Báo cáo Thực tập tại công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ Artexport

1. LÞch sö h×nh thµnh, ph¸t triÓn c«ng ty XNK thñ c«ng mü nghÖ. Tæng c«ng ty xuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ tªn giao dÞch ®èi ngo¹i lµ: ViÖt Nam National art and Handeraft produets Export - Import Company (viÕt t¾t lµ: ARTEXPORT) ®­îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh sè 617/BNT - TCTB ngµy 23/12/1964 cña Bé Ngo¹i th­¬ng. Sau khi s¸t nhËp hai Bé Ngo¹i th­¬ng vµ Bé Néi th­¬ng thµnh lËp Bé Th­¬ng m¹i th× c«ng ty ®­îc thµnh lËp l¹i theo quyÕt ®Þnh sè 334/TM - TCCB ngµy 31/3/1993 cña Bé Th­¬ng M¹i. GiÊy phÐp ®¨ng ký kinh doanh sè 108474 ngµy 14 14/05/1993 do träng tµi kinh tÕ Nhµ n­íc cÊp. ARTEXPORT lµ doanh nghiÖp Nhµ n­íc, ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu, cã t­ c¸ch ph¸p nh©n, cã quyÒn vµ nghÜa vô d©n sù theo luËt ®Þnh, cã con dÊu riªng, cã tµi s¶n vµ c¸c quÜ tËp trung ®­îc më tµi kho¶n trong vµ ngoµi n­íc, ®­îc tæ chøc vµ ho¹t ®éng theo ®iÒu lÖ Tæng c«ng ty. HiÖn nay c«ng ty cã c¸c ®¬n vÞ h¹ch to¸n trùc thuéc c«ng ty: - T¹i H¶i phßng: C«ng ty giao nhËn vµ dÞch vô XNK thñ c«ng Mü NghÖ. - §Þa chØ: 23 phè §µ N½ng - H¶i Phßng - T¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh: V¨n phßng ®¹i diÖn c«ng ty XNK thñ c«ng mü nghÖ. - §Þa chØ: 31 TrÇn Quèc Th¶o - QuËn 3 Thµnh phè Hå ChÝ Minh - T¹i §µ n½ng: c«ng ty XNK §µ N½ng. - §Þa chØ: 74 phè Tr­ng N÷ V­¬ng - §µ N½ng - T¹i Hµ Néi: Trô së chÝnh cña c«ng ty 31 - 33 Ng« quyÒn, quËn Hoµn KiÕm thµnh phè Hµ Néi. - X­ëng thªu L¸ng H¹, B¹ch Mai - X­ëng gç Thanh L©m, Thanh Tr× Hµ Néi - Cöa hµng 37 Hµng Khay. 2. Thêi kú tõ1964 - 1989, c«ng t¸c XNK cña c«ng ty chñ yÕu thùc hiÖn xuÊt khÈu theo kim ng¹ch, theo nghÞ ®Þnh th­. ThÞ tr­êng xuÊt khÈu chÝnh thêi kú nµy lµ Liªn x« cò, c¸c n­íc §«ng ¢u vµ mét sè rÊt Ýt c¸c n­íc TBCN nh­ Hång K«ng, §an M¹ch... Thêi kú nµy ®Ó cã nhiÒu hµng xuÊt khÈu b¶o ®¶m ch¾c ch¾n nghÞ ®Þnh th­, Nhµ n­íc vµ Bé Ngo¹i th­¬ng cã chñ tr­¬ng khuyÕn khÝch xuÊt khÈu. Do ®ã, kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty thêi gian nµy thùc sù v÷ng ch¾c vµ mçi n¨m mét t¨ng. Thêi ky tõ n¨m 1989 - 1992 khi c¸c n­íc §«ng ¢u sôp ®æ th× C«ng ty ®· mÊt kh¸ nhiÒu b¹n hµng do c¸c n­íc §«ng ¢u ®¬n ph­¬ng gi¶m vµ huû sè l­îng hµng cña c¸c hîp ®ång theo kim ng¹ch, NghÞ ®Þnh th­. Tuy nhiªn cïng víi sù ®æi míi cña c¬ chÕ kinh tÕ vµ chÝnh s¸ch më cöa cña Nhµ n­íc, ngµnh kinh doanh nhËp khÈu nãi chung vµ c«ng ty nãi riªng ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn bé nhÊt ®Þnh. C«ng ty kh«ng nh÷ng gi÷ ®­îc mèi quan hÖ víi c¸c b¹n hµng truyÒn thèng mµ cßn më réng quan hÖ víi c¸c b¹n hµng ë c¸c n­íc Ch©u ¢u vµ Ch©u ¸ nh»m t¨ng nguån vèn kinh doanh vµ n©ng cÊp c¬ së vËt chÊt cña C«ng ty. Tõ n¨m 1992, quan hÖ bu«n b¸n cña c«ng ty ®· chuyÓn sang thÞ tr­êng khu vùc 2 vµ tËp trung ë mét sè n­íc nh­: NhËt B¶n, Hång K«ng, Ph¸p, §øc... Quan hÖ mua b¸n víi c¸c n­íc §«ng ©u vµ Liªn X« cò ®­îc chuyÓn sang kinh tÕ thÞ tr­êng theo nguyªn t¾c b×nh ®¼ng vµ cïng cã lîi theo gi¸ tho¶ thuËn vµ thanh to¸n ngo¹i tÖ tù do chuyÓn ®æi. C¸c h×nh thøc xuÊt nhËp khÈu tr­íc ®©y nh­ c¸c HiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i, NghÞ ®Þnh th­ kh«ng cßn tån t¹i n÷a vµ thay vµo ®ã lµ c¸c hîp ®ång mua b¸n th«ng th­êng. Do vËy, viÖc t×m kiÕm thÞ tr­êng míi lµ mét yªu cÇu tÊt yÕu ®Æt ra ®èi víi C«ng ty. C«ng ty ®· tiÕp tôc t×m kiÕm, ph¸t hiÖn thÞ tr­êng míi, duy tr× thÞ tr­êng s½n cã ®Ó t¨ng kim ng¹ch XNK. Ph­¬ng thøc kinh doanh thêi kú nµy ®­îc thay ®æi mét c¸ch linh ho¹t ®Ó thÝch øng víi c¬ chÕ thÞ tr­êng. Cô thÓ nh­ sau: + §èi víi c¬ së s¶n xuÊt trong n­íc: C«ng ty x¸c ®Þnh l¹i ®èi t­îng s¶n xuÊt, tæ chøc cã hiÖu qu¶ m¹ng l­íi s¶n xuÊt, thu mua, ®Çu t­, më réng c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt cã tiÒm n¨ng thùc tÕ, nh»m vµo vïng cã nguyªn liÖu, cã tay nghÒ truyÒn thèng. Më réng c¸c h×nh thøc mua b¸n hµng xuÊt nhËp khÈu nh­ mua ®øt, b¸n ®o¹n, uû th¸c xuÊt khÈu, hµng ®æi hµng... + §èi víi n­íc ngoµi : c«ng ty chÊn chØnh l¹i phong c¸ch b¸n hµng, b¸n nh÷ng g× kh¸ch cÇn mua, biÕt chµo hµng, biÕt