng còn được đánh giá qua các hệ số tài chính
sau:
+Tỷ suất tài trợ: chỉ tiêu này cho biết mức độ tự chủ về tài chính của khách
hàng, chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ mức độ độc lập vềtài chính của doanh nghiệp
càng lớn.
+Các chỉ tiêu về khả năng thanh toán khả năng thanh toán của doanh nghiệp
thể hiện rõ tình hình tài chính của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp có khả năng
thanh toán cao thì tình hình tài chính sẽ khả quan và ngược lại. Các chỉ tiêu này bao
gồm:tỷ suất thanh toán ngắn hạn, tỷ suất thanh toán của VLĐ, tỷ suất thanh toán tức
thời...
+Các chỉ tiêu về hiệu quả sản xuất kinh doanh như: hệ số các khoản nợ trên
tổng tài sản, hệ số doanh lợi của VLĐ, hệ số khai thác tài sản.
Sau khi phân tích, cán bộ tín dụng cần có nhận xét về khả năng tài chính của
khách hàng tại thời điểm vay vốn
*Thẩm định về tài chính: Đây là phần thẩm định bắt buộc và phải tiến
hành kỹ lưỡng đối với bất kì dự án vay vốn nào. Nội dung thẩm định bao gồm:
+Xác định mức vốn đầu tư bao gồm: vốn đầu tư cho tài sản cố định và vốn
đầu tư bảo đảm vốn lưu động ban đầu để vận hành dự án
+Cơ cấu nguồn vốn đầu tư : vốn tự có, vốn liên doanh, liên kết, vốn đi vay...
+Thời hạn thu hồi vốn
+Xác định điểm hoà vốn
+Kiểm tra tính hợp lý của các khoản chi phí đầu vào cũng như giá cả đầu ra
của sản phẩm
Trên cơ sở đó tính toán lại doanh thu, chi phí xác định lại dòng tiền của dự
án nếu có thay đổi. Cũng từ đó xác định các chỉ tiêu hiệu quả của dự án, bao gồm
chỉ tiêu giá trị lợi nhuân ròng của cả đời dự án (NPV) và chỉ tiêu hoàn vốn nội bộ
(IRR)
3.Đánh giá hoạt động đầu tư phát triển và công tác thẩm định dự án của
ngân hàng
3.1. Về hoạt động đầu tư phát triển
Tuy trong năm vừa qua vốn đầu tư xây dựng cơ bản của ngân hàng năm sau
có tăng hơn so với năm trước nhưng ngân hàng vẩn chưa thực sự chú trọng cho
công tác này. Hoạt động đầu tư chủ yếu vẩn là đầu tư theo chiều rộng do nhu cầu
mở rộng quy mô hoạt động đem lại, chứ chưa thực sự quan tâm đầu tư theo chiều
sâu.
- Về trang thiết bị , thông tin mặc dù : trang thiết bị ngân hàng thường xuyên
được đổi mới nhưng do cái đặc thù của ngành ngân hàng đòi hỏi các thiết bị hiện
đại, được cập nhật do đó nhiều lúc vẩn chưa theo kịp các đòi hỏi của công việc .
-Về đào tạo nguồn nhân lực ngân hàng chưa có một chương trình đào tạo,
phát triển tổng thể, cơ bản cho đội ngủ cán bộ thẩm định. Mặt khác ngân hàng cũng
không có một phòng chuyên thẩm định các dự án độc lập .
