Tin học văn phòng với sinh viên khoa kinh tế - Luật

PHẦN A: PHẦN MỞ ĐẦU ™R˜ I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI II. MỤC ĐÍCH III. NHIỆM VỤ V. CÁCH THỰC HIỆN LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: như mọi người đã biết, trong thời đại khoa học công nghệ thông tin tiến nhanh như vũ bão, những thành tựu của công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế, xã hội…, tin học không những là một môn khoa học mà nó còn là một trong những kĩ năng mềm rất quan trọng mà tất cả chúng ta cần phải có được. Đặc biệt, đối với sinh viên ngành Kinh tế thì nó được xem như là một điều kiện cần để chúng ta có thể xin được việc làm và làm việc một cách có hiệu quả. Bên cạnh các kiến thức chuyên môn cần có, được trang bị trong trường Đại học, các nhà tuyển dụng thường yêu cầu rất cao khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng như: Word, Excel, Access,… Và, trong những năm gần đây, thì những yêu cầu đó ngày càng cao hơn trước rất nhiều lần. Trước tình hình đó, với mục đích trang bị kiến thức cho sinh viên và nâng cao chất lượng đào tạo, trong nhiều năm qua, Khoa Kinh tế - Luật thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, đã đưa tin học vào chương trình giảng dạy của mình. Thế nhưng, việc thực hiện nay có khả thi không? Nó có đáp ứng được nhu cầu của sinh viên hay không? Cảm nhận của sinh viên Khoa về việc dạy và học tin học tại Khoa như thế nào?... Chính vì những lí do đó, mà nhóm chúng tôi đã quyết định chọn nghiên cứu đề tài: “Tin học văn phòng với sinh viên Khoa Kinh tế - Luật” MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: 1. Cung cấp thông tin cho những người quan tâm đến đề tài. 2. Giúp các sinh viên thấy được tầm quan trọng của tin học, và để có định hướng tốt hơn trong việc trang bị kĩ năng tin học phù hợp với yêu cầu của nhà tuyển dụng. 3. Giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn tổng quát hơn về trình độ tin học văn phòng của sinh viên Khoa Kinh tế – Luật. 4. Cung cấp thông tin cho Khoa Kinh tế – Luật để đưa ra kế hoạch đào tạo hợp lý và có hiệu quả cho sinh viên của Khoa. NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU: - Khảo sát, tìm hiểu kỹ năng tin học văn phòng của sinh viên Khoa Kinh tế – Luật. - Tìm hiểu nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của tin học đối với nghề nghiệp của mình trong tương lai. - Nghiên cứu các chương trình giảng dạy tại Khoa, sự đánh giá của sinh viên về các chương trình được học. - Tìm hiểu nhu cầu học thêm tin học của sinh viên Khoa Kinh tế – Luật. - Đưa ra một số giải pháp phù hợp với tình hình hiện tại. - Trên cơ sở đó, chúng tôi sẽ kiến nghị lên Khoa để có kế hoạch giảng dạy phù hợp. CÁCH THỰC HIỆN: - Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cách sử dụng bảng câu hỏi để thực hiện khảo sát sinh viên Khoa Kinh tế - Luật về các thông tin liên quan đến mục đích nghiên cứu của đề tài. Bảng câu hỏi này gồm có 18 câu bao gồm các câu hỏi về trình độ tin học, sự hiểu biết của sinh viên Khoa Kinh tế - Luật về nhu cầu của nhà tuyển dụng về kỹ năng tin học. - Thực hiện phỏng vấn đại diện Bộ môn tin học quản lí – Khoa Kinh tế. Phỏng vấn sâu sinh viên để có thể biết rõ hơn về trình độ, và suy nghĩ của họ về việc dạy và học tin học tại Khoa - Thực hiện chọn mẫu ngẫu nhiên, số lượng mẫu là 331 sinh viên được khảo sát tại khuôn viên Khoa Kinh tế - Luật, kí túc xá Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh và các khu nhà trọ tại làng đại học. - Dựa trên những dữ liệu thứ cấp có được từ Khoa Kinh tế - Luật, sách báo, mạng internet,… phân tích và tổng hợp dữ liệu. - Sử dụng phần mềm thống kê SPSS để phân tích các dữ liệu đã được thu thập. - Dựa trên cơ sở đó để trình bày báo cáo PHẦN B: PHẦN NỘI DUNG ™R˜ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ: “TIN HỌC VĂN PHÒNG VỚI SINH VIÊN KHOA KINH TẾ - LUẬT” CHƯƠNG 3: NGUYÊN NHÂN TỒN ĐỌNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT CHO VẤN ĐỀ: “TIN HỌC VĂN PHÒNG VỚI SINH VIÊN KHOA KINH TẾ - LUẬT” CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KHOA KINH TẾ - LUẬT, TIN HỌC VĂN PHÒNG, YÊU CẦU NHÀ TUYỂN DỤNG ™R˜ TỔNG QUAN VỀ SINH VIÊN KHOA KINH TẾ - LUẬT: Giới thiệu về Khoa Kinh tế - Luật: Khoa Kinh tế - Luật thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh được thành lập theo quyết định số 441/QĐ-ĐHQG-TCCB ngày 06/11/2000 của Giám đốc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Hiện tại cơ sở trường lớp của Khoa nằm trong khuôn viên của Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh tại phường Linh Trung, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. Khoa Kinh tế - Luật là cơ sở đào tạo đại học, sau đại học, nghiên cứu khoa học và công nghệ trong lĩnh vực kinh tế, luật theo tiêu chí chất lượng cao, trình độ tiên tiến. Trong tiến trình xây dựng và phát triển Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2010 