Đề tài Từng bước hiện đại hoá công sở, sớm hình thành mạng lưới tin học trong hệ thống hành chính Công ty CP bánh mứt kẹo Hà Nội

Lêi më ®Çu §èi víi bÊt cø mét c¬ quan ®¬n vÞ nµo ho¹t ®éng qu¶n lý còng lµ c«ng viÖc phøc t¹p. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña x· héi th× ho¹t ®éng qu¶n lý cµng ®­îc coi träng h¬n. V¨n phßng chÝnh lµ ®¬n vÞ cã tr¸ch nhiÖm qu¶n trÞ vµ qu¶n lý chu tr×nh vËn hµnh vµo ho¹t ®éng tr«i ch¶y cña mét ®¬n vÞ theo mét hÖ thèng thèng nhÊt. Trong ho¹t ®éng qu¶n lý khi nãi ®Õn qu¸ tr×nh gi¶i quyÕt c«ng viÖc mét c¸ch cã tæ chøc vµ khoa häc lµ muèn nãi ®Õn yªu cÇu t¹o ra nh÷ng mèi quan hÖ hîp lý vÒ mÆt tæ chøc trong c¬ quan. §øng tr­íc mét nhiÖm vô qu¶n lý cô thÓ, ng­êi qu¶n lý ph¶i biÕt x¸c ®Þnh mét c¬ cÊu tæ chøc thÝch hîp, sö dông nh÷ng ph­¬ng tiÖn thÝch hîp ®Ó gi¶i quyÕt cã hiÖu qu¶ nhiÖm vô ®ã. Lµm thÕ nµo ®Ó t¹o nªn ®­îc nh÷ng ¶nh h­ëng qua l¹i cÇn thiÕt gi÷a nhµ qu¶n trÞ víi cÊp trªn còng nh­ ®èi víi c¸c c¸n bé cÊp d­íi, gi÷a c¬ quan qu¶n lý vµ c¬ quan bÞ qu¶n lý. Môc tiªu quan träng ë ®©y lµ ®¶m b¶o cho mäi thµnh viªn ho¹t ®éng trong mét tËp thÓ hµnh ®éng nh­ mét c¬ thÓ thèng nhÊt. §Ó gi¶i quyÕt nh÷ng khèi l­îng c«ng viÖc ngµy cµng t¨ng c¸c nhµ qu¶n trÞ cÇn cã nh÷ng ph­¬ng tiÖn phô trî h÷u Ých trong ho¹t ®éng qu¶n lý th­êng nhËt. C«ng nghÖ th«ng tin ra ®êi vµ ph¸t triÓn m¹nh mÏ trong nh÷ng thËp kû qua víi nh÷ng tÝnh n¨ng ®Æc biÖt mang l¹i hiÖu qu¶ rÊt lín ®· trë thµnh bé phËn kh«ng thÓ thiÕu ®­îc ®èi víi c¸c nhµ qu¶n trÞ nãi chung vµ c¸c nhµ qu¶n trÞ v¨n phßng nãi riªng. NhËn thøc ®­îc tÇm quan träng cña cña c«ng nghÖ th«ng tin, §¶ng ta ®· chñ tr­¬ng ®Èy m¹nh c¶i c¸ch nÒn hµnh chÝnh theo h­íng hiÖn ®¹i ho¸ nh­ NghÞ quyÕt TW VIII kho¸ VII ®· ®Ò ra: “Tõng b­íc hiÖn ®¹i ho¸ c«ng së, sím h×nh thµnh m¹ng l­íi tin häc trong hÖ thèng hµnh chÝnh”. C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi lµ doanh nghiÖp chuyªn s¶n xu¸t vµ kinh doanh c¸c mÆt hµng b¸nh møt kÑo phôc vô nhu cÇu trong n­íc vµ mét phÇn dµnh cho xuÊt khÈu nªn viÖc øng dùng c«ng nghÖ th«ng tin vµo trong ho¹t ®éng qu¶n lý cña ®¬n vÞ lµ rÊt cÇn thiÕt. Tuy nhiªn kÕt qu¶ b­íc ®Çu trong viÖc øng dông c«ng nghÖ th«ng tin ch­a ®¹t ®­îc møc ®é cao nhÊt, thªm vµo ®ã lµ tr×nh ®é cña c¸n bé cßn ch­a ®­îc cËp nhËt kÞp thêi, chÝnh nh÷ng ®iÒu nµy ®· dÉn tíi nh÷ng h¹n chÕ vÒ hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c qu¶n lý v¨n phßng C«ng ty. XuÊt ph¸t tõ vai trß quan träng cña c«ng nghÖ th«ng tin ®· th«i thóc em hoµn thµnh bµi b¸o c¸o thùc tËp tæng hîp vÒ ho¹t ®éng v¨n phßng t¹i C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi Néi dung cña b¸o c¸o tæng hîp ngoµi lêi më ®Çu vµ kÕt luËn, bao gåm 4 ch­¬ng chÝnh: Ch­¬ng I: Mét sè nÐt chÝnh vÒ C«ng ty Cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi Ch­¬ng II: Tæ chøc c«ng t¸c v¨n phßng t¹i C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi. Ch­¬ng III: Mét sè kÕt qu¶ chung cña C«ng ty vµ V¨n phßng cña C«ng ty Ch­¬ng IV: NhËn xÐt tæng qu¸t vÒ c«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi vµ V¨n phßng cña c«ng ty §Ó cã ®­îc bµi b¸o c¸o nµy, ngoµi sù nç lùc vµ cè g¾ng hÕt m×nh cña b¶n th©n em cßn nhËn ®­îc sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña c¸c c¸n bé vµ nh©n viªn trong c¬ quan. Tr­íc hÕt cho em ®­îc bµy tá lßng biÕt ¬n v« h¹n tíi thÇy gi¸o h­íng dÉn: PGS. TSKH NguyÔn Träng B¶o vÒ sù ®éng viªn, h­íng dÉn nhiÖt t×nh cña thÇy trong suèt qu¸ tr×nh thùc tËp vµ x©y dùng b¸o c¸o. Mét lÇn n÷a em xin ch©n thµnh c¶m ¬n khoa KINH TÕ – qu¶n trÞ kinh doanh ®· t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó gióp ®ì em hoµn thµnh bµi b¸o c¸o nµy. Ch­¬ng I Mét sè nÐt chÝnh vÒ C«ng ty Cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi I. Sù h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi. I.1. Giíi thiÖu vÒ C«ng ty Cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi. C«ng ty Cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi cã tªn TiÕng Anh: Ha Noi Confectionery Joint - Stock Company. Tªn giao dÞch Quèc tÕ lµ: HALIMEX. Trô së chÝnh: Sè 15, ngâ 91, §­êng NguyÔn ChÝ Thanh, QuËn §èng §a, Thµnh Phè Hµ Néi. §iÖn tho¹i: 04.8350006 - 04.8344971 Fax: 84.4.8359845 Email: Hanobaco@FPT.com.vn Website: Hanobaco.com.vn GiÊy phÐp kinh doanh sè 0103006172 ®­îc cÊp ngµy 10/12/2004 do Së KÕ ho¹ch ®Çu t­ cÊp. XÝ nghiÖp b¸nh møt kÑo Hµ Néi trùc thuéc Liªn hiÖp Thùc phÈm vi sinh Hµ Néi. XÝ nghiÖp ®­îc thµnh lËp ngµy 17/8/1964 theo quyÕt ®Þnh sè 462/NTTC ngµy 30 th¸ng 9 n¨m 1964 cña UBND Thµnh phè Hµ Néi. Ngµnh nghÒ kinh doanh chñ yÕu cña XÝ nghiÖp lµ s¶n xuÊt c¸c lo¹i b¸nh møt kÑo, ®Æc biÖt lµ b¸nh trung thu vµ b¸nh møt kÑo TÕt. TiÒn th©n cña XÝ nghiÖp b¸nh møt kÑo Hµ Néi lµ C«ng ty §­êng b¸nh kÑo Hµ Néi, sau khi UBND Thµnh phè Hµ Néi ra quyÕt ®Þnh sè 462/NTTC ngµy 30 th¸ng 9 n¨m 1964 th× C«ng ty ®­îc ®æi tªn thµnh XÝ nghiÖp b¸nh møt kÑo Hµ Néi. Tõ khi thµnh lËp cho ®Õn n¨m 1988 XÝ nghiÖp b¸nh møt kÑo Hµ Néi ®­îc sù chØ ®¹o vµ l·nh ®¹o trùc tiÕp cña Së Th­¬ng nghiÖp Hµ Néi. N¨m 1988 Nhµ n­íc xo¸ bá bao cÊp, nÒn kinh tÕ chuyÓn tõ s¶n xuÊt tËp trung theo kÕ ho¹ch sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh cña xÝ nghiÖp b­íc ®Çu gÆp nhiÒu khã kh¨n. XÝ nghiÖp ®· t×nh nguyÖn gia nhËp Liªn hiÖp Thùc phÈm Vi sinh Hµ Néi vµ vÉn gi÷ tªn lµ XÝ nghiÖp b¸nh møt kÑo Hµ Néi. Ngµy 16/12/1992 XÝ nghiÖp ®· ®­îc cÊp giÊy phÐp thµnh lËp doanh nghiÖp theo th«ng b¸o sè 1199/CNN - TCND cña Bé C«ng nghiÖp nhÑ ký vµ quyÕt ®Þnh sè 3239/Q§UB cña UBND Thµnh phè Hµ Néi cÊp. GiÊy phÐp kinh doanh sè 105871 ®­îc cÊp ngµy 6/1/1993. §Õn n¨m 1994 nhËn thÊy viÖc ho¹t ®éng s¶n xuÊt ph©n t¸n ë nhiÒu ®Þa ®iÓm rÊt bÊt lîi vµ ®Ó tiÖn cho viÖc chØ ®¹o s¶n xuÊt, xÝ nghiÖp ®· chuyÓn trô së giao dÞch chÝnh vµ toµn bé c¸c ph©n x­ëng vÒ sè 5 L¸ng Trung - QuËn §èng §a - Hµ Néi. §©y lµ mét c¬ ng¬i khang trang réng 3751m2 víi c¸c c«ng tr×nh hiÖn ®¹i phôc vô s¶n xuÊt vµ khèi nhµ x­ëng. Ngµy 8/12/2004 XÝ nghiÖp b¸nh møt kÑo Hµ Néi ®­îc chuyÓn ®æi thµnh C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi theo quyÕt ®Þnh sè 8943 - Q§UB cña UBND Thµnh phè Hµ Néi. GiÊy phÐp ®ang ký kinh doanh sè 01030006172 do Së KÕ Ho¹ch §Çu T­ cÊp ngµy 10/12/2004. Tæng diÖn tÝch cña c«ng tr×nh xÝ nghiÖp lµ 3.751.000m2. HiÖn t¹i C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi cã thÓ ®­îc xem lµ mét ®¬n vÞ kinh tÕ ®éc lËp thuéc C«ng ty §Çu t­ Th­¬ng m¹i DÞch vô ViÖt Hµ. Cã quy m« võa víi 190 lao ®éng, doanh thu hµng n¨m vµo kho¶ng 32 tû ®ång. Gi¸ trÞ hiÖn t¹i cña tæng tµi s¶n vµo kho¶ng 17 tû ®ång. C«ng ty cã 3 ph©n x­ëng s¶n xuÊt chÝnh s¶n xuÊt c¸c mÆt hµng chñ yÕu bao gåm c¸c lo¹i b¸nh, b¸nh trung thu, møt tÕt. C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi lµ mét doanh nghiÖp nhµ n­íc cã t­ c¸ch ph¸p nh©n, h¹ch to¸n kinh tÕ ®éc lËp, ®­îc më tµi kho¶n t¹i ng©n hµng vµ ®­îc sö dông con dÊu riªng cña nhµ n­íc. I.2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty. a. Chøc n¨ng S¶n xuÊt c¸c lo¹i b¸nh møt kÑo, ®Æc biÖt lµ b¸nh trung thu vµ b¸nh møt kÑo TÕt phôc vô cho nhu cÇu tiªu dïng trong n­íc ®ång thêi xuÊt khÈu ra c¸c n­íc trong khu vùc. T¨ng c­êng ®Çu t­ chiÒu s©u víi môc ®Ých kh«ng ngõng n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, ®a d¹ng ho¸ chñng lo¹i s¶n phÈm.Ph¸t triÓn c¸c mÆt hµng míi nhÊt lµ c¸c lo¹i b¸nh kÑo truyÒn thèng d©n téc. §i s©u nghiªn cøu thÞ tr­êng, æn ®Þnh vµ kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ thÞ tr­êng cò, më réng thÞ tr­êng míi, nhÊt lµ thÞ tr­êng ë c¸c tØnh phÝa Nam vµ thÞ tr­êng xuÊt khÈu. b. NhiÖm vô. S¶n xuÊt c¸c mÆt hµng chñ yÕu bao gåm c¸c lo¹i b¸nh, b¸nh trung thu, møt TÕt víi ®a d¹ng vÒ chñng lo¹i, mÉu m· ®Ñp, n©ng