• Tiểu luận Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân ThọTiểu luận Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

    1. Mục tiêu của cuộc nghiên cứu : - Đánh giá và đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty BVNT để đưa ra các biện pháp nhằm năng cao chất lượng và hiệu quả của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty. - Những điều công ty cần thay đổi trong thời gian tới theo phản ánh của khách hàng. 2. Phạm vi và ...

    pdf98 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 6670 | Lượt tải: 5

  • Tiểu luận Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty Rượu Hà NộiTiểu luận Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty Rượu Hà Nội

    Là một Công ty với hơn 100 năm hình thành phát triển, sản phẩm Rượu của Công ty đã đi vào lòng người dân cả nước. chất lượng Rượu ngày càng được nâng cao phần nào thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng. Tuy nhiên để tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty phải thực hiện tốt công tác kiểm tra, giám sát chất lượng. Vì công tác kiểm tra chất l...

    pdf94 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 3714 | Lượt tải: 2

  • Luận văn Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến TreLuận văn Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre

     Công ty cần phải tập trung nguồn vốn của mình vào đầu tư máy móc hiện đại, để thích ứng với nền kinh tế hội nhập hiện nay đặc biệt lĩnh vực hoạt động của công ty rất nhạy cảm với sự biến động của thị trường.  Tăng cường hoạt động marketing quảng bá thương hiệu, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, mở rộng thị phần ở các thị trường tiềm năng khác...

    doc72 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 2513 | Lượt tải: 3

  • Một số vấn đề về công tác tuyển dụng đào tạo và phát triển nhân viênMột số vấn đề về công tác tuyển dụng đào tạo và phát triển nhân viên

    Phương pháp này dựa vào sự nghiên cứu của học viên mà không cần sự can thiệp của giáo viên. Học viên tự đọc một đoạn sách hoặc một cuốn băng, sau đó hỏi phải trả lời ngay các câu hỏi đã được soạn sẵn. Khi trả lời xong thì học viên đã có thể biết được tính chính xác các câu trả lời của mình b ằng việc kiểm tra đốichiếu với đáp án có sẵn. Nếu...

    pdf20 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 2444 | Lượt tải: 0

  • Thực trạng xuất khẩu cà phê Việt Nam giai đoạn 2009-2012 và giải phápThực trạng xuất khẩu cà phê Việt Nam giai đoạn 2009-2012 và giải pháp

    Qua quá trình nghiên cứu có thể thấy trong những năm qua hoạt động xuất khẩu cà phê của Việt Nam đã đạt được những thành tựu đáng kể, đóng góp to lớn vào GDP của cả nước, ngành cà phê đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Đối với nền kinh tế quốc dân, xuất khẩu cà phê góp phần tạo nguồn vốn cho nhập khẩu phục vụ công nghiệp hóa đất nước, tác động tí...

    docx43 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 5968 | Lượt tải: 1

  • Luận văn Khảo sát các thủ tục kiểm soát trong chu trình Bán hàng - Thu tiền tại khách sạn Hương GiangLuận văn Khảo sát các thủ tục kiểm soát trong chu trình Bán hàng - Thu tiền tại khách sạn Hương Giang

    - Không ngừng đào tạo, bồi dưỡng nhân viên về chuyên môn cũng như nghiệp vụ. Công tác tuyển dụng đầu vào cũng phải tổ chức kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng nhân lực giúp các thủ tục kiểm soát khách sạn được vận hành có hiệu quả. - Chú trọng, quan tâm nhân viên ở bộ phận lễ tân vì lễ tân là đại diện cho hình ảnh của khách sạn trong việc đón tiếp và phụ...

    doc53 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 4382 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Trình bày tóm tắt nội dung chống bán phá giá trong WTO. Phân tích nội dung nào là thuận lợi, khó khăn trong xuất khẩu ở Việt NamĐề tài Trình bày tóm tắt nội dung chống bán phá giá trong WTO. Phân tích nội dung nào là thuận lợi, khó khăn trong xuất khẩu ở Việt Nam

    Hàng hóa của chúng ta có chi phí sản xuất thấp dẫn đến giá bán thấp nhưng vẫn bị cho là bán phá giá và chịu thuế xuất cao. Điều này dẫn đến giảm kim ngạch xuất khẩu và ảnh hưởng đến sản xuất trong nước. Trong thời gian tới chúng ta có thể sẽ phải gặp những vụ kiện bán phá giá mới, cho nên cần phải có những tìm hiểu đúc kết kinh nghiệm vả có p...

    ppt54 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 3003 | Lượt tải: 2

  • Tiểu luận Tư tưởng kinh tế của chủ nghĩa trọng thương – ý nghĩa đối với sự phát triển kinh tế thị trường ở nước taTiểu luận Tư tưởng kinh tế của chủ nghĩa trọng thương – ý nghĩa đối với sự phát triển kinh tế thị trường ở nước ta

    Trong điều kiện nước ta hiện nay, những tư tưởng kinh tế của chủ nghĩa trọng thương vẫn còn có ý nghĩa, điều này được thể hiện rõ nét trong việc chú trọng phát triển thương nghiệp (bao gồm nội thương và ngoại thương) nhằm tạo tiềm lực về vốn cho quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hóa đất nước, xây dựng thành công nền kinh tế thị trường định hướng...

    doc21 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 8835 | Lượt tải: 3

  • Bài tập kinh tế quốc tế bán phá giáBài tập kinh tế quốc tế bán phá giá

    Tại cuộc họp ngày 5 tháng 4 năm 2001, Cơ quan Giải quyết tranh chấp đã thông qua bản báo cáo của Cơ quan Phúc thẩm và báo cáo đã sửa đổi của Ban hội thẩm. Tình trạng thực thi các báo cáo đã thông qua Thái Lan thông báo với Cơ quan Giải quyết tranh chấp rằng nước này đang trong quá trình thực hiện khuyến nghị của Cơ quan Giải quyết tranh chấp và...

    doc17 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 2877 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Dự án kinh doanh cơm chay văn phòngĐề tài Dự án kinh doanh cơm chay văn phòng

    Việc tính toán NPV rất hữu ích khi chuẩn bị ngân sách cho một dự án, bằng phép tính này nhà đầu tư có thể đánh giá liệu tổng giá trị hiện tại dòng doanh thu dự kiến trong tương lai có bù đắp nổi chi phí ban đầu hay không. Với một dự án cụ thể, nếu NPV dương thì nhà đầu tưnên tiến hành dự án và ngược lại khi NPV âm. - Giá trị hiện tại thuần ...

    pdf42 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 4124 | Lượt tải: 3