b¾t mèi hµng biÕt gi÷ mèi hµng. Nghiªm chØnh thùc hiÖn c¸c nghÜa vô hîp ®ång ®· ký kÕt, lu«n lu«n gi÷ uy tÝn cña c«ng ty b»ng c¸ch ®¸p øng mäi yªu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ mÉu hµng, chÊt l­îng hµng, thêi gian chµo hµng... C«ng ty ¸p dông c¸c h×nh thøc b¸n hµng trùc tiÕp, hµng ®æi hµng, mua b¸n qua m«i giíi, ®¹i lý göi b¸n, cã ®éc quyªn hoÆc giíi h¹n thÞ tr­êng tiªu thô. C«ng ty ¸p dông ph­¬ng thøc thanh to¸n më L/C th«ng th­êng, më L/C thanh to¸n b»ng ®iÖn, D/P tr¶ chËm, D/A... ViÖc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ngµy cµng më réng vµ ph¸t triÓn lµm cho c¸c doanh thu cña c«ng ty mçi n¨m mét t¨ng vµ thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn ngµy cµng ®­îc c¶i thiÖn. 3. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña doanh nghiÖp. a. NhiÖm vô cña doanh nghiÖp: C«ng ty cã c¸c nhiÖm vô chñ yÕu sau ®©y: - X©y dùng vµ tæ chøc thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh nh»m thùc hiÖn cho ®­îc muc ®Ých vµ néi dung ho¹t ®éng cña C«ng ty. - Nghiªn cøu kh¶ n¨ng s¶n xuÊt nhu cÇu thÞ tr­êng, kiÕn nghÞ vµ ®Ò xuÊt víi Bé th­¬ng m¹i vµ Nhµ n­íc c¸c biÖn ph¸p gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò v­íng m¾c trong s¶n xuÊt kinh doanh. - Tu©n thñ luËt ph¸p cña Nhµ n­íc vÒ qu¶n lý kinh tÕ tµi chÝnh, qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu vµ giao dÞch ®èi ngo¹i, nghiªm chØnh thùc hiÖn c¸c cam kÕt trong hîp ®ång mua b¸n ngo¹i th­¬ng vµ c¸c hîp ®ång liªn quan ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. - Qu¶n lý vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån vèn ®ång thêi sù t¹o c¸c nguån vèn cho s¶n xuÊt kinh doanh, ®Çu t­ më réng s¶n xuÊt, ®æi míi trang thiÕt bÞ, tù bï ®¾p chi phÝ, tù c©n ®èi gi÷a xuÊt nhËp khÈu, ®¶m b¶o viÖc thùc hiÖn s¶n xuÊt, kinh doanh cã l·i vµ lµm nghÜa vô nép ng©n s¸ch víi Nhµ n­íc. - Nghiªn cøu vµ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ c¸c biÖn ph¸p n©ng cao chÊt l­îng c¸c mÆt hµng do C«ng ty s¶n xuÊt kinh doanh nh»m t¨ng søc c¹nh tranh vµ më réng thÞ tr­êng tiªu thô. - Qu¶n lý chØ ®¹o vµ t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc c«ng ty ®­îc chñ ®éng trong s¶n xuÊt kinh doanh theo quy chÕ luËt ph¸p hiÖn hµnh cña Nhµ n­íc vµ cña Bé Th­¬ng m¹i. b. Chøc n¨ng cña doanh nghiÖp - Tæ chøc s¶n xuÊt, chÕ biÕn, gia c«ng vµ thu mua hµng thñ c«ng mü nghÖ xuÊt khÈu vµ mét sè mÆt hµng ®­îc Nhµ n­íc vµ Bé Th­¬ng m¹i cho phÐp. - XuÊt khÈu c¸c mÆt hµng thñ c«ng mü nghÖ, c¸c s¶n phÈm c«ng nghiÖp, n«ng l©m h¶i s¶n, kho¸ng s¶n, c«ng nghÖ phÈm, dÖt, da, may, c¸c s¶n phÈm do c¸c liªn doanh, liªn kÕt t¹o ra vµ c¸c mÆt hµng kh¸ch theo quy ®Þnh hiÖn hµnh cña Bé th­¬ng m¹i vµ Nhµ n­íc. - NhËp khÈu nguyªn vËt liÖu, vËt t­, m¸y mãc, thiÕt bÞ v¨n phßng, ph­¬ng tiÖn vËn t¶i... - §­îc phÐp uû th¸c vµ nhËn uû th¸c xuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng Nhµ n­íc cho phÐp. - Lµm ®¹i lý, më cöa hµng b¸n bu«n, b¸n lÎ c¸c mÆt hµng s¶n xuÊt trong vµ ngoµi n­íc. - Kinh doanh kh¸ch s¹n, v¨n phßng lµm viÖc theo quy ®Þnh hiÖn hµnh cña Nhµ n­íc. - C«ng ty ®­îc lµm dÞch vô th­¬ng m¹i nhËp khÈu t¸i xuÊt, chuyÓn khÈu, qu¸ c¶nh theo quy ®Þnh cña Nhµ n­íc. 4. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña doanh nghiÖp. Bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty ®­îc tæ chøc thµnh c¸c phßng ban phï hîp víi ®Æc ®iÓm cña c«ng ty. §øng ®Çu lµ gi¸m ®èc c«ng ty ®­îc tæ chøc, ®iÒu hµnh mäi ho¹t ®éng cña c«ng ty theo chÕ ®é mét thñ tr­ëng vµ ®¹i diÖn cho mäi quyÒn lîi, nghÜa vô cña c«ng ty tr­íc ph¸p luËt vµ tr­íc c¬ quan qu¶n lý cña Nhµ n­íc. Trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng, gi¸m ®èc vµ c¸c phã gi¸m ®èc ®iÒu hµnh trùc tiÕp thñ tr­ëng c¸c ®¬n vÞ, c¸c phßng ban chøc n¨ng, kÕ to¸n tr­ëng, tr­ëng phßng kinh doanh tiÕp nhËn c¸c chØ tiªu giao nép cho gi¸m ®èc vµ ®Õn cuèi kú kinh doanh b¸o c¸o kÕt qu¶ kinh doanh cña ®¬n vÞ m×nh víi gi¸m ®èc. C¸c phßng ban chøc n¨ng cã nhiÖm vô gióp viÖc vµ chÞu sù qu¶n lý cña gi¸m ®èc, cung cÊp th«ng tin thuéc chøc n¨ng cña m×nh, t¹o ®iÒu kiÖn cho ban l·nh ®¹o ra c¸c quyÕt ®Þnh chØ ®¹o ®óng ®¾n kÞp