cao h¬n vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm ®¹t chØ tiªu vÒ doanh thu trªn 32 tØ ®ång, lîi nhuËn hµng n¨m trªn 3,6 tû ®ång. B¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn ®­îc giao. Thùc hiÖn nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc, nép thuÕ vµ c¸c kh¶o nép theo ng©n s¸ch theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt. Thùc hiÖn ph©n phèi lao ®éng, ch¨m lo ®êi sèng vËt chÊt tinh thÇn cho c¸n bé c«ng nh©n viªn, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n. I.3. Bé m¸y tæ chøc vµ ®iÒu hµnh cña C«ng ty. C¬ cÊu tæ chøc qu¶n trÞ cña xÝ nghiÖp b¸nh møt kÑo Hµ Néi gän nhÑ. Mçi phßng cã nh÷ng chøc n¨ng, nhiÖm vô kh¸c nhau ®Ó cã thÓ sö dông hiÖu qu¶ nhÊt n¨ng lùc cña ng­êi lao ®éng vµ ®¶m b¶o sè l­îng lao ®éng tèi thiÓu. a. Gi¸m ®èc: C«ng ty cã 1 gi¸m ®èc do cÊp trªn bæ nhiÖm sau khi ®· tham kh¶o ý kiÕn cña §¶ng bé vµ phiÕu tÝn nhiÖm cña c¸n bé, c«ng nh©n viªn trong toµn c«ng ty. - Gi¸m ®èc cña c«ng ty cã quyÒn quyÕt ®Þnh ®iÒu hµnh ho¹t ®éng cña c«ng ty theo ®óng kÕ ho¹ch, chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Nhµ n­íc vµ tËp thÓ ng­êi lao ®éng vÒ kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. - Gi¸m ®èc lµ ®¹i diÖn toµn quyÒn cña c«ng ty trong mäi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. b. Phã gi¸m ®èc. C«ng ty cã 2 phã gi¸m ®èc trong ®ã 1 ng­êi cã nhiÖm vô kiÕn thiÕt nh÷ng c«ng tr×nh, x©y dùng, më réng nh÷ng ph©n x­ëng, nhµ x­ëng ®Ó phôc vô cho viÖc s¶n xuÊt. Cßn l¹i 1 ng­êi còng trî gióp cho gi¸m ®èc nh÷ng c«ng viÖc thuéc thÈm quyÒn cña m×nh. ChÞu tr¸ch nhiÖm Marketing tiªu thô s¶n phÈm, t×m hiÓu thÞ tr­êng, tæ chøc m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm, t×m hiÓu thÞ tr­êng, tæ chøc m¹ng l­íi tiªu thô s¶n phÈm cho toµn c«ng ty trªn thÞ tr­êng trong n­íc vµ ngoµi n­íc. c. Phßng hµnh chÝnh tæng hîp: cã 12 ng­êi - Phßng cã nhiÖm vô tham m­u tæng hîp, ®i s©u nghiªn cøu x©y dùng kÕ ho¹ch cña c«ng ty, gióp ®ì gi¸m ®èc, h­íng dÉn vµ kiÓm tra c¸c ho¹t ®éng trong c«ng ty. - Phßng cßn cã nhiÖm vô tæ chøc c¸c kªnh thu thËp th«ng tin qua s¸ch b¸o, v¨n b¶n vµ c¸c nguån kh¸c. - Bªn c¹nh vai trß tham m­u tæng hîp phßng hµnh chÝnh cßn thùc hiÖn c«ng t¸c v¨n th­ l­u tr÷. Khi c¸c c«ng v¨n, v¨n b¶n göi ®Õn c«ng ty, v¨n th­ tiÕp nhËn ghi vµo sæ c«ng v¨n ®Õn sau ®ã tr×nh cho tr­ëng phßng kiÓm tra. Tr­ëng phßng cã nhiÖm vô tr×nh lªn gi¸m ®èc hoÆc göi tíi c¸c bé phËn cã liªn quan. c. Phßng tæ chøc lao ®éng tiÒn l­¬ng: Cã 2 ng­êi - Cã nhiÖm vô chÊm c«ng, tÝnh l­¬ng, theo dâi thi ®ua, thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc liªn quan ®Õn chÕ ®é cña c«ng nh©n viªn, tuyÓn dông lao ®éng khi cÇn thiÕt, nhÊt lµ vµo thêi vô(Trung thu, TÕt), ®µo t¹o c«ng nh©n. - Tham m­u, gióp ®ì vµ chÞu tr¸ch nhiÖm trong viÖc x¸c ®Þnh møc tiÒn c«ng vµ tiÒn l­¬ng ph¶i tr¶ cho CBCNV. - §¸nh gi¸ ®óng møc ®é lao ®éng cña CBCNV, cã biÖn ph¸p tr¶ l­¬ng,khen th­ëng tho¶ ®¸ng. d. Phßng cung øng vËt t­ kinh doanh: Cã 10 ng­êi - Cã nhiÖm vô c©n ®èi nguån nguyªn vËt liÖu phôc vô cho s¶n xuÊt kinh doanh cña xÝ nghiÖp theo kÕ ho¹ch. - T×m kiÕm nguån nguyªn liÖu ®¶m b¶o chÊt l­îng ®ång thêi thu mua nguyªn vËt liÖu tËn gèc nh»m gi¶m bít chi phÝ qua kh©u trung gian, e. Phßng kÕ ho¹ch - kü thuËt - C¬ ®iÖn: Cã 06 ng­êi Cã nhiÖm vô lËp kÕ ho¹ch s¶n xuÊt, kÕ ho¹ch thu mua nguyªn vËt liÖu, kÕ ho¹ch tiªu thô, kÕ ho¹ch gi¸ thµnh, kiÓm tra chÊt l­îng cña nguyªn vËt liÖu, s¶n phÈm nhËp kho, tÝnh to¸n ®Þnh møc nguyªn vËt liÖu, tÝnh gi¸ thµnh, nghiªn cøu chÕ t¹o s¶n phÈm míi, b¶o qu¶n söa ch÷a m¸y mãc thiÕt bÞ cho s¶n xuÊt, nghiªn cøu c¶i tiÕn kü thuËt,chÕ t¹o c«ng cô lao ®éng cho c«ng nh©n. f. Phßng kÕ to¸n tµi vô: Cã 5 ng­êi Cã nhiÖm vô theo dâi qu¶n lý c«ng t¸c tµi chÝnh cña xÝ nghiÖp, cung cÊp th«ng tin cÇn thiÕt cho gi¸m ®èc vÒ t×nh h×nh s¶n xuÊt, tiªu thô s¶n phÈm