và 2020, Khoa Kinh tế - Luật sẽ phát triển thành Trường Đại học Kinh tế - Luật, được xếp hạng trong các số trường đại học có uy tín trong khu vực và thế giới về đào tạo nghiên cứu và tư vấn trong lĩnh vực kinh tế, luật, kinh doanh và quản lý; cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu kinh tế của xã hội trong tiến trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước và hội nhập quốc tế. Hiện nay, Khoa đã có 197 Cán bộ, Công nhân viên. Trong đó, Cán bộ Giáo dục là 124 người (1 Giáo sư, 2 Phó Giáo sư, 1 Tiến sĩ Khoa học, 21 Tiến sĩ, 88 Thạc sĩ, 7 Cán bộ Giáo dục làm Nghiên cứu sinh, 15 Cán bộ học cao học…). Đến nay Khoa đã có 7 Phòng, 9 Bộ môn với 11 Ngành đào tạo với khoảng 7000 sinh viên. Tổng quan về sinh viên Khoa Kinh tế - Luật: Hiện nay số lượng sinh viên Khoa Kinh tế - Luật Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh là khoảng 7000 sinh viên. Trong đó khoảng 80% sinh viên theo học các ngành kinh tế và 20% sinh viên theo học các ngành luật. Đa số các sinh viên đến từ các tỉnh và một phần ở tại Thành phố Hồ Chí Minh. TỔNG QUAN VỀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH TIN HỌC GIẢNG DẠY TẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT: 1. Định nghĩa tin học văn phòng: a. Tin học: Là ngành nghiên cứu về việc tự động hóa xử lý thông tin bởi một hệ thống máy tính cụ thể hoặc trừu tượng. với cách hiểu hiện nay tin học bao hàm tất cả các nghiên cứu và kĩ thuật có liên quan đến việc xử lý thông tin. Trong nghĩa thông dụng tin học còn có thể bao hàm cả những gì liên quan đến các thiết bị máy tính hay các ứng dụng tin học văn phòng. Ngày nay tin học được áp dụng vào trong vô số các lĩnh vực như kinh tế, kĩ thuật, thống kê… Tin học văn phòng: Là một môn khoa học máy tính ứng dụng cơ bản và phổ biến nhất hiện nay được sử dụng trong rất nhiều lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội. nó bao gồm các chương trình ứng dụng như: word, excel, access… 2. Các chương trình ti học được giảng dạy tại Khoa Kinh tế - Luật: Việc giảng dạy các chương trình tin học tại Khoa do Bộ môn Tin học quản lý chịu trách nhiệm đào tạo. Chương trình đào tạo tin học tại Khoa gồm có các môn như: Tin học đại cương, Tin học quản lý, Tin học kế toán, Hệ thống thông tin quản lý… Tin học đại cương: Tại Khoa Kinh tế - Luật, đây là môn học tự chọn đối với tất cả các ngành ngoại trừ ngành Hệ thống thông tin quản lý, được giảng dạy trong học kỳ I. Chương trình giảng dạy Tin học đại cương dành cho sinh viên Khoa Kinh tế - Luật bao gồm 3 phần: a1.Phần một: Tin học cơ bản và hệ điều hành. Ở phần này sinh viên được học: - Các kiến thức cơ bản cần thiết khi mới bắt đầu học tin học: những kiến thức về khoa học máy tính, thành phần cấu tạo chức năng máy tính… - Những hiểu biết chủ yếu về hệ điều hành Windows XP Professional: khái niệm, chức năng, các kiểu hệ điều hành; các thao tác với hệ điều hành như thay đổi diện mạo cấu hình Windows XP, cài đặt và chạy một chương trình ứng dụng trên Windows XP, làm việc với thư mục và tập tin – Windows Explorer. a2.Phần hai: Các kiến thức cơ bản về mạng máy tính và Internet. Trong phần này, sinh viên được trang bị những kiến thức về mạng cơ bản ( mạng PAN, mạng máy tính và mạng không dây) và mạng Internet, mạng thông tin toàn cầu World Wide Web, cách thức kết nối Internet và World Wide Web, trình duyệt web (Internet Explorer), e-mail và cách thức sử dụng e-mail. a3.Phần ba: Ngôn ngữ lập trình Visual Basic 6.0. Trong phần này sinh viên được học cách lập trình ở mức độ cơ bản; sử dụng ngôn ngữ Visual Basic 6.0 và một số kiến thức làm nền ứng dụng trong kinh doanh, quản lý cơ sở dữ liệu, tin học quản lý trong những năm tiếp theo. Tin học quản lý: Đây cũng là môn học tự chọn đối với các ngành kinh tế tại Khoa, và được giảng dạy trong học kì IV. Chương trình giảng dạy tin học quản lý bao gồm: Những kiến thức chủ yếu về quản lý cơ sở dữ liệu với Microsoft Access, cần thiết cho việc quản lý nhiều vấn đề trong giải quyết kinh tế, chương trình gồm các nội dung cơ bản và nâng cao, cập nhật những thành tựu của công nghệ thông tin được sử dụng trong quản lý, có ích và phù hợp với yêu cầu của các ngành đào tạo trong lĩnh vực kinh tế và cho các nhà quản lý: Sinh viên được học những nội dung cơ bản như: Tổng quan về cơ sở dữ liệu, Mô hình thực thể quan hệ (Entity Relationship Model, ER) Sử dụng phần mềm Microsoft Access để quản lý cơ sở dữ liệu; Vấn tin SQL (Structured Query Language) Tự động hóa với VBA (Microsoft Visual Basic for Applications). Nếu chương trình học có 3 tín chỉ thì có thể giới hạn sinh viên học ở hai phần đầu còn nếu chương trình học có 4 tín chỉ thì sinh viên sẽ học cả ba nội dung trên. Ngoài ra sinh viên còn được học Cấu trúc điều khiển chương trình như: cấu trúc rẽ nhánh (Branching Statements), cấu trúc quyết định If…Then…Else…End if, Hàm IIF(), Câu lệch Select…Case, và