Cộng đồng chia sẻ luận văn, đồ án, tiểu luận, đề tài tham khảo cho các bạn học sinh, sinh viên
Kết quả cho thấy sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo dưỡng và sữa chữ tại công ty bao gồm 6 thành phần chính là (1) Sự tin cậy (đo lường bằng 5 biến quan sát); (2) Sự đảm bảo (đo lường bằng 6 biến quan sát); (3) Hiệu quả phục vụ (đo lường bằng 7 biến quan sát); (4) Cảm thông (đo lường bằng 6 biến quan sát); (5) Phương tiện hữu hình ...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 962 | Lượt tải: 2
Thang đo ban đầu gồm 29 chỉ báo thuộc 7 thành phần là (1) Tương tác cá nhân, (2) Trưng bày quầy hàng, (3) Sự tin cậy, (4) Giải quyết vấn đề, (5) Chính sách,(6) Giá trị kinh tế, (7) Vị trí cửa hàng. Sau khi thực hiện các bước kiểm tra, đánh giá thang đo đã bỏ đi hai chỉ báo là “Nhân viên của cửa hàng có thể xử lý khiếu nại của khách hàng trực t...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1319 | Lượt tải: 2
Đánh giá và lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho sản phẩm cà phê có chứng nhận a. Đối với chiến lược khác biệt hóa Chiến lược khác biệt hóa sẽ tạo cho công ty phát huy được thế mạnh của công ty qua hệ thống mạng lưới phân phối và hệ thống phương tiện vận chuyển hàng hóa phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, việc áp dụng chiến lược khác biệt hóa sẽ làm...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 857 | Lượt tải: 0
Khác biệt về giới tính Theo kết quả, ta thấy kiểm định Levene có giá trị p(t,df) = ( - 2.022, 286) = 0.044 < 0.05 nên khẳng định có sự khác biệt có ý nghĩa về trị trung bình giữa hai phái về sự gắn bó( giá trị trung bình của nam là 3.1522 và nữ là 3.4422). Vì vậy, ta có thể kết luận ở độ tin cậy 95% mức độ gắn bó giữa nam và nữ là khác nhau. ...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 2156 | Lượt tải: 4
a, Đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty * Xác định nhu cầu đào tạo Thứ nhất: Công ty đã xây dựng được Tiêu chuẩn năng lực quản lý theo vị trí công việc, là điều kiện để có cơ sở xác định nhu cầu Thứ hai: Đe đánh giá năng lực thực hiện công việc thực tế của nhân viên tác giả tiến hành khảo sát tại công ty theo tiến trình sau: Đối với năng ...
27 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 820 | Lượt tải: 0
Chính sách truyền thông cổ động của công ty hiện nay ít được công ty chú ý, chủ yếu được thực hiện thông qua cán bộ làm công tác tiếp thị sản phẩm trực tiếp, quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến các đại lý và người chăn nuôi công nghiệp. Quảng cáo: Hoạt động quảng cáo của công ty ít được sử dụng. Khuyến mãi: dựa theo doanh số, khối lượng sản...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 864 | Lượt tải: 0
Tạo ra sự khác biệt về hàng hóa so với đối thủ cạnh tranh khác bằng cách: Nâng cao chất lượng sản phẩm đào tạo, đa dạng hóa sản phẩm đào tạo và dịch vụ khách hàng. - Hoàn thiện chính sách chất lượng, chủng loại và danh mục sản phẩm: - Đối với dịch vụ hỗ trợ học viên sau khỉ tốt nghiệp - Phát triển sản phẩm mới’. Đào tạo lái xe ô tô số tự động.
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 812 | Lượt tải: 0
Định hướng phát triển thương hiệu trong những năm tới Trong quá trình hoạt động của mình, Techcombank luôn muốn trở thành ngân hàng số một tại Việt Nam, là ngân hàng đi đầu trong việc đưa công nghệ vào sản phẩm, dịch vụ của mình. Đồng thời chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngày càng được nâng cao, tạo tiền đề xây dựng ngân hàng ngày một lớn mạnh, p...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1127 | Lượt tải: 3
Tiêu chuẩn không thể đo lường được. + Không xác định được kết quả đạt được ở mức độ nào so với mục tiêu mong đợi vì không có tiêu chuẩn cụ thể mô tả kết quả có thể đo lường được. + Tiêu chuẩn không thể hiện rõ ràng sự liên quan của kết quả thực hiện với mục tiêu của tổ chức. - Phương pháp đánh giá : Phương pháp đánh giá sử dụng phương pháp b...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 681 | Lượt tải: 0
Mạng lưới phân phối của Công ty rộng lớn, vững mạnh với hệ thống kho bãi và các TNPP, TNNQ, cửa hàng bán lẻ bao phủ rộng khắp thị trường và đây cũng là vũ khí cạnh tranh khá hiệu quả để củng cố và phát triển vị thế của Công ty trên thương trường. Hệ thống phân phối đa kênh được thiết lập khá hợp lý, mỗi kênh phù hợp với từng đối tượng khách hà...
26 trang | Chia sẻ: anhthuong12 | Ngày: 28/09/2020 | Lượt xem: 1517 | Lượt tải: 3
Copyright © 2024 Chia sẻ Thư viện luận văn, luận văn thạc sĩ, tài liệu, ebook hay tham khảo