• Tiểu luận Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân ThọTiểu luận Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

    1. Mục tiêu của cuộc nghiên cứu : - Đánh giá và đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty BVNT để đưa ra các biện pháp nhằm năng cao chất lượng và hiệu quả của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty. - Những điều công ty cần thay đổi trong thời gian tới theo phản ánh của khách hàng. 2. Phạm vi và ...

    pdf98 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 6476 | Lượt tải: 5

  • Tiểu luận Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty Rượu Hà NộiTiểu luận Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty Rượu Hà Nội

    Là một Công ty với hơn 100 năm hình thành phát triển, sản phẩm Rượu của Công ty đã đi vào lòng người dân cả nước. chất lượng Rượu ngày càng được nâng cao phần nào thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng. Tuy nhiên để tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty phải thực hiện tốt công tác kiểm tra, giám sát chất lượng. Vì công tác kiểm tra chất l...

    pdf94 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 3636 | Lượt tải: 2

  • Luận văn Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến TreLuận văn Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre

     Công ty cần phải tập trung nguồn vốn của mình vào đầu tư máy móc hiện đại, để thích ứng với nền kinh tế hội nhập hiện nay đặc biệt lĩnh vực hoạt động của công ty rất nhạy cảm với sự biến động của thị trường.  Tăng cường hoạt động marketing quảng bá thương hiệu, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, mở rộng thị phần ở các thị trường tiềm năng khác...

    doc72 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 2394 | Lượt tải: 2

  • Một số vấn đề về công tác tuyển dụng đào tạo và phát triển nhân viênMột số vấn đề về công tác tuyển dụng đào tạo và phát triển nhân viên

    Phương pháp này dựa vào sự nghiên cứu của học viên mà không cần sự can thiệp của giáo viên. Học viên tự đọc một đoạn sách hoặc một cuốn băng, sau đó hỏi phải trả lời ngay các câu hỏi đã được soạn sẵn. Khi trả lời xong thì học viên đã có thể biết được tính chính xác các câu trả lời của mình b ằng việc kiểm tra đốichiếu với đáp án có sẵn. Nếu...

    pdf20 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 2363 | Lượt tải: 0

  • Thực trạng xuất khẩu cà phê Việt Nam giai đoạn 2009-2012 và giải phápThực trạng xuất khẩu cà phê Việt Nam giai đoạn 2009-2012 và giải pháp

    Qua quá trình nghiên cứu có thể thấy trong những năm qua hoạt động xuất khẩu cà phê của Việt Nam đã đạt được những thành tựu đáng kể, đóng góp to lớn vào GDP của cả nước, ngành cà phê đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Đối với nền kinh tế quốc dân, xuất khẩu cà phê góp phần tạo nguồn vốn cho nhập khẩu phục vụ công nghiệp hóa đất nước, tác động tí...

    docx43 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 04/01/2014 | Lượt xem: 5740 | Lượt tải: 1

  • Luận văn Phân tích chiến lược của tập đoàn Yahoo!IncLuận văn Phân tích chiến lược của tập đoàn Yahoo!Inc

    Nói về chiến lược thuận chiều là nói đến chiến lược mua lại. Đánh giá chiến lược này, chiến lược mua lại tạo cho Yahoo những năng lực đặc biệt, củng cố thêm lợi thế cạnh tranh của Yahoo. Có những dịch vụ mua lại của Yahoo đến nay đã phát huy tác dụng rất lớn cho tổng thể kết quả kinh doanh của Yahoo ví dụ như dịch vụ chia sẻ ảnh Flickl (trang...

    pdf42 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 17/12/2013 | Lượt xem: 3188 | Lượt tải: 2

  • Luận văn Thực trạng chung về xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của của Công ty GILIMEX sang thị trường Nhật BảnLuận văn Thực trạng chung về xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của của Công ty GILIMEX sang thị trường Nhật Bản

    Một lưu ý khác là tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản vềhàng may mặc đang được sửa đổi theo tầm vóc của Người Nhật. Tất cảcác nhà sản xuất nước ngoài nắm rõ tiêu chuẩn này đểxuất khẩu hàng. Doanh nghiệp cần in tờ bớm hay catalogue bằng tiếng Nhật. Nếu muốn bán hàng trực tiếp hãy thuê Người Nhật hay đào tạo đội ngũnhân viên có thể nói tiếng Nhật...

    pdf34 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 17/12/2013 | Lượt xem: 2988 | Lượt tải: 0

  • Luận văn Xây dựng mô hình quản lý khai thác khu du lịch Chùa HươngLuận văn Xây dựng mô hình quản lý khai thác khu du lịch Chùa Hương

    - Khu du lịch chùa Hương có một vị trí quan trọng trong chiến lược phát triển của tỉnh Hà Tây nói riêng và của vùng du lịch Bắc Bộ nói chung, đặc biệt trong bối cảnh phát triển nhanh chóng của trung tâm du lịch Hà Nội và các vùng phụ cận. - Khu du lịch chùa Hương là nơi tập chung nhiều tiềm năng du lịch phong phú và có giá trị về mặt tự nhi...

    pdf66 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 17/12/2013 | Lượt xem: 3920 | Lượt tải: 2

  • Đề tài Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty thời trang Việt - NinomaxxĐề tài Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty thời trang Việt - Ninomaxx

    Nâng cao chất lượng sản phẩm đạt được tiêu chuẩn quốc tế về quản lý hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9002 & trách nhiệm xã hội SA8000, đạo đức trong kinh doanh theo tiêu chuẩn WRAP. Tự thân nhà sản xuất phải phải đặt cho mình câu hỏi: so với toàn cầu mình có mới, có hiện đại, có năng lực cạnh tranh đến mức nào ?Phải lấy sản phẩm h...

    docx31 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 17/12/2013 | Lượt xem: 4931 | Lượt tải: 4

  • Luận văn Thực trạng hoạt động kinh doanh của nhà hàng Silver SeaLuận văn Thực trạng hoạt động kinh doanh của nhà hàng Silver Sea

    Bên cạnh những chính sách về sản phẩm mà nhà hàng đưa ra cùng với những biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ để thu hút lượng khách, nhà hàng cần có biện pháp tổ chức các chương trình, sự kiện để thu hút khách.Vì dịch vụ tổ chức sự kiện hiện nay đã và đang sôi động trong những năm gần đây. Trong những năm tới, tổ chức sự kiện sẽ càng ...

    pdf44 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 17/12/2013 | Lượt xem: 4967 | Lượt tải: 1