Đề tài Kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia tập đoàn Coca - Cola thị trường Trung Quốc thị trường Việt Nam

1KINH DOANH QUỐC TẾ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA TẬP ĐOÀN COCA-COLA THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM GVHD: TRƯƠNG KHÁNH VĨNH XUYÊN NHÓM BÁO CÁO: NHÓM 5 •TRANG THANH THẢO – 4043854 •BÙI THỤY TRÚC GIANG – 4043818 •TRẦN THỊ TRÚC NGÂN – 4043835 •HUỲNH THỊ MỸ DUNG – 4043815 •HUỲNH THỊ MỸ Ý – 4043809 •VŨ THỊ DUYÊN – 4043759 •MAI THỊ THU THẢO – 4043794 •TRẦN QUỐC THÁI – 4043849 THƯƠNG HIỆU TOÀN CẦU www.thecoca-colacompany.com COCA-COLA TRUNG QUỐC www.coca-cola.com.cn COCA-COLA VIỆT NAM COCA-COLA VIỆT NAM www.coca-cola.com.vn 2THƯƠNG HIỆU TOÀN CẦU www.thecoca-colacompany.com TẬP ĐOÀN COCA-COLA TOÀN CẦU ƒGIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ƒCHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ ƒQUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN ƒGIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ƒCHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ ƒCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN ƒĐỐI THỦ CẠNH TRANH QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN . Coca-Cola (còn được gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại Mỹ. .Nước giải khát Coca-Cola được coi là một biểu tượng văn hoá tiêu dùng và ẩm thực của người Mỹ. .Tập đoàn Coca-Cola hiện có mặt tại 200 nước trên thế giới. Lịch sử ra đời và phát triển của nước Coca-Cola là lịch sử chiến thắng vinh quang và ngoạn mục của mặt hàng tiêu dùng bình thường nhất. 1.GIỚI THIỆU: 3GIỚI THIỆU Các dòng sản phẩm của tập đoàn Coca-cola GIỚI THIỆU Các dòng sản phẩm của tập đoàn Coca-cola 4LỊCH SỬ SÁNG CHẾ COCA-COLA .Từ thuốc chữa đau đầu đến thương hiệu thế giới… .Asa Griggs Candler - ông chủ đầu tiên của Coca-Cola .Chú trọng bí mật công nghệ và bản quyền thương hiệu PHÁT TRIỂN COCA-COLA TOÀN CẦU .Trên thế giới Coca-cola họat động tại năm vùng: 1. Bắc Mỹ 2. Mỹ Latinh 3. Châu Âu, Âu Á & Trung Đông 4. Châu Á 5. Châu Phi .Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực: 1. Trung Quốc 2. Ấn Độ 3. Nhật Bản 4. Philipin 5. Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand) 6. Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á (SEWA) 5GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU COCA-COLA 1.COCA-COLA SỰ SẢNG KHOÁI TUYỆT VỜI 2.NHỮNG YẾU TỐ TẠO NÊN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU COCA-COLA 3.COCA-COLA BIỂU TƯỢNG KINH TẾ MỸ Là biểu tượng của sự thành công và thống trị toàn cầu về kinh tế của Mỹ, vì thế khi người ta chống Mỹ thì Coca-Cola là biểu tượng đầu tiên bị nhắm vào. Với những gì mà giá trị thương hiệu đã mang lại thì Coca- cola cũng chịu những gánh nặng tổn thất nặng nề từ chính thương hiệu của mình. 6CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ 1.Những thành công lịch sử: .“Điều có thật” (năm 1970) ."Em muốn dạy cả thế giới hát" (năm 1971) . Một khoảng lặng trong thể thao (năm 1984) 2. Sai lầm Marketing lớn nhất trong lịch sử – New Coke CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ 3.Chi phí Marketing – gánh nặng của Coca-cola ngày nay 4.Chiến lược quảng cáo của Coca-cola ngày nay - đứng lên từ thất bại 5.Coca-cola tạm biệt khúc quảng cáo 30 giây 7CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN Chiến lược “CHẮC CHÂN TRÊN THỊ TRƯỜNG” ĐỐI THỦ CẠNH TRANH – PEPSI COLA PEPSI - Sự lựa chọn của thế hệ mới Coca-Cola: Sự sảng khoái tuyệt vời Bí quyết thành công của Pepsi -Khác biệt hóa (với Coca) -Phong cách sống – “Thế hệ Pepsi” 8COCA-COLA TRUNG QUỐC www.coca-cola.com.cn TRUNG QUỐC 1.TỔNG QUAN 2.THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 