cña xÝ nghiÖp, thùc hiÖn c«ng t¸c h¹ch to¸n, tÝnh to¸n thu nhËp vµ ph©n phèi thu nhËp cña xÝ nghiÖp, thùc hiÖn nghÜa vô víi Nhµ n­íc. g. HÖ thèng cöa hµng vµ dÞch vô XÝ nghiÖp cã mét khèi kinh doanh dÞch vô cã v¨n phßng ®Æt ë sè 10 Hµng Ngang gåm cã 3 ng­êi: 1 cöa hµng tr­ëng, 1 kÕ to¸n vµ 1 thñ quü. Khèi nµy qu¶n lý mét hÖ thèng cöa hµng dÞch vô do c¸c mËu dÞch viªn lµ nh©n viªn cña xÝ nghiÖp trùc tiÕp b¸n hµng. h. C¸c ph©n x­ëng s¶n xuÊt: C¸c ph©n x­ëng cña C«ng ty chñ yÕu s¶n xuÊt c¸c lo¹i b¸nh møt kÑo, b¸nh trung thu, b¸nh møt kÑo TÕt. i. Phßng b¶o vÖ: Cã 4 ng­êi - Cã nhiÖm vô b¶o vÖ tµi s¶n cña c«ng ty. - TuÇn tra canh g¸c trô së ®¶m b¶o trËt tù an ninh trô së c«ng ty c¶ trong vµ ngoµi giê lµm viÖc. I.4. S¬ ®å tæ chøc bé m¸y C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi. GI¸M ®èc Phã Gi¸m §èc Phã Gi¸m §èc Phßng b¶o vÖ Phßng hµnh chÝnh Phßng tæ chøc Phßng KINH DOANH Phßng KH-KT Ph©n x­ëng I Ph©n x­ëng III Ph©n x­ëng II Khèi dÞch vô Phßng kÕ to¸n Ch­¬ng II Tæ chøc c«ng t¸c v¨n phßng t¹i C«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi. I. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña phßng hµnh chÝnh tæng hîp. 1. Chøc n¨ng chÝnh. a. Chøc n¨ng tham m­u. Víi chøc n¨ng tham m­u, v¨n phßng gióp cho l·nh ®¹o C«ng ty chØ ®¹o, ®iÒu hµnh cho c¸c ho¹t ®éng chung cña c«ng ty. Gióp l·nh ®¹o lËp ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c theo chøc n¨ng nhiÖm vô ®­îc giao. C¨n cø vµo kÕ ho¹ch, chñ tr­¬ng, quyÕt ®Þnh cña l·nh ®¹o ®Ó x©y dùng c«ng t¸c theo quý, th¸ng, n¨m. §Ò xuÊt c¸c chñ tr­¬ng, chÝnh s¸ch vµ c¬ chÕ qu¶n lý ®¬n vÞ trong tõng thêi kú. b. Chøc n¨ng tæng hîp. Víi chøc n¨ng tæng hîp v¨n phßng tham gia tæng hîp b¸o c¸o t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c¸c phßng ban trong c«ng ty, ®Ò xuÊt, kiÕn nghÞ c¸c biÖn ph¸p thùc hiÖn phôc vô sù chØ ®¹o vµ ®iÒu hµnh cña l·nh ®¹o. Thùc hiÖn t­ vÊn v¨n b¶n cho l·nh ®¹o vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ tÝnh ph¸p lý cña thñ tôc v¨n b¶n tr­íc l·nh ®¹o vµ cÊp trªn. Thùc hiÖn c«ng t¸c v¨n th­ l­u tr÷, gi¶i quyÕt c¸c ®¬n th­, tê tr×nh cña c¸c ®¬n vÞ vµ c¸ nh©n theo quy chÕ cña c¬ quan, tæ chøc, theo dâi viÖc gi¶i quyÕt c¸c ®¬n th­, tê tr×nh ®ã. c. Chøc n¨ng hËu cÇn. Chøc n¨ng hËu cÇn lµ viÖc tæ chøc, s¾p xÕp, mua s¾m trang thiÕt bÞ, x©y dùng c¬ b¶n, söa ch÷a, qu¶n lý c¬ së vËt chÊt, kü thuËt, ph­¬ng tiÖn lµm viÖc cña c«ng ty, b¶o ®¶m c¸c yªu cÇu hËu cÇn cho ho¹t ®éng c«ng t¸c cña c«ng ty. Tæ chøc thùc hiÖn c«ng t¸c y tÕ, ch¨m sãc søc khoÎ, b¶o vÖ trËt tù an toµn c¬ quan, tæ chøc phôc vô c¸c cuéc héi nghÞ, cuéc häp, lÔ t©n, kh¸nh tiÕt, tiÕp kh¸ch. 2. NhiÖm vô. - V¨n phßng c«ng ty cã nhiÖm vô theo dâi toµn bé t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c¬ quan trªn mäi lÜnh vùc. - Tæ chøc kiÓm tra vµ ®«n ®èc ho¹t ®éng cña nh©n viªn. - V¨n phßng ph¶i th­êng xuyªn tiÕp nhËn c¸c v¨n b¶n tõ c¸c n¬i göi ®Õn. Sau ®ã vµo sæ l­u, råi chuyÓn ®Õn c¸c phßng ban chøc n¨ng liªn quan. - Theo dâi ®«n ®èc c¸c v¨n b¶n göi ®i, gi¶i quyÕt tèt c¸c v¨n b¶n ®¶m b¶o ®óng thêi gian vµ ®óng nguyªn t¾c cña quy tr×nh xö lý v¨n b¶n. - Tæ chøc c¸c cuéc häp, héi nghÞ, s¬ kÕt vµ tæng kÕt cña c«ng ty, c¸c ngµy lÔ kû niÖm lín, häp giao ban. - Qu¶n lý vµ mua s¾m tµi s¶n cña c¬ quan, tæ chøc phôc vô c¸c cuéc héi nghÞ, cuéc häp, lÔ t©n kh¸nh tiÕt, tiÕp kh¸ch. - LËp kÕ ho¹ch thu chi ng©n s¸ch hµng n¨m cho c¬ quan chØ ®¹o c«ng t¸c th­êng trùc b¶o vÖ c¬ quan. - C¨n cø vµo lÞch c«ng t¸c cña l·nh ®¹o ®Ó qu¶n lý lÞch tr×nh cña ®éi xe, bè trÝ ®iÒu ®éng xe cho l·nh ®¹o c«ng ty ®i c«ng t¸c. 3. S¬ ®å m« t¶ c¬ cÊu tæ chøc cña phßng hµnh chÝnh tæng hîp. Ch¸nh v¨n phßng Phã v¨n phßng Bé phËn BHXH-Lao ®éng tiÒn l­¬ng Bé phËn th«ng tin Bé phËn y tÕ Thñ kho Ban b¶o vÖ Bé phËn l¸i xe C«ng t¸c t¹p vô V¨n th­ l­u tr÷ *. Phßng hµnh chÝnh tæng hîp cña