thêi . §Çu kú kinh doanh, mçi ®¬n vÞ, phßng kinh doanh ®Òu ®­îc giao c¸c chØ tiªu kÕ ho¹ch. Trong qu¸ tr×nh kinh doanh, ®¬n vÞ ph¶i tù lo ngu«n hµng, tù tæ chøc kinh doanh. §Õn cuèi kú kinh doanh, ®¬n vÞ nµo hoµn thµnh v­ît kÕ ho¹ch mµ c«ng ty giao lóc ®Çu kú th× ngoµi c¸c kho¶n ph¶i nép nghi· vô cho cÊp trªn theo quy ®Þnh th× thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn trong ®¬n vÞ sÏ t¨ng thªm. Ng­îc l¹i, ®¬n vÞ nµo kinh doanh kh«ng cã hiÖu qu¶, thu nhËp thÊp sÏ kh«ng ®¶m b¶o nghÜa vô víi cÊp trªn, thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n viªn cña ®¬n vÞ ®ã sÏ thÊp ®i. §©y lµ ®éng c¬ khuyÕn khÝch cho c¸c ®¬n vÞ ngµy cµng cè g¾ng phÊn ®Êu kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao. VÒ mÆt tæ chøc, kh«ng kÓ c¸c chi nh¸nh vµ c¸c v¨n phßng ®¹i diÖn, c«ng ty gåm 32 phßng ban vµ ®­îc chia lµm hai khèi: + Khèi c¸c ®¬n vÞ qu¶n lý vµ khèi c¸c ®¬n vÞ kinh doanh: Tõng phßng ban ®Òu cã chøc n¨ng, nhiÖm vô râ rµng, nh÷ng gi÷a c¸c phßng ban ®Òu cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhau. + Khèi c¸c ®¬n vÞ qu¶n lý: §Ó phôc vô cho viÖc thùc hiÖn quy chÕ qu¶n lý kinh tÕ, tµi chÝnh cña c«ng ty, c¸c ®¬n vÞ qu¶n lý ®­îc quy ®Þnh c¸c nhiÖm vô sau: - Phßng tæ chøc c¸n bé: Gióp c¸c ®¬n vÞ tæ chøc, s¾p xÕp vµ qu¶n lý lao ®éng nh»m sö dông nh©n sù hîp lý vµ cã hiÖu qu¶ lùc l­îng lao ®éng cña c«ng ty. Nghiªn cøu c¸c biÖn ph¸p vµ tæ chøc thùc hiÖn viÖc gi¶m c¸c lao ®éng gi¸n tiÕp cña c«ng ty. Nghiªn cøu vµ x©y dùng c¸c ph­¬ng ¸n nh»m hoµn thiÖn viÖc tr¶ l­¬ng vµ ph©n phèi tiÒn l­¬ng th­ëng tr×nh gi¸m ®èc. - Phßng kÕ to¸n - kÕ ho¹ch: Khai th¸c mäi nguån vèn cho c¸c ®¬n vÞ ho¹t ®éng, tham m­u cho gi¸m ®èc xÐt duyÖt c¸c ph­¬ng ¸n kinh doanh vµ ph©n phèi thu nhËp, chñ ®éng tæ chøc viÖc thùc hiÖn nghÜa vô lµm hµng tr¶ nî cho c¶ n­íc. Trong ®ã cÇn quan t©m ®Õn c¸c viÖc sau: Lµm râ kh¶ n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty, ph©n phèi hîp lý c¸c chØ tiªu kim ng¹ch ®­îc giao, x©y dùng vµ tÝnh tû gi¸, thu tiÒn hµng vµ thanh ho¸ kÞp thêi cho kh¸ch hµng.KiÓm tra kü l­ìng c¸c sè liÖu vµ thÓ thøc, thñ tôc cÇn thiÕt cho bé chøng tõ vµ viÖc thanh to¸n tiÒn hµng. NÕu ®Ó s¬ xuÊt th× phßng Tµi chÝnh kÕ ho¹ch ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm liªn ®íi cïng c¸c ®¬n vÞ. Ph¹m vi vµ møc ®é cña phßng nµy do Tæng gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh tuú theo néi dung vµ tÝnh chÊt cña sù thiÕu sãt. H×nh thµnh mét tæ kho¸n, phã kÕ to¸n tr­ëng phô tr¸ch, thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô sau: Tham m­u cho gi¸m ®èc xÐt duyÖt c¸c ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh vµ kiÓm tra qu¸ tr×nh thùc hiÖn c¸c ph­¬ng ¸n ®ã. ViÖc tham m­u cho gi¸m ®èc xÐt duyÖt c¸c ph­¬ng ¸n cÇn ®­îc tÝnh to¸n c©n nh¾c xem xÐt toµn diÖn vµ chu ®¸o, ®ång thêi ph¶i tiÕn hµnh khÈn tr­¬ng. Tæ qu¶n lý kho¸n ph¶i b¸o c¸o ý kiÕn cña m×nh vÒ ph­¬ng ¸n cho gi¸m ®èc tèi ®a kh«ng qu¸ 1 ngµy kÓ tõ khi nhËn ph­¬ng ¸n cña ®¬n vÞ. H­íng dÉn, gióp ®ì c¸c ®¬n vÞ më sæ s¸ch theo dâi tµi s¶n, hµng ho¸ nguyªn vËt liÖu, chi phÝ, thu thËp, c¸c kho¶n ph¶i thu, ph¶i nép ng©n s¸ch vµ nép c«ng ty, theo dâi c«ng nî, thanh to¸n hîp ®ång vµ lËp quyÕt to¸n cña ®¬n vÞ theo ®Þnh kú. Më sæ s¸ch theo dâi t­ng ®¬n vÞ nh»m ®èi chiÕu vµ kiÓm tra tÝnh chÝnh x¸c cña sè liÖu: x¸c nhËn c¸c b¶n thanh lý hîp ®ång vµ b¸o c¸o quyÕt to¸n ®Þnh ky, x¸c ®Þnh sè l·i (lç) vµ ph©n phèi l·i cña tõng ®¬n vÞ. - Phßng thÞ tr­¬ng hµng ho¸: T×m kiÕm kh¸ch hµng vµ thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p gi÷ kh¸ch. Theo dâi chÆt chÏ viÖc chi tiªu cho tõng kho¶n chi phÝ cho viÖc ®­a ®ãn, tiÕp kh¸ch, fax, telex... phôc vô cho viÖc liªn hÖ, ký kÕt hîp ®ång. ViÖc giíi thiÖu kh¸ch hµng liªn hÖ vµ ký kÕt hîp ®ång. ViÖc giíi thiÖu hµng kinh doanh mµ c«ng ty giao cho ®¬n vÞ ®ã. ChØ trong c¸c tr­êng hîp ®­îc gi¸m ®èc chØ ®¹o míi ®­îc phÐp giíi thiÖu cho c¸c ®¬n vÞ kh¸c. - V¨n phßng:Qu¶n lý tµi s¶n chung cña c«ng ty vµ cña c¸c ®¬n vÞ. Theo dâi t×nh h×nh sö dông tµi s¶n. Qu¶n lý chÆt chÏ c¸c kho¶n chi phÝ thuéc ph¹m vi chi tiªu cña v¨n phßng. Ph©n bæ chi phÝ sö dông « t«, ®iÖn tho¹i, fax, telex, chi