các Vòng lặp… Tin học kế toán: Đây là môn học bắt buộc đối với sinh viên ngành Kế toán – Kiểm toán được giảng dạy trong học kỳ VII. Tin học kế toán là một môn tin học chuyên ngành, tất cả các sinh viên sẽ được học các chương trình tin học liên quan đến việc thực kế toán trên máy tính và một số chương trình ứng dụng khác như: excel, SPSS, EVIEWS,… YÊU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG: Theo nghiên cứu của TS VŨ THẾ DŨNG – TRẦN THANH TÒNG (Đại học Bách khoa TPHCM), có 17 kỹ năng xuất hiện trong yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế. Có thể chia 17 kỹ năng này thành 3 nhóm chính: Nhóm 1: nhóm các kỹ năng cơ bản, bắt buộc phải có, nếu không có các ứng viên sẽ rất khó khăn hay không thể được tuyển dụng. Nhóm này bao gồm 4 kỹ năng chính: Ngoại ngữ, tin học văn phòng, giao tiếp, và làm việc độc lập. Trong đó ngoại ngữ và tin học văn phòng là 2 kỹ năng quan trọng hàng đầu. Tuy rất quan trọng nhưng nhóm kỹ năng này chỉ là điều kiện cần để được tuyển dụng, nó chưa phải là điều kiện đảm bảo. Nhóm 2: nhóm giá trị gia tăng, nhóm này chính là nhóm kỹ năng giúp các ứng viên thực sự tạo ra sự khác biệt của mình với đối thủ cạnh tranh. Nhóm này bao gồm 8 kỹ năng chính là: tổ chức, quản lý, phân tích, làm việc nhóm, tin học chuyên ngành, truyền thông, hoạch định, và đàm phán. Đây là rõ ràng là những kỹ năng cao hơn, khó hơn rất nhiều so với nhóm cơ bản. Nó thực sự sẽ là những thách thức cho các sinh viên mới ra trường. Nhóm 3: nhóm dành cho nhà lãnh đạo tương lai. Nhóm này bao gồm các kỹ năng cần có của các nhà lãnh đạo tương lai như: tổng hợp, lãnh đạo, xây dựng và phát triển quan hệ, tổ chức nguồn nhân lực, và ra quyết định. Có sự khác biệt chủ yếu xuất hiện trong một số các kỹ năng cụ thể. Chẳng hạn có sự khác biệt rất rõ nét về nhu cầu ngoại ngữ giữa nhóm công ty trong nước (Trách nhiệm hữu hạn và cổ phần) với nhóm công ty có yếu tố nước ngoài (100% vốn nước ngoài và công ty liên doanh). Nhóm có yếu tố nước ngoài đặt yêu cầu rất cao về kỹ năng ngoại ngữ trong khi nhóm trong nước yêu cầu này tuy cũng cao nhưng không rõ nét bằng. Tương tự, kỹ năng làm việc nhóm cũng được nhóm công ty nước ngoài yêu cầu cao hơn so với công ty trong nước. Stt Kỹ năng Toàn mẫu Theo hình thức sở hữu Ngành Theo vị trí tuyển dụng Nước ngoài TNHH Liên Doanh Cổ phần Sản xuất Dịch vụ Sản xuất - mua hàng Hành chính – nhân sự Tiếp thị - kinh doanh – Chăm sóc khách hàng Kế toán – tài chính Nhóm 1: Cơ bản 1 Ngoại ngữ 78% 91% 69% 89% 68% 76% 80% 80% 81% 79% 79% 2 Tin họcvăn phòng 65% 68% 68% 70% 53% 62% 68% 57% 74% 60% 74% 3 Giao tiếp 42% 38% 42% 44% 47% 36% 46% 23% 53% 52% 24% 4 Làm việc độclập 30% 32% 30% 30% 25% 28% 31% 30% 33% 30% 24% Nhóm 2: Giá trị gia tăng 5 Tổ chức 19% 19% 25% 11% 10% 16% 21% 23% 29% 13% 10% 6 Quản Lý 19% 19% 19% 19% 17% 27% 11% 37% 14% 13% 17% 7 Phân tích 18% 18% 11% 22% 27% 14% 21% 17% 4% 25% 24% 8 Làm việcnhóm 15% 18% 8% 30% 15% 13% 17% 22% 17% 10% 17% 9 Tin họcchuyên ngành 14% 21% 13% 4% 10% 19% 11% 20% 6% 7% 40% 10 Truyềnthông 14% 9% 13% 15% 22% 10% 17% 12% 17% 18% 14% 11 Hoạchđịnh 13% 9% 13% 15% 17% 9% 15% 12% 14% 13% 10% 12 Đàm phán 13% 18% 6% 11% 17% 11% 14% 14% 7% 25% 2% Nhóm 3: Nhà lãnh đạo tương lai 13 Tổng hợp 9% 5% 6% 7% 24% 8% 11% 7% 4% 16% 5% 14 Lãnh đạo 5% 3% 6% 0% 8% 5% 5% 7% 4% 3% 2% 15 Xây dựngvà phát triển quan hệ 5% 5% 6% 0% 3% 5% 5% 3% 4% 9% 2% 16 Tổ chứcnguồn nhân lực 4% 1% 8% 0% 2% 5% 3% 0% 10% 0% 0% 17 Ra quyếtđịnh 3% 3% 4% 0% 2% 2% 4% 2% 3% 4% 2% Số kỹ năng t.bình trên 1 vị trí tuyển dụng 3.63 3.82 3.45 3.70 3.67 3.4 3.8 3.8 3.8 3.5 3.5 Nếu phân tích các kỹ năng theo lĩnh vực ngành nghề hoạt động của doanh nghiệp thì yêu cầu của các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ cao hơn hẳn so với các doanh nghiệp trong lĩnh vự sản xuất. Đặc biệt, nhóm doanh nghiệp dịch vụ yêu cầu cao hơn hẳn về các kỹ năng như giao tiếp, truyền thông, làm việc nhóm, ngoại ngữ. Trong khi đó, doanh nghiệp sản xuất yêu cầu cao hơn về kỹ năng tin học chuyên ngành và quản lý. Kết quả này cũng thể hiện khá rõ sự khác biệt về nhu cầu nhân sự giữa hai nhóm ngành này khi nhóm dịch vụ có xu hướng tiếp xúc nhiều hơn với con người (nên quan trọng các kỹ năng gắn với con người như giao tiếp, làm việc nhóm truyền thông), khi nhóm sản xuất có xu hướng tiếp xúc nhiều với kỹ thuật và máy móc (nên quan trọng các kỹ năng quản lý và tin học chuyên ngành). Theo một nghiên cứu khác của Trung tâm Giới thiệu việc làm TP.Hồ Chí Minh (thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội TP.HCM). Kết quả khảo sát cho thấy, trong những ưu điểm của người lao động, khả năng “nắm vững kiến thức cơ bản của nghề được đào tạo” được nhà tuyển dụng đánh giá cao nhất (chiếm 40%). Tiếp đó là những tiêu chuẩn: nắm vững chuyên môn kỹ thuật của công việc thực tế (12%); khả năng thích nghi thực tế (12%); thái độ cầu tiến (10%); những khả