3.NGƯỜI TIÊU DÙNG TQUỐC COCA-COLATRUNG QUỐC 1.SẢN PHẨM TẠI TT TRUNG QUỐC 2.SỰ THÀNH CÔNG TRÊN TT TQUỐC 3.TQUỐC SẼ LÀ TT LỚN NHẤT CỦA COCACOLA 4.CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO TỔNG QUAN Tên nước: Cộng Hòa Nhân Dân Trung Quốc. Dân số: 1.3 tỷ người - Giáo dục phổ cập: 81.5%. •VE KINH TE Tổng cục Thống kê Nhà nước Trung Quốc vừa cho biết, từ năm 2003 đến nay, kinh tế Trung Quốc tăng bình quân hàng năm cao gấp hơn ba lần so với mức tăng kinh tế thế giới. Kinh tế Trung Quốc đã 4 năm liền tăng trưởng trên 10% và đã được đánh giá là "kỳ tích phát triển kinh tế của thế giới". Tổng sản phẩm nội địa (GDP) năm 2006 của Trung Quốc vượt quá 21 nghìn tỷ Nhân dân tệ, tăng gấp đôi so với năm 2002, vươn lên xếp thứ tư trên thế giới, bình quân đầu người đạt tới 2.000 USD •VE VAN HOA Trung Quốc là thị trường đầy tiềm năng đối với các tập đoàn kinh doanh trên toàn thế giới. Các nhà đầu tư đã tìm hiểu tâm lý người tiêu dùng Trung Quốc để có chiến lược kinh doanh phù hợp giúp chiếm lĩnh thị trường nóng này như thế nào TRUNG QUỐC 9THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 2.1-Một thị trường dễ tính: Nhu cầu của thị trường TQ khá đa dạng và có thể được xem là một thị trường dễ tính do các tầng lớp dân cư khác nhau có thu nhập khác nhau. Đây là một thị trường đặc trưng bởi sự tồn tại của các loại hàng hoá có quy cách và chất lượng khác nhau xa mức giá cả hàng hoá chênh lệch nhau hàng chục, thậm chí hàng trăm lần. 2.2-Thực tế thị trường Trung Quốc: Các công ty phương Tây nói chung có khuynh hướng nhìn nhận Trung Quốc như một nhà sản xuất đầy tiềm năng, là nơi uớc mơ của những người tham gia thị trường đa quốc gia trở thành hiện thực, hoặc là một đối thủ cạnh tranh với lợi thế ngày càng tăng trong việc tạo ra các loại hàng hóa có thương hiệu. Rất nhiều trong số các công ty đó coi Trung Quốc như một công xưởng lớn nhất thế giới. 2.3-Thị trường hàng hoá tiêu dùng phổ biến ở TQ: Trong vòng 10 năm qua, các nhãn hiệu hàng hoá nước ngoài nổi tiếng như Coca Cola hay Head & Shoulder từng đè bẹp các nhãn hiệu trong nước đã giành lại thị trường của mình với các hãng nước ngoài trong một cuộc cạnh tranh khốc liệt chưa từng có. NGƯỜI TIÊU DÙNG TRUNG QUỐC 3.1-Người tiêu dùng Trung Quốc với sản phẩm nhập ngoại. Người tiêu dùng Trung Quốc ưa chuộng sản phẩm công nghệ cao nhập ngoại. Mặc người tiêu dùng Trung Quốc rất coi trọng hàng sản xuất trong nước, hàng nhập khẩu vẫn được ưa thích hơn và họ vẫn chọn mua hàng nhập khẩu nếu có khả năng, nhất là những mặt hàng công nghệ cao. 3.2-Chân dung người tiêu dùng trẻ tuổi Trung Quốc: Nếu như coi thế hệ trẻ bao gồm cả thanh niên và thiếu niên, thì thế hệ trẻ Trung Quốc vào năm 2005 đã đạt con số 560 triệu, trong đó 200 triệu là trong độ tuổi từ 15 đến 24. Đây là nhóm dân số năng động nhất của Trung Quốc và mỗi năm được bổ sung thêm 20 triệu. -Thế hệ 80 đại diện cho thế hệ đầu tiên của giới trẻ Trung Quốc không trải qua giai đoạn xã hội chủ nghĩa kiểu -Mang tính cá nhân, đầy tinh thần tự do, chạy theo vật chất, cạnh tranh, không theo khuôn khổ cũ, Tây hoá, hiện đại 10 COCA-COLA TRUNG QUỐC SẢN PHẨM TẠI THỊ TRƯỜNG TQ SỰ THÀNH CÔNG TRÊN TT TQ Công ty Cocacola, nhà sản xuất nước ngọt hàng đầu thế giới, cho biết doanh thu trong năm nay của công ty tại Trung Quốc tăng khoảng 20%, vượt qua mức tăng trưởng 16% của cả năm trước. Dự đoán Trung Quốc sẽ vượt qua Brazil trong vòng “một hai năm tới” để trở thành thị trường tiêu thụ Cocacola lớn thứ 3 trên thế giới sau Mỹ và Mexico. Nhà sản xuất nước ngọt khổng lồ này của Mỹ, đối thủ cạnh tranh khốc liệt với tập đoàn Pepsico, đã tuyên bố chiếm 53% thị phần trên