phÝ tiÕp kh¸ch cho c¸c ®¬n vÞ thuéc c«ng ty. + Khèi c¸c ®¬n vÞ kinh doanh: - Trªn c¬ së c¸c mÆt hµng ®­îc giao, c¸c chØ tiªu kim ng¹ch ®­îc ph©n bæ, c¸c ®¬n vÞ trùc tiÕp tiÕp cËn thÞ tr­êng t×m hiÓu nhu cÇu, thÞ hiÕu tiªu dïng cña kh¸ch hµng ®Ó x©y dùng ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh vµ biÖn ph¸p tr×nh gi¸m ®èc. - Tr­ëng ®¬n vÞ kinh doanh, trªn c¬ së c¸c ph­¬ng ¸n s¶n xuÊt kinh doanh ®· ®­îc duyÖt, ®­îc gi¸m ®èc uû quyÒn ký kÕt c¸c hîp ®ång kinh tÕ theo ®óng ph¸p lÖnh cña hîp ®ång kinh tÕ, chÞu tr¸ch nhiÖm ®Çy ®ñ vÒ viÖc ký kÕt vµ thùc hiÖn hîp ®ång tõ kh©u ®Çu ®Õn kh©u cuèi, bao gåm c¶ viÖc thanh to¸n tiÒn hµng vµ viÖc kh¸ch hµng tõ chèi giao nhËn hµng vµ khiÕu n¹i ®ßi båi th­êng. Sau khi ph­¬ng ¸n kinh doanh ®­îc gi¸m ®èc duyÖt, phßng tµi chÝnh kÕ ho¹ch cã nhiÖm vô cung cÊp ®Çy ®ñ vèn cho ®¬n vÞ. Tr­ëng ®¬n vÞ hoÆc ng­êi tr­ëng ®¬n vÞ uû quyÒn ®­îc phÐp chi tiªu trong ph¹m vi ph­¬ng ¸n ®· ®­îc duyÖt víi ®Çy ®ñ c¸c chøng tõ hîp ph¸p vµ hîp lý. Trong qu¸ tr×nh kinh doanh, c¸c ®¬n vÞ ph¶i tù trang tr¶i tÊt c¶ c¸c chi phÝ ®¶m b¶o kinh doanh cã l·i. §¬n vÞ ph¶i cã tr¸ch nhiÖm b¶o toµn vµ ph¸t triÓn tiÒn vèn, sö dông vèn ®óng môc ®Ých vµ cã hiÖu qu¶. - Khèi ®¬n vÞ ph¶i më c¸c sæ s¸ch theo dâi tµi s¶n qu¶n lý: Chi phÝ ph¸t sinh vµ thu nhËp cña tõng hîp ®ång kinh tÕ, c«ng nî ph¶i thanh to¸n vµ t×nh h×nh ph©n phèi thu nhËp. Thùc hiÖn quyÕt to¸n quý (hµng th¸ng) vµ b¸o c¸o cho c«ng ty (qua phßng tµi chÝnh - kÕ ho¹ch). 5. T×nh h×nh lao ®éng tiÒn l­¬ng cña c«ng ty. a. Tæng sè vµ kÕt cÊu lao ®éng cña doanh nghiÖp: Lao ®éng lµ mét trong nh÷ng nguån lùc cña doanh nghiÖp, nã cã ¶nh h­ëng trùc tiÕp ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Nh©n tè quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét doanh nghiÖp lµ nh©n tè con ng­êi. Nãi mét c¸ch cô thÓ h¬n lµ toµn bé ho¹t ®éng nh©n sù cña doanh nghiÖp. V× vËy, chÝnh s¸ch tuyÓn dông vµ chÝnh s¸ch ®µo t¹o ph¶i tho¶ m·n ®Çy ®ñ c¸c yªu cÇu cña doanh nghiÖp, chÝnh môc tiªu kinh doanh cña doanh nghiÖp ®ßi hái nh÷ng c¸n bé qu¶n trÞ kinh doanh ph¶i cã c¸c tiªu chuÈn cao. Khi tuyÓn chän nguån lao ®éng doanh nghiÖp ph¶i c¨n cø vµo lo¹i c«ng viÖc. Khi tuyÓn chän nguån lao ®éng doanh nghiÖp ph¶i c¨n cø vµo lo¹i c«ng viÖc, sè l­îng ng­êi cÇn tuyÓn vµ tr×nh ®é cô thÓ cña tõng lo¹i c¸n bé, CNV chØ xÐt tuyÓn nh÷ng lao ®éng cã ngµnh nghÒ phï hîp, cã kü thuËt nghiÖp vô ®Ó ®æi míi c¬ cÊu lao ®éng ®¸p øng nhiÖm vô cña s¶n xuÊt. §Ó ®¶m b¶o ®éi ngò CNV cã chÊt l­îng, c«ng ty ®· ¸p dông h×nh thøc thö viÖc, ký hîp ®ång lao ®éng trø¬c khi nhËn chÝnh t høc. NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng më ra, song còng gièng nh­ c¸c doanh nghiÖp kh¸c c«ng ty xuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ ph¶i ®­¬ng ®Çu víi sù c¹nh tranh gay g¾t cña thÞ tr­êng, t×m kiÕm c¸c b¹n hµng, muèn vËy ®éi ngò c¸n bé cña c«ng ty ph¶i cã tr×nh ®é qu¶n lý tèt, n¾m b¾t ®­îc th«ng tin nhanh nh¹y, ®éi ngò c«ng nh©n ph¶i cã tay nghÒ cao, phï hîp víi c«ng viÖc mµ m×nh ®¶m nhËn. B¶ng 4: C¬ cÊu lao ®éng trong s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty XNK thñ c«ng mü nghÖ. N¨m Tæng sè CBCNV Trong ®ã Trong biªn chÕ Hîp ®ång §¹i häc trªn ®¹i häc HÖ dµi h¹n chuyªn tu t¹i chøc Trung häc chuyªn nghiÖp 1996 387 137 149 101 303 34 1997 381 154 137 90 345 27 1998 367 233 97 37 353 14 b. Thu nhËp cña c¸n bé c«ng nh©n: TiÒn l­¬ng lµ sù biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña hao phÝ lao ®éng sèng cÇn thiÕt mµ doanh nghiÖp tr¶ cho ng­êi lao ®éng trong thêi gian lµm viÖc theo thêi gian vµ khèi l­îng c«ng viÖc mµ ng­êi lao ®éng ®· cèng hiÕn cho doanh nghiÖp. Víi kh¸i niÖm ®ã cã thÓ hiÓu r»ng ®èi víi doanh nghiÖp tiÒn l­¬ng lµ mét kho¶n chi phÝ trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, kinh doanh. Cßn ®èi víi ng­êi lao ®éng tiÒn l­¬ng lµ mét bé phËn cña thu nhËp mµ ng­êi ®ã ®­îc h­ëng. Trong qu¶n lý, tiÒn l­¬ng cã ý nghÜa lµ ®ßn bÈy kinh tÕ cña kÕt qu¶ s¶n xuÊt, qua ®ã mµ n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng cña hä. V× vËy kh«ng thÓ ®Æt vÊn ®Ò tiÕt kiÖm tiÒn l­¬ng mét c¸ch ®¬n gi¶n nh­ c¸c kho¶n