năng khác như sự sáng tạo, khả năng giao tiếp, ứng xử... (0,8%); tác phong năng động (0,7%)... Trong khi đó, những khiếm khuyết không ít người lao động gặp phải, là: thiếu kinh nghiệm, chuyên môn và kỹ năng mềm (38%); thiếu hiểu biết về các khía cạnh kinh tế và điều kiện sản xuất kinh doanh (20%); kiến thức ngoại ngữ và tin học chưa đáp ứng yêu cầu (20%); ít động lực làm việc, năng suất thấp, không có tinh thần trách nhiệm (0,9%); kiến thức xã hội hạn chế (0,5%)... Đối với giai đoạn phỏng vấn, tiêu chí để nhà tuyển dụng đặt ra: Trình độ chuyên môn nghiệp vụ, khả năng xử lý thực tế, kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm (30%); có kỷ luật, đạo đức (20%); trình độ ngoại ngữ và tin học (20%); trình độ văn hóa và kiến thức cơ bản (10%); sức khỏe (10%), quan hệ xã hội, lý lịch rõ ràng (10%). CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ “TIN HỌC VĂN PHÒNG VỚI SINH VIÊN KHOA KINH TẾ - LUẬT” ™R˜ TRÌNH ĐỘ TIN HỌC CỦA SINH VIÊN: Hầu hết các sinh viên của Khoa Kinh tế - Luật đều đến từ các tỉnh, chỉ có một phần là ở thành phố Hồ Chí Minh. Điều kiện kinh tế, văn hóa xã hội ở mỗi địa phương và ở từng gia đình cũng ít nhiều ảnh hưởng đến sinh viên về trình độ tin học trước khi học đại học. Chẳng hạn, những học sinh tại thành thị, gia đình có thu nhập tốt thì sẽ dễ dàng và có điều kiện để trang bị tin học ngay từ khi còn học phổ thông. Trong khi đó, đối với những học sinh ở nông thôn, gia đình khó khăn, thì việc học tập cũng như những hiểu biết và điều kiện cũng khó khăn. Một điều hiển nhiên là tại các Thành phố lớn, hay khu vực thành thị thì sẽ có nhiều trung tâm tin học chất lượng để phục vụ nhu cầu của người học về nhiều mặt như chương trình học, thời gian,…, còn tại vùng nông thôn, thì việc có một trung tâm tin học đã là khó khăn, chưa nói đến chất lượng đào tạo. Hầu hết các sinh viên đều trang bị tin học cho mình trong quá trình học đại học. Đa số sinh viên được khảo sát chưa có chứng chỉ tin học, trong số sinh viên có chứng chỉ tin học, thì đa số là chỉ mới có chứng chỉ A, và một lượng nhỏ hơn có cả 2 chứng chỉ A và B. Sinh viên chưa có chứng chỉ về tin học chiếm 62.2% trong tổng số sinh viên được khảo sát, sinh viên có chứng chỉ A chiếm 24.5%, sinh viên có chứng chỉ B chiếm 7.3% , sinh viên có hai chứng chỉ chiếm 6%. Bên cạnh đó, trình độ tin học của nam sinh viên thường cao hơn nữ. Chứng chỉ tin học hiện có Chứng chỉ A Chứng chỉ B Cả hai Chưa có Count Col % Count Col % Count Col % Count Col % Giới tính Nam 33 40.7% 17 70.8% 11 55.0% 76 36.9% Nữ 48 59.3% 7 29.2% 9 45.0% 130 63.1% Ho; giả thiết giữa giới tính và chứng chỉ tin học hiện có không có mối quan hệ H: giả thiết giữa giới tính và chứng chỉ tin học hiện có có mối quan hệ X2 =16.175 X2 (k-1)(c-1)0.05= 14.0671 Bác bỏ giả thiết H0 giữa giới tính và chứng chỉ tin học hiện có có mối quan hệ ở mức ý nghĩa 0.05. Nữ có chứng chỉ A nhiều hơn nam, ngược lại nam có chứng chỉ B nhiều hơn nữ Hệ số tương quan thấp R=0.073 Chứng chỉ tin học hiện có Chứng chỉ A Chứng Chỉ B Cả hai Chưa có Count Col % Count Col % Count Col % Count Col % Sinh viên năm Năm1 25 30.9% 4 16.7% 9 45.0% 62 30.1% Năm2 35 43.2% 9 37.5% 5 25.0% 78 37.9% Năm3 20 24.7% 11 45.8% 6 30.0% 66 32.0% Năm4 1 1.2% H0 : là giả thiết giữa chứng chỉ tin học và năm học không có mối quan hệ H: là giả thiết giữa chứng chỉ tin học và năm học có mối quan hệ X2=9.127 X2 (k-1)(c-1) = 12.5916 Giữa năm học và chứng chỉ tin học không có mối quan hệ ở mức ý nghĩa 0.05 Nhưng thật sự, thì những sinh viên không có chứng chỉ tin học không hẳn là không hiểu biết gì về tin học văn phòng. Trong số những sinh viên chưa có chứng chỉ tin học là vì họ chưa muốn thi lấy chứng chỉ. Vì theo họ, lấy chứng chỉ tin học vào lúc này là chưa cần thiết và còn quá sớm. các sinh viên đều cho rằng nên thi lấy chứng chỉ tin học vào khoảng cuối năm thứ 3 hoặc vào năm thứ 4 sẽ đảm bảo hơn. Trình độ tin học hiện đang có của các sinh viên chủ yếu là do tự nghiên cứu và một phần được trang bị tại trường trung học phổ thông. Trong thời đại ngày nay, việc tự nghiên cứu là một điều rất cần thiết, trước những đáp ứng của xã hội như việc tìm một phần mềm tin học hay một quyển sách hướng dẫn thực hành thí rất dễ dàng, nhưng muốn làm được, trước tiên chúng ta phải có máy vi tính. Group $CAU2 trinh do tin hoc co hien nay la do Pct of Pct of Category label Code Count Responses Cases tu hoc, tu nghien cuu 1 148 35.8 44.7 hoc o truong tu THPT 2 141 34.1 42.6 hoc o cac trung tam tin hoc 3 120 29.1 36.3 y kien khac 4 4 1.0 1.2 ------- ----- ----- Total responses 413 100.0 124.8 0 missing cases; 331 valid cases Trước thực trạng về trình độ tin học, nhưng hầu hết các sinh viên không muốn học tại các trung tâm tin học. Chỉ có khoảng 15% sinh viên được khảo sát hiện dang theo học tại các trung tâm tin học. Nguyên nhân của thực trạng này là do thời gian học chưa phù hợp, chưa