c«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi bao gåm: Ch¸nh v¨n phßng: 1 ng­êi Phã v¨n phßng: 1 ng­êi V¨n th­ l­u tr÷: 1 ng­êi Bé phËn b¶o hiÓm x· héi - lao ®éng tiÒn l­¬ng: 2 ng­êi Bé phËn th«ng tin: 2 ng­êi Bé phËn y tÕ: 1 ng­êi Thñ kho: 1 ng­êi T¹p vô: 1 ng­êi Ban b¶o vÖ: 4 ng­êi Bé phËn l¸i xe: 4 ng­êi II. T×nh h×nh ho¹t ®éng chung cña v¨n phßng. a. Ch¸nh v¨n phßng: Lµ ng­êi ®øng ®Çu trong v¨n phßng cña c«ng ty, lËp ch­¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch c«ng t¸c cña Phßng; tæ chøc, kiÓm tra, ®«n ®èc, gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc cña Phßng. Tham gia c¸c cuéc häp giao ban cña C«ng ty. Thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc kh¸c do cÊp trªn giao. b. Phã v¨n phßng: Lµ ng­êi gióp viÖc cho Ch¸nh v¨n phßng trong viÖc lËp ch­¬ng tr×nh, kÕ ho¹ch c«ng t¸c, tæ chøc, kiÓm tra, ®«n ®èc, gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc. c. Bé phËn v¨n th­, l­u tr÷: Lµ bé phËn xö lý c¸c tµi liÖu, c«ng v¨n ®i, ®Õn theo ®óng quy tr×nh ®· quy ®Þnh. §ãng dÊu vµo c¸c v¨n b¶n chÝnh thøc cña C«ng ty khi ®· cã ch÷ ký cña ng­íi cã thÈm quyÒn. B¶o qu¶n con dÊu. d. Bé phËn b¶o hiÓm x· héi - lao ®éng tiÒn l­¬ng: Cã nhiÖm vô theo dâi viÖc chÊm c«ng, nghØ phÐp cña CBCNV c¸c bé phËn. Lµm b¶ng thanh to¸n l­¬ng hµng th¸ng cho CBCNV vµ lao ®éng hîp ®ång thêi vô. e. Bé phËn th«ng tin: Cã nhiÖm vô fax c¸c th«ng tin cho c«ng ty vµ nhËn c¸c b¶n fax cña c¸c phßng ban vµ c¸c c¬ quan kh¸c göi ®Õn, qu¶n lý tèt m¸y fax cña c«ng ty, thùc hiÖn tèt quy chÕ bao qu¶n m¸y fax mµ c«ng ty ®· quy ®Þnh. f. Bé phËn y tÕ: Cã nhiÖm vô lËp dù trï mua s¾m trang thiÕt bÞ y tÕ cÇn thiÕt. KiÓm tra viÖc tu©n thñ vÖ sinh lao ®éng, vÖ sinh m«i tr­êng ®èi víi ng­êi lao ®éng. Theo dâi, gi¸m s¸t vÖ sinh m«i tr­êng trong khu vùc s¶n xuÊt. g. Thñ kho: Qu¶n lý m¸y mãc thiÕt bÞ v¨n phßng phÈm vµ ®Ò xuÊt viÖc mua s¾m trang thiÕt bÞ , kiÓm tra ghi sæ råi b¸o c¸o cÊp trªn. h. T¹p vô: §¶m nhiÖm lµm vÖ sinh hµng ngµy toµn bé nhµ x­ëng s¶n xuÊt, ®­êng ®i, s©n b·i, cèng r·nh, khu vùc vÖ sinh c«ng céng cña c«ng ty. i. Ban b¶o vÖ: X©y dùng kÕ ho¹ch b¶o vÖ, kÕ ho¹ch phßng ch¸y ch÷a ch¸y, kÕ ho¹ch phßng chèng téi ph¹m, ®¶m b¶o an ninh, an toµn, trËt tù trong C«ng ty. j. Bé phËn l¸i xe: ChÞu tr¸ch nhiÖm thù hiÖn chÕ ®é b¶o d­ìng vËn hµnh tèt ®Çu xe ®­îc giao, ®¶m b¶o an toµn tuyÖt ®èi cho ng­êi vµ ph­¬ng tiÖn. Ch­¬ng III Mét sè kÕt qu¶ chung cña C«ng ty vµ V¨n phßng cña C«ng ty I. KÕt qu¶ chung cña C«ng ty. 1. T×nh h×nh kinh doanh chung. Còng gièng nh­ c¸c doanh nghiÖp kh¸c, c«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi còng gÆp nhiÒu khã kh¨n khi ho¹t ®éng kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng. §Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn, c«ng ty ®· kÕt hîp nhiÒu biÖn ph¸p nh­: ®æi míi m¸y mãc thiÕt bÞ, n©ng cao tay nghÒ ®éi ngò lao ®éng, tæ chøc s¶n xuÊt hîp lý vµ chó träng tíi nghiªn cøu thÞ tr­êng. C«ng ty ®­îc coi lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp lµm ¨n cã hiÖu qu¶. BiÓu sè liÖu sau cã thÓ ®¸nh gi¸ ®­îc phÇn nµo kÕt qu¶ kinh doanh cña c«ng ty trong 2 n¨m 2005 vµ 2006: TT ChØ tiªu §VT 2005 2006 So s¸nh & 1 Doanh thu kh«ng thuÕ Tr.® 37004 42000 113,5 2 Gi¸ trÞ s¶n xuÊt CN (Gi¸ cè ®Þnh 1994) - 9739 11500 118,5 3 Nép ng©n s¸ch - 2711 3500 148,0 4 Thu nhËp doanh nghiÖp - 3924s 4000 101,3 5 Thu nhËp b×nh qu©n 1 lao ®éng/th¸ng - 2,32 2,5 105 6 S¶n phÈm míi, c¶i tiÕn Lo¹i 4 2 7 §æi míi m¸y mãc, thiÕt bÞ * ** 8 §µo t¹o båi d­ìng c¸n bé Ng­êi 22 30 Ghi chó: * §æi míi m¸y mãc thiÕt bÞ n¨m 2006: - 2 m¸y ®ãng gãi b¸nh - 1 lß n­íng quay ** §æi míi m¸y mãc thiÕt bÞ n¨m 2007 - M¸y c¸n c¾t b¸nh ch¶ - M¸y th¸i c¸c lo¹i cñ qu¶ - D©y chuyÒn SX b¸nh míi Qua b¶ng trªn ta thÊy doanh thu cña c«ng ty kh«ng ngõng t¨ng lªn. N¨m 2005, doanh thu kh«ng thuÕ ®¹t ®­îc lµ 37004 triÖu ®ång nh­ng ®Õn n¨m 2006 lµ 42000 triÖu ®ång, t¨ng so víi n¨m 2005 lµ 113,5%. §iÒu nµy chøng tá c«ng ty cã h­íng ®i ®óng. Nép ng©n s¸ch t¨ng lªn, chøng tá c«ng ty lu«n lu«n cã ý thøc hoµn thµnh nghÜa vô cña m×nh víi Nhµ n­íc. N¨m 2005, tæng sè tiÒn mµ c«ng ty nép ng©n s¸ch lµ 2711 triÖu ®ång, n¨m 2006 t¨ng lªn lµ 3500 triÖu ®ång. Do cã sù tham gia liªn doanh nªn sè l­îng nh©n viªn qua c¸c n¨m còng t¨ng lªn. Thu nhËp cña ng­êi lao ®éng t¨ng lªn tõ 2,32tr.