chi phÝ kh¸c. Muèn thanh to¸n tiÒn l­¬ng tèt th× mét vÊn ®Ò kh«ng thÓ thiÕu ®­îc lµ h¹ch to¸n lao ®éng vÒ sè l­îng, chÊt l­îng, thêi gian vµ kÕt qu¶ lao ®éng. V× lao ®éng lµ kÕt qu¶ vµ c¨n cø ®Ó tÝnh tr¶ l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong doanh nghiÖp hay nãi c¸ch kh¸c muèn h¹ch to¸n tiÒn l­¬ng th× ph¶i h¹ch to¸n lao ®éng. HiÖn nay c«ng ty cã c¸c h×nh thøc tr¶ l­¬ng nh­ sau: - §èi víi c¸n bé qu¶n lý kinh tÕ, kü thuËt, hµnh chÝnh ë v¨n phßng chñ yÕu lµ l­¬ng ®­îc tr¶ theo thêi gian dùa vµo b»ng cÊp, cÊp bËc vµ sè ngµy lµm viÖc cña c¸n bé cïng víi møc ®é hoµn thµnh c«ng viÖc ®­îc giao ®Ó ph©n chia. - §èi víi c«ng nh©n th× l­¬ng ®­îc tr¶ theo s¶n phÈm c¨n cø vµo sè l­îng vµ chÊt l­îng c«ng t¸c giao kho¸n mµ c«ng nh©n hoµn thµnh trong kú. Theo quy ®Þnh hiÖn nay, cïng víi tiÒn l­¬ng ph¶i tr¶ trùc tiÕp cho tõng ng­êi lao ®éng cßn ph¶i tÝnh mét kho¶n chi vÒ c«ng t¸c b¶o hiÓm x· héi cho nh÷ng ng­êi ë diÖn trî cÊp nh­: H­u trÝ, èm ®au, tai n¹n lao ®éng... C¸c kho¶n nµy ®­îc tÝnh theo tiÒn l­¬ng thùc tÕ ph¸t sinh víi mét tû lÖ nhÊt ®Þnh vµ cïng víi tiÒn l­¬ng ®­îc ®­a vµo chi phÝ s¶n xuÊt hµng th¸ng ®Ó lËp quü b¶o hiÓm x· héi. MÆt kh¸c: §Ó cã nguån vèn chi cho ho¹t ®éng cña c«ng ®oµn trong doanh nghiÖp, ®ång thêi ®Ó gãp phÇn duy tr× cho ho¹t ®éng cña c«ng ®oµn cÊp trªn, c¸c doanh nghiÖp cã thÓ trÝch kinh phÝ c«ng ®oµn vµo chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh theo mét tû lÖ nhÊt ®Þnh. ChÕ ®é b¶o hiÓm x· héi hiÖn nay cã quy ®Þnh quü b¶o hiÓm x· héi ®­îc h×nh thµnh tõ hai nguån sau: TrÝch vµo chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh hµng th¸ng cña ®¬n vÞ b»ng 15% tiÒn l­¬ng thùc tÕ ph¶i tr¶ ng­êi lao ®éng vµ trõ l­¬ng cña ng­êi lao ®éng 5%. Sau khi h×nh thµnh nguån, c¸c ®¬n vÞ tiÕn hµnh nép hå s¬ cho c¬ quan qu¶n lý quü 20%, trong ®ã thuéc tr¸ch nhiÖm ®ãng gãp cña n¬i sö dông lao ®éng, 5% thuéc tr¸ch nhiÖm ®ãng gãp cña ng­êi lao ®éng. B¶o hiÓm b»ng 1% tiÒn l­¬ng, ®Ó chi tr¶ cho dÞch vô kh¸m ch÷a bÖnh miÔn phÝ. Doanh nghiÖp sÏ thu hé kho¶n nµy b»ng c¸ch tr¶ l­¬ng cho ng­êi lao ®éng. B¶ng 5: ViÖc sö dông chi phÝ tiÒn l­¬ng. ChØ tiªu §V 1995 1996 1997 1998 N¨m 95 so víi n¨m 96 N¨m 97 so víi n¨m 98 Doanh thu TriÖu ®ång 71717 73181 77065 86882 1646 9817 Tæng chi phÝ tiÒn l­¬ng triÖu ®ång 3325 3483 3543 3743 158 200 So s¸nh n¨m 1995 víi n¨m 1996 N¨m 1996 doanh thu t¨ng 1464 triÖu ®ång, trong khi ®ã chi phÝ tiÒn l­¬ng t¨ng 158 triÖu. Nh­ vËy doanh thu t¨ng nhanh h¬n chi phÝ tiÒn l­¬ng tøc lµ doanh nghiÖp ®· ®¹t ®­îc lîi: - So s¸nh n¨m 1997 víi n¨m 1998 N¨m 1998 doanh thu cña c«ng ty t¨ng 9817 triÖu, cßn tæng chi phÝ tiÒn l­¬ng t¨ng 200 triÖu. Nh­ vËy doanh thu t¨ng nhanh h¬n chi phÝ tiÒn l­¬ng tøc lµ doanh nghiÖp sö dông tæng chi phÝ tiÒn l­¬ng hîp lý. Nh­ vËy ta thÊy doanh nghiÖp ®· sö dông chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng cã hiÖu qu¶. §êi sèng cña ng­êi lao ®éng ®­îc thÓ hiÖn nh­ b¶ng sau: B¶ng 6:Thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn §¬n vÞ: ngµn ®ång ChØ tiªu 1996 1997 1998 Lao ®éng sö dông 387 381 367 Thu nhËp b×nh qu©n ng­êi/th¸ng 750 775 850 C«ng ty xuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ lµ mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc ®ang ®øng tr­íc t×nh h×nh chuyÓn ®æi nÒn kinh tÕ tËp trung quan liªu bao cÊp sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña Nhµ n­íc theo ®Þnh h­íng XHCN. §©y lµ mét ®iÒu hÕt søc khã kh¨n ®èi víi c¸c doanh nghiÖp Nhµ n­íc nãi chung còng nh­ c«ng ty ARTEXPORT nãi riªng. VËy mµ c«ng ty vÉn cã thÓ duy tr× vµ ®¹t tæng doanh thu trong c¸c n¨m, còng nh­ trong tæng chi phÝ tiÒn l­¬ng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn. §iÒu nµy chøng tá r»ng c«ng ty ®· vµ ®ang ph¸t triÓn trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, nã ®­îc kh¼ng ®Þnh r»ng cø mét ng­êi lao ®éng sÏ t¹o ra 185 ®ång doanh thu vµ 0,5 ®ång lîi nhuËn vµo n¨m 1996. N¨m 1997 sÏ thu ®­îc 202 ®ång doanh thu vµ 5,1 ®ång lîi nhuËn. Vµ n¨m 1998 sÏ thu ®­îc 230 ®ång doanh thu vµ 35,3 ®ång lîi nhuËn. Nh×n vµo ®ã ta thÊy gi÷a c¸c n¨m t¨ng lªn râ rÖt. §iÒu ®ã chøng minh r»ng c«ng ty ®· dÇn kh¼ng ®Þnh ®­îc sù cè g¾ng cña m×nh trong nÒn kinh tÕ më cöa. VI. §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ho¹t ®éng cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ. 