cần thiết để học, một số sinh viên không đủ điều kiện về tài chính, một số sinh viên có bằng tin học nên không cần học thêm nữa,… Hiện nay tại khu vực làng đại học có các trung tâm tin học đang hoạt động để phục vụ nhu cầu tin học của sinh viên như: Trung tâm tin học Kỉ Nguyên, Bách khoa ASIAN, Trung tâm tin học của Trường đại học Khoa học tự nhiên, Trung tâm tin học Hải Âu, trung tâm tin học FPT – đại học bách khoa… tại các trung tâm, các học viên sẽ được học một cách chi tiết và đầy đủ những chương trình mà họ đã đăng kí học. Với thời lượng thực hành trên máy rất nhiều so với việc học lí thuyết. Các thao tác với máy cũng như các kiến thức sẽ được tiếp thu tốt hơn. Như vậy, có rất nhiều trung tâm để sinh viên có thể lựa chọn để nâng cao trình độ tin học cho bản thân mình. Thế nhưng theo đánh giá của sinh viên thì chất lượng đào tạo của các trung tâm hiện nay nói chung là chưa cao lắm. Đó cũng có thể là một trong những lí do mà một số sinh viên chưa muốn học tại các trung tâm. Mặc dù vậy, nhưng thật sự, các sinh viên đều rất quan tâm đến việc nâng cao trình độ tin học cho bản thân để đáp ứng cho tương lai của mình vì tin học đóng vai trò quan trọng trong các yêu cầu của nhà tuyển dụng và của một con người thời đại mới. Khảo sát về việc tự đánh giá khả năng tin học của mình: - Về kỹ năng word: Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid rat thuong xuyen 94 28.4 28.4 28.4 thuong xuyen 148 44.7 44.7 73.1 thinh thoang 80 24.2 24.2 97.3 hiem khi 9 2.7 2.7 100.0 Total 331 100.0 100.0 Đa số sinh viên đều nhận định kĩ năng word của mình là khá, việc thao tác trên công cụ tin học văn phòng với họ là rất phổ biến. Đây cũng là nguyên nhân hợp lí, do yêu cầu bắt buộc của việc học tập tại trường cần thao tác word thường xuyên để làm các bài tiểu luận. Có rất ít sinh viên đánh máy được 10 ngón và tốc độ đánh máy nhanh. Trong khi việc đánh máy 10 ngón một cách thành thạo là một trong những ký năng mềm cần phải có của một sinh viên kinh tế khi ra trường. Mối quan hệ giữa chứng chỉ tin học và khả năng word của bản thân: chung chi tin hoc hien co nhan dinh ve kha nang word cua ban than chung chi tin hoc hien co Pearson Correlation 1 .268(**) Sig. (2-tailed) . .000 N 331 331 nhan dinh ve kha nang word cua ban than Pearson Correlation .268(**) 1 Sig. (2-tailed) .000 . N 331 331 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Hệ số tương quan giữa chứng chỉ tin học hiện có và nhận định về khả năng word của bản thân R= 0.268 Mô hình hồi qui tuyến tính đơn giữa chứng chỉ tin học hiện có với nhận định về khả năng word. Chứng chỉ tin học hiện có = 2,109+0,264*nhận định về khả năng word 1: Chứng chỉ A 2: Chứng chỉ B 3: Cả hai 4: Không có Nhận định về khả năng word 1: Rất tốt 2: Tốt 3: Khá 4: Tạm được 5: Tệ muc do thao tac word rat thuong xuyen thuong xuyen thinh thoang hiem khi Count Col % Count Col % Count Col % Count Col % chung chi tin hoc hien co chung chi A 24 25.5% 41 27.7% 15 18.8% 1 11.1% chung chi B 12 12.8% 12 8.1% ca hai 7 7.4% 10 6.8% 3 3.8% khong co 51 54.3% 85 57.4% 62 77.5% 8 88.9% H0: giả thiết giữa chứng chỉ và mức độ thao tác word không có mối quan hệ H: giả thiết giữa chứng chỉ và mức độ thao tác word có mối quan hệ X2=31,968 X2(k-1)(c-1)0.05= 16.919 Giữa chứng chỉ hiện có và mức độ thao tác word không có mối quan hệ ở mức ý nghĩa 0.05 Như vậy, không có mối quan hệ giữa chứng chỉ tin học với khả năng thao tác word. Điều này có nghĩa, không phải sinh viên nào có chứng chỉ tin học thì sẽ thực hiện các thao tác tốt về word. Và ngược lại, người chưa có chứng chỉ tin học vẫn có thể thực hiện tốt các thao tác về word. - Về kĩ năng excel: Qua sự nhận xét của sinh viên về khả năng excel của bản thân, nhìn chung, khả năng tin học của sinh viên ở mức độ chưa cao, chỉ tạm được vừa phải. muc do thao tac excel rat thuong xuyen thuong xuyen thinh thoang hiem khi khong bao gio Count Col % Count Col % Count Col % Count Col % Count Col % chung chi tin hoc hien co chung chi A 3 18.8% 23 39.7% 34 22.4% 19 20.7% 2 15.4% chung chi B 2 12.5% 11 19.0% 10 6.6% 1 1.1% ca hai 1 6.3% 3 5.2% 12 7.9% 4 4.3% khong co 10 62.5% 21 36.2% 96 63.2% 68 73.9% 11 84.6% H0: giả thiết giữa chứng chỉ và mức độ thao tác excel của bản thân không có mối quan hệ. H: giả thiết giữa chứng chỉ và mức độ thao tác excel của bản thân có mối quan hệ X2=48.1155 X2(k-1)(c-1)0.05=21,0261 Giữa chứng chỉ hiện có mức độ thao tác excel có mối quan hệ: những sinh viên đã có bằng thường ít thao tác thường xuyên, những sinh viên chưa có bằng thường thao tác excel nhiều hơn Mô hình hồi qui tuyến tính đơn giữa chứng chỉ tin học hiện có với nhận định về khả năng excel Chứng chỉ tin học hiện có = 1,508+0,434*nhận định về khả năng excel 1: Chứng chỉ A 2: Chứng chỉ B 3: Cả hai 4: Không có Nhận định về khả năng excel 1: Rất tốt 2: Tốt 3: Khá 4: Tạm được 5: Tệ - Về kĩ năng access: muc do thao tac