®/ng­êi/th¸ng vµo n¨m 2005 lªn 2,5tr.®/ ng­êi/th¸ng vµo n¨m 2006. 2. T×nh h×nh tiªu thô mét sè mÆt hµng: HiÖn nay C«ng ty s¶n xuÊt h¬n 100 lo¹i b¸nh møt kÑo c¸c lo¹i. Do ®Æc tÝnh cña s¶n phÈm kh«ng cÇn ph¶i c¹nh tranh theo chiÒu s©u mµ chñ yÕu b»ng ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm nªn c«ng ty lu«n cè g¾ng nghiªn cøu, t×m kiÕm c¸c lo¹i s¶n phÈm míi. ViÖc nhËp thªm mét sè d©y chuyÒn møt rong biÓn, møt cµ chua s¬ ri, b¸nh sampa ®· gióp cho c«ng ty cã nh÷ng s¶n phÈm ®Æc tr­ng. MÆt hµng 2005 2006 S¶n xuÊt tiªu thô Tû träng S¶n xuÊt tiªu thô Tû träng Møt c¸c lo¹i 170,1 178,6 104,9 200,0 220,0 110 B¸nh S¨m pa 95,2 86,0 90,33 120,1 111,0 92,42 B¸nh Xèp võng 25,1 30,5 71,71 35,1 29,0 82.62 B¸nh Xèp dõa 13,0 10,0 121,5 15,0 12,7 84,66 B¸nh Trøng nhÖn 12,5 10,0 80 14,2 13,0 91,55 B¸nh Qui 45,0 40,0 88,88 55,0 45,0 81,81 B¸nh Trung thu c¸c lo¹i 450,2 404,4 89,82 500,1 420,0 83,98 C¸c lo¹i b¸nh kh¸c 30,4 26,0 85.52 40,3 33,0 81,88 B¶ng trªn ph¶n ¸nh t×nh h×nh tiªu thô c¸c mÆt hµng chñ yÕu ®¹i diÖn h¬n 50 chñng lo¹i s¶n phÈm cña c«ng ty. HÇu hÕt c¸c mÆt hµng ®Òu tiªu thô kh«ng hÕt sè l­îng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra, t¹o ra l­îng hµng tån kho cho c¸c n¨m sau. Tuy nhiªn hÇu hÕt c¸c mÆt hµng trªn ®Òu t¨ng khèi l­îng tiªu thô trong n¨m 2006. 3. T×nh h×nh lao ®éng. *. T×nh h×nh lao ®éng cña C«ng ty ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: ChØ tiªu §¬n vÞ 2005 2006 - Tæng sè lao ®éng Ng­êi 185 190 - Lao ®éng trùc tiÕp Ng­êi 163 171 - Tû träng lao ®éng trùc tiÕp % 88,1 90 - Tû träng lao ®éng n÷ lao ®éng trùc tiÕp % 71,5 75.2 Tõ tæng kÕt b¶ng trªn ta thÊy r»ng lùc l­îng lao ®éng cña C«ng ty qua 2 n¨m 2005 - 2006 cã sù t¨ng lªn râ rÖt. Tû lÖ lao ®éng n÷ còng cã xu h­íng t¨ng lªn. Qua ®©y, ta thÊy nguån lao ®éng cña C«ng ty lµ mét tiÒm lùc, mét thuËn lîi, ®¶m b¶o cho C«ng ty ho¹t ®éng tèt trªn thÞ tr­êng. II. KÕt qu¶ ho¹t ®éng cña v¨n phßng. V¨n phßng C«ng ty lµ ng­êi gióp viÖc ®¾c lùc cho l·nh ®¹o trong qu¸ tr×nh qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh c¬ quan, víi chøc n¨ng Tham m­u - Tæng hîp vµ hËu cÇn v¨n phßng ®· b¶o ®¶m viÖc duy tr× t×nh h×nh ho¹t ®éng cña m×nh æn ®Þnh vµ ®¹t ®­îc nhiÒu kÕt qu¶ tèt trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn cô thÓ nh­ sau: 1. C«ng t¸c tham m­u tæng hîp. - Víi chøc n¨ng tham m­u, v¨n phßng ®· gióp l·nh ®¹o C«ng ty chØ ®¹o, ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng chung cña toµn c«ng ty.V¨n phßng c«ng ty ®· hoµn thµnh tèt c«ng t¸c tæng hîp, b¸o c¸o kÞp thêi c«ng t¸c tuÇn, th¸ng, quý, n¨m vÒ c¸c mÆt: Kinh tÕ - V¨n ho¸ - X· héi, ®Ó b¸o c¸o cho l·nh ®¹o n¾m ®­îc t×nh h×nh, ho¹t ®éng chØ ®¹o c¸c mÆt c«ng t¸c vµ b¸o c¸o tr­íc Gi¸m ®èc c«ng ty trong c¸c kú häp. - Trong c«ng t¸c tham m­u, v¨n phßng ®· ph©n c«ng tr¸ch nhiÖm cô thÓ cho tõng nh©n viªn phô tr¸ch theo tõng khèi, cã quy chÕ lµm viÖc cô thÓ vµ quy ®Þnh tr¸ch nhiÖm cho tõng nh©n viªn. Do sù ph©n c«ng nµy nªn c«ng t¸c tæng hîp ®· ®¹t kÕt qu¶ cao tõ viÖc chuÈn bÞ néi dung lµm viÖc ®Õn viÖc tæng hîp t×nh h×nh cña c¸c phßng ban trong c«ng ty còng nh­ gi¶i quyÕt kÞp thêi c¸c sù vô míi ph¸t sinh. - C«ng t¸c so¹n th¶o v¨n b¶n ®· tiÕn bé râ rÖt, nhÊt lµ c¸c v¨n b¶n mang tÝnh ph¸p quy nh­: QuyÕt ®Þnh, ChØ thÞ h¹n chÕ nh÷ng sai sãt trong qu¸ tr×nh ban hµnh v¨n b¶n ë c¸c phßng ban ngµnh. - V¨n phßng c«ng ty ®· thùc hiÖn