1. Lîi nhuËn: Cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, c«ng ty xuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ ®· kh«ng ngõng ph¸t triÓn ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña thÞ tr­êng, c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp. Lµ mét doanh nghiÖp Nhµ n­íc chuyªn s¶n xuÊt vµ tiªu thô nh÷ng mÆt hµng truyÒn thèng. C«ng ty còng gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n. Nh­ng víi sù nç lùc cña c¸c thµnh viªn trong c«ng ty, c«ngty ®· dÇn dÇn kh¼ng ®Þnh ®­îc chÝnh m×nh. MÆc dï sù ph¸t triÓn cña c¸c mÆt hµng truyÒn thèng cßn cã nhiÒu th¨ng trÇm. Tr­íc ®©y c«ng ty chñ yÕu lµm nhiÖm vô xuÊt khÈu nay v­¬n lªn ®Ó ®Èy m¹nh c¶ nhËp khÈu, lÊy nhËp khÈu nu«i xuÊt khÈu. §iÒu ®ã ®­îc thÓ hiÖn qua doanh thu cña c«ng ty ®¹t trong thêi gian qua: B¶ng 7: T×nh h×nh thùc hiÖn doanh thu trong ba n¨m 1996 - 1998. §¬n vÞ: triÖu®ång ChØ tiªu 1996 1997 1998 Tæng doanh thu 73.181 77.065 86.882 Qua b¶ng ta thÊy t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c«ng ty cã chiÒu h­íng ph¸t triÓn. Doanh thu cña n¨m 1997 ®¹t tû lÖ 105,3% so víi n¨m 1996 vµ n¨m 1998 ®¹t tû lÖ 112,7%. VËy ®iÒu nµy chøng tá r»ng cø bá ra mét ®ång vèn kinh doanh n¨m 1996 th× thu ®­îc 1,82 ®ång lîi nhuËn. N¨m 1997 thu ®­îc 2,17 ®ång. N¨m 1998 thu ®­îc 2,37 ®ång. §©y lµ mét cè g¾ng lín cña c«ng ty trong ®iÌu kiÖn khã kh¨n chung cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay. §iÒu nµy chøng tá r»ng c«ng ty ®· cã ®­îc thµnh c«ng nhÊt ®Þnh thÓ hiÖn râ qua møc ®é kinh doanh cña c«ng ty n¨m 1998. B¶ng 8: KÕt qu¶ kinh doanh cña n¨m 1998 §¬n vÞ tÝnh: triÖu ®ång ChØ tiªu N¨m 1998 1. Tæng doanh thu 86882 2. Doanh thu hµng xuÊt khÈu 34116 3. C¸c kho¶n gi¶m trõ 34116 4. Doanh thu thuÇn 85513 5. Gi¸ vèn hµng b¸n 76105 6. Lîi tøc gép 8408 7. Chi phÝ b¸n hµng 6240 8. Chi phÝ qu¶n lý doanh nghiÖp 3134 9. Lîi tøc thuÇn t­ ho¹t ®éng kinh doanh 33192 10. Thu nhËp tõ ho¹t ®éng tµi chÝnh 1269 11. Chi phÝ ho¹t ®éng tµi chÝnh 935 12. Lîi tøc ho¹t ®éng tµi chÝnh 334 13. C¸c kho¶n thu nhËp bÊt th­êng 475 14. Chi phÝ bÊt th­êng 474 15. Lîi tøc bÊt th­êng 1 16. Tæng lîi tøc tr­íc thuÕ 368 17. ThuÕ lîi tøc ph¶i nép 165 18. Lîi tøc sau thuÕ 202 Nh×n vµo b¶ng kÕt qu¶ kinh doanh n¨m 1998 ta thÊy ®©y lµ mét sù cè g¾ng rÊt lín cña c«ng ty trong n¨m 1998 tæng doanh hµng xuÊt khÈu chiÕm 39,26% tæng doanh thu c¶ n¨m vµ tæng lîi nhuËn c¸c n¨m còng t¨ng. B¶ng 9: Lîi nhuËn cña c«ng ty. ChØ tiªu 1996 1997 1998 Lîi nhuËn 1,995 2,147 12,962 §iÒu nµy chøng tá r»ng t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cã chiÒu h­íng tèt ®Ñp, ®Ó cã ®­îc kÕt qu¶ nh­ trªn c«ng ty ®· më réng ®­îc mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng, t¹o ®­îc lßng tin t­ëng cña kh¸ch hµng b»ng viÖc ®¶m b¶o vÒ sè l­îng, chÊt l­îng hµng, t¨ng tiÕn ®é thêi gian cña dÞch vô. §Ó thÊy râ ®­îc sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp ta h·y xem xÐt t×nh h×nh ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. B¶ng 10: T×nh h×nh ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ChØ tiªu N¨m 1996 N¨m 1997 1. Bè trÝ c¬ cÊu vèn - TSC§/Tæng tµi s¶n (%) 26.7 19.5 - TSC§/ Tæng tµi s¶n (%) 73.2 80.3 2. Tû suÊt lîi nhuËn - Tû suÊt lîi nhuËn trªn doanh thu 0.42 0.43 - Tû suÊt lîi nhuËn trªn vèn (%) 1.15 1.17 Nh×n chung ta thÊy tØ suÊt lîi nhuËn con thÊp so víi doanh thu vµ vèn. MÆc dï c«ng ty ®· cè g¾ng nç lùc kh«ng ngõng cïng víi sù chØ ®¹o cña gi¸m ®èc c«ng ty, sù phèi hîp chÆt chÏ gióp ®ì cã hiÖu qu¶ cña c¸c phßng ban cña c«ng ty. V× vËy, ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty cã hiÖu qu¶ h¬n. 2. T×nh h×nh thùc hiÖn nghÜa vô víi nhµ n­íc: C«ng ty cã quyÒn qu¶n lý, sö dông vèn, ®Êt ®ai, tµi nguyªn vµ c¸c nguån lùc kh¸c cña Nhµ n­íc giao theo qui ®Þnh cña ph¸p luËt. Sau ®ã c«ng ty giao cho c¸c ®¬n vÞ thµnh viªn qu¶n lý, sö dông c¸c nguån lùc ®ã. C¸c ®¬n vÞ thµnh viªn h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp, cã