thị trường nước giải khát có gas của Trung Quốc. 11 TRUNG QUỐC - SẼ LÀ TT LỚN NHẤT Coca Cola dự kiến Trung Quốc sẽ là thị trường lớn nhất của mình. Mặc dù nền kinh tế Trung Quốc đã tăng trưởng nhanh trong hơn 2 thập kỷ qua, nhưng vẫn được tin tưởng là sẽ tăng trưởng hơn nữa trong giai đoạn mới. “Trung Quốc hiện đang là thị trường lớn thứ 4 của Cocacola, nhưng Cocacola hy vọng quốc gia này có thể trở thành thị trường số 1”. Thành công của Cocacola tại thị trường Trung Quốc được nhấn mạnh về trách nhiệm xã hội và sự cải cách. Chiến lược của Cocacola là “phải biết khám phá những hương vị mới thích hợp với thị trường”. CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO .COCA-COLA CHINA TVC- OLYMPICS – DREAM TEAM Coca-Cola China has pushed a new TVC for Olympics Dream Team...Coca Cola SPOT 12 CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO COCA-COLA COMERCIAL IN CHINA ƒCOCACOLA CHINA –CHINESE NEW YEAR 2007 TV AD ƒCOKE – CHINESE ƒCOCACOLA – OLYMPICS TVC-Aug 2007 COCA-COLA VIỆT NAM COCA-COLA VIỆT NAM www.coca-cola.com.vn VIỆT NAM 1.TỔNG QUAN 2.THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 3.NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM COCA-COLA VIỆT NAM 1.SẢN PHẨM TẠI TT VIỆT NAM 2.QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN 3.SỰ THẤT THẾ TẠI THỊ TRƯỜNG VN 4.CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ 13 VIỆT NAM TỔNG QUAN Tên nước: Cộng Hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam Dân số: 82triệu người (trên 65% dân số dưới 30 tuổi). Việt Nam đã đạt được những thành tựu lớn trong thời gian gần đây như đăng cai tổ chức thành công Hội nghị thượng đỉnh các nước thành viên APEC 2006, trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), tạo môi trường đầu tư tích cực hơn và tăng trưởng kinh tế ổn định. Việt Nam đang là một điểm đến hấp dẫn trong đầu tư quốc tế, khi tại Trung Quốc các cuộc cạnh tranh khốc liệt đang dần trở nên quá tải và bị thu hẹp thì trường, thì Việt Nam đang là một đại dương xanh cho các các cuộc đổ bộ của các công ty tập đoàn đa quốc gia vào đầu tư và phát triển. THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Về phát triển dân số: Hiện dân số Việt Nam đang đứng thứ 13 trên thế giới với 82 triệu người. Trong đó, 75% dân số Việt Nam sống ở nông thôn. Tỷ lệ phát triển dân số sẽ mang lại một vài xu hướng tiêu dùng mới và những thay đổi trong vòng 10 năm tới. Về tầng lớp thu nhập cao: Trong vòng 10 năm tới, một tầng lớp mới có thu nhập cao (hiện chỉ khoảng gần 1% dân số) sẽ xuất hiện ở Việt Nam. Vào năm 2016, tầng lớp này sẽ chiếm ít nhất 10% trong tổng số dân. Mua ở đâu và khi nào: Hiện Việt Nam chỉ có 10 nhà bán lẻ hiện đại. Trong vòng 5 năm tới, con số này ít nhất sẽ tăng gấp đôi. Bởi các nhà đầu tư quốc tế và nội địa đã bắt đầu nhìn thấy tiềm năng của thương mại hiện đại ở Việt Nam Nhu cầu thiết yếu cho cuộc sống: Người tiêu dùng Việt Nam hiện mua sắm cho nhu cầu cần thiết của cuộc sống trên nền tảng hàng tuần. Xu hướng này sẽ mang đến cho các công ty nhiều lợi nhuận hơn và việc mở rộng những dòng sản phẩm. Và phân khúc tiêu dùng: Mặc dù của cải, giới tính và tuổi tác vẫn giữ vai trò quan trọng trong phân khúc tiêu thụ. Nhưng người tiêu dùng sẽ tiến đến sự phân khúc phức tạp hơn và tạo một thị trường đa dạng hơn nhiều. 