• Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh HuếPhân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế

    - Tồn tại lớn nhất mà công ty cần phải giải quyết đó là phải cung cấp đúng dịch vụ đúng như những gì đã hứa với khách hàng, nâng cao trình độ chuyên môn và năng lực phục vụ khách hàng của nhân viên, đồng bộ hóa trang phục cho nhân viên khi nhân viên ra ngoài làm việc nhằm tăng uy tín và độ tin cậy trong lòng khách hàng. - Kết quả hồi quy cho thấy ...

    doc80 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 4540 | Lượt tải: 2

  • Luận văn Xây dựng chương trình phát triển bền vững cho khu du lịch sinh thái Hòn Tằm Nha Trang Khánh HoàLuận văn Xây dựng chương trình phát triển bền vững cho khu du lịch sinh thái Hòn Tằm Nha Trang Khánh Hoà

    - Vị trí địa lý: Hòn Tằm cách Thành phố Nha Trang về phía ĐôngNam 5km. nơi này tập trung rất nhiều đảo đẹp và được coi là một khu vực thuận lợi cho việc thu hút du khách - Địa hình: biển bao bọc xung quanh, đảo được hình thành từ núi đá vôi chạy dài dọc theo biển thuận lợi cho việc du lịch của du khách. - Khí hậu: được coi là “lá phổi xanh”...

    pdf90 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 2894 | Lượt tải: 3

  • Báo cáo Kế hoạch khảo sát thị trường nhu cầu sử dụng nước mắm Chin-Su tại địa bàn thành phố Cà MauBáo cáo Kế hoạch khảo sát thị trường nhu cầu sử dụng nước mắm Chin-Su tại địa bàn thành phố Cà Mau

    Về nhãn hiệu Phú Quốc và Cá Cơm cần phải cải tiến phương thức sản xuất áp dụng công nghệ hiện đại, cập nhật thông tin về các đối thủ cạnh tranh thường xuyên để có các chiến lược kinh doanh phù hợp. Tuy nhiên không phải áp dụng phương thức sản xuất hiện đại để sản xuất ra sản phẩm mới là loại bỏ những sản phẩm cũ mà là vừa đưa ra những sản ph...

    pdf29 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 8174 | Lượt tải: 1

  • Báo cáo Thực tập tốt nghiệp tại khách sạn Daewoo Hà NộiBáo cáo Thực tập tốt nghiệp tại khách sạn Daewoo Hà Nội

    Nhìn chung công tác đào tạo cho nhân viên phục vụ trong bộ phận ăn uống đã được khách sạn quan tâm. khách sạn Daewoo cũng đã tổ chức các khoá đào tạo cũng như tổ chức những cuộc thi cho nhân viên trong quá trình làm việc. Tuy chưa thực sự đạt được mục tiêu đặt ra trong công tác hay làm thoả mãn lượng kiến thức đặt ra cho nhân viên nhưng côn...

    pdf26 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 16358 | Lượt tải: 6

  • Kế hoạch đào tạo của dự án PecsmeKế hoạch đào tạo của dự án Pecsme

    Tiêu chí sau được áp dụng lựa chọn học viên từ các TCDV TKNL: ƒ Cung cấp các dịch vụ về kiểm toán năng lượng và/ hoặc tư vấn cho các doanh nghiệp về sử dụng năng lượng ƒ Có kinh nghiệm thực tế thực hiện kiểm toán năng lượng trong DNNVV ƒ Tham gia các hoạt động xúc tiến các hoạt động TK&HQNL với tư cách là tổ chức cung cấp thiết bị năng lư...

    pdf21 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 2633 | Lượt tải: 0

  • Đề tài Sự khác nhau về văn hoá của người miền bắc và miền nam Việt Nam đối với sản phẩm thời trangĐề tài Sự khác nhau về văn hoá của người miền bắc và miền nam Việt Nam đối với sản phẩm thời trang

    Miền Nam cũng là nơi có số người thích mua sắm tại kênh hiện đại nhiều nhất. Trong khi chợ vẫn là nơi mua sắm được ưa thích với người tiêu dùng miền Nam (Cần thơ (70%)) còn miền Bắc lại thích các cửa hàng thời trang. Người miền Nam cũng ưa thích các hoạt động marketing tại điểm bán nhiều hơn những thành phố khác. Vì thế, việc chú ý đến các ...

    pdf11 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 4418 | Lượt tải: 3

  • Đánh giá sự thỏa mãn công việc của công nhân tại công ty cổ phần dệt may 29/3 Đà NẵngĐánh giá sự thỏa mãn công việc của công nhân tại công ty cổ phần dệt may 29/3 Đà Nẵng

     Đánh giá thực hiện công việc công bằng và chính xác, kịp thời và gắn công việc với cơ hội phát triển: Sau quá trình làm việc cần thực hiện đánh giá lại năng lực cũng như hiệu quả làm việc của nhân viên để có những điều chỉnh và khen thưởng kịp thời nhằm khuyến khích người lao động và rà soát lại việc bố trí và sử dụng lao động. Kết quả đánh giá c...

    doc106 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 5234 | Lượt tải: 2

  • Báo cáo Quản trị chiến lược phân tích ngành phân tích đối thủ cạnh tranhBáo cáo Quản trị chiến lược phân tích ngành phân tích đối thủ cạnh tranh

     Về hệ thống đóng chai: Coca - Cola và Pepsi đã thỏa thuận về hợp đồng độc quyền trong một khu vực địa lý nhất định vĩnh viễn. Các thỏa thuận này cấm các thương hiệu cạnh tranh mới sử dụng cho các sản phẩm tương tự. Ngoài ra với việc củng cố gần đây Coca -Cola và Pepsi đã mua phần trăm đáng kể của các công ty đóng chai, điều này gây khó khăn...

    pdf48 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 8931 | Lượt tải: 1

  • Tiểu luận Lập kế hoạch kinh doanh Quán Buz-Book coffeeTiểu luận Lập kế hoạch kinh doanh Quán Buz-Book coffee

    Xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp. Hệ thống cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng và đảm bảo sự hài lòng khách hàng. Chuyển giao được giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng. Khách hàng nhận được giá trị phù hợp với giá cả mà họ bỏ ra. Đối tượng mà doanh nghiệp sẽ nhắm vào trong giai đoạn thâm nhập thị trường là:...

    pdf20 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 7214 | Lượt tải: 5

  • Luận văn Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Phúc Đại LợiLuận văn Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty trách nhiệm hữu hạn Phúc Đại Lợi

    Công ty nên mở cho mình một cửa hàng để có thể tiếp cận nhanh chóng với người tiêu dùng . Công ty sẽ nắm bắt được nhũng nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng, là cơ hội để Công ty phát triển thêm hàng hóa của mình, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, tăng doanh thu. Thông qua cửa hàng Công ty vừa bán buôn vừa có thể bán lẻ được hàng hóa, bán lẻ tuy...

    pdf67 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 14/12/2013 | Lượt xem: 3206 | Lượt tải: 2