access rat thuong xuyen thuong xuyen thinh thoang hiem khi khong bao gio Count Col % Count Col % Count Col % Count Col % Count Col % sinh vien nam nam1 3 50.0% 3 30.0% 29 39.2% 49 36.3% 16 15.1% nam2 2 33.3% 22 29.7% 45 33.3% 58 54.7% nam3 1 16.7% 7 70.0% 23 31.1% 40 29.6% 32 30.2% 4 1 .7% H0: giả thiết giữa năm học và mức độ thao tác access không có mối quan hệ H giả thiết giữa năm học và mức độ thao tác access của bản thân có mối quan hệ X2=28.1309 X2(k-1)(c-1)0.05=15.5073 Giữa năm học và mức độ thao tác access có mối quan hệ, sinh viên năm nhất chú ý nhiều đến access nhưng sinh viên năm 3 thường thao tác accesss thường xuyên. Qua những phân tích trên, chúng ta có thể kết luận rằng mức độ tthao tác các chương trình tin học của sinh viên Khoa Kinh tế là ở mức độ khá thường xuyên. Tuy nhiên, cũng có một sự chênh lệch khá lớn về mức độ thao tác của các sinh viên. Đối với các sinh viên đã có bằng cấp, đa số thường ít thao tác hơn đối với những sinh viên chưa có bằng cấp, và những sinh viên năm nhất, năm hai thường thao tác ít hơn so với sinh viên năm ba. Thực trạng này thường xuất phát từ các nguyên nhân khách quan và chủ quan như: nguyên nhân khách quan: do sinh viên năm nhất, năm hai thường ít hoạt động nhiều về máy tính do không có làm nhiều đề tài, bài thuyết trình hay tiểu luận. Nguyên nhân chủ quan: các sinh viên chưa có học các chương trình về access thì không biết về chương trình thì không thể thao tác, các sinh viên đã có chứng chỉ thì không thao tác nhiều so với sinh viên chưa có chứng chỉ. Vì tâm lí biết rồi, không cần học thêm nữa. II. CẢM NHẬN CỦA SINH VIÊN VỀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐƯỢC GIẢNG DẠY TẠI KHOA: Chương trình đào tạo Tin học cũng như kế hoạch đào tạo Tin học cho Sinh viên được sự kiểm duyệt của Khoa cũng như thông qua sự xét duyệt của Bộ giáo dục và đào tạo. Thế nhưng qua cuộc khảo sát phần lớn sinh viên đều cảm thấy chương trình đào tạo Tin học của Khoa là chưa phù hợp. Một con số tương đối lớn ( 66% ) cho là chưa phù hợp. Hơn nữa thời gian đào tạo môn Tin học cho sinh viên chưa được nhiều. Ví dụ: Môn Tin học đại cương (3 tín chỉ), Tin học quản lí (3 tín chỉ) chỉ được học vẻn vẹn trong 45 tiết. Thời gian đào tạo qua gấp rút. Bên cạnh đó cơ sở vật chất dành cho việc thực hành chưa được nhiều, chỉ thức hành trong 15 tuần, mỗi tuần gồm 2 tiết (Theo thầy Nguyễn Thôn Dã_Thư kí bộ môn Tin học). Nếu như so sánh với các trung tâm tin học thì thời gian thực hành như vậy là ít. Theo phỏng vấn của chúng tôi với một số sinh viên theo học ở các trung tâm thì thời gian họ được học cho 1 chứng chỉ A ( gồm Word, excel, Windows…) được đào tạo trong vòng 3 tháng. Mỗi tuần học gồm 3 buổi, mỗi buổi được học trong 2 - 2.5 giờ. Bên cạnh đó, chương trình giảng dạy tin học của Khoa còn mang nặng về lí thuyết, tổng quát và đại trà, chưa chuyên sâu về một khía cạnh nào đó. Và cũng xuất phát từ nguyên nhân nhà trường chưa trang bị được đầy đủ trang thiết bị cho việc học tin học cho sinh viên, như số lượng máy vi tính phục vụ cho thực hành tin học chưa đáp ứng đủ cho sinh viên. Trường chưa có điều kiện tốt để đáp ứng các yêu cầu của sinh viên về việc học tin học. NHU CẦU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG VÀ CÁCH NHÌN CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI TIN HỌC VĂN PHÒNG: Trong thời đại ngày nay, nền kinh tế nước ta đã có những bước phát triển vượt bậc và đã hội nhập vào nền kinh tế thị trường của thế giới. Do đó các doanh nghiệp trong và ngoài nước muốn tồn tại và phát triển bền vững được thì các nhân tố bên trong doanh nghiệp bao gồm các nhà quản lý, nhân viên,… phải có trình độ kĩ thuật cao. Chính vì vậy chế độ tuyển dụng của các doanh nghiệp này cũng được đòi hỏi một cách khắt khe hơn. Sinh viên sau khi ra trường bên cạnh những kiến thức đã có được từ nhà trường thì đòi hỏi cần phải có các kỹ năng khác như: làm việc theo nhóm, kỹ năng mềm, trình độ ngoại ngữ… trong đó trình độ tin học cũng là một trong những đòi hỏi quan trọng trong việc tuyển dụng của các doanh nghiệp. trong đó trình độ ngoại ngữ và trình độ tin học là bắt buộc đối với các sinh viên sau khi ra trường nếu muốn được tuyển dụng. Hiện nay, chỉ có một số ít sinh viên là có chứng chỉ A,B tin học còn đại đa số là chưa có. Tuy phần lớn chưa có chứng chỉ tin học nhưng cũng có rất nhiều sinh viên nhận thức cao vai trò của tin học đối với nghề nghiệp của mình sao này. Họ quan tâm đến tin học và tìm hiểu về yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với kỹ năng về tin học văn phòng. Đây cũng là một yêu cầu tất yếu trong thời đại ngày nay. Muốn có việc làm tốt sau khi ra trường bắt buộc sinh viên phải thành thạo các kỹ năng tin học cơ bản, mà trong đó tin học văn phòng đóng vai trò quan trọng. Do đó, qua thực hiện phỏng vấn đối với các sinh viên năm cuối, thì tất cả các anh chị sinh viên đều trang bị tốt, có