tèt chøc n¨ng tham m­u, tæng hîp trong viÖc thùc hiÖn tèt qui chÕ lµm viÖc, ch­¬ng tr×nh c«ng t¸c, b¸o c¸o tæng hîp th­êng xuyªn th¸ng, quý, n¨m còng nh­ b¸o c¸o ®ét xuÊt gióp cho l·nh ®¹o C«ng ty ®iÒu hµnh thèng nhÊt tÊt c¶ c¸c mÆt. - Tuy nhiªn bªn c¹nh nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®­îc, c«ng t¸c tham m­u tæng hîp còng cßn h¹n chÕ nh­ viÖc chñ ®éng ®Ó tham m­u víi l·nh ®¹o cßn h¹n chÕ viÖc thùc hiÖn chøc n¨ng kiÓm tra, ®«n ®èc, nh¾c nhë, phèi hîp víi c¸c phßng ban chuyªn m«n thùc hiÖn nh÷ng nhiÖm vô ®­îc giao ®«i khi ch­a ®­îc th­êng xuyªn vµ ch­a kÞp thêi nªn ¶nh h­ëng ®Õn c«ng t¸c tæng hîp. 2. C«ng t¸c v¨n th­ l­u tr÷. - Trong v¨n phßng c«ng ty, c«ng t¸c v¨n th­ lµ néi dung quan träng chiÕm mét phÇn rÊt lín trong néi dung ho¹t ®éng cña v¨n phßng, c«ng t¸c v¨n th­ g¾n liÒn víi ho¹t ®éng cña c«ng ty, lµ mét c«ng viÖc kh«ng thÓ thiÕu, mét m¾t xÝch kh«ng thÓ thiÕu ®­îc trong guång m¸y ho¹t ®éng cña bé m¸y C«ng ty. - C«ng t¸c v¨n th­ l­u tr÷ lu«n lu«n ®­îc V¨n phßng c«ng ty quan t©m vµ coi träng. V¨n phßng C«ng ty ®· bè trÝ ®ñ sè c¸n bé lµm c«ng t¸c v¨n th­ l­u tr÷ cã tr×nh ®é §¹i häc, th­êng xuyªn cö c¸n bé ®i häc c¸c líp huÊn luyÖn n©ng cao tr×nh ®é cho c¸c c¸n bé lµm c«ng t¸c nµy vµ còng ®· trang bÞ ®Çy ®ñ c¸c thiÕt bÞ hiÖn ®¹i ®Ó phôc vô cho c«ng t¸c l­u tr÷ nh­: dµn m¸y vi tÝnh ®­îc nèi m¹ng internet vµ m¹ng néi bé(m¹ng LAN), m¸y fax, m¸y in, ®iÖn tho¹i. - C«ng t¸c v¨n th­ l­u tr÷ ®· lµm tèt nhiÖm vô cña m×nh trong viÖc gi¶i quyÕt c«ng viÖc cña c¬ quan ®­îc nhanh chãng, chÝnh x¸c, chÊt l­îng, ®óng ®­êng lèi, chÝnh s¸ch, chÕ ®é, ®ång thêi gióp viÖc qu¶n lý c«ng viÖc trong c«ng ty ®­îc chÆt chÏ. - §Æc biÖt h×nh thøc l­u tr÷ cña c«ng ty t­¬ng ®èi khoa häc víi nh÷ng b­íc khëi ®Çu tiÕn tíi mét v¨n phßng kh«ng giÊy, tÊt c¶ c¸c c«ng v¨n, v¨n b¶n, tµi liÖu mËt ®Òu l­u tr÷ trong m¸y tÝnh ®­îc nèi m¹ng víi m¸y cña l·nh ®¹o c¬ quan kiÓm so¸t ®­îc tÊt c¶ c¸c v¨n b¶n vµ tµi liÖu mµ kh«ng cÇn ph¶i sö dông nhiÒu giÊy tê cång kÒnh. - Tuy nhiªn viÖc sö dông m¸y tÝnh cña c«ng ty cßn nhiÒu h¹n chÕ. §a sè míi chØ biÕt sö dông m¸y vi tÝnh trong viÖc so¹n th¶o v¨n b¶n, nhiÒu c¸n bé ®· vµ ®ang ®­îc ®µo t¹o hay tù ®µo t¹o vÒ chuyªn m«n nªn ch­a cã ®iÒu kiÖn trang bÞ kiÕn thøc, kü n¨ng vÒ tin häc, c«ng chøc ®­îc ®µo t¹o vÒ tin häc kh«ng cã nhiÒu, v× vËy kh¶ n¨ng khai th¸c c¸c øng dông cña m¸y cßn phÇn nµo h¹n chÕ. Do vËy c«ng ty ph¶i t¨ng c­êng ®µo t¹o c«ng nghÖ th«ng tin cho c¸c c¸n bé nh©n viªn trong v¨n phßng theo c¸c tr×nh ®é kh¸c nhau vµ tõng lÜnh vùc cô thÓ. 3. C«ng t¸c hËu cÇn. - Trong nh÷ng n¨m qua ho¹t ®éng cña v¨n phßng ®· cã nhiÒu chuyÓn biÕn tèt nh­: thùc hiÖn tèt viÖc tu söa n¬i lµm viÖc,mua s¾m c¸c trang thiÕt bÞ nh­ ®iÒu hoµ, tñ bµn cho c¸c bé phËn, ®¶m b¶o c¬ së vËt chÊt, ph­¬ng tiÖn phôc vô kÞp thêi t¹o ®iÒu kiÖn cho CBCNV n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ hiÖu qu¶ c«ng t¸c, gióp cho ho¹t ®éng cña toµn bé c«ng ty ®­îc duy tr× æn ®Þnh. - Trong c«ng t¸c lÔ t©n v¨n phong chó träng tæ chøc c¸c cuéc häp, héi nghÞ, tiÕp kh¸ch, tæ chøc, s¾p xÕp néi vô gän gµng, s¹ch sÏ, vÖ sinh ng¨n n¾p. KiÓm tra vµ h­íng dÉn c¸n bé c«ng nh©n viªn ®Õn liªn hÖ c«ng t¸c vµ lµm viÖc. - Nh×n chung c«ng t¸c hËu cÇn ®· ®¸p øng ®­îc c«ng viÖc sù vô th­êng xuyªn còng nh­ ®ét xuÊt, ®¶m b¶o phôc vô c¸c ho¹t ®éng cña c«ng ty trªn c¬ së thùc hiÖn chi tiªu hîp lý, hîp ph¸p, tiÕt kiÖm trong c¬ quan. Ch­¬ng IV NhËn xÐt tæng qu¸t vÒ c«ng ty cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi vµ V¨n phßng cña c«ng ty I. NhËn xÐt tæng qu¸t vÒ c«ng ty. Tõ mét c«ng ty ra ®êi trong c¬ chÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung quan liªu bao cÊp chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c«ng ty ®· vÊp ph¶i rÊt nhiÒu khã kh¨n, trë ng¹i. Tuy nhiªn trong khi hµng lo¹t c¸c doanh nghiÖp quèc doanh l©m