14 NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM Năm 2007 được coi là năm của hội nhập với sự kiện Việt Nam chính thức là thành viên của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Thị trường Việt Nam được đánh giá là sẽ có nhiều biến động theo chiều hướng năng động và hiện đại hơn. Thế hệ "tiêu dùng trẻ" đang đánh dấu ảnh hưởng của mình lên xu hướng tiêu dùng của cả xã hội. Sự tham gia mạnh mẽ của những người "tiêu dùng trẻ" đang khiến cho nhiều hình thức kinh doanh mới phát triển mạnh mẽ và tâm lý tiêu dùng của toàn bộ xã hội cũng có những thay đổi lớn. Dưới đây là một số nhận định cho những xu hướng tiêu dùng năm 2007 - những xu hướng do người tiêu dùng trẻ quyết định. -Những cơn lốc hàng hiệu -Thể hiện sự sành điệu -Thương mại điện tử -Các cửa hàng tiện lợi -Những tín hiệu mới Văn hóa tiêu dùng của người Việt hiện nay có xu hướng hiện đại hóa, đa dạng và yêu cầu cao trong cuộc sống, hướng đến các sản phẩm hàng hóa mang tính cạnh tranh và có thương hiệu uy tín. Xu hướng tiêu dùng của người những người Việt trẻ ảnh hưởng lớn nghành hàng tiêu dùng trong nước trong những năm qua. COCA-COLA VIỆT NAM SẢN PHẨM TẠI TT VIỆT NAM Coca-Cola Fanta Cam Fanta Dâu Fanta Trái Cây Sprite Diet Coke Schweppes Tonic Schweppes Soda Chanh Crush Sarsi Nước đóng chai Joy Nước uống tăng lực Samurai Sunfill Cam Sunfill Dứa 15 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN .1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam. .Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài. .Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam. .Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh. .Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca- Cola trên thế giới. SỰ THẤT THẾ CỦA COCA TRÊN TT VIỆT NAM Thị trường nước giải khát không cồn dự báo còn cạnh tranh khốc liệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Coca-cola Việt Nam đang phải cạnh tranh quyết liệt trong cuộc chiến giành thị phần. Năm 2005, Pepsi vượt Coca 2.5% trong ngành softdrink có quy mô 485 triệu USD. Năm 2006, Coca không còn ưu thế gì đáng kể trong cuộc đối đầu với kẻ thù của mình. Thất bại trong phân khúc nước giải khát có ga. Mất vị trí dẫn đầu vào tay Pepsi ở miền. 2006 là một năm đen đủi mà những crisis liên tục về an toàn thực phẩm chỉ là bề nổi của tảng băng chìm mà Coca ph ải đối mặt. Thị trường softdrink còn rất nhiều tiềm năng khi mức tiêu thụ bình quân dự đoán đạt 15lít vào 2010 trong khi hiện tại mới chỉ đạt 8lít. Coca đã đặt mục tiêu trở lại vị trí số 1 với cơ sở là thị phần mạnh ở miền Bắc, nhưng xem ra quá khó khăn. Và những cuộc chiến khốc liệt đang nằm ở phía trước… Trên thị trường tiêu thụ toàn cầu, sản phẩm Coca-Cola bao giờ cũng “nhỉnh” hơn Pepsi, riêng tại Việt Nam tình hình như có vẻ... ngược lại 16 CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Coca-Cola hướng đến Cộng Đồng Trung Tâm Học Tập Coca-Cola Chương trình giáo dục về môi trường Chương trình tham quan nhà máy Cứu Trợ Thiên Tai Chương Trình Hỗ Trợ Việc Làm cho Phụ Nữ Kỷ Lục Guiness Bánh Chưng Việt Nam Coca-Cola - ''Cùng Mẹ Chăm Sóc Bữa Cơm Gia Đình'' QUẢNG CÁO Một TVC quảng cáo của Coca-cola tại Việt Nam Ads for Critical & Creative Thinking 16 - vietnam Tại thị trường Việt Nam các chiến dịch quảng cáo trên truyền hinh không được phát triển như trước đây, Cocacola đã chuyển hướng tiếp thị tập trung hướng tới Cộng Đồng bằng những việc làm thiết thực trong cuộc sống nêu cao “tinh thần Việt”. 17 KẾT LUẬN VỀ HAI THỊ TRƯỜNG 1.QUI MÔ THỊ TRƯỜNG 2.QUI MÔ CÔNG TY 3.KHÁC BIỆT GIỮA HAI THỊ TRƯỜNG 4.THỊ PHẦN SO VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 5.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 6.CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ KIẾN NGHỊ CHO HAI THỊ TRƯỜNG 1.THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 2.THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM COCA-COLA TRUNG QUỐC www.coca-cola.com.cn COCA-COLA VIỆT NAM COCA-COLA VIỆT NAM www.coca-cola.com.vn CÁM ƠN CÁC BẠN Đà QUAN TÂM THEO DÕI