quyÒn chñ ®éng trong kinh doanh vµ quyÒn tù chñ vÒ mÆt tµi chÝnh, thùc hiÖn nghÜa vô nép ng©n s¸ch theo qui ®Þnh cña Nhµ n­íc. Nép ng©n s¸ch bao gåm nh÷ng kho¶n môc sau: - ThuÕ: ThuÕ doanh thu, thuÕ lîi tøc, thuÕ sö dông vèn, thuÕ trªn vèn, thuÕ tµi nguyªn, thuÕ ®Êt, thuÕ thu nhËp. - B¶o hiÓm x· héi: B¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓm y tÕ, kinh phÝ c«ng ®oµn nép theo qui ®Þnh cña Nhµ n­íc. - C¸c kho¶n ph¶i nép kh¸c: KhÊu hao, lÖ phÝ... B¶ng 11: Thùc hiÖn nép ng©n s¸ch cña ho¹t ®éng kinh doanh n¨m 1996 - 1998 §¬n vÞ: TriÖu ®ång ChØ tiªu 1996 1997 1998 Nép ng©n s¸ch 5.230 9.519 8.890 C¸c lo¹i thuÕ 4.297 8.589 8.890 Møc ®ãng gãp cho ng©n s¸ch Nhµ n­íc: - N¨m 1996 so víi n¨m 1995 t¨ng 110% - N¨m 1997 so víi n¨m 1996 t¨ng 198% - N¨m 1998 so víi n¨m 1997 t¨ng 94% §iÒu nµy cho thÊy: NÕu bá ra mét ®ång doanh thu vµo nh÷ng n¨m 1996 sÏ thu ®­îc 0,07 ®ång ®Ó nép ng©n s¸ch. N¨m 1997 - 1998 sÏ thu ®­îc 0.12 - 0.1 ®ång. MÆc dï thÞ tr­êng xuÊt nhËp khÈu bÞ c¹nh tranh gay g¾t kh«ng æn ®Þnh, nh­ng c«ng ty ®· gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho hµng tr¨m lao ®éng, ®ãng gãp tÝch cùc trog kinh doanh xuÊt nhËp khÈu hµng ho¸. §Æc biÖt la nh÷ng mÆt hµng truyÒn thèng. Møc ®ãng gãp cho ng©n s¸ch Nhµ n­íc t¨ng vµ æn ®Þnh, c«ng ty cã xu h­íng ph¸t triÓn tèt. VII. §¸nh gi¸ vÒ c«ng t¸c qu¶n trÞ cña c«ng ty xuÊt nhËp khÈu thñ c«ng mü nghÖ. 1. C«ng t¸c qu¶n trÞ tiªu thô hµng ho¸: Tiªu thô hµng ho¸ lµ giai ®o¹n cuèi cïng cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, nã hiÖn lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Trong mçi c¬ chÕ kinh tÕ, øng víi c«ng t¸c tiªu thô hµng ho¸ ®­îc thùc hiÖn b»ng nhiÒu h×nh thøc. Trong nÒn kinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung quan liªu bao cÊp, nhµ n­íc qu¶n lý kinh tÕ b»ng kÕ ho¹ch vµ mÖnh lÖnh. Trong nªn kinh tÕ thÞ tr­êng c«ng ty ph¶i tù gi¶i quyÕt 03 vÊn ®Ò trung t©m, viÖc tiªu thô hµng ho¸ ®­îc hiÓu theo nghÜa réng h¬n. §ã lµ qu¸ tr×nh kinh tÕ bao gåm nhiÒu kh©u: + C«ng ty ®· chó ý ®Õn viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng, lu«n lu«n b»ng mäi c¸ch gi÷ v÷ng vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng truyÒn thèng, kh«ng ngõng më réng c¸c thÞ tr­êng míi nh­ c¸c thÞ tr­êng T©y ¢u, B¾c Mü, më réng quan hÖ b¹n hµng víi c¸c n­íc ASEAN. Do ®ã, muèn thùc hiÖn tèt qu¸ tr×nh tiªu thô hµng ho¸, ph¶i x©m nhËp thÞ tr­êng, t¨ng c­êng c«ng t¸c tiÕp thÞ, t×m hiÓu nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Khi nÒn kinh tÕ ph¸t triÓn th× nhu cÇu cña kh¸ch hµng cµng cao, ®ßi hái rÊt cao ®èi víi c¸c mÆt hµng cña doanh nghiÖp nh­ ®· tr×nh bµy ë trªn mÆt hµng cña c«ng ty mang tÝnh nghÖ thuËt vµ thÈm mü rÊt cao, ®ßi hái cao ®èi víi nh÷ng mÆt hµng cña doanh nghiÖp. + C«ng t¸c tæ chøc s¶n xuÊt tèt còng cã ý nghÜa rÊt quan träng: S¶n xuÊt hµng ho¸ ph¶i tèt, tÝnh thÈm mü cao, cã sù ®a d¹ng vÒ mÉu m· th× míi thu hót ®ù¬c kh¸ch hµng. Nguyªn t¾c c¬ b¶n cña tiªu thô hµng ho¸ lµ nhËn thøc vµ tho¶ m·n ®Çy ®ñ c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ c¸c s¶n phÈm, ®¶m b¶o tÝnh liªn tôc trong qu¸ tr×nh tiªu thô hµng ho¸, tiÕt kiÖm vµ n©ng cao tr¸ch nhiÖm cña c¸c bªn trong qu¸ tr×nh giao dÞch quan hÖ th­¬ng m¹i. Trong c«ng ty, tiªu thô hµng ho¸ ®ãng vai trß quan träng, nã quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty. Khi c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty ®­îc tiªu thô tøc lµ nã ®­îc ng­êi tiªu dïng chÊp nhËn ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu cña hä. Do vËy chÊt l­îng cña s¶n phÈm, sù thÝch øng víi nhu cÇu cña ng­êi tiªu dïng vµ sù hoµn thiÖn cña c¸c ho¹t ®éng dÞch vô. §ã chÝnh lµ nhÞp cÇu g¾n liÒn gi÷a c«ng ty vµ ng­êi tiªu dïng. Gióp cho c«ng ty hiÓu thªm vÒ kÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh vµ biÕt thªm nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó hoµn thiÖn ®¸o øng nhu cÇu ngµy cµng kh¾t khe cña kh¸ch hµng. 2. C«ng t¸c qu¶n trÞ mua hµng vµ hµng tån kho. Do ®Æc ®iÓm cña nguån hµng ®ßi hái tÝnh nghÖ thuËt vµ thÈm mü cao. ChÝnh v× vËy mµ c«ng ty ®· thiÕt lËp ®­îc mèi quan hÖ th©n thiÕt víi