Tình hình hoạt động tại Mai linh Gia Lai

QUẢN TRỊ VẬN HÀNH TÌNH HUỐNG 2: MAI LINH GIA LAI Giảng viên: Cô Tạ Thị Bích Thủy Thực hiện: Nhóm 2 ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC • Huỳnh Thị Hiền • Hồ Thị Kim Cương • Bùi Nguyễn Trúc Linh • Trần Ngọc Thương • Phan Trịnh Dũng Tâm • Đinh Xuân Thắng • Phạm Thanh Vân 1/ GIỚI THIỆU 2/ THỰC TRẠNG 3/ GIẢI PHÁP TẬP ĐOÀN MAI LINH MAI LINH GIA LAI ĐỘI DỰ ÁN MỚI (DAM) KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG PHƯƠNG TIỆN VẬT CHẤT NHÂN SỰ QUY TRÌNH LÀM VIỆC Tập đoàn Mai Linh  Thành lập ngày 12/7/1993.  Đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000  Đạt các giải thưởng có uy tín.  Có 72 đơn vị thành viên, cùng 10 ngàn CBCNV  Hoạt động với 8 nhóm ngành. Trong đó, vận tải là ngành chính. 1/ GIỚI THIỆU 1 • Thành lập ngày 24/1/2006 2 • Là thành viên nhỏ nhất của Tập đoàn Mai Linh 3 • Vị trí thuận lợi nhất về giao thông 4 • Gồm 20 xe taxi, 50 nhân viên, 39 tài MAI LINH GIA LAI Cơ cấu tổ chức của Mai Linh Gia Lai Giám đốc Kinh doanh - Tiếp thị Tổng đài Điều hành Taxi Đội xe Taxi 1 Đội xe Taxi 2 Hành chính - Nhân sự Kế toán Kỹ thuật- Vật tư ĐỘI DỰ ÁN MỚI (DAM) Hình thành Thành lập vào ngày 5/8/2006 Nhiệm vụ Giải quyết các tồn tại; Tái lập hệ thống quản lý mới Chức năng  Đưa chủ trương, quy chế hoạt động; nhân sự.  Chuyển giao lại công nghệ quản lý. 2/ THỰC TRẠNG Thị trường hoạt động bị đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG Việc kinh doanh không hiệu quả. Năm 2006: doanh thu: 2 tỷ; Chi phí: 3,1 tỷ đồng. PHƯƠNG TIỆN VẬT CHẤT Mức độ phân tán hẹp Điều kiện bến bãi không được đảm bảo NHÂN SỰ Công tác nhân sự còn nhiều bất cập Chưa chú trọng đến văn hóa công ty Đội ngũ nhân viên không chuyên nghiệp QUY TRÌNH LÀM VIỆC Không xây dựng các bản mô tả công việc cho các chức danh, phụ trách Hành chính Chưa áp dụng phần mền quản lý nhân sự. Hồ sơ quản lý thủ công, lộn xộn, chưa áp dụng nguyên tắc 5S Tái cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty. Thiết lập lại hệ thống, quy trình quản lý mới 3/ GIẢI PHÁP Xây dựng văn hóa công ty. Đào tạo đội ngũ nhân viên về trình độ, kỹ năng trong công việc. 3/ GIẢI PHÁP Xây dựng bảng mô tả công việc. Quan tâm đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên 3/ GIẢI PHÁP