đầy đủ các kiến thức chuyên môn về tin học và các chứng chỉ cần thiết để đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng cũng như yêu cầu của công việc. Qua các phân tích trên, chúng ta có thể rút ra được các ưu và nhược điểm về tin học của sinh viên Khoa Kinh tế - Luật: ¶ Ưu điểm: - Các sinh viên có khả năng khá tốt về trình độ tin học văn phòng. - Hầu hết sinh viên đều thấy được tầm quan trọng của tin học văn phòng đối với tương lai của bản thân. - Tuy ban đầu, trình độ tin học của các sinh viên còn chưa cao, nhưng về sau, do nhận thức được tầm quan trọng của nó, nên tất cả đều tự trang bị cho bản thân đầy đủ các kiến thức và chứng chỉ, đáp ứng cho yêu cầu của nhà tuyển dụng và cuộc sống. ¶ Nhược điểm: - Một số sinh viên chưa thấy được tầm quan trọng của tin học ngay từ đầu. - Một số sinh viên không trang bị tin học cho bản thân ngay từ lúc đầu, hầu hết đều đợi khi gần tốt nghiệp mới thi lấy chứng chỉ (giống như chỉ có bằng cấp để đối phó) - Trang thiết bị, cơ sở vật chất của nhà trường chưa đáp ứng tốt cho việc giảng dạy, cũng như nhu cầu học tập của sinh viên. Giáo trình chưa chuyên sâu, mang tính tổng quát. - Khoa chưa có trung tâm tin học để giúp sinh viên có thể học tập và trao dồi kiến thức. CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP CHO THỰC TRẠNG TIN HỌC VĂN PHÒNG CỦA SINH VIÊN KHOA KINH TẾ - LUẬT” ™R˜ 1. Đối với sinh viên: Để có thể có được một cách hiểu biết thật tốt và chuyên sâu cũng như mức độ thành thạo về tin học văn phòng, đáp ứng tốt yêu cầu của các nhà tuyển dụng cũng như khả năng làm việc hiệu quả trong công việc tương lai và cuộc sống thời hiện đại. Các sinh viên cần phải: Có nhận thức cao về tầm quan trọng của tin học văn phòng đối với ngành nghề của mình trong tương lai. Để làm được điều này, sinh viên có thể thu thập số liệu từ các nguồn thông tin, bằng cách tìm hiểu qua sách báo, các trang thông tin trên mạng, tham gia các chương trình hướng nghiệp, tuyển dụng,… Sinh viên phải trang bị kiến thức tin học văn phòng cho bản thân ngay từ đầu, bên cạnh đó cũng phải thường xuyên luyện tập, ôn luyện các kiến thức đã được học. có thể nâng cao kĩ năng thành thạo của bản thân bằng các biện pháp như thường xuyên thực hành, tìm hiểu thêm qua sách, tài liệu, có thể thông qua chat để nâng cao khả năng đánh máy của bản thân… Nên đi học thêm tại các trung tâm, để được hướng dẫn chi tiết về lí thuyết và thực hành, cũng như được trang bị tốt về thời gian thực hành trên máy. 2. Đối với nhà trường: Trong nhà trường cần mở ra nhiều buổi giao lưu cho sinh viên với các doanh nghiệp. Để từ đó sinh viên biết những yêu cầu của các nhà tuyển dụng để sinh viên có thể tăng hiểu biết bản thân. Khoa cũng cần phải trang bị đầy đủ hơn về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho việc dạy và học tin học tại khoa. Cần có giáo trình và chương trình giảng dạy thiết thực và chuyên sâu hơn, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của sinh viên. Đồng thời nhà trường cũng có thể mở các trung tâm tin học cho sinh viên nói chung và sinh viên khoa kinh tế nói riêng. PHẦN C KẾT LUẬN ™R˜ Ban đầu, trình độ tin học của sinh viên Khoa Kinh tế -Luật chưa cao, một số có được các hiểu biết và chứng chỉ từ khi cón học phổ thông, nhưng đa số thì chưa có các chứng chỉ tin học( nhưng không có nghĩa là không hiểu biết về tin học), và không muốn học tin học ngay thời điểm ban đầu (năm nhất, năm hai). Tất cả các sinh viên đều thấy rằng tin học văn phòng có một vai trò rất quan trọng trong việc tuyển dụng của các công ty, cơ quan. Nó giữ một vị trí quan trọng, là điều kiện cần để sinh viên có thể có được việc làm và làm việc hiệu quả. Việc giảng dạy tin học tại Khoa Kinh tế chưa đáp ứng được nhu cầu của sinh viên, các chương trình tin học được học tại Khoa không sát với thực tế, đa phần là lý thuyết. Do cơ sở vật chất chưa được trang bị đầy đủ, nên việc thực hành còn hạn chế. Tuy nhiên, tất cả những vấn đề trên không có nghĩa là trình độ tin học của sinh viên khoa kinh tế là thấp, không đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng. Ngược lại, trình độ tin học văn phòng của sinh viên Khoa lại cao, và đáp ứng tốt nhu cầu của nhà tuyển dụng. Sinh viên trước khi ra trường luôn cải thiện trình độ tin học của mình, có đầy đủ chứng chỉ mà yêu cầu của nhà tuyển dụng đặt ra và làm việc tốt. Khoa kinh tế cần phải đầu tư nhiều hơn nữa cho bộ môn tin học kể cả chương trình giảng dạy và cơ sở vật chất để phục vụ tốt cho nhu cầu giảng dạy của bộ môn cũng như việc học của sinh viên. Bên cạnh đó, Khoa cũng có thể mở thêm trung tâm tin học để đáp ứng nhu cầu của sinh viên. Cần có những chương trình định hướng, giúp sinh viên thấy rõ hơn tầm quan trọng của tin học văn phòng đối với công việc và cuộc sống hiện đại. CÁC BẢN BIỂU: BẢNG KHẢO SÁT Xin kính chào Anh(chị). Chúng tôi là sinh viên Khoa Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh. Hiện