c¸c nhµ cung cÊp. C«ng ty lu«n ®i s¸t, tiÕp cËn trùc tiÕp víi nhµ s¶n xuÊt, gi¶m bít c¸c kh©u trung gian, nh»m h¹ gi¸ thµnh s¶n xuÊt, gióp cho ng­êi s¶n xuÊt gi¶m ®­îc c¸c chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt. Qua ®ã mµ chÊt l­îng cña s¶n phÈm hµng ho¸ ®­îc n©ng cao. §èi víi hµng tån kho, ch­a ®­îc xuÊt khÈu, hoÆc cßn v× nguyªn nh©n nµo kh¸c vÉn cßn n»m trong kho c«ng ty cho x©y dùng c¸c kho hµng nh­ Thanh L©m, kho §«ng Mü... ®ñ ®iÒu kiÖn kü thuËt, chÞu ®­îc sù biÕn ®æi cña m«i tr­êng bªn ngoµi, ®ång thêi båi d­ìng cho ®éi ngò c¸n bé lµm c«ng t¸c qu¶n lý hµng tån kho, kh«ng ngõng n©ng cao n¨ng lùc, giao tr¸ch nhiÖm ®Õn tõng ng­êi tr¸nh sù t¸c tr¸ch g©y thÊt tho¸t tµi s¶n cña Nhµ n­íc. 3. C«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù. C«ng t¸c tæ chøc qu¶n trÞ nh©n sù ®­îc c«ng ty chuÈn bÞ rÊt kü l­ìng vµ chu ®¸o, viÖc ph©n c«ng c«ng viÖc rÊt hîp lý, phï hîp víi kh¶ n¨ng vµ tr×nh ®é cña tõng ng­êi. C«ng ty thùc hiÖn nghiªm tóc viÖc ph©n c«ng c«ng viÖc theo ®óng tr×nh ®é chuyªn m«n cña tõng ng­êi. §ång thêi b»ng nh÷ng chÝnh s¸ch ®µo t¹o vµ båi d­ìng nghiÖp vô, c«ng ty th­êng xuyªn cö c¸n bé theo häc líp ®¹i häc t¹i chøc ®Ó n©ng cao tr×nh ®é cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn. 4. C«ng t¸c qu¶n trÞ tµi chÝnh Hµng quý, hµng n¨m c«ng ty ®Òu lËp kÕ ho¹ch thu chi ng©n s¸ch râ rµng. TÊt c¶ c¸c chi phÝ ®­a vµo ®Òu ph¶i hîp lý vµ phï hîp víi chÕ ®é chÝnh s¸ch cña Nhµ n­íc. Ph©n tÝch kÞp thêi tèc ®é ph¸t triÓn cña c«ng ty do ®ã doanh sè n¨m sau cao h¬n n¨m tr­íc. Bªn c¹nh ®ã c«ng ty còng lµm tèt c«ng t¸c thu chi, cè g¾ng gi¶m mäi kho¶n chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt. Qua ®ã, lµm cho c«ng ty ph¸t triÓn bÒn v÷ng, ®øng v÷ng tr­íc nh÷ng sãng giã cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. VIII. §¸nh gi¸, nhËn xÐt tæng qu¸t vÒ doanh nghiÖp, nh÷ng ý kiÕn ®Ò xuÊt. 1. Ph­¬ng h­íng kÕ ho¹ch n¨m 1999 - 2001 Thùc hiÖn nghÞ quyÕt ®¹i héi §¶ng lÇn thø 6, 7, thùc hiÖn chÝnh s¸ch ®æi míi c¬ chÕ XNK vµ c¸c chÝnh s¸ch ®èi ngo¹i cña Nhµ n­íc, ®· khuyÕn khÝch c¸c doanh nghiÖp kinh doanh XNK vµ c«ng ty ®· ®Èy m¹nh m¹ng XNK víi c¸c nø¬c trong khu vùc vµ më réng quan hÖ víi tÊt c¶ c¸c nø¬c trªn thÕ thÕ giíi. C«ng ty XNK thñ c«ng mü nghÖ ®· cã dù kiÕn x©y dùng kÕ ho¹ch trong 3 n¨m nh­ sau: B¶ng 12: KÕ ho¹ch kinh tÕ th­¬ng m¹i cña c«ng ty XNK thñ c«ng mü nghÖ n¨m 1999 - 2001 §¬n vÞ tÝnh: TriÖu ®ång DiÔn gi¶i 1999 2000 2001 Tæng kim ng¹ch 27,6 31,8 36,6 - XuÊt khÈu 19,2 22,0 25,5 - NhËp khÈu 8,0 9,2 10,5 - Kinh doanh dÞch vô 0.4 0,5 0,6 Trong n¨m 1999 - 2001 c«ng ty sÏ cè g¾ng ph¸t huy n©ng cao hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cô thÓ lµ: - Tæ chøc s¶n xuÊt, chñ ®éng tham gia qu¶n lý chÊt l­îng, gi¸ c¶ hµng ho¸, xuÊt khÈu ra thÞ tr­êng. - §Èy m¹nh nhËp khÈu c¸c mÆt hµng trong n­íc cã nhu cÇu mµ nhµ n­íc cho phÐp, nªu nh÷ng ph­¬ng ¸n kinh doanh cã hiÖu qu¶, thùc hiÖn kho¸n ®Õn tõng bé phËn doanh thu vµ t¨ng c­êng kh©u qu¶n lý tµi chÝnh theo ®óng ph¸p luËt nhµ n­íc ban hµnh. 2. Mét sè biÖn ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cã vai trß ngµy cµng quan träng trong nÒn kinh tÕ quèc d©n. Trong ®iÒu kiÖn n­íc ta hiÖn nay hiÖu qu¶ kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ngµy cµng quan träng trong nÒn kinh tÕ quèc d©n. HiÖu qu¶ kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp cã ph¸t triÓn hay kh«ng phô thuéc mét phÇn vµo c¸c doanh nghiÖp cã n¾m b¾t ®­îc c¸c th«ng tin vÒ t×nh h×nh kinh tÕ trªn thÞ tr­êng hay kh«ng vµ biÕt x¸c ®Þnh ph­¬ng h­íng ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh hay kh«ng. Sau ®©y lµ mét sè quan ®iÓm cô thÓ: - X©y dùng §¶ng bé vµ c¸c tæ chøc ®oµn thÓ v÷ng m¹nh. - Ph¸t huy nh©n tè con ng­êi - ®Æt con ng­êi vµo vÞ trÝ trung t©m - B¶o ®¶m t¨ng kim ng¹ch, gi÷ v÷ng thÞ tr­êng tr­íc m¾t còng nh­ l©u dµi. - Trong ho¹t ®éng kinh doanh ph¶i thu hót kh¸ch hµng tr­íc råi míi nghÜ ®Õn c¹nh tranh. - X¸c ®Þnh nhu cÇu cña kh¸ch hµng vµ t×m c¸ch ®¸p øng nhu cÇu ®ã. - Qu¶n lý tèt viÖc sö dông vèn. Vèn chØ ®­îc ®Çu t­ tËp trung vµo nh÷ng dÞch vô träng ®iÓm, n¾m ch¾c hiÖu qu¶ thu håi vèn nhanh.