Luận án Nghiên cứu mỗi quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp phục vụ cho quản trị quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Kể từ khi lần đầu tiên xuất hiện vào những năm đầu của thập niên 90, sau hơn ba thập kỷ phát triển, ngày nay quản trị khách hàng CRM đã trở thành một trong những giải pháp quản trị doanh nghiệp được áp dụng rộng rãi bởi tính hữu dụng và thiết thực mà nó mang lại.
Các file đính kèm theo tài liệu này:
- la_dogiangnam_7387.pdf