3.2.Về công tác thẩm định dự án
*Những mặt đạt được:
-Về phương pháp thẩm định:
Nếu như trước đây, công tác thẩm định hầu như chỉ chủ yếu xem xét khía
cạnh tài chính, thì đến nay nội dung thẩm định đã tính đến các khía cạnh khác nhau
của một dự án: đó không chỉ là việc tính toán các chỉ tiêu tài chính mà còn xem xét
tư cách pháp lý của người vay, lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp,
việc xem xét các yếu tố đầu vào, đầu ra của dự án, phân tích các rủi ro mang tính thị
trường. Bên cạnh đó còn thẩm định về phương diện kỹ thuật, phương diện kinh tế,
phương diện tổ chức, vận hành công trình và phương diện vệ sinh môi trường. Như
vậy nội dung thẩm định đã có sự thay đổi theo chiều hướng tích cực, phù hợp với
những tiêu chuẩn chung và với đòi hỏi phát triển của nền kinh tế thị trường
-Về phân cấp thẩm định
Ngân hàng đã có quy định rõ ràng đó là, đối với những dự án nhỏ có tổng
mức vốn dưới 2 tỷ đồng thì do các ban tín dụng tiến hành thẩm định, còn đối với
những dự án trên 2 tỷ, có tổng vốn đầu tư lớn, có tính chất phức tạp về mặt kinh tế-
kỹ thuật thì thẩm quyền thẩm định phải thuộc về hội đồng tín dụng. Việc phân cấp
thẩm định rõ ràng như vậy sẽ vừa giúp cho công tác thẩm định được tiến hành
nhanh chóng, không bị chồng chéo, rút ngắn thời gian thẩm định đồng thời tránh
được những rủi ro có thể gây ra những thiệt hại cho ngân hàng
-Về cán bộ thẩm định
Vpbank có đội ngủ cán bộ có nghiệp vụ giỏi (98%có trình độ đại học và trên
đại học ) , có kinh nghiệm , năng động nhiệt tình . Mặt khác ngân hàng còn thường
xuyên tổ chức các lớp đào tạo ngắn hạn và dài hạn nhằm bồi dưỡng , nâng cao trình
độ nghiệp vụ cho nhân viên ,đồng thời có chính sách khen thưởng , động viên , đãi
ngộ đúng mức , từ đó khuyến khích nhân viên phấn đấu. Đội ngũ nhân lực trẻ, có
trình độ chính là thế mạnh lớn nhất của ngân hàng
-Về thời gian thẩm định
Thời gian thẩm định được ngân hàng quy định như sau:
TT Loại công việc Thời gian thực hiện
1 Thẩm định hồ sơ tín dụng Max=15 ngày
2 Tái thẩm định Max=5 ngày
3 Lãnh đạo phòng tín dùng kiểm
soát hồ sơ
Max=3 ngày
4 Quyết định của ban tín dụng Max=5 ngày
5 Quyết định của hội đồng tín dụng Max=10 ngày
6 Phê duyệt của HĐQT Max=15 ngày
7 Thời giải quyết hồ sơ cho vay Max=45 ngày
8 Kiểm tra và xử lý nợ vay ít nhất 3 tháng 1 lần
Trong thời gian qua, Vpbank đã tích cực đổi mới quy trình thẩm định dự án,
nhờ đó thời gian thẩm định ngày càng được rút ngắn sao cho phải đảm bảo tính
nhanh chóng, kịp thời, không để lỡ cơ hội đầu tư nhưng vẫn đảm bảo chất lượng
thẩm định . Nhờ đó, ngân hàng đã chiếm được lòng tin của khách hàng và số lượng
dự án mà ngân hàng tài trợ ngày càng tăng lên .
* Những mặt còn hạn chế :
Bên cạnh những mặt đã đạt được, công tác thẩm định dự án đầu tư tại ngân
hàng còn vấp phải những khó khăn tồn tại đó là :
Về phương pháp thẩm định : Các chỉ tiêu thẩm định còn đơn giản, trong nhiều dự
án, việc xác định các khoản chi phí doanh thu, nguyên vật liệu còn dựa trên sự đánh
giá chủ quan, thiếu cơ sở . Chưa có sự kết hợp linh hoạt nhiều phương pháp trong
thẩm định dự án
Mặt khác: Nội dung thẩm định về mặt kinh tế xã hội, môi trường chưa được
quan tâm một cách đúng mức
Về cán bộ thẩm định : Đội ngủ cán bộ của Vpbank sáng tạo, năng động,
nhiệt tình tuy nhiên đa số là cán bộ trẻ, trình độ thẩm định dự án đầu tư xin vay vốn
còn yếu thiếu kinh nghiệm và chưa dày dặn trong kinh tế thị trường đã có những
thời kỳ tốc độ tăng trưởng tín dụng đạt 30% - 40% nhưng các khoản nợ khó đòi
cũng rất cao . Nguyên nhân chủ yếu là do chính sách tín dụng dễ dãi của ngân hàng,
bên cạnh đó còn xuất phát từ nguyên nhân chủ quan ở phía cán bộ tín dụng . Một số
cán bộ thẩm định có tinh thần trách nhiệm chưa cao, cố tình gò ép thời hạn cho vay
để phù hợp với tính chất của nguồn vốn khiến người vay không trả được nợ như đã
cam kết . Điều này đã làm trầm trọng thêm những khó khăn cho ngân hàng, đẩy
ngân hàng vào những khó khăn chồng chất, tỷ lệ nợ xấu /tổng dư nợ ở mức cao.