vµo t×nh tr¹ng ph¸ s¶n th× c«ng ty vÉn ®øng v÷ng vµ ngµy cµng lín m¹nh. Sù thµnh c«ng cña c«ng ty lµ do n¾m b¾t ®­îc nhu cÇu thÞ tr­êng, lu«n t×m mäi c¸ch ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ®ã. C«ng ty Cæ phÇn b¸nh møt kÑo Ha Néi ®· t×m ®­îc b­íc ®i ®óng ®¾n cho sù ph¸t triÓn cña m×nh, ®ã lµ sù ®Çu t­ ®æi míi c«ng nghÖ, ®æi míi thiÕt bÞ, hiÖn ®¹i ho¸ s¶n xuÊt, nh»m n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm, n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ, æn ®Þnh vµ ph¸t triÓn thÞ tr­êng. ViÖc kinh doanh cã hiÖu qu¶ cña c«ng ty sÏ gãp phÇn vµo viÖc gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho ng­êi lao ®éng, n©ng cao ®êi sèng cña ng­êi lao ®éng vµ ®ång thêi lµm t¨ng ng©n s¸ch cho Nhµ n­íc. Cho ®Õn nay, c«ng ty kh«ng ngõng ph¸t triÓn vµ ngµy cµng kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ tr­êng. II. NhËn xÐt vÒ v¨n phßng cña c«ng ty. MÆc dï quy m« phßng Hµnh ChÝnh Tæng Hîp cña C«ng ty cßn nhá, biªn chÕ chÝnh thøc cã Ýt ng­êi nªn mét ng­êi ph¶i ®¶m ®­¬ng nhiÒu nhiÖm vô, nh­ng nãi chung bé m¸y cña Phßng ®· ®­îc s¾p xÕp kh¸ hîp lý vµ ®Òu hoµn thµnh tèt chøc n¨ng vµ nhiÖm vô ®­îc giao, ®Æc biÖt Phßng ®· øng dông ®­îc vai trß cña C«ng nghÖ th«ng tin gióp nhanh chãng hoµn thµnh c«ng viÖc ®Ó ®ãng gãp ®­îc tèt nhÊt vµo sù ph¸t triÓn cña C«ng ty. VÒ ho¹t ®éng th«ng tin vµ v¨n th­ l­u tr÷. Thu thËp, xö lý vµ tæng hîp th«ng tin mét c¸ch cËp nhËt, nhanh chãng. TiÕp nhËn, qu¶n lý, so¹n th¶o vµ sö dông c¸c c«ng v¨n, giÊy tê ®Õn vµ ®i trong ngµy chÝnh x¸c, kÞp thêi. B¶o qu¶n, l­u gi÷ hå s¬ mét c¸ch ®Çy ®ñ vµ cÈn thËn, ®¶m b¶o thuËn tiÖn cho viÖc qu¶n lý vµ sö dông hå s¬. VÒ ho¹t ®éng hËu cÇn. Qu¶n lý trang thiÕt bÞ dông cô hµnh chÝnh v¨n phßng chÆt chÏ h¬n, cËp nhËt kÞp thêi c¶ trªn sæ s¸ch vµ thùc tÕ, gióp cho viÖc ®iÒu phèi gi÷a c¸c phßng ban hîp lý vµ hiÖu qu¶ h¬n. C«ng t¸c an ninh ®­îc ®¶m b¶o: kh«ng ®Ó x¶y ra viÖc mÊt m¸t tµi s¶n, hiÖn vËt cña c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty còng nh­ cña kh¸ch hµng. ChÕ ®é chÝnh s¸ch vµ ®êi sèng cña c«ng nh©n ®­îc n©ng cao tõng b­íc: 100% tæng sè CBCNV ®Õn h¹n ®Òu ®­îc ®Ò nghÞ xÐt n©ng l­¬ng. Cïng víi tæ chøc C«ng ®oµn, phßng ®· gióp ®ì cho 1 c¸n bé cña phßng ®ñ ®iÒu kiÖn kÕt n¹p §¶ng( Phã phßng HCTH ). KÕt LuËn NÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®· ®µo th¶i nh÷ng doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng thÝch øng víi c¬ chÕ míi nh­ng còng lµ c¬ héi ®Ó nhiÒu doanh nghiÖp chøng tá m×nh. C«ng ty Cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp nh­ thÕ. Lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp ®i ®Çu trong ngµnh s¶n xuÊt b¸nh møt kÑo còng nh­ trong ngµnh c«ng nghiÖp cña c¶ n­íc, kh¶ n¨ng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn, doanh thu tiªu thô kh«ng ngõng t¨ng lªn, thÞ phÇn cña c«ng ty lu«n ®øng ®Çu c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt b¸nh møt kÑo... §Ó ®¶m b¶o cho sù vËn hµnh trong c«ng t¸c qu¶n lý cña C«ng ty ®· ®­a CNTT vµo trong ho¹t ®éng qu¶n lý víi nh÷ng trang bÞ kÜ thuËt nh­ m¸y vi tÝnh kÕt nèi m¹ng vµ mét sè phÇn mÒm øng dông. T×m hiÓu vÒ qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty còng nh­ c¸c ho¹t ®éng trong v¨n phßng cña C«ng ty, nhÊt lµ mét C«ng ty lín nh­ C«ng ty Cæ phÇn b¸nh møt kÑo Hµ Néi.Víi kiÕn thøc cßn h¹n hÑp, kinh nghiÖm thùc tÕ ch­a nhiÒu nªn bµi b¸o c¸o thùc tËp tæng hîp cña em kh«ng tr¸nh khái nh÷ng sai sãt. Tuy nhiªn víi sù chØ b¶o tËn t×nh vµ chu ®¸o cña thÇy gi¸o cïng víi c¸c c« chó, anh chÞ trong phßng hµnh chÝnh tæng hîp em ®· hoµn thµnh b¶n B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp cña m×nh. Cuèi cïng em xin ch©n thµnh c¶m ¬n PGS.TSKH NguyÔn Träng B¶o vµ c¸c c« chó, anh chÞ trong phßng hµnh chÝnh tæng hîp ®· gióp ®ì t¹o ®iÒu kiÖn cho em trong viÖc hoµn thµnh bµi B¸o c¸o.