chúng tôi đang thực hiện một đề tài cho môn học lí thuyết thống kê, về tin học văn phòng với sinh viên khoa kinh tế nhằm giúp cho sinh viên có định hướng tốt hơn trong việc trang bị kỹ năng phù hợp với yêu cầu của nhà tuyển dụng. Mong anh(chị) nhiệt tình giúp đỡ chúng tôi để chúng tôi thực hiện thành công đề tài này. Xin chân thành cảm ơn rất nhiều! Anh(chị) là sinh viên năm mấy: Anh(chị) là sinh viên ngành nào: Giới tính ˆ1.Nam ˆ2.Nữ Câu 1: Hiện anh(chị) đã có chứng chỉ tin học nào? ˆ1.Chứng chỉ ˆ2. Chứng chỉ B ˆ 3.Cả hai ˆ4.Không có Câu 2: Trình độ tin học mà anh (chị) có được hiện nay là do: (Có thể lựa chon nhiều phương án) ˆ1.Tự học, tự nghiên cứu ˆ2.Học ở trường từ THPT ˆ3.Học tại các trung tâm tin học ˆ4.Ý kiến khác( ghi rõ………………………..) Câu 3: Anh(chị) hiện có theo học ở các trung tâm tin học không ? ˆ1.Có ˆ2.Không Câu 4: Nguyên nhân anh(chị) không theo học ở các trung tâm tin học ? (nếu trả lời không ở câu 3) ˆ1.Không có thời gian ˆ3.Đã có bằng ˆ5.Có thể tự học ˆ2.Cảm thấy chưa cần thiết ˆ4.Kinh phí eo hẹp ˆ6.Nguyên nhân khác Câu 5: Theo anh(chị) chất lượng của các trung tâm tin học hiện nay như thế nào? ˆ1.Rất tốt ˆ2.Tốt ˆ3.Được ˆ4.Chưa được ˆ5.Không biết Câu 6: Mức độ quan tâm đến tin học văn phòng của anh(chị) như thế nào? ˆ1.Rất quan tâm ˆ2.Quan tâm ˆ3.Bình thường ˆ4.Không quan tâm Câu 7: Theo anh (chị) Tin học văn phòng có vai trò đối với ngành nghề của anh(chị) như thế nào? ˆ1.Rất quan trọng ˆ 2.Quan trọng ˆ3.Ít quan trọng ˆ4.Không quan trọng Câu 8: Mức độ thao tác các phần mềm sau đây của anh (chị) như thế nào? Mức độ quan tâm 1.Rất thường xuyên 2.Thường xuyên 3.Thỉnh thoảng 4.Hiếm khi 5.Không bao giờ 1.Word 2.Excel 3.Access Câu 9: Nếu tự đánh giá về kỹ năng tin học văn phòng của mình thì anh (chị) sẽ nhận định về khả năng mình ra sao? 1.Word 2.Excel 3.Access 1.Rất tốt 2.Tốt 3.Khá 4.Tạm được 5.Tệ Câu 10: Anh(chị) đánh máy được 10 ngón không? ˆ1.Có ˆ2.Không Câu 11: Tốc độ đánh máy của anh(chị) như thế nào? ˆ1.Rất nhanh ˆ2.Nhanh ˆ3.Trung bình ˆ4.Chậm ˆ5.Không biết đánh máy Câu 12: Theo anh(chị) nhà trường có đáp ứng đủ những kiến thức tin học không? ˆ1.Đầy đủ ˆ2.Một phần nào đó ˆ3.Không Câu 13: Nhận xét của anh chị về nội dung của “Tin học đại cương” mà anh chị đã học tại trừong (nếu có): ˆ1.Phù hợp, sát với thực tế. ˆ2.Tạm được. ˆ3.Rất bổ ích ˆ4.Không giúp ích gì cho sinh viên ˆ5.Không biết Câu 14: Theo anh(chị) chương trình tin học tại trường có phù hợp với sinh viên hay không? ˆ1.Có ˆ2.Không Câu 15: Anh(chị) có tìm hiểu về yêu cầu cùa nhà tuyển dụng về kỹ năng tin học sau khi ra trường hay không? ˆ1.Có ˆ2.Không Nếu có tìm hiểu thì anh(chị) nắm bắt được yêu cầu của họ như thế nào? ˆ1.Yêu cầu rất cao ˆ3.Yêu cầu bình thường ˆ2.Yêu cầu cao ˆ4.Không có yêu cầu gì Câu 16: Khi máy bị treo thường anh (chị) thuờng sử dụng phím tắt nào để điều chỉnh? ˆ1.Ctrl+alt+del ˆ2.Ctr + E ˆ3.Alt + F4 ˆ4.Esc ˆ5.Không biết Câu 17: Tổ hợp phím “Ctr+V” có nghĩa là gì? ˆ1.Copy ˆ2.Paste ˆ3.Cut ˆ4.Không biết Câu 18: Theo anh (chị) để học tốt môn Tin học văn phòng thì phải làm gì? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Các loại thang đo dùng trong bảng câu hỏi: Thang đo định danh: câu 1,2,3,4,10,12, 13, 14, 15, 16, 17. Thang đo thứ bậc: câu 5,11. Thang đo khoảng: câu 6, 7, 8, 9,. Phương pháp chọn mẫu: lấy mẫu phi xác suất, lấy mẫu thuận tiện. Cách thức thu thập dữ liệu sơ cấp trong nghiên cứu quan sát: quan sát trực tiếp và phỏng vấn cá nhân. BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Tại sao Khoa Kinh tế không mở các trung tâm tin học? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 2: Tại sao không đưa môn tin học vào môn bắt buộc? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 3: Có ý kiến cho rằng sinh viên sợ và chán học tin học theo thầy nghĩ như thế nào? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 4: Theo thầy, Khi lấy được các bằng cấp ở các trung tâm tin học thì sau này có đủ khả năng làm việc hay không? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 5: Ngoài các phần mềm thông dụng dùng cho tin học văn phòng có thêm phần mềm nào nữa? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 6: Có ý kiến cho rằng tin học đai cương thời gian thực hành quá ít, kiến thức không nhiều và lại không được ứng dụng nhiều trong thực tế. Ý kiến của thầy như thế nào? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 7: Chương trình đào tạo Tin học tại Khoa đã đạt chuẩn chưa? Thầy có nhận xét như thế nào về chương trình đào tạo tại Khoa? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 8: Để học tôt môn Tin học văn phòng thì chúng ta cần làm gì? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Câu 9: Việc đào tạo Tin học tại Khoa Kinh tế đã phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của các công ty hiện nay không? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hết