Các thông tin được sữ dụng cho thẩm định còn thiếu khách quan .Các
thông tin dùng để phân tích đánh giá dự án chủ yếu từ hồ sơ xin vay vốn và
luận chứng kinh tế kỹ thuật do khách hàng cung cấp . Trong nhiều trường
hợp, để vay được vốn , khách hàng đã cố tình khai báo không trung thực
mục đích, cũng như các thông tin tài chính khác của dự án dẫn đến làm ảnh
hưởng tới chất lượng của công tác thẩm định . Có những trường hợp do
không kiểm tra kỹ hợp đồng đã dẫn tới tình trạng khách hàng sử dụng một
tài sản thế chấp để vay nhiều lần ở nhiều ngân hàng khác nhau cùng một
lúc .
Thời gian thẩm định tuy có được rút ngắn nhưng vấn đề ở chổ chất lượng
thẩm định cũng vẫn được đảm bảo một cách tương ứng . Không vì rút ngắn
thời gian thẩm định mà rút bớt các khâu, các quy trình dẫn đến kết quả
thẩm định không khách quan
3.3. Nguyên nhân
- Nguyên nhân chủ quan :
Quy trình thẩm định dự án mà ngân hàng đang áp dụng còn lạc hậu, chưa
theo kịp các tiêu chuẩn của quốc tế . Trình độ đội ngủ cán bộ còn hạn chế,
công tác tuyển chọn và đào tạo cán bộ còn chưa hợp lý .
Thông tin cho hoạt động thẩm định còn hạn chế ngân hàng chưa xây dựng
được một hệ thống thông tin đa dạng với các chỉ tiêu thẩm định được tiêu
chuẩn hoá nhằm phục vụ cho công tác thẩm định .
- Nguyên nhân khách quan :
Môi trường pháp lý cho hoạt động ngân hàng chưa đầy đủ và đồng bộ. Các
định mức, các tiêu chuẩn của các bộ, ngành chưa được quy định một cách
cụ thể, rõ ràng làm cơ sở cho công tác thẩm định dự án .
Hệ thống kiểm toán và các tổ chức có chức năng thanh tra kiểm soát các
hoạt động tài chính của các doanh nghiệp hoạt động chưa thực sự có hiệu
quả . Từ đó dẫn đến những thông tin tài chính của doanh nghiệp được khai
báo một cách không khách quan .
Hiện nay ở Việt Nam đã hình thành cơ quan đăng ký giao dịch tài sản đảm
bảo, điều này đã hạn chế được rủi ro do việc khách hàng không trung thực,
dùng một tài sản đảm bảo để thế chấp nhiều lần
Phần III
Các kiến nghị và giải pháp
1/ Các giải pháp :
- Ngân hàng cần đầu tư nhiều hơn cho hoạt động đầu tư phát triển, đặc biệt là
đầu tư nâng cấp cải tạo mua sắm các trang thiết bị hiện đại để phục vụ cho
hoạt động ngân hàng nói chung và cho công tác thẩm định nói riêng, bên
cạnh đó đổi mới quy trình tuyển chọn và đào tạo lao động, tích cực đầu tư
quảng bá thương hiệu và nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ mới
nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh .
- Kiểm tra, xem xét lại các chỉ tiêu thẩm định dự án trên cơ sở tham khảo, học
hỏi các ngân hàng lớn trong nước và thế giới, xây dựng quy trình thẩm định
hiện đại áp dụng một cách chặt chẽ và thống nhất trong toàn hệ thống .
- Ngân hàng cần thành lập phòng thẩm định dự án riêng, có nhiệm vụ chuyên
thẩm định các dự án lớn, nhằm nâng cao hiệu quả công tác thẩm định .
- Ngân hàng cần duy trì và thiết lập các mối quan hệ tốt đẹp với các cơ quan
nhà nước và các tổ chức tài chính khác nhằm có được các luồng thông tin đa
dạng hơn cho quá trình thẩm định
- áp dụng một cách linh hoạt, sữ dụng kết hợp nhiều phương pháp trong thẩm
định và phù hợp với điều kiện cụ thể của từng dự án . Chú ý đúng mức sữ
dụng phương pháp phân tích độ nhạy, phân tích theo kịch bản trong thẩm
định
2/ Các kiến nghị :
- Với chính phủ bộ ngành : Cần ban hành các văn bản hướng dẫn, trình tự lập
và thẩm định dự án đầu tư, các quy định tiêu chuẩn , định mức kinh tế kỹ
thuật làm cơ sở cho công tác thẩm định . Đẩy mạnh cải cách, tạo môi trường
pháp lý thuận lợi cho các tổ chức tài chính phát triển
- Vơi ngân hàng nhà nước với chức năng là cơ quan điều hành trực tiếp các
ngân hàng thương mại, ngân hàng nhà nước cần có sự hỗ trợ về mặt thông
tin và kinh nghiệm thẩm định cho các ngân hàng thương mại . Ngoài ra còn
hỗ trợ đào tạo cán bộ thẩm định, có chuyên môn cao để làm tốt hơn công
việc được giao
- Với doanh nghiệp vay vốn
Nắm vững các quy định của nhà nước, của các bộ ban ngành trong
việc lập dự án đầu tư . Nắm vững các điều kiện và thủ tục vay vốn
của ngân hàng nhằm tiết kiệm thời gian cho cả hai bên
Trung thực trong việc khai báo các thông tin tài chính, mục tiêu của
dự án , áp dụng các phương pháp phân tích hiện đại trong lập dự án
tạo điều kiện cho ngân hàng thẩm định chính xác và nhanh chóng .
Kết luận :
Ngân hàng thương mại cổ phần ngoài quốc doanh (Vpbank) là một ngân
hàng trẻ tuổi , mặc dù quy mô còn nhỏ so với nhiều ngân hàng trong nước khác
nhưng cũng đang trong quá trình tăng trưởng, hoàn thiện cơ cấu tổ chức và tìm
kiếm vị thế của mình trong lĩnh vực ngân hàng tài chính cũng như trong nền kinh tế
nói chung.
Được thành lập và ra đời từ năm 1993, mặc dù đã trải qua nhiều giai đoạn
khó khăn, khủng hoảng nhưng cho đến nay Vpbank vẫn đứng vững và đang tự
khẳng định là một trong những ngân hàng lớn của cả nước, đóng góp vào sự phát
triển chung của nền kinh tế .
Trong thời gian tới, ngân hàng cần phấn đấu hoàn thiện cơ cấu tổ chức, nâng
cao chất lượng phục vụ khách hàng, đổi mới quy trình cho vay nhằm đạt được hiệu
quả kinh doanh cao hơn , đồng thời tích cực đầu tư phát triển thương hiệu, đầu tư
mở rộng, nâng cao chất lượng cơ sở vật chất để đáp ứng những đòi hỏi của kinh tế
thị trường
Với những nổ lực phấn đấu không ngừng của mình, chắc chắn trong thời
gian tới, Vpbank sẽ tiếp tục đứng vững và đạt được mức tăng trưởng ngày càng cao
.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- 551_5064.pdf